国际商务函电复习资料

国际商务函电复习资料（精选8篇）

国际商务函电复习资料 篇1

电传

电传，或称为电传打字机（Tele-Type），是远距离打印交换的编写形式。电传既具有电话的快速，又具有打字机的准确，尤其是当电文中有资料时，这种优点表现得特别明显。人们普遍认为，电传这种通讯方式，除了具备高效性和精确性之外，还比电报和电话更为便宜。

电传是在传真机普遍使用以前的通信设备，其原理有点近似电报。早期国家政府单位、国有进出口公司皆普见使用，但现在基本上已经被传真机或互联网所取代。

特点

 方便迅速

电传打印机可安装在办公室内，因而毋须到电报局去发电报，而且在给国外交易伙伴发电传时，可以即时得到对方的回和答，就像进行电话交谈一样方便。 手续简便。

惟一要做的事情是，将欲发出的电文转对成一系列孔眼并打制到纸带上，再通过电磁波将电文发往目的地。

 自动收发。

即使不在办公室里，打印机也可在无人状态下自动收发电文，电文或许是一份书面交易档，这显然比电话交谈优越得多。

 高效经济。

打印机每分钟可打400个浮点，根据《全美百科全书》记载，这种机器一分钟内可传送大约67个词。

在传真及电子邮件大量充斥于国际贸易各个领域的书面联络当中时，也许电报和电传方式早已被人们遗忘了，或者说了解有关这方面知识的人越来越少了。虽说电报和电传正逐步趋于淘汰，然而它们的确又在国际商务活动中起了非常重要的作用。因此，研究电报和电传，仍然具有重要的现实意义。

电传是比书信、电报更优越的书面交际手段。其优点主要如下：第一，传递速度快。发电人在发电传的同时收电人就可收到电文。因此，它比书信、电报的传递速度快。第二，费用低廉。由于电传按实际传送分钟数计费，它比电话、电报还要便宜，并且讯息越长，使用电传越经济。第三，使用方便。用户可随时在办公室内发出电文，从而避免了把电文送到电报局拍发的麻烦；用户还可在办公室内一天24

小时接收电文，即使在无人照看电传机的时候也能收到；用户可通过电传机互相交换意见。因而使用起来很方便。第四，文体自由。文体可接近书信语言，不致引起对方误会；它还可分段，排列成条列式或表格式发出，可读性强。

电传又称用户电报(香港、台湾称为国际电报交换)。电传(Telex)是“电传打字电报机间相互交换信息”(Tele面nter，Te。letypew五terExchange)的缩写词。电传作为一种先进的电信手段，始创于1930年，最先在德国开发成功。而后逐渐在世界各国得以使用。时至七、八十年代，世界上几乎每个国家、每个地区都普遍采用电传通信方式作为电信通信的主要手段。我国的国际电信系统是于70年代初开始受理国际电传业务的。1973年以来，我国各外贸机构先后装置了全套电传设施，直接与国外厂商联系，磋商交易。电传的使用比起电报来要方便得多。用户一天二十四小时内可随时在办公室内收、发电文，既避免了把电文送到电报局拍发的麻烦，又可在无入照看电传机的时候接收电文。因此，夜间收到的讯息可在第二天早上进行处理。尤其对于时差较大的国家之间来说，电传加快了其用户相互处理讯息的速度。在七、八十年代，电传的确在我国的进出口贸易中成为了主要的电信方式，在处理大量的、繁杂的外贸业务中起着重要的作用。需要说明的是，在当前的国际贸易业务中，电传已在很大程度上被传真所取代。但由于后者没有前者的保密性能好，电传仍被外交部门和一些商务机构使用。

国际商务函电复习资料 篇2

关键词：国际商务函电,高职,教学改革,人才培养

此论文将作为课题《国际商务函电课程教学内容改革研究》 (2008B244) 的阶段性成果

引言

社会对商务英语人才的需求与日俱增, 对商务英语专业学生的业务能力要求也不断提高, 作为商务英语专业核心课程的国际商务函电的教学效果, 将直接影响学生的就业竞争能力和职业能力。因此, 我院商务英语专业研究室根据人才市场的调研情况, 结合外贸企业的需求和教学实际, 对国际商务函电课程进行课程建设, 通过以下几个方面的教学改革, 大大提高了学生的学习兴趣, 增强了学生的业务动手能力, 取得了良好的教学效果。

一、提升师资水平

《国际商务函电》课程的教学目的是:在学生英语知识和能力得到强化和提高的基础上, 传授国际商务函电英语知识, 介绍有关的国际贸易理论与实务, 对学生进行阅读、翻译、写作等基本技能训练, 培养学生实际运用语言和独立工作的能力。基于上述教学目的和教学要求, 教师必须具有一定的英语水平, 掌握基本的国际商务知识, 能够在课堂上熟练进行英语讲解, 能够使用双语传授商务英语知识, 介绍有关的国际商务理论;应具有必要的教学科研能力, 以达到理想的教学效果, 使学生能够真正理解、吸收、消化所学知识, 进而能熟练运用所学知识。

为了保证一支优秀的教学队伍, 我院安排商务英语研究室所有专业教师分批到外贸公司进行为期数月的顶岗实践, 重点学习国际贸易流程、国际商务函电的基本格式、国际贸易中各种单证、协议、合同的基本格式、用语, 强化教师的专业知识和实践能力, 满足教学改革需要。同时, 聘请校外实习实训基地具有丰富国际贸易工作经历的企业行家来校讲座或承担教学任务, 共同进行课程开发, 共同编写教材。教师可将实际工作中所接触到的典型事例、案例授之于课堂, 可以丰富、扩充教学内容, 让学生耳目一新, 又能够让理论与实践相结合。

