市场部人员岗位职责

市场部人员岗位职责（共12篇）

市场部人员岗位职责 篇1

公司市场部人员岗位职责

1.市场部销售总监

 编制销售计划，分配销售任务，监督实施

 调查本公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场  销售合同管理  项目进度跟踪

 处理客户投诉，跟踪处理投诉结果

 协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报；  每月月底上报部门销售完成情况 2.市场部产品总监

 制定产品发展蓝图、实施路线图和产品生命周期管理  合作伙伴的选择与开发

 产品调研及设计，包括收集分析用户需求，进行市场和竞争分析，制定产品规划

 协调各方资源推进并完成产品的设计、开发、推广及上线运营  产品的定价体系制定，定期更新产品价格

 根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品，深度挖掘用户需求

 策划公司对外宣传，定期组织产品发布会、客户答谢会等活动  公司网站、公司微信公众号、公司宣传片的定期更新 3.市场部高级售前经理  根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标  重点客户的需求调研，解决方案编写及报价

 投标文件的制作，销售合同的履行、管理工作，监督做好应收账款的催收工作

 项目实施，竣工文档资料整理提交

 处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查  每月月底上报个人销售完成情况 4.市场部中级售前经理

 根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标  客户的需求调研，解决方案编写及报价

 投标文件的制作，销售合同的履行、管理工作，监督做好应收账款的催收工作

 项目实施，竣工文档资料整理提交

 处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查  每月月底上报个人销售完成情况 5.市场部初级售前经理

 根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标  客户的需求调研，解决方案编写及报价

 销售合同的履行、管理工作，监督做好应收账款的催收工作  协助项目实施，协助进行竣工文档资料整理

 处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查  每月月底上报个人销售完成情况

市场部人员岗位职责 篇2

1 市场营销人员的特点

市场营销人员有非常明显的特点:工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。对年轻人而言, 市场营销或许是最可能在短时间内获得成功的职业。市场营销人员作为企业员工中相对独立的一个群体, 和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比, 营销工作的平均岗位进入壁垒较低。同时市场营销是一个实践性非常强的职业, 大家全凭业绩说话, 而且业绩也比较容易衡量, 所以除了一些特别专业的技术销售职位外, 大多数销售岗位对学历要求并不是很高。

以下采用逆向的思维方法, 立足于市场营销人员自身的特点、职位、社会地位等寻找出与之相对应的素质要求, 这些素质要求彼此相互联系但又在不同时期有所侧重, 因人而异, 从而构成市场营销人员自我提高的阶梯。

按照所从事的市场营销工作的内容, 目前国内的市场营销人员可分为高级营销管理人员 (如销售总监、销售经理) 、区域性营销管理人员 (多为区域经理) 、专职销售人员 (销售工程师、销售代表) 和兼职销售人员。就市场营销人员的职业规划来看, 一般可以归纳为四个方向。一是纵向发展成长为区域性营销管理人员后晋升到高级营销管理经理, 不过能够坚持走到最后的员工简直是凤毛麟角;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。综上可知, 市场营销人员所处的集体本身就是一个阶梯形的组织, 营销人员只有深刻了解到自身所处的位置, 才能以己之长不断寻求提高进入新的阶梯的途径及方法, 为自身的长期职业规划明确方向。

2 市场营销者自我提高的阶梯

市场营销者如果定位于一直从事销售工作, 心中的职业规划一定是通过不断提升直到高级市场营销经理的职位。这个过程包含了两个阶梯:

2.1 提升至区域市场营销经理

不断改进和提升工作的方法和能力, 从低级的非专业化的销售人员变成职业营销人员, 同时通过自身的知识和经验的积累, 通过组织所赋予的权利去指导影响、管理新进入本行业的低级非专业化的市场营销者。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业, 从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性。

2.2 提升至全国或高级市场营销经理

从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维, 进一步提升和转换职位角色。要成为高级的市场营销人才, 销售人员必须要增加系统分析、全面思考, 从企业战略高度做销售, 思考销售, 多挖掘一线的信息, 进行智慧加工, 最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。

更为具体地说可以分为:

(1) 上行流动:如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历, 当积累一定的经验后, 可以选择合适的机会, 上行流动发展, 到更上一级或公司总部做销售部门工作, 或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。

(2) 下行流动:如果在公司总部销售部门工作, 当积累一定的经验后, 可以根据市场发展的规模和速度, 选择合适的机会, 下行流动发展, 到下一级或多级的分支机构去工作, 通常是带销售团队, 管理省/大区市场, 或是到某个细分市场开辟新的业务。

当然完成这两个阶梯并不一定局限在某一个组织中, 市场营销人员可以通过横向跳槽的方式, 为自己争取更为广阔的空间和机会。另辟蹊径, 吸取多家之长, 从而尽早达到高级市场营销经理的级别。

在此阶段, 市场营销者已经对本职工作有了较为深刻的认识, 工作取得引人注目的阶段性成果, 为了提升到新的阶梯, 需要市场营销者提高自身素质。

3 横向发展转换到其他岗位

职业发展方向不是一成不变的, 当市场营销人员做到一定的时候, 可以结合个人兴趣和组织需求通过职务轮换的方式, 逐渐向相关的专业化职能管理岗位。通过职务变换的阶梯, 使自身未来职业规划步入正轨。

(1) 刚刚毕业出入社会的年轻人, 往往对自身的特点及未来发展缺乏认知。经过一段时间的实践, 确实不适合市场营销工作, 可以通过跟HR及部门领导交流, 更新定位自身的特点及优势, 从而进行调整择优进入诸如技术部、市场部、物流部、生产部等其他事业部门。

(2) 如果还是对市场营销工作感兴趣, 不愿意完全离开市场营销工作, 公司的人力资源安排也允许, 可以选择横向的相关岗位, 如市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。

(3) 如果有管理专业背景或者对管理感兴趣, 可以发展的方向有市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。

综上, 面对即将或未来将要发生横向发展转换到管理等其他岗位等诸如此类的情况, 市场营销人员所面临的提高的阶梯需要寻求自我突破的要点, 永远不要停止探索追逐的脚步, 直至找到适合自己的位置。

4 独立发展自己创业

对于已经在市场拼杀多年且已经积累了广泛的人脉关系、经验丰富的高级市场营销人员来讲, 继续工作以谋求更高的职位还是选择自己创业去追求梦想是一个很难取舍的过程, 同时也是人生职业规划的一个最为重要的阶梯。

有过市场营销背景的人创业, 可以说是最适合不过的。企业要生存, 首先要有市场, 做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起, 在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。

市场营销人员进行创业最大的优势是经验和资源。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者, 对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时, 他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源, 了解行业的运作模式和成功的关键路径。

