医德医风会议通知（通用10篇）
医德医风会议通知 篇1
关于开展2016医德医风考评的通知
各临床、医技科室：
为进一步加强医院精神文明和医德医风建设，不断提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，提升社会对我院医疗服务工作满意度，我院将开展2016医德医风考评工作。
一、考评对象
全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术在岗人员。
二、考评办法
1.考评对象按照考核内容认真进行自我评价。
2.以科室为单位进行考核，所在科室成立3-5人的考核工作小组，科室负责人任组长。
3.考核结束后由考核小组组长签署意见，在5月20日前报送至院办公室。
4.医德医风考评结果分三个等级：优秀、合格、不合格。被确定为优秀等级的人数为科室考评总人数的15%。
5.轮转人员在现工作科室参加考核。
6.医院纪委对拟确定“优秀”人员进行公示。7.附件在医院OA网最新通知专栏下载。附件一：医院医务人员医德医风考评表（2016年）附件二：医院医务人员医德医风考核备案花名册（2016年）附件三：医院医务人员医德医风考核汇总表（2016年）
医德医风会议通知 篇2
为认真落实我院2007年度行风建设工作及廉政文化建设工作目标，进一步加强医院行风、党风建设工作，经党委、院部研究决定，在我院开展2007年医德医风警示教育月、医德医风规范宣传月活动，依据市卫生系统部署和有关工作要求，结合我院实际，制定工作计划如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，突出“树廉洁之心、行廉洁之事、做廉洁之人”这一主题，按照建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，以遏制红包、回扣、开单提成、乱收费为重点，加大职工对科学的发展观和正确的人生观、价值观的学习力度，进一步推进医院廉政文化建设，努力构建和谐医院。
二、活动目标
通过开展形式多样的宣传教育活动，使全院职工受到深刻的职业教育、法制教育和纪律教育，学习和落实医德医风规范，促使广大医务工作者正确认识新时期医疗机构和全体丛业人员必须恪守的宗旨，必须树立的职业理想、职业信念，坚持从自身做起，自觉将社会和群众利益放在首位，把患者的满意度作为衡量服务的标尺，努力为病人办好事、办实事，树立良好的从业形象，改善医患关系，提高社会的满意度。
三、活动对象
本次警示教育对象是全院职工，警示教育重点是党员、干部和热点岗位人员。
四、活动内容
（一）全院性动员。按照临床系统、门急诊医技系统、行政后勤卫校等系统，分片召开全院职工大会，对2007年警示教育月活动、医德医风规范宣传月活动暨创建省级文明单位进行动员部署。
（二）区分层次、突出重点，扎实开展警示教育
针对这次教育时间短、内容多和医疗工作繁重等特点，为保证人人能够受教育，我们主要分三个层次进行。一是党委中心组带头学。中心组成员除参加面上的学习外，还将组织一次专门性学习。二是中层以上干部带着学。由院领导集中领读有关文章和集中讨论、集中观看录相的方法进行。三是普通党员和群众跟着学。以支部和科室为单位，组织集中学习和集中讨论。
（三）深入贯彻学习医德医风规范，同时结合学习卫生部八不准规定及《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规。
1、拓宽宣传渠道，加大宣传力度，在全院营造工作氛围。
2、组织党员干部观看反腐倡廉教育片。
3、在全院干部职工中开展“遵守医德医风规范，我该如何做”的主题大讨论活动。
4、举行一次中层以上干部家属家庭助廉座谈会，交流助廉经验。
5、大力开展社会主义荣辱观和社会主义核心价值体系教育。
（四）开展岗位医患沟通服务培训。由医教科、护理部、行风办等职能科室协调，在全院举办各类各级人员医患沟通培训，通过各种途径教育广大职工不断增强人性化服务意识，加强与患者的沟通，主动倾听患者意见，努力改进工作，为病人提供温馨、优质、便捷的服务。
（五）以教育为契机，挖掘、宣传廉洁行医的先进典型。在宣传教育月活动期间，进行正反两方面典型案例教育的同时，各部门、各科室积极挖掘本科室的好人好事，及时反馈工作中的好的做法和经验。
1、大力宣传近年来我院涌现出来的医德医风先进事迹，如泰州市医德医风先进个人刘晓娟、全国卫生系统先进工作者王启斌等同志先进事迹。
2、结合剖析典型案例，举办党员干部警示报告会。邀请纪检、监察部门领导，来我院进行“预防职务犯罪”专题辅导，警醒党员干部要克己奉公，勤政为民。
3、组织参观警示教育基地。组织热点重点科室、岗位党员、干部参观监狱或看守所，倾听服刑人员现身说法，进一步明确“为谁用权、为谁服务”的根本性问题，强化廉洁守法意识。
（六）继续贯彻学习中纪委六次全会和卫生部治理医药购销领域商业贿赂专项工作会议精神，在全院展开大讨论：如何进一步加强自身建设，树立长期抵制商业贿赂的廉洁自律意识？
五、工作要求
1、加强领导，周密组织。各支部、各科室要高度重视党风政风行风教育工作，广泛动员，认真研究，周密部署，要结合本支部工作实际，在参加医院各项活动的同时，积极开展有特色的宣传教育活动。
2、认真总结、及时反馈。各支部、各科室要及时报送反映教育活动情况的有关信息和动态，包括开展教育活动情况及职工参加活动的生动事例，注重总结经验，及时发现问题。
医德医风考评 篇3
一、考评办法
医德考评继续按照《中医医院医务人员医德考评方案》文件中的要求执行。
(二）医德考评分为自我评价、科室评价、群众评价、医院评价四项。2011考评时间：2012年1月6日至10日，参加考评人员为医、药、护、技系统各专业技术人员。
1、自我评价：医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价，并将考评得分填入自我评价栏内。
2、科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为和具体表现，本着客观、科学、公平、公正、公开的原则进行评价，并将评价得分和评价意见填入科室评价栏内。
