社区o2o创业计划书

2024-10-08

社区o2o创业计划书（通用7篇）

社区o2o创业计划书篇1

篇一：电商平台o2o创业计划书

社区生活服务电商平台o2o创业计划书

拟定人：天下

拟定日期：2015-1-30 摘要

随着以淘宝、京东等b2c电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。随着移动3g/4g网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”, 创新工场ceo李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量；基于o2o模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。

关键词：社区，o2o，电商

第一章社区生活服务电商模式概述 1.1解析社区生活服务电商背景

互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。以o2o模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段；

随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础；社区生活服务电商在操作上主要拟补b2c电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务； 1.2社区生活服务电商的定义

社区生活服务电商是指以成片社区为服务单位，针对社区用户，通过移动互联网为入口，以本地化集成消费服务，满足社区居民消费购买需求的商业模式，从而实现社区业主更方便的购物、轻松愉快的休闲娱乐以及家政服务等，拥有社区生活服务平台，你就可以足不出户完成生活所需：无论是订购为主“米面粮油酱醋茶”“午餐外卖”只要轻触一下，即可送上门，还有周围商家促销，打折，维修，家政等。社区生活服务电商强调的是服务，它是以社区居民为服务对象，通过提供与日常生活息息相关的服务，从而获得相应的利益。社区生活服务电商平台是以真实居住社区为单位，将社区内的实体商铺全部搬到网络上来，让社区居民与商家形成线上消费，线下体验的零距离互动，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。1.3创新模式的意义

2013年，互联网行业继续保持快速增长，电子商务整体市场规模达到10.67万亿元，商务部提出到2015年达到18万亿，随着中国社区化发展的快速进程，消费将回归社区，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。根据数据：欧美国家社区商业占据社会商业总支出的60%以上，中国整体水平不足30%，截止2012年，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，上半年城镇居民人均消费性支出5979元，巨大的社区生活服务电商将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区用户为切入点，创建一个真正意义上高水平的网络化、智能化社区。基于这样一种大众化的综合网络服务系统，不仅使社区用户可以从高质量的需求直接受益，同时还可以为社区就业自雇用自循环体系创立一种全新的、高效的运营体系和模式。可见，社区生活服务电商服务模式的开发对我国社区及居民的良好发展有着重要而深远的意义。

第二章社区生活服务电商特点

2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别

b2c电商，就是把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场目前已经相当成熟。2010年网上购物销售额达到5000亿，网购用户人均年投入2400元这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了；

o2o立足于实体店本身，线上线下有机融合的整体，其核心是把线上的消费者带到现实的实体店中，让用户在线购买线下的商品和服务后，到线下实体店去享受服务。o2o适合所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品；

基于o2o模式的社区生活服务电商平台，立足社区内优质商家，更容易为居民所广泛接受，省去居民信息搜索和记忆的麻烦。通过建立本社区统一的社区生活服务平台通道，即可实时居民对于信息的需求。

2.2 社区生活服务电商的特点(1)明确的产品和市场定位：

社区生活服务电商主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如日常生活用品（桶装水、米、油、啤酒、饮料等），提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。紧紧锁定一个目标市场“居民家庭”，同时由于生活在同一个社区，消费者之间的相互信任，是已经得到认同的，商家可以根据居民消费习惯和消费需求的变化，推出个性化服务。

(2)快速的物流配送：篇二：社区生活服务电商平台o2o创业计划书

社区生活服务电商平台o2o创业计划书目录第一章

社区生活服务电商模式概述...........................................................................................4 1.1解析社区生活服务电商背景.............................................................................................4 1.2社区生活服务电商的定义.................................................................................................4 1.3创新模式的意义.................................................................................................................5 第二章社区生活服务电商特点.....................................................................................................6 2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别.............................................................6 2.2 社区生活服务电商的特点................................................................................................6(1)明确的产品和市场定位：..........................................................................................6(2)快速的物流配送：......................................................................................................7(3)优质的服务：..............................................................................................................7 2.3社区生活服务电商的用户体验.........................................................................................7 超简单的购物程序：.......................................................................................................7 真实信任感：...................................................................................................................7 快速响应的送货服务：...................................................................................................8 可比性、互动性：...........................................................................................................8 灵活的付款方式与售后服务：.......................................................................................8 3.1社区生活服务电商模式的运行流程.................................................................................8 3.2设立社区生活服务电商的流程.........................................................................................9 3.3 社区生活服务电商组成架构............................................................................................9 技术服务平台...................................................................................................................9 团队人员规划...................................................................................................................9 产品需求组合.................................................................................................................10 社区运营区域规划.........................................................................................................10 社区运营评估.................................................................................................................11 第四章加盟模式...........................................................................................................................11 4.1赋为联邦模式介绍...........................................................................................................11 4.2加盟流程...........................................................................................................................12 4.3加盟优势...........................................................................................................................12 天时：生逢其时——电商大时代.................................................................................12 地利：挖掘地缘优势——你的地盘你做主.................................................................13 人和：知行合一，广度支持，深度提升.....................................................................13 超越⊙创新：一出生，便风华正茂！.........................................................................14摘要

关键词：社区，o2o，电商第一章社区生活服务电商模式概述 1.1解析社区生活服务电商背景

社区生活服务电商平台o2o创业计划书

摘要

关键词：社区，o2o，电商

概述：国内电子商务发展swot分析

（一）国内电子商务的优势分析

电子商务不但包含传统贸易中的各个重要环节，而且对传统贸易方式进行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。(1)电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

(2)电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为国内企业创造了更多与国外企业合作的贸易机会。

(3)电子商务使国内企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

(4)电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

(5)电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

（二）国内电子商务的劣势分析

自从1995年电子商务引入中国本土以来，在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下，我国电子商务得到很大程度的发展但也还存在许多弊端。（1）我国电子商务发展还处于初级阶段。

经过十多年风风雨雨，我国电子商务虽然已初具规模，但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度，制约着电子商务的纵深发展。（2）电子商务的支撑环境有待完善。

电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设，法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务，很大程度地依赖于网络设施建设。例如，网络带宽严重影响网络的实时交易速度；网络安全问题涉及资金安全、信息安全、5商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式，税收支付也实现在线报税，电子商务将传统的商务模式彻底改变，从而也带来一些经济问题与争端，这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前，我国市场经济环境还不完善，有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。（3）功能单一。

虽说我国电子商务处于发展的初级阶段，但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整，但功能略显单一，多是发布广告，电子目录、电子查询，商品信息公布等；少数部分进行电子交易，6 利用互联网进行商务洽谈，签订合同，交换文本，所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。

（4）地区发展不平衡。

由于我国经济在行业和地域上发展不平衡，东南沿海与中西部地区的存在很大的差异，也造成电子商务发展的不平衡。目前，沿海地区电子商务发展比较中西部地区快；沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快，有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。

