部门副经理述职报告

部门副经理述职报告（共10篇）

部门副经理述职报告 篇1

我叫xx，年月出生，学历，于年月进入单位珠宝部门工作，担任副经理。春华秋实，夏去冬来，作为一名年轻的工作者，自己能够牢固树立“客户至上”的服务理念，并始终坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，能真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；对业务精益求精，通过点滴工作实现着自身的人生价值。回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。克服了人手少、任务重、头绪多等实际困难，在2月、5月完成了本职工作和领导交办的各项任务，但这一切离目标都还很远很远，为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现将本人20xx年的表现及工作情况述职如下：

一、工作执行及完成的情况

我作为一名副职，在协助正职做好工作的同时，尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领大家在最快的时间内达到工作上的突破。在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们珠宝行的发展做出了应有的贡献。20xx年我主要完成了以下几方面的工作：

1、利用有效的时间与员工沟通，激发员工对单位的信心，从而产生对工作的积极主动性。

2、在珠宝行，我们一直秉性着以人为本的理念，在缺少人员的情况下，我能够做到主动补位，也会像其他营业员一样站柜台，从而更好地确保工作顺利进行。

二、爱岗敬业，以大局为重

作为一名珠宝行副经理，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，从细节做起，同时，还认真配合营业员的工作，及时有效地与客户进行沟通。

三、狠抓服务，提升形象

细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们品牌形象。

四、务实进取，团结协作

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真做好工作，落实完善上级各项制度，严格按照上级领导要求，熟练掌握了工作中的过硬技能。同时我一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

五、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题，一是在工作定位上有局限性，离上级的要求还有差距。二是有时在工作方法上不注意细节，易产生急躁情绪；三是工作经验有待丰富，不能灵活运用方法，解决实际问题的经验不够。

六、立足现在展望明天

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过仔细分析，我找出了差距，找出了问题的`根源，进行了切实改进提高，从而努力使自己的工作符合领导的要求，得到大家的满意。在今后的工作中，我会以良好的工作态度对待每一个人，对待每一项工作，以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与同事间的关系。一是我要继续加强学习，重点学习有关珠宝方面的知识，将其学深学透，从而使自己日有所进；二是树立良好服务形象，坚持想顾客之所想，急顾客之所急，不断强化自身的服务意识，切实为珠宝行的发展护好航；三是要解放思想，与珠宝行的各种目标保持一致，使工作符合珠宝行的要求；四要转变观念，按照上级要求的规章制度，遵章守纪。

20xx年，虽然我们没有完成工作任务，没有达到目标。但是，我们有不服输的精神，俗话说：失败乃成功之母。在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增强业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作态度，改善工作方法，提升工作实效。

部门副经理述职报告 篇2

2012年2月8日, 山西省副省长张建欣率山西省质监局局长常高才等相关部门负责人, 专程到汾酒集团有限公司进行工作调研。调研中, 张建欣副省长一行实地查看了正在建设中的5 km2杏花村酒业集中发展区, 听取了企业负责人的工作汇报, 详细询问了企业发展中的相关问题, 对企业提出的需要政府关注和解决的问题作出了具体指示。在听取汇报时, 张建欣副省长要求汾酒集团要高度重视产品质量, 为社会提供优质产品;要求省直相关部门要加大对全省酒类市场的专项整治, 为名优企业创造良好的发展环境;要加大对传统品牌的保护培育, 扶持白酒产业做大做强, 为全省综改试验区的建设, 为全省转型跨越发展做出新的努力。

没有业务部门经理懂业务怎么办？ 篇3

无论是在北方、南方，还是在东部，我都遇到过一些在企业管理、运营管理、质量管理岗位上工作的朋友，他们会觉得“底气不足”，因为，他们觉得和那些业务部门的经理相比，自己在业务方面不是专家，也不能像业务经理那样可以用实际业绩来说话。

在这种心理的驱使下，我们可以看到“有进有退”的两种不同做法：

退者，总觉得心理上有个难以突破的东西，不愿意去和业务部门谈业务，如果遇到业务部门的冷淡、冷嘲热讽甚至抵触的情况，就更不愿意去，结果越不去越不能用“业务语言”去谈流程、谈自己正在推动的变革，于是就只会使用“管理语言”、“流程图语言”、“宏观语言”了，自己把自己关在办公室里，对着制度、文件和流程做着文字修订工作；

进者，觉得“业务没有那么难懂的，你业务经理能学会，我也能学会”，于是拿出几个月甚至一年时间好好钻研业务，虚心向业务资深人员学习。可有时候感到业务知识太庞杂，比如要在一家医药物流企业工作，那些有几十年资历的人员能把常用药和冷门药的用途、产品区别、3000家厂家的概况都说个大概，甚至能说出药厂老总和关键经理的几番人事变迁的背后到底都是什么故事。于是，“这潭水真深”!一个业务知识点后面还有一大堆业务知识点，感觉在短时间内是游不到岸边了，不由得有时会泄气和茫然。

那么，我们来看心理学上的一个实验：

心理学家哈夫兰特(C.I.Hovland)等人曾经做过一个实验。结论是：宣传者有无威信，对被宣传者态度的转变与否有很大关系，他们以大学生作为被试，运用同样的材料(录音、录像或文章)对两组被试进行劝说与宣传，对甲组被试说该宣传者是个权威；而对乙组被试说该宣传者是个普通人，结果发现，甲组被试有23％的人改变了恋爱，而乙组被试只有7％的人改变了态度，实验表明，宣传者本身威信高则其宣传效果好；宣传者的威信不高则其宣传效果差。

但晗夫兰特进一步的研究又表明，这种正比关系往往不能持久。随着时间的延续，不管是有威信的宣传者还是无威信的宣传者，两者的宣传效果并无多大差异，这就是说，有威信的宣传者在宣传之后即刻就有很大的说服力，但此后这种优势就会逐渐消失；而威信低的宣传者在过一段时间之后，其效果会逐渐上升。这事实上与被宣传者由最初对宣传者自身的评价转向此后对信息本身的真伪与价值的判断有关。