5 专业发展做销售领域的管理咨询或培训

与上文的情况类似, 市场营销管理人员到达一定的阶段后也可选择咨询或培训行业作为知识服务的一种新的职业方向。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择, 许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的, 有些还是营销老总、总监、大区经理等, 因为他们有丰富的销售经验和行业背景, 更理解企业实践的营销环境, 在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时, 尤其显得有优势。

要是希望能在这一领域大展拳脚, 成功的阶梯可要费一些周折。首先, 要求市场营销者认清自己的个性、语言表达能力、对大局观的看法;其次, 严格要求自己对每次市场营销活动有自己的认识和想法, 避免形而上学;最后, 在公司内部及外部安排的理论培训中, 多与授课老师交流理论与案例所交融的部分, 同时了解诸如 AMA、CHINA INN、 Maculi等国际知名培训机构的组织机构、授课内容及方式。

摘要：随着社会主义市场经济的发展, 市场竞争越来越激烈, 营销人才的需求逐年递增。国家人事部市场供求信息显示, 市场营销人才需求量连续5年位居第一, 2008年也持续保持了这种趋势。根据统计表明, 我国目前有6000多万营销人员, 其中80%没有经过系统的营销培训。对于市场营销人员来讲, 只有明确自己未来的职业发展方向, 按照职业规划的要求不断充实和完善自我, 才能全面提升综合素质, 从而迈入新的阶梯。

关键词：市场营销人员,素质要求,阶梯

参考文献

[1]周梅华, 郑聪玲.论现代企业营销人员的素质[J].煤炭企业管理, 1998 (11) .

[2]黄志建.市场营销人员素质结构分析[J].科技情报开发与经济, 2008 (4) .

[3]王玉敏, 冯小梅.提高营销人员素质, 促进市场销售[J].市场研究, 2005 (12) .

如何招揽顶级市场营销人员？ 篇3

1. 拟定核心职位职能。

首先，以确定现代化的营销团队所需要的技能作为开始，然后以不同职责区域去评估你的员工和代理合作伙伴。

2. 定义候选人角色模型。

对候选人的概况进行了解时，问问自己：

1） 研究职业选择时，他们最关心什么？

2） 他们在哪里获得信息和资源？

3） 他们主要关注点和问题是什么？

4） 他们的教育背景和职业经验是什么？

5） 他们如何评价公司？

6） 他们重视什么，以及如何做出职业决策？

3. 调整品牌人才定位。

你的组织应该被视为一个职业生涯目的地，而不是一块踏脚石。一些对企业来说必不可少的本质上进的专业人士，将会更为珍惜企业给予的机会和职业生涯发展。

4. 创建以候选人为重点的内容。

你是否正在针对职位候选人，发表博客文章、电子书、照片、视频和更多其他内容吗？如果没有，那么应该现在就考虑开始实施。这些内容资产是告诉你的职位候选人关于你的企业故事，并保持企业与潜在雇员互动的完美方式之一。

5. 建立包含概要信息问题的登陆页面。

不要用标准的在线表单和招聘职位列表，而是使用带有表单的登录页面直接获取候选对象，这个表单应该连接到后端的联络管理系统，以保持每个候选人记录的更新。

6. 使用基于行为的信号，评分并细分候选人。

一旦收集了候选人情况信息，你可以激活一个候选评分系统，类似于企业的销售线索评分系统，在评价中，对于该职位非常关键的特定技能、教育和经验等给予更多的偏好以及权重。而对于没有专门候选人评分系统的企业，也可以运用类似方法，进行候选人评估。

7. 启动自动化邮件工作流程。

也许你会认为，自动化邮件只能用于传统零售、电商企业的邮件营销，那就大错特错了，自动化邮件因为其基于行为数据而实现的高度自动化、智能化，帮助企业营销节省了大量人力资源，对于人才招聘、猎头网等人力资源行业企业或中大型企业招聘，甚至是任何一个重视人才的企业都非常有用。

一旦你为市场营销职位找到了理想中的候选人，那么在接下来的上岗和培训过程中，运用市场营销自动化，定期安排邮件，去提醒他们培训的进程，并推荐相关资源，以不断地推进他们知识和能力的提升。

装修公司市场部营销人员岗位职责 篇4

2、高级家装顾问(开发项目负责人)每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

市场营销部相关人员岗位职责范本 篇5

(1)进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。

(2)分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。

(3)进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。

(4)协助草拟销售计划，上呈营销经理。

(5)内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。

(6)对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。

(7)对营销员进行业绩评估。

市场部人员岗位职责 篇6

第一, 翻译人员应具备扎实的口译能力。在口译过程中, 影响听力理解的因素有六个:口音、语感、词汇量、知识面、注意力及音量干扰。英语是世界性的大语种, 口音五花八门, 应有尽有, 有些连英美人自己都听不清楚。译员不仅会接触到标准规范的英语, 也会接触到非标准、非规范的英语;不仅会听到英、美口音, 也会听到加拿大、澳大利亚、新西兰、南非等国的口音;不但会听到英语民族的口音, 也会听到非英语民族的讲话, 如南亚人、东南亚人、非洲人、中东人、北欧人、南欧人, 北美人等。他们的英语就不同程度的带着自己母语的烙印。要听懂这五花八门的口音, 译员必须在平时就注意多听一些英语的口音、方言及变体, 注意总结其特点和规律, 并学会逻辑推理和判断讲话的前因后果, 正确判断说话人所要传递的信息, 领会其意向、目的、态度, 从而做出果断正确的选择。正是由于自己有这一方面的长期积累和有意识的学习, 在公司开拓苏丹、伊拉克、印尼、莫桑比克等国外部市场中, 现场口译得到外方认可, 为公司中标发挥了重要作用。

第二, 翻译人员平时要注重相关英语专业词汇的积累。生产单位的翻译工作专业性强, 许多汉语专业词汇对一般的中国人来说都很陌生, 更不用说英语词汇了。以我们公司的主体专业固井为例, 翻译人员对于水泥浆化验、固井施工等专业词汇要有相当的掌握, 做到用时得心应手。在苏丹甲方关键性的一次来我公司验收期间, 来自加拿大的监督要求查看一下化验室的增压密度计, 英文表达是“pressurized densimeters”, 当时在场的几位专业人员一时搞不明白, 因为固井并没有这一仪器, 我平时由于留心积累, 并亲自用它计量过, 所以马上想到是化验室的增压密度计, 为现场解了围。同时在苏丹项目部工作期间可以用专业英语与外方进行专业沟通, 这些都得益于平时对英文专业知识及词汇不断的积累。

第三, 坚实的笔译能力是一个专业翻译人员应具备的基本素质。专业译员在笔译工作中除了要像一般译员一样, 在忠实于原文原意的基础上进行信、达、雅的翻译外, 还要发挥译员的主观能动性, 进行必要的灵活翻译, 这样译出的材料才会有原汁原味。如在海外大型的运输车叫“car boy”, 灰罐车叫“banana”。在公司海外投标中翻译的“批混车说明书”、“背罐车说明书”等汉译英材料, 由于遵循了上述原则, 译文受到了厂家的倾赖!

