农村信用社特色业务简介

农村信用社特色业务简介（精选8篇）

农村信用社特色业务简介 篇1

农村信用社特色业务简介

http://.cn(2006-09-06 09:59:35)

“齐鲁惠农一本（卡）通”业务。为全面贯彻中央1号文件精神，认真落实各项惠农政策，山东省财政厅与省农村信用社联合推出了“齐鲁惠农一本（卡）通”业务。通过农村信用社营业网络将国家对农民种粮补贴、柴油化肥等农业生产资料补贴直接支付到每个农户储蓄存折结算账户上，农户可随时支取，保障了党的惠民政策有效落实。

“齐鲁乡情卡”和农民工银行卡特色取款服务。“齐鲁乡情卡”是面向农民工发行的银行卡，开卡不收费，不收取年费，该卡具有信通借记卡的全部功能，具有存取现金、转账结算、购物消费、代收代付等多种功能，享受手续费优惠政策。农民工银行卡特色取款服务是指持有任何一家银行发行的带有“银联”标识的信用卡，都可在山东省农村信用社（农村合作银行）柜台及自动柜员机（ATM）上办理查询和取款业务。

生源地国家助学贷款业务。烟台市农村信用社是全市唯一的办理国家生源地助学贷款的金融机构。凡是烟台籍考入山东省全日制普通高校的经济困难的学生，均可到户籍地所在的农村信用社申请办理助学贷款。贷款按照“一次核定，总额控制，定期发放，定向使用”的原则，帮助家庭经济困难的学生完成学业。

农户贷款业务。农村信用社本着支持农业和农村经济发展，提高农民生活水平的原则，对辖内农户发放贷款证，实施贷款上柜台服务，办理小额贷款业务，为农户提供及时、方便、优惠的金融服务。农村经济组织贷款。农村信用社在遵循效益性、安全性、流动性贷款原则的基础上，对农村经济联合体和村级经济组织开办农村经济组织贷款业务。

农村工商业贷款业务。农村信用社为支持城乡经济发展，面对烟台市民营企业和个体工商户推出农村工商业贷款业务。需要资金的民营企业和个体工商户可以通过包括联户联保、其他保证、抵押及质押等多种贷款方式，从当地信用社取得资金支持。(王梅)

农村信用社特色业务简介 篇2

关键词：农村信用社,弹性,农村,城市

1 案例介绍

镜头一：

XXX县（隶属XXX市）农村信用社。门前车辆有序的排列整齐，前来办理各种业务的顾客陆续的进进出出。其中有企业的会计出纳，有在各个单位的职工，有年长的老年人，有在县里上高中的学生……

营业大厅内却也是一番忙碌的景象。顾客们在各个窗口前自觉地排着队伍，等待办理自己的业务。柜台内部，柜员统一着装根据储蓄、结算、票据、贷款分成各个柜台，有条不紊的处理着不同顾客的业务……

镜头二：

XXX市XX大街上的农村信用社。与其比邻而居的有秦皇岛市商业银行，范围千米以内各大商业银行也坐落而立。相比各大商业银行，营业场所规模、所处的位置，以及门前的客流，农村信用社与之都有所差距。身为信用社的员工们，心中一定有所感触……

农村信用社作为服务三农的主力军，对城镇企业和居民提供了强大的金融支持，为县域经济的发展提供了优惠的贷款支持。其市场定位是“立足城镇、发展城区、参与城市”，由于其本身的历史原因以及主要面向顾客的不同，同时肩负着支持三农的政策任务，导致与商业银行相比，起步较晚，管理和发展上存在一定差距，尤其是城市市场方面信合人坚信：拥有数以亿计的城镇顾客作坚强后盾，在领导的带领下，通过信合人的共同努力，一定能开创出一番新的天地！

2 案例分析

2.1 运用管理经济学的相关知识，结合上述案例，请分析农村信用社在城镇和城市两个市场经营和发展为什么会有所不同。

农村信用社在进行农村和城市两个市场细分后，之所以会取得迥异的经营和发展局面，是因为在两个细分市场上，拥有不同的需求价格弹性，处于两个完全不同类型的市场竞争下，导致其市场占有率不同从而产生市场细分的差异。

农村信用社作为特殊的金融企业，其主要产品为存款和贷款，产品的价格主要以利率的形式体现（尽管银监局对存贷款利率都有限制要求，其中贷款是最低利率要求，存款是最高利率要求）。存款产品价格上涨表现为存款利率的下降，贷款产品价格上涨表现为贷款利率的上涨。除此之外，信用社的另一个产品类型就是中间业务，代发工资、财政性补贴以及手续费收入，产品的价格表现在收费的高低上。在农村市场，由于农业银行和建设银行等专业银行先后退出农村市场，使得农村信用社在农村这个广大的市场上竞争对手寥寥无几，几乎只有邮政储蓄与之相竞争，加之国家对“三农”政策的倾斜，国家对信用社发展的政策扶持，这就形成了农村信用社的一枝独秀。同时由于信用社产品有自身的特殊性，是涉及到货币的存储和借贷。广大农民消费的目的更看重得是银行产品的安全性，在替代品和相关品几乎不存在的情况下，造成了农村信用社的准垄断，使其存贷款产品的弹性小。（如图1)

与之相反，在城市市场各大商业银行及其分支机构比邻而至随着改革开放和中国经济的突飞猛进，外资银行也大量涌入中国的城市。与农村市场的一枝独秀，农村信用社在城市市场中遭受残酷的市场竞争。不仅竞争对手数量多，而且对手的实力也强大。这是个完全竞争的市场。在完全竞争市场下，消费者对产品的价格做出的反应更敏感，买方市场下消费者的选择就更加自由。同时基金保险作为银行产品的替代品，替代品价格的变化也会导致消费者行为的变化。城市市场中消费者总体文化水平高于农村市场，此时的消费者更理性。导致在城市市场存贷款产品弹性大于1，诸多原因造就了农村信用社在城市市场不尽如人意。（如图2)

2.2 根据弹性和收益的关系，

请分析农村信用社在城镇和城市两个市场采取什么样的价格策略会增加收益。（进行理论分析）

根据管理经济学相关知识：

总收益TR(total revenue)

边际收益MR(marginal revenue)

需求Qd(quantity demanded)

弹性Ed(the price elasticity ofdemand)

TR=P×Q

MR=DTR/DQ=D(PXQ)/DQ=P+QDP/DQ=P{1+(DP/DQ)X(Q/P)}=P(1-1/|Ed|)

|Ed|>1,MR(Q)>0,此时价格下降，需求增加，总利润增加；

|Ed|<1,MR(Q）<0,此时价格下降，需求增加，总利润减少。

由上可得出：

在农村市场，农村信用社可以采取提价策略可以增加总收益。

在城市市场，农村信用社可以采取降价策略可以增加总收益。（如图3)

参考文献

[1]胡本胜,张本明,王立群.农村政策性金融扶贫的市场化运作探讨[J].华北金融,2006(S2).

[2]王建平,毕金泉.新农村建设的金融支持问题思考[J].华北金融,2006(S2).