这个实验告诉我们两个道理：

第一，我们作为变革推进者，要努力成为业务领域的权威。因为你的权威是高还是低，被宣传者态度的转变与否有很大关系。当人们因为你是业务权威而在你的变革宣传之后变得情绪激昂时，应趁热打铁，促成态度的转变；

第二，不要高估业务权威的影响力，也不要高估业务权威的持久性。因为只有23％的人会转变态度，而且还不持久。因此，哪怕你刚开始不是权威，人们对你推动的变革无动于衷时，也不必操之过急，你只要能每过一段时期，就帮助业务部门取得实实在在的业务提升，哪怕是一点小小的提升，别人也会买账，耐心等待一个时期下来，最终用事实建立你的威信。

继而我们来思考，面对浩若烟海的业务知识和经验，从哪里入手去取得实实在在的业务提升呢?

第一，倾听，而且是真正用心地去听。其实，一个有问题的流程上如果有3个关键部门的经理身在其中，那么，每位业务经理部会有一肚子话要讲，对上级他没有一个好的场合说，对同级他不便说，对下属他觉得说了也没有用。而现在，你作为一个变革推动者，多少意味着“是公司派来的人”，你的用心倾听将使业务经理打开话匣子，而你只要去听就能成为受益者。

注意，倾听的时候不要做任何评价、不要给出任何建议，只要说：“你刚才谈到XXX这几个事情，关键谈到了XXX，的确是会带来如你刚才说到的XXX这几种感受啊”。没错，你只要复述、把要点进行提炼进行复述，就是一个好的倾听者。不要掺杂你自己的任何一点意见。

第二，把零散的拼图拼成完整的画面。有个笑话说说了一个会唱歌的武术运动员，他自称在所有会唱歌的人当中，他的武术是一流的；在所有会武术的人当中，他唱歌是一流的。其实这个道理可以复用，我们作为变革推动者，要成为能把这个流程从起点到终点说的最清楚的一个人，在财务段你比物流经理说的清楚，在物流段你要比财务经理说的清楚。你可以用各种生动的方式(AMT咨询曾有项目组做过一张有一堵墙那么大、那么长的云朵图)，把这个流程的全貌表现出来，辅助以一些让人堵心的数据和负面的事实，如果再有一些同行业竞争对手的标杆数据就更好了，在某个合适的场合展现给大家。你想像一下这个震撼力，尤其你是对一个业务工作摸底没几个月的人，当然，为了避免各经理对你的嫉妒和攻击，你要多次强调鸣谢各位XX经理对这个全图的伟大贡献和具体付出。

第三，在接口的地方狠下功夫。虽然财务经理、物流经理部是专家，但在接口地方，往往是三不管的金三角地区，而那里，正是你的舞台，是你施展手脚的地方。比如，一旦有部门经理说A部门和B部门信息不共享，你就要深入下去探究，“到底是要共享什么?为什么要共享?谁将受益?他希望得到的格式是怎样、多久得到?源数据应该从哪里来?谁提供?他怎么提供?多久提供一次?是直接提供给B还是提供到计算机里、然后B部门随时点某个按钮就可以进行数据抽取了?他为什么要提供?怎么把这个提供变成提供人的本职工作，也就是提供者的经理本身就要对他开展的检查事项，而不是让他感觉到是在为他人提供?”因此，下次再听谁在笼统地抱怨“信息不共享”，你要做那个眼睛发亮的人，你的机会来了。

不仅是这三点，也许你可以做的还有很多。但我想说的是：不要期望自己在短时间内成为业务权威专家，那几乎不可能，但你可以短时间内成为让人觉得有权威的人，你的权威在于，你是那个踏踏实实地愿意追着一个问题连追5公里的人。

而且到了适当的时候，建议我们的这些变革者朋友，愿意放弃在总部、在集团的较舒适的工作岗位，主动提出到某地区去做业务经理的助理、业务经理副职或者业务经理正职。你可以为自己规划一条跳动的职位发展路线：较低的职能管理类岗位－较低的业务类岗位－较高的职能管理类岗位－较高的业务类岗位……

这个路线的终点是什么?每当我看到一个真正有行动力的变革推动者，我总是在心底里默默祝福他，未来20年、10年甚至5年内，他能成为这个公司的常务副总；他想一把手所想，成为创始企业家的左膀右臂；他打通各个部门的壁垒一揽全局，他不仅能想，而且去行动，去做出最终结果来。

部门副经理述职报告 篇4

大家好，目前我担任部门副经理一职，主要分管生产管理工作，支委内担任组织、纪检委员。日常工作中我对上配合好部门鹿书记开展日常工作，积极完成上级领导交办任务，对下带动部门新老技术员、工区工班长职工劳务工做好设备维护。

民主生活会是一次自我检验和锤炼的机会。我认真对照自己平时工作及思想动态，深入查摆具体问题，现将工作中存在的状况向领导和同事们作一个简要的汇报。

一、存在问题

一是政治敏感度不够，责任意识不强烈。龙阳路基地作为二号线的重要基地，时常会有上级领导检查。在最近一次的市交通委的检查中，质安部下达通知要求部门及督察队检查。督察队在检查中发现2号线龙阳路洞口线路旁有一堆扣件堆放杂乱需要整理。而我在部门的自查过程中虽然发现了这堆扣件，但是由于该扣件非我分公司设备，我的意识中并没有对这堆扣件引起重视，认为这不是我的设备，不用去理会。而后在督察队的指正下，我意识到轨行区是我的管辖范围，这堆扣件不管是不是我们公司，上级领导来检查发现随意乱堆的扣件，都会对公司以及上级公司产生恶劣影响。没有把守土有责真正放在心上。

