物业经营管理试题及参考答案（精选8篇）
物业经营管理试题及参考答案 篇1
物业经营管理试题及参考答案
1、（B）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A．居住物业
B．收益性物业
C．公共物业
D．所有物业
2、别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。下列概念中，只有（C）具有别墅类产品的独有性。
A．空中别墅
B．叠拼别墅
C．独栋别墅
D．双拼别墅
3、物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（A）、设施设备管理和物业保险管理。
A．日常维护和维修
B．确定管理标准
C．资产管理
D．构建信息基础
4、物业经营管理是（ACDE）等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
A．物业管理
B．房地产开发
C．房地产资产管理
D．房地产组合投资管理
5、房地产区别与其他投资品最重要的特性是（D）
A．政策影响性
B．专业管理依赖性
C．相互影响性
D．位置固定性或不可移动性
6、房地产投资企业通过资本市场融资时，房地产债券或股票的投资者，也就分享了房地产投资的部分收益，成为（D）
A．MBS投资者
B．REITs投资者
C．房地产直接投资者
D．房地产间接投资者
7、下列关于系统风险和个别风险的表述，正确的有（BE）。
A．系统风险是指市场供求风险
B．较之个别风险，系统风险不易判断和控制
C．或然损失风险属于个别风险
D．周期风险属于个别风险
E．持有期风险属于个别风险
8、房地产投资的风险主要体现在（ABCD）。
A．投入资金的安全性
B．期望收益的可靠性
C．投资项目的变现性
D．资产管理的复杂性
E．投资项目的复杂性
9、从（A）中扣除（）后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。
A．有效毛收入 运营费用
B．潜在毛租金收入 运营费用
C．有效毛收入 空置和收租损失
D．潜在毛租金收入 空置和收租损失
10、（C）是指当不考虑现金流折现时，项目以净收益低偿全部投资所需的时间。
A．全部投资回收期
B．动态投资回收期
C．静态投资回收期
D．投资回收终止期
11、收益性物业的运营费用包括（DE）等。
A．空置和收租损失
B．抵押贷款还本付息
C．房产税和所得税
D．为租客提供服务的费用
12、下列属于设备有形磨损的是（AD）。
A．封存的设备因自然力产生的磨损
B．设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值
C．技术进步因素的影响，社会上出现了新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后
D．设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏
13、（A）是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。
A．市场法
B．成本法
C．收益法
D．趋势法
14、物业价格构成中包括了（AD）
A．土地取得成本
B．开发成本
C．投资利息
D．物业折旧
E．开发利润
15、运用市场法估价时，建立价格可比基础包括如下（ACE）方面的工作。
A．统一付款方式
B．统一采用人民币
C．统一货币单位
D．统一采用平方米
E．统一采用单价
16、一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、（B）、资金和运行机制等因素构成的一个系统。
A．内容
B．价格
D．环境
17、不属于需求分析具体内容的是（C）。
A．人口和家庭分析
B．就业分析
C．竞争对手分析
D．收入分析
18、商品住宅需求的影响因素主要有（ABDE）。
A．收入的变化
B．政府的税收政策
C．国际市场住宅价格
D．对未来的预期
E．政府的住房政策
19、建筑物管理计划的内容，包括如下（ABD）。
A．建筑物维护的标准
B．建筑物管理策略
C．租金方案
D．物业检查计划
E．财务收支计划
20、按房屋所有权的性质划分，物业租赁可分为（C）。
A．居住用房租赁和非居住用房租赁
B．定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁
C．公房租赁和私房租赁
D．国内租赁和涉外租赁
21、物业租赁管理模式中，（C）模式业主不负责物业的租赁。
A．包租转租和委托管理
B．出租代理和委托管理
C．包租转租和出租代理
D．包租转租、委托管理和出租代理
22、关于自动延期租赁的表述，正确的有（ABDE）。
A．除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约
B．租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应
C．租赁关系在双方中的一方死去时终止
D．又称周期性租赁
E．该形式的租赁行为不因租约一方的死亡而失效
23、租赁方案与策略涉及的主要工作内容有（ABCD）。
A．确定可出租面积和租赁方式
B．编制租赁经营预算
C．定位目标市场
D．确定租金方案
E．明确广告策略（明确吸引租户的策略）
24、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（D）。
A．直接人工费
B．间接费用
D．管理费用
25、某物业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人·月，房租费60元/人·月，保安系统费100元/人·元，保安用房30元/人·月，该物业管理企业的保安费的月总支出为（A）元。
A．7250
B．290
C．3480
D．500026、成本控制的原则有（ABDE）。
A．全面控制原则
B．讲求经济效益原则
C．常规管理原则（例外管理原则）
D．责权利相结合原则
E．例外管理原则
27、成本预算编制的基本要求有（ACE）。
A．成本预算必须同其他预算相协调
B．成本预算要以成本计划为基础（成本预算要以各项定额为基础）
C．成本预算应有相应的技术经济措施保证
D．成本预算要全面权衡，提高（资金使用效率）员工工作效率
E．成本预算既要符合实际，又要适当留有余地
28、不属于前期物业服务合同特征的是（D）
A．由建设单位和物业管理企业签订
B．前期物业服务合同具有过渡性
C．前期物业服务合同是要式合同
D．前期物业服务合同期限的确定性
29、对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的与投保人业务有关工作时，由于意外或疏忽，造成（C）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额，保险人负责赔偿。
A．投保人
B．被保险人
C．第三者
D．雇员
30、风险管理的整个过程可以由（ABDE）步骤组成。
A．风险识别
B．风险评估
C．风险处理
D．风险控制
E．风险调整
31、属于物业建设单位在开发过程中所订立的合同是（ABD）。
A．建设施工合同
B．售房合同
C．收益性物业的租赁合同
D．水电供应合同
E．专项维修工程承包合同
32、不属于物业管理报告构成内容的是（B）。
A．工作总结
B．满意度调查
C．财务报告
D．未来工作计划
33、（D）更能揭示企业市场认可的价值，因此应该成为企业较为合理的财务管理总体目标。
A．利润最大化
B．资本利润率最大化
C．每股利润最大化
D．企业价值最大化
34、物业管理绩效评价以（ABCE）等四个方面的内容作为评价重点。
A．物业管理企业的盈利能力
B．资产运营水平
C．偿债能力
D．物业管理企业
E．后续发展能力
35、企业绩效评价的计分方法分为（ABCE）。
A．基本指标计分方法
B．修正指标计分方法
C．评议指标计分方法
D．偏差指标计分方法
E．定量和定性相结合计分方法
36、属于写字楼物业管理风险特点是（C）。
A．全员性
B．全期性
C．确定性
D．动态性
37、在确定租金时，一般应根据（DE）确定一个基础租金。
A．当地房地产市场状况
B．物业发展定位
C．承租人的接受能力
D．业主希望达到的投资收益率目标
E．其可接受的最低租金水平
38、写字楼租户选择要考虑的主要因素有（BDE）。
A．租户组合与位置分配
B．租户的商业信誉和财务状况
C．物业的周边环境
D．所需面积大小
E．需要提供的物业管理服务
39、租户和业主之间可能要协商一个（D）作为计算百分比租金的基础。
A．净租金
B．盈亏平衡点
C．基础租金
D．人为平衡点
40、零售商业物业管理中的风险类别有：（ABCD）和产权与管理权相分离风险。
A．管理模式风险
B．管理范围不确定风险
C．垫款风险
D．突发事件风险
E．投资风险
41、（A）是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。
A．生命周期成本
B．生命周期资产
C．经济周期成本
D．经济周期资产
物业经营管理试题及参考答案 篇2
一、单项选择题
1.可以节约信息传递与过程控制等的相关成本, 并大大提高信息的决策价值与利用效率的财务管理体制是 () 。
A.集权型 B.分权型 C.集权和分权相结合型 D.M型
2.下列应对通货膨胀风险的各项策略中, 不正确的是 () 。
A.进行长期投资 B.采用宽松的信用条件 C.取得长期借款 D.签订长期购货合同
3.在协调所有者与经营者矛盾的方法中, 通过所有者来约束经营者的方法是 () 。
A.解聘 B.接收 C.股票期权 D.绩效股
4.某公司2014年1月1日投资建设一条生产线, 投资期3年, 营业期8年, 建成后每年现金净流量均为500万元。该生产线现金净流量的年金形式是 () 。
A.普通年金 B.预付年金 C.递延年金 D.永续年金
5.当股票投资必要收益率等于无风险投资收益率时, β系数 () 。
A.大于1 B.等于1 C.小于1 D.等于0
6.下列各项中, 属于酌量性固定成本的是 () 。
A.折旧费 B.长期租赁费 C.直接材料费 D.广告费
7.财务预算管理中, 不属于总预算内容的是 () 。
A.现金预算 B.销售预算 C.预计利润表 D.预计资产负债表
8.在下列预算方法中, 能够适应多种业务量水平并能克服固定预算法缺点的是 () 。
A.弹性预算法 B.增量预算法 C.零基预算法 D.流动预算法
9.在下列各项中, 能够同时以实物量指标和价值量指标分别反映企业经营收入和相关现金收支的预算是 () 。
A.现金预算 B.销售预算 C.生产预算 D.产品成本预算
10.企业为了优化资本结构, 合理利用财务杠杆效应所产生的筹资动机属于 () 。
A.创立性筹资动机 B.支付性筹资动机 C.扩张性筹资动机 D.调整性筹资动机
11.企业向租赁公司租入一台设备, 价值500万元, 合同约定租赁期满时残值5万元归租赁公司所有, 租期为5年, 租费率为12%, 若采用先付租金的方式, 则平均每年支付的租金为 () 万元。
已知: (P/A, 12%, 4) =3.037 3, (P/A, 12%, 5) =3.604 8, (P/F, 12%, 5) =0.567 4。
A.123.8 B.138.7 C.123.14 D.108.6
12.以下事项中, 会导致公司资本成本降低的是 () 。
A.通货膨胀率提高 B.企业经营风险高, 财务风险大 C.公司股票上市交易, 改善了股票的市场流动性 D.企业一次性需要筹集的资金规模大、占用资金时限长
13.下列各项中, 运用普通股每股收益无差别点法确定最佳资本结构时, 需计算的指标是 () 。
A.息税前利润 B.营业利润 C.净利润 D.利润总额
