保险做到部门经理（共9篇）
保险做到部门经理 篇1
总经理及部门经理应该做到
每天必须做的：
1．总结自己一天的任务完成情况 2．考虑明天应该做的主要工作
3．了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应的指导 4．思考公司的一个不足之处，并想出改善的方法与步骤 5．记住公司一名员工的名字和其特点 6．每天必须看的报表
7．考虑自己一天工作失误的地方
8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高 9．应该批复的文件
每周必须做的：
1．召开一次中层干部例会
2．与一个主要职能部门进行一次座谈
3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次4．向你的老板汇报一次工作
5．对各个部门的销售进展总结一次 6．召开一次与质量有关的办公会议
7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法 8．检查上周纠正措施的落实情况 9．进行一次自我总结(非正式)10．整理自己的文件或书柜 11．了解相应的财务指标的变化/
412．与一个重要客户联络 13．每周必须看的报表 14．与一个经销商联系 15．表扬一个你的骨干
每旬必须做的：
1．请一个不同的员工吃饭或喝茶 2．与财务部沟通一次
3．对一个部门的销售进行重点帮助4．拜访一个经销商
每月必须做的：
1．对各个部门的销售考核一次 2．拜访一个重要客户 3．自我考核一次 4．月财务报表 5．月总体销售情况 6．下月销售计划 7．下月销售政策
经理人最重要的12种品格
一：忠诚
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题；
2、与上级分享你的想法；
3、时刻维护公司的利益；
4、琢磨为公司赚钱；
5、在外界诱惑面前经得起考验。
二：敬业
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬；
2、提供超出报酬的服务与努力；
3、乐意为工作作出个人牺牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
5、重视工作中的每一个细节。
三：积极
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。/
41、从“要我做”到“我要做”；
2、主动分担一些“分外”事；
3、先做后说，给上司惊喜；
4、学会毛遂自荐；
5、高标准要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四：负责
勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻
四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、错就是错，绝对不要找借口；
5、让问题的皮球至于你；
6、不因一点疏忽而铸成大错。
五：效率
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
1、跟瞎忙说“再见”；
2、专注；
3、量化、细化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的职业杀手；
5、牢记优先，要事第一；
6、防止完美主义成为效率的大敌。
六：结果
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成；
2、办法永远要比问题多；
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；
4、没有条件，就创造条件；
5、把任务完成得超出预期。
七：沟通
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事；
2、不说和说得过多都是一种错；
3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；
4、培养接受批评的情商；
5、胸怀大局，既报喜也报忧；
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。
八：团队
团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！/ 41、滴水融入大海，个人融入团队；
2、服从总体安排；
3、遵守纪律才能保证战斗力；
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；
5、多为别人、为团队考虑。
九：进取
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
1、以空杯心态去学习、去汲取；
2、不要总生气，而要争气；
3、不要一年经验重复用十年；
4、挤时间给自己“增高”、“充电”；
5、发展自己的“比较优势”；
6、挑战自我，未雨绸缪。
十：低调
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏；
2、克服“大材小用”的心理；
3、不要摆架子耍资格；
4、凡是人，皆须敬；
5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；
6、成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一：成本
节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、报销账目，一定要诚信；
2、不耍小聪明，不贪小便宜；
3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
4、珍惜工作的每一分钟时间；
5、每付出成本，都要力争最大收益；
6、记住：省下的，就是利润！
十二：感恩
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗；
