远程费控（共8篇）
远程费控 篇1
电费回收难是全国各地普遍存在的现象, 也令供电企业大伤脑筋, 部分用户法律意识淡薄, 时常拖欠电费, 极大地影响了供电企业的电费回收率。随着用电信息采集系统建设的推进, 单相居民智能电能表已经通过远程采集和费控系统实现了欠费自动分断功能, 但如何实现三相电能表具备单相智能电能表相类似的简单、可靠、高效的远程费控功能, 是供电企业需要不断尝试、探索的新课题。
三相动力客户因用电负荷较大, 停送电时分断电流大, 客户对于停送电可靠性要求比较高, 需要专门的表箱和断路器来配合进行停复电。本文通过分析三相远程费控智能电能表的指令下达方式, 创新选择三相动力表箱的断路器动作机构, 实现了普通三相负荷用户的远程费控, 十分方便快捷, 具有广泛的推广意义。
1 三相远程费控智能电能表的控制原理
三相远程费控业务以用电信息采集系统为基础, 通过营销业务应用系统每日测算用户用电能量, 并与用户预交电费进行比较, 当用户预购电费低于系统设置的预警限额时, 采集系统向用户手机发送提示信息, 提醒用户及时交纳电费, 防止用户欠费影响用电。当用户预购电费为零时, 营销系统会自动通过用电信息采集系统向表计下发指令, 三相远程费控智能表接收系统指令后输出跳闸信号, 控制断路器进行停电操作。
2 三相动力表箱新型费控控制机构
传统动力用户一般通过投币式、磁卡式和IC卡式等预付费电能表来实现预付费, 一般采用IC卡预付费方式的居多。传统的IC卡预付费电能表不具备独立费控功能, 必须借助外置断路器, 一般采用交流接触器和继电器相互配合, 当客户预付费为零时, 卡表输出一脉冲信号, 控制交流接触器的辅助触点, 实现电流切断。这种费控方式投资大, 接线方式烦琐, 而且交流接触器运行能耗较大, 不利于大规模推广应用。
为解决这一问题, 我们选择了带有欠压脱扣器的空气断路器作为用户负载分断装置。三相远程费控智能表控制端口有动合和动断两个接线端子, 在具体接线时欠压脱扣器控制端与电能表动断触点连接, 当用户不欠费时, 电能表动断触点输出电压信号脱扣器不动作;当用户产生欠费时, 系统会下达停电指令, 电能表输出信号, 动断触点打开, 脱扣器欠压带动空气断路器跳闸分断。如果用户一直欠费, 空气断路器将因脱扣器无电压信号无法合闸。当用户交纳电费后, 营销系统下发复电指令, 电能表接收指令后动断触点闭合输出电压信号给脱扣器, 空气断路器可以正常合闸复电。
3 新型三相动力费控表箱的优点
(1) 表箱整体造价低。表箱因不使用交流接触器, 质量大幅度降低, 可以使用塑钢来代替铁皮或不锈钢来当做箱体, 减少箱体整体造价。
(2) 表箱体积小, 安装方便。新型三相动力费控表箱使用新型空气断路器, 体积小、质量轻, 安装前可以先行完成箱体组装, 针对用电负荷较大的用户还可以加装电流互感器, 如图1所示, 现场安全固定十分方便, 便于大规模更换、提高施工效率。
(3) 表箱使用维护方便, 运行能耗低。三相动力费控表箱实现了远程费控停复电指令接收和现场断路器控制的有机结合, 停电前会根据系统设置的预警电能量给用户下发及时缴费的提醒短信, 用户缴费后需要人工复电, 避免出现突然复电对用户设备及人员造成伤害。同时使用空气断路器代替接触器, 运行能耗大幅降低, 可靠性也较以往明显提高。
4 新型三相动力费控表箱使用注意事项
(1) 合理选择空气断路器容量。因低压三相动力用户负荷较居民用户大, 在选择停复电用空气断路器容量时, 要充分考虑用户负荷大小、负荷性质等特点, 为确保可靠切断, 一般空气断路器容量需要大于用户最大负荷的3倍左右。
(2) 合理设置电费预警值, 引导用户订阅电费提醒短信。远程费控的目的不是给用户停电, 而是保证电费按时回收, 应在营销系统中合理设置用户预存电费预警值, 一般按照月均电费的10%来进行设置, 并引导用户订阅电费提醒短信, 当用户电费低于一定值时系统将会提示用户及时去交纳电费, 避免出现因不及时交费而停电的情况。