3、群众评价：在自我评价和科室评价的基础上，医院将根据其本人的日常表现并通过意见箱、公开投诉电话等方式向医院职工及患者、家属等征求意见和建议。
4、单位评价：由医院医德考评领导小组根据自我评价、科室评价和群众评价的结果，结合精神文明小组的日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况，对每个医务人员进行评价，填写《山东省医务人员医德考评表》，作出医德考评结论并填写综合评语。
二、考评结果
医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。考评得分 由个人、科室和单位根据《诸城中医医院医务人员医德考评方案》，结合医务人员的实际工作表现进行打分。考评等次由单位根据考评得
分数、群众评价结果确定。考评等次分为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80—89分）、一般（60—79分）、较差59分以上）。
各科被评为优秀等级分数的人数严格掌握在10%-15%以内。
三、医德考评表填写要求
1、“医师基本信息”和“自我评价”栏由个人填写。
2、“科室评价”栏由各科负责人填写。
3、“群众评价”、“单位评价”、“考核结果”由各专业职能科室负责填写，于1月12日前完成。
四、考评要求
医务人员医德考评是对医务人员进行考核、晋职晋级、岗位聘用、评先树优的一项重要依据，是“三好一满意”活动的重要内容，各科室及全体医务人员要充分认识到医德医风考评工作的重要性和必要性，认真对待、严格落实。通过医德医风考评进一步约束规范医务人员言行，不断改善服务态度，提高服务质量，切实达到“医德好”的要求。
医德医风整治 篇4
汇报材料
根据市卫生局《关于在全市卫生系统开展“医德医风整治月”活动的通知》精神，扎实推进我院创先争优活动，大力推进“三服务”工作，为进一步提高广大医务人员职业道德素质，规范服务行动，我院在8月11日召开了“医德医风整治月”活动的动员大会，并制定了相关的实施方案，明确了今后的工作目标。信息科作为医院一个一个新型的多职能综合性科室，同时也明确了自己工作职责，更好的为患者服务：
1、在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。
2、拟定有关业务工作计划，经主管院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
3、负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。
4、组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。
5、按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。
6、根据医院的实际管理模式及开展医院管理信息系统的需要，编制各管理信息系统的需求分析。
7、维护好各系统软件，掌握好系统软件和测试软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。
8、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有 1
关科室及部门开展计算机管理工作。
9、熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。
10、严格按照正确的操作规程操作电脑，认真爱护机器，防止人为的机损事故。
11、掌握一定计算机信息安全知识，能识别及清除常见的计算机病毒。
12、保存及整理好计算机管理的文档资料并注意做好保密工作。
13、在做好本职工作的前提下，认真负责配合做好科教科安排的各项工作。
14、根据医院业务的拓展，管理好骨伤科分院及各个分门诊的网络信息系统的安装及维护工作，并协助芳村分院及其分门诊做好医院网络信息管理系统的维护工作。
15、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的维护，对两个分院及新院的的各个环节进行宣传。
信息科
医德医风检查标准 篇5
医德医风．检查标准
⑴ 职工积极参加院、科组织的有关精神文明建设教育活动。⑵ 严格执行各项规章制度，遵守岗位职责。遵守劳动纪律，不穿工作服上街或到食堂。
⑶ 文明行医、礼貌接诊。无生、冷、硬、顶和推诿病人现象。⑷ 廉洁行医，不收受、索要病人及家属的红包、礼品；不收受医药、器械代表的回扣、提成；不推销非医疗用品。
⑸ 规范行医，严格执行治疗护理常规，合理检查、合理用药、因病施治。执行北京市医疗服务统一收费标准，不违规乱收费。⑹ 尊重和保护患者隐私与秘密，尊重患者知情权与选择权。⑺ 检查病人认真仔细、技术操作规范、工作热情负责，减少差错，杜绝事故的发生。
⑻ 按时开诊，开足窗口，不迟到、不早退、不串岗、不扎堆聊天，不打电话聊天，不干私活。
⑼ 按规定着装、衣帽整齐，挂牌上岗，不浓妆艳抹，不染指甲，不留长指甲。
⑽ 工作场所保持整洁有序，不得存放个人物品。
⑾ 科室之间、同事之间相互尊重、团结协作。
医德医风建设 篇6
发表者：张云杰(访问人次：4558)
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风是全民族整体道德素质的重要表现。实际上，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。
因此，医德、医风建设必然成为社会道德建设的重点之一。
