行政部工作总结报告文本参考

行政部工作总结报告文本参考（共5篇）

行政部工作总结报告文本参考 篇1

行政岗位需紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务营造良好的办公环境和秩序。文库精心整理了“行政部工作总结报告文本参考”，望给大家带来帮助！更多优秀精选范文，请关注文库！

行政部工作总结报告文本参考【一】

尊敬的各位领导：

大家好！

我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴！

在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。

一、主要工作职责：

身为一名行政文案人员，主要职责是：

1、服从安排，执行到底

坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。

2、积极协调、沟通事项

行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。

3、拟定计划、及时反馈

行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。

前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。

4、心态积极，保障服务

“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。

二、前期工作总结

回顾一年来的工作，主要有以下两个方面：

1、执行制度，查补工作漏洞

文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。

2、突出重点，有力确保文案工作

为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。

3、执行内部考核，促进团队发展。

行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。

三、存在的问题及解决方案

1、工作漏洞、健全制度。

至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。

2、协调欠佳，服务欠好。

文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展。

3.信息收集、有效利用

通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。

四、下一步工作规划

1、加强业务学习、提高服务质量

跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。

为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。

2、加强监督力度、保障服务能力。

行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面：

（1）缺少将工作任务分解和汇总的办法；（2）没有有效的监督点；

（3）内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。

在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。

3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。

行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。

以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。谢谢！

行政部工作总结报告文本参考【二】

20xx年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司20xx年度的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20xx年行政人事部工作总结如下：

一、团队及企业文化建设

思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、培训管理

根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。

三、行政工作

（一）、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

（二）、规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理：

20xx年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。

2、资产管理：

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。

3、文书档案管理：

20xx年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。

4、计划管理：

行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时，按照审批的预算执行采购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。

5、办公用品及采购管理：

我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20xx年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。

6、库房管理：

1、每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品xx次约30余种费用共计8000元左右。2、按照流程做好置业库房礼品的出入库工作。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入库工作，4、认真管理好公司杂物库房，5、认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。6、每月按照公司要求的日期对各个库房进行盘点。

为了做好库房管理工作，我部门继续完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大安全事故和帐物不符情况的出现。

7、监督检查管理：

为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。20xx年累计共处理违纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。

8、会议管理：

作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工作的进度，使公司领导及时掌握各部门工作的实际情况，为公司的决策提供有效依据。同时还参与其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提出的问题，积极反映并协调解决，为建设和谐团队起到了积极的作用。

9、车辆管理：

我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好交房、开业等工作的保障。

四、人事工作

（一）、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作

随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。

人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。

（二）、执行差异性的员工绩效考核

针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。

（三）、稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷

公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。

（四）、做好员工薪酬、福利工作

人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1xx份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计xx月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念

五、存在的不足与改进措施

我们虽然取得了一定的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。

1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，20xx年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。

2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。

3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。

4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。20xx年，我们将深入到各个部门，及时了解和掌握部门的工作实际需要，主动服务，切实发挥行政部的实际作用。

5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里，我们将重点落实公司各项制度落实执行情况，以制度管理事、以制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。如：工作安排不当、与上级意见冲突、部门领导在用人方面存在不公平现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关心不足等等，这些不仅造成招聘成本的浪费，也影响了空缺岗位工作的开展。

7、由于行政人事部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增强业务技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！总结过去面向未来，行政人事部全员将在公司领导的英明指导及各部门的紧密配合下，通过多方努力，实现各项指标。

行政部工作总结报告文本参考【三】

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部XX年工作纲要

XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政部工作总结报告文本参考【四】

新年伊始，万象更新。在新的一年里，公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保障。回首过去，为了弥补工作中的不足及来年更好的发展，行政部特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结如下：

1、公司各部门之间的协调工作：

行政部务必做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划进行督办和检查。

2、完善管理制度：

起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司带给查询服务。

3、固定资产及办公物资的管理：

对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息，做到公司资产细节化。

4、建立公司管理流程：

梳理健全的管理流程（包括OA系统的应用、企业邮箱的应用），建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程，为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装，做到所有用户标准化、一致化，有效的提高办公效率。

