做淘宝的心得体会

做淘宝的心得体会（共10篇）

做淘宝的心得体会 篇1

一．网店的经营，或许我们经验都不是很多，所以就尤为需要不断地总结，和别人交流，从而每天都能有所收获。1.要经常增加新货.让人有得看，有惊喜。货品多了，买家的选择也多。但是也不要随便为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货!如果你的物品总是那几样，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。

2.宝贝价格拉开档次

最好自己的店铺里同时存在低价位和高价位的宝贝。及时调整货品属性及报价。比如你是卖玉器的，因为货是真品，很贵，经营的最初没什么人看，更别说买了!怎么办?建议:进一些便宜的玉器!在不改变你店铺性质的情况下，设定一元拍或低价出售!吸引人气是现在淘宝店铺的根本!只要你随时都有成交!只要你有好评!就会有更多的朋友信任你的店，来你的店买东东。当有新品上货的时候，最好同时推出新签名档，让这个流动的广告及时告诉大家你有新货了！

3.给买家折扣

第二次上门的顾客，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折等等（根据具体情况您来设计）。或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是好处多多的。

4.定期搞促销活动

定期有折扣，或者赠送。选一两个东东就好了，主要是通过这个吸引别人来你店里。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“好消息”。不论你搞什么活动，你在淘宝有什么动态（上名人居了，上首页推荐了等等），都要及时地把这个消息发布给你周围的朋友，你网上的朋友等等。充分利用好每一个资源，来宣传自己。

5.一元起拍

这一招非常灵，能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。所以不建议你拿太贵重的东西来一元拍。总之你要三思，选择一元，就选择了一元卖出的风险。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看你的其他宝贝。做个最坏打算，如果最后真的一元成交了，那么你就一定得卖哦，否则你的信誉就会出问题啦！

7.赠送小礼品

可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。

8.安心对待拍下不买

在网上卖宝贝,总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。第一次出现的时候自己要好好难过难过，以后就不要太在意了哦。因为淘宝很大，这里有全国各地，甚至有许多国外的买家，很多原因导致了买家拍下不买：比如改变主意了，比如忘记密码了，比如开始就是拍着玩的，比如突然有事情短时间内上不了网了等等。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。

9.安心对待差评

你辛苦地开店铺，却也总会碰到伤心的事情，比如——差评。我就得到过一个差评，说实话挺莫名其妙地，也去小宝那里哭，他回了我的帖子让我很感动，也拿出来和大家分享。

“每个人都有自己的性格，有挑剔的买家，也有豪爽的买家。如果碰到了挑剔的买家，不要说自己倒霉，因为你可以从与他（她）打交道中学到很多东西。

我觉得这个差评，首先在逻辑上并非一定是恶意的。因为这个差评的主要内容还是在交易的时间上。每个买家对交易的速度要求不一样，可能这位客户就是一位在这方面非常挑剔的人。但是他是买家，就是上帝。付了钱，他就有权利对这个服务做出自己的价值判断（只要不是极其无理和不客观的）。

所以不必拘泥在这个评价上，因为您在淘宝的发展还有很长的路要走。一个差评不说明什么！我希望看到的是你和该买家良好的沟通，那个买家自己来找我们要求撤消。” 二．首先必须在易趣和淘宝这两个浏览、交易大的专业网站成为注册用户，并成功的做一些交易（现在很多人会自己做假交易，但如果日后不骗人的话，这种方法也可取），达到高信任度。

注册域名，并开设自己的网店，年花费也就是200元不到，建立完整的后台管理系统（网上有免费的可下载），随时浏览你的商品交易量，知道什么商品卖的好，什么商品销量不好，作为以后进货的参考。

建立自己独立网店是可以让买家相信卖家的实力，通过在淘宝和易趣的超级衔接直接访问后，还可以让买家在网店有更多的选择。

保证你的即使通讯工具24小时在线，如QQ、MSN等，方便和买家即使联系，进行砍价等交易方式，促成交易完成。

网店直接挂钩的银行帐户要勤取勤看，交易完成后马上转存至另一个未公开的帐户上，保证不会因意外而造成不必要的经济损失。

不要认为你喜欢的东西大家都喜欢，因为你那里有的很多东西可能是有地方特色的，在外地根本就买不到，因此多收集一些这样的商品也会为你的网店打开销路。

不要认为这些东西全中国哪儿都有没必要卖，如果你的网店有英文界面的话，WORLD WIDE WEB会让世界上任何一个买家访问到你的店面，也会带来收入。记得把你的网店在各大搜索引擎都做好衔接，但想做在搜索关键词的第一页是不可能了，因为那个要花RMB，除非你很有钱，放到搜索引擎上是希望引起别人的注意，说不定就会有人通过搜索引擎找到你的网店。

还可以多多登陆人气比较高的论坛，但不要直接给网店做广告，多发贴及回贴，把网店的衔接作为签名使用，这样也会带来一定访问量。三．吸引代理三步曲

什么是网络代理？很简单，就是将总经销的货物放到自己的网店中销售，然后在零售与代理价之中赚取差价，出货后由总经销发给买家。没有规矩不成方圆，我想了一些有效的办法。

代理规则：比如必须有固定的在线时间，在淘宝或拍拍网有自己的店铺，钻石卖家优先加入，这样就杜绝了一些只是把网售当游戏、没有恒心的代理加盟进来。有了钻石卖家的加盟，便有了稳定的销售量。

透明价格：审核批准后，再将用Excel制作的代理价格表传给他们，这样价格透明，便消除了代理们的销售顾虑。

奖励措施：当月销售量排前三名的代理可以免费送200元以内的鞋3双，并由我提名推荐，向拍拍网申请一个单品推荐位，这对肯干的代理诱惑是非常大的，有了推荐位就不怕出不了货，出货越多利润也越多。遵守着这些政策，到目前我已经发展了13家代理，销量都比较稳定。

灵活解决库存问题

批发，也是赚钱的好办法。但相对麻烦一些。

首先，批发需要有充裕的资金囤货，运动鞋断货率很高，昨天厂家还有上千的库存，今天就可能一双都没有了，所以必须在有货的时候先囤积一部分在自己的仓库。这就必须要对鞋类市场有敏锐的洞察力和判断力，否则囤压的货一旦卖不出去，就必然导致资金被套，这是商家最忌讳却又很难避免的。我的操作是，前期刚开始做，没太多的经验，就把市场上主流款式弄清楚，而自己进货则先主做5款最好做的货，每款进30件（一件12双），若批发商需要其他款式，再向厂家询问，这样就有效的规避了压货的风险，由于和很多大厂家合作很好，给我的价格都普遍比一般批发商低，这样我的价格也相对更有优势，市场也便这样打开了。

抓住初级卖家迎来客源滚滚

QQ长期在线的用户主要是16-30岁年龄段的年轻人。他们大多不信任网络购物，但又想尝试一次。我有一次和一个买家谈了很久，告诉她汇款后保留好自己的汇款凭证，若款到不发货的话可以凭借汇款凭证到拍拍网投诉，请放心购买。她小心翼翼地选了一双鞋，打了款，收到货后，开心得不得了，马上介绍身边的朋友和我买鞋，自她从我这里买第一双鞋到现在，她自己或者介绍的朋友已经陆续在我这里买了20多双。

所以，请一定耐心、热心、真诚地善待你的客户，只要第一单交易成功，你将拥有不可估量的潜在客户群。QQ活跃账户超过2亿，这都是我的潜在消费者。谁抓住了这部分处于初级阶段的买家，也就等于坐稳了金山，开始的付出绝对会得到超额的回报。

定时不定时地做做活动，给予老顾客优惠，或打折，或送礼，不求很贵，心意到了就行，买家在你这里买东西会非常开心，不但能有效的抓住老顾客，更能带动更多的新顾客。此外，记住每一个可能产生实际交易买家的姓名和详细资料，参考拍拍网首页查看相关商品的“热门搜索”，设定关键词，都非常有用。

由小打小闹到代理批发，期间经历了太多的酸甜苦辣，我总结出一条，做网售和其他行业一样，讲究的就是一个心态，不是一开始就能赚多少钱，而是要有足够的耐心、细心和专心。在不久的将来，网络购物必将对传统购物形式产生不小冲击，这是机遇与挑战并存的又一块商业热土，能否抓住，一切都在于你自己。