(3) 加强集抄及费控表箱日常巡视维护。实现费控的前提是用户表计应实现集抄且正常在线, 因此要加强三相动力用户集抄设备的运行维护, 做到对表箱开关设备的定位巡视, 确保费控正常运行。
远程费控 篇2
关键词：远程费控；用电计量；装置；设计方案
中图分类号：TM933.4文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）08-0168-01
根据现阶段我国供电领域的整体部署需求，我国某一供电企业初步确定了在2014年要完成用电信息采集系统的全面覆盖，以及全面采集目标，截止到今日该目标已经良好呈现，供电企业的核心发展思想也发生了较大转变。依据以往用电计量信息采集系统建设的经验，总结我国供电网路落实全面费控还存着一些需要解决的问题。本文就是对实现远程费控的用电计量装置设计方案进行深入研究，下面就对相关内容进行详细阐述。
一、用电采集系统现状分析
（一）用电信息采集远程费控系统概况。
供电企业进行用电信息采集系统建设，可以对客户用电负荷实际情况进行深入了解，并且为用户余费查询提供便利，还可以进行用户信誉档案建设，可以应用智能卡表购电等方式，对用户的电力能源供应进行远程控制。用户用电信息采集与监控终端远程协调控制相互配合，然后从远程中央控制中心进行命令发布，终端接收到命令信号后，在内部对信息进行解码，然后根据信息进行正确的操作。从图一中可以较为清楚的了解到用电信息采集远程费控系统的基本结构[1]。
看图一可以了解，系统运行过程中会公务无线公网，完成信息数据的接收和传递，系统同时可以完成远程抄表读数、电力能源应用监控，以及电力能源应用费用自动结算等多项工作内容，根据用户费用剩余情况对分合闸进行指令发布，最终达到远程费控的目的。
（二）某供电局用电采集远程费控现状分析。
现阶段，该供电局所具有的用电信息采集系统中包含了大型变压器用户，以及中型、小型变压器用户，三项一般用户和单项商业用户等多种类型。本文中提到的大型专用变压器用户指的是在315KVA以上的变压器，该设备通常情况下都是在配电室或者是经过专线安装的，用电计量主要也是采用高供高计的模式，都会进行独立计量柜的设置，负控方式呈现的难度性并不高。需要注重的是在控制断路器上会有通信和辅助端子的连接，经过技术人员对断路器设备的控制回路进行综合改造，最终完成远程费控的要求。从图二、图三中可以了解到控制回路基本接线方式。
从图中可以了解到，终端13号与14号端子与按钮采用的是并联的方式，远程控制中心发布跳闸命令后，13、14会呈现出短接状态，也就如同是按下了分闸运行的按钮，促使断路器设备做出相应反应断开。仔细观察图三，在图三中14、15号端子与按钮采用的是串联的方式，在远程控制中心对跳闸指令进行发布后，14、15号端子会断开，与上述内容相同，如同工作人员按下了分闸按钮，断路器会处于断开状态中[2]。
单项通常情况下都是应用于居民用户和一些商业用户用电计量中，目前安装的智能电表中都会进行开关设置。智能电表对用户的用电信息进行采集，并且与计费核算系统进行连接，一旦用户余费不足开关就会运作，达到远程费控的目的。对于中小型专用变压器用户，通常情况下更多是采用杆上安装，主要是应用高供低计的用电计量方式，只有少量情况会应用高供高计的方式。想要实现远程费控，需要对用电计量箱内部进行全面性的改造，改造模式和技术要求都会存在较大的差异性，而且改造工作开展资金投入量较大。还有就是控制开关是由用户自身进行管理的，该内容并没有在计量装置的范围之内，如果不能进行合理化、科学化的改造，是不可能达到远程费控这一要求的。
二、计量装置优化改进设计方案
根据实现远程费控的多元化需求，并且对上述某供电局计量装置管理中存在的不足之处，对经验进行总结，对计量装置进行综合性的改造，在结构优化完成后进行集成处理，应用先进科学技术的优势最终创建功能较为全面的远程费控计量装置。
（一）计量箱。