社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，古今中外都有良好的传统。传说唐朝药王孙思邈遇一只母虎张口拦路，随从以为虎欲噬人而逃，孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎几日无食，不能哺乳两只幼崽，无奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只发钗卡住了老虎的喉咙，这虎原来是拦路求医。孙思邈冒着被咬的危险伸手将异物取出，虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。这个故事首先说明即使是吃人的猛虎患病，医生也应该为它治疗，不要说人得病了；其次,即使是吃人的猛虎对善举也有礼貌的回应。其实这应当是医德、医风和医患关系的基本原则。英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业;白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等无数医德、医风高尚的人民好医生。还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，我校的陈中伟和顾玉东可以说是其中的代表人物。这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为医务人员树立了学习的榜样，促进了国家的精神文明建设。
至于如何有效地进行医德、医风建设，《公民道德建设实施纲要》明确地告诉我们，坚持道德教育与社会管理相结合。要广泛进行道德教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度，把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中。逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，更有效地引导人们的思想，规范人们的行为。根据这样的要求，领导干部和党团员要带头“从我做起”，努力改造主观世界，要求群众做到的自己首先做到，要求群众不做的自己坚决不做，提高道德素质和业务素质，加强医德、医风建设。医疗机构和行政主管部门的管理者对医德、医风存在的问题不能护短，要严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处理，达到惩前毖后的目的。深化医疗机构体制改革，克服“大锅饭”体制和观念的根深蒂固的影响，实行法制化、制度化管理，实行人才任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度等势在必行。有了思想教育和制度上的保证，医德、医风建设必
医德医风培训 篇7
2.2.90%以上的医患纠纷为()所致： A.不当的医患沟通
3.以下哪一项是医院核心竞争力的金标准： C.医疗护理服务的满意度
4.社会人群对医院管理水平高低、医疗质量优劣、服务态度满意与否的判断，常依据： A.感觉
5.哪一组织1987年就已将医师的沟通能力作为医师资格考试评估的一部分：B.英国医学会.....1.护患沟通的基本要求不正确的是： C.表情严肃谨慎
2.以下哪一项是护患关系中最重要的的情感交往：B.沟通
3.关于良好的职场沟通技能，以下说法正确的是： A.良好的职场沟通技能与道德、法律、技术、文化等素质能力一样，同是一个优秀护理工作者的完美组合4.以下哪一项是护患冲突护方认识错位的原因： A.沟通不成功
5.医患沟通的意义在于，体现了()精神： C.以人为本
6.1.以下哪一素质是从业者最基本的素质： A.业务素质
2.()是一个综合内容构成的直观的形象： A.素质
3.非典期间，抗震救援期间，在国家、民族、人民的危难关头，不畏牺牲，不顾小我，体现了一名护理工作者优秀的： C.政治素质
4.在良好的()基础上，沟通技巧才能锦上添花： C.个人魅力
5.以下哪一项不是护患沟通中，构成职场魅力的要素： C.良好的着装
1.“2009年CHA患者安全目标”中的目标之四是： B.严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误
2.根据本节课中老师的观点，患者就诊最重要的需求是： D.安全
3.在我国，由告知因素造成的医疗纠纷约占： B.27.7%
4.根据本节课中老师的观点，提高医务人员责任心最简单有效的方法是： C.转换角色，换位思考问题
5.在我国，由责任心造成的医疗纠纷约占： C.37.17%
6.医疗安全的关键是： C.医务人员的责任心和技术水平
4.在我国，由管理因素造成的医疗纠纷约占： A.13.27%
医德医风制度措施 篇8
一、医德医风建设领导小组
组长：副组长：组员：行风建设领导小组全面负责医院的行风建设工作二、医德医风建设办公室：
主任：副主任：成员：行风建设办公室负责医院行风建设方案、计划、总结、制度、措施等的制订工作，负责行风日常工作的贯彻、实施、监督、奖惩等工作。医务人员医德规范及实施办法第一条为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法（以下简称“规范”）。第二条医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。第三条医德规范如下：1.救死扶伤，实行社会主义人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。2.尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一此文章于公文网91doc视同仁。3.文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。4.廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。5.为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。6.互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。7.严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。第四条为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。