5、公司搬家：

⑴公司从三元桥搬迁至现址，本部门参与了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案，安排各部门人员打包整理自我物品，确保公司在搬迁途中条理有序，做到资料不丢失和办公设备不损坏。

⑵搬迁稳定后，公司需要配备相应的办公设施：（包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请），我部门都逐一完成，无出现任何纰漏。

6、办公环境的维护及更改：

办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。

⑴由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖状况不佳。为此，我部门特找物业人员前来维修，经过多次和物业协调维修，现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路改造，在电梯间及时安置了感应灯，为大家带给更多的方便。

⑵办公区域的卫生环境也一向在督促进行，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。

⑶完善会议室会议环境的建设：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议带给方便。

⑷定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品，为员工带给便捷超市服务。

7、配合公司业务部门完成任务：

配合公司业务部门完成相应的工作，譬如：培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。

行政部工作总结报告文本参考【五】

20xx年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。

一、转变体现为以下3个方面：

（一）制度建设

行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。

（二）组织设置与人员到位

xx年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序；也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。

（三）各项工作逐渐步入轨道

受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在xx年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、存在的困难与不足

（一）困难：

1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

1）自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。

2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

2、负面影响延续的问题。

1）行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。

2）以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。

3、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。

2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

4、现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。

单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。

（二）不足：

1、行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。

1）部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。

2）置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。

2、团队建设、内部管理尚有不足。

1）由于行政部管理幅度较宽（行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围）、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。

2）行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。

3、责任心、责任感有待进一步加强。

1）行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

2）部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。

4、服务意识与服务水平尚待提高。

1）目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。

2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

三、改进措施及下一步工作

（一）改进措施

针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。

（二）下一步的工作

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。

3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

5、以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。

6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。

7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

四、小结

公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。

困难是存在的，现实的，难免的；我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

行政部工作总结报告文本参考【六】

20xx年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。

一、转变体现为以下3个方面：

（一）制度建设

行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。

（二）组织设置与人员到位

xx年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序；也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。

（三）各项工作逐渐步入轨道

受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在xx年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、存在的困难与不足

（一）困难：

1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

1）自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。

2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

2、负面影响延续的问题。

1）行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。

2）以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。

3、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。

2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

4、现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。

单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。

（二）不足：

1、行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。

1）部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。

2）置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。

2、团队建设、内部管理尚有不足。

1）由于行政部管理幅度较宽（行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围）、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。

2）行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。

3、责任心、责任感有待进一步加强。

1）行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

2）部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。

4、服务意识与服务水平尚待提高。

1）目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。

2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

三、改进措施及下一步工作

（一）改进措施

针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。

（二）下一步的工作

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。

3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

5、以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。

6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。

7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

四、小结

公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。

困难是存在的，现实的，难免的；我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

行政部工作总结报告文本参考【七】

尊敬的各位经理，各位同仁：

下午好！

20__年以来，在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在2019年的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了带头作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，提高理论水平

行政咳嗽币具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基础。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，做了一些切实可行的要求和规定，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门和总经理的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下，协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。

五、存在的不足

两个月来，在总经理的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部2019年工作纲要

2019年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2019年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

5、在工作计划中，每月都突出-个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

以上是本人在2019年度任职公司行政部经理的述职报告，敬请各位领导批评指正。

行政部工作总结报告文本参考【八】

20xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看办公室文员年终总结下文！6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！

行政部工作总结报告文本参考 篇2

【关键词】目的论 《政府工作报告》 文本类型

一、引言

《政府工作报告》这类严谨的政府文件，翻译必须准确达意，因为一个词的译文的不恰当可能会造成国际社会对中国的误解。本文作者将从词汇和句式等角度分析《政府工作报告》的文体特征和语言特点，结合赖斯文本理论原理，旨在为《政府工作报告》的英译提出合理的理论指导，提高翻译质量。

