致全市卷烟零售户公开信

致全市卷烟零售户公开信（精选8篇）

致全市卷烟零售户公开信 篇1

致全市卷烟零售户、消费者的公开信

尊敬的卷烟零售户、消费者：

你们好！

为了切实履行烟草市场监管职责，保护卷烟零售户利益，维护广大消费者合法权益，我局在全市范围内开展烟草市场“卷烟规范经营示范街”创建活动。创建的目标是实现河间烟草市场“五无五好”，即：无假冒卷烟；无走私卷烟；无非法渠道卷烟；无无证照经营卷烟行为；无不规范不文明的专卖执法和营销服务行为；店面形象好；品牌培育好、诚信服务好、协调配合好、经营自律好。

“示范街创建活动是我们按照国家烟草专卖局“发展同向、服务同步、工作同心、利益同体”的卷烟零售终端建设要求，以科学发展观为指导，以维护国家、消费者利益和零售户合法权益为宗旨，通过依法严厉打击涉烟违法犯罪行为，规范清理无证经营现象，建立“规范经营、诚信守法、平等互利、长期合作、共同发展”的新型客户关系，营造消费者放心、零售户和工业企业满意的良好烟草市场秩序和经营环境，促进“经济发展上水平”。

“卷烟规范经营示范街”创建活动是全市卷烟零售户和广大消费者规范经营、阳光消费的需要。经济社会在发展，法制进程在提速。在公平、公正、规范的烟草市场经营环境中实现零售经营赢利，在诚信、和谐、阳光的烟草市场消费环境中维护消费者权益，成为广大卷烟零售户和消费者现实而迫切的需要。

“卷烟规范经营示范街”创建活动是烟草部门依法行政的职责所在。我们不但要切实履行市场监管的职能，更要与时俱进，积极创新监管模式、完善监管体系、提高监管水平，真正做到守土有责。

创建“卷烟规范经营示范街”是一项系统工程，我们坚信：在上级领导的正确领导下，在相关职能部门的协同管理下，在卷烟零售户的全力配合下，在广大消费者的参与监督下，我们将切实发挥在创建活动中的主导作用，以大决心、强力度、硬手段，全力推进我市烟草市场监管“卷烟规范经营示范街”创建工作，促进我市经济更好更快发展。

让我们携起手来，为实现我们共同的目标而不懈努力！

市烟草专卖局

二○一二年六月五日

网上配货致卷烟零售户的一封信 篇2

在如今信息化高速发展的时代，随着电子商务技术的日趋成熟，伴随而来的是生活节奏的加快、办公效率的提升，而这些都离不开一个依托----“互联网”。作为烟草-这个特殊的行业来说，紧跟时代步伐，探索新的营销模式、创新新的营销手段显得尤为重要，特别是近几年烟草行业电子商务工作的快速发展，不仅实现了卷烟网建的深入推进，而且作为对传统的电话订货的补充，网上订货已经成为越来越多零售客户的选择。网上订货作为烟草行业的一种订货方式，成为主流是发展的必然。因为它将电子商务融入到新的卷烟营销模式中去，网上订货的优势日益显著，网上订货的优势主要表现在如下几个方面：

一、客户可以提前订货，更为方便和快捷。

有些客户的平常业务比较繁忙，经常要出差，有时会忘记订货，还有些客户反映订货当天线路繁忙，经常要花上大半天的时间。网上订货可以解决这样的问题。您可以进入“预订单模式”，根据本月星级情况，每周的货源投放策略，依照实际需求进行填报，进行提前订货。

二、网上订货，两点之前，客户可以随心所欲更改订货。有些客户电话订货会点错品牌，导致工作人员听错品牌，而且不能修改。还有些客户临时要更改品牌，而电话订货却不能修改。但是如果您使用网上订货，订货当天，您可以选择“订单模式”，在您输入具体需求量按回车后，旁边的订单量会跳出实际您可以订购的条数，可根据实际进行修改，如可以订得更多一些，我们可以重新填写，如实际供货量比客户需求量小，在两点之前，客户可以点击编辑，随时修正。

