涉密工厂外来人员管理

2024-06-12

涉密工厂外来人员管理（精选6篇）

涉密工厂外来人员管理篇1

外来人员、车辆安全管理规定

目的：

为确保进入公司的外来人员的安全和公司财产的安全，保证正常生产秩序，制订本规定。

范围：

本规定适用于所有进入凯添能源开发有限公司LNG厂的外来人员和车辆。定义；

1、外来人员

不属凯添能源开发有限公司LNG厂的所有人员（包括访客、承包商、司机、供应商等）。

2、访客

到本公司进行业务联系、技术支持、政府检查工作等人员，一般不需进入生产区，如需要进入生产区，必须经厂或其受权人员批准并由本公司的员工陪同方可进入生产区。如需进入实验室、车间等敏感区域，必须得到厂长或者有关部门领导的批准（政府检查参观人员除外）。

3、承包商

进入本公司进行维修、大修、建筑、工程、服务或其它特殊工作的公司或个人。

4、运输商

到本公司送货发货的司机（包括到仓库送货人员），以及快递公司收、送快递的人员。

5、有效证件

国家法律/法规认可证件并附有人员照片的证件（如身份证、工作证、暂住证、驾驶证等）。

6、行政区——行政楼、办公室等。

7、生产区——二道门以内及实验室等。

安全管理一般规定：

1、进入公司,必须在门卫登记。

2、未成年人不准进入公司。

3、车辆进入公司，必须限速5公里/小时。

4、非货物车辆不准进入二道门，且必须停放在行政区域的指定车位。

5、货物运输车辆如确需进入二道门，必须安装阻火器，按指定线路行驶，停靠在装卸区域。

6、未经许可，不准摄影。

7、公司内非吸烟区禁止吸烟。

8、未经许可，不准进入生产区域。

9、进入生产区域必须带安全帽，必要时，按规定穿戴要求的防护用品。

10、任何承包商在施工前，一定要得到安全部门的安全培训，并且办理有关的安全作业许可证。

11、不能随便乱扔杂物，垃圾，不能排放对环境有害的物质。

12、听到紧急报警信号，必须听从工地现场负责人员的指挥，到疏散地点集合。

13、进入公司内,必须遵守公司所有的安全规定。

14、违反上述各条规定，会受到警告，罚款，及被送出的处罚。

职责：

1、保安（门卫）人员：负责对于外来人员进入大门口的登记、检查、放行，以及对于在厂区范围内的外来人员控制、告知和接待，每月发出《固定运输车辆登记表》。

2、安环部：负责外来人员的安全教育、安全检查、安全处罚、监督各部门来访客人和承包商遵守公司的安全规定。

3、各部门负责人：负责各自部门来访客人的接待、洽谈，对承包商进行管理以及办理

涉密工厂外来人员管理篇2

近年来,敌特窃密活动异常猖獗,泄密案件呈上升趋势。分析2000年以来的一系列泄密案件,可以发现这些泄密案件大部分是由于涉密人员主动或者不作为造成的。由此可见,保密的第一要素是人。进一步分析可以发现在涉密人员管理上存在以下几个方面的深层次原因:第一、涉密人员管理缺乏健全的监督机制;第二、涉密人员管理缺乏科学的风险预警管控手段;第三、涉密人员管理缺乏实施有效管理的信息化平台。

因此,基于涉密人员风险评估的管理信息系统应运而生,它针对涉密人员管理存在的现实问题,通过研究信息条件下涉密人员风险评估工作模式、方法,改进传统管理方式和机制中存在的不足,提高管理工作的效益,进而实现保密人员管理可信、可控。

1 系统分析与设计

1.1 需求分析

涉密人员保密管理系统的设计目的是为涉密人员管理信息化服务,就是要实现对业务的流程控制,使工作流程清晰可控,而不是事后的工作完成情况的填表系统,就是要实现为涉密人员管理工作提供科学有效的辅助决策,而不是简单的涉密信息统计反馈,就是要实现涉密人员管理由粗放式向精细化转变,由涉密人员管理繁琐向业务流程规范化转变。系统的总体设计思想如图1。

