如何做到文化自信

如何做到文化自信（共9篇）

如何做到文化自信 篇1

我们如何做到文化自信

我们大学生应该如何做到文化自信呢？要回答这个问题，首先我们需要了解 两个内容：第一个是文化自信所包括的基本内容是什么？第二个是我们应该怎么 做才能做到文化自信。下面我将根据自己所学所感简单叙述一下这两方面的内容。

一、文化自信蕴含的基本内容：

（一）坚持社会主义核心价值体系及主流文化

社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，“即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以‘八荣八耻’为主要内容的社会主义荣辱观”。大学生是“民族的希望、国家的未来，要刻苦学习科学文化知识，认真学习中华优秀文化和人类文明成果”，要全面把握社会主义核心价值体系的内涵和基本要求，并时刻将其作为自己坚定不移的信念，为人处事的原则，要用自己的行动来诠释社会主义核心价值体系的真谛。

以马克思主义思想为指导的具有中国特色的社会主义文化，无疑是当今每个大学生应该坚持的主流文化。一个人若没有自己的思想支柱，会很容易随波逐流。同理，“一个国家，一个民族要真正傲立于世界，依靠的不仅是物质的富裕和军事的强盛，因为那只是外在的和暂时的，最终要看的是主流文化的价值趋同力”。主流文化是一种不会轻易地因任何外来的或非主流文化的存在而无谓地恐惧而又开放的文化，是自信的文化。因此大学生，作为传承文化的一份子，首先要坚持这种主流文化，其次也要传承、弘扬这种文化，让社会在这种文化氛围中，更凝聚，更规范，更道德！

（二）从容与大气地对待世界各民族文化

坚持主流文化，并不意味着唯主流文化独尊，文化自信，也不是指文化自大。世界文化是由不同民族不同国家的文化共同构成的，因此每个民族与国家都有自己不同的文化构成与特征，因而在对待世界各民族文化的态度上，我们应始终以一种从容大气的态度对待，尊重各民族文化及其多样性与差异性。“中学为体，1 西学为用”一直是我们坚持的原则。当代大学生“要积极适应世界文化交流、交融、交锋更加频繁的新趋势，着眼于中华文化的长远发展，以更加自信的心态、更加开阔的视野，吸纳百家优长、兼集八方精义，使中华文化不仅植根于民族优秀传统文化的沃土，而且符合世界发展进步的潮流”。

（三）保持创造的姿态推进文化创新，增强我国文化发展的活力

在文化建设中，文化创新至关重要。通过文化创新，可以增强文化自身的吸引力与感召力，并能激活民族创造力。古往今来，不管是国内还是国外，大学生在文化创新方面起到了相当大的作用，特别是近年来，国家、学校都特别重视、支持与鼓励青年学生在科技、学术等上的创新。作为一名新时代的大学生，要时刻保持创造的姿态，树立创新意识，不断为国家文化建设输入源头活水。

二、我们大学生应该如何做到文化自信：

大学生作为国家的栋梁，国家未来文化建设的主力军，应该深知自身的艰巨任务，努力自觉地重建与提升自己的文化自信。

（一）了解中华传统文化，保持文化自觉

对每一个中国人来说，深刻了解中国传统文化是提升文化自信的必要条件。从横向来看，了解中国传统文化就是了解自己的过去，这叫“知己”；从纵向来看，了解中国传统文化，与当代文化相比，就是“知彼”。知己知彼，方能百战不殆。因此，大学生在大学阶段，有必要去了解并深刻领会中国传统文化的要旨。首先，多读书。书籍是人类的粮食，其重要性毋庸赘言。大多数文化古籍都以文字的形式保留下来，因而书籍是必不可少的一步。从小学到高中，我们一直在学古文，在大学阶段若不读，岂不荒废？当然若实在觉得读古文困难，也可以找一些译本来读，读书的魅力相信每个爱读书的人都能深刻领悟，读古书亦然。除了读书，大学生还可利用网络电视等听一些相关的讲座或报告，如《百家讲坛》、《探索发现》、《国宝档案》等等这些都有助于我们很好地了解历史文化。总之，只要自觉去了解，不管用什么途径都可以。中国文化博大精深，可能用一生也无法将其了解详尽，这样看来，大学真不是应该荒废的地方。

文化自觉，主要指一个民族、一个政党在文化上的觉悟和觉醒，包括对文化在历史进步中地位作用的深刻认识，对文化发展规律的正确把握，对发展历史责任的主动担当。保持文化自觉是提升文化自信的前提和基础。对大学生来说，去 2 了解中华传统文化，把握中华文化的内在精神就是保持文化自觉的第一步，另外还要积极主动地担当起传承优秀传统文化的责任，将优良的传统文化传到社会的每一个角落。还有大学生要深知自己承担着中华民族伟大复兴的重任，在大学期间要始终坚持先进文化的前进方向，时刻关注党和国家制定的政策和方针，争取做到将优良的文化种子撒在每一个经过的地方，努力用自己的行动来维护党和国家的利益。

（二）学会独立思考，作出理性判断

有人说，从全球化角度来看，中华文化处于弱势文化的地位。很多人虽口头不承认，却在无意识地行动中承认了。举一个简单的例子，西方的情人节、圣诞节，几乎每一位大学生都了解，甚至比中国传统节日重视程度还高，不惜花一些时间与金钱来过这个洋节日。很多时候虽然我们不愿意，但不得不承认外来文化对中国人的影响之大。口头与行动的不一致，往往是因为思考的力度不够。另外，在面对钓鱼岛事件，面对台湾收复等等问题时，大学生也需进行理性思考、正确判断。要学会独立思考，首先就要认清事实的真相，透过现象看本质。这里又不得不提到读书，读哲学可以有效地培养理性思维能力；读科学可以认清物质世界的局限与可能；读文学与艺术可以更清楚人性的善恶，等等。其次，要对不同文化现象进行比较，在比较中发现各种文化的优缺点，吸取各种文化精华从而为我所用，而不是吸取别人认为有用的。不自信的人，往往是内心承受不住诱惑、人云亦云、易受外界干扰的人，而有独立思考能力的人往往都是有定力、言行一致、自信的人。我们的自信会在独立思考、理性判断后提升，对文化上的自信，同样如此。

（三）拓展文化视野，培养创新意识

不管是文化自卑，还是文化自大，都与人的视野太狭窄有关。拓展视野的途径很多，如出门坐公交车或火车，与周围人的交谈就可拓展视野。对大学生来说，首先要拓宽人际交往范围。《礼记.学记》上讲：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，从侧面说明了与人交往可以学到很多东西。与同学间的交往有助于大学生了解各地文化异同，与外国人的交谈有助于了解国外的文化特色，“听君一席话，胜读十年书”也是同样的道理。文化视野会在与人的交往中逐步拓展，狭隘的文化欲也会在这个过程中逐渐祭别。拓宽文化视野的另一个有效途径就是多看书及积极参 3 与校园各类文化艺术活动、实践活动。总之，我们若要让自己依旧是现代中国人的同时还能自信而自谦地面对古往今来世界的文明，就要学贯中西，融古烁今。

