安全十条禁令

安全十条禁令（共14篇）

安全十条禁令 篇1

磁涧小学安全教育十条禁令

安全重于泰山，生命高于一切，为确保学生人身安全，特制定《安全教育十条禁令》，请家长教育并监督学生遵照执行。

1、防车:不骑车（自行车、电动车、摩托车等）;走路靠右行，走人行道；不在路上追打、嬉闹、玩耍;穿越公路时一站、二看、三通过;在路上宁等三分，不抢一秒；不准追、爬各种车辆。

2、防水：不到河里、水库、水塘洗澡；不到河边、水库、水塘边玩耍。

3、防火：不带引火之物，不点火，不玩火。

4、防电：不触摸插头、插座、电线、电器。雨天响雷不到户外去。

5、防食物中毒：不吃过期变质食物，不喝不洁净的饮料，不吃不卫生食品。不买三无食品。

6、不到游戏厅、歌舞厅、滑冰厂、网吧玩耍。

7、学生之间不准追打戏闹，乱窜乱跑，不能随意乱抛危害他人的物品。上下楼梯靠右行。课间、放学时不能拥挤。

8、不准携带危及人身安全的物品如：匕首、飞镖、火枪、仿真枪、弓箭等，不准爬低上高，不准到危险地方玩耍。遇到危险事不要惊慌，要动脑求救求助，确保自身安全。

9、不准赌博、吸烟、喝酒，不看淫秽、武打等心理不健康的书刊、录像。

10、按时上学，放学准时回家。不经家长和老师同意，不准私自外出，不与陌生人搭话，不与陌生人同行。如有原因需离校，必须写出请假条，经老师批准，并通知家长将学生带走方可离校。学生自己需外出必须由家长带领。做好预防狂犬病、传染病。

学校寄语：安全事故往往发生在瞬间，没有前兆，稍不注意瞬息间可能酿成大祸，只有人人提高警惕，不违犯《安全教育十条禁令》，牢记“安全”二字，做好自我防范，使每一名同学高高兴兴上学来，平平安安回家去。

安全十条禁令 篇2

二、严禁讽刺、挖苦、歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生, 或以各种借口将学生撵出课堂, 强迫学生休学、转学、退学。

三、严禁在职教师组织和参与有偿家教, 或通过介绍、暗示、诱导学生, 为社会培训机构、退休教师提供有偿家教生源并从中获利。

四、严禁在评优、晋级、晋职、调动、招生等工作中弄虚作假, 欺骗组织, 谋取私利;严禁利用职务便利参与有偿招生。

五、严禁向学生及家长吃、拿、卡、要和索要或变相索要礼品、礼金或有价证券。

六、严禁教师参与赌博、参加邪教组织或封建迷信活动。

七、严禁推销、兜售或暗示学生到指定地点购买盈利性教辅读物、资料。

八、严禁巧立名目乱收费, 严禁向学生施以任何名目的罚款。

九、严禁教师旷课、随意停课, 以及在工作时间炒股。

十、严禁教师酒后进入课堂授课及在课堂上吸烟、接听电话等有悖教师形象的行为。

安全十条禁令 篇3

近日，河南省政府办公厅发出通知，要求相关部门执行好河南省食品安全工作的“三十条”工作要点。

安全监管

加强农产品源头治理，建立检测体系

通知要求，2014年将加强农产品源头治理。以粮食、蔬菜、茶叶种植基地和畜禽、水产品养殖场（小区）为重点，持续开展滥用违禁农兽药专项整治，严厉查处使用禁用农药兽药或其他违禁物质，超范围、超剂量使用农药兽药、化肥，将人用药品用于动物、不执行休药期规定等违法行为。

严格落实蔬菜上市检验和安全信息公示制度，开展农产品主产区环境污染专项整治，切断污染物进入农田的链条。对部分污染较重的耕地，调整结构集中修复。

2014年，河南省将建立健全食品安全、农畜产品检验检测体系，在郑州航空港经济综合实验区建设食品检验检测所（口岸），推进区域性食品检验检测机构建设。

今年还将加强食品标识管理，强化食品出厂检验环节和流通环节食品标签标识检查，集中解决虚假标识、夸大标识、遗漏标识和假冒、仿制食品标签标识等问题，着力纠正散装食品和上市农产品无标识、标示不规范现象。

制度建设

建立违法“黑名单”，情节严重的实行行业禁入

通知要求，2014年将强化企业首负责任。建立健全企业首负责任制，分类设立食品安全管理机构和配备专、兼职管理人员，推行大、中型生产经营企业食品安全总监制度，建立食品安全管理人员执业资格制度。

严格落实食品交易场所开办者、食品展销会等集中交易活动举办者、网络交易经营者等食品安全管理责任。鼓励和支持食品生产经营者采用先进技术和先进管理方法，提高食品安全管理水平。实施“黑名单”制度，加强和规范违法违规企业和问题产品社会发布机制。从严追究违法企业负责人责任，情节严重的实行行业禁入。

此外，这一年河南省还要塑造一系列典型，如支持郑州市申报创建国家食品安全示范城市，启动河南省食品安全示范市、县和示范企业创建活动，并结合河南省正在实施的放心工程，树立一批放心示范街道、放心示范市场、放心示范企业、安全示范店、放心粮油店等先进典型。

安全作业十条禁令详细条款对照版 篇4

第一条 严禁停电作业不按规定验电、接地。

1、装、拆接地线顺序错误。

2、装设接地线的导电部分或接地部分未清除油漆。

3、用缠绕的方法装设接地线或用不合规定的导线进行接地短路。

4、在不验电情况下装设接地线。

5、接地线的接地棒插入地下深度达不到要求。

6、验电时未逐相进行验电。

7、接地线装设不牢靠。

第二条 严禁高处作业不正确使用安全带、不戴安全帽。

1、施工、检修作业现场不戴安全帽或不系帽带。

2、高处作业不系安全带，或未使用后备绳。第三条 严禁未经工作许可即开展工作。

还未许可工作，即擅自进入检修设备区或攀登线路杆塔。第四条 严禁作业不按规定进行现场勘察。第五条 严禁作业不按规定使用工作票、操作票。工作票

1.工作票未带到工作现场。

2.工作票所填安全措施不全、不准确，与现场实际不符，或与现场踏勘记录不符。

3.工作延期未办理工作票（施工作业票）延期手续或工作结束未及时办理工作票终结手续。

4.在未办理工作票终结手续前或在不交回工作票的工作间断期间，工作负责人收执另一份工作票工作。5.作业时未按工作票执行流程执行。6.工作前未进行“二交一查”。7.该使用第二种工作票而未使用。8.该使用第一种工作票而采用第二种工作票或采用口头命令的方式工作。

9.工作许可人未到现场许可工作。

10.工作票（施工作业票、站班会记录）上工作班成员或人数与实际不符。11.应设专责监护（看护）的作业或地点未设的，专责监护（看护）不到位。

12.工作负责人擅离工作现场且未指定其他监护人。

13.既无工作票又无口头或电话命令，擅自在电气设备(含高压线路)上工作。

14.未经许可将实际工作内容超出工作票所填项目。

15.未按工作票的要求实施安全措施或擅自变更工作票（施工作业票）上要求的安全措施。

16.现场实际所挂接地线的数量与工作票中不符，且未在备注栏注明的。17.既无工作票又无口头或电话命令擅自在高、低压线路、设备上工作。18.事故应急抢修，应使用事故应急抢修单而未使用。19.应使用电力线路安全施工作业票而未使用。

20.总工作票上的安全措施未包括所有分工作票上所列安全措施。21.由未具备岗位资质的人员担任工作票中的签发人、工作负责人和许可人。

22.一张变电工作票上工作票签发人、工作负责人、工作许可人有兼任。23.一张线路工作票上工作票签发人、工作许可人兼任工作负责人。24.工作班人员变动未经工作负责人同意并在工作票（施工作业票、站班会记录）相应栏内注明。

