是幸运,更是责任

是幸运,更是责任（精选12篇）

是幸运,更是责任 篇1

是幸运，更是责任

时代召唤青年，青年创造未来。历史从来没有像今天给与青年如此广阔的舞台，时代也从来没有像今天这样召唤着青年肩负起崇高的使命。财税事业为青年创造了实现抱负的大好机遇，提供了施展才干的广阔舞台，这是一种幸运，更是一种责任。而我们，每一位新时代的财税青年都应该认真想一想：是勤奋学习，还是虚度年华？是碌碌无为，还是有所建树？一切的一切，都取决于我们自己。

做一名新时代的财税青年，我对工作拥有一份热爱。税务工作的使命神圣、责任重大，真正要做好税收工作并不是想象的那么简单，但是我心中拥有一份热爱。因为这份热爱，我愿意奉献自己的青春；因为这份热爱，我愿意直面人生的挑战；因为这份热爱，我愿意坚持不懈的追求超越。我所在的征收岗位处在税收工作第一线，在这里，不仅要攻克业务上的难关，应对工作中的麻烦，还要承受“刁顽”人的唇枪舌剑。但是，“不经历风雨，怎么见彩虹”，看到身边的同事一丝不苟打印税票的时候，看到大家为业务问题积极探讨的时候，我感动了，我们都是普通的财税人，没有曲折离奇的故事，也没有惊天动地的壮举，有的只是这平凡的点点滴滴，我想，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

做一名新时代的财税青年，我坚持学习，锐意创新。青年干部学历较高，思想活跃，对新事物、新知识比较敏感，素来具有开风气之先的优良传统，更应成为学习的先锋。不断提高业务技能，努力做一个理论深厚、学识丰富、学有专长的现代干部。我们要经常从全新的角度，更深层次的去探索问题，寻找对策，善于在工作实践、岗位锻炼中把握一切学习机会，并在归纳、总结、提炼的基础上不断推陈出新，开创工作新局面。

做一名新时代的财税青年，我拥有一份坚韧，勇敢地面对人生的挑战。我时刻谨记着，当税收工作需要我时，我必须能站出来；当工作环境变化时，我必须能适应；当重任交给我时，我必须能胜任。只有拥有这种坚韧不拔的性格，才能勇敢的承受来自工作和生活的挑战。在未来的路上，会遇到很多的难题，但是只要我们坚持不懈，即使最微弱也能战胜最大的艰难险阻。伟人之所以伟大，是因为别人放弃时，他还在坚持。在别人放弃的时候，我们仍要坚持，不向困难低头。

年轻的我们，不害怕失败；年轻的我们激情四射；年轻的我们愿意用青春谱写财税的新篇章。满载着历史的辉煌，承载着时代的重托，让我们在县局党组的坚强领导下，团结一心、锐意进取、奋力拼搏。在这片充满希望的热土上，开创更新的业绩，续写更大的辉煌！

是幸运,更是责任 篇2

在中小学教育信息化领域, 如果要谈海峡两岸之间的交流, NOC活动是不能不提及的。全称为“全国中小学信息技术创新与实践活动”的NOC活动的组织开展, 增进了各地区师生之间的沟通, 也拉近了内地省区与香港、澳门、台湾地区的信息技术交流。港澳地区自2004年起, 每年均由相关教育单位带队, 选派选手到大陆来参加NOC活动决赛。中国台北市自2006年第四届活动起, 也派出以台北市教育局领导为领队的代表队参加NOC交流。2008年7月, 台北市副市长吴清基率团一行50余人到来武汉、宜昌和深圳, 进行了NOC创新交流和访问活动。通过交流, 两岸师生进一步加深了彼此的了解, 两岸教师围绕信息技术应用于教学进行了充分的展示和沟通。

同时, NOC活动组委会及我社每年也组织内地的专家和学校代表赴台参加一年一度的台北全球华人资讯教育创新论坛, 不仅通过专家的发言给台湾地区带去了内地信息技术教育的发展历程和现状, 也通过采访台北市吴清基副市长、实地走访台北中小学校等方式, 了解到台北市信息技术教育的现状。 (本刊今年起开设的《两岸交流》栏目, 将为两岸校际交流搭建平台)

在2008年12月的赴台交流中, 台湾地区“未来学校”项目的开展, 引发了我们对于信息技术条件下学校教育的未来之路的思考, 以期通过思路和实践的碰撞, 为应用信息技术开展未来教育提供有意义的模式借鉴。

麦迪娜是幸福更是幸运 篇3

BM：最近热映的电影《师父》中，你饰演的茶汤女让人眼前一亮，作为一部金马奖获奖影片，你在徐浩峰导演的指导下都收获了什么？同时演这部动作电影又遇到了哪些困难？

M：徐导让我更加了解演戏重在戏，而不是重在演，深刻的揣摩剧本是演好戏的前提。以前以为熟读剧本，烂记于心就可以完成好角色，现在跟他学习到了那种置身于剧中，忘我的体会才能塑造好角色的方法，很感谢他。困难其实每部戏都有，有的时候是对于情绪的把控，有的时候对于角色还会有些小小的心理障碍，但是我遇到了一个好的班底，与其他演员的对戏很快就让自己融入其中了。这是一部很有底蕴的电影，它对于我来说是一个神秘而又值得敬畏的作品，真的觉得很荣幸。

