办实事 解难题 重信访 抓稳定发言材料正文

办实事 解难题 重信访 抓稳定发言材料正文

办实事 解难题 重信访 抓稳定发言材料正文 篇1

办实事 解难题 重信访 抓稳定

促进企业和谐稳定

——农七师一建信访工作先进典型材料

一建有离退休人员1284人，在册职工1100多人，其中在岗人员300多人，在册不在岗人员700多人。

由于公司是老企业，退休工人工资相对较低，加之离退休工人多年的工资、取暖费没有按时发放，以及老、弱、病、残及孩子上学等问题致使家庭贫困现象较严重；700多名不在岗人员中大多是“4050”人员，自身体能、技能所限，对公司所提供的劳动岗位已不能适应，再就业难度较大，这些家庭长年无固定收入；在七师天北新区开发建设中，牵涉到一建100多户低收入职工拆迁，经济补偿矛盾较尖锐；历史遗留问题较多，劳务工资发放等一些涉及职工群众切身利益的实际问题比较突出，以至于造成前几年群体上访、堵车砸门的事件时有发生，企业发展十分不稳定。这些突出的矛盾和问题，给公司信访工作带来了难度，也提出了更高的要求。

鉴于这种现状，近两年，公司党委从注重和解决民生问题入手，对各类问题认真梳理分类，坚持信访工作化堵为疏、“关口”前移的办法，扭转了企业多年不稳定的现象，信访总量同比下降了72.5%。我们主要有针对性地做了以下工作。

一、坚持突出重点，着力解决信访工作的主要矛盾

针对一些可能引发矛盾纠纷涉及职工群众切身利益的突出问题，一建着重做好三个群体的工作。

一是把安抚老同志作为信访稳定的重点。对于往年欠发离退休老同志的工资、取暖费、护理费等问题，一建党委不遮掩、不回避，在职代会上公开承诺，并在资金十分紧张的情况下，想方设法筹措资金340万元解决了离退休职工往年所欠的部分工资、取暖费，足额补发了当年新增工资160万元，进一步赢得了离退休老同志对企业发展的理解和关心。

二是把帮扶700多名在册不在岗人员作为信访稳定的中心。对这部分没有固定收入的群体，一建加大了“雪中送炭”式的帮扶力度，积极为他们交纳养老金，解除了他们的后顾之忧。开展了多种形式的捐资助困帮扶活动，设立了专项帮扶基金，各级领导干部捐款近12万元，帮扶困难群众7万余元。认真落实了低保政策，为2744人次发放低保金37.4万元。积极争取政策和独山子政府补贴80万元兴建了40户解危解困房。同时着重加大了“造血”力度，积极采取典型引路、政策帮扶、提供信息、提供小额贷款等方式督促鼓励职工就业，依靠就业增加收入，当年职工就业率达95%。

三是把善待关心劳务工作为信访稳定的大事。一建每年用劳务工高达1800多人，立足维护劳务工的合法权益和企业的正当利益，一建积极建立了劳务用工制度，规范了劳务用工秩序，专门成立劳务管理站，加强跟踪管理，尤其注重劳务工工资及时足额发放，派专人上工地把工资逐一发放到个人手中，杜绝了中间环节任意克扣拖欠的现象。

二、坚持化堵为疏，着力解决信访工作的事件 我们坚持对合理诉求解决到位，对不合理诉求教育到位，对违法乱纪处臵到位。

凡是职工群众反映的问题是客观存在的，提出的要求是正当合理的，我们都想方设法解决好。9年前公司建的154户住宅楼房产证迟迟没有办下来，致使这些住户孩子上学一直交高价，给住户带来了诸多不便，住户怨声载道，多次联名上访。公司领导了解此事后，积极调查核实、安排专人、拨付专项资金100余万元办好房产证并一一送到住户手中。

面对突发的不合理的事件，一建领导不推诿扯皮，耐心疏导化解。2007年9月中旬，工地30名少数民族劳务工，因计件工资和计时工资不清楚的问题集体来公司上访，一建专门请来一位翻译进行解释调处，在不失原则的情况下，妥善解决了此事，有效避免了劳务工群体上访。

对长期缠访人员，耐心做好政策解释并在生活上关心接济、帮助他们谋职就业，获得一份收入。在语言交流中，多一点理解尊重，避免矛盾激化。

三、坚持关口前移，着力畅通信访工作的渠道

我们坚持落实了“领导五包责任制”、责任追究制和一票否决制。按照归口管理的办法，将信访工作逐级分解，层层落实，形成一级抓一级，层层抓落实的管理格局。坚持了事前督查、跟踪督查、事后督查的办法，加强对信访热点、难点、焦点问题的督查、督办。拆迁工作中，我们积极按照预警在先、控制在先、调解在先、落实在先的原则，一一入 3 户进行了摸底调查。一方面积极做好拆迁补偿解释，一方面帮助他们找房子、租房子等，解决生活中的一些具体困难。连续两年，没有因此发生一起群体上访事件。

近两年，一建信访工作取得了一些成绩，但是与上级要求和群众的期望、与其他单位相比还有一定差距。今后工作中，我们还要不断汲取其他单位的先进经验，提高信访工作的效率和质量，为一建经济发展创造和谐稳定的环境，为七师的和谐稳定做出应有的贡献。