二、重组教学内容

目前有一些关于《国际商务函电》课程内容改革的研究, 还是传统的关于理论知识的线性研究, 即:按照传统的方式将课程教学内容分为几大模块, 侧重于教学内容的模块化, 这些研究和实际的工作任务是脱离的, 和职业岗位能力也是脱离的。目前市场上有关商务函电课程的教材数量繁多, 内容大同小异, 我们专业组教师在研究一些现有教材之后, 认为大部分偏重理论知识, 对于高职学生, 无论是教师教还是学生学, 这些教材都显得很空泛, 难以激发学生的学习兴趣。因此, 随着教师业务水平的提升, 基于人才市场调研的结果和教师顶岗实践的经历, 我们开始对国际商务函电教学内容进行整合。我们将在顶岗实习期间搜集的大量的企业真实案例逐一转换成学习任务, 形成教学单元内容, 本着“必须、够用”原则, 着手编写了《国际商务文函写作》这一教材, 于2009年6月由吉林大学出版社出版, 现在已投入使用, 并获得学生好评。该教材共分为两大部分九个章节, 打破了传统的模块化的教学内容组织形式, 以企业真实的案例和具体的工作任务为内容组织教学, 引导学生通过完成任务来获得知识和技能。以完成一个个具体的任务为线索, 将教学内容巧妙的隐含在具体的任务中, 在完成任务的同时培养学生的创新意识、自主学习能力和合作精神, 引导他们学会如何发现问题、解决问题, 从而提高学生的职业能力。

三、探索教学方法

高职教育的主要目标是培养大量高素质技能型专门人才, 课堂教学应突出实践性, 强化培养学生的动手能力。国际商务函电整本书就是一个国际贸易流程, 教师在授课过程中, 充分运用任务驱动教学法, 将章节内容设计为任务项目供学生实战操作。例如:把学生进行分组进行角色扮演, 一组扮演买房, 一组扮演卖方, 每一组设一名组长来负责组员的分工及任务的完成进度, 然后给学生创设外贸情景并布置具体任务, 每组成员进行讨论后写出函电或邮件, 最后每组派一名代表陈述该组的函电或邮件, 让其他学生进行评析, 并由授课教师对本次任务的完成情况作最后点评, 指出学生写作的亮点和需改进的地方。有时要给学生补充一些新的知识和信息。这样可以增强学生学习动力, 加强学生之间以及师生之间的互动, 以达到学中教、教中学的目的。

四、加强实践教学

根据校企合作、工学结合的方针, 我院商务英语研究室与本地两家外贸公司建立了长期稳定的合作关系, 对方长期接收我院商务英语专业学生进行实训实习, 尤其是襄阳三珍食品外贸有限公司业务经理对实习实训学生全程指导, 她根据企业的工作实际, 给学生安排一定的工作任务, 在指导学生操作的过程中, 不断地给学生补充新的知识, 讲解操作中应注意的事项, 特别强调个别地方书本理论知识和实际操作中的差别。通过完成真实的工作任务, 学生对所学知识有了更深刻的理解, 提高了学生做的能力。襄阳三珍食品外贸有限公司作为我院示范性实习实训基地, 对我院商务英语专业学生的实践动手能力提升起到了很大的作用。

同时, 我院加大在校内实践的力度, 除了课堂上最大化增加实践操作环节教学设计以外, 每学期这门课程都会安排两周时间进行实训, 经过校内实践教学条件的逐步改善和实践力度的加大, 校企之间深度合作的加强, 校外实训实习基地的不断完善, 学生的专业技能相比以前的学生明显增强, 对国际商务函电这门课程的学习理解和动手能力大大提升, 从而增强了学生的就业能力, 毕业后能很快地适应就业岗位并发挥自如。

结语

随着经济社会、人才市场对商务英语高职高专毕业生的要求越来越高, 商务英语专业课程改革的力度也越来越大。作为培养高素质应用型人才的核心专业课程, 我院目前在国际商务函电课程改革中已取得一些阶段性成果, 通过不断地研究探索, 不断地将成果应用于教学实践, 人才培养质量已经得到很大的提升。

参考文献

[1]关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见 (教高[2006]16号) .

[2]程玉琴.国际商务文函写作, 吉林大学出版社, 2009年.

[3]李蕾, 原帼力.应用型本科英语专业“国际商务函电”课程教学探索, 新疆教育学院学报, 2009.9.

国际航运英语函电教学初探 篇3

关键词航运英语函电，航海类院校，教学探时

中图分类号G4 文献标识码A 文章编号1673—9671—(2009)122—0070—01

近年来，随着经济全球化，我国对外贸易得以空前发展。外贸行业急需大量精通外语、能熟练处理国际贸易业务的复合型、应用型人才。笔者所在院校为一所为培养航运技术和管理人员为主的高等职业技术院校。航运业具有国际化的特点，英语是航运业的工具语言，而航运英语函电更是国际航运业最通用的交流工具和“官方语言”。因此，远洋船员的英语运用能力高低和对航运英语函电的掌握熟练程度已成为船东衡量船员能否胜任工作的主要标准之一。因此，如何让学生在短短的76学时尽可能熟练的掌握这门课程，并为己所用，是我们航运英语教育者值得探讨的一个问题。

1进行国际航运英语函电课程教学探讨的现实意义

1.1国际航运英语函电课程的教学特点是值得探讨的

国际航运英语函电是航海类院校的必修课程，也是外语课程中的核心基础课程之一。该课程结合了本院校的专业性特点，为航海院校外语教学的特色学科。通过这门课程的学习，将学生的英语学习从听、说、读、写、译提升到另一个高度一应用，达到了学习函电英语的真正目的，使学生成为“专业+外语”的复合型人才。因此，对于教学来讲不能再拘泥于以往的EGP(English for General Pmlx~)模式，而应该以专门用途英语的ESP(EnglishforSpecialPurmse)模式探讨该课程的教学方法。

1.2学生的就业趋向和工作岗位特点要求教育者进一步探讨教学方法

随着近年来对外贸易的不断扩展，航海类院校的毕业生就业形势也随之不断攀升。大多数毕业生都成为了国际远洋船的管理或技术人员。因此，对于国际航运英语函电这个国际航运业交流的基本工具语言的教学显得格外重要。随着国际航运的统一化、标准化，以往的传统教学模式和内容已不能满足国际航运业发展的需求。因此，不管是对学生还是教育者都是一个新的挑战。

1.3学生的强烈求知欲要求教育工作者寻求更好、更有效的教学方式

成为国际远洋航线的管理或技术人员，是让一名航海类院校毕业生倍感骄傲的事。而熟练掌握航运英语函电是成为一名优秀海员的必备基本功。因此，学生的求知热情高涨，对教育者的要求也相对较高。通过对已经走上工作岗位的同学交流，学生们都普遍认为在英语函电教学中应该更多的联系实际，结合现实案例来充实课堂内容，以避免走人枯燥的死记硬背老套路。

