营业线施工汇报材料

营业线施工汇报材料（精选4篇）

营业线施工汇报材料 篇1

营业线施工汇报材料

一、今年营业线施工概况：

今年截至8月2日我段共签订各类施工安全协议110份；目前施工结束的有66份协议已消号；已签订安全协议暂未开工的有9份；正在施工35份（现场共安排23名监控人员进行监控），今年以来我段共向施工单位下发整改通知书38份，停工通知书34份。

二、营业线施工存在主要问题

1、车间对营业线施工监控重视不足。

部分车间对外单位在营业线上施工及临近的安全责任意识不强，重视程度不够，对管内的施工不清楚不掌握，没有合理根据现场情况派驻现场监控员，对派驻了现场监控员也没有形成有效的管理机制。

2、现场监控人员素质不高，对现场监控重点不清楚。现场监控员素质不高，监控员对施工地点监控的重点不清楚，对现场施工程序不了解，未认真执行路局、段对营业线施工的相关要求，在监控过程中存在不按规定时间到岗、监控中脱岗、施工中早离岗和监控不力等现象依然存在，未能实现对施工全过程的控制，不能及时有效的发现、制止安全隐患。

3、营业线施工信息沟通不够

营业线施工信息沟通不畅也是影响施工安全突出问题。一是制定施工方案缺乏沟通。施工单位编制施工方案时不提前与设备管理单位沟通，对既有线路的情况不清楚，不能结合现场实际制定合理施工方

案，加上设备管理单位审核把关不细致，致使施工单位按错误的施工方案施工；二是日常施工中缺乏沟通。施工单位日常施工中，不能及时将次日的施工内容通知相关车间，致使车间不能根据施工重点合理安排监控人员进行监控。

4、施工单位违章作业现象普遍。

一是施工单位对施工安全不重视。安排施工管理人员能力不足，作业现场或是违章指挥，或是不按计划、施工方案作业。二是施工负责人安全意识和责任心不够。导致对安全管理规章理解的偏见，施工中不能把安全摆在第一位，而是为了赶施工进度和节省成本随意施工，忽视安全。三是作业者本身惰性思想严重，有章不循。作业中位图省时不执行作业标准，擅自简化作业程序。四是施工监理单位的日常安全监管不力，对施工单位在施工中严重违章、作业超标准现象，听之任之。

三、针对上述问题我段采用的相应措施

1、制定完善营业线管理办法

我段根据路局要求制定下发了（2009）120号《西安工务段建设工程营业线施工安全质量预介入监督管理办法》、（2010）105号《西安工务段施工安全监督检查员管理办法》、（2010）172号《西安工务段营业线施工安全管理实施细则》等文件、并制定了《干部营业线施工检查量化指标》。通过制定和完善营业线管理办法，从基础管理上确保营业线施工安全。

2、建立专业化管理队伍，加大对营业线监管力度

我段专门成立了监控办，专门负责协调解决营业线施工中存在的问题。监控办根据我段管内施工地点影响既有线的程度，将营业线施工的监控程度等级按红橙黄分成三个等级，每日动态管理更新，并根据监控等级，合理安排机关、车间监控检查，及时发现施工存在的问题、督促施工单位进行整改。

监控办每周对营业线施工重点地点进行重点检查，每月对管内营业线施工全面检查一遍。并定期将存在的问题进行收集分析，针对问题较多的施工单位、车间，组织召开施工协调会，将问题通报给施工单位和设备管理车间，共同制定相应的措施，对营业线施工的安全形成长效的管理机制，确保施工的绝对安全。

3、加强信息沟通、确保施工有序可控

一是在审定施工方案时，技术、安全相关科室人员必须到现场进行实地勘察，根据现场情况帮助施工单位制定完善可行的施工方案。二是施工前施工单位至少在正式施工72小时前向设备管理单位提出施工计划、施工地点及影响范围，由设备管理单位相关人员进行检查，是否达具备施工条件，达到施工条件方可开工。三是日常施工中，施工单位每日必需将次日施工计划报给设备管理单位，施工计划内容包括日施工卡控重点、使用机械情况、点内点外施工项目等。便于设备管理单位掌握施工情况、合理安排监控人员。四是每项施工结束前施工单位要提前3天通知设备管理的单位，由设备管理单位进行检查达到施工完成的条件方能撤出施工工地。从而确保每项施工的安全质量。