二是怠惰意识有萌芽。以前给自己定好的夜班计划没有特殊原因必定会上，但是最近在个人意识上出现了怠惰，白天的事情一繁忙，夜班计划就会取消。特别是在临近假期前后，常会出现思想意识上的松懈，行为上怠惰。从每周的2-3次，降低到了每周1-2次。持久下去对于一线设备情况的掌握，对于工区人员思想动态掌握都会存在很大影响。

二、整改措施

1、吾当每日三省。牢记次此事件，深刻反思存在的问题，汲取教训，遇到事情要多以此次事件做为模板鞭策自己，“事不关己高高挂起”心态不可有。

2、多读书，多学习，多交流。给自己制定好计划，时刻提醒自己是一名党员干部，要做好先锋带头作用。

部门经理述职报告 篇5

各位领导、同仁：

大家好！

我于2007年9月份至今担任XXX部门经理，任职期间，在分公司领导正确带领及兄弟部门的帮助配合下，我带领全体员工以科学发展观为指导，统一思想、转变观念，强化服务，大力发展，经过不懈的努力和奋斗，较好的完成了分公司下达的各项经营指标，下面我就XX年任职期间职务履行基本情况向各位领导及同仁作以汇报，请予评议。

一、以全业务经营为主线，加大发展力度，保证各项经营指标全面完成。

XX年是融合改制的第一年，我带领部门全体员工不仅做到思想统一，同时也做到了业务上的快速融合，我中心以全业务经营为优势，坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路，强化营销服务理念，加大各项业务发展步伐，经过全体员工的共同努力，XX在各方面都取得了卓有成效的业绩：

1-10月份收入累计完成1724万元，完成累计形象进度的111.69%，完成全年收入预算的93%，同比增长15%；

二、深化服务细节、提升品牌服务形象

服务是企业永恒的主题，是企业生存之源泉，XX年我-1-

主要从以下几方面强化服务质量，提高服务能力：

1、加强服务管理与监督，完善服务绩效考核。针对服务投诉、服务环节、服务流程等服务热点问题制定《服务考核实施细则》等规章制度，加强服务监管与跟踪。

2、XX业务24小时维护，打造XX新品牌。随着市场不断发展，XX服务从单纯的产品服务逐渐向延伸服务、应用服务发展。为了提高市场综合竞争能力，提升品牌服务形象，我中心于1月份推出XX业务24小时服务制，填补夜间服务空白并区别于其他公司晚21点前的服务时限，赢得客户一致好评，树立服务新品质。

三、实施科学管理、提高执行力。

科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作：

1、以科学管理为手段，完善绩效考核方案，细化班组绩效考核细则，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。

2、注意管理细节，提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时管理，以期达到最佳效果，提高管理效益。

3、理顺业务流程，提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调，改进投诉处理流程，明确投诉第一响应人、第二响应人，有效解决投诉难点问题，缩短投诉处理时限，提升投诉服务质量。

四、加强沟通协调，确保流程顺畅。

沟通协调是提高行政管理效率的重要手段之一，是企业内外部交流的桥梁，只有较好的沟通，才能使各项工作流程紧密衔接，达到最高效率。在生产经营中难免有部门间的协调事件发生，但我中心从未向主管理领导提过困难，而是积极克服、主动与相关部门沟通，避免许多业务弯路，保证流程顺畅，提高管理效率，真正做到一支让领导省心、员工放心的管理团队。

六、加强精神文明建设，提高队伍综合素质。

加强员工队伍培训，提高员工营销及对外服务整体综合能力，打造一支高效、优秀的营销团队是我在经营管理工作中的重要目标之一。XX年我中心紧紧围绕集团公司、分公司系列主题活动，开展征文、演讲、业务培训、现场办公、技能比赛等活动，掀起一阵比服务、比技能、比业绩的赶、比、超学习热情，克服原有单

一、刻板的培训方式，既提高员工业务能力与服务技能，又达到员工队伍整体素质的普遍

提高，从而促进各项工作更好、更快的发展。

在分公司领导的正确带领及兄弟部门的支持下，我中心各项工作在XX年都取得了一定的成绩，在取得成绩的同时，我也清楚的看到在履行职责过程中，还存在一定不足：

一、理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系，学习往往是浅尝辄止，系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广度也不够。二是理论学习和实际工作脱节，运用理论指导实践解决问题还不够。

二、与员工沟通不够。由于偏重于业务发展与管理工作，与员工交流的机会就变得较少，致使无法掌握员工实际思想情况。在今后的工作中，我一定要加强与员工的沟通，树立服务意识，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。

三、工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题时常表现出急躁情绪，且有时对自身及员工要求过高。在下步工作中，一定要培养沉着冷静，不急不躁的工作作风，加强市场分析与市场驾驭能力。

工作中虽然存在一定的不足，但我有决心、有信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进以上的问题，并从下面几方面开展下步经营管理工作：

一、创新发展、科学管理。完善绩效管理工作，指导员工及时把握工作方向，努力提高员工工作能力，针对现状制定出有序的工作流程，详细的工作计划，作到责任明晰，任务到人，设立互相监督的机制，加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

二、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、重点小区、高端客户的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策，同时加强城乡结合部、独家进线与双进线小区的营销分析。

三、深化服务细节，稳步提升服务质量。保证入户服务、预约服务标准化、统一化，加强业务培训，提高对外服务能力，把服务内容和服务标准落实到每一个营销服务细节中去，从而 树立“服务无小事”的对外服务观念，并逐步形成创新服务机制，打造一支技术过硬、服务一流的营销团队。

部门经理述职报告 篇6

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸1。5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!

