(参考)计划经营部部门及岗位职责

2024-06-30

(参考)计划经营部部门及岗位职责（精选9篇）

(参考)计划经营部部门及岗位职责篇1

计划经营部部门及岗位职责

一、计划经营部部门职责

二、计划经营部主任岗位职责

三、经营开发工程师岗位职责

四、计划统计工程师岗位职责

五、资料管理员岗位职责

计划经营部部门职责

一、部门名称：计划经营部

二、直接上级：段长、经营副段长、总经济师

三、职责范围；收集、整理、追踪信息、承揽施工任务、验工计价、计划统计、相关资料管理

四、部门职责及工作标准：

1、积极收集、整理、追踪工程信息，全力承揽工程任务，确保完成全段的经营开发任务。

2、配合上级主管部门进行工程的投标及包价外调整工作。

3、参加合同评审工作，收集合同执行过程中的各种信息。

4、及时准确地进行季、年、末次验工计价，进行包价外索赔。

5、会同有关部门组织编制、上报、下达段、季度、月施工计划，并掌握执行情况。负责上报固定资产购置、小型基建、设备大修计划。

6、负责基础资料的收集、汇总及整理工作。

7、建立、健全计划统计、验工计价台帐，按时上报各种统计报表。

8、负责内部经营承包的成本测算。

计划经营部主任岗位职责

一、岗位名称：计划经营部主任

二、直接上级：段长、经营副段长、总经济师

三、职责范围：全面负责经营开发部整体工作

四、岗位职责及工作标准：

1、组织经营人员配合局、处承揽大、中型施工任务。

2、全力以赴，走自我经营开发之路，确保全段自揽任务目标的实现。

3、根据企业发展形势，定期为企业规划、制定相应的经营策略及经营调整措施，并呈报主管领导。

4、统筹安排谋划计划经营部整体工作，全方位调动经营个体的积极性，确保其随时处于最佳工作状态，及时发现和培养新生经营力量，对经营人员的淘汰及更新负有建议权。

5、对全段工程信息进行初步分类及筛选。

6、加强同设计、建设、监理、兄弟施工单位的横向联系，以适当的方式，获取有效信息，并反馈至主管领导。

7、全面负责全段各次投标活动。

8、负责合同评审及段内承包施工合同的签订工作。

9、负责指导经营人员的日常业务，促使其业务水准不断提高。

10、代表计划经营部对段领导及其它各部门处理相关业务。

11、完成领导交办的临时性任务。

经营开发工程师岗位职责

一、岗位名称：经营开发工程师

二、直接上级：计划经营部主任

三、职责范围：信息收集及追踪、承揽任务、预算验工

四、岗位职责及工作标准：

1、熟悉本岗业务，全力服从、配合计划经营部主任做好各项工作。

2、按领导要求，做好局、处揽大、中型施工任务的承揽工作。

3、积极开拓市场，形成具有个人特点的人力网络资源，确保个人自揽任务目标的实现。

4、对所经营的区域市场及全段的经营工作提出创造性、有针对性的建议，提交计划经营部主任。

5、出色完成各次投标任务。

6、做好主管工程项目预算编制、验工计价及包价索赔工作，协助做好所管项目施工计划安排工作。

7、不断更新通信专业知识、经营业务知识，拓宽知识涵盖面，全面提高个人整体素养，形成具有个人特点的、行之有效的经营风格。具有在特殊情况下代表段领导独立处理经营事务的能力。