系统是面向本单位涉密人员的管理信息系统,有以下三个方面的基本功能需求,第一,系统应具备信息管理功能如信息浏览、查询等基本功能,提供保密管理过程信息的日志记录。第二,系统应满足政治考核、资质审查、定岗、定密等日常业务的开展,提供业务信息的流转平台。第三,系统通过社会网络分析法和风险评估技术为涉密人员管理提供辅助决策工具。

1.2 功能模块设计

结合保密工作实际,本系统区分涉密人员、单位管理、科研任务等功能模块,具体内容见图2。

2 系统的关键技术

2.1 社会网络分析法

社会网络分析(SNA)是20世纪70年代以来在社会学、心理学、人类学、数学、信息科学等领域逐步发展起来的一个的研究分支。社会网络分析不仅仅是一种工具,更是一种关系论的思维方式,提供了联系宏观和微观的之间桥梁[1]。

在涉密人员领域应用社会网络分析方法,重点分析涉密人员之间因涉密信息流动而构成的涉密关系网络,主要考虑静态关系和动态关系两个方面,静态关系是指因涉密岗位、保密业务等相互联系产生的稳定关系,动态关系是指因科研任务、临时业务等结合而建立的关系。

涉密关系网络分析主要是进行中心-边缘分析。个人或组织在其网络中具有怎样的权力,或者说居于怎样的中心地位,是本研究最重要的研究内容之一。个体的中心度(Centrality)测量个体处于网络中心的程度,反映了该点在网络中的重要性程度。根据计算方法的不同,中心度可以分为3种:点度中心度、中介中心度、接近中心度[2]。

对涉密关系网络进行中心性分析,就是要找出以下三类节点,第一类是具有较高点度中心度的节点甲,第二类是具有较高中介中心性的丁,第三类是具有较高接近中心性的丙和乙。最后通过边缘分析找出涉密组织中处于涉密网络边缘的涉密人员。中心-边缘性分析重点是分析以下两类涉密人员,即处于边缘化的核心涉密人员和处于中心的一般涉密人员。涉密人员的中心边缘性分析,主要通过顶点度分布、凝聚系数、最短路径、网络直径和顶点介数相关统计量来确定。

2.2 涉密人员风险评估

人员风险是安全科学重点关注的内容。对涉密人员的风险评估不同于一般事物的保密风险评估,涉密人员的风险是由多项因素构成的,有因个人素质能力引起的主观风险,有因外部环境、管理水平、部门氛围引起的客观风险,不同涉密人员因其掌握秘密等级数量等不同,其相对风险也不同。此外,人具有突变性,接受的业务和事物是动态变化的,不同时期动态风险也会发生显著变化。本系统综合模糊层次和证据理论两种方法对涉密人员进行风险评估。

模糊层次分析法是一种定性与定量结合的多目标决策分析方法,该方法使用较少的定量信息使评估过程数学化,为目标、无结构的复杂问题提供有效的评估方法,对涉密人员保密风险进行评估。第一步是建立评估指标体系,第二步是构造模糊判断矩阵,第三步确定初始权重,第四步是去模糊化得到最终权重,第五步是进行层次总排序进行一致性检验,得出评估结果[3]。

证据理论是一种处理不确定性的推理方法,能处理由随机性和模糊性所导致的不确定性,能将“不知道”和“不确定”区分开,适用于存在人为和不确定因素的评估,在不确定信息的表达及合成方面具有明显优势[4]。涉密人员的动态风险评估,首先通过对人员状态进行观察和测量,给出评语集的模型评价值和底层因素层各个因素的对评语集的确信度表示,然后由证据合成法则组曾合成,最后可得到涉密人员动态保密风险的量化值。

3 系统实现

3.1 信息管理功能

本系统作为单位的管理信息系统,其实质就是涉密人员管理思想的信息化实现,是面向功能的管理信息系统。具有涉密人员基本资料管理,涉密实体信息管理、岗位信息管理和科研任务资料管理等基本信息功能

3.2 日常业务功能

作为单位的保密管理系统,开展保密业务是系统的基本功能,在传统业务流程的基础上,系统紧贴单位保密工作的实际,对政治考核、资质审查、岗位定人、岗位定密、脱密期管理、保密教育检查等基本业务流程进行了规范。

