行风监督员工作制度

2024-07-02

行风监督员工作制度（精选10篇）

行风监督员工作制度篇1

行风监督员工作制度

河南中心小学

为了进一步促进我校民主建设和行风建设的深入开展，推进我校依法治校、以德治校和实施素质教育的进程，更好地为社会、家长和经济发展服务，特制定本职责。

1、校行风监督员应坚持实事求是，依法办事，注重实效，有利监督的原则行使行风监督职责。

2、联系学校实际情况，对学校领导及教职工宣传贯彻执行党和国家有关教育的法规和方针政策情况进行监督。

3、对学校管理、收费及师德师风建设、校务公开等工作进行检查监督。

4、理解社会普遍关心和设计教职工、学生家长切身利益的有关情况，群众反映的热点问题，随时向学校反馈并监督学校相关整改的措施和效果。

5、办理校委托（如问卷调查等）的有关事项。

行风监督员工作制度篇2

1 健全完善诉求机制

随着《行风热线》节目影响力的不断扩大,传统的以直播间电话受理群众问题的单一形式已不能满足群众的需求,所以需要不断拓宽诉求渠道,提高“行风热线”受理问题的承载能力。

1.1 拓宽受理渠道

为更好、更广泛地为群众解决实际问题,就要千方百计拓宽群众的诉求渠道。“行风热线”是深受百姓欢迎认可的舆论监督载体,拓宽便捷的受理渠道,是保持节目旺盛生命力的基础。为此,我们在每期“行风热线”播出前一周就通过节目和微信公众平台开始预告上线单位及受理问题的范围和投诉方法。每期“行风热线”开播前就能收到几十件群众的投诉、咨询、新闻线索,为前期的记者暗访和节目中有针对性地解决群众投诉发挥了重要作用。十二年来年,呼伦贝尔市广播电视台“行风热线”共受理问题上万件,成为广大群众信赖的品牌节目。

1.2“热点”投诉重点关注

“行风热线”节目的宗旨是为政府分忧,为百姓解难,关注解决群众反映集中的“热点”“难点”问题是节目的重点工作。几年来,我们不断研究群众关注的“热点、难点”的变化,每年都会结合实际调整“行风热线”的上线单位及上线次数和播出形式。对热点部门增加上线频次,保持“行风热线”的热度不减。二是对群众反映强烈的热点问题,推出系列专题,涉及到的多家部门联合上线,集中解决。如“解决群众看病难、看病贵”专题,就组织卫计委、食药监、医保和医疗机构联合上线,共同解决群众关注的热点难点问题。三是对群众反映集中的问题,请三级单位直接上线受理。

1.3 设立第二现场三方联动

“行风热线”受理的群众诉求多发生在基层,只有实行上下两级联动、一把手负总责、分级负责,才能体现“行风热线”立听立办、快速高效的节目特点。在解决群众诉求上,各部门单位、行业都采取属地办理、市旗县区两级联动的办法,一个厅局上线,本系统统一收听,共同参与上线。对群众反映的具体问题,有属地单位负责人在第二现场通过三方通话的方式直接进行答复。上线范围扩大到13个旗市区的相关部门、行业,从实际效果看,服务范围扩大,参与、反映问题的群众增多,13个旗市区都有群众参与节目。由于市直部门和旗市区所属部门领导同时在线,各旗市区群众反映的问题能够得到及时答复、解决。呼伦贝尔电业局参与节目后认为,以前很多用户提出的问题都只能在节目结束后与相关负责人取得联系,但各旗市区电业局同时上线,一部电话、一台收音机,通过电话连线就可以和具体负责人联系,工作人员都在现场,很快就可以给用户提出解决的方法,提高了工作效率,更及时地为用户解答、解决了问题,这是与用户加强沟通的一个很好的方法,是一项为用户排忧解难的好举措。

2 健全完善反馈机制

快速高效地解决问题是“行风热线”始终保持旺盛生命力所在。呼伦贝尔市广播电视台《行风热线》节目是一档每天半个小时的日播节目,受理的问题数量较多,涉及各行各业,具有范围广、问题繁杂等特点,因此,必须建立完善的问题处理反馈机制,提高解决问题的质量和效率,用实际效果取信于民,取信于社会。

2.1 建立严格的考核督办制度

为了使《行风热线》这个平台更加有效,市纪委、政府纠风办从节目开办伊始就建章立制,相继出台了多项规章制度,形成了一整套上线、接听、受理、转办、承办、催办、回复、反馈及评估的工作制度,确保不走过场。对群众通过热线反映的问题,能现场解答的现场解答,不能现场解答的,要说明理由,记录在案,做出承诺。各部门各行业参加《行风热线》及解决群众反映问题的情况、“一把手”上线率、受理问题办结率和群众满意率列为政风行风评议的主要考核内容之一。有效避免了上线部门单位敷衍了事、手软护短、久拖不决、虚假反馈等现象的发生,促进了群众投诉举报问题的落实解决整改。