8、参与成本核算，为工程投标及管理提供准确的成本资料。

9、完成领导交办的临时性任务。

计划统计工程师岗位职责

一、岗位名称：计划统计工程师

二、直接上级：计划经营部主任

三、职责范围：计划统计、标书编制、资料管理

四、岗位职责及工作标准：

1、编制全段的年、季、月施工计划以及有关的组织措施，并监督检查计划的执行情况。

2、定期向段领导提供全段施工生产计划完成情况的汇报材料，对全段下一步施工计划做出规划，供领导参考。

3、及时了解、汇报全段各项工程施工进度、劳力应用、物资供应等情况，并协助解决计划执行中存在的问题。

4、准确、及时、全面地收集、整理和分析各项基本统计资料，做好上报各类统计报表工作，为编制计划、强化管理提供依据。

5、负责上报固定资产购置、小型基建、设备大修计划。

6、不断更新通信专业知识、计划经营业务知识，积极参与投标书的编制工作，达到能够独立编制标书的水平。

7、负责相关文件、图书资料的管理工作，为全段各项管理工作提供准确、可靠的资料。

8、完成领导交办的各项临时性工作。

资料管理员岗位职责

一、岗位名称：资料管理员

二、直接上级：计划经营部主任

三、职责范围：标书编制、资料管理

四、岗位职责及工作标准：

1、负责收集、整理全段的招投标资料，随时保证各项工程的招标文件及投标书条目清楚、查阅方便。

2、及时更新、规范全段各类与工程有关的人员、机械、仪器的相关资料以及企业资质、施工业绩、荣誉证书等基础资料。

3、收集整理已完工程的概预算、决算、固资移交、工程数量表、开竣工报告、设计变更、青苗赔偿发票、设备发票及相关工程会议记要。

4、不断更新通信专业知识、计划经营业务知识，积极参与投标书的编制工作，达到能够独立编制标书的水平。

5、根据不同类型通信施工特点，结合已编标书，编制并更新各类通信施工投标书范本，供投标参考使用。

6、完成领导交办的各项临时性工作。

资产经营部部门职责

一、负责撰写资产经营部各种工作计划和总结

贷款催收、回收业务：

二、负责归纳、整理到期或逾期贷款企业账目，对各企业进行初步分析

三、负责派出信贷员到各到期或逾期贷款企业对账，保证债权的连续性和有效性

四、主持调查、了解、掌握各到期或逾期贷款企业经营管理概况，及时把握企业动态

五、根据公司下达的回款任务结合各企业实际情况制定催收计划，并派出信贷员到各逾期、到期贷款企业进行催收

六、负责运用必要的法律手段回收逾期贷款

核销贷款资产的处置：

七、负责对已核销的贷款资产以租赁或者以其他形式转让、重组的方式处置

八、负责对已核销的贷款资产以债权转股权，对企业阶段性持股的方式进行处置

九、负责妥善保管已入库的抵贷物资、设备

十、根据市场行情对已入账抵贷物资、设备提出销售价格建议，并上报公司有关领导批准

十一、运用多种促销手段销售已入账抵贷物资、设备

十二、负责对已销出的抵贷物资、设备进行记录、备案

贷款担保业务：

十三、负责对拟进行贷款担保的单位进行调研，掌握贷款单位的经营、资产、信誉等状况，做出调研分析，并呈报调研分析报告待批

十四、根据领导安排，为贷款单位办理有关的贷款担保手续

十五、负责掌握担保单位的经营、资产状况，发现问题及时反馈担保见证业务：

十六、审查递送担保申请的企业。批准后，出具保函，并签订担保签证契约

十七、监督购货方交纳保证金

十八、监督付款并收取签证担保手续费

十九、完成公司领导交付的其他工作

物资管理科部门职责及工作计划篇2

（初步方案）

1．部门职责

1.1制定相关管理制度

(1)物资管理办法（目标降低成本，规范化操作，一般要求）

(2)物资采购规定（合格供方评审，计划控制，采购流程等）

(3)物资验收规定（按采购计划签收，持有技术标准，做好记录）

(4)物资保管规定（按保管规定执行，标识及移植，防止受损等）

(5)物资核销规定（按生产管理要求，建立收发台帐，多余物资管理）

(6)甲供物资管理规定（按甲方规定，验收和发放，备品备件专用工具）

(7)化学危险品管理规定（收货发放，保管要求，仓储要求等）

(8)废旧物资处置规定（已有规定，待正式发文）

1.2实施物资管理考核制度

(1)考核细则（考核目的，内容，方式等）

(2)考核评分及评价（被考核对象，评分内容及分值，评价等级）

1.3检查系统内物资管理

(1)检查各单位物资管理制度和执行情况

(2)检查项目部物资管理制度和执行情况

(3)检查采购活动的实施情况

(4)检查物资收发的实施情况

(5)检查物资保管的实施情况

(6)检查化学危险品收发和保管情况

(7)检查废旧物资处置情况

1.4研究物资管理的改进工作

(1)解决当前物资管理上遇到的新问题

(2)探讨现有制度需改进的课题

(3)学习先进的物资管理理论和理念

(4)不断修订和完善物资管理制度

2.工作计划

2.1掌握各单位物资管理状况

(1)机构设置和人员结构（名称和组织机构，人数及学历、年龄等）

(2)物资采购供应的模式（集中采购或分散采购，供应的权限等）

(3)物资管理的规模（物供部负责采供的年度工作量，库存量等）

2.2收集各单位的现有物资管理制度

（收集现行的管理制度，指出缺乏管理制度的项目）

2.3提出完善物资管理的要点

(1)提出目前应建立和完善的制度目录（总体上情况，分别的补充目录）

(2)进而着手规划系统性的物资管控体系，与贯标无缝衔接

(3)编制物资管控实施细则

2.4研究对工程项目物资管理的规范化，制定标准化管理办法

（对于各种形式的工程项目如何加强物资管理，通过调研后制定一系列最基本的管理办法，包括采购、验收、保管、领用、多余物资、核销等标准化规定，真正降低成本，达到高效管理）

物资部部门职责

1、制定相关物资管理制度（下述括弧内是指主要管理要求）

（1）物资管理办法（目标降低成本，规范化操作，一般要求）；

（2）物资采购规定（合格供方评审，计划控制，采购流程等）；

（3）物资验收规定（按采购计划签收，持有技术标准，做好记录）；

（4）物资保管规定（按保管规定执行，标识及移植，防止受损等）；

（5）物资核销规定（按生产管理要求，建立收发台帐，多余物资管理）；

（6）甲供物资管理规定（按甲方规定，验收和发放，备品备件专用工具）；

（7）化学危险品管理规定（收货发放，保管要求，仓储要求等）；

（8）废旧物资处置规定（已有规定，待正式发文）。

2、检查系统内物资管理（与整合体系相结合）

（1）检查各单位整体上物资管理制度和执行情况；

（2）检查上海电建承接工程项目的物资管理制度和执行情况；

（3）检查采购活动的实施情况；

（4）检查物资收发的实施情况；

（5）检查物资保管的实施情况；

（6）检查化学危险品收发和保管情况；

（7）检查废旧物资处置情况。

3、实施物资管理考核制度

（1）考核细则（就考核目的，内容，方式等制定办法）；

（2）考核评分及评价（被考核对象，评分内容及分值，评价等级）。

4、研究物资管理的改进工作

（1）解决当前物资管理上遇到的新问题；

（2）探讨现有制度需改进的课题；

（3）学习先进的物资管理理论和理念；

（4）不断修订和完善物资管理制度；

（5）推动物资管理人员的业务培训。

5、负责本部门年度的质量、职业健康安全和环境管理目标指标的建立，对上年度的完成情况进行考核。

6、负责收集各单位：库存物资量、采购量、消耗量、废旧物资处置量等重要信息（季度或年度报表）。

7、负责收集和掌握市场物资指导价信息。

8、负责有关常用物资技术标准的收集和归档，保证持有标准都是最新有效版本。

9、完成上海电建公司要求物资部贯彻的各项任务。

上海电建公司物资部

推广部部门发展计划参考篇3

第一章：总规

第二章：管理职能

第三章：管理规范

第一章总规

第一条：适用范围

终端推广部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司终端市场推广、终端形象管理、产品推广及终端导购管理相关业务工作。本管理制度将详细描述终端推广部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范及操作流程，是终端推广部工作发展方向的基础管理文件。

本管理制度适用于营销中心终端推广部、经销商经营负责、区域推广专员、导购专职人员及临时促销人员。

第二条：目的

为规范终端推广管理工作，本着有计划、有目标、有原则的工作管理方向：本着管理到位、执行到位、监督到位的工作原则：为全面落实公司关于品牌价值提升、终端形象提升、终端零售力提升、终端人力资源提升制定本管理制度，做为终端推广部开展工作的指引方向。

第二章管理职能

第三条：部门职能

1. 负责公司市场推广、产品推广、终端推广、小区推广工作的研究、组织、提案、实施、监督等相关营销业务工作协调与管理。配合、扶持营运中心的制定各项销售促销计划，并协助营运中心江销售促销计划落实执行，活动开展对活动过程的现场管理监督：对活动结束后相关工作进行总结和评估。

2、建立并维护公司推广与形象管理系统，了解行业状况，需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定推广与形象管理策略。

3、编制公司年度终端推广方案，重大节假日终端推广方案，拟写与设计区域商家各类终端推广方案：统一制作广告宣传品、物品、礼品等：评估终端推广效果，统一管理个区域市场终端推广工作。

4.、编制公司年度产品销售促销预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。提出区域性市场促销活动，提出营运中心月度、季度、年度、周年庆、重大节假日等促销活动计划并指引活动开展。做到对收不促销，我们常促销：对手小促销，我们大促销的服务理念;同时对所有促销实施方案进行事后总结、评估，为下一次方案做得更好积累经验和准备。