第四, 作为一名合格的生产单位翻译人员, 还要有百科全书般的知识。对自己专业以外的知识, 包括政治、经济、文学艺术、甚至宗教信仰等等, 都要有一个初步的了解, 一旦遇到这类问题的翻译时, 也能应付自如。常常有译员缺乏主题知识或百科知识而出现“卡壳”的现象。译员的接触面很广, 接触的对象在职业、年龄、身份、阶层、志趣、爱好、生活习惯、民族、性格、社会习俗、宗教信仰等方面都会有很大的差异, 随时随地都有可能遇到各种话题。因此, 译员必须掌握丰富全面的百科知识, 例如专业常识、社会常识、法律政策常识、国际常识以及背景知识、国情地情、风土人情、名胜古迹、花草树木、昆虫动物等百科知识。拥有较高的文化修养, 能上知天文、下通地理、博古通今, 并熟悉各行各业, 做一个“杂家”或“万事通”。在苏丹第三方来我公司验收期间, 在宴会进行中, 一名苏丹甲方检查人员突然问到正在用餐的羊肉是“机杀”还是“手工杀”, 因为苏丹人大多信奉伊斯兰教, 为了表示信仰的虔诚, 他们只吃“机杀”的牛羊肉。由于我对这一宗教知识无意中有过了解, 所以我的回答“机杀”很令他们满意, 使场面不至陷入尴尬!伊拉克库尔德地区多年来一直为民族独立而斗争, 所以他们的雇员来我公司接受固井知识培训时, 忌讳我们说他们是来自伊拉克的, 如果直接是你们是来扑克库尔德的库尔德人他们会非常高兴, 这些都得益于我们平时对伊拉克国家历史的了解。

第五, 翻译人员要有良好的职业道德和学风。翻译工作作为中外交流的桥梁, 肩负着传播先进文化、促进社会进步和世界文明发展的历史使命。凡有志于翻译工作的人, 必须具有对社会对企业负责的精神, 对这项工作必须倾注极大的热情, 要耐得住寂寞, 做好长期伏案工作的准备, 养成一丝不苟、严谨认真的作风。

摘要：为了寻求更大的生存空间, 公司开拓外部市场的力度逐年加大, 随着外事活动的增多, 精通英语, 具有一定专业知识的复合型人才显得尤为重要。

市场部人员岗位职责 篇7

一、论题简释

近年来，学界有关宋代文化市场（包括娱乐市场、文学市场、歌舞市场、书画市场、图书市场等）及其消费以及文化艺术转型与商品经济的关系等问题的研究呈现升温之势。其中，宋代娱乐/演艺市场问题得到了越来越多学者的关注，正如龙登高在《南宋临安的娱乐市场》一文中所指出的：“以谋生和营利为目的的文化娱乐活动已相当普遍，娱乐市场发育趋于成熟，这在经济史和文化史上都具有阶段性的意义。”

具体到以音乐表演为主的演艺市场，相关理论同样适用。笔者认为，宋代演艺市场中居于主要地位的是以瓦舍勾栏为代表的“专门性演艺市场”和以酒楼、茶坊为代表的“依附性演艺市场”。总的说，演艺市场属于服务性商品市场，是音乐艺术与商品经济有机结合的产物，兼具艺术性与商业性双重属性。作为市场的一种特殊类型，演艺市场的实质表现为“建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系”。在这种交换关系中，消费者及其购买能力、购买欲望是最为重要的三个因素。而为了满足消费者的购买需求并促成其购买行为，商品经营者通常需要借助或使用相应的促销手段。

由市场营销学理论可知，促销是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通以促进销售的活动。促销包括“人员促销”与“非人员促销”两种方式——前者亦称直接促销，是企业运用推销人员向消费者推销产品或劳务的一种促销活动；后者又称间接促销，是企业通过一定的媒体传递产品或劳务信息的促销活动，包括广告、公关、营业推广等。虽然现代营销学理论并非完全适用于宋代，但经营者积极促进销售以追求利润最大化的营销现象古今无异。研究现状表明，有关宋代广告、促销等市场营销活动的研究已取得了较为丰硕的成果，然而着眼于演艺市场中广告或促销的专门性研究尚不多见。故此，笔者选取“非人员促销”中的招幌促销与品牌促销两种形式进行论析。

二、招幌促销

随着宋代商品市场的繁荣，市场竞争日趋激烈，各类促销活动应运而兴，对演艺市场的发展产生了积极影响。在宋代常见的促销方式中，广告无疑是较为实用的一种。广告是以宣传推广为目的的信息传播形式，在所谓的现代化、高科技手段完全无迹可寻的宋代，物态广告的表现形式主要包括招幌广告、器物广告、装饰广告、标记广告、印刷广告等种类。

广告促销在宋代市场营销中运用得极为广泛。据统计，张择端《清明上河图》中描画的广告行为有数十处之多，而其中仅汴梁东门外十字路口附近就有各式招牌、横匾、竖标、广告牌等三十余块。演艺市场中酒店、茶坊所使用的广告较为丰富，其形态主要有招牌、旗幌、灯笼、彩楼、欢门等（见图1），所谓“凡京师酒店，门首皆缚彩楼欢门”“酒肆门首，排设杈子及栀子灯……茶楼酒肆俱如此装饰，故至今店家仿效成俗”。然而，演艺市场中与音乐表演直接相关的广告形式要数招幌。

所谓招幌，是招牌与幌子的统称，是行业经营者向消费者传递相关信息以招徕生意的标识性广告方式，广义上包括表、帜、旗、标、幌、帘、望、招、牌等多种具体形态。招幌亦有招子、纸榜、招牌、招儿、花招儿等俗称，其功能相当于现今的演出海报。艺人通过使用招幌向观众传递演出信息，以引发其消费欲望、激发其消费行为，从而实现促销的目的。钱南扬在《永乐大典戏文三种校注》中解释南戏“题目”时提到“戏剧招子”，并认为：“宋金时代各种技艺的演出，必先张贴招子。而题目当即为写在招子上，使观众知道一个概况。”钱先生所言的戏剧招子就是演艺市场中极为常见的招幌广告，它的出现既是戏曲艺术成熟的表现，亦是演艺市场成熟的反映。

以艺术经济学理论来看，演艺市场中从事音乐表演的艺人是音乐生产者（或称音乐劳动者），其演艺活动就是一种产品，当演艺以交换为目的并进入流通领域时，其产品就具有了商品的属性。也就是说，演艺市场的性质决定了艺人的表演是以赚钱、谋生为目的的，具有明显的商业性、营利性。因此，在市场竞争中艺人出于对经济利益的追求而使用的招幌实际上就是一种促销。

