医院两好一满意演讲稿

医院两好一满意演讲稿（精选4篇）

医院两好一满意演讲稿 篇1

“两好一满意”是对我们一线医疗工作者提出的工作要求，服务好，态度好，群众满意，就是所有为人民群众服务的干部职工的最终目的。

我作为一名护理人员，每天与病人直接接触，自己的一言一行都直接关系到病人对医院的满意度，通过对文件的认真学习和活动的开展，知道了自己的使命是多么的艰巨与伟大，明白自己的形象就是医院的形象，所以

特别在意平时的一言一行，用最温馨的话语，最温暖人心的笑容去接待每一位住院的病人，用家人般的关怀去关心每一位病人，让他们在住院期间体会到家的温暖，享受到星级的服务，在愉悦的心情下快速的恢复健康。没有争吵与训斥，没有不满与愤怒，只有对医院、对医护人员的感激，这就是我们要得到的结果。

在工作中我们还有很多不完美，年轻是我们的优势也是我们的不足，精力足经验不足，热情满而信心不满，通过学习，通过老师们的教诲使我们得到长足的进步，为进一步的工作学习奠定了坚实的基础。

在天时、地利、人和的完美配合下，我们医院的未来会很灿烂、很美好！

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两好一满意活动方案 篇2

开展“两好一满意”活动实施方案

省卫生厅于二00八年四月一日召开电视电话会议，号召在全省卫生系统加强行业作风建设，开展“服务好，质量好，群众满意”活动（以下简称“两好一满意”活动）。我院决定按照省厅的活动意见和包文辉副厅长讲话精神，积极行动，响应省厅的号召，认真组织好、实施好这次活动，确保活动取得实效。具体实施方案如下：

一、方法步骤

（一）宣传发动阶段(4月上旬)。召开“两好一满意”活动动员会议，传达省厅关于加强行业作风建设、开展“两好一满意”活动动员会议精神，教育广大职工充分认识到省厅开展此次活动的重要意义、为什么要开展、怎样开展、活动的内容和目的要求。

（二）组织实施阶段（4月—11月）

1、活动内容：按照省厅的部署，开展“两好一满意”活动是今年全省卫生行业的一项重要工作，要常抓不懈。我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的卫生法律法规、卫生政策和十七大会议精神，抓好各项工作，并与高新区、街道党委开展的创建“五型”城市活动相结合，贯彻落实到实际工作中。一是组织职工读书学习。重点读好三种书籍：马克思主义中国化

最新成果的理论书、卫生法律法规书和思想品德修养书。采取集中学习和职工自学相结合，保证每人每月不少于15小时的学习时间，并记好学习笔记。

二是按照开展“两好一满意”活动的具体内容、具体要求，抓好职工的医德医风教育，并在工作中纠正行业不正之风，抓好医疗服务质量，开展优质服务活动，让老百姓得到满意的服务。

2、具体措施及目标：

加强医疗质量管理，做好质量管理年活动，落实各类工作人员职责和行为规范，树立医务人员良好的医疗行为，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良风气；努力降低药品价格，让百姓吃上廉价的药品，解决百姓看病难、看病贵现象；创造优良的医疗环境，杜绝医务人员“门难进、脸难看、话难说”的行为，提倡使用医学术语，禁用医学忌语，；开展优质服务，引导医务人员把病人当作亲人。健全规章制度，建立约束机制和职工考核机制，使职工的业务技能不断提高，思想水平得到进一步的升华。培养爱岗敬业、吃苦耐劳、勇挑重担的精神，真正达到开展“两好一满意”活动的目的。

（三）总结评比阶段（12月份）

对开展的“两好一满意”活动进行自我检查，做出评比，并总结活动取得的经验，把开展活动取得的效果上报高新区卫生局。

二、加强组织领导

为开展好“两好一满意”活动，院成立以院长为组长，办公室主任、医疗组长为副组长的活动领导小组，具体负责这项活动的领导和组织工作，确保活动的顺利进行。

中共××（单位）支部委员会

两好一满意”活动医患沟通座谈会 篇3

为做好“两好一满意”活动排查疏理阶段各项工作，推动“两好一满意”活动深入开展，8月22日下午，我院在门诊楼一楼会议室召开“两好一满意”活动医患共建座谈会，听取患者及陪人家属的意见和建议。院长王思民及医院质控科及门诊、病房等各科负责人参加了会议，会议由质控科王敏主持。

会上，质控科负责人向与会人员汇报了我院的总体情况，并简单介绍了我院开展“两好一满意”活动以来，所采取的措施和取得的初步成效。随后，患者及陪人家属踊跃发言，对我院的医疗技术、护理服务、医患沟通等工作以及开展“两好一满意”活动所取得的成绩给予很高评价，如滕州市内无“红包”医院，认真开展“惠民医疗”活动，努力提高医疗服务质量，认真开展“四有”（病人有人引、检查有人陪、配药有人拿、住院有人送）、五主动（主动宣传、主动介绍、主动教育、主动答疑、主动沟通）和六规范（迎接病人规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼病人规范、征询意见规范、送别出院规范）等活动。让患者切身感受到医院高超的医术和优质的服务。与会患者及陪人家属还对医院的就医环节、医院环境、后勤保障等方面提出了许多中肯、合理的意见和建议。

