区司法局年度政务服务工作总结及工作计划

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划（精选10篇）

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划 篇1

区司法局公共法律服务2021年度工作总结

今年以来，围绕构建“x+x+x+xx”公共法律服务新格局，深入推进公共法律服务体系建设“三网融合”和服务领域延伸。以三大产业功能区为发力点，继续延伸服务触角，在全市率先于x医学城B区设立公共法律服务分中心，精准对接园区企业主体需求，提供更为持续有效、更为专业精准、更为方便快捷的法律服务。广泛搭建政府、企业、法律服务机构三方互联互通平台，不断畅通对话渠道，互惠互利，合作共赢，共同为x区建设健康产业高地、宜业宜居宜游国际化都市新区提供强力法律服务支撑。

截止xx月xx日，全区三级公共法律服务平台共接待群众咨询xxxxx人次。提供法律援助xxx件次，其中办结x人以上群体性法律援助案件xx件，涉及人数xxx人，挽回群众经济损失xxx.xxxx万元。办理公证案件 xxxx件次，其中涉企公证xxx件。调处矛盾纠纷xxxx件。

一、相关工作开展情况

（一）健全公共法律服务体系建设工作机制

找准实际工作中发现的痛点和难点，立足机制的建立和完善，为切实增强公共法律服务供给能力，提升公共法律服务的影响力，做到分层推进、分步推进、统筹推进。一是落实责任主体，强化公共法律服务中心职能职责，建立业务科室协同联系工作制度，确保统筹推进、专业实施和协同发展。二是加快制定并印发《进一步完善公共法律服务体系建设实施方案》，明确xx点具体工作任务，挂图作战，责任到人。三是将公共法律服务纳入依法治区满意度测评体系，完善对公共法律服务各项工作的评价和考核，准确掌握问题和提出解决方案。

（二）加速推进公共法律服务体系建设“四大工程”

从“完善基础建设、优化服务产品、提能服务队伍、拓展服务领域”四个方面着手，推动体系建设各项工作任务落地见效。一是进一步规范三级平台建设，加大实体平台便民利民设施建设，提升“xxxxx”热线平台xx小时应答能力，加强“公共法律服务云大厅”、“社区公共法律服务小程序”网络平台开发应用。二是贯彻落实新修订《x市法律援助条例》，试行法律援助“负面清单、全域通办”，进一步推进减证便民，落实最多跑一次，服务更加方便快捷。提供常态化法律顾问服务，严格落实谁执法谁普法责任制，完善“五调”联动纠纷化解机制，探索公证参与矛盾纠纷化解，不断促进服务改革创新。三是加强律师、人民调解员、普法宣传员、公证员四支法律服务队伍建设，学习借鉴兄弟区县优秀做法，探索将高素质法律人才培养纳入全区人才招引、落户、培养规划。四是围绕自贸协同改革先行区建设，加强与x市“三中心”、西华大学知识产权学院、西南财经大学法学院战略合作，在服务优化营商环境、服务重大经贸活动、企业知识产权法治保障等方面加强公共法律服务渗透力。

（三）加强公共法律服务对外宣传影响

借助社会公众满意度测评工作契机，加强宣传攻势，不断提升公共法律服务社会影响力。一是加强部门联动。密切联系区政务服务中心和各乡镇（街道），密集投放公共法律服务宣传片，广泛宣传公共法律服务事项及办事须知，倾听群众意见建议。二是发挥好新媒体矩阵作用。充分运用“法韵温江”官方微信公众号、“温江司法”官方微博、智慧广电等平台，及时推送公共法律服务动态及成果，扩大公共法律服务社会知晓度。三是扎实开展浸润式普法宣传活动。以民法典宣讲为契机，结合“法律七进”和“法治大讲堂”，常态开展普法宣传活动。新建“星期x小镇禁毒体验馆”，打造科技化青少年普法教育基地；借助普法小分队力量，在全区开展法治话剧、普法微电影、说法歌舞秀等法治巡演，以群众喜闻乐见的方式提升公共法律服务感知度。

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划 篇2

本刊讯近日, 由四川电信主办的西南区2012年度应急通信工作会在云南保山召开。会议总结了全区包含对口帮扶北方的河南省2012年的主要应急通信工作, 安排布置了下一步工作, 深入讨论了西南区应急通信预案、西南区应急培训方案及西南区组巡方案等具体事宜, 开展了抢险救灾经验的深度交流及座谈。

四川省政府交通战备办公室、四川省通信管理局、云南省通信管理局等主管领导到会, 并对中国电信四川公司、云南公司的应急通信工作予以高度肯定。中国电信集团公司应急处处长到会作了讲话, 肯定了西南区应急通信工作开展得有声有色, 并对四川电信下一步的工作提出了三个方面要求。

会议提出, 下一步工作中, 应急通信将扎实实施集约化、规范化、信息化管理, 夯实硬实力、软实力、巧实力, 实现效益化发展, 西南区各支应急通信队伍将继续发扬应急通信“特别能吃苦, 特别能战斗, 特别能奉献”优良传统, 以特别能创新的精神, 为企业的规模效益发展贡献力量。

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划 篇3

一、以人大评议为重点，树立行业形象

去年，沙洋县司法局被县人大常委会确定为工作评议对象，根据县人大常委会评议工作方案要求，我局迅速安排部署，广泛宣传，认真自查自纠，主动征求意见，扎实进行整改，取得了较好的效果。自活动开展以来，共召开动员会、座谈会、整训会等会议8场次，办评议简报16期，评议专栏5期，发放征求意见书300余份。通过对局党组征求的意见和县人大常委会反馈的意见进行梳理、汇总，我局主要存在四个方面的问题：法制宣传不够、基层司法队伍建设薄弱、法律援助不够、社区矫正和安置帮教工作重视不够。针对人大代表提出的问题，共开展整改活动9场次。通过一系列举措，司法行政工作实现了从管理型向服务型转变；从被动服务向主动服务转变，杜绝了“脸难看、门难进、事难办”的现象，工作作风明显转变。10月，我局以综合评分第一的成绩被评为“人大代表满意单位”。

二、以管理创新为主线，彰显工作特色

1、打造亮点品牌。局党组高度重视工作创新，将其贯穿于司法行政工作的始终，着力打造“一所一特色，一镇一品牌”，并以之为抓手，推动各项业务工作的发展。亮点工作得到了各镇领导的重视和支持，涌现出如法治高阳、五老调解协会、法务工程、法治中心户、周日说法等一批典型，取得了一定的效果。

在和当阳市开展联防联调工作试点基础上，我局先后与荆州区、潜江市建立了接边地区联防联调工作机制。各地共排查矛盾 24批次，调处纠纷18起。我局先后在海口市秀英区和杭州市萧山区设立了异地法律援助工作站，为沙洋籍务工人员提供法律援助21件次。

2、规范法律服务。将律师、公证员、司法鉴定人、法律工作者职业道德、执业纪律、业务范围、收费标准等向社会公开；对案件进行不定期抽查、督办，落实过错责任追究制，切实提高执业水平和办案质量。制定了全县法律服务行业整改方案，进行了集中教育整顿，规范法律服务人员执业行为。组织律师、法律工作者、司法鉴定人包领域、包案件。组建律师法律顾问团，为党委、政府、企业、学校等提供法律服务。今年来，律师、法律工作者共参与调处重大突发事件和信访案件19件。

3、提升援助质量。法律援助已连续五年被列为政府为民办实事“十件实事”之一，沙洋县司法局借助新闻媒体、各镇法制宣传简报、移动短信平台、综治例会以及专项活动进行了广泛宣传。建立了灵活审查、免予审查和快速审查机制，开辟了对特殊群体法律援助绿色通道，简化了援助申请、受理和审批程序。健全了检查考核制度，加强了案件监管，坚持案件回访全覆盖，确保了法律援助案件的质量。

4、化解矛盾纠纷。对镇、村两级调解委员会及全县第三方调解组织进行了调整和完善，在开发区建立了人民调解委员会，在正邦集团进行了民营企业人民调解组织试点。各司法所通过知识讲解、现场观摩、案例分析、参加基层法庭案件旁听等形式，加强了对调解员的业务培训工作。各镇培训专兼职调解员、信息员1000余人次。各级调解组织坚持日常定期排查和重点敏感时期拉网式排查，第一时间化解矛盾。