（三）国内电子商务的机遇分析

2008年金融危机以来，消费者购买力急剧下降，国内企业出口大幅度减少。更多的消费者选择便捷省钱的网络购物形式，不少企业开始转向求助于网络销售。另外国家通过一系列的措施，引导电子商务以及物流的发展，尽量减少由于金融危机所带来的负面效应。由此给电子商务发展带来的机遇主要体现在以下几个方面：

（1）消费者的网上购物。全球金融危机导致消费者购买力下降，网络购物成本低的优点便凸显出来，在当前的经济环境下，成功吸引了更多的消费者。

（2）企业销售方式的转变。金融危机对于企业的传统营销，尤其是对外贸易带来了巨大的冲击。传统实体店铺的利润降低甚至倒闭，促使企业重新考虑销售爿向，以降低金融危机带来的损失，电子商务成为这些企业的不二选择。

（3）政策的扶持。为了应对金融危机，降低其对社会带来的危害，政府出台一系列政策振兴经济，提高消费者的购买力，增加出口。电子商务的作用日益明显，政府的扶持将促进电子商务的发展。

（四）国内电子商务面临的挑战分析虽然电子商务快速发展，越来越被大众所接受，但其弊端也日益凸显，国内电子商务也面临着许多挑战：（1）安全问题越来越多的网民开始选择在网上购物，给市场带来利益的同时也给了不法分子以可趁之机。部分网民在网络购物的过程中遭遇到假冒伪劣商品，甚至由于给卖家差评而遭遇到对方的威胁等。

第一章社区生活服务电商模式概述 1.1解析社区生活服务电商背景

互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。以o2o模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段；随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础；

社区生活服务电商在操作上主要拟补b2c电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务； 1.2社区生活服务电商的定义

第二章社区生活服务电商特点

2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别

2.2 社区生活服务电商的特点(1)明确的产品和市场定位：

(2)快速的物流配送：

前面提到传统电子商务目前制约发展的一个重要因素，就是物流体系，响应速度比较慢，而社区生活服务电商则可有效的解决配送问题。由于是本地商家资源整合，用户与商家都集中在本社区内，地理位置相对比较近，通过科学的配送调度中心，轻松可以达到建立经济、高效、快捷的配送团队，保证在用户在最短时间内获得订购的商品与服务。(3)优质的服务：

社区生活服务电商针对加盟商家的选择、管理和监督，是根据社区内居民口碑所筛选，社区生活服务平台负责建立统一的服务标准体系，以高效运作保证用户高品质的服务需求； 2.3社区生活服务电商的用户体验超简单的购物程序：

社区生活服务电商内的每个商家都是以本社区居民最熟悉的那个店铺，也是日常所消费的那个店铺，对于用户来说直接就解决了对于商家与服务的质疑，一个真实可靠的信任感，会更亲切；快速响应的送货服务：

社区生活服务电商平台最大的优点就是订单送货速度快，非常方便。小到牙签，大到冰箱彩电，半个小时内送货到家，特别在餐饮和生活用品上社区生活服务平台有着传统电商平台没有的便利优势。可比性、互动性：

系统平台每天会把社区内商家促销信息，进行整理，以方便用户对比性价比，选取用户感觉最适合自己，最有优惠的商家，同时用户可以与店铺互动，产生个性定制部分；灵活的付款方式与售后服务：

社区生活服务电商平台所有店铺都实行上门送货，验货后付款，消费者可以在线付款，也可以用现金，刷卡付款，对于售后问题，只需要一个反馈，半小时内就会为用户直接解决问题；

第三章社区生活服务电商模式

针对社区生活服务电商在设立的时候，我们做了一下规划流程，有效保证平台的高效运营与风险把控，详见下图：

3.3 社区生活服务电商组成架构技术服务平台

一套成熟的技术架构平台，包含适合大众用户入口，商家展示，商品订购，订单处理，物流，信息反馈等，详细功能规划，见：半小时外卖团队人员规划根据社区生活服务平台运营的需求，对人员做了以下规划，详见下表：

产品需求组合

通过以上综合信息，我们已经知道是围绕社区内用户的生活需求，集合本社区内优质商家，提供相关产品需求，以下产品组合是围绕社区生活服务电商平台所进行的产品组合：

开办社区保健社的创业计划书篇2

一、实施可行性分析

二、企业概况

三、市场分析

四、竞争

五、管理

六、成本分析

七、经济分析

八、其他

一、实施可行性分析

开办保健社的目的：目前面临的医疗体制改革使人们开始更加关注自己的健康，随着现代人生活的紧张和快捷奏，以及人口日益老年化问题，人们渴望有一种安全、可靠、灵活、方便、收费合理、快捷的保健服务，而我的目标就是为社区居民、特别是老年人提供他们所期望的这种服务。

保健社投资额度中等，基本为一次性投资，从业人员需一定的专业知识和技能，是一种风险小、利润平的服务性行业，适合我们有一技之长的下岗失业人员经营（我曾经做过九年护士，目前获得中医药大学大专结业证书）我很爱这项工作，它使我感到神圣，因为它不仅能够解决生计问题，更能真实地感觉生存的价值一保护他人的健康，这是一件多么有意义的工作，我想这是我最好的选择。

二、企业概况

（一）独资经营：投资额为10万元左右。预算如下：

半年房租（18000~36000）元装修30000元

设备：30000元办公用品及家具10000元

流动资金：10000元工资支出（当月三名员工加本人）3200元

其他支出（当月）2000元

（二）服务项目

针灸、推拿、打针、换药、面部皮肤保养，健康咨询、量血压、测量血糖、拔火罐、吸氧、足底按摩、刮痧等。上门服务。

（三）员工安排

针灸1名推拿2名本人1名共4名

本人全日顶班、雇员轮休平均工资800元/月

（四）性质为非正规就业

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三、市场分析

（一）目标市场：社区居民

①低收入类：以中老年人为主，尤其是老年人，他们的健康最脆弱，也最需要护理。尽管老年人的收入不高，但对于健康多数肯付出。服务以针灸、推拿、火罐、足底按摩为主。②高收入类：以商人、白领为主。这个层面的人最劳碌，大多为中青年人，多数事业有成收入不菲，但往往忘记自己的健康。其消费心理：一类视保健为时尚，犹如网球、高尔夫；一类因工作压力大且繁忙，通过保健推拿得以放松。服务以推拿、足底按摩为主。③其他：为了方便、就近、应急的社区居民。

（二）市场细分及比较

分析项目老年人商人其他

身体状况多不佳不齐不齐

经济状况收入低收入高不齐

稳定性稳定较稳定不稳定

客流量大中不稳定

时间多少不稳定

时段上午或下午晚上不稳定

喜好低消费、方便、安全高消费、时尚方便、快捷

初步把目标市场定位在老年段，尽管这个群体经济收入不高，但他们的身体状况更需迫在眉睫的关注，且拥有更多的时间来关心自己的健康，也更易传递口碑。并且在开业初期相对减少了竞争。同时兼顾中、高档消费的顾客群，在今后的经营和服务过程中，还需不断调查顾客的需求以重新衡量和定位自己的市场位置。

