丽水市建筑工程质量监督检查站施工管理处民主评议行风工作

丽水市建筑工程质量监督检查站施工管理处民主评议行风工作（精选9篇）

丽水市建筑工程质量监督检查站施工管理处民主评议行风工作 篇1

丽水市建筑工程质量监督检查站施工管理处民主评议行风工作

实施细则

为进一步搞好丽水市行风建设工作，贯彻落实省政府纠风办《关于对部分具有行政执法职能的系统开展民主评议工作的事实意见》（浙纠办发[2011]4号）精神，根据市纠风办《关于对部分具有行政执法职能的部门进行重点评议的通知》（丽纠办发

[2011]6号）及丽水市住房和城乡建设局关于《丽水市开展民主评议工作实施方案》的通知（丽建发[2011]90号）文件精神要求，针对质检站施工处工作的实际，决定开展行风民主评议活动，并制定如下实施细则。

一、指导思想和目的以邓小平理论和党的十七大精神为指导，认真实践“三个代表”重要思想和科学发展观，以社会各界参与为基础在单位党政班子的领导下，围绕单位的中心工作，开展民主评议行风工作，发挥社会各界群众对部门（行业）风气的评判和监督作用，增强纠风工作的透明度，加大社会监督力度，讲求评议质量，重视实际效果。通过开展民主评议行风，不断解决质量监督工作和施工管理处存在的不正之风问题，切实转变作风，提高依法行政水平和办事效率，提高服务质量，促进行业风气的好转，为我市建设行业作风建设和市场经济秩序整顿创造一个良好的环境。

二、评议范围和内容

这次参加民主评议工作的范围是:本单位的领导、全体干部职

工。评议的内容是:抓好行风建设教育、宣传工作、围绕服务发展、服务民生、服务企业。执法水平、工作作风、群众反映的主要问题等有否存在四难门难进、脸难看、话难听、事难办现象方面进行。重点是围绕各自的工作职责，劳动纪律、考勤制度，是否准时上下班，办公场所是否整洁卫生，工作人员精神面貌是否热情、饱满。在服务民生和工作作风二个方面开展民主评议。

三、评议方法和步骤

根据省政府纠风办《关于对部分具有行政执法职能的系统开展民主评议工作的实施意见》和市纠风办《关于对部分具有行政执法职能的部门进行重点评议的通知》，市住房和城乡建设局关于《丽水市建设系统开展民主评议工作实施方案》通知的要求，民主评议工作采取由单位党政领导班子负责组织实施，按照上下联动、条块结合、全面评议、突出重点、自评为主、督导为辅的方法进行。在此基础上，全单位的参评都将接受市纠风办组织的民主评议。评议工作从6月份开始至9月底结束，分三个阶段。

（一）宣传发动阶段（6月上旬—6月旬）。结合本单位实际制定实施细则，确定目标内容，明确职责分工。采取召开动员会、座谈会等形式，进行层层发动，使干部、职工充分认识民主评议工作的重要性和必要性，端正态度。主动接受评议。发放意见征求表向企业及工程参建单位、群众征求意见和建议，在社会宣传民主评议的内容和重点，设立公开投诉电话，保证整个民主评议工作在广大群众支持、参与和监督下，有序、有力、有效的进行。

（二）自查整改阶段（6月下旬—9月中旬）。各单位要根据确定的工作目标、内容和要求，突出重点，自查自纠，并与“推进深化作风建设年”、“岗位廉政风险排查”、“八小时外巡查”制度有机结合起来。要深入企业建筑工程，特别是重点工程，调查研究，深入群众，听取意见，认真查找本单位在政风行风方面存在的突出问题和薄弱环节以及带有普遍性问题。单位主动加强与服务对象、社会各界及部门的多向互动，并组织行风监督员和评议代表，采取问卷调查、征求意见函、召开座谈会、走访服务企业和参建单位等方式，了解群众诉求，听取社会各界反映，找准自身存在问题。同时，单位可利用地方网络实际，与广大网民在线互动交流，以提高公众参与度。

根据自查及反馈情况，认真梳理存在问题，坚持“边查边纠”，制定整改方案，承诺整改时限，采用有效措施，及时进行整改。各科室的整改情况要及时向单位报送。特别是对暂时不能解决的问题，要说明情况。

（三）总结提高阶段（9月底前）。各科室要及时对民主评议工作作出自我评估，写出自评报告。并将开展民主评议工作的基本情况、调查和反馈的主要意见建议、存在的主要问题、整改落实情况等，于9月底前报送单位纪检室。

四、工作要求

（一）统一思想认识，加强组织领导。单位工作与广大人民群众切实利益密切相关，与维护我市经济社会秩序、优化经济社会

发展环境密不可分。开展民主评议政风行风工作，对于纠正部门和行业不正之风，促进依法行政，加强本单位作风建设，推进党风廉政建设具有重要现实意义。全体职工要充分认识这次民主评议政风行风工作的重要性和必要性，在民主评议过程中，切实履行职责，精心组织实施。建立民主评议领导小组和工作机构，成立由站长（处长）任组长、各分管领导任副组长，各科室主要负责人为成员的行评工作领导小组。下设领导小组办公室。按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，形成“一把手”负总责、班子成员分工负责、各科室齐抓共管、干部职工广泛参与，一级抓一级，层层抓落实的领导体制和工作格局，确保这次民主评议工作深入扎实地开展。

（二）注重评议质量，确保整改到位。在民主评议过程中，要坚持纠、评、建相统一，与业务工作相结合，尤其要注重评议质量，对群众反映强烈的热点、难点问题，有条件整改的，要迅速采取措施，及时抓好落实，取信于民；对整改条件不成熟的，要研究解决办法，拟定整改方案，做好反馈和解释工作；对违纪违规问题，要认真调查核实，严肃处理。做到发现问题不核实清楚不放过；整改措施不落实不放过；对政风行风问题和违法违纪问题行为纠正处理不到位不放过；对评议代表和群众反映的问题没有答复的不放过，确保评议整改工作质量。

（三）认真总结经验，构建长效机制。本单位认真总结民主评议工作中的新鲜经验和好的做法，同时，要积极研究新情况，解

决新问题，按照“更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设”的要求，建立和完善各科室和行业政风行风建设长效机制，通过民主评议工作，进一步促进监督管理和政风行风建设规范化、制度化和科学化。

（四）要树立典型。要宣传民主评议行风和行风建设中涌现出来的先进典型，以推动工作的开展，同时也要对顶风违纪的人和事予以曝光，树立正反两面的典型。运用简报等形式及时交流情况，推广经验，努力营造评议工作的良好氛围。

民主评议行风工作总结 篇2

民主评议行风活动工作总结

宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想认识、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，积极引导全院职工深化对加强民主评议行风建设重要性的认识，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：

一、加强组织领导，积极开展民主行风评议宣传工作

1、为了把民主评议行风工作落到实处，我院于年初成立了民主评议行风工作领导小组，医院“一把手”任组长，领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保民主评议行风工作顺利开展。

2、结合医院的实际，制定了民主评议行风工作实施方案，紧密围绕医疗收费及药品、耗材价格执行情况；合理检查、用药、治疗情况；医疗服务质量情况；医德医风建设情况；医药和医疗采购情况、公共卫生服务等为评议重点，精心组织，认真贯彻落实。

3、医院印发了民主评议行风工作宣传单张资料，向全院职工大力宣民主行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人

了解行评，人人参与行评的”良好氛围。

二、组织广大职工认真学习民主评议行风工作的相关文件

为了进一步提高全院职工对行风评议工作的认识，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。教育引导职工提高对开展民主评议行风工作重要性、必要性的认识，为民主评议行风工作的顺利开展奠定坚实的思想基础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。

自我院民主评议行风工作开展以后，医院在醒目位置——大厅处设立了意见箱。为切实找准医院政风行风建设中存在的不足，我院坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去，请进来等方法，通过深入科室进行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等等多种形式，征求社会各界和病人家属的意见和建议，经认真梳理，归纳整理。

经过一年来的民主评议行风工作我院无发现医疗服务收费违规、分解项目重复收费及超标准收费；治疗乱检查、滥用抗生素；药品违规采购，一次性耗材重复收费等。

我院今年民主评议行风工作整体开展良好，但在医疗服务质量上仍存在不足之处，部分窗口科室存在服务态度生、冷、硬、推诿、谩骂病人等现象，我院将严格落实做好整改，将民主评议行风工作中发现的不良现象坚决杜绝改正。

xxxxx卫生院

民主评议行风工作整改措施（共） 篇3

宛城区溧河乡王堂小学

2009年11月

宛城区溧河乡王堂小学 民主评议行风工作整改措施

为了进一步改善学校工作作风，提高全体家长对学校办学的满意度，真正做到为学生发展服务，在全社会树立良好的办学形象，根据宛城区教体局、溧河乡中心学校要求，针对前阶段我校行风评议中自查出的、家长问卷调查反馈回来和社会各界反映的行风问题，特别是针对反馈的意见及建议，采取有效的措施，认真地进行整改，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音。现结合区教育局的要求，特制定如下集中整改措施和工作方案：