5、推进法制宣传。县依法治县办制定了《沙洋县“情系民生、法送万家”活动实施方案》，明确各领域、行业普法责任单位，每2个月组织一次送法活动。县依法治县办利用春节、油菜花旅游节、市县送法下乡活动等时机，组织专班开展宣传，组织法律讲师团到鎮、单位巡回宣讲。我局先后开展专题法制宣传活动9场次，都取得了较好的宣传效果。9月份，我县顺利通过了市依法治市办“六五”普法中期检查。县依法治县办深入到各镇进行工作调研，已有9篇调研文章被省、市级报刊杂志刊登。如《“周日说法”旋律之声在拾回桥大地萦绕》、《两地伸援手、联动止纷争》等，受到领导好评。

6、加强矫正监管。成立了沙洋县社区矫正工作管理局，进一步理顺了社区矫正工作体制。制定了《沙洋县司法e通社区矫正安置帮教管理系统管理规定》，建立了信息监管平台，通过手机GPS定位，实现了对矫正对象的实时监控。严格加强了对矫正对象的教育监管。对新入矫对象做到了“四个一”：建立一份矫正人员档案、进行一次入矫教育谈话、制定一份矫正方案、开展一次家庭上门走访。严把报表审核、社会调查、入矫教育、考核评估、档案审核关。各所每月开展一次有针对性的谈话教育，组织开展公益劳动，定期开展心理咨询辅导。坚持季度考评，对矫正对象抽查监管，做到了人员可查、可管、可控、可帮，无脱管、漏管现象，重新违法犯罪率控制在0.4%以内。落实了刑释解教人员“必接必送”及衔接制度，实施“阳光”培训计划，努力使社矫对象掌握一技之长，促使其顺利回归社会。

7、夯实基层基础。按照规范化司法所建设要求，我局不断增加投入。现已投入6万余元完成了五里司法所的改造。李市、沈集等所房屋置换问题已分别与镇政府达成初步协议。投资4万余元为各所、公证处配备了扫描仪、录音笔、照相机、空调等办公用品。将新招录的两名年轻同志调整到拾桥、高阳两所，解决了两所长期无人的状况。通过下派锻炼、招录公务员、聘请社工、配备公益性岗位等措施，逐步充实了基层力量。

三、以队伍建设为抓手，提升服务能力

一是抓学习培训。局机关制定了理论学习计划，组织机关干部深入学习十八大报告、各级政法工作会议精神以及《廉政准则》、《公证法》、《律师法》等法律法规，积极安排人员参加省、市各类业务培训，干部职工业务技能、办事效率有了新提高。二是抓作风建设。局机关以“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题实践活动为重点，相继开展了纪律作风教育整顿、“效能风暴”、“我是谁、为了谁、依靠谁”大讨论等活动，严格落实省委、市委、县委关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，严格执行干部履职考核制度，今年没有干部违法违纪的情况发生，机关作风明显转变。三是抓班子建设。按照学习型、创新型、实绩型、团结型和廉洁型的要求，加强对班子成员教育管理，进一步加强民主集中制建设，领导班子的凝聚力、战斗力、明显增强。

在新的一年里，沙洋县司法局将认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，充分发挥司法行政职能，扎实工作，努力创新，为全县经济社会健康发展作出更大的贡献。

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划 篇4

2015年，xx区司法局认真贯彻落实国务院、省政府关于加强市县（区）政府依法行政的有关规定，结合我区司法行政工作实际，不断完善依法行政和行政执法工作制度，强力推动依法行政规范化建设，有效提升了依法行政、依法办事水平。根据《xx区2015年度绩效管理工作实施方案》《xx区“法治政府建设（含普法教育）”指标考评标准操作规程》，我局认真梳理本单位2015年法治政府建设工作情况，未发现扣分项目。现将我局2015年依法行政工作情况报告如下：

一、加强自身建设，提高依法执政能力

（一）强化依法行政保障措施。我局成立了依法行政工作领导小组，由局长卢光辉同志任组长，其他局领导任成员。领导小组办公室设在局办公室，具体负责落实依法行政的各项相关工作；各科室结合部门职能，负责本部门相关依法行政事项；同时配备1名具有法学本科学历的工作人员担任单位法治员。全局形成“一把手亲自抓，专门机构负责落实，专业人员具体办事，相关科室协同参与”的良好格局。由区普法办牵头，制定我局领导干部学法计划，组织中层以上领导干部脱产参加公务员依法行政和法治思维专题培训、行政诉讼法修改专题讲座等学法活动，并试点开展“科长讲法”等内部学法活动。

（二）规范行政决策行为。进一步健全科学的领导班子工作程序和决策机制，坚持通过集体讨论决定重大行政决策。单位重要工作部署、重大项目安排、重要人事任免、大额资金使用等“三重一大”事项均严格按照《xx区司法局重大事项议事规则》进行集体决策并形成会议纪要；在集体议事中，坚持让分管领导先发表意见和见解，严格执行“一把手末位表态制度”；未发生过个人擅自改变集体研究决定事项的情况。同时，在决策出台之前严格把握合法性审查关口，对涉及民生重大行政决策制定前广泛征求意见，严格依照法定权限行使职权、履行职责。

（三）规范行政处罚自由裁量权，落实执法责任实现标准化管理。我局行政执法事项仅“对没有取得律师执业证书的人员以律师名义从事法律服务业务的人员的处罚”1项。根据区法制办的要求，我局对行政处罚事项所涉及的法律依据进行全面梳理，在法定权限范围内逐条、逐项细化自由裁量适用情形、标准、种类和准许和不予准许行政处罚的幅度、阶次等，制定《xx区司法局行政处罚自由裁量权行驶规则和标准》，经局领导集体讨论审定后，以规范性文件形式通过xx电子政务网向社会予以公开，同时报区法制办备案。同时，根据《xx市xx区2015年行政执法改革实施方案》关于加强行政执法责任制建设的要求，我局制定《xx区司法局执法案件终身负责制度》、《xx区司法局行政机关内部人员过问案件记录制度》和《xx区司法局执法监督员制度》等3项制度。2015年，我局未开展行政处罚活动。

（四）加强权力风险防控及内控机制建设。根据我区廉政风险防控工作的要求，我局及时制定了《xx区司法局廉政风险防控工作实施方案》，以查找岗位风险、工作流程风险、单位风险为突破口进行自查，制定了《职权目录》、《廉政风险等级目录》、《重点防控项目》防控图和工作流程图及具体防控措施并进行了公示。2015年1月起，将我局《高风险权力和防控措施公示》张贴在局宣传栏，接受全体公职人员和社会各界的廉政监督。我局坚持内部监督和外部监督相结合，实行廉政风险立体监督。内部实现财务、人事等重大问题程序公开、结果公开，通过重大事项集体讨论，重大开支多人参与的方式接收干部职工监督。外部通过办事程序、公证收费标准、法律援助案件办理流程上墙、网站公开，接收群众、纪检监察和审计监督，确保每个环节的工作都在阳光下操作。

二、强化法治意识，树立依法执政形象

（一）开展清理行政权责和编制权责清单工作。在区委区政府的统一部署下，我局根据法律、法规、规章及“三定”规定等规范性文件赋予司法行政部门的权责情况，结合我区工作实际，对本局各科室以及下属事业单位的行政权责进行全面梳理，最后形成《xx区司法局行政权责事项清单》，就每个事项制定运行流程图，并通过xx电子政务网向社会公布，未发生因权责清单不准确被投诉事件。力求通过清理行政职权和编制权责清单，进一步理清司法行政职能，规范权力运行，更好地履行各项职能。

（二）加强规范性文件制定及管理。我局对原有的规范性文件进行清理，全面启动内部事务管理制度建设工作。2015年6月，正式编印《xx区司法局内部管理制度汇编》，全局工作人员人手一册。规范性文件的制定由局法治员牵头各业务科室起草，严格按照《xx市xx区行政机关规范性文件管理办法》有关规定进行审查、审议，广泛征求意见，依托区协同办公系统进行公布，并由局办公室进行备案。

（三）完善行政复议及行政应诉制度。我局严格执行《xx区司法局行政复议及行政应诉工作规定》，积极推行行政首长出庭应诉制度，增强依法行政自觉性，理顺行政机关与群众之间的关系，有效化解行政机关与群众之间的矛盾，维护社会稳定。2015年，我局未发生行政复议及行政诉讼案件。