有关宋代演艺市场中艺人以招幌进行促销的现象文献中多有记述。南戏《宦门子弟错立身》第四出中“虔婆”不止一次说到“招子”：“今早挂了招子，不免叫出孩儿来，商量明日杂剧”“侵早已挂了招子，你却百般推抵”。第十二出又写到，完颜寿马追赶王金榜来到一地时，“看招子”后才进入茶坊。《夷坚志》中“班固入梦”的故事写到临安一家茶坊以“绯帖”进行宣传促销：“乾道六年冬吕德卿偕其友王季夷、魏子正、上官公禄往临安……四人同出嘉会门外茶肆中坐，见幅纸用绯帖，尾云：今晚讲说《汉书》。”在此基础上，元代演艺市场延续了招幌促销的行业传统。元杂剧《蓝采和》第一折白曰：“俺在这梁园棚勾栏里做场。昨日贴出花招儿去。”元人石君宝所作杂剧《诸宫调风月紫云亭》第四折中【得胜令】：“你那秀才凭学艺，他却也男儿当自强。他如今难当，日写在招儿上。”元曲《庄家不识勾栏》套【耍孩儿】提到：“正打街头过、见吊个花碌碌纸榜。”《青楼集》在介绍乐妓“小春宴”时有载：“勾栏中作场，常写其名目，贴于四周遭梁上，任看官选拣需索。”而勾栏中“贴于四周遭梁上”的就是“戏剧招子”，其作用是“任看官选拣需索”，其目的即是促销。另外，《水浒传》第五十一回中叙述雷横和李小二去勾栏看白秀英演出时提到了“招牌”：“只见门首挂着许多金字帐额，旗杆吊着等身靠背。……今日秀英招牌上明写着这场话本，是一段风流酝藉的格范，唤做‘豫章城双渐赶苏卿。”白秀英父女所经营的勾栏不仅悬挂“招牌”以介绍剧情梗概，还用“金字帐额”、“等身靠背”等装饰物进行广告宣传，足见宋代勾栏艺人已具有较强的促销意识。

除文字材料外，流传至今的宋代绘画作品为我们认识招幌提供了重要帮助。现藏于北京故宫博物院的宋代杂剧绢画《眼药酸》（见图2）便是例证。这幅具有“戏剧招子”作用的杂剧绢画中绘有两位戏剧人物，一位手指右眼，扮演患有眼疾的病人：一位则头戴高帽、身着宽袍、背挎布袋，扮演兜售眼药的郎中。总体看来，整个画面使人印象最为深刻的，莫过于卖眼药郎中浑身上下以“眼睛”为装饰的夸张造型，这一特征不仅突出了与眼睛有关的剧情内容，似乎更体现了作为广告所应有的“眼球效应”。

综上可知，招幌是宋代勾栏、茶坊等演艺市场中极为常见的促销方式，其普及程度或如钱南扬所言，达到了“各种技艺的演出必先张贴招子”的程度。或许可以说，艺人在演出前“张贴招子”的行为，已经成为一种行业习俗。通过文字与图像史料不难发现，宋代演艺市场中的招幌促销已发展得相当成熟，艺人不仅用绯帖、花招儿、花碌碌纸榜等醒目标识吸引消费者，还将“今晚讲说《汉书》”、“是一段风流酝藉的格范”以及戏曲中的人物形象等具体演出信息通过文字、图像传递给消费者，甚至节目内容还可以“任看官选拣需索”——而这些皆可视为市场营销的策略、促进销售的手段。

三、品牌促销

品牌是产品综合品质的象征与体现，是市场经济发展到一定阶段的产物。目前关于品牌的界定可谓众说纷纭、各执一端。有观点认为，“品牌是在营销或传播过程中形成的，用以将产品与消费者等利益关系团体联系起来，并带来新价值的一种媒介。”亦有学者主张将品牌视为一种文化的凝结。具体地说，品牌是一个没有物质实体的复合概念，由品牌名称、品牌认识、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装、品牌商标等诸多要素构成。相较于以招幌为代表的有形广告而言，品牌可算是一种无形广告。虽然无形，其价值却不容小觑，事实证明，成功的品牌足以产生难以估量的经济与社会双重效益，这就是所谓的品牌效应。

宋代是我国古代商标出现、品牌成熟的重要时期。广告学研究表明，我国最早的品牌商标正出现于宋代。现藏于上海博物馆的北宋时期“济南刘家功夫针铺”的铜板雕版印刷广告（见图3）不仅标有明确的商铺与产品名称，还印有二十八字广告语，对产品情况进行说明。更重要的是，广告画面上以“白兔抱杵捣药”的图案作为标记，并写有“认门前白兔儿为记”的提示语，强化了白兔作为品牌形象的促销效果。由此足见，在商品经济的推动与科技工艺的支持下，宋代商人的营销手段愈发丰富、品牌观念已近成熟。

随着商业活动的普及与娱乐风尚的流行，宋人的消费需求不断增加、消费观念不断成熟，逐渐形成了“都下买物，多趋有名之家”的追求品牌的消费倾向。所谓“有名”，至少包含有名称与有名气两个层面。首先，名称是名气的基础，更是构成品牌的核心要素。宋代的商铺与商品名称十分丰繁，各类文献所记载的店铺名称、行市名称、伎艺名称、饮食名称等不计其数。其中，商铺名称除了以人名、地名、经营特色等传统方式命名的名称之外，还涌现出一些标新立异的怪异名称，如虾蟆眼酒店、黄尖嘴蹴鞠茶坊、朱骷髅茶坊、一窟鬼茶坊等。关于食品名称，宋人庄绰曾指出：“京师凡卖熟食者，必为诡异标表语言，然后所售益广。”虽然这只是针对“熟食”销售而言，却反映出一种普遍的市场现象，即“为诡异标表语言”的促销效果十分显著。由此，名称对于市场营销的重要性不言而喻，而这些名称都可视为品牌的基础。其次，名气是名称的发展与升华。《都城纪胜》“诸行”中列举了“都下市肆，名家驰誉者”十余种，《梦粱录》卷十三“铺席”中更是详录了各类商品中“有名相传者”达百余种之多。其中，享有盛誉者如开封有“最是酒店上户”之称的“遇仙正店”、号称“在京第一”的史家瓠羹和万家馒头、夏季卖冰雪冷饮的“惟旧宋门外两家最盛”、卖“鸡头”最盛的梁门里李和家。而开封的“周待诏瓠羹”更是驰名当世，“一百二十文足一个，其精细果别如市店十文者”。很显然，“周待诏瓠羹”以其独特的精细程度而受到皇室青睐，因此价格高于市场上其他同类产品多达12倍。如此显著的差异便是“品牌效应”的直接体现。类似者还有大名鼎鼎的“宋五嫂鱼羹”，同样因为得到皇帝的偏好而名利双收，所谓“尝经御赏，人所共趋，遂成富媪”。可见，市场上众多商品因在竞争中显示出优势而得到市场的认可，不仅初步形成了品牌，有的甚至发展为名牌，成为深受消费者关注、信任、追捧的对象。