农村信用社 业务创新 篇3

农村信用社业务现状

工作人员观念落后。农村信用社经过这么长时间的发展，暴露最严重的问题就是工作人员观念的落后，在发展的过程中，结算的问题已经成为了农村信用社发展的阻碍之一。因为农村信用社与国有银行的结算速率相比，远远落后。农村信用社结算方式是一县级信用社作为一个单位，然后统一进行核算。这样就导致在一个县级的农村信用社成为单独的法人实体。而国有银行的全国为一级法人，银行资金进行统一挑拨及管理有着很大的差别。所以农村信用社在结算时不能生搬硬套国有银行的结算方式。

管理存在缺陷。目前农村信用社采取的体制是市级办事处的管理县级联社。县级联社与省级联社两者在业务的定位以及管理职务的方面存在着清晰的分工，层次比较清晰。县级联社目前是产权制度不断进行改革以及法人的治理结构不断优化的局面，这种局面包含了很大的创新能力与经营活力，但是因为农村信用社的能力以及规模的种种限制，导致农村信用社的业务创新的动力显得不足。

缺乏激励措施。最贴近农民经济的金融支柱就是农村信用社，但是随着农村的飞速发展，农村信用社却没有推出与之对应的特色品牌，这就导致农村信用社的特色不足。这其中的主要原因有两点：近几年来农村信用社新增的网点较多，因此导致网点人才的更新速度相对较慢；农村信用社长期缺乏一套合理的激励制度，导致所有员工的工作效率低下，无法将工作人员的积极性调动起来。

因此农村信用社在农村快速发展的同时，没有推出与农村经济相对应的特色品牌。

农村信用社业务创新的策略

农村信用社如果想在以后的发展中，更好的发展，就要大胆的创新，增加新的活力。主要创新策略有三点。

积极探索业务的创新，培养增长潜力。农村信用社业务的创新，主要有以下几点：目前我国城鎮的居民有着较为便利的条件，因此存款相对比较容易，但是在贷款这一方面就显得有点吃紧，对于这种情况，农村信用社应该采取大力开发城镇居民在贷款方面的业务，与公正、保险、律师、汽车、房地产等多家联合办公，实行一条龙服务，这一举措不仅让城镇居民贷款相对较容易，而且极大的提高了工作效率，另一方面采取小额放款业务，对公务员等拥有稳定收入来源的人群放款。

小额农贷的主要对象是农民，其主要目的是为了让农户贷款更方便，解决农户担保难、抵押等问题。目前农村信用社在小额农贷当面有着严格的限额限制，但是随着农村经济水平的提高，所以农户的小额农贷五大满足需求。因此但是随着农村经济水平的提高，应当适应快速发展的农村经济，将小额农贷的限额扩大，而且对于管理与发放所出现的各种问题，应积极的消除对农村小额农贷的错误认识，将小额农贷当作一项长期工作进行。

积极寻找创新制度，提高发展动力。农村信用社业务的创新问题要从根本上去解决，创新最根本的问题就是“制度”。因此农村信用社业只有将经营的机制做出创新，才能从根本上解决业务创新问题，增加发展活力，提高发展动力。主要有两种创新：参照国有银行的“自负盈亏、统一核算、分级管理、共担风险”的经营模式，制定合理的经营机制；大胆实施激励制度，落实到实际中去，提高工作效率，提高工作人员的激情。

因此只有制定适应时代发展的经营体制，确立服务客户的观念，正确找准自己的位置，将市场作为农村信用社业的导向，积极的开拓市场，建立真正的适应市场需求，时代发展的经营体制，才能有更好的发展。

积极推进农村信用社创新制度的改革。没有规矩，不成方圆。因此农村信用社不仅需要创新制度，而且还需要适合自己长足发展的创新制度，只有这样，才能更长远的发展。

财务制度要创新。通过财务制度的创新，主要是为了提高经营、管理的水平，不仅要积极寻找新渠道来增加收入，还需将成本进行合理的管理与规划，合理的规定支出限额。提高农村信用社的经济效益。

人事管理制度要创新。通过人事管理制度的创新，来培养众多工作人员的主人公意识，培养出高素质的工作队伍。而且每个管辖地区的管理人，负责当地的全部金融业务，整体提高农村信用社的经营效益。而且还要大胆实施将员工的酬薪与绩效挂钩的制度，将企业文化建设和经营指标考核放在第一位。全面提高人事管理的约束力。

信贷管理制度要创新。其目的是为了加大哪些不良贷款的清收力度，提高农村信用社的经济效益，防止出现亏损。而且还要将乡与村进行结合，建立农村信贷的网络，然后通过乡村联动清收以及主体置换两种方法，将不良贷款全部收回。

浅析农村信用社同业资金业务 篇4

2016年02月19日 16:03:28 来源：中国金融界网

持续了近20年的利率市场化改革在2015年基本完成。对此，中国经济网评论员徐洪才表示：“存贷款利率市场化是一个攻坚战，也是利率市场化最难以逾越的一个障碍。我国通过渐进式改革基本实现利率市场化，既反映出改革的思维是稳中求进，也反映出客户和金融机构之间的博弈是理性的。”虽然利率市场化基本完成，但我国的利率体系还不完善，未来依旧任重而道远。

2015年3月1日，我国金融机构存款利率浮动区间的上限由存款基准利率的1.2倍调整为1.3倍；5月11日，这一浮动区间上限由此前的1.3倍调整为1.5倍；8月26日，1年期以上定期存款的利率浮动上限放开；10月24日，央行宣布对商业银行和农村合作金融机构等不再设置存款利率浮动上限。至此，持续了近20年的利率市场化改革基本完成。取消商业银行和农村合作金融机构等存款利率浮动上限在我国金融发展史上有着特殊意义，标志着我国利率市场化在定价方面的彻底完成。不过，与此同时，我国利率市场化也面临着诸多挑战。国际经验表明，健全资本市场定价机制，提升资金 配置效率将是一个长期过程。我国利率市场化已基本完成，这给我们以传统存贷利差收 入为主的农村信用社带来很大的影响，使我们不得不开始尝试谋求新的利润渠道。利率市场化后，存贷款利率由市场决定，竞争愈加激烈，利润空间不断被收窄，而我们农村信用社吸收的存款远远高于投放的贷款，大批富余资金的有效运用成为亟待解决的问题，而且，利率风险和流动性管理也开始考验我们的经营管理水平。

银行业加大产品创新力度，增加经营手段，金融混业经营是大势所趋，农村信用社在其他中间业务产品尚未成熟的情况下，加快发展资金业务不仅能优化资产配置、提高资金营运效率、拓展收入渠道，还能有效地分散风险、缓解资本压力，是农村信用社战略转型、改制农商行过程中的必要举措。

资金业务作为我国银行业三大业务之一，是传统存贷款业务以外最重要的资金来源和运用渠道，一般说来，资金业务主要包括货币市场交易、债券投资与交易、票据业务、理财业务等。近几年，随着银行间业务市场的兴起，农村信用社开始涉足资金业务，通过调剂资金头寸，将富余资金存放同业或投资理财，获得闲置资金收益。以我县联社为例，最近几年，资金业务取得了长足发展，业务品种更加多样性，逐渐成为我县联社利润组成的一个重要部分。目前我县联社的资金业务主要集中在存放中央银行准备金款项、存放同业款项以及投资理财,截至2015年底，实现金融机构往来收入15039万元，在获得可观收益的同时，进一步优化了资产结构、提升了经营管理水平。

但是随着市场竞争日益激烈，加之我们农村信用社资金业务起步晚，对资金业务的研究力度不足，受制于规模、监管、输出渠道、投资产品类型等原因，面临着巨大的竞争压力。特别是2015年下半年以后，市场流动性充裕，同业存放利率持续走低，加之监管部门对同业市场监管趋严，相继出台多项文件，尤其是2014年的“127号文”，加强了对金融机构同业业务和投资活动的规范和监管，其中“对单一金融机构法人的不含结算性同业存款的同业融出资金，扣除风险权重为零的资产后的净额，不得超过该银行一级资本的50%”的资本限额规定，使得我们这样具有法人资格的县级联社在资金业务市场中不得不去选择更多的交易对手行，增加了资金输出的难度，而且对市场利率的主动权也随之发生了转变，农村信用社作为市场资金的供给方，一度出现富余资金难以及时存出且收益较低。

农村信用社储蓄业务操作规程 篇5

[COLOR=blue]第一节 活期储蓄存款业务的操作程序

活期储蓄存款，一元起存，由储蓄机构发给存折，凭折存取，开户后，可以随时存取。

（一）活期储蓄开户业务的操作

1、储户

储户按要求填写活期储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、金额、地址等，然后将存款凭条、现金和本人有效身份证件（代理他人开立活期储蓄存款账户的，代理人应出示被代理人和代理人的有效身份证件）一并交给记账员；储户要求凭印鉴支取的，还应将印鉴交给记账员。

