工程保修措施承诺

工程保修措施承诺（精选8篇）

工程保修措施承诺 篇1

工程保修承诺和措施

 工程保修承诺

******弱电系统工程有限公司客户服务部（以下简称“我方”）对所提供的全部系统（设备）自系统验收合格后提供为期12个月（自业主对整个系统验收通过之日起计算）的质量保证。

在质量保证期内，因工程（设备）质量出现故障，我方将根据故障情况，在24小时内到达现场。

在系统竣工后，我方将对业主的操作人员进行必要的培训，使其熟悉设计资料和技术文件，掌握系统配置及设备的各方面情况：如每天的操作和监视、故障如何排除、如何维修及系统设备的例行维护保养等。

每年对系统进行一次总体检测，每半年对系统进行一次复查（即一年内复查两次）。保修期后为客户提供一套完整的系统运行检测记录。并加盖单位公章。

在保修期内，如在正常使用情况下系统出现故障，本公司将免费进行维修或更换；若非正常情况下系统出现故障，本公司将免费进行系统故障的排除，如需更换零部件，将只收成本费。

 工程质量维护期

在质量保证期满后，我方将提供各种标准的系统长期维护并与业主签定服务合同，定期上门进行各种检测、试验及经常性的维护保养，并出具检验报告。

具体方法：

1．对业主使用的楼控系统进行检测，维护服务，并向业主提交系统检测报告，故障分析及解决办法。按时、保质、保量地对业主使用的系统进行定期检测服务，在完成每次检测服务后五个工作日内均应及时向业主提交系统检测报告，检测数据，故障分析及解决办法，我司保证每年对全部设备测试一遍，保证系统处于正常备战状态。

2．我方有责任指导业主完成系统内必要的变更，并提出相应的措施。

3．当发生影响或危及系统正常运行的故障时，保证在收到甲方通知后24小时内到达现场，对系统进行及时的维修，并向业主提交紧急维修工作报告。

4．我方保证优先向甲方提供系统备品、备件，并按公司最新设备面价的优

惠价收费。

5．我方保证选派熟悉现场情况、技术全面、责任心强的技术人员进行检测

维修，与业主工程部人中紧密配合，保证不出现影响用户设备正常使用的现象。

6．我方进行维修保养工作中，严格遵守业主制定的各项规章制度。

 工程服务内容

根据本公司有关维护保修服务的承诺，我们对所投楼控系统承诺如下服务： 标准服务计划

本公司为客户提供咨询服务、合同执行服务和售后服务。

咨询服务：

 我公司提供所有的设备配置及技术咨询；

 合同执行情况咨询；

 售后维修及设备保养咨询。

合同执行服务：

 协助业主进行前期施工；

 按合同为用户提供设备到场、安装及调试，保证及时完好的完成施工；  为用户培训管理人员和使用人员；协助用户验收；

 协助用户建立完善的管理制度。

售后服务：

 本工程我公司承诺由我公司施工安装的系统设备免费保修期为二

年，保证用户得到及时的维修服务；

 充足的备件，可保障用户及时得到所需备件；

 为您的设备提供升级服务；

 质量万里行活动和定期的回访活动，使我们能随时了解设备运行情况，保证设备正常运行；二十四小时服务体系，保证您能得到快速及时的服务。

技术培训

我方提供的所有培训为免费培训，包括资料费。对使用者进行使用培训，培训内容包括使用、故障检测及维修等。培训使用者会系统操作，掌握系统设计目的、功能，并能熟练操作系统。

应急维修时间安排

如果您的设备因自身原因发生故障，可与我公司服务中心联系

在产品质保期内正常使用中出现故障由我方提供免费维修，我方在接到需方反映后24小时内，指派公司的维修人员到达最终用户所在地维修或其他方法解决，24小时内保证恢复正常运行。厂家提供维修书面报告。

维修人员到达用户所在地后立即开始维修。维修人员除排除用户所报修故障外，还必须为用户全面检修设备，保证设备完好，并请用户验收签字盖章。

我们的承诺：如果您的任何垂询，在24小时内未得到完整的答复，就是我们的工作失误。

免费维修方案及期限

① 此次中标产品，由我公司提供的设备。

② 此次中标产品，验收合格后提供终身上门维护服务。

主要零配件价格

免费维修期限之后配件供应、价格超过保修期后设备的维修，按设备配套厂出厂价提供备件及易损件，仅酌情收取维修材料费。

工程保修措施承诺 篇2

一、施工中对现有建筑物的保护承诺

北京市小红门再生水厂（第二标段）工程施工需在原有污水处理厂区内进行施工，所以我公司在施工中一定会把对厂区内原有建筑物的保护工作当作重点工作来做，并郑重承诺：

1、在本工程施工过程中，不会对厂区内原有建筑物造成任何破坏；

2、如发生对厂区内原有建筑物造成破坏的情况，我公司将对损坏建筑进行维修和赔偿

二、施工中对现有建筑物的保护措施

现有建筑物全都具有其使用功能的特殊性，安全防护要求比较高，因此必须制定专项方案进行保护。

2.1 为了减少施工过程中对现有建筑的影响，考虑在建筑物四周周围设置防护及警示标志，并由专人看护，责任落实到人，定时向相关领导报告现有建筑物的保护情况。在基础和结构施工阶段，钢筋加工厂、木料加工厂和周转料堆放区尽量远离现有建筑物，这样可以减少对现有建筑物的影响。2.2 雨季施工时，应注意建筑物周围的排水，防止雨水灌入建筑物内。2.3 教育工人加强互相监督，对勇于监督举报者，一经查实，视情节给予举报人一定奖励，奖励金额同对破坏人的罚款金额，从而形成互相监督共同保护成品的良好氛围。