一、整改目标：

我校行风评议整改的重点目标是努力做到四个“坚持”。

1、坚持校务公开，民主管理，主动接受社会监督；

2、坚持以教师发展为主线，提高学校的办学水平；

3、坚持以学生的全面发展为导向，全面实施素质教育；

4、坚持以服务家庭，服务家长为宗旨，关注教育民生。努力深化我校行风建设，强化管理干部和全体教师的责任意识和师表意识，精心策划，周密部署，狠抓落实，为推动我校的发展创造更加优良的环境。

二、整改任务：

围绕整改目标，学校决定有针对性地抓好五个方面的工作。

1、加强师德师风建设，结合我校大班化的特点和学校的办学文化，教育教师关心爱护每一个学生，让每一个孩子都能够的得到最理想的发展。以规范中小学办学的规定为契机，严格遵守教学规程，努力提高课堂教育教学质量，切实减轻学生课业负担。

2、加强教师队伍建设，做好教师的分层培训，建好教师发展梯队。从教师的业务培训着手，创造条件，采取有力的措施，促进教师发展，打造本校的优秀教师群体。

3、进一步做好教育服务工作，继续规范办学行为，加强学校和家长的沟通，形成教育合力。加大学校的宣传力度，提高学校工作的透明度，学校重大事项要向家长公布，主动接受社会及家长的监督。

4、进一步抓好安全管理，认真落实上级有关安全管理规定和学校安全管理制度，采取扎实有效的工作措施，把学校安全工作做深、做细、努力营造一个安全稳定的育人环境。

5、进一步转变观念，以学生的全面发展为目标，坚持以人为本，遵循教育规律，尊重学生个性特点，通过开展形式多样的活动，为学生创造更多的学习、锻炼、体验的平台，达到让每一名学生都能够得到最有效的发展。

三、整改措施：

1、抓好学习，统一思想，提高认识

把行评工作和深入学习实践科学发展活动紧密结合起来，定期召开干部培训会，全体党员培训会和全校教师培训会。通过干部培训会，提高干部的思想素质、业务素质，增进干部参与行评整改工作的积极性，激发创造性，推进部门的工作；通过全体党员的培训会，让全校党员在行评整改工作中率先垂范，做出表率，发挥党员的先锋模范作用，推动学校行评整改工作的深入开展；通过全校教师培训会，营造氛围，明确责任，增强老师的危机意识，强化教师的师风师德建设，通过交流和相互学习，提高教师的业务素质，为学校今后进一步的发展奠定良好的思想基础。

2、标本兼治，从源头上加强行风建设

学校实行“分级负责，条块整合”的工作机制和责任制，层层落实，找准症结所在，从源头上整改。(1)在依法治教方面：以义务教育绩效工资改革为契机，进一步修订和完善学校各项管理制度，规范以绩效为主导的收入分配制度，充分调动教师工作积极性。在广泛征求意见的基础上，讨论通过各项制度和考核方案，充分发扬民主，增强教师参与学校管理的积极性，提高工作的透明度。规范政务管理，深入推进依法治校和校务公开制度。

(2)在队伍建设方面：强化干部队伍和教师队伍职业道德建设，加大对干部、教师培训力度，加强检查考核，奖优罚劣，以赛促学，进一步健全竞争激励机制，重视青年教师的培养工作，建设一支勤政廉洁、爱岗敬业、务实创新的干部、教师队伍。校内继续抓好青蓝结对工作，促进三年内的教师更快更好地发展。校内骨干教师在帮助年轻教师的基础上，制定三至五年的发展目标，争当优秀教师。学校创造机会，请进来，走出去，邀请教育专家引领教师发展。

(3)在素质教育方面：更新教育观念，转变教育思想，进一步改进和加强德育工作，加快课程改革、学生评价制度改革，加快教育信息技术现代化进程，切实减轻学生过重课业负责，重视培养学生的创新精神和实践能力，不断提高教育质量，促进学生全面发展。

(4)在教育惠民方面：为了办好让人民满意的教育，学校要开门办学，广泛听取各方面的意见及建议，加强学校和家长，学校和家庭的联系，发现问题积极整改，注重落实，努力创造一流行风，促进学校教育发展。定期召开家长行风监督员座谈会，一方面学校领导向他们通报学校的发展情况和行风整改情况，另一方面主动听取他们的意见和建议。学校要努力为家庭服务，做到资源共享，让家庭得到实惠，提高家庭对学校的满意度。

3、强化教师师德师风建设（1）、我校按照教育活动坚持边学、边评、边改的基本要求，加强理论和业务学习两条线。一是认真做好全校性和教研组的每周一次理论、业务学习工作，及时向教师宣传党和国家的政策法规和上级有关文件精神；二是抓好教师继续教育学习管理，做好相关读书学习的材料管理，不断提高教师理论和业务水平。

（2）、加强和改进教师师德师风建设，以“学为人师，行为世范”为准则，以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点，引导教师树立正确的职业理想，正确处理各种关系，把本职工作、个人理想与祖国的繁荣富强紧密联系在一起，爱岗敬业、忠于职守、乐于奉献、主动工作，为培养德智体美全面发展的学生做出新贡献。我校制定了《教师师德评比要求》，并把师德规范作为绩效考核的重中之重，学校党支部和全体教师签订了师德承诺，以此树立教师的师表意识。（3）、学校要求教师充分关爱每一个学生，构建新型的师生关系，树立为学生服务的意识，公平公正对待每一位学生，尊重学生人格，全面关心学生成长，主动与学生家长联系，自觉地履行教书育人的神圣职责，以高尚的情操引导学生全面发展。

行评，整改是关键，学校将按照宛城区教体局、溧河乡中心学校的统一部署，结合学校的实际情况，按照此整改方案，有计划地开展整改工作，坚持“标本兼治、综合治理”，做到以整改促建设，以整改促改革，以整改促发展，并力争在整改行动中，做到思想认识领先，整改行动领先，行风建设领先，整改成绩领先，努力使学校各项工作再上新台阶。

医院民主评议行风工作重点 篇4

（一）落实院长负责制，建立行风责任制。

1、落实院长负责制，充分发挥各专业委员会的职能。坚持院长行政和业务查房、专业委员会定期汇报会制度。院长办公会必须讨论分析上周医疗服务质量与安全中存在的主要问题，研究解决问题的对策并制定相应的整改措施。

2、落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制。定期召开院党政联系会议，进行民主评议，加强民主集中，对党风、行风中存在的问题进行剖析处理，总结经验教训。

3、坚持院长接待日制度，院领导必须面对面认真接待群众来访；门诊大厅设立医疗服务投诉接待站与门诊大厅值班主任制相结合，畅通投诉渠道；落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制，及时处理群众来信、来访，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

（二）加强法制教育，严格依法行医。

4、加强对医务人员的卫生法律、法规教育。严格执行《执业医师法》，从事诊疗活动的医护人员必须依法取得相应的执业资格并经卫生行政部门注册。杜绝无证行医、非法行医。同时严格人员、技术、设备等医疗服务要素准入的管理。

5、规范科室管理，完善分配方案。杜绝科室承包和出租，严禁科室设立帐外帐、小金库。认真落实卫生部[2004]410号文件及赣胸财字[2006]1号文件精神，以医疗服务质量、服务效率、服务效果、医疗成本控制和患者满意度为主要考核指标来核算分配奖金。

6、严格执行《医疗广告管理办法》，杜绝发布违法医疗广告误导患者，欺骗群众。

（三）规范服务行为，纠正行业不正之风。

7、严格执行《江西省医疗机构各类工作人员服务规范》、《江西省医疗机构十大窗口服务规范》，每月对各窗口部门服务行为进行检查考核。医务人员必须做到仪表端庄、衣着整洁、语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象的发生。

8、坚持合理检查、合理用药、因病施治。认真执行卫生厅下发的《医疗机构互认检查结果的指导意见》，实行三级医院同类医学检验、医学影像检查互认制。按照安全、有效、经济的原则选择用药，尽量为患者选择同类低价药品。减少和避免不必要的重复检查，控制不必要的大型医疗设备检查。严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品。