当今中国的主流文化既有对传统文化的继承与创新，又有对外来文化的借鉴与舍弃，只是随着时代的发展仍需进行不断有益地更新。因此大学生还要自觉培养创新意识。那么，首先要有质疑、批判的意识，尤其是对习以为常的事物。不仅要在听老师讲课上带有批判性思维，在看书看报时也应该时刻带着质疑的眼光，做一个“吸取精华，去其糟粕”而不是全盘吸收或全盘否定的人。其次要随时保持探究未知的激情。中华五千年的文明历史不仅在等待着我们去探究，世界现代文明更是百花齐放，值得我们好好去研究，还有许多世界未解之谜在等着人类去探索。最后，就是多实践。“社会生活在本质上是实践的”，因此大学生的学习活动本身也是一种实践，理论知识的积累与学习是必要的，而一定的社会劳动能检验并巩固所学，这也是文化创新的源泉。两者交叉进行能不断重构已有的认知方式，是提出新的更有效的认知内容的有效途径。

综上所述，我相信我们或多或少都认识到了我们文化不自信的原因，因此我们需要克服那些不健康的心理，多学习优秀的传统文化知识以及多实践从这些方面来提升自己的文化自信。其实生活中也是一样的，作为成年人的大学生应该学会去自己发现问题解决问题，只有发现了自己的不足并积极去改正才能不断进步。因此我们以后不管在面对哪一种新文化的时候，都应该能去了解其文化背后的深层含义，能做到“取其精华，去其糟粕”，所以这就需要我们在文化多元化的今天能根据自己的阅历，学习到更多的优秀文化知识，不断的在探索和学习中树立起自己的文化自信，让自己在学习和工作中不至于迷失了方向。

如何做到文化自信 篇2

在经济水平不断提升以及社会竞争力不断加大的前提下, 企业需要更新观念, 跟紧时代的脚步, 不断的对其思想政治工作以及企业文化进行创新和改革, 而在进行煤炭企业管理的过程中将思想政治工作与企业文化进行有机的结合属于新时期煤炭企业发展的新动力, 有助于促进煤炭企业的转型发展以及进步。在促进煤炭企业思想政治工作与企业文化有机结合的过程中首先要充分的认识到企业文化与企业思想政治工作之间的区别以及联系, 更好的发挥两者的优势, 相互补充和完善, 为煤炭企业的全面、健康以及可持续发展提供基础和强有力的保障。因此本文从企业文化与企业思想政治工作的关系出发, 对企业文化与企业思想政治工作的有机结合策略进行浅析。

1 企业文化与企业思想政治工作的关系

1.1 企业文化与企业思想政治工作的区别

企业文化与企业思想政治工作的性质与范畴不同:企业文化属于经济文化, 属于经济管理的范畴, 具有较为鲜明的企业个性, 指的是企业从以利润为中心的管理模式向以人为中心的人性化管理模式转变过程中形成的一种发展成果;思想政治工作是一种政治文化, 具有全社会的普遍性, 指的是马克思主义的思想教育工作, 对企业员工进行全过程的思想教育。

企业文化与企业思想政治工作的目标与内涵不同:企业文化以企业长期发展作为其工作的目标, 其主要是为了实现经济目的;企业思想政治工作具有经济目的和政治目的, 需要在促进企业经济发展的基础上使企业员工的思想道德品质以及政治均稳定和统一, 确保国民经济的长期、稳定和健康发展。

企业文化与企业思想政治工作的作用和实施方法不同:企业文化主要是通过对文化环境的创造来达到影响员工精神世界, 确立企业精神的目的, 进而实现在员工的思想、理想、素质上形成较好的企业凝聚力;企业思想政治工作主要是通过宣教、激励、教育以及谈心等方式帮助员工树立正确的人生观、价值观和世界观, 增强员工的社会主义信念、主人翁意识以及工作的积极性和热情。

1.2 企业文化与企业思想政治工作的联系

企业文化与企业思想政治工作在本质上有着一定的联系:两者均属于社会意识形态的范畴, 均是建立在物质基础之上的, 在实施的目标上均有一致性, 同时均以对企业精神进行强化以及提升员工的精神境界, 并调动员工的积极性, 提高企业竞争力以及促进生产力的更好发展作为目标[1]。

企业文化与企业思想政治工作在内容上有着一定的联系:均对人的精神因素进行重视, 将以人为本作为基本的原则, 并将人作为软性管理的对象, 更加尊重人的主体性, 对人思想观念的转变进行了一定的分析和研究, 更注重人际关系的协调以及员工工作积极性的调动, 是对企业发展所需要的价值观念和行为规范的培养。

企业文化与企业思想政治工作在功能作用上有着一定的联系:均致力于树立良好的企业形象, 增强企业员工的向心力和凝聚力, 提高员工的思想道德品质以及综合素质, 用正确的价值观对企业的员工进行教化, 提高员工的工作热情和积极性, 并让员工成为符合时代发展和社会进步的人才。

2 企业文化与企业思想政治工作的有机结合

从企业文化与企业思想政治工作的关系进行分析和研究的过程中发现将煤炭企业思想政治工作与企业文化进行分离或者是相互替代均对企业的更好发展有着一定的不良影响, 同时也无法满足我党建设社会主义的需要, 因此在时代高速发展的背景下为了更好的增强企业的凝聚力和竞争力, 下面就对企业文化与企业思想政治工作的有机结合的相关方法、措施以及内容进行浅析。

2.1 加强思想工作促进企业文化更好发展

将思想政治工作与煤炭企业的管理工作进行有效结合是企业思想政治工作的一个新型创新策略, 但是要将思想政治工作渗透到企业经营管理的过程中需要一个良好的途径和载体, 而企业文化就可以为企业思想政治工作提供这样的条件。应该加强和深化煤炭企业的思想政治工作, 让其更加具有时效性、时代感、针对性以及主动性, 并在思想政治工作实施的过程中不断的对企业文化进行弘扬, 在扩大企业社会知名度的同时积极开展深入和细致的思想政治工作, 营造良好的氛围, 通过加强思想工作促进企业文化更好发展, 进而实现企业文化与企业思想政治工作的有机结合。

2.2 多方面实现企业文化与思想政治结合

要更好的完成企业文化与企业思想政治工作的有机结合就应该实现两者的多方面结合, 首先在目标上要进行结合, 在思想政治工作实施的过程中将企业文化作为重点目标, 而在建设企业文化的过程中以思想政治工作作为依据;其次是要在任务上进行结合, 根据企业思想政治工作以及企业文化建设的各项任务来开展工作, 更好的达到构建和谐企业的目的;最后就是在组织形式上要进行结合, 要求企业文化建设部门与企业思想政治工作部门可以相互配合, 共同作业, 以先进的企业文化为企业思想政治工作注入活力, 同时通过思想政治工作机制为企业文化的更好建设提供指导和相关的建议[2]。

