商会发展要把握好“四个服务”

商会发展要把握好“四个服务”（通用6篇）

商会发展要把握好“四个服务” 篇1

商会发展要把握好“四个服务”

高晨生北京福建茶业商会会长

商会不是协会，我们没有政府拨款；商会不是联谊会，我们必须为会员办实事。丢掉了服务

便丧失了凝聚力，商会也就失去了存在的根本，生存危机一直都是悬在我们头上的一把剑。在商

言商，商会就应该凸显“商”字，一个商会要想发展壮大，必须牢牢把握“商”字、时时研究“商”

道，以富有价值的服务来交换商会的美好未来。

服务会员、服务家乡政府、服务所在地政府、服务战略合作伙伴，以上“四个服务”便是商

会发展的原动力。失去了这个原动力，发展再迅猛的商会也会陷入停顿进而步入崩溃。尤其是商

会在研究“商”道时要特别注意，脱离了“四个服务”，脱离了原动力，那便不再是商会的“商”

道——过分的商业化即为企业，这绝非商会的未来发展走向。

一个商会要想健康持续发展，必须牢牢把握“四个服务”这一原动力，除此之外还有三项至

关重要的决定因素:明确的方向、强大的团队、完善的机制。

“打造中国一流的行业商会”，这就是我们北京福建茶业商会的战略口号，这一口号为我们

树立起了清晰的战略目标，也明确了我们的未来发展方向。一流的商会必然要求强大的团队，商会团队并不仅仅是指商会秘书处团队。一个完善的商会

团队应该是由会员、秘书处、合作伙伴三部分组成，缺一不可。我认为，一个完善的商会机制应

该包含两个要点:一是民主化的决策层，一是职业化的执行层。

要想拥有职业化的执行层，就必须以专业、敬业、商业的“三业”标准去严格要求，通过持

续的优胜劣汰来建设完善商会秘书处团队。

如果说把以上提到的“四个服务”和“三项要素”比作战略的话，那么服务能力便可以看作

是打造一流商会的必备战术了。在常规服务上超越、在非常规服务上创新，这是商会发展的两大

引擎——商会的未来走向便取决于其如何超越、如何创新。

福建工商时报/2012 年/5 月/8 日/第 005 版

观点

商会发展要把握好“四个服务” 篇2

第一, 企业文化建设应该有丰富、实在的载体作为支撑。文化本是一种抽象的东西, 有耐心、有能力去探究其内涵的人不多, 对许多企业员工特别是从事生产的一线员工来讲, 将文化和生产联为一体并不是一件特别容易的事情。企业推行企业文化建设就是通过梳理归纳一定的价值观念, 再把它变成企业员工都接受认同的价值观念, 让员工把这种价值观念转变成自我约束的行为准则。要想让员工理解、接受企业文化, 首先就要有丰富而实在的载体, 让员工注意到它, 能随时想起它, 并能记住它, 任何空洞的说教都不如具体生动丰富鲜明的载体来得快。

我们拿近些年国人盛行过圣诞节来说, 圣诞节本是一种外国文化, 对国人来说本来是很陌生的。但是, 现在只要提起圣诞节人们就会想起和蔼可亲的圣诞老人, 想起挂满雪花和礼物的圣诞树, 想起枕头边的长统袜、想起平安夜的温柔烛光, 想起轻松欢快的《铃儿响丁当》等很多很多的圣诞歌曲。在你还没有时间和兴趣触及其内涵的时候, 它首先就在感观上牢牢地抓住了你。不是国人崇洋媚外, 而是人家有了文化推广与普及的法则:有丰富而实在的载体。

载体是文化生存的土壤。中国传统节日中的春节之所以受到人们的重视, 是因为它有年夜饭、有烟花、炮竹、春联、有春晚等鲜活而丰富的载体, 其它的节日比如中秋、元宵等, 虽有载体但因偏于单薄, 使得一些内涵被省略、失去继承, 因而越发萎缩。没有载体, 文化就失去了生存的土壤。现在一些企业在建设企业文化时不可谓不用心:提炼理念, 开会研讨, 宣传推广, 做精美的文化手册, 装贴文化标牌, 设计企业视觉识别系统。但结果员工还是一头雾水, 企业文化最终竟成了聋子的耳朵———摆设。究其原因, 还是缺乏有效的、实在的载体, 员工不认知不认同就不会认真接受。