三、推进“法治xx”建设，普法依法治区工作进一步深化

（一）十八届四中全会精神全面贯彻，辖区社会法治意识进一步增强。——宪法教育普遍开展。认真贯彻落实党的十八届四中全会关于在全社会普遍开展宪法教育的精神，全区党政机关、社会团体根据各自职责，面向管理对象和服务对象，广泛开展了经常性的教育活动。区普法办2015年5月印发《关于广泛开展宪法宣传“四进”活动的通知》，策划、部署系列宪法教育活动。6月10日，举办全区领导干部宪法知识讲座，区委书记倪泽望主持讲座，区级领导班子全体成员、处级领导干部、部分科级干部共600人聆听讲座。5月至6月，区委组织部采取专题授课、研讨等方式，在区委党校举办3期处级领导干部十八届四中全会精神解读、宪法教育和增强依法治国理念专题培训班，邀请法律名师讲授《法治中国与解读》、《全面依法治国的难点及其对策》等课程，从多角度全面解读宪法精神、依法治国理念，提高领导干部宪法意识和利用法治思维解决问题的能力。800名处级干部参加培训。区普法办把宪法精神、法治元素融入宣传画，制作宣传画图和展板，广泛用于法治宣传栏、公交站台和车身公益广告。在笋岗街道湖景社区建立了宪法教育基地。针对青少年学生开展“宪法知识欢乐答”、针对外来工开展“宪法知识有奖答题”等主题活动，培育公民尊崇宪法、礼敬宪法的意识。

（二）重点普法对象教育更加突出，公民法律素质普遍提高。——“谁执法、谁普法”强力推进。将“谁执法、谁普法”纳入绩效考核和工作督查，作为法治政府建设的重要内容。机关各部门认真落实“谁执法谁普法”第一责任人制度，结合自身执法职能和执法实践，将普法工作融入执法全过程，形成分工负责、各司其职、齐抓共管的普法新格局。比如，新食品安全法颁布后，市监xx分局第一时间主动出击，印刷各种宣传海报，在辖区楼道、社区宣传栏悬挂张贴，利用节假日，在东门商业步行街、火车站广场等人流密集的场所进行宣讲咨询。区城管（执法）局与各街道办首创的“垃圾不落地，xx更美丽”经验在全市推广，文体局“缤纷五月”青工文化节广受青年员工欢迎，人力资源局“菜单式普法”、“金秋送法进企业”成为xx劳务工普法的名片。各执法部门共组织图片展览、法律咨询和法制宣传活动110多场，吸引群众参与70万多人次。

——校园法治教育形式多样。坚持法治教育从娃娃抓起，推动把法治教育纳入国民教育序列，根据市的相关规划和部署，在中小学设立法治知识课程，保证在校学生得到基本法治教育。通过主题班会、趣味游戏、模拟小法庭、纠纷调解室、法治征文及演讲、法治绘画、普法夏令营等方式开展活动。建立学校、家庭、社会一体化的青少年法治教育网络，充分利用第二课堂和社会实践，组织开展青少年喜闻乐见的法治教育活动，增强青少年法治教育的吸引力、感染力。

——企业法治教育深入开展。健全企业员工法治教育制度，开展企业管理人员和员工法治培训。根据企业员工特点和需求开展“送法进企业”活动。结合劳动执法检查，开展有针对性的法治教育活动，把“谁执法谁普法”落到实处。组织企业员工开展法律知识竞赛活动。

区行政服务中心年度工作总结 篇5

中心以“规范、便民、高效、廉洁”为宗旨，以“服务群众、规范便民、科学发展、高效优质”为理念，以“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一站式收费”为基本运作模式，推行集中审批和网上审批。中心同时设有咨询导办台、办件查询系统、led显示屏，统一印制办事指南，选定1家银行设立定点收费窗口和移动通信服务窗口，为企业群众办事提供配套服务。

现共有入驻单位34个设有窗口45个共115名办事人员，进驻行政审批和服务项目568项。目前进驻部门分别为：区社保中心、人社局、住建局、国土资源分局、征地拆迁核算中心、发改局、民政局、经贸局、交通局、农林水局、环保局、计生局、文体旅游新闻出版局、卫生局、消防大队、人防办、教育局、侨台外事局、安监局、公路分局、科技局、公证处、民族与宗教事务局、地震办、流动人口(公安分局)、工商局、XX市质量技术监督局直属第三分局、地税局、第三水厂、湄方水厂、边防检查站、中国移动通信公司、新华保险、中国邮政。

中心共三层使用面积约4330平方米，配备现代化办公设备和先进的便民配套设施。中心服务办理项目实行“八公开、七管理、六办理”。“八公开”即：公开服务内容、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、办事结果。“七管理”即：将窗口受理办件分为即办件、承诺件、联办件、报批件、退回件、补办件、特办件并加以跟踪督办管理。“六办理”即：一般事项直接办理制、复杂事项限时办理制、多部门交叉事项联合办理制、控制事项明确答复制、上报事项协助办理制、特急事项特殊办理制。

根据泉港的良好发展态势，中心不断加强服务队伍的建设，创造性建立审批服务“三支队伍”——即“代办员、导办员、辅导员”三支队伍。为群众、企业提供更加温馨、细致和周到的审批服务环境。

中心实行严格的绩效考核，建立检查监督机制。中心对进驻的各窗口工作人员进行“日巡查、周回访、月通报、季考核”绩效制度，每季度根据量化考核成绩颁发“党员创新示范岗”、“红旗窗口”、“先进个人”等荣誉称号，中心还聘请廉政监督员不定时适时监督。窗口人员统一佩证上岗，设置意见箱、评议箱，开设网上评议及绩效考评，定期考核评比，规范窗口工作人员的行政审批行为。

在区委、区政府的领导下，在全区各界的支持配合下，中心将以一流的管理、一流的效率，为全区人民和来泉港投资创业的四方宾朋提供一流的、高效的、“心连心”的服务平台。

今年来，为贯彻落实《关于推进行政服务中心标准化建设的意见》(闽委办〔20xx〕3号)、《关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施意见》(闽委办发〔20xx〕10号)文件精神，XX区按照区委、区政府的统一部署，出台了《XX区行政服务中心标准化建设实施方案》，明确标准化工作的`目标任务、时间步骤、体系内容、责任单位和责任人。下面将XX区行政服务中心行政服务标准化建设工作汇报如下：

二、标准化建设情况及成效

(一)精心准备

1、迅速启动，成立领导组与专家组

20xx年5月，全市行政服务中心主任会议后，“中心”迅速启动标准化建设准备工作，为保证工作顺利推进，中心成立了以一把手为组长，分管领导为副组长，各窗口、各股室负责人为成员的标准化建设领导小组。同时，成立技术专家组，聘请XX市标准化研究所(以下简称“标准化所”)的相关领导和专家担任，负责指导、组织有关标准化工作。领导小组办公室设在业务督查股，具体负责协调、落实工作任务，督导工作开展，确保标准化工作扎实推进。

2、统一思想，开展专题培训

“中心”多次召开动员会、座谈会、讨论会等标准化建设工作会议，对标准化工作进行研究部署，明确标准化建设的重要意义。

与专家组紧密配合，由“标准化所”选派专家，开展行政服务中心标准化建设专题讲座培训和一对一培训，培训课程包括标准概述、标准介绍、标准编写、标准体系构建、标准体系的实施等，培训内容涵盖了国内外行政服务中心发展历程，相关的政策背景与公共管理理论，国内外省内外行政服务中心的标准化建设概况、标准体系相关标准、办事规程的编写方法、标准体系的构建方法、体系实施要点等等。通过培训对标准化建设相关理论有了初步的了解以及对“中心”现状及未来发展方向有更清晰的认识。

3、科学构建、落到实处

“中心”标准化建设不是对原来规章制度的推倒重来，而是用系统科学方法的完善提升的过程。

在标准体系的构建过程中，“中心”与“标准化所”及时沟通反馈，充分考虑原有规章制度合理性和延续性，例如，中心的原有的管理制度包括《XX区行政服务中心审批服务操作规程》、《XX区行政服务中心行政审批服务责任制度》、《XX区行政服务中心工作人员服务规范》、《XX区行政服务中心流动红旗窗口及先进个人评比办法》、《XX区行政服务中心窗口单位和工作人员考核办法》、《XX区行政服务中心工作例会制度》、《XX区行政服务中心工作人员考勤制度》等23项制度，按照“简化、统一、协调、优化”的原则补充完善后转化为21份标准，融入标准体系的服务提供体系和服务管理体系中。

