如何了解中学生心理

如何了解中学生心理（精选8篇）

如何了解中学生心理 篇1

美容养生师现场销售秘笈之

如何了解顾客购买心理

仔细了解整个购买过程中美容养生师要介绍好产品以外，更重要的要了解顾客的购买心理，目前的身体状态，通过专业的中医五诊方法，快速征服顾客。购买心理

在我们进行的国康源养生产品的销售过程中，我们销售时由始至终共8个阶段，但这些阶段并不会很容易顺利的进行，而且也没有清晰的界限来划分我们应从哪个阶段开始：因此，作为销售人员，我们应首要地引导消费顾客来进行——购买。接触：注意吸引

销售：兴趣、联想、欲望、比较、认可、购买认定（成交）完结：满足

一、销售心理

1．注意事项： 统一格调的国康源养生产品陈列摆设好突出各种功能的商品。美容养生师的外型：发型、服装整洁、略化淡妆。

应持有的态度：站立端正、友善的微笑、热忱诚恳、有耐心、语调温婉、轻快、清晰。美容养生师的整个操作步骤，这些都是吸引顾客注意力的基本要点。也许你认为这些很简单，但是我们国康源多年成功销售发现：最简单的就是最有效的！

2．兴趣：注意力之后便产生兴趣，给她们机会便能加深效果。

3．联想：顾客会联想到用了产品后所祈盼得到的感觉和效果。

4．欲望：联想的结果就是产生占有的欲望。

5．比较：顾客会把每种国康源养生产品 的价格、质量、质地、使用感等多方面来进行比较。

6．认可：经过比较后所达成的满意感，顾客就有信心支持自己的购买欲望。比如我们介绍国康源生津润肺套盒特色及原理：通过独创的国康源生津润肺中药油，药物的有效成分将由肺部直接渗透于胸腺，加速血液循环和毒素的排泄。由内到外，全方位帮您解决肺部不适等各种亚健康问题大姐我们现在就来体验一下吧！

7．成交：顾客对国康源养生产品有信心后就决定购买，使双方进行成交。

8．满足购买：顾客对国康源养生产品有信心，买了就有一种满足感（在整个销售过程中，美容养生师所提供的服务占有非常重要的位置）。

注：并不是每位顾客都必经这8个步骤来进行及产生购买行为，我们每次的销售都会因顾客个人的心理而有所不同。

9．例子

1）有些顾客在这之前是选购其它品牌的，因某种原因想找相似的产品：例如：顾客以“比较”的心理开始。

最主要是提供资料，帮助客人去比较，同时解释国康源养生产品的好处。

2）顾客已经产生兴趣，但仍未有一肯定目标：

例如：顾客正在寻找“国康源养生产品”，仍然未有决定该选择哪一种。顾客是怀着欲望去接近你的产品。美容养生最重要的是向客人提供意见及资料去帮助她比较，增强她的欲望引导她接受国康源养生产品

由于美容养生品是直接涂上皮肤的，因而顾客会需要更多的资料：

A 货品要根据顾客身体状态介绍。

B 提供资料达到最理想的功效。

利用正确的美容养生知识和步骤来操纵销售，很容易便会完成一次成功的交易，令顾客满意。

比如我们介绍国康源肩颈护理

今天给你做的项目是肩颈化结护理。

从中医的角度讲，人体分为三焦，分别主：气循环、血循环，水循环。首当其冲的就是气循环，因为气不行则血不畅，血不畅则水不流，水不流则毒不排。我们的肩颈保养是以推拿点穴疗法，结合国康源精纯合一的医疗用的中药油，从而活血化瘀、祛风散寒，打通管道，净化血液，排除毒素，起到缓解肩颈肌肉疲劳、僵硬、疼痛、帮助解决气血不畅的问题。

（我们的国康源隐形针灸，主要主要起到作用：……）肩和颈是人体重要的部位，上接头部，下连整个躯干，蒙受头部和身体的毗连和气血活动，转达指令并供给头面部所需营养，除了我们中医的经络手法疏通，我们还会给你用淋巴排毒手法 帮助您排出颈部淋巴的毒素，使您的皮肤吸收功能加快，您看像您的颈部淋巴堵塞都一颗颗气节，像这样的堵塞很容易造成面部吸收不好，使皮肤变黄变暗长痘等问题，像这种情况常因颈椎劳损等因素引发，淋巴循环代谢不好会引发很多皮肤问题，如脖子长肉芽颗粒、面部问题难以根治、脸和脖子的颜色不一样、胸部长粉刺或痘痘等。所以淋巴排毒非常重要，可以畅通淋巴循环，加速代谢，提高皮肤免疫力，提亮肤色。

销售国康源养生产品的成功秘诀：

A 丰富的美容养生国康源养生产品资料。

B 专业性的美容养生知识与技巧。

C 了解顾客的购买心理。

二、销售程序

准备工夫：有专业性的谈国康源养生产品及举止及友善的微笑。

操作步骤：美容养生师在整个操作过程中要很认真的给顾客讲解产品的功能作用。美容养生相谈：提供美容养生、产品资料和美容养生技巧，可以促进决定购买的欲望。

例如：顾客脸上长斑，应提供祛斑产品的资料，阐明其特点、功效、正确的使用方法，需注意的问题以及皮肤日常需要以何种方法进行的保养、保护美容养生。完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，2建立良好的宣传口碑；顾客下次再来，要使客人有满足感。