2国际航运英语函电的教学现状

根据近年来在校学生对教学工作的打评表统计来看，表示喜欢国际航运英语函电的学生数超过80％，可是对于该课程教学给予认可的不足45％。由此可见，该课程的教学现状是不容乐观的。

1)教学模式成旧。一直以来航运函电英语的教学都沿袭老的传统教学模式。一切以教师为中心，忽视了“以学生为本”的教学思想。课堂上学生与老师互动少，学生大部分处于被动接受状态，很多学生上课甚至进入了“睡眠”状态。课外，为了应付考试，更多的学生选择死记硬背，通过考试便逆反式的将课本束之高阁，等到真正要应用时早已忘得一干二净。这样的教学模式实际进入的是一个恶性循环，老师上课也没有了激情。学生更是感觉厌烦。因此，传统的灌入式教学模式已不再适宜。

2)教学的误区。一是将航运英语函电课程上成一般的英语课。课堂上教师仅对书本进行翻译式的宣讲。课外作业也是让学生死记硬背一些固定的格式、模板。这种教学完全放弃了专业知识，让学生感觉是大学英语必修课外的另一门大外英语。而另外一个误区是课堂上，完全介绍专业知识。对于航运专业涉及的问题高谈阔论，过多的讨论案例却忽视了结合英语。这种教学方式让学生无法达到规范用语，不能把该课程所学为己所用。 3)教师自身的知识结构有待优化。就目前我校教师队伍看，很该课程授课教师都是英语专业毕业，对航运及对外贸易的专业知识都相对缺乏。因此，我校也提出了鼓励“双师型教师”的要求，以提高专业英语教师的执教水平，优化自身知识结构。

3国际航运英语函电教学思路及方法的探讨

高职教育的培养目标，航运英语函电课程的特殊特点以及学生强烈的求知欲都要求我们每一位任课教师需要认真探讨和研究该课程的教学思路及研究方法。笔者通过近几年来对该课程的教学实践，提出一些不成熟的教学想法和思路。

1)明确教学目的。高职高专类院校的培养目的要求其毕业生应具有技术能力应用强、知识面广、素质高等特点。只有达到这一目标，才能被人才市场所广泛接受，才能得到社会的认可。与本科院校比我们更着重突出学生的动手能力、实际操作能力。致力于培养具有熟练专业技能、较强实践能力和良好职业道德的应用型人才。 2)完善教学模式、更新教育理念。完善教学模式、更新教育理念是端正教学态度，充实教学内容、手段、方法等方面的改革深入。现代化的教育方式应该是提倡“以学生为本”，充分调动学生的积极性、主动性。坚信“授人于渔”的教育理念。让学生不仅仅可以从课堂学到基础知识，更调动学生去广泛汲取知识的积极性。 3)改进教育方法。一个优秀的教育工作者不是把教育工作看做一个任务，而是当作一门艺术。就航运英语函电来看，这门课程的确有许多需要记忆的内容，但是光靠死记硬背储存的知识是不能永久的，一旦搁置一段时间就基本会忘记，再捡起来等于是重新学习，即浪费时间也降低了学生的自信。好的教育方法是能让学生知道自己需要什么，然后知道如何去理解，在理解的基础上去记忆。在笔者的教学经验中。往往通过一些感性、直观的教学方式和通过结合专业的案例分析来讲授相关的内容更能让学生理解并记忆。同时，通过提出问题，然后进行课堂讨论的大众参与式教学方式也更能调动学生的积极性，增加学生的自信心。

4)利用信息化教学手段。信息化教学手段的运用也为教学改革提供了一个巨大的平台。教学不仅仅局限于课堂，课外也可以充分利用网络等现代化信息手段与学生讨论，答疑。寓教于乐，笔者就开设了网络讨论空间，利用课后时间组织大家积极在空间发言，提出各自的见解，也可以提出都教学的建议，取得了非常好的效果。 5)理论联系实际。教学过程中，也可以为学生提供机会，去亲自接触以前的校友和相关的单位。让课堂理论所学得以实际实现，通过向历届校友取经，更快的掌握学习方法，让学习不再变得枯燥、乏味。变被动为主动。

全套国际商务函电流程 篇4

Newland Trading Company Ltd.52 Heron Lane, Falling Waters,West Virginia 25419 , United States

Tel：001-304-2740202

E-mail: ntc@comcast.net

June 6,2013

MAI BA HE

Sales Manager

Great Wall Import & Export Corporation

No.1689 Nan Erhuan Road

Baoding, Hebei

P.R.China

Dear Sirs,As you know , we are one of the largest importers of Canvas shoes No.7602 in our country particularly from China.We are enjoying a good reputation among several corporations in China.There is a steady demand here for canvas shoes of high quality and fashionable styles.Although sales are not particularly high, good prices are obtained.We shall appreciate it if you e-mail us your catalogues , with details of your

prices and terms of payment.We should find it most helpful if you could also supply us with some sample shoes.Please do your best and rush your answer.Yours truly,Enoch

Purchasing Manager

Newland Trading Company Ltd.OFFER

Great Wall Import & Export Corporation

No.1689 Nan Erhuan Road,Baoding, Hebei, P.R.ChinaTel：0086312-2143158Fax：0086312-2195637E-mail:chchch@163.com

June 8,2013

Purchasing Manager:Enoch Newland Trading Company Ltd.52 Heron Lane, Falling WatersWest Virginia 25419 United States

Dear Sirs,Think you for your enquiry dated June 6,2013 ,asking us to offer Canvas shoes No.7602 ,and we appreciate very much your interest in our product.As requested ,we take pleasure in manking you a firm offer as follows ,subject to your reply reaching here on or before June 16th.1.Commodity:Star brand Canvas shoes No.7602 ,Baoding Hebei Origin 2.Quantity:three thousand(3,000)pairs of Canvas Men’s Shoes 3.Price:U.S dollars 9.9 per pair FOB Qingdao

4.Packing:in new carton,each containing 50 cardboard

5.Payment:by irrevocable and confirmed Letter of Credit payable by draft at sight for the full invoice to be opened 30 days before the date of shipment

6.Shipment:During June ,2013

We are a company manufacturing various style of Canvas shoes for exportation ,and we are sending you a brochure of our products under separate cover for your information.we hope some of them will meet the need of your customers.We are looking forward to your early reply.Yours truly