二、理论基础——目的论与文本类型理论

20世纪70年代，德国翻译理论家凯瑟琳娜·莱斯首次把翻译目的引入翻译批评，提出了功能派理论思想的雏形。莱斯认为理想的翻译应该是综合的，全面的翻译，即译文必须在内容，语言形式和交际目的方面都与原文对等。同时，她提出将文本分为三类：信息型文本（informative text ）、表达型文本（expressive text ）、操作型文本（operative text）。莱斯认为“文本分类是选择不同翻译标准和批评标准的依据”。信息性文本关注文章内容和话题本身，旨在给读者传递真实世界中的事物，比如传播信息，知识和意见。在翻译过程中译者应该准确，完整的再现原文内容。就风格选择而言，应以目的语文化的主导规范为指导。表达型文本中占主导地位的是审美因素，信息方面只是补充，在翻译时译文应传达原文的审美及艺术形式。呼吁型文本目的在于呼吁或说服文本的读者或接受者案某一种方式行事。在翻译中感染读者，打动读者是遇着的首要任务，有时可以在文本内容、形式和风格上略微调整，以便在译文读者中创造与原文同等的效果。

三、《政府工作报告》的文本特征和语言特点

1.文本类型及功能。根据莱斯的文本划分，第一，《政府工作报告》具有信息型文本的性质，它阐明了中国政府在一系列问题上的立场，提供了其工作的纲领和指导思想。它的功能是传达中国政府工作信息，让国内国外读者了解政府的工作和中国的国情。第二，《政府工作报告》具有呼吁性文本的性质。《政府工作报告》一大重要作用就是呼吁海内外读者响应、支持、理解中国政府开展的工作。

2.《政府工作报告》的语言特点与翻译策略。

（1）同义词的重复。重复用于强调内容或感情，先前的一些研究认为重复是单独用一样的词，或用一样的词组成短语、句子和段落。如，只有一流的教育，才能培养一流的人才，建设一流的国家。

如，切实解决人民群众量关心、量直接、量现实的利益问题。出现重复的部分可以是形容词、副词、名词和动词等等。实际上，只保留重复部分的第一个，去掉之后的重复部分，句子还是完整的，句意也没有改变。还有 一种重复是同义动词重复，如“谋和平、维稳定、求合作、促发展”中的“谋”、“维”、“求”、“促”也属于同义重复，不用想方设法使用不同的动词翻译，这四个字可以翻译成同一个词，即pursuit。可以这样译：the pursuit of peace，stability， cooperation and development.这样合并动词翻译简洁明了。

（2）四、八字词结构。汉语擅长用两个动词组成谓语，表语或者定语，可以增强语气使语言更有张力，实则表达同一个概念，在英文行文中要减译。如，推广应用直接译为popularize，繁荣昌盛直接译为prosperous就可。还有“…是人心所向，大势所趋”“闭关锁国，固步自封”都是八字词重复，都在说明一个意思，第一个可以翻译为trend，第二个可以翻译为isolation。中文中有很多这样的动词名词都在传达同一个信息，这是中文行文习惯，那么在汉译英时要酌情删掉重复的部分，先为中文减负。如，坚持调整优化经济结构中的“调整优化”，优化升级，提高加强，保障改善民生，加强完善，都属于同义动词重复，取其最核心的那个词进行翻译即可。

（3）同义句重复。除此之外，汉语还喜欢使用同义句，用后一句来肯定和加强前一句话。如，实现世界经济强劲、可持续、平衡增长是一个长期复杂的过程，不可能一蹴而就，既要持之以恒、坚定推进，也要照顾到不同国家国情，尊重各国发展道路和发展模式的多样性。“实现世界经济强劲、可持续、平衡增长是一个长期复杂的过程”和“不可能一蹴而就”属于前后呼应，意思重复，需要合并翻译。可以这样翻译：We have a long， hard journey to go before we can keep the world economy strong，sustainable and balanced. That entails not only strong，sustained commitment but also due respect for diversity in national realities，development paths and methods.