2.4 接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业用火，必须取得用火证后方可进行施工。

2.5项目经理部对所有入场分包单位，都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，对分包单位进行成品保护管理，使分包单位认识到做好现有保护工作重要性。

2.6 建立厂区保护队，对厂区进行巡逻，保证对拟建建筑物及现有建筑物的保护。

三、成品保护措施

如果我公司中标，我们将进一步结合本工程情况制定实施性的成品保护实施细则和成品保护方案,并报业主及监理审批。

3.1 管理措施

3.1.1 建立成品保护工作的组织机构

①、以现场生产副经理及机电安装副经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。

②、经营副经理负责制定成品保护资金计划的落实。

③、各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。3.1.2 项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目经理部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。

3.1.3 现场材料管理措施

由我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，项目经理部现场经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理，由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。

3.1.4 结构施工阶段的成品保护管理措施

结构工程分包施工单位主要成品保护负责人，水电配合施工等专业队伍要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等专业项目完成并进行必要的成品保护后，向土建分包单位进行交接。对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑），土建、水电安装要设专人看护及维修。3.1.5 装修、安装施工阶段的成品保护管理措施

①、装修、安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任单位是装修分包单位，设备的成品保护的责任单位是水电安装的分包单位。土建和水电施工必须按照成品保护方案要求进行作业。

在工程收尾阶段，装饰分包单位要分层、分区设置专职成品保护员，其它专业分包队伍要根据项目经理部制定的“入户作业申请单”并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方准进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后方准离开作业区域。

②、上道工序与下道工序（主要指土建与水电，不同分包单位间的工序交

接）要办理交接手续。交接工作在项目经理部的主持下，在各分包之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各工程师要把交接情况记录在施工日志中。

③、接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业用火，必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。

④、分包单位在进行本道工序施工时，如需要其它专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报项目经理部，项目经理经与其它专业分包协调后，其它专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其它人员恢复其成品。

⑤、项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。

⑥、项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各分包的技术交底及各分包单位对班组及成员的操作交底的同时，必须对成品保护工作进行交底。

⑦、项目经理部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到作好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身利益。3.2 成品、半成品保护要点

3.2.1 定位桩防护：对定位标准桩、轴线引测桩、标准水准点，用钢筋笼罩住并做好明显标志，施工时不得碰撞，经常定期复测。3.2.2 回填土工程保护：

施工时应注意妥善保护定位标准桩、轴线桩、标高程桩，防止撞碰移位。已完成的填土应将表面压实，并做成一定坡度便于排水。3.2.3 钢筋成品保护：

钢筋进场后，应按规格、品种放置整齐并垫木方，做好标识。已加工成型的钢筋，按工程部位分规格、型号码放整齐，做好标识。

绑扎墙柱筋时应搭设架子，不准蹬踩钢筋。予埋电线管与钢筋发生冲突时，报土建技术人员处理，严禁随意切断钢筋。

钢筋绑扎完，禁止其它工种踩踏。楼板的弯起钢筋、负弯筋绑扎完后及时

铺设板道，严禁踩在上面行走。

浇筑混凝土时，设专人看筋，振捣混凝土时，不得振动钢筋、模板及予埋管、件，以免钢筋移位、模板变形、埋件移位。

模板支、拆成品保护：

模板进场应整洁，放置合理，吊运时防止碰撞。模板涂刷脱模剂应在地面堆放场进行，严禁污染钢筋。

拆除时按程序进行，禁止使用大锤敲击，防止砼墙面及门口等处出现裂纹、掉角现象。

3.2.4 混凝土工程保护

楼板混凝土未终凝之前不得上人行走，混凝土强度未达到50%设计强度时不得堆放重物或打砸，未达到设计强度时不得拆除底模支撑。

楼梯混凝土模板拆除后，立即对踏步进行保护，阳角加角铁或用竹胶板覆盖保护。

墙、柱、洞口等处的模板拆除后，均应对阳角采取保护措施。

不得直接在楼地面上拌灰。散落在楼地面上的混凝土料、砂浆或其它具有污染性的物质应及时清理干净。3.2.5 防水保护：

施工人员应保护好已做好的找平层、防水层等成品，禁止在已做好的防水层上穿带钉鞋行走和放置坚硬物体和杂物，以免损坏防水层。

防水层施工完毕，及时做好保护层。

防水层施工时，应配备足够灭火器材防止火灾。砌筑成品保护：

进场的砖应在平面图所指定位置存放，按要求码放，不得超高，防止碰撞。装运时应轻装轻放，减少破损，对已砌好的墙体注意保护。

在砌筑时，水电专业及时配合预埋管线，以避免后期剔凿。在构造柱、圈梁模板支设时，严禁在砌体上硬撑、硬拉。

3.2.6 抹灰成品保护：抹灰前事先把门窗与墙边接合处的缝隙用水泥砂浆填塞密实。及时清擦留在门窗框上的砂浆，铝合金门窗框抹灰前应保护好保护膜。推车或搬运东西时注意不要碰坏门口、门角和墙面。抹灰用的大杠和锹不要靠放在墙上，严禁蹬踩窗台，防止损坏其棱角。拆除脚手架时要轻拆轻放，拆除