25.工作负责人变动未履行变更手续，没有在工作票上注明。

26.工作票许可后现场保留带电部位及安全注意事项填写不符合要求。27.工作票及相应记录卡未按规定由相应人员亲笔签名。

28.在同一电气连接部分，高压试验的工作票发出后，再发出工作票或未收回已许可的有关该系统的所有工作票。29.每日收工和次日开工前，未履行工作间断手续。30.工作票上的工作任务不清或与实际工作不一致，票面涂改严重，漏填或错填内容。

31.工作终结时，未将检修设备状态恢复至运行人员许可工作时状态。32.工作间断后恢复工作前未检查现场各项安全措施。

33.工作负责人对临时加入的工作人员未交代安全注意事项和安全措施及工作任务，并未做好有关记录。操作票

34.在接受调度员发布操作命令时，未做好电话录音和记录。35.接、发调度命令未使用标准术语或用语不规范。36.非单人值班变电所，单人进行操作。37.作业时未按倒闸操作流程执行。

38.一组操作人员交叉进行二项及以上操作任务的操作。

39.无操作指令、无操作票(除《安规》允许的外)或未带操作票操作。40.变电操作接地时，单人装设接地线。41.操作时未在操作票上逐项操作打勾。

42.操作中发生疑问，擅自继续操作或随意解除闭锁装臵。43.雷雨时，进行户外就地倒闸操作或更换保险丝工作。44.接发令工作、倒闸操作中未进行复诵。45.操作时发生漏项、跳项。

46.作业现场应断开的隔离开关（刀闸）或熔断器而未断开。

47.拉开跌落式熔断器未使用绝缘令克棒，拉开后未将熔管摘下或未悬挂标示牌。

48.按规定需监护操作的失去监护进行倒闸操作。

49.未经批准擅自解除闭锁装臵或退出防误操作闭锁装臵。50.非设备主人擅自操作运行设备（规定允许的除外）。

51.倒闸操作中不按规定检查设备实际位臵，不确认设备操作到位情况。52.未经同意擅自更改操作票。

53.单人操作时进行登高或者登杆操作。54.操作票票面涂改严重，编号不连续。55.倒闸操作未按规定戴绝缘手套、穿绝缘靴。56.操作后不汇报、不记录。

第六条 严禁作业现场安全措施未做完整就进行工作。

1、在停电的设备或线路上工作，还未装设接地线即进行工作。

2、漏挂（拆）、错挂（拆）警告标示牌，或警告标示牌式样不规范。

3、安全围栏应设未设或未按安规要求设臵

第七条 严禁作业监护人员（工作负责人、专责监护人、同进同出人员）擅自离开现场。

1、挂、拆接地线时没有监护，单人操作。

2、工作负责人（监护人）在工作班成员仍有触电或其他危险的情况下参加工作。

第八条 严禁现场特种作业人员无证上岗。

包括：高处作业、起重司索、绞磨操作、焊接操作 第九条 严禁不按施工方案进行施工。

第十条 严禁使用不合格的验电笔、接地线、绝缘棒、安全带，高空落物高风险场所不戴安全帽。

1、使用的接地线型号不符合要求，接地线有绞线松股、断股、夹具断裂松动等。

2、未使用合格的、电压等级相符的验电器进行验电操作，未在有电设备上或使用工频高压发生器等验证验电器完好。

3、工作现场的安全工器具（安全带、登高板、脚扣、验电笔、绝缘鞋、绝缘手套、绝缘棒等）不合格、试验超周期或破损。

师德十条禁令 篇5

（一）尊重学生人格,严禁体罚、讽刺、歧视等伤害学生身心健康的言行；

（二）保护学生合法权益,严禁张榜公布义务教育阶段学生考试成绩名次；

（三）减轻学生负担,严禁挤占学生自习时间授课,严格控制家庭作业量,不得布置午间家庭作业；

（四）严谨治学,严禁随意停课,课堂上吸烟、使用通讯工具、接待客人；

（五）为人师表,严禁参与打麻将等有赌博性质的活动；

（六）平等对待学生,严禁利用调座位、评优秀等谋取私利；

（七）廉洁从教,严禁违反规定收费、推销教辅资料等以将课堂教学内容作为本班、本校学生有偿家教的内容；

（八）爱岗敬业,严禁公办学校教师擅自到校外民培训机构工作或兼职；

（九）尊重家长,严禁随意传唤、斥责家长,向家长索要和变相索要钱物；

（十）衣着举止得体,严禁奇装异服、发型怪异、酒后进校园。

城管人员十条禁令 篇6

第一条，严禁粗暴执法，严禁打骂、体罚管理相对人。

违反此项规定，初次且情节轻微的，扣发当月考核奖，并给予通报批评，年终考核不能评为优秀等次；再次违反以及情节较重或致人轻伤的，根据其危害程度，分别给予记过、记大过、降级处分，并调离执法岗位，扣发全年考核奖，年终考核为不合格等次，待岗期间发放基本工资；情节严重或致人重伤以上伤害的，除司法机关依法追究刑事责任外，根据有关规定，予以开除。

第二条，严禁执法不公。

违反此项规定，给予记过处分，并调离工作岗位，扣发全年考核奖，年终考核不能评为优秀等次，待岗期间发放基本工资，由此造成经济损失者，依法承担赔偿责任。

第三条，严禁违反程序执法。

违反此项规定，情节轻微的，扣发当月考核奖，并给予通报批评；由此引起行政复议或行政诉讼败诉的，给予记过处分，并调离执法岗位，扣发全年考核奖，年终考核不能评为优秀等次，待岗期间发放基本工资。

第四条，严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”或接受管理相对人的钱物。

违反此项规定，经查实，轻者通报批评，并调离工作岗位，扣发全年考核奖或补贴，年终考核为不合格等次，待岗期间发放基本工资；连续2次以上，或情节较重造成极坏影响的，根据有关规定，予以开除。

第五条，严禁随意改变罚款、收费标准。

违反此项规定，经查实，初次且情节轻微的，给予通报批评，并调离工作岗位，扣发全年考核奖或补贴,待岗期间发放基本工资；出现2次以上或情节较重的，根据有关规定，分别给予记过、记大过、降级直至开除处分。

第六条，严禁截留、挪用、私分罚没款和罚没物品。违反此项规定，轻者停职检查，扣发全年考核奖，年终考核为不合格等次，停职期间发放基本工资；重者，根据有关规定，予以开除。

第七条，严禁对违法行为隐瞒不报、弄虚作假或者为违法者开脱说情。

违反此项规定，初次且情节轻微的，给予口头警告，责令写出书面检查；再次违反，情节较重的，给予通报批评，并调离工作岗位，扣发全年考核奖或补贴，年终考核不能评为优秀等次，待岗期间发放基本工资。

第八条，严禁在工作时间饮酒，严禁酒后开车。工作日中午饮酒（经过批准的特殊情况除外）或酒后开车，调离工作岗位，扣发全年考核奖或补贴，年终考核为不合格等次，待岗期间发放基本工资；工作时间饮酒或酒后开车造成严重后果的，根据有关规定，予以开除并承担全部责任。

第九条，严禁散布或做出有损城管形象的言语或举动。违反此项规定，初次或情节轻微的，给予通报批评；屡次违反并造成恶劣后果的，分别给予记过、记大过、降级处分，并调离工作岗位，扣发全年考核奖或补贴，年终考核为不合格等次，待岗期间发放基本工资。

第十条，严禁在执行公务时服装混穿、衣帽不整、标志符号佩戴不齐,以及穿制式服装出入餐馆、商场、娱乐等场所。

北京豪宅禁令松绑？ 篇7

项目越线取证显示缓和信号

新年伊始，豪宅“土豪们”终于松了一口气。1月19日，北京市住建委发放了四张预售许可证（三个住宅项目），其中，北京院子与紫辰院两项目均以7万元/平方米左右的价格入市，北京院子26号楼拟售价格更是高达87345元/平方米。

