自考试题管理心理学（共8篇）
自考试题管理心理学 篇1
0163-管理心理学 笔记依据教材 《管理心理学》
第一章 管理心理学概述
第一节 管理心理学的研究对象与内容第二节 管理心理学的产生和发展第三节 管理心理学的研究原则与方法第四节 学习管理心理学的意义第二章 管理心理学的基础理论第一节 管理学理论第二节 心理学基础知识第三节 人性假设理论第二篇 个体心理与管理第三章 个性与管理第一节 个性的一般概述
第二节 气质及其在管理中的应用第三节 性格及其在管理中的应用第四节 能力及其在管理中的应用第四章 知觉与个体行为第一节 知觉的一般概述第二节 社会知觉及其效应第三节 社会知觉的归因分析第一篇 总论
第一章 管理心理学概述
第一节 管理心理学的研究对象与内容第二节 管理心理学的产生和发展第三节 管理心理学的研究原则与方法第四节 学习管理心理学的意义第二章 管理心理学的基础理论第一节 管理学理论第二节 心理学基础知识第三节 人性假设理论第二篇 个体心理与管理第三章 个性与管理第一节 个性的一般概述
第二节 气质及其在管理中的应用第三节 性格及其在管理中的应用第四节 能力及其在管理中的应用第四章 知觉与个体行为第一节 知觉的一般概述第二节 社会知觉及其效应
完
第四节 自我知觉、自我意识与自我管理
第三节 社会知觉的归因分析第四节 自我知觉、自我意识与自我管理 第五章 价值观与态度第一节 价值观及其作用第二节 态度及其作用第三节 态度的改变及其理论第六章 需要、动机与激励
第一节 需要、动机与激励的一般概述第二节 内容型激励理论第三节 过程型激励理论第四节 状态型激励理论第三篇 群体心理与管理第七章 群体概述第一节 群体的一般概述第二节 群体的分类第三节 群体的形成第四节 群体的功能第八章 群体动力
第一节 群体的规范与压力第二节 群体凝聚力第三节 群体的冲突第九章 群体的沟通第一节 沟通的一般概述第二节 沟通的种类
第三节 沟通的障碍及其改善第十章 群体中的人际关系
国论》，他提出了劳动分工的学说。大卫。李嘉图：
础，工人劳动创造的价值是工资、租的源流。
2、传统管理理论 斯密劳动分工学说。
3、科学管理理论。
（1（2）艾末生，（1）美国的泰罗。代表作：（1911年）。（2）法国的法约尔。代表作： 一般管理》（1916年）协调、控制，还提出了14条管理原则。（3）德国韦伯。代表作：组织理论》理论。任何情况下都适用的规则和纪律。
（4）美国的古利克职能论。分别是：计划、组织、人事、协调、报告、预算。（5）英国的厄威克的八项原则 “行为科学”学派强调人的行为，的行为本质中激发动力，才能提高效率。研究的内容包括：人的本性和需要、机、人际关系等：欲获取完整版请——QQ67460666 TEL137 8381 6366索取
1、人际关系理论：20世纪202、行为科学理论：20世纪40 科学理论获得较大的发展，方面： Ba 层次理论。②美国的赫茨伯格，E保健因素理论。③弗鲁姆，“期望理论”。b 头的所谓“人性”问题。①美国工业心理学家麦格雷戈。提出X提出了“不成熟—成熟理论” c组织以及人与人之间的关系问题①勒温，立了“团体力学理论”②美国布雷德福 d “领导方式连续统一理论” ②以利克为首的“支持关系理论”、“社会人、克、穆顿为首的“管理方格法”
1、社会系统学派：索取 社会各组织由三个要素组成：A
意；B：共同的目标；C：信息的联系；
2、决策理论学派：为决策贯穿于管理的全过程，策者在系统中的重要作用。
3、系统管理学派：
考察和管理企业，以提高生产效率。
4、经验主义学派：尔，主张注重大企业的管理经验，当代经济管理理论的基点。
5、权变理论学派：
QQ喜悦和。
就不
”
满
培养和而
它：理创
克、穆顿为首的“管理方格法”
1、社会系统学派：
社会各组织由三个要素组成：
A意；B：共同的目标；C：信息的联系；
2、决策理论学派：为决策贯穿于管理的全过程，策者在系统中的重要作用。
3、系统管理学派：考察和管理企业，以提高生产效率。
4、经验主义学派：当代经济管理理论的基点。
5、权变理论学派：尔，主张注重大企业的管理经验，普遍适用的“最好的”管理理论和方
6、管理科学学派：表示计划、组织、近年、程序、答，以达到企业的最终目标。现象心其规律的科学。是人脑的机能，客观现实的主观现象。
过程和意志过程。简称：知、情、意。
1、认识过程：客观世界的反映。两个阶段。
主要是通过人的感觉、知觉、记忆、心理活动来完成的。
感觉：对事物个别属性的认识，的开端
析，形成知觉
2、情感过程
①情感：验，是对事物好恶的一种倾向
②情感和情绪的分类： A激情、心境和热情。
B德感、理智感和美感。③情感的两极性：的对立的两极性，如满意和不满意、悲伤、爱和憎等。下可以互相转化。
3、意志过程 ①意志：实现预定目的的心理过程 ②意志的特征：
C意志具有对行为的调节作用。坚持的作用。
③意志与认识、情感的关系
A意志和认识的关系：离开认识过程，会有意志行为。意志离不开认识，以巨大的影响。
B意志和情感的关系：定行为起推动或支持作用时，意志的动力。情时，情感也可能成为意志的阻力。为采取决定和执行决定两个阶段。
A能够自觉地确立目的。BD意志具有对心理调节的作用。E的人性假设，即“经济人”、“社会人、使用方便，所得材料真实。
等待有关现象的发生，数量处理，有目的、有计划、有系统进行的。的地通过严格控制或创设的条件，缺点：的过分简化，差距。满 的方法。调查的方法有谈话法和问卷法。而
缺点：具有较大的局限性。②欲使谈话有效，须注意三点：1.QQ索问题易懂2.讲究方式，控制进程3.系统、整、详尽的记录谈话的内容。③问卷法：状态的方法。常用的有是非法、级排列法三种。优点：理B缺点：所得材料较难进行质量分析，所得结论与被试者的实际行为进行比较。E 测量的方法。优点：多人的一个或多个特点，较。缺点：有很大的局限性，智谋低。查、了解，以便研究其行为变化的方法。1.理念欲获取完整版请——QQ：、“社会人、TEL137 8381 6366索取
2.有助于物质奖励与精神奖励的统一 3.有助于提高劳动生产率 4.有助于加强政治思想教育工作 索取
1、古典管理理论
2、行为科学理论
3管理理论古典管理理论的主要思想与观点
1、早期管理理论产生于18世纪下半期 国论》，他提出了劳动分工的学说。
主要代表有：亚当·大卫。李嘉图：
础，工人劳动创造的价值是工资、租的源流。
2、传统管理理论斯密劳动分工学说。
3、科学管理理论。（1911年）。
（1（2）艾末生，（1）美国的泰罗。代表作：
自考试题管理心理学 篇2
1、按照金融工具的属性可以将金融市场分为 () 。
A.基础性金融市场和金融衍生品市场
B.现货市场、期货市场和期权市场
C.初级市场和次级市场
D.货币市场和资本市场
2、在下列各项中, 无法解决和协调所有者与债务人矛盾的方式是 () 。
A.解聘 B.不再借款 C.收回借款 D.限制性借债
3、某公司发行认股权证筹资, 规定每张认股权证可按8元认购1股普通股票, 若公司当前的普通股市价为9.5元, 则公司发行的每张认股权证的理论价值为 () 元。
A.9.5 B.1.5 C.8 D.17.5
4、某项目投资为建设起点一次投入, 若利用插入函数法所计算的方案净现值为245万元, 企业资金成本率10%, 则方案本身的净现值为 () 万元。
A.245 B.220.5 C.269.5 D.222.73
5、相对于利润最大化目标, 以每股收益最大化作为财务管理目标, 优点是 () 。
A.反映了创造的利润同投入资本之间的关系
B.考虑了风险因素
C.考虑了时间价值
D.可以避免企业的短期行为
6、完整的投资报酬率的一般计算公式为 () 。
A.投资报酬率=资金时间价值
B.投资报酬率=资金时间价值+风险报酬率
C.投资报酬率=资金时间价值+风险报酬率+通货膨胀补贴率
D.投资报酬率=资金时间价值-风险报酬率+通货膨胀补贴率
7、违约风险、流动性风险和破产风险共同构成了 () 。
A.证券投资系统风险 B.证券投资非系统风险
C.经营风险 D.复合风险
8、一个单纯固定资产投资项目资金均为银行借款, 按全投资假设计算的投产后第一年的净现金流量为100万元, 该年新增的净利润为60万元, 新增的固定资产折旧为35万元, 则该年新增的利息为 () 。
A.95万元 B.65万元 C.25万元 D.5万元
9、基金的价值取决于 () 。
A.基金净资产账面价值
B.基金资产未来能给投资者带来的现金流量
C.基金净资产现有市场价值
D.基金净资产能给投资者带来的未来现金流量的现值
1 0、如果某投资项目的NPV>0, NPVR>0, PI>1, IRR>ic, PP>n/2, 则可以断定该项目 () 。
A.基本具备财务可行性 B.完全具备财务可行性
C.基本不具备财务可行性 D.完全不具备财务可行性
1 1、下列关于基金价值的说法正确的是 () 。
A.基金的价值取决于目前能给投资者带来的现金流量, 即基金资产的现在价值
B.基金单位净值是在某一时期每一基金单位 (或基金股份) 所具有的市场价值
C.基金单位净值= (基金资产总额-基金负债总额) /基金单位总份额
D.基金赎回价=基金单位净值+基金赎回费
12、在计算资本保值增值率指标分子时, 应当予以扣除的客观因素是 () 。
A.本年股东追加投入的资本额
B.年末所有者权益的账面金额
C.年初所有者权益的账面金额
D.本年盈余公积的增加额
13、在下列财务预算方法中, 与弹性预算特点相对立的方法是 () 。
A.定期预算 B.静态预算 C.增量预算 D.动态预算
14、下列哪种股利政策是基于股利无关论确立的 () 。
A.剩余股利政策 B.固定股利政策
C.固定股利支付率政策 D.低正常股利加额外股利政策
1 5、下列各项中, 不属于衡量盈利能力指标的是 () 。
A.现金盈余保障倍数 B.资本积累率 C.总资产报酬率 D.市盈率
16、已知某完整工业投资项目的固定资产投资为100万元, 无形资产投资为20万元, 流动资金投资为30万元, 建设期资本化利息为10万元。则下列有关该项目相关指标的表述中正确的是 () 。
A.投资总额为150万元 B.原始总投资为160万元
C.建设投资为130万元 D.固定资产原值为110万元
17、已知某公司拟发行面值为1 000元, 票面利息率为10%, 期限为10年, 到期一次还本付息单利计息的公司债券, 如果当前市场利率为5%, 则该公司债券的发行价格为 () 。已知 (P/F, 5%, 10) =0.6139。
A.749.1元 B.1 000元 C.1 227.8元 D.1 386.1元
18、如果你被要求从已具备财务可行性的三个互斥备选方案中做出比较决策, 已知这些方案不仅原始投资额不同, 而且项目计算期也不相同, 那么, 你应当首先排除的决策方法是 () 。
A.方案重复法 B.年等额净回收额法
C.最短计算期法 D.净现值率法
19、若某企业目标资金结构中普通股的比重 (市场价值权数) 为75%, 在普通股筹资方式下, 资金增加额在0~22 500元范围内的资金成本为15%, 超过22 500元, 资金成本为16%, 则该企业筹资总额分界点为 () 。
A.22 000元 B.30 000元 C.60 000元 D.150 000元
20、下列各项权利中, 不属于优先股股东优先权的是 () 。
A.优先分配股利权 B.优先分配剩余财产权
C.优先认购新股权 D.部分事项上的表决权