BM：《师父》中的茶汤女侠肝义胆、为爱相随，生活中的你对待爱情又是怎样一个态度呢？跟这个角色是否有相似之处？

M：我觉得爱情是需要两个人一同去经营的，需要更多耐心和宽容，但是又不能过多一味付出而失去自己，在自我和给予之间寻找平衡其实是件很难很难的事，这个时候最需要的是对方的回应和肯定。有的时候大家会说语言是一种艺术，但是我觉得真正美丽的爱情才更像是一门艺术，让我们虔诚的去感悟。茶汤女是个典型的为爱付出的女孩，她让人动容。但是身处现在这个时代，爱情更多的不是苦苦守候。那是什么？其实我也在探索哈哈。

BM：小麦的感悟还蛮多，说明生活中还是经历过一些波折，如果说爱情真的让你如此纠结、坎坷了，你会怎么处理这种情况呢？

M：當然第一感受会有些难过，但是我是处女座吗嘛，很多时候还是追求完美的，我认为美丽的爱情是要两个人共同付出和努力的，如果真的有一些事情发生，我会先看对方的态度，再决定这个人值不值得依靠，要不要跟他一起渡过难关。

BM：觉得你还是个很冷静的人，那如果碰到难以做出选择的时候，你还会这么理智的面对吗？

M：其实我有的时候还是很感性的，也会被情绪影响。如果真的碰到难题解决不了了我想我可能会放一放吧，让时间去解决。

BM：出道至今都觉得你是一个单纯可爱的姑娘，那给我们说说，生活中的你还有什么不为人知的一面呢？

M：其实我在生活中就是个不折不扣的处女座，处女座那些特质我都有啦，但是没有星座分析上的说的那么严重的洁癖和强迫症哈，而且还会有一些古灵精怪啦。

安全是一种意识更是一种责任 篇4

大家好!

我是集输大队安棚转油站站长***。

今天是2009年5月12日，是河南油田采油一厂开展“我要安全”主题活动的第二阶段;也是深入学习科学实践发展观的关键时期。大队在这个时期举办“安全在我心中”演讲会寓意深远，意义重大。借此，我也利用这次机会与各位共同学习，下面我演讲的题目是：“安全是一种意识、更是一种责任”。

2005年，一个风雨交加的夜晚，一名采油工在巡井时不幸触电身亡，转眼间我们就失去了一位好同事、好朋友。逝者以他们鲜活而短暂的生命向我们提出了警示：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山!

范文网【】

尽管生活中有不可避免的突发灾难，未知遭遇常常让我们胆战心惊，手足无措，但研究表明，通过加强自我保护意识，提高自我保护能力，在灾难和伤害降临的初期，及时采取正确的措施，80%的伤害是可以避免的。如果我们遵守条令条例，严格按照安全生产中的规章章制度进行操作，就可以100%的避免工作中的任何伤害。

安棚转油站地处偏远，点多面广，是一个甲级防火一级防爆的重点要害单位。对于安全工作我们丝毫不敢放松，自本站成立以来，我们先后完善了各项操作规程和应急处理预案，多次进行HSE危害分析和七项技能培训，甚至每周的技术课都要和危害分析结合起来讲。即使如此，在安全方面，我还是发现了几种见怪不怪的现象，其一：心存侥幸现象。前不久，我和站上综合班的几个老师傅到集气站恢复分离器流程，其中一位职工没有戴安全帽，我就问他：“你怎么不戴安全帽”，他说：“一会儿就干完了，没关系”。一些职工总有一种感觉，认为事故离自己很远，对于一些血淋淋的安全事例不总结、不分析，更不当一回事。安全是一种意识，当事故来到你身边的时候是没有预约的，只有随时随地加强防范，才能有效的把事故拒之门外。

其二：按习惯办事现象。李连五局长在安全会议上说了这么一名话 “习惯也是生产力”。我们有些职工不乏习惯，可缺少一种良好的具有安全意识的好习惯。没有强烈的安全意识，事故就象悬在头顶的利剑，随时都可能要我们付出血淋淋的代价。工作中，类似于上述不戴安全帽的现象时有发生，只有良好的工作习惯，才能确保安全生产的实施;只有良好的工作习惯，才能确保个人不受伤害，企业不受损失;只有良好的工作习惯，才能有和谐平安快乐的家庭。

其三：缺乏安全责任感的现象。在保证自身安全的同时，我们还要学会对于工作中安全问题的观察和认识，找出其内在的规律和共性，这不旦旦是一种意识，更是一种责任。

通过几年的基层管理，我认为管理不能一味的靠监督、靠处罚，而要启动职工的智慧，实现自主管理、自我安全。我们的职工都是愿意学习、愿意进步、愿意安全工作的，而且自身素质都不低。他们安全意识不到位、安全知识缺乏、安全技能缺失、我们就要负起“老师”的责任，负起“基层管理者”的责任。

“我要安全”四个字抛地有声，多一字则多，少一字则少。它不需要多么华丽的语言来为其装饰打扮，这表明了上级领导对于很抓安全落实的决心和信心。在安全方面，我们要有防患于未燃的意识，在工作中，更要勇于担当起确保安全的责任和义务。