MAI BA HE Sales Manager

Great Wall Import & Export Corporation

Counter-offer

Newland Trading Company Ltd.52 Heron Lane, Falling Waters,West Virginia 25419 , United States

Tel：001-304-2740202

E-mail: ntc@comcast.net

June 10,2013

MAI BA HE Sales Manager

Great Wall Import & Export Corporation No.1689 Nan Erhuan RoadBaoding, Hebei P.R.China

Dear Sirs,Your offer of June 8,2013 and the samples of the Canvas shoes have been received with thanks.In reply ,we are regretful to say that our customers find your price is on the high side and out of line with the prevailing market ,although we appreciate the high quality of your shoes.Such being the case ,as the products of the same quality can be obtained at a much lower price.Should you be prepared to make a price reduction by ,discount 91% ,we might put the deal through.We trust that you will find our counter-offer reasonable and we are awaiting your prompt reply.Yours faithfully

Enoch

Purchasing Manager

Newland Trading Company Ltd.Accept the Counter-offer

Great Wall Import & Export Corporation

No.1689 Nan Erhuan Road,Baoding, Hebei, P.R.ChinaTel：0086312-2143158Fax：0086312-2195637E-mail:chchch@163.com

June 12,2013

Enoch

Purchasing Manager

Newland Trading Company Ltd.52 Heron Lane, Falling WatersWest Virginia 25419 United States

Dear Sirs,We have for acknowledegement for your e-mail of June 10,2013 ,asking us to make a 9% reduction in our price for Canvas shoes.In reply , much to our regret ,we find it intolerable to meet your request because our price leaves us with a small profit and if it were not for the regular orders we receive from various sources ,we could not have quoted even at those prices.However ,in order to develop our market in your place ,we have decided to accept your counter-offer as an exceptional case.We hope we can come to terms and await your prompt reply with great interest.Your faithfully

MAI BA HE

Sales Manager

Great Wall Import & Export Corporation

GREATWALL IMPORT & EXPORT CORPORATION NO.1698 SOUTH 2ND RING ROAD,BAODING, HEBEI,CHINA

SALES CONFIRMATION

No.: 000107548

Date

TO：

Art.No.Commodity andQuantityUnit PriceAmountSpecification& Terms

FOB QINGDAO

NO.7602 STAR BRANDUSD27,000CANVAS SHOES

Say Total: :SAY U.S.TWENTY-SEVEN THOUSAND DOLLARS ONLY Payment: IRREVOCABLE AND CONFIRMED LETTER OF CREDIT Packing: NEW CARTON,EACH CONTAINING 50 CARDBOARD Port of Shipment: QINGDAO,CHINA Port of Destination: SAN FRANCISCO,U.S.A

Shipment: DURING JUNE ,2013 PARTIAL SHIPMENTS ARE NOT ALLOWED TRANSSHIPMENT IS NOT ALLOWED FROM QINGDAO,CHINA TO SAN FRANCISCO,U.S.A Shipping Mark: N/M

Quality: AS PER SAMPLE SUBMITTED BY THE SELLER.Insurance: TO BE COVERED BY THE BUYER.Remarks: WITHOUT

（The Buyers）

商务函电：商务约订及回复 篇5

请告知这个时间对您是否方便。如不方便，请建议具体时间。

您诚挚的

2、回信

Dear Mr/Ms,

Thank you for your letter informing us of Mr. Green’svisit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, ourmanager, is now in Cairo and will not be back until thesecond half of June. He would, however, be pleased tosee Mr. Green any time after his return.We look forward to hearing from you.

商务函电知识点 篇6

semi-block format 半平头式 subject line 事由

complimentary close结尾敬语 enclosure附件

attention line经办人

left margin 左边空白处 indentend format 缩进式

the semi-blocked format 缩进式 be in line with与..相一致 Get in touch with 与...联系 business partner业务伙伴

open an account 开立账户 inquire for 询购询问

commercial counselor’s office商务参赞处

financial position财务状况 be in the market for想要购买

at sb’s convenience在某人方便的时候

after-sale service售后服务 quantity discount 数量折扣spoil one’s credit 损害信誉 Enjoy credit 享受信誉 current price原价

original price 先行价格 special discount 特殊折扣

under separate cover 单独邮寄 fair average quality质量一般的产品 shipping papers 出货书 a ready market畅销市场 make a concession 做出让步 effect shipment装运 a firm offer实盘

extend offer延长报盘 raise the price by8%提高8% see one’s way clear to accept a counter-offer 接受还盘a crowd of inquiries询价单 old hand 熟练工人keep upright 竖放 bilateral trade双边贸易 bilateral clearing双边清算 marine policy 海运保单 collecting bill托收汇票 closing rate收盘汇率 export loan出口信贷

amount of exports 出口额 written document 书面证明 financial transhipment金融工具 draw a draft/bill on sb.向某人开出汇票

documents to be released to the drawee放单给受票人 in duplicate 一式两份

marine insurance 海运保险terms of payment 支付条件commercial credit商业信用 pay off the trade debt 清偿债款 sales packing 销售包装 breakage proof放破碎 FCL整箱货

compression packing压缩包装 flexible container集装包

brands designated by the buyer定牌 seaworthy packing 适于海上运输的包装

customary packing习惯包装 assortment list花色搭配单 waterproof paper 防水纸 indicative marks 指示性标志 nude cargo 裸装货

air transportation insurance航运运输保险

ocean marine cargo insurance 海洋货物运输保险

parcel post insurance 邮包保险 leakage rish 渗漏险

Hook Damage Rish 钩损险

war rish 战争险

Taint of odur risk 串味险

Fresh and/or Rain Water Damage Risk淡水雨淋险

people’s insurance company of china 中国人寿保险公司 franchise免赔额

Free Particular Average平安险 with particular average 水渍险 all risks一切险

insurance agent 保险代理人 insurance amount保险金额 insurance premium保险费insurance certificate保险凭证insurance policy保险单

insurance converage保险范围

floating policy流动保单 shipping advice 装运通知

clean,on board B/L清洁已装箱提单 transshipment and partial shipment allowed 允许转船和分批出运 ready for delivery备妥待运 Commercial invoice 商业发票 shipping space 舱位 Port of loading 装货港

