辅导员助理面试

辅导员助理面试（精选8篇）

辅导员助理面试 篇1

辅导员助理面试准备稿

猜面试官问的问题;1:为什么要应聘辅导员助理?

答:因为我要充分利用自己的课余时间,丰富自己的大学生活,最主要还是锻炼自己的综合能力.2:你凭什么来应聘辅导员助理?

答:第一所谓辅导员助理就是协助辅导员工作首要是将自己的学习生活工作计划好完成好，第二做好吃苦耐劳的心理准备，第三课余时间比较充足，第四掌握excel、word一些办公软件，第五要有私人电脑来辅助工作，这五个条件我都具备。

3：留在部门里你可能当部长而做助理你可能要被指挥来指挥去，当部长则能指挥别人。

答：来大学时为了什么?不就是为了毕业后出到社会能找份好工作吗，而谁又能保证毕业后就能当领导指挥别人？我觉得助理这份工作更接近社会，帮助我适应未来复杂的社会。

4：你之前有做过什么工作或兼职？

答：我在网吧里当过一个月的网管，在那里负责打扫卫生、应急的排出一些电脑故障；还有在五星级酒店里做过一个月的服务员，在酒店里的服务、待客、工作流程都熟记于心。

5：如果你的工作与你的学习或部门或班委工作有冲突怎么办？

答：第一大学里没有比学习更重要的，不过我说过我是个有计划的人，而且大学里功课不是很重，第二我在创业实践部本来就不怎么忙，第三我这个创业委员也就是挂个名而已。

6：如果周末让你留下来工作而你又有一个重要的活动你怎么办？

答：参加过工作的人都会知道加班是家常便饭，我会适当的留下加班，如果活动很重要的话我就在活动之前多做点，活动完之后再加点班。

7：如果你每天面对的工作是繁琐的整理你会怎么调节自己的心理？答：我参加过工作接触过社会，我会暗示我自己“酒店里那么繁琐的工作都过来了，这点工作算的了什么”。

8:你对你自己的学习怎么看待?

答:学习为先参加活动、工作为辅，我在班级里学习还是比较刻苦的，同时也很积极参加各种活动。因为从学长学姐口中的得知毕业后对口专业比较难找，参加些活动、工作对以后总会好的。

9：

辅导员助理面试 篇2

自从1999年国家实行高等教育扩招政策以来，随着高校招生规模的不断扩大，高校学生工作面临的形势更加复杂、工作更加艰巨，可高校辅导员人数的增加却非常有限，辅导员队伍的人员配备与工作需求矛盾突出，直接影响了学生思想工作的开展，使得高校学生的工作压力越来越大。另外，刚刚步入高校的大学生对大学的学习、生活所知甚少，急需要有人能够答疑解惑，在这种情况下，设置辅导员助理岗位就成为缓解矛盾的必然选择。

二、设置辅导员助理岗位的意义

在高年级学生中培养和选拔优秀学生干部担任辅导员助理，是培养学生干部领导和管理才能的重要途径，是实现学生“自我教育，自我管理，自我服务”的重要方法，是协助辅导员把工作做深、做细、做实，提高教育和管理水平的重要举措。

辅导员扮演着思想政治教育工作者、班级学生事务服务者、德育教师、辅导咨询顾问、班级的领导者和管理者及国家、地方和高校自身党政后备干部等角色，如此多的角色使辅导员的工作压力很大，设置辅导员助理岗位能够减轻辅导员的工作压力。

辅导员助理一般都是由高年级的优秀班干部或是党员来担当，他们又和低年级学生有着相近甚至相同的成长环境和奋斗目标，这就有利于他们以自己的言行举止来影响新生的学习和生活。辅导员助理能够发挥自身的特长和优势，在教育学生方面起到事半功倍的效果。

设置辅导员助理岗位给学生干部提供很好的锻炼机会，可以提高学生骨干的社会竞争力。担任辅导员助理，有利于锻炼自己的组织能力、指挥能力、管理能力、表达能力和处理突发事件的应变能力等;有利于提高自己的政治思想觉悟，对培养他们毕业后的社会适应能力具有现实的意义。[1]

三、辅导员助理工作的理念

1. 辅导员助理的定位

辅导员助理身份特殊，对不同人具有不同的身份。针对新生同学而言，助理是其大学的第一位“学长”，是其大学生活的“引路人”，是其心理的“调节者”，是他们值得信任和依赖的学长;针对辅导员而言，其身份是助理，是帮助辅导员更好地开展新生工作的得力助手;针对自身而言，辅导员助理首先是个学生，不论其从事何种活动，扮演何种角色，学习都是首要任务。[2]

2. 辅导员助理的工作目标

辅导员助理的工作目标是：以新生同学为中心开展工作，为辅导员解忧，为新生同学解愁。在帮助别人中锻炼自己，成就自己。为辅导员解忧就要做到积极配合学校部门和辅导员老师，传达工作精神和通知，及时上报新生的情况，做好上报下传工作，帮助配合辅导员老师更好地开展新生同学的工作，建立高效的班委集体。为新生同学解愁，就要做到想同学之所想，急同学之所急，以新生同学为中心，帮助新生同学解决各种实际困难，尽快熟悉学校环境，适应大学生活，树立学习目标。

3. 辅导员助理的工作内容

辅导员助理的主要内容为：(1)发现班级有号召力和影响力的同学，推荐给辅导员，帮助辅导员建立新生班委;(2)组织开展班级活动，充实新生的课余文化生活，提高班级的凝聚力。(3)及时准确地传达学校和辅导员的通知;(4)经常和大一学生接触，帮助新生熟悉大学环境和大学周边环境，了解他们的学习和生活，了解学生动态，帮助解决各种实际困难，有异常情况及时向辅导员反馈(5)通过定期不定期的查宿舍，防止包夜上网、夜不归宿等现象的发生;(6)指导新生树立学习目标，使用正确的学习方法，形成良好的班风。

4. 辅导员助理的工作原则

(1)坚持正面引导的原则。辅导员助理是学生，但是在做学生工作的时候，又要超越普通学生的身份，对新生进行教育。应坚持正确的舆论导向，切忌将消极的情绪和思想传递给新生。辅导员助理不能因为自己的心情不好，而将这种情绪发泄到新生同学的身上，这样会让同学觉得助理情绪反复无常，引起反感，丧失威信，不利于工作，更不能将个人情绪性的言语和思想灌输给新生同学，不能将一些“消极避世”、“万事皆空”等所谓看穿世事的思想、观点传输给新生。他们是朝气蓬勃、充满信心和梦想的时代精英，不应该过早接受这些思想。