后的各种材料要码放整齐，不要撞坏门窗、墙面和口角。要注意保护好墙上的预埋件、电线盒和各种管道。抹灰层未硬化前防止水冲、撞击、振动和挤压。3.2.7 门窗成品保护：铝合金门窗应入库存放，并将其垫起、垫平，码整齐，防止变形。门窗的保护膜要粘贴好再进行安装，安装后及时将门框两侧用木板捆绑好，防止碰撞损坏。门窗框在抹完灰后再安装，安装不得破坏塑料保护薄膜。门窗的保护膜应在交工前撕去，不得用铲刀铲，防止将表面划伤，影响美观。架子搭拆、管线施工严禁蹭、砸、碰撞门窗边框。

3.2.8 玻璃安装保护：对已安装完门窗玻璃的房间，须派专人看管，每日应按时开关门窗，尤其在风雨天气更应注意。门窗玻璃安装后，应随手挂好风钩或插上插销，防止刮风损坏，并把多余的玻璃及时清理干净送往仓库。玻璃安装时，操作人员要加强对窗台及门窗口抹灰等项目的保护。3.2.9 机电专业工程成品保护

①、安装工程各种穿墙套管、管道、预埋及预留孔洞、固定件等在主体结构和围护结构施工期间都应准确设置，避免事后凿打，造成结构损伤。

②、在装修阶段进行电气焊作业时，用挡板等保护焊点周围的瓷砖、地砖、防水材料等成品。

③、安装施工必须采取措施或加固或覆盖或搭设工作脚手架，保护地面、墙面、门窗不受损坏、污染，特别是要对已安装就位的设备成品进行精心保护。在吊顶内的安装工程与其它专业施工安排好穿插顺序，必要时要搭设工作脚手架，以免因负重造成龙骨的损坏或变形。

④、已安装好的设备、管道等不得做脚手架使用或用以吊拉承重件，禁止在已安装好的管道上焊支吊架。

⑤、已安装好的阀门要卸下手轮，调试前重新装上。已安装好但未接口的设备要采取密封保护措施，对整机要采取加盖保护措施，在门窗未装好的房间的设备要采取防雨雪侵蚀措施。对重要设备专人值班看管。

⑥、安装就位的配电箱柜，不得用作临时电源。

⑦、管道试验要检查整个系统，确认无漏水孔洞后缓慢灌水，以免出现大量漏水造成装修吊顶及墙面损坏。

四、工程保修工作的管理措施和承诺

工程竣工后，我们将按照有关规定和合同要求对工程进行保修。

本着“施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意，积极搞好‘三保’（保试运、保投产、保使用）和回访保修”这一原则精神，我公司在工程项目竣工验收交付使用以后，将认真进行工程的回访和保修，继续积极配合建设单位工作，确保工程竣工后的使用正常运转。同时为了更好的服务于业主，充分体现总包单位对业主负责的精神，我们制定了详细的质量回访及保修制度，并编制了《服务程序》，使质量信息的反馈、分析程序化、制度化，明确执行质量回访单位及其职责，并配备足够的资源。4.1 服务与承诺

4.1.1 工程竣工交验后，我方向用户免费提供全套的工程技术档案、有关说明及各种原始资料。

4.1.2 投入使用之前，我方将根据系统设备运行需要，免费提供有关系统的调试及运行各工序所需的一切仪器和工具。

4.1.3 投入使用之前，我方将组织并召集各专业分承包单位的专业人员和有关设备、设施的厂家技术人员对业主的物业管理人员免费进行专业培训，确保物业管理人员在工程投入使用后能立即进行必要的设备和系统操作、维护和故障排除。

4.1.4 为方便使用，我方将会同各专业分承包单位及有关设备、设施的厂家，汇编全套维修手册和操作说明，作为完工培训的主要参考资料免费提供给使用方。

4.1.5 保修期限承诺：保修期限自本工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。本工程承诺保修期限遵守《建设工程质量管理条例》、《房屋建设质量保修办法》以及本工程合同等规定。

4.1.6 保修期内，我单位将成立保修小组，由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的管理及作业人员组成。保修小组将配合业主做好各种保修工作，同时将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项。4.2 工程回访制度

4.2.1 根据工程进度及气候特点进行季节性回访，主要解决以下问题：特殊气候如风、雨对工程质量的影响及各单位的意见及建议，针对特殊气候制定的施工措施是否有效，需要采取哪些改进措施。业主及其它单位的其它要求。

4.2.2 对本工程所确定的特殊过程及关键过程的施工情况，我们将进行专门的质量回访，分析特殊过程的控制结果，总结经验，汲取教训，促进质量改进。4.2.3 针对建筑工程特点，对于易发难治的质量通病，我们将制定专门的质量通病防治措施，在施工过程中跟踪回访，收集信息，及时制定有针对性的措施应用于工程实践中。