三、网上订货信息更全面。

使用网上订货，您可以进入“泉州烟草客户在线”，点击导航栏的“服务大厅”，在跳出的分页面按提示输入证号和原始密码，就能了解每周的“投放策略”和经营建议等。这样有助于帮助零售户了解每周的货源情况，根据星级合理的填报需求。同时您也可以在网上看到更多的经营建议和真假烟鉴别方法等，是您经营道路上的良师益友。

使用网上订货更快捷，更方便，信息也更全面，大大提高了满足率，也可以更好地与您互动，相信您在订货时能够更加游韧有余。

致全市农民朋友的公开信 篇3

各位农民朋友们：

你们好！

在举国上下共同庆祝建党九十周年的喜庆时候，我局为你们带来了一个振奋人心的好消息：在市委、市政府的高度重视和积极筹备下，农民朋友们翘首期待的新型农村社会养老保险（以下简称“新农保”）工作将在我市正式启动。农民朋友们在实现“种地不交税、上学不付费、看病不太贵”的基础上，“养老不犯愁”的美好愿望即将实现！为让广大农民朋友充分认识和了解这项利民、惠民的好政策，现将主要内容告知如下：

一、参保对象

年满16周岁（不含在校学生）、未参加城镇职工基本养老保险，具有冷水江市户籍的农村居民均可参加新农保。

二、基金筹集

1、个人缴费。缴费标准目前设为每年100元、200元、300元、400元、500元5个档次。参保人自主选择缴费档次，长缴多得，多缴多得。

2、集体补助。有条件的村集体可以对参保人给予缴费补助，同时鼓励其他经济组织、社会公益组织、个人为参保人缴费提供资助。

3、政府补贴。市政府对当按时足额缴费的参保人给予每人每年30元缴费补贴。同时，每提高一个档次缴费，缴费补贴就增加5元，补缴年限不予补贴。

三、缴费时间、方式

根据省里的实施办法规定：参保人员携带第二代居民身份证和社会保障卡到指定的金融服务机构缴费。

其中，家有60周岁以上老年人的参保人员应在每年的1月31日前缴纳当年的养老保险费，其他的参保人员可在每年的12月31日以前缴纳当年的养老保险费。

四、养老金领取条件及发放方式

1、新农保制度实施时，已年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村户籍的老年人，不须缴费，可以按月领取养老金，但其符合参保条件的同村居住的子女都应当参保缴费。

2、新农保制度实施时，距领取年龄不足15年的（年龄在45-59周岁之间），须从2011年起按年缴费，若不按年缴费，到达领取年龄时（60周岁），则不能按月领取养老金。

3、新农保制度实施时，距领取年龄超过15年的（年龄在16-45周岁之间），应按年缴费，累计缴费不少于15年。累计缴费超过15年的，每增加一年缴费，基础养老金每月增加0.5元；未达到规定缴费年限的，不能按月领取养老金。

4、养老金实行社会化发放，领取人持卡（存折）到指定的金融服务机构（银行）领取。

五、待遇水平及调整机制

1、养老金待遇。由基础养老金和个人帐户养老金组成，支付终身。我市基础养老金标准为每人每月60元。个人帐户养老金月计发标准为个人帐户全部储存额除以139。

2、基础养老金调整机制。按照国家统一部署，根据经济发展和物价变动等情况适时调整提高基础养老金标准时，我市按规定执行。

六、个人帐户管理

在指定金融服务机构设立个人银行帐户，个人缴费及利息、集体补助、各级人民政府对参保人的缴费补贴，全部记入个人账户。个人帐户金额不允许提前支取，可继承和转移。

七、基金管理

新农保基金纳入社会保障基金财政专户，实行收支两条线管理，单独记账、核算，专款专用。个人帐户实行省级集中运营管理，纳入省级财政专户。

农民朋友们，“新农保”是一项伟大的“民生工程”，是党和政府对广大农民朋友真情关爱的充分体现，将为农民朋友们带来真正的福音：随着社会经济的发展，待遇还将逐步提高，让广大农民朋友享受到更多更好的改革发展成果。衷心希望广大农民朋友积极参加“新农保”，花小钱保养老，共奔小康，共建和谐社会！

