旅游日记的格式及

2024-08-15

旅游日记的格式及（精选4篇）

旅游日记的格式及篇1

3.4

今天周总带我去参观了市场部。和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。因为带我去参观的是周总，总感觉她们也把我当成领导似的，很客气。突然想起了一个成语----狐假虎威。在这里得知，明天有个业务员培训会，为了多加学习，我主动和市场部经理说了，明天的培训会我去帮你们做事，大事办不了，倒茶倒水接待客人还是会点。她很高兴的答应了。

3.5

今天去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销到底是怎么回事，了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位，应该稳住原有的业务员，并发展新的业务员，避免培训好后的人才流失，对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的，还是少说两句吧，和周总说这些不见得是好事，还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀，真是人外有人。看见这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望数年后，自己也能成为公司的内行人士。

3.6

不知不觉3个工作周过去了，我在这里很充实。周总每周1都去各个部门转转，我也跟着去了。参观了财务部，开发部，客户服务部，还有行政部。算今天，除了总经理办公室没去过，公司的所有部门都去过了。我现在才知道，总经理是主外的，经常不在。主内的是这位周总。有时候觉得自己还真幸运，要是去了大集团，那也不能了解所有部门的内容了周总和我说，每个部门我已经转遍了，以后哪里需要我，我就得去帮忙。

3.7

今天我很开心，总之对我来说忙比闲着好，因为充实。周总和我说，我来这里已经快一月了，对公司有什么看法?这里没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和她说了业务员的问题。她想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，市场部是我们最关键的缺口。但因为公司规模小，招不到优秀的公司骨干，现在公司的决策就是培养精英。我发自内心的点了点头，也是，我发现的问题，她们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向周总好好学习。

3.10

今天周总让我帮她翻译一份电脑设备的使用说明。我看了后就傻了，这是什么啊?虽然都是英语的，我能看懂一小半就不错了，因为是美国的一套设备的技术参数。很多科技名字我们在学校没有学。周总还和我说，我们总经理可能要引进这个设备，因为她忙，特意发传真叫我翻译一下。周总去总经理办公室给我拿了英汉大辞典，英汉商贸词典，英汉科学技术名词词典。忙了一整天也没怎么把这套设备翻译明白。这一套设备还真复杂，怎么这么多参数和说明。整整12张A4纸。深深体会到我在学校里学的知识，还是很少很少。

3.11

早上起的有点晚了，7点20了，要迟到了，我匆匆洗脸后打车去公司，还好正好没迟到，周总还没来。虽然长叹一口气，但是觉得15元的打车费太可惜，以后要是天天起来晚的话，工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。周总没给我安排工作，我就在办公室和同事们聊天了，当然是问工作有关的事。正在这时，一位人员过来让办公室文员做些事。没记错的话是客户部的人。我立刻便说，让我来做吧。希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐很高兴的样子，给我安排了事。今天一天又有事做了。

3.12

今天又是很闲的一天，早上还是一样和客户通通电话以外，也没别的事让我做，下午周总让我送份资料去另一个办公地点，并取数码相机过来。于是，我收拾好客户的资料，去了另一个办公地点，把材料交到徐总手里，并取回了数码相机。回来后，将今天通过话的客户资料交到了郑姐手中。并表示希望以后还有事可以帮忙。接下来，帮忙复印了40份资料。繁忙的一天又过去了，同事们对我的表现很满意，我在这里过的也很充实愉快。

3.13

总经理从遵义回来了，30多岁的年龄，个子不高，但看起来很精神。长得有点像我们敬爱的毛主席。周总给我们互相介绍，我又向总经理做了简单的自我介绍，他还感谢我前两天的英语翻译，给他省下很多时间和精力。这一天又在清闲的聊天中度过。

3.14

今天下午在大厅开了员工大会，我第一次看到了这样的场面。进一步认识了单位同事。大会总结了公司的任务，会议上说下周一我们老板要去云南，公司规模可能还要扩大些。大会后各自回到了办公室。今天是周末，接着又可以休息2天了，周末真好。

3.17

今天是我生日，心情特别的好。早上来到公司财务部的马会计来了我们办公室，每个人发了一张请贴，说这周末她要结婚。我很开心也有我一份。马会计还和我说，我一定要去，我因为是学生，不用随礼钱，来捧场就很感激了。下午陪着周总去见一个客户，感觉周总把我当成一个得力助手一样。

3.18

早早来到公司我依然做我的事。什么都帮，什么都做。还会用了一个相片处理软件，尝试着处理了一张我们公司建设的景区效果图，把处理好的照片交给了网页建设部经理手中。虽然做的都是小事，但这些足够我学习了。下午周总不在，没事做，我就上网了。我加了很多同事的QQ，在那里私自聊天，哇~~~原来他们比我还闲，我们还有个群，他们正研究马会计结婚的时候怎么热闹热闹。我很热爱这个群体，越来越能融入这个群体了，也是，我已经在这里实习一个多月了。