三、接触定义：“接触”意思是在适当时间的笑容、目光接触、美容养生 相谈等，都会引起顾客的兴趣和注意力。

1．明确决定。

2．每位到美容养生院的客人的目的都不同。有部分只是看未有决定，但如果能引出兴趣，也有可能会产生做美容养生及购买的念头。要假设每位顾客都是有购买潜力的，只要有良好的销售，请紧记开始“接触”时，要注意不要让顾客只能简单地做出“YES”或“NO”的答复，要尝试尽可能利用多一些时间的了解而掌握顾客心态，对症下药，必须识别顾客的购买动机，顾客的购买动机通常有以下几种类型：

A冲动型：顾客进美容养生院的动机不一定是为了购买国康源养生产品

有时只是了解，当这种人看到别人在竞相抢购一种产品时，便容易产生冲动的购买欲，也心血来潮地争着去抢购。

B被动型：这种顾客来到美容养生院，发现一种国康源养生产品后，总是看来看去，不知该买还是不该买，心理难以决定，一直处于彷徨阶段。对应方法：美容养生师要态度诚恳，耐心等待，不要催促顾客，同时热情介绍产国康源养生产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。

比如我们介绍国康源乳腺软坚散结套盒

中药油是这样：国康源健胸软坚散结养生传承了历史上中药治疗乳房的精髓，揉合现代健康美学护乳特点，采用多种草药独特配方，应用专业手法，结合中药油局部按摩，让药用成分迅速进入乳房细胞组织，对乳房起到消炎散结、活血化瘀、疏通乳腺管，抑制乳腺组织异常增生、防止癌变的功效。预防乳房下垂、松弛、预防肿块，增强健乳丰韵效果。

国康源健胸软坚散结套项目将乳腺保养良性硬结调理，乳房塑形三位一体有机结合对乳房起到全方位呵护。

C比较型：这种顾客往往有明确的购买目的，在观看产品时，看得比较仔细，对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。

对应方法：充分展示国康源养生产品让顾客接触感觉和选择，耐心等待，不要催促，让她慢慢选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。

D求新求异型：这种顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容养生法的心理状态，不再讲究产品的贵贱，是否耐用。对应方法：详细介绍这种国康源养生产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。

E尝试型：这种顾客并不了解美容养生的特点，功效，只是看着好奇，想买又不买，或听亲朋好友说过这种产品，便抱着试试看的心理来到柜台。

对应方法：广泛宣传这种产品的优点，夸张地渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，从而引起顾客的兴趣和好奇心。

比如我们介绍国康源安神助眠套盒

头乃人体之首、五体之首、五体之心。据统计有80%以上的人群有不同程序的头晕、头痛、记忆力减退、失眠、健忘、注意力不集中等症状。国康源醒脑安神助眠套是通过头部舒筋通络、点穴等传统中医技术，迅速地改善系列问题，使阴阳得到平衡，压力得以释放。并进一步起到了安神补脑、益智健脑的作用，3同时辅以头部及肩颈部舒缓按摩，以达到舒筋活络、放松减压及养发护发、保健全身之功效。

F习惯型：这种顾客长期使用同一种国康源养生产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因而会经常某用一种产品。

对应方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品比如索颜蚕丝面膜就是很好的礼物，使顾客尝到甜头和得到信任，不能因为是熟客，就怠慢或冷落了他们。

G伙伴型：有些人愿意结伴，她们大多带有共同的购买目的，也往往因为一个人购买而带动其他人产生购买欲望。

对应方法：先做好其中一个人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。

H孤僻型：有个别顾客性格孤僻，在购物时常常表现出一种孤僻的购买心态，观看一种产品时，喜欢一个人看，不愿意别人在旁边插话，挑选国康源养生产品时，也不愿意别人“越俎代庖”——未做好本职工作而去管些超出己职责范围外的事情。

对应方法：美容养生师应做好必要的辅助工作，给其更多的“*”，做到话不多，但服务周到又细心。

我们用这套8步法在销售国康源养生产品，并经常得到国康源李振源老师的现场指点，销售业绩非常好，我们每个美容养生师每月工资都在6000元以上，我们真的很感谢振惠公司，我们很喜欢国康源这个产品，他不仅给我们带来健康而且让我们得到顾客的尊重，我们体会到美容养生师的价值，我们得到成才和锻炼，并且获得财富，感恩，我们都是从百度里找到的国康源养生产品，然后网上联系他们的。

如何了解中学生心理 篇2

关键词：学生心理,调适,班级管理

大力发展职业教育, 是市场经济发展对人才培养提出的新要求。而实现应试教育向素质教育的转变, 势必要增加技工院校班级管理工作的难度, 如此说来, 这些学校班主任的工作也就更为重要了。班主任一般由某一学科的任课教师兼任, 所以他首先是某一学科的学习指导者, 但他同时是班级的领导者和管理者, 是学校领导委任的实施学校教育、教学工作计划的得力助手, 是学生人生旅途的引路人, 是学生效法的社会榜样, 也是学生年长的知心朋友, 学生家长的代理人, 又是社会法纪的执行人与监督人, 他还应该是人际关系的艺术家, 心理治疗工作者。集多重角色身份于一身, 体现了班主任在学校教育中特殊的重要地位。