4.2.4 根据质量回访中业主及其它有关单位反馈的意见及建议，以及在日常管理中得到的信息，我们将制定必要的纠正和预防措施，以保证在以后的质量活动中得到改进和提高。4.3 保修措施 4.3.1 保修范围

在保修期间，我单位作为本工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分专业分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修。

凡总承包施工范围内的所有工程项目、工程部位，因总承包方责任造成其使用功能不能正常发挥或者产生质量部问题，均应该进行保修，及时制定切实有效的措施，组建维修小组，安排专人负责，尽快予以解决。

对于非施工原因造成的问题，我们也将认真帮助业主出谋划策，排忧解难，在技术上、物质上提供力所能及的帮助。4.3.2 保修时间

1）地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的本工程的合理使用年限：50年。

2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。3）空调通风、供热、生活热水系统为2个采暖期、供冷期。4）电气管线、给水管道、设备安装工程为2年。5）装修工程为27个月。4.3.3 保修组织机构

1）进入保修期后，根据本工程的需要，由项目经理或项目生产副经理组织各专业人员和专业分承包队的技术人员，组成维修小组，负责处理工程交付后保修期内的日常维修。

2）维修人员的分工：

维修小组长：负责组织和协调日常维修工作，解决各类所需资源供给、配

置，处理与业主或使用人之间的信息沟通和交流事宜。

土建维修员：在小组长的安排下，负责解决土建方面的维修工作，并协助机电专业维修员处理土建相关的配合工作。

机电维修员：在小组长的安排下，负责解决机电方面的维修任务，并协调和配合各专业分承包队的专业维修人员完成特殊维护、维修工作，协助土建维修员解决水电源配合工作。4.4 保修工作流程

保修期间

来自公司质量部门的回访信息、业主或使用者的来电和来函； 公司质量部门进行记录、登记，并确定责任划分； 公司质量部门或技术部门制定纠正与预防措施； 必要时公司技术部门协助制定维修方案；

维修小组接受任务，按要求进行维修或向使用者澄清问题； 项目部进行完工检验，并填报完工报告；

公司质量部门组织验收，合格后报业主或使用者交接使用，并征询客户对维修工作的意见，填写维修报告存档。4.5 保修做法

4.5.1 工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。向业主发放保修证书，保修证书主要内容包括：工程简况、房屋使用管理要求、保修范围和内容、保修时间、保修说明、保修情况记录。此外，保修证书还附有保修单位的名称、详细地址、电话、联系接待部门和联系人，以便于工作联系。4.5.2 建立工程保修管理制度，对保修人员起到严格的约束和管理作用，保障保修工作的正常开展。并与建设单位建立可靠联系，确保随叫随到。4.5.3 工程保修小组在接到业主维修通知后，立即到达故障现场检查，并会同业主共同做出鉴定，商定处理办法或修理方案，并尽快地组织人力物力进行修理。能自行处理的质量问题，保证在1-3日内给予解决，不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部迅速研究解决。

4.5.4 对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成。较大的质量问题，保修工作将在3-7个工作日内完成。

4.5.5 保修责任：在保修期内发生质量问题时，由用户填写《建筑工程质量修

理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或用电话通知，书面通知后补)。我单位自接到《建设工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，如4小时后我方未做出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。

4.5.6 在保修期间，保修小组将充分听取业主意见，对业主提出的质量问题认真分析、研究、制定维修方案。对屋面、卫生间、防水等容易跑、冒、滴、漏及电器组件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。

4.5.7 公司总部技术部门配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。集团公司质检部门监督保修小组工作，并做好保修的验收工作。集团公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。

4.5.8 如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目管理部门和合约部门负责处理解释，并做到使业主满意。对于非施工原因造成的问题，我们也将认真帮助业主出谋划策，排忧解难，在技术上、物质上提供力所能及的帮助。4.5.9 工程保修小组在维修过程中，未按规范、标准和设计要求施工，造成维修延误或维修质量问题，由我公司负责。对待用户热情礼貌、态度诚恳，处处为用户着想，以优质的服务赢得业主信赖的现场维修人员，公司将给予一定的物质奖励。对待用户态度生硬、冷淡，工作不负责任，经用户两次以上投诉的现场维修人员，公司将给予一定的罚款，情节特别严重的，除罚款外，将解聘维修人员劳动合同。

4.5.10 验收及保修记录：在发生问题的部位或项目维修工作完毕后，要在保修证书的“保修记录”栏内做好记录，并填写《建筑工程回访单》，经建设单位验收签认，以表示修理工作完结。

4.5.11 提供用户服务手册：用户手册在一定程度上反映了业主的利益，尤其是保修期后能体现业主权益的（除延伸保修合同外）就是这些用户手册。我们将站在业主使用者的角度出发，对业主关心的内容进行编制和描述。对于操作与维修频率极高的机电设备系统，需分系统进行编制，确保用户手册全面和实用。

4.5.12 在工程保修期结束后，我们仍将实施定期和不定期跟踪回访，听取业

工程质量保修承诺书 篇3

发包人（全称）：

承包人（全称）：

为保证 XX景观工程 在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容

绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

二、质量保修期

绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程

为1年，钢结构工程1年。

三、质量保修责任

1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础

工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用

期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付

本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。养护

期满后，甲方付清余额。

五、质量保修金的返还

发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。

本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人

双方共同签署。

发包人（公章）：承包人（公章）：法定代理人（签字）：法定代理人（签字）：

关于工程质量保修承诺书 篇4

在社会一步步向前发展的今天，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的工程质量保修承诺书3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工程质量保修承诺书 篇1