四、竞争

对于服务性行业来讲，竞争离不开三件法宝：质量、价格、营销。以下我将通过两个表格来陈述本社的竞争策略：

（一）价格定位

服务项目盲人推拿诊所地段医院

（不含挂号费）本保健社

针灸无 7元（一个部位）5元（一个部位）

推拿 50元/小时 24元/次

（一个部位）36元/次

（一个部位以上）白天：15元/小时

（一个部位）

30元/小时

（一个部位以上）（超过45分钟，40元/小时）

晚上：50元/小时

足底按摩 50元/小时无白天：40元/小时

晚上：50元/小时

打针无肌注：1.70元

静脉：6.00元肌注：1.50元

静脉：5.00元

出诊 10元/小时 8.00元 6.00元

（二）营销策略及分析

内容盲人推拿诊所地段医院本保健社

附加服务买500元卡打8折无（1）免费量血压

（2）70岁以上老人上门服务时不收上门费

（3）每月九号为敬老日，60岁以上老人可享受任何一项对折服务。

优势时尚、定位准确。迎合一部分高收入者的心理，拥有特定的市场份额。相对有较强的医疗阵容、设备完善、覆盖面广、使人信赖。定位明确，收费合理，富有亲和力的营销策略，且有相对的缝隙市场。

服务近距离，医德为先，站在病人的角度考虑医疗方案。

劣势不适合工薪层及老年层。缺乏亲和力、营销处于被动。开业初期还需培养口碑，千里迢迢更待励精图治。

五、管理

（一）首先以身作责，不断学习以保持自己知识基础的新鲜度。真诚、平等地对每一个人，无论是员工还是顾客。没有一个企业是通过孤军奋战而辉煌，使每一位员工都成为主人，把更多的权力交给他们，让他们更多的参与、更多的自我管理。

（二）建立和完善各种规章制度，如岗位责任制度，财务制度、物品保管、使用、出入及损坏处理制度，以及上岗工作操作程序等。照章办事、奖罚分明。

（三）员工定期培训，吸取先进经验，保证服务质量。

（四）每人有专责，并能兼做别样工作。安排专人负责接待，预约登记，咨询工作。安排专人负责设备以及用品的维护、保养、保管和消毒工作。

六、成本分析

成本核算是经营中的重要环节，对开支必须一清二楚，常做财务分析，制订每天、每周、每月盈亏平衡表，作为审核经营过程的依据。主要包括：保健用品成本费、广告费、工资、房租、水电费、电话费、运输费、维修费、折旧费等。有效的控制成本，确定一个合理的利润率和价位。

七、经济分析

以成本分析及销售定价为依据，估算两个时段的平均毛利。上午、下午为一个时段；晚上为一个时段。

最大值白天（9Am——5Pm）晚上（6Pm——12Pm）

人数 12人 12人

平均消费额 25.00元 50.00元

营业额 300.00元 600.00元

每日总额 900.00元

每月以30日计：30×900=27000元/月

最小值以半月计：0.5×27000=13500元/月

按最小值计，一年毛利为13500×12=16.2万元

扣除半年房租1.8万元（每月3000元计）

扣除投资回报（以一年收回全部投资计）10万元

扣除11个月工资3.52万（每月以3200元计）

年盈利为8800元。

八、其他

关于市口选择作如下考虑：初步选定上海西区，且通过调查租金在三千元、六千元、一万元不等；面积在（50~200）平方米。

积极配合工商、税务、银行、卫生、环保、治安以及街道管理部门等方面，按有关规定申请批准。

社区o2o创业计划书篇3

社区+农业帮扶创业计划=社区服务

个人创业企业出钱

做社区生意，赚服务的钱

随着人们生活水平的提高，养生保健已经成为人们每天讨论的话题；这其中有多少是你的街坊，邻居，有多少是老干部，退休者，企业老板„„虽然每天在小区里生活，可每个小区所潜在的商机，你核算过吗？

灵芝养生，社区创业帮扶计划全面启动

面对这一服务项目，八秀灵芝愿联合各社区服务中心，全面推出“社区创业帮扶”项目，在武汉市选择一批社区，以社区服务中心，推荐一批愿意创业的社区具名，就近开店创业，为社区居民提供养生知识、灵芝产品、健康活动、便民服务等，为社区居民搭建一个就近创业的平台。

不压货不垫款，没成本无负担，赚的都是现金加入社区创业帮扶计划，为你翻开人生新的一页合作条件：

 有志于从事服务行业，具有长期合作意愿的个人。

 具备一定品牌意识，认同“八秀灵芝”的经营理念和企业文化，遵守公司的各项规章制度。

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 具有良好的商业信誉，并能积极配合总部运作，相互信任和尊重。 有强烈的创业欲望；  年龄要求：四十至五十岁  通过社区综合考察后推荐；  有基础资金或可以申请到创业贷款合作政策：  无加盟费。

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协议；

 日常管理：由公司对所有创业者进行统一管理和考核，进行业务

指导，保证顺利操作；

社区帮扶创业计划，扶你上马给你“钱”程

八秀科技，为大家提供便民服务，做的是社区生意，服务的是街坊邻居，因此，八秀科技十分珍惜每一位合作伙伴的投资和创业机会，给你全方位的支持，保证让你旗开得胜，生意火爆，取得服务社会和赚取利润的双丰收。

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O2O创业是如何建立壁垒篇4

1.别太迷信用户量，要精准。当然，这话只适用于多数电商性质的O2O，如果你的项目是地图、社交这样的工具应用，那另当别论。对电商类产品来说，用户量这事儿有时候就是浮云，土豪挥挥手就随时超越。更何况，装机数和活跃数，有时候可以相差十万八千里。所以，精准用户才是王道，也是迅速获得行业认可的重要方面。做出境服务的APP“四万公里”下载量是300万，听起来不算太高，但A轮估值已经2亿了。原因就在于，这些用户基本都是精准用户，出境时每人的平均打开频次为1.5次/天。这也是他们一个月内拿下6000多家供应商的重要原因。

换个简单的例子，比如一个美业项目，如果装机量很大，但其中多数是男性用户，恐怕用处也不大，除非这个社会的直男癌已经好得过头了。

2.找打钱快的投资人。这是来自一位投资人的建议，他直言不讳地说，千万不要去迷信投资人说的资源，那都是鬼话。就一句话，给钱快的才是好投资人。他的观点是，作为投资人，能对创业公司提供的最大帮助，就是用资金帮他们迅速建立壁垒。这一点，对很多本身没有太强技术壁垒的项目尤为重要，而多数的O2O项目正属于此类。

从角色互换的角度来讲，创业者和投资人各有各的考虑，创业者希望钱尽快到账，好去做做产品或做推广;投资人则希望审慎更审慎，即使已经确立了投资关系，也想慢悠悠走完流程再打款，好“多看看”。这种情况在几家资本合投一个项目时尤为严重，每个投资人都希望等别人先打款，这很容易让创业者错过最佳时期。该投资人坦言，“很多项目就是死在了这种拖延上。”