2.2 着眼治本构建长效机制

浅析供电企业行风监督员队伍建设篇3

关键词：供电企业；行风建设；监督员

作者简介：伍伊凡（1982-），男，浙江平阳人，温州电力局监查审计部，工程师。（浙江　温州　325000）温新叶（1982-），男，浙江平阳人，平阳电力有限责任公司办公室，政工师。（浙江　平阳　325400）

中图分类号：F272.92?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）36-0029-02

2007年，温州电力局制定《温州电力局行风监督员管理办法》和《温州电力局行风监督员工作制度》，明确了行风监督员的职责、权力和义务，正式将行风监督员聘请工作推向规范化、制度化。近年来，温州电力局充分发挥民主监督，收集社会各界对电力行风建设的意见、建议，参加行风评议、问卷调查、明查暗访、调研等有关活动和工作，组织行风监督员对企业工作人员遵纪守法、廉洁从政、依法行政、办事效率、服务质量等方面情况进行监督，为推动社会主义民主政治建设在实践工作中的发展起到了积极的作用。通过几年的实践，温州电力局从中获得了良好经验，也充分证明了聘请行风监督员是促进行风建设的一种行之有效的方法。

一、必须充分认识到行风监督员的作用

面对成千上万的电力用户，完全依靠企业内部有限的监督力量去抓好供电优质服务和行风建设基本上是不可能完成的任务，因此，必须充分利用社会方方面面的力量，通过上下联动、内外监督、齐抓共管、合力促进，才能有力维护电力企业和广大电力客户的利益。其中，行风监督员将发挥不可忽视的作用。首先，行风监督员覆盖面广，能够站在各自行业的位置上，以用户的角度发现供电服务质量存在的各种问题。其次，行风监督员身份隐蔽，可以切身体会到供电优质服务和行风建设中的不合法、不合理的问题和困难。再次，行风监督员的非专业性可以使之跳出束缚，发现许多合法但不合理或合理但不合法的问题。可以说，行风监督员所起的作用完全可以与供电行业主管部门的作用互补，甚至有些情况下能够发现行业主管部门难以发现的问题。同时，他们提出的意见和建议可供相关部门在制订行业管理规范、强化供电优质服务和行风建设等方面的内容时借鉴和参考。

二、必须建立一支强有力的行风监督员队伍

近年来，温州电力局建立了一支强有力的、高素质的行风监督员队伍。在行风监督员的选择上，一般是从政府有关部门、电力主管单位、社会主流媒体、人大代表、政协委员、企业代表、社区等对象中选择产生，要求具有一定的法律知识、政策水平和丰富的工作经验，关心了解电力工作；能坚持原则，准确实施监督检查，客观公正、实事求是地反映情况；有较强的参政议政能力和社会责任感，能深入开展调查研究，及时发现和掌握有关情况，提出意见和建议；具有良好的思想道德素质，公道、正派，廉洁自律，保守秘密，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度；热心电力优质服务和行风监督工作，能投入一定的时间和精力，认真做好监督员工作。

《温州电力局行风监督员管理办法》和《温州电力局行风监督员工作制度》为行风监督员工作指出了明确的方向，提出了具体要求。

第一，行风监督员首先要注重加强学习和广泛听取民意。行风监督员要了解供电企业的基本情况，掌握与之相关的法律、法规和政策，同时还要广泛了解社会各界对供电企业的反映和需求。只有这样才能真正做到有针对性地加强监督，及时发现在行风建设中存在的问题和不足，督促其改善服务质量，提高社会满意度。

第二，行风监督员要敢于“揭短”和“挑刺”。行风监督员的职责就是对供电企业的工作作风和行业风气进行监督。行风监督员在向供电企业反馈监督意见的时候，应该少说成绩和空话、套话，多提出中肯的批评意见和适用的建议。

第三，行风监督员要发挥好参谋咨询作用。行风监督员在抓行风建设方面有着十分丰富的经验，要针对明查暗访等发现的问题，帮助供电企业机关及其基层站所提出合理化建议，帮助供电企业行风建设整改提高；要发挥监督员自身知识渊博、经验丰富、参政议政能力强的优势，积极为供电企业建言献策，提供咨询，当好参谋。

第四，行风监督员要发挥好桥梁纽带作用。行风监督员来自各行各业，与人民群众联系十分广泛，与社会不同层面的接触十分密切，更能掌握、了解来自方方面面的信息，特别是来自基层群众的呼声。要围绕群众反映强烈的热点、难点问题，注意吸收社会各界的意见和建议，充分发挥好桥梁和纽带作用。

三、必须充分发挥行风监督员的作用

目前，行风监督的作用是否得到了很好的发挥？是否真正起到监督作用？从一些单位（企业）的实施情况了解到，行风监督员制度的落实和行风监督实效在一些地方大打折扣。具体表现在：一是行风监督制度流于程序式的形式化，行风监督一般是每年安排一次座谈会，缺乏日常接受监督的自觉性和有效的制度保障；二是行风监督员的聘请是由单位自己选聘，一些地方形成关系好的领导之间相互聘请，导致行风评议座谈会变成相互吹捧的歌功颂德会；三是没有很好地体现监督的广泛性，各党派、各阶层，特别是最基层中行风不正，体验最深、关注行风、敢于指正、但被聘的行风监督员很少，故听到真言甚少。