（4）无主语句。无主语句就是一句话只有谓语和宾语，或者只有系表结构，无主句在《政府工作报告》中非常常见。对于无主语句的翻译我们通常采用两种方法一是找到句子隐藏的主语，在翻译时添加上；二是将句子翻译成被动句。如，坚持调整和优化经济结构，着力提高经济发展的质量和效益。很显然，上述例子有许多谓语，没有主语，对于汉语读者，我们知道动作的主语一定是政府，这句直接添加一个主语，可以这样翻译We remain committed to upgrade the economic mix with the aim to improve the quality and efficiency of the economy。汉语是意合语言，汉语的语法和语言习惯允许这样的省略，如果非要汉语像英语那样主谓宾齐全会是汉语冗长啰嗦。又如，持续推进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化的进程。Steady progress is being made in the development of new types of industrialization，applications of information technologies， urbanization，and agricultural modernization.本例无主语句中宾语的形容成分非常长： “新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化的”，如此长的形容成分，不适合英译时翻成主动态，因为这样大部分的内容会堆积在句子后半段，所以本例的英译没有添加主语，而是将宾语提前，改成了被动态，使译文读起来更通顺，符合国外读者语言习惯。

（5）逻辑关系隐晦的长句。为了细致说明情况和事实，《政府工作报告》出现了非常多信息量很大的长句，这些长句基于意思，在结构方面比较松散。如，我们将针对经济运行中的突出矛盾，继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，保持宏观经济政策的连续性、稳定性，提高政策的针对性、灵活性、前瞻性。上述是比较长的句子，每个句子包含了数个小分句，但一个连接词都没有，逻辑关系不明显，需要仔细阅读后才能体会到。对于这样的长句子我们一般切分成数个小意群，每个小意群单独成句。可以这样翻译We will address the pressing challenges in the economy and continue to implement a proactive fiscal policy and a prudent monetary policy. We will maintain continuity and stability in macroeconomic policy and make our policy responses more targeted，flexible and forward-looking in the economy.

四、结束语

翻译不仅要实现语言间的转化，也要实现语言习惯，文化背景，逻辑思维和审美方面的跨越。这要求译者要跳出中文思维的框架，重新审视原文，梳理原文，对其进行拆分重组，删除多余的成分或者补充上意思不完整的成分，才能得到理想的译文。

参考文献：

[1]Christiane Nord.Translating As A Purposeful Activity-Functionalist Approaches Explained[M].上海：上海外语教育出版社，2001.

[2]张瀚文.目的论视角下的政府工作报告翻译研究[D].大连海事大学，2014.

[3]杨敏.《政府工作报告》的翻译研究[D].山东大学，2012.

[4]王默寒.目的论视角下《政府工作报告》中译英研究[D].北京外国语大学，2015.

[5]李颖.目的论视阈下中国政府工作报告英译研究[D].吉林大学，2014.

乡镇2021年工作谋划参考文本 篇3

一、xxxx年的工作定位

xxxx年，xx镇将以“一创双优”活动为动力，着力科学发展，着力社会稳定，着力改善民生，着力工作落实，用新思想、新观念、新思路、新标准谋划工作，提升工作，充分发挥区位优势和产业优势，围绕构建富裕和谐美丽新仙庄这一主题，以党的建设和平安建设为保障，全力将仙庄打造成现代农业示范镇、商贸流通中心镇、小城镇建设明星镇。

