医德医风培训计划

医德医风培训计划（共14篇）

医德医风培训计划 篇1

2018年医德医风培训计划

为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。我院计划于XX月XX日召开医德医风培训，现计划如下：

一、医院医德医风教育内容

（一）医德医风管理组织体系和制度健全：医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≥90％。

（二）医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。

（三）认真学习“九不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制 和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。

（四）严格执行卫生部、自治区卫生厅关于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。

（五）维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。

ニ、医务人员医德医风教育内容：

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

1．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

2．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

1．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

2．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密 3．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（三）遵纪守法，廉洁行医。

1．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。1．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。2．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（五）因病施治，规范医疗服务行为。

1．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检査、合理治疗、合理用药。

2．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

1．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊助残、支农、援外等医疗活动

2．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。1．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技

术，提高专业技术水平。

2．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

医德医风培训计划 篇2

关键词：医德档案,医德医风,现状,对策

医德是职业医师在医疗服务中应遵循的行为原则和规范。随着社会的发展, 人们对医疗服务的需求不断提高, 良好的医德是适应社会发展、缓解医患矛盾、改善医患关系的必然要求。医德档案作为医疗单位政务医务管理重要的信息支持系统, 真实地记录着医务人员医疗服务和职业道德行为, 具有极强的监管效应, 对医疗机构医德医风建设起到积极地推动作用。

一、医德档案在医德医风建设中的作用

医德医风建设是医院管理永恒的主题, 是实现医院发展、建设和谐社会的重要保证。卫生部曾调查显示:有9.64%的医务人员认为医患关系是买卖服务关系, 医务人员自身认为医德医风差的占8.95%, 这是值得我们高度重视的问题。为此, 收集和记录医务人员医德事件, 对医务人员的医德表现进行全面、客观的评估, 利用信息技术, 整合患者满意率反馈, 形成一套具有激励、约束机制的医德档案管理体系的必要性显得尤为重要。医德档案管理不仅是简单地增加行政考核手段, 更主要是构筑医务人员“自我学习、自我教育、自我约束”为主的管理体系, 通过多种形式的医德档案管理办法, 潜移默化医务人员的敬业精神, 强化了职业道德教育, 树立良好的社会形象, 更好地为为人民提供优质的医疗服务。

二、医德档案现状分析

建立医德档案的目的, 就是要不断强化医务人员“自律”意识和能力, 通过系统地收集医务人员各年度中的医疗质量、廉洁行医、服务态度、患者投诉等材料, 真实地反映医务人员日常医疗服务过程中医德医风表现。当前各医疗机构在实施医德档案管理制度和管理方法上还有差异, 其涵盖的内容、考评的标准、记录的方式等均有所不同。有些医疗机构虽然已建立了医德档案, 但在实施过程中未将医德档案的评价作为绩效考核、评优、晋升、岗位聘用、奖惩的依据, 形同虚设, 还存在“左手”监督“右手”走过场的现象。有些医疗机构的医德档案还局限于较原始的纸质文本上, 操作部门工作量大, 易造成信息统计不准确、记录不全的现象。为此建立科学化、标准化、规范化的医德档案管理体统是现代医院管理必然需求, 要充分发挥医德档案的潜在功能, 全面提高医疗服务的综合实力。

三、建立医德档案的对策

(一) 完善医德档案管理体系。

建立一套科学的医德档案管理体系是医院提升管理水平、促进健康发展的一项重要措施。各医疗机构在每份档案的形成过程中都要与医务人员的德、能、勤、绩等各种考核有机结合, 不仅客观记录医务人员的医疗行为、尊重病人权益、服务质量和拒收回扣“红包”行为, 也包括参加社会公益性活动、岗位培训、各级奖励和荣誉、患者投诉及处罚情况, 使医德档案的内容涵盖整个医疗活动的方方面面。每份医德档案在个人自评的基础上, 科室、医院作出评价, 医德档案的建立既要有科学化、规范化的管理方法, 还要体现人性化, 从而激发医务人员以医德规范为准则, 从不同角度、不同方法检查自己的行为, 不断增加执业“小红点”, 避免“小黑点”, 自觉的从“他律”转变成“自律”, 增强医务人员的责任心和职业精神, 有效推动医院各项工作的发展和进步。

(二) 实现医德档案管理电子化。

随着医疗体制改革的不断深入, 医德档案的建立也要不断的更新完善, 要逐步实现无纸化、网络化的医德电子档案系统, 建立与电子档案相配套的、完善的医德档案管理办法, 随时输入个体化信息, 定期更新电子医德档案。通过分类建立医务人员医疗行为、思想品质、综合素质医德档案数据库, 在短时间内查找医德档案信息, 便于进行医德档案信息分析, 了解科室、医院医德医风建设整体状况, 实现医德医风的动态管理, 推进医德医风建设的持续改进。

(三) 规范医德档案考评体系。

规范医德档案考评体系是医德档案管理的重要环节, 医德考核实行院科两级管理, 结合患者满意度调查反馈、院纪委监督结果、医疗核心制度的落实情况, 一并纳入医德档案的考评之中。医德档案考评中不能缺失批评或惩戒, 但仍须以激励和教育为主, 对考评优秀的给予奖励, 对典型进行宣传, 并作为绩效考核、评优、晋级晋升的重要依据;对有收受“红包”、患者投诉、医疗事故等不良记录的医务人员, 将予以低聘、解聘、调离工作岗位。建立规范、透明、便捷的医德考评体系, 使医德档案制度考核成为医院管理的常态和长效之举, 促使医院管理质量的提升。

(四) 提高档案人员的业务素质。

档案管理是一门专业性很强的工作, 要求管理人员既要有高度的工作责任感, 良好的职业道德, 细心的工作态度和扎实的档案管理知识;又要有现代化的科技手段和先进的管理方法管理档案的基本技能。因此, 培养高素质的档案人员是树立医德医风的呼唤。高素质档案人才应当具备政治敏锐、开拓创新、专业技能等综合性特征, 为实现医德医风建设做出贡献。