4、加强监控人员安全意识与素质教育

一是抓好日常培训。我段职教科每月针对安全监控员制定专门的培训计划，纳入车间的培训计划，并结合班组验收进行全面检查，监控办还结合日常的检查对监控员进行随机抽考，对发现对现场重点不

清、监控职责不明的监控员进行考核，对不能履行监控员职责的监控员撤销监控员资格。

二是加强施工前交底。在各项施工开工前，针对既有线施工的工程特点，有计划地组织现场监控员施工前全权技术交底。将施工的技术标准、施工工艺、质量要求、安全生产注意事项和措施详尽地进行交底，使参与施工监控的人员充分发挥监控职责。

营业线施工汇报材料 篇2

不知从什么时候开始，前台满眼望去，全是新人。所谓新人，就是进公司不到3个月的营业员，他们虽然个个“聪明伶俐”、“天资不凡”——自封的，在我“光速地”“地狱似”——也是他们渲染的——的培训下出落得“婷婷玉立”“卓尔不凡”——还是自封的，但是毕竟因为经验不足，在处理问题的技巧上还比较生硬一点，所以，作为现场管理的值班经理，我每天像是养鸡场的老农，战战兢兢地徘徊在小鸡堆儿屁股后面，哪儿有喧哗往哪去。稍微哪位用户嗓门一高，我条件反射脚底抹油，直奔前线。

几个月下来，渐渐地，大家开始适应营业厅的工作模式和节奏，我终于腾出时间做手头上挤压的工作了。这两天，我不由得暗暗心中得意，看到自己的“成绩优异”，谁能不高兴呢。

可惜庄公梦蝶，上个周末下午，我存了营业款正在清理培训文档和业务通知，趁机歇歇脚。这时受理柜林旭梅急匆匆冲到我面前，我正要发飙责怪她在前台不允许疾步走，不允许小跑，但看到她花容失色，一脸惨白时，我不由得一愣，心口一紧，太阳穴隐隐作疼！

“出事了”，她声音明显是颤抖地，“婷婷被刮了一耳光，你快去处理啊！”

“什么？！”我怀疑自己听力发生临时性故障，“你说什么！”我的声调提高了8度！

“婷婷被一男的用户打了，她正笑着给他解释呢，不知怎么的，冷不丁的，那个男的就动手了，她现在还愣在那儿呢，周围的用户都围过去开始骂那个男的了！总之乱得很”

我这才意识到问题的严重性！婷婷是两个月前刚到营业厅的小姑娘，刚19岁，平时总是挂着甜甜的微笑，再加上聪明好学，年龄又最小，是营业厅最受大家喜爱的营业员之一。

这样一位小姑娘是不具攻击性的，不可能主动挑衅用户。当下我就做出初步判定。等我看到乱哄哄的大厅，赶到事发现场，面对一

身酒气眼睛里充满血丝，嘴角滴着口水的男子时，我更加坚信了自己的判断。

眼看小婷婷小脸上火辣辣的手掌印，血液一下子冲到我的脑门！我赶紧深深吸进一口气，让氧气充满我的大脑，愣是让自己冷静下来。

于是我一面吩咐保安注意现场秩序，一面叮嘱几名副柜的营业员把婷婷扶进后台，最好带到更衣室让她好放声大哭，但是绝对不要让她做傻事，这名用户明显是一醉汉，已经失去理性，和他发生冲突吃亏的只有自己和我们营业厅。

接下来我准备应付这名醉汉，正琢磨着如果他还不能清醒，我不得不借助第三方的力量。这时，周围群众已经兴奋起来，大家吵吵嚷嚷发出共鸣，有的是起哄的，有的是真心想要帮忙的。七嘴八舌，整个大厅空前轰动起来。