21、某投资项目投资为初始一次投入, 每年的经营现金流量相等, 若投资额除以每年的经营现金流量为5, 按14%折现率计算的年金现值系数为5.2161, 按16%折现率计算的年金现值系数为4.8332, 则该项目的内部收益率 () 。
A.等于15.46% B.等于14.28% C.等于15.13% D.等于16.63%
22、为及时识别已存在的财务危机和已发生的错弊和非法行为或增强识别风险和发现错弊机会的能力所进行的各项控制称为 () 。
A.预防性控制 B.纠正性控制
C.侦查性控制 D.指导性控制
23、已知某企业按面值1 000万元发行票面年利率为14%, 期限为5年的公司债券, 每年付息一次, 适用的企业所得税率为33%, 假定债券发行费率为零, 则该企业债券成本为 () 。
A.18.62% B.14% C.9.38% D.4.62%
24、企业为实施兼并而产生的追加筹资的动机属于 () 。
A.设立性筹资动机 B.扩张性筹资动机
C.混合性筹资动机 D.调整性筹资动机
25、下列各项中, 能够正确反映现金余缺与其他有关因素关系的计算公式是 () 。
A.期初现金余额+本期经营现金收入-本期经营现金支出=现金余缺
B.期初现金余额-本期经营现金收入+本期经营现金支出=现金余缺
C.现金余缺+期末现金余额=借款+增发股票或债券-归还借款本金利息-购买有价证券
D.现金余缺-期末现金余额=归还借款本金和利息+购买有价证券-借款-增发股票或债券
二、多项选择题
1、实物投资相对于金融投资的区别主要包括 () 。
A.投资风险较大 B.实物资产流动性较差
C.实物资产交易成本较高 D.价值稳定
2、企业决定是否对股东派发股利以及股利支付率的高低时, 需要权衡的因素有 () 。
A.顾客效应 B.目前的投资机会
C.通货膨胀因素 D.企业的举债能力及筹资成本
3、当两项资产收益率之间的相关系数为0时, 下列有关表述正确的是 () 。
A.两项资产收益率之间没有相关性
B.投资组合的风险最小
C.投资组合可分散的风险效果比正相关的效果大
D.投资组合可分散的风险效果比负相关的效果小
4、在下列项目中, 属于完全工业投资项目现金流入量内容的有 () 。
A.营业收入 B.回收固定资产余值
C.回收流动资金 D.节约的经营成本
5、已知某一完整工业项目涉及到固定资产投资 (寿命期10年) 、无形资产投资 (摊销期为5年) 和借款利息 (每年发生) , 则在计算经营期最后一年的净现金流量时, 需要考虑的因素有 () 。
A.该年的净利润 B.该年的折旧
C.该年的回收额 D.该年的借款利息
6、企业按滚动预算方法编制财务预算时, 通常采用的方式有 () 。
A.逐日滚动方式 B.逐月滚动方式
C.逐季滚动方式 D.混合滚动方式
7、在其他条件不变的情况下, 下列项目中, 能够导致复合杠杆系数提高的有 () 。
A.提高固定成本 B.降低变动成本
C.提高固定财务费用 D.降低变动财务费用
8、要确保财务绝对控制, 实现定额控制的有效性, 必须做到 () 。
A.对激励性指标按最低标准控制
B.对激励性指标按最高标准控制
C.对约束性指标按最高标准控制
D.对约束性指标按最低标准控制
三、判断题
1、产权比率反映企业所有者权益对债权人权益的保障程度, 该比率越高, 表明企业的长期偿债能力越强。 ()
2、某公司发行认股权证筹资, 规定每张认股权可按7元认购2股普通股票, 若公司当前的普通股市价为8.5元, 则公司发行的每张认股权证的理论价值为1.5元。 ()
3、技术分析只关心市场上股票价格的波动和如何获得股票投资的短期收益, 很少涉及股票市场以外的因素。 ()
4、在评价原始投资额不同但项目计算期相同的互斥方案时, 若差额内部投资收益率小于基准折现率, 则原始投资额较小的方案为最优方案。 ()
5、开放型基金买卖价格取决于市场供求关系。 ()
6、按照股利的税收差异理论, 股利政策不仅与股价相关, 而且由于税赋影响, 企业应采取高股利政策。 ()
7、固定预算只能适用于那些业务量水平较为稳定的企业或非营利组织编制预算时采用。 ()
四、计算分析题
1、万泉公司正在对当前应收账款信用条件进行评估。目前的信用条件是 (2/10, n/30) , 现有两个备选方案可供选择:一是 (3/10, n/45) , 二是 (3/10, n/60) 。其他有关资料如表4所示。
上表中, 各方案的固定成本总额均不包括坏账损失、收账费用。万泉公司要求的最低报酬率为10%。要求:评价万泉公司应否改变信用条件?如果可以改变, 应选择哪一个方案?
2、某企业使用标准成本法, 某一产品的正常生产能量为1000单位, 标准成本的相关资料如表5所示。
本月份生产800单位产品, 实际单位成本见表6。
对该产品进行成本差异分析, 其中固定制造费用的分析用二因素法。
3、万达公司2005年产品销售收入为1000万元, 边际贡献率为25%。固定成本为50万元 (不含债利息) 。该企业负债总额为500万元, 平均利息率为6%;所有者权益为500万元, 其中普通股股本300万元 (每股面值1元) , 优先股股本为100万元 (每股面值1元, 股息率为8%) 。万达公司适用的所得税率为30%。2006年, 万达公司拟扩大生产规模, 需筹集400万元资金, 可选择的筹资方案有两个:一是平价发行债券, 利率为15%;二是按每股4元的价格发行普通股100万股 (每股面值1元) 。要求: (1) 计算万达公司2005年度的每股收益、经营杠杆系数、财务杠杆系数以及复合杠杆系数; (2) 计算机债券筹资与普通股筹资的每股利润无差别点销售额, 并指出在任何情况下应发行债券融资, 何种情况下应发行变通股融资; (3) 假定企业筹资后, 销售额可以达到1500万元, 要求计算万达公司的每股收益、经营杠杆系数、财务杠杆系数、复合杠杆系数以及2006年末的所有者权益总额 (假定普通股股利支付率为50%) 。
五、综合题
1、甲公司对客户XYZ公司信用进行评估过程中, 取得以下资料:XYZ公司2006年度年初存货成本为15万元, 应收账款为20万元, 年初全部资产总额为140万元, 年初资产负债率40%。2002年度末, 流动比率为2.1, 速动比率为1.1, 存货周转率6次, 资产负债率35%, 长期负债42万元, 全部资产总额160万元, 其中现金为6万元, 应收账款为10万元, 没有待摊费用。2002年获得销售收入120万元, 发生经营管理费用9万元, 利息费用10万元, 所得税税率33%。甲公司的信用标准如表7所示。
甲公司规定, 若某客户的某项指标值等于或低于差的信用标准, 则该客户的拒付风险系数 (即坏账损失率) 增加10个百分点;若客户的某项指标值介于好与差的信用标准之间, 则该客户的拒付风险系数 (即坏账损失率) 增加5个百分点;若客户的某项指标值等于或高于好的信用标准, 则视该客户无拒付风险。要求: (1) 计算2006年末流动负债总额、流动资产总额、现金比率、存货成本总额、权益乘数、产权比率、应收账款周转率、总资产周转率; (2) 计算2006年销售成本、利息保障倍数、总资产周转率、资本积累率和净资产收益率; (3) 计算2007年的财务杠杆系数; (4) 根据上述计算结果, 填列表8“客户信用状况评价表”; (5) 如果甲公司规定, 坏账损失率大于或等于20%的, 不得给予商业信用。根据上述结果, 说明甲公司应否给予XYZ公司商业信用。
2、光华公司拟用新设备取代已使用5年的旧设备。旧设备原价234500元 (目前变现价值为100000元) , 原预计使用年限为9年, 当前估计尚可使用5年, 预计残值为10000元, 每年可获得营业收入55000元, 每年需支付营运成本25000元;如果购置新设备, 需花费127500元, 预计可使用6年, 预计净残值为12750元, 每年可获得营业收入60000元, 每年操作成本17500元。该公司预期报酬率10%, 所得税率30%, 新旧设备均采用直线法计提折旧。要求: (1) 计算继续使用旧设备各年的现金流量; (2) 计算购买新设备各年的现金流量; (3) 计算继续使用旧设备的净现值和年等额净回收额; (4) 计算购买新设备的净现值和年等额净回收额; (5) 作出继续使用旧设备还是购买新设备的决策。
《财务管理》参考答案及解析
一、单项选择题
1、A选项B是按交割方式对金融市场进行的分类, 选项C是按证券交易的方式和次数对金融市场进行的分类, 选项D是按期限划分金融市场。
2、A解决和协调所有者与债权人矛盾的方式包括:限制性借债、收回借款或停止借款。
3、B认股权证理论价值= (普通股市价-执行价格) ×换股比率= (9.5-8) ×1=1.5元。
4、C按插入函数法所求的净现值并不是所求的第0年价值, 而是第0年前一年的价值。方案本身的净现值=按插入法求得的净现值× (1+10%) =245× (1+10%) =269.5 (万元) 。
5、A以每股收益最大化作为财务管理目标, 没有考虑风险因素和时间价值, 也不能避免企业的短期行为, 不过反映了创造的利润同投入资本之间的关系。利润最大化目标不能反映创造的利润同投入资本之间的关系。
6、C投资报酬率=资金时间价值+风险报酬率+通货膨胀补贴率。
7、B证券投资风险分为系统性风险和非系统性风险, 其中非系统性风险包括违约风险、流动性风险和破产风险。
8、D投产后第一年的净现金流量=新增的净利润+新增的折旧+新增的利息=100, 所以新增的利息=100-60-35=5 (万元) 。
9、C投资基金的未来收益是不可以预测的, 投资者把握的是现在, 即基金的价值取决于基金净资产的现在价值。
1 0、A如果在评价的过程中发现某项目的主要指标处于可行区间 (如NPV≥0, NPVR≥0, PI≥1, IRR≥ic) , 但次要或辅助指标处于不可行区间 (如PP≥n/2或ROI
1 1、C基金的价值取决于目前能给投资者带来的现金流量, 即基金净资产的现在价值。所以, A的说法不正确。基金单位净值是在某一时点每一基金单位 (或基金股份) 所具有的市场价值, 计算公式为:基金单位净值=基金净资产价值总额/基金单位总份额, 其中:基金净资产价值总额=基金资产总额-基金负债总额。所以, B的说法不正确, C的说法正确。基金认购价=基金单位净值+首次认购, 基金赎回价=基金单位净值-基金赎回费。所以, D的说法不正确。
1 2、A资本保值增值率计算公式的分子是“扣除客观因素后的年末所有者权益总额”, 其中的客观因素主要是指股东的追加投入资本。
1 3、B按照业务量基础的数量特征不同, 预算方法可以分为固定预算和弹性预算, 其中固定预算也叫静态预算。
1 4、A固定股利政策、固定股利支付率政策、低正常股利加额外股利政策的理论依据是股利重要论, 剩余股利政策的理论依据是股利无关论。
1 5、B资本积累率是衡量企业发展能力的指标。
16、D本题中原始总投资为150万元;投资总额=原始总投资+资本化利息=160万元;建设投资=固定资产投资+无形资产投资=120万元;固定资产原值=固定资产投资+资本化利息=110万元。
17、C 1 000× (1+10×10%) × (P/F, 5%, 10) =1227.8元。
18、D净现值率法适用于原始投资额相同的多个互斥方案的比较决策, 因为原始投资额不同, 所以应首先排除。
19、B筹资总额分界点=22500/75%=30000元。
20、C优先股的“优先”是相对于普通股而言的, 这些优先权表现在:优先分配股利权;优先分配剩余财产权;部分管理权。