以上资料由上海致准精准广告传媒--http:// 提供，如需转载，请保留原文出处，谢谢合作！

做差旅管理的淘宝 篇2

传统的差旅管理服务商基本业务是订机票，订酒店，而其盈利方式则是收取返点，比如作为代理商向航空公司收取机票售价的返点盈利，一般会返点3%至6%。

“只卖机票不行了。”万燕凤对《第一财经周刊》说，虽然有客户资源，但是由于竞争，佣金越来越低，而客户要求越来越高。

像德讯航服这样的代理商正是宝库网创始人王雪松过去几年极力争取的客户。通过一个在线的差旅管理平台，宝库网试图将代理商从价格竞争和日益增多的IT建设成本中解脱出来，让它们集中资源将服务做好。

据王雪松称，宝库网按订单数收费，代理商也按照订单给宝库网一定费用，同时又向企业收取一定费用。2012年，宝库平台上的交易额超过18亿，外企航服、华迅客运与上海大众旅行社等20多家排名靠前的差旅管理商都在使用宝库网的商旅管理平台系统，通过这些传统差旅管理商，宝库的在线差旅管理平台拥有了2000余家用户，其中包括空客、金佰利等知名公司。

创立宝库网之前，王雪松做进出口贸易生意，当了多年“空中飞人”，他渐渐发现差旅出行这个行业的混乱。代理商的价格信息都来自中航信分销系统，也就是航空公司给渠道商的价格，不过，由于代理商众多，他们并不会把机票信息公开给企业用户，不同代理商给予的优惠也各不相同，个人用户可以通过比较选择最低价格，企业却很难知道代理商是否给员工最低价格。

2007年，王雪松招聘了十几个工程师，成立宝库在线网络技术公司。他想做一个透明交易的平台，让企业客户直接面对代理商，代理商提供真实的渠道价格，并通过差旅管理服务减少企业的差旅费用支出。

对于这个平台系统，王雪松将之比喻成“差旅管理行业的淘宝”，一端是宝库抓取来自各航空公司、中航信分销渠道的价格信息，一端是有差旅需求的企业，即联合机票代理、其他差旅服务提供商以及企业用户，在它们之间架起了一个管理系统平台。

大型的差旅服务公司，比如外企航服、中智国旅、华讯客运、上海大众航服等公司几乎包揽了大型企业客户的差旅服务。要让企业应用宝库网的平台，最好的办法是经由这些传统的差旅服务商。王雪松希望让代理商加入这个平台，通过代理商把宝库网的解决方案推荐给企业用户。

价格透明化等于把原本隐藏在后台的机票代理的利润公开化了，从自身利益的角度来讲，代理商显然不希望客户对这些数据太过清楚。

但类似去哪儿这种比价网站的出现让价格透明成为一种趋势；为了能够最大限度地降低成本，航空公司也在大力推广自己的直销网络，机票代理利润越来越低，传统差旅服务商都面临转型的要求，即提供更多的增值服务。

在这种大趋势下，了解传统服务商的需求是什么，也决定着他们是否愿意使用这个平台。为了了解代理商的需求，王雪松和他的团队对代理商持续进行了一年的调研。

“企业要节流，给我们提出各种要求，要价格透明，要控制差旅支出比例，这就需要一个有效的差旅管理系统支持。但是自己去找人写程序，成本高、时间长，也怕错失了时机。”万燕凤说。

这也是大多数代理商使用宝库平台的原因。对于为客户服务的机票代理商们来说，研发一套软件系统投入上千万，如果只提供自己的客户使用，从投入产出来看，并不划算。IT系统的应用也减少了代理商的人工成本。据万燕凤称，以前呼入中心一般是20人，增加一个100万级的客户，就需要增加两个人。

王雪松认为公司的强项在于技术，宝库网花了两年时间完成这个平台，头三年的资金主要投入在技术研发和功能完善上。宝库网先找出一些共同项来完成一个适合大多数人使用的系统。

代理商可以把宝库这套基于云服务的管理软件打包在整个差旅服务中去争取企业客户，当企业用户通过这个平台向代理订票的时候，资金直接转入代理商，而宝库平台按照流量向代理商收费，即每一个订单收取固定费用，这种收费方式就决定了宝库的盈利与票价高低没有关系，能够尽可能提供最低价格。

通过前期请代理商免费使用，宝库网积累了一些初期用户，但对于这个全新的没有任何来头的公司，更多代理商都持有怀疑态度。2010年底，宝库平台的用户只有500多家。

转机出现在2011年。这一年，宝库网承建了国航 SME大客户差旅管理系统，即大客户机票直销系统。国航合作之后是深航的大客户差旅管理系统，与国航，深航的合作，让宝库网获得了两个大后台，向客户展示的时候，宝库变成了一个更容易被接受的公司。

更重要的是直销的趋势已经愈加明显，国航、东航与南航三大航空公司都在这一年完成了直销网站布局。这让代理商的日子越来越不好过。2011年，客户增长到1000余家，宝库网实现盈亏平衡。

借助代理商，宝库网进一步了解了大企业的需求，再根据不同客户的不同需求与对方的IT部门沟通，在此基础上提供更多的服务。

对于企业而言，通过数据分析进行预算管理，对预订行为进行前置管理从而降低费用，比向代理商争取几个点的代理费优惠更有价值。

“企业差旅管理普遍存在的问题一是信息不对等，代理商未必会给企业最低机票，二是员工即使看到了最低机票，也出于种种原因随心所欲订机票。”王雪松说。

互联网的出现解决了信息不透明的问题，比如去哪儿等已经实现了在线比价的功能，但是企业主管面对那么多差旅行为，很难确定员工是否购买低价票，因此如何有效约束员工购买行为更为关键。

宝库网调研发现，员工通常会以方便改签、折扣票无法退票等理由选择高价机票。而宝库做了一个统计，有一个企业客户坚持最低价格的原则，一季度采购机票1000多万，节约了280万的成本，实际因为改签退票花费才3万元。这意味着企业完全可以坚持最低价格原则。

nlc202309041139

宝库网的平台系统会给出预购机票时间及航班前后各一小时的最低票价，企业客户总部及分部设置不同权限的专属账号，便于总部监控及分公司的自行管理。所有订单自动分类、汇总、统计、明细可查，整个订票过程也在监视当中。如果员工选择了高价机票，必须给出足够合适的理由。

而借助定期的统计报告，哪些事业部差旅费用更加规范，哪些员工临时购票行为太多，让管理者有了管理依据。

宝库网也试图给企业提供越来越个性化的服务。宝库网的工程师除了开发系统还要负责把系统连接到企业管理系统中，这使得宝库网有机会和企业进行更深入的沟通。王雪松乐于接受企业根据需求提出一些个性化的选项，让宝库网参与开发与维护。

2012年年底，亚信联创正式使用宝库网的差旅管理系统。亚信一直想与航空公司谈直销机票，通过宝库网把所有客户集合在一起获得的采购优势，亚信从南航得到比以往低30%的优惠价格，在国航得到比以往低10%的优惠。

机票费用之外，亚信联创还在计划把宝库网提供的ShareRoom功能应用到酒店费用管理中。美国施乐辉制药是最早提出ShareRoom需求的客户，即出差到同一个城市的员工建议住在一个房间，从而能够节约近半的费用。

实施起来并不容易，宝库网的技术人员上门讨论细节的时候，首先在分享人性别要求上就出现了分歧，亚信联创的中国员工主张同性别员工分享，外国员工则坚决反对同性分享。

宝库网的做法是细化需求，比如员工在分享房间的时候可以自主提交要求选项，以满足不同员工的不同要求。

“在不影响差旅质量的前提下，有效节约费用，这样能更吸引企业客户。对传统差旅管理公司而言，一个被企业认可的管理系统，也能增加自己的谈判能力。”王雪松说。

目前大多数企业都是通过中智、外企航服、华迅客运与上海大众旅行社等差旅管理商来使用宝库解决方案。不过，就如同上游的航空公司越来越多提高直销比例，减少中间代理商的佣金一样，一些企业客户也开始绕过代理商，直接和宝库网签约，比如亚信联创就是这种合作模式。

王雪松希望用这个趋势促使传统代理商转型，盈利不仅仅是靠返点，更多靠服务来收费。当然，宝库网目前的30多名员工，除了必要的行政人员几乎都是技术人员，没有足够的人力去提供服务，也没有足够销售人员去争取企业客户。