不仅商品市场如此，演艺市场亦然，各种“演艺品牌”纷纷涌现。由于品牌名称的首要功能是识别，即与竞争者相区别，因此独特的名称对于品牌的形成与传播具有至关重要的作用。相比以往，见诸文献的有名号的宋代艺人数量极多，无论是真名、艺名还是绰号，其名号大多简明上口、通俗易记，具有品牌名称的基本功能。不仅如此，艺人为突显优势、展现个性，更会有意识地创用一些生动新颖且文辞美好、涵义丰富的专属名称作为促销手段。值得注意的是，不少艺人的名号与其所擅长的演艺品种直接相关，可谓形象鲜明、寓意巧妙，如悬丝傀儡艺人张金线：杂手伎艺人真个强、没勃脐：弄虫蚁艺人刘百禽；相扑艺人周急快、嚣三娘、黑四姐：讲史艺人戴书生、周进士、徐宣教、王六大夫；杂扮艺人铁刷汤、江鱼头、兔儿头、眼里乔、笑靥儿、鱼得水、自来俏；角柢艺人撞倒山、铁板沓、韩铜柱。可以说，此类特色鲜明的名号是音乐产品品牌个性的集中体现，不仅有利于提升艺人的市场竞争力，更有助于引导消费者做出选择性消费。因此，名号已不只是单纯的称谓符号，而是艺人用以彰显其产品优势的名号广告或品牌标识，在演艺市场中具有不可忽视的促销作用。

除了引入耳目的名号之外，伎艺水平更是树立演艺品牌的关键要素。《东京梦华录》卷五称在瓦舍中表演小唱的李师师、徐婆惜、封宜奴、孙三四等乃“诚其角者”。《梦粱录》卷二十中认为“唱赚最难”，同时记录了善于唱赚的“窦四官人、离七官人、周竹窗、东西两陈九郎、包都事、香沈二郎、雕花杨一郎、招六郎、沈妈妈”等。另外还提及精于嘌唱、耍令的艺人，如“王双莲、吕大夫唱得音律端正耳。”以上艺人皆因歌唱伎艺出众而闻名一时，他们的名号俨然就是得到消费者认证的知名品牌。

此外，还有艺人因优良的服务质量与独特的经营方式，而在演艺市场中树立了品牌、产生了效应，如《武林旧事》卷六中记载的一位名为小张四郎的说唱艺人。由文献可知，南宋临安瓦舍中“惟北瓦大，有勾栏一十三座”，而小张四郎却“一世只在北瓦，占一座勾栏说话，不曾去别瓦作场”。不难看出，这位说书艺人在其职业生涯中以不走穴、不跳槽、不改行、扎根北瓦服务大众的敬业行为，塑造了一个值得信赖的老字号形象，有效增加了消费者的品牌情感。在品牌效益的影响下，小张四郎几乎成了北瓦勾栏的演艺代言人，甚至其长期作场的勾栏也因此被称作小张四郎勾栏。而小张四郎之所以能够以一座勾栏作为固定场所进行长期演艺，从根本上说还是由其演艺质量所决定的。综上，说唱艺人小张四郎以良好的服务质量与职业形象赢得了消费者的关注与信任，不仅为北瓦演艺市场树立了一块深入人心的金字招牌，更有效提高了自己的知名度和美誉度，可谓一举两得。

不独小张四郎如此，元杂剧《蓝采和》中的蓝采和也固定在洛阳勾栏梁园棚中作场长达二十年之久：“俺在这梁园城，一交却又早二十年。”不难想见，长期以固定地点作场演艺不仅有利于艺人熟悉竞争环境、培养固定观众、树立专属品牌，同时还可以减少因选择场所、适应环境造成的成本消耗，有助于艺人实现利润最大化。

在商品经济的推动下，宋代商人的品牌意识显著增强，品牌促销成为演艺市场中不可或缺的竞争手段。由相关理论可知，文化品牌是一种文化产品的品质象征，包括产品的质量和服务。很显然，音乐产品属于文化产品，而音乐产品的特殊性决定了其产品的质量与服务具有同一性——产品即服务。也就是说，音乐产品品牌的核心载体并非通常意义上的物态产品，而是表现为一种具有时间性、动态性、文娱性的演艺服务，所以此类产品品牌的形成、传播、发展并不由具体的“物”决定，而取决于音乐生产者的服务质量，包括服务水平、服务态度、综合形象以及在服务过程中与消费者沟通、互动的效果等因素。可见，演艺市场中音乐产品的品牌价值是在服务的过程中实现的，而其品牌促销的实质就是演艺服务综合质量的竞争。因此，提高演艺市场中音乐生产者的服务质量对于树立品牌形象、扩大品牌影响的关键因素。

结语

在宋代特有的时代环境下，演艺市场获得了前所未有的发展，不仅数量多、分布广，而且规模大、人气旺。为了应对日益激烈的市场竞争，各类促销活动在演艺市场中逐渐普及。“非人员促销”是一种通过一定的媒介向消费者传递产品或劳务信息的促销方式，在演艺市场中被广泛运用，而招幌促销与品牌促销是其中最为常见的形式。

具体说来，招幌促销是以诉诸视觉的有形实物为传播媒介，通过醒目而明确的图文向消费者发出信号、传递信息，从而激发其消费欲望、促成其购买行为。品牌促销则属于一种无形广告促销，以抽象的概念为传播媒介，通过特定的名称、标识、形象及其附含的情感、联想等信息向消费者展示个性、凸出实力、彰显品质，从而博取其好感、吸引其购买。两种促销方式虽然形式有别、性质不同、特色分明，但密切联系、相辅相成，对推动市场繁荣、促进行业竞争、增加艺人收益具有积极作用。

综上所述，宋代演艺市场中的“非人员促销”既是经济现象，也是文化现象。其中的招幌促销与品牌促销不仅是市场经济渐盛、市民音乐勃兴的表现，更是文化转型中音乐艺术与商品经济密切结合且有机互动的集中反映，具有鲜明的时代特色。