21、C根据题意可以判断, 计算内含报酬率的年金现值系数的值为5, 所以根据内插法可知: (IRR-14%) / (16%-14%) = (5-5.2161) / (4.8332-5.2161) , IRR=15.13%
22、C侦查性控制是指为及时识别已存在的财务危机和已发生的错弊和非法行为或增强识别风险和发行错弊机会的能力所进行的各项控制。
23、C债券成本=14%× (1-33%) =9.38%
24、B企业为扩大生产经营规模或增加对外投资而产生的追加筹资的动机为扩张性筹资动机。
25、D选项A不全面, 没有考虑资本性支出;从资金的筹措和运用来看, 现金余缺+借款+增发股票或债券-归还借款本金利息-购买有价证券=期末现金余额, 经过变形就是选项D。
二、多项选择题
1、BCD实物资产受人为因素的影响较小, 价值较稳定, 而且有实物作保证, 所以实物投资一般比金融投资风险较小。
2、ABCD企业决定是否对股东派发股利以及股利支付率的高低时, 需要权衡的因素有:企业所处的成长周期以及目前的投资机会;企业的再筹资能力及筹资成本;企业的控制权结构;顾客效应;股利信号传递功能;贷款协议以及法律限制;通货膨胀等因素。
3、ACD当相关系数为0时, 表明各单项资产收益率之间没有相关性, 其投资组合可分散的风险效果比正相关的效果大, 但是比负相关的效果小, 所以不能说投资组合风险最小。
4、ABC经营成本是现金流出量的内容, 节约的经营成本以负值记入现金流出量项目, 并不列入现金流入量项目。
5、ABCD完整工业投资项目经营期最后一年的净现金流量=该年净利润+该年折旧+该年摊销+该年利息+该年回收额。
6、BCD滚动预算主要有逐月滚动、逐季滚动和混合滚动三种方式。
7、AC复合杠杆系数=M/ (EBIT-I-L-D/ (1-T) ) , 提高固定财务费用, 会使得分母变小, 从而提高复合杠杆系数;复合杠杆系数=M/ (EBIT-I-L-D/ (1-T) ) =M/ (M-a-I-L-D) / (1-T) ) , 提高固定成本, 会使得分母变小, 从而提高复合杠杆系数;复合杠杆系数=M/[M-a-I-L-D/ (1-T) ]=1/{1-[a+I+L+D/ (1-T) ]/M}, M=销售收入-变动成本, 降低变动成本, 使得M变大, [a+I+L+D/ (1-T) ]/M变小, 所以分母变大, 因此, 会降低复合杠杆系数。
8、AC一般而言对于激励性指标确定最低控制标准, 对于约束性指标确定最高标准。
三、判断题
1、×产权比率反映企业所有者权益对债权人权益的保障程度, 该比率越低, 表明企业的长期偿债能力越强。
2、×理论价值= (普通股市价-执行价格) ×换股比率= (8.5-7) ×2=3 (元)
3、√技术分析只关心市场上股票价格的波动和如何获得股票投资的短期收益, 很少涉及股票市场以外的因素。基本分析不仅研究整个证券市场的情况, 而且研究单个证券的投资价值;不仅关心证券的收益, 而且关心证券的升值。
4、√在评价原始投资额不同但项目计算期相同的互斥方案时, 若差额内部投资收益率小于基准折现率, 表明所增加投资部分的报酬率没有达到基准折扣率, 所以应选择投资额较小的投资方案。
5、×开放型基金买卖价格基本不受市场供求影响, 交易价格取决于基金的每单位资产净值的大小, 卖出价=单位资产净值+5%左右的首次购买费;赎回价=单位资产净值-一定的赎回费。
6、×按照股利的税收差异理论, 股利政策不仅与股价相关, 如果受税赋影响, 企业应采取低股利政策。
7、√固定预算编制预算的业务量基础是事先假定的某一个业务水平, 因此其适用范围较窄。
四、计算分析题
1、各信用政策详细分析如表9所示。
注:目前应收账款的平均收账期=10×80%+30×20%=14 (天) ;备选方案1的应收账款平均收账期=10×80%+45×20%=17 (天) ;备选方案2的应收账款平均收账期=10×90%+60×10%=15 (天) 。目前信用条件下的应收账款机会成本=500000×40%÷360×14×80%×10%=622.22 (元) ;备选方案1的应收账款机会成本=600000×50%÷360×17×80%×10%=1133.33 (元) ;备选方案2的应收账款机会成本=750000×60%÷360×15×90%×10%=1687.5 (元) 。决策结论:万泉公司应该改变当前的信用条件, 并且采用备选方案2, 即运用 (3/10, n/60) 的信用条件。
本题的考核点是应收账款信用政策改变的决策方法。解答本题时要注意几点: (1) 由于备选方案2的固定成本也发生了变化, 故不能单纯比较成本的高低, 而应考虑扣除各种信用成本后的收益的大小, 才能决定方案的优劣; (2) 现金折扣、坏账损失和收账费用均是企业实际发生的费用, 必须反映在有关会计账簿中, 而应收账款的机会成本不需要会计记录, 所以它并不构成企业实际成本的一部分; (3) 题目所给的现金折扣比例为“享受现金折扣的销售额占赊销额的比例”, 因此, 计算现金折扣时必须使用赊销额, 而不能使用全部销售额; (4) 题目所给的坏账损失比例是“坏账损失占赊销额的比例”, 计算坏账损失时也必须使用赊销额, 不能使用全部销售额。
2、 (1) 直接材料成本差异。材料价格差异=0.22×800× (90-100) =-1760 (元) ;材料用量差异= (0.22×800-0.20×800) ×100=1600 (元) 。由于材料实际价格低于标准价格, 使成本下降了1760元, 但由于用量超过标准用量, 使材料成本上升1600元。两者相抵, 直接材料总成本下降160元。
(2) 直接人工成本差异。工资率差异=5.5×800× (3.9-4) =-440 (元) ;人工效率差异=[ (5.5×800) - (5×800) ]×4=1600 (元) ;因实际工资率低于标准工资率, 使直接人工成本下降440元, 由于实际耗费工时高于标准耗费工时, 使直接人工成本上升1600元。两者相抵, 直接人工总成本上升1160元。
(3) 变动制造费用差异。变动制造费用耗费差异= (5.5×800) ×[4000/ (800×5.5) - (4/5) ]=480 (元) ;变动制造费用效率差异=[ (5.5×800) - (800×5) ]× (4/5) =320 (元) 。由于实际制造费用分配率高于制造费用标准分配率, 使变动制造费用上升480元, 由于实际工时高于标准工时, 使变动制造费用上升320元, 两者相加, 变动制造费用上升800元。
(4) 固定制造费用差异。固定制造费用耗费差异=6000-6000=0;固定制造费用能量差异=1000×6-800×6=1200 (元) ;即未发生固定制造费用耗费差异, 但固定制造费用发生闲置, 损失1200元。
本题的考核点是标准成本差异分析与计算。本题为2007年教材新增内容, 应加以注意。
3、 (1) 计算2005年度的每股收益、经营杠杆系数、财务杠杆系数以及复合杠杆系数。
2005年度息税前利润=1000×25%-50=200 (万元)
2005年度税后利润= (200-500×6%) × (1-30%) =119 (万元)
2005年度每股收益= (119-100×8%) /300=0.37 (元/股)
2005年度经营杠杆系数=1000×25%/200=1.25
2005年度复合杠杆系数=1000×25%/158.57=1.58
(2) 计算每股利润无差别点销售额, 并作出筹资决策
设每股利润无差别点销售额为X, 则
解得:X=1325.71 (万元)
根据上述计算结果可知, 若2004年度企业筹资后的销售额大于或等于1325.71万元时, 万达公司应发行债券筹资;否则, 应发行普通股筹资。
(3) 计算销售额达到1500万元时的经营杠杆系数、财务杠杆系数、复合杠杆系数、每股收益以及2006年末的所有者权益总额。由于万达公司的销售额达到1500万元, 根据第二步的计算结果, 该公司应发行债券筹需资金。故本步骤的所有计算均以发行债券为前提。
2006年度息税前利润=1500×25%-50=325 (万元)
2006年度税后利润= (325-500×60%-400×15%) (1-30%) =164.5 (万元)
2006年度每股收益= (164.5-100×8%) /300=0.52 (元/股)
2006年度经营杠杆系数=1500×25%/325=1.15
2006年度复合杠杆系数=1.15×1.45=4.67
2006年末的所有者权益总额=2005末的所有者权益总额+留存收益增加额=500+164.5× (1-50%) -100×8%=574.25 (万元)
本题的考核点是外部融资需要量预测以及最佳资本结构决策。由于万达公司存在优先股, 在计算财务杠杆系数时, 分母为减去优先股股利的税前金额;解答第3问时, 要充分考虑第2问的决策结论, 因为销售额达到1500万元时就应发行债券筹集资金, 所以第3问的所有计算均以此为出发点。
五、综合题
1、 (1) 计算2006年末流动负债总额、流动资产总额、现金比率、存货成本总额、权益乘数、产权比率、应收账款周转率、总资产周转率。2006年末负债额=160×35%=56 (万元) ;流动负债=56-42=14 (万元) ;流动资产总额=2.1×14=29.4 (万元) ;现金比率=6/14=0.43;速动资产=1.1×14=15.4 (万元) ;期末存货成本=29.4-15.4=14 (万元) ;权益乘数=160/ (160-56) =1.54;产权比率=56/ (160-56) =53.85%;应收账款周转率=120/ (20+10) ×2=8 (次) ;应收账款周转天数=360/8=45 (天) ;总资产周转率=120/ (140+160) ×2=0.8 (次) 。
(2) 计算2006年销售成本、利息保障倍数、总资产增长率、资本积累率、净资产收益率和总资产报酬率。销售成本= (15+14) ×6/2=87 (万元) ;息税前利润120-87-9=24 (万元) ;利息保障倍数=24/10=2.4 (万元) ;总资产增长率= (160-140) /140=14.29%;期初所有者权益=140 (1-40%) =84 (万元) ;期末所有者权益=160 (1-35%) =104 (万元) ;资本积累率= (104-84) /84=23.81%;净利润= (24-10) × (1-33%) =9.38 (万元) ;净资产收益率=9.38/ (84+104) ×2=9.98%;总资产报酬率=24/ (140+160) ×2=16%
(3) 计算2007年的财务杠杆系数。财务杠杆系数=24/ (24-10) =1.71。
(4) 根据上述计算结果, 填列“客户信用状况评价表”, 具体见表10所示。
(5) 判断甲公司应否给予XYZ公司商业信用。由于XYZ公司的坏账损失率为35%, 高于企业设定的信用标准, 故甲公司不应给予XYZ公司商业信用。
本题的考核点是信用标准的制定方法。要正确评价XYZ公司的信用状况, 必须首先计算出XYZ公司的各项指标, 然后再与甲公司的信用标准进行比较, 确定拒付风险系数, 最后根据甲公司设定的坏账损失率标准决定是否给予XYZ公司商业信用。
2、 (1) 计算继续使用旧设备各年的现金流量。
旧设备原每年折旧额= (234500-10000) /9=24944.44 (元)
旧设备累计折旧=24944.44×5=124722.20 (元)
旧设备的账面价值=234000-124722.20=109777.80 (元)