王思民院长作总结讲话，他首先感谢大家对医院的信任和对医院发展的关注和关心。他说医院一直以来十分重视行风建设，并将以开展“两好一满意”活动为契机，进一步推动医院的行风建设迈上新的台阶。他说大家的信任将增强医院开展工作的信心，大家所提出的合理化意见和建议，将对医院做好各项工作、开展好“两好一满意”活动起到激励和鞭策作用，医院下一步将进一步提高医护质量、加强医院文化建设、促进医院工作良性循环。最后王思民等院领导一致表示对于大家提出的合理化意见和建议，医院将尽快安排有关部门加以落实。

南沙河镇卫生院

医院两好一满意演讲稿 篇4

开展“两好一满意”活动2010年度工作总结

自“两好一满意”活动开展以来，疾控中心广大干部职工按照省卫生厅的统一要求和部署，加强领导、精心组织、全员参与，积极开展教育培训，强化舆论宣传，广泛征求意见，深刻排查问题，认真落实整改，活动取得了初步成效，行业作风建设明显加强，服务能力明显提升，服务质量明显改善，社会满意度明显上升，推动了我市卫生事业又好又快发展。

一、组织开展情况

全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会以及全省、全市卫生工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观活动为动力，以“抓巩固、求提高、创品牌、出成效”为工作目标，在巩固前两年度活动成果的基础上，进一步创新工作思路、加大工作力度、提高工作水平，着力开展服务品牌建设，激发创新活力，拓展活动空间。在深化提高上做文章，在制度建设上下功夫，在品牌建设上有突破。通过学习发动，引导广大干部职工充分认识开展活动的重要意义，增强参与活动的积极性和主动性。结合工作实际，采取集中学习和主题活动相结合的方式，抓好学习教育，将内部宣传教育与对外社会宣传结合起来，编发“两好一满意”活动专刊，设立政务公开栏，自觉接受社会监督。

二、采取的措施及取得的成效

（一）改变服务理念，转变服务形式。活动中充分发挥疾病预防控制和卫生监督工作特点，做好重点传染病预防控制及卫生 1

监督工作。

１、提升服务理念，率先实行疫苗免费接种。在预防接种工作中，以优质、高效、便捷、利民为突破口，提升服务质量，把为群众服务为己任，落实国家免疫接种政策，实行Ⅰ类疫苗免费接种，让广大群众得到真正的实惠。同时开展多种形式的服务，使广大群众享受到了更加快捷、方便的免疫服务，群众的接种热情不断提高，我市的接种及时率不断提高，真正把党和国家的惠民政策落实到位，把服务好做到了实处。

２、高标准、严要求，多帮扶、低收费。在卫生监督工作中，简化工作程序，提高工作效率，变被动服务为主动服务，走近服务对象，发现他们发展中遇到的难题，为他们排忧解难。为更好地服务于各业户，工作人员深入到我市较大规模企业为从业人员进行健康体检、指导卫生知识培训，一改往年企业职工因受工作性质、时间等制约，体检不能及时到位的弊端，提高了工作效率。

３、做好职业健康监护工作，为企业发展服务。职业健康监护工作是职业病预防与控制的一项重要内容，对保障劳动者身体健康起着重要作用。我们正确认识和分析企业职业健康监护工作中存在的问题，积极探讨应对这些问题的对策，提高职业健康监护工作水平，更好地为企业发展服务。根据企业的特点，我们与企业积极配合，重点做好新上岗职工健康检查和在岗职工定期职业健康检查工作。通过就业前和在岗期间的健康体检，既为建立健全职业卫生健康监护档案提供了基础资料，又为企业依据受检者的体质和健康状况是否适合从事该作业，减少职业病及职业性多发病的发生提供了有力保障，切实保障了劳动者的健康权益。

（二）提高服务能力，提升服务质量。服务质量是服务之根本。疾控中心从加强软件建设和硬件建设入手，提高服务能力，提升服务质量。

１、强化队伍建设，提高全体人员素质。一是结合单位实际，建立完善了学习、考勤制度，全面贯彻执行《山东省卫生监督员十条禁令》。二是加强卫生专业技术人员及卫生执法人员的人员素质和业务能力培训，提高专业技能。采取走出去、请进来和定期培训考核、学习讨论典型案例评析等形式，进一步强化工作人员素质，提升综合执法水平和业务能力；三是结合开展转变工作作风、加强行政效能建设活动，通过问卷调查、卫生监督稽查工作等方式，对全部卫生监督员卫生行政许可、卫生行政处罚、规范着装、文书制作、证件证章使用情况进行了执法稽查考核。

２、切实加强预防接种门诊的硬件建设。预防接种门诊的硬件是规范化建设的基础，是保障预防接种工作质量和取信于民的先决条件。在示范预防接种门诊建设过程中，从门诊用房的设计规划入手，力争做到既符合配置标准，又能在使用过程做到方便、实用。

新的一年，**市疾病预防控制中心将继续以“两好一满意”活动为契机，继续践行“两好一满意”活动实质，合理调整计划，进一步加强制度建设和疾控队伍建设，建立健全长效监管机制，做到狠抓效率与质量相结合不放松，抓服务与严格执法相结合不放松，让百姓真正沐浴“两好一满意”的阳光，为构建和谐社会做出我们更大贡献。