3.切入点要慎重。孙剑波就明确跟考拉君说过，基本不投太笨的商业模式，除非团队彪悍到无法拒绝。他给创业者的建议是，尽量去选择那些别人想不到、或者即使想到也会因为“太头疼”而放弃的项目。以四万公里为例，创始人仇志强说，他们本来是想做一个交易平台，但思考过后决定从工具入手。最初的办法就是通过“最笨”的人力“扫街”，把国外城市的餐馆收录起来，再从各社交网站扫点评。就这样，他们现在拥有近300万POI、1700多万图片、过亿条点评，已经具备一个海外版“大众点评”的雏形。在这个基础上再商业化，阻力显然小很多。仇志强认为，这些数据才是壁垒。因为巨头们即使砸钱，也不可能在短期超越。

4.和巨头寻求差异化。或许这是避免被碾压的最好方式了吧。或许你还记得打车大战中，曾有个大黄蜂，作为地头蛇中的战斗机，在上海市场一直没被干掉，最后被快的收购。但多数公司并不是强悍的地头蛇，比如销声匿迹的摇摇招车。在这方面，AA租车是个比较聪明的公司，以服务做高端用车，与滴滴快的形成了明显的差异化。考拉君曾多次听姑娘们八卦，AA司机戴白手套开车门简直帅呆，甚至有妹子被隔壁阿姨以为要嫁入豪门。

社区o2o创业计划书篇5

2.1资源共享

资源共享是物业管理企业与社区O2O企业达成合作的基础，包括共享物业和共享客户资源，如图1所示。物业管理企业拥有大量的社区物业资源和业主资源，这些资源成为物业管理企业吸引社区O2O企业参与到社区建设中的主要手段。通过对社区资源、业主资源的有效整合，物业管理企业与社区O2O企业各展所长，强强联合，共同创建物业行业生态价值圈，使物业管理企业的商业模式向着良性的方向转变。一应云与长城物业所达成的合作，就实现了对物业管理资源、社会服务资源以及社区商务资源的共享。其中，物业管理资源共享实现了高端化的物业服务工作，包括小区内的保洁、顾客服务、秩序管理等工作;社会服务资源主要包括公共服务中的公共服务整合、公众互助支援等;社区商务资源主要包括社区商务中的客户需求管理、销售终端运营等。对这三种共享资源进行整合后，一应云社区形成了三大系统，分别为物业服务系统、公共服务系统、社区商务系统，这三大系统是一应云社区的主体架构，为其多样化的发展奠定了基础

2.2社区O2O平台的建设

建立社区O2O平台，就是要在传统物业管理工作的基础之上不断创建全新的服务功能。一应云社区主要由两大部分构成，分别是用于管理小区物业的物业平台和为业主提供个性化服务的社商平台。物业管理企业将所有的小区物业工作，像是入住管理、装修管理、安保工作等，全部放到线上物业平台，从而提高物业管理的信息化水平，使得物业部门办公效率更高;而社商平台与微信、App移动客户端等第三方平台达成合作关系，从而为业主提供更加便捷的服务，

3物业管理企业在社区O2O中面临的机遇和挑战

3.1传统物业管理企业所面临的问题

在物业管理市场的层面上，显然卖方就是物业服务公司。因为物业所提供的服务含有集体性，因此其属于公共物品范围，任何单一业主都无法决策其价格，换而言之，只有全体业主或是具有代表性的业主才属于真正的买方。但是在当前物业管理的市场中，大部分住宅区并没有成立买房业主大会，使得物业管理的市场长时间处于一个有买无卖的畸形状态。这样的情况导致物业管理企业即使不进行服务管理水平的提升，依旧能够获得高额的利润并且生存下去。然而这样的发展观念会使得物业管理企业逐渐丧失发展动力，企业的竞争力也会降低，对于企业未来的发展是极为不利的。

3.2物业管理企业在社区O2O中面临的机遇

3.2.1转变商业模式

社区O2O的出现，使得物业管理企业的商业模式发生变革，逐渐由劳动密集型向现代化、智能化改变。小区物业管理中有些需要依靠人力完成的重复性工作，可以完全由智能化机械设备代替，降低物业管理企业的人力成本投入，同时提高生产效率。此外，物业管理可以凭借其掌握的资源吸引社区O2O企业，从而扩大物业管理的范围，提高企业的经济效益。

3.2.2缓解业主与物业管理部门之间的关系

由于业主和物业管理部门沟通不畅，导致业主往往不满于物业管理企业的工作，甚至双方爆发冲突。而社区O2O融入到物业管理中来后，为业主和物业管理企业搭建了一条沟通的桥梁，当业主遇到问题时，可以随时和物业进行线上交流，从而将问题解决。这样的方式能够提高业主对物业管理企业的.满意度，从而缓解他们之间的矛盾，为物业管理公司赢得口碑[3]。

3.2.3闲置资产再利用

小区内部的闲置空间很多，对于大部分闲置空间物业管理企业并没有对其进行有效的管理，导致空间资源的浪费。社区O2O平台进入物业管理中后，物业管理企业可以借助其优势引入社区服务项目，充分利用小区的闲置空间，不仅能够为企业创造一项收益，还能够活跃小区的气氛，提高业主对小区的满意度。

3.3物业管理企业在社区O2O中面临的挑战

3.3.1社区O2O的竞争力不高

跟淘宝、京东等成熟、大型的电商平台相比，物业管理企业的社区O2O的竞争力不高。淘宝、京东创建的时间长，有丰富的经验和人脉，为用户提供的服务也更加多样化，使得社区O2O这一新兴平台面临着巨大的压力。

3.3.2产品服务要求更高

社区O2O平台和客户之间的联系非常紧密，导致业主对社区O2O平台的产品服务要求更高。如果业主在社区O2O上获得的服务并不能令其满意，业主就会下意识的认为这是物业管理企业造成的问题，并且这样的问题一经传播，整个小区都会知晓这个问题而对物业管理企业的工作产生质疑，最终对物业管理企业的发展造成影响[4]。因此，对于社区O2O上的商品和服务物业管理企业必须要严把关。

4结语

综上所述，社区O2O是小区物业管理发展的一大趋势。物业管理企业要有长远的发展目标，把握住这一机遇，直面挑战，为企业的发展创造更多的可能性。

【参考文献】

【1】牟敏,程鹏.基于社区O2O的物业管理企业商业模式创新[J].现代物业(中旬刊),(08):19-21.

【2】黄昇.共享经济、社区O2O与物业管理创新[J].城市开发,(07):14-15.

【3】陈家杰.JL物业公司社区经营管理服务O2O模式研究[D].广州：广东财经大学,2016.

【4】杨景鸿.互联网环境下物业管理公司创新商业模式研究[J].科技经济导刊,2016(24):190.