3.3 辅助决策功能

决策支持系统(DSS)就是帮助决策者利用数据、模型、方法、知识推理等去解决非结构化决策问题的人机交互系统。此系统意在辅助决策者进行的决策,而不是代替决策。因此系统通过信息统计、网络分析、风险评估为业务开展提供辅助决策依据,并通过一定的规则限制涉密人员的行为,如考核不合格人员不能通过资质审查、政治考核不合格不能定密定岗、高风险人员不能定为核心涉密岗位。

3.3.1 涉密网络分析

涉密网络通过形象直观图示显示分析的结果,三种不同颜色分别代表核心、重要、一般涉密人员,连线的长度代表相互关系的强弱,图4所示是以红色圆形所代表人员为中心的涉密关系网络。

3.3.2 风险评估

系统通过日常业务采集涉密人员风险评估信息,做到评估过程零输入,主要依靠保密业务客观采集评估信息。通过风险评估,反馈涉密人员保密风险现状,为涉密人员日常业务提供辅助决策依据,主要体现在涉密人员保密风险预警、定岗定密信息反馈环节加强涉密人员管理,如图5所示。

4 结束语

本文通过结合科研领域涉密人员管理的实际,在分析涉密人员管理的不足的基础上,吸收了优秀的管理方法和流程,并把风险评估和网络分析方法运用到涉密人员管理工作中,研制了涉密人员保密管理系统,提供了涉密人员管理的一种新的手段和方法。由于系统的设计还有不科学、不合理和界面不友好的地方,还需要经过实践的检验并进一步改进。

摘要：当前涉密人员管理还不够完善,有必要开展涉密人员风险管理。本文在分析当前涉密人员管理现实的基础之上,提出了涉密人员保密管理系统的解决方案,并进行了系统需求分析、功能模块设计,同时对关键技术进行研究。涉密人员保密管理系统的研制,将大幅提高涉密人员管理的效率,改进保密工作机构的人员管理方法。

关键词：涉密人员,保密管理系统,风险管理

参考文献

[1]罗家德.社会网络分析讲义[M].北京:社会科学文献出版社,2010.

[2]王瑞.社会网络分析方法在美国空军领导力建设中的应用[J].军队建设,2011,7:13-15.

[3]张吉军.模糊层次分析法[J].模糊系统与数学,2000,24(2):80-88.

涉密工厂外来人员管理篇3

关键词：涉密人员管理；管理制度；改善措施

近年来我国保密资格认证工作有了新的发展，在涉密人员的管理工作上，从建立涉密人员管理基本制度，到建立业务流程，从新业务逐步转变为一项日常任务。通过规范管理流程，建立完善的管理制度，并保持严谨的管理理念和态度，细化涉密人员管理的各项流程，才能有效提高管理效率和水平，发挥出涉密人员管理制度的作用。

一、涉密人员管理制度的问题分析

（一）保密工作宣传教育开展不到位。对于保密工作中出现的新问题和新情况，很多单位的保密教育不够深入、经常和系统，造成一些涉密人员出现了模糊的认识，认为只要推行了政务公开，就会无密可保、有密难保，容易在思想上麻痹大意。

（二）涉密人员业务能较低。在信息化和科技化快速发展过程中，涉密人员掌握的电子信息处理技术有所欠缺，保密工作仍然处于“守好门、锁好柜、封住口、管好文”的状态，容易出现泄密[1]。

（三）保密工作规律把握不准确。从现阶段的保密工作来看，存在着“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的情况，根本原因就是不能准确把握保密工作的规律。保密工作规律性主要是指在根本上对保密工作效能的发挥带来影响的事物间的内在联系，其不仅存在于保密工作的性质、地位等宏观领域，也存在于保密工作管理的原则、程序和范围等微观领域。在社会的发展进步中，涉密人员对保密规律性的认识与保护未能随之变化，不了解、不适应目前保密工作遇到的新的问题与情况，造成保密工作制度不健全、责任不明确、措施不落实等。