为此，在推动行风民主评议过程中，要不断健全完善行风监督员制度，建立完善的监督运行机制，才能确保行风监督落到实处，发挥其应有的作用。近年来，温州电力局把加强党风廉政建设和行风建设作为全年的重要工作，就如何聘用和发挥行风监督员的作用进行了深入探索，总结了一些行之有效的经验。一是在选人上，要选用群众心目中威信高、口碑好、百姓信任、具有正义感的人。同时聘用的范围要广，各界人士都要有。二是在时间上，两年一聘，工作出色、成效明显的人员予以续聘。三是在形式上，定期召开行风监督员座谈会，听听他们的意见、建议和要求，同时通过座谈会让他们了解行业的最新动态，献计献策，促进相互沟通，相互了解。四是在学习上，定期召开行风监督相互学习会，开展行业间、地区间行风监督交流，促进互学互比。五是结果运用上，企业领导高度重视和尊重行风监督员的工作成果，对行风监督员反映的问题、提出的意见和建议必须做到件件有落实，事事有回音。

四、必须进一步完善行风监督员制度

第一，完善行风监督员制度。温州电力局将出台《行风监督管理制度實施细则》，要定期向监督员通报本单位的运行情况、行风建设情况，便于监督员了解供电企业情况并有效开展监督。

第二，建立行风监督员人才库。从社会各阶层、各民主党派、无党派、人大代表、政协委员、各单位和街道社区选拨政治觉悟高、热心社会事业、关心社会风气净化、有一定的理论素养、善于分析评述客观事物、敢于大胆建言指正的人员，纳入行风监督员库，加强队伍建设。

第三，纪委每年召开一至两次行风监督员代表座谈会，收集行风监督有关情况，总结行风监督中的经验，探索行风监督制度、机制完善的新途径。并对行风监督先进个人予以表彰，从而树正气镇邪气，促进行风建设的根本好转。同时，进行监督员培训，落实监督员保护办法，促进监督员义务履职水平不断提高，增强监督员善于监督和敢于监督的决心、信心，使监督员制度落到实处，在推动行风建设中起到积极作用。

第四，强化内部监督网络建设。建立企业内部行风巡查队伍，把各专业技术人员纳入队伍中，拓展行风巡查的参与广度和技术深度，为外部行风监督工作提供有力的组织和技术保障。内外结合，推进行风监督专业化、社会化全面发展。

五、结束语

行风监督是一项辛苦而又细致的工作，要对行风实行有效监督，各单位必须要把自己的行风监督员队伍建设好，“打铁先要功夫硬”。同时，要充分发挥行风监督员的作用，调动行风监督员的工作积极性，加强沟通与联系，虚心接受批评，使聘请的行风监督员能切实发挥作用，才能使行风建设取得实效。

政风行风监督员工作职责篇4

政风行风监督员工作职责

一、监督内容

争胜小学政风行风监督员可按照中纪委、省纪委和市纪委以及全国、全省、全市纠风工作会议精神、《2013年三台县教育系统民主评议政风行风工作实施方案》、教育部《中小学教师职业道德规范》、争胜小学师德公约的要求对学校领导干部、教师进行监督。即：

1、领导班子的政治责任感、事业心情况。

2、贯彻执行党的教育方针、政策情况。

3、依法办学、依法治校情况。

4、落实推进义务教育均衡发展情况。

5、执行教育收费政策、规范教育收费行为情况。

6、执行收费公示制、承诺制、收费通知、收费卡情况。

7、执行“收支两条线”管理情况。

8、是否存在收取“择校”费、赞助费、捐资助学情况。

9、是否存在乱办班、乱补课、乱发复习资料情况。

10、是否存在“校中校”情况。

11、深化教学改革、提高教育教学质量情况。

12、实行校务公开情况。

13、干部教师廉洁奉公情况。

14、师德师风、教书育人情况。

15、对群众来信、来访的态度及处理情况。

16、建立校风教风学风建设长效机制情况。

二、工作权利

争胜小学政风行风监督员有以下四种权力，即：调查权、检查权、监督权、建议权。具体为：

1、有权对学校政风行风情况进行检查和抽查；

2、有权列席学校党政班子的相关会议；

3、有权力向学校及相关人员调查、询问情况并索取证言、证据；

4、有权对学校存在的政风行风问题提出建设性改进意见；

5、有权向罗湖区委、区政府、罗湖区教育局党委、纪检委反映学校党员干部、教职工存在的问题，并提出处罚意见。

三、工作要求

政风行风监督员在履行工作职责中，要自觉践行“三个代表”重要思想，做到：

1、坚持原则，实事求是，不徇私情，秉公办事；

2、不以权谋私，不刁难勒卡，廉洁自律，自觉塑造政风行风监督员的良好形象；

3、关心教育改革与发展，学习、宣传《教育法》等相

关法律，主动做好有关工作。

四、工作时限

本次政风行风监督员的有效工作时限为2013年6月—12月，在此工作时限内，只要不影响学校正常的教育教学工作，监督员可随时对监督内容，按照工作权力要求，履行监督职责。罗芳小学建立政风行风监督员与学校党支部定期联系制度，定期召开政风行风监督员会议，汇报、交流对学校政风行风的监督情况。特殊情况，随时召开。