2、记账员

记账员对储户交来的存款凭条审核无误后，按照《 个人存款账户实名制规定》 的要求进行核对，并登记储户有效身份证件上的姓名和号码（代理他人开立活期储蓄存款账户的，记账员还应对代理人的身份进行核对，并登记被代理人和代理人的有效身份证件上的姓名和号码），并根据存款凭条上的存款数额进行初点现金无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示，输入储户的户名、存款金额、住址等内容，进行开户业务处理。储户要求凭密码支取的，由储户在密码器上按规定输人密码；凭印鉴支取的，要预留印鉴卡片两张，一张附在存款凭条上，一张留存并登记。

记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，输入存款金额，并打印存款凭条和活期存折。加盖个人名章后，连同储户有效身份证件、储户印鉴及现金一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复点现金，复核存款凭条和活期存折记载内容无误后，在活期存折上加盖个人名章和储蓄业务公章，在存款凭条上加盖个人名章和现金收讫章。然后将储户有效身份证件、储户印鉴和活期存折一并交给记账员。

4、记账员

记账员验对活期存折上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将活期存折、储户印鉴和储户有效身份证件一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（二）活期储蓄续存业务的操作

1、储户

储户按要求填写活期储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、账号、金额等内容，然后将存款凭条、现金和活期存折一并交给记账员。

2、记账员

记账员对储户交来的存款凭条和活期存折审核无误后，根据存款凭条上的存款数额进行初点现金无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行续存业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，输入存款金额，并打印存款凭条和活期存折。加盖个人名章后，连同现金一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复点现金，复核存款凭条和活期存折记载内容无误后，在存折上加盖个人名章，在存款凭条上加盖现金收讫章和个人名章。然后，将活期存折交给记账员。

4、记账员

记账员验对活期存折上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将活期存折交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（三）活期储蓄支取（非销户）业务的操作

1、储户

储户按要求填写活期储蓄取款凭条，写明取款日期、户名、账号、金额等内容，然后将取款凭条和活期存折一并交给记账员。凭印鉴支取的，还应在取款凭条上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的取款凭条和活期存折审核无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行取款业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与取款凭条相符后，输入取款金额。凭密码支取的储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印。然后打印取款凭条和活期存折。加盖个人名章后，将取款凭条和活期存折一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复核取款凭条和活期存折记载内容无误后，在存折上加盖个人名章，在取款凭条上加盖个人名章和现金付讫章。按支取金额配款并初点现金无误后，将现金和活期存折一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金并验对活期存折上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将活期存折和现金一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（四）活期储蓄销户业务的操作

1、储户

储户按要求填写活期储蓄取款凭条，写明取款日期、户名、账号、金额等内容，然后将取款凭条和活期存折一并交给记账员。凭印鉴支取的，还应在取款凭条上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的取款凭条和活期存折审核无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行销户业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与取款凭条相符后，输入取款金额。凭密码支取的储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印，然后打印取款凭条、活期存折和利息清单（一式两联），并由储户在利息清单上签章。加盖个人名章后，一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对记账员传递来的相关资料审核无误后，在取款凭条和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和现金付讫章。然后，按本息合计配款并初点现金无误后，将现金、一联利息清单一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金相符并验对利息清单上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将一联利息清单和现金一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（五）活期储蓄补登折业务的操作

1、储户

储户将活期存折交给记账员。

2、记账员

记账员审查存折并确认该储户有未登折业务后，按储蓄业务处理系统的操作提示进行补登折处理，核对无误后加盖个人名章，将存折交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对存折进行审查无误后，加盖个人名章，将存折返还给记账员。

4、记账员

记账员经呼名对数与储户核对无误后，将存折交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。第二节 整存整取定期储蓄存款业务的操作程序 整存整取定期储蓄存款，一般五十元起存，存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，由储蓄机构发给存单，到期凭存单支取本息。

（一）整存整取定期储蓄存款开户业务的操作

1、储户

储户按要求填写定期整存整取储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、金额、存期、地址等内容，然后将存款凭条、现金和本人有效身份证件（代理他人开立整存整取定期储蓄存款账户的，代理人应出示被代理人和代理人的有效身份证件）一并交给记账员；储户要求凭印鉴支取的，还应将印鉴交给记账员。

2、记账员

记账员对储户交来的存款凭条审核无误后，按照《 个人存款账户实名制规定》 的要求进行核对，并登记储户有效身份证件上的姓名和号码（代理他人开立整存整取定期储蓄存款账户的，记账员还应对代理人的身份进行核对，并登记被代理人和代理人的有效身份证件上的姓名和号码），并根据存款凭条上的存款数额进行初点现金无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示，输入储户的户名、存款金额、住址等内容，进行开户业务处理。储户要求凭密码支取的，由储户在密码器上按规定输入密码；凭印鉴支取的，还要预留印鉴卡片两张，一张附在存款凭条上，一张留存并登记。

记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，输入存款金额并打印存款凭条和定期存单。加盖个人名章后，连同储户有效身份证件、储户印鉴及现金一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复点现金，复核存款凭条和存单记载内容的无误后，在存单上加盖个人名章和储蓄业务公章，在存款凭条上加盖个人名章和现金收讫章。然后，将存单、储户有效身份证件和储户印鉴一并交给记账员。

4、记账员

记账员验对定期存单上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将存单、储户印鉴和储户有效身份证件一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（二）整存整取定期储蓄存款的到期销户业务的操作

1、储户

储户将整存整取定期储蓄存单交给记账员。凭印鉴支取的，应由储户在存单上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的存单进行审核无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行整存整取定期储蓄存款的销户业务处理。记账员核对屏幕显示内容与存单相符后，输入销户金额。凭密码支取的储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印。然后，记账员打印存单和利息清单（一式两联），并由储户在利息清单上签章后，在存单和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和清户章后，将存单和利息清单（一式两联）一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对记账员传递来的相关资料审核无误后，在存单和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和现金付讫章。按本息合计配款并初点现金无误后，出纳复核员将现金和一联利息清单一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金相符并验对利息清单上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将现金和一联利息清单一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（三）整存整取定期储蓄存款全部提前支取业务的操作

1、储户

储户提供整存整取定期储蓄存单及本人有效身份证件（代理他人办理整存整取定期储蓄存款全部提前支取的，代理人应出示被代理人和代理人的有效身份证件）一并交给记账员。凭印鉴支取的，应由储户在存单上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的存单及储户有效身份证件进行审核无误后，在存单背面摘录储户的有效身份证件名称和号码等内容（代理他人办理整存整取定期储蓄存款全部提前支取的，记账员还应对代理人的身份进行核对，并在存单背面摘录被代理人和代理人的有效身份证件的名称和号码等内容）,并按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行整存整取定期储蓄存款的全部提前支取的业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与存单相符后，输入销户金额。凭密码支取的储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印。然后，打印存单和利息清单（一式两联），并由储户在利息清单上签章。记账员在存单和利息清单（一式两联）上加盖个人名章及提前支取章后，将存单、利息清单（一式两联）和储户有效身份证件一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员在接到记账员传递来的相关资料审核无误后，在存单和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和现金付讫章。然后，按本息合计配款并初点现金无误后，将现金、一联利息清单和储户有效身份证件一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金相符并验对利息清单上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将现金、储户有效身份证件和一联利息清单一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（四）整存整取定期储蓄存款部分提前支取的业务操作