最后，祝全市广大农民朋友们身体健康、家庭幸福、万事如意！

致全市劳动模范的公开信 篇4

尊敬的各位劳动模范：

值此“五一国际劳动节”即将到来之际，兰溪市总工会谨向全市劳动模范致以诚挚的节日问候和崇高的敬意！

劳动模范是我市各行各业劳动群众的杰出代表。长期以来，你们胸怀发展大局，焕发劳动热情，立足本职岗位，展现主人翁风采，以自己的辛勤劳动和聪明才智为我市改革开放和现代化建设做出了重要贡献，以实际行动铸就了爱岗敬业争创一流、艰苦奋斗勇于创新、淡泊名利甘于奉献的伟大劳模精神。你们不愧为兰溪的精英和劳动人民的楷模。你们追求卓越的精神和辉煌业绩，兰溪人民定会铭记。

2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，也是为全面建成小康社会和建设“物质富裕、精神富有”的现代化兰溪奠定坚实基础的重要一年。我们希望，广大劳动模范认真贯彻落实党的十八大精神和全市干部大会精神，充分发挥模范引领作用，团结和带领全市广大职工和劳动群众以“科学发展”为主题，以推动经济转型升级为主线，勤奋，求实，创新，为扎实推进“追赶跨越，重整雄风”，提前实现“四个翻一番” 的目标，再创佳绩，再立新功。

衷心祝愿全市劳动模范身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意！

兰溪市总工会

致全市应征青年的一封公开信 篇5

国家兴亡，匹夫有责。为切实做好今年的征兵工作，现就兵员征集的有关政策公告如下，希望广大有志青年踊跃报名参军，为保卫祖国贡献自己的一份力量。

一、今年征兵的具体时间和工作安排

今年的征兵工作我们分五个阶段进行。从6月15日至9月30日为兵役登记工作阶段；10月16日至10月30日为宣传发动、应征报名、初审、初检阶段；11月1日至11月15日为体格检查阶段；11月16日至12月9日为政审定兵阶段；12月10日至12月底为交兵、送兵阶段。

二、关于征集对象和范围

今年征集的主体对象为各级各类本科、大专、高中（含职高、中专、技校）院校2011年应届毕业生，同时继续征集初中毕业文化程度的男青年。同等条件下，优先征集学历高的青年入伍。

在身体条件上，对高中以上学历青年的体检标准进行了适当放宽。在征兵年龄上，初中毕业文化的男青年为年满18至20岁，高中毕业文化程度的青年可放宽到21岁，根据本人自愿，可征集部分年满17周岁的应届高中毕业生入伍。高职（专科）毕业生为当年年满18至23岁，本科以上学历毕业生可放宽到24岁。

三、高校毕业生应征入伍优惠政策

1、全日制高中以上层次院校应届毕业生报名应征的，优先报名应征、优先体检政审、优先审批定兵、优先安排。2011年高中毕业生网上预征报名网址：http://zbbm.chsi.com.cnhttp://zbbm.chsi.cn2、正在就读大学的学生，应征入伍后可以保留学籍，退役后想复学的，可按照国家规定办理复学手续。在校大学生完成教学课程外仅仅差实习的，可以提前毕业入伍，去部队完成实习。

3、农业户口的全日制大专以上层次院校应届毕业生服役期满正常退役后，享受城镇退役士兵的有关政策待遇，服役期满正常退役后，凡办理自谋职业的，按照当年的城镇退役士兵自谋职业一次性发放经济补助（目前广水市发放标准为2.4万元）。

4、大学应届毕业生入伍服义务兵役两年，国家按每学年最高限6000元返还在大学期间的全部学费或者是助学贷款。

5、同等条件下，高校应届毕业生士兵在选取士官、考军校、学技术等方面优先。具有大学本科以上学历的士兵，在部队表现优秀（被评为优秀士兵或立三等功），符合总政有关规定的，可以直接选拔为军官。