创业社区帮你实现创业梦想篇6

时下，面对就业的压力，创业再次成为媒体关注的焦点。当社会各界把镜头瞄准就业难的时候，却忽视了有这样一群人，他们以创业实现就业。媒体也通过舆论和导向引导他们健康安全就业，但面对互联网海量的信息他们感到无所适从。为整合创业项目信息，帮助投资者健康安全的创业，F600创业社区整合了各个行业中适合他们投资加盟的项目。

创业社区备受客户亲睐

创业社区（F600.cn）作为已经成功经营运作2年的主流招商创业网络媒体，已经有1万多注册有投资意向的会员留下了姓名、联系方式、意向投资的项目等信息。创业社区可以在短期内将有意向投资项目的创业者数据库提升到10万人规模。目前已与米兰空间、百变猪排等近200个项目确立了长期合作关系。

创业社区受到强烈支持

截止3月13号下午5时，创业社区（F600.cn）的项目咨询点击超过6万，收到网友留言1万多条，创业者纷纷表示支持创业项目，也各自发表了自己的想法和意见，对创业社区更好的服务客户提供了很大的帮助。

创业社区助你成功创业

正如创业者“369”期待的一样，创业社区帮助创业者提供很多实用的信息，同时创业社区把创业者与招商项目建立了一个很好的桥梁。基于招商网的一些弊端，凭借良好的口碑，创业社区得到了创业者的信任。投资者“亮”说：“他一直在关注创业社区，并在圆珠笔的项目上成功的捞到了人生的第一桶金！”

创业社区指向更加明确

创业社区（F600.cn）上真正有创业投资需求的创业者占有很大比重，这部分人群的指向性更加明确，在他们的留言里，我们看到的是更加偏向项目实际需求。投资者“ariz”希望加盟墙艺壁纸，价格在10万元左右；“丽丽”想加盟烧烤，价格在1万元左右；“姗姗”想加盟圆珠笔，价格在5千元左右„„

承载着这么多创业者的希望，创业社区（F600.cn）有条件也有义务帮助他们找到健康安全的项目，完成他们的创业梦想。创业社区设立项目资讯专区，及时公布创业项目的优惠信息，同时公开接受招商项目的申请、注册，以积聚更多健康安全的项目，帮助创业者成功创业。

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企划部：龚建群

2011创业社区年终总结篇7

2011年度，创业社区党支部、居委会坚持以邓小平理论、“三个代表”为重要思想、党的十七大、十七届三、四五、六中全会精神为指导，按照市委、市政府“ 学先进提速增效促发展勇当一流”的总体部署，紧紧围绕市政府的工作要求，全面落实科学发展观，团结带领社区广大党员、居民群众积极有效地开展各项工作，为建设“特色鲜明、社区功能完善、文化底蕴丰富、生态环境优美、居民富裕幸福”具有霍林河特色的全国中心城市做出贡献。现将社区2011年全年的主要工作总结汇报如下：

一、以社区党建为核心，全面推进社区建设

1、深化党员教育，提高队伍素质。社区现有党员91名，其中预备党员3名，我社区党支部把“三个代表”重要思想作为我们一切工作的指南，为了充分发挥基层党支部的作用，社区党支部定期召开党员大会，按时组织党员上党课，对党员进行党的方针政策以及国情教育，使每个党员的思想觉悟有了很大的提高。认真落实我市党代会的会议精神，调整工作思路，摸索工作方法，真抓实干，为“十二五规划”年开好头。

2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动发展、服务

群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用，夯实组织基础。社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础，每月居民讲堂为党员开课两次。

3、社区老年科普大学

2009年5月21日成立的科普大学，到今年5月21日毕业了一批科普大学的学生，共78人。平均年龄均为60岁，在两年的学习当中，丰富了这些老年人的业余生活，同时也让他们学到了心理咨询、健康知识、法律知识和日常生活中应急抢救措施等现实生活中常用的基本知识。提高了辖区内老年人的自身素质和精神生活。

4、以“创先争优”为契机、以远程教育网为学习的平台开展了就业基地已正式启动运行

截止2011年10月19日创业社区就业基地经过5个月的紧急筹建，现已正式启动运行，就业基地主要是为辖区残疾人、老年人、留守妇女创建再就业基地，使他们在社区远程教育网学的缝纫知识得以应用，使我社区远程教育网发挥作用，让这些居民用自己的双手和应有的能力赚到一点钱，来做为家里的生活补贴，同时也进一批健身器材，让这里成为他们工作场所的同时也成为残疾人的康复中心和老年人的活动场所。让这些人从中得到康复得到乐趣，这也是我社区为这些人应做到的微不足道的一点帮助。让创业社区辖区

内的每一位居民都得到政府的帮助、社区的帮助。让所有人都充实自己的每一天，开心的度过每一天。

二、制定工作计划，明确工作职责，进一步推进社区建设。

年初，按照街道党工委下达的相关目标责任考核的内容，分解细化后下达到各个条线和各居民小组，并签定了目标责任书，明确责任到人。居委会工作人员重新做了工作分工，进一步明确了各人的职责。提高社区干部的业务素质，除了参加各种条线业务学习培训，还组织外出参观学习，加强和各村委的工作交流，做到信息共享、资源共享。做好各类资料的归档整理工作，做好各条线工作台帐。一年由社区代表党员骨干对社区各项工作进行考评。根据不同岗位，明确岗位职责，设立岗位勤廉标准。推行“工作首问制”，实行窗口化一站式服务，提高办事效率，增强工作的透明度。改变工作作风，严格作息时间，强化服务意识，量化工作细则，细化工作考核。以制度化保证有一支精干高素质的队伍，能更好地为居民提供最好的服务。

三、大力开展精神文明、宣传和统战工作

1、加强精神文明建设进社区工作

家庭是社会的细胞，是社区稳定的最基本因素，我们把精神文明建设工作寓文化娱乐活动之中，为陶冶社区居民的社会情操，为他们创造了良好的文化氛围，积极开展和谐邻里、争做文明市民、文明家庭活动，深化“三得”宣传教育，拓展居民参与道德实践活动渠道，大力开展认养绿地、花坛、树木、楼道活动，以提升居民的公德意识、责任意识和道德素质。

广泛开展学雷锋活动，树身边的学雷锋典型。同时大力开展“讲奉献、讲创新、讲科学、讲发展、讲文明”为主要内容的“五讲”活动，在社区形成“比贡献、比奉献”的社会风尚,社区居民胡景强、周文志就是二个奉献老人，他是创业社区志愿者成员，每到任何节假日他都能积极为社区、社会奉献力量，他的事迹整个珠斯花街道广为流传。

根据街道工委的工作安排，社区党组织对社区儿童的健康成长倾注了大量心血，创业社区关工委对社区的未成年人教育工作给予了充分肯定，建立和完善未成年人教育活动阵地，充分发挥社区作用，以“四有、四无”为目标，在未成年人中广泛开展感恩、友善、勤俭、自立、博爱等基础道德教育，生命教育，心里教育活动，促进未成年人健康成长。积极配合开展了学校、家庭、社区三结合教育工作，经常深入楼院家庭走访了解学生的家庭情况、在校表现，社区评价及时与班主任沟通情况。组织孩子们开展“我是家里的小主人”家庭实践活动，家长深有感触地说：我儿子比以前懂事多了，也知道帮助干些家务活了，更是懂得父母的工作辛苦，我们还组织家长进行培训，通过培训把家长和孩子的距离拉近了，家长知道对孩子的教育能采取切实可行的方法，不再