二、涉密人员管理制度的改善措施

（一）强化对涉密人员的保密宣传教育。第一，做好保密法制宣传教育培训工作。要根据涉密行业、层次、岗位和人员要求，合理制定培训内容，并创新培训方法，让培训的实效性和针对性更强；第二，实行涉密人员持证上岗制度。要加强对涉密人员的岗前保密教育，在招收、录用和上岗培训中增加保密法律知识，增强涉密人员的保密法制观念；第三，强化涉密人员的在岗、离岗保密宣传教育，以购置保密录像带、印发学习材料、开办知识讲座、组织知识竞赛、树立先锋模范等方式，进一步加强对涉密人员的保密法制教育。

（二）健全和完善保密工作机制。第一，完善保密工作管理制度。要严格落实保密工作岗位责任制，建立市场经济体制和干部人事管理制度相协调的考核管理制度，明确领导和具体涉密人员的岗位职责，努力创造出各尽其职、相互配合、共同监督的工作环境；第二，建立长效监管机制。保密监管部门要深入到重点岗位和环节中，加大对保密设施安全、保密人员配置、规章制度落实等情况的检查力度，确保每个保密管理环节都能得到有效监督；第三，实行奖惩激励机制。要投入更多的保密经费，将津贴及时发放到涉密人员手中，遵循奖罚分明的原则，给予保密工作做得到的部门或个人一定奖励。而对于违反相关规定，导致出现泄密问题的人员，要严厉追究其责任，如果造成的损失特别严重，还要追究其相应的法律责任。

（三）提高涉密人员的业务能力。保密工作管理主要是對“人”的管理，在实际工作中，只有涉密人员具备较强的工作能力，才能提高保密工作的水平。随着高科技在信息领域越来越广泛的应用，信息控制技术也更加先进，这增加了保密防范的难度，并对涉密人员的业务能力提出了更高的要求[2]。对计算机信息技术、电子政务应用开发、系统运行、重要设备维护等来说，都需要有一定的专业知识和技能，因此涉密人员必须加强学习，认真钻研业务知识，掌握更多防治泄密的技术与手段。此外，也要有步骤、有计划的开展对涉密人员的业务培训，丰富涉密人员的知识存储，帮助他们掌握更多先进的技术。同时，还要尽快打造出一支作风优良、技术熟练、政治可靠的技术人才队伍，让计算机信息技术和网络信息安全有一个可靠的人才保障。

（四）稳定涉密人员队伍，规范管理程序。在对涉密人员的管理上，需要把好“三关”，第一，把好用人关。对进入涉密岗位的人员，要先进行资格审查，建立涉密人员管理信息，落实备案制度；第二，把好日常考察关。要定期或不定期进行监督与考察，全面准确掌握涉密人员的思想动态和现实表现，同时按照日常考察情况，对涉密人员作出相应的奖励和处罚；第三，把好人员出口关。涉密人员在离职离岗前，需要与原单位签订离岗保密责任书，要在相应的期间内容对掌握的秘密事项履行保密义务，承担保密责任。

结语：总之，在涉密人员管理工作的深入开展过程中，对于出现的新问题、新情况，要尽快建立起长效机制，并从实际变化情况出发，对涉密人员管理制度进行更新与维护，不断优化管理流程，做好防患于未然，加强对涉密人员的管理，从而确保保密管理工作取得更大实效。

参考文献：

[1] 李文娟，张波，韩吉平.从细节入手构建涉密人员管理长效机制[J].现代经济信息，2015，（08）：142.

涉密人员管理规定篇4

涉密人员应当具有良好的政治素质和品行，具有胜任涉密岗位所要求的工作能力。

涉密人员的合法权益受法律保护。

第一款规定涉密人员分类管理制度。“涉密岗位”，是指在日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉国家秘密事项的岗位。日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉绝密级国家秘密事项的岗位为核心涉密岗位;日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉机密级国家秘密事项的岗位为重要涉密岗位;日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉秘密级国家秘密事项的岗位为一般涉密岗位。在上述岗位工作的人员分别为核心涉密人员、重要涉密人员和一般涉密人员。机关、单位应当按照所在岗位涉密程度的不同，确定涉密人员类别。“分类管理”，是指对不同涉密岗位上工作的涉密人员，采取不同的管理措施。机关、单位应根据有关规定和工作实际，制定具体划分标准和管理办法。