同时在“中心”标准体系构建过程中积极运用各种科学系统的方法来提升标准体系的水平。如目标管理法、过程分析法、模块分析法、要素分析法、pdca(策划-实施-检查-处置)循环。经过多方共同努力，XX区行政服务中心标准体系于20xx年10月试运行，12月正式实施。

(二)初见成效

1、文件体系：建立全面成套、层次恰当、划分明确、相互协调的行政服务中心标准体系

XX区行政服务中心标准体系是依据福建省地方标准db/t951-20xx《行政服务中心标准体系与编制规则》建立的。整个体系分为3个层次，4个标准体系，共计830项标准。该标准体系特点如下：

(1)依法行政和围绕行政服务方针目标是“中心”标准体系构建的总原则

行政服务中心是政府依法行政的最好的展示平台。各进驻部门窗口依法依规提供各种行政服务是基本要求。标准体系通过对适用法律、法规、规章的收集、整理和跟踪来为“中心”行政服务提供保障。

方针是“中心”的发展方向和宗旨，目标则是发展的具体要求。“中心”以按时办结率、提前办结率、即办率、行政服务差错率、社会满意率等多项指标量化“中心”的行政服务水平，寻找省内外先进同行作为学习标杆，为“中心”标准体系构建和优化指引方向。

(2)建立系统的服务通用基础标准体系

该体系位于标准体系的第一层，在体系内具有广泛的指导性并普遍适用，是体系的基础。该体系包括适用的法律、法规、规章39项，引用的国家、行业、地方标准以及自行制定的行政服务标准体系总则、方针目标管理办法、标准化管理办法、标准的编号规定、行政服务审批术语等71项标准。

(3)建立覆盖行政服务全过程的服务提供标准体系

该体系位于标准体系的第二层，包括行政服务规范、行政服务提供规范、行政服务过程控制规范三个子体系，是整个标准体系的核心。

“中心”将运转成熟的工作运行机制上升到标准的高度，建立了29项行政服务规范及行政服务过程控制规范标准，这些标准涉及服务制度规范、项目进驻、部门授权、服务方式规范等层面，层层递进、环环相扣，为提高办事效率和保证服务质量提供了全面系统的保障。

行政服务提供规范按照“申请、受理、审查、决定、送达”的基本流程以及“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”的要求明确了服务提供过程中所用的方法和程序，分为服务通用流程、服务事项办理规范以及网上审批规程，共计573项标准。其中29个进驻部门的568项服务事项办理规程标准均经各个进驻部门审核把关，确保了项目设置合理、办理规程合法。

(4)建立完备的服务管理标准体系

该体系位于标准体系的第二层，针对标准化领域中需要协调统一的事项制定的，对服务过程中涉及的关键环节和因素进行管理和控制，确保中心各项工作有序开展。包括人力资源管理、设施设备管理、信息化建设、能源与环境卫生管理、财务管理、安全与应急管理、后勤事务管理、党群和文化建设、监督与考核、评价与改进等10个标准子体系，共计92项标准，有效保证了中心工作的高效运转。

为充分调动全员参与的积极性，提高标准管理的效率，管理标准体系对监督与考核标准子体系进行强化，建立了完善的奖惩激励机制，这是行政服务标准顺利实施的保障。一是明确奖惩的标准，制定细化的、可操作的考核指标，重整改、重提高、重奖励。二是明确监督的主体、对象、内容和方法，尤其要充分发挥人大代表、政协委员会和新闻媒体、企业、公民代表对中心的监督作用。三是在标准实施过程中，实行问责制、民主测评监控制、业绩考评制等，并制定相应的奖惩措施，以充分发挥奖惩机制的惩戒与警示功能，提高服务标准执行绩效。

(5)建立科学合理的服务工作标准体系

该体系位于标准体系的第三层，是在服务提供标准体系和服务管理标准体系共同制约下的标准体系，针对所有岗位职责而制定出的作业要求，是服务提供标准和服务管理标准在各岗位上的落实和体现。包括中心领导层、中心管理层、中心一般工作人员和窗口管理层、窗口一般工作人员等5个标准子体系，共计26项标准，覆盖中心全部的工作岗位，实现了“岗岗有标准规范，人人按标准履职”，突出标准在日常管理中的“统领作用”。

2、体系实施：落到实处、成效显著

实施成效是检验标准体系的科学性和合理性的标尺，标准体系是通过实施过程中来不断完善与改进。

(1)深化行政审批制度改革

以便民、利民为标尺，在推进各窗口业务办理规程标准化的过程中，进一步消减审批项目、再造优化审批流程，统一量化办件节点，对一般事项一律推行“一审一核”，进一步提升服务效率，提高“马上就办”效率。

清理审批项目：依法予以取消11个审批项目，新增7项，合并12项，下放到乡镇的9项。

简化审批环节：住建局、国土局、人社局、工商局、发改局、经贸局、教育局、公证处、文体旅游局、交通局、农林水局、计生局、卫生局、民政局、税务局、自来水厂、民宗局等17个部门的220个事项直接授权到窗口审批。

住建局、社保、国土局、农林水局、卫生局等部门对审批环节进行简化，共减少82个环节。

缩短审批时限：住建局、国土局、人社局、工商局、教育局、消防大队、卫生局、质监局、民宗局等9个部门对155个进驻事项的承诺时限进行提速，共压缩承诺时限155个工作日。住建局、国土局、工商局、卫生局、质监局等5个部门将原有38个承诺件直接改为即办件。

减少申报材料：住建局、安监局、卫生局、质监局等4个部门在多轮行政审批改革的情况下，再次对7个事项的申报材料减少8项。

(2)规范行政服务行为

一是公示更加透明。每个审批服务事项的依据、对象、数量、程序、时限以及需要提交的材料，都按照“政务公开标准”的要求进行了全面规范，提高了办事透明度。

二是接待服务更加周到。中心窗口工作人员做到统一亮牌办公、佩证上岗，接待群众热情周到，交谈时使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”十字文明用语，形成了具有自身特色的文明服务标准。

三是办件流程更加规范。从接件受理到审核办结，事项办理的每个环节都有记录，全程实施监控，确保审批服务的准确性和可追溯性。

(三)乡镇(街道)及村(社区)标准化建设完成情况

今年，我区所辖的1个街道6个镇同步开展标准化建设，各乡镇负责标准化建设的人员多次参加我“中心”组织的培训会、座谈会，积极主动地投入到今年这一重大事项中。我“中心”工作人员及市标准化研究所相关人员多次前往各镇(街道)进行技术指导。目前已有山腰街道、后龙镇、界山镇、峰尾镇、涂岭镇5个镇(街道)完成了标准化建设，完成率达70%。今年，我区村(社区)便民服务代办点标准化建设也稳步有序地进行，由我区和谐社区建设工作领导小组办公室跟进、指导。该领导小组联合区效能办、区行政服务中心于12月份开展检查，从检查情况显示，村(社区)便民服务代办点标准化建设完成率达到50%。

三、存在问题

1、持续改进

行政服务中心标准化建设是只有起点没有终点的过程，标准体系需要持续改进，全体工作人员的标准化意识和水平需要不断提升。

2、电子政务

行政服务中心未来发展方向在于电子政务，标准化建设为电子政务的建设奠定基础，标准化与电子政务信息化的融合需要更多的人力物力的投入。

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划 篇6

2019年，市×局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委市政府工作部署，按照“学×、赶×”和“×攻势”的任务要求，充分发挥法律服务、法治宣传等职能作用，统筹推进法治政府、法治社会一体化建设，为全市的经济发展提供了有力的法治保障。

一、2019年工作总结

(一)切实加强×行政队伍政治建设

一是强化政治理论学习。局党委始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为推动各项工作开展的关键，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断增强全体干部职工的政治意识、责任意识、大局意识和担当精神。二是严格落实党风廉政建设责任制。全面落实从严治党和党建工作责任清单，局党委与各党支部签订了党风廉政建设责任书，进一步完善了述职述廉、廉政谈话和廉政公开承诺等党内监督制度。三是加强机关党的建设。制定市×局党建工作和意识形态工作要点，严格规范党内政治生活，高质量开好2019年领导民主生活会、组织生活会，机关党建工作质量进一步提升。今年×月，整合原有工作职能与原政府法制办工作职能，高质高效地完成了机构改革任务，保证了各项工作有序开展。