一、质量验收

本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案。

二、保修期限

在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表一规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。

1、屋面、外墙面、渗水漏水，三年。

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水，一年。

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂，一年。

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落，一年。

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小，一年。

6、卫生间、厨房地面积水，一年。

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通，六个月。

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量，六个月。

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构,在合理使用寿命年限内。

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

三、保修处理

我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。对紧急问题可组织抢修。对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

四、保修起始日期

自入住通知单通知入住日期开始计算。

五、保修范围内的问题

对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

六、其它

对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

七、监督投诉

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话：××××投诉部门：×××

八、物业管理

本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

联系电话：×××

联系人：×××

办公地点：×××

工程质量保修承诺书 篇2

发包人（全称）：

承包人（全称）：

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对_____签定工程质量保修书。

一、工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的—卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：____。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为_5_年；

3、装修工程为 2 年；

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为 2 年；

5、供热与供冷系统为 2 个采暖期、供冷期；

6、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 年； 17、其他项目保修期限约定如下：_______________________ 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

三、质量保修责任

1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之曰起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理，所发生的费用从该工程质量保证金中支付。

2、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的`设计单位提出保修方案，承包人实保修。4、质量保修完成后，由发包人组织验收。

5。因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故 承包人不承担保修责任，由用户自行负责。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

五、其他

双方约定的其他工程质量保修事项：______________________。

本工程质星保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件其有效期限至保修期满。

发包人（公章）： 承包人（公章）：

法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：

20xx年月日 20xx年月日

工程质量保修承诺书 篇3

发包人（全称）：

承包人（全称）：

为保证巨各庄镇葡萄长廊工程在合理使用期限内正常使用，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）和《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）等有关规定，发包人与承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容

质量保修范围包括葡萄长廊基础工程，葡萄长廊主体结构工程、铁艺门头、景观花架工程以及双方约定的其他项目。具体质量保修内容双方约定为：承包人负责保修巨各庄镇葡萄长廊工程施工图纸包含的由承包人承包施工的全部工程内容。

二、质量保修期

质量保修期从工程实际竣工之日算起，分单项竣工验收的工程，按分项工程分别计算质量保修期。双方根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修期如下：

（一）葡萄长廊基础工程，葡萄长廊主体结构工程，铁艺门头及景观花架工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）葡萄苗木一年。

（三）其他项目的保修期限约定：一年。

三、质量保修责任

1、工程在保修期限内出现质量缺陷，发包人应当向施工单位发出保修通知，属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

2、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保葡萄长廊基础工程和葡萄长廊钢结构主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

5、保修完成后，由发包人组织验收。

6、保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

四、质量保修金的支付

1、本工程约定的工程质量保修金为工程结算总价的5%。

2、本工程双方约定承包人向发包人支付工程质量保修金金额为人民币xx元（大写：xx元整）。质量保修金利率为零。

五、质量保修金的返还

自竣工验收合格之日起满两年且承包人完成全部保修项目后一个月内，发包人向承包人无息返还质量保修金，发包人按照约定从质量保修金内扣除的保修费用不予返还。

六、其他

本工程质量保修书由施工合同发包人和承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

发包人（公章）：

工程保修服务承诺书(详细实用) 篇5

如果您与我们合作：

服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在业主规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。

4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制 ”，确保工程质量。

第三、成品保护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

第四、现场服务

1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。

2、协调自购材料及甲供材料的进场，不分主次，一切以工程需要为第一要素。

3、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。

4、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。

第五、质量承诺

透过专业的知识、技术及经验，由计划、设计、物料采购、执行、项目管理以致完工后的质量保证，将客户的意念转化为实际的室内工程环境。达到合同要求的质量标准。第六、质保服务

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

公司成立专业售后服务小组，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望业主提出意见，帮助我公司不断成长。

********************公司

保修承诺 篇6

一、保修承诺

针对本工程精装修项目，我公司将按国家有关保修规定和协议书条款约定的项目以及竣工验收的范围，自竣工验收完毕之目的第二天起进入保修期。本装饰工程保修期为：2年

二、保修优惠条件

1、保修期内无偿提供保修服务。

2、保修期满后提供定期回访服务，出现质量问题只收取维修材料成本费。

三、保修组织机构

我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的工程进行保修，维修部内设置部门经理一名、装饰维修负责人一名，下设装饰工程维修组。公司工程技术部、物资采购部配合维修部的工作。各专业维修组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成。公司维修部在工程交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项。

维修部各类人员职责

1、维修部经理：

——负责公司竣工工程回访计划的编制；

——负责公司交竣工工程回访保修工作的安排；

——负责保修工作的组织和落实；

——负责收集和整理招标人的反馈信息；

——及时向水电负责人和土建维修负责人下达维修指令；

——负责与物资采购部和工程技术部的沟通与联系；

——负责会同原施工项目有关人员对竣工工程进行工程回访，并做好工程回访记录。

2、装饰维修负责人

——负责现场查看招标人报修的具体情况；

——负责交竣工工程项目土建和装修保修工作的具体安排；

——负责装饰保修材料采购计划的编制；

——负责零星应急材料的采购；

——遇到土建和装修保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案；

——负责土建装修保修施工质量的检查和验收；

——负责《工程保修单》的填写，维修结束后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招标人签认《工程保修单》。