万燕凤称自己认可这种合作模式，目前对新客户投标的时候，德讯航服会把宝库网的差旅管理系统打包报价，即给企业提供的服务不仅仅是简单的买卖机票，还有差旅费用管理服务。

万燕凤不担心客户直签宝库网会影响自己的业务，她认为代理商和宝库网更多的还是合作，而代理商能提供更多服务，从而留住客户。德讯航服以往收入几乎全部来自机票酒店预订，现在机票酒店预订占到80%，增值服务达到20%。

“最重要是企业对差旅服务要求提高了，省钱只是一部分，他们也想要给员工更方便的差旅出行，包括租车、火车票等配套服务。”万燕凤说。

王雪松显然需要说服更多的代理商理解这个新的合作模式，目前直接签宝库的客户占比10%。“以后会成为一个方向。”他说。

利用淘宝评价做淘宝推广 篇3

现在一般的淘宝网上的卖家也同时是买家，网购发展到现在已经遍布我们生活的各各方面、各各行业，作为淘宝卖家推广更有在淘宝评价做推广做宣传，卖家可以利用买家的淘宝评价进行回复解释评价插入自己店铺相关信息，买家可以给卖家好评时留下评语，至于评语的内容当然是你想要的推广，虽然说评语里面不可以添加淘宝店铺网址，担表达的方式各种各样，相信这点难不倒聪明的你。

这样我们是不是多了一个免费的广告位，特别是那种生意好、流量非常大的皇冠、金冠、天猫商城店铺。

这些都是平常的小细节，你坚持去做了一定可能得到更多的流量，具体的怎么留下自己的信息就看你了，这边发一个案例，请看下图：

如果你在评语方面有更独特的想法思路请在下面留言分享给淘宝大学论坛的会员们

如何做淘宝促销方案 篇4

在淘宝混了一定时间，积累了一定营销经验的店长们都知道，一个节日意味着什么销量的暴增，而且是比平常番几倍的增加，浏览量、销量!但随之而来的竞争也越来越大，有些因为行业产品的局限性，效果也不同。对于一些针对性比较强的行业，比如耗材、办公用品这些效果可能没有非常的明显，可能你会觉得很“鸡肋”，食之无味，但不做促销，你练

个鸡骨头都没得啃!这方面的重要性就各自衡量吧，我也不啰嗦鸟。

也许你会想，别人天天都搞促销啦，但是你想想，苏宁、国美、安踏，一年之中你最

想购买的时候是什么我想最给力的就是五

一、国庆了。

搞好一个促销活动，前期的策划是非常重要的，新手的话可别以为随便搞个包邮就守

株待兔哦O(∩_∩)O

一.闭关搞策划

1.店面装修：整体要突出节日的气氛，促销区、店招等可以适当的加入节日元素，这

里侧重质，不追求量!要注意整体协调，不然会给人杂乱无章的感觉。

2.确定主打宝贝：你可以全店免邮或者半价，但你也要拿出几款你有信心的宝贝来做主打，特价啊，秒杀啊，等等。光是你有信心也不行滴，客户需要的才是最好的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。图 结合自身条件来确定。这样确定下来的一个

宝贝我可以很负责任的告诉你，绝对能提升竞争力。

3.宝贝标题和图片：我想这个是目前C店跟B店相比，终于有点优势了。因为B店的宝贝标题不可以设置促销词。你想想，五一节的话，搜索什么类型的词大大增加那就是五一促销、五一特价等这些词，你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让

客户看到就知道你在做促销，具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。

4.宝贝描述：这里最重要的一点是关联营销。你好不容易把客户带进店里，就应该让客户知道你还有哪些促销活动，让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。提示一下，你可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处，来强调你的优惠性。当然，内容可以一样，但表达方式最好可以不同。PS:购买买就送、搭配套餐就是典

型代表。

5.促销手段：这里提供我所从事的淘宝商城的五一促销方案供大家参考，大家要根据自己店铺利润、行业来确定，可以看看“如何开网店系列：剖析淘宝基本促销手段”。你不要一个单纯的特价，包邮。这样会显得毫无特色，因为这些很多店铺平常都在做。

这里可以参考蓝天亭的一个五一节计划。来个3环促销：

第一步：客户一进店，我们就提供2样产品，客户一元就可以购买。用这步先锁住客

户的脚步，让他多逗留。他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。

第二部：满XX元包邮。你发现了吗上面1元超值优惠是不包邮的，再来这一步，就加强了第一步对客户的**。这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。第三步：我们不卖产品，是送服务。只要购买了非一元购的产品，我们就免费为客户

打印照片，还过塑。这可是非常给力非常贴心的服务呀。叫相片馆洗几个照片的价格可会比邮费还高呢。如何不动心具体就要根据你店铺类型了，如果你是卖礼物的，你可以免费为客户写卡片、送精美包装等等。。淘宝网店的促销方案是要活用，而不是复制哦。

二。“改革开放“

内部的促销步骤搞好了，你可别翘腿等客户。接下来是要客户知道你在做如此优惠的活动。这里我说一下免费推广，收费推广的话，就各自看各自的腰包和必要性了，呵呵!不过记得哦，宣传要在促销之前就做了，至于具体时间还是要看你自己的情况，你可别等到

节日那天才宣传吧。

1.QQ群，这里我提醒一下，如果你下定决心发展网店这条路，你最好可以建立自己的QQ群，而且是充满着潜在客户和已成交客户的群，营造一个好的交流气氛。让他们对这个群有归属感，那身为群主的你，做一个促销活动大家可是给力支持啊!如果没有这样的条件，只能适当的群发QQ群或者邮件了。

2.论坛。到目标客户群集中的论坛发布信息，可以是软文，如果论坛管理不严格可以来一个直接的广告轰炸，不要怕客户反感，到了特殊节日，他们巴不得有这样的消息。然后召唤朋友去顶贴，最好做成一个”日不落的“帖子。其实这个也是需要培养才能获得效

果的，如果你是一个论坛里比较活跃的人，会有很多好友为你顶贴。

3.珍惜客户群：这可是个非常精准的流量哦，非常的给力!你要促销了，你的老客户知

道了吗嘿嘿，不用我接着讲了吧!

还有博客、微薄、帮派、百度知道等，方法很多，这里也不一一分析了，以后我会出相关文章来详细介绍这些方法的应用。推广方法有很多，但一般你只需要把2~3种发挥好就比较理想了，不然你啥都做，结果没有一个可以带来可观的流量，除非你是专业团队运营的。但看到以上2点，细心的人应该可以总结出来，每一种免费推广方法，都是需要你长期的累积，从量变到质变，如果你长期累积下来，你会发觉，这个效果比你去烧直通车还管用。虽然是网络，但是跟社会实际是一样的，你人脉广了，啥都好做，你敢说不是因为我所从事的淘宝品牌服装尾货，针对性很强的产品，所以主攻淘宝帮派、论坛。

跳蚤希望看到这个文章的朋友们，让订单飞。。0(∩_∩)0

想做淘宝运营要学什么 篇5

有一家自己的淘宝店，还需要自己去运营管理，那应该学些什么知识、掌握什么技能呢？本期乔布简历小编就和大家一起聊聊想做淘宝运营要学什么。

关键词：淘宝运营要学什么

所谓淘宝运营，就是指基于淘宝店铺的运营工作。它主要包括这些方面：市场调研、开店、官方网店的运营、品牌营销、资金流和物流、分销体系的建设和维护、会员的营销、数据分析等。你在做淘宝运营时要学会和掌握这些知识和技能：

1、在运营淘宝店的过程中，店长要全面负责整个网店的日常运营，做出店铺的运营预算，对网店的业绩负有直接的责任，要清楚网店的产品规划；要对客服团队进行组织、培训和管理，教他们在线销售，并完成销售任务；还要协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节；对日常工作中出现的问题能够及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力；定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；能够及时分析网店的各项销售数据等。

2、在运营时要对淘宝各项操作流程要非常熟悉；自身要具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力；具备良好的网络销售技巧，要有一定的电子商务基础，熟悉B2C运作模式和流程；熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具；熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具；良好的沟通及文字处理能力，打字速度要快等。

3、熟悉淘宝、天猫等平台的运营规则；认识与了解互联网相关的数据参数，如微博、博客、SENS等；熟悉一些广告模式，如：CPC、CPM等；掌握基本的技术技能，如：HTML、服务器配置等；熟悉平台的一些数据模式，如：UV、PV、客单价等等；还要具备良好的管理能力。