认真执行《处方管理办法》，加强处方规范化管理，实行按药品通用名处方。每月在院周会上进行处方点评一次。每季度组织一次优秀处方和缺陷处方展评。

开设药品咨询窗口，解决患者用药咨询。认真开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测。坚持每月督促检查临床合理应用抗菌药物和抗菌药物分级分线使用原则执行情况（与运行病历同时进行）。实行抗菌药物用量动态监测，对过度使用抗菌药物的行为按照“临床用药四项监控制度”（赣胸医字[2006]3号文）及时予以干预。

培养临床药师，逐步开展临床药事查房和临床用药监控，落

实药品不良反应与药害事故的监测与报告。

9、认真落实《江西省胸科医院开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，继续搞好自查自纠，建立治理医药购销领域商业贿赂长效机制。

严禁医务人员索要患者及其家属的财物。严禁本院医务人员和工作人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人给予的回扣、提成和其他不正当利益。严禁药品处方、检验、检查等“开单提成”。

严禁医院利用回扣、提成等不正当手段从其他医疗机构招揽患者。

10、加强法制、纪律、职业道德的宣传教育和警示教育，加强对医药购销领域商业贿赂专项治理长效制度落实的督查,从源头上铲除滋生商业贿赂的土壤和条件，引导广大干部职工树立正确的人生观和价值观。

（四）规范收费行为，严格执行招标采购。

11、严格执行国家药品价格政策和江西省医疗服务项目收费标准，禁止在规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

12、严格执行国家和我省有关药品集中招标采购的制度和规定，将应招标药品全部纳入集中招标采购，做到公开、透明、公正。

13、规范医院采购药品、政府降价药品、医疗服务、医疗器械一次性医用卫生材料的价格，杜绝乱收费现象的发生。

（五）让利于民，切实解决群众看病难、看病贵问题。

14、落实各项惠民措施，努力减轻病人就医经济负担。对城乡特困人群、参加新农合的农民、70岁以上老人等自费患者实行“三免四减半”惠民措施。参加新农合农民在定点医院使用基本药物目录外药品费控制在药品总费用的15%以内；执行特殊材料、特殊治疗、自费检查项目事先告知和审批制。

15、认真落实省卫生厅关于解决群众看病难、看病贵问题的二十六条措施、十三条要求和我院解决群众看病难、看病贵相关措施，切实解决群众看病难、看病贵问题。

（六）实行诚信服务、推行院务公开制。

16、向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，按《江西省医疗服务信息公示管理办法》公示医疗服务价格、常用药品和主要医用材料的价格。

17、完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度。成立复核中心，建立“费用核查制度”。认真做好医疗服务项目的病历记录。严格执行住院患者费用一日清单制，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过清单告知患者。

（七）改进服务流程，改善就医环境，方便患者就医。

18、优化门、急诊流程，简化环节，科室布局合理；努力提高挂号、收费、取药等窗口人员工作效率，缩短患者各种等候时间。科室、服务标识规范，做到清楚、醒目、易懂。

19、门诊提供导诊咨询服务，设置候诊椅、饮水机、轮椅、电话等设施。为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境。继续认真落实我院便民服务措施。

（八）改进作风，提高质量，加强医患沟通。

20、实行无节假日服务，提供全天候采血和各类急诊检查，保证病人随到随检。

21、每月在病区召开病友座谈会，进行满意度调查，及时改进服务工作。开展出院病人电话随访服务。

22、认真落实《医患沟通制度》。对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”，强化“珍重病人生命、健康和尊严”的理念，落实医疗服务的人文关怀措施。举办一期医患沟通专题讲座和一次医患沟通专题大讨论。

一个要求：医务人员要有同情心和耐心，尊重病人和家属。两个技巧：多听病人的询问；多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便。

三个掌握：及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的心理状态。

四个留意：留意沟通对象的情绪、受教育程度、对疾病的认知度和对沟通的期望值。

五个避免：避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免压抑病人情绪、避免强求改变病人观点和避免强求病人即时接受尚不理解的治疗方案。

六种方式：预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。

（九）认真解决群众投诉，切实维护群众利益。

23、设立接受患者价格咨询和费用查询窗口，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。耐心解释患者的质疑，并做好记录。

24、认真落实“患者投诉处理制度”。在门诊、住院部醒目位置公布投诉电话，放置投诉信箱，及时受理、处置患者举报与投诉。建立投诉登记本，对群众投诉在规定时间内做到事事有回音、件件有答复。

（十）加强医德医风教育，建立行风建设长效机制。

25、加强医德医风教育和法制教育。认真处理群众投诉、举报，严肃查处损害群众利益的行为。坚持“医德医风巡查制度”，落实“医德医风考核奖惩制度”，并将考核结果与执业医师考核、护士再次注册相结合。

**分局民主评议行风工作总结 篇5

我局领导班子对民主评议行风工作高度重视，迅速成立了以局党组书记、局长任组长，班子成员、相关科室负责人为成员的民主评议行风工作领导小组，负责民主评议行风工作的组织领导和监督检查。领导小组下设办公室，纪检组长任办公室主任，落实了专门工作人员，负责民主评议行风工作的日常组织、监督、检查、考评工作。同时，还聘请区监察、区人大、区政协、用地户代表、村民代表为我局行风评议员和行风监督员。在民主评议行风活动中，我们始终牢牢把握住以下三个环节：

（一）抓思想发动，提高干部职工对民主评议行风工作重要性和必要性的认识

市局会议后，局党组专门召开会议，要求民主评议行风工作要条块结合，将评议活动延伸到基层，通过召开中层干部会，明确要求局属各单位的每一位干部职工切实把思想和行动统一到全市民主评议行风工作会精神上来，在巩固去年作风整顿成果的基础上，再提高，务求取得实效。5月11日，与区监察局联合召开全区国土资源系统行风评议工作动员会，传达学习了全市国土资源系统民主评议行风工作的意见，制定了《全区国土资源系统民主评议行风工作实施方案》，提出了评议的重点和明确要求。12个镇（乡）也迅速行动起来，积极投入到行风评议工作中。局属各单位负责人、乡镇国土办负责人为民主评议行风的第一责任人。为扩大影响，争取社会各界的支持，在区电视台对全系统开展民主评议行风的时间、对象、内容进行了公告，及时通报行风进展情况，公布监督举报电话，还利用简报、座谈会、党支部生活会等宣传教育形式，加强对行风评议必要性的认识，提高了系统内干部职工参与评议活动的积极性和主动性。

（二）抓民主评议，深入查找作风建设存在的问题

在民主评议行风中，我们要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，人人发言，人人撰写心得体会，突出“实”和“准”，内外结合找问题。5月下旬至6月底，行风评议员分2个调查小组，采取召开座谈会、问卷调查、明查暗访等形式，分别对12个镇（乡）民主评议工作进行深入调查。各镇（乡）也分别通过设立意见箱、开座谈会、发放行风测评表等形式，广泛征求意见。全区召开相关部门、服务对象座谈会14次，召开面对面的民主评议大会1次，社会各界参与人数180余人次，发放测评表160份，收集各类意见建议26条。各界对全区国土资源系统的评价“好”和“较好”的分别占82％和16％。将收集到的建议归为3类10条，在7月底召开的全区民主评议会上进行了通报并反馈。

通过层层开展批评与自我批评，广泛征求意见，我局在行业作风建设方面存在以下突出问题：在行政执法和行政管理方面，主要是国土资源管理法律法规的宣传和违法占用土地行为查处执法力度不够。在工作作风、服务质量和办事效率方面，主要是土地征用、审批、办证时间长；指导基层工作不够；风气不正、效率不高、方法不当、团队精神不强。在队伍建设方面，主要是学习国土资源法律法规不够，业务不精，对全系统干部职工业务培训不够。

（三）抓整改落实，清除死角

我们把查摆出的问题按职责分类，制定了6条整改措施，将责任层层分解到每个单位和相关工作人员，局党组成员按照分工抓好落实。一是抓学习教育。在干部职工中开展加强“三个教育”、提高“三个素质”、增强“三种意识”的学习教育活动。二是坚持在建章立制上下功夫。新修订了会审制度、信息发布制度等，完善原有制度7个，并编印成册，印发给每位干部职工，对规范公务接待提出了要求，下发通知，建立行风整顿的长效机制。三是坚持抓细节，推行“6个Ｗ”工作模式。购买《细节决定成败》一书30本，发到每位职工手中。将各股室和下属事业单位岗位职责进行细化并上墙，人人佩戴胸牌，公开身份，接受群众监督，推进“6个Ｗ”工作模式，提高工作执行力。四是坚持动真格，绝不姑息迁就。在行风评议活动期间，对在工作中不认真履行职责，不遵守劳动纪律，工作作风飘浮的原土地储备中心副主任作出了辞退的处理。五是进一步推进政务公开。所有行政审批事项均纳入行政服务大厅受理，将办理事项、收费依据、办理时限编印成小册子，方便办事人员查阅，针对群众反映办证时间过长问题，及时调整了办理时限并上墙。六是抓党员示范工程。开展党员示范岗、监督岗活动，评定示范岗，扩大监督途径，以先进促后进，起到了以点带面的作用。