2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
3、同事给了你工作中的配合；
4、对手让你看到距离和发展空间；
5、批评者让你不断完善自我。/ 4
保险做到部门经理 篇2
年本人在分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，取得了一定的成绩。现述职述廉如下：
全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。进
一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。
（一）加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司2010年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提高了工作的管理能力。
拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。
（二）进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。
（三）完善管理制度，依法合规经营
公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法（试行）》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。
在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。
在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“稳健经营，以效益为中心”的经营思路带到业务一线。
（四）抓好基础工作，推动业务有序发展
在业务高速发展的同时，管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。
加强管理，推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点；四季度把车险结构调整作为工作方向；围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。
（五）定期分析总结，发现问题及时跟进解决
定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。
（六）以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质
高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动部门员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。部门工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。
（七）加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定
努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。虽然我不是党员，但我一直严格按一个党员的标准要求自己，坚决贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁自律若干准则》，严格按照“八个禁止”、“52个不准
”的要求约束自己，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着一些问题：
1、工作前瞻性不足，工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。
2、工作解码能力相对不足，工作方式较为简
单，工作结果和预期存在差距。
3、政治思想觉悟有待提高。
保险做到部门经理 篇3
――督促参保单位全员参保，确保正常缴费。一是加大基金稽核力度。采取书面稽核为主、现场稽核为辅、重点稽核作补充的稽核方式，有效规范了参保单位参保缴费行为。二是加大基金清欠力度。对欠费大户实行“黑名单”动态管理，对逾期无故不缴纳失业保险费的用人单位，依法开展劳动保障监察执法，促进了用人单位参保缴费。
――足额发放失业保险待遇，确保以发促收。一是加大待遇审核力度。严格执行失业保险金申领发放规定，公开审批程序，及时公示结果，确保了失业保险待遇足额发放、以发促收。二是加强失业职工管理。进一步简化办事流程，开辟了“绿色通道”，优先为失业职工办理《就业失业登记证》，并及时提供免费的职业培训和职业介绍服务，用好用活失业保险补贴。
――健全失业保险内控制度，确保基金安全。一是进一步健全和完善了失业保险内控制度，明确了岗位职责，规范了业务流程，加强了岗位相互监督和对各个重要环节的监管。二是定期与社保、医保进行数据比对，加强与财政专户对账，确保了失业保险基金安全。
部门经理值班制度 篇4
内部通启
编号：2013总字（03）号
致送：各部门
呈送：总经理
发出：总办
日期：2013年9月30日
事由：收市安检值班检查制度
为了更好的做好收市管理工作，把酒楼安全工作提到议事日程，经总办研究决定，实行部门经理收市值班检查制度，特对酒楼收市值班经理检查工作做如下说明：
一．值班对象及时间：
一线经理、副经理以上职务人员，中厨部主管级以上人员。
每天值班检查时间为：晚上21:30分（收市）。
二．值班人员工作职责：
1.酒楼非营业状态下的值班，隶属于执行总经理指令、执行公司的有关规定，负责组织、检查各部门的收市安全检查工作和收尾工作。
2.检查酒楼的消防设施和其他设备的运行状况，发现问题及时排除并与部门负责人沟通，重大异常情况及时上报总经理。
3.认真巡视收市酒楼各区域客人离开情况。
4.在收市安检表上各分项认真做好记录并签字。
5.负责做好与内保人员的交接工作并在交接本上重点注明交接情况及注意事项。
6.中厨部要特别重点检查煤气阀门的关闭检查工作，电路的开关。
7.值班人员对收市安全检查确认正常之后方可离开酒楼。
三．值班人员工作权利：