1、储户

储户提供整存整取定期储蓄存单及本人有效身份证件（代理他人办理整存整取定期储蓄存款部分提前支取的，代理人应出示被代理人和代理人的有效身份证件）一并交给记账员。凭印鉴支取的，应由储户在存单上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的存单及有效身份证件进行审核无误后，在存单的背面摘录储户的有效身份证件的名称和号码等内容（代理他人办理整存整取定期储蓄存款部分提前支取的，记账员还应对代理人的身份进行核对，并在存单背面摘录被代理人和代理人的有效身份证件的名称和号码等内容），并按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行整存整取定期储蓄存款的部分提前支取业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与存单相符后，输入部分提前支取金额。凭密码支取的储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印。然后，记账员打印原存单、新存单（与原存单的起息期相同，金额为未支取部分）、利息清单（一式两联），并由储户在利息清单上签章。记账员在原存单、新存单、利息清单（一式两联）上加盖个人名章，在原存单上加盖“部分提前支取”章后，将原存单、新存单、利息清单（一式两联）和储户有效身份证件一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对记账员传递来的相关资料审核无误后，在原存单和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和现金付讫章，在新存单上加盖储蓄业务公章和个人名章。然后，按本息合计配款并初点现金无误后，将新存单、现金、一联利息清单和储户有效身份证件一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金相符并验对新存单和利息清单上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将新存单、现金、储户有效身份证件和一联利息清单一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。第三节 零存整取定期储蓄存款业务的操作程序

零存整取定期储蓄存款，每月固定存额，一般五元起存，存期分一年、三年、五年，存款金额由储户自定，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补存，未补存者，到期支取时按实存金额和实际存期计算利息。

（一）零存整取定期储蓄存款开户业务的操作

1、储户

储户按要求填写零存整取定期储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、金额、存期、地址等内容，然后将存款凭条、现金和本人有效身份证件（代理他人开立零存整取定期储蓄存款账户的，代理人应出示被代理人和代理人的有效身份件）一并交给记账员；储户要求凭印鉴支取的，还应将印鉴交给记账员。

2、记账员

记账员对储户交来的存款凭条审核无误后，按照《 个人存款账户实名制规定》 的要求进行核对，并登记储户有效身份证件上的姓名和号码（代理他人开立零存整取定期储蓄存款账户的，记账员还应对代理人的身份进行核对，并登记被代理人和代理人有效身份证件上的姓名和号码），并根据存款凭条上的存款数额进行初点现金无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示，输入储户的户名、存款金额、住址等内容，进行开户业务处理。储户要求凭密码支取的，由储户在密码器上按规定输人密码；凭印鉴支取的，还要预留印鉴卡片两张，一张附在存款凭条上，一张留存并登记。

记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，输入存款金额。并打印存款凭条和存折。加盖个人名章后，连同储户有效身份证件、储户印鉴及现金一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复点现金，复核存款凭条和存折记载内容无误后，分别在存折上加盖储蓄业务公章和个人名章，在存款凭条上加盖现金收讫章和个人名章。然后，将存折、储户有效身份证件和储户印鉴一并交给记账员。

4、记账员

记账员验对存折上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将存折、储户印鉴和储户有效身份证件一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（二）零存整取定期储蓄存款续存业务的操作

1、储户

储户按要求填写零存整取定期储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、账号、金额等内容，然后连同存折和现金一并交给记账员。

2、记账员

记账员对储户交来的存款凭条和存折审核无误后，根据存款凭条上的存款数额进行初点现金，并按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行续存业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，输入存款金额，打印存款凭条和存折。加盖个人名章后，连同现金一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复点现金，复核存款凭条和存折记载内容无误后，分别在存款凭条上加盖现金收讫章和个人名章，在存折上加盖个人名章。然后，将存折交给记账员。

4、记账员

记账员验对存折上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将存折交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（三）零存整取定期储蓄存款到期支取业务的操作

1、储户

储户按要求填写零存整取定期储蓄取款凭条，写明取款日期、户名、账号、金额等内容，然后将取款凭条和存折一并交给记账员。凭印鉴支取的，应由储户在取款凭条上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的取款凭条和存折审核无误后，按照储蓄业务系统的操作提示和储户的账号，进行零存整取定期储蓄存款的销户业务处理。记账员核对屏幕显示内容与取款凭条相符后，输入取款金额。凭密码支取的储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印。然后，打印取款凭条、存折和利息清单（一式两联），并由储户在利息清单上签字。记账员分别在存折、取款凭条和利息清单（一式两联）上加盖个人名章，在存折上加盖清户章后，一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对记账员传递来的相关资料审核无误后，出纳复核员在取款凭条和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和现金付讫章。并按本息合计配款并初点现金无误后，将现金、一联利息清单一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金相符并验对利息清单上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将现金和一联利息清单一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（四）零存整取定期储蓄存款提前支取业务的操作

1、储户

储户按要求填写零存整取定期储蓄取款凭条，写明取款日期、户名、账号、金额等内容，连同存折及本人有效身份证件（代理他人办理零存整取定期储蓄存款提前支取的，代理人还应出示被代理人和代理人的有效身份证件）一并交给记账员。凭印鉴支取的，应由储户在取款凭条上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的取款凭条、存折及其有效身份证件进行审核无误后，登记储户有效身份证件上的名称和号码等内容（代理他人办理零存整取定期储蓄存款提前支取的，记账员还应对代理人的身份进行核对，并登记被代理人和代理人有效身份证件上的名称和号码等内容），并按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行零存整取定期储蓄存款提前支取的业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与取款凭条相符后，输入取款金额。凭密码支取的储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印。然后，打印取款凭条、存折和利息清单（一式两联），并由储户在利息清单上签章。在存折、取款凭条和利息清单（一式两联）上加盖个人名章，在存折上加盖提前支取章后，连同储户有效身份证件一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对记账员传递来的相关资料审核无误后，出纳复核员在取款凭条和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和现金付讫章。并按本息合计配款并初点现金无误后，将现金、一联利息清单和储户有效身份证件一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金相符并验对利息清单上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将现金、一联利息清单和储户有效身份证件一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（五）零存整取定期储蓄存款续存补登折业务的操作

1、储户

储户将零存整取定期储蓄存折交给记账员。

2、记账员

记账员审查存折并确认该储户有未登折业务后，按照储蓄业务处理系统的操作提示进行补登折处理，核对无误后加盖个人名章，移交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对存折进行审查，正确无误后，加盖个人名章，将存折返还记账员。

4、记账员

记账员经呼名对数与储户核对无误后，将存折交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。第四节 定活两便储蓄存款的业务操作程序

定活两便储蓄存款，由储蓄机构发给存单，一般五十元起存，存期不限，存期不满三个月的，按实际天数计付活期利息；存期三个月以上（含三个月），不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息；存期半年以上（含半年），不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计息；存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。

（一）定活两便储蓄存款开户业务的操作

1、储户

储户按要求填写定活两便储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、金额、地址等内容，然后将存款凭条、现金和本人有效身份证件（代理他人开立定活两便储蓄存款账户的，代理人还应出示被代理人和代理人的有效身份证件）一并交给记账员；储户要求凭印鉴支取的，还应将印鉴交给记账员。

2、记账员

记账员在接到储户交来的存款凭条、储户印鉴、现金及本人有效身份证件后，按照《 个人存款账户实名制规定》 的要求进行核对，并登记储户有效身份证件上的姓名和号码（代理他人开立定活两便储蓄存款账户的，记账员还应对代理人的身份进行核对，并登记被代理人和代理人的有效身份证件上的姓名和号码），并根据存款凭条上的存款数额进行初点现金无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示，输入储户的户名、存款金额、住址等内容，进行开户业务处理。储户要求凭密码支取的，由储户在密码器上按规定输入密码；凭印鉴支取的还要预留印鉴卡片两张，一张附在存款凭条上，一张留存并登记。

记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，打印存款凭条和存折。加盖个人名章后，连同储户有效身份证件、储户印鉴及现金一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复点现金，复核存款凭条和存折记载内容无误后，分别在存折上加盖储蓄业务公章和个人名章，在存款凭条上加盖现金收讫章和个人名章。然后，将存折、储户有效身份证件和储户印鉴一并交给记账员。