采取粗暴的教育方式，由于注意发挥家长和社区的教育作用。社区保持了未成年人零犯罪率的好局面。

有针对性地开展群众文化活动，老党员胡景强、刘桂彦、王淑清、林桂芬虽年老已高，在社区老年活动中心坚持每天组织部分居民跳健身舞、练太极扇、太极拳，为社区的老年人提供了健身的好去处。

四、加强社区纪检工作，做好信访监察工作

建立了适合社区工作特点的廉政制度，并坚持做好双述双评工作，取得社区居民的好评。坚持做好社区钱和物的管理工作，做到帐目清晰规范，并实行财务公开、政务公开，特别是群众关心的低保审批、扶贫物资及临时救济款发放。能及时公开社区经费使用按月公开。真正在工作中做到无乱收费、乱摊派、乱罚款现象，并认真做好来访工作。社区内设有举报箱，对来访电话做好记录，如有问题能及时解决，如有不属于本社区范围内的问题积极与有关部门联系，疏通办理渠道，促进问题的解决。

五、为扎实做好关心下一代的工作，增强教育实效性

为扎实做好关心下一代的工作，增强教育实效性，创业社区关心下一代工作委员会根据中央关工委“关心下一代工作要向社区延伸和推进”的要求，以“三个代表”为工作指南，以教育、保护、服务下一代为己任的社区阵地为载体，圆满完成年初制定的工作计划。

1、领导重视，夯实基础

儿童是祖国的花朵，他们代表着希望与未来，社区党工委对社区儿童的健康成长倾注了大量心血。

创业社区党工委始终把关工委组织工作放在首位。并列入社区工作的议事日程，对关心下一代工作给与很大的支持和帮助，也增强了这支队伍的战斗力。在市、街道关工委的正确领导下，在社区党工委的领导下，具有奉献精神的老劳聂桂云主任，关工委成员由热爱社区工作的居民组成，他们能代表社区各个层面，并能反映不同群体的希望，下设18个楼院小组。在社区内建立了关心下一代工作组织网络，并能积极主动与各个部门协作和联系，联合组织开展各项活动。为提高这支队伍的人员素质，社区关工委制定了周立会，月学习的工作制度。并且每月都有具体的工作计划，工作措施，形成了活动有人管，过程有人关心，效果有人受益，影响不断扩大的局面。

2、以阵地为依托，宣教并重，进一步拓展未成年人假期活动空间。

一是爱我家乡教育得到进一步加强。组织社区学生开展各项文艺活动，举办了“快乐暑假作品展”、“我帮妈妈做事图片展”、等专题展览，21名学生常年在社区辖区进行“爱我家园宣传”活动，传播了有益于社会进步的思想道德、科学技术和文化知识，弘扬了优秀文化和科学精神。上半年，参与活动的中小学生200人次。

二是通过开展丰富多彩的未成年人喜闻乐见的活动，把思想道德教育融于其中，充分发挥对未成年人的教育引导功能。如：每周开展一次的“花园护理活动”，暑假结束时的“三好评比活动”。8月组织学生参见各项体育比赛，通过各项活动，培养了未成年人的体育技能、体育精神以及兴趣、爱好。

教育内容涉及爱国主义教育、传统美德教育、家庭教育、科技教育、文化教育等方面。这些活动的开展，将社区关心下一代工作同社区精神文明建设工作有机的结合起来，很好的推及了和谐社区的建设。社区关心下一代工作也引起了各级媒体的关注。

通过开展各种活动，避免了失学、辍学现象发生，共同关爱、帮助弱势群体，共举办再就业培训班两次，为两业人员送岗位120人次，充分发挥网吧义务监督员作用，引导青少年远离“黄、赌、毒”远离邪教，确保本社区无劣迹青少年。

全力开展好“树红旗、创五好”活动，我社区现正在居民楼开展此项活动。以上是创业社区关心下一代为了贯彻落实关工委关于“新世纪关心下一代工作”的要求和市委确定“一个重点突破三个新发展”的工作思路所做的一些工作，能够真正做到“老少共建”，今年我社区又获得市级关心下

一代先进集体，我们一定利用好有利的条件，把关工委工作做的更好。

六、社区综合治理、信访稳定工作

为确保社区居民有一个安全、文明、和谐的生活环境，社区增设1名社区民警。

1、统一思想，加强领导，完善楼院创安组织机构社区坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实市、街道关于平安建设的一系列指示精神，成立了由社区书记负总责的平安创建工作委员会，配备综治、调解、治保主任，形成了社区平安创建工作管理体系，进一步加强由社区警务室、治保会、调节会、流动人口管理站组成的“五位一体”的社区创安工作机构。

2、深入开展社会治安综合治理各项工作

今年社区各类治安、刑事案件与去年同期比分别下降40%以上；本社区目前无命案、无“民转刑”命案、无流动人口犯罪命案，与去年同期比下降100%；整个辖区内无一例“两抢一盗”案件。

（1）、加强出租房屋和流动人口的摸底排查活动，保证对流动人口、暂住人口、出租房屋登记率达100%。

（2）、努力完善了社会、学校、家庭三结合的教育机制，促进青少年的健康成长和社会的稳定发展。

（3）、努力加大禁毒工作力度，促进争创工作协调发展。

3、突出重点，创新机制，促进“两项大排查”工作向纵深发展。

（1）、认真贯彻上级部门关于做好稳定工作的指示精神，并结合我社区的工作实际，制定了相关的措施，领导重视，精心组织，措施得力，稳控工作做到分工明确，责任到人，我们把打造“平安社区”作为“平安家庭”创建活动的突破口和切入点，组织模范居民摸清本社区稳控人员的底数和基本情况做到有针对性的开展工作，及时发现安全隐患和不稳定因素，切实将各种问题和矛盾解决在楼院里、社区中，实现了化解矛盾、安全防范和稳定上访的100%。2011年不能有任何不好的事件发生，所以社区从6月份开展稳控工作，对我社区内不稳定因素进行地毯式排查，坚持每天值班值宿制度，并做好记录。对社区集体上访人员进行了监控，并在他们内部安排了线人，如发现问题第一时间报告社区，社区在第一时间上报街道，真正做到打入内部当中，把问题化解在萌芽之中，避免了赴省进京集体上访事件的发生。

（2）利用“民生热线”，切实解决社区居民的各类矛盾纠纷，大力推进全街平安创建工作，将矛盾纠纷排查调处工作落到实处。到目前为止社区收到信件、来访、来电20余次，解决婚姻、家庭、邻里矛盾12余件，为平安创建提供了保障。为社区的平安、和谐建设构筑了坚不可摧的大堤。