1.值班人员在处理突发事件时，享有临时调动有关部门人员到位的权利，各部门应予积极配合，同时将事件过程记录清楚，并分清责任呈报总经理。
2.值班人员有权在值班期间对检查所存在的问题根据公司规定对责任人处以五十元以下的处罚，对检查存在问题认为较为严重的，有权呈报总经理或移交有关部门进一步处理。
四．值班编排、注意事项：
1.人力资源部必须做好值班人员（部门经理、中厨部主管）的轮值日期的编排工作，并发放到各值班人员。
2.值班人员班次需要临时调整时，需提前与人力资源部联系，得到调整通知后方可调班。不得随意更换班次，否则，赞助20元/次。
3.值班人员不按规定时间值班，不履行工作安排，赞助50元/次。
4.值班人员没有做好检查工作的相关记录，赞助20元/次。
5.值班人员所负责检查区域按人力资源部划分区域负责。
6.值班人员应该按照附表认真做好各分项的检查
部门经理考核宣传 篇5
为全面掌握酒店中层管理人员理论水平、业务能力和履行职责等情况，不断促进酒店中层管理人员工作能力、综合素质的提高。从而实现酒店整体管理和服务水平的不断提升。2011年1月11日，XXXXXX进行了中层以上管理人员述职考评工作。
述职考评会议由酒店人力资源部主持，在严肃、认真的气氛中有序进行。酒店各部门XXX名正、副经理参加了述职考评。他们以岗位工作职责和工作目标为依据，以工作业绩和工作创新为主线，结合各项工作开展情况，从思想政治素质、履行职责、工作态度、工作业绩、廉洁自律、存在的不足、下一步工作计划等方面进行了书面总结汇报。酒店从工作表现与管理技能、工作计划完成情况、财务指标完成情况、市场及客户（员工）关系、员工的关注培养、个人综合素质表现、消防安全七个方面进行了考核打分。
述职结束后，酒店总经理XXXX和党总支书记XXXX对被考核人员的认真态度给予了肯定。对组织此次考评的部门和工作人员提出了表扬。指出了述职考评工作对管理人员自我认识、自我学习和自我提高的现实意义，大家对2011年工作的设想和建议，为酒店更好地开展各项工作提供了科学决策的依据。希望大家以此为契机，再接再厉，加强学习，不断提高胜任能力和管理水平。同时，要求考核组织部门应随着酒店机构的变化和业务范围的扩大，不断改进、创新考核工作机制，完善考核内容，为实现酒店又好又快的发展目标共同努力。
称职的部门经理 篇6
力求实本部门的工作目标和工作方式密切相关并且使之有意义
也就是说，要帮助本部门职员澄清目标与价值观，确保他们不误入歧途，偏离工作目标。不要过分详细地制定本部门的工作方式，这样会危害职员的个人忠诚度，降低职员制定自己的决策，为自己承担责任的能力。
培养职员的责任感和信心
优秀的部门经理会抓住所有的机会表扬本部门成员的表现是多么的出色，鼓励人们尊重彼此的能力和技术，欣赏职员们的主动精神。这样，可以激发职员的责任感和自制力。
培养职员的工作能力
优秀的部门经理会不时评估职员的工作能力，并寻找机会提高他们的能力他会确保某些职员在某个专门角色中得到自己所需的实践经验，使他们巩固自己的知识，获得专业技能，确保某些成员能够在新的领域发展新的技能，为本部门成员争取各种培训机会，培养他们的个人兴趣。
妥善处理和外部门的关系，包括清除本部门发展道路上的障碍
完成这一任务可以采用多种形式。有时候这意味着部门经理需要使自己的手下免除不必要的批评或摆脱管理方面的压力，因为这些都会降低职员的工作质量；有时候，这意味着前进道路上设置了不好逾越的障碍，经理必须为了本部门的利益向高层管理人员去求情，有时候，这意味着，明确传达本部门的价值观及目标，以便使职员对本部门正在由于什么原因而作何事有一个深入的了解。
为别人创造机会
优秀的部门经理必须把本部门的利益置于个人利益之上，不要自己抓住所有好的机会和功劳。通过退居幕后，可以使员工负起责任或学会执行新的任务，为他们创造发展机会。
做实际工作
称职的部门经理从不把困难或棘手的任务交给别人，通过承担这些来表明自己对本部门的忠诚，以自己的行动表明—行动中是最有说服力的—自己信任本部门员工并愿意为本部门发挥作用。
不要指责本部门职员：因为错误总是会偶尔发生的。但错误发生后，最好的处理方法是：尽量不增加压力，鼓励职员从错误中汲取教训，以免再犯同样的错误。优秀的部门经理会把错误看成是可以学到教训的途径，从而寻找克服困难的建设性方法。
部门经理简历 篇7
目前所在： 天河区 年 龄： 29
户口所在： 河南 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 179 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 78 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 销售管理：，市场/营销：，生产经理/车间主任：
工作年限： 10 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 一个月
月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州,广州,广州
工作经历
广州天越软件科技有限公司 起止年月：-09 ～ -02
公司性质： 民营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 部门经理
工作描述： 工作职责：市场开拓、客户谈判、员工培训、市场维护等
离职原因： 辞职
广州赛格车圣导航GPS科技有限公司 起止年月：2005-05 ～ 2007-09
公司性质： 国有企业 所属行业：汽车及零配件
担任职位： 区域经理
工作描述： 工作职责：市场开拓、客户谈判、员工培训、市场维护等
离职原因： 辞职
广州市伟盛汽车用品有限公司 起止年月：-10 ～ 2005-05
公司性质： 民营企业 所属行业：汽车及零配件
担任职位： 销售代表
工作描述： 工作职责：新客户的开发、老客户的跟进、市场维护等
离职原因： 辞职
南海市麦尔电器有限公司 起止年月：-10 ～ 2003-10
公司性质： 民营企业 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 车间主任
工作描述： 工作职责：现场管理，生主过程的监控、质量监控、生产进度的跟进等
保险类勿扰!