第二款规定涉密人员上岗审查制度。任用、聘用涉密人员，应由用人单位组织人事部门会同保密工作机构，依据涉密人员任职条件，进行严格任前审查。审查内容一般包括个人和家庭基本情况、现实表现、主要社会关系以及与国(境)外机构、组织、人员交往等情况。

第三款规定涉密人员的基本条件。政治素质方面，应当政治立场坚定，坚决执行党的路线、方针、政策，认真落实各项保密规章制度;品行方面，应当品行端正，忠诚可靠，作风正派，责任心强;工作能力方面，应当掌握保密业务知识、技能和基本的法律知识。

第四款规定涉密人员权益保障制度。涉密人员由于工作岗位的特殊性，在就业、出境、学术成果发表等方面会受到一定限制，按照权利与义务相对等原则，在限制涉密人员合法权益时，应当依法保护涉密人员合法权益，给予相应补偿，这体现了党和国家对涉密人员的关心和爱护。

关于涉密人员上岗保密要求的规定

第三十六条涉密人员上岗应当经过保密教育培训，掌握保密知识技能，签订保密承诺书，严格遵守保密规章制度，不得以任何方式泄露国家秘密。

在涉密岗位工作，不仅需要具备很强的政治素质、业务素质，还要具备很强的保密意识和相应的保密专业知识技能。任用涉密人员，必须坚持先培训、后上岗。机关、单位对涉密人员上岗前的保密教育培训应包括以下主要内容：保密形势和敌情教育，保密工作方针、政策和法律法规教育，保密知识技能教育，岗位职责教育等。

涉密人员上岗前签订保密承诺书，对于提高涉密人员保密意识，强化涉密人员保密责任具有重要意义。保密承诺书的主要内容包括了解并遵守各项保密制度、知悉并履行保密义务、自愿接受保密审查、承担法律责任等。3月，中央组织部、国家保密局、人力资源和社会保障部、国家公务员局在全国党政机关和涉密单位组织开展保密承诺书签订工作，有效加强了涉密人员教育管理，

外来人员管理规定篇5

为加强公司外来人员的进出车间管理，明确管理规范和责任，维持正常安定的生产秩序，特制定本规定。

一、所有外来人员未获批准，无专人带领下一律不准进入车间。

二、上班时间，所有车间员工原则上禁止接待外来人员。如有外来人员来访，要

先由门卫或前台通知该员工，在不影响正常工作的情况下，该员工可以和外来人员在门卫室或前厅内面谈，面谈时间不得超过15分钟（公事例外）；禁止携带亲属进入车间。

三、客户（包括外协）或行政主管部门人员要求进入生产车间的，必须经生产经理

同意由专人带领方可进入生产车间。

四、五楼车间（含仓库）和五色机台设备等严禁外来人员参观，车间主任及工段长

应做好控制，如有特例应事先获得批准。

五、外协人员需确认相关产品内容以及交货事宜的应由外协主办或生产经理陪同，在公司前台、站台上进行交接。

六、所有外来人员进入车间并要求进行录像或拍照的必须经总经理批准，所录或拍

照的内容只局限于车间与产品外观，禁止近距离录像或拍摄设备、工艺流程等。

七、外来维修人员进入车间，必须经生产经理批准，并安排陪同人员进入维修现场，确认维修结束后出车间。

八、公司一楼管理归口为人力资源部，含前台和门卫室；五楼车间管理归口为生产

部；仓库管理归口为物流部，各相关人员必须做好管控工作，如有失职将追究相关责任。

九、车间应在相关位置张贴告示，提醒外来人员勿进并随手关上有关梯门。

十、公司所有人员有义务、有责任对进入车间，无人带领的外来人员进行询问、引

导并报告上级主管。

外来人员、车辆管理条例篇6

1、外来人员的管理的方式及甄别。管理目的:

外来人员管理的精密细疏，和小区的治安好坏，有着直接的联系。因此对于人员众多，业主与住户，以及外来送货人员的混杂，其实是比较难以管理的一件事情，为了园区的安全，特甄别以下几类人，为值班员平时工作提供参考。