(2)坚持角色转变的原则。在不同的时段工作重心不同，需要及时转变角色。九月份，新生满怀希望，踏入渴望已久的大学校园，在军训期间，此时辅导员助理主要工作是保障新生的人身安全和财产安全，助理的角色应该是“贴身保姆”;十月份的工作重点是引导新生的大学学习和生活，角色扮演是“引路老师”;十一月份，是新生的一个心理迷茫期。高中时学习由老师安排，生活节奏紧张而繁忙，到了大学，一下子转变到需要自己安排，大学环境相对轻松和自主，有的同学一时难以转变，心理上就烦躁、迷茫、无聊。辅导员助理要多组织课余活动充实他们的生活，请老师或高年级优秀的同学传授经验，引导他们设计自己的大学生活，合理安排时间。这一阶段的工作重点是，多开展课余活动丰富新生生活，从心理上进行劝慰，角色是“知心朋友”。十二月份，天气寒冷，面临考试，助理要从生活上关照他们，从备考上帮助他们，扮演的是“信任学长”。

5. 辅导员助理工作方法

(1)从思想上去引导，使其树立正确的目标。只有改变了一个人的思想，才可能真正地改变一个人。因为新生在思想形成和发展上，都是不稳定的，都具有可塑性，所以辅导员助理对新生更要从思想上去正确引导，使其树立正确的观念和适当的目标，才有可能使其保持学习上的动力。可以邀请老师或优秀的高年级同学和新生多交流，多宣传时代精英、典范的先进事件和精神，有利于新生同学形成正确思想。

(2)从行动上去感化，做到以身作则。辅导员助理要多去新生宿舍，深入新生生活，了解问题，解决问题。要避免怕麻烦、烦躁、不耐心的情绪产生，对新生要多体谅、多宽容，用自己的行动去感化他们，用积极的做事态度去真心帮助他们。要求新生做到的事情，首先自己要做到。辅导员助理要注意自己的身份和行为，特别是在公开场合，以免影响自己在新生心目中的形象。

(3)从心理上去劝慰，做新生的知心朋友。了解新生的心理，才可能准确地把握他们的想法和他们面临的困难。新生初到学校，新的交际圈子尚未建立，面临环境和人际的双重陌生的窘境，心理上缺乏信任的朋友。这时助理要积极关心他们，和他们多谈心、多交流，赢得他们的信任，做他们心理上的朋友。[3]

(4)从态度上多宽容、少批评，做新生的贴心学长。对待新生态度要诚恳，不能摆架子。新生做事不成熟，做错事情是在所难免的，此时应该含有包容之心，而不应该一味地去责怪、去批评。以免拉开了与同学之间的距离，影响今后工作的开展。也不要事无巨细，一律包办。对新生同学，特别是对待新生班委，辅导员助理要多教导他们处理事情的方法，而不应该事情不问大小都一概包办，否则不利于新生班级的成长，不利于班委干部工作能力的提高。

四、辅导员助理在工作中应注意的问题

1. 关注“三类学生”

这三类学生是指，在学习上、经济上、心理上其一方面或者多方面较差的同学。这类同学心理上普遍反映为自卑，行为孤僻，交往面窄，这三类学生中经常有同学因为一方面的表现不佳而导致全面不佳，会产生自暴自弃、破罐破摔的心理，严重阻碍他们的发展。辅导员助理要特别关注他们，在物质上可请求学校提供帮助，在心理上要进行劝慰，对他们进行思想引导，帮助其树立正确的观念。

2. 注意安抚落选的同学

每个班级都有一些在能力或素质方面比较高的同学，这些同学对班级工作感兴趣，希望能担当班级主要干部，但是由于职位有限，不能完全满足他们的愿望。对于落选的同学，辅导员助理就要注意处理协调，做他们的思想工作，不能让落选的同学有思想包袱，以免影响大学生活和班级的团结。

3. 注重辅导员助理的自我修养

辅导员助理的自我修养，也是大学生自我成长的重要内容之一，作为身份特殊的辅导员助理更要注重自己的修养，注重理论学习。辅导员助理要教导新生，首先自己要有这个能力，思想上要成熟，行动上要稳重，语言上要和蔼，理论上要提高。要学习先进的思想理论，只有自己有过硬的知识水平才有能力、有水平管理好新生班级。

参考文献

[1]许海光.浅析高校辅导员助理[J].现代企业教育, 2009, (1) :171.

[2]施孔芳.高校学生辅导员助理工作探讨[J].现代经济, 2008, (7) :38.

辅导员助理面试 篇3

关键词：辅导员队伍学生管理学生辅导员助理

1 实施学生辅导员助理的意义

目前，高职院校辅导员地位不太高，待遇不太好。辅导员工作缺乏足够的激情和主动性。担任辅导员工作只是为应付评职称需要，往往导致人员配备不足、队伍不稳定的情况。因此建设一支强有力的学生助理辅导员队伍对于缓和教师辅导员队伍的不足有很大的弥补与调和作用。建立、完善、深化学生辅导员助理制度，提高学生工作水平，实现学生的“自我管理、自我服务与自我教育”具有重要的意义。

2 学生辅导员助理提出背景

当前，我系2011级有8个教学班级共352人，配备一个专职辅导员和一个兼职辅导员。专职辅导员是马克思思想政治专业毕业，本学期刚引进的研究生，有理论学识，但缺乏管理经验。另一个是老辅导员，工作经验丰富，管理较到位。这样无论在上课，上早操和上晚自习，班风，学风和纪律要求方面都有明显差距。为了均衡管理，达到共同提高，共同进步，经系党政联席会议决定，本学期配备学生辅导员助理进行试点。学生辅导员助理从学生会当中选拔大二的优秀学生，由系团总支推荐，系党总支审核，按照专业一致的原则负责一年级各班级学生的日常思想教育管理工作，促进同专业一、二级学生之间的思想交流，帮助2011级学生尽快适应专业学习、树立专业思想，继承优良的专业传统，尽快进入角色。

3 学生辅导员助理的角色扮演

学生辅导员助理具有双重身份：一是学生，二是辅导员，同时又是学生与辅导员之间的桥梁和纽带。学生辅导员助理和学生年龄相仿，很容易融入班级，与学生打成一片，了解学生学习、生活、思想、心理等情况，把获取的有效信息及时反馈给辅导员，为辅导员提供解决问题的依据，是辅导员的得力助手。学生辅导员助理作为学长，能帮助学生解决各种困难，引导学生适应大学学习和生活，指导学生开展班级工作。