第五条各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好环的重要标准。第六条医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度，未经上岗前培训不得上岗。第七条各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。第八条医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众公文写作首选网站--公文网91doc的监督。第九条对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。第十条实行奖优罚劣，对严格遵守医德规范，医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育，对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。第十一条本规范适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。第十二条各省、自治区、直辖市卫生厅局和各医疗单位可遵照本规范精神和要求，制定医德规范实施细则及具体办法。第十三条本规范自公布之日起执行。医院加强廉政建设的若干规定为在改革开放的新形势下进一步加强医院的党风和廉政建设，特作如下规定：一、医院党政领导班子要坚持“两手抓”方针，实行分工负责制，认真抓好反腐保廉工作。如有失职，要追究责任。
二、医院领导干部在反腐保廉工作中必须起表率作用。
三、坚持职工代表大会制，每年召开一至二次职代会，职工代表以当家作主精神，参政议政，审议医院工作，提出建设性意见，实行民主管理、民主监督。
四、坚持健全领导班子民主生活会、党员组织生活会、民主评议党员、医德评价和党风党纪检查制度，加强党员、干部管理，完善党内外监督、约束机制。
五、医院深化改革、建设发展、干部人事等重要问题，坚持党、政领导集体研究、决定，力求做到民主、科学的决策。
六、医院中层干部任免、招工、招干、转干、上大学、调动工作、户口“农转非”、吸收计划内临时工等，由党政集体讨论决定，实行民主管理。涉及自己子女、亲属，本人应当回避。
七、医院２０万元以上重大建设项目的立项、布局、设计、承建工程队的招标或议标，预结算，坚持院领导集体研究决定。领导班子成员个人不指定工程队。任何人不得从中索取或接受回扣费、介绍费。
八、医院药品采购、经营、管理方式和方案，要坚持院领导集体研究决定。经营过程任何个人不得从中索取或接受回扣费。
九、医院医疗器械和日常用品采购，要多渠道选择，力求物美价廉。采购大型设备由院领导集体研究决定。任何人不得从中索取或接受回扣费。
十、医院财政开支，按审批权限，坚持有关院领导审批把关。对不符合财经制度的支出，一律不予报销。
十一、医务人员不得收受、勒索住院病人或亲属赠送的金钱和贵重物品，做到廉洁文明行医。
十二、医院要遵守物价部门规定的各种医疗收费及药品价格，并挂牌向群众公布，严格执行医院收费标准，任何人不得擅自提高医疗和药品收费。
党员、干部、职工在医院的各种经济或医疗活动中，如违纪违法，以权谋私，以医谋私，一律按党纪、国法和医院的规章制度作严肃处理。医院行业作风建设长效管理办法医院行业作风关系到医院形象，关系到医院在广大人民群众心目中的地位与信任度，关系到党和政府在人民群众中的崇高威信，关系到医院事业能否保持可持续健康发展的问题。为了巩固行风评议成果，深入贯彻党中央、国务院关于加强卫生工作的决定，以实际行动实践江泽民同志提出的“三个代表”重要思想，结合我院两个文明建设的实际情况，适应改革和时代的要求，不断提高我院文明优质服务水平，特修订《高州市中医院行业作风建设长效管理规定办法》。一、指导思想
坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指针，认真执行省、市卫生主管部门关于加强医疗行业作风建设的有关规定和《十堰市人民医院医德医风建设工作条例》，推进医院改革，提高医疗质量，强化医德医风建设，创建具有十堰特色的、群众放心满意的医疗卫生保健事业。二、行风建设目标
通过行风建设长效管理，实现医院社会效益与经济效益同步增长。病人满意度保持95%以上；没有“红包”现象；医疗技术优质高效；服务质量标准规范；就医环境优美温馨；各项管理规范到位，两个文明建设再攀高峰。三、组织领导
（一）行风建设`在市行评办的统一领导和市卫生局的具体指导下进行，院党政分工负责、有关科室配合实施。
（二）成立行风建设长效管理领导小组：
组长：李宗文副组长：李鳌才杨进华陈刚莫奕彩成员：黄锡武潘鑫辉赖胜芳陈兆芬曾雄辉葛业忠（三）领导小组下设办公室，黄锡武同志任办公室主任。
四、计划措施
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（一）把行风建设与两个文明建设相结合，把每年的行风
建设纳入当年的文明创建规划之中，作为精神文明建设的主要内容，常抓不懈，切实做到行业作风与医疗工作两个文明一起抓，两个效益一起上、两个成果一起要。（二）坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想武装全院干部职工，以科学的理论指导具体工作，在医疗工作中，忠实实践江总书记“三个代表”重要思想。
1、坚持和完善党政中心组的理论学习制度。做到“三学三查”：学特色理论，查科学决策；学党规党法，查勤政廉政；学市场经济，查业绩政绩。把领导干部的思想行动统一到江泽民同志“三个代表”的精神上来。
2、每年坚持举办好干部培训班和党员轮训班，在干部中重点抓好管理水平的提高，在党员中强调为人民服务的宗旨教育。
3、全面提高广大职工的思想素质和业务水平，多形式、多途径加强职工培训，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，使全院职工既有敬业奉献的精神，又有为人民服务的本领，既要埋头苦干，又要埋头苦学。