2.3 通过企业文化传播加深思想政治工作

在传播企业文化的过程中应该力求让员工可以在企业中感受到企业强大的乐趣, 倡导勤奋工作和爱岗敬业的工作精神, 让煤炭企业的工作人员将事业当成一种追求, 将岗位作为实现其自身价值的平台, 让员工可以相互理解、相互学习、相互尊重、相互关心, 营造一种良好的工作氛围, 更好的感受企业文化, 同时进行企业思想政治工作, 将二者进行有效的融合, 使传统枯燥无味的思想政治工作变成生动的交流, 形成一种凝聚力, 进而更好的实现企业文化与企业思想政治工作的有机结合。

2.4 取长补短促进两者共同发挥积极作用

在进行煤炭企业文化与企业思想政治工作有机结合的过程中应该取长补短促进两者共同发挥积极作用, 通过自我教育、典型教育、正面激励以及榜样作用等方法深化企业思想政治工作的内容, 进而为企业文化的更好发展创造条件, 同时加强对企业形象的宣传, 培养具有独特企业个性的企业精神, 促进思想政治工作与新时期经济工作的更好结合, 充分的对企业文化与企业思想政治工作量和的积极作用进行发挥, 充分的认识到两者是相辅相成的, 充分的发挥各自的优势, 进而更好的达到提高企业思想政治工作效果和深化企业文化宣传的目的。

2.5 提炼企业文化资源深入思想政治工作

煤炭企业的企业文化对企业的基本价值取向以及目标追求均进行了一定的体现和反应, 企业文化建设的基本目的就是促进和实现企业的更好发展, 而企业目标的实现可以有效的对员工积极性和创造性进行激发, 使员工意识到自身价值的实现来源于企业价值的实现, 两者之间具有着一致性, 而这也是企业思想政治工作的最终目标, 因此应该对企业文化的资源进行更加深入的提炼, 进而使企业的思想政治工作更好的落实到企业的具体工作中去, 通过企业文化与企业思想政治工作的有机结合达到促进企业更好发展的目的。

3 结语

总而言之, 煤炭企业思想政治工作与企业文化的有机结合是非常重要的, 为煤炭企业长期、健康和可持续发展奠定了基础, 使煤炭企业的思想和精神文明建设均得到了一定的提升和完善, 使先进的企业文化以及思想政治工作共同发挥作用, 更好的促进了企业工作人员思想道德品质的提高, 以及企业管理水平的提升, 充分的对煤炭企业综合优势进行了体现, 因此煤炭企业管理人员应该通过多种手段和途径进行其思想政治工作与企业文化的有效结合, 进而达到促进煤炭企业更好发展的目的。

摘要：思想政治工作是企业各项工作有效开展的保障, 是企业经济工作以及其他各项工作的生命线, 而企业文化是现代企业管理过程中的一项重要内容, 属于企业在生产经营过程中形成的文化成果, 目前思想政治工作与企业文化均属于受到广泛关注的话题。在煤炭企业中思想政治工作有着统一思想、振奋精神、凝聚力量以及鼓舞士气的作用, 而煤炭企业的企业文化是提高企业管理水平和质量, 谋求企业更好生存和发展的保障, 在煤炭企业高速发展的今天, 充分的认识到企业思想政治工作与企业文化之间的关系, 并将思想政治工作与企业文化进行有机的结合对煤炭企业的更好发展有着积极的作用和意义。

关键词：煤炭企业,思想政治工作,企业文化,有机结合

参考文献

[1]李默.我国国有商业银行思想政治工作与企业文化建设有机结合研究[J].西南石油大学, 2015 (01) :436-437.

浅析企业文化如何做到以人为本 篇3

关键词：企业文化 以人为本 员工

一、前言

企业文化作为一种重要知识资本，在创造企业效益方面，具有重要的功能。企业的生命力在于创新。在企业的各种创新中，首要的、占核心地位的是管理思想的创新、企业文化的创新。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，企业将人的全面发展作为企业发展的重要目标之一，并通过顺应人性的管理、凝聚人的合力管理来实现人和企业的共同发展。长期以来，中国南方电网公司坚持以人为本地开展思想政治工作，注重人文关怀，与时俱进地创新工作的方式方法，提出了“建设幸福南网”的口号，在激发员工的内在工作动机，促进员工快乐工作、幸福生活，提升员工的敬业度和公司绩效方面，做出了突出贡献。

二、以人为本的企业文化构建

1、实现用人机制的创新

优秀人才是企业的宝贵财富，是企业兴旺发达的根本。因此要千方百计的发现人才，吸引人才，把优秀人才集聚到企业理想文化的旗帜下，形成一支具有竞争力和发展后劲的优秀人才队伍。企業要制定以人为本的优惠的政策，留住人才，使优秀人才安心长期活跃在企业精神文化的氛围里。积极向上的以人为本的企业文化追求的是“求实创新、奋发奉献”的企业精神，它在企业内部体现的是“敬业爱岗、艰苦奉献”的职业道德和人文精神。在这种精神倡导下，才能激发人的道德意识，形成踏实工作、施展才华的良好环境。优秀人才在这样的环境下，通过自身的努力和创造，在企业精神及强有力的思想政治工作的支持关心下，会受到企业的重视和员工们的敬慕，并在企业发展中实现真正的自我价值，企业也会稳定健康的向前发展。企业良好的创新机制任用人、留住人，使人才真正体会到企业良好的用人机制和细微的人文管理，以及展示才华的良好环境、和谐的人际关系。只有这样，才能提高企业的整体价值和核心竞争力。

2、实现员工自身发展机制的创新

在一个积极向上的企业中，当人才真正感受到自我价值实现时，他们都有一种进一步丰富知识、提高专业技能的愿望。所以，重视对人才的培育、培训，不断给人才“充电”，不断为人才提供一个积极向上进取的条件，这才是增强企业竞争实力的、以人为本的企业文化。企业实施员工技能培训教育是提高企业员工素质和增强企业可持续发展的重要手段。企业必须重视对员工技能和素质方面的不断培训教育，这种培训在企业内部要形成一种制度。在培训方面，不单纯是注重对员工技能素质的培训，还要注重对员工的思想理念、道德观念的教育。企业党团组织在这方面的教育应当唱主角，发挥政治思想工作的优势，把员工技能教育、道德观念教育和政治思想教育结合起来，精心抓好企业内部培训，做到培训有计划、有内容、有考核、有资金保证、有效果。只有从观念上、制度上实现员工培训教育创新，才能为企业培养出更多、更好的各类人才。