作为2013年热门的豪宅项目之一，北京院子从去年10月开始便屡屡传出入市的消息，但受突如其来的4万元限价政策影响，取证受阻，迟迟未能入市。

从官方信息来看，北京院子首次便推出了274套房源，包括1号、10号、11号、12号等25栋住宅楼，几乎全盘推完。价格最高的24号住宅楼，拟预售均价87345元/平方米；最贵的一套户型，是24号楼中的2401房间，建筑面积约302平方米，拟售单价为100230元/平方米，一套房的价格约为3026万元。根据估算，合计入市的274套房源，预售总货值达51.5亿元。

业内指出，此次推盘情况可能与泰禾集团在过去一年举债拿地后需迅速回笼资金有关。

相比于泰禾北京院子，另一个项目紫辰院的市场关注度则相对较小。

根据住建委的预售信息显示，紫辰院位于丰台区卢沟桥乡，此次拟售两栋住宅楼、共299套房源，两栋住宅楼的拟预售均价分别为66999元/平方米和67000元/平方米。该项目在去年12月8日时，曾有50年产权的办公类房源入市，住建委网站显示的成交均价为52923元/平方米，尽管此次准备入市的是70年产权住宅项目，但相比上一期公寓项目实际成交均价，仍然上涨了近26%。估算下来，299套预售房源的总货值达40亿元。

“这预示着北京2013年底实行的4万元预售禁令正式放开。”亚豪机构副总经理高姗称。

其实，早在2013年底，就有敏感的业内人士嗅到预售证放开的气息。去年12月14日，西山艺境与北京城建·海梓府双双获批取证，其中西山艺境4号楼预售价格40389元/平米，海梓府拟售价格高出4万元红线1651元/平米。

而12月18日蓟门名居项目获批入市，拟售均价58320元/平米。虽然仅是推出不受限价约束的商业楼部分，但仍被业内普遍视作禁令将逐步松绑的信号。

“4万元禁令本身就是北京市住建委采取的一种临时调控手段，只是短期的禁令，只会产生短期的影响，高端市场最终还是要放开，真正有效果的调控还是要从市场入市。”北京市房协秘书长陈志认为，因此现在一些项目游走在4万元禁令的边缘，也是预售证门槛逐渐取消的先兆，预计春节后，禁令将进一步松绑。

高端项目或将扎堆入市

随着4万元红线的逐渐放开，高端项目扎堆入市的局面必然出现。

“去年底的‘4万元限令’使得市场当中积压了一部分中高端项目，在2014年年初开禁之后，将会集中上市。” 亚豪机构副总经理高姗表示，另外从目前成交地块的土地成本来看，未来纯商品住宅市场“豪宅化”的趋势越来越明显，中高端项目所占比重将出现上升。

日前，北京市国土资源局对外通报显示，2014年北京拟安排住宅用地供应总量中40%用于保障性安居工程建设，60%用于商品房建设，商品房用地中将有50%用于建设自住型商品房。

消息一出，有机构预测，大量保障性住房和自住型商品房土地供应挤占了纯商品住宅的土地供应，使未来新增纯商品住宅的供应更加稀缺，这可能会导致该类住宅的价格进一步上行。

与此同时，不少普通住宅开发商将不得不进军高端市场，中高端产品增多。

“今年中高端项目将集中爆发入市，不过这个时间应该会出现在二三月之后。” 中原地产市场研究部总监张大伟认为， 3月或将成为一个转折点，此后将出现高端项目供应放量及价格上涨。

价格仍将处于高位

即使北京豪宅市场仍存变数，但在多数开发商看来，取证入市是迟早的事。而支撑他们等待放行的是不断攀升的房价和高回报率。

戴德梁行报告显示，北京高端住宅项目的成交均价2013年连续上涨了4个季度，2013年四季度北京高端住宅成交均价首次突破单价5万元大关，达52129元/平方米，同比2012年上涨近25%；而2013全年成交均价为47775元/平方米，和2012年相比单价上涨了4198元/平方米，预计2014年仍将维持涨势。

“高端物业价格在今年的高涨幅，一方面与房地产销售形势整体向好、房价普涨的基础有关；另一方面，地价的飙升也是一个重要的拉力。”高姗表示。以北京东三环沿线的高端住宅项目为例，在融创农展馆地王拍出后，高端市场价格随之被大幅抬升，不少在售项目纷纷涨价，涨价幅度至少在15%-20%以上，单价纷纷突破10万元大关。

“地价的上涨不断改变着市场的预期，2014年高端市场的竞争将更加激烈”，北京房地产协会秘书长陈志对记者表示，除了原有的高端产品外，由于大量自住型商品房的冲击，一部分普通住宅也会向上形成高价盘。

但高姗进一步分析认为，对于处于主力销售期的高端项目而言，如果没有强力的价值支撑，大幅涨价有可能导致销售趋缓，从而加大企业资金压力。

工作纪律十条禁令 篇8

一、严禁上班迟到、早退、无故缺勤、擅自离岗。

二、严禁上班时间上网聊天、玩游戏、看视频、炒股票。

三、严禁工作时间下棋、玩扑克、打麻将。

四、严禁工作时间随意串岗、扎堆聊天、干私活。

五、严禁工作时间带无故人员到办公室使用机关电脑。

六、严禁推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作。

七、严禁工作日午间饮酒。

八、严禁在上班期间出入休闲、娱乐场所。

九、严禁无故关闭通信工具以致联络不畅，影响工作。

学习“四十条禁令”心得体会 篇9

自2011年起，浙江金融市场接连发生多起案件，涉及到银行员工参与民间借贷、企业资金链断裂形成巨额不良资产、民间对银行收费存在疑虑，储户对银行的严重不信任，银行揽储不择手段等事件。多家媒体对银行的这些事件进行报道，许多储户对银行怨声载道，群起而攻之，在社会上形成了不良影响。银行在这个敏感时期更要尤其注意自己的社会形象，稍有不慎，就会成为民怨和媒体攻击对象，并会产生多米诺骨牌效应，对整个银行业均有不良影响。省分行此次重申《四十条禁令》，充分彰显了农行营造安全大行氛围，打造安全、责任、严谨的大行形象的态度，而安全、严谨、责任就是客户信任我行的关键。近年来，许多小银行为了揽储、拉客户，不惜变相提到利率，通过许多银监会严厉禁止的手段非法吸储，更有甚者充当资金掮客，从事民间借贷。在这样的诱惑下，确有不少客户为了收益选择了资金流向小银行，但我行仍获得了许多大客户的忠诚，许多客户仍坚持选择农行，并非因为我行收益高于他行，而是因为我行是一个安全、严谨、负责任的大行，客户在我行有安全、安心的感觉，没有后顾之忧。所以很多客户宁可舍弃高利率的小银行业务，还是坚定不移的在我行办理理财等其他业务。正如我一个客户所说，“只要是你们农行推荐的信托或理财，我就会买，如果不是你们推荐的，我根本不放心”。这充分道出了客户的心声，就是信任农行。因此在接下来的工作中，我们更应该发挥大行优势，继续打造安全、责任、严谨的社会形象，这就需要我们的员工严格执行我们的规章制度。