五、举报电话

三台县教育局：5262295（办公室）

行风监督员工作制度篇5

则

县行风评议监督员工作考核实施细则

县行风评议监督员工作实施细则

第一条为了认真贯彻执行县人民政府《关于实行纠风工作责任制的暂行规定》，保证党中央、国务院和省委、省政府,市委、市政府对纠风工作的各项决策、部署的贯彻落实，切实纠正发生在老百姓身边的、严重损害群众切身利益的不正之风，为县的经济社会全面发展创造良好的发展环境，现结合我县实际，为进一步健全行风监督与群众监督相结合的监督机制，充分发挥行风监督员在廉政勤政建设中的行风监督作用，根据《县纠风工作责任制的暂行规定》和《县民

主评议日常工作考核实施细则》，制定本实施细则。

第二条根据工作需要，可从政府部门、民主党派、人民团体、企业、事业单位中聘请若干名行风监督员。第三条行风监督员聘任条件

坚持四项基本原则，坚持民族团结。立场坚定，公道正派，廉洁务实，联系群众。

热心行风工作，具有一定的政策水平、法律知识和与行风工作相关的专业知识，以及较丰富的工作经验，在群众中有较高的威信。

关心反腐倡廉建设，具备较高的参政议政能力，按时完成县纠风办交给的工作任务。

身体健康，年龄不超过60周岁。第四条聘请行风监督员，要与有关主管机关协商，或者经由群众推选，征得被聘人员及其所在单位的同意，经县纠风办选定后，颁发聘书。

第五条行风监督员每届聘期二年。期满

根据工作表现，征得本人及其所在单位同意，可以续聘；连续聘任不超过两届。如到期未续聘即自然解聘。行风监督员因自身原因不能或不宜履行职责时，由县纠风办与有关部门协商同意后，可提前解聘。

第六条行风监督员职责对行政执法、行政管理和公用事业部门以及群众关注的窗口行业实施有效监督。

经常深入各行业和有关部门，了解政风、行风建设情况；“三乱”情况；行政执法部门执法不依纪，乱扣滥罚和以权谋私、吃、拿、卡、要、报、收“红包”、拿回扣等问题，并及时反馈县纠风办。反映人民群众对县纠风办和纠风工作当前的形势、现状和存在的问题进行分析并提出建设性的意见和建议。

每季度以书面形式向县纠风办报一份工作情况信息。根据工作需要，参与纠风办组织的纠正行业不正之风和调查研究等有关工作。

办理县纠风办交办的其他事项。第七条行风监督员权力监督权。有权对执法、经济管理和公用事业部门以及群众关注的窗口行业的政风、行风建设现状和有关情况进行监督和了解；根据工作需要查阅有关文件和资料。反馈权。有权对部门和行业的违纪、违规等不正之风问题向纠风部门反馈；出席或列席县纠风办召开的有关会议，了解纠风工作的安排和部署，听取纠风办关于工作情况的通报，参加纠风工作业务知识的学习、研讨。建议权。有权对部门和行业中存在的不正之风，向纠风部门提出建设性的意见和建议；了解所反映和传递的检举、控告和申诉的办理情况。

以书面或口头的形式对本县各级行风的工作提出批评与建议。

行风监督员参与县纠风办组织的检查或调研时，持县纠风办颁发的《行风监督员证》，享有与纠风办工作人员同样的

监督权、检查权、调查权和建议权。第八条行风监督员工作纪律

积极参加纠风办组织的有关活动，行风监督员要持证工作，亮证监督。

行风监督员在进行监督时必须严格遵守有关规定，依法实施监督。实事求是，依法依纪办事，反映的问题和有关资料要真实可靠，妥善保管，及时上报县纠风办。遵纪守法，廉洁奉公，不得接受部门和行业的馈赠和宴请。

遵守县纠风办的有关规定和纪律，禁止其它有可能影响公正监督的行为。自觉维护纠风部门的形象，不得持《行风监督员证》从事与纠风工作无关的事情。

第九条行风监督员工作制度行风监督员管理制度。行风监督员不脱离原工作岗位，行政管理和待遇等仍由所在单位或个人负责。行风监督员参与县纠风办组织的活动，由县纠风办与行风监督员所在单位协调关系，统一组织

安排。

行风监督员持证上岗制度。《行风监督员证》是行风监督员的身份证明和工作依据，行风监督员在参与县纠风组织的各项工作、活动时，必须持证上岗。行风监督员例会制度。不定期召开行风监督员座谈会，通报本县纠风工作动态和纠违工作情况，总结交流工作经验，听取行风监督员的意见、建议。根据工作需要组织行风监督员出席或列席有关会议。

行风监督员参与纠风工作制度。每年组织行风监督员参与县行风座谈会、行风评议、行风热线等活动每人不少于一次，参与纠正不正之风调研、纠风专项检查工作等不少于一项。加强沟通联系制度。采取个别走访、电话询问等方式，向行风监督员征求意见、建议及有关情况，及时向行风监督员所在单位通报行风监督员参与行风工作的情况。