农贸市场管理部人员职责 篇8

1、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责市场安全防范工作，保障市场管理工作正常运行；

2、上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁；

3、上岗后，应始终保持良好的精神状态；

4、文明服务、礼貌待人、规范用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵；

5、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的事情；

6、应妥善保管市场配发的通讯器材，如有损坏（不能修复）或丢失，由个人照价赔偿；

7、按时完成经营、管理主管下达的各项工作任务及工作指标；

8、受理商户投诉，处理商户之间，商户与消费者之间的纠纷；处理不了的问题

及时上报主管；

9、催缴商户缴纳租金、水电费、广告费等费用；

10、坚守工作岗位，严格遵守巡场制度，增加巡场力度，对重大突发事件采取

先制止后上报，边制止边上报的处理策略；

11、负责商户入场资格、钥匙发放等手续的审查、审核，建立完善的商户档案；

12、负责管辖区域内商户的日常管理工作，对商户违纪、违约行为进行批评教

育，并做好纪录，及时向上反馈。按照规定须处罚的事件，必须上报给楼层主管决定处理方案；

13、负责保护市场内部人员、商户、顾客和市场公共财物的安全，和市场的合法权益；做好日常的各项防范工作。纠正违章、违纪行为；

14、维护市场的经营管理秩序，负责区域的卫生、消防的日常检查工作；

15、提高度警惕，认真负责市场和办公区域的巡查工作，重点部位重点巡查，发现问题及时上报、有效的稳定控制局面，消除各类治安、消防隐患；

16、负责市场内部的公共秩序维护和疏导工作，保证市场内部安全通道的畅通；

17、熟悉市场内的工作环境和治安、消防特点，熟悉各类设备和物品放置的位

置，熟练使用各种消防器材；

市场部人员辞职报告 篇9

xxx年初至今，进入公司工作两年的时间里，得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。

在过去的两年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去两年里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!

在经过XX年下半年的时间里，公司给予了很好的机会，让自己学习做市场方面的运做，但由于自己缺乏市场等方面的经验，自己没有能很好的为公司做好新的市场开发，自己身感有愧公司的两年的培养。

由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对公司这两年的照顾，自己也感觉自己在过去两年没有给公司做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。

近期公司项目的开展，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后推进的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职，望公司领导能够在我的辞职报告上签字。

市场部人员岗位职责 篇10

【关键词】司法职责；保护机制；物质保障；激励机制；群众支持

一、物质保障

为司法人员履行法定职责提供保护的物质保障机制，主要包括技术支持和后勤保障工作。技术支持的重中之重是司法活动摄录技术及安全保障技术。前者有助于明晰司法人员的责任边界，防止因犯罪嫌疑人、被告人、证人没有如实供述犯罪行为、翻供串供或作伪证等原因而使司法人员受到诬告陷害，也可以防止司法人员在司法活动中因担心受到诬告陷害而不敢采取必要的防卫、自我保护措施。后者则可以针对司法人员在司法活动中可能遭遇的危险而提前为司法人员做好必要的安全保护，也可以通过安检、事先排除危险因素等方式使正在司法机关办公区域内正常工作的司法人员免受部分不法分子的骚扰甚至伤害。例如前不久在安徽某法院发生的一起法官受伤事件，起因即为一名当事人突然冲入法官办公室，和法官发生争执的过程中抓起室内热水瓶乱打，导致一名劝阻法官被严重烫伤；湖北省某市也曾发生过当事人亲属携带汽油、打火机闯入公诉检察官办公室，将该案出庭公诉的检察官严重烧伤的事件。这些严重事故，显然系司法机关安全保障机制不到位所致，如果监控及时，使情绪激动的当事人能够立刻得到劝阻而不至于直接闯入法官、检察官办公室，或在进入办公区域之前接受细致的安全检查，都不至于导致严重后果的发生。又如目前执行庭法官面临的各类“执行难”问题，其中之一便是部分被执行人无理取闹，引发群众对法官的误解，不仅使法官无法进行执行任务，还有可能使法官受到当事人及不明真相群众的辱骂、殴打、伤害等。此时，如果技术保障能够及时跟上，例如为执行庭法官配备数量足够的执法记录仪等，就能够消除群众的误解。

此外，对于需要经常外出办案的司法人员（例如检察院自侦部门工作人员、需要时常外出取证的公诉、侦监人员、法院的执行人员等），在食宿、医疗以及必要时的工勤人员替换方面，建立各地联动的完善的后勤保障机制，至关重要。例如，重庆某县曾发生优秀的反贪检察官为保证办案质量而带病侦查，致使病情加重，又因未能及时就医而不幸殉职的事件，如果医疗保障能及时跟进，也许就不至于发生这种导致失去办案骨干的事件。此外，部分外出办案的干警为省时省钱“天天吃泡面”，或因缺少替换人手而疲劳驾驶等，都为干警们的健康甚至生命安全埋下了隐患。建议进一步完善各地司法机关在异地办案时的联动机制，对异地办案时当地司法机关需要提供协助的具体内容作出详细的规定，以防因后勤保障机制不到位而影响干警的健康和安全，甚至影响到案件的正常办理。

二、激励机制

建立司法人员激励机制，其核心与目的在于留住人才。目前人才流失成为检察官、法官队伍面临的较为普遍的问题。从收集到的相关信息看，导致司法队伍人才流失的原因主要有以下几点：一是目前许多司法人员（特别是基层、边远地区司法人员）工作压力并不比律师或其他公务人员小（甚至更高），但在薪酬等方面却远远赶不上律师，上升空间较狭窄，同时还面临着高房价、夫妻异地等难以解决的现实问题，从而产生了强烈的不平衡感；二是目前群众掌握的法律知识仍有不足，法律观念仍有滞后之处，这使得部分群众在司法人员履行职责的过程中，片面注重自己的利益而忽视他人利益，对司法人员和司法活动缺乏必要的尊重，甚至试图通过哄闹、侮辱司法人员等方式来满足自己的诉求，这也导致部分司法人员因缺乏最起码的尊严感而离开司法队伍；三是部分一线司法人员（如司法警察、法官以及自侦、公诉、侦监部门检察干警等）为秉公办案而招致当事人甚至亲友们的不满，不仅自身安全受到威胁，甚至连家人也受到来自当事人或其他利害关系人的恐吓、报复或疏远，且这一问题未能得到及时解决，导致司法人员无法承受精神上的巨大压力、无法抵挡家人的强烈不满和不理解，最终离开司法队伍。

因此，建立司法人员激励机制关键在于努力解决司法人员面临的物质、家庭、上升空间等方面的现实而迫切的问题，同时保障司法人员得到足够的尊重。当前国家正在大力推进的司法人员工资待遇调整，旨在提高司法人员特别是一线司法人员待遇，是一项相当重要的举措。在边远地区，这一举措还可以考虑与解决司法人员面临的迫切问题（例如夫妻异地等）相结合，尽量减少司法人员的后顾之忧。当前法官、检察官员额制对于提高办案质量固然是一项有利的措施，但在具体落实中，应当不断完善相应的考核与提拔机制，并且确定合适的员额量或选拔比例，并着重加强对年轻司法人员的锻炼与培养，以免导致年轻司法人员因对自身的上升空间缺乏信心而退出司法队伍。此外，司法机关与当事人及其近亲属的互动协调机制还需要进一步完善，可以设置专门的调节区域，以防相关人员因情绪过激而做出损害司法人员人格尊严之举。