4、记账员

记账员验对存折上的印章齐全，经呼名对数同储户核对无误后，将存折、储户印鉴、有效身份证件一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（二）定活两便储蓄存款的销户业务操作

1、储户

储户按要求填写定活两便储蓄取款凭条，写明取款日期、户名、账号、金额等内容，然后连同存折一并交给记账员。凭印鉴支取的，还应在取款凭条上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的取款凭条和存折审核无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行定活两便储蓄存款的销户业务处理。凭密码支取的，储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印。然后打印取款凭条、存折和利息清单（一式两联），并由储户在利息清单上签章。加盖个人名章后，将取款凭条、存折和利息清单（一式两联）一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对记账员传递来的相关资料审核无误后，在取款凭条和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和现金付讫章，并按本息合计配款并初点现金无误后，将现金、一联利息清单一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金并验对利息清单上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将一联利息清单和现金一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

第五节 教育储蓄存款的业务操作程序

教育储蓄是2000 年11 月开办的，面向在校小学四年级（含四年级）以上的学生，免缴个人利息所得税的一种定期储蓄业务，该种业务分为一年、三年、六年三个档次，最低起存金额为50 元，本金合计最高限额为2 万元。

（一）教育储蓄存款开户业务的操作

1、储户

按实名制填写教育储蓄存款凭条，凭密码或印鉴支取的要在凭条中注明，需提供储户本人及代理人有效身份证件、印鉴，连同现金一并交给记账员。

2、记账员

记账员认真审查存款凭条、有效身份证件和储户印鉴等无误后，根据存款凭条上的存款数额初点现金，并按储蓄业务处理系统的操作提示，进行开户业务处理。储户要求凭密码支取的，由储户在密码器上按规定输入密码；凭印鉴支取的，要预留印鉴卡片两张，一张附在存款凭条上，一张留存并登记。

记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，输入存款金额。并打印存款凭条和存折。加盖个人名章后，将存款凭条、存折和储户印鉴连同现金、有效身份证件一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复点现金，复核相关资料无误后，在存折上加盖储蓄业务公章及个人名章，在存款凭条上加盖现金收讫章和个人名章。然后，将存折和储户印鉴、有效身份证件一并交给记账员。

4、记账员

记账员接到相关资料并审核无误，经呼名对数与储户核对无误后，将存折等资料交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（二）教育储蓄存款续存业务的操作

1、储户

储户按要求填写教育储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、账号、金额等内容，然后连同存折、现金一并交记账员。

2、记账员

记账员对储户交来的存款凭条和存折审核无误后，根据存款凭条上的存款数额进行初点现金无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行续存业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，输人存款金额，并打印存款凭条和存折。加盖个人名章后，连同现金一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员复点现金，复核存款凭条和存折记载内容无误后，分别在存款凭条上加盖现金收讫章和个人名章，在存折上加盖个人名章。然后，将存折交给记账员。

4、记账员

记账员验对存折上的印章齐全后，经呼名对数与储户核对无误后，将存折交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

（三）教育储蓄存款到期支取业务的操作

1、储户

储户按要求填写教育储蓄取款凭条，写明取款日期、户名、账号、金额等内容，连同存折和接受非义务教育的学生身份证明一并交给记账员。凭印鉴支取的，还应在取款凭条上加盖预留印鉴。

2、记账员

记账员对储户交来的取款凭条、存折和接受非义务教育的学生身份证明审核无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示和储户的账号，进行销户业务处理。

记账员核对屏幕显示内容与取款凭条相符后，输入取款金额。凭密码支取的，储户将密码输入密码器；凭印鉴支取的，记账员折角验印。然后，打印取款凭条、存折和利息清单（一式两联），并由储户在利息清单上签章。加盖个人名章后，将取款凭条、存折和利息清单（一式两联）一并交给出纳复核员。

3、出纳复核员

出纳复核员对记账员传递来的相关资料审核无误后，在取款凭条和利息清单（一式两联）上加盖个人名章和现金付讫章。按本息合计配款并初点现金无误后，将一联利息清单和现金一并交给记账员。

4、记账员

记账员复点现金并验对利息清单上的印章齐全后，经呼名对数与储户核对无误后，将现金、一联利息清单一并交给储户。

柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。

第六节 营业网点每日营业终了结账业务的操作

信用社下辖的营业网点有储蓄所（专柜）、分社，其账务管理有报账和并表两种方式，无论哪种方式，在报账日或并表日的储蓄业务传票和储蓄营业汇总表均要在当日（路途远的可在次日）报给储蓄事后监督，进行监督审查。

（一）报账制储蓄所、专柜结账业务操作、储蓄所（柜）结账时的业务操作。储蓄所、专柜每日营业终了时，均要按照计算机处理储蓄业务的日终结账操作程序，经选择后计算机自动打印相关账表、凭证，计算机将自动轧平当日各档次存取款合计及开销户合计，记账员需要核打当日存取款凭条及利息清单，清查剩余重要空白凭证，同储蓄营业日报表及相关凭证收付数核对一致，核对无误后记账员将所打印记账凭证，加盖个人名章后，传递给会计记账专柜记账，如果当日储蓄所（柜）的库存超限额，则将其差额或找整数编制业务周转金（或社内往来凭证）现金收付传票，一并交会计专柜记账，另外，在月末日还要通过计算机进行总分核对检查。算机进行总分核对检查检查检查 一一2、备用金款包操作规程。储蓄所和分社不设现金库房，每日营业终了都要将备用金封包送回管辖社，管辖社要指派二人以上人员专门接送储蓄所和分社的业务备用金款包，信用社管库员、接送业务备用金款包人员和储蓄所、分社都要各自建立备用金款包交接登记簿，到储蓄所、分社接款包时，接款包人员要在储蓄所、分社的备用金款包交接登记簿上签收。接回交管库员入库时，管库员要在接送备用款包人员交接款包登记簿上签收，翌日出库时，再由接送款包人员在管库员的款包出库登记簿上签收，备用金款包送交储蓄所、分社时，储蓄所、分社的出纳人员（接款人）要在接送款包人员的备用金款包交接登记簿上签收，以明确责任，保证业务备用金交接安全。接登记簿上签收，以明确责任，保证业务一一

（二）并表制分社、储蓄所结账业务操作

实行并表制的分社和储蓄所，是经办业务较多的营业网点，有些分社的经办的业务种类与管辖社差不多，且具有相对的独立性，其每日营业终了的结账业务，可按信用社和储蓄所日终结账的方法进行操作，在每旬末和月末，将日计表或月计表按时送交管辖社，并代替项目电报，由管辖社并入当日营业汇总表内，并凭此上报全社的项目电报。

（三）账务核对

1、每日的账务核对。储蓄所（柜）每日营业终了后要进行以下账务核对：

（1）根据营业汇总日报表现金科目和现金账本日余额，与当日实际现金收付数核对相符。

（2）核打储蓄存取款凭条发生额，与当日储蓄日报表相关数据一致。

（3）核对开销户，根据新开户的存款凭条及销户的存单与营业汇总日报表上开销户数核对相符。

（4）核对重要空白凭证，根据重要空白凭证的领入、使用、作废和结存数量，分别与营业汇总表、重要凭证空白登记簿上的结存数核对相符。

2、定期账务核对的业务操作

（1）定期检查各科目总分余额的一致性。

除每日坚持上述核对外，在每月末还要通过计算机做总分核对检查，确保储蓄数据总分相符。

2）并表制分社、储蓄所的账务核对。

除每日坚持上述核对外，在每月末还要通过计算机做总分核对检查，确保储蓄数据总分相符。并表制分社、储蓄所除按上述方法进行账务核对外，还要按管辖社的账务核对方法进行账务核对，如随时或定期进行社内往来对账，确保账款、账账、内外账、账表核对相符。