《四十条禁令》并不是重新制定的，而是省分行针对历次检查排查中发现的比较突出的员工不规范行为，重申和补充制定的员工行为禁则。这说明，这四十条禁令，是员工犯错率较高的规章制度，是员工在工作中经常遇到的潜在风险。近年来，我行虽然没有发生紧急案件和重大责任事故，但是一些违反规章制度的现象还不同程度的存在，员工学习教育不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍然存在一些隐患。因此，认真学习、深刻领会此次四十条禁令，做到严密防范，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格按照各项规章制度履行岗位职责，是十分必要的。作为一名农行的员工，要真正的把爱岗放在心中，时刻不忘记自己的身份，尤其在现代社会舆论风险普遍存在的前提下，需要我们每个员工具有一定的责任感和农行人的使命感。我的工作岗位是客户经理，主要工作就是公司信贷和个人信贷。我认为，此次四十条禁令，不同于普通的规章制度，而是一些在我们工作中比较普遍存在的风险，是我们可能会在不经意间就触犯的高压线，是我们可能抵挡不住的外界诱惑。因此，我们更需要敲响警钟，时刻牢记制度，以规章约束行为，并在思想上自觉将其作为标准，指导日常工作的开展。省分行营业部在省人民大会堂召开的推进精细化管理的千人大会上，已经严正申明了六大领域五十条禁令，从严处分处罚了一批违规责任人。这些行动都表明了我行在处理员工违规行为的决心和态度，绝不容忍任何人触犯我行禁令。就我的工作而言，客户经理较一般员工更容易触犯“四十条禁令”，也更容易在诱惑面前昏头脑，或者被客户利用“润物细无声”的触犯了规章制度。我在工作中主要坚持以下几点来规避风险，约束自我。

1、严格执行我行信贷规章制度，按照我行信贷政策来操作业务。如果严格按照规章制度来执行，我们就已经守住了了风险的第一道关卡。如果员工连最起码的信贷制度都不能遵守，就根本不能从事客户经理这个岗位。

2、保持清晰头脑，拒绝客户的不合理要求。虽然现在营销客户、维系客户的难度越来越大，但不能因为为了营销业务而满足客户的所有要求，甚至违规要求。一定要坚守自己的底线，对待客户提出的不合理要求，要学会合理拒绝。现在很多客户经理为了维护好客户，不惜答应客户提出的一些违规业务，比如最近营业部通报的某大堂经理将自己配偶银行卡出借为两位“贵宾”赌博洗黑钱，就是员工为了维护客户而被客户利用的典型案例。而如何拒绝客户，是需要我们采用一定的工作技巧，我在工作中常常用“开玩笑”、“表真诚”，“小恐慌”等方式，既委婉的拒绝了客户，又让客户认为我已尽力；既维护了行里的利益，又维系好了客户关系。

3、一旦遇到可能会出现的风险或将影响支行利益，或遇到客户动态变化涉及风险，要第一时间报告负责人。客户一旦出现风险，比如民间借贷，向我提出介绍融资转贷等业务。我在拒绝客户的同时，会报告网点负责人，听取领导的安排，采取进一步措施，清晰的了解客户动向，以防贷款出现不良。

4、控制住风险、维护好客户，对客户经理来说就是辩证的矛盾，需要我们辩证的处理，具体问题具体分析。在日常工作中，我们要在与客户的过招拆招中提升自我能力，在处理客户提出的不合理要求，或者给与的“危险诱惑”面前，游刃有余。既要无声无息间做出业务，使客户满意，更要控制住风险，维护支行的形象和利益；而这需要我们有扎实的业务经验，清晰的头脑，良好维护客户关系的能力，以及不断学习进步的工作态度。

禁令纷争远没有结束 篇10

17家广播公司正借助起诉置其于死地。这场纷争展示的不仅是媒体大腕们的较量，它还说明，虽然Aereo很渺小，但它的命运将决定美国内容供应商未来的经济格局。

Aereo则表示，他们并没有转播，控制电视天线的是用户。该公司是为了帮助用户在线自由观看电视节目，他们有权这么做。

美国第二巡回上诉法院上周驳回了包括康斯卡特（Comcast）旗下NBC、福克斯、ABC和CBS这几家电视媒体巨头针对Aereo的初步禁令请求，裁定Aereo的服务不属于公众行为范畴。鉴于双方的据理力争，这场诉讼纷争远未就此落幕。

新闻集团首席运营官（COO）切斯·凯里（Chase Carey）日前在拉斯维加斯出席一个电视产业会议时表示，如果美国法院判决互联网创业公司Aereo Inc.可以在未获得授权的前提下继续通过天线采集免费播出的电视信号，然后通过互联网渠道让观众收看的话，新闻集团会考虑将旗下福克斯电视网络的免费节目转移至有线付费频道。凯里指出，为了平衡每年花费在节目制作上的数十亿美元支出，福克斯及其附属电视台将暂停播放节目内容，并只为付费电视订户提供服务。

如果CBS、NBC和ABC相繼效仿福克斯的做法，那么这将意味着传统电视产业的终结。在美国上诉法院做出初步裁决后，福克斯和其他电视台就一直在考虑应对措施。

“我们需要为自己制作的内容得到公平的回报。虽然这不是我们实现期望的理想途径，但我们绝不能坐以待毙，对一家创业企业偷窃我们电视信号的做法置之不理。”凯里的无奈溢于言表，“如果这是我们唯一可以诉诸的途径的话，我们会把电视内容转移至订阅收费模式。”

教师执行十条禁令责任书 篇11

为保持教师的良好形象，维护学校声誉，本人坚决执行 “十条禁令”规定，做到教书育人、廉洁从教，让学生满意、让家长满意、让学校满意、让社会满意。如有违反“十条禁令”的违规行为，本人负完全责任，愿意接受学校和主管部门的任何处理。特此承诺。

一、决不散布、传授违背党和国家方针政策及影响学生健康成长的言论。

二、决不讽刺、挖苦、歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生。

三、决不组织和参与有偿家教，或通过介绍、暗示、诱导学生为社会培训机构和个人举办的辅导班、培训班提供生源谋取私利。

四、决不在评先树优、职称评聘、业务评比、学生资助、学籍管理和各级各类考试等工作中弄虚作假、徇私舞弊。

五、决不做出在工作日饮酒以及课堂上抽烟、使用通讯工具等有悖教师形象的行为。

六、决不旷课，随意调课、停课，以及在工作时间炒股、聊天、玩游戏等与工作无关的网上活动。

七、决不向学生推销或变相推销未经教育行政主管部门审定的教辅资料和其他物品。

八、决不巧立名目乱收费、乱罚款，向学生及家长吃、拿、卡、要。

九、决不参与赌博、参加邪教组织或封建迷信活动；

十、决不拉帮结伙、拨弄是非、造谣生事。

四川省农村信用社十条禁令 篇12

一、严禁任何形式的账外经营和“小金库”。

二、严禁侵占、挪用农村信用社资金或客户资金。

三、严禁利用职务之便，在贷款发放、资产处置等业务经营活动中，收受他人现金或占有股份。

四、严禁发放虚假贷款和开立虚假账户（卡）。

五、严禁将柜员卡、密码交给他人使用。

六、严禁伪造、篡改、擅自销毁会计档案。

七、严禁伪造、变造、窃取、套取重要空白凭证或有价单证。

八、严禁私刻、伪造、私盖单位公章、业务专用章及他人名章、客户印鉴。

九、严禁假借农村信用社名义代客理财。

十、严禁开具虚假的保函、资信证明、资金证明、存款证明。

四川省农村信用社十条禁令条款释义 — —

一、严禁任何形式的账外经营和“小金库”。

1.账外经营是指以牟利为目的，在经营存款、贷款等金融业务过程中，违反国家法律规定，不真实记录和全面反映业务活动和财务状况，采取吸收存款、发放贷款不入法定会计账册等方式，违法从事经营的行为。

2．“小金库”是指违反法律法规及其他有关规定，应列入而未列入符合规定的单位账簿的各项资金（含有价证券）及其形成的资产，包括资金、有价证券或资产。主要表现形式为：隐匿收入（包括用利息收入、手续费收入、保费收入等主营业务收入设立“小金库”，用佣金、代办手续费、财政性资金等其它收入设立“小金库”，用资产清理、抵债资产变现等营业外收入及投资收益设立“小金库”，以拆借、集资、投资、咨询、代客理财等形式设立“小金库”）；虚列支出（包括以假发票、假合同、假票据等手段骗取资金设立“小金库”，虚列利息支出、佣金手续费、业务及管理费、赔付退保支出等套取资金设立“小金库”）；转移资产（包括转移对外投资设立“小金库”，转移固定资产、抵债资产设立“小金库”，转移清收的不良资产设立“小金库”）等。