3、实现员工激励制度的创新

要充分发挥员工的潜能、调动人才的积极性、创造性，除了正常的教育培训、合理配置人力资源外，更要激励人才，建立一个有效的激励机制，这个机制应覆盖工资、资金、生活福利、职称、荣誉及其它待遇等各个方面，真正体现“论功行赏”、“多劳多得”的原则，在收入分配上按照员工的业绩进行合理分配。实现薪酬制度的创新，要把握好以下原则：一是员工的个人需要与企业生产经营、管理目标相一致。使员工明白自己的工作职责和切身利益与其实现的企业目标是一致的。二是要加以量化，操作性强的绩效考核等多种评价机制作为激励制度的主要内容和手段。三是注重精神奖励，中国南方电网公司提出了“六大措施”切实提高员工的幸福指数：加强安全文化建设；改善工作生活条件；拓展组织文化建设；工作重塑、流程优化、强化培训；促进员工身心健康和工作家庭平衡、深化员工心理辅导；引导员工树立正确幸福观和价值取向，建立幸福文化。

4、实现组织活动创新

建立以人为本的企业文化，要推行企业民主管理，实现组织活动创新。通过民主管理，积极培养员工的参与和合作意识，使人才的自我价值与企业的发展紧紧地结合起来。在抓好企业民主管理中，企业应努力做到有民主作风，不专权独行，能虚心听取各方面的建议和意见，保证决策的正确性。企业决策、管理的过程要公开、公正，体现民主化，员工只有相信企业的活动是公正的，是尊重大多数员工意见的，才能促使员工的创新欲望。建立健全的民主管理组织，充分发挥群众组织的力量，使他们真正成为企业内部为员工进言、积极参与企业民主管理的组织。开通民主管理有效渠道，例如设立主席信箱，开展合理化建议活动，召开座谈会，以谈心、对话以及现场办公等多种形式，实现领导与员工的广泛沟通与交流，为员工提供一个心情舒畅的工作环境。南方电网公司就曾经结合2万多名员工参与的“实施发展战略、建设幸福南网”大家谈活动，对员工开展深度访谈和开放式问卷调查，了解员工对幸福的理解、体验与期盼，以及对公司相关政策的改进建议。

三、结语

企业文化建设在现时代的意义是不容置疑的，作为经济社会发展的客观要求和科学发展观的集中体现，它对于推动企业和人的共同发展有不可替代的作用。时代是发展的，企业文化的建设也是前进的，开放的，不断拓展的。因此，对构建以人为本的企业文化的关注也是有富有现实而深远的时代意义的。

参考文献：

[1]王吉鹏企业文化建设.中国发展出版社.2007

[2]陈锦涵，中国企业文化创新的文明基础，企业文明，2004（8）

如何做到文化自信 篇4

自信，是一个人品德、气质的基础，是做人最起码的原则。只有自信的人，才会有自尊；而一个人有了自信、自尊，才会自我约束，积极进取，才会维护自己的声誉，珍惜自己的人格。自信的人能正确估价自己，在生活中找到自己的位置，也才能找到自己的幸福，才能做生活的强者，做事业的成功者。自信，我们首先要学会控制情绪，炼就较强的自制能力，因为只有明智，有坚强毅力的人才能在任何时候都清醒地知道自己的选择，自己的原则。自信，我们还要学会奋发向上，只有奋发向上，才有资本不受他人的挑衅；只有奋发向上，才能加强修养；只有奋发向上，才会有足够的智慧去维护自己的尊严。让我们每一个女生都自信地生活着，做自己的主人！

自尊自爱，就是要修身养性，养成良好的行为习惯，不断提高道德境界。把自尊自爱,作为力求完美的动力。即做到自知、自主、自超、自善、自卫、自尊、自控、自由。自知自主是自爱的前提，自知指自我认识，自主指个人在选择、决定时自我做主；自超自善是更为深刻的自爱；自卫自尊是对个人生存权利，生存价值，人格尊严的追求和维护；自控自由才是女生实现自爱的境界。首先是对心灵自控，这种内控使我们摆脱焦虑、恐惧、盲目乐观和悲观。其次，努力维护、完善自己的形象。包括内在和外表形象，内在形象指人格美，外在形象指仪表美，我们要求的形象美是人格美与仪表美的统一。维护自己的形象要注重仪表，要举止文明，要讲礼貌。一个人可以没有荣誉和鲜花，可以贫困，但不能没有自爱自尊。不管别人是否尊重你，你自己要尊重自己。古人云：人到无求品自高。敬人者，人敬之。

自立自强，是做人的基本准则，是一种优秀的品质，古往今来，许多成就伟大事业的人，都是自立自强的人。人不仅要生存发展，而且要创造超越。一个人真正的对手是自己，努力克服自身的弱点，才能变得自立自强。面对人生困境，不能消磨意志，丧失信心。哪怕千难万难，也要勇敢面对。自强自立，才能提升人格境界，从而创造出人生的崭新乐章。自立自强决非一朝一夕的易事，不是所有人都可以轻松做到的。它需要毅力的支持，凡是自强的人，往往都有坚强的毅力。

如何做到文化自信 篇5

2017-02-14思想大视野 新春伊始，央视《中国诗词大会》第二季强势回归，连续十集热播，为新春佳节奉上了一场精彩的文化盛宴。至第四集，《中国诗词大会》已累计吸引2.75亿观众收看，节目话题总阅读量1亿多人次，一举冲入全国上星收视排名第三位和新浪话题榜单前三名。

诗意盎然报春来

秉承“赏中华诗词，寻文化基因，品生活之美”宗旨，第二季《中国诗词大会》入选节目的诗词从中国诗歌的缘起《诗经》开始，包括了楚辞、汉魏六朝诗、唐宋诗词、明清诗词，一直延续到当代的毛泽东诗词，时间跨度达数千年，涵盖了一部中国文学史。

古人云：诗言志、歌永言。“一部中国诗歌史既是中华文明在语言文字上的浓缩精华，更是几千年来中国人精神风貌的展示。”总导演颜芳介绍了节目中诗词的选择：从“关关雎鸠，在河之洲”的纯真质朴，到“路漫漫其修远兮”的上下求索；从“东临碣石，以观沧海”的雄心壮志，到“心远地自偏”的隐士风流；从“黄河之水天上来”的盛唐气象，到“帘卷西风，人比黄花瘦”的婉约缠绵。千百年来，中国人就是从这些意味无穷的诗词中得到滋养。而毛泽东在各个时期所创作的十几篇脍炙人口的名篇佳作，也以各种题型出现在节目中，引发了观众的极大共鸣。

王立群、康震、蒙曼、郦波四位嘉宾的精彩点评，将生僻的掌故化作通俗的故事，降低了观众对诗词名句的接受门槛，增厚了节目中诗词、诗人和历史的文化厚度，不着痕迹地实现了“从传统文化中挖掘时代内涵，培育新时代下的新文化”的核心立意。从节目中，人们了解了“春来江水绿如蓝”的“蓝”并不是蓝色，而是“蓝草”；“云梦泽”是由“云泽”和“梦泽”组合而成；而诗中的许多“看”字，不读第四声应读第一声。这些知识，让参与者和观众受益匪浅。

中国社会科学院学者、曾任央视《中国汉字听写大会》裁判的张伯江认为，诗词以最凝练的语言和优美的韵律，把中华文明的精神内涵内化为我们的心灵认知，又外化为口耳间的美妙流传。“诗词的艺术之美千百年来绵延不息，为什么在21世纪的今天焕发了新的活力，走出学者的书斋，成为千万市民新春佳节共同乐享的盛事呢？我想这不是文化热点的简单轮回，它是实实在在唤醒了中国人内心深处的文化自信，体现了我们民族内心的美好情怀和高远志趣。”