计量箱外部结构必须要具备非常良好的封闭性，但是也需要进行通风散热结构设计的要求，散热孔需要就被防水性能，这样才能避免外部环境对计量箱运行造成不良影响。生产质量必须要符合规定标准，同时设备便于进行安装，对后续维护、修理工作开展也不会造成较多阻碍。只有经过国家质量认证的计量箱，才能将其应用于实践中去。
对于计量箱的安装方式可以分为以下几种类型，分别为杆上安装和落地安装等。杆上安装可以细化为横担和支架两种。在实际安装过程中为了保证设备安装质量，在箱体内部需要进行膨胀螺栓设置，螺栓必须要可连接牢固，并且满足户外安装的需求。落地安装可以细化为基础和直接安装两种，螺栓尺寸也需要进行慎重就考虑，可以满足室内安装的实际需求[3]。
（二）智能电表和采集终端设置。
智能电表和采集终端会安装在第二层门板上的固定夹具上，或者是安装在栅板上。技术人员通常情况下会将试验接线盒安装在智能电表的下端，二者之间的垂直距离需要控制在40mm之内。还有智能电表与采集终端二者之间存在的水平距离也需要进行严格控制，技术人员需要将距离控制在80mm之内。
（三）控制设备。
控制设备可以概括性的划分为两部分，第一部分就是负控室的远程控制开关，通过远程控制中心和信息数据采集终端远程控制合闸。另一部分就是出线室控制开关。供电企业需要与设备生产厂家更多的进行沟通和交流，要求断路器设备节能性能较为良好，运行噪音污染较低，而且维修较为便捷。还需要注重的是断路器手动分闸后，只有通过手动合闸才能完成恢复。
结语
合理、科学确定用电计量装置设计方案，可以避免用电设施过于混乱，可以消除其中存在的众多不良安全隐患，增强设备管理的难度性。远程费控计量系统建设，可以强化智能电表的应用，对电压、电流进行综合性的分析，预防窃电行为产生，对供电企业与用户的经济效益给予保护，促进我国电力系统进一步发展。
参考文献：
[1]章景平.低压远程用电采集系统的集中器设计[J].电子技术与软件工程.2015（16）：21-22
[2]高圣贵.提高用电采集系统费控执行成功率的措施[J].电子制作.2015（06）：24-25
远程费控模式下的新型缴费方式 篇3
1 远程费控的优点和缺点
1.1 优点
(1)高效用电。通过用电信息采集系统,供电公司利用由智能电能表、集中器、负荷控制终端等组成的信息采集网络获取电网运行的基础数据,决定如何管理电力和均衡负荷,合理调配电能,保证电能质量和电力供应。
(2)透明用电。客户可以实时掌握家中已用电能量、剩余电费等用电实况,甚至根据电价或者生活习惯自动优化电器运行状态,主动参与用电管理。
(3)便捷用电。缴费渠道多样化,客户可随时随地通过网络交纳电费,也可以就近选择自助缴费终端、营业厅、微信、支付宝、邮政代收等多种渠道交费。
(4)可靠用电。当剩余电费低于报警电费阈值,系统将自动为客户发送提示短信,提醒客户尽快交纳电费,防止因为忘记交纳电费而导致停电。
1.2 缺点
(1)查询难。客户无法查询到实时测算电能量和电费,只有预存金额不足后,才能收到短信提醒。
(2)缴费难。原有的缴费方式已不能满足客户的交费需求。传统走收的方式不能提供收费凭证,缴费存在风险;社会化邮政代收点数量不足,很多客户需跨村庄前去交费,给客户带来了极大不便。
(3)投诉风险。实行远程费控后,如客户收到欠费预警后找不到就近的缴费点,可能因欠费停电引起客户投诉。
2 常见几种缴费方式分析
2.1 柜台收费
客户需自行前去各供电营业厅交费。其优点是查询功能齐全,交费后可打印正规发票或收据。其缺点是缴费点数量少、距离远,每个乡镇只有一个供电所营业厅;现金收费存在解款不及时风险,较难管控;受营业时间的限制,无法满足各类客户需求。
2.2 自助缴费终端
客户可到就近的供电营业厅自助缴费终端设备上根据提示进行电费交纳。其优点是24 h不间断服务。其缺点是需要人工解款,存在解款不及时风险,影响指标;终端设置数量有限,无法满足客户交费需求;需要投入较大人力物力对自助缴费终端进行保养和维护。
2.3 手机短信支付