二、实行“三个结合”，推动民主评议行风工作向纵深发展

我们在民主评议行风活动中，不搞唯评议而评议，把行风评议与其他工作分裂开来，而是坚持将行风评议贯穿到国土资源管理各项工作之中，做到有机结合，相互促进。

（一）把行风评议与班子和队伍建设相结合在评议活动中，我们坚持“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的观念，领导班子和成员针对评议中反映出来的问题，查找思想上、管理上、带头作用发挥上等方面的差距，干部职工查找思想上、工作作风、服务意识等方面的不足。加强了对重点岗位的约束监督，实行轮岗制；对外公布了行风监督电话，设立了意见箱；建立了领导值班制度，确定了领导信访接待日，解答群众疑难；加强对干部职工的培训力度，支持职工参加土地估价师、土地登记持证上岗、土地登记代理资格、国土资源法律法规、地矿知识等方面的培训学习，鼓励大家通过多种渠道参加各种在职培训，提高学历。规定全局干部职工每年必须完成读书笔记6000字以上，努力提高干部职工的政治理论水平和业务工作能力。

（二）把行风评议与业务工作相结合我们把民主评议行风贯穿于日常工作之中，在查找工作程序、工作方法、工作效率等方面存在问题的基础上，提出了具体的整改措施，并督促加以解决，通过评议促进工作。重点在加强国土资源法律法规的宣传教育、对违法占用土地的查处、土地征用审批办证、指导基层工作、加强业务知识的学习、改进工作方法等方面提出具体的整改措施，落实了责任人。年初，与财政局联合对历年拖欠征地补偿费的情况进行了清理，及时将清理情况及建议意见上报区政府。努力加快土地资源向土地资本转变的步伐，做到了经营性用地100％招拍挂出让，商品住宅用地100％拍卖出让，经营性用地实现收益是去年同期的5.4倍；完成了滨江路向南延伸工程和中心路、双江路建设征地拆迁以及跃进街、麻柳扁旧城

改造项目的拆迁摸底调查和拍卖工作；完成了土地利用现状建库及矿产资源规划编制工作。查处违法案件14件，对竹根镇新华村三组一村民在口粮地上取土，严重破坏耕地种植的典型土地违法行为在五通电视台、四川电视台进行了曝光。真正把行风评议与业务工作有机地结合在一起，抓行风、促业务效果明显。

（三）把行风评议与纠风工作相结合我们在抓整改的基础上，研究制定了行之有效的工作机制和工作方法，积极探索纠风工作的标本兼治之策。局领导班子认真执行党风廉政建设责任制，按照分工，各负其责，在班子民主生活会上对照进行自查。在治理领导干部收受现金专项工作中，局领导班子和班子成员分别作出了廉政承诺，并将专项治理工作延伸到了各直属单位和基层国土办，受到区纪委检查组的好评。为从源头上预防和杜绝违法违纪行为的发生，对招标、拍卖成本价，土地开发整理、重点工程招投标实行“三长会审”。出台了土地管理执法监察工作制度，从6个方面加强土地执法监察，进一步规范从政行为。

民主评议行风工作自查及整改报告 篇6

根据医院民主评议行风专题会的要求，我科立即从各个方面进行自查并提出整改意见总结如下：

一、xxx年x月x日召开科务会认真传达院民主行风专题会的会议精神，再次强调了民主行风评议的意义及评议的主要内容，对全体医务人员进行了医德医风及行风教育，提高了对行风建设重要性 的认识。同时提出了在民主行风评议活动中要体现每位职工的责任感、公正性和客观性。

二、再次学习了《xxx年民主评议行风工作实施方案》。

三、科主任按照《xxx行风建设责任书》的九项要求对照自身逐一评价检查，均能按照责任书要求落实，无违反责任书规定行为。

四、科室按照《xxx年民主评议行风工作实施方案》中“十查十看”的要求逐一进行自查，均无检查内容中涉及的问题、事件、行为。特别是医务人员收受“红包”、“回扣”和乱检查、乱收费等违纪违规的问题没有发现，也无一举报。在医疗服务中也无存在“硬”“冷”“顶”“推”的行为及投诉。

五、整改措施

1、加强全科医务人员的医德医风及行业作风教育，继续深入开展“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”的宣传教育，树立全心全意为病人服务的意识，倡导忠于职守、爱岗敬业、精益求精、乐于奉献的行业风尚，继续加强法制教育、行业纪律和警示教育，使警钟长鸣，使每位医务人员自觉抵制医药购销和医疗服务中的不正之

风，努力构建和谐医患关系。

2、完善各项制度，重点抓落实。

3、加强监督检查，特别是对合理用药、合理检查、合理治疗。

4、健全医德医风考核，切实与个人年终考核挂钩。

5、严肃查处违纪违规行为及医疗投诉，特别是收受“红包”、“回扣”的行为。公开受理举报。

xxx

市民主评议旅游行风工作总结 篇7

根据全国旅游行风建设工作会议精神和省、xx市纠风办旅游局两部门的统一部署，自今年=月以来，我们xx市纠风办和旅游局联合在全市旅游行业开展了旅游行风评议活动。由于领导重视、工作扎实、措施得力，取得了明显的成效。通过行风评议，我市旅游行业管理水平明显提高，旅游市场秩序明显优化，旅游服务质量明显提升，游

客与社会公众满意率明显提高，旅游环境明显改善。今年=至=月份，全市已累计接待海内外旅客===万人次，旅游总收入==.=亿元，其中接待境外旅游者==.=万人次，分别比去年同期增长==.==和=.=倍。仅xx景区接待旅客===.==万人次，旅游收入=.==亿元。在今年开展的“万名群众评机关”活动中，群众对市旅游局的满意、基本满意率达到==。此次旅游行风评议活动采取以块为主、条块结合、上下联动的方法，以旅游行业主管部门为对象，范围包括全市各旅行社、旅游星级饭店、旅游景区（点）等涉旅单位。整个评议活动自=月下旬开始至==月底结束，历经宣传发动、自查整改、评议总结三个阶段。主要做法是：

（一）精心组织，统一思想。

为使这次旅游行风评议活动有一个良好的思路基础，使全行业充分认识开展行风评议的重要性和必要性，市纠风办和旅游局加强了对活动的组织领导，进行宣传发动，统一思想认识。一是加强领导，健全组织。在市旅游局建立了以党组书记为组长、两位副局长为副组长的行风评议活动领导小组，并设立办公室具体开展此项工作。二是制订行风评议实施方案和工作计划，明确行风建设的具体目标和要求，由纠风办与旅游局联合发文到全市各涉旅单位。三是召开旅游系统行风评议动员大会，市纠风办、市旅游局领导进行动员和部署，全市各涉旅企业==多人参加了会议，统一了与会人员的思想。四是在各涉旅企业开展内部动员和教育，使广大干部、职工自觉投入到行风评议工作中去，形成自查自纠，切实改进旅游行风的好风气。五是公布投诉举报电话=======，主动接受社会各界的监督。并加强面上舆论宣传，营造评议氛围。

（二）突出重点，标本兼治。

根据上级的统一部署，这次行风评议的主要内容有四个方面：一是执行党和国家关于旅游工作的政策、法规，特别是对旅游市场整顿和规范的情况；二是履行管理职能、依法办事、工作效率和廉政建设、行风建设情况；三是职业道德建设和服务质量、服务态度、服务效率等方面情况，特别是旅行社和导游队伍是否存在乱收费、欺宰游客、违规经营、私拿回扣、服务质量低、服务态度差等问题；四是对游客反映强烈的问题，严重违反职业道德、败坏旅游行业风气问题的查处情况。

在活动正式开展以前，市纠风办与旅游局从xx市的实际出发，认真对照上述评议内容，梳理分析旅游行业存在的主要问题，努力查找薄弱环节，针对性地开展评议活动。针对当前旅游行业最突出的旅游市场秩序问题，我们把做好旅游市场秩序整顿和规范工作列为评议工作的重中之重，作为旅游行业行风评议的切入点，把整顿和规范旅行社市场、导游队伍为突破口，加大了从源头上治理行业不正之风的力度，从而确保各项工作顺利进行。具体来说主要突出以下四项重点工作：

=、抓诚信服务，打造xx“诚信旅游”品牌。“诚信立业”是当今企业加快发展的前提，“诚信服务”是打造“诚信xx”的基础。我市旅游系统在全市范围内率先开展了此项活动。=月==日，召开了全市旅游行业诚信服务动员大会，全市的旅行社、景区（点）、旅游定点企业、宾馆饭店分别签署了“诚信公约”，向社会公开承诺服务内容和服务质量，并自觉接受社会舆论和各界的监督，从而进一步规范了行业经营服务行为，形成了诚信、透明的行业新风尚，使“诚信立业”成为全行业共同遵守的一条基本服务准则。