七、继续加强和完善工会、共青团、妇联工作

加强社区妇联建设，社区建立健全了妇联组织机构，制作了妇联工作展示板，先后组建10个自愿者队伍，发挥她们的作用，积极完成上级下发的各项工作任务，联合社区再就业妇女召开用工洽谈会，在会上有20名妇女签了用工协议。结合“五好文明家庭”评比活动，积极开展和谐家庭、和谐楼道、和谐楼院、和谐社区创建活动，社区于3月8日组织妇女开展了“百家宴”活动，全年妇联工作也得到市妇联领导的好评。

八、全年计生工作

1.2011年一年来我社区计生工作顺利通过了街道计生办、市计生局、自治区等部门的六次检查，并每次以优异的成绩取得名次，得到了街道党工委的好评。也为下一年的计生工作打下了坚实的基础。

2、宣传活动

2011年“7月11日”世界人口日创业社区工作人员在街道党工委的组织下在霍林郭勒市中心地段发放了计生宣传品，此次宣传活动是为提高我市市民的计划生育知识，和各项计生的法律法规以及流动人口的各项规定。也为社区工作人员以后更好的开展计生工作做了更好的铺垫。

3.我社区整个辖区内流动人口的普查工作，针对我社区居民分布广，流动人口多的特点，社区工作人员分为九个工作小组，全部入户调查，以房找人、做到不漏人、不少人、不多人，经过工作人员的努力，到现在基本完成的本辖区内的人口调查工作，得到了社区居民的第一手资料，也顺利通过了自治区流动人口的的检查。

4.自2010年十月到2011年十月45个已婚怀孕妇女在享受“一杯奶”的惠民政策，我社区计生工作人员为确保不少报一名确认怀孕妇女，会定期深入到居民家中进行细致的摸底调查，经核实对确认怀孕妇女我们会按时发放一杯奶，确保每个确认怀孕的妇女都能享受到政府买单—每天提供的一杯奶政策，年初到现在共发放牛奶380件。这是实实在在健康两代人的民生工程。让每一位确保怀孕的妇女得到政府给予的关怀。

5、药具管理

至今社区已有婚育妇女1382人，使用避孕药具300人、避孕膜2人，避孕药4人，每月按时发放一次药具，进行随访，告知避孕方法的知情选择的好处所在，同时对使用药具方面的知识进行宣传，并且给予指导，在社区辖区内宣传流动人口服务、计划生育免费发放政策。

九、社区做好民政工作，全心全意为民服务

一年来，创业社区在市、街道领导的正确领导下，我社区充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，进一步加强以城市最低生活保障为核心，社会救助工作逐步解决残

疾人的实际需求，为不断强化社会管理和双拥工作，切实保障人民群众的合法权益，提高城市民政双拥工作的全体水平，为推进和服务于城市经济发展和社会进步创造良好环境。

1、开展便民利民服务，积极宣传《城市最低生活保障条例》掌握第一手材料，按照特困居民的申请进一步走访调查，并将各项政策宣传到位，多次做思想政治工作，基本上做到了社区内的事情社区内解决，以提高工作质量和工作水平，使社区工作真正做到了实处，我社区成立了卫生社区服务站，10月份社区为60岁以上老人建立了家庭健康档案。

2、社区积极开展双拥慰问走访活动，利用各种节假日到社区走访摸底调查残疾户建立残疾人花名册，慰问老干部、老模范、优抚对象、残疾人、低保户，到目前为止创业社区现有有低保105户，228人，2011年新审批低保10户、18人。社区内有残疾人35人，其中肢体残疾22人、视力残疾6人、智力残疾3人、精神残疾4人；社区60岁以上退役兵56人；大病医疗救助12户、29人；申请70岁老年人生活补贴金24人；今年办理老年优厚待遇132人，新增2人；申请困难户救助21户、55人。申报医疗救助5人；申请廉租房5人，贫困助学1名；维稳社区贫困人员59人；实物与慰问金约2万余元。对符合政策的贫困人口全部纳入保障范围，实现了应保尽保，使贫困家庭基本得到了生活保

障。

3、确保广大居民生活水平帮助最需要帮助的困难家庭，使他们老有所养、残疾有管、困难有帮，在现有低保户的基础上，又为8户困难家庭发放了临时救助。

在我们社区全体工作者的互相配合共同努力下，使社区民政工作在各项工作中，较好地完成了工作任务，但也有很多不足之处，在今后的工作中，一定更加努力，认真做好每一项工作，严格要求自己，做到及时准确地把党的温暖、政府的关爱送到千家万户，做到急为居民所急，需为居民所需，在今后的工作中，认真学习，做好人民群众的好后勤。

十、全力抓好社区城管卫生工作

1、爱国卫生工作

根据市爱卫会及区爱卫会的部署和工作要求，广泛开展以“创优美环境，促开放和谐”为主题的爱国卫生活动，社区工作人员以如何抓好卫生工作的重点和要求，对重点地段加大监测力度，每月会组织社区低保户参加义务劳动，清理周边的乱贴、乱画小广告和“白色污染物”等，确保小区内没垃圾土堆，还居民一个温馨舒适的居住家园。

2、除四害工作

为贯彻落实市、区指示精神，社区成立了除四害领导小组，社区书记高度重视并亲自挂帅，及时召开全体人员及各物业保洁人员大会，各部门密切配合，积极参加到除四害工

作中。

我们对周边学校及物业的管理人员进行统一培训，做到科学、准确、实事求是、不弄虚作假的做好除四害工作。今年除四害工作，社区总投药量160千克，鼠密度监测单位由灭前20%下降到86%，灭效达857%，对居民楼院监测结果由18.29%下降到13.49%，灭效为80.12%。

3、创建卫生城区工作

根据市、区爱卫会的部署和要求，结合辖区内的实际情况，大力开展了创建卫生城区的工作为改善辖区内的卫生环境，提高居民的生活水平，社区成立了领导小组，多次召开会议，及时布臵安排重要工作，积极参加到创建卫生城工作当中，我们有计划性、针对性地开展健康教育宣传、全年共开展教育讲座6次，黑板报宣传5次，通过这段卫生工作，使我们辖区内外的卫生有了明显的改善，居民有更好的生活环境空间。

4、防汛工作

为确保霍林河地区安全渡汛，我辖区老房、旧房居多，五月份我社区居委会主任对创业社区辖区内危房、漏房进行了调查，统计危房计48栋，在第一时间上报街道，街道联合城建局对所有危房、漏房进行了免费整修，这次房屋整修也解决了居民的近年来最头疼的问题，此次活动也得到辖区所有居民的高度好评和认可，真正实现了社区为居民办好

事、办实事的服务理念。

十一、创业社区网站的成立，搭建了社区工作人员与居民沟通的桥梁。

创业社区网站经过了一个多月紧张的筹备工作，终于在六月份开始正式运行，我社区网站让居民足不出户的了解社区所有工作情况，随时提出所有疑难问题，专管人员也会在第一时间回复所有的问题。既方便了居民也方便了工作人员。网站还会让辖区居民第一时间内得知街道社区的公告公示，真正做到了方便于居民服务于居民。