4 学生辅导员助理的作用

4.1 学习引导作用

新生普遍存在学习与生活方式的不适应问题，他们能够通过自身说教，让新生能够尽快确立起新的学习目标，同时加上学习方法上的指导，帮助新生逐步适应大学学习。

4.2 生活指导作用

大学一年级新生刚来学校时，对环境不熟悉，生活起居不适应。这时学生辅导员助理就能用他们自身和身边的典型事迹告诉他们大学生活应当如何度过。

4.3 榜样示范作用

因为学生辅导员助理的选拔条件都很高，无论在思想、学习、工作及生活上都很优秀，他们是一面旗帜，是一根标杆，“身教”甚于“说教”的示范作用在他们身上得到很好的体现，对规范学生的思想和行为具有重要的引领作用。

5 学生辅导员助理的选拔、考核与聘用

5.1 学生辅导员助理的选拔

为了把那些有政治思想素质和道德修养，工作积极主动，胆大心细，责任心强，热爱学生工作，且具备较好的语言表达能力、写作能力、组织管理能力的同学选拔到学生辅导员助理队伍中来，我系从部长级以上干部中进行了认真选拔，并召开了辅导员，学生辅导员助理，所任班级班长见面会。确保学生辅导员助理选拔工作真正体现公平，公正，公开。

5.2 学生辅导员助理的考核与聘用

学生辅导员助理需进行中期及任期考核，考核内容主要包括岗位职责完成情况和实际工作效果等方面。中期考核由团总支进行，对在任期内不能认真履行职责、学生反映意见较大的助理，经团总支提议，党总支审核，情况属实即终止聘任，收回聘书。任期结束后，由党总支会同团总支负责对其进行考核，根据考核成绩颁发“优秀学生辅导员助理”证书，给予物质奖励和精神表彰，同时还作为今后评先评优、发展党员和向用人单位推荐录用的依据。学生辅导员助理聘任期限为一年。

6 实施学生辅导员助理工作，真正体现学生的主体性

在班级管理中，学生辅导员助理不仅是客体的学生，而且还扮演着管理者的角色。他们对班级的管理以及对学生的教育，都要经过学生的响应、接受再付之实施。学生辅导员助理不能唱“独角戏”，在开展活动前都要运用“头脑风暴法”和“专家意见法”召开会议，避免片面性，确保活动成功。大学生是具有意识、情感、意志、能动性和创见性的主体，学生辅导员助理在辅导员的指导下认真开展班级创建工作，增强班级的凝聚力，除在大是大非、重大决策外，可有目的的开展第二课堂，丰富班级的文化生活，培养学生的主体意识，突出学生的主体作用。

6.1 学生辅导员助理和学生共同确定目标，培养学生的主体意识

班集体是学生学习和生活的港湾，它具有促进学生全面发展、组织管理和教育学生的功能。要充分发挥这些功能，必须创设班集体的良好环境和氛围。这就要求学生辅导员助理每学期开始就要组织班委进行讨论，根据学院、班级的实际情况确定班级工作目标，并以此制定班级工作计划，然后在班会上组织全体同学讨论修改。虽然制定出来的班级工作计划并不全面，甚至于在辅导员眼中显得幼稚，但它是学生主动参与制定，同学们都能遵守执行。通过这项活动能使学生的主动参与意识，自尊、自信、自强、自立的信心得以充分体现。在他们积极、主动参与班级管理的过程中，培养自觉遵守校规校纪，并且以《大学生行为准则》对照自己，由此引发他们更具有当好一名好学生的义务感和责任感。

通过学生辅导员助理带领学生参与目标与计划地制定，让学生成为班级的主人，在集体这个良好的氛围中，充分发挥学生的个性优势、发挥他们个人的才能、发展其个人的创造性；使班级管理有序化，使班级目标与学生的个体目标协调一致，相互促进，使班集体内的所有力量融合在一起，更好地促使学生不断的规范自己，从而培养学生的主体意识，起到一定的积极作用。

6.2 通过学生辅导员助理协助管理，发挥学生的创造性

在班级管理中让学生辅导员助理协助管理，它是辅导员独立管理的有利补充，辅导员需把握好自己的参与度，既不能让学生辅导员助理放任自流，也不能包办一切，在充分发挥辅导员的主导作用时，给学生辅导员助理留有足够的思考和想象空间、实践的舞台，充分发挥学生的个性特长、养成独立思考、乐于求新、求异的精神，逐步提高他们的创造能力。在班级的自主管理过程中，鼓励学生积极主动参与班级管理，真正成为班级管理的主人。必须建立起较为完善的管理机制，健全班级各项规章制度，使学生的管理有章可循。学生辅导员助理制定班规要根据学校的要求，在学生的讨论基础上，根据民主集中制的原则，从学习、纪律、品德、体育、卫生、日常行为等方面对学生提出明确、具体、有针对性的规范要求。由于这些班规是学生自己参与制定的，在执行中、学生都较为自觉遵守。其次要根据班规，建立一整套学生自查自纠、值日班干部督促检查的自主管理的监督机制，从制度上保证学生自主管理能真正落到实处。班级的管理是长期、复杂的过程，学生的自主管理难免会出现各种各样的问题，辅导员应定期或不定期地进行检查，并在工作上给学生辅导员助理进行指点和帮助，使班级的管理工作做得更好，不偏离正确轨道。在班级管理中，让学生辅导员助理与学生一起去主动地安排计划，选择方法，勇敢地面对困难，承担责任和义务，服务于集体，这不仅能增强学生集体意识和班级的凝集力，而且能使学生获得班级管理主人的积极体验，从而激发主动参与班级管理的积极性，培养自立能力、发展创造性个性，并从管理者的角色中学会管理他人，学会自我管理，促使他们严格要求自己，成为自主教育的榜样。

6.3 在班集体中培养责任感

面对竞争日益激烈的未来社会，对人才的综合素质要求越来越高。如何使学生辅导员助理学会学习、学会关心、学会合作、学会负责，培养他们形成健全的人格、创新意识和创新精神，已成为当前学校管理者研究的课题。作为校方要给学生辅导员助理提供一个施展才华的舞台，只有让他们在班集体中去锻炼，去提高，使之有对家庭和对社会的责任意识，才能培养他们努力工作，报效祖国的责任感。

7 实施学生辅导员助理的成效

本学期，实施学生辅导员助理后2011级各班班风、学风，学生的精神面貌明显好转，他们在班级管理工作中发挥了重要作用，较好的负责了新生报到接待、新生入学教育、军训服务、班团会组织策划、指导班委会、晚自习纪律和辅导、早操督促和检查、与学生谈心、组织学生课余文化活动等工作，并取得了良好效果。同时学生辅导员助理的实施得到了一年级广大同学的接受与欢迎，在一定程度上缓解了辅导员日常繁杂的事务性工作，使辅导员把更多的精力投入到学生思想政治教育工作中，更好履行了对大学生思想政治教育的工作职责。

参考文献:

[1]彭远威，龙在飞.高校学生助理辅导员队伍建设刍议[J].现代企业教育，2006，(6):85~87.