是幸运,更是责任 篇5

高中学校政教处国旗下讲话稿:勤俭节约是一种美德更是一种责任老师们、同学们：大家早上好！10月31日，也就是本周三，是世界勤俭日。因此今天我演讲的题目是《勤俭节约是一种美德更是一种责任》。有这么一个民间故事：从前，在中原的伏牛山下，住着一个叫吴成的农民，他一生勤俭持家，日子过得无忧无虑，十分美满。相传他临终前，曾把一块写有 勤俭 两字的横匾交给两个儿子，告诫他们说：&ldqu 高中学校政教处国旗下讲话稿:勤俭节约是一种美德更是一种责任 老师们、同学们：

大家早上好！10月31日，也就是本周三，是世界勤俭日。因此今天我演讲的题目是《勤俭节约是一种美德更是一种责任》。

有这么一个民间故事：从前，在中原的伏牛山下，住着一个叫吴成的农民，他一生勤俭持家，日子过得无忧无虑，十分美满。相传他临终前，曾把一块写有 勤俭 两字的横匾交给两个儿子，告诫他们说： 你们要想一辈子不受饥挨饿，就一定要照这两个字去做。后来，兄弟俩分家时，将匾一锯两半，老大分得了一个 勤 字，老二分得一个 俭 字。老大把 勤 字恭恭敬敬高悬家中，每天 日出而作，日入而息，年年五谷丰登。然而他的妻子却过日子大手大脚，孩子们常常将白白的馍馍吃了两口就扔掉，久而久之，家里就没有一点余粮。老二自从分得半块匾后，也把 俭 字当作 神谕 供放中堂，却把 勤 字忘到九霄云外。他疏于农事，又不肯精耕细作，每年所收获的粮食就不多。尽管一家几口节衣缩食、省吃俭用，毕竟也是难以持久。这一年遇上大旱，老大、老二家中都早已是空空如也。他俩情急之下扯下字匾，将 勤 俭 二字踩碎在地。这时候，突然有纸条从窗外飞进屋内，兄弟俩连忙拾起 看，上面写道： 只勤不俭，好比端个没底的碗，总也盛不满!只俭不勤，坐吃山空，一定要受穷挨饿!兄弟俩恍然大悟，勤 俭 两字原来不能分家，相辅相成，缺一不可。吸取教训以后，他俩将 勤俭持家 四个字贴在自家门上，提醒自己，告诫妻室儿女，身体力行，此后日子过得一天比一天好。

当我们刚踏入小学的大门，老师就教我们背诵一首诗： 锄禾日当午，汗滴禾下土，谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。从小，老师就教我们要勤俭节约!千百年来，勤俭节约一直是中华民族的传统美德。

李商隐有句名言 历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。是的，一个没有 勤俭节约 精神的国家是难以繁荣昌盛的;一个没有勤俭节约精神的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约精神的民族是难以自立自强的。

有同学会问： 勤俭节约，我能做什么? 答案很简单：从我做起，从身边的小事做起!回想我们在学习和生活中，是否注意节约每一滴水、每一度电、每一张纸 而事实上，往往是我们在不经意中造成了诸多浪费。许多纸张只写了几个字就扔进废纸篓;阳光明媚的日子，教室里还亮着电灯;吃饭时不经意间倒掉不合自己胃口的饭菜;洗完手，水龙头依然滴滴答答地响着，有时甚至还听到哗哗的流水声 其实稍加注意，我们可以做得更好，但我们往往却忽视了这些细节。为什么?为什么会出现这样的现象?关键是我们的脑中没有节约的意识，更没有将节约养成一种良好的习惯，并形成一种观念。

谈到节约与浪费，往往想到的是物质。其实人生最大的浪费，不是浪费水，不是浪费食物，也不是浪费钱，人生最大的浪费是时间，因为浪费的是生命。爱迪生常对助手说。人生太短暂了，要多想办法，用极少的时间办更多的事。在现实生活中，我们到处可见同学们浪费时间现象。升旗仪式、跑操等进场的悠闲的脚步；课堂上精神不集中，甚至睡觉；自习课上随便讲话；本应用在学习上却用在了男女生过密交往、打架、使用移动通信工具、打游戏等。

一个懂得勤俭节约的人，一定会为未来打算，他在自己处于顺势的时候，就一定会为将来可能的不幸做好准备;一个没有头脑的人，根本不会为将来着想，他会大手大脚的把全部收入都用光。一旦遇到急难，就会手足无措。俭则可以成家，俭则可以立身。由此看来，勤俭节约更是一种责任。勤俭不是小气，而是一种文明。当用则万金不惜，不当用则一文不费。对此理解最深的当属华人首富李嘉诚，他曾说，要我马上拿出一个亿，我面不改色。但谁在地上丢一分钱，我会立即捡起来。一块煤，不算多，千块煤炭堆成坡；一滴油，不算多，点点滴滴汇成河。不算不知道，一算吓一跳。如果每人每天节约1分钱，13亿中国人就能节约1300万，一年就能节约大约50亿，就能建起5000所希望学校，就能让近千万个失学孩子重返校园。可见倡导勤俭节约对于国家该有多么重要。