二、经济目标

地区生产总值增长xx%，财政收入增长xx%，其中工商税收增长xx%；农民人均纯收入增长xx%；引进固定资产投资xxx万元以上工业项目x个，其中超千万的项目x个。

三、工作项目

xxxx年，仙庄镇将通过抓项目促发展。具体讲，就是要做强一个产业，打造两个亮点，推进三个项目建设，投资xxxx万元落实四项民生工程。

一个产业即辣椒产业。xxxx年，我们将通过政策扶持、大规模宣传动员，调动广大群众种植辣椒的积极性，使全镇无公害辣椒种植面积稳定在x万亩，力争达到x.x万亩；建成xxx亩以上的标准示范方xx个，力争建成万亩标准示范方x个，打造一张享誉全国的红色名片。同时，大力发展辣椒合作社，培养辣椒经纪人xxx名，盘活辣椒市场，把仙庄打造成xx三省交界处的辣椒集散中心，真正把辣椒产业做大、做强。

两个亮点即xx镇区提升和西阳町社区建设。按照新的规划，高标准对镇区街道改造提升。新安装路灯xxx盏，铺设路边彩砖xxxx平方米，修建下水道x千米，栽植绿化树木xxx棵，使镇区进一步美化、亮化。启动西阳町社区建设，上半年，做好社区建设整体规划，争取年内开工建设。

三个项目即筹建x“鲁胡子”食品有限公司x分厂、扩建x县仙河养猪厂、提升仙庄镇农贸市场。一是围绕仙庄辣椒产业优势，主动与x“鲁胡子”食品有限公司接触、洽谈，力争引资xxxx万元筹建x“鲁胡子”食品有限公司x分厂。二是投资xxx万元，扩建x县仙河养猪场。三是与x天地仁公司合作，引资xxxx万元改造升级仙庄镇农贸市场，使营业面积达到xxxxx平方米。上述三个项目争取年内开工建设。

四大民生工程即改造提升敬老院、镇计生所及x个村室，建设镇一中宿舍楼、学生餐厅及x所小学教学楼，实施增产千亿斤粮食项目及安全饮水工程。一是投资xxx万元，对镇敬老院、镇计生所及x个村室进行升级改造，完善设施，增强功能。二是投资xxx万元，建设镇一中学生宿舍楼、学生餐厅、刘家小学教学楼、左家小学教学楼及仙庄东南中心小学教学楼，全面改善办学条件。三是投资xxxx万元实施增产千亿斤粮食项目，铺修道路xx千米，解决xx个村群众出行难的问题；疏通沟渠x千米，新打机井xxx眼，埋设地埋线xxxxx米，架设桥梁x座，有效改善xxxxx亩耕地的灌溉条件。四是投资xxx万元实施安全饮水工程，使xx个村的群众吃上安全水。

四、保障措施

为保障上述工作目标完成，我们拟采取三项大的措施推进工作的完成。

一是载体引导。大力开展创先争优活动，争创全省先进乡镇残疾人之家、市级文明乡镇、五好乡镇党委。在镇、村两级干部党员中，开展“争五星当标兵”（即文明星、敬业星、创新星、业绩星、廉洁星）活动，解决干好干坏一个样的问题。实行绩效考核，根据个人德、能、勤、绩、廉x个方面的现实表现逐人考评打分，择优在明星展示栏公示并大力表彰，以此形成人人争当先进的氛围。

二是责任制推进。年初，将全镇工作任务分解到人，明确责任，建立台账，将工作细化、量化，要求各线各口对照各自的目标、任务、要求和时间节点，经常自查，时时盘点工作任务进展情况。镇党委、政府成立以人大主席为组长的督导组，对各块、各线和全镇重点工作和项目实行“一周一点评、一月一小结、一季一观摩，一年一评定”的办法进行督导考核，对不能按时完成目标任务的镇、村干部通报批评，大会说明情况，以此来推进工作的开展。

行政部工作总结报告文本参考 篇4

今年以来，x县在县委、政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，坚持以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，充分发挥民政部门在“城乡社区治理体系和治理能力现代化建设”的骨干作用。现将我县上半年城乡社区治理工作情况总结如下。