14.指公司授予经营者的一种权利, 如果经营者努力经营企业, 在规定的期限内, 公司股票价格上升或业绩上升, 经营者就可以按一定比例获得这种由股价上扬或业绩提升所带来的收益, 收益为行权价与行权日二级市场股价之间的差价或净资产的增值额, 这种股权激励模式是 () 。
A.股票期权模式 B.限制性股票模式 C.股票增值权模式 D.业绩股票激励模式
15.某企业计划投资一个项目, 初始投资额为100万元, 年折旧率为10%, 无残值, 项目寿命期10年, 预计项目每年可获净利润15万元, 公司资本成本为8%, 则该项目动态投资回收期为 () 。
已知: (P/A, 8%, 5) =3.992 7, (P/A, 8%, 6) =4.622 9, (P/A, 8%, 7) =5.206 4。
A.3年 B.5.01年 C.4年 D.6年
16.下列属于证券投资非系统风险的是 () 。
A.变现风险 B.再投资风险 C.购买力风险 D.价格风险
17.在下列方法中, 能直接用于项目寿命期不相同的多个互斥方案比较决策的方法是 () 。
A.净现值法 B.年金净流量法 C.内含报酬率法 D.现值指数法
18.某企业固定资产为800万元, 永久性流动资产为200万元, 波动性流动资产为200万元。已知长期负债、自发性负债和权益资本可提供的资金为900万元, 则该企业 () 。
A.采取的是期限匹配融资策略 B.采取的是激进融资策略 C.采取的是保守融资策略 D.资本成本较高
19.按照随机模型, 确定现金存量的下限时, 应考虑的因素是 () 。
A.企业现金最高余额 B.有价证券的日利息率 C.有价证券的每次转换成本 D.管理人员对风险的态度
20.与短期借款筹资相比, 短期融资券筹资的特点是 () 。
A.筹资风险比较小 B.筹资弹性比较大 C.筹资条件比较严格 D.筹资条件比较宽松
21.某企业2013年的实际销量为2 110件, 原预测销售量为2 117.5件, 若平滑指数=0.6, 则利用指数平滑法预测公司2014年的销售量为 () 件。
A.2 110 B.2 113 C.2 114.5 D.2 113.75
22.在两差异法中, 固定制造费用的能量差异是 () 。
A.利用预算产量下的标准工时与实际产量下的实际工时的差额, 乘以固定制造费用标准分配率计算得出的 B.利用预算产量下的标准工时与实际产量下标准工时的差额, 乘以固定制造费用标准分配率计算得出的 C.利用实际产量下实际工时与实际产量下标准工时的差额, 乘以固定制造费用标准分配率计算得出的 D.利用实际制造费用减去预算产量标准工时, 乘以固定制造费用标准分配率计算得出的
23.公司采用固定或稳定增长股利政策发放股利的好处主要表现为 () 。
A.降低资本成本 B.维持股价稳定 C.提高支付能力 D.实现资本保全
24.下列属于构成比率的指标是 () 。
A.不良资产比率 B.流动比率 C.总资产周转率 D.销售净利率
25.甲公司2013年初发行在外普通股股数10 000万股, 2013年3月1日发放股票股利, 每10股送1股。2013年6月1日增发普通股4 500万股, 12月1日回购1 500万股, 2013年实现净利润5 000万元, 则基本每股收益为 () 元。
A.0.2 B.0.37 C.0.38 D.0.42
二、多项选择题
1.企业的社会责任主要包括的内容有 () 。
A.对环境和资源的责任 B.对债权人的责任 C.对消费者的责任 D.对所有者的责任
2.下列关于货币时间价值系数关系的表述中, 正确的有 () 。
A.普通年金现值系数×投资回收系数=1 B.普通年金终值系数×偿债基金系数=1 C.普通年金现值系数× (1+利率) =预付年金现值系数 D.普通年金终值系数× (1+利率) =预付年金终值系数
3.在编制生产预算时, 计算某种产品预计生产量应考虑的因素包括 () 。
A.预计材料采购量 B.预计产品销售量 C.预计期初产品存货量 D.预计期末产品存货量
4.与负债筹资相比, 股票筹资的特点有 () 。
A.财务风险大 B.资本成本高 C.信息沟通与披露成本较大 D.分散控制权
5.确定企业资本结构时 () 。
A.如果企业产销业务稳定, 则可适度增加债务资本比重 B.若企业处于初创期, 可适度增加债务资本比重 C.若企业处于发展成熟阶段, 应逐步降低债务资本比重 D.若企业处于收缩阶段, 应逐步降低债务资本比重
6.企业正在讨论两个投资方案:A方案寿命期10年, 净现值为400万元, 内含报酬率为10%;B方案寿命期10年, 净现值为300万元, 内含报酬率为15%。据此可以认定 () 。
A.若A、B两方案是互斥方案, 则A方案较好 B.若A、B两方案是互斥方案, 则B方案较好 C.若A、B两方案是独立方案, 则A方案较好 D.若A、B两方案是独立方案, 则B方案较好
7.下列属于控制现金支出有效措施的有 () 。
A.运用坐支 B.运用透支 C.提前支付账款 D.运用浮游量
8.某公司生产销售甲、乙、丙三种产品, 销售单价分别为50元、70元、90元;预计销售量分别为50 000件、30 000件、20 000件;预计各产品的单位变动成本分别为20元、35元、40元;预计固定成本总额为400 000元, 若企业采用联合单位法, 下列表述正确的有 () 。
A.联合保本量1 750件 B.甲产品保本销售量8 750件 C.乙产品保本销售量3 381件 D.丙产品保本销售量2 254件
9.某公司非常重视产品定价工作, 公司负责人强调采用以市场需求为基础的定价方法, 则可以采取的定价法有 () 。
A.保本点定价法 B.目标利润定价法 C.需求价格弹性系数定价法 D.边际分析定价法
10.当公司存在下列哪些项目时, 需计算稀释每股收益 () 。
A.股票期货 B.可转换公司债券 C.认股权证 D.股票期权
三、判断题
1.利润最大化、企业价值最大化以及相关者利益最大化等各种财务管理目标, 都是以股东财富最大化为基础。 ()
2.根据财务管理的理论, 必要投资收益率等于期望投资收益率、无风险收益率和风险收益率之和。 ()
3.企业调整预算, 应当由财务管理部门逐级向企业预算委员会提出书面报告, 提出预算指标的调整幅度。 ()
4.如果企业在发行债券的契约中规定了允许提前偿还的条款, 则当预测年利息率下降时, 一般应提前赎回债券。 ()
5.甲企业上年度资产平均占用额为5 000万元, 经分析, 其中不合理部分700万元, 预计本年度销售增长8%, 资金周转加速3%。则按因素分析法预测年度资金需要量为4 504.68万元。 ()
6.投资长期溢价债券, 容易获取投资收益, 但安全性较低, 利率风险较大。 ()
7.在存货的ABC控制法下, 应当重点管理的是虽然品种数量较少, 但金额较大的存货。 ()
8.作业共享指利用规模经济来提高增值作业的效率。 ()
9.代理理论认为, 高支付率的股利政策有助于降低企业的代理成本, 但同时也会增加企业的外部融资成本。 ()
10.一般来说, 市净率较高的股票, 投资价值较高。 ()
四、计算分析题
1.东方公司拟进行证券投资, 目前无风险收益率为4%, 市场风险溢酬为8%的备选方案的资料如下:
(1) 购买A公司债券, 持有至到期日。A公司发行债券的面值为100元, 票面利率8%, 期限10年, 筹资费率3%, 每年付息一次, 到期归还面值, 所得税税率25%, A公司发行价格为87.71元。
(2) 购买B公司股票, 长期持有。B公司股票现行市价为每股9元, 今年每股股利为0.9元, 预计以后每年以6%的增长率增长。
(3) 购买C公司股票, 长期持有。C公司股票现行市价为每股9元, 预期未来两年每股股利为1.5元, 从第三年开始预期股利每年增长2%, 股利分配将一贯坚持固定增长股利政策。
(4) A公司债券的β系数为1, B公司股票的β系数为1.5, C公司股票的β系数为2。
已知: (P/A, 10%, 10) =6.144, (P/F, 10%, 10) =0.385 5, (P/A, 12%, 10) =5.150 2, (P/F, 12%, 10) =0.322。
要求:
(1) 计算A公司利用债券筹资的资本成本 (按一般模式计算) 。
(2) 计算东方公司购买A公司债券的持有至到期日的内含报酬率。
(3) 计算A公司债券、B公司股票和C公司股票的内在价值, 并为东方公司作出最优投资决策。
(4) 根据第3问的结果, 计算东方公司所选择证券的投资收益率。
2.假设某公司每年需外购零件4 900千克, 该零件单价为100元, 单位储存变动成本400元, 一次订货成本5 000元, 单位缺货成本200元, 企业目前建立的保险储备量是50千克。在交货期内的需要量及其概率如下:
要求:
(1) 计算经济订货批量、年最优订货次数。
(2) 按企业目前的保险储备标准, 存货水平为多少时应补充订货?
(3) 企业目前的保险储备标准是否恰当?
(4) 按合理保险储备标准, 企业的再订货点为多少?
3.某企业生产和销售甲、乙两种产品, 产品的单位售价分别为5元和10元, 边际贡献率分别是40%和20%, 全年固定成本为50 000元, 企业采用加权平均边际贡献率法进行量本利分析。
要求:
(1) 假设全年甲、乙两种产品分别销售了20 000件和40 000件, 试计算下列指标:
(1) 用金额表示的保本点销售额 (计算结果保留整数, 下同) 。
(2) 用实物单位表示的甲、乙两种产品的保本点的销售量。
(3) 用金额表现的安全边际额。
(4) 预计利润。
(2) 如果增加促销费10 000元, 可使甲产品销售量增至40 000件, 而乙产品的销售量会减少到20 000件。试计算此时的保本点的销售额和安全边际额, 并说明采取这一促销措施是否合算。
4.甲公司是一家上市公司, 所得税税率为25%。2013年年末公司总股份为50亿股, 当年实现净利润为15亿元, 公司计划投资一条新生产线, 总投资额为40亿元, 经过论证, 该项目具有可行性。为了筹集新生产线的投资资金, 财务部制定了三个筹资方案供董事会选择:
方案一:发行可转换公司债券40亿元, 每张面值100元, 规定的转换比率为10, 债券期限为5年, 年利率为3%, 可转换日为自该可转换公司债券发行结束之日 (2014年1月1日) 起满1年后的第一个交易日 (2015年1月1日) 。
方案二:平价发行一般公司债券40亿元, 每张面值100元, 债券期限为5年, 年利率为6%。
方案三:平价发行40亿债券, 票面年利率为4%, 按年计息, 每张面值100元。同时每张债券的认购人获得公司派发的10份认股权证, 该认股权证为欧式认股权证, 行权比例为2∶1, 行权价格为8元/股。认股权证存续期为12个月 (即2014年1月1日到2015年的1月1日) , 行权期为认股权证存续期最后五个交易日 (行权期间权证停止交易) 。假定债券和认股权证发行当日即上市, 预计认股权证行权期截止前夕, 每股认股权证的价格为1元。
要求:
(1) 根据方案一的资料确定:
(1) 计算可转换债券的转换价格;
(2) 假定计息开始日为债券发行结束之日, 计算甲公司采用方案一2014年节约的利息 (与方案二相比) ;
(3) 预计在转换期公司市盈率将维持在25倍的水平。如果甲公司希望可转换公司债券进入转换期后能够实现转股, 那么甲公司2014年的净利润及其增长率至少应达到多少?
(4) 如果2014年1月1日到2015年的1月1日的公司股价在9~10元之间波动, 说明甲公司将面临何种风险?
(2) 根据方案二, 计算债券的资本成本 (不考虑筹资费用, 采用一般模式) 。
(3) 根据方案三的资料确定:
(1) 假定计息开始日为债券发行结束之日, 计算甲公司采用方案三2014年节约的利息 (与方案二相比) ;
(2) 为促使权证持有人行权, 股价应达到的水平为多少?
(3) 如果权证持有人均能行权, 公司会新增股权资金额为多少?
(4) 如果2014年12月1日到2015年的1月1日的公司股价在9~10元之间波动, 说明甲公司将面临何种风险?