很多企业, 在企业文化手册推广之前已提出了企业视觉识别系统, 让员工们产生了清晰的认识和印象。但认识的深入不是一蹴而就的, 员工对企业文化的认知也是需要一个长期的过程, 要贯穿企业发展的各个阶段。因此, 企业在不同时期以不同的方式加深员工对企业文化的了解, 在建立感性认识的基础上, 通过各种方式、方法来强化员工对企业的认知, 如利用各种文学艺术手段和媒体宣传等方式, 给大家造成视觉上、听觉上的冲击。创作企业之歌、企业徽旗等凡是打上企业烙印的元素, 都会让员工在耳闻目睹中逐渐加深企业文化印象。企业文化建设如果没有形象策划、没有活动开展载体等做保障, 企业文化就会失去表现形式的依托, 就没有了展示风采和魅力的机会。

第二, 企业文化建设提炼理念要彰显企业的个性作为支撑。在现实的企业文化建设中我们发现, 很多企业文化从表述上都严重地存在趋同性。因为一些企业在提炼企业文化理念时要不通过专家策划, 要不找咨询公司, 要不就是由企业一帮人坐在办公室里设计、归纳, 编出几句好听的话, 绘出几个好看的标志。无论中国文字多么丰富, 好听的词语就那么多, 说来说去, 就都说成一样了。这样策划归纳出的企业文化理念, 贴到哪家企业头上都不会有错。署上某某公司的名称, 就变成这家企业的企业文化。如果以这种方式形成的企业文化, 也仅仅是写给别人读的, 展示给别人看的, 不能也无法实现对组织成员行为的约束。它们所起的作用仅仅是装饰。

企业文化不是简单的体现在好听的语句和好看的标志上, 而是要彰显个性特色, 企业理念不要表述的太多、太杂, 关键要适用本企业的特点, 体现为本企业共同的价值观念、共同的思维方式、共同的行事习惯这个个性上。这样企业文化就变成一只看不见的手, 对企业组织成员———上至董事长下至基层员工的意志行为都能起到调节、约束、协调、统一作用, 让每一个成员自觉地按照企业组织共同的价值观念、共同的思维方式、共同的行事习惯所确定的规则、标准、要求行事。如果某员工有所违背, 那么他就会在这个企业组织中失去价值和地位。只有当这个企业组织中的大多数成员都认同自己的行为, 欣赏自己的创造, 他的价值和地位才能实现。如果得不到企业成员的认同, 甚至被当成异类, 那他在企业中的价值和地位就已丧失。另外, 企业文化提倡要有个性, 但不是标新立异, 否则可能影响到企业文化理念的灌输和员工的认同感。企业文化要力求简单、诚实、有效的个性。简单利于传播, 诚实利于接受, 有效在企业生产经营中、日常工作中发挥应有的作用。

第三, 企业文化建设要构建更具人性化的软环境作为支撑。通过丰富实在载体, 在培养统一认知能力, 建设彰显个性的企业理念基础上, 企业需要构建一种人性化的文化体制和机制作为黏合剂、润滑剂。眼下, 随着改革调整不断深入, 不少国企改制为股份制企业, 国内企业并购重组、甚至海外并购越来越普遍, 当然这会引进一种不同国有 (内) 企业管理的新的管理模式, 这种管理的新模式常让管理层和员工有些无所适从, 此时, 文化的引入如同润滑剂, 令严肃的、铁冷的制度变得不再那么令人抵触, 促使制度建设更具人性化。因此, 企业文化建设在其“规整”企业各要素时, 应该着力提倡“以人为本”精神, 即尊重人、理解人、关心人、爱护人、培育人。各条例和规章制度的草拟和实施均应以尊重人的尊严和价值、发挥人的积极性和主动性为第一要素, 这样, 有关条例和规定就会显得更加灵活和务实, 就更能从员工精神需求、价值取向去衡量和判定是非、决定奖惩。事实上, 人性化的制度更易为广大员工心理上接受, 而对认可的东西大家不会有刁难, 相反, 还会自觉地认同、维护、遵循。因此, 这种处处彰显人本精神的制度的实施, 就不仅是管理层的初衷, 也是每个员工的愿望, 更具人性化的制度能潜移默化地内化为企业组织成员行为自我约束的准则。