所以班主任要认清当前形势, 自觉提高其管理的水平。要做到这一点则必须得到学生的配合。只有深入了解学生, 接近学生, 才能得到全班同学的认可, 班主任的工作才能得到较多同学的理解, 班主任的工作也才会更有成效。在担任班主任实际工作中我深深体会到:了解学生的心理, 对搞好班级管理是非常重要的。

首先, 技工院校大部分学生年纪都还比较小, 心理上还不成熟, 虚荣心和模仿能力相对来说比较强, 容易充动, 思想波动大。如果班主任不了解学生的这些生理和心理上的特点, 不能采取有效的工作方法, 尤其是在实际工作中不能做到言行一致, 必然会对学生产生很大的消极影响。教书育人是这们这些当老师的人的首要责任, 育人是学校一切工作的出发点和落脚点, 坚持以育人为中心, 也就把握住了职业技术教育的大方向。在这样一个教书育人的过程中, 班主任对学生成长的影响是其他人不可替代的。班主任作为学生的老师和朋友, 是一种天然的师承关系。传道、授业、解惑是教师的神圣职责, 所以班主任要处理好身教与言传的关系, 在班级管理上, 要处理量变与质变的关系, 防微杜渐, 尽量把学生可能要发生的错误消灭在萌芽状态;处理好治标与治本的关系, 不能头痛医头, 脚痛医脚。处理好情与理的关系。教育学生时切忌盛气凌人, 简单粗暴, 要以诚相待, 动之以情, 晓之以理, 情理结合, 抓好两头, 促进中间, 特别要抓好先进这一头, 用榜样的力量去激励带动一大片。这样, 学生对于班主任的言行一致的做法也就能看在眼里, 记在心头, 也会对他们的学习、生活、工作产生良好的影响, 也改变了学生的思想状况, 为班级搞好学习, 树立良好的班风打下一个坚实的基础, 使学生有一个良好健康的心理。由此可见, 了解学生的心理, 是搞好班级管理的基础。

其次, 培养学生的心理调适能力, 是搞好班级管理的一个更高层次上的工作。班主任在了解学生的心理后, 在班级管理工作充分注意到这些, 在实际工作中便能做到有的放矢。但仅仅做到这一点还是不够的, 因为这仅仅是使学生在班级管理中是一个好学生, 如果换一个环境, 学生是否能适应新的环境。可见, 培养学生的心理调适能力, 是搞好班级管理的一个更高层次, 也为学生以后走入社会打下一个坚实的基础。所谓心理调适能力是指一个人受到外界刺激而产生情绪波动时, 在心理上进行自我调整, 适应外界环境的能力。一般说来, 心理调适能力的强弱, 与人自身的思想意识和认识水平有很大关系。班主任可以通过开主题班会, 让学生端正思想认识, 树立理想, 让学生充分摆正自己的位置以提高学生的心理调适能力。我们都知道, 职教是现代教育中的一个重要组成部分, 也为成绩中等或偏下的学生提供了一个很好的求学机会, 为适应社会的发展, 技工院校学生必须珍惜这个机会, 放下思想包袱, 充分发挥自己的特长, 学好专业技能, 提高自己的综合素质, 同时, 随着国家教育体制的改革, 成绩优异的技工院校学生照样可以上大学深造, 圆大学梦, 通过这些宣传教育, 学生的心理调适能力有了一定的提高, 同时也摆正自身位置, 为下一步战胜自我作好了准备。我们都生活在一个充满矛盾的社会群体中, 不可能找到一个理想的世外桃园, 这就要求技工院校学生对周围环境的各种干扰, 要保持平静的心态, 保持良好的心境, 保持稳定的情绪, 能正确对待困难和失败, 这样也就能够战胜了自我, 在困难面前不低头, 在失败面前不气馁, 主动大胆地学习, 坚持在生活中磨练自己的意志, 使自己的心理调适能力有了更高一步的提高。

再次, 结合班级人际关系的协调, 让学生融入到班集体中, 为以后走入社会打下坚实的基础。人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或团体满足其社会需要的心理状态。良好的人际关系有利于个体对集体目标的认同和成员间的密切合作, 不利于增强集体的凝聚力, 调动集体成员的积极性, 提高集体活动的效率。同时, 良好的人际关系是学生身心健康发展的基本条件。集体中的人际关系不仅影响学生学习成绩, 而且也影响其人格的形成。理想的人际关系应该是责任依从关系与情谊性关系高度的和谐统一。如果一个班级只强调责任依从关系, 就不能形成民主协调的局面, 其生活必然单调苍白, 枯燥贫乏;倘若情谊关系占统治地位, 那么这个班级可能成为“娱乐型”的、没有战斗力的松散群体。使两者协调统一, 建立平等、友爱、互助、相互负责、和衷共济的新型人际关系, 既是班级教育管理的重要目标, 又是形成坚强集体的重要手段。在这样的班集体中成长的学生在将来走入社会后将会有很强的适应能力。

根据以上这些, 我认为班级管理工作中, 基础工作就是了解学生心理, 科学性、针对性地对学生进行教育, 充分培养提高学生的心理调适能力, 这样就会更有利于班级开展其它工作, 更有利于技工院校的各方面管理, 也最终会更进一步推进职业教育的发展。

参考文献

[1]邵宗杰, 裴文敏.教育学:华东师范大学出版社.