3.19

今天公司在人民广场上策划了一场民族风情景区展示活动，早早来到广场，我心情是很激动，周总今天给我安排的任务就是给过往的群众发送手里的资料和解说景区的历史和设施，刚开始我还不好意思给周围的观众发放资料和解说，直到一位老伯主动找我要资料我才开始向周围的观众递过手中的资料，真是感谢这位老伯，在广场上站了一天!今天也是实习到现在最累的一天了，这次活动得持续3天呢，还是早点休息吧!明天还得继续干活呢。

3.20

今天和昨天的工作一样，还是在广场上发送资料和解说景区，通过昨天一天的工作,今天的工作已经可以说是得心应手，一边麻利的把景区资料递到观众手里，一边又在给他们介绍景区的特色，下午电视台的记者过来了，我一见摄像机就躲了起来，哎!还是不习惯对着镜头。还是忙碌的一天，真充实。

3.21

今天是活动的最后一天，早上公司领导请了景区的民族同胞在广场上表演了他们的特色舞蹈，我还是和前2天一样的工作，都觉得有点乏味了，老是重复着同一件事，重复着说同一段话，自己觉得自己的微笑都是僵硬的，这3天真是疲惫不堪，下午估计周总看出我的热情没前2天高了，正好活动也开结束了，就让我先下班了，又到周末了，我得好好休息休息。

3.24

今天我们的老板回来了，下午上层领导开会，我们办公室只剩我一个人了，哎，我这个小人物，郁闷啊。上网和其他同事聊了聊感受，他们还安慰我，等我到了30多岁，一定比他们有能力。我发现一个问题，感觉财务部的人特别闲，上网总能看见他们。他们和我说，财务部就出纳罗嗦的事多，单位规模小，财务部是月末3天最忙，忙的要死，其他时间都有很多空闲的时间。财务部林会计还邀请我到他办公室坐坐，我就去了。和他们聊天很开心，她们问我现在的大学生活还和我说大学生活最开心了，到了社会，时间长了就没激情没意思了。我还帮出纳员去趟银行结汇，明白了从来没听说过的结汇概念是什么。和主管会计要了财务章和法人章，跑去银行。

旅游日记的格式及篇2

(一) 格式合同、格式条款和旅游格式合同

根据我国《合同法》第三十九条的规定, 格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定, 并在订立合同时未与对方协商的条款。而“采用格式条款方式订立的合同就被称为格式合同”。[1]因此, 所谓旅游格式合同就是指旅游承办人在订立合同时, 单方出具一项或多项其为了重复使用而事先拟定, 并未与旅游者协商的条款, 旅游者概括地接受后, 双方当事人签订的合同。

(二) 旅游合同格式化的原因

当前, 旅游承办人在与旅游者大量采用格式条款的方式订立旅游格式合同, 使旅游合同格式化的主要原因包括:

1.有助于节约交易时间、降低交易成本, 从而提高交易效率

由于采用格式条款订立旅游格式合同精简了订约程序, 因此, 它节约了旅游承办人和旅游者的时间、精力, 避免了人力和财力的浪费, 同时也加速了交易的进行。正如德国学者康拉德·茨威格特和海因·克茨所说, 格式条款“简化了关于每个合同的内容的谈判过程, 清除了交易的范围不确定、交付有疑问的问题, 以及因此而产生的适用有缺陷的、不准确的、不合适的法律规则的可能性, 而且最终大大减轻了企业家们计算和交易清理事务的负担”[2]。

2.有助于明确潜在的法律责任, 增进交易安全

采用格式条款订立旅游格式合同可以使合同双方当事人, 特别是提供格式条款的旅游承办人一方“预先在合同中确定风险, 并以合同条款预防风险的发生, 限制风险的范围, 在当事人之间分配风险或者将风险移转于他方当事人”[3]。例如, 旅游承办人可以通过格式条款与旅游者约定, 由于可归责于旅游承办人的原因致使旅游者人身权、财产权遭受侵害时旅游承办人的最高赔偿限额。

3.有助于在旅游者内部实现相对的公平

现代旅游往往以团体旅游居多, 而在一个团体当中每个个体的缔约能力会存在或多或少的差异, 缔结一份普通的旅游合同, 可能会因为他们自身缔约能力的不同致使对同样旅游内容的合同承担不同的合同义务的不公平现象。而采用格式条款订立格式合同则会使同团参加旅游的所有旅游者在旅游合同中享有同样的权利、履行相同的义务, 这有助于实现旅游者内部的相对公平。

(三) 旅游合同格式化的弊端

旅游合同格式化就像一把双刃剑, 在给旅游合同双方当事人, 特别是提供格式条款一方的旅游承办人带来利益的同时, 也给双方当事人, 特别是被动概括接受格式条款一方的旅游者带来了损益。这主要表现为:

1.旅游合同格式化触动了合同法中意思自治的基本原则

意思自治原则在合同法领域的表述一般是合同自由原则[4], 合同自由包括缔约的自由、选择合同相对人的自由、确定合同内容的自由等。旅游格式合同是由旅游承办人单方提供格式条款, 由旅游者对其予以概括地接受后签订的合同。虽然, 在订立该类合同时, 旅游者有订约的自由和表面上选择合同相对人的自由, 但却无确定合同内容的自由, 因为, 旅游格式条款都由旅游承办人预先提出, 旅游者根本无法参加制定过程, 也就无法决定合同的内容。同时, 由于垄断的存在及不同的旅游承办人可能会采用相同的旅游格式条款, 所以使旅游者选择合同相对人的权利在实质上受到了限制。

2.旅游合同格式化触动了合同法中公平的基本原则

公平有程序上的公平与实体上的公平之分。所谓程序上的公平, 是指为当事人提供平等的机会, 提供同样的活动的可能性, 至于当事人活动的结果则不以评价;所谓实体上的公平, 是指当事人具体利益状态上的均衡[5]。旅游合同格式化不仅触动了公平原则中程序上的公平, 也触动了其实体上的公平。因为, 首先, 如前文所说, 旅游格式条款由旅游承办人单方提出, 旅游者仅处于被动接受地位;其次, 正是由于旅游格式条款由旅游承办人单方面提出, 因此他就不可避免的会争取自身利益最大化, 故而制定出权利义务不对等旅游格式条款。此种条款的具体表现形式有:第一, 无限扩大旅游承办人的权利。例如, 规定旅游承办人有权在旅游开始前将旅游者“转团”;规定旅游承办人在保证不减少旅游景点的前提下有权根据需要调整行程。第二, 减免自身的合同风险、加重旅游者的合同风险。例如, 规定旅游者在旅游承办人安排的购物活动中购买了假冒伪劣商品后, 应由旅游者自身负责, 旅游承办人不负任何责任;规定旅游者因意外致使自身权益遭受侵害时以保险公司赔偿为限, 旅游承办人不负责补偿不足部分。第三, 制定模糊条款。例如, 规定旅游期间为旅游者全部提供2~3人间住宿;规定为旅游者在旅游期间提供几菜几汤的早中晚餐, 而不说明档次价格。

二、对我国旅游合同格式化的立法规制

中国人民大学教授王利明先生认为:“格式条款的产生具有其经济上的必然性, 它反映了现代化的生产经营活动的高速度、低消耗、高效益的特点, 体现了专业分工严明的科学性和复杂性。”[6]可见, 采用格式条款的方式订立格式合同是经济发展的必然要求。因此, 我们面对旅游合同格式化的现状不能因为其存在弊端而对其消极地予以一概否定, 而应顺应经济发展的需要, 在对其加强立法规制的同时, 允许其存在, 以充分发挥其节约交易时间、降低交易成本、明确法律责任等积极作用。

(一) 我国现行立法中对旅游合同格式化规制的概况

由于我国对“格式条款理论的引进和发展仅仅是20世纪80年代之后的事情”[7], 对其进行深入、系统的理论研究才刚刚起步, 因此, 我国目前对旅游合同格式化规制的条款仅限于1993年《消费者权益保护法》第二十四条和1999年《合同法》第三十九、四十、四十一条。前法首次在我国立法中提出了“格式合同”的法学术语, 并首次划定了格式条款无效的范围。后法则首次在我国立法中提出了“格式条款”的法学术语, 并分别规定了格式条款订入合同的要件、格式条款的内容控制及格式条款解释的规则。可以说这三条的制定为我国在立法中规制所有的格式条款提供了统一规则, 旅游格式条款当然包括在这种规则的规制范围之内。

(二) 我国现行立法中对旅游合同格式化规制的缺陷及改进意见

虽然, 从总体上来看, 上述对旅游合同格式化规制的四条规定是科学的、公平的, 但是, 四条规定并非完美无缺, 它们仍有一定程度的不足, 问题主要集中在《消费者权益保护法》第二十四条和《合同法》第三十九条当中。

1.《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者不得以格式合同……等方式作出对消费者不公平、不合理的规定, 或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同……等含有前款所列内容的, 其内容无效。”在规定中, 混淆了“格式合同”和“格式条款”的区别, 在本该使用“格式条款”的地方使用了“格式合同”。如前文所说, 格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定, 并在订立合同时未与对方协商的条款, 而格式合同是指采用格式条款方式订立的合同。也就是说, 格式合同是以当事人之间成立合同法律关系为前提的, 而格式条款才是经营者一方预先制定但尚未成为某一提订合同内容的合同条款。因此, 应将《消费者权益保护法》第二十四条中两次出现的“格式合同”一词替换为“格式条款”后, 更为符合法律逻辑。