3、机电维修负责人：

——负责现场查看招标人报修的具体情况；

——负责交竣工工程项目水电保修工作的具体安排；

——负责水电保修材料采购计划的编制；

——负责零星应急材料的采购；

——遇到水电保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案；

——负责水电保修施工质量的检查和验收；

——负责《工程保修单》的填写，维修结束后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招标人签认《工程保修单》；

4、装饰维修组长：

——负责本班组人员具体工作的安排；

——负责将本班组的维修任务落实到人；

——负责装修维修材料的领用；

——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责。

5、机电维修组长：

——负责本班组人员具体工作的安排；

——负责将本班组的维修任务落实到人；

——负责水暖通维修材料的领用；

——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责；

——负责本班组人员具体工作的安排；

——负责将本班组的维修任务落实到人；

——负责电气维修材料的领用；

——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责；

6、维修工人：

——严格按照操作规程和技术要求进行作业；

——负责在修补和更换时对周围成品的保护；

——负责维修后建筑垃圾的清理；

——负责完成本工种的维修工作；

——负责配合相临工种的维修工作；

——维修操作时应尽量避免影响招标人的工作。

7、公司工程技术部：

——负责解决保修工作中遇到技术上的疑难杂症；

——负责编制质量问题处理上的技术方案。

8、公司物资采购部：

——负责工程保修所需材料的采购和发放；

——负责采购材料的验收和送料到维修现场；

9、公司质量检查部：

——负责进行过程监督、质量控制。

四、保证招标人对工程各种功能正常使用的培训

1、在工程交付后使用前，本公司将组织本工程相关专业人员对招标人的物业管理人员进行一次设备、设施操作及维护保养方面的专门培训，同时向招标人提供针对本工程的《用户使用说明书》。以确保招标人的物业人员在工程投入使用后立即可独立进行必要的设备和系统操作、维护和故障的排除。本工程中材料种类繁多．设备配备复杂，各种材料的特性各不相同，如维护保养不当，极容易造成质量方面的问题。

2、培训时，本公司安排工程技术人员主要向招标人相应讲解、介绍材料特性、维护方法、工序构成、施工要点、质量标准、检修注意事项、成品保护等方面的内容，设备的使用由厂家的技术人员进行详细讲解和操作示范，使招标人相关人员初步了解工程状况，并具备简单操作能力。具体培训计划由项目经理部根据招标人要求程度安排实施。

3、编制工程使用说明书

工程完工后，我们将编写相应的工程使用说明书，包括操作说明及维修方案，真实、完善、详尽的反映本工程的实际情况，并经招标人审核后交于招标人使用，说明书还会附带一些工程分项的保养及防护。如：石材的通常保养知识，涂料污染的处理方法等。

五、工程回访

我公司秉承为招标人负责的企业精神．工程竣工后不是被动地应招标人投诉而组织维修．而是积极主动地去回访发现问题及时派人处理。具体的回访方式、方法有：

1、技术性回访

定期或不定期地进行技术性回访，主要是了解在装饰工程施工过程中所采用的新材料、新工艺、新技术等的技术性能和使用后的效果．发现问题及时加以补救和解决。通过回访进行经验总结．获取科学技术依据，不断改进和完善，并为进一步推广创造条件。

2、制度性回访

每季度或每半年，对在保修期内的装饰工程项目，统一进行制度性的回访，对已完成项目的质量进行普查，加强甲乙双方的感情与联系，以便于今后工作的开展。

3、季节性同访

每逢雨季、取暖期，对在保修期内的装饰工程项目进行季节性的回访，回访的内容主要是检查防水的渗漏、设备的运转使用情况等。

4、保修期满之前的回访

在装饰工程项目保修即将期满之前进行工程回访．既可以解决出现的问题，又标志着保修期即将结束，提醒招标人注意维护和使用。

5、回访方法

由公司维修部组织安排原施工项目有关人员和维修负责人进行工程回访，详细了解情况、认真解决出现的问题。对回访的内容做好记录，认真填写《装饰工程回访记录》

六、保修项目及准备

在保修期内公司维修部充分听取招标人的意见对招标人提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案，提前准备好配料和材料，以便及时响应，尽早解决问题。对有可能出现问题的部位仔细排查，具体问题如：石膏板墙、顶开裂；四周开胶、翘边；五金件的使用情况，比如螺丝松动、开关不灵活等；地面瓷砖空鼓等问题，分析原因逐项处理，使用当中维修还应注意以下问题：噪音的产生；有味气体的扩散；电源线的合理分配等。公司工程技术部将对保修工作进行技术指导，质量检查部进行过程监督、质量控制，物资部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作。如招标人提出的保修要求与合同规定有出入时．公司工程部和经营合约部负责处理解释，做到令招标人满意。