mode of transportation 运输方式shipment price 起运价格

shipment by installments 分批或分期装运

shipment per sample 凭样交货 transit shipment过境货 arbitration award 仲裁裁决 resort to litigation 提起诉讼 short delivery 短教settle a claim 理赔

breach of a contract合同违约 arbitration clauses仲裁条款 file a claim提出索赔

claim for short weight索赔短重 refuse the claim拒赔 inferior quality 品质不良 B/L提单bill of loding CC抄送carbon copy EBR建立业务关系 Establishment of

business

relationships

CIF 到岸价

Cost insurance and freightL/C信用证letter of credit M/T信汇mail transfer

T/T电汇telegraphic transfer D/D票汇demand draft D/P付款交单

Document against payment D/A承兑交单

Documents against acceptance S/C销售确认书 Sales confirmation

PICC中国人民保险公司

外贸企业商务函电的写作技巧 篇7

一、商务函电写作注意要点

写信时要记住:内容要清晰、有效、完整,采用专业的、对话式的语气;要使用常用的、简单的词语以便读者轻松读完;删除任何与主题无关的信息;确保回答读者的所有问题;语气友好客气,就像你与客户进行面对面交谈一样。要注意避免冗长地说明写信意愿这样的常见错误。很多信函不能直接切入正题,否则既浪费读者的时间,又增加读者遗漏或误解文中要点的可能性。因此,读者应该在开篇两句话汇总就了解到必须阅读这封信的原因。

二、如何写好商务函电

外贸函电的写作具有专业性、结构性和灵活性。针对外贸函电的这些本质,笔者从以下方面谈谈如何写好商务信函。

(一 )称呼语 。

1.问候语中不要缩写对方的头衔 , 且全部名称和头衔都要拼写正确。名称后可以加上一个冒号或逗号,但是逗号显得更温和,更友好。如“Dear Senator Collins,/Governor ballam”。

2.“亲 爱的先生或女士 ”和 “致有关人员 ”的表达方式现在已经不使用了。

(二 )过渡语 。

1.过渡语向读者表明观点之间的相互联系 , 有助于增强写作连贯性,这样使读者流畅地读完所有信息,如“Furthermore,also,similarly,equally significant”。

2.当过渡词语或词组出现在句首时 ,其后经常 (尽管并非都是如此)要跟随一个逗号。如“In addition to those changes,we also ...”

3.注意选用正确的过渡语。例如 “不是所有人都能参加 ,而且我们总是会见面”表达不恰当,因为该句中“而且”一词表示对两种观点给予同等的重视。“但是”或“然而”用在这里更合适,它们表达转折含义。如果不能确定某个词或词组是过渡性词语还是其他词性,请记住过渡性词语的一个特点,即过渡性词语总是可以放到句子中的另一个位置且不改变句子的含义。

(三 )结束语 。

结束语应该反映信函的性质、你与读者的关系和你的个性。正式用语有“Cordially,Sincerely,Respectfully”,专业但更友好的表达方式如“Regards,Yours truly,With warm regards,Kindregards”,友好的结语有“Best wishes,All the best,Warmest wishes,Thanks for your help”。“sincerely(真诚地 )”和“kind regards(致意 )”是最常用的结束语 ,它们适用于任何情况。

(四 )自我介绍 。

1.不要试图讨好读者以便给对方留下好印象 , 这样会违反职业道德。不要写成自传,有关你本人和你的背景方面,只要向读者说明重要、相关的细节即可。

2.快速提出自己的观点 。 如果想与读者会面 ,在开篇头两句就应该明确提出。 如“I would like to learn more about ...”。

3.如果是双方共同的的熟人把你介绍给读者 , 应该提及该介绍人的名字。如“Judy Palmer,an acquaintance/colleague,passed along your name”。

(五 )介绍他人 。

1.你是在请人给自己帮忙 ,可能会占用对方的时间。所以要礼貌地提出请求。 如“I would appreciate it if you would take afew minutes to talk with ...”。

2. 对这个人 的背景或 者他在社 会上的杰 出地位表 示赞扬。这是一种良好的姿态,可以使自己的请求更有说服力。如“Your years of expericence will provide significant insight.”

(六 )宣 布政策变动 。

1.清晰地描述相关政策 、解 释其必要性 。 如 “The new policy will take effect on ...”或 “The reason for the new change is ...”。

2.如 果政策有变 ,就明确指出新旧政策之间的差异 。

3.向顾客说明他们如何从中获益。如“The new policy willprovide customers with ...”。公司客户的疑问可以在哪里得到解答,如“If you have questions,please call ...”。

(七 )宣布价格上涨 。

1.价 格上涨前写信告知客户是一种礼貌 , 会让对方感到受到重视。 如“We regret that we must ...”。

2.解释涨价的原因。如“Because of rising costs ...”。有可能的话,要乐于帮助因涨价而遇到问题的客户。如“Pls call us orwrite with questions.”。

3. 有时提及 涨价的背 景可以缓 和这一消 息的影响 。如“We have seen a significant rise in the cost of our key raw materials.”

(八 )邀请出席 。

1.并 非所有活动都需要正式的要求 。 在比较随意的活动中,用便笺卡或者信纸手写一份邀请函即可。

2.提供活动的具体细节 , 包括时间、日期、 地点和得体的着装。要知道出席人数的话,就附上回执函和一个贴好邮票并写好地址的信封。

3.在写信封或信里的称谓时 , 可以不按传统的“福兰克·史密斯先生和夫人”格式。可选的方式有:“福兰克和朱迪·史密斯”、“朱迪和福兰克·史密斯”,以及“朱迪·约翰逊和福兰克史密斯”。

(九 )询问价格信息 。

1.提供任何必要的细节以使读者清楚地了解你的需求 。

2. 告 诉 读 者 你 需 要 相 关 信 息 的 原 因 。 如 “We are in themarket for ... And would appreciate a catalog and price list.”

3.仔细编辑信件 ,确保其中包含所有你需要的信息。

(十 )回应要求。

1.开篇明确表达您做出的回应和能提供的服务。如“Lastweek,you wrote asking for ...”或“Here is the information youasked for.”

2. 提供任何必要解释以确保对方能清楚地理解。如“Letme clarify the enclosed information”。

3.回复信件是一个展示优质客户服务的机会。由此可以塑造良好的形象。 采用礼貌、专业、对话式的语气,如:“Pleaselet me know if I can help in some other wey.”