(二)全面加强政府法治工作

一是认真贯彻执行《行政复议法》《行政复议法实施条例》《×省行政复议条例》，积极落实中央、省、市有关文件精神，遵循“以人为本、复议为民、化解争议、定纷止争”的原则，依法履行行政复议职责，不断加大行政复议工作力度，及时组织参加行政应诉，畅通行政复议受理渠道，有效保障和监督了行政机关依法行使职权，妥善化解了行政争议。年内承办行政复议案件×件、行政应诉案件×件，市政府作为被申请人的复议案件×件，均按规定提交相关答辩意见、证据依据，出庭参加庭审、法庭调查、听证会×余件次。同时积极协调有关部门做好原告和申请人的工作，力争达到息诉罢访，妥善化解行政争议。二是牵头组织申报了×省法治政府建设综合示范市、×省依法科学民主决策单项示范市、×省一村(社区)一法律顾问单项示范市3项示范称号。以镇街审查监督试点为引领，努力实现法治政府建设全贯通。在×镇、×街道、经济开发区开展试点工作，建立健全镇街一级法治政府建设协调机制，切实发挥示范引领作用，推进基层政府行政决策科学化、法治化;印发《关于启动和规范试点镇街×所合法性审查监督工作的通知》，明确试点镇街审查监督内容、程序，提供合法性审查意见书模板，对镇街落实主体责任提出明确要求，并将落实情况纳入年度法治建设考核。三是落实“三项制度”，规范行政执法行为。在全市×个行政执法机关建立并推进行政执法公示制度、执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度“三项制度”工作全面落实，向社会公开发布，有效确保每项执法决定合法适当。四是强化合法性审查，持续推进行政决策法治化，推进公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定的重大行政决策法定程序全面履行。年内合法性审查各类事项×件，其中重大行政决策×件，政府常务会议题×件，市政府对外订立的合同草案×件，市政府规范性文件×件，部门规范性文件×件，涉及土地征收征用出让的请示批复文件×件。

(三)持续推进法治宣传教育

一是加强法治创建。扎实推进基层民主法治建设，着力打造高质量、高标准的全国、全省“民主法治示范村(社区)”×处。在×市《×省法治宣传教育条例》贯彻落实情况、“民主法治示范村(社区)”创建情况调研活动中，得到了×市局的充分肯定。二是创新普法载体。在利客来大型电子显示屏和×市名优特产展销中心分别新开辟普法阵地，每天滚动播放法律法规知识×次，潜移默化推动宪法法治意识入脑入心;借助掌上×、×在线等新媒体开设“×普法”专栏，推送法律知识、活动信息、工作经验等×余篇。三是开展法治宣传。全面落实“七五”普法规划和“谁执法谁普法”普法责任制，依托全市镇街社区和居委会建立普法工作网格，让群众在家门口享受到专业法律服务。组建精锐普法宣讲团队，针对机关事业单位、社区(村居)、学校、企业等不同人群的法律需求，开展法治讲座×余场次，受教育群众达×多人。不断深化“法律六进”活动，目前为止已开展进社区、进学校、进企业等普法宣传活动×多场次，发放法治宣传资料×万余份，为全市做好防范化解重大风险污染防治、扫黑除恶专项斗争、优化营商环境等中心工作营造了良好的法治氛围。

(四)全力夯实基层阵地建设

一是加强基础建设。按照×部《×所外观标识规范》和×市×局规范化建设标准，我市×处×所均已达到独立办公并统一×蓝色、统一×徽标、统一规章制度、统一办公设施。今年以来，高标准打造×行政工作室×处，全市×处社区×行政工作室全部实现了基础建设全覆盖、法律服务全覆盖。今年×月，省×厅领导对我市×行政工作室建设工作给予了充分肯定。二是构建大调解格局。建立健全了市、镇(街)、管区、村居、小组三级五层调解组织网络，目前全市共建立各级调委会×个，调解人员×人。

进一步完善了以村居和企事业单位人民调解组织为横，以专业性行业性调解组织为纵，以社区×行政工作室、特色调解工作室等为前沿阵地，以“12348”人民调解指挥分流平台为流转中心的多元化调解组织网络，建立起矛盾纠纷排查预警力量覆盖全市，群众诉求处置快速高效，社会和谐稳定的大调解格局。今年以来各级调解组织共排查调处矛盾纠纷×余起，在维护社会和谐稳定方面发挥了不可替代的作用。三是扎实开展“一村(社区、居)一法律顾问”工作。整合法律人才资源，组织全市×名律师和×名法律服务工作者积极履行法律顾问职责，开展法律服务活动×余次，有效增强了基层干部群众的法律意识和依法办事能力，满足了村(社区)群众对法律知识和法律服务的基本需求，从源头预防和减少了矛盾纠纷，维护了群众合法权益，保障了社会和谐稳定。

(五)扎实推进法律援助服务社会民生

一是完善规章制度。制定印发《关于规范法律援助案件办理程序的通知》，为提升法律援助案件办理质量提供了坚实的制度保障;制定完善《法律援助接洽流程》，有效提高法律援助业务工作效率，实现法律服务机构及法律援助中心对案件质量双重把关，做到了法律援助工作流程无缝对接;建立健全法律援助服务同步评价制度，动态收集公共法律服务知晓率、首选率、满意率，为提高法律援助服务质量提供可靠数据支撑;建立实施法律援助案件办结回访制度，由分管领导亲自带队，通过电话回访当事人、实地走访受援群众等方式，提升了群众满意度。二是创新工作思路。与信访局联合制定印发《×市联动推进第三方参与化解涉法涉诉信访案件的暂行办法》《在市镇两级信访部门设立法律工作室的意见》，充分发挥律师专业优势，推动信访工作走向法治化轨道。目前，市镇两级信访部门法律工作室已陆续设立并有序运行，对提高运用法治思维解决涉法涉诉信访案件能力、有效提升社会治理法治化水平、全面推进依法治市工作进程发挥了极大的促进作用。三是开展“法律援助便民夜市”活动。整合法律援助、×鉴定、公证服务等法律服务资源，由原来的被动“等进来”变为主动“走出去”，最大程度上实现法律援助惠民、利民。截至目前，通过法律援助便民夜市解答群众咨询×多次，发放法律援助等宣传材料×余份。今年来共接待群众咨询×多次，办理法律援助案件×件，群众满意率达到×。

(六)切实提升法律服务水平

一是联合市总工会在××律师事务所成立“×市总工会职工法律服务信息服务中心”，采取“互联网+律师+工会法律援助平台”模式，为职工提供法律咨询×多人次，办理法律援助案件×件，处理职工个体上访×件，化解历史积案×起，参与处理职工群体上访×件，帮助职工追讨工资、经济补偿金、工伤待遇×余万元，职工上访量比两年前下降×。“职工维权×模式”受到了全国人大常委会副委员长、全国总工会主席×同志的充分肯定，并作出重要指示。今年3月，×市总工会在×所召开现场会，在全市范围内推广。二是强化法律服务行业监管。以“双随机一公开”抽查为重点，对全市法律服务行业遵守法律、法规、规章和行业规范情况、执业表现、队伍建设、业务开展、内部管理等情况抽查率达到100。抽查同时开展案卷倒查，共抽查各类案卷×余份，其中基层法律服务×份，律师×份，有效规范了行业案卷管理。三是拓展公证服务范围。积极参与重大项目、重点工程建设招投标活动，截止目前，共办理各类公证事项×件，其中政府采购、工程招投标现场监督公证×件，涉及标的额×余亿元，为全市经济发展提供了法律保障。

(七)严格管控特殊人群

一是严格制度保障，确保管控到位。在×市率先制定实施《×市×局社区矫正工作基本规范(试行)》，规范社区矫正工作标准、时限、程序、文书，为实现提高社区矫正工作执法质量和执法水平、防范执法风险的工作目标提供了工作依据。目前，已对×名社区服刑人员进行手机定位，对×名重点社区服刑人员实行“手机+腕带”双定位。全市社区×名服刑人员、×名安置帮教对象，无脱管漏管和不服从管理现象。二是建立通报制度，深入开展督导。结合工作实际，定期对社区矫正工作进行实地督导，指导各×所对辖区内社区服刑人员进行深入细致地排查。同时加强同公、检、法等部门沟通交流，协调相关部门按照规定处理了社区服刑人员违规现象，有力震慑了有违规倾向的社区服刑人员，社区矫正监管工作水平得到大幅提升。三是结合扫黑除恶，强化日常监管。在重新核实、梳理两类人员档案卷宗的基础上，继续加大排查走访以及谈话教育力度，再次掌握其社会关系情况，深入挖掘涉黑涉恶线索。