勤俭节约不仅关系到金钱，而且也关系到生活中的每一件小事，一个人要理智地使用自己的时间和精力;要养成严谨细心的生活习惯，这就要勤俭节约。勤俭节约就是意味着科学地管理自己、管理自己的时间与金钱，意味着最明智地利用我们一生所拥有的资源。这就是一种责任。

勤俭节约是人生的导师。一个勤俭节约的人勤于思考，也善于制定计划。如果你养成了勤俭节约的美德，那么就意味着你具有了控制自己的能力，意味着你已开始主宰你自己，意味着你的品德修养正在逐步提高。换言之，这就表明了你有生活的目标，你已经是一个非同一般的人。

快乐是收获,更是付出 篇6

曾认为生活在父母的无微不至的呵护下是最快乐的：烈日来了，父亲是浓浓的绿阴；寒冷来了，母亲是厚厚的衣裳；凄风冷雨中，有父母搭起的温馨的巢，生活在父母温柔的目光里，不用担心衣服脏了、肚子饿了，不用担心任务没有完成、学习中出现了差错。可是随着年龄的增长，我越来越感觉到，快乐是在有忧有虑、有负担之间所享有的一种喜悦。在父母爱的海洋里，没有惊涛骇浪的壮观，没有“击水三千里”的自豪，那里，只是平静的港湾。

曾认为荣誉是最快乐的：老师的赞扬、同龄人的掌声都曾让我飘飘欲仙，然而，那荣誉却渐渐成为我沉重的负担，为了她，我孤注一掷，为了她，我亵渎了友谊。

长大的我，走在茫茫的人生路上，久违了快乐的感觉。直到那一天： 那是一个寒风呼啸的冬天的晚上，我和好友匆匆走出教室。冷雨阵阵，“唉呀！惨了！”好友大惊道。我伸手一摸，唉，原来是铁将军把门——后门也锁上了。“这可怎么办呀？！”我着急了。翻墙头吗？不行，这样太危险，还很我们缩紧了脑袋直奔学校后门。容易被误解为小偷。看样子，只好绕道走前门了，可这样至少得花费十几分钟呢。想到这，我们不禁无奈的叹了一口气。

吱！传达室的门竟然开了，咦，这么晚了，还有谁呢？我们好奇地问了一声。原来是学校的曹爷爷。“你们一完课了吧？来了，我来开门！”曹爷爷乐呵呵地说着。

我们不禁一愣，“这么晚了，天气又这么寒冷，您怎么还没睡？”“你们不也刚下课嘛，我在校园里转了一圈，发现你们班灯还亮着，估计你们还在补课，我等看你们。”曹爷爷依然乐呵呵地答道。

“谢谢曹爷爷！”我们异口同声地说着，并飞快地往宿舍跑去。“天黑路滑，你们小心点。”刚跑出几米身后又传来曹爷爷嗔怪而又愉曹爷爷住在学校门口一间不足六平方米的小平房里，那仅能放下一张单作为学生，学习是要紧的任务，考试考砸了，是最大的不幸。满脸沮丧、快的声音。这声音闪电一样钩出了曹爷爷的许多事情。人床、一张小桌子，一些简单的生活用品，可那里，却是我们最爱去的地方。愁眉不展的孩子放学后总呆在曹爷爷的小屋里迟迟不愿离去，这时曹爷爷总会微笑着开导他们直到他们带着微笑和希望归去。

曹爷爷没有魁梧的身材，没有渊博的知识，更没有什么深远的理论，只是一位极普通的农村老人，但他爱花草，爱这个校园，更爱我们这些稚气十足的孩子，他那黑黝黝的脸上却始终挂着宽厚、和蔼、愉快的微笑，让每一个靠近他的人都被深深感染着。