(十一 )感谢信。

1.感谢信的基本内容要提及对方的礼物或表态 , 可以讲述一些细节。要说明你对礼物用途的打算,对方的表态带来的帮助,或者你从会面中得到的收获。如“Thank you for your gift(name it)/help/contribution/participation/strong effort.”

2.商务上的感谢函往往有助于建立忠诚 ,做出承诺 ,表达热情。如”My deepest thanks for ...”。

3.感谢函通常仅限于表示谢意及与此相关的情况。其他信息和你的近况不在此列。

三、外贸函电写作技巧

(一 )表达清晰。

商务信函最重要的质量要求就是表达清晰。文章缺乏调理、句子结构混乱、用词不准确、拖沓冗长等各种写作问题纠结在一起,浪费公司大量的时间和财力。为了帮助读者顺畅地读完你的文章,可尝试采用以下技巧。

1.选择合适的格式。大多数内容应该按重要性从大到小叙述,以一个概括性的段落开篇,其中包含读者必须了解的基本内容,随后叙述相关细节。

2.控制段落的篇幅以适于阅读。每段只专注一个主题 ,句子之间使用连接词以便观点之间的过渡。多数段落都应控制在2到4句话之内,或者是5行文字之内。冗长的段落对于读者来说难以对付。可以考虑在段首使用主题句概括本段的主旨,便于读者阅读。

3.打造清晰、直接的句子。 句子结构和长度各不相同 ,但是绝大多数句子都要围绕以下关键点构造:主语、谓语和宾语(如果谓语动词有宾语的话)。如果读者不明白主语和谓语,就无法理解整个句子。如果你把主语和谓语放在句子前部,读者就能很快理解句子。多数句子长度都应该在12个到20个词,但是有的会长一些,有的会短一些。

4.恰当使用被动语态。虽然主动结构更加直接简短 ,但有时被动结 构更适宜 。如 :We have a new benefits policy.It wasapproved yesterday by the CEO.“It”(它 )是个代词 ,指代“policy”(政策)。将“It”放在第二句的句首,可以保持意义的连续,使读者把第二句和第一句联系起来。如果将第二句改为主动语态,主语是“首席执行官”,这样就没有连贯性。这种句子之间的逻辑连贯比主动结构更重要。

5.言 简意赅 。 删除那些无助于表达思想的词语 。

错误用语:on a monthly basis (按月),various kinds of projects(各种类型的方案 ),in the near future(在不久的将来 )

正确用语:monthly(每月),projects(方案),soon(不久)

6.注意形容词和副词 。 要 特别注意以 “ly”结尾的词 。 删除修饰词或者表现力更强的词取而代之。

错误用语:really upset(相当烦恼),highly unusual(非常不同寻常),ultimate goal(最终目标)

正确用语:angry(恼火),rare(罕见),goal(目标)

7.使用具体的词汇。使用流行术语是懒惰的表现。 不要使用陈词滥调,而要选择那些更熟悉、更具体的词汇,有助于读者“一目了然”。

错误用语:initiative(措施)、functionality(功能性)

正确用语:program (计划)、plan (规划)、project (项目)、goal ( 目标 )、tactice ( 战术 )、campaign ( 活动 )、capability or features(能力或特点 )

8.把修饰性短语改为单各的修饰词 。 提高效率的方法之一是将前置性短语缩减为单一的形容词。

错误用法:We have a directive form management to considerthe opinions of employees.我们得到管理方面的指示 ,要求考虑员工的意见。

正确用法:We have a management directive to consider employees’opinions.我们有考虑员工意见的管理指示。

9.避 免在其他词语前面堆积过多的修饰词 , 这样显得句子笨拙。

错误用语 :The Defense document security service markingguide国防文件保密服务标记指南。

正确用语:A guide to marking classified Defense documents标记指南—用于国防文件分类。

提示:避免这种结构的方法是找出访在句尾的名称(“指南”),将其移至句首,把修饰词放在它的后面。

10.避免在主语和谓语前放置冗长的介绍性的词语。读者读到主语和谓语的时间越晚, 越可能跳过开头部分而急于寻找主题。

错误用法:Recognized worldwide by the advertising industryfor his creative influence on the Chrysler Corporation’s successfulbrand advertising,and for his vision behind the most creative commercials in the world,Gary Topolewski earned the award. 由于加里·托普莱温斯基在克莱斯勒公司成功的品牌广告上发挥的创造性影响及其对世界上最具创造力的广告的远见卓识,他获得了全球广告界的认可,赢得了这一奖项。

正确用法 :Gary Topolewski earned the award.He has beenrecognized worldwide by the advertising industry ... 加里·拖普莱温斯基赢得了这一奖项。他获得了全球广告界的认可……

提示:此句的主要意思包含在主句“加里·托普莱温斯基赢得了这一奖项”。将其移到段首成为独立的句子,这是一种重塑句子结构的方法。

11.主语和谓语之间不要放置过多词语 。

错误用法:The report about the company study that was doneto determine the relationship of dollars spent on employee education to improved performance is summarized below.这份报告将公司所做的用于确定员工培训的成本与业绩改进之间关系的研究总结如下。

正确用法:The report summarizes the study that was done todetermine ...本报告总结了一项研究 ,是为了确定……

提示:读者需要确定主语和谓语,以理解句子含义。原句中,读者看到“报告”之后要在主谓之间的大量信息中跋涉,急于找到报告的具体内容,然后不得不回头重新阅读本句。

(二 )注意语气 。

1.要婉转、坦率。要理解读者,不要进行尖刻的批评或讥讽。人们喜欢诚实和真挚,尤其是对于管理者来说,要勇于道歉。

2.正确使用代词。常规的或正面的信函中可以采用 “您”和“您的”, 但是涉及纪律或分歧的信函中一定要尽量使用“我”或“我们”。

3.要有建设性。你的态度越积极 ,就越有可能得到想要的结果。对方阅读你的信件,就是在字里行间观察并倾听你的人格。你想要给读者留下什么样的印象?