二、严禁侵占、挪用农村信用社资金或客户资金。1.侵占资金是指行为人利用职务上的便利，以非法占有为目的，将农村信用社资金或客户资金占为己有。

2.挪用资金是指行为人利用职务上的便利，把农村信用社资 — — 金或客户资金挪作他用。包括在案发前已全额或部分归还的。

3.农村信用社资金主要包括：现金、业务周转金、备付金、同业存放款项、票据、代理款项、收贷收存资金等。

4.客户资金主要包括：存款、贷款、汇款、票据、保证金、委托代理款项等。

三、严禁利用职务之便，在贷款发放、资产处置等业务经营活动中，收受他人现金或占有股份。

1、他人指的是自然人、法人或其他组织。

2、占有股份包括出资获得的股份和未出资获得的干股，无论是否分得红利均视为占有股份的行为。

四、严禁发放虚假贷款和开立虚假账户（卡）。

1、发放虚假贷款是指行为人个人或与他人勾结办理冒名贷款或者恶意虚构、编造借款资料以及虚构抵质押物骗取贷款。其中冒名贷款是指行为人假借、仿冒、编造借款人及身份证明骗取贷款，供自己或他人使用。

2、开立虚假账户（卡）是指行为人个人或与他人勾结利用虚假身份证明和虚假资料开立账户（卡）的行为。

五、严禁将柜员卡、密码交给他人使用。

1、柜员卡是指用于生产运行系统柜员身份认证的IC卡或其它介质。

2、密码指是指柜员进行身份认证或授权的密码。

六、严禁伪造、篡改、擅自销毁会计档案。— — 会计档案是指农村信用社各项业务和财务活动过程中直接形成的历史记录，包括会计凭证、会计账簿、会计报表等，分为纸介质和磁介质两种。行为人虚假变造、改动或未经审批销毁会计档案的行为。

七、严禁伪造、变造、窃取、套取重要空白凭证或有价单证。1.重要空白凭证是指农村由信用社或单位填写金额并经签章即具有支取款项效力的空白凭证，如支票、汇票、存单、存折、贷款收回凭证、贷款收息凭证、保单等。是农村信用社凭此办理业务款项的重要书面依据。

2.有价单证是指农村信用社购买待发行的、印有固定面额的特定凭证。购买的有价单证包括国库券、金融债券、企业债券和其他有价单证，待发行的有价单证包括定额储蓄存单、定额股票、定额债券、代理发行的各类债券以及印有固定面额的其他有价单证，抵（质）押单证以及视同现金管理的其他有价单证。

3.行为人虚假制造、变造、窃取或以虚假名义领取重要空白凭证和有价单证的行为，以及窃取、套取的重要空白凭证或有价单证在财务账面上未反映或隐瞒领取的实际用途。

八、严禁私刻、伪造、私盖单位公章、业务专用章及他人名章或客户印章。

行为人为达到某种目的，采取非法手段私自雕刻印章、虚假制刻印章或未经许可私自偷盖印章的行为。

九、严禁假借农村信用社名义代客理财。— — 行为人假借农村信用社名义，在农村信用社业务经营活动外，将客户或他人资金进行代客理财收取酬金的行为。代客理财包括代客户买卖债券、股票、债券投资基金、货币市场基金、外汇产品、金融衍生产品、保险产品、信托产品和其他理财产品等。

十、严禁开具虚假的保函、资信证明、资金证明、存款证明。1.保函业务是指农村信用社应客户的申请而开立的有担保性质的书面承诺文件，一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时，由农村信用社履行担保责任。

2.资信证明是指由农村信用社出具的足以证明他人资产、信用状况的各种文件、凭证，即证明他人拥有某项资产、债权或具有何种程度经济实力等。

3.资金证明是指农村信用社为客户出具的截止某日（或指某日起到某日止）的指定账户的资金余额的查询证明，常见主要是注册资金证明和投标保证金证明。

4.存款证明是指为存款人出具其在农村信用社存有一定存款金额的书面证明，证明存款人在某个时点的存款余额或某个时段的存款发生额，以及存款人在以后某个时点前不可动用的存款余额等。

注：本释义所称“行为人”是指农村信用社工作人员。— —

主题词：综合工作

经营管理

禁令

通知

抄 送：人行成都分行，四川银监局，省政府金融办。

省联社各处室（中心）。

四川省农村信用社联合社办公室 2010年12月2日印发

韩国教育“宵禁令” 篇13

第八次基础教育新课程改革已经在全国中小学推行了近10年，总体思路简单来说就是“减少课程深度，拓宽课程广度”。日前，21世纪教育研究院对新课改的实施现状和教师对新课改的评价进行了网络调查。结果显示，小学教师中7成对新课改的成效并不满意。专家认为，评价和考试制度未改变是改革的最大阻碍。

在同样以填鸭式教育和残酷考试著称的韩国，一场教育改革的大幕也正徐徐拉开，该国官员表示。他们的改革将直指造成学生压力的直接原因——考试。而这场改革中最奇特的景象，莫过于政府工作人员组成的晚间巡逻队。

突袭补习班

10月的一个周三晚上，空气中弥漫着潮湿的味道，首尔政府的六名工作人员集结在办公室，为一场夜间巡逻做着准备。他们的任务非常简单：看看谁家的孩子10点之后还在上补习班，叫停，让他赶紧回家睡觉。

在韩国，发生这样的事并不奇怪。现在。课后辅导学校和补习班“蓬勃发展”，几乎所有的学生都参与其中。为了阻止这种势头，官方开始推行学生的“宵禁令”，而举报违规学生的市民甚至可以获得奖励。

车炳哲是首尔江南区教育办公室的官员，也是这次夜查的负责人。近期的一次巡逻中，检查人员发现，在一所补习学校的顶层上，11点之后还有十多个学生在上课。“那里面无处可藏，”在一片漆黑中，车炳哲安抚补课的学生们，“是学校违规了，不是你们，你们可以回家。”

准备工作完成后，检查队员挤进一辆银色的起亚汽车，直奔补习学校聚集的首尔大峙洞区。街道两边站满了接孩子的家长。巡逻队沿人行道前行，紧盯着补习班所在的楼层，寻找窗帘后透出的灯光。大约11点，检查组接到举报，随即进入一条街边小巷。他们走进一栋破旧的建筑，爬上楼梯，蹑手蹑脚地跨过一个空纸箱。到了二楼。执法队的一位女性成员敲了敲门，“你好?”她大声向屋里喊，屋内传出一声温柔的回答：“等一会儿!”巡视员们面面相觑，车炳哲派一名同事下楼堵住电梯口。

显然，一些学校无视“宵禁令”。大门打开后，巡逻人员开始进行仔细搜查。在一间狭小低矮、装有荧光灯的屋子中，约有40名学生坐在单间里，空气污浊，环境嘈杂，像血汗工厂的车间。理论上说，这里并不是补习学校，而是一个自习图书馆。韩国规定，自习图书馆可以在晚10点后继续开放，但检查人员怀疑这里是伪装的补习学校——学生们正在用同样的作业纸，还有一些看起来像老师的成年人。

“我们在做自己的事，”教室中的一个人辩解道，“没有人教课。”车炳哲摇了摇头说，“我们在这儿发现了许多补习的证据，在这个社区里你们的补习班早就是公开的秘密，违法经营很长时间了。”