沟通是一门科学更是一门艺术 篇7

沟通是一门科学更是一门艺术

・ 家长只有通过言传身教，才能帮助孩子养成良好习惯，引导他走上成功之路。孩子小的时候，依赖性比较强，但随着年龄的增长，特别是进入青春期后，独立意识越来越强。一方面，沟通越来越重要，另一方面，沟通也越来越困难。 家长觉得孩子越来越不听话了，而且你越想知道的事，他越不告诉你。有时还会发生冲突。如果家长经常和孩子发生冲突，孩子就会慢慢关上与父母沟通的大门。 沟通是一门科学，更是一门艺术。只有掌握一定的方法和技巧，才能取得较好的效果。切忌简单化和生硬的态度。 和孩子建立良好的沟通也是我在家教过程中面临的主要问题。有时我甚至会有一种如履薄冰的感觉。 我的孩子从小就有一种宁折不弯的倔脾气，在他的要求的不到满足，和我们发生冲突的后，我一般都采取冷处理的办法。后来随着他的.年龄增长，牛脾气收敛了许多。但现在沟通有时也会出现问题，特别是在他上高中以后，学校里的事主动和我们说的越来越少。不过总体来说沟通上还没有太大的问题。在这个问题上我也探索了一些方法。 建立良好的亲子关系是沟通的基础。这和与朋友交流一样，关系好坏是决定沟通成功与否的关键。我把和孩子的关系定位为伙伴关系。人们常说感情是培养出来的，业余时间我尽量陪孩子在一起。这些年来，我觉得在儿子感到高兴的时候，也是最容易沟通的时候，一是陪他散步的时候。上小学时作业比较少，晚饭后我经常陪他一起散步，边走边聊;二是陪他打篮球的时侯;三是带他到外面吃饭的时侯。有好吃的东西吃，这时他的情绪最好，也是最好说话的时候。 加强学习，和孩子共同成长。一要通过读书、看报，扩大知识面，这是和孩子交流的资本。平时看报纸和电视时注意了解一些重要新闻事件并和他交流，既扩大了孩子的视野也促进了父子感情;二要培养共同的兴趣爱好。和孩子有共同关心的话题，而不是只关心他的学习，这样交流才能比较容易进行。我和儿子都关心体育新闻，特别是NBA,只要有姚明和火箭队的比赛，在他没有时间看时，我会把从网上看到的消息通报给他。共同爱好是交流的很好的载体。我在这种交流中更能了解他的思想和平时不想说的事情，比如他的学习和表现情况。 通过阅读进行交流。在为他购买课外书时，注意在合适的时机选择一些对孩子的成长有积极引导作用的书籍给他看。儿子上小学三年级时，我觉得这是他学习和成长过程中比较关键的时候。于是给他买了《我为什么没有成功》这本书，书中讲了一些成功青少年的成长经历，他非常喜欢看。进入青春期后，我又买了一本关于青春期知识方面的书，放到他的书架上。刚进入高中时，我又写了几点建议送给他，希望他能尽快适应新的学习生活。 尊重、理解和支持是沟通的前提。在平时生活和学习中，对他的决定我尽量作到理解和尊重并提供必要帮助。特别是进入高中后，他担任了班干部，除了学习之外增加了班级管理等很多额外的工作。他的爱好比较多，还积极参加各种活动。我对他的这些做法一般都积极支持，有时还帮他出谋划策、查找资料等。对于他不太愿意主动说的事，我尽量不问或找合适机会再问，这样他也愿意和我说。 和儿子沟通出现问题时，我会暂时让步，再找适当时机去解决。我希望永远能够和儿子有很好的沟通。因为我觉得一生都能和孩子很好的沟通是值得珍惜的。

顾客是上帝 顾客更是你的爱人 篇8

来源：中国服务营销网? 作者：朱大鸣 [字体：大 中 小]

顾客是企业服务质量体系中最关键的因素，也只有把服务质量体系的其他因素相互沟通好，共同发展并和谐地服务与顾客这个中心，才能使服务质量体系有效的运行。

管理者应采取有效的措施在顾客与服务企业之间建立畅通的信息沟通渠道。同顾客直接接触的人员是企业获得服务质量改进过程信息的重要来源。以下几点是服务企业做好与顾客所必不可少的。

1. 理解顾客

服务企业首先必须了解自己的行业，知道顾客为什么要来;其次，必须通过人口统计或其他渠道了解顾客的资料、信息。

2. 发现顾客的真实需要，观察客户的细节

发现顾客的真实需要可以通过简单的询问如面谈、电话交谈或函问等形式，也可以通过调查问卷或其他能够使公司知道顾客需要的服务的有效方法。

美国沃尔玛全球4000多个连锁卖场都装有卫星接收器，客户在沃尔玛的全球任何一个联锁店进行消费时时，客户的年龄、地址、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

3. 提供顾客需要的产品和服务，使顾客理解所提供的服务

在对一些客观数据、必要的反馈和竞争对手有充分的了解以后，就应该考虑顾客需要的.产品和服务。

一些企业经营失败就在于不知道顾客的真实需要，没有及时更新产品和服务;或者了解到市场的需要，但没有及时采取措施满足顾客的需要。可口可乐公司曾经试图改变百年不变的配方，结果几乎给该公司带来灾难。顾客痛恨新口味，强烈要求回到原来的口味上去。值得庆幸的是，可口可乐公司及时意识到顾客的真实的需求。

使顾客理解所提供的服务，包括使顾客明白服务的过程、服务的费用;解释服务、服务的提供、服务费用之间的关系;保证顾客意识到他们对服务质量的贡献;一旦发生问题，服务企业可能就要采取的补救措施;所提供的服务于顾客的真实需求之间的关系等。

4. 最大限度地提供顾客满意的服务

要做到这一点。需要服务企业创造性的考虑自己的产品和服务，从中还可以给服务企业带来新的相关的产品或服务项目。例如书店中设茶座和咖啡厅，向顾客提供茶、咖啡或糖果等;加油站设置洗车场，并免费给加油的汽车提供清晰服务等。

沃尔玛在给顾客提供满意的服务方面非常成功。该公司不仅低价吸引顾客，还在其每一个分店门口配备了一位向顾客致谢的员工。同时还积极利用广告宣传手段，向社会介绍自己员工在为顾客服务时所出现的

顾客是上帝 顾客更是你的爱人好人好事。而传统的服务业崇尚把这些好人好事“隐藏”起来，甚至有时对员工所做的好人好事之若罔闻。沃尔玛对其给予高度重视，在社会上树立了良好的服务形象。

5. 对顾客要像自己的爱人，并使客户为公司的服务传播

在现代企业里顾客是你的财源的源泉，但生意的原则是和气生财，光做到这还不够，要对待顾客象自己的爱人一般热爱。许多行业如汽车销售业、房地产销售、高档酒销售业等，都可以设置VIP俱乐部，定时与不定时举行各类客户回馈活动，用爱心行动来让客户感到，企业除了在具有优质的服务质量外，企业的诚信度与对客户的关怀度。