（四）储蓄事后监督的业务操作

储蓄事后监督员接到储蓄所（柜）报来的储蓄相关凭证及营业汇总日报表时，要按以下程序进行监督、核对：、审核凭证及营业汇总日报表

（1）审核存、取款凭条，现金收人、付出传票及计息清单的内容是否完整，同营业日报表核对是否相符，签章是否齐全。

（2）根据销户的取款凭条，定期存单，核对余额及利息和代扣利息税有无错误。

（3）核打各科目存、取款凭条，定期储蓄存单，现金收、付传票，计息清单，与凭证整理单和科目日结单核对是否相符；根据科目日结单，凭证整理单的借贷方发生额，核对营业汇总表各科目栏借贷双方发生额是否相符；根据活期储蓄科目中的活期储蓄，定活两便和定期储蓄和各档次的凭证整理单借贷发生额核对营业汇总表有关科目、档次栏的借贷方发生额是否相符；根据现金科目日结单和出纳结数表，核对营业日报表现金科目栏借贷方发生额是否相等。

（4）审核销户、结清的活期储蓄存折是否收回。

（5）根据开户时重要空白凭证领入、使用、作废及表外科目借、贷方凭证，核对表外科目重要空白凭证的发生数，结存数是否正确。

（6）根据开户、销户，核对本日各科目、档次结存户数是否正确。

（7）填制各科目汇总传票、科目日结单，将各储蓄所（柜）的营业日报表累计汇总，并填制储蓄营业汇总表一式二份，一份留存，一份与各科目汇总传票一起送会计部门进行账务处理。（8）监督审查储蓄流水账账表有无异常。2、按业务种类逐笔进行监督的业务操作（1）对定期储蓄的监督（2）对活期储蓄的监督（3）对印鉴和挂失的监督

（4）对利息和代扣利息税计算的监督

3、监督结果的处理

事后监督对每日监督出的计息差错和其它不符合规定的行为，一方面要认真登记有关登记簿，详细记载计息差错和其它违规情况，另一方面要向主任汇报并填写差错查询书，经主任签字后发给储蓄所、柜或分社，并限期更正，限定回复时间，在限期内不能更正的，要追究责任者的经济和行政责任，避免信用社损失。、进行监督后的记账和传票装订

储蓄事后监督要根据业务需要，设置有关分户账、卡和登记簿，并逐日进行记账和登记，各种传票经认真审核后，及时进行装订，并在传票封皮上注明传票张数。起讫时间，册数和顺序号，终了，将所有的传票、账本、簿、卡、报表和挂失申请书清点后装订造册，移交会计部门统一归档入库保管。

第七节 年终决算账务处理

1、决算日办理当日账务、当月月结和年终决算三部分工作，必须妥善组织、循序进行。

2、决算日办理的业务必须纳入当年账务。

3、营业终了，结平决算日账务，全面核对总账与分户账，并由主任会同会计、出纳主管人员对现金、有价证券和重要空白凭证等进行盘点核对，账实、账款完全相符后，填制查库登记簿并签章说明。

4、实行并账制的信用社网点，必须于决算日到信用社报账，并结清业务周转金科目。

5、账务处理完毕，核对相符后，将营业汇总日报表及利息分户账利息余额结零。空白重要凭证全部交回。

6、结转新旧科目及新旧账簿。在决算日全部账务核对相符，如有新旧科目结转，应编制新旧科目结转对照表。结束旧账，建立新账。全部新账建立后，应进行总分核对，保证新旧账簿结转准确。

7、将所有储蓄会计档案登记清单，复核无误后移交会计部门。

第八节 储蓄错款

储蓄出纳发生错款应立即向领导报告，并组织人员查找，将款退回或追回。出纳错款属于责任事故，执行“长款归公，短款自赔”的原则。准长款寄库、短款亏库，不准以长补短。长款不报以贪污论处；短款不报，以违反规章制度论处。

1、当天发生的未能查清的长短款，应先报告主任批准。长款暂通过“其他应付款”科目核算。

2、对长期无法退还的长款，按照规定的报批程序批准后，列作信用社的营业外收入处理。

3、对出纳短期，可暂通过“其他应付款”科目核算。然后认真查找，力求挽回损失。

4、对因非责任事故发生的出纳短款，按规定的报批权限批准后，列入“营业外支出”科目核算。

农村信用社的贷款业务经营中 篇6

一是“勤 跑”。贷款发放后，信贷员对贷后管理工作应立即进行。最基本的管理工作，就是不定期、经常深入到客户中了解掌握资金使用情况、经营管理、行业情况、经济纠纷情况、担保人的担保能力情况、经营收入情况、资产净值情况、生产经营的市场前景等等。由于这些情况是动态的，因此信贷员要经常深入客户当中，才能及时掌握这些情况。

二是“勤分析”。对通过深入客户了解掌握的各种信息、资料和情况，要进行整理，及时加以分析。首先要对贷款资金使用进行分析，看是否按照贷款申请提出的方案在使用资金，有无挪用或变相挪用信贷资金的现象；其次是对客户经营状况进行分析，通过对经营产品的生产、销售，资金投放与回笼，经营利润等情况进行分析，及时发现存在的问题，对有可能给信贷资金带来风险的问题，及时加以解决，以便化解可能发生的信贷风险。

三是“勤汇报”。在贷后管理工作中，对贷款客户在经营中出现的可能影响信贷资产安全的问题，信贷员对不能解决的问题，要及时收集资料，整理情况，勤于向社领导和上级主管部门汇报，争取社领导和上级主管部门利用有利的条件参与对出现问题的解决。对客户出现的问题，决不能拖而不报，更不能隐瞒不报。直到信贷资金出现风险，甚至造成损失才向上级主管部门报告，就失去了贷后管理的作用和意义。

四是“勤服务”。贷后管理，一部分工作是管理，还有一部分工作是服务。因此，信贷员要勤于为客户搞好服务，在服务的过程中要善于收集信息、掌握情况、发现问题、加强管理。事实上客户在生产经营中需要信用社给予各种金融服务，帮助其解决一些生产经营中遇

到的困难，改善经营状况，化解一部分影响信贷资金安全的经营风险。同时，信贷员也只有通过艰苦扎实地工作，开展热情细致地服务，才能及时有效地了解和掌握客户各方面的真实情况。

五是“勤学习”。信贷员在开展贷后管理的过程中，需要过硬的业务技能，才能开展切实有效的贷后管理工作。以往难以开展好贷后管理工作。一种情况是管不了，放弃管理；另一种情况是乱管一通，不能管理好客户，达不到管理的目的。总之，要搞好贷后管理，学习是很重要的一个环节，要勤于学习相关的政策法规、金融业务、经营管理、市场营销等有关知识，用新的知识增强自身的管理能力是十分重要的。

农村信用社全面推向市场后，信用社正处于改革之中，中国入世后，内外部环境地不断发生变化。信贷工作也面临着诸多新情况和新问题。从现实情况看，还有许多方面需要加强和改善，促使信用社上、下转变经营观念和工作作风。传统的农业信贷逐渐向“防范风险、稳健经营、注重效益”转变。如何在新时期下，加在支农力度，促进农业结构调整和农民增收致富，是新时期做一名合格的信贷员必须学习的新课题。