忽然一夜清香发，散作乾坤万里春。《中国诗词大会》带着深埋于每个中国人心中的文化基因，用国人耳熟能详、打动人心的诗词，在带领全国电视观众重温中华经典诗词的同时，也完成了一次跨越千年、沟通古今、领略中华优秀传统文化魅力的精神之旅。远在加拿大的93岁学者叶嘉莹先生兴奋地说：“《中国诗词大会》（第二季）能够在社会上引起如此热烈的反响，使我更加坚信：中国的古典诗词绝对不会消亡。因为只要是有感觉、有感情、有修养的人，就一定能够读出诗词中所蕴含的真诚的、充满兴发感动之力的生命，这种生命是生生不息的。”

腹有诗书气自华

16岁的复旦附中学生武亦姝近日成了网红，她在《中国诗词大会》上凭借2000首诗词储备的实力和淡定气魄，一举夺魁。网友纷纷为她的才情所折服，感叹她满足了大家“对古代才女的所有幻想”。

在诗词的比拼中，输赢并不是最大的看点，最打动人的，还是选手身上的故事。《中国诗词大会》的百名选手，虽然有很多诗词达人，如工科博士陈更，大学生李宜幸，初中生姜闻页、侯尤雯等，但更多的是来自全国各地的普通人。他们不分年龄、民族、学历与职业，上至七旬老人，下至七岁儿童，还有在中国学习、工作的外国人。他们共同拥有热爱诗词的心，并且饱受诗词的艺术滋养，从而在现实中展现自己的诗意人生。

选手王轶隆在比赛现场得知母亲病情加重要进行手术时，毅然决定放弃比赛回家陪伴母亲。而从诗词中获得力量与癌症抗争的普通农民白茹云，更是赢得了人们的尊重。南开大学文学院副教授张静激动地说，正是他们的言行践行了中国古典诗词中的品格与修养，正是他们的取舍彰显了中华优秀传统文化中的精髓与妙义。“我们诵读千载以上的诗词，为的不仅仅是能背会写，更重要的是我们应去体会那一颗颗诗心，与古人的生命情感发生碰撞，进而提升自己的修为。”

有网友发文赞叹道：从百人团到选手，从嘉宾到主持人董卿，所有人都深刻地展现出了什么叫真正的“腹有诗书气自华”。

春城无处不飞花

“春城无处不飞花”，古人行酒令时的一个文字游戏“飞花令”，成为本季《中国诗词大会》的最大亮点。在“一对一”对抗的“飞花令”环节，选手现场背诵含有“花”“云”“春”“月”“夜”“山”等字样的诗词。这是真正高手之间的对抗，不仅考察选手的诗词储备，更是临场反应和心理素质的较量，因竞赛感强、观赏性高，引起了人们的极大兴趣。而节目创新性地将沙画引入出题形式，将古诗的意境和情感表达得更直观细腻，令人耳目一新。

张伯江认为《中国诗词大会》吸取了以往一些同类文化节目的经验，避免了因赛程刻板导致知识点走向冷僻的歧途，也没有因为过度追求娱乐化而歪曲了文化现象的本义。

《中华诗词》杂志执行主编、诗人高昌对此亦有同感，他认为《中国诗词大会》的节目重心不是看谁背诵诗词的数量多，也不是为了给诗词界炒作几个“快男超女”，而是让更多的观众和选手共同重温那些古典诗心的深情跃动和激情汹涌，让大家分享诗人的襟抱、情怀和本真，让大家的心灵世界变得更加清澈。

《中国诗词大会》的热播也引起了人们的思索。在这样一个快餐时代，饱读诗书的人少了，通过学习优秀传统文化去提升文化素养的人少了。《中国诗词大会》“圈粉”无数，恰恰说明了在每个人的内心中都愿意亲近中国优秀传统文化，在每个人的心中都有“诗和远方”。近些年，汉字听写大会、成语大会等文化类节目都曾经引发如潮关注，充分说明了公众对传统文化有巨大需求。

中国古代即有“诗教”的说法。《礼记·经解》引孔子曰：“入其国，其教可知也。其为人也，温柔敦厚，《诗》教也。”意思是经过《诗经》的学习与教育，对完美人格的培养具有重要意义。其实，远远不只是《诗经》，整个中国古典诗词都是一座巨大的精神宝库。

如何做到文化自信 篇6

复习一门科目短时间集中注意力并不难，难的是不能做到坚持下去。在复习一段时间之后，如果得不到休息时间的话，在几天之内就会达到一个瓶颈期，理解能力和心理状态都无法进行下去，并且这个情况会持续出现。

这种情况只要我们重复三次左右，度过这个瓶颈期，之后的复习就会变得简单起来。

2、刻意练习

高手的练习每次最多1到1.5小时，每天最多4到5小时。没人受得了更多。想把练习做到轻松化，就需要我们掌握一定的技巧。

在做习题的时候，我们可以建立一个仪式感，借此来给自己一种强烈的自我暗示。为了达到这种效果，需要我们把每一次的答题当高考一样去对待，相信借此下去，高考的成绩会得到提高。

3、高效学习

我们每一个人的学习时间段有可能会不一样，要学会观察自己的长期学习状态，并作出调整。在高效学习过程中，开始时都会或多或少的感到沮丧、挫败，或对自己的智力、天赋感到怀疑。但阻碍我们进步的其实多数不是智力因素，而是我们的身体能量和情绪能量。

所以，我们得及时补充能量。两个小时的高效学习期间，分为两段，一段五十分钟左右，中间休息，这个时候就可以补充能量。

企业文化建设必须做到四个坚持 篇7

企业文化建设, 能够科学整合企业生产要素, 引导企业形成共同价值观, 增强企业凝聚力, 促使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。先进的企业文化能够激发职工的积极性、主动性, 促进企业的发展进步和职工素质的全面发展。企业开发具有自己特色的先进的企业文化。笔者认为有以下几个抓手。

一、坚持以人为本, 营造浓厚的文化氛围

建设先进的企业文化, 应以人为中心, 在企业内部努力营造有利于职工充分发挥创造才能的文化环境, 企业文化建设关注人在生产经营过程中的地位和发展, 注重启发人的能动性和自觉性。在现代企业管理和人力资源开发工作中, 应着重从尊重职工、分权经营、善待客户等方面, 体现人本化管理的原则。当然, 进行人本化管理, 并不意味着否定企业对物质利益的追求, 它强调的是企业在追求利润与产值的同时, 充分尊重职工的意愿和利益, 发掘职工从事生产经营的积极性和主动性。