略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，消灭空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日

2017部门经理述职报告范文篇3

报告人：xx

部门：

职务：经理

述职要项：

1、岗位业绩完成情况

2、管理完善及技术进步

3、团队建设

4、自我成长

5、综合评价

在完成业绩时存在的亮点

1、对于进来询问的顾客，服务员都以最热情的态度去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。

2、在推销上有一定的力度。在客人能够接受消费水平下，点菜员从原来的人均35。40。45这是有一定的进步和突破的。(当然其中会有物价上涨，环境档次提高的因素)

存在的暗点

1、首先在接受公司目标时，没有一定的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。

2、从公司最后一次调薪开始，人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严重。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严重。所以，在保证人均和顾客满意度的同时，进店的人数减少，也是其中重要的一部分。

3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎么才能为精益求精，创新品牌。

4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客接受方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。

管理完善，技术进步

1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。

让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，一直到客人用餐出门，都随时提醒自己，在什么时间应该去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工知道了所有卫生区域的细节和内容。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都可以提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的能力得到提升。(个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯)

2、标准：前厅分为迎宾部，服务部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。(个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准)

3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半，在整体上员工对其事件的情绪波动很大，但终通过沟通，达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易接受。但是李总说过，执行是一种能力。正是因为这样，我们的能力才能在这种情况下得到一定的提升。对于公司下达文件也有安排员工积极了解学习。{对于个人而言，自我感觉是接受能力有，但是对于执行，还像个不成熟的孩子。但是我相信，只要认识自己的不足，和接受的心理，自己的执行能力会越来越强。不是别人不愿意执行，也有可能跟方式有关}

团队建设

1、技能水平：门店员工基本上都是老手，所以对业务知识是比较老练的。服务流程，处理投诉，推销水平，都有一个很大进步;(个人收获：从低层做起的我，有经历没经验，和大家一起不停下我们学习的脚步)

2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来，波动最小的一年。半年以上的老员工达到90%。(实践证明，要想取得成绩，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四)

3、梯队建设：这一块还待加强，在职位上没有具体体现出来。工作中培养的储备部长两名，储备点菜员一名。因为调整工资的原因，上报升职得到年后。(个人收获，自己的成功建立在成就别人的上面。有心，用心必定又赢)

自我成长

1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。对于店内物品，固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。(个人收获：以店为家，一丝一毫都跟我有关系，以店为家，爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟)关心其工作进步，生活质量。以心换心。

2、个人心态：之前，我是块镜子。所有的东西真实表现。现在学会了，接受，关爱，欣赏，鼓励，支持，……不管是工作不定期星活都会以乐观心态面对。可能受李总影响比较多，反正不能让自己难受……

3、执行力：可以接受公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素，在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。

的工作安排：认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，稳定职工队伍。

部门经理写述职的要点

项目副经理述职报告 篇7

（刘强）

今年以来，在集团公司领导和全体职工的大力支持下，始终保持“谦虚、谨慎、律已、务实”的工作作风，按照政治上坚定、作风上过硬、业务上精通、工作上勤奋、纪律上严明的标准，严格要求自己，发挥了自己的最大能力，出色地完成了上级领导下达的各项工作，并协助班子其他成员做好工作，归纳起来，主要有以下几个方面：

一、思想政治素质方面

（一）政治理论和思想素质进一步提高。半年来，我比较注意政治理论学习，虽然工作在施工一线，但我严格要求自己，自觉学习党的基本知识和各种理论著作，通过学习，自己的理论水平有了一定的提高，思想上也得到了一定的充实，政治敏锐性更进一步增强。

（二）思想端正，组织纪律进一步增强。作为一名副职领导，我能够摆正自己的位置，讲组织、讲纪律、讲原则，主动、自觉地维护好领导的威信，维护班子的团结，不拉帮派，做好各项工作。

二、组织领导工作方面

（一）端正工作态度，坚持求真务实。按照客观规律办事，讲真话、办实事，求实效，工作中顾全大局，统筹兼顾、立足当前、着眼长远、坚决反对弄虚作假。

（二）大局意识进一步增强。不管是作为分管安全的领导或是项目生产副经理，在本职范围内，每一项决策都要做到局部利益与集体利益相兼顾，长远利益和暂时利益相兼顾，公司的利益放在首位，做到大事讲原则，小事讲风格。

（三）思想政治工作进一步加强。思想政治工作是一切工作的生命线，作为一名领导，必须学会做好思想工作，日常工作中，积极为职工解忧排愁，理清思想，并认真在各项工作中做表率，严于律已、宽于待人。在开展思想政治工作的同时，自己的理论水平和解决问题的能力更进一步得到提高，政治思想进一步成熟。

三、工作作风方面

（一）工作雷厉风行。不论是什么工作任务，只要项目部做了决定，就带头去执行、去落实，不拖拖拉拉，想尽一切办法去克服困难，千方百计完成好任务。

（二）工作深入踏实。自参加工作以来一直在施工一线，经常倾听基层同志的呼声，了解工作中的难题，解决工作中的困难，为工程技术人员创造良好的工作条件，确保各项工作都能顺利完成。

（三）工作实事求是。在工作中敢于坚持原则，工作中力戒形式主义、力戒虚、浮、假，工作踏踏实实，一步一个脚印。

四、廉洁自律方面

（一）能严格要求自己，不论何时、何地，都不放松对自己人生观、价值观、世界观的改造，努力做到廉洁奉公、勤政为民。

（二）能认真执行集团公司廉政建设的各项规定，以此来约束和规范自己的行为，坚持抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想的侵蚀，自觉接受群众监督。

（三）没有假公济私、索贿受贿、中饱私囊、贪赃枉法的行为。

（四）办事公正、公道、公开，没有任何违反组织纪律的情况。

五、主要工作业绩

进入安装一区后，主要负责安全生产工作。5月份开始筹备沙章图副井井筒装备工作。进入工地后先后与建设单位、监理单位进行了沟通了解，初步掌握了副井的现状，开始着手进行非标件加工。面对原材料供应紧张、到货不及时、当地辅助材料不足等诸多不利因素，积极与建设单位、供应公司、设计单位沟通协商，克服种种困难，终于在井筒装备正式开始前，将所有非标件加工完成，为井筒装备的顺利开工，奠定了坚实的基础，使工程能够顺利的步入正轨。八月初井筒装备正式开始后，严抓安全生产工作，做到班班讲安全，时时抓隐患，努力做到将各种安全隐患消灭在萌芽状态，实现了八月份安全生产。针对集团公司文件开展的 “战高温、斗雨季、治隐患、反事故、保安全”、“文明施工提升年”、“九月质量月”等活动，我将继续加强安全隐患排查工作，努力解决施工中存在的各种困难，为实现集团公司全年安全生产填块砖、出分力。