行风监督员学习及组织制度。定期组织

行风监督员学习有关政纪法规及有关文件精神。根据工作需要将行风监督员分为若干个小组，推选组长、副组长分工负责，确保工作任务落实到位。行风监督员奖惩制度。对忠于职守、成绩突出，勇于同违法违纪行为作斗争的行风监督员予以表彰，或者建议其所在单位给予表彰、奖励；不履行行风监督员职责或无特殊原因一年不参加一次活动的，建议自动解聘；对违反纪律的行风监督员给予解聘，并视情节轻重按照有关程序给予纪律处分。行风监督员保障制度。因履行行风监督员工作职责遭遇打击报复的，县纠风办将会同有关部门协调处理，依法依纪追究打击报复者法纪责任。

第十条本实施细则由县纠风办负责解释。

第十一条本实施细则自发布之日起施行。

行风监督员工作制度篇6

为进一步加强全市xx系统党风廉政建设和行风建设，完善和强化外部监督制约机制，促进全市xx行政管理机关及其工作人员转变工作作风，提高办事效率，树立良好的xx部门形象，特制定本办法。

第一条各县（区）局、xx分局（所）应当在自己的辖区内聘请不少于5―8名、市局在全市范围内聘请不少于20名的行风监督员，对xx行政管理队伍建设和工作进行监督。

第二条行风监督员应从各级人大、政协、纪委、民主党派、人民团体、司法机关、新闻单位、乡镇党委政府、社区群众以及与xx行政管理有一定关联的政府工作部门和各类企业、个体xx户中聘请，具有代表性。

第三条凡经批准聘请的行风监督员，聘请单位应颁发聘书及《xx市xx行政管理系统行风监督员工作证》。行风监督员应持证进行监督。

第四条行风监督员的聘任期限每届为二年，聘任期满后，根据工作需要，可以继续续聘。届时不续聘者为自行解聘。连续聘任一般不超过两届。

第五条行风监督员的条件：

（一）关心xx系统行风建设，热心民主监督工作；

（二）坚持原则，实事求是，公正廉洁，联系群众，有

（一）积极参加聘请机关召集的政风、行风监督员工作会议以及组织的相关活动，认真履行监督职责；

（二）及时准确、客观公正地反映问题和提出建议,保证政风、行风监督质量;

（三）遵守纪律、保守秘密，不泄露与行政执法有关的活动内容；

（四）自觉维护xx行政管理机关的威信和形象，不持政风、行风监督员工作证从事与履行职责无关的活动。

第九条行风监督员的组织管理：行风监督员的组织管理工作由市局的纪检监察部门和各聘请单位负责。具体工作任务是：

（一）负责确定行风监督员的聘请范围和人选,落实、行风监督员的各项工作制度,解决行风监督员在参与监督工作中遇到的问题和困难,对他们的工作予以支持和指导。

（二）有计划地组织行风监督员对xx部门的一些重点工作和窗口部位进行巡视督查，使他们更好地了解、宣传、监督、支持xx。

（三）市局和各单位每年召开不少于二次行风监督员会议, 认真听取行风监督员的意见和建议，并向他们通报当前和今后一个阶段的工作重点和要求,以便他们更好地履行监督职责。

尊敬的各位行风监督员篇7

闻喜县环保局党总支书记、局长张学峰

尊敬的各位行风监督员：

大家好！

首先我代表环保局全体干部职工向各位领导、各位同志来参加我们的这次会议表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

今天，召开这个会议，目的是按照县委、县政府政风行风评议工作要求和环保队伍建设的长远需求，加强党内监督、民主监督和社会监督，着力推进环保系统反腐倡廉工作和机关效能建设。在座的有人大代表、政协委员、纪委领导、单位领导、企业负责人及村书记群众代表等，能够将具有丰富的社会阅历和工作经验、关心环境保护事业的同志们聘任为行风监督员，是我们环保系统的荣幸。请大家来，想倾听和了解社会各方面对我局工作特别是政风行风建设方面的意见和建议，督促和帮助我局各项工作再上一个新台阶。借此机会，我讲三个方面的意见。

一、环保系统政风行风建设扎实有效，提升了环保为民的整体服务水平

近年来，县委、县政府坚持把科学发展观的最新要求和我县实际紧密结合起来，确立了科学发展、保护生态、改善民生、促进和谐的工作思路，深入实施以“保护生态环境、发展生态经济、培育生态文化”为主要内容的生态立县战略，凝聚和激励全县上下齐心协力抓经济、谋发展、促和谐，努力推动经济社会实现跨越发展。在环保工作中，持续加强生态环境保护，扎实推进污染减排，突出重点流域区域污染防治，严格环保执法监管，全力推进环境规划、环境监测、环境监察、环境应急、环境宣教等环保业务工作的开展，我县环境质量明显改善。