继续使用旧设备每年的折旧额= (100000-10000) /5=18000 (元)
继续使用旧设备的息前税后利润= (55000-25000-18000) × (1-30%) =84000 (元)
继续使用旧设备第0年的现金净流量=-100000 (元)
继续使用旧设备1~4年每年的现金流量=8400+18000=26400 (元)
继续使用旧设备5年的现金流量=26400+10000=26400 (元)
(2) 计算购买新设备各年的现金流量。
新设备每年的折旧额= (127500-12750) /6=19125 (元)
旧设备变现损失=109777.80-100000=9777.80 (元)
旧设备变现损失减税=9777.80×30%=2933.34 (元)
新设备第0年的现金净流量=-127500 (元)
新设备每年的息前税后利润= (60000-17500-19125) × (1-30%) =16362.5 (元)
新设备第1年的现金净流量=16362.5+19125+2933.34=38420.84 (元)
新设备第2~5年的现金净流量=16362.5+19125=35487.5 (元)
新设备第6年的现金净流量=16362.5+19125+12750=48237.5 (元)
(3) 计算继续使用旧设备的净现值和年等额净回收额。
继续使用旧设备的净现值=26400 (P/A, 10%, 4) +36400 (P/F, 10%, 5) -100000=26400×3.1699+36400×0.6209-100000=6286.12 (元)
继续使用旧设备每年的等额净回收额=6286.12/ (P/A, 10%, 5) =6286.12÷3.7908=1658.26 (元)
(4) 计算购买新设备的净现值和年等额净回收额。
购买新设备的净现值=38420.84 (P/F, 10%, 1) +35487.5 (P/A, 10%, 4) (P/F, 10%, 1) +48237.5 (P/F, 10%, 6) =38420.84×0.9091+35487.5×3.1699×0.9091+48237.5×0.5645-127500=36924.77 (元)
购买新设备每年等额净回收额=36924.77/ (P/A, 10%, 6) =36924.77÷4.3553=8478.12 (元)
(5) 作出继续使用旧设备还是购买新设备的决策。由于新设备每年回收额大于继续使用旧设备, 光华公司应该购买新设备。
自考试题管理心理学 篇3
关键词：高校；自考助学管理；满意的教育
中图分类号：G726.9 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）09-0017-01
高等教育自学考试是个人自学、社会助学、国家考试相结合的一种教育形式，由于国家对社会助学高度重视，参加自学考试的人数也随之逐年增加。然而受各方面因素影响，高校自考助学现状却不容乐观，依然存在着诸多亟待解决的问题，如不妥善处理势必会对自考助学的健康发展造成一定的负面影响，很难办好自考生满意的教育，所以高校自考助学管理中出现的问题应当及时纠正。
一、高校自考助学管理存在的问题
如今，在教育局的统一部署下，高等教育自学考试正在稳健的发展，然而，高校自考助学管理还是存在一些问题，主要有以下几个方面：
1.功利主义色彩严重。学习，本应是一件与功利完全不挂钩的事，可是在当今，学习却带有了太多的功利色彩，很多自考生参加自考，并不是想通过这一途径来学的更多的知识，来丰富自身的价值，来提高自身的素质，而仅仅是想通过这一途径“混”一张文凭，来取得一些功利的东西，这是很不正常的，可见现在的很多自考生已经被功力冲昏了脑袋，这对于我们未来的建设只会起到负面作用。
2.成了考试的“奴隶”。很多参加自考的学生，在备考阶段就是埋头去背一些自考辅导资料上的题，更可怕的是他们有的人只背题干和答案，都不会去分析为什么要选这个答案，也不明白这个题的考查要点是什么，就是自顾自的去背，也不知道自己到底背的是些什么，在考场上奋笔疾书，下了考场脑子一片空白，丝毫不知道自己在这一自考过程中学到了些什么，如此一来，考生只不过是考试的奴隶，个版本不是学习的主人，对于自身知识的丰富也起不到任何效果。
3.存在投机取巧的心理及产生机会主义行为倾向。现在流行一种东西叫“猜题”，考试前，各个网站的辅导机构就开始帮助考生押宝猜题，让考生重点去掌握这些猜想出的题，这样一来，考生的注意力就只是集中到了这些题上，忽视了其他方面的内容。笔者认为，这种猜题本身就是最无聊、也最损害考生的一种行为，是自考过程中最不应该去采取的一种方法。我们应该把自考看成是一件快乐的事，通过这一平台去丰富自身，而不是一味的追求一些实质的东西，这在将来都是会是自己后悔的。
4.思维定势与僵化。由于自学考试的主观题目大多采用直问直答式，长期处于简单单一的题型模式下，人们会形成一种比较固定式的解题思路和解题方法。这样一种思维定势与僵化，会影响甚至束缚人们思考问题的能力，使得人们获得的是一种简单的解题能力，而丧失了一定的创造力。
二、完善普通高校自考助学管理的对策教学质量要有所提高，离不开科学合理的管理制度
制度是指南，是规范，是制约。人自觉地按照制度的要求办事，遵从制度的约束，而不是被动地强制遵守制度。[1]面对以上自考助学存在的问题，应该形成自己的制度，采取以下对策来解决问题。
1.加强教学管理。首先，加强自考助学机构教师队伍的建设，保证教师队伍的高质量与稳定性。目前，参加普通高等教育自考助学的教师多以兼职教师为主，素质、水平参差不齐。针对这种情况，普通高校应该建立一支自考专职教师队伍，既要通过提高薪金和福利来吸引优秀的人才加入自考助学，又要通过相关教师培训制度来培养已有教师队伍，并通过奖惩监督来保证自考教师队伍的稳定性和专业性。其次，促进学生专业技能水平的提高。合理安排和调配试验室和试验资源，充分发挥试验资源的利用率，确保自考助学班的试验课和实践操作训练有足够的试验资源。同时适当增加试验室和试验资源的投入，满足自考助学班教学的需求。
2.强化教学质量监督制度。自学考试是一种靠自学者自主学习然后参加考试的一种测试模式，其区别于其他的考试有这样一个显着特点，就是“师生不见面，单凭一张卷！”这张自考试卷的质量优劣、内容设置的合理与否，直接影响到考生的学习态度、学习方法和学习成果等。普通高校在自考助学管理中要用制度保证教学质量。通过理论和实践相结合的教学方式培养适应社会需求的应用型和技术型人才。在保证教学质量时可以通过制定相关的教学质量监督制度，如：建立健全教学指导委员会和教学督导机制。委员会和督导会定期对教师的教学情况进行跟踪调查和考核，帮助老师改进不足，形成适合于自考生特点的教学模式和培养方式，提高自考生的学习主动性和积极性，从而提升教学质量。由于自学考试的主观题目大多采用直问直答式，长期处于简单单一的题型模式下，人们会形成一种比较固定式的解题思路和解题方法。这样一种思维定势与僵化，会影响甚至束缚人们思考问题的能力，使得人们获得的是一种简单的解题能力，而丧失了一定的创造力。所以自学考试内容的设置应当立足教材且高于教材，打破传统单一的直问直答式的主观题型，尝试采用多种类型的主观题型。也就是说，要使到并非单靠机械背诵某一知识点就能解决题目的，更多的是要体现在理解的基础上对知识的背诵及灵活运用，甚至是体现出对多个知识点之间内在联系的研究的一种综合运用能力；增加对社会时政热点的考查，体现试题一定的时代性和新颖性。通过对相关时政热点的考查，促使自考生关注社会时政热点，能够运用所学知识看待和分析相关时政热点、社会现象，做到理论与实际相结合；尝试一些综合探究题、综合分析题等没有标准答案的开放性题目的引入与设置。这种类型的试题，要求自考生对所学知识的灵活运用，是综合运用能力的体现。通过对相关案例、热点问题的分析与探究，提出相应的见解及解决措施，做到活学活用。也通过对这种开放性题目的探究，有助于自考生发散思维和一定创造力的培养。
总之，自学考试是一种能力水平的考试，并非以关注命中率、提高通过率为主要目标，而更多的是以能力提高为主要目标。提高自考生分析、解决问题的能力，增强自考生学以致用的能力，从而使他们真正成为社会的有用之才。普通高校在自考助学过程中，教育是前提，管理是保障，因此对于自考助学管理的问题和不足应当及时解决和改进，从而规范其助学管理、充分发挥普通高校的助学作用，真正办好自考生满意的教育。
参考文献：
[1]蒋冀骋，徐超富.大众化条件下高等教育质量保障体系研究[M].长沙：湖南师范大学出版社，2008.
自考企业管理咨询试题1 篇4
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）
A．独立性 B．合作性
C．创造性 D．艺术性
2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）
A．引进介绍 B．教育培训
C．推进变革 D．诊断建议
3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）
A．设备全过程管理分析法 B．设备综合效率分析法
C．设备技术、经济和组织措施综合分析法 D．设备全员管理分析法
4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（）
A．地方级名牌战略 B．国家级名牌战略
C．地区级名牌战略 D．世界级名牌战略
5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）
A．非品牌化 B．个别品牌
C．多品牌 D．统一品牌
6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）
A．流动比率 B．现金比率
C．速兑比率 D．股金利润率
7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（）
A．终值评价法 B．风险评价法
C．表式比较法 D．图式比较法
8．企业形象管理的管理属性是（）
A．战术性 B．战略性
C．执行性 D．战役性
9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）
A．咨询人员的素质 B．工作的需要和组织功能的发挥
C．公众关系 D．组织内的心理结构
10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）
A．优质低价战略 B．新品生产扩大化战略
C．以新领先战略 D．产品差异化战略
11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）
A．大于零 B．小于l
C．等于1 D．大于1
12．属于企业派生职能的是（）
A．人力资源管理 B．生产制造
C．产品宣传 D．财务管理
13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）
A．质量管理 B．市场营销
C．成本管理 D．技术开发管理
14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）
A．技术推动型 B．技术创新型
C．需求吸引型 D．上级下达型
15．企业的竞争，在市场上直接表现为（）
A．技术的竞争 B．人才的竞争
C．产品的竞争 D．营销的竞争
16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）