区域经理和客户提出当地性质的促销活动方案进行可行性、效果性、成本预算等前期评估(将评估结果供营运中心决定);

可对方案提出建设性和指引性意见;对需要开展活动方案进行监督;对活动结束后的效果进行考评和提出改正意见。

5、指引、检查、督促、监督终端零售场所是否按公司品牌建设统一形象规范化管理与布置，是否落实日常化终端管理与维护;

6、制定和实施业务人员、导购员、新进促销员、营业员等相关基础销售人员关于终端销售管理的日常培训工作;制定公司基层销售人员的月度，、、季度、年度和区域性相关人员的终端培训指导工作。

7、制定和管理终端导购员、营业员、终端业务人员的招聘、培训、考核、人员档案、工资、提成、奖惩、晋升、出勤等日常行为规范制度;并对这一制度的实施过程、执行到位等进行监督管理。

8、对营运中心日常促销活动的赠品、物料、宣传品等支出配送等进行管理;对它支出数量、发放到位、库存等实施全程监督;对赠品、相关物料、宣传品的质量、满意度、吸引力等情况进行跟踪调查。

9、终端调研，对市场上竞品的产品定位、销售量、价格定位、营销政策、产品卖点、外观、新颖性、新功能、促销技巧、人员培训、促销活动效果、赠品优势等进行调研，并提出针对性分析报告或出台应对措施拱中心领导参考。

10、对终端零售场所的销售量进行统计分析，提出分析后报告;根据分析结果对客户进行有针对性指引、扶持、考核、整改等意见向中心领导汇报。

11、负责推广道具与产品陈列道具的设计与配发、终端形象陈列的跟进与监督工作。

第四条：部门组织结构

终端督导1人，终端渠道推广专员若干人，活动策划1人，信息收集物料管理专员1人。

第五条：岗位职责

1终端推广主管岗位职责。

(1)行政录属

上级主管：营销中心总监

直接下属：终端督导、终端渠道推广专员、活动策划专员、信息收集及物料管理专员。

(2)主要职责

A、主持终端推广部全民啊工作，负责制定本部门工作计划、安排、总结、汇报终端推广部的各项工作，并对本部门各项业务开展工作指导与业务报批。

B、负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

C传达营销中心总监下达的指令，完成总监交办的任务。

D、向营销总监汇报反映终端推广部发生的重要事项。

E、负责本部门人员的工作时间管理、人员安排，管理、监督本部门人员工作纪律和工作行为，组织本部门工作会议和活动。

F、负责推广部对外联络和有关的业务处理工作。

G、负责组织对公司市场终端形象与终端推广策划的拟定、检查、修订及执行。

H、部门工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。

I、负责组织对终端店铺进行不定期或定期的形象监督检查，达到形象统一目的。

J、对本部门的营运成本进行合理控制，并尽量降低各类费用。

K、编写本部门程序和文件规定。

L、审核本部门程序文件的发布实施。

M、负责制定终端渠道推广人员、导购人员管理工作于培训计划，组织实施培训过程。

N、指导、统筹区域市场、终端卖场促销活动开展、执行和监督，评估活动开展过程效果。

O、定期对市场营销环境、部门目标、计划、推广执行情况进行核查、分析、及时调整推广策略，确保推广目标如期完成。

P、定期或不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

Q、对部门制定的推广方案可行性、终端管理与执行是否到位负主要责任。

(3)、终端督导岗位职责

A、负责终端导购员招聘、岗前培训、导购员档案管理、促销信息收集、报表收集等日常导购管理工作。

B、协助部门主管、检查终端卖场形象管理工作。

C、协助部门主管制定导购员培训计划与培训方案，参与制定导购员薪资和绩效考核制度，组织召集培训过程，评估培训结果。

D、协助商家开展大型促销活动或推广活动。

E、负责x协助区域市场进行临促招聘、培训管理及监督工作。

G、定期向部门主管汇报相关工作。

H、通过QQ群或视频方式不定期组织有关导购员会议。

(4)、终端渠道推广专员岗位职责

A、负责区域市场内终端推广、促销活动的制定、策划、实施、监督、评估等工作;

B、协助、扶持区域市场内经销客户开展各项促销活动或推广活动;

C、收集区域市场内个竞争品牌的营销动态、产品推广、促销活动、终端推广信息，并提出应对措施或新策略为公司决策提供依据。

D、检查、区域市场内日常终端零售场所形象工作，检查区域商家日常营销动态、检查区域商家导购员日常终端工作情况、检查由公司发出的礼品和物料到位落实情况、检查公司在该区域投放的相关广告到位情况及效果评估。

E.执行部门主管指派或指定的其它有关市场终端推广工作。

F、定期向部门主管汇报区域市场活动开展、市场信息、竞品动态、公司营销计划执行结果等情况。

(5)、活动策划专员

A、负责客户申请提出的当地活动方案的初步拟写与策划;

B、负责与客户针对活动方案进行详细沟通或指导，提出活动开展的建设性意见进行包装、设计、文字拟写、初步审核等工作;

D、负责对客户活动开展前期筹备工作，实施过程进行指导、监督、对活动结束后的效果进行评估和总结; F、落实部门安排的其它有关推广工作;

(6)、信息收集及物料管理专员

A、接听、转接部门电话：接待来访人员;

B、负责办公室的文秘、信息和保密工作，做好办公室档案收集，整理工作;

C、做好会议纪要;

D、负责公司公文、信息、邮件、报刊杂志的分送;;

E、负责传真件的收发工作;

F、负责部门之间内务协调沟通工作;

G、负责将部门相关推广方案和通知文件等发至各经商客户处，做好收集、登记客户的反馈信息和意见; H、做好公司物料、礼品等宣传资料配送、登记、库存、客户送出清单收集、电话回访等监管跟踪工作; I、接受执行部门安排其他临时工作。

第三章管理规范

第六条：部门管理制度

(一) 定位

本着客户第一、客户是上帝的理念，公司利益是最高标准的要求，目标一致、行动一致、分工协作、勇于担当、执行到位、共同合作的部门团队精神。

(二) 目标

认真执行公司营销政策，全力配合营销中心落实终端推广工作，支持公司完成年度营销目标，各区域营销目标，相应制定本部门的工作目标与执行措施。

(三) 守法

遵守国家相关法律，遵守公司规章制度，按公司管理规定上下班时间，执行公司请假制度、保密制度、值班制度、考评制度与惩罚制度。

(四) 原则

遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则，坚守岗位，主动接待来访客户，按时完成各项工作指标;人尽其才、物有其用，高效务实，力求上进，节约资源。