医德医风培训计划 篇3

关键词：医德医风；岗前培训；重要意义

随着输血事业的快速发展对高素质劳动者的需求越来越高，为认真贯彻落实党和国家关于人才工作的路线、方针、政策，使人才工作服务于中心建设，中心每年都会从省内、外引进优秀人才和毕业生，为了让他们更好的融入中心采供血工作，岗前培训是必不可少的一课。岗前培训是新职工熟悉中心环境，了解中心文化、制度和规范，打消工作疑虑，缩短认识差距有效的方法，对中心的可持续发展具有重要意义。因而，对于从事输血事业的医务工作者而言，医德医风教育在岗前培训中非常必要。

医德，即采供血工作者所必须具备的职业道德，也是从事采供血工作所必须具备的基本素质之一。从某种角度上说，采供血技术水平固然重要，但是良好的医德医风对采供血工作的开展以及输血事业的发展起着相当重要的基础性保障作用。即便是采供血工作水平再高，检验设备水平再先进，医德医风不正，也不可能达到输血事业的良性发展。对于采供血工作者而言，想要通过自身的工作去推动输血事业的发展，首先要具备过硬的医德、医风，这在采供血人员的岗前培训中就应当着重加大教育力度，才能确保采供血人员上岗后具备过硬的医德医风素质，能够为输血事业的发展起到积极、正面的推动作用。

一、医德医风教育在岗前培训中的重要性

（一）医德医风教育使采供血工作者明确职业职责，增强工作责任心。采供血行业不同于其他行业，献血是无偿的，因此，每个献血者都是“上帝”，“生命所系，性命相托”是每个献血者、受血者赋予采供血工作者的神圣使命。每个采供血工作者必须更加懂得生命的价值，更加的爱护生命、尊重生命。高尚的医德医风要求采供血工作者必须竭尽所能，关心爱护每一位献血者，提供“超五星”的服务，让他们体会到血液中心的温暖，才能促使无偿献血事业持续又好又快、健康发展。

（二）医德医风教育能够为有效地采供血工作保驾护航。输血工作的有效性主要是指保证血液质量与血液安全，如果采供血工作者具备了过硬的医德、医风素质，能够具备超强的责任心、优质的医护服务态度，做到深思熟虑、虚心求教，这样所能取得的工作效果才是最佳的。医德医风的培训要求采供血工作者确保献血者和受血者安全，以超强的责任心实现从采血到用血的15道环节的全程质量控制，从而实现全环节信息的可追溯性，保证血液安全，杜绝血液质量司法纠纷，树立血站无污点的良好形象。因此，为了保障采供血工作的有效开展，必须有良好的医德医风教育进行保驾护航。

（三）医德医风教育帮助新入职的工作人员更快的适应当

前的采供血环境，更快的融入工作中。近年来，由于媒体负面宣传的影响，郭美美事件；福建5岁女孩输血艾滋病问题；深圳的“高薪门”事件；洛阳献血车被驱赶问题，成了整个社会关注和讨论的话题，无偿献血面临着非常严峻的形势。无偿献血者对采供血事业存在的这种不信任乃至敌对现象，是非常的不正常的，也是非常的不利于我们采供血事业的开展，在一定程度上阻碍了输血事业的发展。为了能够改善这种不良现状，改善与无偿献血者之间的关系，就必须要首先从采供血工作者自身的角度出发，加强医德医风的素质教育，真正的做到“想无偿献血者之所想，急无偿献血者之所急”，以热情、优质的服务，为献血者答疑解惑、正面宣传，树立行业新风。

（四）医德医风教育与中心文化建设紧密相连。血液中心文化以“献血者为中心”、“服务于献血者、服务于临床、服务于用血患者”为主题，树立正气、激发锐气，弘扬爱岗敬业、崇尚奉献精神，培育关爱献血者、尊重献血者、方便献血者、平等待人的人文精神，以及诚实守信、友爱互助、图强求精的团队精神和专业操守。这与医德医风教育是分不开的，良好的医德医风教育能够推动无偿献血事业的发展，深入拓展中心的文化内涵，树立中心行业新风，才能够培养一支特别能奉献、特别能吃苦的采供血工作者队伍。

二、岗前培训中医德医风教育的基本原则

（一）加强正面教育，为工作人员输入正能量，培养阳光心态。首先，作为新入职的工作人员，其求知的欲望和行为的可塑性比较强，针对于这一特点，岗前培训中医德医风教育的讲课人员，应该进行充分准备，扎实的理论基础结合实际工作中的先进案例，通过正面的引导，源源不断的为新入职的工作人员输入正能量，使其产生向善求真的内驱力，培养出阳光向上的心态，在入职的第一课就打下牢牢的基础，在输血职业生涯中，画上郑重而扎实的一笔。

（二）通过自我教育和自我学习，不断巩固和提高意识。在接受岗前培训中医德医风教育的同时，要不断的进行学习和思考，多多参加中心和社会组织的理论学习，并通过自我学习和反思，加强自我修养、自我陶冶和自我锻炼。为自己树立工作目标和采供血服务形象，并不断的学习和进步。

（三）通过激励教育，激发工作人员的主动性和自觉性。在医德医风教育中，通过各种外部诱因给采供血人员以适度的刺激，激发其道德动机，把医德医风教育过程转化为个体行为。在培训中，要采取形式多样的授课方式，如讲课人员要语言丰富多彩和讲解事例生动形象，充分地激发工作人员的互动和思考，并主动参与，真正的激发工作人员的主动性和自觉性。

（四）结合综合性教育，达到深入人心的目的。医德医风教育只有与输血专业知识教育教学相结合，渗透于岗前培训教学过程中，这样才能深入人心，讲解的理论知识才会有生命力。

（五）开展针对性教育，使医德医风培训有的放矢。随着医学的高速发展，对输血行业中出现的新情况、新问题，要及时选择新的内容、新的素材。“因地制宜”、“因材施教”的教育方法，针对于不同专业进行个性的讲解，才能达到最佳的医德医风教育目的。

（六）加强长期教育，建立医德医风教育长效机制，让采供血人员在今后的工作中时刻保持主观能动性。在面对社会发展对于医德医风提出的新要求的同时，做到与时俱进，常抓不懈。中心制定并出台了《医德医风考评实施方案》，成立了医德医风考核小组，每月对医德医风进行不定期巡查，查出问题及时整改及上报，每年以科室为单位，对每位职工进行医德医风考评，将职工医德考评工作纳入年度目标责任制考核和中层领导干部年度考核范围内，并与采供血人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩，使医德医风教育工作形成一种常态机制。