=、抓市场整顿，规范旅游市场秩序。市旅游局先后组建了旅游质量监督所和行政执法大队。今年以来，已开展规模不同的旅游执法检查达=次之多，力度之大、范围之广、处罚之严，前所未有。如：针对旅行社管理中的薄弱环节，在全面调查摸底掌握第一手资料基础上，集中一个多月时间对全市=家旅行社进行彻底的检查，对存在问题的旅行社分别给予责令停业整顿、限期整改等处罚，规范了旅行社经营行为，基本消灭这方面的重大旅游投诉。通过联合整治，还解决了一些在景区乱设点、乱设摊等过去曾一度存在的“老大难”问题，使景区、景点面貌焕然一新。

=、抓万名群众评机关活动，促进机关作风转变。这是全市范围内统一开展评议机关和行业作风的一次大型活动。作为评议对象之一，市旅游局以积极的姿态，认真参与，针对市纠风办反馈的=条群众意见建议，制定了具体整改方案，扎实整改，确实改进了机关作风，优化了服务环境。

=、抓学习培训，加强队伍建设。把学习培训作为提高旅游从业人员整体素质和服务水平的重要抓手，先后开展了多次培训活动，如=月=日至==日，组织对全市各旅游景区（点）

导游人员进行资格证考前培训，==多名从事景区讲解的服务人员参加了培训；=月=日至==日，xx市旅游局与xx市劳动局联合举办餐旅服务人员培训班，全市==家涉旅单位共===位员工参加了培训。各涉旅单位也以学习培训为抓手，纷纷开展了多种形式的培训和竞赛活动，如xx大酒店、xxx大酒店等单位，各种培训和竞赛一个接一个。努力提高旅游行业从业

人员的文明服务意识，促进了旅游企业上星、上等级和ISO系列质量认证、申报和争创“文明单位”等各项工作，从而比较好地提高了涉旅从业人员的整体素质和服务水平。

（三）注重结合，务求实效。

在行风评议过程中，正确处理好行风评议工作与其它各项工作的关系，注意有机结合，务求实效，使各项工作齐头并进。市旅游局做到了“四个结合”：一是与旅游市场整顿和规范相结合。今年是国家旅游局提出的“旅游市场整顿和规范工作年”，根据这一要求，xx市成立了专门的领导小组，与有关部门一起先后开展了多次大规模的执法行动，严厉查处了一些败坏旅游行业风气的不法行为，整顿和规范了我市的旅游市场。二是与“中国优秀旅游城市”复核相结合。为进一步打响xx“中国优秀旅游城市”这一金字招牌，我们结合今年的“中国优秀旅游城市”复核工作，对旅游六要素吃、住、行、游、购、娱等进行了一次全面的梳理，对存在的问题，及时提出整改意见，并加以落实。三是与创建省级文明城市、省级文明行业相结合。今年xx市正全面创建省级文明城市，旅游行业也提出了创建省级文明行业的新目标，全行业掀起了新一轮的文明创建热潮，全市有==以上的涉旅单位正积极申报和创建“文明单位”。四是与旅游市场打假打非专项整治相结合。前段时间，国家旅游局发文提出将在全国范围内开展旅游市场打假打非专项整治活动，省旅游局也于=月==-==日专门召开了专题会议，布置此项工作，我市积极行动，制定了此项工作的实施方案，进入到全面开展阶段。

（四）相互配合，搞好评议。

这次民主评议旅游行风工作，在市委、市政府的统一领导下，由市纠风办与旅游局共同组织实施。纠风办与旅游局明确各自职责，在工作中加强协调与配合，互融互通，共同做好对评议活动的组织、动员、督查和评议工作。加强对旅游行风的监督检查，市旅游局聘请一支由市人大、政协、工商、物价、卫生等部门==名人员组成的旅游行风监督员队伍，先后开展了=次活动，认真听取监督员意见，主动自查自纠。==月下旬，市纠风办在市旅游局的支持配合下，组织=名行风评议代表对旅游系统的行风情况进行了明查*，通过听汇报、看材料、座谈了解和实地走访等形式，对我市旅游系统行风建设和行风评议活动开展情况进行了深入的调查了解，为搞好面对面评议打下了基础。

==月==日，纠风办与旅游局在xx召开了民主评议旅游行风会议，行风评议代表、行风监督员，面对与会的市旅游局中层以上干部、涉旅企业代表，就旅游系统行风建设情况进行实事求是的评议。市委常委、副市长xxx，旅游局长xxx，以及市人大、市政协、市纪委有关领导出席了会议。评议会民主气氛热烈。在听取市旅游局关于旅游系统行风建设情况的汇报后，行风评议代表、行风监督员纷纷畅所欲言，充分肯定了前一阶段本市旅游行风建设所取得的成绩，认为市旅游局对行风建设高度重视，抓得早、抓得紧、抓得实，抓出了成效，同时也指出了旅游行风建设存在的一些问题和工作中的一些薄弱环节，希望市旅游局进一步采取措施加强行风建设，促进旅游业的发展。市领导董苗虎、陈向宏对今年的行风评议活动予以充分肯定，并就如何落实整改措施、健全制度、抓好队伍建设、健全长效管理机制，促进我市旅游业健康发展提出了新的更高的要求。

回顾今年的旅游行风评议活动，虽然取得了一定的成绩，也积累了一定的经验，但还存在一些不足。如少数涉旅单位领导抓行风建设的自觉性不够强、旅游服务行业的整体素质还不够高、行政管理和执法还需要进一步加强等，所有这些都需要在今后的工作中进一步加以解决。

行风建设是一项长期的任务，不可能一蹴而就。只有经常抓、反复抓，持之以恒、与时俱进地抓下去，才能不断取得新成效。我们将以学习贯彻党的“十六大”精神为契机，从实践“三个代表”要求的高度来进一步认识和加强行风建设，发扬成绩，克服不足，总结经验，以这次行风评议为新起点，继续共同探索行风建设评议的新路子，为我市两个文明建设做出新贡献。

xx市纠风办

xx市旅游局

市民政系统民主评议行风工作总结 篇8

一、基本情况

（一）加强领导，统一思想，精心组织，落实责任制。为把民主评议行风工作落到实处，抓出成效，全市各级民政部门高度重视，迅速行动，把行风建设工作列入今年民政工作的重点，结合实际抓好准备阶段的4个关键环节：一是成立领导机构。市局成立了以局长为组长，副局长为副组长，机关各科长及部分下属单位负责人为成员的行风建设工作领导小组，并下设办公室。系统各单位也相应成立了领导机构。二是落实责任制。市局下属单位、各区民政局共18家单位的负责人还分别与黄国建局长签订了“行风建设工作责任书”，明确各单位一把手为行风建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合民政工作实际，制订了《珠海市民政局2004年民主评议行风工作实施方案》，对全系统民主评议行风活动作了具体部署和安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。四是深入宣传发动。5月中旬，召开了全市民政系统民主评议行风工作动员大会，对评议活动进行全面动员和部署，并多次召开局党组中心组学习会议、局务会议、局行风建设领导小组成员会议、支部会议学习有关文件精神。为提～部职工依法行政的水平，市民政局结合《行政许可法》的贯彻实施，举办了一期专题培训班，对全系统中层以上干部进行了集中培训。为使群众充分了解和参与民政系统民主评议行风活动，我们积极利用电视、广播、报纸、网络等媒体进行宣传，并编印了21期《行风建设工作简报》送达有关单位和测评团成员，及时上报情况，指导全系统的民主评议行风工作。通过一系列学习宣传活动，进一步增强了全系统干部职工“以民为本、为民解困”的意识，为民主评议行风活动打下了坚实的思想和～基矗

（二）采取多种形式，敞开大门征求意见，做到边查边改。为切实找准民政系统在行风建设中存在的问题，全市民政系统采劝请进来，走出去，互相提，自己找”等办法，通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、调查问卷等多种形式，广泛征求社会各界及群众的意见和建议。6月4日，市民政局召开“民主评议行风征求意见座谈会”，邀请到市直有关单位、军警部队、民政工作者、社会团体、服务对象等41个单位的代表60多人参加会议，共提出意见和建议15条。6月上旬，由市局领导带队，各科室负责人和局行风办成员组成三组分别到香洲、斗门、金湾