[2]冯立.学生辅导员助理工作探讨[J].湖北财经高等专科学校学报，2006，18(4):62~64.

[3]陈万阳，王集杰.高校辅导员知识读本[M].北京；军事谊文出版社.2008.

作者简介：

汪贤锋（1973—），男，汉，安徽寿县人，六安职业技术学院信息工程系团总支书记、讲师。主要研究方向：计算机网络信息系统。

销售助理面试题 篇4

1、你认为销售助理主要负责哪些工作？

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理.建档和保管工作，不泄露销售秘密。

2.负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写.并随了解销售动态的情况。

3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，等等一系列的资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好一切事情。

5.负责客户的投诉记录，做好各种部内会议的记录等工作。

2、你认为销售助理所必备素质是什么？

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!

3、你没有营销方面的经验，不是吗？

我很喜欢营销方面的挑战，我会达到你们的要求，而且我也期望能扩大增长我的经验。营销这一行很吸引我，因为我适应力强，接受新知识能力又较快，我自信会干好营销工作的。

4、请你简单介绍一下沟通中的“FAB”法则？

F---Fewture(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。

5、假如你是在三一公司做一名销售助理，要掌握什么工作技巧？

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

8.完成营销部部长临时交办的其他任务。

６、拜访顾客前应做好那些准备？

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。例如：通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决

7、你为什么想做销售工作？

这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

8、你对营销、管理工作如何看待？

回答：现在社会竞争非常激烈，营销、管理工作不是光凭热情能干好的，它需要经常做些调查研究，了解社会需求，提出目标、计划，同时，需要各方面的配合，才能把工作做的更好。

9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？

没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

10.你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？

销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。

１１.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。?

１２.如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?

在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。

１３.说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。

１４.一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。

１５.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

销售助理面试试题 篇5

1、负责销售合同及其他营销文件资料的归类、整理、建档;

2、建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

3、分析客户特点及询价信息，完成报价单;

4、接受客户订单，制作销售订单,输入ERP系统;

5、跟进订单生产过程，确保按时交货，生产异常及时反馈客户并协调;

6、负责客诉记录，协助有关部门妥善处理。

为什么离职?

可以根据自己的性格不太适合前一份工作或其他，自己编个讨好的答案。这类问题其实还有另外一个用途就是考察你的应变，有时候答案往往不是种点，重点是你怎么去回答。如果说你能答好这类问题，或者说这类问题的答案能够迎合用人单位的需要，至少说明你认真研究了人家招聘的岗位职责，是真的想拿到这份工作的。你的努力人家会看在眼里的。

为什么要做销售助理?

行政文职感兴趣，比起外部客户更喜欢和内部客户打交道，自己是女生希望能稳定点，至少五年内打算在这个领域好好提高自己。且不可说想做通过销售助理锻炼自己往销售方面发展，hr会感觉你的稳定性差。

团队协作能力

1.请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系?

2.在完成一次销售任务的过程中，你们销售团队的两位成员由于意见不合而发生激烈争吵，如果你做为团队负责人，你会如何处理此事?

3.你在与同事工作的过程中喜欢竞争还是合作?

应变和处理冲突能力

1.假设消费者试完车后觉得本公司车的发动机声音或者消声器不如另一公司的一款车好听,面对消费者的质问你如何解答?

2.假设你出差到一个经销商处，正好有消费者开着本公司的产品来反映有质量问题，并要求退车,请问你这时将做何处理?

3.你为了接近某顾客，以天气作为推销接近的寒喧话题，你说天气热，而顾客不以为然说天气很冷，这种情况下，你应该怎么办?

4.你是应届毕业生，没有工作经验，如何能胜任这项工作?

5.当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做?

综合分析能力

1.你对市场与销售两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售?

2.你对环保产业的发展有什么高见?

3.假定你作为一家公司的销售人员，你的一位客户向您提出了如果能得到好处费，他就买你的产品，你会如何协调这件事情?

专业知识运用能力

1.4P营销的具体内容是哪些?

2.市场营销环境分析的内容有哪些?

3.请简述几个市场分析中常用的工具或模型?

销售助理面试技巧有哪些?

1、全身心放松。招聘面试只是一次普通会面而已。尽管你丌应当掉以轻心，但你千万别忘记这个组织给你面试是因为他需要你的服务，就如同你需要他的服务一样，他甚至可能更急迫。

2、面试ǖ贸晒Φ墓丶在于能否在面试中建立融洽的氛围。绝大多数人把面试准备时间用来记忆事前准备好的对预计提问的刻板的回答上。而成功的面试者把大部分的时间用来练习沟通技巧，以期在面试中建立融洽的氛围。

3、准备好一个面试时需要用的精制的文件夹，在文件夹中应该备有：有关公司的信息、额外的简历和你的推荐信。*基于你对公司的研究和分析，预先准备好15个问题。*空白公文簿、钢笔以及其它你讣为可能有用的物品(例如，大学成绩单)。