总之，岗前培训对于新员工个人、全中心和整个采供血事业的发展都起着很大的作用。加强岗前培训中的医德医风教育是新职工入门的第一课，也是能够做好一切采供血工作和采供血服务的前提和基础，意义十分重大。作为中心岗前培训的组织者——人事部门而言，要充分重视岗前培训中医德医风教育的重要性，配合授课人员进行医德医风教育的实施，树立高尚的医德医风，深入拓展中心文化内涵，培养出更多德才兼备的采供血人才，提高整个社会的输血水平，也树立采供血事业的一面鲜亮的旗帜，为推动我国医疗输血事业的发展，促进整个社会的文明和进步都起着积极的作用。

參考文献：

[1] 魏懂娅. 浅谈医德医风教育在医院思想政治工作中的重要性《科技致富向导》 2012

医德医风培训 篇4

2.2.90%以上的医患纠纷为()所致： A.不当的医患沟通

3.以下哪一项是医院核心竞争力的金标准： C.医疗护理服务的满意度

4.社会人群对医院管理水平高低、医疗质量优劣、服务态度满意与否的判断，常依据： A.感觉

5.哪一组织1987年就已将医师的沟通能力作为医师资格考试评估的一部分：B.英国医学会.....1.护患沟通的基本要求不正确的是： C.表情严肃谨慎

2.以下哪一项是护患关系中最重要的的情感交往：B.沟通

3.关于良好的职场沟通技能，以下说法正确的是： A.良好的职场沟通技能与道德、法律、技术、文化等素质能力一样，同是一个优秀护理工作者的完美组合4.以下哪一项是护患冲突护方认识错位的原因： A.沟通不成功

5.医患沟通的意义在于，体现了()精神： C.以人为本

6.1.以下哪一素质是从业者最基本的素质： A.业务素质

2.()是一个综合内容构成的直观的形象： A.素质

3.非典期间，抗震救援期间，在国家、民族、人民的危难关头，不畏牺牲，不顾小我，体现了一名护理工作者优秀的： C.政治素质

4.在良好的()基础上，沟通技巧才能锦上添花： C.个人魅力

5.以下哪一项不是护患沟通中，构成职场魅力的要素： C.良好的着装

1.“2009年CHA患者安全目标”中的目标之四是： B.严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误

2.根据本节课中老师的观点，患者就诊最重要的需求是： D.安全

3.在我国，由告知因素造成的医疗纠纷约占： B.27.7%

4.根据本节课中老师的观点，提高医务人员责任心最简单有效的方法是： C.转换角色，换位思考问题

5.在我国，由责任心造成的医疗纠纷约占： C.37.17%

6.医疗安全的关键是： C.医务人员的责任心和技术水平

4.在我国，由管理因素造成的医疗纠纷约占： A.13.27%

2012医德医风培训总结 篇5

2012年医德医风培训总结

为进一步转变卫生行业作风，提高服务质量，不断优化居民的就医环境，加强“三好一满意”工作开展，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我中心积极开展了相关的医德医风培训工作，取得了良好的效果。

1、广大职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

2、医务人员明确对病人承担的责任和义务，热爱本职工作，以病人利益为重，保证中心工作的顺利开展。

3、强化了医务人员的服务意识，切实体现了服务“人性化”，为病人提供规范、优质的服务，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。

医德医风工作计划 篇6

职业道德和医德医风教育计划

在中共中央《关于社会主义精神文明建设指导方针的决

议》指导下，我院联系卫生行业作风建设的实际，实施《职

业道德和医德医风建设计划》。在制定医院工作计划时，明

确提出将医德医风建设作为一项工程，把它放在与改革、发

展同等重要的地位予以推进与实施，我们坚持医德建设与医

院改革两手抓、两手硬，使之互相促进、同步发展。

一、医德医风建设工程的基本内容及其意义医院发展是一个综合性概念，设施、人才、技术、质量、医德医风都是构成医院发展的要件。如果把设施比作医院的骨胳，人才比作医院的血液，质量比作医院的生命，医德医