五、综合题
1.C公司只生产一种产品。相关预算资料如下:
资料一:预计每个季度实现的销售收入均以赊销方式售出, 其中60%在本季度内收到现金, 其余40%要到下一季度收讫, 假定不考虑坏账因素。部分与销售预算有关的数据如下表所示:
单位:元
说明:上表中“*”表示省略的数据, 下同。
资料二:预计每个季度所需要的直接材料均以赊购方式采购, 其中50%于本季度内支付现金, 其余50%需要到下个季度付讫, 假定不存在应付账款到期现金支付能力不足的问题。部分与直接材料采购预算有关的数据如下表所示:
单位:元
资料三:预计公司的年变动制造费用预算总额为200 000元, 年预算产量为1 000件, 年预算工时为40 000小时, 其中第一季度工时为8 000小时, 第二季度工时为9 000小时, 第三季度工时为11 000小时, 第四季度工时为12 000小时。年固定制造费用预算总额为360 000元, 其中折旧费用为120 000元。
资料四:若该年度公司实际的年生产量为1 050件, 实际耗用的工时为40 000小时, 实际发生的固定制造费用400 000元, 实际发生的变动制造费用为210 000元。
要求:
(1) 根据资料一确定该表中用字母表示的数值。
(2) 根据资料二确定该表中用字母表示的数值。
(3) 根据资料一和资料二, 计算预算年度应收账款和应付账款的年末余额。
(4) 根据资料三计算预算的变动制造费用分配率, 填写表中空缺部分的数据。
单位:元
(5) 根据资料三和资料四, 计算该年变动制造费用耗费差异和变动制造费用效率差异, 以及固定制造费用的耗费差异和能量差异。
2.已知:A、B、C三个企业的相关资料如下:
资料一:A企业历史上现金占用与销售收入之间的关系如下表所示:
单位:元
资料二:B企业2013年12月31日资产负债表 (简表) 如下表所示:
单位:万元
该企业2014年的相关预测数据为:销售收入8 000万元, 新增留存收益40万元;不变现金总额400万元, 每元销售收入占用变动现金0.05元, 其他与销售收入变化有关的资产负债表项目预测数据如下表所示:
资料三:C企业2013年末总股本为120万股, 该年利息费用为200万元, 假定该部分利息费用在2014年保持不变, 预计2014年销售收入为6 000万元, 预计息税前利润与销售收入的比率为12%。该企业决定于2014年初从外部筹集资金340万元。具体筹资方案有两个:
方案1:发行普通股股票40万股, 发行价每股8.5元。2013年每股股利 (D0) 为0.5元, 预计股利增长率为5%。
方案2:发行债券340万元, 票面利率10%, 适用的企业所得税税率为25%。
假定上述两方案的筹资费用均忽略不计。
要求:
(1) 根据资料一, 运用高低点法测算A企业的下列指标:
每元销售收入占用变动现金;
(2) 销售收入占用不变现金总额。
(2) 根据资料二为B企业完成下列任务:
(1) 按步骤建立总资金需求模型;
(2) 测算2014年资金需求总量;
(3) 测算2014年外部筹资量。
(3) 根据资料三为C企业完成下列任务:
(1) 计算2014年预计息税前利润;
(2) 计算每股收益无差别点息税前利润;
(3) 根据每股收益无差别点法做出最优筹资方案决策, 并说明理由;
(4) 计算方案1增发新股的资本成本。
中级财务管理模拟试题参考答案
一、单项选择题
1.B 2.B 3.A 4.C 5.D 6.D 7.B 8.A 9.B 10.D 11.C 12.C 13.A 14.C 15.D 16.A 17.B 18.B 19.D 20.C 21.B 22.B 23.B 24.A 25.B
二、多项选择题
1.ABC 2.ABCD 3.BCD 4.BCD 5.AD 6.AD 7.BD 8.CD 9.CD 10.BCD
三、判断题
1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.√ 10.×
四、计算分析题
1. (1) A公司债券的资本成本=100×8%× (1-25%) /[87.71× (1-3%) ]=7.05%
(2) 100×8%× (P/A, i, 10) +100× (P/F, i, 10) -87.71=0
设利率为10%, 100×8%× (P/A, 10%, 10) +100× (P/F, 10%, 10) -87.71=0=10%
所以债券持有至到期日的内含报酬率=10%
(3) 债券投资要求的必要报酬率=4%+8%=12%
A公司债券内在价值=100×8%× (P/A, 12%, 10) +100× (P/F, 12%, 10) =8×5.650 2+100×0.322=77.4 (元) 。
B公司股票投资的必要报酬率=4%+1.5×8%=16%
B公司股票内在价值=0.9× (1+6%) / (16%-6%) =9.54 (元) 。
C公司股票投资的必要报酬率=4%+2×8%=20%
A公司债券发行价格为87.71元, 高于其投资价值77.4元, 故不值得投资。
B公司股票现行市价为9元, 低于其投资价值9.54元, 故值得投资。
C公司股票现行市价为9元, 高于其投资价值8.19元, 故不值得投资。
所以, 东方公司应投资购买B公司股票。
(4) 购买B公司股票的投资
年最优订货次数=4 900÷350=14 (次)
(2) 交货期内平均需求=240×0.1+260×0.2+280×0.4+300×0.2+320×0.1=280 (千克)
含有保险储备的再订货点=280+50=330 (千克)
存货水平为330千克时应补充订货。
(3) (1) 设保险储备为0, 再订货点=280 (千克) , 缺货量= (300-280) ×0.2+ (320-280) ×0.1=8 (千克)
缺货损失与保险储备持有成本之和=8×14×200+0×400=22 400 (元)
(2) 设保险储备为20, 再订货点=280+20=300 (千克) ;缺货量= (320-300) ×0.1=2 (千克)
缺货损失与保险储备持有成本之和=2×14×200+20×400=13 600 (元)
(3) 设保险储备为40, 再订货点=280+40=320 (千克) ;缺货量=0
缺货损失与保险储备持有成本之和=40×400=16 000 (元)
因此合理保险储备为20千克, 相关成本最小。企业目前的保险储备标准太高。
(4) 按合理保险储备标准, 企业的再订货点=280+20=300 (千克)
所以, 甲产品的保本点销售量=208 333×20%÷5=8 333 (件)
乙产品的保本点销售量=208 333×80%÷10=16 667 (件)
(3) 安全边际额=正常销售额-保本点销售额=500 000-208 333=291 667 (元)
(4) 预计利润=销售收入×边际贡献率-固定成本=500 000×24%-50 000=70 000 (元)
安全边际额=400 000-200 000=200 000 (元)
利润=400 000×30%-60 000=60 000 (元)
增加促销费后虽然保本点销售额下降, 但固定成本上升幅度大于保本点下降幅度, 导致企业利润降低, 所以采取这一措施是不合算的。
4. (1) (1) 转换价格=面值/转换比率=100/10=10 (元)
(2) 发行可转换公司债券节约的利息=40× (6%-3%) =1.2 (亿元)
(3) 要想实现转股, 转换期的股价至少应该达到转换价格10元, 由于市盈率=每股市价/每股收益, 所以, 2014年的每股收益至少应该达到0.4元 (10/25) , 净利润至少应该达到20亿元 (0.4×50) , 增长率至少应该达到33.33%[ (20-15) /15×100%]。
(4) 如果公司的股价在9~10元内波动, 由于股价低于转换价格, 此时, 可转换债券的持有人将不会转换, 这会造成公司集中兑付债券本金的财务压力, 加大财务风险。
(2) 债券资本成本=6%× (1-25%) =4.5%
(3) (1) 发行附认股权债券节约的利息=40× (6%-4%) =0.8 (亿元)
(2) 为促使权证持有人行权, 股价=8+1×2=10 (元)
(3) 发行债券张数=40/100=0.4 (亿张)
附认股权数=0.4×10=4 (亿份)
认购股数=4/2=2 (亿股)
如果权证持有人均能行权, 公司会新增股权资金额=2×8=16 (亿元)
(4) 利用这种筹资方式公司面临的风险首先是仍然需要还本付息 (利息虽然低但仍有固定的利息负担) , 然后是如果未来股票价格低于行权价格, 认股权证持有人不会行权, 公司就无法完成股票发行计划, 这样便无法筹集到相应的资金。
五、综合题
1. (1) A=20 800元, B=117 000×60%=70 200 (元) , C=117 000×40%=46 800 (元) , D=70 200+46 800=117 000 (元) , E=117 000×60%=70 200 (元) , F=128 700×60%=77 220 (元) , G=70 200+46 800=117 000 (元)
(2) H=10 000+70 200×50%=45 100 (元) , I=70 200×50%=35 100 (元) , J=10 000 (元)
(3) 应收账款年末余额=128 700×40%=51 480 (元)
应付账款年末余额=77 220×50%=38 610 (元)
(4) 变动制造费用分配率=200 000/40 000=5 (元/小时)
单位:元
(5) 标准的变动制造费用分配率=200 000/40 000=5 (元/小时)
标准的单件工时标准=40 000/1 000=40 (小时/件)
标准的固定制造费用分配率=360 000/40 000=9 (元/小时)
实际的变动制造费用分配率=210 000/40 000=5.25 (元/小时)
实际的单件工时=40 000/1 050=38.10 (小时/件)
变动制造费用的耗费差异= (5.25-5) ×40 000=10 000 (元)
变动制造费用的效率差异= (40 000-1 050×40) ×5=-10 000 (元)
固定制造费用的耗费差异=400 000-360 000=40 000 (元)
固定制造费用的能量差异=360 000-1 050×40×9=-18 000 (元)
2. (1) 首先判断高低点, 因为本题中2013年的销售收入最高, 2009年的销售收入最低, 所以高点是2013年, 低点是2009年。
(1) 每元销售收入占用现金= (300-280) / (4 800-4 000) =0.025 (元)
(2) 销售收入占用不变现金总额=300-0.025×4 800=180 (万元)
或=280-0.025×4 000=180 (万元) 。
(2) (1) 销售收入占用不变资金总额a=400+228+600+1 800-120-156=2 752 (万元)
每元销售收入占用变动资金b=0.05+0.14+0.25-0.1-0.03=0.31 (元)
所以总资金需求模型为:Y=2 752+0.31X
(2) 2014资金需求总量=2 752+0.31×8 000=5 232 (万元)
(3) 2013年资金需求总量=4 800-600-300=3 900 (万元)
2014年外部筹资量=5 232-3 900-40=1 292 (万元) 。
(3) (1) 2014年预计息税前利润=6 000×12%=720 (万元)
(2) 增发普通股方式下的股数=120+40=160 (万股)
增发普通股方式下的利息=200 (万元)
增发债券方式下的股数=120 (万股)
增发债券方式下的利息=200+340×10%=234 (万元)
(3) 决策结论:应选择方案2 (或应当负债筹资或发行债券)
理由:由于2014年预计息税前利润720万元大于每股收益无差别点的息税前利润336万元。
本期练习及测试题参考答案 篇3
1. 薄铁片铁2. 磁化S（南）3. 地北4. 指南针不指南北 鸽子找不到回家的路5. C 6. C7. B8. C9. B10. B11. C12. 如图1所示.13. 如图2所示.
14. 将一枚小磁针放在火星表面，观察其是否有固定指向（或是否受磁力的作用）15. 可将铁屑撒在种子中，搅拌均匀，使铁屑吸附在杂草种子上，然后用磁铁吸附，将带有铁屑的杂草种子从混合种子中吸出来.这里利用了磁铁吸铁的性质.
《电生磁随堂练习》参考答案
1. 电流的强弱线圈匝数的多少有无铁芯 铁芯通断电电流的强弱电流的方向强
2. N负变大3. B4. B5. B6. B7. C
8. 如图3所示.9. 如图4所示（提示：两通电螺线管相互靠近的两极均为N极或均为S极，磁感线方向不同）.10. （1）小磁针（2）让小磁针跟导线AB平行，且在AB的下方（3）若小磁针转动，导线AB中有电流，若导线AB不动，导线AB中没有电流11. （1）图略.提示：滑动变阻器金属杆右端（或左端）与开关左端相连（2）B（3）N或北（4）①右（左）变小（变大）②变大（5）越强多（少）强（弱）
《电磁铁、电磁继电器、电动机随堂练习》参考答案
1. 通电导体（或通电螺线管）周围存在磁场切断电源2. 低压控制高压工作 3. B4. B5. A6. C7. D8. D9. A10. C
11. （1）线圈匝数（2）观察吸引大头针个数的多少 （3）电流一定时，电磁铁磁性随线圈匝数的增加而增强（4）A、C12. （1）改变滑动变阻器的电阻吸引大头针数量的多少
（2）如下表. （3）①铁芯越大，电磁铁的磁性越强②将大小不同的铁芯分别插入同一线圈中，保持其他条件不变，观察这个线圈两次吸引大头针的数目
《磁生电随堂练习》参考答案
1. 电磁感应机械2. 切割磁感线导体机械能转化为电能
3. 电磁感应加快摇晃、增加线圈匝数或更换磁性更强的永磁体等
4. 机械能转化为电能5. B6. D7. 猜想：与磁体插入的速度有关(或与磁场的强弱、线圈的匝数、线圈的粗细、线圈的横截面积有关）.实验设计：将电流表和线圈连接成闭合电路，保持其他条件不变，用不同的速度先后两次将条形磁铁插入线圈，观察电流表的示数，并进行比较.