在这次突击检查后，巡逻队又在其它图书馆自习室多停留了几次，没有发现可疑之处。午夜时分，车炳哲在街角点了一支烟，和同事聊了一会儿，然后回家睡觉去了。40名学生暂时获得了放松时间，而此时还有近400万韩国学生在家中苦读。

安德鲁·金是韩国最大的补习学校Megastudy的知名教师，通过网络和补习班，他去年赚取了近400万美元。

高分是唯一的成功途径

韩国正试图改变长期以来形成的高压教育状况，严查补习班只是其中的一个举措。从中央到地方，教育官员通过变革考试和入学录取政策等方式，希望减轻学生的压力，鼓励发展学生的创造力。韩国总统李明博在2008年的就职演说中表示：“政府统一规定的课程安排和与高考挂钩的教育体系是行不通的。”

但在亚洲范围内，填鸭教育根深蒂固，高分被视作通向成功的唯一途径，当今的韩国则将考试和竞争推向极致。2010年，74％的韩国学生都在接受课后补习或私人辅导，每名学生为此的年均花费达到2600美元(1美元约合6.3元人民币)。韩国的私人家教的数量比学校中的老师还多，最有名的辅导老师每年通过网络和开班可收获数百万美元。去年，当新加坡教育部长被问及该国学生对家教的高度依赖时，他的回答是：“我们并不像韩国那么糟糕。”

在首尔，成千上万的高考落榜生用整年时间参加补习班，以来年再战。即便是为了进入补习班，他们也要挤破脑袋。著名的大成学院门槛颇高，录取率仅为14％。在那里，经过一整年平均每天14小时的苦读，70％的学生能够进入韩国顶尖的三所大学中的一所。

外界看来，韩国的教育成果令人羡慕，该国学生在阅读和数学等科目上连续数年击败其他国家的学生。奥巴马曾大赞韩国家长在子女教育上的高度热情和投入，哀叹美国学生已经被远远抛在身后。

如果没有对教育事业的专注，韩国不会取得今天的经济成果——如今韩国的GDP已经比1962年提高了400倍，成为世界排名第13位的发达经济体。但韩国人担心，如果僵化的教育体系无法鼓励创新，经济增长将停滞，人口出生率也将随之降低，因为越来越多的人会因教育的高压和成本放弃下一代。“美国人只看到了韩国教育的好成绩，”教育部长李周浩说，“但我们自己并不满意。”

并非韩国的学生学得不够多或不够刻苦，问题在于他们的学习方法不够聪明。在中学教室里，经常出现近1／3的学生趴着睡觉、老师依然在讲台上高谈阔论的场景。商店还为此专门出售一种能套在胳膊上的枕头，让趴桌子睡觉的姿势更舒服些。学生们在课堂上睡觉，也会在教室里学习到很晚。相比之下，芬兰学生在经济合作与发展组织举行的15岁学生国际测试中同样表现不俗，而后者在课后补习的投入上远远低于韩国，只有13％的芬兰学生在放学后接受私人辅导。

没有人为韩国的高压教育辩护。“除了睡觉，我们每天能做的只是学习。”一位高中生的话并不夸张。对韩国学生而言，典型的一天的学习时间始于早晨八点，有时是从早上十点到夜里一点。大多数学生无法摆脱来自家长和同学的严酷的学习压力，“我的同学不是互帮互助，而是你争我夺，”另一个高中生说，“这太令我伤心了。”

家长的阻力

家长是韩国学生之间激烈竞争的始作俑者，也是无法接受当前教育改革的人群。首尔一所高中的英语教师韩润赫表示，现在家长们的焦虑情绪非常严重。“我建议学生们退出补习班，把精力放在学校中，但家长们看到孩子晚上不上课就非常紧张，因为他们知道其他孩子正在补课，而自己的孩子要与那些补课的学生展开竞争。”

在1964年的一次入学考试中，有一道题是问太妃糖的主。要原料，其中两个选项都不算错，但只有一个被算作是正确答案。为了抗议这道疏漏的题目，愤怒的家长们在教育部门的门外架起炉灶，用题目中错误答案的材料烹制太妃糖，最终这些愤怒的母亲逼迫副部长辞职，一些学生也因此获得了入学许可。

许多年来，韩国政府反复推行各种措施，力图使教育体系更人性化——让入学考试更简单、限制补习班费用等等，而在上世纪80年代的独裁时期。政府甚至下令全面禁止补习班。但在每一次改革之后，补习学校都会卷土重来，并愈演愈烈，因为根本上的原因未被改变：韩国孩子拼命学习只为了一个目标——进入名额有限而回报丰厚的顶尖大学。“你考入的大学将决定你余下的人生。”首尔教育改革工作的官员李石范说。

这一次，教育官员声称改革将直指造成高压的原因：通过严格的评估，包括对学生、家长和同行的意见调查，提高普通公立学校的教学质量，并对低分的教师进行附加培训；曾经在韩国学校非常普遍的体罚已被禁止，而为名校和专业高中(例如外语学校)设立的入学考试也被取消，如今的入学评判标准是综合学分和家庭面试；500名招生负责人将被分派到各所大学，通过分数和学生能力来判定申请者的资格。

韩国教育部门的减压措施还是取得了一些胜利：2010年，韩国人在私人辅导上的费用降低了3.5％，但这并不意味着某种趋势的形成，韩国人仍将GDP的2％投入到课后补习中。

安德鲁·金是韩国最大的补习学校Megastudy一名知名教师，通过网络和补习班，他去年赚取了近400万美元，眼下的改革并没有影响他的收入。“措施越严格，补习学校的对策就越多。”为了应对宵禁，许多补习学校将课程放到网上，让学生们在家付费下载。

机关效能建设十条禁令和八项制度 篇14

1、严禁违反工作制度，迟到早退、离岗、脱岗、串岗，擅离职守。

2、严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事上网聊天、看网上影视、玩游戏、炒股票（基金）等各种与工作无关的活动。

3、严禁吃拿卡要，以权谋私。

4、严禁工作时间饮酒。

5、严禁无故关闭通讯工具或不接与工作有关的电话，不得缺席或无故指派他人参会、中途退场等。

6、严禁违反财经纪律，挪用、私存公款，用公款报销或者支付应由个人负担的费用。

7、严禁违反群众工作纪律，对办事群众缺乏热情、态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，刁难、怠慢服务对象。

8、严禁敷衍塞责、推诿扯皮，消极懈怠、办事拖拉。

9、严禁讲不利于民族团结的话、做不利于民族团结的事。

10、严禁违反政治纪律，传播各种政治谣言和小道消息。

公司机关效能建设八项制度

为切实改进机关作风，增强服务意识，提高行政效能，方便办事群众，特制定机关效能八项制度。

首问负责制

一、外来人员来我公司办事或电话咨询业务工作等有关事项时，接受询问或接听电话的工作人员即为“首问责任人”。

二、“首问责任人”应严格按职责要求，热情接待，耐心听取意见，并对来人来电要求办理的事项跟踪服务。

1、被询问或要求办理的事项属“首问责任人”所在业务职责范围的，要按有关规定及时办理；不能立即办理的，再按“一次性告知”的原则，向其解释，并做好来人来电登记工作。

2、对不属于“首问责任人”所在业务职责范围的事项，“首问责任人”要向对方指明承办的业务人，或告知有关联系电话等事项。外来人员报送资料时，如未能直接交有关业务人员,业务负责人要代“首问责任人”要做好代收、转交工作。