同时，还必须考虑到司法工作的特殊性。审判、法院执行、职务犯罪侦查、公诉、侦监等一线司法工作，不可避免地会触及当事人的利益，而且有一部分当事人还曾拥有较大的权力，或一直拥有在当地较为广泛的社会关系、较强的宗族势力等，这就给一线司法人员及其亲友带来了一定的风险，例如受到恐吓、诬告陷害甚至暴力报复等。如果这一问题不能得到有效解决，必将对司法人员的工作积极性及其家庭、社会支持造成极大的破坏。建议建立旨在保护一线司法人员的保密和防控机制。例如，一线司法人员的私人电话、家庭电话和家庭住址应对当事人、利害关系人严加保密，以避免当事人、利害关系人私下与司法人员或司法人员的亲属密切接触；加强监督和安全教育，防止相关人员对司法人员的跟踪、监视等。总而言之，尽量避免司法人员与当事人、利害关系人在司法工作活动以外有私人性质的接触。

三、群众支持

广大人民群众的支持和司法人员亲属的支持，共同构成保障司法人员有效履行法定职责的群众基础。当前阻碍司法人员有效履行法定职责的原因之一就是部分司法人员的家庭以及部分群众对于司法活动缺乏足够的了解，进而对司法人员缺少有力的支持和尊重。在家庭支持方面，除加强针对司法人员家属的宣传教育工作外，还必须着力帮助司法人员及其家庭解决现实的、急迫的困难，这一点在上文中已经加以论述，此处不赘述。

市场部人员岗位职责 篇11

医院财务工作岗位一般包括挂号、门诊及住院收费、出纳、会计核算、物价管理、成本核算、药品、卫生材料及低值易耗品等物资核算、绩效分配等。目前很多医院财务部门实行的仍然是岗位终身制, 或只是对新增的会计人员或会计工作进行小范围的调整, 并不是真正意义上的、有计划的轮换。有的医院的会计人员往往在同一岗位上一干就是几年、十几年, 甚至干到退休, 会计岗位轮换制度并未能得到切实的执行, 这不利于会计人员综合素质的提升, 还容易导致出现腐败行为却难以及时发现。

二、实行财务岗位轮换的必要性

1.《会计基础工作规范》的要求

根据《会计基础工作规范》 (财会字[1996]19号) 第十三条的规定:会计人员的工作岗位应当有计划地进行轮换。但在实际工作中这一规定并未能引起足够重视。

2. 有利于强化医院财务工作的内控机制

医院财务工作中各岗位之间工作性质存在很大差异, 在实际工作中如会计人员在某一工作岗位工作时间过长, 又缺乏有效的监控机制, 那么利用自身职务之便损害医院经济利益的会计舞弊行为就有可能发生, 如收费人员挪用公款潜逃的案例屡屡发生, 为医院的内控工作敲响了警钟, 实行岗位定期轮换就可以有效避免这一现象的发生。因此医院财务人员岗位轮换是加强会计监督的必要措施之一, 有利于医院内部的监督控制机制的不断完善, 可以实现岗位之间的互相监督, 发挥查错防弊的作用, 及时发现工作中的风险隐患。在会计内部形成换岗交接清查的内部检查和牵制机制, 有利于进行内部会计控制, 防止贪污腐化行为的出现。

此外, 一些会计人员由于疏忽大意在工作中出现差错, 在实施岗位轮换工作中就会随着岗位轮换而被发现。接手的会计人员可以在转换新的工作岗位时对原工作人员的工作进行核对, 有利于发现问题并及时纠正。因此定期轮岗制度不仅能够有效发挥内部牵制作用, 还可以互相监督检查工作中存在的不足, 从而更好地做好医院的财务工作。

3. 有利于财务人员全面掌握医院的财务知识, 有利于培养会计人员的业务素质, 提升会计人员业务能力

医院财务工作从原始凭证的取得, 到出纳人员报销, 再到会计人员进行账务处理, 是一个分工明确, 互相衔接, 互相配合的过程。财务人员平时各司其职, 对别的会计岗位工作并不熟悉, 这样就不利于医院财务工作的整体发展, 因此定期的岗位轮换可以让全体财务人员对医院内部各项财务工作都有一定的了解, 熟悉会计业务活动的全过程, 从而使财务人员的业务水平得到提高, 在总体上提升医院财务管理工作的水平。实行医院财务岗位定期轮换, 有利于熟悉不同的工作, 能开阔视野, 丰富阅历, 增长才干, 避免长期在同一岗位任职而可能造成的思想固化甚至因循守旧, 使其面临新岗位的挑战, 努力熟悉新的业务知识, 可以促使财务人员保持对工作的新鲜感和创造性, 增强竞争意识, 接触的岗位越多, 知识面就会越广。

4. 有利于消除岗位偏见, 促进团队凝聚力

虽然会计部门负责人在安排岗位时, 都会尽量考虑每个岗位工作量的平衡, 事实上, 难以做到每个工作岗位的工作量相一致, 不同会计岗位的工作量和会计责任是不可比的。因此, 通过岗位轮换, 使每个财务人员的业务覆盖面相同, 业务量与工作责任趋于平衡, 有利于人员的团结, 不致于出现部分人员因觉得工作量不均衡而产生不满情绪。通过岗位轮换让每个财会人员从事不同的岗位, 才能体会各个岗位所具有的业务特点, 真切的感受每个岗位的具体困难, 能够全方位、多角度的思考问题, 避免片面与偏激的思维, 能相互设身处地的为他人着想, 能够换位思考, 增进理解进而共同解决问题, 更有利于部门内部的和谐, 增进团队意识, 更好地做好财务工作。

三、实行医院财务岗位轮换所存在的问题

1. 岗位轮换会增大培训支出

实行财务岗位轮换, 要求财务人员掌握各项业务, 提高职业素质, 也就必定要增加财务人员的培训支出。“我们造就了不起的人, 然后, 由他们造就了不起的产品和服务。”美国通用电气公司前董事长杰克·韦尔奇的一番话, 道出了现代企业选拔、培养人才的重要性。轮岗前期的培训支出将会带来后期较大的显性或隐性的收益, 有利于提高医院的内部管理水平, 实现健康、持续发展。