大致上我们可以将人员分为七类。

第一类：业主，这是本小区的物业所有权持有者，在确认其进入小区的身份时候，一定要注意口吻及问话的方式，并不是所有的业主都是好讲话的，或者理解我们的工作职责。最好的方式是门岗要多记、多认，基本上常住在此的业主一般都是天天出入，因此“脸熟”是我们必备的职业素养。

实在在难以确认其为业主的时候，我们可以通过种种信息判断：譬如衣着方、气质方面，基本上都市名园的业主都是比较富裕，在穿着这方面不会太差，而长久的物资优渥生活则是锻炼出一个人的气质，一种比较难以道明，但肯定是比较“富贵”的气质。通常我们不要与其产生争执，让他（她）进去，同时通知监控中心和巡逻人员跟进。而本小区最近会更换门禁，最直接的辨认方式，进入者是否持有门禁卡，或者门禁密码。

而我们主要关注的对象则在于年轻男子、中年男子，当你无法确认的时候，或者这个人不太好说话的时候，我们这个时候不妨让他进去，随后叫巡逻岗不留痕迹的尾随，看看是否有异常。

而对于老人、小孩、妇孺这类人的时候，方法方式要变通，这类人毕竟威胁性较小，只要他们能够准确的说出所住的地址，一般情况下可以放行。

第二类：住户，这是目前小区内成分比较多的人群，流动性大，且不易辨认。在无法判断其身份的时候，可以口吻柔和的问他（她）是住在哪栋哪户？如果住户能迅速的说出地址和方向，证明是对小区比较了解的，接下来就需要他说出业主的电话号码和名字，语气可以放的漫不经心一点，尽量别让他（她）感觉你是在质问。

若是在白天，则可以通知消防中心联系客服，核实信息。晚班则客服将花名册放在消防中心，可以直接核实，务必迅速，不要耽误。若是携带工具者，必须要有巡逻人员跟进，手段可以机灵点，前后跟随，不要太明显。

第三类：三送人员，即“送外卖、送快递、送货”，由于人员流动很大，往往在小区伺机作案的大多是伪装成这类人的，因此如何核实辨别，就成了考量。

快递员：一般快递公司的快递员都是分区的，都市名园如果属于哪个员工的送递区域，基本不会有其他人来送，当然彼此不同快递公司除外。毕竟人数有限，对于这类长期来此送快递的，我们一般时间长了会认识他们。而且现在E客栈流行，小区每栋楼下都有寄存快递的电子密码储存柜，快递员基本不会上楼。若个别快递实在要亲自递交给业主，可以先在门岗进行登记，身份证号码必须要有，快递员的工牌必须留下，并第一时间利用门岗上的语音对讲联系业主，若业主不接，必须要快递员提供快递上面的手机号码，让消防中心拨打，快递员自己不能打，也不能从手机上提供号码，防止作假。如此确认后方能让其进入，并规定时间。

若快递员拒绝配合现场值班员的工作，则不必在纠缠，立即呼叫领班或者巡逻岗，将此人请出小区范围内，务必不要起剧烈冲突，但适当的拒绝是可以的。有条件可以将此人照片拍下来，提供给各门岗，务必下次不让他进入本小区。除非有业主或者住户亲自带领。

外卖员：送外卖的人员，则比较难以判断和确认，当然这是有前提条件在的。若是着工衣、有工牌，手中提有食物，对小区很熟，能够迅速的说出外卖的地址，则可以判断是真是伪。这类人，通常门岗检查要仔细些，登记的时候一定要仔细，并且通过对讲或电话核实住户的身份，确实有才能进。一般情况下，业主或住户订了外卖，必定会在家里。最好是用门禁对讲通知。外卖员进去的时间一定要标记清楚，时间若太长是不合理的，这个时候一定要通知巡逻岗或者领班。

对于衣衫不整，无工衣、无工牌的外卖人员，一定要核实，包括登记一项也不能漏，最好通知消防中心，查看是否和登记上的楼层一致。

外卖员若不配合现场值班员的工作，直接呼叫巡逻岗清理出去，态度不要激烈。若业主询问，则可以回答，此人不配合工作，拒绝来访登记，违反本小区物业的规章制度，有可能会导致本小区的不安全因素发生，一般情况下，业主都会理解。但切勿动手打架，或者相互辱骂。