如何了解中学生心理 篇3

一、现代中学生普遍存在的心理问题

在人的一生中,任何人都不可避免在一定时期存在着心理问题。人的心理因素和人的生理功能之间存在着紧密的内在联系,良好的精神状态和面貌,可以使生理功能达到最佳状态。反之,则会降低或破坏生理上的某些功能,从而使人的健康受到影响,诱发疾病。现在中学生存在着一定的心理问题:有的感到学习有压力,有的感到适应性差,有的感到情绪不稳定,有的感到人际关系敏感,与别人不合群,性格内向、孤僻。有些学生遇到困难时或考试前,显得精神恍惚,紧张不安,有严重的焦虑现象,有的出现抑郁、自卑现象,特别是受到挫折后,表现出情绪低落,孤独感、自卑感严重,没有一点上进心。

二、心理教育必须以活动为主要形式

心理教育的目的不在于让学生知道什么是心理健康,而是要维持他们的心理健康。这样的目的,仅靠教师的讲授是无法达到的。唯一的解决途径是使教育内容尽可能直接地与受教育者的自身经历和生活经验相联系。为此,利用活动教学的形式是必需的。教师要多通过班会课让学生讨论、表演、游戏、咨询等多种多样的具体方法,将生活中富于典型意义的情境引进课堂,纳入教育教学活动中,学生便会自然而然地被吸引并投入其中,并在教育者的引导下接受相应的教育;通过讨论、交流、学习有关知识,使学生学会正确认识事物、解决问题的方法:通过辩论、讨论、模拟,提高自我意识水平,养成正确的人生态度等等。

三、正确引导学生学会心理自我调适

1.要引导学生学会微笑。微笑是一種无形资产,对于身心健康均有裨益。人的面部表情与人的内心体验是一致的、没有信心的人,经常愁眉苦脸、无精打采、眼神呆板。一个有自信心的人,眼睛炯炯有神,满面春风,充满朝气。微笑是人快乐的表现,能使人心情舒畅,振奋精神,能使人忘却忧愁、摆脱烦恼,学会微笑,体验微笑这种美好的心理感受。这个办法既简便又十分有效,当你长年累月逐渐养成微笑的好习惯,你就会觉得内心充满力量、充满信心。

2.要引导学生多想自己开心的事。每个人都有成功或失败的一面,都有开心或不开心的事,多想开心的事,就是你做得最成功的事,那是你信心的保证,坚定自己的信心,就是力量的源泉。心理上美好的回忆能抹去心灵上的创伤。

3.要引导学生学会心理暗示。当你遇到紧急情况时,心里反复默念“镇静”二字;当你遇到大喜的事情时,心里应默念“不要激动”;当你遇到愤怒的事情时,应默念“息怒”二字;当你要发脾气时,心里应默念着“忍!忍!”在学习、生活、工作中,受到外界环境影响,总会产生一些消极情绪,为了尽快消除消极情绪,可以根据具体情况采用不同语言来调节自己的情绪。

四、帮助学生营造一个健康的心理氛围

积极的情绪情感是形成健康心理氛围的基础和核心,只有师生之间经常保持愉快、欢乐的情绪体验时,才能形成健康的心理氛围,才能激励学生前进。要通过师爱这种高尚的情感,产生情感期待效应,让学生从老师的言行中,受到激励鼓舞,从而激起强烈的求知欲,形成一种积极向上的情感。要根据学生思想和教学需要,创设带有启发性和诱导性的教学情境,尽可能让同学有身临其境的感受,激发学生的学习情感。要采用多种形式和方法激发学生的兴趣,开启学生的情感之门,诱发他们的情感输出。要使不同层次的学生都能获得成功的满足,从而使他们产生愉快和积极的情感体验。营造健康的心理氛围的一个重要条件是心理相容,只有心理相容,师生们之间才能形成民主、平等的关系,才能富有凝聚力,营造出更深、更浓的氛围。营造健康的心理氛围不是一朝一夕的事,氛围也不是稳定不变的。教师只有捧着一颗真诚的心,经常与学生促膝谈心,以心换心,抱着强烈的责任心和事业心,把学生的冷暖疾苦放在心上,才能巩固健康的心理氛围。要做到遭到挫折不灰心,克服困难有决心,待人接物不偏心,学生就会渐渐地与你心贴心,健康的心理氛围会更加健康。

班主任如何有效了解学生情况 篇4

诚如俄国教育家乌申斯基所言：“如果教师想从各方面教育人，那么他应从各方面首先了解人。班主任如果对自己的班级和学生的情况不明，或若明若暗，或不甚了解，想当然，那么就会事倍功半，就要经受挫折，甚至失败。班主任只有经常及时全面地了解、研究学生，才能在班级多头、多面的复杂工作中理出头绪来，从而分清轻重缓急，才能有效、及时化解矛盾，使工作有条不紊。因此，班主任必须切实做到经常、及时、全面地了解、研究学生。这既是做好工作的前提，也是教好学生的基础。