想做淘宝运营要学什么

淘宝做游戏,敢问路在何方 篇6

导流用户前景不容乐观

来自易观国际的数据指出，2012年第一季度中国网页游戏市场规模23亿元，环比增20%，同比翻番。而此前预计，2012年网页游戏市场收入规模将达56亿元，2013年将达73亿元。根据网页游戏网站资料库显示，目前市场上网页游戏达上千款，而单款游戏营收最高的网页游戏月营收过亿，同时在线人数达80万。可见游戏市场前景依旧巨大，淘宝此时进军时机亦合适。

但是，淘宝游戏联运到底是作为淘宝游戏交易的补充业务而存在，还是要成为淘宝的一项主营业务，还需要从多方面看待。就目前来看，淘宝平台是一般意义上的联运平台。这样的平台当前在游戏行业数不胜数，比较成功的如game2、37wan、腾讯开放平台、360网页游戏中心等。除此之外，百度之前也曾有涉猎游戏平台，但是其效果却差强人意。据业内人士透露，百度游戏联运平台对外基本没有广告投放预算，游戏部门在百度内部地位也很低。至于这些大企业缘何纷纷涉足游戏行业，其原因不外乎以下几点。

首先，相比页游平台，联运平台投资少，见效快，而且当下正热。淘宝这样的互联网大佬们也不差这点钱。纵然赔了，也不至于影响淘宝整体。其次，伴随着凡客、京东、麦包包等各大电子商务网站自有品牌的逐步成立和壮大，淘宝昔日的江湖大佬地位也愈发危险。君不见越来越多女性购物者都已经倾向于通过蘑菇街美丽说等导购类网站进入淘宝，其重要原因就在于，对网上购物环境越来越挑剔的顾客们，单纯的货物堆积已经无法满足当下的购物需求。随之而来的自然是大批中小商家的生意冷清，以及对淘宝江湖地位的撼动。那么此时淘宝进军游戏领域也就不足为奇了。最后，因为自身的盘子已经够大，希望依靠自有用户在游戏领域分一杯羹也是大佬们涉足的原因之一。但是，究竟谁的用户才是真正值得投入的对象呢？这却是最值得商榷的问题。

纵观当前游戏行业，比较成功的页游企业有趣游、昆仑、盛大、腾讯、游戏谷等。这些企业大都是依靠研发+运营+联运+采购用户的形式。当然腾讯除外，因为腾讯的用户就是中国质量最高的游戏用户，所以腾讯可以免去采购用户的成本。而反观淘宝，依靠购物起家的淘宝显然缺乏这样的基因，就当前形势来看，淘宝很可能是希望从淘宝游戏交易中直接拉用户。但是问题就在于，淘宝游戏交易的用户很可能都已经是其他游戏的资深用户，淘宝如何将其转化到自有的平台上，更何况还是联运页游，这对淘宝本身就是个挑战。而且，观察几大门户在游戏方面的举动，我们对淘宝的未来也不得不表示担忧。

之前新浪曾有游戏事业部，尝试做大型网游、页游，但结果都不算成功。关键因素就在于新浪的自有用户没有游戏消费的习惯。再看网易，做游戏和邮箱起家的网易，原本是有着一定数量的自有用户的，但是网易的产品推广却大多依靠广告投放，而非消化自有平台用户。当然，门户网站的用户年龄偏大，而且过于理智，所以转化成为游戏用户的代价很高，也是门户网站难以拓展自身用户的原因之一。

不过腾讯算是其中的例外，毕竟之前已经提到腾讯的用户本身就是质量很高的游戏用户。通过自身平台倒入用户，除了腾讯之外，也有个别成功案例，但是这些案例基本都是社交类。比如微博和人人，而不可避免的一点是，即便是新浪微博和人人网的游戏业务，也是要向其她渠道采购用户的。比如投放广告、投放联盟。那么道淘宝是否会给自己的平台广告预算就成了决定淘宝游戏能否制胜的关键一环。如果能给合理的广告预算，从外平台采购，盈利不是问题。但是这种平台对于一年增加几千万的流水（业内人士表示，几千万尚属于做得比较好的情况）又是否在意。这也是考验淘宝的关键一环。

运营团队地位举足轻重

众所周知，游戏行业向来都是一个新陈代谢最为快速的行业，虽然研发团队至关重要，但是对于联运平台来讲，运营团队的作用才是最为关键的。以游戏界内公认的翘楚37wan为例，其之所以占据霸主地位的重要因素就是其优秀的运营团队。能恰到好处的推出每一款游戏，适时对其进行造势或者缩放。

所以，淘宝能不能在游戏行业搅和起大声势，取决于两点：第一，淘宝高层是不是愿意烧几千万来做这个事情。第二，运营团队是不是靠谱。而运营团队相比前者，占据的分量还要更大一些。淘宝当下是否有一个良好的运营团队，很大程度上决定了淘宝联运平台能否健康发展，假设淘宝收购了一个现成的团队（但是目前没听说），也需要磨合。磨合期至少是半年到一年。那么能不能联运到好产品，能不能以好条件签下来，签下来以后能否达到预期的目的，都需要看运营团队的能力。而用户采购和产品签约，也还要参看高层信心。所以，要做一个好的联运平台显然不是一件简单的事。

据业内人士预测，一千万的广告投放，在产品运营能力一般水平的情况下，大概可以收回2-3千万的收入。利润大概在一千万左右。如果运营团队特别强，产品特别好，可能会收到3-5千万的收入。但是这种靠联运做不到，需要自己的独立产品。现在做页游，如果推广得力，产品运营不出差错，肯定有收入。但是能有多少利润率，就要看运营团队的能力了。

团队是否好用是决定平台能否良好发展的关键。如果按照传统理解，淘宝肯定会认为自己的用户就足够消化一段时间了。而且淘宝的用户的确可以确保这个平台在运营水平正常的情况下不赔钱。据了解，腾讯、百度现在都是在做开放平台就是开放自己的用户给其他平台，以降低小平台的注册成本，比如用QQ账号或者百度账号直接登录，减少注册这一步骤，至少会减少20%的用户采购成本。如果淘宝参考该现状，开放淘宝用户，然后在阿里旺旺上狂推游戏那么成本自然也会相应降低。但是拿旺旺和用户资料来推广自己的游戏，是不是划算，还有待商榷。

不管怎么说，淘宝的游戏是已经做定了，参看游戏行业发展案例，页游虽然能够在创造收入的同时增加用户粘性和品牌认知度。比如可以把不是淘宝的用户拉到淘宝来，但是毕竟存在投入成本更高且意义不大，依靠自身平台做联运，淘宝显然也是经过深思熟虑且打算利用自家优势的，但是这个优势到底是否如淘宝预期的那般好用，我们还真的不敢抱有期待。

做淘宝客需要流量更需要流量转化 篇7

流量篇

获取流量最主要的途径是关键词优化，如果选择不好关键词，那么网站便会举步维艰。因为大多淘宝客站长是兼职并不是全职，没有足够的时间写软文和 泡论坛，大部分站长会通过关键词做SEO的方式来从搜索引擎获取流量。关键词如果选择不好的话，几乎就没有希望了。下边分享几点选择关键词的方法：

第一、最好选择一个：很多个人网站一般会有2-3个关键词，而我选择的关键词只有一个，选择一个的原因有两点，一是可以把时间集中到一个词语上 边，这样效果会更好，二是标题短了，那么单个词语的权重自然要高一些。有些站长担心是否会减少流量，这个并不一定，

你把一个关键词做好了来的流量并不会 少，反而比2个关键词都排第二页来的流量要高。一定不能太贪，俗话说小领域大市场就是这个道理。

第二、选难度一般的词：选择难度一般的词可以保证较快速的达到好排名，这样的词一定要有搜索量，一定要有转换率，并且推广数不能太多，否则做上去也没有太多意义。这样的词语首先要研究你的同行，看看人家为什么会选择这样的词语，多研究，多对比，最后自己做决定。

转化篇

流量是核心的一步，但来了流量并不代表万事大吉，有好的转化达到盈利才是目的。一些站长使用的关键词每天可以带来N多流量，或者去论坛发帖也能 引来不少流量，但这个流量有用吗?并不一定!所以网站整体上需要SEO优化，页面要做干净、整洁、漂亮，文字要真实有感情，同时字里行间要夹带广告，要够 软，要把握女性的心理。最好每篇文章都可以带上图片广告，把转化率达到最大。另外，网页速度一定要给力，如果你使用了国外空间，而国内有用户访问你网站一 直有点吃力的话，你会因此受到很多影响的。这对网站转化的影响都非常大，不可轻视。