A．质量保证 B．创新
C．成本 D．弹性
17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（）
A．销售使用过程 B．产品制造过程
C．辅助服务(武汉自考)过程 D．产品开发过程
18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（）
A．可用级质量战略 B．一般级质量战略
C．良好级质量战略 D．优秀级质量战略
19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）
A．人才层次结构优化战略 B．人才学科结构优化战略
C．人才智能结构优化战略 D．人才能级结构优化战略
20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（）
A．原材料利用率 B．定额完成率
C．主要原材料综合利用率 D．原材料节约程度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．分析资金安全性的指标一般有()
A．流动比率 B．现金比率
C．股金利润率 D．资金利润率
E．速兑比率
22．可供选择的企业经营空间战略有()
A．全领域经营 B．全国化经营
C．全球化经营 D．多样化经营
E．国际区域化
23．常见的关键职能设计模式有()
A．以技术开发为关键职能 B．以市场营销为关键职能
C．以成本管理为关键职能 D．以生产管理为关键职能
E．以质量管理为关键职能
24．质量的市场动态战略有()
A．符合性质量战略 B．竞争性质量战略
C．产品性能战略 D．适用性质量战略
E．开发性质量战略
25．物力资源租赁战略的方式有()
A．融资性租赁 B．生产性租赁
C．服务性租赁 D．保护性租赁
E．维修性租赁
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．咨询工作规范
27．产品成本结构
28．咨询客体的运行规律
29．企业科研管理
30．质量
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31．简述企业商品的同类型包装策略的优缺点。
32．简述企业形象管理咨询的基本内容。
33．简述战略管理者领导风格的主要类型。
34．动作合理原则主要有哪些？
35．简述影响劳动生产率的主要因素。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。
37．试述影响质量战略决策的因素。
六、案例分析题(本大题共1小题，10分)
38．DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53％；(3)企业品牌的美誉度为66％。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。
(1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?
(2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?
(3)DF公司可否实行个别品牌战略?
本文章来自
2009年1月全国该等教育自学考试
企业管理咨询试题参考答案
一、单项选择题
1、A2、B3、B4、A5、D6、A7、D8、B9、B10、C11、B12、C13、C14、C15、C16、A17、D18、D19、D20、B
二、多项选择题
21、ABE22、BCE23、ABDE24、ABD25、AC
三、名词解释题
26、咨询工作规范是指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行业准则。
27、产品成本结构是指企业产品成本的构成项目之间的相互联系及其比例关系。
28、咨询课题的运行规律是指企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济规则和和会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转化和高效的产出；是企业的总体管理功能正常发挥，从
而使企业动态的适应环境的变化，满足市场的需要，求的长期和不断发展。
29、企业科研管理是指科学研究的管理。
30、质量是指表征事物满足特定需要能力的特征的总合。
四、简答题
31、同类型包装策略即企业生产的不同规格的而产品，在包装上采取相同的包装设计，采取相同的图案，相近的颜色，体现出共同的特色。
优点是：节约设计和印刷费用，有利于树立企业形象，体改企业声誉，有利于促进现产品销售，缺点是：若某一品种发生问题，会殃及其他产品。
32、企业形象管理咨询的主要内容包括：
1、产品形象咨询
2、技术形象咨询
3、市场形象咨询
4、职工形象咨询
5、企业环境形象咨询
6、经营者形象咨询
7、企业社会形象咨询
8、企业总体识别形象咨询
33、战略管理者领导风格的主要类型有：
1、关系导向的领导风格
2、任务导向的领导风格
3、全方位导向的领导风格
4、分工导向的领导风格34、35、劳动生产率的影响因素有：
1、生产工人比重的变化对劳产率的影响
2、劳动时间安排的劳产率的影响
3、技术装备程度对劳产率的影响
五、论述题
36、管理咨询任务最终是由管理咨询人员去完成的。作为一个咨询人员，他不是企业新的管理者，也不是政府后有关机构派遣的官员，而是企业管理问题的诊断者、改善方案的建议者、干部培训中的教育者、改革中的指导着。从管理咨询的性质和目的来看，再者多重角色中，咨询人员承担着两项重要使命。
1、成为推动企业管理转型的变革者。
2、成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者
37、影响战略决策的因素主要有：
1、市场
2、资金
3、管理部门
4、人员
5、激励
6、材料
7、机器和机械化
8、现代信息方法
9、不断提高的产品规格要求
六、案例分析题38、1、由对比占有率(大于1表明客户企业在竞争中处于绝对优势)和品牌的知名度(该指标在50%
以上,说明企业品牌/商标的知名度较好)可知该企业营销能力和品牌较好
由企业的美誉度为66%可得企业品牌的美誉度需要进一步提高。
2、公司目前实行的是统一品牌策略，与企业的特性相符。
3、该种企业一般不采取个别品牌战略。由于该企业产品的需求人群较为集中，不具有普遍性，而
且产品之间的区别不是太大。
项目管理师考前试题技能试题 篇5
一、单项选择题（1～45题。每题2分，共90分）
1、有助于加强控制和提高工作效率的沟通渠道是（）。
（A）全通道
（B）环式
（C）轮式
（D）链式
2、信息传递准确性高，且有助于接受者反馈意见的沟通方式是（）。
（A）平行交叉沟通
（B）双向沟通
（C）正式沟通
（D）口头沟通
3、范围变更控制的方法之一是（）。
（A）绩效测量
（B）绩效报告
（C）工作分解结构
（D）范围管理计划
4、改变工作之间逻辑关系的方法是（）。
（A）依次作业（B）并行作业（C）缩短工作持续时间（D）改变工作的起止时间
5、范围变更控制的工具和技术有（）。
（A）补充计划编制
（B）绩效报告
（C）WBS（D）模板
6、项目实施阶段的实施准备工作包括（）。
（A）计划编制、计划核实、计划执行
（B）计划编制、计划核实、计划签署（C）计划核实、计划签署、实施动员
（D）计划核实、计划签署、计划执行
7、项目跟踪的基础是（）。
（A）计划
（B）检查
（C）实施（D）建立信息管理系统
8、范围变更控制系统是（）。
（A）用于确定正式修改项目文件所必须遵守的步骤和正式存档程序（B）用于帮助评估发生偏差的程度
（C）定义了控制项目范围变更的有关程序
（D）为确保项目范围管理计划在未经审查的情况下不得做出变更
9、项目团队组建的内容有制定（）。
（A）沟通计划
（B）项目计划
（C）范围计划
（D）风险管理计划
10、范围管理过程和内容有（）。
（A）编制范围计划、范围界定、范围核实
（B）启动、范围界定、范围核实
（C）范围界定、范围核实、范围变更控制
（D）启动、编制范围计划、范围界定、范围核实范围变更控制
11、时间管理的过程和内容有（）。
（A）工作界定、工作排序、持续时间估算
（B）工作界定、工作排序、持续时间估算、编制进度计划
（C）工作界定、工作排序、持续时间估算、编制进度计划、进度计划控制（D）持续时间估算、编制进度计划、进度计划控制
12、时间管理的技术方法有（）。
（A）S曲线
（B）香蕉曲线
（C）资源平衡
（D）进展报告
卷册二： 操作技能部分（项目管理员 国家职业资格四级）第1页（共4页）
13、缩短进度计划总工期，可通过（）。
（A）在任何工作上均增加资源量
（B）在非关键工作上增加资源量（C）部分工作增加作业班次
（D）增加关键工作资源量
14、组织分解结构简称（）。
（A）RBS
（B）WBS
（C）OBS
（D）CBS
15、（）属于项目。
（A）管理一个公司
（B）开发一种新型计算机
（C）提供产品技术支持
（D）提供金融服务
16、书面变更应在（）中使用。
（A）所有项目（B）大型项目（C）中小型项目（D）设有管理系统的项目
17、你是2008年北京奥运会某一场馆网络系统集成项目的项目经理，现你已制定了项目章程和项目目标。随后，你开展的工作应是（）。
（A）编制项目资源计划
（B）编制网络计划
（C）编制范围说明书
（D）进行工作分解结构
18、工作A和工作B均完成后进行工作C，工作A、B是工作C的（）。
（A）平行工作
（B）紧前工作
（C）紧后工作
（D）搭接工作
19、工作A完成后进行工作C，工作A和B均完成后进行工作D，工作D的紧前工作包括（）。
（A）工作A（B）工作B
（C）工作A和B
（D）工作C
20、工作A完成后10天，紧后工作B才开始，其顺序关系为（）。
（A）FTS10
（B）STS10
（C）FTF10
（D）STF10
21、工作A开始8天后，紧后工作B才开始，其顺序关系为（）。
（A）FTS8（B）FTF8
（C）STS8
（D）STF8
22、工作A开始12天后，紧后工作B才完成，其顺序关系为（）。
（A）FTS12
（B）STF12
（C）FTF12（D）STS12
23、工作A完成6天后，紧后工作B才完成，其顺序关系为（）。
（A）FTS6
（B）STF6
（C）FTF6
（D）STS6
24、费用基准计划，一般表现为一条（）。
（A）直线
（B）折线
（C）正态分布曲线
（D）S曲线
25、己完工作预算成本18万元，已完工作实际成本20万元，其费用偏差为（）。
（A）2万元
（B）-2万元
（C）0
（D）4万元
26、顾客没有抱怨，表示顾客（）。
（A）满意
（B）很满意
（C）不满意
（D）不一定满意
27、随机抽样有（）。
（A）全数检验
（B）定点抽样
（C）分层抽样
（D）专业抽样
28、测得的质量数据为22、23、24、24、25、20，其算术平均值为（）。
（A）22
（B）23
（C）23.5
（D）24 卷册二： 操作技能部分（项目管理员 国家职业资格四级）第2页（共4页）
29、测得的质量数据为8、10、12，其标准差为（）。
（A）1.15
（B）2
（C）2.83
（D）3.16
30、项目执行的工具和技术不包括（）。
（A）一般管理技能（B）工作授权体系（C）组织方针（D）管理信息系统