十二、劳动保障站半年工作成绩

1、从4月份开始到7月6号共接“五七工”申报人员94人，截止到七月十号“五七工”初审完毕，10月18日到10月24日公示，共审核94人，通过审核后“五七工”人员将享受企业单位退休人员的待遇。

2、到目前为止小额担保贷款申请人员58人，申请对象主要面向个体营业户、无业大学毕业生、在校大学生，申请年龄均为法定劳动年龄内具有本市户口。根据不同情况申请的数额为20000万—80000万元，贷款期限为两年，政府贴息。

“五七工”与“小额担保贷款”都是劳动就业局给予部分居民的一项惠民政策。既帮助了55周岁以上的无工作人员，让他们享受到了和企业退休人员的待遇，也让50周岁

以下的无业人员和再就业人员享受到了政府给予的帮助。

3、就业失业证的更换

为确保辖区广大失业人员准确及时更换新一代就业失业证，我社区劳动保障站积极开展宣传工作，通过辖区张贴、网站公示等形式的宣传活动，确保符合条件的每一位失业人员都得到准确信息，不耽误广大失业人员的正常享受相关待遇，同时在通知中详细告知换证需要的手续，确保了换证工作顺利进行。截止到2011年年底我社区共为156人更换了失业证。

十三、新农村合作医疗工作

1、创业社区工作人员及时告知辖区内有农村合作医疗的人员，在2011年12月30日前及时到社区验证以免证件漏验导致不能使用。使这些居民继续享受政府给予的医疗补贴。也通过报销实例，继续加大新型农村合作医疗宣传力度和深度。让农民清楚新型农村合作医疗制度是针对大病而设，根本原则就是防止农民“因病致贫、因病返贫”。加强医疗机构管理，及时有效的处理当地农民的常见病和多发病，用优质低廉的医疗服务使农民受益，不断提高农民的满意度。报销费用有关规定在医疗单位公示于众，让群众一目了然。新型农村合作医疗制度是政府“利为民所谋”的责任，党和政府从来不曾放弃对农民健康的关注。我们将不断完善新型农村合作医疗制度，使其真正成为党和政府与农民的贴

心工程。

2012年工作计划

在2012年的工作中，我们将紧紧围绕上级布臵的各项工作任务和指示精神，结合社区实际工作，有序的地开展各项工作，为社区居民提供优质服务为宗旨，不断推动社区党建、民政劳动保障、文体、综治、文明建设等各项工作的开展，以党的十七大、十七届五中全会精神为指导，全面落实科学发展，坚持以人为本的原则，找准社区发展方向，以优质的服务为导向，确保完成街道下达的各项任务，现提出2012年工作计划：

一．指导思想

坚持以邓小平理论“三个代表重要思想”为指导，认真学习和贯彻十七届三中全会和街道党工委有关会议精神，紧密联系社区实际情况，切实维护居民利益为出发点，按“一居一品”的要求，团结和动员社区工作者为社区建设发挥积极作用。

二．目标任务

工作目标：一是以社区服务为龙头、不断丰富社区建设的内容，增强服务的发展项目，努力提高居民生活质量，不断满足人民群众人民群众日益增长的物质文化需求；二是加强社区党建，在社区发挥好党员的模范作用，组织党员志愿者队伍，根据党员的文化程度、办事能力、身体状况等特点进行分类管理，充分发挥党组织的领导核心作用。三是充分

调动社区内一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有、共享，营造共筑社区，共建社区的良好氛围，充分发挥社区力量，大力发展社区失业，不断提高社区居民的素质和整个社区的文明程度。四是坚持一切从实际出发，突出特色，从居民群众迫切要求和热切关注的问题入手，开展自我管理、自我教育、自我服务、自我提高活动，完善社区功能。

三、工作方案

1.加强社区党员队伍建设

在新的一年里，创业社区为进一步加强社区党的建设，将在辖区内建立“学习型、发展型、服务型”的党支部，组织社区内企事业单位以及居民中的党员建立新社区党支部，让广大居民党员成为我社区大党建中的一员，让社区内在职党员在工作之余，以及退休党员的业余时间发挥一名党员应尽的职责和义务。切实抓好社区党支部的建设，要求党员干部树立责任意识，廉洁自律，全体党员在思想上要有责任感和紧迫感，要勤于学习，务实工作，努力打造一支有凝聚力、团结力、拼搏精神的工作团队，严格党的组织生活制度。认真落实民主评议党员等制度，通过社区网络平台，利用社区讲堂，定期组织党员参加学习，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策、反腐倡廉教育，开展批评与自我批评的优良作风，做好发展党员工作。加强入党积

极分子的培养，做好预备党员的转正工作。健全完善相关簿、册、记录，整理资料档案，规范党员教育管理工作，推进党组织建设。

2.努力抓好社区建设工作

我社区将继续坚持以社区服务为主题，坚持以人为本的原则，树立为民服务的宗旨，以社区服务带动社区建设，不断完善社区软件建设，做好各种台账，各种资料归档工作，为建设文明城市贡献一份力量。社区建设的全面推进，对促进城市经济社会协调发展、提高人民生活水平和生活质量、扩大基层民主、维护社会稳定、推动改革与发展，都具有十分重要的意义。为此，社区一直把社区建设摆上重要议事日程，从构建领导组织体系入手，加强社区建设的具体措施，整体推进社区建设工作。

3.抓好城市管理工作

进一步抓好城市管理工作，落实长效管理的责任制展开自我环保意识，做好对居民小区的环境管理、综合治理工作，创造良好社区环境。

4、进一步放大社区网络平台为居民提供方便服务的效映，通过各种渠道向社区居民、单位宣传社区网站，不断丰富社区网站内容，增加一些让社区居民感兴趣、乐于参与的内容，切实将社区网站做好。

5、做好创业就业基地的完善工作

就业基地刚筹建不久，许多工作都不完善，有些地方稍有欠缺，在2012年我们会将基地所有规章制度都落实好，根据街道下达的文件完善各项居民所需要求，使就业基地顺利运行。

6、民政工作

今后社区民政工作将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大力度，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖。

7、计生工作

根据我社区面积大。出租房屋多、流动人口多的特点，我社区把计生工作作为重点来抓，积极开展每月核对的计生普查验证工作，为方便流动人员做好计划生育，我社区要不定时将计生宣传品、避孕药具送到他们手中。另外准时组织便民服务活动，设立计生政策咨询，让流动人员享受与户籍人员同样地服务。

8、劳动保障站

（1）、认真做好用人单位劳动保障年检工作、各项优惠政策的宣传工作，确保年检工作的顺利开展；积极为社区居

民办理各种优惠证。加强社区居民就业技能培训的宣传，提高社区居民就业能力，建立社区居民个人培训档案。