我们始终坚持以科学发展观统揽环保工作，认真履行环保执法监管和服务职能，立足于环保为民的根本，努力提升环保服务经济建设、服务企业、服务群众的水平，环保系统政风行风建设取得积极成效。主要体现在五个方面：一是强化教育管理，环保队伍整体素质得到提高。认真开展“大学习、大比武、大培训”、政风行风评议及行政效能监察评比等活动，严格执行环保“六项禁令”等廉政建设规定，执法人员依法行政意识明显增强，环保队伍素质和执法水平不断提升。二是简化办事环节，便民高效的服务理念不断增强。进一步推行和完善政务公开制度，定期公开建设项目环评审批、“三同时”验收、环保行政处罚等工作情况，认真落实首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制和工作过错责任追究制等制度措施。切实抓好信访投诉举报的办理，对群众反映的环境信访事项做到件件有着落，事事有回音，提高了行政效率和服务水平。三是加强排污收费管理，廉政文明的执法风气逐渐形成。为防止违反程序执法、不廉洁收费行为的发生，通过规范收费行为、开展执法监督检查、审核现场监察笔录和收费票据等方式，发现问题及时纠正，有效防止了排污收费中不廉洁现象的发生。四是加强环境执法，区域环境质量明显改善。连续开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，重点对主要交通干线、城镇建成区等敏感区域的水泥、金属镁、化工等企业污染防治设施运行情况进行专项检查，严厉打击环境违法行为，切实维护群众环境权益，企业环境守法自律意识不断增强。五是加强环保宣传教育，公众环保意识不断提升。以弘扬生态文化、建设生态文明为核心，充分运用多种媒体加强环境宣传报道，开展了多种形式的环保宣传和绿色创建活动，创建了一批绿色学校、绿色社区、生态示范村镇和环境友好企业。

二、充分认识聘请行风监督员的必要性和重要性，落实措施推动行风监督工作

聘请在座的各位担任环保系统行风监督员，目的就是通过你们的监督，并紧紧依靠广大人民群众，进一步加强环保系统行风建设，强化外部监督约束机制，充分发挥环境保护工作职能，树立行业良好形象。聘请行风监督员是在实践中总结出来的，是把行风建设置于人民群众和社会监督之下的成功经验。检验环保系统各项工作，不能只听汇报，也不能仅凭自我感觉，只有聆听广大群众的意见和反映，由群众来监督、评议和检验，才是最客观最公正的。实践证明，聘请行风监督员是促进行风建设的一种有效形式，也是开展创先争优活动的具体体现，是新时期加强民主政治建设，加强民主监督的客观要求。这里我就配合做好行风监督员工作强调一下：

一是要为行风监督员参与各项活动提供便利。局机关各单位要大力支持行风监督员的调研、检查、评议、视察等工作，为行风监督员参与各项活动提供便利。局里干部职工要尊重行风监督员的劳动成果，虚心听取他们的批评和建议，及时研究对策，认真抓好整改意见的落实。

二是要为行风监督员开展工作创造条件。局机关做好行风监督员日常服务工作，做到年初有计划安排、年中有检查整改、年底有总结评议，持之以恒，常抓不懈。每年要召开两次以上行风监督员工作座谈会，向他们通报环保系统党风廉政建设和机关效能建设情况，并听取他们的意见和建议。密切与行风监督员的联系，做到工作上有支持、生活上有关心，为他们开展工作创造良好条件。要重视做好行风监督员所提意见和建议的反馈工作，加大对行风监督员来访信件的督办力度，对于他们反映的情况，落实专人、限时办理、及时反馈。

三、积极主动履行职责，切实增强做好行风监督工作的责任心和使命感

这次聘任的行风监督员，社会层面代表性广，知识文化水平高，将担负起监督环保工作的重要责任。请各位行风监督员多多关注和支持环保工作，为闻喜的环保事业献言献策，希望每位行风监督员每年能做到“四个一”，即反映一条以上反腐倡廉和机关效能建设的信息、提出一条以上的建议和意见、参加一次以上专题检查和民主评议等监督活动、写出一篇以上综合情况反映或调研材料。行风监督工作责任重大，群众关注，既是一种荣誉，也是一种责任。最后，再次感谢大家在百忙之中参加我们这次会议，帮助和督促我们，使我们的环保工作再上一个新台阶。

谢谢大家！

行风监督员会议讲话稿篇8

加强党风廉政建设必须重视加强行风建设。近几年来,各地党政部门为了加强廉政建设,不断提高执政能力,纷纷聘请了以人大代表、政协委员为主的同志担任行风监督员,对推动民主政治的进程,加大反腐倡廉力度发挥了积极作用。下面就是我给大家整理的行风监督员会议讲话，仅供参考。

行风监督员会议讲话(一)：

各位领导、同志们：

大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。

开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力(集团)公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。

工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地

得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。

近年来我们执行省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观;使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。

今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。

在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费;对于“五保户”、“特困户”等要适当减

免其服务费，树立电力部门良好形象。

在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。

教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。

今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”(供电可靠，用电安心;宣传到位，工作尽心;热线畅通，沟通耐心;计量公正，交费省心;服务满意，群众放心)。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《20xx 年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三

农”工作，本

次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题;进入特殊困难群体，提供上门义务服务;进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。