4.措辞恰当。词语的解读因人而异 。你认为无害的词或词组,读者可能对此会有完全不同的联想。诸如“失败”、“疏忽”、“邋遢”、“粗心”、“你怎么能……”等措辞都可能引起对方的愤怒。

(三 )确定恰当的文体 。

1.对话式的写作显得更自然。你所写的句子应该就像你在大厅里或是在电话里和对方谈话时所用的句子一样。 如果你在写作中使用呆板的措辞,就会显得乏味和做作。

2.注意不要急于“留下好印象”。 通常读者的印象来自作者付出额外的努力而使得信件令人难忘, 而非逢迎讨好所能做到。

3.避免使用呆板的陈词滥调。这些词语会疏远你和读者的关系,此类句子“谨此逢高会议延期”可改为“会议延期”即可,你并不是在提供建议。“请在附件中看到”可以转换为“内附”、“以下有”、“附件是”,词组“应您的要求”在你谈话时绝对不会使用,在书面信息中不必以此开头。

4.礼貌而简短地结尾。不要在结尾部分包含无用的信息 ,结尾处只需要简单的话语,诸如“您如果有疑问,请随时来电或致函”即可,不必写“在您方便时”。

四、结语

目前外贸英语函电教学还处于发展和完善阶段, 需要各高校英语教师不断探索和实践。因此, 必须根据本课程的特点,不断完善课程体系设置,促进函电理论教学和实践教学的协调,努力改进教学方法,精选教材,提高师资水平,使外贸英语函电教学趋于完善。

摘要：外贸英语函电属于专门用途英语当中的一种,是一门将外贸实务与外贸英语相结合的综合课程。作者结合外贸企业经验和实际教学经验,针对高职高专院校外贸英语函电课程教学中存在的问题,就如何写好商务函电、提高教学质量、强化效果进行了分析。

国际商务函电复习资料 篇8

关键词： 中职教学 商务英语函电 教学模式 教学优化

如何优化课堂教学，强化学生的主题意识，促使学生积极主动地学习，在中职商务英语函电教学中至关重要。然而，很多教师仍采用“满堂灌”的传统教学法，课堂上大部分时间逐词翻译商务信函，讲解术语词汇和句子结构等语言知识，学生很少在具体商务情境中操练，这种状况严重影响商务英语函电的教学效果。因此，按照教育部提出的“以就业为导向，以全面素质为基础，以能力为本位” 的职业教育教学改革的指导思想，探索中职商务英语函电课程的教学模式，优化商务英语函电的教学方法，有效地提高学生灵活运用商务英语函电的职业技能已刻不容缓。

一、中职商务英语函电课程的教学目标

中职商务英语函电课程的教学目标是培养学生掌握商务信函撰写的基本技巧，让学生熟悉外贸业务中函电套用语、惯用句型和表达方法，使学生在外贸工作中运用英语函电办理进出口业务等事宜，培养和提高学生的外贸业务工作能力。由于该课程要求学生具备用英语与来自世界各地有不同文化背景的客户进行书面交流的能力，因此，商务英语函电写作能力的高低关系着国际贸易业务能否顺利展开。在教学中，教师应让每位学生明确该课程的重要性和要求掌握的知识与技能。

二、中职学校商务英语函电课程的教学现状

商务英语函电课程是商务英语专业开设的一门核心课程，该课程囊括了英语与经贸知识，在教学实践中仍存在各种问题，主要表现在如下方面。

1.学生学习基础薄弱。

中职学校生源主要以升学竞争的失败者为主，他们大部分学习基础薄弱，学习动机不强，缺乏学习自信心。学生在函电写作的过程中，滥用错误语法，采用中文式直接翻译法的现象屡见不鲜。此外，该课程与国际贸易专业的各门课程都有紧密联系，这不仅要求学生有一定的英语语言基础，而且要求学生具备外贸业务流程的相关知识。中职学生本身基础薄弱，面对商务英语函电这种有一定专业难度的课程时，肯定或多或少会产生抵触心理，从而影响教学效果。

2.师资培育不足问题。

商务英语函电这门课程的特征决定授课教师一要具备基础英语写作的教学能力，二要熟悉实际外贸业务操作流程。目前具备这两方面的专业教师是凤毛麟角，大多数中职教师虽然是科班出身，语言教学经验丰富，但外贸业务知识匮乏；部分来自企业的教师，虽然外贸工作经验丰富，但是不了解英语语言教学的规律；拥有丰富外贸实践经历的教师很容易把函电课当做国际贸易课程来上，具备扎实语言教学功底的英语教师则习惯运用教英语精读课程的方法教授函电课程，这些教师上课过程中都很难把握教学重点。这就要求教授该课程的教师不仅是主修英语专业，而且要有一定的外贸从业经历，最好有多年的英语实践教学经验，这样的教师才能达到复合型人才的要求。因此，学校要引进和培育更多复合型教师，进一步提高商务英语函电教师的业务水平。

3.函电教材内容陈旧。

目前，关于商务英语函电的教材种类繁多，仔细一看内容大致相同，且都存在内容较陈旧的问题。很多教材的编撰者并非外贸科班出身，函电的词汇句式虽然语法正确，但是表达太书生气。部分毕业学生反馈在外贸工作岗位实习初期，虽然与客户联系时仍会参阅函电教材，但还是经历了无法进入客户的思维模式和很难与客户有效沟通等问题。业务初期，个别学习死板的学生对客户的称呼都按照教科书呈现的“Dear Sir”的固定模式，结果收到的回复函寥寥无几。因此，所选教材要符合当今时代的外贸要求，不能与外贸实际操作脱节。此外，不能选用全英文模式的函电教材。因为中职学生面对全英文的教材会望而却步，在翻开教材的第一时间，就会降低学习的兴趣和积极性。由此看来，编写和选用具有中职特色的实用型商务英语函电教材是很必要的。

三、优化商务英语函电课程的教学策略

1.构建和谐、融洽的师生关系。

由于中职学校学生的年龄心理特征具有较强的“亲师性”，教师要善用交际教学法，建立和谐、融洽的师生关系。学生对某一门课程任课老师的印象和喜恶程度，影响他们对该课程的学习兴趣和积极性。授课教师要运用交际教学法，让教学关系转变成一种多维的立体关系。课堂上教师与每位学生都作为平等主体进行彼此间的沟通交流。课堂教学活动变成教师与学生间、学生小组间及学生个体间的交流活动。这种愉悦的沟通交流机会能活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。此外，在学习过程中，老师的鼓励和表扬也是一种沟通，激励能增强学生的学习自信心，让学生获得成功的体验。中职教师要勇于与学生沟通、做朋友，在教学中充分考虑学生的个性特点和学生之间、师生之间的情感因素，分阶段地耐心教导学生，用自身的人格魅力去感染学生。教师对学生的批评是一种沟通，批评得法，从内心让学生感受到老师由衷的爱护和关怀。因此，中职教师要加强与学生间的沟通，建立和谐融洽的师生关系，从而强化教学效果。