二、2020年工作要点

(一)全面提升法治政府建设水平。加强决策合法性审查，推动镇街重大决策和重大项目合法性审查以及执法监督工作落实落地。完善法律顾问体制机制，有效预防和降低政府签约履约法律风险。加强行政执法监督，规范行政执法行为，认真组织开展“双随机一公开”定向抽查、行政执法考试及颁证工作，提高行政执法规范化、透明化、标准化水平。不断完善行政复议委员会工作机制，加强行政应诉工作，畅通行政复议渠道，简化办案流程，提高办案效率和便民水平。加快推进镇街法治政府建设。开展法治政府示范创建活动，强化法治政府建设考核评价，组织开展法治政府建设评估。

(二)扎实推进法治宣传教育常态化开展。督促各单位全面落实“谁执法谁普法”普法责任制，推进落实“七五”普法规划，抓好以“12.4”国家宪法日为重点的日、周、月宣传活动;做好“七五”普法终期检查验收工作，提前着手培育典型，组织市直单位、学校开展自查整改;抓好领导干部和青少年两大重点人群学法用法，不断创新宣传方式，积极推进“互联网+普法”，充分利用微信、短视频等传播平台、传播方式，推出更多、更生动的服务产品;以推动法治文化建设和法德共进活动为抓手，深入开展多层次多形式法治创建活动。

(三)稳步提高维护社会稳定成效。提高社区矫正工作信息化水平，对×名重点社区服刑人员全部列入严管级别，加大管控力度，全部实行手机加电子腕带双定位，严密防范其重新违法犯罪。加强电子定位核查等信息化监管力度，指定专人负责监管平台巡查，实时监控和了解社区服刑人员行动轨迹，从严掌握其活动情况，坚决杜绝脱管现象发生。严格按照标准化工作流程规范工作过程，开展社区矫正档案和执法文书质量展评，执法工作全程留痕。深入推进扫黑除恶专项斗争，强化对各类监管教育对象的个别教育和政策解读，实现社区服刑人员个别谈话教育百分之百覆盖。用好人民调解组织体系资源和普法宣传载体平台，加大宣传发动攻势，拓宽犯罪线索收集渠道。完善矛盾纠纷多元化解机制，在激发传统力的基础上，大力推进行业性专业性调解组织建设，加速构建多元化、“大调解”工作格局。推广落实“智慧调解”系统操用运用，加强人民调解员培训，大力开展特色品牌人民调解工作室建设，全面推进坚持发展“枫桥经验”，实现矛盾不上交。

(四)切实提升公共法律服务水平。建设便民高效的公共法律服务网络，协调市委政法委，抓好市级公共法律服务大厅新建规划建设。完善工作考评机制，抓好基层公共法律服务站和社区×行政工作室规范化建设，进一步加强和规范“一村(社区)一法律顾问”工作，为基层群众提供全时空、无缝隙优质法律服务。持续加强法律服务行业管理和服务，开展“双随机”抽查，加强信用信息归集和监管，严格按流程抓好法律服务行业投诉查处。提升法律援助创新能力，不断降低服务门槛、拓宽服务内容、创新服务形式，落实法律援助案件办理程序关于事前、事中、事后监督的规定，以及案件旁听、卷宗评查、当事人回访和公布监督电话等措施，努力提高法律援助办案质量。

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划 篇7

2017年度工作总结及2018年度工作计划

2017年度，我所在市、县司法局的监督管理和大力支持下，加强依法执业，努力拓展业务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、执业资质及管理情况

规范设置了接待室、检查室、档案管理室、鉴定室等功能分区，满足鉴定和管理工作需要。本所8名鉴定人，均为法医临床鉴定（伤残程度及相关事项），均为兼职鉴定人，机构负责人也为兼职鉴定人，配有1名专职鉴定辅助人员。定期校验法医临床鉴定所需的各项设备，保证其性能合格、稳定，满足各项鉴定的需要。本所于本年度满意通过损伤程度能力验证。

二、业务开展情况

本年度共鉴定180例案件，案件数量较少。但我所所有案件均按照《司法鉴定程序通则》的规定严格鉴定案件受理、鉴定收费、鉴定人回避、鉴定意见出具、档案管理等环节管理，同时大力畅通群众投诉渠道，严肃鉴定纪律，对金钱、人情鉴定坚决抵制，确保鉴定环节公正透明，同时实行鉴定讨论制度，严格把握鉴定标准，确保鉴定质量。我所做到了零投诉，采信率100%，本年度法律援助案件1例，为被鉴定人减免鉴定费用2000余元。本年度无重大鉴定事项。

三、依法执业情况

我所规范了与司法机关等委托人和当事人的关系，规范了与其他司法鉴定机构和司法鉴定人的关系。加强了对全所司法鉴定人的职业道德培训，签订了责任书，不向委托人支付回扣、介绍费；不私下接触委托人或者当事人及其代理人，接受其宴请和财物，迎合无理要求；不向委托人、当事人隐瞒、夸大、虚构事实或作虚假承诺。我所向社会公开了承诺，虚心接受市、县司法局的监督，不作虚假宣传，不贬损他人业务能力和执业声誉，不通过非正常程序和途径对鉴定事项发表意见。对于鉴定人严格按照相关回避制度指派，技术规范定期查新，司法鉴定人定期培训学习，严格把控鉴定环节，及时签字确认，保存影像及文字记录，对妇女检查均有家属和本所女性工作人员在场，严格执行鉴定复核制度，严格按照鉴定时限完成鉴定。按照市局制定的鉴定文书模版制定鉴定文书，依法出庭质证。严格执行廉洁从业的相关规定和执业纪律，做到诚信服务。本年度未受到投诉，也未获得表彰奖励。

四、内部管理情况

建立了执业公开制度，对执业范围、从业人员、鉴定程序、收费标准、风险提示、执业监督等信息上墙公示。制定了业务工作流程，运转合理。建立了内部质量控制制度，严格财务收支、档案管理等制度的落实。加强对司法鉴定人和辅助鉴定人员的管理，提供必要工作条件、保障合法权益。

五、队伍建设情况

鉴定人员全部符合规定的执业条件，能够依法规范执业，自觉接受机构监督。定期组织全体鉴定人参加教育培训，并全部达到合格要求。本所共有党员4名，全部由医院党组织领导，积极参加所在支部的各项党建活动，本年度重点是参加“两学一做”学习教育、“1+1”好支部共建、学习“十九大”精神等活动。

六、其他情况

自觉遵守协会章程和行业规范，按时交纳会费，按时完成司法行政机关、协会部署的工作任务、活动等，接受司法行政部门监督管理。

综上，本所2017年度在司法行政机关和司法鉴定协会的管理和领导下，完成了各项工作任务，但也存在着许多不足，我们将逐项整改，力争使我所司法鉴定工作再上一个新台阶。

七、2018年度工作计划

1、继续落加强规范管理，将本年度查摆问题一一整改落实，继续规范各项鉴定环节。

2、积极宣传鉴定所优势，为需要鉴定或鉴定咨询人员做好服务，争取扩展案源。

3、加强各项司法鉴定标准、文件的学习、理解与适用，严把鉴定质量关，严格遵守《司法鉴定程序通则》，为鉴定人负责，为社会负责。

4、继续加大宣传力度，积极参加各项公益活动，更好地为全县人民服务。

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划 篇8

xxxx年，区经信局坚决贯彻省委“八八战略”“重要窗口”和市委“干好一一六、当好排头兵”的要求，以新发展理念为指引，按照“两手硬、两战赢”工作部署，全面推进数字经济和制造业高质量发展，经济和信息化工作平稳发展。但受疫情和富春湾新城产业腾退双重影响，全区实现规上工业增加值xxx.x亿元，总量列全市xx区县市第x名，增速同比下降x.x%。全区实现工业投资xx亿元，同比增长xx.x%，位列xx市xx个区县市第x位。