这不是我想看到的，也不是我们宜宾联通营业厅的氛围！这也对我为用户合理解释，并进一步为营业员讨回公道的目的没有半点好处。我的声音被淹埋，我必须转为主动，控制局面。

天从人意，我正胡思乱想之际，110工作人员犹如天兵天将，降临人间。黑压压的人群被疏散了，我感到眼前一片光明，还是社会主义好啊，我心里不禁土了吧唧的感叹了一回！

一名年轻的男警员颇具威严地走到那名醉汉面前，第一句话，就让全场为之哗然，“麻烦你先把裤子的拉链拉好”他很冷静地对那位醉汉说。

这时周围有人不禁开始窃笑，我心头一阵鄙夷，又慌忙压住！“那是我们的用户，谁又没有个失态的时候呢？就看他有没有知错就改，人无完人！”另一个理性得声音依照惯例在我心底缓缓道来，自从成为一名前台营业员起，这个声音伴随我快四年了。

接下来的发展就像电影里的剧情，丑态百出的醉汉在清醒后意识到自己的错误，虽然依然有点死鸭子嘴硬，但是在身经百战的民警面前，再狡猾的狡辩都是无济于事的。

眼看事态稳定下来，不知道是上帝的恶作剧还是我的苦难日，婷婷的父母突然冒了出来。

我只见一位长得挺眼熟的女子一脸愤怒地准备冲到那名男子面前，她悲伤地大声骂道:“你简直不是人，凭什么打我女儿！”我上前扶住她一问，才知道为什么自己觉得她眼熟，原来是婷婷的妈妈。

“你们公司怎么搞得，在这上班怎么还有生命危险了？”我还没来的急说出我的疑问:你是怎么知道的？您怎么在这儿？她已经开始责问我了。

我这时才知道什么叫一个头两个大，不，是3个大！面对同事，我是愤怒地想要打人的！面对用户和群众，我是公众的，是光辉的，文明的，宽容的！面对受害者长辈，我是有愧的，失职的。

“对不起，我也没想让此事发生啊，真的很抱歉。我已经将婷婷第一时间带离现场了，以免年轻人冲动，怕她受到更多的伤害，我能做的只能这样了，真的很抱歉!”我满脸通红地说，哎，要是我妈妈看我这样，她又会怎么想，我不禁心里一酸。

这时一名男子过来，轻轻地拉住婷婷母亲的手，只见他用手拍了拍她的手背，转过来对我说：“不好意思，你是胡翔吧，我女儿常常说起你，听说你帮她挺多的，我和她妈妈一直都想当面跟你说谢谢，没想到第一次见面是在这种场合，呵呵。她妈妈没有其他意思，请你不要往心里去，也请谅解一下她作为母亲一时激动，并未有责怪你的意思。谢谢你对我们婷婷的保护。”

听他缓缓道来的一番话，我心头不由一热，眼睛有点湿了，只听他接着说，“我们就住在下面那条街旁的大楼里，正好和她妈妈准备出去逛逛街，刚下楼就看到110的车子往营业厅开，然后看到民警走了进去。平时我们都很注意没有到女儿上班的地方打扰她，今天有点担心跟来看看。结果一问你们同事，知道是婷婷出事了，她妈妈便语无伦次了。

说完他忍不住焦急地四周看了一眼，“你说把婷婷隔开了，她现在在哪儿呢？我们去看看她好吗？”他一边跟我说，一边用眼睛询问

妻子。

这时，一问女性民警走来，“你是负责人哈，人群已经疏散了，现在我们有工作人员要跟你们当事人录口供，不管怎么样，这事我们要留档的。”她转向婷婷父母，“你们也可以一起去，稳定女儿的情绪，另外商量一下怎样处理，你们可以要求法律对他作出惩罚，也可以只是私下里要求他道歉。”她指着那名男子，这时那名男子别说有多难受了，十几个用户围着他一直在骂，几个女性用户还大声要求他跪地给营业员磕头道歉，后来我知道那几名女士是当时正在婷婷柜台前受理业务，硬被那名男子挤开，而且亲眼目睹了整件事的发展，我们营业员从头到尾一直面带微笑为其解释，没有半点问题，所以她们感到异常地义愤填膺！

接下来我们来到后台，走进更衣室看到面带梨花，楚楚可怜的婷婷，民警亲切温柔地给她录了口供，和刚才指责那名男子简直判若两人！最后在询问婷婷需要怎么处理那名男子时，我心里不禁一紧张，处于我的立场又不好开口，全场十多双眼睛都看着她。