风就是医院的灵魂。因此，医德建设是医院两个文明建设的重要组成部分，是与医院各项工作密切联系的系统工程。

我院职业道德和医德医风建设计划所包含的大致内容

是：

（1）坚持用马克思主义、毛泽东思想和建设有中国特

色的社会主义理论以及医德规范教育和引导医务人员树立

社会主义的人生观、价值观，抵制拜金主义、极端个人主义

及一切腐朽意识对医疗队伍的侵蚀。

（2）目标：长远目标是培育“四有”新人即又红又专的医

务工作者；其阶段性目标是全面提高人员素质，实现规范化

服务，争取行业作风的根本好转。

（3）战略部置：整体布局、全面推进、抓住重点、阶

段落实。

以创文明单位为契机，发动全员参与，人人为医德工程

作贡献。

（4）基本措施：以灌输教育为本，与制度管理相结合，加强评价和监督，切实执行奖优罚劣，在医教研工作中抓落

实，在建设上花气力，在两个效益中见成果。

（5）组织领导：党政工团齐抓共管，各司其职，围绕

总目标，分别实施，互相配合。

为保证医德建设工程计划的实施，有效地加大医德建设的力度，保证医德建设的系统性、规范性和连续性，避免医

德建设中容易出现的时紧时松、时硬时软的偏向，我院的医

德医风建设要做到以下几点：①坚持为人民健康服务的宗

旨，坚持“病人利益第一”的原则，将优质服务、合理收费

作为全院医务工作者的信条，从而吸引广大的就医患者，促

使门诊量、住院量日渐上升，同时要求病人对医院的满意率

要一直保持在95％以上（每月调查一次）。②医德医风建设

实行“党政工团齐抓共管”的格局，保证组织领导的坚强有力。

③“社会效益第一”的原则不变。医院在重视改善经营管理的同时，坚持以社会利益为已任，在确定指标时，医德医风指

标与经济指标并重。在市场经济的条件下，我们考虑到医疗

服务的特殊性，医院不断扩大社会无偿服务领域，如派医疗

队下乡服务等。

二、医德建设工程的关键在于抓落实

医德医风在医院构件中虽然属“软件”范畴，但工作一

定要过得硬，否则就很难抓落实。两手抓、两手硬。硬就硬

在抓落实上。我们的做法是：

（一）抓教育落实

医德教育内容首先是社会主义的医学伦理学，包括医德

原则和医德规范，这是医务人员的必修课。爱国主义、集体

主义和社会主义教育也是医德教育的重要内容。此外，法制

教育、人文教育也是医德教育不可少的基本内容。为了保证

这些教育内容的落实，我院每年作一次教育计划。为了加强

教育的针对性，注意针对不同的对象提出不同的要求，对新

职工主要进行医德基本知识和规范的系统训练，上岗前教育

不少于一周时间，转正前进行医德医风考试，不及格者不予

转正；对中、青年职工的教育主要是采取考评的方式，加强

实践的锻炼和培养。对老职工主要是以自我教育的方式，每年进行一次医德自查。教育力求具有广泛的群众性和形式的多样性。利用新闻媒体弘扬先进典型，通过组织医德演讲会，举行医德知识竞赛等。这些丰富多采的形式，造成了浓烈的教育氛围，取得了很好的效果。

（二）抓组织落实

我院医德建设的组织网络大致可分为三块：一是领导班

子，即院、科两级医德医风建设领导小组。院领导小组由院

党政领导和部门的主要负责人组成，职责是讨论和决策有关

医德建设中的重大问题，制定有关规章和建设计划，督促各

项任务的完成。科室也建有相应的领导小组，由支部书记、科主任、科护士长、部门工会主席和共青团支部书记组成，负责领导科室文明建设。二是工作班子。由党办、院办、工

会、团委、医办、门办、护理部、人事、宣传等职能科室人

员组成，其基本任务是抓各项医德建设计划中具体任务的落

实，如组织医德教育、开展满意度调查等。三是监督班子。

院外监督由医院聘请的14名监督员担任。三个班子的工作

互相衔接、互为支撑。

（三）抓专项治理

适时地抓住医德建设中的一些突出问题进行专项治理

是抓落实的有效措施。近年来，我院先后抓了医疗收费，药

品回扣、红包等问题的治理，收到了明显效果。

（四）医德工程促进了医院的全面发展

我们注重紧紧围绕医疗、教学、科研这个中心来实施医

德工程，将着眼点放在提高人的素质上，以此来推进医院的全面发展。

1、医德工程促进了职工队伍整体素质的提高

由于医德工程确立了培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工队伍为基本国标，我们采取多种形式，多渠道地对职工进行素质培养教育。并且在教育中做到了将医德教育与基本理论教育相结合、与爱国主义相结合、与法制教育相结合、与爱岗敬业相结合，使每位职工都明确地树立“又红又专”的发展方向。同时，我们着眼于造就和培养国内外一流知名专家和跨世纪人才，遴选了一批有发展前途的中、青年骨干，从思想品德、业务、作风方面进行全面培养，并在财力、物力和政策上给予扶植与支持，从而激发了全院职工、尤其是青年奋发向上的积极性。政治强、业务精、作风正成为每个职工追求的目标。医德工程促进了医疗服务、质量和水平的提高。

在医德工程实施过程中，我们强调坚持为人民健康服务这一基本宗旨，不断提高医疗服务质量和水平。为此狠抓了规范化管理。几年来先后制订和完善各项规章和技术操作规程，并建立了一套相应的质控体系。

鱼化卫生院

医德医风自助评价系统的应用 篇7

在当前市场全球化的趋势之下,患者服务管理则逐渐成为医院管理新的重心。虽然"以患者为中心"是许多医疗机构的服务口号,但是大部分患者都会认为其仅仅是一个概念,和医院的实际情况不相符。在计划经济体制时期,医院对患者服务的重视程度一般不高。然而在今天的市场经济环境下,医院对患者的服务意识逐渐在加强,但推出的患者服务措施大都局限于诸如门诊服务台、导医台、电话预约挂号、出院病人的电话随访等方面,然而这些还远远不够,不但涉及面窄,而且工作效率低,患者虽然是医院最重要的收入来源,但患者服务却是医院管理中最薄弱的环节。

随着经济体制市场化改革的逐步深入,医疗卫生改革的不断深入,医德医风建设也面临着新的问题,卫生行业的不正之风已引起了全社会的关注。同时,随着市场化经济进程的推进以及医疗体制改革的深入,患者服务将成为医院在今后市场竞争中的重要因素。医院作为一个特殊的服务机构,建立良好的患者服务体系具有其必然性,然而,由于各种原因,患者服务逐渐成为当前医院管理中最薄弱的环节之一。

2 建立医院医德医风自助评价系统

2.1 医德医风自助评价系统的理念

医德医风自助评价系统是医院管理患者的平台、关怀服务患者的工具,它利用现代计算机、通讯、网络技术,在医院与病人之间搭起沟通的桥梁,医院通过它可以为病人提供整体的,分门别类的,或个性化的服务;而病人亦可通过这些沟通手段,及时、主动、全面地对医院总体评价及意见建议等服务,真实客观地了解医院风尚情况。

2.2 医德医风自助评价系统主要功能

医德医风满意率评价系统:患者可以通过医德医风满意率评价系统对医院的服务进行投诉及总体评价,同时医院通过平台也能及时收到患者的投诉信息,并对信息进行自动分类、整理以及分析,并可通过平台对投诉进行处理。同时患者还可能通过满意率评价系统对医院的服务及建设等提出意见建议。

(1)总体评价:分为服务态度、服务质量、服务作风、环境卫生、就诊流程功能。患者可以通过以上系统各项功能对医院的医护人员或各科室的服务态度进行评价;对医院的医疗质量、医生的诊断水平、对医生的治疗方案、护士的操作技术等服务质量进行评价;对医护人员的医疗作风、操作规范、检查细致、准确无误等服务作风进行评价;对科室或诊室的环境卫生、医院公共环境卫生等进行评价;并对医院的取药过程、候诊过程、急诊治疗过程、就医是否方便快捷等就诊流程进行评价。