班主任了解学生情况的方法(一)周记交流法

周记，可以成为我们师生心与心交流的港湾。在周记里，既可以了解许多学生不愿让别人知道的小秘密，又能与他们开诚布公地讨论他们想从班主任处得到答复。在周记里，学生可以发表自己的言论、讨论班级的大小事务、谈自己的小秘密、倾诉自己的酸甜苦辣。班主任可以借助周记的特殊形式，向他们渗透班级管理理念、对人物事的看法、对他们各种心境的想法„„

利用周记作为载体，实现了师生之间心的交融。

当然，要想从周记中获得更多对班主任工作有利的效果，在实际操作中还要注意以下几方面。

1、讲清周记的內容：可以谈学生任何想谈的事。不论古今中外，不论天文地理，不论事情大小，不论是自己还是他人，但应该侧重在身边人、身边事。可以采用自由命题，也可以采用班主任命题。像“我眼中的任课教师”“新学期计划”“我的同学”等等。

2、讲清写作的基本要求：要以写作文的态度认真对待每次周记，要谈事情，也要发表自己的看法和感想。每周一交，何时写不作要求。

3、尊重学生，认真批阅：对学生的疑问要及时给予答复（公开或单独答复视情况而定），为学生严守秘密。同时还采用激励措施，好的表扬，在班级朗读等等。

(二)观察法

观察是一种直接了解和研究学生的方法。班主任上课和听课，可以观察学生的学习态度、情绪、口头表达能力、听课注意力，还可以弄清学生对各科学习的兴趣，对待分数及学习中成功与失败的态度。课外活动是观察发现每个学生个性特征的有效途径。它可以了解学生的集体观念、爱好、特长、友谊、情感等，可以发现一些在校内、在课堂上难以发现的东西。比如有的学生在老师面前显得很拘谨，在另外场合却十分活跃；有的学生在老师身边不露锋芒，离开老师却能表现出十分惊人的组织能力和号召力。

观察是对学生的学习、生活、行为表现作直接目测，因此要很自然地进行观察。要同学生建立感情，在常态下观察。班主任和学生经常“滚”在一起，“粘”在一起，使学生感到老师可亲、可敬、可信。这样，老师就容易在亲自观察、体验中摸到学生的真实情况。

(三)谈话法

谈话法的含义

运用谈话法了解研究学生，是指教师通过有目的、巧妙而有说服力的与学生交谈，对学生进行了解并确定教育方案的方法。只有善于与学生谈话，善于与学生交流、沟通，才能真正了解学生。谈话法往往和观察法结合使用，以便更主动更有意识地了解学生的思想活动情况，了解学生的道德观念、理想、追求，了解学生的性格特长。班主任一般都要对学生进行有计划有目的的普遍谈话。

谈话法的方式

①商讨式谈话。

②点拨式谈话。

③触动式谈话。班主任语言尖锐，语调激烈，态度严肃。此法适用于具有惰性心理、依赖心理和试探心理的学生，但不宜火药味太浓。

④突击式谈话。是班主任因时、因事、因地进行个别谈话的方式，主要用于自我防卫心理强的学生。这类学生一般不肯轻易认错，事后矢口否认，或搪塞掩盖，或转嫁他人。班主任利用刚发生或正在发生的事件和冲突的火候，冲破其心理防线，可以取得较好的效果。

⑤渐进式谈话。此法不是一下子把教师的信息全部输出，较适用于性格内向、孤僻、自卑的学生。对这样的学生，班主任语言稍有不慎，他就会沉默抗拒，甚至寻死觅活。因此谈话时要适可而止，分步进行，将话题逐步引向心灵深处。

⑥循异式谈话。这是班主任根据谈话的不同对象、事件性质、影响程度采取不同的时间、地点、态度的方式。对明显的问题及时谈；对隐性问题待时谈；对褒扬性、一般性的公开谈；对贬折性、隐私性的背后谈；对性质轻微或初犯的学生，谈话要态度温和，柔中有刚；对性质严重或屡教不改的，要态度严肃，以刚为主，刚柔相济。

⑦谈心式谈话。

班主任与学生谈话的技巧。

①与学生谈话应保持的距离。美国科学家萨默曾做过一个实验，发现两个人能轻松谈话的最佳人际距离不超过3.5英尺（约1.1米）。运用到班主任与学生谈话上，这种近距离谈话一方面能使学生准确获取教师输出的爱生之情，利于缩小师生间的心理距离，为谈话的顺利进行奠定基础；另一方面也便于教师有效地控制学生情感，及时准确地捕捉到学生在谈话时流露出来的表情。

②与学生谈话的面部表情。面部表情是非语言交流的一种形式，它可以输出许多难于用语言表达的特定信息，准确表达人们丰富的思想和感情。个别谈话时应做到：目光中饱含深情，微笑中流露热爱，态度中蕴藏期待，表情中充满关怀。