离职原因： 辞职
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 信阳师院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2000-07
专 业 一： 管理 专 业 二： 管理
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
-09 2000-09 信阳师院 市场营销 - -
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
自我评价
如何当好部门经理 篇8
“中层有三苦”，哪三苦呢？
一苦得不到上级的信任；
二苦得不到下级的拥护；
三苦得不到同级的支持和配合。
的确，说中层是两头受气的“夹心饼”似乎一点也不过分。如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被暗中称为老板的打手或走狗；如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打折扣，因此积怒于上，会被上级认为“缺乏管理和领导能力”。有些中层为了既不积怨于下，又不积怒于上，只得拼命将责任和一些本应由下属去完成的工作往自己身上揽。这样一来，工作是保质保量地完成了，但却因此造就了一支松懈、不思进取的团队，最后的结局仍然是费力不讨好。
中层分为三类：
一流的中层经理，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；
二流的中层，将自己当作“夹心饼”，被动地完成任务；
三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。如此看来，我连2流的中层经理都不够格。以上是我当部门经理的的一点体会。
那么，如何当好部门经理呢，下面，作者谈了8点自己的浅显认识。
一、找准位置，完成好自己的角色转变和定位。
这里用2个比方来说明这个问题。一个比方是司机和乘客的比方。如果把员工比作是乘客，部门经理就是司机，当你是乘客的时候，你可以打瞌睡，你可以看外面的风景。当你是司机的时候，你会发现你的心态完全变了，你会一直盯着前方，你不能打瞌睡，也不能随便看风景。位置变了，眼光和心态都会发生相应的变化。但是，大多数部门经理，在执行上出的问题是，人是司机了，眼光与心态还是乘客。如果你是司机，但你的心态还停留在乘客的层面，那么，无论你的水平多高，你都不是一个好司机。
另一个比方是大气层和放大镜的比方。我们都知道太阳表面的温度在一万摄氏度以上，但是为什么它连地面上的一张纸都烧不着呢？原因很简单：第一，它离这张纸太远，距离越远，作用力就越小；第二，它的大部分热量都被大气层折射和吸收了；第三，它太分散自己的能量了。阳光普照的结果就是哪里都有阳光，哪里的温度都不够高。但是，我们有办法让太阳把纸点着，靠什么？靠聚焦。用放大镜把太阳的光聚到一点，就可以把纸点着。如果把中心的战略比喻成太阳，把员工价值比喻成纸，部门经理在太阳面前，只有两种选择：要么做大气层，把中心高层战略的大部分能量都折射和损耗掉；要么做放大镜，把太阳光聚集到一点，把纸点燃。对于部门经理来讲，是做大气层还是做放大镜？答案一目了然。另外，光做放大镜还不行，放大镜与纸的距离必须有一个恰当的位置，这样才能把纸点燃。部门经理首先要把位置找准，太远了不行，太近了也不行。
二、部门经理应该把组织需求永远放在第一位，应具备一种大境界。