一人参军全家光荣

欢迎广大适龄青年为保卫祖国踊跃报名参军，接受祖国挑选！

广水市人民政府征兵办公室

德州市卫计委致全市人民的公开信 篇6

尊敬的.市民朋友们：

你们好!近年来，我市医疗卫生事业越来越受到人民群众的关注和重视，大多数医务人员兢兢业业，默默奉献，奋战在抵御疾病、保护人民健康的最前沿。但也有医务人员违反了执业医师法的相关规定和医疗行风建设要求，向患者索要、收受 “红包”，在社会上造成了不良影响。

为规范我市医务人员医疗行为，树立卫生行业作风新形象，经研究，自12月1日起，市卫生计生委在全市医疗机构开展历时两个月的“红包”问题专项整治，欢迎大家积极参与并给予监督。对如实举报的，我们将认真核查处理，绝不包庇。同时，为您保守秘密。

举报电话：

市卫生计生委： 2622278;市纪委 (市第四党风廉政建设巡查组)： 2231730

举报邮箱：

市 卫 生 计 生 委 ：dzwsjsrs@163.com;市纪委 (市第四党风廉政建设巡查组)：d4xcz@dezhou.gov.cn

揭发信邮寄地址：

市卫生计生委：德州市德城区东风东路1566号新城综合楼D区236房间;市纪委 (市第四党风廉政建设巡查组)：德州经济技术开发区长河大道217号市环保局办公楼510房间。

德州市卫生和计划生育委员会

致全市卷烟零售户公开信 篇7

广大人民群众、干警家属、各有关单位：

值此岁末年初之际，鹤壁市司法局全体党员干警对你们一年来对我们司法行政工作的支持和配合，表示衷心的感谢并致新年的祝福！

2012年，我局将认真贯彻市委、市政府和省司法厅的指示精神，坚持反腐倡廉战略方针，深入开展理想信念、荣辱观以及法律法规等教育活动，全面加强领导干部作风建设和行风建设，着力提高队伍的整体素质，统筹推进业务改革和监管资源整合，同步防控执法和廉政风险，严肃查处违纪违法案件，始终保持反腐败强劲态势，进一步塑造我局新形象。要全面推进司法行政工作，加快依法治市步伐，需要我们全市各级党员干警共同努力，更需要社会各界的大力支持、密切合作和有效监督。为此，我们真诚希望，广大人民群众、干警家属和各有关单位能够配合、协助、监督我局做好元旦、春节期间以及今后的廉政工作，不向我们的领导干部和干警赠送“红包”、礼物，报销应由其个人支付的费用，不请吃饭和消费性娱乐活动等。如发现我局人员存在任何利用手中职权，以权谋私，吃拿卡要，不公正廉洁执法、不规范诚信执业等不廉洁行为，请及时向我们反映。

举报电话：0392－3368081（市局监察室）

致全市卷烟零售户公开信 篇8

报

告

根据省局“知音•三万行”总体安排和部署，按照市局活动实施方案，通过走访调查和问卷调查等方式，全面了解经营户的实际情况、真实需求、意见建议，为上级决策提供第一手资料。在县局统一组织下，我于8月20日、21日利用两天时间深入到“知音〃三万行”联系户店中开展问卷调查和周边市场走访调查。本次调查，采取与卷烟零售户和消费者当面交流、座谈、亲身参与等形式进行。

从调查情况来看，客户对当前卷烟营销政策和服务质量比较满意；卷烟展示对促进销售效果明显，市场零售指导价格维护有一定提升，卷烟盈利水平不断提高；客户卷烟销售技巧有了很大的提高，品牌宽度较多，重点品牌、名优品牌和新品上柜率较高；但从调查掌握的情况客观分析，还存在一些值得重视和解决的问题，现将调查情况报告如下：