4、着装得体。预先了解目标公司的着装_范并D遵照执行。即使他工作时穿便装、你然需要着装职业化。适当地梳洗打扮，保持整洁。

5、无须赘言，鞋要擦亮。

6、佩带珠宝首饰要有限度。

7、提前一天给目标公司打电话，再次确定面试安排DD这会使你不众丌同。

8、要确保你知道面试的准确地点。途中时间安排要充裕。你应当在预订面试时间10-12分钟前出现在接待人员面前。

9、在出现在接待人员面前之前，检查一下你的表。看看你的型、着装和整体形象是否有疏漏之处，再试试你的微笑。

10、秘书、行政助理人员和接待人员通常都能影响招聘过程。要给他留下深刻和良好的第一印象。

11、环顾办公室、寻找能反映公司个性和企业文化的艺术作品DD以及谁是可能的面试考官。在你第一次开始交谈时，这类信息常常有助于打开最初的僵局。

12、注意你的身体语言。满怀信心地端正坐好。当站立和行走时，行动之间要流露出你的信心。

13、握手要坚决有力，握手时手掌张开，五指并拢。女士应当轻松自然地伸出手，握手时要坚定而友好。有力的握手和动人的微笑是一个良好的开始。

14、规线接触也是交流的一种有力形式。它流露出自信、信和力量。

15、在面试时，面朝考官略微前倾。这能显示出你的热情和对谈话内容真诚的关注。

16、在面试中做记录。你戒许需要在稍后一会引用它。如果你感到这样做可能丌合适，首先请求得到允许。

17、对所有问题，特别是那些令你丌自在的问题做好准备。在面试前，给每一个会带来麻烦的问题拟好一个一页长的回复。丌断练习直到你感到满意为止。

18、不招聘人员交流你的技能、资质和资信。描绘你的市场价值以及你能提供的利益。展示你将如何为公司盈亏结算栏做出贡献。表示你将怎样1)提高销售量2)削减成本3)提高生产率戒者解决组织面临的问题。

19、着重强调你突出的成就。你的成就决定于你得到职位的可能性大小，是它将胜利者同亚军区分开来。

20、倾听的技巧是无价之宝。那些善于倾听，现隐藏信息以及能够扼要但有效回答问题的人常常会得到工作。

总裁助理面试感想 篇6

这次是原总给面的，能感觉出原总是一个很有内涵的人，他愿意带你的话他就会真心扶持你，也许因为有朋友方面的原因，原总对我总体还是很照顾的，看了一会简历后，就问了几句话让我挑挑语病，主要是关于文案的一些东西很重要。看他的语气对我还是很满意的，但是毕竟不是给他做助理，他还是要安排我见一次魏总。

昨天原总给我打电话的时候说让我去公司很急，我也就傻呵呵的连衣服都没换就跑过去了，一看就是新人啊，形象都不要了，当时原总要多无奈有多无奈，幸好朋友那有套衣服，鞋不大合适，反正也就将就了。所以给魏总的第一印象不大好吧!他问了我一些实践经历还有兴趣爱好什么的，都是一些简历上有的东西，后来又口头复述了一个营销方案，我记录。我本来以为记完就没事了呢，谁知道又让我做成ppt。因为公司是五楼七楼两个办事处，所以就要来回跑，当时那个高跟鞋是在朋友那换的，也不给力，后来回到学校来才发现脚上磨起了5个大泡，真是辛苦您老人家了!!!

恩，话说回来我去做ppt了，因为没有模板我就用的空白的，做到一半的时候，原总跟我说：“我想跟你说个事，你先做，做完我再跟你说”。我也没当回事继续闷头做，做完了之后原总说你应该弄个模板，当时我就想发飙了，早说会死啊，后来我就又上网上下了个模板，又做了一遍。做完了原总又不知道从哪弄出来个logo，让我帖上去，这个还好说。这下终于做完了吧!我就去给魏总看，他老人家说挺好，说这个只是一个大营销方案中的一部分，让我把这部分给插到原来的方案中去，我又用他的电脑，用他的模板重做了一份，他们公司还真是会用人啊，还没进公司呢，就开始利用你了。人家吃饭去了，就剩我自己废寝忘食的在那做，苦命的我哎!

做完ppt，我就吃饭去了，都已经将近一点了，爱谁谁，谁也阻挡不了我吃饭。顺便买了一双鞋，穿别人鞋太不跟脚，下午回去公司之后原总让我看资料，是关于一个分公司开业的，有总裁发言稿，还有那个公司的背景等等，看的我直犯困。终于熬到下班的点，我以为这样我就算被录用了呗，谁知道原总说因为下午开会，还没有问魏总的意思，也就是说我还要等通知，恩，其实这也是我想的，一天就把我累的不像样，以后可怎么活，还是学生好啊!

辅导员助理面试 篇7

一、辅导员助理职务定位

辅导员助理顾名思义是辅导员的助手, 从本质上来说是学生干部, 因此从职务上来讲仍然是学生的身份。而辅导员助理就是学生干部的班长, 全体学生的大班长, 是具有学生身份的特殊的领导者、教育者和管理者, 作为高校思想政治辅导员的助手, 在学生中要树立一定的威信, 要有一定的好的影响力, 时时关注学生们思想、学习和生活动态, 发挥指导、榜样和桥梁作用, 能够与辅导员工作的效果产生互补, 能在一定程度上缓和矛盾进而解决矛盾, 成为学生和辅导员沟通的一座桥梁, 成为有效实施高校思想政治工作创新的一种良好的平台和载体, 切实提高学生教育管理工作的有效性, 翻开学生工作新层面。

二、辅导员助理在学生工作中的作用

高等学校实行学生辅导员助理制度有极其重要的意义, 它有利于入学新生尽快适应大学的学习和生活;及时补充了辅导员老师发挥不到的作用, 减轻了辅导员老师的工作负担;充当了联系学校各有关部门和老师与学生的桥梁和纽带;为高等学校的教育工作添加了一份力量。

(一) 辅导员助理是学生思想的引导者。

新生入学, 首先面临着学生军训和入学教育两大项, 这样思想上改变的时间很短, 也很仓促, 在未来大学的日子里, 他们需要有一个领路人, 能够给与他们明确的指导。辅导员每天要应对大量的日常事务性工作要完成, 辅导员的能力中有一点就是善于、敢于运用学生助理辅导员。辅导员助理组织开展大量的、积极向上的新生教育活动、班级氛围营造、专业团学活动来正确的引导他们思想观念的改变, 同时也加快了他们对大学的认识和适应。

(二) 辅导员助理是学生生活的向导者。

当前高校学生群体中由于独生子女较多, 他们没有住校经历, 个性张扬, 这也为新生辅导员的工作带来了难度和挑战。刚入学的新生由于生活环境、生活空间、管理模式的改变, 普遍出现了宿舍、食堂、个人生活、集体生活、人际关系等方面的问题, 有经验的学生辅导员助理会尽快帮助他们了解周边环境, 学习学校各种规章制度, 在生活方面起到正确的向导作用。