2.《消费者权益保护法》第二十四条的规定未对“不公平、不合理的规定”的内容进行详细的罗列, 这给司法机关审查具体格式条款是否“不公平、不合理”增加了难度。就旅游格式合同而言, 根据《合同法》第四十条的规定来看, “不公平、不合理”应指以下两种情形:其一, 加重对方责任。例如, 旅游承办人制定格式条款约定:“在旅游合同签订后旅游正式开始前, 若旅游者解除旅游合同则其已经交纳的旅游费归旅游承办人所有”;其二, 排除对方主要权利。例如, 旅游承办人制定格式条款约定:“不允许旅游者在旅游合同签订后让第三人顶替自己旅游。”

3.《合同法》第三十九条第一款规定:“采用格式条款订立合同的, 提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务, 并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款, 按照对方的要求, 对该条款予以说明。”在该款规定中, 甚至《合同法》全文中, 也没有指出若提供格式条款的一方违反上述义务的后果, 也就是说作为一项法律规则, 它缺少了法律后果部分。吉林大学郑成良教授认为, “法律规则的要素区分为假定、处理、法律后果三种成分”, 而“在立法实践中, 有时出于立法技术的考虑, 为了防止法律条文过于繁琐, 在表述法律规则的内容时, 常常对某种要素加以省略”, 但是, “须注意, 法律后果部分的省略原则上是不允许的”[8]。因此, 没有指出提供格式条款的一方违反该规定时的后果是《合同法》第三十九条第一款规定制定时的一大缺憾。当然, 也有学者持否定意见, 中国人民大学王利明教授认为:“以体系解释方法和逻辑解释方法, 从该条在合同法所处之位置 (‘合同的订立’一章) 即可得知, 第三十九条第一款为格式条款订入合同的规则, 违反该款规定者, 格式条款即没有订入合同。”[9]假定王利明教授的观点正确, 那么提供格式条款的一方在未履行第三十九条第一款规定的义务的情况下, 就会导致合同中格式条款的必然无效。但是, 这种法律后果也未免太过僵硬, 因为其根本未考虑消费者一方的想法。我国台湾地区在相关立法中在此种情况下却充分尊重了消费者一方的意见, 在台湾地区《消费者保护法实施细则》第12条规定:“契约之一般条款无论是否记载于定型化契约 (即格式合同) , 如因文字、印刷或其他情事, 致难以注意其存在或辨识者, 该条款不构成契约之内容。但消费者得主张该条款仍构成契约之内容。”

4.《合同法》第三十九条第一款规定, 提供格式条款的一方应“采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款, 按照对方的要求, 对该条款予以说明”。根据此款规定, 我们只能推论出提供格式条款的一方仅对免除或限制自己责任的条款负提示及说明义务, 而对于其它的格式条款, 无论它们用语多么的模糊、矛盾或由于专业性强而多么的晦涩难懂, 提供格式条款的一方均无义务予以提示及说明, 这未免使“格式条款提供方提请对方注意并需要说明的条款范围过窄”[10]。对比来看, 我国1995年《保险法》第十七条第一款规定:“订立保险合同, 保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容”, 可见在保险合同中作为提供格式条款一方的保险人负有向提供格式条款相对方的投保人就所有格式条款予以说明的义务。从这一方面来看, 《合同法》第三十九条第一款的规定甚至不及《保险法》第十七条的规定对合同中提供格式条款的相对方保护的周到。

当然, 即便对上述条文完全修改后, 我国仍不能达到立法上对旅游合同格式化的最佳状态。究其原因是因为我国目前仍未有对旅游合同进行系统、详细规定的专门立法, 这使得大家对旅游合同特征、性质、效力等基本问题都存在意见分歧, 从而导致旅游合同承办人在制订旅游格式条款时的迷茫及法官在对旅游格式合同当事人纠纷进行裁决时的困惑。因此, 若要对我国旅游合同格式化做好立法上的规制, 除了完善现有对格式条款的规制规定外, 制定专门的旅游合同法也是必需的。

摘要：旅游合同格式化是社会化大生产的必然趋势, 旅游格式合同在带来效益的同时, 也触动了合同法中当事人意思自治原则和公平原则。要解决这一矛盾, 唯有对旅游格式合同加强立法规制, 该文将以此为对象去展开分析、研究。

关键词：格式化,格式合同,规制

参考文献

[1][4][5]陈小君.合同法学[M].北京:高等教育出版社, 2003.

[2]孙宪忠.合同法中的自由与强制[C].北京:法律出版社, 1998.

[3][7][10]苏号朋.格式合同条款研究[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.

[6][9]王利明.合同法研究 (第一卷) [M].北京:中国人民大学出版社, 2003.