一、全面落实农村基层群众自治

1、顺利完成村“两委”换届选举工作。一是按照自治区关于村“两委”换届选举工作的整体部署，我县严格按照时间节点对xx个村“两委”进行换届，全县登记选民数是xxxxxx人，直接投票选民数是xxxxx人，参选率xx%。一次性选举成功的有xx个村，按照规定应选名额不足，另行选举成功的x个村。全县共选举出村委会主任xx名，（其中党员xx名，女性村委会主任x人，连任的有xx人，新当选的有xx人，xx岁以上的xx人，xx至xx岁的xx人，xx岁以下的x人。）在xxx名村委会副主任及委员中，党员xxx人，占xx%，妇女xx人，占xx%。使“两委”班子成员知识结构、年龄层次更加合理。二是积极督促各乡镇及时修订村民自治章程和村规民约，现已修订完善的村有xx个。三是认真落实工作落实《关于进一步做好第十届村民代表推选工作的通知》（宁民字〔xxxx〕x号）的文件要求，我县共推选出村民代表xxxx人（其中党员xxx人，占xx%，女性xxx人，占xx%，少数民族xxx人，占xx%）；推选出村监会成员xxx人（其中党员xxx人，占xx%，女性xx人，占xx%，少数民族xx人，占xx%，村民代表xxx人，占xx%）。四是x月底对新当选的村“两委”班子成员在x军区教导大队进行了为期x天的封闭式、军事化集训，并邀请自治区民政厅基层政权处周处长就“如何做好村民自治、社会治理、村民代表会议制度”等工作给学员进行了授课，为大家理清了党组织、村委会、村代会及村监会之间的关系，为下一步村干部开展工作奠定了基础。

2、做好监督、指导工作。x月中旬，民政局抽调工作人员成立检查组对全县xx个行政村的第十届村“两委”换届选举工作档案的整理留存、《村民代表会议五联记录本》和《做实村民代表会议制度工作手册》的规范填写、村务公开等工作情况进行指导检查，通过检查发现选举档案整理留存情况上整体较差，部分村存在村监会成员和村委会成员或村小组长交叉任职情况，村民代表会议五联记录本和工作手册存在没填、错填、填写不规范问题，村监会监督不到位、村务公开不及时、未公开或公开未留档等问题。

二、加快推进城市社区体制改革

1、搭建平台转职能，整合资源提服务。按照（宁党办〔xxxx〕x号）社区减负增效《通知》精神，根据“面向社区居民的公共服务事项和行政审批事项尽可能在街道受理和办结”的总体要求，街道办回收社区承担的公共服务和行政审批事项，整合民政、计生、网格三个服务中心资源，在马家寨社区设立街道“一站式”便民服务大厅，开设x个行政办事窗口，明确工作职责，集中劳动就业、民政救济、计生服务等服务职能，确保“回头看”活动取得了实效。

2、公开事项减负担，明确职能抓服务。街道办结合《x市社区服务事项准入清单》，在各社区明确公开《x县社区服务事项准入清单》，将社区服务事项减少为xx项，创评事项由原来的xx项合并为星级服务型党组织和星级和谐社区x项，社区公益宣传工作由原来的xx项合并为x项。严格落实社区工作事项准入制度，凡未纳入准入清单的事项，拒绝办理。确需社区协助办理的严格按照“权随责走、费随事转”的原则，签订服务协议，收取服务经费。从而进一步明确了社区应有职责，理顺职能部门与社区关系，从管理体制和工作机制上解决社区工作压力和负担过重，以及经费保障不力的问题。

3、打造“网格化管理，智慧化服务”的社区治理新模式。街道以智慧社区建设为依托，以社会治理、居家养老、电子商务为抓手，不断优化网格化管理、打造智慧养老服务平台、建立智慧调解服务中心，全方位推进智慧社区建设服务水平。一是依托政法云-x社会治安综合治理信息系统，应用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，整合社区内人、地、事、物、组织、房屋等公共服务设施、公共服务信息资源，做到情况全摸清、问题全掌握、服务全方位。通过以图管房、以房管人，使网格化管理的运转方式更加精细化，实现了：网格管理全面覆盖、居民信息全面采集、网格员代理服务办事、城市部件网格排查、重点人员社区监管等功能。达到服务与管理并重。二是开展智慧社区建设，在各居民小区安装自助售货机、居民直饮水等智慧化服务设施，把便利真正做到家门口，让居民在社区生活的舒心、顺心。