(三) 辅导员助理是学生学习的指导者。

大一阶段是大学生成长过程中的特殊环节, 是打基础的一年。他们在这一年的经历将很大程度上形成他们的学习、生活习惯, 形成一定的大学观。在学习层面上, 新生从高中进入大学, 身份发生了变化, 但是角色转变通常没有身份转变那么快。从以前学习方法不适应、学习内容不理解, 有经验的学生辅导员助理能够通过自身的经历现身说法, 通过传帮带的方式, 在这段特殊的时间里, 指导并使入学新生的知识、视野和能力产生变化, 思想观念、心理品质、学习方法逐步的形成。同时也使辅导员助理在实践中不断充实、提高自己, 不断丰富、完善自己。

(四) 辅导员助理是学生与辅导员之间的桥梁纽带。

学生辅导员助理是和学生住在宿舍公寓中的同一区域, 他们具备着辅导员所不具备的优势, 非权力型的影响力大、组织协调能力强是他们开展工作的有力保证。经常深入宿舍, 及时了解学生思想动态, 做好日工作记录, 这样不但可以把学校教育工作的各种信息传递给学生, 而且能及时了解和收集学生的意见或要求反映给领导、老师和辅导员, 从而加强学校与学生之间的联系和交流, 有利于各项工作的开展和进取。

(五) 辅导员助理在班级管理中的作用。

在班级管理方面辅导员助理也起到了积极的作用。班级是学校的细胞, 建设好班集体有利于促进学校教育教学工作的正常开展和良好校风学风的形成。“助理”根植于广大学生, 同学们在他们面前没有任何心理负担, 增强了他们工作的有效性。学生辅导员助理通过班干部的选拔和培养组建班级核心领导力, 在新生班级组建后, 学生辅导员助理指导班级干部一起根据年级的工作安排来制订本班的活动计划, 起到班级管理的作用。对于日常性活动, 如早操、内务、晨读、上课、自习等, 通过学生助理辅导员的表率作用, 培养起学生良好的学习、生活习惯。而有计划的典型性活动, 如主题班会、联欢会、郊游及各类竞赛活动, 学生辅导员助理和班团干部共同讨论、协商, 帮助他们制订出切实可行的活动计划, 通过成功的典型性活动, 逐渐把学生吸引到班集体中来。

三、辅导员助理的管理

(一) 辅导员助理的基本条件:

首先, 要具有高度的责任感, 辅导员助理要热爱学生工作、行为端正、要有高度的责任感和服务意识。其次, 良好的形象和内在品质辅导员助理要从全面发展, 既有群众基础又有良好的形象。再次、要有观察、分析和处理问题的能力;拥有较强的语言 (口头和书面) 表达能力;处理突发事件的应变能力;学习成绩良好、无不及格现象。只有这样在辅导员助理上岗后, 辅导员会着重培养提升其政治素质、文化素质和心理素质。通过岗前培训对辅导员助理的概念有更深刻的认识, 懂得作为一个辅导员助理的基本职责和日常工作, 明白做助理要有“三心”:处事要小心, 做事要细心, 工作要热心。

(二) 辅导员助理实行聘任。

辅导员助理实行聘任制, 学生辅导员助理经选拨录用后, 由校学生工作部 (处) 进行聘任, 颁发聘书, 聘期为一年, 在考核中不合格的不予续聘, 聘任期间, 因个人原因离职的, 将收回聘书, 从而保证学生辅导员助理队伍发挥其作用。学校为了促进学生辅导员助理工作和管理的规范化和制度化, 增强他们的责任感和服务意识, 提高辅导员助理的工作效率, 充分调动工作的积极性, 把绩效考核作为奖惩依据之一, 使其具有激励功能, 而激励只有在公平、准确考核的前提下才能显效, 尤其是对那么希望通过勤奋学习、努力工作得到“自我实现”的人。

(三) 始终重视强思想政治教育和思想道德教育。

辅导员是学生思想工作、政治工作的骨干力量, 专职从事学生思想教育和行为管理工作, 要配合好辅导员工作, 辅导员助理更应该认真学习党的路线、方针和政策, 正确认识当前教育的形势和任务;要加强自身业务水平的提高, 学习理论知识, 要能够根据现实情况, 研究学生工作, 掌握新规律, 解决新问题。对待学生工作要有高度的责任感和事业心。工作更要兢兢业业, 脚踏实地, 要有奉献精神, 要时刻关心和爱护学生, 严格要求学生, 帮助学生解决各种困难。主动了解情况, 发现问题及时解决, 思想教育要耐心, 工作方法要细心, 克服急躁和畏难情绪, 加强自身修养, 做学生的良师益友;还要及时认真地总结工作经验, 摸索规律, 锐意改革, 勇于创新, 开拓进取;平时还要多跟各辅导员之间经常性的交流, 把工作做的更好!

摘要：高校思想政治辅导员工作繁杂琐碎, 且责任重、压力大。辅导员助理是学生干部的重要组成部分, 是联系班级和辅导员之间的纽带, 如何选拨以及管理辅导员助理让其在学生教育管理中发挥重要作用, 促进高校学生教育管理工作是本文探讨的主要内容。

关键词：思想政治,辅导员助理,管理

参考文献

[1].彭远威, 龙在飞.高校学生助理辅导员队伍建设刍议[J].现代企业教育, 2006

[2].骆清.建立学生助理辅导员工作机制的有益探索[J].现代教育, 2009

[3].王玉国.当前高校辅导员队伍建设存在的问题及对策[J].齐齐哈尔大学学报, 2005

辅导员助理面试 篇8

摘要：助理辅导员制度是一种学生自主管理模式。推行该制度能够促进院系管理模式创新、促进辅导员工作深入开展、促进新生尽快适应大学生活以及促进助理辅导员自身锻炼与成长。在具体的实施过程中，应注意加强对助理辅导员的培训与指导、合理安排助理辅导员所负责的专业与班级、构建助理辅导员学习与交流的平台以及注重对助理辅导员的工作经验进行积累与推广等。

关键词：助理辅导员制度 高校新生 思想政治教育

助理辅导员制度是一种学生自主管理模式。助理辅导员又称辅导员助理、班主任助理或者助理班主任，是指由高年级学生（一般为学生干部、党员、预备党员等）担任辅导员或者班主任的助理，在辅导员或者班主任的指导下，协助辅导员或者班主任教师在低年级学生中开展一些力所能及的思想教育和学生工作的岗位。该制度的服务对象既包括辅导员，又面向大学新生。助理辅导员制度以助理辅导员联系新生班级的朋辈教育形式，在辅导员和新生之间建立桥梁和纽带，让高年级优秀学生在思想、学习、生活等方面为新生领航，能够充分发挥高年级优秀学生的创造性、积极性、示范性，从而缩短新生的适应期，切实提高新生教育管理工作的成效。