1、我公司对外停电时间和停电次数。

20xx 客户平均停电次数、停电时间公布表

2、实施低压事故处理时限规定

根据低压配电线路及设备事故抢修频率，在完全具备抢修条件下，初步规定如下几类事故抢修恢复时限。

低压配电线路及设备事故抢修时限规定

3、缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求

提供供电方案的期限：应自受理客户申请之日起，高压单电源居民客户 15 个工作日，高压双电源居民客户 35 个工作日。

受电工程设计文件和有关资料审核期限：应自受理之日起，不超过20 个工作日。

受电工程启动中间检查期限：应自接到申请之日起，不超过 3 个工作日。

受电工程启动竣工检验期限：应自接到受电装置竣工报告和检验申

请之日起，不超过 5 个工作日。

装表接电期限：应自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，不超过 5 个工作日。

一般客户业扩报装各环节时限按照西北电监局有关规定执行。

总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质高效的电力服务，我相信能够赢得客户的满意和支持。

行风监督员会议讲话(二)：

尊敬的各位行风监督员：大家好!新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。

首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好!在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，20xx 年我市教育工作又取得了新的发展。

第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资 2.34 亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大企业组建舟山职教集团，按照企业需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成“暖促”渔农民职业技能培训 10184 人次，是计划数的 3.39 倍，培训后推荐就业 4082

人。

第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县(区)政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市 3—5 周岁幼儿入园率达 91.68%。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教育比例达到 90.74%。

第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了 43.7%，违法犯罪率控制在0.02%以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。

第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高学历、高职称、低年龄”的可喜特点。

第五，大力做好教育扶贫工作。全市共资助困难学生 7092 人次，资助金额为 280.73 万元。千荷实验学校成为全省教育扶贫的亮点工程。以公办学校借读为主、以适量民工子弟学校就读为辅，妥善解决外来民工子女的读书问题。

第六，实施社会满意工程，推进机关行政效能建设。一个优质的教育体系必然需要一种优良的作风来支撑。保持舟山教育的品牌优势，实现舟山教育的快速发展，迫切需要以过硬的作风为教育赢得良好的发展环境。为此，近两年来，特别是市机关效能建设动员大会召开以来，我局大力推进教育系统行风建设和机关行政效能建设，对全市教育改革和发展产生了积极的影响。

一是统一思想，提高认识，进一步端正了对加强教育行风建设的认识。20xx 任务艰巨、责任重大，年上半年，我局召开“实施社会满意工程”动员大会，在全市教育系统兴起了以“实施社会满意工程”为载体的行风建设活动。20xx 年上半年，我局召开了社会满意工程阶段性总结表彰和再动员大会，我局还与舟山日报社联合评选了首批舟山市十所“社会满意学校”、十位“社会满意教师”和十件“社会满意的教育实事”。

二是深挖细找，梳理问题，提高了教育行风建设的针对性。通过自我剖析，梳理教育行风建设的存在问题。针对梳理出来的问题，本着实事求是的原则，我们就规范教育机关行为、办学行为、教师行为、收费行为等方面向社会作出了十项公开承诺。

三是突出重点，集中整治，提高了教育行风建设的实效性。针对教育行风建设的存在问题，我们在全面查处问题的基础上，重点加强了对招生考试、人事调配、大宗物品采购、校服征订、基建工程项目招投标等执法监督和检查。20xx 年，市教育局共受理投诉 107 件，已结案 103 件，办结率达到 96%。规范教育收费行为是行风建设的重点。

我市进一步加强了中小学收费管理，积极推行公示制度。公办高中严格按照“三限”政策招收择校生。我局还会同市纠风、财政、物价等部门，共组织 28 个检查组，检查了 163 所(次)中小学、幼儿园的教育收费情况。共受理教育乱收费投诉 14 起，查处乱收费 4 件，清退违规收费金额 71.89 万元。

四是对症下药，重在建设，提高了机关效能建设的实效性。为改善机关人员的服务质量，扎实推进机关行政效能建设，我局采取有效措施，把“服务群众、服务基层、服务社会”的要求落实到细节中去。深入贯彻《行政许可法》，坚持实施岗位责任制、AB 岗工作制、办事首问制、机关干部挂牌上岗、24 小时投诉受理和限期答复制度，不断规范机关行政行为。通过深入基层调研，实行重大事项决策咨询和新闻发布制度、定期开放局长办公会议制度等，不断提高决策工作的科学水平。

上述成绩的取得离不开市委、市政府的正确领导，离不开广大人民群众的理解支持，离不开在座各位的关心爱护。在此，我代表市教育局党委、市教育局再一次向大家表示诚挚的感谢!2005 年我市教育工作要以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，以科学的发展观统领教育工作全局，坚持“以人为本，办人民满意教育”这一中心，突出“农村教育和职业教育”两大重点，创新“教育管理、教育评估、教育投入”三大机制，积极实施“未成年人思想道德建设工程、干部教师队伍关爱工程、基础教育课改工程、学校标准化建设工程、平安校园建设工程、教育扶贫助困工程”等六大教育社会满意工程，大

力推进各类教育全面、协调、可持续发展，为舟山经济建设和社会发展提供智力支持和人才保障。

20xx 年教育系统的行风建设任务依然十分繁重。

首先，由于教育经费的短缺，根治教育乱收费的阻力很大。根据我们对全市农村教育工作的调研，目前学校布局调整资金、公用经费缺口较大，很多农村学校发展举步维艰，运作十分艰难，给治理教育乱收费工作带来了巨大的挑战。