4、积极开展星级和谐社区创评工作。根据《星级和谐社区创建工作考评方案》（宁党办〔xxxx〕xx号）和《关于整合做好星级社区服务型党组织星级和谐社区考评工作的通知》（宁组通〔xxxx〕xxx号）的文件要求，按照“一次考评、结果互用、分定星级”原则，我县对去年评定的星级和谐社区进行了抽查，切实确保星级和谐社区的质量。

三、加强城乡社区服务站建设，不断提高为民服务水平

今年，我县根据自治区政府民生计划安排，承担x个城乡社区服务站建设项目，具体是常信乡新民村服务站建设项目。为了全面完成自治区民生计划城乡社区建设任务，我县高度重视。

四、存在的问题

一是在村“两委”换届选举过程中，宣传力度还不大，针对性不强，部分基层干部思想认识还不足，选举操作还有待进一步规范；二是在加快城市社区体质改革进程中，由于牵扯的部门比较多，各职能部门相互配合不到位，导致推动上速度缓慢；居民参与机制还不够健全，社区居委会缺乏更多动员居民参与的有效抓手，居民参与民主决策、民主管理、民主监督的积极性还需进一步激发、调动；三是城乡社区服务站项目建设由于前期工作没有做扎实，导致常信乡新民村招投标迟迟没有招标，工程无法开工建设。

五、下一步工作

2021年行政执法工作总结参考 篇5

xxxx年，全市各行政执法单位认真落实法治政府建设重点工作安排，严格规范行政执法，积极推进依法行政，行政执法工作取得新成效。现将xxxx年度全市行政执法工作情况总结如下:

一、基本情况

（一）行政执法主体和行政执法人员情况。截止xxxx年xx月底，全市各类行政执法主体共计xx个，其中市级行政执法主体xx个，占总数的xx.x%；镇（街）行政执法主体xx个，占总数的xx.x%。全市具有执法资格的各类行政执法人员共计xxx名。其中市级行政执法人员xxx人，占总数的xx镇（街）行政执法人员xx人，占总数的x.x %。

（二）行政执法开展情况。xxxx年，全市共实施行政许可xxxxxx件，行政处罚xxxxxx件（其中重大处罚备案xx件），行政强制xxxx件，行政检查xxxxxx件。

二、主要做法

（一）持续推进包容审慎柔性执法。结合法治护航营商环境建设，严格执行《x市全面推广行政处罚“三张清单”制度 推进包容审慎柔性执法实施方案》和《规范行政执法营造法治化营商环境实施方案》，编制不予处罚、减轻处罚和从轻处罚“三张清单”并在“x市政府信息公开”平台“行政执法”子目录向社会公开公示。对新业态、新技术、新模式以及一般投资经营行为实施包容审慎监管，探索预警提示、建议指导、约谈回访等柔性执法方式，为市场主体营造宽松发展环境。开展说服教育xxxxx次、劝导示范xxx次、预警提示xxxxx次、行政指导xx次、行政约谈xx次、行政回访xxxx次和不予处罚xxx件、减轻处罚xx件、从轻处罚xxx件。