2.树立“以教师为主导、学生为主体”的教学理念。

当前，不少学校的商务英语函电教学仍然是“以教师为中心”，在传统模式下，学生学习的积极性和独立性往往被忽视，不利于学生主动思维能力和自主学习能力的培养。要优化商务英语函电教学模式，就必须对传统的师生角色进行重新定位，树立“以教师为主导、学生为主体”的教学观念。中职教师要积极转变教育理念，有效调整教学策略。教学过程中注重培养学生的主体意识，启发学生主动地学习、创造性地学习，引导学生产生学习的内在动力，积极构建自己的认知体系。这种“以教师为主导、学生为主体”的教学模式，使学生真正成为学习的主人，极大地激发学生的学习兴趣。学生通过参与整个学习过程，对商务知识有更深入的了解，对未来从事外贸业务工作有更足的信心。这不仅提高了商务英语函电的教学质量，更增强了本专业学生的业务操作能力和就业竞争力。

3.运用丰富的教学手段优化教学。

（1）利用多媒体进行教学，激发学生的学习热情。

运用多媒体进行教学，能够直观、生动地呈现教学内容，提高学生的注意力。由于使用多媒体省去了大量板书的时间，教师可以利用更多的时间启发学生思维，通过课件给学生介绍丰富的外贸知识，教授实用的外贸术语和典型例句，演示函电的各种信函、单证和票据等内容。借助多媒体，教师可以将枯燥的商务英语函电知识融入丰富的商务实训案例中，创设各种商务场景，进行场景模拟。多媒体课件最大的优势是让学生更形象地理解和掌握相关的教学内容，既加深学生的印象和感知，又增加课堂容量，从而优化课堂，提高课堂教学质量。

（2）讲授法与阅读法并用，提高学生的理解能力。

商务英语函电课程涉及很多英语语法知识和相关的外贸业务知识，是在国际贸易实务知识有一定了解的基础上进行的一门英语语言技能训练课程，要求学生认真熟读课文，并对信函内容理解透彻。教师在课堂上应详尽教授重点的贸易术语和写作技巧，努力加深学生对信函的理解。教学活动应以拓展训练为主，基础知识讲授为辅，给学生布置适当的阅读训练和写作训练。鼓励学生课余时间挑选难度适宜的材料做阅读训练，坚持选读一些外贸公司的往来函电学习能使课堂教学与实践操作结合起来，从而提高学生的学习和理解能力。

（3）采用项目教学法，培养学生的职业能力。

笔者选取了商务英语函电中的外贸业务流程，以深圳市新莱尔光电科技有限公司和Williams& Warner公司为例，以两家公司达成LED灯交易为项目主线，将教学内容分成如下项目：建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、订单、支付、合同、装运、保险。每个项目包含若干个任务，教师布置项目任务，学生以小组为单位成立上述虚拟的贸易公司，并按项目小组的计划来完成各项任务。学生完成任务后，各组分别选派一个代表将成果以PPT形式展示给全班同学，让大家进行评议。最后，教师展示优秀范文，总结信函常用的术语，语言表达方式和写作要领，引导学生进行函电写作练习以完成项目。在项目教学中，教师要求每位学生都积极参与实践活动，师生关注的是完成项目的过程并非最终的结果。学生在项目实施的过程中，不仅提高了团结合作的精神，而且培养了分析和解决问题的职业能力。

（4）运用中英背诵法，巩固学生的函电知识。

笔者认为，学习商务英语函电课程，背诵是十分有效的方法之一。商务英语函电是一种特殊的语体，信函中的语句都比较正式和规范。笔者长期要求学生课后牢记课堂所学的专业词汇，例如：报盘offer，有效期validity，装运唛头shipping marks...每一单元讲授完所有知识点，笔者都会布置听写贸易术语和重点短语的任务。授课时向学生提供范例信函的参考译文和可套用句式，要求学生牢牢记住每种中文句意群所对应的几种英文表达方式。例如：表达报盘有效期的常用句型有如下几种：

The offer is subject to your reply within...

The offer is subject to your acceptance reaching here before...

The offer is subject to the arrival of your letter at our end before...

The offer remains valid / open until...

笔者长期要求学生背诵每篇信函的重点句式，在每次讲授新课前抽五分钟检查学生的背诵情况并表扬完成任务的学生。通过上述的教学方式，笔者发现，背诵法很适合中职学生的实际英语水平和学习能力，背诵能持之以恒的学生在有限的教学时间里轻松掌握函电知识和写作要领。

（5）加强校企合作和校外实训教学，提升学生的专业素质。

现代企业的用人原则是“招之能来，来之能战，战之能胜”，减少培训成本。因此，中职学校要积极开展校企合作，建立实训基地，给学生创造更多的实训机会。努力打造课内实践、校内综合技能实训和校外实训三大教学平台，让学生能把课堂上学到的理论知识应用到业务实践中。加强校企合作，可与合作的外贸公司或外企联系，获取教材中提到的信用证、销售确认书、商业发票和保险单等单证供学生学习。此外，校企合作，积极开展第二课堂活动，通过各种渠道邀请外企人员到学校宣讲，组织学生到外贸公司或外企进行参观学习和实践活动，巩固所学知识，增强动手操作能力和就业竞争力。

随着世界经济的发展，应用型外贸人才的不断需求，商务英语函电的作用也越来越大。作为商务英语函电的授课教师，在教学中应该积极更新教学理念，不断探索和思考行之有效的教学方法和模式，优化课堂教学，把中职学生培养成为适应社会发展的有用人才。

参考文献：

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[3]李合英.外贸英语函电教学法浅析[J].科技信息，2010（17）.

[4]林继玲，莫馥宁.外贸英语函电[M].北京：机械工业出版社，2014.

[5]刘舒.中职商务英语函电[J].课程教育研究，2013（8）.