(五) 坚持

坚持维护部门形象和个人形象，乐观积极向上心态，服从上司领导，严于职守。诚实守信，勤勉负责，微笑，礼貌，热情，耐心等工作服务态度与行为标准;坚持部门人员岗位职能、业务操作能力、策划能力、客户谈判、沟通技巧、终端推广方法、行为规范、语言表达能力、礼仪礼貌等工作技能地提升与培训原则。

(六) 完善

14届青协计划与部门职责篇4

2014----2015上学年志愿服务项目计划

一：支教服务项目（九池中心小学、铁峰吉安小学、龙沙小学、分水小学、金龙幼儿园）

二：敬老院服务项目（天主教敬老院、九池敬老院）

三：慧灵残障中心服务项目（家政服务、义卖、做手工、旅游）四：社区街道服务项目（社区清扫、街道宣传、风景区）五：“益心益易·传递爱心”募捐项目（万州各社区街道居委会）六：高校交流合作项目（交流会、培训、讲座、大型活动）七：校园服务项目（兄弟部门合作、文艺演出、运动会）八：“三下乡”服务项目（九池蔬菜基地）九：“交通导航”宣传服务项目（商贸城、重百）十：“无偿献血”服务项目（万州中心血站）

青协整改方案：

一：青协总体(性质坚决不变，继续坚持奉行“友爱、互助、团结、进步”的准则；履行“献人玫瑰，手留余香”宗旨。响应我院“忠诚，专业，团队，责任，荣誉，国家”的校训，努力推动校风建设的发展。)1.会员（统一部署，按部门实际需求编制到各个部门，由部门部长进行具体分工管理，副部长辅助管理。办公室负责备案登记，注册工作。）

2.例会制度（1.青协所有干事例会，由会长主持召开。2.各部门例会，由各部长主持召开，青协理事会（决策团）成员出席检查。3紧急会议由青协理事会（决策团）紧急决定召开。）

3.考核制度（由青协理事会（决策团）成员和办公室主任组成考核小组，对例会、团体活动、个人进行考核。考核内容：表现、质量、出勤、影响度）

4.活动策划及实施制度（1.公益型、实践型、服务型，协会固定的日常活动要提前一周，对主题活动要提前两周进行策划，策划方案要顾及实际可行性、内容充实、主题突出、操作明确、形成文字；活动策划和具体方案及时书写、经协会主席团审核通过、打印，相关具体事项当场落实；主题活动的策划要紧扣热点、切合需求、富有创意、互不雷同，形成青协特色。2.活动前，相关活动部门协调安排好人员，调配好活动用品，作好各项准备活动细则落实到人；活动时，按照方案认真、细致、认清的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，营造声势，确保效果；必须确保每次活动都必须有活动照;日常服务活动落实专人负责，做到定时、定人、定内容，常抓不懈，注重实效；活动中严格签到，做好参与会员的服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料；活动后，活动负责人及时组织进行书面总结、调查反馈、整理材料，有关材料及时送交办公室归档）

5.干部管理制度（协会工作受校团委的监督与指导；协会采

用干部责任制；协会干部因失职行为或志愿服务时有不良言行，受到举报经调查属实、责令其改正。并形成书面材料存入档案；青协干部不得违反青协章程及学校的规章制度）

6.会员管理中心（会员参加本协会活动时必须佩带协会徽章及会员证；会员必须按时参加本协会各种志愿服务活动。有事应事先请假、不得无故缺席，无故缺席三次予以退会处理；会员必须服从本协会安排，凡违反本协会章程及规定安排进行活动者，一切责任自负；并视情节轻重给予相应处罚；协会每年进行一次会员评优；协会会员必须遵守学校规章制度自觉维护协会形象。）

二：青协各部门职责：

理事会（决策团）

1、在校团委的指导下，全面负责本协会的思想政治工作及日常管理工作，安排阶段性的工作计划及落实。

2、召集、主持会员全体会议及各部门工作会议。

3、组织实施各部工作并监督、检查各部门（室）工作；

4、代表协会签署有关文件、负责协会活动经费等工作的审定；

5、外事交办、决策重大事宜、制定协会学期计划，合理安排和协调各部门开展工作；

6、决定协会各部存废，罢免各部门部长及干事。

7、组织调查了解成员的思想，学习和生活情况，发现问题及时解决或向有关领导反映，安排好经常性的成员思想工作。

8、认真选拔配备和培养考评部门成员，接受部长及副部长指配的工作。

9、定期召开座谈会，有针对性地对下一步活动做出必要安排。办公室

1.负责本协会的档案管理、制度建设，草拟协会有关文件、讨论并通过各项规范程序，制定与部门职能相关的各项条例制度。

2.全面负责青协新成员的注册、备案工作。

3.管理协会干部人事档案及团体会员和个人会员档案资料。4.做好例会以及和活动有关会议的通知、相关表格、考勤和记录工作。

5.做好常规活动以及大型的活动的备案工作、起草每个活动的通讯稿，以及收集活动的照片。

6.对青年志愿者协会在活动开展中所需的经费进行申请； 7.通过规章制度等条例，对干部和志愿者做定期评定工作。8.活动之后写通讯稿发往社团活动中心和学校新闻网。宣传部

1.配合协会做好宣传报告工作；

2.积极了解各部的活动状况，主动提出宣传工作和学习教育工作的计划和建议并负责组织和策划；

3.负责海报宣传、宣传栏的制作与张贴、活动的后期报道宣传，文艺活动的背景设置；

4.搞好和院、校宣传部门的关系，将本协会以最好的形象推向全校师生；

5.学期评优写喜报的工作、向其他协会写贺信等。6.定期召开青年志愿者协会宣传部会议，传达青年志愿者协会的工作指导思想。义工部

1.全面负责万州区慧灵残障中心服务工作。2.负责敬老院等系列活动的组织与开展。

3.寻找更多服务基地，活动前负责有关单位的接洽； 4.增大与学校各社团的了解，特别是各社团的特色活动项目，增强合作，不断壮大青协的服务力量。

5.积极配合其他部门的活动，做好青年志愿者协会各项日常事务；

6.完成协会分配的任务，并定期总结思考。教科部

1.全面负责协会校外的义务支教活动及长期支教活动，时刻掌握志愿者支教内容。

2.要求全面掌握被服务儿童所需的精神上的东西，尽最大努力满足他们的需要。

3.寻找更多服务基地，活动前负责有关单位的接洽； 4.完成协会分配的其它任务，并定期总结思考。文艺部

1、负责协会的文艺工作以及公关礼仪任务，丰富协会内部的文艺活动，协助各部工作，协调人际关系，活跃协会内部气氛。

2、与各二级学院的文艺部校文艺部打好关系。争取取得合作的机会，带动干事参加一系列的文艺活动。

3、负责本协会的手语舞、各种舞步的学习指导工作。

4、负责校内外青协各项文艺活动的组织、筹备及各类文艺演出等。

5、配合其他各部搞好校内外义务慰问演出活动。

6、时刻要以友好、健康的艺术形式树立青年志愿者形象。

《企业经营管理》试卷及参考答案篇5

战略。其作用主要是分散风险，有效地利用企业的经营资源。

2、市场营销观念:

答：以顾客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体营销活动，在满足顾客需求的过程中获利。

3、差异化战略:

答：指企业通过提供独特的产品特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特征性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，使消费者愿意支付较高的价格。

4、连锁经营:

答：指在核心企业或总店的领导下，由分散的、经营同类商品或服务的企业，通过规范化经营，实现规模效益的经济联合组织形式。

5、商品配送:

答：指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的存储保管，并按用户的定货要求进行分货、配货后，将配好的货物在规定的时间内，安全、准确的送交用户的一项物流活动。

6、代销:

答：指代销人接受委托人的委托，以自己的名义为委托人从事商品

一、判断题（共10题，每题1分,共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1、2、3、4、5、6、一家自来水公司归国家所有，所以它不是企业。

（×）独资企业不可发行股票。

（√）公司制企业对债务承担无限责任。

（×）商业信用不包括欠帐方式。

（×）

“生产观念”认为：企业应该以市场为中心。

（×）我国合同法对于合同形式不允许当事人采取口头形式。

（×）

7、商务谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割，即双方权利义务的确定。

（√）

8、支票分为现金支票、转帐支票和银行本票三种。

（×）

9、如果一个企业的销售增长率大于0，则说明这个企业有很强的赢利能力。（×）

10、企业的资产负债率一般在50%--60%之间比较合适。

（√）

二、名词解释（共8题，每题3分，共24分）

1、多元化经营战略: 答：指企业通过开发新产品、开拓新市场相配合而扩大经营范围的买卖或其他商业交易并收取报酬的行为。

三、问答题（共4题，每题7分，共28分。）

1、配送中心的功能有哪些？

答：集货，存储保管，分货、拣货、配货，装卸搬运，加工，送货，物流信息情报收集

2、企业广告的作用有哪些？

答：对市场经济发展的作用，对企业发展的作用，对消费者的作用，对媒体的作用，对文学艺术的作用，对环境的作用。

3、为什么对买方来说开盘价必须是最低的？

答：可以使最后成交价格有利于买方，使买方在谈判中获得尽可能多的利益，同时使买方拥有充分的让步余地。

四、应用题（共2题，每题8分，共16分。）

1、试运用SWOT分析方法，对白云学院进行综合分析。答：A、潜在的外部机会，B、潜在的外部威胁，C、潜在的内部优势，D、潜在的内部劣势。每一种因素最少列举1条。

2、某企业2005年完成销售额2 000万元，2006年销售额为2 500万元，2006年总资产为3 000万元，总负债2 500万元，净利润100万元，求2006销售增长率。

答：销售增长率=

本年销售增额25002000==25%

2000上年销售总额

四、案例分析题（共2题，业。沃尔玛被惊叹为世界零售业的一大奇迹，它总结了三大竞争法宝：顾客导向、天天地价和激励员工。而其中的“天天低价”更让每一位亲临消费的顾客眷顾不已，最终成为它的忠实顾客。

沃尔玛一直特别注重价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。能力的合理充分利用。沃尔玛以采用成本领先战略而成功的创造了世界零售业的奇迹。成本领先企业因其成本低于市场一般业绩企业的成本，因而能在维持较低价格水平的同时，获得较高的利润率。经过长期的成本竞争，低成本企业有可能将一般性企业赶出市场，它提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最低的价格”，为实现这从而扩大其市场份额。

部门职能及岗位职责篇6

前厅

1、前厅经理岗位职责

（1）根据总经理的指示制定具体的实施计划；

（2）做好餐厅前场与厨房的沟通协调工作；

（3）主持部门班前会，及时、准确地传达上级指导思想；

（4）负责制定本部门各工作人员工作程序和服务规范，并组织实施；

（5）检查安全、消防和保卫工作，为宾客和员工创造安全舒适的消费环境和工作环境；

（6）掌握国家卫生法规，每日抽查部门员工的执行情况；

（7）指导、监督、检查前厅主管的各项日常工作；

（8）每月听取直接下属述职，对其工作做出评估并对工作成果考核；

（9）每日至少征求5位客人对酒店的服务质量、菜肴出品、就餐环境的意见，处理客人

重大投诉；

（10）参与接待VIP客人；

（11）每日开餐前，深入现场检查餐前准备工作和服务规范；

（12）检查餐具的管理情况；

（13）掌握餐厅棉织品的质量和数量；

（14）每餐检查餐厅卫生及餐厅服务员个人卫生状况；

（15）掌握酒店的客户结构、消费结构；

（16）每月参与客户部店外拜访客户5家；

（17）检查重要活动和大型宴会的准备情况；

（18）关心所属下级的思想、工作和生活；

2、餐厅主管岗位职责

（1）接受经理指派，全权负责前厅服务主管工作，带头遵守执行酒店各项规章制度，负

责检查员工执行规章制度情况；

（2）必须了解管辖区内的一切事宜，并负责协调各部门之间的工作；

（3）每日班前检查服务员的仪容、仪表，带领督促服务员做好餐前准备，了解当天的特

别介绍、估清，掌握所有菜点的构成，并通知当班服务员；督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，每日11：15和17：15检查卫生；

（4）负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施，合理安排

餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作；

（5）安排好每日值班工作、就餐服务及餐后清理工作，全面协调、管理、检查、确保全

面合格；

（6）负责离职员工的交接工作，做好交接记录，（7）随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举

行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自为客人服务，以确保服务的高水准；

（8）加强与客人的沟通，了解客人的意见，及时向餐厅经理和厨师长反馈客人对菜式及

服务方面的建议，不断提高服务质量；与客户经理加强合作，了解客人情绪，妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，并及时向餐厅经理反映，；

（9）监督配合每次月底盘点和日常物品保管，力求将消耗降低到最小，注意餐厅设备的使用、损坏情况，确保及时维修，使餐厅处于最佳运行状态，督促下属对所属范围的设施进行维护和保养，有问题及时向餐厅经理汇报；