建立“以人为本”的软环境, 在企业文化对生产过程的各环节提供发展理念和渗透精神力量的过程中, 共同的使命和目标以及共有的价值观念和成就标准等, 才会在不知不觉中变成一个群体共同的意识。而当企业价值观和个人价值观达到统一时, 即大家都拥有同样的理念和目标时, 个人的力量才会集结成强大的团队力量, 推动企业向着更加高远的目标迈进。

第四, 企业文化建设要形成体系, 要有专业的执行机构作为支撑。春节等传统节日之所以深入人心, 是因为其有一整套仪式:春节那天长辈带着晚辈依次给祖宗上香, 感谢祖辈的养育与庇佑;晚辈给长辈拜年祁福;端午包粽子、炸点心、缝香包;中秋节做月饼吃糕点赏月等等。但现在有些都被功利化、商品化, 物品随处可买, 仪式或被浅薄地认为是形式、过场, 或被认为是繁琐无用之物。于是, 细节省略, 仪式省略, 节日就有些变味。以军队为例, 每天出操、收操、开饭都由班长带领列队、点名、整军姿、唱军歌鼓士气, 开展各种大大小小的活动都有一套井井有条的仪式, 这对于强化军人的意识、固化军人的行为具有很重要的作用。所以, 一个企业的文化要想有生命力, 必须体系化, 有一套可执行的制度与程序, 要有一个专业的机构来负责执行、推进, 企业的其他组织机构, 不论是生产的、行政的、技术的、政工的, 不论是公司、厂矿、还是车间、班组, 是企业理念传播的非常重要的组织渠道, 一定要按照企业文化的专业执行机构的要求来导入、推广和宣贯, 千万不能政出多门, 撇嘴和尚念歪经。只有这样长期以一贯之、坚持不懈地执行下去, 让企业的核心价值观在人们心目中形成习惯进而成为自觉。只有将企业文化融入到管理体系之中, 才是真正具有生命力和价值的文化。

参考文献

思想政治工作者要把握好四个方面 篇3

1.要站得高，看得远

站得高、看得远是对思想政治工作者的政治要求。思想政治工作者必须有政治敏感性，善于从政治上观察问题，善于从政治角度上处理问题。那么，在实践中，怎样才算站得高、看得远呢？我认为就是要把工作放到大局中思考，增强政治意识；把工作放到单位中心工作和总体部署中去思考，增强大局意识；把工作放到单位发展的进程中思考，增強责任意识。在三个意识中，政治意识是根本，大局意识是关键，责任意识是保障，所以要切实发挥思想政治工作作用，就必须要有坚定的政治方向，学会从政治的高度去分析问题，认识问题，解决问题。

思想政治工作者除了站得高以外还必须看得远。这是由思想政治工作的特点所决定的，思想政治工作面临的工作复杂，并且工作的对象多样、情形各异，所以思想政治工作者在具体的工作当中要善于摸清情况、主动工作、超前谋划，工作不能等问题出现了才想到去做，而是要一切想在前，要时刻把握工作的主动，主动去分析情况，主动去把握问题，主动去解决问题，主动去做好服务。时时刻刻站在全局的高度积极主动地观察、协调、处理好方方面面的事情。

2.要思得深，想得细

作为思想政治工作者，更要在"心"字上做文章。思想政治工作，直接与人打交道，工作是否深入、是否细致，直接关系工作的成效。

因此，思想政治工作者在实际工作中，必须思得深，想得细。要达到这个要求，一是要有较高的政治业务素质和政策理论水平。必须及时掌握最新的政策理论，及时掌握最新的形势情况，能够围绕工作中心，切实把工作中遇到的各类问题想透、分析透，这就需要时刻勤奋学习，保持与时俱进。二是要有较高的思维层次和思维方式。思想政治工作者，是为党的政策落实、为单位事业发展、为领导的各项决策落实服务的，因此，要求思想政治工作者必须懂得现代领导科学，确立符合现代社会发展的思维方式，从高层次角度思考问题，积极进行高层次思维实践。在实际工作中，要把工作与党委、政府的中心工作、与单位的重点工作，与阶段性主要工作有机结合起来，才能起得较好的工作成效。三是要注重工作细节。思想政治工作者在议大事的同时还要着眼细节，把平凡的工作做精彩，要积小事为大事，积小成为大成。一言以蔽之，就是要树立"细节决定成败"的理念，要大处着手，小处着眼，工作上才能游刃有余。