一、加强学习，提高整体综合素质

农村信用社不同于其他商业银行，不仅体现在体制上、服务对象、市场定位上都存在巨大的差异。市场经济的发展需要一支相适应的信贷员队伍。做一名合格的信贷工作人员，除具备政治、文化素质外还必须具备较高的业务能力，掌握一定的农业科技知识。现在信贷队伍，知识老化、观念陈旧、整体素质偏底，已是不争事实已不能适应新时期信贷工作的需要。因此，在今后的工作中，必须加强学习，一要加强金融法规，信贷规章制度和农业科技知识的学习，这样才能在工作中有法可依，有章可循，给农民生产出谋划策。二要加强业务知识的学习。随着信用社的不断发展，不断学习其他行先进经验，有关业务知识也在不断更新，只有加强对新业务的学习，努力扩大知识面，在工作中不断提高自己，丰富自己，才能不会落伍，不被淘汰。三要加强更新思想和转变观念的学习，思想落后、观念陈旧、没有开拓进取精神，制约信贷业务的发展，因此，要更新思想，转变观念，投身到广大的农村市场，抛弃把贷款看作是自身的特权产品的思想，发挥“地源优势”，积极营销自身的金融产品——贷款。

二、全面提高业务能力，做好本职工作

从事信贷工作是一项艰苦细致的工作，想要做好信贷工作，就要把精力用到工作上，尤其是做一名合格的信贷员，更应该恪尽职守、勤奋工作、踏实办事、认真履行岗位职责。完成上级下达的各项工作任务。在做好本职工作和同时，必须具备较高的业务能力，因此，要加在岗位培训力度，树立忧患意识和创新意识增强紧迫感，责任感和使命感，努力创造一个良好的信贷环境，不断提高信贷员工队伍的素质和战斗力。

三、真诚服务，积极树立行业新形象

信贷员置身于基层第一线，常年和农民打交道，不熟悉农村、农民的基本情况就无法开展工作，直接影响业务的发展。因此，我们要发扬吃苦耐劳、走村串户的老传统，掌握农民的基本生产、生活情况，把握贷款的投量，切实提高信贷资产质量。作为一名合格信贷员，就要深入农村、走近农民、与农民交朋友。树立以农为本，服务“三农”的思想，真诚服务，热情感受、切实帮助解决农民生产、生活中的实际困难，帮助农民增收到富奔小康。

农村信用社特色业务简介 篇7

随着农村经济发展, 农村金融市场对结算需求日益多元化, 农村信用社支付业务发展迎来新的挑战和难得机遇, 加快农村金融机构现代支付结算业务的建设和完善支付体系是我们农村金融机构发展的必然方向。为此, 自己通过在支付结算岗位工作的经历和在办理业务中所发现的问题, 结合当前农村市场经济发展趋势及服务“三农”的要求, 特对当前农村信用社的支付结算业务进行了初步分析和探讨。

一、对当前农村信用社支付结算业务现存问题的分析

同城清算系统只是在区域经济中发挥结算作用, 其特点是使用范围小、清算不及时、差错频繁, 造成顾客不满意, 从以下几方面剖析:

(一) 同城清算系统因主观因素存在的不足

在办理业务时, 没有向顾客解释清楚同城清算的使用范围, 资金清算的时间, 特别是在办理往账业务时没有严格审查其票据记载的事项, 尤其是对收款单位的账号、收款单位名称、汇款金额等关键要素没有进行确认, 需要操作人员打电话进行确认, 对工作没有谨慎的态度, 报有一种业务是清算人员办理的, 与自己关系不大的态度, 结果票据的清算时间被拖延, 客户的怨言大;对同城清算的来账分析:来账要求进帐及时、准确, 但是只有联社营业部能够按照规程进行;其他信用社、分社的来账经常是在办理其他事情时才来取回单, 这样失去了同城及时清算的目的, 在客户心理对我们的工作效率产生了很多疑问。

(二) 同城清算系统的因客观因素存在的不足

大小支付系统已经在全国推广使用很长时间了, 在农村信用社的使用并没有完全体现所具有的特性, 从以下几方面可以看到:

1. 农村信用社机构网点多, 开办的并没有多少。

由于农村信用社在不断完善自身建设, 从而对业务也在进一步规范, 近期对大小额支付系统进行了再次连接, 进一步开拓农村金融市场的结算业务, 网点已经全部接入了支付系统, 真正开办的很少;社会上对农村信用社办理大小支付业务的意识很淡薄, 从而没有充分利用大小额支付系统的方便条件。

2. 对办理跨行支付宣传力度不够。

近年来, 农村信用社各网点虽然采取了多种宣传方式, 宣传的范围是集中在经济繁华地带, 对农民工流动频繁的地区很少, 农民工的资金流动占的比重很大, 宣传的内容只是注重在专业方面, 导致受众认识程度低, 进而收到的效果甚小, 基本没有达到预期的效果和目标。

3. 业务人员综合素质能力层次不齐。

在办理大小额支付结算业务时, 业务人员普遍存在害怕出现差错的思想, 本来能够在本网点办理, 对客户说我们这里没有开通, 让人家到别的地方去办理, 使我们本来能够利用的客源流失到其他金融机构, 也对我们农村信用社的业务能力提出了疑点;思想意识没有引起高度重视;对新业务没有接受的意愿;对操作规程理解不够, 好学的态度很差, 缺乏应对新业务、新知识的挑战能力。

二、对农村信用社现代支付结算业务探讨

随着农村经济不断发展和经营方式转变, 非农产业迅速崛起, 农村劳动力流动频繁, 特别在一些资源丰富的地区, 资金流动频繁而且流动金额较大, 对支付结算提出了很多需要解决的急首问题, 对资金的汇划要求更加快捷;结算工具多元化;要求网点布局合理;提高结算服务意识。

首先, 要立足“三农”服务“三农”、支付工具丰富多元化、支付系统高效的农村支付体系;特别是对流动资金的汇划是关键, 企业资金的流动性, 直接关系到企业的生存与发展, 面对新形势下的农村市场经济体需要与企业建立良好的信誉机制是关键点, 要满足企业资金流动性频繁的要求, 可以采用优先对待的方法, 有需求, 就要让企业满意;同时要对资金的调剂做出相应调整;最终实现双赢的局面。

同时, 在支持新农村建设和支持“三农”服务“三农”时, 要积极与当地政府沟通, 为农民发放国家政策性资金, 根据农村经济发展状况、信用水平, 坚持以人为本, 推广适合农村实际的新的非现金支付工具, 例如:惠农一卡通、信用卡等新的结算工具;引导农民使用非现金结算支付工具;农民工是我们的重要客源, 我们的机构基本遍布城乡, 在农村、乡镇、工矿企业设立营业网点;对农民工资结算可以采用一卡通结算方式来满足需求;积极探索与其他金融机构合作, 参与国家城市金融清算平台建设, 真正实现一卡通支付结算的功能。

再就是, 要在一些经济繁荣地段、大型企业、商场、餐饮娱乐场所安装ATM机、POS等支付结算工具;对使用的农民工卡可以采用免收手续费、鼓励使用银联卡消费, 开展刷卡有奖活动, 减少使用现金。现在是信息共享的时代, 可以依托互联网, 积极去开发网上银行、电话银行等新型支付结算服务方式。

此外, 对支付结算人员要进行岗前培训, 业务培训、岗位大练兵活动、理论与实践相结合, 业务知识辩论会, 业务知识交流的活动, 提升员工的支付结算应用能力和业务操作水平;提高支付结算服务意识。

三、对农村信用社现代支付结算业务建议

(一) 完善现有的支付结算系统

对当前所开通的支付结算业务系统, 建立健全各项操作规程, 进一步完善现有的支付结构, 特别是区域经济的清算系统的主导作用, 统一建立系统化的操作规程;做到真正的快捷、方便。充分利用现代化信息共享资源—网络资源开办现代支付结算业务, 实现支付结算的现代化、信息化。

(二) 培养农民支付结算工具意识

要针对农民文化程度相对较低, 对金融基本知识了解很少, 坚持以人为本, 加强宣传支付结算工具使用常识和操作技巧, 培养农民使用支付结算的意识。一是要注重宣传形式。开展上门服务, 做到面对面, 充分利用多媒体与传统形式, 向农村开展广泛宣传。二是优化宣传效果, 加强适应农村金融清算业务的操作流程、种类、手续的宣传, 并且针对各种业务的适宜人群, 做到有的放矢。三是创新宣传方式, 编写对农民通俗易懂的宣传资料;让广大农村客户敢用、会用、爱用各种现代化支付结算工具, 脱离使用现金结算的意识。