一、客户基本情况

1、客户基本情况：专卖证姓名：***平，男，现年37岁，位于**县***路派出所东边；经营商圈定位于城镇居民区与流动人口结合区；销售卷烟有10年以上，营业面积20平方米；专卖证号：**；联系电话：027—***；客户业态： 食杂店；经营规模：中等；门店标识：东平便民商店；订货日期：周六；送货日期：周四；订货方式：网上订货；家中三口人，；主要经济来源：副食百杂货零售；年收入9万元左右，年开支近4万元。

2、客户周边情况：该户位于新城区居民中心，**派出所东侧，汽车客运站西侧，周边全是居民区，地理位臵优越，流动人口较多，销售潜力较大，周边有两户卷烟客户，竞争比较激烈。

二、卷烟销售情况

1、去年销售情况：2011年经营总收入在25万元左右，剔除费用盈利约在5万元以下。通过卷烟备查汇总，2011年1－12月份共计销售1912条卷烟，月均销售159条，年销售收入20万元，毛利约2.6万元，毛利率为13%。

2、主要经营范围与销售情况：该店主要以经营烟、酒、食品和日用百杂品四类货物为主，其中各占经营份额为90%、4%、3%和3%；卷烟出售形式整条和散包各占50%；目前店内共有销售品牌28个68个规格，销售数量主要靠一、四季度，今年整体销售卷烟比去年同期略有增长。通过调查数据反映，100元/条以上的卷烟卖势较好，比同期有上升；50-95元/条卖势一般，与去年同期持平；50元/条以下的无法卖，基本都是按批发价零售，目的就是尽快周转资金购进其他品牌。在调查中发现，软珍品黄鹤楼、硬珍品黄鹤楼、硬红带 黄鹤楼和软蓝带黄鹤楼是该店的主打品牌，也是最畅销品牌，但供货量不足直接影响其销售，同时更期望能购进到软、硬中华和软玉溪。在期望能购进到畅销品牌外，还希望将万宝路、三

五、晓楼（金）和硬红好猫退出其商店。

3、卷烟价格情况：由于受周边零售户零售价不到位影响，该店软金品红金龙、软珍品黄鹤楼、软九洲红金龙和佳品红金龙价格无法按指导价零售，其主要原因是其他商店低于指导价卖，自己按指导价无法出售，只好跟风，导致既得利益无法实现，也造成了市场价格混乱。最根本的原因是卷烟大户卷烟较多，货源充足，导致此类卷烟在本商店滞销，自己被迫下调零售价。在其店中调查得到反映，像50元/条的软苏烟、云烟（印象）、软精品红金龙和软红之彩红金龙利润太低，购进成本又高，不希望多订货。

4、消费者购买行为情况：由于该店处于居民区和流动人口集中区之中，熟客和过客各占一半，其中购买者自己消费、送礼和单位购买的比例分别是80%、10%和10%，因周边单位较少，单位购买力不高。也因货源不是太多，对红白喜事购买没有吸引力。个人购买主要是软蓝带黄鹤楼、硬红带黄鹤楼、利群和娇子，这些品牌的消费主要是自己吸食，量比较大，单位还是以消费软、硬珍品黄鹤楼为主。至于低焦油的影响程度，95%的消费者认为可以接受。

三、卷烟供应及服务情况 从调查访问情况来看，今年的卷烟生意比以往没有什么变化，其根本原因是客源变化不大。从品牌供应方面：对烟草公司在总量限制、品牌丰富性等方面感到比较满意；对单一品种数量限制、紧俏烟分配、高档烟供应和低档烟供应不太满意；对卷烟配送、客户服务工作给予了高度评价。

四、专卖管理情况

以调查情况认为，该客户对证件办理、使用和配合执法等规定比较熟知，对专卖人员的执法行为和执法效果比较认可。但在主动举报违法经营行为方面不是很积极，有碍得罪人的现象。

五、存在的问题

（一）限量供应不能真实反映市场需求。

由于部分卷烟牌号货源有限，施行限量供应，造成客户在向公司下订单时，客户的要货量与我们的供应量差距很大，客户大都是按我们限定的数量进行订购，并不是客户真实的需求，所以客户提交的订单并不能真实的反映市场需求。特别是在供货上主要是以客户分类为标准，不能真实反映客户的真正销售需求和商圈消费需求，导致有的客户类型与实际销售不相符，容易造成供货多的客户低价销售，对严格按照指导价销售的客户带来利益伤害，也造成市场品牌价格波动。