手机客户通过绑定户号到手机,每月可免费及时收到电费账单,并可使用手机话费余额完成电费交纳。其优点是操作简单,无需Wi Fi网络及消耗手机流量(适合家中没有网络的老年人)。其缺点是无法查询实时余额,无法满足费控客户的查询需求;手机话费余额需大于缴纳电费金额,且缴费存在上限无法满足大客户的交费需求。
2.4 网上支付(微信、支付宝、掌上电力等)
通过下载手机应用软件,进入相应的缴费页面,绑定户号后进行交费。其优点是随时交费,方便快捷,适合使用智能手机的年轻人。其缺点是需要是智能手机,不适合年龄大的客户及农村客户使用;需下载应用软件,注册、绑定等初始程序较麻烦;无法查询实时余额,无法满足费控客户的查询需求。
3 电力缴费POS终端简介及前景展望
电力缴费POS终端是基于新一代电子支付核心技术平台开发的一种新型缴费设备,自带热敏打印和无线通信功能,可以通过无线网络直接与营销系统进行互联,查询客户电费电能量结算余额以及实时测算电能表余额,并能实现缴费后凭证的自动打印。使用前需要先预存电费到POS机中。使用时通过输入客户编号,可以查询客户电费明细、结算余额以及电能表实时余额即测算余额,点击缴费金额后,能够自动打印小票。缴费成功后,在营销系统内自动进行销账,无需解款、对账。
电力缴费POS终端不仅能够实现上述的多种功能,还有很大的拓展空间。
(1)电力缴费POS终端有串口,可以连接扫描枪,结合之前为客户定制的带有二维码的便民服务卡,可以实现扫卡查询缴费。
(2)电力缴费POS终端暂时还不能实现刷卡缴费功能,若能实现刷卡功能,将更加方便快捷。
远程费控 篇4
随着用电信息采集系统建设的不断深入,大部分居民用户已安装了具备远程费控功能的智能电表,具备了实施远程费控应用的基本条件。远程费控业务的实施应用能够让用户及时了解用能情况,促进社会节能降损,同时提高供电部门的电费回收效率,是建设智能电网的必备条件。但是在费控推广过程中出现了停送电指令下达不及时、复电延迟等现象,影响了费控的推广应用。
1 低压远程费控系统简介
费控业务充分结合电力营销业务应用系统、用电信息采集系统,从业务开展、过程跟踪管理、运行质量管理、客户增值服务以及信息分析处理等方面提供全方位一体化的解决方案和信息支撑,不仅提高了电费风险控制能力,还实现提升客户服务水平及精细化管理的目标。费控系统的建设,可实时测算客户剩余电费情况,通过设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较,完成预警、跳闸及合闸复电等控制命令的执行。
1.1 建设目标
1.1.1 保障电费回收,提高电费风险控制能力
通过远程费控系统, 电费风险控制能力与电费资金利用效率全面提升,确保电费回收;防止违章窃电,对异常和故障预判并及时处理,防止电费流失;
1.1.2 提高效率,降低成本
通过实时测算用户电量电费及预收余额,引导用户合理缴纳电费,用电情况通知及预警多样化,推进客户预先缴费。实时远程停复电,提高电费风险控制能力,降低工作负荷,改变了传统的手抄计量算费模式,简化了抄核收流程,节约了抄表收费占用的时间。
1.1.3 方便快捷,人性服务
通过网络、 自助等多渠道缴费模式,满足客户随时随地轻松缴费,实现智能控制。根据用电客户的所属客户群体不同,对用电需求进行分析,设计费控方案,提供人性化、个性化服务。
1.2业务架构设计
1.2.1费控业务分析
费控系统可根据客户预先交纳的费用,实时测算客户剩余电费情况,与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等控制命令的过程。
采集:根据需要制定采集任务,获取用户抄表数据进行电费测算。
测算:通过电费测算得到用户剩余金额。
基准比较:通过剩余金额与报警金额、透支门限金额等基准的比较,确定进行相关的策略应用。
策略应用:根据用户实际用电情况确定其预警方式、停电方式、复电方式、通知方式、通知次数等策略信息。
1.2.2 费控业务模型
费控系统业务架构包括费控业务应用和营销业务改造两个部分。费控业务应用包括:费控策略管理、电费测算及控制、运行检查管理、综合查询等。