3个区和5个镇（街道办）、社区居委会及民政系统下属救助站、殡管处、福利院、军休所、彩票中心等单位进行专题调研，并走访了部份服务对象，认真征求他们的意见，共收集到各类意见和建议22条。此外，市民政局还向社会发出调查问卷120份，就民政系统在依法行政、服务质量、廉政建设、工作效率、开拓创新5个方面的情况征求社会和群众意见，收回89份，意见和建议8条。香洲区民政局由局领导班子带队，分三个调研小组深入镇、街调研，向服务对象发出调查问卷1000多份，并通过民政信息网发出网上调查问卷、设立意见箱等形式，广泛征求群众意见。金湾区民政局发出200份征求意见表，对办事公开等3个项目11个方面的内容进行群众满意度调查。斗门区民政局通过各种形式，收集到5个方面共35条意见和建议。对通过各种渠道收集上来的意见和建议，各责任单位逐条进行梳理和讨论，认真分析存在的问题及原因，对当前能够整改的问题，制定针对性强的措施，明确责任人，立即先行整改，做到边查边改，使社会和群众感受到民主评议行风带来的实际效果。

（三）加强沟通联系，积极主动协助行评团开展评议工作。开展民主评议行风活动以来，我们加强与市行风评议团的沟通，积极主动配合行评团通过各种形式对民政系统开展助评。为使行评团成员更深入地了解民政系统的工作职能和基本情况，9月3日，市民政局召开了一次行风建设工作汇报座谈会，向市纠风办领导和近40名行风评议团成员汇报了我市民政部门开展民主评议行风工作及近年来完成职能任务的情况，并邀请评议团成员检查了局办事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲区婚姻登记窗口等下属单位，参观了慈安护老中心，对民政系统的行风建设工作进行实地指导和评议。进入整改阶段，我局先后召开了整改方案征求意见会和整改工作情况汇报会，两次邀请市纠风办和行评团全体成员对民政部门行风评议整改工作进行指导。各责任单位也根据自身的实际情况，通过多种方式主动邀请行评团成员上门现场指导工作。为把民政系统开展行风评议工作的情况及时向市行评团汇报，我们还通过直接递送和邮寄的方式将《行风建设工作简报》及工作情况汇报等相关资料送到每位行评团成员，主动协助行评团开展评议工作。

（四）虚心接受群众意见，把行风评议整改列为当前突出重要的工作，切实解决群众反映强烈的热点问题。

9月21日全市行风初评大会后，局党组迅速召开专题会议，针对群众反映的意见和建议，查找问题，分析原因，研究制定整改措施。通过分类整理出28条意见和建议，归纳为11项内容，重点集中在6个方面。对此，制定了《珠海市民政局民主评议行风整改方案》及《整改任务一览表》，明确了责任单位、责任领导、整改目的和工作要求，下发到各科室、下属单位和各区民政局，要求各单位必须把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好，动真格、见实效、不走过常为了更有效地解决群众反映强烈的热点难点问题，我们还成立了由局领导、有关科室及下属单位负责人、局行风办成员组成的6个专责小组，负责对社会救济、社会福利、殡葬管理、民间组织管理、婚姻登记管理和社区建设管理6项专题深入开展调研，提出有效的解决办法和整改措施，加大对这些重点问题的整改力度，努力给群众一个满意答复。

1、社会救济方面：首先，加大宣传力度。针对群众对社会救济工作政策不够了解的问题，我局深入基层了解实际情况，同时发文要求各单位利用各种宣传渠道进行广泛深入宣传。各区民政局积极行动，迅速将市政府《关于印发珠海市城乡居民最低生活保障实施办法的通知》印制成小册子通过各村（居）委会，下发到村（居）民手中，做到家喻户晓。其次，加强基层工作人员培训。针对低保准入和审批过程中暴露出部分办事人员自身素质不高、对政策、法规理解不够以及对低保准入条件、审批标准把握不准等问题，我局采取切实措施，以各区民政局为单位，在年底前举办低保工作培训班，对镇（街道办）、村（居）委会两级从事低保工作的人员进行一次业务培训。市局计划在明年5月对各区社会救济工作人员进行一次系统培训，以提高基层民政队伍的业务素质。第三，进一步规范办事程序。一是明确低保准入条件和审批规定，要求各级民政部门必须按规定办理审批手续。二是全额落实低保救济金。要求各级民政部门必须在每月15日前将低保金全额发到低保户手中，不得拖延。三是要求将申请低保的人员名单和各种证明公布在各村（居）务公开栏上，接受群众监督，增加低保工作透明度。第四，积极为困难家庭子女解决读书难问题。会同市财政、教育、总工会等部门出台了《关于解决我市低保家庭子女考上大学入学难问题的通知》（珠民[2004]56号），对低保家庭子女考上全日制大学入学有困难的，政府一次性给予2000-3000元补助。目前，全市已有32名考上大学的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作网络，提高办事效率。一是根据国家政策和民政部、省民政厅均设置了专门低保工作机构的做法，报请编制部门调整和设置我市低保工作机构，配备低保工作人员及工作经费；二是在目前没有低保专职工作人员的情况下，拟定了《珠海市低保工作专管员配置方案》，决定以镇（街）为单位下拨低保工作专项经费，加强基层低保工作力量。

（二）社会福利方面：一是制定具体措施，推进社会福利社会化。为进一步贯彻落实《广东省民政厅等十五厅局关于扶持我省社会福利事业发展的通知》（粤民福[2000]2号）精神，我局牵头起草了《珠海市关于加快实现社会福利社会化的意见》，提出了推进我市社会福利社会化的指导思想、总体目标和基本要求，并制定了社会福利机构在发展规划、建设、纳税、土地使用、水、电、医疗保健等方面的11条优惠政策，积极鼓励、扶持社会力量投资创办社会福利机构。目前，我局在征求有关单位和部门意见的基础上，积极做协调沟通工作。二是加大社会福利救助资源的整合力度，将现有的区、镇级社会福利院统一更名，改造为集养老扶幼、老年康乐、灾害庇护为一体的综合性社会福利中心和灾害庇护中心。三是主动帮助民办福利机构解决困难。围绕市慈安护老中心目前在发展中面临的实际困难，我局专责调研组到该中心进行实地调研和现场办公，并主动协调相关单位和部门，对该中心提出的扩大规模、拓展业务等具体问题专题开会研究，帮助其制定完善发展思路。此外，我局还专门组织香洲区南屏镇与慈安护老中心就合作发展问题进行了沟通和研讨。

（三）民间组织管理方面：为切实改进我局对行业协会监管力度不够的问题，我们按照成立年限、业务主管单位管理行业协会数量和市行评团意见等情况，从市级40多个行业协会中抽取了市电力、物业管理、特种设备、印刷、石油和化工5个行业协会做为首批检查单位，重点检查了行业协会2000年1月1日以来的运作情况（包括协会的业务范围、组织机构、资产管理、变更事项和办事机构、分支机构的设立事项等）。针对检查中存在的问题，结合有关法规和我市实际，制订了《珠海市行业协会工作制度须知》、《珠海市行业协会资产管理须知》等文件，作为《广东省行业协会条例》实施之前我市行业协会规范运作的依据。

11月5日召开了全市行业协会和有关业务主管单位工作会议，通报了抽查五个行业协会的情况，提出了规范管理的要求，并对全市其他行业协会开展自查自改作了部署。

（四）殡葬管理方面：针对社会反映强烈的殡葬用品价格高以及提高殡仪服务水平问题，我局多次组织召开专题会议，研究制定了一系列措施进行整改。首先，市殡管处向社会作出殡仪服务承诺，推出低、中、高3个不同档次的收费标准，即低档的全套殡仪服务688元，中档的全套殡仪服务988元及高档的自主选择服务项目按实结算；实行5方面优惠政策，对烈士、见义勇为牺牲者、去世的离休人员、五保对象、低保对象等特殊群体的殡仪服务收费给予优惠；报请市物价部门同意，下调部分殡葬服务项目和殡葬用品价格；公布2条监督措施，即丧葬用品明码标价，设立监督电话8282444，主动接受社会监督。其次，加强斗门殡仪馆服务和收费管理。斗门区民政局出台殡仪服务3项承诺，降低收费标准（即638元、938元、自选费用三种档次），并进一步抓好殡仪馆窗口建设，提高服务质量。第三，完善殡葬用品物资采购制度。市殡管处已向市政府采购中心申请将墓稀⒐腔液小⑾驶ā⑷剂系乳朐嵛镒什晒阂滴衲扇氩晒褐行墓芾恚敌泄斜辏娣对俗鳌５谒模忧恳盘骞芾怼Ｒ皇怯胛郎棵殴低ǎ∪骰疲忧恳皆禾郊涔芾恚欢欠⒒邮虚牍艽χ澳茏饔茫岣唛胍欠袼剑龊糜氚拿庞泄鼗沟南谓庸ぷ鳎氯胍欠裰械穆┒矗蝗钦∮泄夭棵胖С郑忧块朐嶂捶ǘ游榻ㄉ琛５谖澹忧亢偷髡喙夭棵帕斓及嘧樱炕晕沂虚朐峁芾硖逯频母母铩?