作为一名党员干部，我将进一步认真贯彻落实中央、省、市和集团公司一系列维稳工作会议精神，紧紧围绕企业改革发展大局，坚持打防并举、预防为主、专群结合、依靠群众的方针，综合采取打防管控各项措施，确保项目部内外部环境稳定、秩序井然，推动集团公司又好又快的发展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

六、存在不足

（一）理论学习还不够系统，自己的理论水平和能力有待进一步提高。

（二）管理工作力度不够，跟不上时代发展的要求。

（三）业务水平提高不快，方法改进不大，缺乏创新精神。

物资副经理述职报告 篇8

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xxxx 领导们、同志们：

您们好！我现在就一年来的工作向各位领导及诸位同事做一下汇报，请大家审议！

本人做为项目副经理，是今年2月初来到咱们项目的，主要负责xxxxx项目部的物资管理工作，今年在项目部领导指导指示下，各部门的协调配合下，物资部同事支持下，项目部物资管理工作圆满完成，在此我代表物资部的同事向大家表示感谢，正是由于您们的鼎力帮助，我们才得以保质保量的完成了今年物资设备保障工作，总体上来讲工作上我尽职尽责，圆满完成了份内工作。工作中我严格执行公司下发的《物资管理办法》及项目标准化建设指导意见，及时领会文件精神并贯穿应用到实际工作中去，严格按公司相关物资管理规章制度执行，适应新形势，积极响应财务共享平台的要求，提高工作效率，这为物资管理工作提供了一整套科学而规范化的管理模式，让物资管理工作做到有据可寻。我和物资部同事科学组织，不等不靠，统筹规划，始终把保障供应做为工作的前提，在此基础上有效控制物资设备成本，提升了项目创效能力，取得了好的成效。今年的物资供应工作是在时间紧任务重的情况下展开的，我和物资部同事在进场后对全年的设备物资进行了梳理，在工程部门的支持下，排出合理有效的物资供应时间表，按物资预计到货时间分别策划，提前与相关供应商沟通，发现问题，及时解决，把隐患消灭在萌芽状态，确保物资设备按计划运到施工现场，并进一步细化设备物资运输及搬运方案，更加细致、更加完善的做好今年的物资设备保障工作，为项目部圆满完成今年的施工任务创造了先决条件。为防患与未然，确保在物资设备供应上不出差错，保证工程施工的有序实施。在领导的指导下，今年的物资保障工作采取提前准备，做好储备的工作策略，我们及时联系供应商，根据技术部门提供的物资设备需求计划结合现场实际情况，编制订单，及时联系协调各供应商备货，并按照专业划分、收费站点及安装位置不同，做好物资设备的分类管理，做到重点设备，重点掌控。依据工程进度安排，本账面物资设备材料收入总金额为xxxxxx元（不含税），完成抵扣税额xxxxx元；实际物资设备材料收入为xxxxx0元（含税及所有材料）。项目物资部在做好物资供应确保施工任务有序

实施的同时，在物资保管及限额消耗上下功夫，有效地减少了因外界因素影响造成的物资损耗，通过与项目工程部门紧密配合，减少了浪费现象，降低了物资成本。

一、物资设备合同管理

根据公司物资管理办法，执行阳光采购，比价格比质量及服务，优中选优。因福建市场保护，情况特殊，投标中承诺供应商不允许变更，给我们项目实际采购工作造成了很大困难。在项目领导的指导下，根据工期安排，分批安排供应商谈判，经过网络查询以及分区外省市供应商询价，挤压承诺供应商的利润，并通过购买货物绑定调试维护的方式，为项目减少了成本。积极响应公司指示的网络采购方式，实现网络采购金额xxxxxx元，完成项目指标。公司根据项目部合同签订及履约过程中出现的问题，要求各项目部加强对合同的管理，我们严格规范合同签订手续及加强合同履约的管控，我们认真按照公司要求执行，查找问题，对已签订的合同及时纳入合同台帐，并对正在履约的合同进行实时追踪，确保物资采购合同正常履约，新的合同签订前，细化合同条款，规避风险，由项目各相关部门共同评审并会签合同后及时提交公司审核备案。

二、内业资料管理

物资部门严格要求，加强对物资内业资料的管理，并对物资内业资料进行了整理，分类建档，标识明晰，做到一目了然。并要求物资管理人员在熟悉公司的相关物资管理办法及程序文件的同时，学习专业知识，掌握施工设备物资的性能及安装要求。针对每一笔材料设备做到从计划至采购、入库、出库、安装、运行状态均有据可查，实行可追溯性管理。

三、物资现场管理

加强现场施工材料的管理，不搞以发代管,发放到施工现场的物资设备实施有效追溯管理，发现问题,及时解决,使施工工期得以有序展开,工程质量得到保证,减少了物资损耗，并加强物资下脚料及剩余物资的管理。要求施工现场做到工完料净，对可回收再利用物资分类管理，建立台帐，对不可再利用物资及时处置。为做好节能降耗工作，最大限度的提高废旧物资的利用率，避免浪费。物资部门对仓库合理布局，分专业建立材料存放区、半成品加工