在建设先进企业文化的过程中, 应强调平等原则、团队精神、民主管理。在现代化大生产的条件下, 企业内部的分工越来越精细。这就要求现代企业的管理者和职工必须具备较强的合作能力, 而合作能力只有通过相应文化氛围的培育和相应价值观的陶冶才能养成。积极为员工提供良好的发展机会与条件, 会使企业与个人保持良好的协调关系, 促使职工的潜在积极性得以充分释放, 实现人力资源的自主开发, 降低管理成本, 提高管理效率。没有团队精神的支持, 团队不可能成功, 个人也可能失败;没有个人的首创精神, 团队就会失去发展的动力和主体。团结协作是完成工作最有效的形式之一, 团结协作的工作环境可以使人们的心情更加愉悦, 可以促使个人的进步, 加快人的全面发展。

二、坚持实事求是, 体现文化的智力支撑

建立科学的分权机制, 在企业内部形成积极的合作关系。对大多数企业来讲, 上下级之间的冲突与紧张关系并不是来自外部因素的影响, 而是来自内部的权力分配。权责过于集中, 使下一级人员往往将责任推到上级身上, 而上级总是责备下级人员的能力和水平有限。企业家要善于实施分权化管理, 这样才能有效地避免冲突和紧张关系。实施扁平式管理体制, 减少管理的层次, 避免对下级的管理过多干预, 有利于在上下级之间建立积极的合作关系, 鼓励全体职工参与管理, 做到人尽其才。

加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度, 企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是, 不论规章制度多么完善, 也不可能包罗企业的一切活动, 不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量, 形成一种规范和理念, 来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质, 丰富文化管理的内涵, 提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力, 加强职工的自我控制:能激励职工工作激情, 提高生产效率, 形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系, 产生极大的协同力;有利于树立企业形象, 提高企业声誉, 扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用, 实现职工与企业的共同目标, 使企业不断提高品位, 提升企业在市场中的竞争力。

三、坚持和谐共进, 增强员工对企业的认同

要增强内部凝聚力和外部竞争力, 推动企业可持续发展, 必须使职工形成同一的理念, 并且贯彻落实。这也就是说, 建设企业文化要以增进企业干部职工的团结和和谐为重要抓手, 通过在职培训等形式, 增强职工对企业文化系统的认识, 让职工人人参与在其中, 从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”, 才能按照企业文化管理的要求, 用文化理念指导个人行为, 使之符合企业发展的需要。

企业文化认同感的建立需要实施企业内部环境控制, 而内部环境控制也是建立先进企业文化的重要组成部分。它是企业管理人员在经营管理实践中创造并逐步完善的一系列控制政策和程序的总称。企业内控环境是内部控制整体框架的基础, 是有效实施内部控制的保障。

四、坚持持续创新, 打造企业文化建设的效机制

企业文化建设工作的长期性, 在于它伴随着企业建设和发展的全过程, 要使文化理念化为职工的自觉行为, 必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情, 它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造。完善控制环境是强化企业管理的重要因素, 但控制环境的完善也并非一朝一夕能完成的。企业管理层应树立长远意识, 具有战略眼光, 经过长期的探索和总结, 营造出有利于企业发展的控制环境。

陈志剑：将文化做到茶具上 篇8

在我来到淇县之前，从各个媒体了解到的陈志剑是意气风发和斗志昂扬的，这位出生于1989年的鹤壁市鼎浩机械制造有限公司的生产厂长，也正是因此走入了我的视野。

2008年，陈志剑考入河南省机电高等专科学校（以下简称机专）的模具专业，同年，我从机专对面的一所大学毕业。

三年后，陈志剑毕业，最终选择返乡，走上了一条漫漫创业路。

又是三年过去，我来到朝歌故里淇县，寻找他创业背后的故事。

正式创业之前，陈志剑在新乡市卫辉一家公司做发电机的散热器设计研发工作。这是他的第一份正式工作，却并没有带给他好的感受。所学专业不对口，每天只是单纯地出设计图纸，自己在公司管理环节上的一些建议也不被上级认可，年轻气盛的陈志剑懊恼不已。

“现在想想，不论在哪个企业打工，都应该以老板的实际情况为主，而我那时候只是单纯考虑如何提高效率，提高产量。”陈志剑自己创业之后经过换位思考才慢慢平复了当时的心情，“有很多东西不是说你做得对就能施行下去的。”

2011年年底，陈志剑跟大他二十几岁的堂哥聊起了当时的情况。堂哥觉得陈志剑还年轻，正是施展抱负的大好年华，做着一个专业不对口的工作实在可惜，便提出由他出资，让陈志剑来创业的想法。

租赁厂房、购买设备、招兵买马……一条汽车配件生产线形成了。

次年10月，受金融危机影响，汽车配件行业效益整体下滑。原定与陈志剑建立长期合作的客户单方面终止合同，导致陈志剑的产品积压，公司陷入困境。

初次创业结出了苦果。

采访当天，我们没有见到陈志剑的堂哥。后来电话联系上他，我问他何以在陈志剑第一次创业失败后还敢筹资700多万上马铁壶生产线，将生产厂长的重任交给陈志剑。电话那头沉默良久：“我看中他肯钻研。这么长时间，他没请过一天假。别人干完活就回家了，可他总是要在技术上苦钻。他老婆生孩子他都没怎么管过，还是一如既往地干工作……”

“这让我怎么说呢，他可能觉得我严谨、勤奋吧。”陈志剑当时是这样说的，说罢，他腼腆地笑笑，再无言语。

只有在他电话响起的时候，“喂，李工……”“张工……”，听他安排工作或者给工人们做技术指导的时候，他才像鱼儿游入了水中，游刃有余。

陈志剑的堂哥没有看走眼，在他们决定上马铁壶生产线之后，陈志剑多方查阅资料，又多次到外地考察，还请来南方的师傅跟着学了将近一年，一道工序一道工序过关，检验自己。

第一把壶的制作并没有想象中那么顺利。

首先在研发、制作过程中就出现了花纹不清晰、内部粗糙、实用性差等问题。陈志剑夜以继日地工作，通常都在晚上八九点钟才回家。制作铁茶壶，防锈工艺是一道难过的坎儿。陈志剑第一次做出的样品全部报废了，晚上十一二点，他又重新配料磨料，烧制模型。我想他的内心深处一定是复杂和矛盾的，顶着资金的压力，不顾父母的反对，遭着工厂周边村民的嘲讽……

可他坚持下去了，终于守得云开见月明。两个月后，王禅居的第一批茶壶面世。第一个订单只有十几把铁壶，是陈志剑在QQ群上为自己做宣传时，引起了广东揭阳一个小茶具店老板的兴趣。这让陈志剑很振奋，在他看来，南方人更善于研究茶道，而他的铁茶具能在南方得到认可，给了他莫大的信心。

整个2013年，中宣部部长刘奇葆多次在公开场合强调发展文化产业的重要性，将“刘奇葆、文化产业”等关键词键入百度，“推进文化体制改革培育骨干文化企业” 、“大力加强对外文化交流合作” 、“文化创作不一定都要到园区去”这样的字眼比比皆是。