一、助理辅导员制度的产生

大学生思想政治教育工作是提高大学生思想政治素质、促进大学生全面发展的重要内容，是高校培育社会主义事业合格建设者和可靠接班人的核心工作，是具有中国特色高等教育的关键环节。中央16号文件明确指出，加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而紧迫的战略任务。

辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育工作的主体和骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员作为专职的学生思想政治教育工作者，处在大学生思想政治教育工作的第一线，也处在高校学生日常管理工作的前沿。但近些年来随着精英教育向大众化教育的过渡，高校招生规模日益扩大，学生人数剧增，因而学生工作任务愈加繁重，但相比之下高校辅导员数量的增加却非常有限，人员配备相对紧张，在很多高校都远远达不到教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》1：200的要求。以笔者所在院校为例，每位专职辅导员管理的班级数量都在七个以上，管理的学生人数平均在260人以上，有的甚至能达到400人左右。此外，这些专职辅导员中还有相当部分为新进辅导员，在学生工作方法和经验上都有所欠缺。这样一来，很多辅导员每天陷于各种繁杂而忙碌的事务性工作之中，从而不能真正发挥自己思想政治教育工作者的功能，细致深入地开展学生工作，也无暇对自身的工作思路和工作方法进行有效改进与创新。

大学新生刚进入大学时期，面对与高中迥异的大学学习方式和陌生的生活环境、人际环境，他们迫切需要有人在他们迷茫、困惑的时候给予必要的和正确的引导。因此，对新生教育管理的效果直接关系到新生能否顺利完成从中学到大学的转变，关系到新生在大学期间的成长以及将来能否顺利走向社会并成为社会所需的人才。可以说，在大学新生入学初期做好教育和指导工作是大学生思想政治教育取得成功的基础。

基于上述背景，助理辅导员制度应运而生。在大学新生教育管理工作中引入助理辅导员机制，是对辅导员制度的有益补充，也是加强辅导员队伍建设的有效途径。

二、推行助理辅导员制度的重要意义

（一）推行助理辅导员制度是培养学生探索新途径的有益尝试

在当今高等教育发展形势日新月异、学生主体特性变化巨大的情况下，以辅导员制为主的高校思想政治教育工作机制给管理领域留下了一个真空地带，那就是缺乏学生间的自我管理和交流。助理辅导员制度是一种学生自主管理模式，给了管理和被管理学生双方一个能够进行平等沟通和交流的机会，通过高年级优秀学生的主动介入，弥补单一的辅导员制度的不足，把院系的各项育人工作转化到学生的行动上，实现学生的自我管理和自主发展，深化院系的教育培养效果。因此，这一制度的推行能够为创新学生教育管理模式发挥积极作用，有利于实现全方位、多角度育人，从而为大学生的健康成长创造有利条件。

（二）推行助理辅导员制度能够在较大程度上缓解辅导员的工作负担，有助于辅导员更有效地开展思想政治教育工作

如前所述，当前我国高校学生人数的日益增加和专职辅导员人数配备的相对不足之间存在较突出的矛盾。通过推行助理辅导员制度，让高年级优秀学生在专职的辅导员的带领和指导下担任助理辅导员，协助辅导员做好新生的教育管理工作，为辅导员以后各项工作的开展奠定坚实的基础，又为学生思想政治教育工作注入了新生力量，使这支队伍既有专职又有兼职，专兼有机结合，形成上下一致的做好学生思想政治教育工作的新局面，有效地缓解了辅导员时间紧、无精力抓学生工作的局面，将辅导员从繁杂琐碎的事务性工作中解脱出来，有利于辅导员及时全面地掌握新生的基本情况，将更多的时间和精力投人到大学生思想政治教育工作中，从而能更好地发挥思想政治教育者的功能，也能够使学生管理工作系统更加精简、有序和高效。

（三）推行助理辅导员制度有利于提高新生教育管理工作的实效性，促进新生的全面发展

新生进入大学，面对一个全新的环境，他们在思想意识、生活习惯、学习方法、人际交往等方面都存在诸多不适应之处。助理辅导员与新生在年龄上接近，在身份上又同为学生，所以容易和学生在身份上、观念上、兴趣上拉近距离，沟通起来也较容易，共同语言较多。此外，助理辅导员又是高年级中品学兼优者的代表，学习成绩优秀，能够对新生的专业学习进行一定程度上的指导和帮助。因此，在新生教育管理工作中引入助理辅导员制度，有利于新生更快地进入正常有序的学习、生活状态，缩短入学适应期，能够有效提高新生入学教育的效果，促进新生的更好发展。

（四）推行助理辅导员制度有利于助理辅导员提升自身能力，能够很好地锻炼一批学生骨干

助理辅导员通过协助辅导对班级进行日常管理，会站在院系的角度来思考、分析和处理问题，这就有利于他们树立全局观念，提高协调能力。通过指导新生组织开展丰富多彩的班级活动，他们的交往能力、组织能力、指挥能力、管理能力等都能得到很好的锻炼。通过协助辅导员处理一些突发事件，他们的应变能力也能得到较大提升。另外，当他们在做新生的思想政治工作的同时，又能进一步提高自己的思想觉悟。因此，担任助理辅导员有利于自身能力和素质的提高，对于助理辅导员是一个极佳的锻炼和成长机会。

综上所述，推行助理辅导员制度是对学生工作新模式的积极探索，也是学生管理工作取得更大实效的创新之处，有利于形成促进院系管理模式创新、促进辅导员工作深入开展、促进新生尽快适应大学生活、促进助理辅导员自身锻炼与成长的“四赢”局面。

三、助理辅导员制度的实施

（一）助理辅导员的选聘

学生助理辅导员的选聘应在院（系）党总支的统一部署下进行。

选聘范围：除新生外各年级的班干部、团干部、学生会干部、党员、预备党员、入党积极分子以及品学兼优的高年级学生。

选聘程序：本人申请→民主评议→择优推荐→面试→重点考察→院（系）党总支会议通过→公示、聘任。

选聘数量：根据开展正常工作的实际需要，按年级或专业的具体情况相应地配备助理辅导员，班级与助理辅导员岗位的比例通常为1：1。

聘期：助理辅导员的聘期一般为半年。

（二）助理辅导员的岗位职责

助理辅导员的工作职责是在辅导员的领导下，协助辅导员进行新生的事务性管理，引导新生更快地适应大学的学习和生活，帮助新生处理刚进入大学遇到的各种困难，建立良好、高效的班级组织。