拥有一批固定的顾客是一些服务企业成功的奥秘。只有顾客一次又一次来消费服务，企业的经营才可能成功。

是幸运,更是责任 篇9

教学基本技能的矫正。我认为在大二接触到的一些如教学技能实训课虽然为我们在微格教室进行了相关的指导以及练习机会。但由于我们的训练形式仍然是以8-10分钟为时限的微课为主，而这与我们将要进行的顶岗实习有着很大区别，我们将要面对的是30-40人甚至更多的学生，上的课将会是45分钟的标准课时长，对于我们的基本教学技能有着非常高的要求，对于我而言，虽然我可以在微课中做到自始至终的相对自如，但在接近微课3-4倍时长的标准课中，可能就没有那么好的表现。这次顶岗实习，无疑是我们锻炼教学基本技能的最佳机会。虽然在初期我们会不适应，会因此感到苦恼，甚至会出现老师说过的职业倦怠。但我相信，我会在这段时间内好好调整，从而达到作为一名地理老师的标准。

职业心态的锻炼。我认为作为老师，应当有一个强大的内心，这个内心，大可承受各种重大意外、事故，小可容纳生活中的鸡毛蒜皮。而我认为在如今仍然没有做到能够“肚里能撑船”的地步，这次顶岗实习，做到了让我作为一名真正的地理教师去接触教学以及学生教育，在这中间必定会出现很多大大小小的琐事，我认为自己应当做好相关准备迎接挑战，经历的多了，在这段时间里自然就锻炼出了铁一般的心。

自身爱好与教学的有机结合。我在2016年高考后接触了视频剪辑，自从发现了这个可以在别人面前展现自己实力的“神技能”后，一发不可收拾。在学院学生会中，我作为宣传部的干事之一，主抓学院部分活动的视频制作与剪辑。在这中间，我的剪辑平台从最初的爱剪辑，再到如今的万兴神剪手，剪辑的水准也比初入时提升了一个档次；我的制作平台从手机的巧影APP，再到如今电脑中的万彩动画大师，接触的视频类型从简单的相册视频再到基础的MG动画视频……等等。在大二的实践课中，我发现了自己做出的视频可以在教学中大放异彩，这也与我所在的剪辑流派有着非常密切的联系。我的视频主要是依靠对现有素材的重新剪切合并，并配以新的背景音乐，使得视频画面能够与音乐有机契合，从而带给观者与原有视频不一样的视觉与听觉体验。这种视频在如今的互联网有非常大的需求，尤其是对于青少年而言。我希望在这次顶岗实习中能有机会使用自己制作的视频，从而为我的课堂教学提供便利。

事实上，这些目标于我而言，要想实现他们，在这个过程中会有着很多的不确定因素。而因此引发的问题也会很多。

首先，在初期，我认为出问题最多的就是日常教学技能的培养了。虽然在学校中我们进行相关的训练，但那毕竟是面对的是同班的同学，身处在微课的环境下，与我们如今将要面对的是与自己年龄差距达到5-6岁的高中生以及45分钟的标准课堂有着巨大的差距。如何与学生建立起关系，如何在45分钟有效组织教学从而圆满完成一次教学过程，对于我们而言都是一个严峻的考验。我们在初期可能会出现课讲不完、课堂容量太大、课程内容安排不合理等等问题，我认为最好的解决方法就是多多请教指导老师以及同学科的老师，吸取经验教训，不断完善自己的教学设计，提升自己的教学技能。

其次，在中期，我们虽然能够与学生建立起一个和谐的关系，但与此同时，学生个体的差异所引起的学习成绩的差异以及波动，甚至是课堂中的意外，都有可能会让我们出现职业倦怠，对未来的教学工作充满了消极情绪。我认为在这其中不光是要靠自己进行调节，更要与岗友做好沟通，其实我认为这些事情并不能打倒自己，真正打倒我的只有自己，没有什么过不去的坎。希望到了那个时刻，自己能够及时调整过来。

最后，在后期，我的教学技能有了长足的进步，但也会像我在剪辑视频中所出现的那样：“前面华丽的不行，后面差劲的不行”，不光是在制作视频的过程中，在后面的教学中，我必定会出现“瓶颈期”，在这中间，可能会怀疑自己有没有那个资格、有没有那个勇气再做下去。我认为，在之前的学院学生会工作过程中，与团委老师发生的关于视频形式的思维冲突激起了我的反叛心理，使得那时的我本没有动力接着坚持自己这一爱好有了新的动力。“永远对这个世界充满好奇，敢于搞事情”成为了我一直以来坚持下去的信条，而这个信条我也能够贯彻于整个实习的过程之中。

是幸运,更是责任 篇10

正如社会发展的历史是人民创造的一样，企业发展的历史是员工谱写的，员工是企业的主人。走进××企业的12年来，我一直以一个员工的身份，关注和见证着企业的发展进程，同时也以企业主人的身份在本职岗位上兢兢业业地工作，与企业共同体验市场的无情，共同分享取得的成功和喜悦。