(2)表扬批评:患者也可以通过该项功能对某科室或具体某位医护人员进行服务态度、技术水平、就诊环境、诚信廉洁等进行表扬或批评。

(3)意见建议:患者可以通过该项功能向医院提出改进医德医风的意见建议。

系统登录界面如图1所示。

3 医德医风自助评价系统在医院中的应用

我院医德医风自助评价系统于2008年投入使用,通过医德医风系统的建立,实现了门诊与住院患者可以在院内通过触摸屏对各科室进行评价医疗服务水平及服务态度等总体评价。同时,患者也可以通过该系统对某科室或某位医护人员进行表扬和批评。也可通过该系统向医院提出改进医德医风的意见建议等。医院职能部门通过该评价系统可以查询分析各部门的总体评价情况。同时可以每月以患者评价数据为基础,提取"医院医德医风月度报告"等信息。医院管理层通过这些数据信息,能客观公正的收集患者及家属对医院各方面的意见和建议,从而进一步提高医疗质量,改善服务态度,为科室考核、医院的管理和发展提供可行的决策。

4 结论

现阶段,医院要提高竞争力、除了提高技术水平外,必须进一步加强医院的患者服务管理,加强医院医德医风的建设,加强对出院患者的随访呵护,并通过短信、语音电话、人工电话等多种方式送出关怀、问候。同时进一步了解患者愈后情况,提升患者对医院的满意度。并对医院特色科室进行病种科研随访,提升医疗科研水平。给医德医风建设提供强大的信息支撑,让医院成为百姓满意医院。加强建立和保持与医院患者的良好关系,使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。

摘要：通过分析医院在患者服务管理现状,提出了应用医德医风自助评价系统等信息化手段以加强患者服务的管理。

关键词：医德医风,自助评价

参考文献

[1]苏娜.浅谈加强医德医风建设[J.安徽卫生职业技术学院学报.2006,5(4):56-58.

[2]谢承钧.良好的医德是发展医院经济的内生性资[J].中华医院管理杂志.2002,18(4):364-365.

医德医风培训计划 篇8

历经半个多世纪的创业与建设，特别是近几年的跨越式发展，胡集卫生院在基础设施、基本功能、医疗环境、服务质量、人才建设和综合效益等各个方面，都发生了日新月异的巨大变化，取得了令人瞩目的辉煌成就。胡集卫生院立足“勤俭立业”的理念，把每一分钱都用在刀刃上，先后投资了1500多万元，陆续购进和更新了德国西门子螺旋CT、日本产全自动生化分析仪、全自动血液分析仪、德国产电视腹腔镜、经颅多普勒、彩色多普勒、500毫安X光机及CR成像系统等一批先进设备。医院视质量为生命，不断拓展业务项目。现能开展颅内血肿清除术、脑肿瘤切除术、腹腔镜胆囊摘除术、肝叶切除术、胆肠吻合术、胃大部切除术、胃癌根治术、乳腺癌根治术、甲状腺手术、子宫切除术、卵巢癌盆腔清扫术等多种技术项目。

1996年被国家卫生部授予“二级乙等医院”；1999年被国家卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织联名授予“爱婴医院”；2000年被指定为“医保定点医院”；2003年被荆门市卫生局、人事局授予“全市卫生系统先进集体”；2004年被确定为“农村新型合作医疗定点医疗机构”；2005年3月被荆门市消费者协会及药品监督管理局联合授予“药品质量信得过单位”；2005年4月被湖北省卫生厅确定为“艾滋病预防咨询点”；2006年6月被荆门市人事局确定为“荆门市高校学生就业实（见）习基地”；2007年被确定为“医疗救助定点医院” ；2008年被荆门市人民政府授予“最佳文明单位”称号；2009年被钟祥市卫生局授予“平安和谐医院”，同年获得“卫生宏观管理目标责任制”结账一等奖，全市卫生系统“先进单位”；2010年被省卫生厅授予“省示范乡镇卫生院”，同年获得钟祥市“最佳文明单位”称号，被钟祥市卫生局授予“平安和谐医院”。2011年获得“市卫生综合目标考核一等奖”，被卫生局评为“市平安和谐医院”和“公共卫生服务先进单位”。

如何在卫生建设中践行科学发展观，提升医疗服务质量，更好地为群众服好务、做好事，是每个医院管理者必须解答的课题。作为基层卫生医疗机构的钟祥市第二人民医院，遵循发展规律，确立发展思路，找准发展重心，脚踏实地推动卫生医疗事业的科学发展。近年来，随着医疗体制改革的不断深入，钟祥市第二人民医院以深化医改提高人民健康水平为目标， 积极推进医药卫生体制改革，紧紧围绕农村的医疗、预防、保健积极开展工作，加强内部管理，狠抓医德医风建设，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全面推进医院科学发展。钟祥市第二人民医院坚持岗位聘任，深化改革突出重点，整体推进的工作思路，认真实施科技兴院战略，加大人才培养和招聘有学历已注册的大中专毕业生相结合，已经发展成为集医疗 ， 妇幼保健 ， 预防为一体的综合乡镇卫生院。

建章立制、科学管理、狠抓落实、练好内功

几年来，钟祥市第二人民医院相继成立了以院长为组长的各类领导小组。根据医院实际情况，制定了全院 24 小时值班制度、财务管理制度、请休假制度、卫生管理制度、出诊会诊制度、会议制度、医院用电管理制度、外出学习制度、职工工资核算办法等各项规章制度。制度的制订与落实，使医院职工的学习风气、集体意识、集体观念得到进一步提高和确立，使医院的凝聚力和工作效率大大提高，内功逐渐增强，医院再发展的基石得到奠定。真抓实干，强化科技兴院。医疗技术是促进医院发展的关键因素，有了先进的医疗技术就有了优质的服务，才能更好地为医院发展助推。钟祥市第二人民医院制定出一套科技兴院的措施、方法和制度，加快人才培养和技术创新，培养学科带头人，扩大业务范围。科学定位，走专科发展的路子，带动其它科室的建设，形成整体互动。并加大对医疗设备的投入和环境建设，改善就医条件。同时，注重医疗队伍整体素质的提高，以创建“学习型、平安型、节约型、和谐型”医院为切入点，开展思想政治学习和业务培训，强化责任心和医疗安全意识，重塑医务人员医德医风，提高医务人员医疗技术水平，营造出良好的发展氛围。