31、质量数据采集的方法有（）。
（A）项目管理软件（B）绩效测量
（C）测量工具（D）系统抽样
32、链式沟通网络的特点是（）。
（A）有助于加强控制
（B）信息传递速度快、效率高
（C）有助于提高士气
（D）民主气氛浓厚
33、在解决复杂问题时（）沟通最为有效。
（A）链式
（B）全通道式.（C）轮式
（D）Y式
34、在沟通过程中发送者只发送信息，接受者只接受信息，称为（）。
（A）上行沟通
（B）下行沟通
（C）单向沟通
（D）非正式沟通
35、利用语言、文字、图画、表格等手段进行沟通称为（）。
（A）书面沟通
（B）正式沟通（C）平行交叉沟通
（D）言语沟通
36、非正式沟通的优点有（）。
（A）沟通形式多种多样
（B）沟通效果好（C）促进理解（D）减少冲突
37、项目团队领导风格为授权型时，其团队处于（）阶段。
（A）形成（B）准备
（C）执行
（D）控制
38、项目团队规范阶段，其领导风格是（）型。
（A）指导
（B）影响
（C）参与
（D）授权
39、项目进度调整的方法不包括（）。
（A）改变工作的起止时间
（B）改变项目工期
（C）改变相关工作持续时间
（D）改变相关工作之间的逻辑关系
40、询价采购是根据至少（74）家所提供的报价。
（A）2
（B）3
（C）4
（D）5
41、有限竞争性招标的优点是（）。
（A）平等竞争
（B）价格优势
（C）技术、经济、信誉优势
（D）直接取得现货
42、信息传递中非言语沟通方式占（）。
（A）5%~15%
（B）20%~30%
（C）40%~50%
（D）大于50%
43、费用偏差计划的计算步骤的第一步是（）。
（A）确定计算时间点的预算费
（B）确定计算的时间点
（C）确定计算时间点发生的实际费用
（D）计算费用偏差
44、项目费用偏差大于零，表示项目费用（）。
卷册二： 操作技能部分（项目管理员 国家职业资格四级）第3页（共4页）
（A）超支
（B）节约
（C）与计划相符
（D）有问题
45、常见作业方法中，（）时间最短。
（A）依次作业
（B）并行作业
（C）流水作业
（D）无序作业
二、多项选择题（46～50题。每题1分，共10分。每题有多个答案正确）
46、质量计划的内容包括（）。
（A）质量保证
（B）合同评审
（C）过程控制
（D）不合格品控制
（E）质量审核
47、项目利益相关者一般是通过（）联系在一起。
（A）沟通
（B）规划
（C）合同
（D）协议
（E）职责
48、进度计划的表示方法有（）。
（A）网络图（B）控制图（C）横道图
（D）里程碑图（E）时标网络图
49、费用管理的技术和方法有（）。
（A）香蕉曲线
（B）风险评审技术
（C）S曲线
（D）费用分解结构
（E）挣值法
50、质量管理的技术和方法有（）。
（A）ISO 9000标准
（B）流程图
（C）抽样检查
（D）排列图
（E）挣值法
51、绩效测量技术有（）。
（A）绩效报告
（B）绩效审核
（C）趋势分析
（D）系统抽样
（E）挣值法
52、项目质量管理过程包括（）。
（A）质量计划
（B）质量保证
（C）质量控制
（D）质量改进
（E）质量审核
53、下列表述中，错误的是
（）。
（A）在双代号网络中没有虚箭线线路
（B）在时标网络图中没有波形线的线路
（C）关键线路是网络图中耗时最短的线路
（D）一个网络图中只有一条关键线路（E）在单代号网络图中没有交叉线路
54、进行项目范围界定的过程中涉及的活动包括：（）。
（A）充分研究客户需求建议书
（B）绘制工作分解结构图
（C）范围核实
（D）编写项目工作分解结构词典
（E）建立项目组织分解结构和项目资源分解结构
55、关于范围核实，不正确的说法是（）。
（A）范围核实应由所有关键的项目利益相关者来执行
（B）范围核实主要关心对工作结果的“接受”
（C）范围核实主要关心对工作结果的“正确性”
（D）范围核实的内容是审查可交付成果和工作结果
（E）范围核实只在项目收尾时进行
管理心理学试题及答案 篇6
一、单项选择题
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A)A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C)A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法
3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的(b)A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(c)A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(c)A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论
6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C)A.系统管理理论B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的(C)A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B)A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论
9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是(C)A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C)A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B)A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差
12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为(a)A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(a)A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能
14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D)A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和(c)A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励
16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A)A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A)A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(a)A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B)A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱
20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为(d)A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 21.只进行与工作相关的信息沟通的是(a)A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通 22.参照测量法测量的对象是(b)A.人际交往频率 B.人际交往动机 C.人际关系中的相关关系 D.人际关系的密切程度 23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是(d)A.8.4 B.3.7 C.2.8 D.9.2 24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是(c)A.集权式的领导决策 B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策 D.开放式的领导决策 25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一(a)A.美国组织文化 B.日本组织文化 C.中国组织文化 D.澳洲组织文化 26.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是(a)A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.效能识别系统 27.年终考核是何种考核(c)A.日常考核 B.定期考核 C.长期考核 D.临时考核
28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是(b)A.从众效应偏差 B.相似性偏差 C.趋中化的偏差 D.暗示性偏差 29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和(a)A.再冻结 B.激励 C.管理 D.目标
30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是(b)A.组织导向型 B.人员导向型 C.技术导向型 D.系统导向型
二、多项选择题
31.激励理论大致可以分为三种基本类型，即(abc)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.状态型激励理论 D.自我感知型激励理论E.综合型激励理论
32.正式群体的功能主要有(abcd)A.完成组织任务 B.满足成员需求 C.协调人际关系D.改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力
33.非正式群体对其成员的主要功能有(abde)A.满足成员需求 B.控制成员 C.教育成员 D.改造成员 E.激励成员 34.按沟通者有无地位转移将沟通分为(de)A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通 35.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革(abcd)A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效 D.缺乏创新 E.出现非正式组织
三、简答题
36.价值观主要有哪些作用? 37.马斯洛需要层次论的基本内容。38.简述从众与顺从行为的区别。39.造成沟通障碍的主要因素有哪些? 40.传统组织理论的基本内容。
四、论述题
41.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系? 42.试论组织文化在管理中的重要作用。
五、案例题
43.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?