新手站长做单页淘宝客的几个步骤 篇8

这里说的还是单页做淘宝客，但是更多的是我的经验和细节。早期成本只需要100元左右。

1.域名选择

新注册com大概50元，也可以选择过期com自己注册，或者是买别人注册好的老com，可以关注A5的域名交易板块。或者是购买别人注册的老cn。早期域名一个就可以，因为是用二级域名来做，多了更好，可以分散风险。

2.空间选择

由于站大概会在10-30个左右。我建议大家也是以30个站为目标。首先由于牵扯备案，如果没备案的域名国内空间不用考虑。国外的话，可以考虑用DH 空间，淘宝上有很多人自己购买DH独立账号分出空间来买。一年30元左右就可以买到3个空间左右，可以比较下价格，很是划算。当然也可以选择VPS，去淘 宝搜索一下国外VPS，256内存的找信誉好评价好的一个月也才50元左右，很便宜。按月购买，如果连续赔钱可以不再续费，降低成本。

3.关键词分析

我经常跟我的朋友们说，seo单页做淘宝客实际就两点。1.找关键词，2.做站。然后再找词，做站，再找词，做站，

其中找关键词是最重要的，找到一个 好的竞争小的利润大的关键词等于成功了一半。目前来说，减肥的， 的，祛斑祛痘增高等等关键词新手不要去想。其他各种产品词，店铺词，品牌产品词也是竞 争非常巨大。选择一个好的关键词我以前也写过一篇文章，讲了一个实际的例子如何分析关键词，大家可以找找那篇文章。具体如何做我也会在教程中分享。

4.做站

建议选择博客程序，程序可以从zblog，wp，emlog中选择，你熟悉哪个可以用哪个。作站讲究高效率，批量化，因此最开始我的经验是先制作好自 己的模板，然后随后套用，一天做几个站10分钟搞定，然后10天左右可以做出30多个站，随后无需做站了，多了也没必要，维护这批站，取得收入后再去做其 他站提高收入吧。目前我手内也仅仅有20站左右，收入已经将近2W。

5.关于链轮

值得注意的是，所有站之间一定不要互连或者做任何链接。不怕万一只怕一万，还是谨慎为好。

6.后期维护外链建设

指数小的词，网站建设好后引来蜘蛛只要百度收录几乎过几天排名就可以到前三，有的词可能需要做一点点功夫，发挥大家的seo水平，做做外链，内容我几乎不更新的。外链一定后如果排名上去想清闲的不用去管网站，几乎很难掉下来。

实际透过事情本质看事情，事情会变的很简单。很多人不赚钱就是因为把一件事情想的太复杂，同时由于是新人，没太多经验，东挠西抓的，没有收入后会放 弃，导致很多人赚不到钱。把一件事情分步后，一步步去做，见到成效后再重复做，同时细节和经验很重要，找个有经验的人学习他的经验，淘宝客赚钱真的很简 单。请关注无惧的博客www.2161314.com/

★ 半年来做淘宝客的经验与总结

媳妇，要不要让淘宝做你老公？ 篇9

口述：李超

我跟娇娇是从苦日子一步步熬过来的。恋爱的时候没钱，吃饭以“安徽料理”为主，看电影以广场大屏幕为主，更多时候，是娇娇拉着我兴致勃勃地逛免费的街，这是她的爱好，也是一种低成本约会法。

眼见她看到琳琅满目的商品时两眼放光的兴奋和最后恋恋不舍地搁下，我心里酸酸的。暗自下狠心，哥现在没钱，等翻过身来，一定弥补今日之遗憾，让自己的媳妇想买啥就能买啥。

7年之后，我们的生活已渐入小康，不用在金钱上费尽思量。我却越来越后悔把所有的钱卡都交到她手里，更后悔境况好转之后说的那句话：“媳妇，咱现在条件不错了，别委屈自己，想买啥就买。”

当初说这句话的时候实在是太无知了，以为逛街还是以前那个逛街，娇娇还是以前那个娇娇。谁知道现在的MM逛街已经不上街了，而是在淘宝上逛，有空就能逛，哪怕半夜三更。娇娇整天抱着电脑黏在网上，一天不买东西日子都过不去，快递员熟得跟自家亲戚似的。

从前没钱的时候，我们过得如胶似漆。白天上班赚钱，晚上回来之后，妇唱夫随地做做饭、整理整理家务、逗逗孩子，闲下来依偎着靠在沙发上看会儿电视，讨论剧情，凡俗得如此熨帖。现在可好，除了不得不做的事、不得不说的话，娇娇把所有的时间都贡献给了淘宝。叫她出去散步，喊累不肯去；叫她一块儿看电视，说没意思；凑过去跟她聊会儿天都不耐烦；寒冷的冬天想夫妻相拥而眠，得看她购物进程三催四请。如果某天她主动放声喊我的名字，不用高兴得太早，准是在某件商品选择上犯了犹豫，让我帮忙拿主意。

随之而来的是花钱如流水和闲置物品增多。每次我说她，她还委屈得不得了，说穷的时候不能买，不穷了又不让买，挣钱到底为什么？而且她也不是只给自己买的，我、宝宝、家里的吃穿用度差不多都是在网上解决的，比现实中经济实惠得多，我吃着用着还嫌弃着，太没良心。

我不否认网购的便捷，但像她这样把网购当事业，天天盯着电脑，其他一切都不在眼里的样子实在受不了，有本事你把淘宝当老公好了。

点评：表面看这是丈夫对妻子过于热衷于网购的异议，事实上由于妻子沉迷网购忽略了丈夫的情感需求，使丈夫产生了强烈不满。

买个东西也有罪？

口述：耿娇娇

真想不到那么穷的日子都熬过去了，现在我俩又会为花钱买东西吵个不停。

结婚这些年来，我一直致力于做一个合格的贤妻良母，我认为网购就是现代主妇必须掌握的一门生存技巧。网上一模一样的东西一定比实体店便宜很多。道理一说大家都明白，门面房房租多贵呀，我一亲戚在市区商城租了一个店面卖衣服，总共不过20平米，月租金就得两万多，你说一件衣服上加多少钱？而网购商家大多坐在自己家，自家就是卖场，成本直线下降，货真价实舍网购其谁？差出的可不是一点儿半点儿。这种合理合法的便宜，傻子才不占呢。再说，不用身心劳顿、不用唇枪舌剑、不用自己往家扛，方便、省心、实惠，多好啊。

购物网站简直就是繁华购物中心的无限扩大版，前面有专卖店，后面有特色店，特卖场，还有二手货跳蚤市场，买东西指哪打哪不用像现实生活中那样海里捞针，不用听售货员忽悠，不用看售货员脸色，好处多多。

当然网购也不是十全十美的，刚开始网购时我还买错过不少东西，也不懂得退货换号。但咱有组织呀，旺旺上有各种群还有各种类型的分享，一堆人告诉你看中的东西是好还是坏，当然，你也可以做乐于助人的“淘姐妹”，跟大家一起分享你对目标商品的心得，这多有趣，比对着电视看傻剧强多了。

李超啰啰嗦嗦的，有什么可抱怨？我是饭没做还是孩子没养？我承认有时冲动买的东西会多些，但是，多和不多都是相对的，商场里卖1000多的靴子，淘宝上200块就能拿下，那么我放弃商场，在淘宝上拍3件也算不上多。

因为网购，李超给我罗列的罪名相当多，我不想跟他争执了，一个大男人家的，别那么小肚鸡肠好不？

点评：丈夫已经满腹怨言了，妻子还浑浑噩噩沉迷于网购的乐趣，丝毫没有醒悟到怨言背后的危机，这本身就是种失误。

情感解析：在讲求效率的时代，网购具有无可替代的强劲生命力。但套用一句著名的广告语“网购虽好，可不要贪多哟”。像这样把业余时间全部用来购物忽视了正常的家庭生活和丈夫的情感，无疑是一种矫枉过正的行为。

一方面，丈夫要学会正确表达自己的意愿，不要一味单纯拿网购说事，因为很明显，妻子网购过度只是一个方面，对情感的忽略才是丈夫控诉的主要问题，不能正确表达就会给妻子造成“穷的时候不能买，不穷的时候不让买”的印象，甚至激发出逆反心理。

无论是在实体店购物还是在网店购物，有需求才去逛，而不能把它当成“事”每天都做，把网购变成个人癖好和满足心理需求的行为，与家人发生摩擦，那样显然已经超出了正常的范围。