（10）注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作

为评选每月员工考核评估的依据；

（11）负责组织服务员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水平；

（12）积极完成经理交派的其他任务；

3、传菜员岗位职责

（1）在传菜部长的带领下，按传菜的要求和程序进行操作，做好走菜服务工作；

（2）参加餐厅开餐前的准备工作，做好餐厅环境和链接厨房通道的清洁工作，准备好跑菜工具（如托盘、调料、垫碟等）；

（3）开餐间主要负责菜单、文具、餐桌台号、熟悉各种菜肴的名称、用料、款式、色泽、口型等；

（4）严格把握出菜的质量关（色、香、量、形、器及时清除菜肴浮面的异物）；

（5）按厨房出菜顺序要求，准确无误上菜，走菜稳捷并在过道中不妨碍客人、注意安全；

（6）让客人先行，注重文明礼貌的养成和使用；

（7）按照不同菜式装盘特点，采用相应的托盘和步伐，确保菜肴汤汁无溢出；

（8）积极协作餐厅完成加台、撤台任务，及时清理和撤换餐具，做到轻拿轻放；

（9）每餐结束后，按撤台要求撤台，做好收尾工作；

（10）自觉参加岗位技能培训，严肃劳动纪律，全面提高自身的业务技能；

（11）上菜程序：先冷后热、先咸后甜、先荤后素、先开口汤后热菜、先菜后主食。具体程序：凉菜开口汤→河海鲜（羊肉类）→炒菜→烧菜→蔬菜→闭口汤→主食→果盘。在传菜过程中执行六不取原则：即菜肴分量不足不取、温度不够不取、器皿不全不取、有异味的不取、颜色不对不取、盘边卫生不合格不取；

厨师长岗位职责

1、指挥和组织后堂工作，监督产品制作，按照规定程序生产优质产品；

2、根据餐厅的特点制定菜单，确保出品，进行后堂整体成本控制，使毛利率控制在规定的范围内，创造酒店的社会效益和经济效益，完成企业所定的生产目标；

3、根据酒店经营目标，负责菜肴开发和各项计划的制订，设计各类菜单，并指导菜谱更

新；

4、制定厨房操作规程和各岗位职责，确保厨房工作正常运行；

5、协调后堂各档口的工作以及厨房和其它部门之间的关系，根据各厨师的业务能力和技

术特长，决定各工作岗位的人员安排和调整；

6、根据厨房原料使用情况和库存货数量，制订原料采购计划，控制原料的进货质量，经

常检查原材料库存情况，防止短缺、杜绝变质；

7、确保合理使用原材料，特别是贵重原料，把好质量关，减少损耗，降低成本，对厨房

出品质量负责任；

8、合理安排人力和技术力量，检查厨师仪容仪表及工作服，培训、指导厨师按程序、规

范工作，督促厨师按酒店规章制度进行运作；

9、根据不同季节和重大节日，推出时令菜肴，不断翻新花色品种，听取前厅和客人意见，提高出品质量，促进销售，做好厨房与其它部门的协调工作，以促进出品的速度；

10、定期总结分析出品情况，改进生产工艺、带领后堂定期研讨菜肴创新方案，使后堂的出品质量和效益能不断提高；

11、负责对后堂人员的工作表现进行评估；

12、督促后堂人员对酒店的设备和日常用具进行科学管理，负责对后堂的设备用具进行维

修、更换和添置；

13、检查后堂安全生产情况及时清除各种隐患、保证设备良性运作及员工的操作安全，检

查厨房设备情况和厨具用具使用情况，减少损耗，对厨房消防工作负管理责任，确保

厨房生产设备及厨师个人的生产安全；

14、检查厨房和厨房卫生，严把食品卫生关，贯彻执行食品卫生法和厨房卫生制度，对厨

房卫生负管理责任，监督后堂各岗位保持清洁整齐、确保食品卫生，防止食物中毒事故的发生；

15、参加酒店召开的有关会议，保证会议精神的贯彻执行。

主案板岗位职责

1、以身作则，对案板下属员做到严格、教导、监督、批评；

2、安排好案板各岗位的工作事物，确保开市前期准备工作充分；

3、有义务给下属认真讲解菜肴的配制工作，督促并鼓励他们更好的去提高技术能力；

4、对冷库和冰箱的原料摆放一目了然，做到对冰箱冷库分块存放，责任到人，按时对库

存的原料进行抽查，及时处理存放已久的原料避免原料积压造成浪费；

5、控制用料标准和成本利润，根据市场要求安排好每天的员工用餐；

6、对采购入店的原料，有权利对不符合要求的原料进行退换处理，严格把好质量关；

7、积极配合炉台师在指定时间内将粗加工原料及时上灶加工；

8、每日做好估清单：日常供应菜肴，大力推销的菜品注明分量和数量，特别介绍本店特

色菜肴以及当日估清品种，做到勤进勤销，以销定进、时进时销的原则，减少浪费；案板岗位职责

1、负责肉类、禽类、水产品的细加工（如切片、拉丝、剁陷、改花刀等）；

2、对已加工的各种不同原材料肉类、禽类、水产品的码味酱制，负责对粗加工料头进行

细加工，将料头改成所要求的大小和形状；

3、出单处接点菜单，按“先到单先配置”的原则配制；

4、餐厅所供应的某种菜已卖完，应及时通过传菜员，再通过服务员告知给客人，以免引

起客人投诉；

5、和厨师做好配合，加快出菜速度；

6、用餐完毕后，负责将所有的肉类、禽类、水产品放入冰箱，收拾好小料头，该换水的一定要换水。

7、负责对本部位的冰箱及公共区域卫生的清洁，冰箱至少每周彻底清洁一次。炉台长岗位职责

1、对炉台师傅要做到严格监督和互相学习。

2、协助厨师长做好后堂管理工作，对上级下达的任务和要求，应不折不扣的去完成和贯

彻。

3、了解每天的餐前任务及订单，做好炉台每天的餐前准备工作，对粗加工原料责任到人，做到心中有数，定时检查打荷的餐前准备工作，督促并指导打荷的工作，使餐前准备更完善。