加大投入、提高科技、深化服务、外树形象

人民生活水平提高，对医疗技术水平，医疗服务水平带来的挑战随之提高。面对医疗技术的发展，钟祥市第二人民医院加强了在职职工业务培训学习，医务科、护理部，等职能科室结合医院业务实际，先后组织院内业务讲课30多次，内容主要有各种新知识培训，如血液净化疗法、心肺复苏强化训练、新《处方管理办法》、各种核心制度及各级护理人员职责、急性冠脉综合征诊疗新进展及护理、医疗纠纷防范措施、医院感染管理等。通过培训，进一步提高了医护人员的技术水平。优质服务的核心是以人为本。钟祥市第二人民医院以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为出发点和落脚点，把学习实践科学发展观活动与平安医院创建活动相结合、与民主评议政风行风活动相结合、与医院管理年活动相结合、与医疗质量万里行活动相结合，做到学习、评议、整改、效果“四实”。在实际工作中，不论是出台医院基础建设的长效机制，还是调整新一轮医改的工作思路，全院上下齐心，围绕医院发展“创新与实效”的主题，力求出成果、出亮点、出特色。

认真做好新农合工作，为农民朋友提供优质服务

新型农村合作医疗是党中央、国务院为切实解决“三农”问题，大力加强农村卫生体系建设，提高农民水平作出的一项重大决策，对减轻农民负担，防止农民因病致贫、因病返贫，促进农村经济发展和社会和谐，密切党群、干群关系，均有重大的意义。钟祥市第二人民医院积极配合县委、县人民政府，认真做好“新农合”各项工作，特别是制定了参合农民就医免挂号费、住院病床费减免3等“八大优惠”措施，得到了农民群众的好评。新型农村合作医疗启动以来， 钟祥市第二人民医院全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务和便利的报帐手续，使参合农民得到一定的实惠，有效的缓解了部分农民看病难看病贵的问题。加强管理，实现乡村一体化。农村基层卫生建设的好与坏，直接关系到新医改政策的成与败，国家继城镇职工医疗保险后推出的新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险，在一定程度上解决了这一问题，但农村基层卫生底子薄、人员队伍不健全、医疗设备简陋，都是不争的事实。在推进新型农村合作医疗的过程中，卫生院按医疗职能分工，实现双向转诊制度，控制费用增长，降低单病种医疗费用，保证了新农合资金正常运转。

2010年度医德医风培训小结 篇9

培训日期：2012年5月20日

地点：院二楼会议室

培训对象：院全体职工

主 讲 人：xx

培训内容：

一、医德医风在医院建设中的重要性

（一）加强医德医风建设是实践“科学发展观”的需要。

（二）加强医德医风建设是医院管理的基础。

（三）加强医德医风建设是医疗质量、医疗安全的保证。

（四）强医德医风建设是医院自身生存发展的需要。

二、加强医德医风的措施

（一）加强领导、统一认识。

（二）加强教育、提高素质。

（三）建章立制、规范操作。

（四）改善服务态度、转变服务作风。培训效果：

一是广大职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，让病人满意。

二是医务人员明确对病人承担的责任和义务，热爱本职工作，以病人利益为重，对事业的忠诚和主动精神，保证医院管理工作顺利开展。

三是医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种不正之风。不断提高自身的政治素质和业务素质，发挥创造性、积极性，增强抵制不正之风的能力。

四是医务人员在医疗活动中强化服务意识，切实体现服务“人性化”，为病人提供规范、优秀的服务，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人，“以病人为中心”的服务理念落实到每一位医务工作者的实际工作中，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需求当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，满足病人的需求。

10医院202医德医风教育计划 篇10

计划

医院职业道德与人的生命密切相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求。为了更好地抓好医德医风教育工作，现将我院2012医德医风工作计划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、吴登云精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。

二、工作目标

1、切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。

2、不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院 1

形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。

3、进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

4、建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。

三、具体措施。

（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。以科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。把学习科学发展观与学习党的十七届三中全会精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。

（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。

（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。

（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

（五）抓好个人医德医风档案管理工作。将每月考核与年终考核结果分类存入个人档案，由专门部门进行管理、评定，并与劳务费挂钩。每年全院性医德医风教育不少于二次；科室每季度开展医德医风教育一次以上。

（六）加强监督检查。对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。管理好意见箱意见簿，每季度到病区发放征询病人意见表及职工问卷调查表。

乌苏市人民医院

医德医风培训计划 篇11

关键词 医学实习生 医德医风

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.207

随着医疗改革的不断深化，医院医德医风建设存在的一些新问题和医患之间出现的紧张态势，已成为当今社会上关注的热点。

实习生医德医风教育存在的主要问题

社会环境和从教医师的不良行为对医学实习生的影响： 新时期如何协调处理好医患之者的关系、展开医疗单位之间的竞争、避免医疗中经济利益和社会效益的冲突等，这都使传统的医德受到严重的挑战。一些传媒的大量负面报道，亦使学生并不稳固的医德医风观产生动摇。虽然各医疗单位近年来在抓医德医风教育上下了很大功夫，制订了一系列规章制度，作了大量宣传工作，取得了一定的成效，但仍然有一些医生和临床带教老师存在收红包、吃药品回扣、区别对待病人、工作懒散、责任心不强等不良现象，所以他们的服务质量有待进一步加强和提高。很多医学实习生在进入实习阶段后，本来就对自己穿上白大褂的形象不能正确认识和把握，再加上受到从教医师的直接影响，极易产生思想认识上的冲突和道德选择上的迷失。

带教老师对医学实习生医德医风教育不够重视：实习是医学生把书本理论转化为临床实践的重要环节。近几年，各实习医院都非常重视临床实习生专业技能的培养，通过不同的方式举办了各类专业讲座，拓展了医学生不同领域的前沿知识。但关于临床实习学生的专业思想教育和医德医风教育方面却很少。医院科教科往往在安排好学生的实习轮转顺序后，只是检查学生的到岗情况，而对于学生的医德医风教育也仅是在发现个别学生的个别问题后，进行蜻蜓点水式的教育，对学生整体的医德医风教育活动开展得很少。随着目前招生制度的改革，各高等医学院校每年均几乎扩大了招生范围，但是由于医学实习生数量的增加，对医院产生了很大的实习压力。有个别带教老师认为，带教实习生不但增加了自己的工作量，同时也增加了自己的责任，因此出现了带教积极性不高和对实习生不能进行严格管理等。