在这个问题上，妻子要负主要责任，也要在因此改善夫妻关系中做出更大的努力，有意识地控制自己的购物欲望，转移注意力，培养一些其他的兴趣，消解丈夫的怨言。

坚持网购，坚持爱情

口述：耿娇娇

一直以为我是一个一心为家的贤妻良母，爱老公爱孩子努力学习生活技巧，没有亏待任何家人。听了专家的话，我才知道亏待不仅是物质上的，爱也不只是自己心里的感受，精神上的失陪同样是亏待，他感受到的忽视就是亏待。如果是这样，我一定要改。

习惯上网的我到网上搜索了一下网购成瘾的7大特征，不禁倒吸一口冷气，条条似乎就是对着我说的，难不成一个良家女子真的成了“瘾君子”？那可不得戒。

我把过往网购累积的那些买完又用不上的东西堆在电脑前面，压在鼠标上，让它们提醒我网购的失败经历，以示警戒。

改变习惯不是件容易的事，一天不逛心里空落落的，总觉得有事压着。我拽着老公出去散步，小区花园溜够了就去逛超市，听听人声鼎沸的叫卖，感受着色形味的诱惑，感受网购上没有的美好烟火味道。

我让老公陪我去看公映的大片、逼他讲笑话给我听，不是抱怨我不陪他吗？这回不让陪还不行了呢，帮老婆戒瘾老公有责嘛。

当我不再一天不网购就抓耳挠腮的时候，我又慢慢恢复了在网上买东西的习惯。因为尽管上过瘾我也知道，网购并不是十恶不赦的坏习惯，这的确是一种便捷实惠的购物方式，戒的是瘾，不是网购。

恢复网购之后，我给自己定了几条规矩，一是记账是，因为鼠标一点完成购物的便捷让人完全体会不到钱送到别人腰包里的肉痛。只有看到账本上好不容易赚到了钱一笔笔减少才能切切实实地感觉到消费的对家庭收入的削减力度。

二是消费列计划，不在计划的东西不买，计划内的东西选到了先放进购物车，隔两天再付款。给自己一个充分的考虑时间，考量这个东西是不是真的必须，是不是真的划算。

淘宝的心得 篇10

店标、分类、描述、悬浮、音乐、鼠标。别看这些要也行。不要也能过,但其实不是这样的.当一个客户进入你的店铺时,里面什么也没有做过,还是原版的样子,那对客户就没有什么深的印像了,客户也不容易记住你的店名.就算下次再想照顾你的生意,但找不到你了.如果你有一个好看的店标什么的,客户就会记住了.而且修到位,客户看了会觉得你很认真,很专一,所以也就会相信你.2．提高图片质量： 好的图片往往更能吸引人，建议新手多去那些和自己相同的产品的店学习，看看老手们是怎么拍照，布局，背景等。最重要的是可以向论坛中的相关主题。学习加练习，一定会大有进步的。

3．在产品描述模板中展示更多产品：打开一个宝贝的链接，除了在最下面的6个店铺推荐的宝贝外，店里还链接8 个9 个产品的图片。再加上宝贝的放大图，要非常清晰，很整齐。这样，打开一个产品，可以看到15 个以上其他产品，这样的吸引力肯定比只看到一个产品更大吧！怎样把照片传在宝贝描述里呢：宝贝描述中插入好的图片，可以让自己的宝贝更有吸引力，网页看上去也更专业。雅虎邮箱有一个无限量相册。

a.登陆邮箱。

b.点击“雅虎相册－无限容量”进入相册。点击“创建新相册”

c.创建公开相册：输入相册名称，点选“公开”（很重要），“年龄限制”和“打印限制”均不选，选择好后点“继续”。

d.安装简易上传工具（如果已经安装，直接进入第5 步）。点击“现在安装”，再点击“运行”，继续“运行”进入下一界面：

e.上传照片：点击“选择照片……”, 选定需要上传的照片,“继续”

f.浏览照片:点击“浏览相册”, 点击要链接的照片，进入相片浏览,鼠标右键点“下载”选“属性”,复制地址

g.好了，进入宝贝插图！在需要插图的地方点“插入/修改图片”,粘贴地址.可以看见了，预览无误就正式发布吧。如果要插入其它图片，先去雅虎继续上传照片，不用新创建相册和安装上传工具，其它过程一样。论坛帖图方法一样。

4．注意发布产品的时间： 一般在下午3 点到5 点或晚上8 点到10 点购物的人比较多！（根据有关方面统计）如果有70 件产品，分7 次发布。周一到周日，每天3 点，发布10 件，这样，在一周后，每天的3 点左右，都会有快下架的产品，由于浏览产品，顾客肯定也会看看店铺，一周客人都很多多好啊！当然，如果有140 件产品更好，除了每天3 点发布的那10 件，晚上的时间段也发布10 件，2 个时间段都可以充分利用，所以说，产品还是要足够，如果有足够的产品，凌晨6 点到次日凌晨2 点每个小时发布一个产品，一周都这样，更有效果，不要随便把商品上价，要选择最佳时间，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，也就是说，你的商品剩余时间最短，就越排在前面，晚上八九点的时候是客流量最大的时候，所以在这个时候把商品上架，相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了。还要注意不要图省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把时间选为7 天每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了！分批上传同类产品,这样你的商品永远都在第一的位置!如果店主为了省事，一次把产品上齐的话，就给关注你店铺的买家太多失望了，每天来看还是这些，看样子销量也不怎么好！店主人也懒！直接导致买家不来浏览你的店铺了。所以，为了吸引和留住买家，请不断更新产品，分时间段吸引大家眼球。还有调查,一般

周1-周5上午逛网店的人会比较多,周末晚上逛的人会比较多。所以,您上架的时间最好是在人多的时候上，那样生意就会更好。

5．常在论坛中参与讨论以及经验分享：在论坛里发贴，是增加店被浏览的好方法。大家发的帖的内容，都会被收录。因为淘宝首页上直接可以连接到这里，其实在淘宝中，很多卖家也是潜在的买家！而且论坛中大家可以相互交流经验，这点非常好，在竞争中相互学习，共同发展。

6.交换友情链接：不要小看这个友情链接，它是你开店浏览量来源的一部分。这里做链接也应该注意下，如果别人的链接都有34 个了，你再和别人做链接，你就是排在最下面一位，别人看到的机会当然更小了，而且你也要分析对方的店卖的内容，他的用户群是否会是你潜在的用户？也不要随便去链接，毕竟淘宝现在只给我们提供了35 个位置。自己的店名也需要做的有特色，这样也会脱颖而出的。如果你有朋友有网站，也可以利用起来，这个环节也很重要，大家不可忽视！钻石卖家，一般会拒绝，或者说位置已经满了，因为你是无心或少心卖家，对人家的生意不会有什么帮助，可以与新卖家的小店友情链接，流览量也会上涨。不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量，钻石也是从无心做起的只要对方有信心，有潜力，都有可能迅速成为钻石，所以不要拒绝新卖家的友情链接，如果是同行，或许还会给你带来意想不到的收获！在淘宝，同行绝对不是敌人，一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接，如果实在想与钻石信誉的卖家连接，也可以采取主动的方式，先把对方的店铺链接上再去沟通没有什么事情沟通不了的，为了自己的店铺那点可怜的流量，一定要努力！

7．产品的分类： 在淘宝首页有宝贝类目，细心的朋友会发现每一种分类都有几个热门的关键字，瞧瞧自己的是不是很显眼。

8．将店铺参加收录：网站建设完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。搜索引擎提交包括提交给搜索引擎爬虫和提交给分类目录。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。检验网站是否被搜索引擎收录的办法是直接在搜索引擎中搜索网址，查看能否找到网站结果，也可以通过输入命令site:yoursite 获得具体的页面收录数量。中文网站提交给搜索引擎爬虫和分类目录，可以参考一下《搜索引擎登录大全》。

9．待客：当买家向你询问宝贝情况时总是没完没了的,这个时候你可不能嫌烦啊,一定要有耐性,就当跟朋友聊天.这往往是迈向成交成功的重要一项.。如果您对一个买家很没耐心,那他也会对您的宝贝失去信心，的确是有很多买家会很烦,一个问题问了n 遍。但是,他毕竟是客人,如果连这点耐心也没,那你还做什么，你一旦得罪了一个客人,就等于得罪了10 个,甚至50 个客人。旺旺要尽量保证在线时间。而且经常更改旺旺后面的信息。可以把旺旺信息当作店铺公告。例如价格调整了，最新的上价了。起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息。给个技巧：每次上旺旺都上上下下几次。呵呵，想必好友上有自己的人都会听到三次“吱嘎吱嘎”的开关门声。呵呵，一般买家在买东西之前都会进行一些询问，所以自然会找在线的卖家联系，你要是不在线，也许人家就会舍弃与你进行交易了，所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线，这样回来也能及时给买家回复，说不定一个顾客就这样被你留住了，危难之时的解决办法：把广告做到别人的店铺里，这可是没有退路的办法，可能会伤人哦，方式就是通过评价的方式来。