4、负责厨房的水、电、煤气的及时关闭，维持后堂秩序，对屡教不改的员工有权给予经

济处罚。积极参加酒店组织的各项活动认真学习和沟通菜肴的烹制，使出品的菜肴更好更有特色。

5、认真做好收市的各项工作，以节能为中心，降耗为基础，把后厨对工作做得更出色。

6、合理使用劳动力，能对厨师进行指导、培训，处理实际问题。

7、不断创新，推出新菜。

炉台岗位职责

1、准时上岗，加工所备的菜品，安排好打荷的事务，检查调料、小料及油灶、炒锅干净

无异物。

2、钻研技术，互相学习，积极主动工作，对各种菜系要熟悉掌握，出品菜肴时要对色、香、味、形、器认真把关。

3、上客时间动作要快，认真做好每一道菜，保证质量，杜绝不合格菜肴上桌，对自己做的菜要负责任，杜绝非炉台人员炒客人的菜肴。

4、仪容仪表符合要求，必要时给打荷讲解有关事项。

5、服从调配，不擅自离岗，杜绝浪费。

凉菜岗位职责

1、做工要细腻，装盘要美观，菜品需新鲜味美。

2、环境卫生随时保持干净，注意个人卫生及食品卫生。

3、准备工作要充分，不合格菜肴禁止上桌。

4、生熟要分开，按时清理冰箱卫生。

5、认真钻研技术，互相学习、督促。

6、负责准备餐厅供应装饰用料（如：胡萝卜花、芹菜叶等）。

7、有较强的专业水准，精通雕刻，卤水等专业知识。

8、有较强的卫生意识。

面点岗位职责

1、掌握点心及面包的制作技术，能够制作各种点心、花饼及薄饼。

2、按要求比例配置食品，控制食品成本。

3、掌握切配、拌制各类点心和小吃的生熟馅料，讲究馅料的成色。

4、严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。

5、点心制品按要求放入冰箱或指定地点，切勿生熟不分。

6、下班后，关闭本区域的所有水、电、气、油等开关，注意安全生产。

蒸锅岗位职责

1、负责蒸锅调料配制，于餐前准备好各个炉台所需的上汤和二汤。

2、到打荷处接收客人的点菜单，烹制各种食品。

3、负责向炉台长汇报当日各种炖品、扣品等的剩余数量。

4、负责打扫本区域卫生，下班后关好本部所有的水、电、气等开关。

5、必须熟练使用蒸锅的设备和操作标准。

勤杂岗位职责

1、准时上班，认真清洗够回的各种菜品，动作要快，先后次序要分开。

2、洗刷餐具时必须轻拿轻放，以免破损，餐具要摆放整齐。素菜洗后要整齐入柜，洗出的餐具和菜品干净且无杂物，周围卫生要随时保持清洁。

3、及时清洗师傅所需的各种器具菜品，严格要求自己。

4、团结友爱，互相帮忙，注意仪容仪表。

5、负责蒸制当日餐厅所需要的米饭，掌握不同米饭的蒸制技术并根据厨师炒饭的需求量，准备充足的米饭。

6、负责本区域的卫生，下班后关闭全部的水、电、气的开关。

打荷岗位职责

1、协助热菜及切配组提取当日厨师所需的食品原料。

2、熟悉并掌握零点菜的基本烹饪方法。

3、与配菜和热菜厨师搞好配合，掌握菜肴的初步调味，以便热菜厨师能够随时烹制食品。

4、掌握各种零点菜及宴会菜肴的装盘及装饰技巧，使菜肴能够达到美观诱人的程度。

5、检查每日配菜原料的斤两及数量，检查提前装饰的菜盘。

6、检查每日供应菜肴所需餐盘的数量，以便能够出菜的时间，并按要求将餐具分类摆放

整齐。

7、负责准备炉头每日所需的汁、酱、汤，并添加烹饪调味品。

8、灵活掌握零点菜肴的出菜顺序，以先到先制和先食先做为原则，对餐厅不同桌的菜肴

灵活交叉地分派给热菜厨师进行烹制。

9、与传菜部服务员搞好配合，以便能够正确地将菜肴传至正确的地点。

10、开餐结束后，协助热菜厨师搞好卫生并关闭本区域内全部的水、电、气的开关。厨房值班交接班制度

1、根据工作需要，组长有权安排本组各岗位人员值班。

2、接班人员必须提前抵达工作岗位。

3、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无

关的事。

4、值班人员应保证值班期间的菜点正常出品。

5、值班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。

6、值班下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗交钥

匙。

7、厨师长需定时检查值班交接记录。

厨房防火安全制度

1、根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。

2、接班人员必须提前抵达工作岗位。

3、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无

关的事。

4、值班人员应保证值班期间的菜点正常出品。

5、值班人员要妥善处理和白藏剩余食品及原料，做好清洁卫生的工作。

6、值班下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗交钥

匙。

7、厨师长需定时检查值班交接记录。

继续经营申请书及合作申请书参考篇7

公司名称：申请日期：年月日

工业和信息化部印制

经营许可证有效期满继续经营申请表

公司业务开展情况表（总表）

（公司盖章）

年月日

公司业务开展情况表（分业务表）

（公司盖章）

年月日

公司业务开展情况表填表说明

公司业务开展情况表分总表和分业务表，公司总体情况填写在总表中，具体业务情况填写在分业务表中，每一项业务填写一张分业务表，如填写内容超出表格时，可以增加附页。

一、公司业务开展情况总表填表说明

1、批准经营业务种类

需填写公司持有的电信业务经营许可证上载明的所有批准经营业务种类；

2、电信业务人员总数

公司从事获准经营的电信业务的所有人员数量，管理人员数量、技术人员数量。

3、已开通业务种类

对应批准经营的业务种类，填写公司目前已开通的电信业务。

4、业务种类和服务项目

根据业务种类，选择勾画对应的服务项目。表中没有的业务种类，填写在其他一栏，服务项目根据不同业务特点分别由公司填写。

5、码号使用

按服务项目填写对应的码号和码号核配部门；

二、公司业务开展情况分业务表填表说明

1、业务种类

填写本表对应的业务种类；

2、业务开通时间

填写本业务开通时间，如果业务关闭后再次开通请注明。

3、批准业务覆盖范围

根据许可证上载明的本业务的覆盖范围填写；

4、业务开通范围

根据公司业务开通的实际情况填写，全国范围开通直接选勾全国，全省（直辖市，自治区）范围开通在相应省（直辖市，自治区）前选勾，城市范围开通按大区顺序在“城市：”项后顺序填写。