（五）婚姻登记管理方面：我局就婚姻登记管理工作和婚姻介绍机构的情况开展了专项调研，进一步找准了当前婚姻管理工作中存在的问题及原因，形成了《关于珠海市婚姻登记工作有关情况的调查》和《珠海市婚姻介绍机构的情况调查》，决定采取以下措施：首先，婚姻登记管理要推进4项工作：一是争取编制部门支持，完善婚姻登记机构。各区要设立婚姻登记处，解决人员编制、工作经费、办公条件等问题，实行集中登记，并设置专门的婚姻登记场所，为群众提供优质服务；二是加快婚姻登记信息化建设，提高管理水平和工作效率；三是规范婚姻服务，扩大服务项目，严格收费标准，满足群众需求；四是加强业务培训，不断提高登记员的素质，并加强对婚姻登记工作的指导和监督，切实为各基层婚姻登记机关解决实际问题。其次，关于婚姻介绍机构管理，提出5点建议报省民政厅，申请解决工作中遇到的实际问题：一是制定婚姻介绍机构管理办法，为主管部门履行监督管理职责提供法律依据；二是规范婚介机构服务项目收费指导价格；三是实行婚介从业人员持证上岗制度和定期培训制度；四是成立婚介机构行业协会，统一行业服务标准，提高服务质量和行业自律能力，形成良好的行业竞争机制；五是建立统一的婚介机构管理体制，理顺部门关系，彻底解决多头管理、权责不一和管理缺位等问题，促进婚介机构健康发展。

（六）社区建设管理方面：首先，针对多项职能进社区，居委会承担任务过重的问题，为加快社区建设的规范化、法制化进程，我局拟制了《关于明确机关、企事业单位与社区关系的若干意见》（试行），对政府与社区自治组织的关系，政府及政府部门转变职能、实行重心下移与服务社区的关系，街道办事处与社区自治组织的关系，社区党组织与社区自治组织的关系，驻社区单位与社区自治组织的关系等进行了魅罚蟆胺彩粽棵懦械５闹澳懿坏米薷缜游幔坏梦ケ撤晒娑ǎ孕姓罘绞较蛏缜氯挝瘛⑻嶂副辍⑶┰鹑巫础保徊奖Ｕ仙缜芄灰婪ㄗ灾巍Ｆ浯危攵曰惴从惩怀龅纳缜旃跫⒐ぷ魅嗽贝龅任侍猓揖种傅枷阒耷裾衷诜锤吹餮校髑蠡慵吧缜ぷ髡咭饧幕∩希舛┝恕吨楹Ｊ邢阒耷ㄖ吧缜ぷ髡吖芾戆旆ā罚宰ㄖ吧缜ぷ髡叩闹霸稹⒁逦瘛⑷ɡ⑷沃白矢瘛⒐ぷ矢＠龅冉泄娣丁Ｔ俅危股缜游嶂毖∈缘愎ぷ鳎傅枷阒耷裾殖鎏ā断阒耷用裎被嵫【侔旆ā罚徊焦娣渡缜游嵫【俟ぷ鳎Ｕ仙缜用褚婪ㄐ惺姑裰魅ɡ５谒模黾油度耄?00个社区居委会配备了“万家书库”。

（七）自身建设方面：一是切实加强和改进工作作风。进一步强化了工作人员岗位职责、对外窗口工作制度和工作人员服务要求，并明确了责任追究制度，加强了系统内干部交流工作。二是加大民政宣传力度。要求各单位把宣传工作纳入日常的业务工作范畴，通过报纸、电视等新闻媒体积极向群众宣传民政工作政策法规，进一步密切与群众的联系。同时，充分利用民政信息网这一网络平台，及时向群众发布民政信息和民政工作情况，并接收群众咨询，听取群众的意见和建议，形成良好互动。三是规范完善会议制度，强化领导班子能力建设。为贯彻落实党的十六届四中全会精神，我局结合自身行风建设实际制定了《珠海市民政局会议制度》，对局党组会、局长办公会、局务会及党组民主生活会的主要任务、议事规则、会议程序等作了明确规定，提出了具体要求，以进一步提高局领导班子科学决策水平和民政部门行政效能。

二、主要成效

（一）民政系统干部职工受到了一次深刻教育，进一步强化了“以民为本，为民解困”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育，全市民政系统干部职工对加强民政部门行风建设的重要性和必要性有了深刻认识，工作责任感进一步提高，群众观念得到自觉增强，并能坚持把群众是否满意作为检验标准贯穿到工作全过程，努力当好群众的热心人、贴心人、代言人和维护人，民政队伍的精神面貌也因此有了新的变化。

（二）民政部门依法行政水平和工作效率得到进一步提高。民政系统各单位以实现树立“以民为本、文明执法、干净干事、规范管理、优质服务”的民政行业新风气，争创一流民政工作为目标，强化制度建设，坚持依法行政，不断规范工作，提高办事效率，多个单位受到上级表彰，为我市争得了荣誉。如唐家军休所被民政部评为“全～队离退休干部安置服务管理先进单位”；香洲区婚姻登记处获得了“全国先进婚姻登记机关”、“广东省先进婚姻登记机关”及区级“巾帼文明”示范单位的光荣称号。

（三）民政部门的工作作风有了新的改进，进一步密切了与群众之间的联系。各单位领导带头转变作风，不仅多次带队深入基层和群众开展调研，听取意见，而且积极主动解决具体问题，为群众排忧解难，我们的工作也因此得到了社会和群众的认可，从市民政局自查自评阶段收集的情况看，社会和群众对民政部门行风建设工作总体评价较好，对民政部门在依法行政、服务质量、工作效率、廉政建设、开拓创新等方面的满意率较高（其中依法行政、工作效率和廉政建设的满意率达90%以上）。

（四）民政部门制度建设和工作措施进一步完善。开展民主评议行风活动以来，全市各级民政部门结合自身实际，建立健全规章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理岗位责任制、安全责任制、行为规范等规章制度，实行站务公开，制度上墙，对救助、庇护条件、服务流程作详细指引；殡葬管理处制订了《关于严禁收受丧主红包的补充规定》，与每个职工签订责任书，并制定对外开展优质服务的意见反馈表，从而有效杜绝了工作人员收受红包的现象；香洲区民政局对原有的14项规章制度进行重新修改和完善，并与相关人员签订责任书，定期组织检查，狠抓落实。斗门区民政局健全来信来访接待制度，使群众来时有希望、走时有答复、回去有落实。各单位还结合自身实际，建立和完善对外办事窗口制度，落实了“首问责任制”、“一次性告知”、“过错追究制”、“领导干部服务窗口坐班制”、“工作人员服务守则”等一系列管理制度，减少办事环节，简化审批手续，并通过信息公开栏、网络、电话等多种形式，大力推进政务公开。这些措施在实践中收到了较好的效果，受到群众好评。

（五）民政部门自身建设得到切实加强。通过查找存在问题和有针对性地进行整改，解决了一些阻碍民政事业改革发展的突出问题，纠正了个别损害群众利益的不正之风，为我市民政事业的健康发展打下了良好基矗

三、存在问题及努力方向

尽管

今年我市民政系统民主评议行风工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：

一是政策法规的宣传力度不够。民政工作涉及面广，政策性强，与人民群众的切身利益密切相关，且近年来不断有新的政策法规出台，需要群众及时了解掌握。但目前我们在宣传工作上缺乏力度，系统性不强，宣传渠道少、覆盖面小，导致社会上和部分群众对民政工作缺少必要的了解。

二是办事效率和服务质量有待进一步提高。个别同志对待工作热情不高，创新意识不强，不注意研究和解决新情况新问题，对群众的咨询解答缺乏耐心，工作配合协调不够，导致有些问题不能得到及时解决。

三是殡葬管理工作还存在薄弱环节，必须尽快综合配套改革加以解决，努力提高殡仪服务水平。

四是民政硬件设施特别是社会福利设施、殡葬设施建设滞后，不能很好地满足群众需求。

五是民政干部队伍的整体素质有待进一步提高，要通过教育培训、干部交流等措施强化自身队伍建设。

对此，我们决心在市委、市政府的领导下，在市纠风办和行评团各位成员的督促指导下，采取切实有效的措施，重点抓好以下几项工作：

（一）加强领导，进一步深入落实整改任务。按照行风建设工作责任制的要求，进一步抓好整改工作，落实好各项整改措施。特别要重点研究解决殡葬管理体制改革、老年人养老护老、民间组织的规范管理等群众普遍关心的热点难点问题。