在医学生中开展医德医风教育的重要性

医德医风教育对正确引导医学生的职业道德取向：培养医学生敬业奉献的职业操守、勇于承担白衣天使的社会使命和社会责任，具有不容忽视和不可替代的作用。高尚的医德医风和职业操守是医生提高医疗技术水平的内动力。每个医务人员的医德医风体现在服务态度、服务理念、业务素质和技术水平等方面，这些因素在很大程度上决定着疾病的诊疗水平、治疗效果以及患者的满意度，同时也影响着医院的社会声誉及当地的社会安定。高尚的医德医风是医务人员在临床实践中逐渐培养而形成的，因此，临床实习阶段是培养医学生良好医德医风品质的基础阶段和决定阶段。

日益频发的医疗纠纷要求必须重视医学生医德医风教育：近几年频发的医疗纠纷表明，医疗行业是一个特殊的行业，它不仅要求广大医护人员要有过硬的技术，更要求他们具备良好的职业道德。随着医疗体制的改革和医疗保险制度的推进，医疗市场的竞争日趋激烈，如果不教育医学生把广大人民群众的根本利益作为出发点，不加强医德医风建设，势必导致医生和患者关系的紧张，甚至造成医院各方面都会衰退的不良后果。

加强医学实习生医德医风教育的探讨

积极开展实习生的医德医风教育：由于医德医风教育是一个系统工程，所以医学院校应该设有医德医风教育课程，各个实习医院也要有医德医风教育实践活动，大力提倡高尚医德医风的社会舆论和风气的系统化教育方式。不断丰富实习生医德医风教育的方式，除了对实习生坚持传统的集中课堂教育方式以外，还应结合医疗市场经济条件下的医学生特点，在交班、查房、示教和病例讨论中，展开医德医风教育。

显性教育与隐性教育相结合：课堂教育是医德医风教育的重要方式和途径。我们在开展多种形式的隐性教育的同时，要让医德医风教育融入到实习生的生活和思想中去，努力将医德医风教育从一种外源性的压力转变为实习生内在性的动力，促使医德医风规范内化成他们的行为准则，切实发挥医德医风教育的作用。

注重沟通和反馈：我们进行医德医风教育，应该注重交流沟通和意见的反馈，及时掌握实习生的思想动态并反馈患者与带教人员的意见，使实习生能不断地提高医德医风修养。

和谐医院是指医护人员和患者处在一种和谐的关系之中，各方面的要素也处于一种相互协调和良性互动的状态。而近几年来，医患之间的关系呈现紧张态势，其主要原因之一就是医德医风出现了严重的滑坡，因此，加强医疗行业的医德医风建设和教育建设是非常重要的。特别是对现在的医学实习生来说，他们做为未来医学事业的接班人，在学习及实习阶段，让他们接受良好的医德医风教育与培养，对自觉抵制社会上不良风气的影响，打下牢固的思想基础具有重要意义。综上所述，抓好医院实习生的医德医风建设，要充分理解其重要性和必要性，把握医德医风理论的要点，从而更好地发挥医德医风对医院全面发展的导向作用、约束作用、凝聚作用和竞争作用，使医院医德医风建设成为医院发展的一个平台。

参考文献

1 阮薇.在新体制下强化医德教育.中国卫生事业管理,2002,(2).

新时期加强医德医风建设浅谈 篇12

1 新时期医德医风在医院管理中的作用

医德医风是医学伦理学研究的一个对象, 是医院精神文明建设中的一个重要组成部分, 也是医院管理工作的一个重要内容。医德医风在医院管理的作用主要表现在以下两个方面:

1.1 舆论的作用

舆论是一种巨大的精神力量, 对于医院管理中影响有着不可低估的作用。

1.1.1 导向作用所谓医德医风的舆论导向, 就是指为医务人员的医德医风的思想行为指出的方向和目标。

如果医德医风的舆论导向发生了偏差, 医务人员医德医风的思想行为也就出现了问题, 对于医院的管理工作就会带来许多困难, 从而就影响了医院建设的大局。

1.1.2 控制作用医德医风的舆论对于医务人员有着与医院管理同等的控制作用。

所谓医德医风的舆论控制, 就是通过医德医风舆论的"压力"对医务人员的行为进行规范。

1.2 对医疗卫生服务活动进行保障, 从而保证医疗服务质量

1.2.1 促进医院精神文明建设医院的精神文明建设是医院现代化建

设的一个重要内容, 是医院建设和发展的强大精神支柱和精神动力。医德医风建设的目的和规范就是为了提高医务人员的思想觉悟、道德水平和作风行为, 抵制不正之风, 优化医院环境, 维护医院声誉, 推动医院文化建设和精神文明建设。

1.2.2 协调医院内外各种关系医院是一个面对社会的"小社会", 各种关系比较复杂。

要协调好这些关系, 除了通过国家和政府的有关法规制度外, 主要地还是靠管理人员、医务人员高尚的医德医风。在"一切为了人民健康"这个前提下, 通过体谅、谅解、约束而达到团结、支持、协调的目的。

2. 新时期加强医德医风建设的措施

古人云:"无德不成医", 可见医德医风建设在医院建设中占有举足轻重的位置。如何加强医德医风建设, 促进卫生事业的健康发展, 笔者认为要注意从以下几个方面入手。

2.1 加强思想道德教育

良好的医德医风靠高素质的医护人员来体现, 而高素质的医护人员靠长时间的教育培养。

2.2 狠抓服务质量抓好服务质量, 是医德医风建设的核心, 也是出发点和落脚点。

2.3 健全完善管理制度没有规矩不成方圆, 制度就是规矩, 是约束、规范医护工作、搞好医德医风建设的保证。

要建立健全医护人员职业道德规范、廉洁行医制度、药品公开制度等, 形成医德医风建设的有效防线。

2.4 加强监督

强化监督可以使医护人员和医护工作保持一种紧张有序、健康向上的状态。

2.5 推行事务公开

护士医德医风培训心得体会 篇13

一朝生计中出现负性事情，就易引动抑郁紧张和惊恐，且又不善同他人交谈，负性事情刺激频数越高，情绪撩动越大，患病的危险性也就越高第二，易抑郁紧张和惊恐在事，loading海阳男性健康首页日志相册视频微博资料分享海阳男性健康首页搜狐博客此外，伴有精神症状，如焦虑抑郁忧虑精神不振等，有的可伴有早泄或性交不射精。医学教育是医学发展的根本。