(三) 从农民实际出发推行新的支付工具

农村金融市场要找准市场定位, 对农村客户进行市场细分, 创新金融支付工具, 丰富金融服务手段, 如针对农牧民小额贷款需求的农民设计具有信用额度的借机卡;探索信用卡在农村地区的应用, 特别是针对农村个体经营、养殖业等资金结算, 推广农民工特色卡;在有条件的地方安装ATM机、POS机具;并探索开拓电话银行、网络银行、短信通知等支付业务, 为农村提供实实在在的支付结算便利。

(四) 提高工作人员综合素质, 增强服务意识

从目前来看, 信用社与客户建立关系的主要途径是通过柜面办理业务的方式来实现, 这就要求临柜人员必须做好耐心、细致、周到的服务, 树立良好形象。然而, 我们在网上、报纸上却经常看到有客户反映信用社员工服务态度差, 对客户不耐烦, 更有甚者与客户发生争吵, 给信用社造成严重不良影响。随着其他商业银行抢占入农村市场, 农村信用社“一股独大”的优势地位在慢慢丧失, 市场竞争会越来越激烈, 在提供的产品一致的情况下, 谁的服务好, 谁就能赢得客户, 并最终赢得市场。因此, 信用社必须重视改善服务质量, 通过加强培训, 建立服务考核机制等措施, 强化柜员服务意识, 提升信用社服务水平。

(五) 提高风险防范意识, 加大风险防范力度

结算渠道的快速畅通使得业务量成倍增长, 农村信用社支付结算风险防控工作刻不容缓。首先, 农村信用社各管理机构要加大对员工风险意识的培训工作, 提高员工素质, 强调风险防范的重要性, 从思想层面杜绝员工道德风险的发生。其次, 对于操作风险, 员工要加快对系统的操作熟练度, 提高风险识别能力。再次, 结算平台搭建的同时要充分考虑风险的因素, 对于系统能够实现自动风险控制的, 要由系统进行控制, 系统无法实现自动控制的, 要通过制度进行控制, 并建立行之有效的监督机制。

农村信用社特色业务简介 篇8

关键词：信用社；电子银行；发展策略

21世纪是一个信息化时代，信息技术已经渗透入各行各业，作为信息技术与银行业务紧密结合的产物，电子银行有着低廉的成本和广阔的前景，我国的电子银行业务以惊人的速度发展着，无论是个人还是企业都将其作为获得金融服务的一个重要渠道。相较于城市而言，农村相对落后，但全国有4万多个乡镇、40多万个村庄，以及8亿农村人口，应该说农村金融市场的发展潜力是十分巨大的，农村信用社的网点多、分布广，存在任何其它银行都无法企及的优势，因而电子银行业务对于农村信用社的发展意义重大。

一、电子银行业务

电子银行业务作为服务类商品，其存在区别于普通服务商品的典型特征，即一是无形性，电子银行产品的构成不能看到与触摸到，只能凭感知。二是易模仿性，电子银行产品易于复制，容易被模仿，如现今各大银行的电子产品相似性较高，同质化竞争严重。三是客户自助服务，这主要是区分于常规柜面业务，是传统柜台业务处理的创新。四是全方位服务，主要得益于电子技术，通过互联网让顾客享受全面的金融服务，如电子商务、实时化生、现金监管等，借助终端、网络等让客户随时随地享受全方位服务。综上而言，电子银行业务也呈现出了其独特的优势，即产品使用便捷化、成本费用低廉，以及通过差异化的顾客服务理念进一步拓展客户群，通过更庞大的信息数据处理进一步提升银行信息管理能力等。

二、农村信用社电子银行业务发展的现状

农村信用社始于20世纪50年代，经过不断地改革、发展与创新，各省信用联社取得了相当的成就，有效助推了当地经济、文化的发展和新农村的形成。但是，社会、经济、政策等环境时刻在变，农村信用社会必须与时俱进。结合当前发展现状，农村信用社电子银行业务发展还存在以下问题：

一是长远规划不足。因为农村电子普及化相对不足，农村环境不能等同于城市环境，电子银行业务拓展更困难，虽然农村商业银行已经取得一定的农村经验，但整体信用社依然没有形成长期的战略运作愿景，同时农村业务的竞争性不强，对开发电子银行业务的重视性不足。

二是产品功能不完善。电子银行的价值可以从常规网点的业务信息化中体现，但当前农村信用社的信息化运作落后于四大国有银行及城市商业银行，本质上是产品创新能力不够，尤其是基于电子商务的金融产品创新能力不足，除基本银行业务交易类型外，产品性能尚未满足顾客个性化需求。

三是营销机制不健全。面对着广阔的农村市场，信用社未能做很好地市场细分，顾客层级普遍低端化，中高端客户开发不足，市场营销乏力。比如，在银行柜面，电子银行的宣传手册不健全甚至缺失；销售人员本身对电子产品熟悉不够，营销能力有限；银行因重视性不足而导致其在产品推广上付出努力较少。

四是风险管控不强。基于开放的电子商务平台，电子银行业务是存在风险的，但因信用社电子银行业务的顾客群体与运用空间达不到工行、招行等银行的规模，使其弱化了电子银行业务的安全需要，网站平台易于植入木马，手机信息易于让非法人员获取等都是潜在的风险需要加以防范。

三、促进农村信用社电子银行业务发展的策略思考

基于当前农村信用社电子银行业务的发展现状，为更好的整合资源，促进信用社电子银行业务快速发展，现提出如下对策供思考。

一是制定长远战略规划。信息技术的快速发展，预示着电子银行业务的发展是大势趋势，信用社要想获得进一步的发展，并与其他银行分享电子银行业务这一市场大蛋糕，其必须注重长远的战略规划，将电子银行业务提到银行发展的战略层面。要想解决这一困境，关键在于银行中高层人员的意识培养，只有领导重视了，并制定了长远战略规划，银行上下才会全力推进电子银行业务的发展，力争把电子银行业务作为银行现有业务的有效补充，助推信用社的竞争力提升。

二是完善产品功能类别。电子银行业务的发展十分迅速，但毕竟发展时间不长，金融产品的创新能力不高，产品的功能类别还有待进一步完善。银行间同质化的产品虽然可以给信用社发展银行业务提供借鉴，但产品背后的服务、网络支撑、安全保障等因素产品受顾客青睐的重要因素之一，尤其是电子银行业务，若不能保障安全，再好的电子银行业务都难以吸引顾客。因而，通过金融创新不断丰富产品功能类别，并通过考虑安全性、便捷化等配套措施的改进提升产品的吸引力。

三是健全营销管理机制。产品能否有市场，关键看营销，健全的营销管理机制是确保电子银行业务快速被市场认可的重要途径之一。作为拥有具大农村市场的信用社而言，其可以广泛借助网点多、分布广等特性作为市场营销的主阵地，不同网点间通过竞争、激励等手段推进电子银行业务的发展。健全的营销管理机制对于营销活动的有序、有效开展非常重要。

四是强化风险管控意识。电子银行的开放性必然带来一定的风险，信用社在发展电子银行业务时必须以最大化规避客户风险为基准点，通过风险管控来强化风险意识。通过验证码、U顿、风险告知等措施减少客户支付风险，通过风险评估等降低银行坏账风险。只有通过不断强化风险管理意识，信用社的电子银行业务才能获得较好地发展。

参考文献：

[1]刘玉荣. 农村信用社电子了银行业务中存在的问题及建议[J]. 行政事业资产与财务，2014（11）

[2]孙世超，李娟. 如何加快发展电子银行业务[J]. 现代金融，2012（05）

[3]张诚. 未来银行——电子银行业务展望[J]. 现代经济，2012（09）