七、保修响应

公司维修部在接到招标人维修要求后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部,妥善处理。

八、修抵押金

1、我方将按合同规定向招标人支付保修抵押金。

2、工程保修期满，招标人向我方返还保修抵押金。

3、保修记录：维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑装饰工程保修单》并做好维修记录。

九、投诉

从招标人通知我方进行维修起，到维修工作完毕的过程中,若招标人对我们的接待及维修人员行为、维修速度、维修结果等方面不满意或对我们的工作有建议，招标人可以通过以下方式通知我公司：

1、填写意见反馈卡寄到我公司。

2、拨打我公司工程部电话。

空调保修承诺书 篇7

空调保修承诺书

艾默生网络能源有限公司对向____________公司所售的设备提供一年的保修服务。本保修期自设备开通之日起至一年后结束或设备发货之日起计15个月（以二者中先到的时间为准）。

1.在保修期内除发生第九条所列的情况外，维修设备的人工费和备件费由艾默生网络 能源有限公司承担。2.在保修期内不定期对用户做巡访。1)现场了解设备运行情况。2)进行必要测试与维护。3.艾默生网络能源有限公司工程部对用户设备发生的问题24小时全天响应。响应内容包括： 1)由专业工程师回答用户提出的技术问题； 2)了解故障情况； 3)提出排除故障的方法； 4)通知专业工程师到达现场维修时间：在无特殊情况下，工程师在本市4小时内赶到现场；外埠48小时内赶到现场；

5)全年365天，每周7天，每天24小时服务热线见附页。4.5.开机调试后，对用户维护人员进行基本运行/维护培训。

在保修期满后，艾默生网络能源有限公司对用户设备承诺有偿终身维修。多种服务方式，供用户选择。6.保证保修期满后用户对零备件的需求，由艾默生网络能源有限公司在设立客户服务中心提供，现货供应不超过一周发货；期货到货期不超过3个月，到货前提供到货通知。7.艾默生网络能源有限公司以优惠价格向用户提供原厂备件，确保配套准确和质量，对客户购买的备件保修6个月。8.9.免费提供技术咨询，提供艾默生网络能源有限公司新产品的信息。保修期内的无偿保修不包括以下内容： 1)由于使用不当或不慎重，造成人为事故或滥用造成的故障； 2)由于不可抗拒的因素（如地震、火灾、水灾等和）造成的损失； 3)由于第三方安装、布线、修理和调换造成的损失；

4)由于非艾默生网络能源有限公司工程师开机调试发生的故障； 5)由于使用非本公司提供的备件维修设备，导致设备发生故障或设备性能达不到设计指标。10.本承诺书自艾默生网络能源有限公司盖章后生效。

附：艾默生网络能源有限公司全国服务热线： 篇二：天加空调售后服务承诺书

天加售后服务承诺

公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介

“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此，南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。“顾客满意”全程无忧五星级服务是： 1）提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。

2）提供顾客满意的高品质空调器。3）提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。4）提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。5）

定期回访用户，了解空调使用状况，及时消除故障隐患。6）提供顾客满意的、及时周到的维修服务。7）提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。8）提供顾客满意的质优、纯正的零配件。9）天加空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，电脑跟踪空 调使用状况，及时提供优质服务。

服务承诺

1）在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费用由卖

方负责。

2）保用期中因买方管理不当，人为操作所造成的损害，卖方实行有偿服务。3）

超过保修期，价格优惠，配件以最低价格经常保养。4）接到报修后4小时内（分公司所在地）到位，一般问题24小时内解决，24 小时全天候接收报修。

5）我公司负责将设备运抵买方工地，车板交货。6）我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费

服务人员准则 1.目的

规范服务，确保有效，超越客户需求。2.程序

2.1出发前的检查、确认

到客户单位之前，要确认如下事项 2.1.1确认事项

2.1.1.1有关客户的事项

①客户名称

②地址

④负责人

2.1.1.2发生故障的机型、出厂编号，应用场所 2.1.1.3接到联络的故障内容 2.1.1.4配管、风道等相关工程的施工图，机器的技术资料 2.1.1.5故障维修用工具、计测仪器、零配件、材料 2.1.1.6服务表格等文件 2.1.2检查事项

2.1.2.1工具、计测仪器等的状况 2.1.2.2服务车的运行状态 2.1.2.3通讯器材的工作状态 2.1.2.4制冷剂检漏设备、制冷剂容器的剩余量 2.2穿着

2.2.1维修服务工作时要穿工作服，工作鞋 2.2.2巡回服务时，带一套工作服为备用。2.3如何同客户沟通

因为需要对客户说明作业内容、处理方法、维修费用等，因此对客户的的应酬方法，尤其是说话需予注意

2.3.1访问是的寒暄

到了客户单位时，首先向负责人介绍：“我是天加数码中央空调的技术服务人员xxx，负责△△△业务 2.3.2作业完毕时的手续

2.3.2.1作业完毕后，向负责人报告作业完毕，并说明作业内容及处理措施。2.3.2.2维修完成后，让客户单位负责人实际操作，确认正常运转的 状态。2.3.2.3确认了正常运转后，请其在公司指定的完成证明等文件上签字。2.3.3同负责人的协商