只见她咬咬嘴角，眉头一皱，“他肯道歉就算了，毕竟他最初只是作为联通公司一名用户走进来咨询，他的目的并不是为了打我而来的”，说完她用眼角偷偷看了看我，一副邀功的样子，我心里知道，她想说的不止这些，她没有忘记自己作为一个女孩，一个女儿，一个受害者的同时，更是一名联通家园的成员，更是为用户为公司起到连接作用的桥梁。

我笑着对她点点头，心想，以后这群小毛孩子再在我跟前自称聪明伶俐、天资不凡我再也不会嘲笑了，她们真的很亭亭玉立，卓尔不凡！

营业线施工汇报材料 篇3

为认真贯彻落实公司关于开展“标准化供电营业所”创建活动要求，进一步强化营销基础管理，在市、区公司党政正确领导下，区供电公司严格按照公司标准化供电所验收小组的要求，积极推进标准化供电所的创建工作，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，积极整改创建工作中存在的问题和不足，全力以赴对照标准不断深化和细化各项管理工作，全力推动供电营业所规范化、标准化建设，促进了营销管理水平和质效提升。现将“标准化供电营业所” 建设具体工作情况简介如下：

一、统一思想，创建认识到位

公司领导班子高度重视标准化创建工作，对照《供电公司标准化供电营业所建设验收考核标准》，成立了以营销副总孙金松为组长的标准化建设工作领导小组，按照“树立标杆、以点带面、全面稳步推进”的总体思路，重点突出开展对所标准化供电营业所创建工作。公司领导深刻认识到标准化建设重在过程、重在实效，是整体推进公司各项工作的总抓手和好载体，所以来公司坚持把标准化创建作为营销重点工作，按照标准化供电营业所“4321”的管理模式要求，在供电营业所的机构、岗位、流程、资料、环境等方面全面实施系统策划和配套建设，全面理顺安全生产、经营管理、优质服务各环节作业程序，确保了创建工作的顺利开展。

二、突出重点，创建职责到位。

1、加强安全生产管理，打造“零违章”班组

一是在安全管理方面，始终坚持“安全第一、预防为主”方针不动摇，强化职工的安全生产意识，深入开展 “百日安全无事故”、“反违章、除隐患”、“百问百查”等一系列活动。认真执行“两措”计划，狠抓现场管理，严格执行“两票三制”，严把操作“六关”，杜绝违章行为，使安全工作实现可控、能控、在控。制定和完善各岗位工作标准，使得日常工作有据可依，更加标准化、规范化。坚持约束机制，加大管理考核力度，使得安全生产成为员工的一种自觉行为。截止12月31日，实现连续安全生产8057天，未发生电力生产人身轻伤死亡事故、其他责任考核事故，圆满完成迎峰度夏、国庆保供电任务，确保辖区内电网的安全运行。

2、加强班组基础管理，促进班组管理建设

一是严格实行“两分开”管理。实行“高压与低压，低压营销与生产分开”两分开工作管理模式，建立了“四库三班二室一厅”，建立了基础、指标、考核三大体系，工器具和资料摆放整齐规范，保持了良好的生产和生活秩序，提升了班组管理水平，营造了创一流工作氛围。

二是规范资料台帐管理。记录、台帐、报表是班组基础管量的依据和安全生产的历史记录，我所按照精细化管理要求，对资料、客户档案、图纸、台帐进生了分类、整理、修编、归档工作，确保了各种记录资料的完整性和真实性。各类生产经营报表统计上报都达到了无笔化办公，信息、数据共享的目标，按照一流班组标准要求所所有基础资料台帐实行微机化管理，并精心制作了所创一流标杆班组网页。

三是强化员工的学习培训。以创建“学习型班组”为契机，在所全体职工中营造良好的学习氛围，充分发挥班组成员的积极性和业务优势，开展形势多样的自学活动，如新老职工传帮带，业务能手授课。同时向其他一流标杆班组学习取经，并积极安排有关人员参加各级培训，不定期开展营业普查和营销竞赛活动，保证生产经营各项指标的完成。