陈志剑与堂哥敏锐地捕捉到了政策风向标，加之河南淇县近年来也对当地文化宣传的力度一再加强，他们由此将眼光从单一的做茶具转到了与特色文化的融合上。

相传战国时期，鬼谷子已有“北辰一颗星”之称。他创办了“中国第一所军庠”，聚徒讲学，先后培养出了孙膑、庞涓、苏秦、张仪等一大批叱咤风云、纵横天下的军事家、外交家、谋略家。这些人“一出而王侯惧”，影响并左右了当时天下的政治、军事格局。在中华文明的发展史上，鬼谷子的智慧已逐渐被内化为中国人的思想意志和文化精神。鬼谷子的故事陈志剑从小就耳熟能详，鬼谷文化也理所当然地吸引了他的目光。鬼谷子，世称王禅，他隐居讲学之地就在今淇县境内的云梦山中。这便是“王禅居铸铁茶壶”这个名称的由来，如今这已是鹤壁市鼎浩机械制造有限公司的主打产品。

陈志剑拿出一把铸有“鬼谷下山”的铁壶给我们看：齐国大臣苏代持笏骑马立于山后。其中一个穿着武官衣服打了一面旗写有“鬼谷”二字。虎豹轺车拉着鬼谷子在山林间的急奔，两名步兵军士，扛长矛跑在前面开路引道。这些情节被传神而又巧妙地融入圆形的弧圈中，充分显示出构图和布局的精妙。

陈志剑说，他们现在正在为“鬼谷煮茶”“鬼谷授徒”开模具，将来还要更充分地发掘鬼谷文化，并将其呈现在他们的茶具上。

2013年10月，“王禅居铸铁茶壶”正式投产，填补了我国北方铁茶壶生产上的空白。前不久，“王禅居”还同少林寺、清明上河园达成了初步意向，将这些地方的特色文化故事熔铸到铁茶壶上，将“王禅居”茶具作为它们对外宣传自己的一个窗口和载体。

陈志剑还有更大的目标：将全国各个旅游景点及地方特色文化熔铸到“王禅居”上，产销结合，打造一条文化发展产业链。而淇县当地的鬼谷文化系列茶具将是这一发展目标的拳头产品，年轻的陈志剑美好的愿景是以此为基础打造出铸造公司、包装公司、模具分类公司，从而上升至集团。

如何做到有效沟通 篇9

沟通是指两个或两个以上的人或群体传递和交流信息或建立理解的社会过程。沟通在管理中，尤其是员工管理中非常重要。只有组织内上下之间、群体与群体之间、人与人之间沟通渠道畅通，才能很快传递信息。

为了使得每一次的沟通是有效是，我认为要做到以下五点：

1、明确沟通的目的：我们很多人在沟通的时候，不知道为什么要沟通，沟通想达到什么结果都不明白，好象是为沟通而沟通，这是典型的无效沟通。比如市场人员开拓客户，必须明确首次接触客户该怎么沟通，达到什么目的，拜访客户时该达到什么目的，如何沟通都必须明确，没有明确的目的，沟通就失去了方向。

2、区分沟通的对象：我们沟通的对象是人，而人又是千差万别的，不同性格的人适合不同的沟通方法，比如有内向型的或者外向型的，有的是听觉型的，有的是视觉型的，有的是触觉型的，这些都需要在沟通中加以区分。

3、明晰沟通的方向：沟通方向从内外部分可以分为内部沟通和外部沟通，内部沟通又分为对上、平级、对下沟通，外部沟通分为对客户、供应商、政府、媒体沟通，每一种沟通都不一样，需要明晰，如对上沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助、对下沟通是明确旨意和贯彻执行等等。

4、采用适当的沟通的方式：沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话、及时通、手机、视频等等，要根据所要沟通的事情而采用不同的方式。如重要事件，一下说不清楚的，最好用书面，传递参加一个会议的时间和地点可以用口头也可以用电话等。

5、掌握沟通的技巧：沟通的技巧很多，但常用的是多听、少说、会问。多听是为了知彼；少说是为了让对方说的更多，配合对方的说，达到了解对方的需求的目的；会问是更多挖掘客户的深度需求，把客户的隐性需求通过引导变成客户的显性需求；多听、少说、会问的技巧都是为了达到沟通的目的，达到有效沟通。

现在针对以上五点进行剖析：

沟通的目的

沟通共有四个目的:

（１）控制成员的行为。（２）激励员工改善绩效。

（３）表达情感。（４）流通信息。

◇控制成员的行为

你的下属有没有按照你的意思去做，这件事情不沟通是不会知道的，所以沟通的第一个目的是控制成员的行为。换句话说，下属到底有没有按照你的意思去做，如果他不知道，那么，你是否注意到了?

◇ 激励员工改善绩效 沟通的第二个目的是激励员工，也就是改善他工作的绩效。

◇表达情感

何谓情感？在企业管理中，情感指的是工作上的一种满足或者挫败。

著名的安利公司有一个优点，它不像一般公司那样总是把“英雄豪杰”的照片挂在墙上。该公司有个很好的习惯，就是每一次找一个成功的业务员，叫他把故事讲给其他人听，再找一个失败的业务员，把他的挫折感讲给别人听，让大家一起交流，最后再把五个成功的和五个失败的摆在一起，让大家再一次互相交流。安利的成功，与这种情感分享有很大的关系。

◇流通信息

对于流通信息的沟通方法，日本人的经验特别值得推介。日本是个非常团结的民族。他们的主管在移交工作时，很少是同一天移交的，他们中间还要在一起工作一段时间，通常是半个月，至少也得一个星期，这表示这个沟通不会断裂。

其次，日本的老职员很少有丢下新的职员不管的现象。你注意看，在日本公司里经常会发现一个年纪大的日本人，带着个年纪小的日本人，这叫做“母鸡带小鸡”。

最后，日本人很少在离开的时候，一句话都没有讲，什么东西都没有留下。他们一般都会有一本备忘录，留给后面接任的人继续阅读。在我们国内这么多企业中，很少看到有哪家企业主管在交接的时候，留下一本备忘录给后面的人阅读。

区分沟通的对象：

应根据以下五点来区分沟通对象： 1.性别

性别的差异是造成沟通差异的重要因素之一。男性与女性在成长、发展、生理特征、心理、习惯、性格、沟通内容等诸多方面都存在着巨大的差异，这些差异是我们在沟通的过程中必须去加以注意的