10．一元拍：要多多参加一元拍,当然,要拿好一点的东西出来拍,虽然多半会亏本,但你赢得了人气,别人进入到你的店铺,说不定又喜欢上了别的宝贝,那你亏的那个就赚回来了,以后还会跟你合作,这是新店开张最重要的拉人方法.11．推荐位置利用好，一般推荐位放的产品,要么是价格最高的,要么是一元拍之类的。我这里提倡一定要放最美观的，买家第一眼看到你的产品,就是先看图，如果你的图片都不够吸引人,买家也懒得看了,如果你推荐的商品,就让人有点击的欲望,那他肯定会继续看其他产品，即使没有买你的这个产品,也许会买你其他的产品。

12．抢购社区广告位：用银币抢购社区广告位，一定要运用恰当，否则就会反受其害，赔了夫人又折兵。损失了宝贵的银币却提高不了多少流量哦。抢购广告位也需要把握准确的时间哦，毕竟是需要银币来购买的哦，钱啊，得一分钱掰两半来用哦，赚点米实在是不容易啊，要在淘宝买家流动比较多的时候来做广告。每个礼拜呢，大概礼拜四、五、礼拜天，这几天的人流是最多的。也许有会员认为人少的时候才做广告毕竟能提升的流量，但是买家少了，买的也会少哦，所以等淘宝买家多起来的时候做广告是最合适不过了，至于抢什么位置的，得根据自己的银币实力，和经营的商品来操作吧，合理运用好这一招，这个想必大家都知道，而且很多老卖家也经常使用。作用很大，能提高浏览率,会让更多的人看到你的宝贝的店铺，提高成交的机会！目前所知的三种广告位都需要银币：

a.社区首页图片推荐位。50 个银币一个位置，数量8 个。抢购时间：下午13：00 始;

b.论坛左边文字推荐位。20 个银币一个位置，数量20 个。抢购时间： 下午16：00 始。c,站内信推荐位。30 个银币一个位置，数量10 个。抢购时间：晚上21：00 始。淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位，不要让这些推荐位空着噢，在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的,而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现，所以一定要利用起来免费的资源，让更多人了解你，了解你的店铺。

13.做好沟通: 买家给您店铺或旺旺的留言,记得一定要回复，而且是越快越好,相同的一样东西,如果他又同时问了两家,如果你第2 天才回,也许他昨天已经拍了另一家的，那就太可惜了，当然,也不要老是烦着买家,毕竟,大家都有各自的生活。

14.适当搞些活动 ：比如送买家一些小商品,也许并不值钱,但他一定会觉得你很会做生意，当然，活动太多,也会让人腻味,或者反感的，挑些好日子搞活动吧。

15.运费要合理 ：有的卖家,东西是便宜了,可是在运费上却做了手脚.我个人是很讨厌这样的行为，我想,不少买家也和我一样,对这种买家嗤之以鼻吧，大家不能为了一点小利,而放弃了一大片森林，我们有很多方法可以减少邮费,这里我就不多说了,网上都有介绍的,可以去搜索一下。

16．写好评价：在交易完成后双方都会做一个评价，不要仅仅是评价，而不去写评价内容，在淘宝不要放弃任何一个为自己小店做广告的机会，尤其是在刚刚开始的时候。评价内容除了要做出对于交易对方的公正评价，也可以适时的为自己的小店做个小小的宣传，比如特价啊，活动啊，都可以用尽量简洁的一句话来表示，做个小广告。

17．很不仁道的做法：在其他店铺跟自己卖同类产品的店铺里寻找买家客户，这部分客户存在哪里呢？去信誉评价里找潜在客户还是很多的，不过很是不人道，想做就偷偷摸摸去做吧。大家要慎重。

18.经常参加社区活动哦：在节假日或活动日你不能偷懒哦适时做活动，抓住时机。在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过，一般在每个固定活动的时候淘宝都会有一定的活动，所以人气也是旺盛的时候，所以不要错过这个机会，自己店里也要做个小活动，记得做活动的时候，自己的店铺名称、签名都要做个响应的修改，要不活动做在自己家里就白费了，参与社区活动，这是个长期的宣传过程，可能一时见不到明显的效果贵在坚持，以柔克钢！，淘宝社区活动是多了去了，都会不定期的举办活动，参与一下会有很多好处：（1）参与活动会认识不少淘友，大家可以多多交流沟通经验，好处颇多地。（2）参与活动的人数一般会比较多，所以只要有一个你的存在，就一定会有被别人关注的机会，免费又做一次宣传哦。

19．怎样让别人注意到商品的名字：最直接的宝贝描述，给自己宝贝起名字，起个好名字，包括一些关键字，关键字很重要，可以让买家能很好的搜索到你的宝贝，要做到只要买家搜索，就能搜索到你的宝贝，但是不是所有的关键字都可以随便用的，得谨慎操作，否则宝贝就会有被删除的危险，可以时刻关注下淘宝首页的一些活动，比如活动在宝贝名称中加上“09”的关键字，如果你的宝贝也加上这个关键字的话参与活动的会员就可以搜索到你的宝贝，不过这需要偷偷做，为商品取名字也有讲究，有的新手卖家喜欢把商品名起得很花俏，告诉你，没用的，取名字的时候要从买家的思路出发，要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字，比如丰胸仪或者是丰胸器，两个名字其实差不多，在这个时候建议卖家起名的时候就写丰胸仪器，这样的话，不管买家是搜丰胸器还是丰胸仪，准管不会漏了您的宝贝。

20：做一个好卖家对你真的有好处哦：这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了，不管买与不买，只要是到自己小店就是自己的客人，说通俗点就是自己的上帝，要有足够的耐心去对待，也许是有些新会员有什么疑问来问到了你，这时候应该感到荣幸哦，不要感觉是负担，说不准下次他有需求的时候就找到你了，这些都是潜在的客户，要耐心再耐心的去对待，用心、诚信去经营你的小店，人气一定会所向披靡的。

21：在发布商品时，区分产品的价格高低：其实制定合理的价格无论是放在浏览量篇还是放在成交量都是可以的。很多人网络购物就是因为价格优势，所以制定合理的商品价格是吸引买家的重要条件。很多买家都会利用收藏筛选自己想要购买的宝贝，大多数买家都会选择按价格从低到高来，很少有人在相同条件下出高价买同样的商品。所以建议卖家经常搜索和自己所卖宝贝相同的商品，了解一下行情，制定一个合理的价格。如果您店铺的商品全是同类产品中高价位的那你就失去了被买家看到的机会。因为买家若是从低价看起的话，前面有合适的买家就直接搞定了，不用再往下看的。买家基本上也是比较懒的。

22：在选推荐位时，区分有效期的长短：如果有买家按有效期长短来看的话，如果他看到还有1 天或6 天有效期的同类产品，他也许会去咨询还有1 天的店主。因为快到期的产品店主可能会因为要提升成交量而采取优惠措施。所以勤快的店主是不会因为懒惰而去推荐还有一周或十几位的产品的，他会每天都有推荐产品的。