3、“首问责任人”对被询问或要求办理的事项不明确或不清楚承办机构的“首问责任人”,要及时请示公司领导后办理。

4、被询问或要求办理的事项不属本公司职能范围内的，“首问责任人”要予以说明，并尽可能告知其承办的部门及所在办公地点、联系电话。

5、凡属于本公司与其他部门职能交叉的事项，“首问责任人”应视为本公司职责内的事项，接受后主动进行协调，共同完成。

三、“首问责任人”在接待办事对象时态度要和蔼，不得使用“不知道”、“不归我管”、“找领导去”等语言，不得对办事对象的询问或要求不管不理。

四、机关工作人员不遵守“首问责任制”，将依纪依规依制度严格处理，并追究相关责任。

服务承诺制

一、将本单位依法行使的职责、权限、服务内容、服务标准向社会公开进行承诺，并自觉接受社会监督。

二、按照务实、清廉的要求，坚持公开、公平、公正的原则，以公司所属单位和部门为单位，将服务承诺在醒目位置上墙公开。

三、坚持全心全意为人民服务的宗旨，文明办公、秉公办事，不以权谋私，自觉维护勤政廉政的形象。在接待服务对象过程中，工作人员严格遵守“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水”的四个一服务标准，杜绝“门难进、脸难看、人难找、事难办”的衙门作风。在接待中必须做到举止文明、礼貌周到、文明用语，对提出的问题耐心解答。对重大问题要做好记录，并及时反馈处理结果。

四、坚持首问制度，做好信访接待。对来访及办事者，“首问责任人”要履行责任，热情接待，耐心服务，做到“件件有着落，事事有回音”。

五、简化工作程序，优化办理质量。凡符合政策且手续齐备者，做到随到随办；对手续不齐者，说明情况，手续补齐后，及时予以办结。

六、建立各项制度，努力提高办事效率。不断完善工作中的各项制度，用制度规范工作程序，切实提高工作效率。

七、公司机关及本系统全体工作人员都应认真履行以上承诺。对违诺人员，将视其情节给予相应责任追究。

限时办结制

一、服务对象来公司办理业务时，经办人必须及时审查相关资料。如手续资料齐全，可即办的必须立即办理，须提交会议研究的必须向当事人解释清楚；如手续及资料不全，或不符合相关条件，必须向当事人说明原因或一次性告知其所缺资料或手续。

二、公文处理工作时限。机关来文如有明确时限的按规定时限执行，无明确时限的必须做到在1个工作日内送主要领导阅示、2个工作日内送分管领导阅处、3个工作日内送相关责任人办理。机关发文如有明确时限的按规定时限办理，无明确时限的必须做到2个工作日内起草完成、5个工作日内寄送完毕。

三、机关办事工作时限。各单位交办、转办、商办、督办事项，会议确定事项，领导交办事项及其它需办理事项，有明确规定时限的按规定时限办理。无规定时限的按紧急程度分别在2—5个工作日处置完毕。

四、对投诉、举报机关及系统工作人员违法违纪的案件，必须做到件件有着落、事事有答复。并在10个工作日内查处并回复，但匿名的不受此时限限制。

五、对限时办理的事项，无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理的，经办人要按照职权规定报主要领导审批，并告知当事人延时办理的理由。

机关工作人员违反本制度规定的，视情节轻重给予批评、诫勉教育、通报批评、警示训诫或调离工作岗位。

权力公开透明运行责任追究制度

第一条 为了规范公司行政权力公开透明运行工作，保护公民、法人和其他组织的合法权益，制定本制度。

第二条 本制度所称行政权力公开透明运行责任追究，是指公司工作人员在推进行政权力公开透明运行活动中，由于故意或者过失造成过错，应当承担的责任。

第三条 公司工作人员在推进行政权力公开透明运行工作中的过错责任追究适用本制度。

第四条 公司工作人员在推进行政权力公开透明运行工作中的过错，由公司领导小组办公室认定。

第五条 对推进行政权力公开透明运行工作中有关责任人的过错责任追究，应当坚持实事求是、有错必究、责罚相当、教育与惩戒相结合的原则。

第六条 在推进公司行政权力公开透明运行工作中，有关工作人员有下列情形之一的，应当追究责任：

（一）对推进行政权力公开透明运行工作态度不端正的；

（二）由于个人过错或过失造成严重工作失误的；

（三）由于个人过错或过失耽误全公司工作安排的；

（四）未及时传达上级有关精神造成全公司工作失误的；

（五）无正当理由不服从工作安排的；

（六）其他阻碍推进行政权力公开透明运行工作正常开展的行为。

第七条 在行政权力公开透明运行操作过程中，各相关部门、科室工作人员有下列情形之一的，应当追究责任：

（一）不按照要求认真、规范操作，造成公司行政权力公开透明运行绩效考核失分的；

（二）发现问题不及时向公司行政权力公开透明运行办公室汇报或整改不及时的；

（三）不按照要求对外公示相关工作职责、执法依据、工作时限、申请材料等应当公示的相关信息的；

（四）不按照要求履行首问负责、一次性告知、限时办结等服务承诺制度的；

（五）不按照公开内容依法履行行政权力的；

（六）不按照要求及时更新行政权力的执法主体、执法依据、收费标准、服务表格、受理条件、办理地点、联系电话、监督电话、承诺期限、岗位职能、办理人员等静态信息的；

（七）其他阻碍公司行政权力公开透明运行工作正常开展的行为。

第八条 因承办人过错或失误造成的，承办人承担责任；经过批准后造成的，批准人承担相应责任；相关负责人指使或授意造成的，负责人承担主要责任。

第九条 造成过错的责任人，由公司领导或领导小组办公室责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

第十条 过错责任人主动承认并纠正过错的，可以减轻或者免予处理；坚持过错不改或者阻碍对其过错进行调查追究的，应当从重处理。

第十一条 责任追究应当自调查之日起一个月内处理完毕；有特殊情况的，经公司分管领导批准，可适当延长。

第十二条 处理决定应当通知本人。

责任人对处理决定不服的，有权向作出处理决定的上级部门提出申诉。申诉期间不停止处理决定的执行。

第十三条 公司行政权力公开透明运行办公室应当受理公民、法人和其他组织对行政许可工作人员违法行为的揭发、检举，并依法查处。

第十四条 本制度自发布之日起施行。

明察暗访制度

为全面、真实的了解公司机关及各部门科室各项工作的具体落实情况和执法执纪情况，达到表扬先进，纠正问题，促进工作的目的，制定本制度。

第一条 公司机关及各科室适用本制度。

第二条 明察暗访制度是指在公司机关效能建设工作中，为有效提高效能建设水平及机关及各科室工作作风状况，采取不打招呼、不发通知，定期或不定期地直接到各科室进行明察与暗访的制度。

第三条 明察暗访的内容主要包括“十条禁令”和八项制度的执行情况。

第四条 明察暗访的形式包括：一是即时检查，即随机进行检查；二是督导检查，即对公司党支部的重大工作部署从确立、实施、完成等情况进行全过程、跟踪检查；三是专项检查，即组织专门人员，制定专门方案，有针对性的检查。

第五条 有针对性地邀请群众代表、效能监督员、服务对象以及相关科室参与明察暗访，了解各科室效能建设的真实情况。

第六条 对于在明察暗访过程中发现的问题应当即时反馈给所在科室，并严格按照《责任追究制度》有关条款追究有关责任人及科室负责人的责任。

第七条 各科室应按照本制度，结合各科室实际，建立完善明察暗访制度。

第八条 本制度自发布之日起施行。

失职追究制

一、失职追究制是指工作人员在工作过程中，由于不负责任、不履行或不正确履行职责，致使国家、集体和人民群众利益遭受损失或造成不良影响，必须追究其经济、行政、法律上的责任。