（三）全面落实医德医风建设工作条例，认真执行建立健全医德医风档案制度、思想政治工作研究会制度、医德医风教育管理制度、岗前职业道德教育制度、聘请医德医风监督员制度、社区单位代表座谈会制度、发放医德医风调查表制度、病员信访制度、工休座谈会制度、职工挂牌与正规着装上岗制度、院领导接待日制度、廉政廉医制度。
（四）以内容丰富、形式多样的活动，大力促进行业作风建设。
1、开展“创百姓放心医院”系列活动，全面推进五项工程和“三降三优三提高”惠民工程，让病人明明白白看病、明明白白交费、明明白白治疗，把医院办成群众信赖，人民放心满意的百姓放心医院。
2、党政工团齐抓共管，开展多种形式的服务竞赛活动。在各党支部中开展党员责任区和思想政治工作责任区活动；坚持每年开展一次评选“服务明星”、“服务标兵”活动和进行“优质服务流动红旗”竞赛活动；工会组织广大职工开展以“为人民服务”、“爱岗敬业”为主体的演讲、讨论活动和文化活动；妇联组织广大妇女开展巾帼建功活动；团委在广大团员青年中开展创建“青年文明示范岗”和“青年志愿者”服务活动。通过开展健康向上的各种活动把行风建设不断引向深入。
3、强化社会活动功能。坚持开展社会满意度调查，广泛征求意见，定期举办健康教育大课堂，向广大市民传播健康知识。加强社会监督，继续聘请社会监督员，舆论监督与行政监督、社会监督、患者监督相结合。
4、每年举办以行风建设为主题的思想政治工作研讨会和医德医风建设研讨会，不断探讨社会主义市场经济条件下，做好新时期医院思想政治工作和医德医风建设新方法新举措，总结新经验，解决新问题。
5、继续开展送医送药下乡活动，不定期举办义诊，让贫困地区的农民和下岗职工住得起院、看得起病。
6、把“十清”、“一日清”活动制度化、规范化、让病人花明白钱、买明白药、看明白病。
（五）繁荣医院文化建设，强化文化氛围。以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人，弘扬敬业精神，塑造医院形象，建设医德医风，内增凝聚力，外显影响力。
（六）发扬互助互爱精神，体现共同进步原则，正确处理院际关系。对同级医院尊重理解，扬其长，避其短；学其优，隐其劣；树立“象爱护本院声誉一样爱护他院声誉”的观念。对下级医院关怀指导，在科研上帮助，在技术上援助、在设备上赞助，以博爱宽广的胸怀，实现院际关系的和谐融洽。
（七）发挥主动性、积极性，接受行风建设的行政监督。坚持与市行评办、市纠风办、市消费者协会的定期联系制度，汇报不同阶段的工作，接受不同时期的指导，听取对我院工作的意见和建议，不断改进工作。医院医务人员医德规范要求
根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《广东省医务人员医德规范实施细则》的基本要求，结合医院分级管理法规和我院实际，制订我院医德规范要求如下：1、在医院党支部、院长领导下，全院干部职工必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真贯彻落实党的卫生工作方针，树立社会主义医德，以全心全意为伤病员服务为宗旨，努力提高社会效益和经济效益，为医院建设和发展作贡献。
2、各类工作人员应以救死扶伤，实行社会主义人道主义为已任，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，克服困难，一心一意为伤病员解除病痛，献身卫生事业。
3、尊重病人的人格和权利，对待病人做到“五不分”、“四一样”（不分民族、性别、职业、地位、财产状况,一视同仁。生人熟人一样；干部群众一样；院内院外一样；城市乡村一样）。
4、文明礼貌服务。做到语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；诊疗精心；解释耐心、听取意见虚心；让病人及病属放心；），防止冷、硬、顶、推现象。
5、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私，不接受病人的吃请、馈赠，不索取病人财物，时刻牢记自己是人民的勤务员，珍惜人格、国格，维护医院的声誉。
6、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。
7、团结协作，尊老爱幼，相互尊重，自觉维护集体利益和荣誉，取长补短，为完成各项任务共同努力。不应亲疏有别，忌贤妒能，危害团结，影响工作。
８、严谨求实，奋发进取。虚心学习，刻苦钻研，对业务技术精益求精，吸收借鉴国内外先进经验，不断更新知识，积极开展新技术、新项目。努力参加改革创新，运用新的医学模式，发展医学科学，按照医院分级管理要求，提高业务技术水平和医院科学管理水平。医院有关廉洁行医的规定为更好地贯彻执行《关于违反广东省卫生厅纠正行业不正之风若干规定的暂行处罚办法》和《高州市中医院廉洁行医十要十不准规定》，搞好我院的精神文明建设，进一步纠正医疗行业不正之风，提高医德医风水平，特制订如下医德规范要求和违反医德医风处罚办法。请各科室、班组结合医院分级管理和落实综合目标管理责任制，认真贯彻执行。一、医德规范要求：
1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除疾苦。
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
5、为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事间的关系。
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
对模范执行上述医德医风规定者，院科给予表扬，在评先进、晋升职级、奖金分配等方面作为其中的一个重要因素加以考虑。二、根据上级医疗部门的要求，对违反下列规定者，经查实，视其情节后果的轻重给予经济处罚、政纪、党纪处分或降聘技术职务等。对酿成医疗事故的按《医疗事故处理办法》有关条款处理。
1、向病人或病人家属暗示、索要钱物者，除退还所有钱物外，处以15－30倍罚款，并扣发半年至一年奖金，取消评选先进、考评职称资格二年，缓聘或解聘技术职务二年，并参照《国家行政机关工作人员贪污贿赂行政处分暂行规定》第七条规定给予行政处分。