部门经理在任何时候首先应想到组织，站在组织的高度看问题，安排工作。永远将单位利益提前，让自我利益退后。应在工作中以自身的努力推动单位的发展，从而获得自我成长与自我实现，而不是只关注自身利益而不顾组织的前途。因为自己和组织是唇齿相依的关系，如果只顾自我利益不顾组织利益，甚至对组织不忠诚做出有损组织利益的事情，相当于往自己喝水的井里吐痰，结果损失最大的只能是自己。
三、部门经理在工作中应不折不扣地执行领导的决策和部署，服从领导听指挥，即应具有坚定的执行力品格。
领导的本质是决策，管理的本质就是执行。部门经理作为一个部门的管理者，对执行力应该有更深刻的理解和认识。大家可能都读过《把信送给加西亚》这本书，据的统计结果，全球销量超过8亿册！排“有史以来全球最畅销图书第六名”，通过这本书，“送信”变成了一种具有象征意义的东西，变成了一种忠诚，一种承诺、一种敬业、服从和荣誉的象征。是对坚定的执行力品格最有力的诠释，今天，每一个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚的人”。一个人若能以集体利益为重，就会自觉地服从上级。服从是组织观念的一种表现形式，因为领导的决策，基本都是以组织目标的实现为基础，所以，部门经理服从并不打折扣地执行，对整个组织的协调发展起着非常重要的作用。
四、做助力型、智慧型、学习型、创新型部门经理，避免做汗水型、停滞不前型部门经理，不做阻力型经理。
部门经理既是助手参谋，又是业务骨干，这就要求我们在工作中遇到难点，要能拿出初步解决问题的可操作、执行的意见对策，而不能单纯的把工作上缴，推给领导，自己坐等执行现成的研究结果。另外在工作开展中必须熟练业务工作，制定周详的工作计划，善于思考学习，发现问题，分析问题，查找不足，总结经验，在工作中改正缺点，完善自己迅速成长不断超越。
五、作风扎实有韧性，起表率。
在工作中我们的一言一行、一举一动，以及处理的每一件小事都在影响着部门里的其他同志。只有充分发挥乐于奉献、爱岗敬业、吃苦在前，享受在后的精神，工作中不搀杂个人情感，不走过场，遇到困难找方法不轻言放弃，无论如何也要把工作做好，才能发挥出中层的非权力影响力。
六、善于沟通协调，善于配合，敢于负责。
经理带好自己部门团队的同时还要融入整个组织的大团队，这就要求要善于协调上下级，同级之间，本部门同志之间的关系，在工作中尊敬理解他人，勤于沟通，善于汇报，发现他人的优缺点，合理用人，作到人尽其才，同时要会关心同事，包容但不包庇同事的过失，勇于承担责任，敢于负责，全面调动本部门人员的工作积极性。对待其它部门的业务，需要共同完成的工作，要主动上前，全力配合。
七、当好被管理者。
中层既是管理者，同时也是被管理者；中层不仅要带好自己的小团队，同时还要融入整个组织的大团队。双重的角色，决定了中层要想当好管理者，首先必须当好被管理者。
在微软公司，曾发生过这样一件事情：微软公司的副总裁鲍伯辞掉了手下一位名叫艾立克的总经理。因为艾立克虽然才华过人，但却桀骜不驯、傲慢专横。尽管鲍伯十分爱才，希望艾立克留在公司，但他不能容忍艾立克的这些毛病，因为这些毛病会带坏自己辛辛苦苦打造出来的团队。当时，很多技术专家都来为艾立克求情，但是鲍伯很坚定地告诉他们：“艾立克聪明绝顶不假，但是他的缺点同样严重，我永远不会让他在我的部门做经理。”
结果，比尔・盖茨听说这件事后，出于爱才之心，主动要求将艾立克留下，做自己的技术助理。这件事给一向傲慢自负的艾立克带来了极大的触动，也让他开始意识到自己的缺点和不足。7年后，凭着自己的努力，艾立克逐步晋升为微软公司的资深副总裁，而且非常凑巧，他成为了鲍伯的上司。这时的艾立克并没有对鲍伯怀恨在心，反而非常感激他。因为正是鲍伯把他从恶习中唤醒，让他有了今天的成就和地位。艾立克刚开始因为无法当好一个被管理者而降职，后来却因为当好了一个被管理者而晋升。从他的一降一升中，我们可以看出，当好一个被管理者是多么重要。