二、追究的原则：坚持失职必究、错罚相当的原则；坚持责任追究与教育防范、改进工作相结合的原则。

三、失职追究范围

1、不按照党的方针政策和国家的法律法规办事，不认真解决职责范围内出现的有关问题；

2、服务意识不强，作风简单粗暴，让服务对象觉得门难进、脸难看、话难说、人难找、事难办，造成不良影响经查属实的；

3、缺乏责任心、事业心，对职责范围内的事项拒绝、放弃、推诿、不履行职责的；

4、滥用职权，玩忽职守，该作为不作为或乱作为，造成不良影响或损失的；

5、利用职务之便接受办事人宴请或索要礼品、礼金的；

6、违反机关管理及工作制度，无故旷工、外出不请假或请假期满无正当理由逾期不归或经常迟到早退、擅离职守，致使服务对象找不到人，给服务对象带来损失的；

7、对上级或领导安排的工作，无故不落实、不执行、不完成或执行不力，或影响机关效能的行为。

四、失职追究种类

1、诫勉教育；

2、通报批评；

3、警示训诫；

4、调离岗位。

五、失职追究办法

根据失职情节轻重，分别按以下办法予以追究：

1、情节较轻的，对其实施诫勉教育；

2、情节较重的，给予警示训诫或通报批评处理，并做出处理决定或通报，受到效能告诫或通报批评处理的，本考核不能评为优秀；

3、情节严重的，给予调离处理，或作其它组织处理或移交有关执法执纪部门处理。

效能投诉制

一、受理和处理服务对象（以下简称“投诉人”）对公司机关工作人员（以下简称“被投诉人”）的行政效能投诉、适用本制度。

二、设立公司行政效能投诉室（设在公司综合办，投诉电话：2311599）和意见箱，负责受理服务对象的行政效能投诉。

三、公司行政效能投诉室履行以下职责：

1、受理投诉人对公司机关工作人员有关行政效率、服务质量、工作作风等情况的投诉。

2、调查处理公司机关工作人员不履行或者不正确履行职责的行为。

四、公司行政效能投诉室在处理投诉工作中行使下列职权：

1、要求被投诉人提供与投诉事项有关的文件、资料，并就被投诉的问题作出说明。

2、要求与被投诉人相关的单位和个人协助调查。

3、要求被投诉人在规定时限内正确履行法定职责、义务。

4、责令被投诉人停止违反法律、法规、规章和人民政府的指示、决定、命令的行为；对通过电子邮件或者书面投诉的，要逐件拆阅、登记和及时处理。

5、要求被投拆人对所造成的危害采取必要补救措施。

6、按照管理权限，向有权机关提出对被投诉人给予效能告诫、纪律处分或组织处理措施的建议。

五、公司行政效能投诉室对公司机关工作人员下列行为进行的投诉应予受理；

1、对符合法律、法规、规章和政策规定的事项拖延不办的。

2、不认真履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，或无正当理由，脱离工作岗位，给服务对象造成延误或损失的。

3、不执行政务公开有关规定，不按规定程序办事的；

4、执行公务言行不文明、作风粗暴、态度生硬以及有故意刁难行为的。

5、对服务对象的合理意见和建议置之不理的。

6、其他使服务对象不满意的服务行为。

六、公司行政效能投诉室及其工作人员应严格执行有关保密规定，为投诉人保密，不得将投诉材料原件（复印件）转给被投诉人。

七、公司行政效能投诉室及其工作人员应当恪尽职守，认真做好投诉的受理登记，自办、转办、督办、反馈、回复和归档立卷等工作，做到及时、恰当、正确、规范。

八、公司行政效能投诉室根据职责权限、必须在接到投诉（包括转办）之日起30个工作日内作出处理，要求给予答复的，应及时答复；需要转办的，应当在当日转交有关机关处理。因特殊原因不能按期办结的，应当在向投诉人或者转办机关说明理由后，可适当延长办理期限。

九、对转办的投诉事项推诿不办，查处不力、致使投诉人重复投诉，造成不良影响的，依照有关规定，由有权机关给予承办机关和有关责任人警示训诫、通报批评或者依法依纪追究责任。

十、行政效能投诉处理结果，作为机关工作人员行政效能评估和考核、奖惩的依据。

效能考评制

一、考评对象：公司机关各科室、部门。

二、考评内容：以效为主要目标，以德、能、勤、绩、廉为重点，严格执行公司年初制定的《机关效能考核办法》。

三、考评办法：采取自查自评、民主测评、组织考评相结合的办法在工作考评考核时一并进行。

四、考评档次：分优秀、良好、合格、基本合格、不合格等五档。

五、奖惩办法：被评为优秀的单位，工作人员考评优秀等次时优先考虑，成绩突出的给予表彰。被评为不合格的单位，考核优秀等次指标给予适当控制，单位两年内不能评为先进集体，第一责任人考核不能评为优秀，两年不能评为先进工作者；连续两年被评为不合格的单位，给予第一责任人警示训诫。

公司工作人员诫勉教育 和效能告诫暂行办法

第一条 为推动公司效能建设工作深入开展，促进系统工作人员依法行政，依法办事，改进作风，提高工作效能，根据有关法律、法规，结合公司实际，制定本暂行办法。

第二条 诫勉教育和效能告诫，是按照一定程序，对系统工作人员违反有关规定，但尚未达到给予党纪政纪处分程度，进行批评教育的两种形式。

第三条 系统工作人员有下列情形之一，但未造成后果的，应给予诫勉教育：

（一）首位接受询问的工作人员，不向管理和服务对象引导、联系办理有关事项的；

（二）无故脱岗、离岗，应委托却未委托他人代办其所承办业务的；

（三）不允许管理、服务对象查询与其自身利益相关，且不涉及保密内容的事项办理结果的；

（四）对来办事或电话询问的管理、服务对象诉求事项不理不睬或刁难、训斥的；

（五）不履行一次性告知义务或对符合规定，手续齐全但不及时办理的事项未出具回执的；

（六）上班迟到、早退或有事外出不请假，经指出不改的；

（七）其他需给予诫勉教育的。

第六条 系统工作人员有下列行为之一，且尚未造成严重后果的，应给予效能告诫：

（一）不认真执行法律、法规、规章和党委、政府的决定、命令的；

（二）工作敷衍塞责、推诿扯皮，贻误工作的；

（三）违反岗位责任制、政务承诺制等规定，给管理、服务对象造成损失的；

（四）工作中作风粗暴恶劣、态度蛮横，造成不良影响的；

（五）工作中弄虚作假、虚报浮夸产生不良后果的；

（六）故意刁难、打击报复举报投诉人的；

（七）利用管理和审批职权吃、拿、卡、要，违反廉政建设有关规定的；

（八）乱收费、乱罚款违反国家规定的；

（九）一年内被诫勉教育达两次的以及其他需要给予效能告诫的。

第四条 有下列情形之一的，应给予部门主要领导、分

管领导或科室负责人诫勉教育：

（一）一年内本单位工作人员，被效能告诫达三人（次）的，给予单位主要领导诫勉教育；

（二）一年内本单位分管部门工作人员，被效能告诫达两次的，给予单位分管领导诫勉教育；

（三）一年内本科室工作人员被效能告诫一次的，给予科室负责人诫勉教育。

第五条 有下列情形之一的，应给予单位主要领导、分管领导或科室负责人效能告诫：

（一）本单位制度不健全、工作不落实、监督不到位，影响效能建设工作的；

（二）对本单位工作人员应当给予诫勉教育、效能告诫而未实施，以及对相关人员包庇袒护或干扰调查的；

（三）本单位对上级机关转办的投诉件，拒不办理，或故意拖延、隐瞒、不处理的；

（四）本单位在效能建设工作考评中，连续两年不合格的。

第六条 宣布效能告诫决定时，应与被效能告诫的对象谈话，指出存在的问题，并下达《效能告诫通知书》。凡受到效能告诫的人员，当年不得评为各类先进个人。

第七条 效能告诫材料应存入本单位文书档案，分别存入诫勉教育或效能告诫对象的组织人事档案和廉政档案。

第八条 受到效能告诫的工作人员有申辩的权利。对本人受到效能告诫不服的，可在收到《效能告诫通知书》之日起五个工作日内，向有管辖权的机关提出书面申辩。受理机关应在收到书面申辩材料之日起十个工作日内，做出维持或

撤销效能告诫的决定，并给予申辩人以书面答复。