2、接收病人或病人家属的钱物者，应在7天内退还或上交，否则按受礼论处。除责令其退回全部钱物外，处以3－5倍罚款，扣发3－5个月奖金，取消评选先进、考评职称资格一年或缓聘技术职务一年。
3、凡医务人员及其他工作人员擅自脱岗或发生冷、硬、推、拖、顶、撞现象及有意刁难、训斥、谩骂病人和其家属，直至发生争吵的，扣发1－3个月奖金，情节严重的给予行政处分。
4、对不严格执行医院的各项制度，乱收费，借病人之名给自己开药或将自己的药费登记在住院病人帐上，直接接收病人或亲属交付的现金不入帐，向病人销售药品等，除退回药品和现金外，扣发3－5个月奖金，并处罚款2000－5000元。
5、医务人员循私舞弊，伪造病历，出具假证明及假检验结果，视其情节轻重扣发1－6个月奖金。其中有收受贿赂行为的，除扣发奖金外，按有关规定给予纪律处分。
6、医务人员违反首诊医师负责制和急诊制度，擅离岗位(“ＢＰ机值班”），玩忽职守，以及违反技术操作规定，造成医疗差错、事故的，一般差错给予批评教育；严重差错扣发3个月的奖金；造成医疗事故的按《医疗事故处理规定》处理外，扣除6个月以上的奖金，并视情节轻重、后果大小，给予相应的行政处分。
7、不按规定项目标准收费，擅自变无偿服务为有偿服务的，没收非法所得，并视情节轻重，对责任人给予1000－5000元罚款。
8、非财务部门、人员直接向患者收费的，没收非法所得，并视情节轻重对责任人给予扣发3个月奖金，处以1000－5000元罚款。其中截留私分的，按贪污公款处理，按党和国家的有关规定给予党纪、政纪处分，触犯刑律的移交司法机关处理。
9、医疗卫生工作人员在购销药品、医疗器械设备、建筑材料以及各种维修等业务往来中，将对方“回扣”、“好处费”、“提成费”等占为已有的，按受贿论处。隐瞒、截留、私分对方给的折扣费、让利费、中介佣金的，按贪污论处。
10、医疗卫生工作人员未经组织批准，搞个人业余兼职或从事第二职业的，责令停业，没收非法所得，停发奖金三个月。经责令停止仍不改的，解聘技术职务。
1医务人员利用职务之便，与药品厂商串通，以给病人开处方多少计取“回扣”的，除没收非法所得外，处2000元－5000元罚款，扣发一年奖金，降低一级职聘一年。凡违反以上规定者，院部将对其进行批评教育并通报全院。党风责任制和建立党风监督员制度一、党要受监督，党员要受监督，要求做到：是党的监督，是群众的监督，是民主党派和无党派民主人士的监督。
二、严格执行中央关于领导干部廉洁自律的“二个五条”规定及补充规定“四条”等，切实做到为政清廉。
三、党支部分工联系党员。其责任是：提高和加强党员对党风建设和廉政建设的重要性认识；发扬党的优良传统作风；发扬清正廉洁的作风；发扬艰苦奋斗的作风等等。
四、聘请监督员。主要职责是：结合本职工作，了解党风廉政建设情况，反映本院、本单位党风廉政建设的新情况、新问题及干部群众的意见和建议。
五、监督员每年定期二次在党政召开民主生活会前，搜集各方面情况，帮助党政和基层各党支部改进工作。医院廉洁行医诫勉
一、严禁利用职权为个人谋私利,切实做到合理检查、合理用药、合理治疗；
二、严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收受红包；
三、严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药；
四、严禁设立或收取药械生产经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费、统放费”等形式的变相回扣；
五、严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便；
六、严禁擅自收费、不合理收费或乱收费；
七、严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣；
八、严禁违反国家有关规定“以物代药”；
九、严禁涂改、伪造、销毁病历；
十、严禁擅自接受新药临床观察或新药推广。
高州市中医院服务“十要十不准”一要依法执业，不准无证上岗；二要廉洁行医，不准收受患者及其家属的红包、物品和宴请；三要爱岗敬业，不准科室和个人私自在外开展有偿诊疗服务；四要文明用语，不准出现“生、泠、硬、顶、推”等不良行为；五要城信服务，不准使用假劣药品、出具假证明和隐瞒医疗缺陷及差错；六要因病施治，不准任何科室或者个人出现“套餐检查”或者“大处方”；七要合理收费，不准超标乱收费；八要依法理财，不准任何科室或者个人出现私自收取现金和任何方式的开单提成行为；九要优化环境，不准任何破坏卫生环境的行为发生；十要强化“三基”训练和“三严”规定，不准出现大的医疗差错事故和医疗纠纷。医院廉洁行医八不准一、不准收受红包和药品回扣；
二、不准索取或暗示病人及病人家属赠送礼品；
三、不准接受病家请客吃、喝；
四、不准接受病家邀请参加娱乐休闲活动；
五、不准私收诊金和药费；
六、不准私下在院外从事医疗活动或带病人回家诊治；
七、不准开人情处方和出具虚假医疗证明；
八、不准通过治疗关系要对方为自己承诺或解决私利问题。医院服务“十项承诺”
一、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，让病人满意放心；
二、严格遵守《执业医师法》等法规；
三、无药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查开单提成行为；
四、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品；不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其它不正当利益；
五、不以患者名义为自己及亲友开药或检查；
六、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；不向其他医疗单位转介病人以获取不正当利益或私自在外开展有偿诊疗活动；
七、无在国家规定收费项目和标准外，自立、分解收费项目或提高标准加收费用的行为；