2.3.3.1零件不足或维修规模大而费时间时

一般90％客户认为技术服务人员一来就可以使机组能正常运转。但有时检查机器或设备后，如果利用手头有的零配件不能进行维修或操作电路的检查等修理需要较长的时间。遇此情况，通过无线电话或电话等与公司联络确认零件的库存交货期后，向用户说明情况。2.3.3.2原因在自己公司责任范围外时 2.3.3.2.1确认为自己公司责任范围外的原因时，向用户仔细说明，请用户与工程施工单位取得联系，并在工程施工单位协同下确认原因并进行修理。2.3.3.2.2不能取得联系时，在得到客户的了解情况之下，在工程施工单位会同日再次访问。

2.3.3.2.3不能取得联系时，在客户的修理请求后进行修理并收取部分修理费。有关修理费的纠纷大部分属于此类情况，因此最需要予以注意，必须做好确认。2.4关于作业 2.4.1作业前

应注意作业中使用的工具安放的地方。

当机组装设在会客或地面铺放地毯的地方时，要准备毛毯类铺放物，将工具箱放在上面。2.4.2作业中

即使是作业中，对观察作业并频繁提问的人，或客户中技术方面熟悉的人，应仔细、认真地进行说明。2.4.3试运行

作业完毕时要进行确认。运转20～30分钟等机器进入稳定状态后进行确认。机器装上复合压力表，观察高低压仪表数值，确认声音、振动等。2.4.4作业完毕

当试运行完毕，同时得到客户的确认后，拆下复合压力表，装上外壳，检查无遗忘工具。用抹布清洁机组表面，清扫机组周围。将作业中产生的垃圾和不良零件带回去。篇三：空调承诺书

业主/住户空调安装承诺书

本人系望江名都 号楼 单元 楼 号之业主/住户，现需安装空调 台，安装部位，承诺在空调安装过程中遵守管理处的规定，同时做到： 1.本人对室外主机的安装质量，外立面统一，高空坠物及安全负全

部责任；

2.空调室外主机按照设计规定的位置安装，保证不乱开空调孔，不

乱拉冷凝管，不拆除和破坏百叶窗，把空调滴水导入集中排水管中，以免空调滴水干扰其他住户的工作和生活；

3.安装后如验收不合格，保证限期整改。

承诺人：

年 月 日篇四：安装空调等承诺书0 业主安装空调承诺书

naga尚院 楼 座 号房 业主：

为了确保安装空调的安全、整体统一，本人承诺：

一、空调外机安装的固定及支架的膨胀螺丝，长度必须在20公分以上（外墙保温层厚度（15公分左右），具体以实际现场安装操作为准。

二、在安装前必须要按照横竖统一的原则进行安装。小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，空调外机安装必须采用防锈支架，外机滴水管需接到排水口中；

三、安装过程中如有坠落物造成的任何事故损失，均有业主自己承担。

四、后期空调外机如发生坠落（无固定期限）等安全事故，均有业主自己承担；

五、空调安装期间不得更改房内消防及配电设施系统等。

六、日后若要拆除空调，必须将室内及外墙立面恢复原状。

七、空调安装后如外机噪音扰民生活，及市政市容管理部门要求拆除，业主将无条件拆除。

八、业主在安装过程中所产生的废渣、废弃物不得乱倒乱放，要及时清理到物业处指定的地点，做到清洁施工。

九、业主在施工过程中若有违反以上协议时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任及费用由业主承担。

十、本协议一式两份，业主、物业处双方各持一份。经双方签字盖章后生效，具有同等效应。

naga尚院物业管理处

承诺人： 安装单位 ：

联系电话： 单位电话

年 月 日 年 月 日篇五：空调承诺书2 空调安装及其使用承诺书

本人系望江名都 号楼 单元 楼 号业主（住户），现需安装空调 台（其中：客厅 台，主卧 台，次卧 台)，本人郑重承诺：

1、在空调安装及其使用过程中严格遵守相关规定，对空调室外机的安装质量及其安全承担全部责任；

2、空调室外机按照设计规定的位置安装，保证不乱开空调孔，不乱拉冷凝管，不拆除或破坏百叶窗，不影响房屋外立面，把空调主机和室外机滴水导入集中排水管中；

3、空调噪声控制在不影响相邻业主和住户的正常工作和生活为限；

售后服务与保修承诺书 篇8

多年来，我公司一直服务于新疆地区的教育信息化和办公现代化，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：

一、质量保证

我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施

保修期限：在保修期内提供现场服务。

1、公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、网站上设有客户服务模块，上面有解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话***。全天24小时提供技术服务。

5、公司常年备有各种设备的备机，如计算机，笔记本，投影机、打印机。如在24小时内无法解决问题，我们将免费提供备机。

6、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

7、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

8、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

三、售后服务承诺书

本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现“附件一”所述性能故障，您可以选择修理或换货。

自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。

在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我公司将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。部件名称 保修时间

交换机、服务器、存储设备 三年质保

我公司承诺提供５年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。

其他服务承诺

自您购机之日起一年内，如因我公司无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品

上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师

会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。

当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。

维修响应时间：

在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障（含送修）。在产品维修过程，在２４小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我公司将免费提供备机或代用备件使用。

现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。

在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。

产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和INTERNET的接入。

网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。

软件依厂家规定提供升级服务。

属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列。１、非我公司提供的附品（扫描仪、打印机等）由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。

２、整机、部件已经超过保修期。