区、废品回收区，材料标识清楚、分类有序，严格按程序文件要求悬挂标识牌及标识卡。并做好防火、防潮、防盗等安全防护，合理配备安全防护用具、消防箱等。

物资部门对进场材料及时点验入帐，验收数量、质量是否合格。出库材料由物资部依据工程部门编制的限额发料单，按实际出库数量办理出库手续，发料单由领料人亲笔签字，无代替人在发料单上签字现象发生。项目物资部门对材料节超的施工队进行全面分析考核,对超用物资的施工队做到有据可查，并进行处罚扣钱。项目物资部每个月进行一次库存物资自点记录以准确及时提供库存的数量和消耗数量,达到减少不必要的浪费。

我们对分包队伍材料供应区别对待，分类控制。基本上做到了⑴、定（限）额发料；⑵、用料交底，设备、重要材料使用部位、规格、数量、要领；⑶、准确记录，领料人亲笔签字，可追溯性；⑷、使用监督，检查落实；⑸、余料回收，及时退库；⑹、超耗须从工费中扣除。

四、存在不足

现场施工材料的管理是我们工作中的一个弱项,因施工线路长，施工地点零散,现场物资的使用跟踪不是很到位,物资发放到施工队,使用中发现的问题不能及时反馈到物资部门,造成一定的被动局面,在以后的工作中我们应加强对现场物资的管理,不能以发代管,发现问题,及时解决,使施工工期得以有序展开,工程质量得到保证,减少物资损耗，并加强物资下脚料及剩余物资的管理。施工现场各单位交叉施工，人员复杂，我单位存放在现场的施工物资安全不能得到充分保证，后续施工应加强这部分物资设备的防盗、防潮、防火工作。

和各专业协调力度不够，工作中有脱节现象；物资部门沟通不畅，有工作重复遗漏等现象。

对供货日期有些相信供应商，特别是计重设备等大型设备上没有考虑仔细，供货中的突发意外情况没有完备的预备方案。

五、下一步工作方向

明年我们将把做好设备维护保障工作做为重点，协调各设备供应商做好售后保障工作。工程项目经济效益的好坏，所能实现的最终利润，与项目物资成本管理有着极为密切的关系，在工程项目中，本项目的物资设备费用占到工程项目总造价的73.2%，加强物资设备管理是

提高项目经济效益的有效途径。在以后的工作中，我们将防止出现“只供不管、盲目储备、优劣不分、材料滥用等现象的发生，有效降低物资成本。根据公司安排，我们将严格按集团公司《物资竞价采购方案》执行。在下一步的工作中，我将吸取经验和教训，保持和项目部相关部门的信息畅通，为项目整体建设努力工作，为公司在华南区域的滚动发展做出自己的努力。

谢谢大家！工作中尚有做的不足之处，请批评指正！

副经理的述职报告 篇9

作为公司的副经理，一年以来，在自己的工作岗位上，我始终能够坚持配合好孙林柱和其他几位同志的工作，与他们精诚团结，共同搞好公司的日常事物，干好本职工作。

20xx年2月份春节刚过，上班的第二天我就奔赴江西，进行“南岭于都—赣县矿集区探测技术与深部成矿预测示范课题”即江西“深部项目”的前期资料收集和开工准备工作。

3月中旬，随赵斌院长到广西桂林，参加“深部探测技术研讨会”，之后赶到江西于都，至5月中旬，完成了江西“深部项目”第一阶段物探勘查和试验任务。

4月中、下旬，联系赣南地质队林科所地热物探勘查项目，带领队伍完成该项目并成功收回全部项目款。

5月下旬回单位，着手整理江西“深部项目”资料和编制工作总结。6月份接手义兴寨物探勘查项目的资料处理和报告编写任务，多次赴工地、北京汇报该项目。

6月份—8月份，在单位主持完成了多个市场和价款项目的资料整理和报告编制工作。其间多次赴内蒙工地和忻州211地质队，进行野外工作及资料提交工作。

8月份—9月份，多次奔赴北京，向地质科学院专家汇报江西“深部项目”第一阶段的成果以及交流下一步工作的想法。期间与地质科学院签订了江西项目的合同，并与有关专家商讨“南岭重点矿集区深部成矿信息的地球物理探测技术与实验课题”的研究思路、工作方法及项目运作等事宜，同时与物探公司杜建华同志奔赴广西、湖南等地进行实地踏勘工作。

10月中旬，奔赴江西于都，进行江西“深部项目”第二阶段物探勘查任务的线路踏勘工作。10月下旬，随赵斌院长赴承德，参加“南岭课题项目汇报及深部探测研讨会”，并与地科院商定南岭“深部项目”的相关事宜。

11月上、中旬，带队赴湖南郴州，进行黄沙坪矿区物性测定及测井工作。

11月底至今，带队在江西于都进行江西“深部项目”第二阶段的物探勘查和试验任务。期间与地科院老师沟通，商讨“危机矿山典型矿床钻孔岩心物性测定与综合研究”项目的相关事宜，并编制《危机矿山典型矿床钻孔岩心物性测定与综合研究》立项申请建议书。

作为公司的副主任工程师，一年来，在所分管的物探项目上，能够履行自己职责，审查了多个物探项目的资料，并主持完成多个项目的报告、图件编制工作，提交了多个项目的资料，确保了公司物探项目的质量良好。

一年来，在我所主要负责的“深部项目”中，能够做到尽职尽责，编制多个项目方案、工作总结和立项申请等，确保了深部项目的正常运转，确保了与地质科学院专家之间的良好沟通协作关系。一年来，我得到了很多难得的学习和锻炼的机会，与公司所有的同事们相处融洽、和谐。我很乐意与他们继续共事，也期望着公司进一步的发展壮大。

部门经理年终述职报告 篇10

大家好！

4月28日来到房产担任公司总经理助理兼项目总工一职，主要负责规划设计方案审查和优化设计，参加开发项目工程及设计招标，参与重大施工方案的评审以及协助配合总经理完成项目的开发建设等工作。其中：七月份公司总工病休以后主管工程部。现将一年来的工作简洁汇报如下：