八、在医疗服务工作中杜绝出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为；
九、不向患者出具假证明、假诊断书以及隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。不使用假劣药品或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品和制剂；
十、无医疗责任和技术事故，医疗纠纷全年不得超过5件；医院社会服务承诺方案
一、指导思想
以党的十六大精神为指导，以深化卫生改革为动力，以服务人民、奉献社会为宗旨，以精湛的医术、高尚的医德搞好优质服务，切实把广大患者满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，做到有诺必承、一诺千金，真正树立起医院良好的社会形象。二、承诺内容及标准
1、实行首问负责制。患者询问本院工作人员时(包括进修实习和临时招聘的工作人员)，被询问人必须做到态度和蔼，解释耐心，不推诿、训斥和刁难病人。
2、实行门诊医师首诊负责制。第一个接诊的医师必须对患者就诊的第一次诊断负责处理完毕。
3、开设“生命绿色通道”。接到“120”急救电话后3分钟内出车，对急危重病人实行“三先一后”服务，即：先接诊、先抢救、先入院、后办手续，抢救率达到100%。
4、服务窗口科室和病区实行24小时值班制。做到挂牌上岗，坚守岗位，文明用语，热情服务。
5、实行医疗价格公示制和医疗收费查询制(门诊大厅设置电子显示屏，门诊、住院处设置电子触摸屏)。做到“四不”，即不巧立名目收费、不超标准收费、不分解收费、不重复收费。
6、体谅病人困难，减轻病人负担，做到合理检查、合理用药。能使用一般设备检查确诊的，不使用高档设备检查。在病人就诊时至少介绍两种作用相似、价格不同的药品供病人选择。
7、严把药品质量关和价格关。药房不发伪劣、过期药品，科室和个人不私自制药、不私自卖药，不参与药品临床促销活动，严格执行物价部门制定的药品价格。
8、严格遵守保护性医疗制度，尊重病人的选择权、知情权和隐私权，为病人保守医密。
9、对病人实行优质服务。危重病人的特殊检查由医护人员陪同；不让病人或亲属送会诊单，实行出院病人行风评议制度，满意率不低于90%。
10、杜绝以医谋私的行为。不私自外出行医、手术；不向院外介绍病人捞取好处；不出具假证明、假报告；不私收现金；不以患者名义开搭车药、搭车检查、治疗单；不接受任何形式的红包、回扣。
三、违诺处罚
1、凡违反承诺内容第
1、
2、
3、4条者，一经查实，对其当事人进行全院通报批评，并处罚金200元；语言粗俗、拒答推诿、训斥刁难病人，造成不良影响者，待岗3至12个月，每月只发300元生活费，给予当事人行政或党内警告处分；情节严重者，给予行政记过、党内严重警告处分，科室和个人当年不得评先评优。
2、凡违反承诺内容第5条者，一经查实，除退还多收费用外，对所收费科室处以5倍罚款，并对当事人和科室主要负责人给予200元罚款。
3、凡违反承诺内容第6条者，一经查实，处以200元罚款，情节严重者，给予行政记过或党内警告处分，低聘一级专业技术职务一年、停止执业活动半年。
4、凡违反承诺内容第7条者，一经查实，取消科室当月绩效工资，当事人待岗一年，每月只发300元生活费，给予行政记大过、党内严重警告处分，低聘一级专业技术职务一年。
5、凡违反承诺内容第8条，引起病人投诉，造成不良影响者，一经查实，当事人待岗3至12个月，每月只发300元生活费，给予行政记过、党内严重警告处分，低聘一级专业技术职务一年。
6、凡违反承诺内容第9条者，一经查实，给予科室负责人200元罚款，取消科室当月浮动工资，科室当年不得评先评优。
7、凡违反承诺内容第10条者，一经查实，给予行政记大过、党内严重警告处分，低聘一级专业技术职务二年、停止执业活动半年(累计折款金额超过5000元，加重处罚，给予开除公职、开除党籍处分，并移交司法部门追究其刑事责任)，对当事人待岗一年，每月只发300元生活费，处以10倍罚款，举报人每举报一例，给举报人奖励一万元，由被举报人个人承担，医院为举报人保密。
四、投诉程序
1、发现医院工作人员违反承诺，可向医院有关部门投诉。医疗投诉请拨打医务科电话()，护理投诉请拨打护理部电话(()，医疗收费投诉请拨打经管办电话()，医德医风及其他投诉请拨打办公室电话(()。医院有关部门将在10个工作日内调查核实，并将调查结果答复投诉人。
2、投诉人对医院投诉处理结果不满意，可向市卫生局监督部门投诉。
以上承诺，敬请社会各界予以监督。医院八项“便民利民”承诺（一）就诊流程，合理便捷；
（二）因病施治，合理用药；
（三）以人为本，亲情服务；
（四）支助服务，便民利民；
（五）成本管理，价格公示；
（六）卫生扶贫，义诊支农；
（七）医患沟通，和谐互动；
医德医风汇报材料 篇9
化隆县人民医院 2015年6月
根据海东卫计委下发的《医德医风建设全程监督等工作制度》的要求，于2014年11月起进一步深化、规范我院的医德医风建设工作。牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”问题。现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、提高认识，加强制度建设，完善监督约束机制 一是加强组织领导。成立了以支部书记为组长的医德医风考评领导小组，定期召开会议，分析和研究解决存在的问题，做到持续改进；二是加强制度建设。制定了《化隆县人民医院医务人员医德医风考评制度实施办法》。医务科在领导小组的领导下负责组织落实医德医风考评制度，负责对医德医风考评工作进行检查、指导和考核结果的评定。遵循公开、公平、公正的原则，加强管理，强化监督，规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度，严肃纪律，树立行风新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的讲课负责。三是提高认识，狠抓医德医风教育工作。