③与学生谈话的身体方向。有关研究表明，在两人的接触中，如果相互正视状意味着彼此有深谈的兴趣。如果有一方他视或身体发生倾斜，则表明一种避开的愿望。因此与学生谈话时身体的相对位置直接影响谈话效果。教师与学生谈话时要与学生面对面而坐，目光要始终在学生身上，认真倾听学生的谈话，不要随意插话或打断学生的谈话，更不要在与学生谈话时做其他事情或与其他教师谈天，要始终表现出对学生谈话的兴趣，不要表现出漫不经心。

④与学生谈话的副语言。副语言是指伴随着语言而出现的声调、重音、轻音、声音等。在与学生谈话时，语言除了表达确定的意思以外，副语言的变化也在表示意思，有时可以同词义相一致，有时则可能截然相反。因此，与学生谈话时要特别注意副语言的正确使用，通过副语言流露出对学生诚挚的爱，不能借助副语言发泄心中对学生的不满情绪。

(四)调查法

调查法是深入了解班级学生的重要方法。从调查内容看，有一般情况的调查和专门问题的调查两种；从调查对象看，可以向班干部、科任教师、学生家长调查，也可以向学生的朋友、邻里群众调查；从调查方式看，有个别访问、开座谈会、书面问卷等方式。无论采取何种方式，都应把工作做细，解除被调查者的思想顾虑，力争调查上来的材料能如实反映客观实际。

（五）网络交流法

网络是一个虚拟平台，为师生交流提供了一个平等空间。网络的开放性营造了一种非常宽松的沟通环境，班主任和同学之间可以进行“人 网络人” 的沟通交流，而交流双方没有了明确的身份对应，从而可以畅所欲言。网络的开放性和互动性使每位同学都可以参与到班级管理中。比如ＱＱ群，它具有实时群聊功能，大家可以就同一件事发表各自看法，讨论班级事务，有效提高了同学们对班级事务的关注度，促进班级管理中问题的解决。班级博客具有非常方便使用的留言和评论功能。

了解孩子心理世界看眼神 篇5

如果想知道孩子的心理世界，就去看他的眼神。

◆孩子双目凝视，紧紧盯着一样东西或人，这时孩子在聚精会神地追根究底，父母不宜轻易打扰。

最好顺着孩子的视线，找到他所注视的事物也探个究竟，以备孩子发问，并可引导孩子，使他获得更多知识。

◆孩子眼睛发亮，出现兴奋的光芒，说明孩子明白了道理，找到了答案。

这时，不管孩子的答案正确与否，父母应夸奖他，然后给予讲解。

◆孩子目光迟钝，左顾右盼，是孩子拿不定主意的时候。

父母要鼓励孩子说出自己的想法，和孩子一起就事情的可能性与合理性做出做还是不做的决定。

◆孩子低着头，眼睛躲闪着，不敢和父母目光相对，那一定是孩子觉得自己犯了错误，怕受批评。

父母可以先等一等，看孩子能不能自己承认错误;如果孩子不说，父母可追逐着孩子的`目光，用微笑和探询的表情鼓励孩子说出真相。孩

子承认错误后，父母要肯定他的勇气，相信他能改正，并告诉他仍然爱他。

◆孩子怒目而视，说明孩子认为父母处理某事不公平，他很不满意。

此时，父母不可压制孩子，应该反思究竟，给孩子申辩的机会，以理服人。

了解孩子犯错时的心理教学随笔 篇6

孩子长大的过程中,免不了会遇到各种问题。作为家长这时不要急着插手,可以先问孩子八个问题,听听他们有什么想法。而往往问不到几个问题,了解孩子犯错时的心理,事情就已经很清楚并得到解决了。家长不妨可以一试。

第一个问题是:“发生什么事情了?”

这个问题看起来不起眼,但是非常重要。许多成人碰到突发状况时,会习惯性的太快下判断:“一定是你先打他,他才会打你。”“一定是你做错事,老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过,很可能冤枉孩子。况且,让孩子有机会说话,即使真的是他的错,他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。

第二个问题是:“你的感觉如何?”

事情经过是客观事实,当事人心里受到的.冲击纯然是主观的感受,无所谓是非对错。很多时候,我们只是需要把自己的感受说出来而已。一旦说出来,哭一哭,骂一骂,心情就会好多了。脑科学研究表明,当一个人情绪强烈的时候,外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说,当一个人还有情绪的时候,别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来,才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见,我们就需要先同理他的感情,让他的情绪有个出口。

孩子够冷静之后,可以问他第三个问题:“你想要怎样?”

这时不管孩子说出什么惊人之语,先不要急着教训他,而是冷静的接着问他

第四个问题:“那你觉得有些什么办法?”

在这个阶段,不妨跟孩子一起做脑力激荡,想各种点子,合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么,都暂时不要做批评或判断。

等到再也想不出任何点子的时候,就可以问他

第五个问题:“这些方法的后果会怎样?”

让孩子自己一一检视,每个方法的后果会是什么?你可能会很讶异的发现,大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距,这时候就可以跟他好好讨论,让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会,但是要避免说教,只要陈述事实就可以了。

然后问他:“你决定怎么做?”

孩子一定会选择对自己最有利的状况,如果他了解后果,通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果,也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信,不能先问他怎么决定,然后又告诉他不可以这么决定。这样子,他以后再也不敢信任你了。何况,就算他选择错误,他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。

接着问第七个问题:“你希望我做什么?”并且表示支持。

等到事情过去之后,问他最后

第八个问题:“结果怎样?有没有如你所料?”