记得有一次，我赶赴5个乡开展培训工作，在迂回曲折、凸凹不平的山间小路上巡回颠簸数百里，天黑才吃饭，天不亮就走，时间安排得非常紧凑，每到一处，几年都是一下车就开展工作。至最后一个乡培训结束的时候，已是下午6点，这时领导打来电话，要求赶写一份材料，第二天早上交给市检查组的同志带走，而此时我还在离县城百里开外的地方。没办法，只得匆匆扒下几口饭，爬上汽车，冒着绵绵细雨，在泥泞不堪的道路上往回赶。由于时间很紧，为了能按时完成领导交办的任务，我坐在车上，一路构思着材料如何开头，如何收尾。回到单位，已是晚上9点左右。通常情况下，下乡数天回来，首先要进的，是自己的小“家”，第一件事，就是舒舒服服地洗个澡，然后躺到沙发上，喝口妻子泡来的茶水，找个赏心悦目的电视节目，彻彻底底地放松旅途的疲劳。但这一次，我带着一身的疲倦匆忙地走进的，是那间熟悉的办公室，因为我与蒙姑烟站约定接传真的时间已经到了，传真内容是我写材料急需的一些数据。走进办公室，旅行包还未放下，就忙着先把电脑打开，利用电脑启动的时间，跑进卫生间，捧一把凉水泼到脸上，随便抹两下，便跑回办公室，迅速投入工作。接了传真，搅尽脑汁地构思一通，一阵忙碌过后，材料总算基本完成了，悬在心头的石头终于落了地。回到家中，已是晚上12点，老婆和孩子早已进入梦乡，妻子按惯例事先为我泡好的茶水，还静静地顿在茶几上，已经凉了许久……

从烟站调入县公司工作，按理和家人团聚的时间应该比在烟站工作时多，但在我的记忆中，却很少自由自在地陪家人度过一个周末。平时的工作，很多时候是坐到办公椅上就没时间起来，自己泡的茶水，等到口渴难忍想起喝的时候，已经凉了。临到下班，手头的材料还没做玩，就拷贝了带回家，晚上接着做，家里做不完，又拷贝了带回办公室继续做。特别是今年省优烟多媒体汇报材料，我边收集材料，边修改内容，历时数月，不知占用了我多少个周末，多少个日夜。家里的电脑，我不在家时，妻子用它上网，或玩玩游戏，打发着日子，我在家时，她就得停止上网，停止游戏，让我用它写稿子，做材料。每到周末前，心里盘算着这个周末陪家人到哪里轻松一下，突然一个电话，按排下乡或参加开会，脑子里的计划就这样又烟消云散了。有时，与亲戚朋友约好共度周末的计划，因我要下乡而被迫取消时，妻子也难免要说一句：“看你好象比公司领导还忙”。面对妻子的唠叨，我只能一笑了之，找不着更多的理由跟她解释。在工作与休闲娱乐之间，我只能选择工作，因为××企业也是我的家，工作也就是家务，就如同家里的水龙头坏了，水流不止急需修理的时候，在休闲娱乐和修水龙头之间，我只能选择修水龙头一样。

面对各位领导、各位来宾和××企业的员工同志们，我不想自我讴歌，也不是在诉苦。我没有值得沤歌之处，也不可能在这里诉苦，因为我是员工，我更是党员，我所做的，都是一个员工应该做的事情。同时我也深知，在××企业这个大家庭中，比我苦、比我累的人还很多很多。之所以要谈这些个人所做的枝末细节之事，无非是想渲染一种气氛，营造一种氛围，引起一些共鸣，在为企业烘托主人翁精神的同时，达到自我鞭策、自我鼓劲、自我提高之目的。

通过党员先进性教育活动的开展，我更加体会到，作为员工，作为员工中的党员，切实履行员工应尽的职责，带头当好企业的主人，努力发扬主人翁精神，把企业看作自己的家，默默无闻地为家作无私的奉献，就是党员先进性的最好体现。

有人认为在企业里工作，凡事讲求“服从”二字便行，领导怎么安排就怎么做，不要无事找事做。有些时候，能推的要推，能滑的要滑，只要能领到自己应得的报酬就行，没必要谈什么精神，干得再多，都是帮领导干，帮老板干。说白了，干工作就是为了拿钱，只要有钱拿，何必要去拼死拼活的干呢？现实中的确存在这种思想，特别是在吃“大锅饭”的企业里，这种思想显得尤为突出，继而成为企业发展道路上最大的障碍。一个企业的员工，如果普遍存在这种思想，那么这个企业必将寸步难行，进而滑向灭亡之路。企业灭亡了，员工还存在吗？所以有人说，企业决定着员工的命运，有人又说，员工决定着企业的命运，而我认为，是员工自己决定着自己的命运。

时代需要主人翁精神，企业更需要主人翁精神。主人翁精神从来不只是一个口号，而应该体现在行动上，应该贯穿于日常工作的点滴之中。××企业从诞生的那天起，经过市场的不断磨练，步履艰辛地发展到今天，虽然具备了一定的发展基础，但生命力还不是那么旺盛，前面的道路依然非常曲折，还需要这个大家庭中的每一位员工，继续发扬主人翁精神，从点滴做起，从我做起，尽员工之责，树党员模范，继往开来，艰苦奋斗，继续为“家”的兴旺发达而努力。