5、本业务从业人数、管理人员数、技术人员数

填写公司从事本业务的人员总数、管理人员数和技术人员数

企业管理部门及岗位职责篇8

1、公司现在的企业文化管理公司现在的企业文化是什么，存在哪些问题，如何让公司管理的一些基本理论灌输到每一位员工

2、公司未来战略方向的管理公司未来几年甚至更长时间发展方向在哪里，我们为这个方向还需要做出哪些切实可行的努力

3、公司的核心价值观管理，公司的核心价值观是什么，我们公司创造价值最后追求的是什么，用什么来团结公司的员工为公司的发展做贡献？

企业管理部的概念

企业管理部是公司的综合管理部门，具有企业综合管理职能和做好总经理管理参谋的职能。

企业管理部的职能范围

1、参与公司发展战略规划的策划、制定和实施。

2、组织企业管理有关专题调研，为公司提供决策辅助。

3、参与企业文化建设规划设计，推动企业文化的健康发展。

4、负责企业管理信息化系统的构建、维护和升级。

5、组织编制公司管理制度、流程及公司主要管理干部考核方案。

6、参与公司综合检查小组工作。

7、负责公司会议组织筹备及相关会议文件的起草，做好会议记录、纪要等后续工作。

8、调查了解公司办公会有关会议决议精神的落实执行状况。

9、负责上级或政府有关职能管理部门的有关来客接待工作。

10、负责公司车辆、证照、印章、收发文的管理。

11、负责公司的档案管理，推动档案管理的信息化建设。

12、提供公司相关事务所需的法律支持。

13、推动建立良好的外部公共关系，提升企业的社会形象。

14、负责处理本部门日常事务。

企划部门职能工作范畴及岗位职责篇9

一、世云公司企划部门职能行为

企划，简而言之，即：激发创意，有效的运用手中有限的资源，选定可行的方案，达成预定目标或解决某一难题。由于世云公司“企划工作”目前来看还处于起步阶段，我们原先尽管设立了企划部，但只是停留在简单的设计和投标书的制作上，对“企划”这一概念依旧不是理解比较模糊，因此企划部不具有企划的职能，很多员工不太明白企划部究竟应该做什么。目前本人负责公司整个企业策划工作。有鉴于此，结合自己的经验，在此阐述世云公司企划部的具体职能。

战略规划

企划部在一定程度上相当于“战略和计划部”，对公司的经营发展有提出战略规划的义务。这就要求企划部要站在公司长期发展的高度，结合图书行业和经济发展的特征、现状，为公司决策层提供战略规划或基层辅助与之相关的建议，以推动公司的健康快速发展。另一方面，战略和计划又是两个意义十分宽广的概念，结合世云的实际情况，企划部要很好的执行这一职能就必须经常与决策层沟通，及时了解公司决策层思想变化以及对企业的远景规划，并结合公司所在图书业业特征和趋势，对决策层的构想大胆提出自己的看法和主张，而且，适当的时侯，企划部负责人敢于谏言，如有决策偏差，应对决策层的构想进行必要的修正，以避免公司在发展道路上偏离健康持续发展的轨道。

品牌塑造

要基业长青，做百年世云，品牌塑造是一项必不可少的工作。品牌塑造不是营销或管理的一部分，应当从战略高度来进行。企划部是公司的“战略部门”，应将品牌塑造作为部门职能的重要组成部分。但是，品牌塑造是一个企业的整体行为，需要全体员工的参与和配合。换句话说，企划部品牌塑造职能实质上起到一个统领的作用，即企划部制定整体的品牌塑造方案，然后由包括企划部在内企业所有部门来共同完成。结合公司世界情况来说，“世云公司”要塑造“百年世云，产业报国”的品牌形象，分解开来，公司的所有下属部门都必须严格遵循总部的建设方针，确保生产加工的每一本书籍都是精品。当然这只是品牌塑造的一部

分，成功的品牌塑造绝非这样简单，它更需要世云全体员工长时间的努力、积累和沉淀。因此，企划部的品牌塑造职能是一项极其复杂的职能，也是最需要公司全体员工配合的职能，而且，要做好品牌塑造就必须有公司决策层的全力支持，否则企划部的品牌塑造职能只能是一句空话，没有任何实际作用。

新闻公关

新闻公关是企业树立良好公众形象的必要措施，同时也是公司品牌塑造的必要手段之

一。在本行业看来，新闻公关应该包括以下内容。首先，发现公司新闻点或制造卖点，让发布的新闻有确凿的现实依据，以便在未来的会议活动中进行策划。然后，根据新闻点最大限度的进行创作，制作新闻排期。其次，要为稿件找到合适的、必要的媒体发布（《世云人》、行业媒体等）。这就需要企划部相关人员进行必要的媒体公关，和媒体建立良好的长期合作关系——公司为媒体提供值得宣传的新闻的同时宣传自己，媒体获取有价值的新闻的同时也获取相应的报酬并促进媒体自身的发展。

信息整合企划工作的开展离不开信息的支撑，可以说一切成功的企划案都要以充分的信息为基础，否则企划案就成了空中楼阁，不具有任何实际意义。信息搜集和整合工作依据实际情况可以分成两部分。

其一，为公司决策者和管理者提供决策参考信息和管理参考信息。例如，畅销书《从优秀到卓越》、《基业长青》、《大败局》、《智囊》，针对企业成功与失败进行了深入研究，对于现阶段的民营企业颇具参考价值和实际指导作用。我们公司目前大多正处于上升阶段，企划部应该注意到这些书的重要价值并向企业决策者和管理者推荐，或者直接将书中精华归纳总结，让企业决策层和管理者在最短时间内享受到“思想的盛宴”。

其二，为企划案的创作提供信息支撑，这个意义上的信息要求十分广泛，包括经济发展现状和趋势、行业发展现状和趋势、竞争对手动态、技术更新或突破等等，这就在客观上要求世云公司企业企划部必须有兼职的信息主管来负责信息的搜集和整合工作，以把握如上所述的各种信息，为企划工作的顺利开展做好奠基工作。

市场研究

图书行业业生存竞争的激烈直接表现在市场竞争的残酷上——赢得高校客户就有希望生存发展，争取不到客户就只能坐以待毙。因此，世云在练好内功、拥有良好的产品和服务基础上，还应该对目标市场进行必要的研究。企划部应循序渐进熟悉行业发展现状和趋势，所以应很自然的肩负起市场研究的重任，根据自身部门调查和销售专员及时反馈市场研究成果，并对公司的营销决策提出参考意见。

另外，值得一提的是，销售部门很容易为了短期业绩，做出“寅吃卯粮”的举动，把企业的长期利益置之一边而不顾，反馈的信息有可能时效性不佳、信息虚假、了解程度不深。因此，企划部在研究行业市场的同时，应该审视自身企业的营销现状，对于不符合公司长远利益的做法要通过合适的方式予以坚决制止，以最大程度维护公司的长期利益。

二、企划部门组织体系

在企业中层中应指定一名策划专业人员分管企划工作，并主负责企划部。

企业应以正式文件决定成立或者革新企划部，并说明企划部的职责与权限,与其他部门的相互关系。

人员或岗位设置

企划部设置经理(部长)、主管、企划员三级岗位，人员数量配比分别为1：1：1，可根据公司规模、目前发展阶段和业务重点配备人员。

企划部门经理1名：负责公司整个企划工作的开展、策划、执行

企划员（设计）1名：负责公司所有关于美术、形象、包装、视觉、设计方面的工作。企划员（标书）1名：负责公司标书的制作

企划员（文员）1名：负责公司对外形象塑造执行、联络，内部文字工作、档案管理企划部业务流程

策划课题的提出

策划课题可以由决策层、管理层、或企划部提出，重大课题应以企业正式文件形式下发给企划部。

创意与企划案

企划部应针对课题进行创意，并编制企划案。