院领导班子认识到行风建设是医院内涵建设的严重一环，加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。我院利用全院大会、科室会议、宣传栏等方式积极宣传医德医风的政策法规和典型案例，使全院职工都认识到行风建设的重要性，使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。每年组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。四是完善和规范监督内容和措施。根据上级卫生行政部门关于建立医务人员医德考评制度的相关要求，聘请了李成虎等同志为我院医疗行风监督员，并赋予监督员实施监督的权利，建立畅通的联系渠道，听取监督员所反映的各层面群众的意见。定期召开病人公休座谈会，征询住院患者及其家属意见，作为改进工作的一面镜子，并坚持把院外监督制度归入医院管理的重要内容。同时设立投诉电话、医德医风意见箱、医德医风接待室，一旦有投诉和举报，立刻处理，给予满意的答复。
二、大力推进党风廉政建设和行业纠风工作，加强医德医风建设，构建和谐医患关系。
1、加大党风廉政建设和行业纠风工作的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，狠抓专项整治，纠正不正之风。重点整治医疗服务不规范、医药购销领域不正当交易、套取欺骗城乡居民基本医疗保险基金和乱收费、不收费、少收费和私自收费、中饱私囊以及上下班迟到、早退、脱岗、工作时间玩手机等违规行为。
2、深入开展“九不准”、“十六禁”活动。严格执行管理规定，进一步完善监督制约机制，严查违规违纪行为，促进行风不断好转。
3、实行首诊首问首办负责制，构建和谐医患关系。一是全院落实对患者或家属询问、咨询首问首办负责制，做好引导、指引、解释工作，做到有问必答、有疑必解。不仅要构建和谐的医患护患关系，而且要建设全院各科室间团结协作，互相配合的团队协作关系和同志间团结友爱、互帮互促、共同提高的诚信敬业关系。二是坚持以病人为中心，把患者和群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，改善服务态度，提高患者和群众满意率。各临床科室定期召开有院领导参加的工休座谈会，广泛征求患者及家属的意见，对门诊和住院患者进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。通过问卷调查、座谈会等形式，社会对医院的看法和病人的就医感受逐步改善，满意度逐步提升。
4、加强三级承诺责任制。医院与县卫计局签订《党风廉政建设和行业纠风工作责任书》、医院与各科室签订《党风廉政建设和行业纠风工作责任书》和《科室医德医风建设保证书》，将党风廉政建设和医德医风建设工作纳入全年目标责任考核，科室也与个人签订《廉洁行医服务承诺书》。明确支部书记、科主任为院党支部和科室党风廉政建设和医德医风建设的第一负责人，将全院党风廉政建设和医德医风重点工作进行逐条分解，层层落实目标责任，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，明确责任科室和具体人员，一级抓一级，一级对一级负责的工作机制，严格责任考核和责任追究，把党风廉政建设和医德医风工作与业务工作一起部署、检查、落实、考核。确保了反腐倡廉重点工作的全面落实，推动了党风廉政建设和医德医风工作深入开展。
5、实行院务公开制度，坚持民主决策。公示各项检查、药品收费标准，定期开展财务运行分析，做到党务公开、服务公开、财务公开、收费标准公开。对医院重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都要经过领导班子集体讨论决定，必要时召开党员大会、职工代表大会进行集体表决。
医德医风总结 篇10
按照年初的工作计划，为了进一步转变我院的行业作风、提高服务质量、改善服务态度、不断优化广大人民群众就医环境、牢固树立全心全意为人民服务的思想，“为民、务实、清廉”的良好形象，我院以服务好、质量好、医德好、患者满意积极开展医德医风教育活动，以人民群众满意为基本点和落脚点，改善就医环境，端正服务态度，规范执业行为。就上半年来的工作总结如下：
一、领导重视、组织制度落实
成立了新的医德医风委员会，以院长为组长、副院长为副组长、各科室主任、护士长为成员的领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任具体负责医德医风的日常工作。制定了医德医风委员会工作职责、制度，建立了医务人员医德医风档案。
二、加强职工对医德医风的学习的重要性
为提高我院医务人员对医德医风的更高认识，组织全院职工认真学习《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《卫生部公布医疗机构和医务人员八不准》组织各科室认真组织学习。利用每周周一周五院领导讲解有关医德医风相关知识，对每周的满意度晨会上通报，并对每周存在的问题进行整改、教育、表扬。
三、进一步提高医疗护理管理质量
对医疗、护理、后勤管理进一步规范，提高他们的管理水平。我院专门成立了核查小组，每天坚持督查，特别是对医疗、护理、院感、药剂、医德、医风等相关内容进行检查。检查结果在晨会上通报，采
取相应的整改措施。对各种检查结果直接与个人的绩效挂钩，纳入年终考评。以治理乱收费、解决“看病难、看病贵”等问题为重点，确保我院的医德医风建设工作得到全面落实。
四、大力宣传、营造氛围，使医德医风建设成为全院职工的自觉行动
为使全社会对我院的工作能给予大力支持和监督，为我院的医德医风建设营造一个良好的氛围，我院向全社会承诺我院的优质服务、技术力量。取得全社会的广泛信任。组织全院职工每周周三学习医疗法律、法规各种业务讲座等知识，不断提高医务人员的法律意识和业务能力，使我院的医德医风建设和业务水平不断提高。得到全社会的好评。
半年来在院部的领导下医德医风管理委会员的努力下，取得了一 定的成绩，但还存一些问题，后半年严格按照工作制度，进一步推进医德医风考评制度工作。建立健全长效机制，把医疗服务质量再上一个校报的台阶。