送货人员：送货人员一般进入小区，大致为两样，一是住户搬家至此，二是业主订购的所需物品。前者可以和客服核实，一般都无事，现场值班员登记好即可，只需要小心车辆以及搬送物品中是否损害本小区的公共物品，若有则及时报领班，让其赔偿。

后者则需要提供送货清单，值班员仔细看清楚上述的物品及地址和电话。同时联系业主或者住户核实。

送货人员一般情况下，车子是不允许进入本小区的，除非业主或住户强烈要求，在合理的范围内可以让其运输车辆进入小区，但要遵守本小区的制度，和现场值班员的指挥。大型物件送货，业主必须到现场，方便核实以及吩咐注意事项。

小件物品运输，业主不愿意下来，且送货员携带钳子、铁锤、剪刀等工具，除了正常的登记以及打对讲核实外，原则上需要巡逻岗到现场跟进。

且此人进入的时间，出来的时间都要有依据。原则上是不可以扣留此类人员的身份证或者相关证件，但非常之时，要有非常的手段，携带工具进入小区的送货人员，必须要保证他的行踪，因此我们不妨要求可以让他留下某个证件，理由是要进行核实登记，实则是保证他出来的时候，我们要具体的了解。如若在值班员接班前，此人还没出小区，一定要和下一班交接好，巡逻岗也要随时去关注。条件允许的情况下，最好是业主亲自下来接。

第四类：装修工人，装修工人的管理较为方便，因为我们已经有了一套成熟且行之有效的方案，但凡进入本小区的装修工人，一定要问清楚他所装修的户型，是否有出入证，并且要巡逻岗到施工现场核实是否有“装修许可证”，有相关灭火设备、以及特种作业证…..有则代表装修户型向管理处申报过，是正常的，没有则是不符合物业管理条例的，则立即阻止其进入，并勒令相关户型停止施工。

并联系业主，申报后，将证件办理完毕后，方能施工。对装修工人的人数、资料真实性、出入证是否是本人，门岗都要切实认真的核实。

而工人们所携带的工具也要特别留意，譬如大型的冲击钻、切割机等要特别留意，防止其所施工的范围与【施工交底单】是不符合的，若是肆意破坏建筑结构，会导致重大安全隐患发生，这类情况值班员要及时向领班汇报。

第五类：房地产人员，此类人的出入较为频繁，原则上是不可以随意出入小区的。都市名园毕竟不是一手房源，多为二手房源、出租房源。

房地产交易人员，原则上一个户型只能进一人，且其携带的客户原则上不能超过三人以上，除了常规的登记外，还需要其提供业主的【房屋租赁交易委托书】或【房屋买卖交易委托书】，确认上面的日期及业主的姓名和手机号码，在向消防中心上报，联系客服向业主核实。

这类人的出入时间必须要有限制，时间太长一定要呼叫巡逻岗前往查看。若是不配合值班员的工作，我们是可以拒绝让其进入小区内的，且可以当陌生人清理出去。

第六类:公务人员，公务人员大多数指的是警察、街道办工作人员、燃气公司人员、社区工作站人员、以及法院的工作人员等….但凡上述工作人员，都是与本物业工作有接洽之处，门岗应在第一时间通知领班。

特别要注意的是警察、法院工作人员。这二类人但凡进入小区办事，都数是来处理与刑法相关的事件，此类事件物业管理公司有知情权，门岗一旦见有此二类人进入本小区，一定要迅速报告领班，务必不要拖延。对于警察等司法系统的人员，门岗在检验身份后——即制式的警衣，记好警号，不要阻拦，只需迅速通知领班便可。

燃气公司的人员及社区工作站的人员，则做好登记，以及问明其来意，并上报领班，由领班上报上级领导后，同意后方能进入小区内行事。对于不配合值班人员的工作，我们可以客气的解释，要以委婉的手段拒绝其进入，拒绝与其发生冲突。