一、在思想政治和道德建设方面

认真参加公司各类学习或培训，不断提高自己的政治觉悟和工作能力。工作中切实做到以人为本，奉公守法，廉洁自律，求真务实，始终保持良好的职业道德风尚。

二、在业务能力和勤劳奉献方面

本人对技术知识刻苦钻研、积极探索；对业务工作善于实践、勇于创新。工作中体现认真负责、爱岗敬业和公正无私的作风。坚持用心做事，努力做到工作让领导省心，做事让组织放心。

今年，共组织或参加xx等四个项目规划方案评审或研讨会20余次；组织或参加xx等三个项目专项施工方案论证或评审会4次；组织或参加房产工程月检2次、日常检查5次；组织或参加工程部月例会1次、专题会议6次；组织或参加管理体系文件编写协调会议4次；组织或参加xx等三个项目工程验收7次；整理或修改设计或施工方案评审会会议纪要近20份；编制开发项目规划设计修改建议书16份；参加工程招标会2次；审核并修改设计或施工合同10余份；赴疆内外考察调研5次；编制、修改或审批各类文件、报告50余份；与设计院电话对接沟通几百次；指出并纠正在建项目施工质量（安全）问题近百条。而利用节假日加班累计42天。

三、工作成果和主要业绩

在集团公司的正确领导下，在各级领导的关心、支持下，在各部室、各单位的共同努力下；截止到12月8日在规划设计阶段的自主开发项目3个；总建筑面积约75万m2。

在规划设计阶段的拟代建项目3个；总建筑面积约50万m2。在开发建设施工阶段项目1个，总建筑面积约10万m2；大门构筑物2个。代建施工阶段项目1个，总建筑面积约2、9万m2；其中：主体完工项目2项，总建筑面积2、7万m2。

四、在遵纪守法和廉洁自律方面

一年来没有过借职务之便为他人谋取私利；没有过借工作之便要吃要喝或索取他人财物。在重大问题上坚持原则、秉公办事。

五、20xx年工作打算或建议

1、考虑到工程部人员少、业务多，经验少、困难多；在公司开发规模及在建工程数量不断增加等情况，准备通过内部培训、交流进一步打破专业限制，努力培育一批一专多能，一岗多职的复合型人才。

2、根据工程项目技术力量薄弱，懂技术、有经验、高素质人员少的特点，依托xx等先进企业施工工法结合xxx实际，收集总结、整理编制出《房产住宅工程统一标准》，计划于4月1日起全面推行。

3、建立健全公司质量管理制度和体系文件并进行优化、完善。

4、强化工程招投标和合同管理，完善目标责任评价考核体系，提高开发建设项目的制约力度和管控有效性。

5、完善工程款结算和支付手续，工程完工必须验收合格再结算，结算支付应留不少于5%的质量保证金。

6、大力推动绿色建筑、高端特色和住宅产业化工作，提升公司发展动力和品质。

各位领导、各位同事，在过去的一年里我的工作仍有一些不足之处。有时对工作过于追求完美、太认真，对员工要求太高、太严；无意中会得罪一些人。

在这些方面还有待于向各位领导和各位同事学习、请教。

我的述职先汇报到此，请各位领导、各位同事批评、指正、评议。

谢谢大家！

部门经理年终述职报告范文2

尊敬的处党委领导：

你们好！

我是7月份担任的项目部技术经理，主要分管项目部的施工技术和质量工作，在工作期间严把施工技术质量关，积极主动与同事沟通交流，及时解决工作中遇到的各项困难，竭力与项目部领导班子配合，做好项目部的管理工作。同时在处党政领导及同志的关怀和帮助下，我不断完善自我，努力提高专业技能，加强自身修养。现将自己近期的工作学习和廉洁自律情况向领导作如下汇报：

一、虚心学习，敬业工作

恪守工作岗位，散发自身亮点。在工作中我始终严格要求自己，以身作则，始终抱着干一行爱一行钻一行的敬业精神，努力提高专业素质。

在项目工程运转不正常的状况下，加强自身素质的同时，加强职工的安全和技术培训，提高职工的安全意识和技能。

由于煤矿为高瓦斯突出矿井，而且风井涌水量较大，我就从项目部工程实际出发，对职工进行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要知识培训、考试，以科学知识指导实践，做到学以致用。

在施工措施方面，更是严格把关，以技术来指导施工，做到安全科学的施工。同时工作中，将处领导、矿方及监理审批后的规程、措施及时传达到每位施工人员，严格做到一工程一措施，一措施一传达。

为确保复工后施工安全顺利进行，我配合项目部领导及时与矿方进行沟通交流，要求矿方提供矿井准确科学的地质、水文、煤样及主井消突验证报告等技术资料，及时向处施工科及处分管业务领导汇报，待处安检部门复工验收合格后，方可进行下一步井筒施工。

处处留心皆学问。做好技术管理工作的同时，我不断向每位有经验的施工人员学习，学习他们的施工管理经验，学习他们新的施工工艺，使之成为自己的知识，更好的指导以后的工作。

二、从自我做起，提高思想意识

严于律己，己正方能正人。随着职位发生了变化，我更加认识到道德修养的重要性，及时加强自身道德修养。“已正方能正人”这是亘古不变的真理，只有从自我做起，一切从自身出发，工作才能得到提升，才能带领他人共同前进。

我积极学习与领会处下发的党政等方面的文件，勤于自省，提高思想意识。而且在平时翻阅一些与党政知识相关的书籍，并积极参加党内活动，以增加自己对事物的认识，提高自己的思维及辨认是非的能力。