八、优秀的中层经理，应该是忠诚 + 能力！
部门经理岗位职责 篇9
全面负责总部的日常服务管理工作
1、接受上级领导
（1）参加酒店的工作会议（2）汇报部门工作
（3）接受上级领导的指示（4）听取上级领导的指示（5）完成上级交办的其他任务
2、部门内部管理
（1）组织制定和完善本部门的岗位工作说明说，工作程序与标准以及各项规定（2）组织指定部门工作计划（3）组织召开部门的工作计划（4）审批部门报表、请示和报告等
（5）根据部门工作需要任命，授权和调派部门内部人员
（6）督导部门员工的操作规程，服务态度及工作质量，并作出评估（7）控制部门成本（8）管理部门物资
（9）促进部门内部沟通，关心员工生活
（10）分析和总结部门取得的成绩和存在的问题（11）组织部门内部学习企业文化
（12）组织部门内部队工作的内容及工作方法进行创新（13）组织部门内部评估及参加酒店评优
（14）整理、上报和落实部门整改措施，明确整改期限（15）处理突发事件
（16）处理客人对本部门的投诉
3、协作其他部门、班组
（1）配合餐饮部做好餐饮部的卫生清洁工作
（2）配合前厅部、餐饮部、营销部及其他部门进行重大活动及vip客人的接待工作（3）与采购部协作，做好本部门原料物料的采购工作
（4）与仓管部合作，做好本部门各项物资的领用及补充工作（5）与酒店各一线部门协作，落实客人提出的意见和建议（6）与客房部协作，确保客房部布草洗涤质量及周转情况（7）与各部门协作，做好酒店关心员工生活工作
（8）与工程部协作，做好本部门各区域设备设施的维修、维护工作（9）与保安部协作，做好安全防范工作
（10）
与人事部协作，安排好部门员工到外部门的临时性员工调动工作（11）配合区划不落实本部门的企业文化学习（12）与前厅部协作，落实客人提出的意见和建议（13）与培训部协作抓好部门内部人员培训工作（14）协调处理与其他部门之间的纠纷（15）与外单位联系，进行垃圾清运工作
4、对客服务管理
（1）掌握预定情况和当天的客情
（2）负责VIP及重要团体会议的区域卫生清洁工作（3）做好客人车辆的卫生清洁工作（4）处理客人对本部门的投诉（5）处理其他涉及客人的突发事件
部门内勤岗位职责
1、每日必做：
每天的仪容仪表检查
整理表格抄写自查，做员工考评，上交企管部 召开部门的例会
填写每日最佳与需加把劲员工
填写未满足顾客需求及顾客抱怨及投诉栏 登记用心做事台帐
离回岗表，到位表，单间清理记录表的萨好，上交稽查部 整理员工意见
员工工作日报汇总，上交企管部 经理、主管九方面，上交企管部 主管基础管理量化汇总，上交企管部
周期工作台帐登记，整理派工单，上交企管部
2、每周周期工作
周一：经理上周重大问题既解决措施，上交企管部
周二：主官带员工查细节，上交质检部，整理上周工作经营分析，上交财务部 周三：经理讲大课，做下周企业文化，上交企划部 周四：部门形体演练，迎接大质检
周五：每班组企业文化学习，部门下周企业文化学习内容，上交部门下周的警示语及部门下周学习的十条理念、统计班组的周评奖结果、上交企化部
周六；企业文化和业务考试，整理部门本周的正反事例及例会精神，部门每周的评奖材料，上交企化部
周日：每班组沟通会，更换宣传栏，更换个班组评奖栏，下发正反事例和例会精神
3、每月必做
（1）每月2日上报月出勤，上交人 资产部
（2）每月5日上报部门上月的评奖材料，上交企划部（3）每月5日上交上月工作总结，上交企管部（4）每月5日审核部门优秀员工材料，上交人资部（5）每月10日，奖金公布
（6）每月10日，领用办公用品计划（7）每月13日抄部门奖金拨入数（8）每月16日到财务部对帐
（9）每月23日，部门上报下月工作计划，上交企管部