习题一选择题答案:
1、A
2、C
3、B
4、C
5、C
6、C
7、C
8、B
9、C
10、C
11、B
12、A
13、A
14、D
15、C
16、A
17、A
18、A
19、B 20、D
21、A
22、B
23、D
24、C
25、A
26、A
27、C
28、B
29、A 30、B
31、ABC
32、ABCD
33、ABDE
34、DE
35、ABCD
管理心理学习题二
一、单项选择题
1.心理科学体系中的基础学科是（a）
A.普通心理学 B.管理心理学C.工程心理学 D.社会心理学
2.德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P•E)，其中P是（d）A.行为 B.函数 C.环境 D.个人
3.在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（d）A.“经济人”假设 B.“复杂人”假设 C.“社会人”假设 D.“自我实现人”假设 4.在心理过程中，我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为（c）A.理智 B.意志 C.情感 D.认识
5.下列不属于个性倾向性内容的是（b）A.兴趣 B.气质 C.爱好 D.需要
6.不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（d）
A.多血质 B.抑郁质 C.胆汁质 D.粘液质
7.客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为（a）
A.感觉 B.知觉 C.记忆 D.思维
8.有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因偏差中的（d）
A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及群体利益的归因偏差 D.对自然现象作拟人化归因的偏差
9.在态度的构成要素中，起基础性作用的是（a）A.认知要素 B.评价要素C.情感要素 D.意向要素 10.态度变化三阶段理论的提出者是（c）A.勒温 B.费斯汀曼 C.凯尔曼 D.因斯科
11.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（d）
A.攻击性行为 B.退化性行为C.妥协性行为 D.主观性行为 12.根据成就需要理论，人的主要需要不包括（a）A.安全需要 B.成就需要C.社会交往需要 D.权力需要
13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（b）
A.信念和兴趣 B.信念和群体意识C.价值观念和性格 D.利害关系和生活方式 14.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（b）A.积极型 B.中间型C.消极型 D.破坏型
15.“规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是（c）
A.对人不对事 B.对人又对事C.对事不对人 D.既不对人也不对事 16.行为科学对冲突的看法是（b）
A.冲突等同于暴力、破坏、无理取闹 B.冲突并非完全是坏事C.冲突是一件好事 D.冲突是完全可以避免的
17.工具式沟通的主要目的是（c）
A.发布命令 B.满足精神需求C.传达情报 D.确定与对方的人际关系 18.正式沟通网络一般是（d）
A.间接的 B.直接的C.平行的 D.垂直的
19.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（c）A.互利互惠 B.共同语言C.真、善、美 D.名、利、权
20.根据社会心理学家的研究，子女排行和合群之间的关系为（b）A.没规律性的关系B.排行越高，合群倾向越强；排行越低，合群倾向越差
C.排行越高，合群倾向越差；排行越低，合群倾向越强D.排行中间的子女合群倾向最强 21.在管理方格理论中，（9.1）型管理方式又称为（c）
A.贫乏型管理 B.俱乐部型管理C.任务型管理 D.中间道路型管理 22.属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是（b）
A.善于转换角色 B.较完善的人格C.外松内紧的防卫心理 D.富有使命感和同情心 23.最早的组织结构形式是（a）
A.直线式组织结构 B.扁平式组织结构C.矩阵式组织结构 D.职能式组织结构 24.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是（c）A.任务变量 B.权力变量C.因果变量 D.时间变量
25.在组织形象识别系统中，属于企业形象策划的动态识别形式的是（c）A.CI B.MI C.BI D.VI 26.在组织文化的作用中，对员工行为的约束是（c）
A.通过制度约束 B.通过监督约束C.无形的思想约束 D.引导与监督相结合的约束 27.下述公式中表述正确的是（a）A.效果=目标×效率 B.效率=目标×效果C.效果=目标×效能 D.效率=目标×效益 28.一切绩效考核工作的基本原则与总的要求是（b）A.以人为中心 B.实事求是C.公平、公正 D.崇高的目标
29.“对组织进行有计划的、系统的改革，以促使整个组织更新和发展的过程”是指组织的（b）
A.变革 B.发展 C.创新 D.建设
30.当组织成员要求在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会时，组织就应该进行（c）A.思想教育 B.发展C.变革 D.人员培训
二、多项选择题
31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（cde）A.人际管理理论 B.人性管理理论C.早期管理理论 D.传统管理理论E.科学管理理论 32.自我意识包括（abd）
A.物质自我 B.社会自我C.知觉自我 D.精神自我E.管理自我 33.马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（abcde）
A.生理需要 B.安全需要C.社交需要 D.尊重需要E.自我实现需要
34.人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（abcd）A.亲密区 B.熟人区C.社交区 D.公共区E.隔离区
35.组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度，组织文化可以被划分为（acd）
A.活力型组织文化 B.挑战型组织文化C.官僚僵化式组织文化 D.停滞型组织文化E.发展型组织文化
三、简答题
36简述西方国家现代管理理论的主要学派。37简述影响知觉选择性的主观因素。38如何正确认识非正式群体？ 39简述人与人之间沟通的特殊性。40简述绩效考核的程序。
四、论述题
41举例说明性格在管理实践中的应用。
42联系实际，论述影响领导决策的客观因素。
五、案例题
46.27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，张华感到非常气愤和委屈。
(1)请运用挫折理论解释张华的反常行为。(2)联系实际谈谈如何应付挫折。
以上题目选择题答案:
1、A
2、D
3、D
4、C
5、B
6、D
7、A
8、D
9、A
10、C
11、D
12、A
13、B
14、B
15、C
16、B
17、C
18、D
19、C 20、B
21、C
22、B
23、A
24、C
25、C
26、C
27、A
28、B
29、B 30、C
31、CDE
32、ABD
33、ABCDE
34、ABCD
试题库管理系统设计与实现 篇7
随着计算机的普遍应用, 高校已有足够的软件和硬件条件实施办公自动化和无纸化。本文开发了一个符合教学要求的、具有一定代表性的“试题库管理系统”。该系统能按照课程测试要求, 根据设定的条件从大量的试题中随机抽取, 由计算机自动或者手动生成科学合理的试卷, 保证了试卷的质量。通过使用计算机管理试题库、自动出卷, 可让教师有更多的时间提高教学质量、编写出更好的试题。
1 相关技术
系统采用了ADO (ActiveX Data Objects, 简称ADO) 数据访问技术访问后台数据库, ADO是基于组件的数据库编程接口, 它是一个和编程语言无关的COM组件系统。ADO控件给数据库和VB程序之间架起了一座桥梁, 可以通过设置ADO控件的各个属性, 告诉它要调用哪个数据库的哪个部分, 缺省情况下, ADO控件根据数据库中的一个或多个数据表建立一个dynaset-type (动态集合) 类型的记录集合。图一是ADO的三个重要操作对象。
1.1 Connection对象
Connection对象用于建立与数据库的连接, 通过连接可从应用程序访问数据源, 它保存诸如指针类型、连接字符串、查询超时、连接超时和缺省数据库这样的连接信息。
1.2 Command对象
在建立Connection后, 可以发出命令操作数据源。一般情况下, Command对象可以在数据库中添加、删除或更新数据, 或者在表中进行数据查询, Command对象在定义查询参数或执行一个有输出参数的存储过程时非常有用。
1.3 Recordset对象
Recordset对象只代表一个记录集, 这个记录集是一个连接的数据库中的表, 或者是Command对象的执行结果返回的记录集。在ADO对象模型中, 是在行中检查和修改数据的最主要的方法, 所有对数据的操作几乎都是在Recordset对象中完成的。Record对象用于指定行, 移动行, 添加、更改、删除记录。
2 系统业务流程
系统业务流程如图二所示。
3 系统设计
3.1 系统数据库设计
系统数据库包含的逻辑表如表一、表二、表三所示。
3.2 系统功能设计
系统功能模块主要由系统功能、题目查询、试卷管理、用户管理四部分组成, 如图三所示。
3.2.1 系统功能
主要完成“登记题库”、“类型设置”、“科目设置”三大功能。“登记题库”负责把章节信息、题目类型、题目描述、答案等信息输入并保存到系统数据库中, “类型设置”完成试卷题型的设置, 如判断题、问答题、填空题、名称解释等。
3.2.2 题目查询
提供按科目、题目类型等关键字向系统数据库中查询已录入题目信息。如查询发现信息有误, 还可以进行编辑、删除、添加题目内容等操作。
3.2.3 试卷管理
提供手动出卷和自动出卷两种功能进行试卷管理。“手动出卷”可以完成手动出卷、浏览、保存、刷新等操作, “自动出卷”可以完成按章节自动出题、查看出题结果等操作。
3.2.4 用户管理
完成注册用户的用户名和口令的管理, 验证用户登录的合法性, 登录用户从数据库中匹配相对应的用户信息, 成功登录后自动跳转到主界面。还可以添加用户、删除用户、修改用户信息等。
4 系统实现
本系统采用Visual Basic为开发工具, 使用了ADO访问数据库技术, 后台数据库采用Access, 系统主界面如图四所示。
5 结束语
试题库管理系统可以帮助教师对所教科目的各种试题的题型、知识点等相关资料进行保存、查询等信息管理, 还可以从题库中随机或手动抽取相应要求的题目组成试卷, 节省了大量的人力和物力资源。本文采用VISUAL BASIC为前台开发工具, 开发了具有题库存储、检索, 试卷自动和手动管理、系统用户管理等功能的试题库管理系统, 运行效果良好。
参考文献
[1]郝军启, 方宁, 朱俊成.Visual Basic 2008从入门到精通[M].北京:电子工业出版社, 2009.