助理辅导员的具体岗位职责主要包括以下几个方面：

1.协助辅导员深入了解掌握学生的基本情况，包括学生的家庭状况、生活状况、贫困生情况及心理问题学生的及时发现；

2.协助辅导员及学校相关部门完善新生的各项档案，包括新生个人信息的统计、新生心理普查及发掘具有特长的学生；

3.协助辅导员做好学校学院有关文件通知的上传下达；

4.协助辅导员做好新生学生干部的选拔及培训；

5.指导新生组织开展丰富多彩的班级活动；

6.负责本班级学生学习、生活的引导，包括学习方法的指导、生活环境的熟悉、人际关系的处理等；

7.协助辅导员及时发现并准确反馈新生中存在的各种问题，协助处理突发事件，以保证新生的顺利过渡，维护学校的安全稳定。

四、对于助理辅导员制度推行过程中的几点建议

（一）切实加强对助理辅导员的培训与指导，推动助理辅导员更快成长

尽管选拔出的助理辅导员多为高年级学生中的优秀代表，品学兼优且素质过硬，但他们在专业管理方面水平较低，且阅历尚浅，在某些方面不尽成熟；加之由于他们的站位、视野等不同，处理学生事务时往往站在学生的立场，容易给工作带来不利影响，形成工作阻力。因此，必须对他们进行切实有效的培训与指导。

鉴于此，笔者认为应着重做好以下两点工作：邀请资深辅导员对新选拔出的助理辅导员进行先期集中培训，通过讨论交流、专题讲座等形式，树立“时时育人”“事事育人”的理念，培养他们的全局观念和思想高度，帮助他们不断地提高自身政治理论素养和工作能力，并在思想和行动上能做到与院系和辅导员保持一致。这些工作需要在新生入学之前完成。另外，当新生开学、助理辅导员真正参与到新生的教育管理过程之后，辅导员要定期召集助理辅导员汇报工作情况，帮助他们总结前一阶段的工作，发现存在的不足和问题，加以纠正并引导开展其他各项工作，从而促使助理辅导员尽快成长进步。

（二）根据新生群体的不同特点，合理安排助理辅导员所负责的专业与班级

在有些高校特别是新建本科院校，存在着多种培养层次的学生并存的状况。以笔者所在院系为例，既有统招的四年制本科学生，也有统招的三年制专科学生，还有非统招的两年制“3+2”学前教育专业学生。由于新生在知识基础、录取方式、学习层次以及专业特色等方面都各有差异，所以在划分助理辅导员负责的专业与班级时，也要充分考虑到上述特点，尽量使每位助理辅导员负责与自身特点最接近的班级，保证其对工作对象特点有较好的了解与认识，从而提高工作的针对性和成效。

（三）入学初期过后，助理辅导员应尽快实现工作重心上的转移，加强辅导员与新生间的直接联系与沟通

助理辅导员多由高年级同专业优秀学生担任，作为学长，他们在年龄上与新生相仿，易于沟通和交流，能及时了解新生在学习、生活、思想、心理等方面的情况，并能结合自己的学习、工作和生活体会给予新生相应的引导。在新生入学初期特别是第一个月内，助理辅导员主要是通过接待新生注册与报到、组织新生参加学校的各项基本活动、走访新生宿舍、组织班级活动以及对新生进行摸底了解等途径协助辅导员做好基础性的铺垫工作，是新生大学最初的“引路人”，是新生班级的直接管理者，辅导员可以借助于助理辅导员制度这一平台更迅速和真实地了解新生的思想动态，及时解决新生在一些方面遇到的问题，提高思想政治教育工作和日常管理工作的细致度与深入性。但在度过了第一个月后，如果仍然对于助理辅导员有较大依赖性，那么在接下来的班干部选拔以及奖助贷评选等工作开展时，辅导员将会面临着由于缺乏与新生的直接接触因而对班级情况特别是一些重点群体（如临时班干部、贫困生、问题学生）不够了解的挑战。此外，由于助理辅导员在较长一段时间内都是与新生接触最多的人，所以新生习惯于有事先找助理辅导员，在一定程度上会阻碍新生与辅导员之间感情的培养和建立。

因此，在度过了新生入学后的第一个月，助理辅导员应开始进行工作重心的转移，即由之前的通过与新生直接接触、为新生与辅导员建立间接联系转变为通过在新生与辅导员之间建立直接联系，给辅导员创造更多的与新生直接接触的机会，并适时淡出新生的生活，从而推动辅导员今后工作的开展。

（四）构建助理辅导员学习与交流的平台，并注重对助理辅导员的工作经验进行积累与推广

在为期几个月的工作过程中，助理辅导员会逐渐积累一些自己的感悟与心得，若对此加以及时的总结，便会成为今后学生教育管理工作中一笔不可多得的财富。通过构建助理辅导员交流和分享的平台（如QQ群、微信朋友圈、微博、研讨会、工作坊等），在现任助理辅导员之间以及现任助理辅导员与之前已经担任过该职务的优秀学生之间营造一种相互帮助、相互学习的良好氛围，引导他们互相借鉴工作经验，探讨工作方法，从而促进助理辅导员自身工作水平的提高。此外，院系的学生工作管理者也要及时收集这些重要信息并加以归纳和研究，同时加强和其他院系的切磋，不断修正和完善助理辅导员制度，实现制度的二次创新。

在我国现行辅导员队伍配备相对不足、队伍不稳定的情况下，建设一支强有力的助理辅导员队伍对于缓和辅导员队伍的不足能够起到很大补充作用。高校学生工作管理者要勇于改进、勇于创新，不断完善和深化该制度，并建立健全相应的配套机制，促进助理辅导员制度在新生教育管理工作中发挥更大的作用。

参考文献：

[1]余桦，姚植兴.高校学生助理辅导员制度初探[J].教育与教学研究，2010（5）.

[2]刘吏婷.“辅导员+辅导员助理”模式在新生管理中的应用[J].中国电力教育，2009（12）.

作者简介：

商霄杰（1988— ），女，河北邢台人，石家庄学院教育学院助教，教育学硕士，主要从事大学生思想政治教育、比较教育研究。

陈永民（1980— ），男，河北元氏人，石家庄学院教育学院副书记、副院长，理学硕士，主要从事大学生思想政治教育研究。

基金项目：本文为石家庄学院2013年度校级科研启动基金项目成果之一。