3.要会团结，能办事

当前，新形势下的思想政治工作更加纷繁复杂、千头万绪，不仅有政策宣讲、活动组织，还有处理外界关系、解决矛盾纠纷等等。这些事有时仅仅靠一个人、一个部门很难圆满完成，这就要求我们思想政治工作者，必须会主动团结人、会争取兄弟部门的支持。会团结人，就是要团结不同性格类型的同事，做到心胸宽广，心能容人，这样工作上才能形成合力；争取外部支持，就是必须要会协调各方，调动各方面资源，共同来推进工作。同时，思想政治工作者还必须有无私奉献的精神， 正确认识自己的工作和价值，甘当不为名利的"小草"、乐于奉献的"蜜蜂"、恪尽职守的"螺丝钉"。任何时候都要做到召之即来、来之能战、战之必胜。

其二，还要能办事、办成事，这是思想政治工作者的价值所在。"思想政治工作无小事"，每一项工作都来不得半点马虎，每一项工作都必须做好。这就要求我们要在学好政治理论的基础上，还要有较为丰富的知识积累。要广泛学习心理学、管理学、教育学、经济学等知识，武装自己的头脑，拓展思想政治工作思路，强化办事能力，提高工作效果。还要是锻炼敏锐的洞察力，增强看问题的前瞻性和预见性。要敢于创新、善于创新，能适应时代需要，能解决是新时期出现的各类新情况、新问题。

4.要靠得住，信得过

思想政治工作者，作为党的政策的宣贯者、落实者，首先要自身靠得住。这就要求我们要注重自身品德修养，严格遵守和执行党的各种廉政纪律和单位各项规章制度，廉洁自律，时刻自重、自省、自警、自励，自觉抵制各种腐朽思想的侵袭。能认真贯彻执行中央"八项规定"、"六项禁令"以及各级关于厉行勤俭节约反对铺张浪费等文件精神，不接受企业宴请，不出入高档娱乐场所，自觉接受群众监督，以艰苦朴素、谦虚好学、的良好人格形象，面对群众，面对职工。

商会发展要把握好“四个服务” 篇4

党的十六届四中全会首次提出“要逐步推进党务公开，增强党组织工作的透明度，使党员更好地了解和参与党内事务”。这对于发展党内民主，保障党员权利，加强党的建设新的伟大工程，具有十分重要的意义。笔者认为，推行党务公开，有利于强化党内监督，有利于推动党的工作的制度化、规范化和程序化，有利于树立和落实科学的发展观和正确的政绩观，有利于提高党的执政能力和执政水平。深化党务公开工作，笔者认为应把握好四个环节：

一、把握好认识提高环节，统一思想，调动党员参与党务公开的热情

各级党组织和广大党员必须把思想统一到十六届四中全会和十七大精神上来，认真扎实抓好贯彻落实。尤其是强化党员干部特别是领导干部的民主意识，认真组织学习十七大《报告》和中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》以及《党内监督条例》等文件，深刻认识推进党务公开的意义和目的，教育干部、党员，并澄清模糊认识，以高度的政治敏感性和觉悟，切实把思想统一到中央的要求上来。同时，加大教育宣传的力度，营造浓厚的舆论氛围，引导广大党员、群众了解和熟悉党务公开的基本原则、基本内容和基本方法，充分调动党员参与党务公开的热情。