第七类:拾荒人员，通常以收废品的方式进入小区，这类人本身自我行为的约束不算很好，若是在无人监督的情况下，极易造成偷盗行为。因此对于此类人进入小区，必须要联系是谁叫过来的？若是业主，他不好意思下来，那么门岗必须呼叫一名巡逻刚跟随，务必不让此类人在小区四处逛游。且其所收的废品，若是含金属、电器、家具等物品时，必须要向客服开物品放行条。

若是内部工作人员，如保洁叫来的，必须要当面确认该保洁人员所贩卖的物品来源是否不明？与其上司联系确认，收完废品后，必须立即出本小区，不得因故逗留。值班人员发现有此行为，应及时的上前劝说，切勿与其发生争执。

【第二章：外来人员的携带物品及行为的安全管理】管理目的: 为保证小区内和谐居住的环境，以及对业主人身安全方面的着想，以及对公共环境文明的良好性，对进入小区的管制物品以及一些不安全的行为，进行了限制措施。

1、本小区为住宅小区，禁止危险易燃易爆品以及管制刀具等物品进入，门岗人员若有发现，则立即制止，若有不听劝阻强制进入本小区的人员，则立即报警，同时通知领班到现场。无论业主、或者外来人员，进入本小区时，严禁携带煤气罐、汽油、烟花、爆竹、化学药品、管制刀具…….门岗值班人员都应一律注意，并做好相关解释工作。若是业主带上述物品进入小区，必须要问明其用途，以及去向。先向业主解释，公众场合，不允许携带此类危险物品进入。若业主不听，执意带入，则第一时间稳住业主，将其拖延至原地，迅速报告领班，由领班向上级领导报告、处理。

若是外来人员进入时，带入上述物品，则一律拒绝。若强制性进入，则可以态度坚决的不让其进入，在警告无效的情况下，立即以危害公共安全为由，报警处理。

除非在征得管理处同意的情况下，领班通知岗位放行，方可让其进入，并要求巡逻岗跟进，务必保证安全，物品的下落去向。

2、对于外来人员，衣衫不整，神志不清，行为异常等….值班员应当机立断，拒绝让其进入本小区范围。无论是三送人员，还是装修工人，或者房产委托，在进入本小区时，都不可有不文明的行为，如随意乱扔垃圾、吐痰、烟头乱扔、公共电梯内吸烟、随地大小便，或者裸露身体，骚扰业主住户等……

现场值班员一旦发现，看其行为的严重性，予以警告或者驱逐。屡劝不听者，当即驱逐，且以后不让其进入本小区。

3、对外来人员的不安全行为，值班员发现后一定要迅速阻止。所谓不安全行为，是指由可能伤害到自己或者他人的行为都称之为“不安全行为”，不合乎小区物业的管理规定。

譬如对外围进行高空作业、动火作业、搬运行为，以及携带的烈性犬只、危险性游戏、动作等…….我们都要进行阻止，务必让其这种行为的安全因素降到最低。若是装修工人需要进行高空作业、动火作业，必须在持有《特种作业证》的人员，以及相关防护措施的情况下，得到本物业工程人员的同意后，才能作业。

而对于一些大型的犬只，危险性的游戏等，无论是业主还是外来人员，都应予以阻止。语言可以婉转点，强调这种做法的危险性与伤害性，务必让其停止为止。

4、对进入小区发放广告，推销物品的人员，门岗一律禁止进入。并警告，若发现在本小区内有此行为，一经发现，没收其物品。对推销人员，屡次驱逐不成，不顾警告者，则可以报警处理。

5、对于进入本小区精神异常的外来人员、或者流浪汉，坚决予以驱逐。或者联系相关政府单位前来处理，要注意此类人的活动范围，提醒业主不要受到伤害。

6、对于本小区裙楼的餐饮商铺，由于各种原因，需要将食材和大米等物资从小区内运送，门岗应拒绝其车辆进入，可以选择用小推车将食材拉进来。如果遭到拒绝，强行闯岗，则应立即报警，同时上报领班。

【第三章：外来车辆出入管理】

管理目的: 为了维护小区的交通秩序，保持道路通畅和良好的生活环境，保障全体业主人身财产安全和整体权益，创建一个安静、整洁、有序的文明小区，特制定本规定。