一、xxxx年工作回顾

（一）共抗疫情服务企业

面对xxxx年突如其来的新冠肺炎疫情，坚决扛起推进复工复产的责任担当，双线作战有力有效，企业复工率、复产率、复工电力指数全市排名领先。一是迅速联动推进复工复产。开展“共抗疫情、服务企业”行动，组建六个服务专班，及时出台“惠企十条”、“服务人才温情十条”，派出服务专员一对一结对规上工业企业和服务业企业。做好杭产品本地应用对接、企业风险隐患排查等方面工作，企业码xx专区已成功上线。推广员工电子通行证，开发“来富工作一点通”服务平台，实现以大数据智能化应用提升全区企业复工员工返富返岗数据的精准性。二是组织生产确保防疫物资供需。配合上级部门口罩调配并开展全区口罩调配工作，牵头协调珍琦护理等x家企业转产口罩或防护服，实现口罩日产量从零提升到最高xxx万片，民用防护服从零提升到支援周边区县，同时开设防疫物资集中平价采购点。三是创新举措提升服务企业质效。进一步完善服务企业联席会议、服务专员全产业覆盖、问题办理闭环等多项机制，全区各级各部门累计走访企业x.xx万家次，协调解决问题余x.x万余个。以“五比五学”提升服务企业质量大比武为载体，倒逼服务质量提升，累计兑现涉企扶持资金xx.xx亿元，其中防疫助企资金x.xx亿元。

（二）产业转型稳步推进

坚持调结构促转型，推动数字经济和新制造业双引擎，新旧动能加快转换。一是培育大产业。高质量编制制造业高质量发展十四五规划，xx通信、xxx装备、xx安防、xx医药、xx路五大产业链，建立链长制。加快淘汰落后产能，全面清退造纸及关联企业，新腾出产业空间xxxx亩。规上工业高新技术产业增加值、战略性新兴产业增加值，分别占规上工业增加值的xx.xx%、xx.xx%。二是提升大平台。以平台集聚为产业发展主要战场，推动高新产业项目和资源要素向平台倾斜。加快推进xx经济技术开发区xx通信、xx装备、xx医药等产业发展，xx个产业项目开工建设，xx个实现竣工。xx湾新城高新项目引育，xx低温等x个重大产业项目竣工投产，xx个项目开工建设。xx特别合作区成功落地x个高新制造业项目，xx数码等产业项目已开工。xx小镇通过省级命名验收。三是推进大提升。制定深化制造业企业资源要素优化配置改革的实施意见，牵头推进全区xx个产业园建设，累计创建省级小微园xx家。xx通信入选全区首家国家级绿色工厂，金固入选省级绿色工厂，累计完成“低散乱”整治xxx家、淘汰落后产能xx家、低效企业改造提升xx家、企业清洁生产审核xx家、创建市级节水型企业x家。

（三）三化融合成效明显

坚持数字经济一号工程，为xx打造“数字经济第一城”贡献xx力量。一是推动核心产业集聚。全年实现数字经济核心产业增加值xx.x亿元，增速x.x%，GDP占比达x.x%。xxxx年新建续建数字经济产业项目xx个，已开工xx个，xx个项目已完工，其中在建项目有xxx远鸿、xx电子、xx研究院、xx通信产业园等xx个制造业项目以及xx网络、xx寰星等x个总部项目。二是推动数字赋能制造业。充分发挥制造业数字化改造专项政策和“新制造业”政策，政策出台以来，累计补助xxx个项目，下达制造业数字化改造项目资金达x.x亿元。xxxx年实施机器换人项目xxx个，工厂物联网项目xx个，企业上云xxx家，建设xG基站xxx个，大华智联入选省级首批未来工厂、市级智能制造示范，省级智能工厂数字化车间累计认定x家，规上工业企业数字化覆盖率达到xxx%。三是推动传统产业数字化转型。成功召开省级电子制造业工业互联网平台现场会，制定xxxx-xxxx年电子信息行业智能化技术改造实施方案，开展电子信息制造业、电力管材、仪表阀门等传统行业的数字化诊断，累计诊断企业xx家，诊断企业实施项目达xx个，计划投资额达x.x亿元。推进开发区xx创新中心、xx球拍园区的数字化改造。

（四）企业培育多措并举

坚持“企业为本”，一是培育企业全覆盖。坚持“企业为本”，大力实施“小升规”企业培育为基础，大企业和“xx潜力企业”培育为引领，“双十大工业企业”和“xx企业”“xx企业”培育为领军的“小升规、初成长、高壮大”的分级分类培育机制。累计认定区高新潜力企业xxx家，入库省级优质企业库企业xx家，新增省级隐形冠军企业x家，新增小升规企业xxx家。二是扶持政策精准化。制定完成省“xx企业”专项政策，评选表彰十大工业功勋企业和十大工业优秀企业，组织“xx严选、等你来买”活动，政府扶持突出高质量高成长培育导向。三是争先创优大比武。紧盯争先创优规上工业增加值指标，以企业“双抢双增”大比武竞赛活动为载体，建立重点企业区领导和经济部门服务“xxx”机制，推进“共享员工”“共享厂房”等措施。

（五）项目攻坚亮点突出

坚持项目为王，一是推进项目竣工。推进竣工达产专项行动，组织开展供地项目“回头看”，库内项目xxx个，xx个企业投资重点工业项目中续建及技改项目xx个，全部已开工建设，xx个新建项目中xx个已开工。二是推进项目招引。将招商引资作为全局的重点工作，招引xx金属科技、xx家居科技xx食品、xx汽车、xx生态、xx英标等x个高新产业项目，完成xx工具、xx环美、xx实业、xx信息等x个区内异地安置“留心留根”项目和道勤纸业、华丰管业、智乘信息科技x个总部经济项目的认定研判。三是健全推进机制。建立健全重点工业项目“全生命”周期服务管理机制和重大项目联系制度，动态掌握项目落地、审批、建设情况，通过周分析、月例会制度，进一步加快项目早开工、早建设、早投产。

（六）干部队伍争先创优

强化干部能力作风建设，一是开展晒比活动。坚持党建引领，坚定理想信念，组织开展争先创优大比武暨争创“模范机关”晒比活动，单位承担的区委区政府重点工作分解落实至责任领导、责任科室、责任人，每月推进情况上墙公布，通过公开晒、公开比的形式，压实责任、强化担当，推动工作加快落实，全力营造全局我为“重要窗口”加油干浓厚氛围。二是正确角色定位。严格履行主体责任，强化“一岗双责”落实，正确处理“清廉机关”和“三服务”的关系，提高政治站位，牢固树立企业“娘家人”角色定位，严守政商关系行为规范，在服务中做到既真诚亲切、又清白纯洁。三是尽职牵头办理。贯彻落实“大党委”制、组团联村等部署，在城东社区防疫期间，“百日解百难”工作中，切实发挥牵头部门工作担当，带头领办任务，在xx镇xx村问题帮办中，积极协调移动运营商靠前对接，与xx技术、xxx支行实现党建共建的良好氛围。

二、xxxx年工作思路和举措

xxxx年是“十四五”规划开局之年，也是xx产业转型进入“立起来”的发展新阶段之年，区经信局将深入学习贯彻党的十九届五中全会，探索体制机制新路子，提升产业发展竞争力，拓展资源要素新空间，全面加快产业新动能立起来，打造xx一流、全省示范的高新产业强区和高新制造业示范区。

（一）服务为先，在助企发展中走在前做表率

1.弘扬企业家精神。深入贯彻习近平总书记在企业家座谈会上重要讲话精神，引导xx企业家抢抓国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局所带来的发展机遇，主动融入长三角一体化发展，增强信心、保持韧劲，努力在应对困难挑战中实现更大发展，成为新时代构建发展新格局、建设高新产业强区、推动高质量发展的主力军，共同诠释“敢闯敢拼、求新修远”的富商精神，扛起打造现代版富春山居图的时代重任。

2.做好娘家人角色。切实担负起服务企业办职责，进一步推动服务企业全覆盖，将解决企业困难作为工作的立足点，通过走访、协调、督查、通报、考核，进一步深化“线上线下”政策宣传，引导鼓励企业用足用好各级惠企政策，确保降本减负惠企政策落地见效，重点围绕完善服务企业评价机制，建立我区“万企评服务”线下述职+线上评议的评价制度。

3.坚持满意率导向。开展创先争优活动，积极争取国家省市的各类荣誉和专项产业资金。坚定“优质服务是发展第一要务”理念，会同各职能部门，坚持问题导向，向区委区政府提出人才、要素、配套、审批等共性问题解决建议方案，发挥好参谋助手作用，不断推进服务企业常态化、长效化和精准化，推进解决一批企业问题，让企业真正有获得感，全力构筑“无事不扰、有求必应”服务体系。

（二）产业为要，在攻坚破题中谋在前干在先

1.坚持“十四五”规划引领。高质量编制制造业高质量发展“十四五”发展规划，围绕“十四五”xx区经济社会发展纲要和新制造业计划“六倍增”目标，明确制造业发展原则、奋斗目标、重点领域、主攻方向、空间布局、实施路径、主要任务、保障举措等，全面构建新发展格局。