二、把握好具体操作环节，务求党务公开的规范化运作

一是规范公开内容。党务公开要在科学规范公开的主要内容上下功夫。要围绕《中国共产党党内监督条例（试行）》和党内法规要求切实做到全面公开；要突出重点，进一步细化党务公开的内容，做到不遮掩，不避重就轻，如实公开；除涉及党和国家秘密的事务外，把党员群众最想知道最关心的热点问题如实公开。二是规范公开形式。党务公开的形式以设置固定党务公开栏为主，根据单位（部门）的实际，采取会议、文字资料、互联网站、广播电视、专刊等形式公开，每个单位（部门）不少于两种公开形式。机关单位党组织结合机关作风建设，严格按程序切实把党务公开工作抓好；乡镇、农村因地制宜，围绕“管用、易行、实在”的原则，可将党务、政务、财务“三合一”设置公开栏；企事业单位、窗口单位结合自身的特点，党务、政务（校务、厂务）并举公开；非公有制企业党组织在企业主的支持下设置专栏，结合实际灵活抓好党务公开工作。三是规范公开程序。要严格按照“事前公开征求意见、决策公开民主讨论、结果公开接受监督”的程序，将公开工作贯穿于党内重要事务酝酿、决策、实施的全过程。把好程序关，切实做到拟订工作内容，领导小组审核，第一责任人审签，向党员、群众公开，接受党员、群众的监督，对党员群众反映的意见认真抓好整改。四是规范公开时限。每期党务公开要体现固定公开、定期公开、随时公开三个层次的内容。每个层次公开内容应持续一定的时间，以保证收到实效。原则上固定公开内容持续时间不超过半年、定期公开内容每季度更换一次、随时公开内容要有时效性，每半年更换一次公开栏版面。五 1

是规范文档。严格按照省、市委的有关规定，切实加强公开资料的规范管理。安排专人对党务公开的资料进行收集、整理，并按规范要求分期归档保存。

三、把握好制度建设环节，确保党务公开常抓不懈

党务公开是推进民主、强化监督的一项党建新内容，必须健全检查、考核机制和与之配套的考核内容、量化指标来保证此项工作的实施。一要建立领导责任制。按照“党委统一领导、党的部门各负其责、纪委协调监督、党员群众广泛参与”的要求，建立健全党务公开的领导责任制和工作机制，加强对党务公开工作的组织领导，确保党务公开工作不流于形式，扎实推进。二要建立规范机制。制定推进党务公开工作的具体方案，科学、合理分工，把任务分解到各级党组织及工作部门，落实到具体的工作人员。严格责任追究，对工作不力、搞形式主义的，要严肃批评，限期整改；对违背公开原则、弄虚作假，侵犯党员民主权利并造成严重后果的，要严肃追究其责任。三要建立监督机制。上级党组织，本级党委、纪委要加强对所属单位党务公开工作的检查监督，定期组织检查、指导，发现问题，及时纠正。四要建立考核评议制度。把党务公开列入党建工作考核内容，对党务公开工作进行考核评议，广泛听取党员、群众的意见和建议，不断改进党务公开工作，形成特色鲜明、容易操作，党员群众满意的党务公开评估体系。