2 费控停复电业务流程
2.1 停电流程
在停电工单中选择欠费用户记录,输入停电时间和停电原因,发起停电流程,筛选停电用户环节确认停电范围后审批停电用户工单,选择审批信息,填写审核意见,选择审批通过的用户发送到停电通知环节。通知用户7天后点击远程停电,下发主站命令。下发命令不成功的系统给出错误提示。停电派工环节,选择派工人员,填写停电相关信息后发送停电成功结束流程。
审批停电:对于重大、高危、信用等级较高客户等和客户签订缴费协议时,明确规定不能直接停电的用户,需要执行审批停电策略。经审批同意及用户确认后触发远程停电。
1)停电计划,根据策略应用结果,发起审批停电,列出应停电的用户清单,和当前实时余额进行校验。选择需要停电的用户确定停电计划,包括具体停电时间等,发送到审批环节。
2)停电审批,根据用户性质不同,可发到不同的部门进行审批处理,允许多级审批。审批通过后发到停电通知环节,审批不通过流程终止。
3 ) 停电通知, 通过打印通知单、电话、短信等方式向用户通知停电事宜,对于通知结果进行确认记录。
4)远程停电,对确认后可以停电的用户,发送相关数据到主站,由主机通过网络下发指令到电能表执行跳闸操作。
2.2 复电流程
复电流程包括执行复电与临时复电。执行复电:客户缴费后通过电费测算及基准比较,策略应用为复电的将复电用户信息数据发到主站,由主机通过网络下发指令到电能表执行合闸。临时复电:某些特殊情况下客户没有缴纳电费剩余金额不足,尤其是高危重要客户需要恢复供电,可直接发起复电处理,确定本次恢复供用电的有效时间,记录原因。用户通过柜台或者9 5 5 9 8 申请临时复电, 并触发临时复电流程。
临时复电的业务流程如下:
系统发起临时复电流程后,发送到上级部门审批,审批同意后发送到远程复电环节,下发远程复电指令后选择派工人员,记录复电信息后结束临时复电流程。
3 低压远程费控出现的问题
3.1 停复电环节流程分析
由图4 看出营销系统进行测算,根据测算结果下发指令,指令通过费控接口到达采集系统,采集系统下发给集中器,集中器直接或经采集器透传给表计,表计执行完毕后,把执行结果直接或经采集器传给集中器,再由集中器透传给主站,主站通过费控接口反馈给营销系统。
在两层结构中停复电指令由集中器接收后直接下发到智能表,环节少、出现错误少,执行指令效率高、速度快、故障率低,但是由于每个台区需要安装多台集中器造价成本高。三层结构增加采集器后,指令流经环节多,执行指令效率低速度下降,但是安装改造成本低,采集成功率高,出现故障率高。
3.2 远程费控常见问题
从实际应用来看, 远程费控最常见和影响客户感知的问题就是“停电停不下来,复电复不上”,即用户欠费后,不能及时停电,用户缴费后,不能及时复电。主要表现在:
3.2.1 营销系统问题
1 ) 营销系统未发起停电筛选工单。
用户已经欠费,营销系统没发起停电筛选工单,无法走流程给用户停电。出现欠费现象后,如果不能给客户停电,客户可能不会主动到缴费点缴费,也失去了费控应用的意义。
2)营销系统未自动进行测算发起复电策略。
正常情况下缴费后系统应立即测算并生成复电信息,当同步软件同步延时或系统出现故障时缴费后导致不能及时发起复电策略并生成复电指令。经统计,某供电公司月均95598咨询、意见类工单151件,其中不能及时复电的有73件,所占比例达到48.34%。
客户缴费后若长时间不能正常复电,存在投诉隐患。若客户对电力要求较高并涉及生命、财产安全等,不能及时复电将给客户带来不可挽回的损失。
3.2.2 人工操作问题
营销系统发起停电筛选工单,但停电指令尚未及时下发,具体为停电流程在停电用户筛选、停电范围确认、停电审批、停电通知环节均显示营销指令未下发。
3.2.3 设备问题
营销系统已经发起停电或者复电指令,但是下发失败了,电能表接收不到指令就无法做出相应动作完成停复电功能。一般情况是以下设备出现问题:
1)集中器问题。