8. （1）磁场对电流的作用电磁感应（2）①转速②导线长度③磁性更强的磁铁
《电与磁综合测试题》参考答案
1. S负 N2. 电机械换向器(或换向片)3. 低压控制高压工作4. 鸽子是否靠地磁场来导航避免偶然性，使结论更可靠
5. 调换电源正、负极（改变电流方向） 发电机6. 动圈式话筒、发电机电风扇、动圈式扬声器7. L2右
8. C9. C10. C11. Ｄ12. C13. B14. C 15. B16. D17. 如图5所示.18. （1）通电导体在磁场中受力（2）电流（3）线圈停在平衡位置19. （1）磁性强弱（2）a、b（3）b、c （4）电流相等
中级《财务管理》试题及参考答案 篇4
1.在下列各项中，属于表外筹资事项的是（ ）。
a.经营租赁 b.利用商业信用 c.发行认股权证 d.融资租赁
2.如果用认股权证购买普通股，则股票的购买价格一般（ ）。
a.高于普通股市价 b.低于普通股市价
c.等于普通股市价 d.等于普通股价值
3.假定某企业的权益资金与负债资金的比例为60：40，据此可断定该企业（ ）。
a.只存在经营风险 b.经营风险大于财务风险
c.经营风险小于财务风险 d.同时存在经营风险和财务风险
4.甲公司设立于2005年12月31日，预计2006年年底投产。假定目前的证券市场属于成熟市场，根据等级筹资理论的原理，甲公司在确定2006年筹资顺序时，应当优先考虑的筹资方式是（ ）。
a.内部筹资 b.发行债券 c.增发股票 d.向银行借款
5.将投资区分为实物投资和金融投资所依据的分类标志是（ ）。
a.投资行为的介入程度 b.投资的对象 c.投资的方向 d.投资的目标
6.如果某单项资产的系统风险大于整个市场投资组合的风险，则可以判定该项资产的β值（ ）。
a.等于1 b.小于1 c.大于1 d.等于0
7.已知某完整工业投资项目的固定资产投资为2 000万元，无形资产为200万元，开办费投资为100万元。预计投产后第二年的总成本费用为1 000万元，同年的折旧额为200万元、无形资产摊销额为40万元，计入财务费用的利息支出为60万元，则投产后第二年用于计算净现金流量的经营成本为（ ）万元。
a.1 300 b.760 c.700 d.300
8.若某投资项目的建设期为零，则直接利用年金现值系数计算该项目内部收益率指标所要求的前提条件是（ ）。
a.投产后净现金流量为普通年金形式
b.投产后净现金流量为递延年金形式
c.投产后各年的净现金流量不相等
d.在建设起点没有发生任何投资
9.证券按其收益的决定因素不同，可分为（ ）。
a.所有权证券和债权证券 b.原生证券和衍生证券
c.公募证券和私募证券 d.赁证证券和有价证券
10.企业进行短期债券投资的主要目的是（ ）。
a.调节现金余缺、获取适当收益 b.获得对被投资企业的控制权
c.增加资产流动性 d.获得稳定收益
11.假设某企业预测的年赊销额为2 000万元，应收账款平均收账天数为45天，变动成本率为60%，资金成本率为8%，一年按360天计，则应收账款的机会成本为（ ）万元。
a.250 b.200 c.15 d.12
12.以下各项与存货有关的成本费用中，不影响经济进货批量的是（ ）。
a.专设采购机构的基本开支 b.采购员的差旅费
物业经营管理试题及参考答案 篇5
（一）人员工工资奖金及福利包括
1、分管此项目的副总经理工资
2、项目经理工资
3、项目员工年终绩效奖金
（二）补充养老金
（二）公共区域维修保养费用
（三）工程保修费用
（四）管理区域保洁材料费用
（五）管理区域装修垃圾清运费用
（六）公共秩序维护费用
（七）项目履约金
（八）公共部位公共设施公众责任保险费用
（九）固定资产折旧费
（十）对社会的爱心捐赠 问题
1、该项目可以由何种资质的物业公司承接。（2分）
2、根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级。（3分）
3、以上费用哪些不能计入物业管理支出费用（10分）
4、设营业税及附加5.5%，项目成本利润率8%，问：1.利润2.税金，3.物业服务费总额，4.物业费单价，列出公式并计算。（10分）
模拟一
1.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。
A.50
B.300(((（C.500
D.1000
2.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.30
B.45
C.60 D.90
3.某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A.一级
B.二级
C.三级(((（D.三级暂定
4.前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
A.7
B.15
C.30
D.45
5.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（）。
A.可任选其中一个作为中标人
B.应以报价最低的为中标人(((（C.应报请房地产行政主管部门确定中标人
D.应按照中标候选人的排序确定中标人
答案：1.C 2.A 3.C 4.C 5.D
全真模拟二
1.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步 骤是（）。A.③－②－①－④－⑤－⑥
B.③－②－①－⑤－④－⑥
C.②－③－①－④－⑤－⑥(((（D.②－③－①－⑤－④－⑥
2.物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。
A.各业主分别
B.业主大会
C.业主委员会代表业主
D.物业建设单位
3.业主临时公约由（）制定。
A.建设单位
B.购房人(((（C.物业管理企业
D.房地产行政主管部门
4.物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。
A.设计工作
B.工程监理工作
C.开发建设工作
D.物业管理咨询活动
5.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。
A.首次业主大会会议召开
B.业主大会成立
C.50%业主入住(((（D.物业服务合同生效
答案：1.D 2.C 3.A 4.D 5.D
2011年物业管理师《管理实务》全真模拟三
1.业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
A.建设单位
B.业主委员会
C.政府主管部门
D.新物业管理企业
2.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。
A.装修人
B.装修企业
C.装修施工人员
D.物业管理公司
3.在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（）。
A.建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立
B.建设单位和物业管理企业将视业主入住成立(((（C.业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立
D.即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立
4.检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（）查验方法。
A.测量
B.敲击
C.使用
D.目测
5.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括（）。
A.砖结构
B.木结构
C.钢筋混凝土结构
D.框架结构
答案：1.B 2.A 3.C 4.B 5.D
模拟四
1.对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（）。
A.事后维修
B.紧急抢修(((（C.预防性维修
D.大修
2.物业供配电系统技术档案不包括（）记录。
A.日常运行
B.客户投诉
C.维修和技术改造
D.各项电气预防性实验和其它测试
3.下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是（）。
A.挖巢法
B.药杀法
C.熏蒸法
D.诱杀法
4.下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。
A.浇水
B.病虫害防治
C.杂草防治
D.绿化改造工程
5.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。
A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
C.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任
D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问(((（答案：1.C 2.B 3.C 4.D 5.A
模拟五
1.下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。
A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位
B、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位
C、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示
D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理
2.电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。
A.确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生
B.通过安全窗撤离轿厢
C.通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援
D.通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救
3.实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算并每（）不少于一次公布物业服务资金收支情况。
A.三个月
B.半年
C.一年(((（D.二年
4.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。
A.物业服务成本
B.物业服务支出
C.物业服务支出、法定税费
D.物业服务成本、法定税费
5.住宅专项维修资金属于（）所有。
A.物业管理企业
B.全体业主(((（C.物业管理企业和全体业主
D.建设单位
答案：1.B 2.C 3.C 4.B 5.B
模拟六
1.在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（）。
A.提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔
B.自行决定(((（C.与部分业主商议决定
D.与建设单位商议决定
2.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。
A.政府定价
B.政府指导价
C.业主定价
D.物业管理企业与业主协商确定
3.新建物业承接验收时，物业管理公司应向（）索取物业档案资料。
A.业主
B.建设单位
C.施工单位(((（D.监理单位
4.某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（）。
A.通知
B.报告
C.请示
D.决定
5.按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。A.管理服务费
B.审批费
C.施工现场管理费
D.装修保证金(((（答案：1.A 2.D 3.B 4.C 5.A
模拟七
1.二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。
A.国务院建设主管部门
B.省、自治区人民政府建设主管部门
C.省、自治区人民政府房地产主管部门
D.直辖市人民政府房地产主管部门(((（E.设区的市的人民政府房地产主管部门
2.新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。
A.企业法定代表人的身份证明
B.企业总经理的身份证明
C.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同
D.管理和技术人员的职称证书和劳动合同
E.物业服务合同
3.物业管理招标的主体包括（）。
A.物业管理企业
B.物业建设单位
C.业主大会((((D.业主委员会
E.物业所有权人
4.前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（）。
A.签订合同的主体不同
B.合同终止条件不同
C.前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要
D.前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同
E.前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同
5.下列关于业主公约的说法中，正确的有（）。
A.业主公约经业主大会通过后生效
B.业主公约对全体业主具有约束力
C.业主公约对物业管理企业具有约束力(((（D.业主公约对物业建设单位具有法律约束力
E.业主公约仅有道义上的约束力
答案：1.BD 2.ACD 3.BCE 4.ABE 5.AB
模拟八
1.某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中，正确的有（）。
A.立即通知电梯公司解决故障停梯问题
B.电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用
C.建设单位应承担此次事故的全部费用(((（D.物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用
E.电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资金中列支 2.按使用功能划分，物业可分为（）物业。
A.居住
B.公共
C.商业
D.工业
E.其他
3.物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（）。
A.车辆维修员
B.车辆清洗员
C.交通疏导及管理员
D.停车场保洁员(((（E.停车收费员
4.物业管理企业主营业务收入包括（）收入。
A.物业管理
B.物业经营
C.政策性亏损补贴
D.物业大修
E.共用部位的租赁收入
5.物业管理企业利润总额包括（）。
A.企业所属项目上交的管理酬金
B.营业利润(((（C.投资净收益 D.营业外收支净额
E.补贴收入
答案：1.AC 2.ACDE 3.CDE 4.ABD 5.BCDE
模拟九
1.物业服务支出的构成不包括（）。
A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B.物业管理企业财产保险费用
C.物业共用部位、共用设施设备保险费用
D.管理服务人员的工资(((（E.项目管理处用房装饰装修费用
2.按照《物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行（）。
A.政府定价
B.政府指导价
C.市场调节价
D.业主定价
E.政府与业主共同定价
3.住宅专项维修资金可用于（）。
A.弥补物业管理经费的不足
B.共用部位、共用设施设备的大修
C.共用部位、共用设施设备的更新
D.共用部位、共用设施设备的改造(((（E.共用部位、共用设施设备的日常维修
4.下列关于物业服务费用包干制的说法中，正确的有（）。