或是“下次碰见相似的情形,你会怎么选择?”

让他有机会检视自己的判断。

如何准确了解企业经营状况 篇7

一、比较经营现金流入、流出情况

若经营活动的现金流入大于现金流出, 说明企业经营活动的现金自适应能力较强, 经营活动产生的现金不仅能够满足经营本身的需要, 而且剩余部分还可以用于投资或还债。

若经营活动的现金流入小于现金流出, 说明企业经营活动的现金自适应能力较差, 经营活动产生的现金不能满足经营本身的需要。形成这种情况的主要原因可能是销货款的回笼不及时或者存货大量积压无法变现, 为此必须查找原因及时解决。否则造成的经营资金缺口只能通过收回投资或者举借新债所得现金来弥补。

二、看企业偿还债务能力

偿债能力是企业偿还到期债务的能力。偿债能力是债权人最关心的, 鉴于对企业安全性考虑, 也越来越受到股东和投资者的普遍关注。保持良好的偿债能力是企业生存和发展的重要条件。通过“经营活动现金净流量与负债总额”的比较, 可以反映企业现金流量偿付负债的能力, 说明企业每1元负债可由多少经营活动现金净流量来保障。用经营活动产生的现金流量来进行比较, 更能反映企业在不利用外部筹资情况下通过自有资金偿还债务的能力。

该比值若为负数, 表明经营活动现金净流量为负值, 这时若有负债到期, 只能变卖其他资产偿还债务。为此企业应当积极采取措施控制负债规模, 增加经营活动现金净流量, 提高偿债能力。

该比值若为正数, 说明具有相应偿还负债能力, 该比值越大, 偿债能力越强, 财务风险越小。但该比值不能太大, 太大说明资金未能有效利用, 影响企业获得能力。因此, 该比值应当控制在经营活动现金净流量足够偿还到期债务即可, 超出部分需要积极寻找投资机会, 以获取更大利润。

三、看企业供销状况

企业供销状况是判断企业生产经营是否合理、企业是否有生命力的重要标志。通过“销售商品、提供劳务收到的现金与购买商品、接受劳务支付的现金”的比较, 从中掌握企业大体的代销状况。

如果该比值大于1, 意味着企业通过销售商品、提供劳务收到的现金大于购买商品、接受劳务支付的现金, 说明企业经营活动现金流量充足。形成原因:企业可能在本会计期间内因产品提价而使收入增大, 如果没有提价, 那么企业可能在“吃”库存, 这时就应结合资产负债表看存货的运用情况, 如果存货变动不大, 则需要看企业是否收回以前年度的应收账款或者预收账款。这样, 通过层层推敲, 问题的原因就能水落石出。

如果该比值小于1, 意味着企业通过销售商品、提供劳务收到的现金小于购买商品、接受劳务支付的现金, 说明企业经营活动现金流量“入不敷出”。形成原因:企业可能支付以前年度应付账款或预付账款, 这时就应结合资产负债表看应付账款和预付账款的变化情况, 如果变化不大, 则需要看是否存在库存积压情况。

四、看企业盈利能力

盈利能力是企业运用其所支配的经济资源, 开展某种经营活动从中赚取利润的能力。企业只有不断地提高盈利水平, 才能生存和发展。

通过“营业利润与成本费用 (销售成本+销售费用+管理费用+财务费用) ”的比较, 表明企业每1元成本费用能够取得多少营业利润, 该比值越高说明企业为取得收益而付出的代价越小, 成本费用控制越好, 盈利能力越强。耗费与利润之间是此消彼长的关系, 耗费多必然获利小。因此, 需要量化成本费用管理目标, 加强成本费用管理, 合理控制、节约成本费用、提高成本费用利润率。

五、看企业资产质量

资产的质量是指资产的变现能力、未来进一步利用或与其他资产组合利用的能力。资产质量的好坏可以通过资产的有效性和有效运行来考察。

观察企业资产的有效性, 可以从剔除不良资产、充分考虑资产质量入手, 控制和减少企业不良资产是企业管理的重要目标。通过“不良资产与资产总额”的比较, 可以判断企业的资产质量, 提示企业资产管理和使用上存在的问题。该比值越低, 表明企业资产利用效率越高, 资产质量越好;反之, 表明企业资产利用效率越低, 资产质量越差。企业应及时查明不良资产形成原因, 提出相应措施, 盘活资产, 提高资产利用效率。

考察企业资产有效运行, 可以通过资产周转速度来反映。通过“销售收入净额与平均资产总额“的比较, 反映企业资产在一定时期内周转的次数。它是观察企业资产运营效率的重要指标, 体现了企业经营期间全部资产从投入到产出周而复始流转速度, 反映了企业全部资产的管理质量和利用效率。该比值越高, 说明企业资产周转速度越快, 资产经营效果越好, 资产管理水平越高, 获利能力越强, 资产质量越好;反之, 则表明企业利用全部资产进行经营活动的能力越差, 获得能力越弱, 资产质量越差。为此企业必须采取适当措施提高各项资产的利用效率, 及时处理多余、闲置的资产, 不断提高销售收入, 加快资产周转速度。