三、强化廉洁意识，树立人生方向

1、率先垂范，以身作则

在日常生活中本人能够严格遵守国家、集团公司和处对廉洁相关要求，严格按照《准则》的有关规定，规范自己的言行，切实做到自重、自警、自励，并自觉接受职工的监督。

工作做到严于律己、率先垂范、注重实效，坚持高标准，要求别人做的自己身先士卒做表率；生活上严格要求自己，从不搞特殊化，从不以权谋私。

2、增强党性，廉洁自律

作为一名共产党员，正确的业绩观，坚持做到廉洁自律，克己为公，求真务实，尊重领导，团结同事，积极帮助有困难的职工，认真开展批评与自我批评，认真听取领导和同事提出的意见和建议，树立良好的企业工作人员形象。

四、总结过去，瞻望未来

纵观一年来，自己在工作和学习上有了进步，思想上有了飞跃，组织协调能力有了进一步提高，工作中能勤勤恳恳，吃苦耐劳，踏实细致，能够及时总结工作、学习和生活中的成功与不足。

成绩的取得离不开领导的关心和同事的帮助，但自己在工作、学习、管理方面还存在缺点和不足。

一是学习方面不系统，不全面，除了本职专业知识外，需进一步了解和掌握其他专业知识。

二是管理方面薄弱，工作中考虑不够细致，需向在管理方面有经验的领导学习，加强沟通交流，将施工技术管理与生产、安全管理等密切相连，努力提高自己的管理水平。

今后的工作中我将扬长避短，立足本职，务实创新，总结经验，在业务和管理方面不断提升自己，与项目部领导班子紧密配合，争取更大的进步，为企业发展做出更大的贡献！

以上述职述廉有不到之处，请领导多提出批评意见！

部门经理年终述职报告范文3

尊敬的各位领导、同仁：

大家好！

20xx年，我担任公司总经理一职。回首一年来的工作，在董事会的正确领导下，带领公司全体同事，比较圆满的完成了既定的生产建设各项目标。下面是我的述职报告：

一、履行职责情况。

根据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产准备年。经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了一定的成绩。

1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的公司发展机制。

在企业建立、完善的过程中，对企业未来的发展道路和方向，进行了分析和思考。成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业，是公司的目标。

2、建立健全内部管理制度。

为适应公司发展的需要，公司设立了相对合理的组织结构，建立了有效的管理体制，先后拟定并颁行关于生产管理控制、日常行政及目标责任管理等制度和办法共三十余项，逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。建立了企业法人治理结构。并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。

通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。体现了公司和谐团结和群策群力的工作作风。

为提高企业形象、增强市场竞争实力。在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常管理。在硬件上，通过对厂区合理规划，划分生产、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。

3、建立生产管理、质保体系。

对于生产及质量管理，我们从管理五要素：人、机、料、法、环出发，通过不断的完善生产各要素，逐步形成生产能力。

在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的情况下。通过前期招聘时技术人员的储备，引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整，采用生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培养技术过关的队伍。

4、积极拓展市场，打造优质服务平台。

对于市场开发，我们从来不等不靠，从未因公司处于生产准备年而放松对市场的重视。我们积极与客户取得联系，协助马教授进行技术讲座，向客户作详细介绍和推广工作，使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到熟悉、到信任，进而采用我们的产品。

5、改善外部经营环境，营造良好的经营氛围。

公司面临着巨大挑战。除了通过企业内部加强管理以外，力求取得当地政府部门的支持，从可持续经营发展的角度，也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通，打造良好的人际关系，顺利解决辽宁调兵山风电塔筒项目税务问题。为企业的发展创造了良好的环境。

6、人力资源状况

公司拥有同事79人（临时工8人），其中40%以上具有大专以上学历，中、高级技术人员占12、17%。为26%的同事交纳三险（高管、未转正人员、退休返聘人员未参保）。公司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观，努力塑造一支素质一流、稳固高效的团队。

目前公司组织架构、生产、经营、质保体系已经建立，具备了批量生产能力。

二、工作中存在的问题。

虽然取得了一些成绩，但是也清醒地认识到工作中还存在着很多问题，这些都有待于在今后的工作中加以解决和克服，具体有以下几个方面：

1、公司的思想和认识在同事内部还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。同事的责任心和主观能动性不够强。下一步着重解决企业团队精神和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。

2、基础管理工作起点不高，这方面要建立健全三级文件，把基础管理定在较高的基准之上，做到与现代企业形象同步。

3、优秀的管理、技术人才比较匮乏，这是当前公司面临的、也是亟待解决的一个重大问题，要拓宽思路，做到能者上，无作为者下。

4、在市场开拓方面，目前还只能依赖金风科技。这方面，还要拓宽思路、注重技巧和办法，利用一切有利于市场开拓的资源和条件，突破瓶颈。

5、在融资方面，由于没有灵活运用企业的资源，到目前为止，只能依赖大股东的借款。融资工作得不到落实，不能建立企业信用等级，无法享受政府贴息的优惠政策，给公司带来了经济上的损失。

三、下一年的工作初步打算。

新的一年又将是一个充满挑战的一年，前进的路上依然是困难重重，但我有信心在董事会的领导下，组成一个有凝聚力的团队，一起勇挑重担，带领公司同事渡过难关，走向辉煌。

1、调整公司的领导班子和管理人员，做到知人善用，发挥每一个人的特长，组建一支高效的管理队伍。实行目标责任管理，裁短管理链条，缩减管理层次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑战。

2、加强市场开拓的力度。20xx年作为市场开拓年，力争全面把新型反向平衡法兰产品推向市场，利用网络、杂志、展览等各种媒体媒介，宣传我们的新产品和企业，提高企业的知名度。与潜在的客户进行接洽，使他们了解我们的产品，接纳我们的产品。

3、加大奖惩力度，在公司内部形成一个激励的机制，在外部营造一个良好的产品销售环境。

企业应该适应市场和社会环境的变化，不突破，企业难以发展。作为个人，也应该继续提升各方面素质，加强技术学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平，与公司领导班子一起带领全体同事解决目前存在的包括生产管理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。

我有信心同公司全体同事一道，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为公司夺取新的成绩，为投资者创造满意的经济效益和社会效益！