A.由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用
B.管理服务利润是固定的，不随物业管理成本的变动而变动
C.物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计
D.物业服务费用收支相抵，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担
E.物业服务费用中不包括法定税费
5.物业管理信用档案的建立范围包括（）。
A.物业管理企业
B.物业管理专业人员
C.业主委员会
D.建设单位(((（E.物业使用人
答案：1.BE 2.BC 3.BCD 4.AD 5.AB
模拟十
案例分析题
（一）某物业管理公司管理一高层住宅小区，近斯收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。问题1：解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本的增加）？（5分）
编号 意 见 与 建 议 部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷 保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患 3 小区内停车秩序混乱，建议加强管理 小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理 常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素 楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换 某部电梯安全隐患严重，需要大修 建议小区外墙全部翻新 小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施 小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理 部分业主要求减免物业服务费 希望提供家政服务 部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯
问题2：上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业管理企业应如何处理？（4分）
问题3：试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施？（4分）
问题4：在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项？为什么？（4分）
问题5：针对上述问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？（3分）答案：((((案例分析题
（一）问题1答案要点及评分标准：
（1）需要资金投入的项目有：第1、6、7、8、9项（2.5分，答对每项0.5分，错答1项得0分）。
（2）其中第1、6、9项应在物业服务费在中列支（1.5分，答对每项0.5分，错答1项得0分）；第7、8项从住宅专项维修资金中列支，或由全体业主分摊（1分，每项0.5分，错答1项得0分；答对从住宅专项维修资金中列支，或由全体业主分摊均可得分）。
问题2答案要点及评分标准：
（1）第4项和第12、13项（2分，答对任意2项得2分，答对1项得1分，错答1项得0分）。（2）物业管理企业应向业主作出解释，第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围，无权直接处理（1分）；物业管理企业应向有关部门（城管、交通等）反映，积极协调，争取解决，可积极联系家政，按业主要求提供相应服务（0.5分）；并跟踪事态，及时向业主通报（0.5分）。（凡未答第12项如何处理的不扣分）。
问题3答案要点及评分标准：
（1）可能原因有：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因；有食源是老鼠较多的原因（2分）。
（2）应采取措施：加强环境治理，包括：及时清运垃圾，积水处理，加强药物灭杀蚊蝇，利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠（1.5）；同时加强宣传教育，取得业主配合（0.5分）。问题4答案要点及评分标准： 第11项（2分），因为物业管理服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务（2分，答因受契约、合同等约定，不能随意减免物业服务费，也可以得分）。
问题5 答案要点及评分标准：
1、加强基础管理，包括日常检查和员工培训；
2、调整优化管理服务工作流程；
3、加强安全管理，公共秩序管理；
4、加强小区共用设施设备的更新改造工作；
5、加强小区卫生管理工作；(((（6、加强沟通和宣传工作（答对上述任意3项得3分，答出其它措施，只要合理也可以得分）。模拟十一
案例分析题
（二）某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。((((2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。
问题1：上述20户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业管理公司负责无偿修复？（4分）
问题2：乙物业管理公司的做法是否妥当？ 如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？（4分）
问题3：该小区的前期物业服务合同何时终止 ？（3分）
问题4：甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由（3分）
问题5：在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业管理公司应如何进行物业承接查验？（6分）答案：
案例分析题
（二）问题1答题要点及评分标准：
1）上述20户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限（2分）；（2）但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责（2分，凡答要求乙物业管理公司无偿修复合理的，本得分点与上一得分点均不得分）。问题2答题要点及评分标准：((((（1）乙物业管理公司的做法不妥当（1分）；
（2）该公司应勘察现场，统计业主损失情况（1分），积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修（1分）；
（3）同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况（1分）。问题3答题要点及评分标准： 答“2005年7月31日（24时）”或“2005年8月1日（零时）”均可以得分（3分）。
问题4答题要点及评分标准： 拒绝移交的理由不成立（1分）；理由是业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，物业管理企业诉讼等其它途经解决（2分，答因合同已终止，依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料，也可以得分）。问题5答题要点及评分标准：
（1）乙物业管理公司应在业主委员会的配合下，对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录（1分）；尽可能邀请具有公信力的第三方（如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作（1分）。((((（2）自查验之日起，乙物业管理公司应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案（2分）。
（3）乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料（2分）。
模拟十二
1．以下（）不属于住宅小区物业管理的目标。
A．创造舒适、安全、安静的居住环境
B．提供便利、方便居民生活
C．发挥物业的最大使用价值(((（D．实现企业效益
2．小型写字楼的面积在（）。
A．1万m2以上
B．1万m2以下
C．3万m2以上
D．3万m2以下
3．工业物业的分类不包括（）。
A．无污染工业物业
B．轻污染工业物业
C．一般工业物业(((（D．重工业物业
4．绿化养护管理的特点是经常性针对性和（）。
A．公益性
B．动态性
C．静态性
D．阶段性
5．我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。
A．40
B．50(((（C．55
D．60
答案：1．D
2．B
3．D
4．B
5．A
模拟十三
1．高层外墙清洗时，对气候的要求较高，风力应小于（）级。
A．四级
B．三级 C．五级 D．二级
2．住宅小区防治物业环境污染的重点工作是（）。
A．商业垃圾
B．医疗垃圾
C．装修垃圾
D．业主和使用人生活垃圾
3．物业管理的招标从不同的角度可以有不同的分类，最常见的分类方式是按招标对象的广度划分，即（）。
A．全方位物管招标和单项目物管招标
B．单纯物管招标和物管与经营总招标
C．发展商招标、业主委员会招标和物管公司的专项招标
D．公开招标、邀请招标与协商招标
4．组成招标文件的六要素不包括（）。
A．投标邀请书
B．技术规范及要求
C．合同样本
D．附件（附表、附图、附文等）。
答案：1．A
2．D
3．D
4．C
模拟十四
1．新建小区公共绿地人均应在（1）平方米以上。
A．1.5
B．2
C．1
D．2.5 2．住宅小区房屋完好率和零修及时率应该分别达到（）。
A．98%，100%
B．98%，100%
C．98%，98%
D．100%，98%
3．小区环境卫生管理服务不符合标准的是（）。
A．小区内环卫设施要完备，设有垃圾箱、果皮箱，垃圾中转站等保洁设备；
B．有兼职的清洁人员和明确的责任范围，小区按时清扫保洁，垃圾箱至少两天一清除；(((（C．房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象，楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁；
D．商业网点管理有序，符合卫生标准，无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象；
4．具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范要求，有完善的物业管理服务，包括24小时的设备维修与保安服务，这样的条件属于（）。
A．甲级写字楼
B．乙级写字楼
C．丙级写字楼
D．丁级写字楼
5．商场物业的特点不包括（）。
A．商场要合理布局，精心策划
B．建筑结构设计单一(((（C．商务齐全，人员素质杂
D．客流量大 答案：1．C
2．C
3．B
4．A
物业经营管理试题及参考答案 篇6
员工姓名：部门/岗位：日期：组织部门：评卷 人：成绩：范围： 《中华人民共和国药品管理法》
《中华人民共和国药品管理法实施条例》
一、填空题（每空2分，共40分）
1、开办药品生产企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品生产许可证》。
2、省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门应当自收到申请之日起30个工作日内，按照
国家发布的药品行业发展规划和产业政策进行审查，并作出是否同意筹建的决定。
3、《药品生产许可证》有效期为当在许可证有效期届满前6个月，按照国务院药品监督管理部门的规定申请换发《药品生产许可证》。
4、国务院药品监督管理部门应当设立《药品生产质量管理规范》认证检查员库。进行《药品生产质量管理规范》认证，必须按照国务院药品监督管理部门的规定，从《药品生产质量管理规范》认证检查员库中随机抽取认证检查员组成认证检查组进行认证检查。
5、接受委托生产药品的，受托方必须是持有与其受托生产的药品量管理规范》认证证书的药品生产企业。
6、药品生产企业变更《药品生产许可证》许可事项的，应当在许可事项发生变更前，向原发证机关申请《药品生产许可证》变更登记；未经批准，不得变更许可事项。
7、国家实行处方药和非处方药分类管理制度。国家根据非处方药品的分为甲类非处方药和乙类非处方药。
8、药品价格政策，列入国家基本医疗保险药品目录的药品以及国家基本医疗保险药品目录以外具有垄断性生产、经营的药品，实行政府定价或者政府指导价；对其他药品，实行市场调节价。
9、进口药品，应当按照国务院药品监督管理部门的规定申请注册。国外企业生产的药品取得《进口药品注册证》，中国香港、澳门和台湾地区企业生产的药品取得《医药产品注册证》后，方可进口。
10、国务院药品监督管理部门根据保护公众健康的要求，可以对药品生产企业生产的新药品种设立不超过 5 年的监测期；在监测期内，不得批准其他企业生产和进口。
11、药品广告须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，并发给广告批准文号。
二、判断题（每小题2分，共20分）
1.药品监督管理部门根据监督检查的需要，可以对药品质量进行抽查检验。抽查检验应当按照规
定抽样，并收相关检测费用。（×）
2.处方药可以在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物
上介绍，也可以在大众传播媒介发布广告或者以其他方式进行以公众为对象的广告宣传。（×）
3.医疗机构配制的制剂不得在市场上销售或变相销售。（√）
4.当事人对药品检验机构的检验结果有异议，申请复验的，应当向负责复验的药品检验机构提交
书面申请、原药品检验报告书。复验的样品从原药品检验机构留样中抽取。（√）
5.国内发生重大灾情、疫情及其他突发事件时，医疗机构可以紧急调用企业药品。（×）
6.擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的药品按假药论处。（×）
7.直接接触药品的包装材料和容器由药品监督管理部门在审批药品时一并审批。（√）
8.变质的药品是假药。（√）
9.疫苗、血液制品可以委托生产。（×）
10、专业从事药品检验的工作人员可以参与药品生产经营活动。（×）
三、简答题（每题20分，共40分）
1、开办药品生产企业，必须具备哪些条件？
（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员、工程技术人员及相应的技术工人；
（2）具有与其药品生产相适应的厂房、设施和卫生环境；
（3）具有能对所生产药品进行质量管理和质量检验的机构、人员以及必要的仪器设备；
（4）具有保证药品质量的规章制度。
2、什么是假药？什么情况下可以按假药论处？
答：有下列情形之一的，为假药：
（1）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的，（2）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
有下列情形之一的药品，按假药论处：
（1）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；
（2）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；
（3）变质的；
物业经营管理试题及参考答案 篇7
一、单项选择题
1.在信息系统的评价方法中,处理具有多个输入和多个输出的多目标决策问题的方法是()。
A.多因素加权平均法B.层次分析法C.数据包络分析法D.经济效果评价法
2.以下关于波士顿矩阵中明星产品的描述中错误的是()。
A.明星产品在高增长的市场中占有高份额B.需要投入大量的现金来维持企业现有的地位C.不需大量的资本投入但是能产生大量的现金收入D.企业整体现金的净流量比较低
3. 下列各项中,不属于企业面临的操作风险的是( )。