2.年龄

与不同年龄的人进行沟通时，我们要十分注意沟通方式和沟通内容的选择，因为随着年龄的变化，人们在这些方面都会有所不同。

3.性格

具有不同性格的人在与人沟通的时候往往也会表现出不同的特点，对此，我们在沟通的时候也是要给予关注的。

◆内向：不爱讲话、反应迟缓、声音较小

外向：爱说爱笑、反应迅速、声音洪亮

◆木讷：话语不多、反应缓慢、语言不清

温和：节奏舒缓、语调平和、言辞温顺

急躁：缺少耐心、节奏急快、语调高亢 4.文化素养

文化素养对于一个人的沟通方式、沟通习惯、沟通内容、沟通语言等都会产生一定的影响。

◆文化素养高的人

讲话有分寸、严谨；

语言中喜欢引经据典； 对沟通对象比较挑剔；

喜欢以文会友；

信奉以理服人；

思想复杂；

关注细节，比较敏感；

比较理智，等等。5.社会定位

社会地位对一个人的知识、价值观、沟通方式、说话语气、态度、对沟通环境的要求、生活方式等方面均会产生一定的影响，因此，在进行沟通时，必须对此加以关注。

明晰沟通的方向： 口自上而下的沟通

在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通，称为自上而下的沟通。对于管理者与下属之间的沟通，我们常常想到的是自上而下的模式。当群体的领导者和管理者向下属分配目标、介绍工作、告知规章制度、指出需要注意的问题以及提供工作绩效的反馈时，使用的都是自上而下的沟通。

口自下而上的沟通

自下而上的沟通是在群体或组织中从低水平流向高水平的沟通。员工利用它向上级（管理层）提供信息反馈，汇报工作进度，并告知当前存在的问题。自下而上的沟通使得管理者能经常了解到员工对他们的工作、同事和组织的总体感觉，管理者还通过这种沟通来了解那些需要改进的工作。

口水平沟通

同一工作群体的成员之间、不同工作群体但同一层级的成员之间、同一层级的管理者之间，或任何等级相同的人员之间的沟通都称之为水平沟通。

适当的沟通的方式： 口头沟通

口头沟通就是面对面地、以口头传递信息的沟通方式，这种沟通方式以肢体语言、声音语言、文字语言全面地传递信息，是人际沟通中的主体沟通方式，也是酒店沟通中的主要沟通方式。

口头沟通的特点与规律要求

1、特点

口头沟通具有全面、直接、互动、立即反馈的特点。

（1）全面：沟通者在口头沟通中传递了包含文字语言、声音语言、肢体语言的全面信息，而这些全面信息又被沟通对方接收到。

（2）直接：沟通双方不需要借助其它信息渠道，双方通过自己的视觉器官、听觉器官以及心灵直接接收感知到对方发出的信息。

（3）互动：双方在沟通中进行信息发送、接收、发送的传递过程，即双方是互动的。

（4）立即：双方的信息发送、接收、发送过程是立即开展的。

这就要求沟通者在口头沟通中尤其要遵守沟通规律，以达成沟通效果。

2、规律 口头沟通的过程是：先远观、后近看、再言听，然后是沟通者把听到的文字信息与声音信息、看到的肢体语言信息进行综合感知，形成对沟通者、沟通信息的综合评判，再互动反馈。也就是沟通者先从较远处观察沟通对方的形象仪态、后在近处细细地察看沟通对方的行为礼仪与表情、再听沟通对方的招呼与开场白，接收综合信息以感知沟通对方是否热情、可亲，形成第一印象，构建亲和力；然后是在口头表达的过程中，通过伴随传递的声音语言、肢体语言信息继续加强亲和力；通过观察、询问、聆听来察知沟通对方心理需求，针对心理需求进行有效表述，在恰当时机进行有效促成，同时化解异议，如此达成有效沟通。只有积极心态才能确保有效的肢体语言与声音语言。

电话沟通

电话沟通是人际沟通中借助电话媒介来传递文字语言信息与声音语言信息的一种沟通方式。电话沟通是在沟通者双方不能见面的情况下最多使用的一种沟通方式，电话沟通在当代社会不可或缺。

电话沟通的特点与规律要求

1、特点：

（1）信息不全面：相比口头沟通不够全面，电话沟通传递与接收的信息只含有文字信息、语音语调信息，没有肢体语言信息。

（2）即时：沟通者双方的信息发送、接收、发送过程是立即开展的，信息反馈是即时的。

（3）间接：沟通双方需要借助其它信息渠道，双方通过自己的听觉器官以及心灵，借助于电话接收感知到对方发出的信息。

（4）互动：双方在沟通中进行信息发送、接收、发送的传递过程，即双方是互动的。

2、规律

电话沟通与口头沟通的区别仅在于沟通渠道的不同，相比口头沟通缺少了视觉系统与感觉系统可感知到的肢体语言信息，以声音语言与文字语言传递与接收信息，但其传播信息与接收信息的沟通过程、原理相同。

书面沟通

在工作与生活中，除了口头沟通、电话沟通之外，还有一种比较正式的、以纸质载体留存信息的沟通方式，那就是书面沟通。主要的书面沟通形式有：文章、信件、便笺等。

书面沟通的特点与规律要求

1、特点

（1）保存信息：文字信息存于纸质载体，可留存信息。（2）信息单一：只有文字信息。

（3）互动慢：不是即时反馈，反馈速度慢。

（4）正式：作为正规信息资料，内容严谨、有条理，内容组织格式清晰。

2、规律

作为一种正式的、用于信息留存的沟通方式，沟通者以书面信息进行沟通时，同样经历亲和力（对文章的第一印象）、问题与目的是否明确、是否有效表述、有否提出有效建议的心理感知，尤其对于材料的视觉观感、内容的逻辑性与有效性、段落格式的规范性、抬头与落款的礼貌用语等方面，相比较其它沟通方式更加敏感与高要求。

网络沟通

电脑改变了人们的沟通模式。过去我们告别时常说：“记住给我写信。”后来常听到：“再见，有事打电话。”而今天人们的告别语是：“记住给我发email，有话QQ。”可见，网络将代替传统的沟通模式。至少，目前网络已经成为人际沟通主要形式之一，收发邮件、网上聊天、网上教育、网上商务、网上求职等等，几乎是人们每天在做的事情。

网络沟通是指在网络上以文字符号为主要语言信息，以交流思想和抒发感情为主要目的的人际沟通。常见的沟通方式有email（电子邮件）、BBS（网上论坛）、IRC（网上聊天）、虚拟社区发表评论等等，主要方式是email、网上聊天。

网络沟通的特点与规律要求

1、特点

（1）间接：借助于电脑进行沟通。

（2）不全面：主要传递文字语言信息，沟通者自身的声音语言、肢体语言没有。

2、要求

网络沟通中的信息接收者，同样要求沟通要遵从“亲和力→了解需求→有效表述→促成”，同时email、网上聊天各有特点。

沟通的技巧： 有效沟通技巧

有效沟通的8点启示 沟通效果的来源 识别接受与抗拒 消除抗拒的技巧 回应话术

有效沟通的8点启示

有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛 沟通的方式不能一成不变 应给别人一些空间

沟通的意义决定于对方的回应 不要假设

直接对话,坦而言之

共同信念与共同价值是达到良好沟通的重要保证 坚持找出新的解决方法

沟通效果的来源 身体语言 文字 声调

回应话术的五种方法 复述

感性回应 例同 隐喻

先跟后带

沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。

然而，沟通并不是那么简单。沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？巧妙的利用案例将这些问题逐步罗列并解答出来。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧，学习是可贵的，沟通是具有挑战性的。