（二）持续完善行政执法规范化建设。全面推行行政执法“三项制度”，一是主动公开行政执法基础信息。在省“一体化平台”公开公示xx类xxxx项行政执法基础信息，在市政务服务窗口设置岗位信息公示牌xx个，各执法部门在“x市政府信息公开”公开行政处罚、行政许可等执法决定，运用官方微博、微信等平台，及时发布便民信息、执法检查事项、监督渠道、典型案例等资讯，使行政执法更加公开透明。二是全面落实执法全过程记录制度。加大装备投入力度，增加执法记录仪采购台数，配备专门电脑和存储设备存储音频、视频资料。市综合执法局投入使用执法记录仪xx台，执法终端xxx台，便携式打印机xx台。市税务局配备执法记录仪xx台，建立税务约谈室x个。对重大执法活动，根据实际情况进行关键环节或全程录音录像记录。对容易产生纠纷的工作，落实音像记录，做到“提前开启、全程记录、永久保存”。三是全面落实重大执法决定法制审核制度。按照不少于本单位执法人员总数x%的比例配备法制审核人员，全市执法部门共配备法制审核人员xx名。执法部门成立法制审核委员会，将行政执法主体、程序、案件事实、证据等纳入法制审核重点，根据案件不同情况，出具法制审核意见，全面规范审核主体、范围、程序、材料等重要环节。

（三）持续加强重点领域执法工作。依法加大安全生产、生态环境、食品药品等重点领域执法监管力度，强化重点领域风险分级监管，利用危险化学品电子地图监管系统等信息化系统，对特种设备、食品药品、危化品企业等重点领域开展风险分级评定，并在确保重点领域全覆盖检查基础上，对风险等级高或信用评分低的监管对象提高检查频次，形成年度检查计划。市应急局严格按照省市安全生产“铸安xxxx”监管执法专项行动工作部署，开展“铸安xxxx”监管执法专项行动，共检查企业xx家，出动执法人员xx人次，聘用安全专家xx人次，查出安全生产隐患xxx条（其中重大隐患xx条），隐患到期整改率xxx%，立案处罚xx起，处罚金额xx.xx万元，问题隐患督促整改率达xxx%。市市场监管局开展了白酒生产环节专项执法行动，共检查生产企业xxx家，现场整改x家，立案查处xx家，已结x件，罚没x.x万元，强化了全市白酒生产环节质量安全监管。

（四）加强行政执法人员资格管理。积极开展执法资格考试和办理执法证件工作，组织xx余个单位参加“万人执法资格考试”，xx人参加考试，xx人通过考试；开展xxxx年度执法证件年审工作，申请验证xxx个，通过审验xxx名，另有xxx人因调离、退休等原因收回执法证件。

（五）加强行政执法与刑事司法衔接工作。进一步加强与市检察院的联系交流，通过加强信息化建设，建立健全无缝衔接工作机制，健全信息共享、案情通报制度。截止年底，各部门通过“两法衔接”平台移送涉嫌犯罪案件xx件，公安机关立案xx件。

（六）加强行政执法案卷评查工作。在各行政执法部门对执法案卷进行全面自查自评的基础上，市司法局先后调取市综合行政执法局、市应急局、市市场监管局、市农业农村局等部门共计xx件行政处罚案卷、x件行政强制案卷，市行政审批局、市应急局x个部门共计xx件行政许可案卷进行了抽查检查。

三、存在的主要问题

（一）行政执法“三项制度”需继续加强。存在个别单位没有严格执行行政执法“三项制度”的问题，未能全面落实行政执法“三项制度”。

（二）行政执法监督力度需进一步提升。当前行政执法监督法律制度、监督体系尚需完善，全市从事执法监督工作人员较少，监督手段单一，监督方式不成体系，行政执法监督信息化水平有待提高。

四、下一步工作打算

（一）健全完善行政执法“三项制度”。按照推行行政执法“三项制度”任务要求，全面梳理完善各单位行政执法“三项制度”，坚持问题导向，细化工作措施，发挥示范带动，全面推进行政执法“三项制度”落地落实。

（二）积极推进包容审慎柔性执法。全面推广行政处罚“三张清单”制度，进一步梳理完善不予处罚、减轻处罚和从轻处罚事项清单。加强社会信用体系建设，实行各行业信用分级分类监管模式。对新经济、新业态、新模式领域和一般投资经营行为，推进包容审慎柔性执法，推进柔性执法方式多样性，积极运用说服教育、调解疏导、劝导示范等非强制手段和软权力执法，为市场主体营造宽松的发展环境。