23.在销售商品时，不要表现的特酷。客户就是上帝，这话一点都没错。不管什么情况，都要对客户和和气气的。生意不在人情在。

a.碰到要议价的买家也不能生硬的说一口价啊。大家都会有体会的，自己去买产

品时，不问问有啥优惠的，自己心里也会不舒服的。看到商品，即使是便宜的，也要问一问，有没再优惠，是人之常情。所以各位卖家要记得少赚少赔这四个字。换作是我，买家要我优惠，我也是不好意思不优惠的。呵呵，太心软了。买家一还价我就会联想到如果是我在买这个东西是会怎么样。

b.碰到不太会尊重人的买家你也要很有礼貌的积极回应，因为你的态度也许会帮助某些人性格上的缺陷。他说什么问题就解释什么问题，只需做到自己问心无愧，坦诚相待。

c.碰到超级优秀，特别爽快的买家。比如问下有没货就直接拍下产品的买家，你也要爽快些，麻利些。主动送小礼品，及时发货。这才是对买家的回报...24.买家收货后，要记得回访客户对产品的感觉如何？

a.显得你重视客户关心客户提高客户的满意度；

b.对自己的产品也做到心里有数，收集客户的建议，做市场调研利用淘宝的搜索功能,相信卖家最关心的就是店铺如何被更多的人知道,被别人在想买东西的时候第一时间找到，是吧？宝贝的描述上到底有什么小文章可以做，进而提高店铺的浏览量呢？比方说你是卖手工艺饰品的店铺那么你的宝贝描述应该如何写？一般的写法是这样,传统手工艺耳环饰品或者漂亮手工艺耳环,实际上大多数人都是这么写的。其实淘宝的搜索引擎（就是主页上查找产品用的）和大多数搜索引擎一样，是根据物品关键词来查找的。她们先把物品分类编号放进虚拟抽屉后，在虚拟抽屉上写一个标签，耳环的抽屉写耳环，项链的抽屉写项链，每当我们在淘宝搜索引擎上查找东西,那么系统会自动的返回与标签最相近的产品名称。这个就是最简单的工作原理了。明白原理后，我们可以在宝贝的描述中这样写：耳环-手工艺耳环-漂亮耳环或者尼泊尔耳环-手工艺耳环-纯银耳环（注意：中间有-号连接）或者中间加空格也行。另外就是在你的宝贝描述中尽量的多放进产品关键词：925 纯银耳环全手工制作的漂亮耳环。这样系统下次在查询的时候，就会返回与之最相近的产品，那么你的宝贝就有机会登上前几名的！需要注意的是，关键词的运用不可过多,否则系统会判断为关键词堆砌。

25.合情合理地分设分店:在不同的店铺里发布商品，被浏览的机会大增。但是不要在同一间店铺重复铺货，最后的结果不堪设想。淘宝禁止重复发布宝贝，也禁止重复开店（出售相同宝贝），您可以用亲戚的身份证多开几个店，作为自己店的分店，同时用模板链接回主店从而达到增加宝贝的目的，以增加主店的浏览量,但不能经营相同的商品呦，否则淘宝会处罚的，关于重复开店的处罚规则，卖家必看，26.从买家心理入手捆绑式销售:很多聪明的卖家都在使用这个方法。那就是让你的买家在本来想买一个宝贝的情况下，最后变成买两个以上的宝贝。

a.巧用赠品（快速冲心的办法）。比如有的卖家A，他定的商品一般的价格是38 元，那么他有一批商品价格在3~5 元左右，一般情况下，他定这个低价格的宝贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的38 元中扣去赠品的价格。从而使买家在支持一个宝贝就是38 元的情况下获得了两个宝贝，也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中从心理上，使买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。

b.团购意义（快速提高销量）那就是让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友

们一起买你的宝贝并拿到批发价格。卖点价格便宜，销量大增。多个邮费算一个邮费。折算起来会让买家芳心大动。

27.主动出击正在参拍的买家,进入首页九元专区和一元拍卖专区、荷兰拍卖专区正在参拍的买家入手你就会发现在很多人参加拍卖，这些参拍者的有的是单纯的买家，有的是卖家同时又是买家的，这些卖家的特点是对特价商品和便宜实惠的宝贝情有独钟。此时你就可以结合上面第一大条之“不会让人排斥的广告”，发条信息：哈哈，你也参加了这个XX（最后是商品有特征和名称）的竞拍，希望你最后竞拍成功，这里有类似竞拍宝贝你可以去看看http://XXXXX.com(这是你推荐的宝贝地址)或者直接简单一点:MM，你参加竞拍的这个宝贝不错哦眼光真不错，希望你最后拍得，此时不广告胜广告，一般人都会因为好奇而点入你的店铺从而成为你的潜在客户。

28.受人欢迎的隐形广告

a.旺旺节日祝福.这个大家都很会用呵呵，有时候挺温馨的。这个我没用过，因为用的人太多了,呵呵，既然大家都会用的我就不想再试了,因为多了别人会烦。b.旺旺告诫性提醒比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的偶尔用可，不可常用。

c.别出心裁的隐形广告.什么叫隐形？就是让人看不出是广告但是实际上本性是广而告之。从而达到打开消费者心理防线，达到宣传的效果。比如说，小爱在旺旺上群发一个消息：对不起，刚才电脑死机，所有程序关闭，刚才是哪个旺友订4 个包包并银行汇款的，小爱不记得旺旺名了，请立即与我联系留下联系方式,好为你发货。这个消息没有商品介绍，没有店铺链接没有任何广告的痕迹，所以不会受到别人的提防和投诉，但是却经常会引起别人的好奇而进入你的店铺。隐形广告完成。效果：提高浏览量并且潜在客户增加。哈哈，像这种隐形之广告是很多的，发挥你自己的智慧吧注意：

一，请不要在询问中有任何广告的意思和店铺链接，因为大部分人而言对广告有抵触心理；

二，询问要真诚，因为你是一个需要一个陌生人帮忙的人，要找个让人愿意帮你的理由；

三，如果你没有认真地看完全贴和我的每一句话，请不要草草模仿，因为我问的是买面膜的MM，他们一般都是爱美爱漂亮的MM，那么我的产品是包包，所以有购买的可能四，注意一下购买日期，如果是刚刚买过很多东西的再购买的可能性就会大大减少。

29.诚信服务;通过旺旺等聊天工具联络，这就要体现你的服务了，要用心详细介绍自己的宝贝，更要面对顾客，拿出一份好的态度，让顾客有宾至如归的感觉，买你的东西感觉很愉快，很舒服，商场还要体现一个环境一个态度呢，在网络买卖当中我们卖家也要提高自己的服务质量，就算顾客zai 2 无理，我们也要忍受,毕竟人家才是上帝，才是你的财神，拿出一份好的态度，好的服务，你绝对不会吃亏的，做生意讲究的就是一个诚信，既诚实守信，这样才能让买家买的放心如意，还有服务态度一定要好，毕竟你的生意好不好还是上帝给予的，所以好的服务一定会为你带来快乐与财富的。

30.千万别忘了求购集市:求购集市可是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，有的时候，这里发现的顾客真的是“得来全不费功夫”。而且，就算没有求够者所要的东西，也可把自家相同类型的东西推荐给求够者，没准一高兴成交了呢。

31.留住回头客（售后服务）:留住一个老顾客要比开展一个新的顾客容易的多，一般情况都是如果买家觉得你的货好就不愿意再换卖家，再加上你的服务态度也一流，就更不用愁你的顾客再去别家购物了，做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货还要在发货之后查询包裹的“行程”，不要等到卖家询问货为什么没到才去查，去问，不要让买家着急，如果货到了买家不是很满意，要勇于承担责任，给买家换货，退货，要做到让买家千百个放心，千百个满意,这样才会迎来买家继续购物,很多人看中一家店,在一家店买过东西如果能够认可的话，多数会把这家店收藏。作为卖家一定要和交流过的（无论成交与没成交的）买家搞好关系。也许这些买家的朋友，或者朋友的朋友，就是你的下一位顾客。

32.永远保持高度的自信。如果连你自己都对自己的产品表示怀疑，自己都相信自己的东西卖不出去,那试问，你该用怎样的方法向顾客销售你的产品。在淘宝，很多人都抱怨自己的信誉太低,总认为买家总会光顾那些钻石店铺,一旦卖不出东西，就埋怨自己的信誉太低.其实不是这样的,成交量并不与信誉成正比，我们不要盲目的信誉崇拜，保持高度自信,才是销售的根本,只有我们自己相信我们能够把我们的商品销售出去，我们才能够说服顾客去购买。

33.快速与顾客建立起良好的关系与信任。顾客来了,不要一开始就问顾客买不买啊？买多少件啊这些问题,要知道只有顾客对你足够信任，你们谈话的氛围足够良好时，成交才有可能进行下去,太过心急反而容易弄巧成拙。很多卖家都容易范这个错误,大家要切记了,良好的关系是交易进行下去所必须的。

34.利用QQ 宣传:加入QQ 群是个很好的提高浏览量的方法。在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到有缘分的买家。（很多卖家同时都是买家）大家都知道QQ 是国内网友们用的最多的网上联系工具。一般上网的网友都有自己的QQ号。现在我们就可以好好利用QQ 来宣传自己的小店，方法:就是利用QQ空间，1.先好好的包装一下，根据你卖的东西的风格选择你的空间风格。