（二）完善有关规章制度，坚持依法行政。全系统各单位要结合自身实际，进一步完善各项管理制度、政务公开制度、廉政建设制度等，规范办事程序，促进行风建设制度化、规范化。

（三）加强民政政策法规宣传。要拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传手段，针对社会不同群体，积极开展宣传活动，使群众及时了解掌握民政政策法规。

县卫生系统民主评议行风工作总结 篇9

县卫生系统民主评议行风工作总结

按照市、县纠风办的统一部署和要求，今年我县卫生系统结合自身实际，深入开展了民主评议行风活动。我局根据《XX市卫生、教育系统开展民主评议行风工作实施方案》（X纠办[××××]×号）和县纠风工作会议精神和县纠风的决定，以及××××年XX市纠风工作目标管理责任制考核内容认真开展并落实了各项工作，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过努力，民主评议行风工作取得了较好的效果，基本达到了预期目的。现将我系统民主评议行风工作情况汇报如下：

一、基本情况

×．领导重视、机构健全、周密部署

为了加强对行风工作的组织领导，把行风工作落到实处，今年我局成立了由党政一把手XXX书记和XXX副书记、局长组长，XXX副局长、XXX副局长副组长由副组长的民主评议行风工作领导小组，明确主要领导为行风工作第一责任人，负责对全县卫生系统民主评议行风工作进行监督指导，加强对行风工作的指导和监督，定期召开会议研究解决工作中的实际问题，为主民主评议行风工作提供了组织保证。

×．制定实施方案

我局根据X纠办[××××]×号文件精神，结合本系统实际，制定和印发了《XX县卫生系统开展民主行风工作实施方案》和《××××年XX县卫生系统纠风工作目标管理责任制考核办法》，并召开了相关会议进行部署纠风工作。

×．层层发动，提高认识

我局组织召开了全县各医疗卫生单位的行风评议工作动员大会，动员和部署民主评议行风工作，认真学习有关文件及其他单位行风评议工作经验，使和各医疗卫生单位明确行风评议的目的、要求、步骤。发动宣传基本上达到了×××%。

×．选聘行风评议代表

按照政治素质高、坚持原则、客观公正、责任心强、掌握政策、能反映民意、敢于和和善于评议的标准，选聘了×名代表为卫生系统的行风评议小组成员。召开了联席会议研究解决卫生系统当前的存在问题。

×．认真开展自评和调查

做到层层思想发动，学习有关文件，提高思想认识，查找存在问题。单位和科（股）室之间开展自评和互评，针对存在问题分析原因，制定改进措施，完善规章制度。

二、主要成效

×．卫生行风建设不断加强

卫生系统干部职工受到了一次深刻教育，进一步强化了“以病人为中心”的理念和“全心全意为病人服务”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育，全系统干部职工对加强卫生部门行风建设的重要性和必要性有了深刻认识，工作责任感进一步提高，群众观念得到自觉增强，卫生队伍的精神面貌也因此有了新的变化。

×．招标采购工作进展顺利

今年上半年，×家县直医疗机构全部参加市级组织的药品集中招标采购，采购的药品总金额达×××.×万元，占用药总额的××.×× %。医疗设备集中招标采购总金额×××.×万元，预计节约资金×××万元。

×．卫生部门不正之风得到纠正

取消了医院承包、与医务人员收入挂钩、药品回扣、开单提成等做法；医疗收费做到收费项目公开，推广电脑收费软件技术的使用，做到严格执行国家有关医疗服务和药品价格规定。

×．药品使用动态监控制度健全

建立《药品使用动态监控制度》后，明确规定县级医疗单位要把药品收入控制在业务收入的××%，乡（镇）卫生院要把药品收入控制在××%以内，并将其列入卫生系统综合目标管理责任制，一起考核，从而遏制开单提成和开大处方的行为。对药品使用波幅较大的进行动态分析，并采取相应措施进行监控。

实行药品动态监控、超常预警制度。开展医生不当处方、住院病历不合理用药院内公示和点评，建立合理用药考评制度。各级医生使用抗菌药物和门诊、住院使用抗菌药物范围符合率达××%以上，处方合格率达到××%以上。

×．非法广告、非法行医有效遏制

上半年，我局认真贯彻落实国家七部委《关于严厉打击非法行医专项整治方案》的精神和要求，共出动人员××人次、车辆××架次，对我县医疗机构、卫生机构进行监督检查，对×家有超出执业范围的医疗机构提出整改，取缔×家黑医诊所，严厉打击了非法行医行为，保证了医疗市场秩序，净化了我县卫生医药市场。

×．积极创建医德医风示范医院

今年，我县卫生系统结合“医院管理年”活动，积极创建医德医风示范医院。活动方案和内容以进一步促使我县各医疗机构加强医院科学管理，改善医疗服务态度，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，确保医疗安全，全面提升医院的业务与管理水平，转变医院服务理念，构建和谐的医患服务关系，为群众解决看病难、看病贵的社会执点难题。

通过活动的开展，卫生行风有了较大的转变。医务人员的职业道德教育得到了加强，改变了服务观念，增强了“以病人为中心”的主动性和自觉性。部分医院把改善医疗服务、降低医疗费用等工作融入到效能建设工作中，赢得了社会的好评。如：县人民医院开通“绿色通道”，对残废人、××岁以上老人实行优先就诊及优惠就诊，免费为病人提供轮椅、推车等，医技科室、药房、收费室的上下班时间实行了弹性管理，优化了服务流程、疏通了服务环节，为患者就医提供了便捷服务。县第二人民医院为使医疗服务更贴近患者、贴近群众，实现“以病人为中心”优质服务，在精神科住院部宣传栏上编印了《办理住院手续须知》、《医院便民服务就诊流程图》等，方便了病人和家属。县妇幼保健院实施惠民政策，合理检查，开展优质诚信服务活动，实施“入院有人接，手续有人办，检查有人陪、出院有人送”等服务，提升了服务质量，促进了医院文明建设全面协调发展。县中医院围绕医院管理年活动主题，制定了活动细化措施，制订了操作性较强的量化管理指标，落实便民措施，设立导医咨询，提供人性化服务。

×．实行行风建设目标责任管理

为落实卫生部、国务院纠风办关于在全国各级各类医

疗机构开展“医德医风示范医院“创建活动和深入开展”管理年“活动的要求，规范医疗机构执业行为，切实纠正医疗机构医药购销和医疗服务中的不正之风，不断提高人民群众对医疗卫生工作的满意度，明确各级卫生行政部门和医疗机构在卫生行风建设工作中的职责，在今年的全县卫生工作会议上，卫生局长分别与各乡（镇）卫生院院长、县直各医院院长、县疾控中心主任签订了“卫生行风责任状”。

责任状主要内容：一是卫生局局长、医院院长对行风建设负总责。二是医疗机构必须严格遵守卫生管理法律、法规，严格执行卫生部提出的“八不准”行业纪律。三是完善医务人员收入分配机制，将工作岗位、工作技术和风险程度、工作数量、服务质量与效率、医德医风等作为分配要素纳入考核体系，建立医务人员收入不与医疗服务收费挂钩的分配制度，坚决杜绝科室承包、开单提成、小金库等违规行为。四是完善经常性医德医风教育制度，开展医德医风考评工作。五是医院院长对本院医疗服务收费管理负总责。六是加强医疗质量安全管理，不断完善医疗质量安全管理体系。七是严格执行药品和医用耗材集中招标采购制度。八是加强药品使用的管理。

三、存在问题及努力方向

尽管今年我县卫生系统民主评议行风工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：

×、有些单位宣传教育工作不够深入。个别单位和一些干部职工存在思想认识偏差。

×、有些医院领导和医务人员对开展行风工作重视不够，思想认识不到位，存在埋怨情绪，对行风工作热情不高，不能采取积极的态度。

×．办事效率和服务质量有待进一步提高。医疗单位个别同志对群众的咨询解答缺乏耐心，有些问题不能得到及时解决。

×．卫生系统干部队伍的整体素质有待进一步提高，要通过教育培训等措施强化卫生队伍建设。

对此，我们决心在上级政府的领导下，在县纠风办和行风评议小组各位成员的督促指导下，采取切实有效的措施，重点抓好以下几项工作：

×．加强领导，进一步深入落实整改任务。按照行风建设工作责任制的要求，进一步抓好整改工作，落实好各项整改措施。特别要重点研究解决群众“看病贵、看病难”等群众普遍关心的热点难点问题。

×．进一步完善有关规章制度。全系统各单位要结合自身实际，进一步完善各项管理制度，促进行风建设制度化、规范化。

×．加强卫生政策法规宣传。要拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传手段，积极开展宣传活动，使群众及时了解掌握卫生政策法规。