让我们热爱××企业吧，因为我们是它的主人，我们的努力会使它更强，它的发展会让我们更美。

是幸运,更是责任 篇11

在信息全球化､经济全球化大潮的推动下，企业管理者们渐渐发现了一个问题，企业的长远生存依赖于国际化舞台，而国际化舞台必须依赖于最基本的国际化沟通技能。对于这种要求就会转化到员工的日常工作上，而为了能够满足这些要求，员工就需要不断地学习以求强化国际化沟通能力，提升工作效率。，而帮助员工学习是企业管理者的职责，履行这种职责的活动居然是培训。这时候我们发现，“英语培训”不再是个人必需品，更是企业必需品。同时企业培训的重心也由外培转向学习型组织构建，内容要求层次性，形式要求生动性，组织要求完整性。

英耐英语，作为一家中国领先的企业英语培训方案提供商，正在努力为企业客户量身定制培训内容，为企业构想国际舞台沟通的革新。英耐正在做——

1、改变以前的简单培训教学模式，向以辅导协助学员实现学习习惯培训方向发展。

2、培训不仅仅需要简单的教学课程，而是通过运用各种咨询工具，诊断、分析制约企业发展的普遍问题，以企业自身特点与所需解决的问题作为课程研发的依据与导向，从培训角度系统设计问题解决方案，从而为每位企业学员绘制清晰系统的学习方法。

3、不单是传统的培训模式，更是打造高效的学习成果。

4、在授课方式上，大幅度改进。培训不单是传统的面授课堂，更是积极创新学习方式。

5、不仅仅把学习狭义理解为上课，更是把学习技术作为最有效的手段。

是幸运,更是责任 篇12

激情六月、阳光灿烂，一片繁荣景象。很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我演讲的题目是：安全发展是一种意识，更是一种工作态度。

今年是全国第十二个“安全生产月”，主题是“强化安全基础，推动安全发展”。对我们化工企业来说，安全生产是企业的生命线，抓安全生产是企业永恒的主题，丝毫不能忽视。可以说，安全是生产的保证，安全是巩固企业的基石，是发展企业的根本，是企业效益的保障，安全是一切工作的重中之重。当我们看到绵长的高压线、轰鸣的机器设备、纵横的交叉线及管道……脑海中就要时刻长鸣“安全”的警钟，常敲“安全”的警钟，做到“安全”一词入眼、入耳、入脑、入心。因此，我们要从思想深处来增强安全意识，深刻理解安全的重要性，全员、全过程、全方位的抓好安全生产工作。

20XX年2月8日，二期4#乙炔发生器一斗人孔炸裂事故，造成仪表工张兆瑾左腿受伤；20XX年4月11日，聚合7#釜单体着火事故，造成仪表工程阳身体不同程度烧伤。

震惊之余我们苦苦思索：设备是原来的设备，员工是原来的员工，怎么会出现这样的事故呢？

没错，设备是原来的设备，员工还是原来的员工，可是人的思想改变了！思想影响着行为，我们知道：一个人只有牢固树立安全意识，才会主动地去思考安全，才会自觉地去遵守规程。反之，就算是发生在身边的不安全事件，他也会 “事不关己，高高挂起”，更不会从中吸取教训。安全--这两个字不仅仅是高挂在现场的警示语，更应该深深烙在我们的心里，更应该用行动去书写！

安全靠什么？安全靠责任心。一件不安全事件的发生往往是与人的责任心有关，一个小小的疏忽就会给我们安全带来隐患，甚至造成无法挽回的损失。对待安全工作，我们要有高度的责任心，检查要到位，不放过一个细节；措施要到位，不放过一个漏点，发现问题立即整改。因此，只有强化安全意识，增强责任心，安全才不受威胁。只有增强责任心，安全才有保障，生命才会美丽。

安全靠什么？ 安全靠人，人必须有一定的安全素质、安全知识、责任心、业务技能等等；要坚持学习安全知识与专业技术，不断提高安全意识与工作技能。一个人掌握的安全知识的多少、专业技能的高低，决定了他对安全生产中危险因素的识别能力。因此，我们平时要不断学习各类安全知识和专业技术，做好各类技术培训；当然，由于我们各自专业限制，每个人对安全的认知水平不一样，在危险点的分析、判断能力上存在差异，这也要求我们必须加强交流与沟通，相互提醒，共同提高对工作中不安全因素的识别、判断和防范能力。

千里之堤，溃于蚁穴！百尺之室，焚于隙烟！警惕与安全共存，麻痹与事故相连！“2.8”事故、“4.11”事故，如果有人用心一点、认真一点，如果有人检查一下、监督一下；如果有人按章办事、走走程序……如果如果都不会发生这样的事故，可是没有如果……

安全发展是一种意识，更是一种工作态度。安全工作只有起点，没有终点。从事化工行业的我们，必须牢固树立“安全第一”的思想意识。必须从我做起，从现在做起，从小事做起，要有“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦，从严要求。为了我们的企业，为了我们的家庭，为了我们自己，让我们把安全意识牢牢树立，认真落实到我们的工作当中。

我相信：在各级领导、工段以及班组全体同事的共同努力下，一定能把安全工作做得更稳健。