2.强化“双提升”驱动发展。坚持数字经济“一号工程”，聚焦五大产业链，建立并实施产业新动能立起来专项工作方案，成立工作专班，拓展新兴产业增量。加快制造业数字化改造，加大淘汰落后产能和“低散乱”治理，努力构建传统制造业改造提升x.x版。实施数字化改造项目xxx个，建设未来工厂、智能工厂、数字化车间等“新工厂”x家。

3.推进产业（创新）园规划建设。建立产业（创新）园决策推进机制，推动国有平台公司、龙头骨干企业和产业园运营商建设一批产业园。结合“低散乱”整治和全域土地综合整治，推进乡镇工业园区、村级工业集聚点改造升级，引导和推动企业入园集聚提升发展。牵头推动全区建设产业园xx个以上，新增省级小微企业园x家，加快xx门窗、xx五金、xx家具等园区建设，推动传统块状经济向现代化产业集聚转变，保护经典民生产业。

（三）企业为本，在健全机制上强统筹优政策

1.构建梯队。建立企业五级分层培育体系，分档分类建立培育企业服务“绿色通道”，在土地指标、资源要素、融资需求、人才支持等方面进行优先保障，制定“隐形冠军”、“单项冠军”培育清单，积极引导企业走“专精特新”发展道路，动态调整高新潜力企业培育库，扎实推进“小升规”企业培育工作，力争新增xx亿元以上企业x家，“隐形冠军”“单项冠军”企业x家，“小升规”企业xx家。

2.优化政策。组织开展涉企扶持政策回头看，调整和完善新制造业计划政策、xx园区政策、制造业数字化改造等涉企政策，针对主攻产业、培育企业开展深入研究，提出企业产业培育精准政策建议和产业基金深化，同时完善涉企降本减负政策落实机制，深化“企业码”“亲清在线”，突出抓好惠企政策“一站式、无障碍”直通企业，服务企业更精准，打造一流的营商环境。

3.推进竞赛。深化“亩均论英雄”改革，全面实施制造业企业资源要素配置差别化政策，开展亩均效益领跑者行动；进一步巩固和推进企业梯队大比武竞赛活动，围绕五大产业链，开展“揭榜挂帅”方式的“链主”企业遴选培育，打造一批引领性、冠军型、高成长的优质企业，推进企业生产协同、平台共享、要素优化、效益提升。

（四）项目为王，在引育推进上牵好头抓落实

1.深化机制。深化重点制造业项目“全周期”服务机制，进一步巩固和完善项目推进例会制，采用不定期走访服务和定期研究解决问题的具体举措；切实抓好全员招商考核，对单位招商有功人员按照考核办法进行奖励，力争招引落地项目x个，其中制造业项目x个。

2.靠前服务。坚持“竣工为王”，逐个项目排定时间节点计划，对照节点计划明确作战图，会同区级机关有关部门、各平台，加大对项目服务，变“坐堂”为“跑堂”，协调解决产业项目在招引、落地、准入前期审批、开工建设以及生产经营等环节中遇到的困难和问题，力争项目早开工、早建设、早竣工、早达产。年度项目开工率xx%以上。

区司法局年终工作计划 篇9

区司法局年终工作计划

从引导社会行为规范入手，抓好法制宣传与依法治理。深化“法律六进”活动，以送法下乡、进村讲法、编发资料、解答咨询等形式，不断增强全民法律意识，规范社会行为。结合我区实际，把农民、青少年、社会特殊群体三类人员作为普法工作的`重中之重来抓。继续开展“民主法治示范村(社区)”与依法办事示范单位创建活动，坚持法治宣传教育和依法治理实践相结合，推进社会各界自觉学法用法，做到事事依法、人人守法。

从协调社会关系入手，抓好人民调解与法律服务。完善“三调联动”机制，落实社会矛盾纠纷集中统一排查、联合调处、回访反馈等长效机制，加强对基层人民调解工作的指导力度，促使社会矛盾纠纷在基层得到最大限度的有效化解。健全法律援助网络体系，规范共、青、妇、残联、工商联、农民工权益维护、公安看守所等援助站点建设，畅通“12348”法律服务热线，积极为群众排忧解难，伸张社会公平正义。规范法律服务执业行为，全面督促公证处、律师事务所和基层法律服务所形成规范化管理体系，进一步完善投诉监督机制，净化法律服务市场。

从应对社会风险入手，抓好特殊人群管理帮教。针对社区矫正对象和刑释解教人员两类特殊群体，扎实推进审前社会调查、接茬工作，严把入口关。强化思想帮教，有重点地开展思想道德教育、法律法规宣传、情感沟通交流和人生哲理讲解，防止重新违法犯罪。加强动态监管，建立与村(社区)基层组织、家庭联动的监管体系，重点监管“三无”人员和有严重违法犯罪倾向的人员，及时发现苗头，严控重新犯罪率。

区司法局消防安全工作总结 篇10

区司法局消防安全工作总结

20**年度，在区委、区政府的坚强领导下，我局认真贯彻全国、自治区、市、区安全工作会议精神，坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合司法行政工作实际，因地制宜，加强防范工作，以抓安全、保稳定、促发展为抓手，在参与区委区政府重大活动中安全圆满地完成了任务，确保了全年安全无事故。现将全年工作总结如下：

一、健全机构，加强领导

年初，我局成立了以局长**为组长，**为副组长，各股室负责人为成员的安全工作领导小组，将安全工作纳入了重要的议事日程，由局办公室具体负责安全工作的组织、实施和检查，为全年安全工作目标任务的完成奠定了基础。

二、加强经常性宣传，防患于未然

做好消防安全工作，重点在于提高人们的安全意识。今年我局利用各种宣传活动，加大宣传力度，一是狠抓干部职工学习教育。制定《消防条例》学习计划，利用每周学习日对全局干部职工进行培训，学习《消防条例》及相关知识，坚持自学与辅导相结合、学习与讨论相结合、学习与改进工作相结合，努力增强学习效果，提高干部职工对《消防条例》的理解程度，为在全县内开展好《消防条例》宣传工作打下扎实的理论基础。

二是把《消防条例》纳入“六五”普法规划和《20**年区普法依法治理工作要点》中的重点法规宣传内容，组织法律服务工作者在全区广泛开展一次普法宣传。同时充分利用各种普法载体和政府网站上的法制宣传栏大力宣传《消防条例》及消防安全知识，拓宽宣传范围，提升消防知识覆盖面。

三是加大对《消防条例》及相关法律法规的宣传力度。通过12月份开展的“12.4”全国宪法宣传日开展系列宣传教育活动，组织全区各单位发放消防宣传资料，设立免费法律咨询点，为群众讲解火灾发生的原因、防火的基本常识及初期火灾的扑救、灭火器的使用和自救逃生等内容，增强广大群众的抗御火灾能力。至目前，已向群众发放消防宣传资料300余份，设立法律咨询点1处，为广大群众讲解《消防条例》200多人次。

三、加强软硬件建设，确保全年安全无事故

今年以来，为保证消防安全工作落到实处，我局切实加强了软硬件建设力度，确保了机关及家属院全年无一例安全事故。为确保机关安全，认真落实各项工作职责，维护正常的工作秩序，我们完善了各项工作措施。一是加强值班制度的落实。工作日和节假日实行轮流值班制，引导当事人办事和加强安全防范，强化节假日期间和各个敏感时期的安全保卫工作，写好值班日志。要求值班人员按照首问责任制的要求履职尽责，防止值班走过场；二是在消防安全上，配齐灭火器材，并经常对消防栓、电器设备、电源及线路进行检查维修，未雨绸缪，防患于未然，落实可防性事件责任追究制度；三是是在加强干部职工自身消防安全知识学习的同时，加强对家属的安全知识教育，特别加强了家庭水、电、气的管理，预防“跑、冒、滴、漏”等安全隐患。进一步提高干部职工和家属的安全防范意识，树立注重安全既是对自己负责，同时也是对他人负责和社会负责的思想，杜绝安全责任事故的发生；六是成立了专门的督查小组，定期对内部安全保卫工作的执行落实情况进行检查，特别是大假前对机关电脑电器等进行安全检查，不放过插头插座，发现问题及时整改；七是提醒驾驶人员，不论公务车私家车，做到安全第一，爱车、遵章、守纪、节约，争当红旗车驾驶员；四是及时、准确地上报各类安全报表和材料，把安全工作记录在案。