2. 人员数量及素质的限制和影响

目前, 医院会计人员普遍配备不足, 一人多岗现象普遍存在, 实施岗位定期轮岗缺乏应有的人力保障。一旦实行轮岗造成岗位衔接不上, 就会影响会计工作的顺利进行, 会计管理质量势必下降。其次, 医院会计人员业务技能单一、知识结构不合理, 缺乏一专多能的复合型会计人才, 不能满足整体岗位轮换的需要。表面上看不少部门人手不够, 但主要原因是一个部门内能把各项工作担当起来的员工太少, 因而在一个部门中有的人忙, 而别人又帮不上忙, 形成这样一个不合理的局面。

3. 缺乏领导层的支持

任何一项政策制度, 如得不到领导的认可和支持, 都难以有效实施, 或难以实现既定的效果。对一个部门领导而言, 岗位轮换在短期内看不到经济效益, 甚至会引起短暂混乱, 所以难以得到领导层的支持。

四、有效实施医院会计工作轮岗的措施

有效实施财务岗位轮换工作, 最重要的是要形成岗位和人员双向选择的长效制度, 要使员工都参与到岗位轮换中, 坚持在工作实践中培养锻炼人才, 坚持在工作实践中选择人才, 以便形成人尽其才、搭配合理的局面, 从而有效实施岗位轮换, 有利于培养员工成为职业多面手。

1. 岗位和人员双向选择

在实施岗位轮换时, 要充分考虑到会计人员的业务水平和不同岗位的工作性质, 真正做到人尽其才、才尽其用。可先在工作性质相近的门诊收费处和住院收费处;物资会计之间;财务科各岗位之间进行切合实际的轮换。尽量做到由简单到复杂, 实施合理的轮换顺序, 以免因换岗不当而影响工作的有序开展, 避免因岗位流动而影响会计人员的工作积极性和工作能力的发挥。要充分发挥全员竞争上岗的作用, 在科学的工作分析及岗位评估基础上, 合理设定职位薪酬, 以实现权责对等, 实现以岗定薪, 优化人力资源配置。

2. 加强日常业务培训

医院要根据轮岗情况对会计人员进行岗前培训, 以保证会计人员能尽快地适应新的工作岗位, 为人才的成长及作用的发挥营造良好的环境和提供空间。平时工作中, 会计负责人要积极为会计人员创造学习培训机会, 提倡会计人员积极参加培训, 要充分利用会计人员继续教育培训和职称晋升的机会, 鼓励会计人员努力学习业务知识, 不断提高自身的综合素质。积极支持和组织会计人员分期分批进行会计知识培训, 避免因前期培训不足影响正常会计业务的开展。

3. 设置合理的岗位流程及轮换周期, 遵循整体稳定, 局部轮换的原则

医院作为一个特殊的服务行业, 财务岗位及人员都有自身的特殊性, 医院可以根据内部实际情况合理确定轮岗的间隔时间, 并将此形成制度。首先, 要建立合理、严密的财务系统组织结构, 合理分工, 明确职责, 确保不相容岗位相分离, 各岗位之间要权责分明, 存在相互监督、相互制约的机制。此外, 各轮岗岗位的排序及间隔如何确定、岗位间交接时间长短等因素都要充分考虑, 制定出一套合理、周密的计划。其次, 在岗位轮换中, 要提前了解其他会计岗位的业务技术和工作情况, 为岗位轮换奠定基础, 这样就不会因岗位流动而影响会计工作的顺利开展。轮岗员工要相互理解、相互协调, 增强团队意识, 共同解决工作中存在的问题, 避免工作绩效的下降, 打消高层管理者的疑虑, 减少岗位轮换的实施阻力。

综上所述, 定期的财务岗位轮换是必要的, 既能提升员工综合素质与业务能力, 又能增强医院的综合竞争力, 可以说是一套医院与员工双赢的人才体系, 对医院的长远发展有着良好的促进作用, 各医院要结合自身实际, 有序推进工作。

摘要：随着医疗卫生体制改革的不断深化和医院的迅速发展, 医院财务工作也越来越显现其重要性, 不能满足于日常收付结算, 要有效整合财务资源, 不断降低运营成本, 实现医院利益最大化。这就要求会计人员具备较高的业务素质和管理能力, 而实施岗位轮换制度是提高会计人员业务素质、提升会计人员工作水平的一个切实可行的方法。

参考文献

[1]陈丽羽.市场经济条件下财务人员岗位轮换浅探[J].商场现代化, 2008, (21) .

[2]高政伟.浅论医院会计内控制度的完善[J].财经界 (学术版) , 2010, (10) .

[3]余红梅.实行会计人员岗位轮换制提升医院财务工作水平[J].中医药管理杂志2010, (10) .

市场部人员工作总结 篇12

一、虚心学习，不断提高自身素质和业务水平

作为公司市场部人员，具备良好的思想和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，在平时的工作和生活中，我一方面利用工作和业余时间多阅读供热相关书籍，浏览新闻，进一步提高了自己的思想认识水平；一方面虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，取人之长，补己之短，加深了与各位同事之间的感情。工作要有热情，要有创新，对工作有热情才有好的精神状态，才有克服困难的勇气，才能激发灵感，提供创新的动力，与此同时还学习了企业管理和策划相关知识，提高了自己的知识面和眼界，为在以后的工作中能够发挥创新能力和担当能力打下坚实基础。

二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务

市场部是公司至关重要的部门，也是公司一线业务部门，从新区的前期接触到最终完成合同签定和实现供热，自始至终贯穿整体。所以，作为一名市场部人员只有具备一定宽度的业务知识和一定深度的专业知识才能做好这份工作，所谓一定宽度的业务知识即前期市场开拓应掌握包话地质、钻井、政策法规、合同等业务知识，而后期的供热运行当中掌握好供热相关专业知也尤为关健。在工作中我不断强化自我能力，在工作中学习，在学习中工作，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

三、存在的不足和今后的努力方向

在公司的几年当中，在领导和同事们的指导帮助下，自己虽然努力做好了一些工作，但还存在很多的`不足，主要是：阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力；理论和专业知识需要继续强化。针对以上不足，自己要加强学习、深入实践、继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把项目部的工作做细做好。

在今后的工作中，要不断完善自我，认真学习，踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务，并严格要求自己，朝着成功的方向努力：

1、提高自信心，强化自身能力素养。我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导和同事学习，多看、多学、多做提高自我业务水平。

2、保持高度的政治素养，廉洁自律，拒绝腐化，坚绝不搞不正之风。

3、发挥主观能动性，提高工作效率。积极主动的开拓新市场、新项目，要不怕苦不怕累，耐得住磨砺，努力完成总公司下达的市场新增任务指标和收款指标。

4、提高工作方式方法，加强责任观念。不断学习新型管理理念和科学管理模式，积极开发创新思维。向领导多汇报，与同事勤沟通，勇于担当，敢于挑战。

5、与总公司市场及其他部门做好衔接工作，做好计划统计工作，做到数据准确无误，为公司发展全盘统筹提供可靠有效数据。

6、对领导交办的其他工作，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。