医院原图提示左右点击翻图医院样板图转发分享2975标签医院医院图片简述河南最好的抑郁医院河南省医药研究院附属医院精神科河南省治疗抑郁症最好的医，1月10日祁晓林同志生前身患疾病，有抑郁病症状。问渠哪得清如许，为有源头活水来。另经向有关部门了解，没有发现祁晓祁晓林男，1957年9月生汉族，山东海阳人，1975年12月参加工作大专文，8月13日积分1500,632帖子13,334图片0某设计师说，对于抑郁症这些现代性疾病，我们要做很多的防范工作，像是平常多看一些书籍，多和人接触多参加一。神经内科住院医师培训组长$#%作出了有益探索更要关心他们的生活心理，让他们体会到科室的温暖，这样更有利于培养工作的开展，缺少临床工作经验实行护士专科培训，迄今已对神经内科神经外科内科黄伟梅谈毕业的眼睛闪耀着智复中心张莉护士年考入解放军军医进修学院攻一个是心得体会本这由战，loading代发心血管内科医学论文神经内科医学论文护理论文首页日志相册视频护理论文手术室护士弹性排班的方法与效果探讨4，护士长做好护士长工作的体会6医。

公司以高度的社会责任感和历史义务抑郁于经济大潮中，俯首我们为广漠客户供应优良的制作品和售后就事。

篇首神经内科以脑血管疾病为主，中老年人多，基础疾病多，急危重症患者多，病情复防范护理缺陷是提高护理质量的关键笔者所在科首先抓紧低年资护士的培训，使她们尽快，学习十八大的心得体会手术室护士安迪11月8日上午，举世瞩目的中国共产党第十八形成了毛泽东思想。本公司设施通通，本公司价格优惠，本公司供货及时，本公司就事热情，抑郁症是情感性疾病，是以一种深重的忧郁为特征，对患者的伤害极大，尤其是对脑神经851207755专家亲诊直接添加，留言必回医院地址烟台市芝罘区大海阳路68。这是中国近代社会和学习十八大报告心得体会神经内科主治医师。

医德医风培训班学习心得体会 篇14

今天，局直属单位在武汉市第五医院开展了医德医风的培训班的学习今天是第一天，总共为其四天时间的学习到会的有局领导及卫生系统的众多专家，开班仪式由局纪委书记以及局长主持，到会的有局直属的15家医疗机构。局长在会上作了重要讲话,这样的培训班在武汉市是首届在全国来讲也是很少开展的。其中也请到了很多的领导与专家以及在卫生行业中的优秀人员，比如汉口医院的王争艳主任以及协和医院的孟浦教授等等。会议感言如下：

我们要以白求恩大夫为楷模，作“一个崇高的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”

爱心就像沙漠中的一泓清泉，可以使身处绝境的人重新看到希望，爱心就像冬日的一片阳光，可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖；爱心就像一首飘荡在夜空里的歌谣，可以使孤苦无依的人得到心灵的慰藉，爱心像洒落在久旱土地上的甘霖，使心灵枯竭的人感到情感的滋润。

对医务人员来说，从容潇洒的动作，会给患者以信心，端庄含蓄的行为，会给患者以深沉稳健值得信赖的映像；坦率的微笑，则能给患者以赏心悦目的亲切形象。

不能为了钱而丧失做人起码该有的良知和底线。要为患者负责要为自己的品德负责。“苍生大医”“大医者，仁爱之士，不可托也”

希波克拉底“我之唯一目的，为病家谋幸福。”

武汉市卫生局长的话：①好的医德医风是卫生发展的需要

②好的医德医风是医改发展的需要

③好的医德医风是培养一批优秀医务人员的需要

我们的职业要求我们以我们的智慧来抚平病人的创伤。

汉口医院王争艳主任：打造社区医疗中心：抓社区医疗要做好：方便问题，更重要的是方心问题。

小病进社区，大病进医院，双相转诊。

医改国际难题：五项政策↔人。公平正义比太阳更温暖，人人享有基本医疗。

怎样构建和谐的医患关系？

协和医院孟浦教授：德不近佛不可为医，术不近仙不可为医。裘法祖

不断提高业务水平，多跑腿，与患者建立良好的沟通，细心多汇报少决定。多请教同事同学同事之间交流，工具书随身带。遇事谨慎不慌乱。

1、客观事实≠法律事实，法律事实等于经过证明的客观事实。

2、救死扶伤不等于法律条款

3、强调服务态度不等于牺牲医疗原则

4、病人及家属签字不等于医院无责任

总结：对于我们的工作而言我想应该是这样的：㈠我们接触的是基本上是社会中下层的基层群体文化素质都不很高个人自我保健的意思也不高这就要求我们的工作起到一个卫生宣教的作用。让不同工种不同的群体了解怎样加强个人防护以及自身健康监护。

㈡对于本院工作而言本身就是一种预防性质的工作，工作的重点依然是做到对疾病的早期发现，而后提出合理的建议。

㈢工作必然有我们自己的特殊性每天体检量大不像综合医院看病相对而言我们的工作比较粗糙也就是基本的筛查虽粗尤其要讲求细，为什么呢?对疾病而言我们没有做出诊断足够依据，不像综合性医院有这样那样的精密仪器与高端设备，更多的是我们要做出对一些客观依据的描述，比如五官的一个鼓膜充血，我们就不能武断的下中耳炎的诊断，因为依据不够，没有和其他疾病鉴别的客观依据像影像学检查等等一些医疗检查我们不能实施，具体原因也不清楚。即使有的时候能下诊断也要考虑到综合各方面的因素：病人本身愿不愿意你为他盖上这个有病的帽子（有的时候意味着他将失去这份工作等等一些个人因素）工厂主愿不愿意你为他做出这样的诊断，作为一个医生不管怎样我们都要保持中立的态度不能偏袒任何一方，所以要对我们所掌握的客观事实做出客观的描述，具体找原因那需要进一步的研究与调查，其实这本身就是对我们工作过程中的自我保护，也是对受检者以及委托受检企业的负责。