A.产业波动性大B.雇员缺乏必要的培训C.企业整体缺乏职业道德D.缺乏规定的程序
4. 以下关于远期合同和期货合同的说法中错误的是( )。
A.与远期合同相比,期货合同一般情况下都是标准化的B.远期合同不在规范的交易所内交易,具有较大的灵活性C.远期合同因为受到的限制较少,因此流动性较期货合同好D.大多数期货合同是抵消结算,少数是交付结算
5.在信息系统安全管理技术中,下列属于信息防护技术的是()。
A.信息系统安全审计B.报文鉴别C.数字签名D.访问控制
6. 由于面临市场的巨变,MM公司制定了新的企业战略,且立刻投入实施,由于缺乏良好的企业内部沟通机制,没有使新战略被全体员工接受,这一做法极可能导致企业战略的()。
A.早期失效B.中期失效C.偶然失效D.晚期失效
7. 蓝海战略是一种崭新的战略思维,其制定和实施的方法也完全不同于典型的战略规划。下列属于指导蓝海战略实施的原则是()。
A.重建市场边界B.超越现有需求C.遵循合理的战略顺序D.克服关键组织障碍
8.在市场销售管理子系统中,下列属于运行控制及业务处理方面的主要职责的是()。
A.资源的优化配置B.售后服务C.总的销售成果和市场销售计划的比较,找出差距并制定调整措施D.制定新市场的开发战略
9. 关于企业成长期财务战略的描述中正确的是( )。
A.应该尽量使用权益筹资B.在寻求资本来源时应尽量寻找风险投资家C.经营中多余的现金用来分配股利D.应该尽量使用负债筹资
10. 甲公司出资70%、乙公司出资30%共同设立有限责任公司丙。丙公司董事会共有9名董事,于2015年4月召开董事会临时会议。下列关于董事会职责的说法中正确的是( )。
A.审议内审部门提交的风险管理监督评价审计报告并报股东会议批准B.批准设立公司风险管理部C.批准企业全面风险管理年度工作报告D.对并购丁公司的风险评估报告进行审议
11.企业全面风险管理的商业使命不包括()。
A.损失最小化管理B.不确定性管理C.绩效最优化管理D.企业价值最大化管理
12.下列各项甲公司应对风险的措施中,属于风险规避的是()。
A.与控股股东签订应急资本协议B.利用期货为其现货铜进行套期保值C.对其固定资产计提资产减值准备D.退出钢铁产业以避免将来可能面对的激烈竞争
13. 甲公司是一家远程领域公司,公司的业务几乎都是从网上运营。公司规定,不准员工在单位利用公司的电脑访问公司列举的网站。该公司采用的风险管理工具是()。
A.风险承担B.风险规避C.风险转移D.风险对冲
14. 某电器公司经过分析和调查,消费者的生活方式正在发生变化,喜欢足不出户就能满足自己的需求,所以电器公司也开通了网上购物,实现了电商模式,该电器公司的消费细分属于()。
A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分
15. 随着国家住房产业政策调整,一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发,这属于 ()。
A.危机性变革B.反应性变革C.提前性变革D.应变式变革
16. 荷兰的花卉业很发达,并不是因为其良好的自然条件而有了首屈一指的花卉业,而是因为它在花卉的培育、包装及运送上具有高度专精的研究机构和专业人才。按照波特的“钻石模型”分析架构,荷兰的花卉业发达的主要原因是( )。
A.强大的国内市场需求B.有利的因素状况C.相关和支持性产业的存在D.企业的战略、结构和竞争对手的表现
17. 下列说法中,不属于防御型战略组织特点的是( )。
A.技术效率是组织获得成功的关键B.常常采取“机械式” 结构机制C.适合于较为稳定的行业D.组织缺乏效率性
18. 甲公司是一家化纤企业,近期准备新建一生产线项目,考虑项目实施过程中一些不确定性因素的变化,该公司分别将固定资产投资、经营成本、销售收入这三个因素作为分析对象,分析每一个因素的变化对该项目内部收益率的影响。根据以上信息可以判断,该投资方采取的分析方法是 ()。
A.敏感性分析法B.决策树法C.情景设计法D.事件树分析法
19. 由于管理层次的构成和目的不同,每个层次的信息需求也不同。下列不属于高层(战略层)信息需求特点的是 ()。
A.以外部信息为主、内部信息为辅B.面向阶段性综合C.不确定程度高D.面向预测和未来
20. 甲公司是一家集团企业,为了规范合同管理,特制定出有关合同的管理制度。下列选项中,该公司制定的制度不符合相关规定的是()。
A.合同签订前需要对谈判对方当事人进行资格审查B.合同谈判的主要事项应妥善记录C.合同文本必须由法律部门起草D.合同专用章由专人保管
21. 实施战略时,由于全体员工没有理解和接受战略出现差异而导致的战略失效称为()。
A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.预期失效
22. 下列关于 角色导向 型文化的 表述中 ,错误的是( )。
A.角色导向型企业尽可能追求理性和秩序B.角色导向型文化十分重视合法性、忠诚和责任C.理性和逻辑是这一文化的中心D.此类文化最常见于高科技企业
23. 在波士顿矩阵的分析中,通常有四种战略目标分别适用于不同的业务。其中不适合采用“收割”战略的是( )。
A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务
24. 最适用于事业部制组织结构的协调机制是( )。
A.相互适应,自行调整B.直接指挥,直接控制C.工作过程标准化D.工作成果标准化
二、多项选择题
1. 甲公司是一家物流快递企业,公司总经理兼任董事长。该公司普遍存在用人不当、以貌取人、随意用人、任人唯亲的现象。只顾企业做大做强,忽视产品质量安全。根据以上信息可以判断,该公司在内部环境方面存在的问题与() 有关。
A.组织结构B.社会责任C.控制活动D.人力资源政策
2.下列选项中,能够形成企业核心能力的有()。
A.甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力B.乙公司具有同行业极强的产品创新特别是小型化的能力C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化D.丁公司从美国硅谷购买了一套先进的信息系统
3.邓宁总结的决定国际企业行为和国际直接投资的三个最基本的要素有()。
A.所有权优势B.区位优势C.内部化优势D.外部化优势
4.下列属于信息系统运维制度的有()。
A.机房管理制度B.数据管理制度C.运行日志管理制度D.档案管理制度
5. 新华股份有限公司2014年开始推行风险管理,成立了风险管理小组,其中小王在风险管理小组中负责分析市场风险,下列属于其应该收集的信息的是()。
A.质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B.该企业签订的重大协议和有关贸易合同C.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化D.主要客户、主要供应商的信用情况
6.某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中,属于平衡计分卡优点的有()。
A.不但适用于业务部门,同样也适用于后勤支持部门B.可以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性C.有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务,以提高客户满意度D.有助于公司战略目标的制定
7.以下关于经营风险和财务风险描述中错误的有()。
A.任何企业都既有经营风险又有财务风险B.经营风险大小是由经营战略决定的C.低经营风险与低财务风险的搭配因找不到权益投资人而无法实现D.高经营风险与高财务风险的搭配因找不到权益投资人而无法实现
8.下列有关内部控制缺陷的认定程序与整改的说法中,正确的有()。
A.对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案,应向董事会(审计委员会)、监事会或经理层报告并审定B.如果出现不适合向经理层报告的情形,内部控制评价组应当直接向董事会 (审计委员会)、监事会报告C.重要缺陷并不影响企业内部控制的整体有效性,但是应当引起董事会和管理层的重视D.对于一般缺陷,可以向企业管理层报告,并视情况考虑是否需要向董事会(审计委员会)、监事会报告
9.下列属于蓝海战略内涵的有()。
A.规避竞争B.打破价值与成本互替定律C.根据差异化或成本领先进行战略选择D.争夺现有需求
10. 下列关于业务单位战略的相关表述中,正确的有( )。
A.业务单位战略关注的是特定市场、特定业务的竞争力B. 有的企业只有公司层次的战略,没有业务层次的战略C.在单一产品、单一渠道上竞争的企业,其业务单位战略就是公司层战略D.一个多元化经营的公司,需要为它参与竞争的每个产品市场,制定一个独立的业务单位战略
11. 下列各项中,能够增加购买者讨价还价能力的有( )。
A.与其供应商建立了长期、稳定的合作关系B.供应商提供的商品很容易被替代C.转换其他供应商购买的成本较低D.向其供应商购买的商品占了其供应商销售量很大的比例
12.下列选项中,不属于信息系统风险评估的详细评估模式的特点有()。
A.评估周期 短B.操作简单C.评估需要 投入的资 源少D.评估结果有可能有一定的时间滞后
13. 甲公司生产的高档家用刀具刃具多次出现退货、换货的问题,严重侵蚀了经营效益。为此,总经理召集有关职能部门负责人,对应提出的措施是:(1)针对基本活动中常见质量缺陷,培训员工识别和处理的方法;(2)将预防缺陷问题、 鉴定符合标准的活动,规定为各个岗位必须做的工作;(3)在高档生产车间,根据质量保证工作承担事项和符合质量要求产品数量,考评岗位绩效。而这些措施实施后确实有显著效果的原因有()。
A.符合了提高预防成本、减少内部和外部损失成本的原理B.遵循了有效评估机制应在结果和行为的计量上寻求平衡的要求C.把握了全面质量管理授权员工承担实现生产目标和质量控制责任的要点D.落实了针对不同的员工采取不同的办法激励的措施
14.下列选项中,属于智能代理的软件或硬件系统一般具有的基本特征的有()。
A.自主性B.社会性C.反应性D.被动性
三、简答题
1. 远望公司是一家RFID(无线射频识别)通信公司,拥有40多项RFID专利技术,以及5大系列60多种具有自主知识产权的RFID产品,包括阅读器、电子标签、天线及其衍生产品。公司在铁路、烟草、军事行业的RFID产品具有技术领先和市场先入优势,并为图书管理、资产追踪,物流及供应链、机动车辆、畜牧业、医药、门票门禁等多个领域提供了高性能的RFID产品方案。远望公司所主营的高新技术业务受到了政府的大力支持,在2010年,远望公司通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。
公司上市后,开始着手研究低成本的研发和管理模式。 同时,远望公司还着手开展海外市场,对上市前咨询机构提交的多个境外投资方案进行评估。但当远望公司管理层要求信息技术部提供评估需要的相关数据时,信息技术部告知有关信息系统的一些月度数据被人删除,无法提供。远望公司经调查发现,一名已被公司辞退的后勤部职员,在退职后未经允许进入系统删除了有关信息。为此远望公司进行了信息系统安全风险评估。
要求:
(1)简述业务处理系统的内涵以及运用业务处理系统带来的好处,并指出远望公司为实行低成本的研发和管理模式需要获得的基本信息(包含外部信息及内部信息)。
(2)简述信息系统安全风险评估常用的模式及其特点, 并指出远望公司为防止信息被删除应采取的一般控制措施。
2. BCX公司是我国主要彩管生产企业之一,主要生产19、21、25和29英寸普通彩色显像管,1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化,彩电市场竞争日益白热化, 1998年全国彩管生产企业11家,彩管生产能力约5 000万只,实际产量3 490万只,约占全球产量2.4亿只的14.5%。电视机生产企业利润日益摊薄,电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强,彩管价格不断下降;同时,大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现,对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降,面对市场变化,需要调整企业战略。
初步判断企业组织与管理能力较强,有能力与同行竞争,通过后期的改制上市,企业负债率低,银行信誉好,具有较强的融资能力。当前在市场上公司的产品质量好,成本低, 产品能够适应进一步降价的压力,产品国产化率较高,受国际因素影响较小。BCX地处经济高度发达的沿海地区,交通运输便利,周围有多家国内著名的彩电生产企业,彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50%。企业占据地利优势,可喜的是员工素质较高,企业机制比较灵活。专家的调查研究、 市场需求分析表明,彩管产业仍有较强的生命力,可能维持缓慢成长15年,还有市场空间和获利机会,目前看来彩管产业进入壁垒较高,其他企业难以进入。自从我国加入WTO后,BCX出口机会增加,在各个市场上,BCX都在等待低成本扩张的机会。
但是情况不能盲目地乐观,专家指出BCX自主开发和创新能力弱,大屏幕、纯平等技术来源不稳定,在技术上无法占领制高点。另外彩管产业投资大,设备专用性强,产业退出能力弱,企业为国有控股企业,与另外八家外资或台资企业相比,在技术、资金和管理上处于劣势。由于过去的出口机会少,企业缺乏国际市场渠道和营销经验,出口市场尚未启动, 而其他彩管生产企业都有产品出口且竞争对手大部分都是上下游一体化,同时生产彩管和整机,而BCX较难进入上下游产业。目前看来,产品品种单一,其他多元化产业未形成规模,抗风险能力弱。整体来看,大屏幕彩电、超平纯平CRT、 背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本,目前的产品将面临被替代威胁,彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压,讨价还价能力较弱,可能会引起利润下滑,未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响,同行的竞争十分激烈。
要求:运用SWOT分析法对该公司进行分析,并提出相关的战略选择。
3. 东林公司是一家民营高科技企业,专门研发、生产和销售户外LED屏幕。经过多年的发展,公司产品在本省占有率达到40%,控股子公司有8个,总经理由职业经理人担任。 公司的实际控制人张某深感内部控制制度的建立健全对公司可持续发展的重要性。公司给办公大楼都安装了24小时监视系统及门禁系统,为贵重资产采取了双重保管制度(即必须两人同时出现才能取得某些资产)。公司有一套完备的员工业绩评价体系,并将考评结果作为确定员工薪酬以及晋升、评优的依据。东林公司除建立以上制度外,在日常经营过程中还建立了如下制度:
(1)为了加强资金管理,公司规定单笔资金使用在20万元以下的,由财务总监审批;单笔资金使用在20万元以上的, 由总经理审批。
(2)出纳人员孙某负责根据资金收付凭证登记日记账, 会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账。
(3)公司建立了完善的采购制度,采购需求方提出申请, 由相关权限部门或个人进行审批。对预算内的采购,严格按预算执行进度办理手续;对于超预算的采购申请,在办理请购手续后,报相关权限部门或个人审批。
要求:
(1)简述东林公司上述制度涉及的控制活动;
(2)结合《企业内部控制应用指引》,简要分析东林公司制度建设中存在的内部控制缺陷和相关的应对措施。
4.资料一:摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年的60%以上跌至2007年的12%。
十多年前,摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表,享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便开创一个新的工业领域,有的10年还开创两个。 成立80年来,发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证,它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中找不到对手。