六、看企业收益质量

收益质量是企业收益中的现金比重, 即反映营业利润中以现金回收销货款的比重。现金比重越高, 收益质量越好。

经营活动现金净流量实际上就是企业实现的可变现的经营收入与实际支付现金的成本费用的差额, 相当于采用收付实现制原则计算的净收益, 而企业同口径营业利润 (指在不包括投资收益的营业利润的基础上加上筹资活动的财务费用、固定资产折旧和无形资产摊销, 减去所得税费用) 是按照权责发生制原则计算的, 这样就会造成经营活动现金流量净额与营业利润的不一致, 形成有的营业利润没有现金流入的局面。

通过“经营活动现金净流量与营业利润“的比较, 可以反映企业经营活动收益质量, 说明每实现1元营业利润所获得的经营活动现金净流量多少, 以此衡量企业经营收益的风险程度。

特别强调只有当经营活动现金净流量和营业利润均为正值时才可以进行比较。通过计算经营活动现金净流量与营业利润的比值来判断经营活动获取现金的能力。该比值等于大于1, 说明企业创造的营业利润全部可以现金形式实现, 该比值越大, 说明企业盈利质量越好, 货款回笼工作做得越好;该比值小于1, 说明企业创造的营业利润部分以债权形式实现, 一旦债权难以收回, 就会造成坏账损失, 说明收益质量较差, 可能发生现金短缺。为此企业应加大催收货款力度, 增加现金收入。

七、看资本保值增值

资本保值增值是指企业当年资本在企业自身努力下的实际增减变动情况。通过“企业年末股东权益与年初股东权益“的比较, 可以反映企业资本保全和增值状况, 它充分体现了对股东权益的保护, 能够及时有效地发现侵害股东权益的现象, 反映股东投入企业资本的保全性和增长性。

试论如何做好了解和疏导学生工作 篇8

关键词： 班主任；管理；学生；疏导；方法

在教育教学岗位上，班主任是一个非常特殊的职位，比一般任课老师肩负着更多的指责，而要当好一名班主任，首先必须学会全面教育学生，全面接纳和研究学生，从学生的特点和思想实际出发进行教育活动，提高教育工作的针对性和时效性。其次是坚持正面教育和积极疏导学生相结合，使他们在思想、品德、学习、生活等方面健康成长。

一、重视调查研究、全面了解和研究学生

1、了解和研究学生个体。了解和研究学生，包括学生的个性心理特征和德、智、体、美诸方面的发展情况。前者包括思想品德、集体观念、劳动态度、审美能力、遵纪守法的情况、日常行为表现、人际关系、个人卫生、体育锻炼、课外活动和课外阅读范围等等。

2、了解和研究学生的学习与生活环境。学习的成长过程是在学生个人与周围环境不断进行信息交流的过程中实现的。了解学生的学习生活环境，才能更深刻地了解和研究学生，为教育工作铺平道路。家庭环境包括学生和成员的关系，物质条件，家长的职业、思想品德、生活志趣和文化修养，学生在家庭中的地位，家长对学生态度，家庭的教育状况等等。社会环境包括学生的交友的情况，经常涉足的场所等等。

3、了解和研究班集体。班集体是学生学习和生活的特殊环境，它对青少年学生的成长影响很大。了解和研究班集体的主要内容有班集体构成的基本情况如何，有什么特点，处于哪一发展层次，以及舆论倾向、班风状况、不同层次学生的结构和比例、师生关系、同学关系、学生在集体中的角色地位、学生干部情况、非正式团体情况、学生智力发展的水平和特点、以前采取的教育措施及其效果等等。

二、坚持正面教育、积极疏导学生

1、情理交融。中学生情感丰富，做他们的工作必须有情感的激发和熏陶。也就是说，要寓理于清，动之以情，以情感人。在对学生进行疏导时，要善于利用科学的道理和有说服力的典型事例，针对学生的绝提问题，由事人理，由浅入深地向他们讲清道理，提高他们的思想认识。

2、启发自觉性。疏导重在启发学生的自觉性。我们既要重视教育这一外在的力量，又要强调自我教育这一内在的潜力，把外界的教育与学生内在的自我教育结合起来，积极启发学生自觉性，发挥其主动性，发展学生的自我意识，让学生自己独立思考和分析辨别，在自觉的境界中接受道理。

3、因人施教。每个学生的家庭情况、社会关系、个人经历均不相同，在学习能力、兴趣爱好、行为习惯以及性格特征等方面各有其特殊性。我们必须照顾学生的个性差异，必须区别对待，采用多种方法对症下药，做到一把钥匙开一把锁。

4、因势利导。在疏导工作中，要一分为二对待学生，不断发扬学生身上的积极因素，并利用这些积极因素克服消极因素。发扬优点，克服缺点，化消极因素为积极因素，能使后进生精神振奋，增强向上的勇气。

5、防微杜渐。要把工作做在事情发生的前头。青少年学生生活在一个复杂的现实世界，由于受到各种消极因素的影响，他们往往会产生这样或那样的缺点，需要及时疏导。我们必须经常深入学生实际，掌握学生的思想脉搏和心理状况，注意学生的言行动向，善于抓苗头，当学生中的一些不良现象尚在萌芽状态时，就加以提醒和制止，做到防患于未然。