[2] (美) Ryan Stephens, Ron Plew, Arie D.Jones, 著.井中月, 郝记生, 译.SQL入门经典 (第5版) [M].北京:人民邮电出版社, 2011.
[3]王珊, 萨师煊.数据库系统概论 (第4版) [M].北京:高等教育出版社, 2006.
[4]何玉洁.数据库原理与应用 (第2版) [M].北京:机械工业出版社, 2007.
自考试题管理心理学 篇8
关键词：软件测评师；软件测试；试题库
中国法分类号：TP319 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）17-0045-03
一、引言
随着Internet的普及，计算机与网络技术的广泛应用，改变了人们的学习和工作，同时也带给教育一次重大的革命，把网络技术加入到教育领域中，也成为了高等教育发展的需要。目前，很多学校都在逐步实行网上考试，采用大规模的试题库系统作为网络考试系统的支撑平台，学生可以在网上进行每个科目试题的练习、小测试等；随着现代社会的计算机发展，对于相关的计算机专业人才的需求也在随之增长，因此建立了全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，作为对专业人才的一个评定。因此，我校做了软件评测师考试试题库，为了帮助同学们能更好地学习专业知识，获取证书并且能够找到一份更好的工作。
本文是针对基于软件评测师考试的《软件测试》课程题库建设这个项目，把医学信息工程系卫生信息教研室的《软件测试》课程教学和全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试融合在一起，归纳总结考试的知识点，整理历年考试的真题和模拟试题，把题目分类归纳总结到教学各章节的知识点中，并开发建设软件评测师试题库系统，加上答案的详细解释，便于学生课后学习掌握、复习巩固。而且有利于学生提高教学效果，让学生能学以致用。因为计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。因此，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试，本文研究的试题库具有重大应用推广价值和意义，后面可以归纳网络工程师、数据库工程师、电子商务设计师考试的题目和相关课程挂钩。国内外工作的现状与存在的问题分析：
1.缺乏统一的标准及统一试题库管理平台
目前互联网上虽然有很多计算机软件水平考试的商业辅导网站，比如：职业培训教育网、考试吧、233网校等网站也收集整理了一些往年的考试题目和答案，但是大部分是需要注册收费的，对于学生学习来说代价较大、不现实、不便于普及学习，而且由于是商业网站，他收集的不光是计算机方面的试题，是全国所有职业资格考试的资料，科目繁杂，因此不可能对每一个科目的试题按照详细的章节知识点来进行分类归纳，不便于结合教学来讲解，也没有大量的模拟题目让学生练习。
2.不利于学生学习和互动
目前教育机构的网站都没有把软件测试课程教学和全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试挂钩，很多高校在对这门课程教学时，都是按照书本章节来教学，并没有重视考试的知识点和历年试题的讲解。在利用ASP.NET的技术开发和基于Web多用户教学平台的试题库系统，老师可以上传相关课件和资料，用户可以下载，如有疑问或者不懂的问题，还可以在BBS论坛中和教师进行讨论，改进彼此的不足和缺点，促进师生之间的相互学习和进步，学生还可以在试题库中进行强化练习、模拟考试等。
二、系统分析
本试题库系该平台基于B/S架构，提供Web操作界面，方便远程管理，采用Visual Studio 2010开发工具、IIS服务器、SQL Server 2008数据库系统，后台用C#编程语言进行程序设计，管理员或教师添加科目和试题、学生查询题目、做练习和查看答案详解等功能，由系统管理员统一分派各类人员的权限，并且该系统具有良好的稳定性和可扩展性。
软件评测师试题库管理系统的功能模块如图1所示，试题库系统分为用户管理、科目管理、章节管理、知识点管理、试题管理和BBS论坛几个模块。其中用户管理包括用户登录、管理用户信息；科目管理包括查询科目、管理科目信息；章节管理包括查询章节、管理章节信息；知识点管理包括查询知识点、知识点的管理；试题管理包括查询试题、试题信息管理；BBS论坛包括浏览及回复帖子、发表帖子、浏览或删除所有帖子、用户管理、论坛板块管理。
软件测试试题库系统的UML用例图如图2所示，参与者有学生、教师和管理员。不同角色的人员登录后具有不同的权限，如果是匿名用户只能查看软件测试设计师的考试介绍和考试大纲，学生登录后可以查询试题和维护个人信息；教师登录后除了可以修改个人信息外还可以查询科目、管理章节信息和知识点，管理试题信息（增删改查询）；管理员具有最高权限，除了有学生和教师的功能外，还可以对科目进行管理、添加删除用户、修改用户的角色。
三、系统实现
“基于软件评测师考试的《软件测试》课程题库系统”是遵义医学院地厅级教改项目，该系统的设计方案采取专人负责。方案的具体执行情况是：先调研，收集全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试软件评测师历年试题和模拟题等相关的试题资料，并把题目按照考试大纲和教学中各个章节的知识点分类归纳，再进行系统设计和实现，软件测试，最后完善和维护系统。
（1）调研目前全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试软件评测师考试的大纲要求，设计需求分析与总体框架。
（2）在Visual Studio 2010开发平台上结合SQL Server 2008数据库系统，后台用C#编程语言进行程序设计，完成系统的编码，建立一个试题学习网站。
（3）教师、系统管理员利用浏览器录入和编辑相关科目和题目的信息，学生通过系统能查询题目和答案，对个人信息的管理，系统管理员对用户的权限和信息管理。
（4）以遵义医学院信息与计算科学专业和医学信息工程专业学生作为试点，检验测试试题库能否满足需求，得到系统运行和测试报告，继续完善系统并验收。如图3所示是系统添加试题信息的界面。
“基于软件测试师考试的《软件测试》课程题库系统”平台设计基于B/S架构，提供Web操作界面，方便远程管理，并实现管理员添加科目和题目、教师编辑试题、学生查询题目和答案详解等功能，系统管理员统一分派各类人员的权限。使系统具有良好的稳定性和可扩展性，为今后其他科目的试题库建设打好基础。
系统采用的是三层架构，分别是表现层、业务层和数据层。在ASP.NET中具体实现时，表现层用于用户接口的展示，包括Aspx页面、用户控制、服务器控制的类和对象；业务层可以分为业务逻辑层BLL和数据访问层DAL，App_Code文件夹中的数据访问层DAL由DataAccessHelper和DataAccessLayer两部分组成，其中类GetSafeData.cs，该类包含一系列从DataRow和SqlDataReader对象中获取安全数据的静态方法，从数据库中安全获取数据，即当数据库中的数据为NULL时，保证读取不发生异常；类SQLString.cs，功能是构造SQL语句功能包含两种方法：能将字符串加上SQL常用的单引号，构造SQL条件语句；类Database.cs负责数据库的连接和关闭，执行SQL语句，实现数据库的增删改查询记录。
业务逻辑层BLL由BusinessLogicHelper和BusinessLogicLayer两部分组成，在数据访问层之上调用DAL的类和对象，把访问到的数据给BLL处理后再返回给表现层，包括用户类User.cs、章节类Chapter.cs、题目类Question.cs等；Business可在同一项目的不同地方使用；数据层就是SQL Server数据库，为业务层提供数据。这样分三层架构在ASP.NET的优点是：增加了代码的可重用性；使得软件的分层更加明晰，便于系统的开发和维护。
四、结束语
遵义医学院在软件测试课程教学时，选取的教材就是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试大纲指定的辅导教材，章节知识点和考试的知识点吻合，教师课堂教学对理论知识的讲解，再加上建设了基于软件测试师考试的《软件测试》课程题库，学生在课后做作业时对试题的练习，更加能根据考试大纲来掌握各个章节知识，参加计算机资格水平考试时更容易获取证书。
该试题库系统把全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试和遵义医学院信息与计算科学专业和医学信息工程专业学生的专业课《软件测试》的课程教学挂钩，从教材的选择到软件评测师试题库的建设，让学生通过课堂上的学习和课后的练习对各个章节的知识点融会贯通，有利于学生以后参加全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，获取证书更好地找工作。提高教师、学生试题库系统的使用率，让系统具有可扩展功能，便于今后实现在线考试系统和添加其他科目的试题库，提高系统的性能和并发性、可靠性、安全访问。教师在教学过程中也能有的放矢，这样能加强学生的学习兴趣，提高教学效果，让学生觉得学有所用，学有所得，具有重大的现实意义。
参考文献：
[1]张成文，邢玉娟，曹晓丽.基于Web的通用试题库系统的研究与设计[J].甘肃联合大学学报（自然科学版），2013（3）.
[2]李跃刚.三层C/S通用试题库系统的需求分析和总体设计[J].齐齐哈尔大学学报（自然科学版），2010（4）.
[3]赵朋飞.基于Web的试题库系统的研究与实现[J].科技信息，2010（24）.
[4]杨永.基于ASP. NET和B/S模式的试题库管理系统的研究与开发[J].微计算机应用，2008（10）.
[5]甘泉，傅继阳.基于ASP的试题库系统的设计与实现[J].暨南大学学报（自然科学与医学版），2005（5）.
[6]刘化，祝国瑞，黄轲.利用ASP技术建设基于万维网的试题库系统[J].理工高教研究，2003（3）.
【自考试题管理心理学】推荐阅读：
自考行政管理本科试题06-20
自考,专升本管理学原理试题08-09
自考行政法学试题05-16
自考艺术概论试题07-12
自考模拟试题08-30
自考操作系统试题06-12
成人自考本科试题07-23
自考公共关系学试题08-29
自考比较文学试题10-03
民事诉讼法自考试题09-30