（二）名优重点品牌的引导推荐问题

通过调查核实，该户共计销售品牌28个68个规格，最高销售软珍品黄鹤楼，最低销售的是软红之彩红金龙。从销售的档次看，该户销售档次较高，但在推出的省外品牌供应方面还有待于进一步加强，如软玉溪和紫云云烟从推出以来，就出现了供应断断续续的状况，客户需求不能满足。通过这一问题不难看出，在品牌供应、宣传和引导方面，我们在满足方面还存在不到位的问题。

（三）低档烟供应矛盾突出的问题

由于该户所处的位臵原因，固定客源和流动人口较多，对低档次卷烟的需求不大，但由于低档卷烟供应过盛，40元/条以下的卷烟无法销售，产生了大量积压。因迫于订货数量对后期货源带来的不利影响，对此类卷烟只好按批发价出售，导致销售无利润。该户建议对不同的商圈采取不的价位合理制订投放量，适当增加50元/条以上价位卷烟的投放量，弥补低档次卷烟供应过盛的不足，增加客户的盈利水平。

（四）零售终端系统的弊端

在使用网上订货时，由于邮政银行与访销系统没有对接合理，使客户与客服人员无法在网上查询银行资金余额，使很多客户在订单生成后因资金余额不足，常常被砍订单，导致客户需求货源无法满足，也不便于客服人员提醒客户存款。有时在订货时发现银行账户资金不足，使客户往来于银行之间，给客户的经营带来了很多的不便，客户建议对网上 终端系统进行升级，尽快提高网上订购准确率。

（五）部分品牌焦油含量改变后引起的问题

自2009年1月1日起，所有卷烟的焦油含量降到15毫克以下，近年来普遍朝8毫克推进，对于部分消费者来说，对降焦后的反映不尽相同，一部分消费者对降焦后的反映不明显，对降焦还表示赞同；但有一部分消费者对降焦引起的口味变化表示不满意（比如：满天星黄鹤楼由原来12毫克降至8毫克），有消费者打算更换其它品牌的，有打算试吸一段时间的，还有打算因此戒烟的等，降焦后引起的问题有待于我们进一步提高重视。

六、开展下一步工作的想法和措施

（一）为提高客户对当前卷烟供应情况的了解，针对部分不理解货源供应情况的客户进行宣传，讲解当前高档卷烟供应紧张的原因，提高客户对当前卷烟供应形势的认识，增强客户品牌臵换的意识，稳定客户卷烟销售量，保证客户盈利水平，进一步提高市场满足率。

（二）为进一步提高重点品牌的销售，在今后的工作中加强与客户的信息交流沟通，对新品牌、重点营销品牌重点宣传推荐，对部分有销售能力和销售需求的客户进行重点宣传和关注，进一步提高客户的上柜销售能力，稳定客户销售重点品牌的积极性。

（三）对于低档烟供应的问题，要做好准确的市场调研，形成调研报告提供市局作为参考。同时加强替代品牌的臵换，进一步做好客户周边销售市场的了解，有针对性的适当对城镇经营增加100元/条以上卷烟的供应量，进一步满足消费者的真实需求。

（四）在终端系统进行升级前，做好客户银行存款的提醒督促，提高客户网上订货准确率；加强与客户进行信息沟通，及时了解客户使用终端机订购卷烟情况，对不符合的情况，及时沟通，解决问题，进一步减轻客户因使用终端销售系统带来的不便，增强客户使用终端系统的信心。

（五）对于降焦后引起的问题，在今后的工作中，要加强降焦后信息的收集，充分利用与客户和消费者交流的机会，宣传卷烟降焦后的好处，提高客户和消费者对降焦后的认识，进一步降低因降焦给部分卷烟品牌带来的负面影响。