四、把握好作用发挥环节，确保党务公开取得实实在在的效果

领导干部要正确处理好四个关系 篇5

领导干部要正确处理好四个关系 一是正确处理好权力与服务的关系。每一名领导干部处于领导岗位，手中拥有一定的权 力，履行着管理社会的职能。这就决定了我们必须正确认识和处理好权力与服务的关系。领 导干部手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益，绝不能为个人或小团体捞好处，绝不能损害人民的利益。只有摆正个人利益与人民利益的关系，才能从思想上行动上正确认 识和行使手中的权力。权力使用的过程，就是为人民服务的过程，就是尽责任尽义务的过程，权力一旦与服务分离，必然导致腐败。二是正确处理好地位与责任的关系。每个领导干部所处的地位不单是个人奋斗的结果，更是党和人民信任、赋予的结果。当组织给予越来越高的地位时，也赋予了更重的责任。如 果地位与责任相脱节，权力就会变质。因此，作为领导干部只有权大不忘责任重、位尊不移 公仆心，才能真正坚持党的宗旨。权力意味着责任，权力越大，责任越大；责任越大，为人 民服务的机会越多，作贡献的潜能越大。如果把权力当成谋私的工具，一朝权在手，便把令 来行，抱着有权不用、过期作废的思想，肆意亵渎人民赋予的权力，必然走入违法乱纪的歧 途。三是正确处理好公仆与主人的关系。为民谋利是我们执掌政权的根本目的。在任何时候任何 情况下，一切工作和方针政策，都要以是否符合最广大人民的根本利益为最高衡量标准。这 也是每一个领导干部观察和处理问题的根本原则。人民是国家的主人，各级机关的工作人员 包括领导者则是行使公共权力的公仆。对于领导干部来说，只有树立正确的权力观，才能摆 正自己在权力关系中的地位，才能正确处理公共权力的行使者与所有者之间的关系，始终保 持同人民群众的血肉联系，保证把人民赋予的权力始终用来为人民服务。三是正确处理好“为官”与做人的关系。怎样做人，为谁“当官”，是领导干部改造人生观 必须解决的重大现实问题。要想清清白白“做官”，踏踏实实做事，首先需要堂堂正正做人。做人需要以德为本，弘德立身。这就要求领导干部加强学习，增长学识，开阔眼界，陶冶情 操，提高修养，思想境界提高了，道德修养加强了，对个人的名誉、地位、利益等问题就会 想得透、看得淡，就能自觉地为国家富强和人民幸福而勤奋工作，就不会去斤斤计较个人的 得失，更不会利用手中的权力牟取一己之私利。

商会发展要把握好“四个服务” 篇6

非公有制企业党组织是党在非公企业全部工作和战斗力的基础，是落实党在非公企业的路线、方针、政策和各项工作的战斗堡垒。在当前非公企业大量涌现、蓬勃发展的新形势下，不仅要树立“拓展覆盖面，扩大影响力，增强有效性，推进规范化”的工作思路，也要正视非公企业党组织自身的特殊性和复杂性，在“四个关系”上做文章，真正使党的旗帜在非公企业中高高飘扬。

一、要处理好党组织建设与企业发展的关系。当前，有个别企业主对在非公有制企业组建党组织或党组织开展工作表示不理解，认为非公企业只要能营利就行，有没有党组织和开不开展党建工作对企业无用，甚至有个别企业主还害怕影响企业生产，工作也不太配合；甚至有些企业主是党员的，也不愿暴露自己的身份，因而非公企业党建工作进展缓慢。解决以上这些问题，非公企业党组织首要任务是理顺党组织建设与企业发展的关系，尽快转变企业主观念。一要准确为非公企业党组织定好位。要把党组织定位为凝聚人心、服务企业上，围绕企业的生产经营开展党建工作，切勿出现党建工作和经济工作“两张皮”现象。二要加强宣传，帮助企业主转变观念。既要理直气壮地宣传党的主张和政策，说明开展党建工作的目的意义和内容方法，让他们明白党开展

这项工作的态度和决心，还要选择一些党建工作与企业发展都比较先进的典型进行宣传报道，邀请企业负责人讲经验，让认识模糊或者不正确的企业主看到开展党建工作的重要性和必要性，尽快帮助他们转变观念。三要及时为企业解决难题。要在政策范围内及时为企业主解决生产经营中的难题，真诚服务，不断增进企业主对党组织的认同和支持。

二、要处理好务虚与务实的关系。企业主以追求效益为第一要务。党建工作往往不能直接产生经济效益，易造成务虚的误解。非公企业党组织如何扭转这个误解，最主要处理好务虚与务实的关系。要围绕“凝聚人心、服务企业”开展党建活动，保证形式服务于内容。要通过组织企业党员、员工学习培训政治理论、业务技能知识，不断提高自身素质，培养出一批政治上追求进步、技术过得硬的企业党员、员工。有条件的企业党组织要多开展一些健康向上的文体活动，激发员工热爱企业、服务企业的热情。对企业党员、员工的困难、劳资双方矛盾，企业党组织要及时介入协调帮助解决，让党组织成为沟通企业主和员工的桥梁。总之，要想办法让企业主看到开展党建工作带来的实实在在的变化，让他们认识到非公企业开展党建工作，也是提高生产力，而且是很重要的生产力。