但是这样一家有着显赫历史的企业,在2003年手机品牌竞争力排名中排在第一位,2004年被诺基亚超过排在了第二位,而到了2005年,则又被三星超过,排到了第三位。
资料二:摩托罗拉没有考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位,正是依靠V3,摩托罗拉2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏,更让摩托罗拉看到了夺回市场老大地位的希望。然而,摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。赛迪顾问研究显示,2005年以前是明星机型的天下,一款明星手机平均可以畅销2 ~ 3年,而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机产业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而摩托罗拉似乎对此视而不见。在中国市场, 2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。
资料三:手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下, 需求变化日益飘忽不定。消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面,苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、 功能、特色等内在技术因素。以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望,但是现实还是让消费者失望了。 从手机零售卖场列出来的那些一目了然的参数中,摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后,摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系,甚至是K系就再也抹不去V3的影子,尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典,但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用,也会引起消费者的视觉疲劳,甚至产生抵触情绪,尤其是对于那些经常更换手机的用户。
资料四:摩托罗拉是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。
另外,摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定, 还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项 “不可能完成的任务”。
摩托罗拉资深副总裁吉尔莫曾说:“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’,外界环境的变化如此迅捷,用户的需求越来越苛刻,现在你需要成为整个反应系统的一个环节。”
要求:
(1)简述产品开发战略的适宜情形以及实施该战略的主要原因;
(2)简述企业文化的类型;
(3)简述横向分工组织结构的基本类型;
(4)摩托罗拉应该采用何种横向分工组织结构以及该结构的特点;
(5)简述战略的稳定性与文化适应性匹配的4种类型,并简要分析摩托罗拉应该选择哪种匹配方式以及应该采取的行动;
(6)简述组织的战略类型,并简要分析摩托罗拉的组织战略类型及其形成原因。
四、综合题
法国A公司是国际知名的电气跨国公司,十年前通过设立中国分公司进入中国市场。针对中国成为世界加工厂和世界经济的有力推动者之一的趋势不断加强,A公司开始着手研究在中国的发展战略。经过十年充分的战略情报研究和战略保障准备,从2005年开始在中国实施并购。
在中国并购是A公司发展的一个战略阶段,过去十年间,该公司不断尝试进入中国、探索在中国的兼并方式、培育中国企业运行机制和人才、调整全球战略部署,实现了35% 的增长速度,并取得了在中国市场上一定的主动权。
作为一个国际知名的大型公司,A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权,而中国主要负责生产,北美及欧洲负责销售。A公司在中国的并购思路为由西到东,创造中国最好的生产企业,并形成一定垄断地位。鉴于中国政府提出了发展西部的战略,并出台了一系列的西部大开发政策,给予西部地区极大的市场优惠政策和非市场优惠政策,A公司在享受到各种优惠的同时,赢得了良好的声誉, 为以后的并购创造了良好的信誉氛围。
并购活动中,除了品牌和专利权外,该公司的策略非常灵活,先答应并购对象提出的各种条件,然后再做部分方案调整,使中方企业更容易同意并购。并购山西B集团是A公司的第一步,随后并购东部两省的C公司和D公司。以中国西部为中心向外辐射,实现从西部到东部扩张。A公司并购的目标是成为中国第一大生产企业,在并购过程中,它并没有确定的投资额,也没有确定的并购企业数目,而是使它的筹资、投入及投资方法都服从于这个战略目标。
并购的目的是达到一定的垄断。我们可以看到A公司的垄断目的和成为中国第一生产企业目标之间的逻辑关系:战略目标服从于企业使命。在外部条件发生变化时可以改变战略目标,用新的目标代替原来目标,但仍服从于企业使命。按照企业使命,不断推进并购活动。只要企业使命未实现,并购活动就不会停。
此外,为了保障并购成功,A公司先在知识产权保护方面进行充分准备。对于拒绝并购或者合作不顺利的,都会施以知识产权保护打压。在与另一家低压电器巨头E集团谈判不成而E集团与美国通用电气交往渐近时,A公司就对E集团和通用电气都施以法律阻击。
至此,我们可以看到A公司的并购不是一时的经营性的,而是战略性的;不是单纯提高竞争力的手段,而是从自身生命发展周期来考虑的。同时,要想获得成功的并购,在实施并购之前,需要进行战略情报分析研究,而不限于市场信息分析,还要进行战略预见,而不是供求预测。在并购之后进行妥当的管理也是必不可少的。
要求:
(1)简述企业进入国外市场的主要模式,并简要分析A公司进入中国市场的模式;
(2)简述企业进入国外市场方式选择时应该考虑的因素;
(3)简述国际化经营的战略类型,并简要分析A公司采用的国际化经营的战略类型;
(4)简述区位优势理论的主要观点,并简要分析A公司选择进入中国市场的主要原因;
(5)简述发展战略的主要途径,并分析A公司的发展战略途径以及采用该种途径的原因;
(6)简要分析A公司能够成功实施这种发展战略途径需要把握的关键要素;
(7)简述制定与实施发展战略需关注的主要风险;
(8)列举至少三条有关发展战略制定中的内部控制要求与措施。
公司战略与风公司战略与风险管理模拟试题参考答案
一、单项选择题
1. C2. C3. A4. C5. A6. A7. D8. B 9. A10. B11. D12. D13. B14. D15. C16. B 17. D 18. A 19. B 20. C 21. A 22. D 23. A 24. D
二、多项选择题
1. ABD 2. ABC 3. ABC 4. ABCD 5. CD 6. ABC 7. AD8. ABCD9. AB10. ACD11. BCD12. ABC 13. ABC 14. ABC
三、简答题
1.(1)1业务处理系统的内涵:业务处理系统(TPS)是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动,记录和更新企业业务数据的信息系统。TPS是为组织作业层服务的基本信息系统,它是信息系统在组织中早期的应用形式,也是最基本的信息系统形式,主要作用是运用信息技术手段加工和处理业务信息。
通过业务处理系统处理业务信息可带来如下好处:
1)有利于提高信息处理的准确度;
2)有助于提高信息处理速度;
3)节省人力,提高劳动生产率;
4)提高服务水平,能更好地满足客户对产品和服务的要求。
3第一,制定不同的计划,并评估计划中的成本与效益的数据(外部信息);
第二,远望公司现有主营业务的营运成本、收益等内部信息。
(2)1信息系统安全风险评估常用的模式有基线评估、 详细评估和组合评估。
1)基线评估。采用基线安全风险评估,企业根据自己的实际情况(所在行业、业务环境与性质等),对信息系统进行安全基线检查(拿现有的安全措施与安全基线规定的措施进行比较,找出其中的差距),得出基本的安全需求,通过选择并实施标准的安全措施来消减和控制风险。
这种评估模式需要的资源少,评估周期短,操作简单,是最经济有效的风险评估模式。但是,基线水平的高低确定困难。
2)详细评估。详细评估要求对信息系统中的所有资源都进行详细识别和评价,对可能引起风险的威胁和弱点水平进行评估,根据风险评估的结果来识别和选择安全措施。
这种评估途径集中体现了风险管理的思想,即识别资产的风险并将风险降低到可接受的水平,以此证明管理者所采用的安全控制措施是恰当的。但这种评估模式需要相当多的财力、物力、时间、精力和专业能力的投入,最后获得的结果有可能有一定的时间滞后。
3)组合评估。组合评估是上述两种模式的结合。它首先对所有信息系统进行一次较高级别的安全分析,并关注每一个实际分析对整个业务的价值以及它所面临的风险程度。然后对业务非常重要或面临严重风险的部分进行详细评估分析,对其他部分进行极限评估分析。这种评估模式注意了耗费与效率之间的平衡,还注意了高风险系统的安全防范。
2建议可实施的一般控制以防止上述数据被删掉的事件再次发生:
1)设定适当的权限范围,以配合个别的职务,以防止不相关的职员(如后勤部职员)能够获得或删掉重要的分析数据。
2)制定相关守则或政策,立即终止有关离职雇员对重要信息系统(如载有重要内部数据的系统)的所有访问权限。
2.(1)优势:企业组织与管理能力较强,有能力与同行竞争;通过改制上市,企业负债率低,银行信誉好,具有较强的融资能力;产品质量好,成本低,能够适应进一步降价的压力;产品国产化率较高,受国际因素影响较小;企业地处经济高度发达的沿海地区,交通运输便利,周围有多家国内著名的彩电生产企业,彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50%,企业占据地利优势;员工素质较高,企业机制比较灵活。
(2)劣势:自主开发和创新能力弱,大屏幕、纯平等技术来源不稳定,在技术上无法占领制高点;企业为国有控股企业,与另外八家外资或台资企业相比,在技术、资金和管理上处于劣势;缺乏国际市场渠道和营销经验,出口市场尚未启动,而其他彩管生产企业都有产品出口;竞争对手大部分都是上下游一体化,同时生产彩管和整机,而BCX较难进入上下游产业;产品品种单一,其他多元化产业未形成规模,抗风险能力弱。
(3)机会:市场需求分析表明,彩管产业仍有较强的生命力,可能维持缓慢成长15年,还有市场空间和获利机会;彩管产业进入壁垒较高,其他企业难以进入;加入WTO后,出口机会增加;存在低成本扩张的机会。
(4)威胁:彩管价格不断下降;大屏幕彩电、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本,目前的产品将面临被替代威胁;彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压,讨价还价能力较弱,可能会引起利润下滑;未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响;存在同行的竞争威胁。
应采取的总体战略:
SO战略——增长型战略,利用优势和机会,保持现有的经营领域,并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种,加大技术研发,增加大屏幕产品,引进纯平产品生产线, 积极拓展国内和海外市场。缺点是没有考虑到威胁和劣势。
ST战略——多元化战略,利用优势避免威胁,保持现有的经营领域,不再在该经营领域进行扩张。利用自身融资能力,向其他领域进军,发展LCD、PDP等相关显示产品,实行多元化经营的原则。缺点是放弃了潜在的机会。
WO战略——扭转型战略,利用机会改进内部弱点,在保持、稳定、发展和提高现有经营领域的同时,开展多元化经营,增加CRT生产线,与电视生产企业联合,培养核心竞争能力。优点是利用了机会和优势,避免威胁,克服劣势。
WT战略——防御型战略,为了克服弱点、避免威胁,放弃现有的经营领域,全力以赴地转到高新技术领域。争取占领技术制高点。缺点是放弃了现有的、潜在的机会和自身优势。
3.(1)1财产保护控制。公司给办公大楼都安装了24小时监视系统及门禁系统,为贵重资产采取了双重保管制度。
2绩效考评控制。公司有一套完备的员工业绩评价体系,并将考评结果作为确定员工薪酬以及晋升、评优的依据。
3授权审批控制。公司规定单笔资金使用在20万元以下的,由财务总监审批。公司建立了完善的采购制度,先由采购需求方提出申请,后由相关权限部门或个人进行审批。
4预算控制。对预算内的采购,严格按预算执行进度办理手续;对于超预算的采购申请,在办理请购手续后,报相关权限部门或个人审批。
5会计系统控制。出纳人员孙某负责根据资金收付凭证登记日记账,会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账。
6不相容职务分离控制。资金管理制度中使用人和审批人分离;采购制度中采购需求方和审批人分离;财务部出纳和会计分离。
(2)1单笔资金使用在20万元以上的,由总经理审批的规定存在内部控制缺陷。《企业内部控制应用指引》中强调, 企业在处理“三重一大”的问题上,即在重大决策、重大事项、 重要人事任免和大额资金使用上,应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度,任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。
东林公司由总经理一人负责审批大额资金使用情况存在内部控制缺陷,大额资金使用审批应该由集体做出决策, 互相监督和制衡。
2会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账的做法存在内部控制缺陷,违背了不相容职务相分离的原则。
公司总账应由主管会计负责登记,而明细账应由其他会计人员负责登记,双方可以互相复核和监督,进行账账核对, 减少错误和舞弊。
3在采购制度中,对于超预算的采购申请,在办理请购手续后才报相关权限部门或个人审批的做法存在内部控制缺陷。对于超预算和预算外采购项目,应先履行预算调整程序,由具备相应审批权限的部门或人员审批后,再行办理请购手续。
4.(1)产品开发战略的适宜情形有:
1企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度;
2企业所在产业属于适宜创新的高速发展的高新技术产业;
3企业所在产业正处于高速增长阶段;
4企业具有较强的研究和开发能力;
5主要竞争对手以类似价格提供更高质量的产品。
采用该战略的原因:
1充分利用企业对市场的了解;
2保持相对于竞争对手的领先地位;
3从现有产品组合的不足中寻求新的机会;
4使企业能继续在现有市场中保持安全的地位。
(2)企业文化类型分为四类,即:权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。
(3)从横向分工结构考察,企业组织结构有8种基本类型:创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、 M型企业组织结构(多部门结构)、战略业务单位组织结构 (SBU)、矩阵制组织结构和H型结构(控股企业/控股集团组织结构)和国际化经营企业的组织结构。
(4)摩托罗拉应该采用矩阵制组织结构。
矩阵制组织结构的主要特点:
1优点:一是由于项目经理与项目的关系更紧密,因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来,从而激发其成功的动力;二是能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注,从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足;三是与产品主管和区域主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策;四是实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融;五是双重权力使得企业具有多重定位,这样职能专家就不会只关注自身业务范围。
2缺点:一是可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能工作和项目工作之间产生冲突。二是双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构,非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠,并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责。三是管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感。四是协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。
(5)企业战略的稳定性与文化的适应性进行匹配,形成四种情形:以企业使命为基础;加强协调作用;根据文化的要求进行管理;重新制定战略。
摩托罗拉应该选择重新制定战略。在企业外部环境发生重大变化时,企业考虑到自身长远利益,必须实施不能迎合企业现有文化的重大变革,企业则必须进行文化管理,使企业文化也做出相应重大的变化。
为了处理这种重大的变革,企业需要从四个方面采取管理行动:一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革,并向全体员工讲明变革的意义。二是为了形成新的文化,企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员。三是改变奖励结构,将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上,促进企业文化的转变。四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为,形成一定的规范,保证新战略的顺利实施。
(6)组织的战略类型包括:防御型战略组织、开拓型战略组织、分析型战略组织和反应型战略组织。
摩托罗拉的组织战略类型属于反应型战略组织。
反应型战略组织是指企业根据外部环境变化做出反应时,采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。
反应型战略组织在战略选择中是一种下策。只有在其他三种战略都无法运用时,企业才可以考虑使用这种战略。
一个企业组织之所以成为反应型组织,主要有三个原因:
1决策层没有明确表达企业战略;
2管理层次中没有形成适用于现有战略的组织结构;
3只注重保持现有的战略与结构的关系,忽视了外部环境条件的变化。
四、综合题
(1)企业进入国外市场的模式主要有出口、股权投资、非股权安排等几种。
A公司进入中国市场的模式属于股权投资模式。
(2)跨国公司选择进入国外市场的方式是一项重要的战略决策。决定和影响公司对进入方式选择的各种因素,除了各种进入方式本身的特性和它们所共同具有的三个问题 ——控制、风险和灵活性外,还有两类因素:第一类是跨国公司内在因素;第二类是外部因素。
1公司内在因素对进入方式选择的影响:技术水平;产品年龄;产品在母公司战略中所处的地位;品牌与广告开支; 对外直接投资的固定成本;企业的国际经营经验。
2外部环境因素对进入方式选择的影响:母国与东道国社会文化的差异;东道国的管制;公司和东道国谈判地位的演变。
(3)企业国际化经营的战略基本上有四种类型,即:国际战略、多国本土化战略、全球化战略与跨国化战略。全球化战略是向全世界推销标准化的产品和服务,并在较有利的国家集中进行生产经营活动,由此形成经验曲线和规模经济效益,以获得高额利润。A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权,而中国主要负责生产,北美及欧洲负责销售。
因此,A公司采用的国际化经营的战略类型属于全球化战略。
(4)区位优势理论的主要观点:区位理论认为,市场不完全性不仅存在于一国市场上,同样存在于国际市场上。国际市场的不完全性会导致各国之间的市场差异,即在生产要素价格、市场规模、市场资源供给等方面存在不同的差异。如果国外市场的这些差异为准备投资的一国企业带来了有利的条件,企业就会发生对外直接投资。A公司选择进入中国市场的主要原因是看重中国的以下区位优势:
1劳动力成本。中国劳动力成本相对于发达国家而言较低。
2市场购销因素。中国市场具有规模大、市场增长快、经济发展速度快以及产业竞争不激烈等优势。
3贸易壁垒。关税和非关税壁垒的存在,也会影响在直接投资与出口之间的选择。
4政府政策。一般的政治、社会和经济环境,会影响企业对风险的估计,并影响到他们选择建立子公司的地点。同样, 有关购买当地企业、当地参股的比例和利润汇回,也会影响外国企业选择参与市场的方式。中国政府鼓励外商直接投资。
(5)发展战略一般可以采用三种途径,即:外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。
A公司采取的是外部发展(并购)战略。A公司的并购类型主要是横向收购,即被并购方与之处于同一产业。
其主要原因有:
1避开进入壁垒,迅速进入市场,争取市场机会,规避各种风险。
2获得协同效应。
3克服企业负外部性,减少竞争,增强企业对市场的控制力。
(6)在并购实践中,很多企业并没有达到预期的目的,甚至遭到了失败。A公司要想获得并购的成功,应当把握以下几个方面:
1并购之前做充分的调查分析,选择正确的目标企业, 不做决策不当的并购。
A公司应当认真分析目标企业的潜在成本和收益,合理估计并购后所带来的经济效益。
2并购后,进行企业整合。企业完成并购后面临着战略组织、制度、业务和文化等多方面的整合。其中,文化的整合是最根本也是最困难的工作。
3在并购费用的谈判中处于有利地位。高代价的并购会增加企业的财务负担,而合适的并购能够使企业赢在起跑线上。
(7)制定与实施发展战略需关注的主要风险:
1缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位,可能导致企业盲目发展,难以形成竞争优势,进而丧失发展机遇和动力。
2发展战略过于激进,脱离企业实际能力或偏离主业, 可能导致企业过度扩张,甚至经营失败。
3发展战略因主观原因频繁变动,可能导致资源浪费, 甚至危及企业的生存和持续发展。
(8)发展战略制定中的内部控制要求与措施:
1企业应在充分调查研究、科学分析预测和广泛征求意见的基础上制定发展目标,而不是靠拍脑袋,盲目制定发展战略。在制定目标过程中,应综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状况、可利用资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
2战略规划应当根据企业的发展目标制定,明确发展的阶段性和发展程度,确定每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3企业应健全组织机构,在董事会下设立战略委员会, 或指定相关机构负责发展战略管理工作。同时,战略委员会的成员素质、工作规范要符合要求。
测试题参考答案 篇8
1. - 3 2. -2 3. ±10 4. 1.5×107 5. 千 3 6. 130° 7. 中､干､甲(答案不唯一) 8. 40° 9. AC=AE(答案不唯一) 10. - 11. B 12. B 13. A14. C 15. D 16. A 17. C 18. A 19. 原式=4a+2b-a2+4b2,代入求值,原式=. 20. (1).(2). 21. 连接其中任意两点可得到两条线段,画出这两条线段的垂直平分线,其交点即为所求.作图略. 22. (1)AC∥DF.(2)理由如下:因△BCF≌△BDF(SAS),故∠BCF=∠BDF因∠BCF=∠A(同角的余角相等),故∠A=∠BDFAC∥DF 23 (1)离家距离与时间这两个变量的关系.时间是自变量,离家距离是因变量(2)10 km,30 km(3)12时至13时,30 km(4)13 km.(5)12时至13时(6)15 km / h
七年级复习测试题(B)
1 a2 2 2.0×103 3 3 4 20° 5 18×1011 6 80° 7 13或14 8 108 9 75 10 -19 11 B 12 C 13 D 14 C 15 C 16 C 17 D 18 B 19 C 20 C 21(1)4xy;(2)18(a-b)2 22 ;图案设计答案不唯一 23 (1)13.05 (2)13.05 12.75(3)亏154.55元 24 3对.证明略 25 (1)x+2,x+12,x+14.(2)x+x+2+x+12+x+14=172,x=36,即为所求(3)应有偶数x,使x+x+2+x+12+x+14=2 006,得x=494.5,矛盾,所以不存在这4个偶数.
七年级复习测试题(C)
1 D 2 D 3 A 4 A 5 A 6 D 7 C 8 C 9 B 10 C 11 16x4y12 12 B､C､D､8 13 50°和80°或65°和65° 14 55° 15 2 16 -5或1 17 ±6 1819 (a-b)2=(a+b)2-4ab 20 8 000 21 (1)1;(2)m4-2m2+1
22 (1)
(2)x+z-2=y.
23 (1)时间 离城市的距离(2)4 km,9 km,15 km.(3)0.5 h.(4)4 km /h
24 (1)相等可证AB=DC,△ABF≌△DCE(证明过程略)
(2)相等理由是△ABF≌△DCE(证明过程略)
《探索勾股定理》测试题
1 C 2 D 3 B 4 D 5 25 6 24 7 8 8 49 9 24 10 64 144 11 125. 12 10 km 13 用乙种剪法拼得的小正方形面积大些,其中间小正方形的面积为121 cm2 14 PA2+PB2=2PC2理由是:作CD⊥AB于D.不失一般性,不妨设P点在D点右侧.PA2+PB2=(AD+DP)2+(DB-DP)2=AD2+DP2+2AD·DP+DB2+DP2-2DB·DP因为AD=DB=CD,所以PA2+PB2=2CD2+2DP2=2PC2
《能得到直角三角形吗》测试题
1 B 2 A 3 C 4 B 5 B 6 120 7 24 m2 8 直角三角形 9 垂直 10 135°(提示:可将△BPC绕点C旋转,使BC与AC重合) 11 84 cm2 12 (1)略.(2)b=220,c=221 13 (1)是直角三角形.(2)填表略.第一列每组数都是勾股数,它们的2倍､3倍､4倍､10倍都是勾股数 14 BE2+CF2=EF2如图1,过点C作CD⊥BC,使CD=BE,连接DF､AD因AB=AC,∠B=∠ACB=45°=∠ACD,故△ABE≌△ACD(SAS)∠BAE=∠CAD.AE=AD故∠EAD=∠BAC=90°又∠EAF=45°,故∠FAD=45° 所以△EAF≌△DAF(SAS)EF=DF在Rt△CDF中,CF2+CD2=DF2,故BE2+CF2=EF2 15 由AB=6海里,BC=8海里,AC=10海里,可知AB2+BC2=AC2所以△ABC为直角三角形,且∠ABC=90°由于BD⊥AC于D所以可疑船只进入我领海的最近距离是CD.因AC·BD=AB·BC,所以BD==48(海里)在Rt△BCD中,CD2=BC2-BD2=82-4.82=6.42,所以CD=6.4海里,行进时间为:6.4÷12.8=0.5(h)故可疑船只最早在晚上11时进入我领海
《蚂蚁怎样走最近》测试题
1 C 2 C 3 C 4 B 5 A 6 6.4 7. 10 8. 2.5 9. 13 10. 96 11. 不能通过厂门.如图2所示,利用勾股定理可计算出在2.9 m的高度的时候,厂门宽只有1.6 m 12 15 m. 13 不会触礁 14 5 m 15. 分三种情况讨论分别沿B1B2､A1B1､A1D1展开成图3中的三种情况:
(1) (2)(3)
图3
在图3(1)中,A2C2=10+5=15(cm),C2C1=20 cm,则A2C=A2C+C2C=152+202=625.类似地,在图3(2)中,A2C=725;在图3(3)中,A2C=925因为925>725>625,所以图3(1)中的路线A2C1最短
勾股定理综合测试题
1 C 2 C 3 D 4 B 5 C 6 B 7 C 8 D 9 A 10 (a+c)2 b2+2ac 11 1 000 12. 250 m 13 4.5 π 14 2st 15 2 cm 16 略 17 4. 18 (1)(49-1),(49+1)(2)n,(n2-1),(n2+1)猜想:①n2+(n2-1)2=(n2+1)2;②(n2-1)+1=(n2+1)证明略.(3),.
《数怎么又不够用了》测试题
1 D 2 D 3 D 4 B 5 C 6 C 7 C 8 B 9 D 10 A 11 2 12 -3 13 60 14 2 15 无理 16 略 17 不可能是整数､分数､有理数. 18 共14个.△ADE,△AEF,△AFG,△BDE,△BEF,△BFG,△DAB,△EAB,△FAB,△GAB,△CDF,△CEG,△ACG,△BCF 19 不存在,理由略图略
《平方根》测试题
1 D 2 A 3 A 4 D 5 B 6 A 7 D 8 0 0,1 9. -1 10. 4或-2 11 81 12 -2 13 (1)±0.7;(2)0或-4 14 0.6 m 15 5+的整数部分为8,小数部分为5+-8=-3;5-的整数部分为1,小数部分为5 --1= 4 -.所以 a+b=1 16 原式可变为x+y+z-2-2-2=0,所以有(-1)2+(-1)2+(-1)2=0,所以 =1,=1,=1所以 x=1,y=2,z=3
《立方根》测试题
1 D 2 B 3 B 4 B 5 D 6 C 7 A 8 6 9 4 10 33 cm2 1112 7 13(1)-1;(2)2 14 10或12或14 15 设=2n(n为整数),则200a=8n3,a=.因为要求a为最大的负整数,所以n=-5,a=-5 16 可以令2 006x3=2 007y3=
2 008z3=k,则2 006x2=,2 007y2=,2 008z2=,2 006=,2 007=,2 008=.故=++ 所以有·=·++,得 =++从而++=1(0和-1舍去)
《公园有多宽》测试题
1 C 2 B 3 D 4 A 5 A 6 D 7 C 8 7.0或7.1 9. 6 10. 3.8 m或3.9 m 11. 2.0 m或2.1 m 12 > > > = a2+b2≥2ab 13 3 m或4 m 14. 2 cm或3 cm 15 23.4 cm或23.5 cm
《用计算器开方》测试题
1 C 2 A 3 3､4 4 7 5 7 6 > 7. A>B 8 44 9 -9 10 略 11 1 354 cm3 12 a>1时,a>;0 《实数》测试题 1 B 2 D 3 B 4 C 5 D 6 D 7 D 8 A 9 A 10 C 11 1+3 12 -1 13 1 14 1 15 -1 16 (1-a) 17 25 18 2.5 cm. 19 等腰直角三角形. 20 轻轻的:225;我:4;走了:13;正:7;如:8;来:9. 21 丙 实数综合测试题 1 C 2 D 3 B 4 B 5 D 6 D 7 B 8 D 9 C 10 1+,1-(答案不唯一) 11 -6 12 119 13 0 14 6 15 1 16 2:00 17 (1)- (2)9. 18 -a+4b+2c. 195 55 555 . 注:本文中所涉及到的图表､注解､公式等内容请以PDF格式阅读原文 【物业经营管理试题及参考答案】推荐阅读： 物业客服部试题及答案10-06 物业管理员试题和答案11-02 物业客服部考核试题答案11-03 物业公司经营风险报告06-11 经营性物业融资07-23 创新商业物业经营模式07-23 物业经营管理教材主要内容10-21 物业市场拓展经营思路10-27 3生产经营企业落实主体责任试题及答案05-23