其次，由于地区之间、城乡之间、学校之间的办学条件、师资配备和教学质量等方面差距较大，择校招生的矛盾依然尖锐。

第三，师资队伍建设隐忧不少，师德建设需要常抓不懈。全市中小学教师素质与教育改革和发展的要求相比，质量不高、结构不合理的问题较为突出;由于待遇和发展空间等方面因素，近年来，我市部分县区出现了严重的师资流失现象，优秀教师的流失，实际上就是优质教育资源的流失，对我市教育的持续发展将产生极为不利的影响;部分教师自律意识不强，师德修养不高，从事不规范有偿家教的现象还时有发生。

因此，我们必须进一步深化对教育行风建设的思想认识，努力形成行风建设的持久动力;进一步强化教育行风建设的工作部署，落实集中整治的各项措施;进一步加强推进教育行风的制度建设，形成教育系统的行风特色。

各位行风监督员，教育行风建设意义重大，任重道远。今天请大家一起来，向大家汇报一下教育工作和教育系统加强行风建设和机关效

能建设的基本情况，主要还是希望大家帮助我们会诊教育顽症，多提宝贵意见。

行风监督员工作制度篇9

根据《XX县师德师风建设活动年实施方案》，进一步做好学校师德师风行风评议工作，持续推进学校师德师风建设，充分发挥广大社会人士在学校师德师风建设工作中的主体地位与作用，并结合学校实际情况，特制订《XX小学师德师风行风监督员聘请实施办法》。

一、指导思想

以“创先争优”工作为先导，以“办人民满意的教育”为宗旨，以“学高为师、身正为范”为准则，以“爱岗敬业、教书育人、为人师表”为核心，以提高教师思想政治素质和职业道德水平为重点，以解决教师队伍中的突出问题为关键，引导全体教师严格遵守师德规范，大力弘扬高尚师德，切实提高师德素养，努力造就一支让人民满意的教师队伍。

二、健全组织机构

学校对师德师风行风监督员制度高度重视，成立了以学校负责人为组长，以其他班子成员为副组长的师德师风建设行风评议工作领导小组，指导学校师德师风行风评议工作，分管政教的副校长具体负责，成员有教处主任、政教主任、总务主任、现代教育技术中心主任和各年级组长。

三、行风监督员构成及聘请办法

师德师风建设是学校形象的内涵，直接影响学校在人民群众心目中的地位，建立健全监督制约机制是学校师德师风建设的重要措施，聘请师德师风行风监督员，加强社会监督和异体监督是落实这一措施的重要手段。为了搞好这一工作，学校在每个年级组选两名家长作为学校师德师风行风监督员，另外聘请教育局、纪检、交警、团委、村支部等其他单位各一名领导干部来学校担任师德师风行风监督员。师德师风行风监督员聘期一至三年，学生家长担任行风监督员的聘期不得超过其子女在我校就读的最后期限。

四、明确工作内容

师德师风行风监督员要通过直接感受、收集其他学生家长及群众反映、学生介绍、社会评价等多种渠道，深入细致地了解和收集学校师德师风建设的相关情况，并及时向学校反馈。主要的工作内容有以下几点︰

1.学校和教职工个人有无违反规定乱收费的情况，或学校收费的程序和手续是否合法规范;

⒉.教师有无违规补课的现象;

3.教师个人有无从事有偿家教或强迫学生收费等现象﹔

4.学校或教师有无向学生推销商品、教辅材料、学习用具等现象;5.教师有无侮辱学生、体罚或变相体罚学生、训斥学生家长等现象;

6.教师在教学活动中，有无吸烟、使用移动电话等通讯工具的现象;

7.教职工有无其他违法违纪或违反职业道德要求的现象。

五、丰富工作方式

学校每学期召开一次师德师风行风监督员会议，向行风监督员报告本学期工作，听取行风监督员对学校工作的意见和建议，同时学校要保持与行风监督员之间的信息沟通，对学校师德师风行风监督员提出的问题建立工作台账，学校针对这些问题召开师德师风建设行风评议工作领导小组会议，会后由政教处牵头并加以落实，问题解决后以短信或者其他网络联系方式与相关行风监督员汇报处理结果。学校师德师风行风监督员主要通过明察暗访、收集舆情、实时反馈、集中评议等方式来开展工作。

六、建立有效的工作机制

学校师德师风行风评议工作领导小组负责与学校聘请的师德师风行风监督员进行沟通，领导小组各个成员一定要注重收集信息，对各个监督员发现的问题或提出的意见、建议、整改措施以及创新想法一定要与工作领导小组组长汇报，并积极地贯彻到学校师德师风建设的工作中去。对监督员提出的一些突出的师德师风问题应及时找到当事教师，以聊天、座谈等方式进行教育，尽快解决。同时建立长效、有效的监督员机制，扎实推进学校师德师风监督员制度建设，让广大领导、教师、群众感受到学校师德师风行风监督与评议工作的力度与效果，不断推进我校师德师风建设。

XX小学师德师风建设行风评议工作领导小组