3、强化创建意识，注重职工队伍建设

一是在标准化建设工作领导小组召开动员大会后，迅速成立将责任落实到人，分工协作，把创建工作落到实处。为了使创建工作更加深入的开展，供电所每月进行一次探讨会，充分调动群众的积极性，采纳好的建议，既加强了一流创建工作，又激发了职工创建工作的自觉性。

二是着重加强职工思想队伍建设，注重培养职工主人翁意识和工作责任感，强化“四个服务”宗旨，树立了良好的企业形象。结合供电所实际情况，经常组织全所干部职工学习《电力安全知识》，举办安全趣味知识竞赛，使职工在娱乐中学习。

三是深入开展创建学习型班组活动，供电所组织员工填写个人愿景手册，制订人生目标，在个人愿景基础上提炼“团结和谐奋进”的团队愿景，把班组的进步与员工个人发展有机融合一起，在全体员工中形成了创建工作的出发点和落脚点，增强团队向心力和凝聚力。

4、加强行风建设，促进服务水平提升

一是为加强农电组的日常运作，供电所合理安排了收费地点，方便客户交费。特别是在收费高峰期，调整了作息时间。一些专变用户如：永通脱水蔬菜、新昌纺织等，由营抄收费人员每月亲自到客户服务中心为他们办理增值税票，为用户减少开票环节，提高收费效率。

施工单位汇报材料 篇4

施 工 单 位 收 汇 报 材 料

施工单位：施工单位名称

2014年3月30日 直线抽油机项目微电子科研楼及成品仓库

竣工验收施工汇报材料

尊敬的领导、专家： 大家好！

现在我代表施工单位名称对XXXXX工程施工情况做简单汇报。工程名称：XXXXX 该工程建设单位为XXXXXXXX，勘察单位为XXXXX公司，设计单位为XXXX设计研究院，监理单位为XXXXX公司，施工单位为XXXXX，于2012年12月份开工，2014年3月份竣工，现已具备验收条件。

该工程位于东七路以西，北一路以北，该工程建筑结构形式为框架结构，建筑面积为4234.78㎡；层数为5层，局部2层。

本工程建筑物的安全等级二级；设计使用年限50年；建筑抗震设防类别丙类；地基基础设计等级丙类；耐火等级二级；抗震等级三级。

本工程桩基工程为预应力管桩；基础垫层混凝土为C20，基础承台、基础梁、一层柱为C30，构造柱、压顶梁、门窗过梁C25，其它柱、梁、楼板、楼梯构件为C30。基础墙体采用烧结煤矸石砖M10水泥砂浆砌筑，填充墙砌体采用06级加气混凝土砌块，M5.0水泥砂浆砌筑，女儿墙烧结煤矸石砖M5.0水泥砂浆砌筑。地面为地面砖、防水地面砖；外墙为干挂大理石，内墙为混合砂浆抹面刷涂料内墙、面砖内墙；门窗为铝合金门窗，中空玻璃；室内水、电、暖及卫生洁具已按照图纸要求施工安装完毕，可以投入使用。

本工程在施工过程中，我们为确保工程质量，成立了以项目经理为首工程质量、安全管理小组。积极认真学习新规范、新型操作工艺，执行国家强制性标准。工程施工采取样板开路，将工程质量通病，降低到了最低限。整个框架工程，采用竹胶模板、商品砼连续浇筑，避免了模板漏浆和跑模等现象。装饰工程施工过程中，按照建设单位拟定的施工方案，严格执行工序间的隐蔽验收。从而，解决了工程质量通病的发生，为业主创建了结构安全、观感较好的合格工程。

XXXXXX工程包括地基与基础分部、主体结构分部、建筑装饰装修分部、建筑屋面分部、给排水及采暖分部、电气分部、通风与空调分部、建筑节能分部等8个分部。各分部评定均为合格。

本工程在施工中得到了建设、设计、勘察、监理、质检等单位的大力支持和指导，在此我代表施工单位表示感谢，最后恳请各位领导、专家在现场检查后多提宝贵意见，我们将虚心接受并及时整改，确保工程质量达到预期目标。