停复电指令已经下发,集中器提示正在通讯或通讯繁忙,不处理停复电指令;集中器提示无应答,表现在一定时间内集中器没有对该指令进行应答;集中器提示出现否认错误、返回帧异常,需要发送报文给终端厂家分析错误原因;集中器远程通信模块损坏、集中器远程通信模块针脚折断或弯曲、SIM卡存在故障导致不能正常通信。
2)采集器问题。
采集器天线损坏或采集器本地通信模块损坏。
3)智能表问题。
智能表未加密,不能下发停复电指令,出现错误提示“进行电能表穿透操作时,电能表密码错/未授权,请核查电能表加密信息”。集中器接收不到电能表应答数据,集中器对主站指令进行了应答,但是指令内容为终端未收到电表应答数据,说明电能表出现问题需检查。电能表485接线松动,集中器与电能表相互通信不通畅,也会提示集中器未收到电能表应答数据。
3.2.4 现场问题
集中器停电或离线出现故障指令无法下发,智能表接错线导致串户,485接线脱落或松动、接触不良;采集器与电能表485接线错接、漏接、反接,线路短路等;采集器与集中器厂家不对应;采集器未正常送电;集中器安装位置不合理等。
3.2.5 档案参数设置问题
现场采集器档案、 表计档案与系统中不一致。档案中某些采集器地址填写错误。现场表计的资产表号与采集系统中的建档表号不一致,电表的资产号错误会造成电表无法执行相应指令。
电能表通信端口号未设置或为空,会出现错误提示“电能表通信端口号为空或电能表无对应测量点端口号,请维护采集对象端口号并同步”。电能表地址出现不匹配时会提示错误收到的电表数据中表地址与下发的表地址不匹配,召测失败,无法执行相应指令。
4 原因分析
4.1 营销系统原因
4.1.1 营销未发起停电筛选工单
用户控制策略错误或者有在途的策略正在执行,由于用户的策略最多只能有一条在途的,所以如果有在途的其他策略,用户就不会生成新的策略,就会影响停电工单的发起。
4.1.2 营销未自动测算发起复电的策略生成复电指令
用户在缴纳电费后,营销系统会实时测算自动并发起复电指令,几分钟后电能表合闸用户就能正常使用。正常情况下,复电策略是优先执行,如果不是费控用户缴费或者批量代扣特别多的话,复电是没有排队要求的,一般在10分钟左右就会生成复电策略,但是对于每天测算生成的预警或者停电策略都要排队,一般到下午才能把商务测算的预警、停电任务全部处理完,相应预警停电策略都要延时。
4.2 人工操作原因
在停电通知环节按照规定需要通知用户7天后允许发送流程,营销人员若没有及时发送流程或者在停电通知环节又选择了通知,系统会按照最新的通知时间再等待7天才允许发送。在流程未到达远程停电环节,不选择远程停电就不会发送停电指令,需要营销人员注意流程时限及时发送。
4.3设备原因
4.3.1集中器
集中器提示正在通讯或通讯繁忙,指的是集中器正在和主站进行通讯,有可能是在上传数据或正在执行数据采集任务,无法响应并处理停复电指令,再次发送指令就可以。
集中器提示无应答,表现在一定时间内集中器没有对该指令进行应答,只能等待一段时间或者重启集中器,但重启集中器会终止正在执行的指令。
集中器提示否认错误、返回帧异常,出现这种问题需要发送报文给终端厂家分析错误原因。
集中器远程通信模块损坏、针脚折断或弯曲、SIM卡存在故障不能正常通讯。集中器远程通讯模块损坏一般是在安装过程中遭受外力造成的。若安装中集中器远程通信模块针脚折断,需更换模块,若针脚残留在针槽中则整个集中器都需更换;若针脚弯曲可尝试是否能轻轻将其掰正重新插接。
4.3.2 采集器
采集器天线损坏、 本地通信模块损坏。采集器天线损坏导致所在表箱所有表计无法采集,从而影响与集中器组网,两者之间的通信不畅,停复电指令无法传达到智能表。采集器本地通信模块损坏也会导致不能与集中器正常组网。
4.3.3 智能表
智能表未加密多数是在智能表批量加密过程中,某些表遗漏未加密。若是很多表都出现未加密情况,可能是早期配送未加密电能表,需要对每块表加密或者申请更换。
集中器接收不到电能表应答数据,集中器对主站指令进行了应答,但是指令内容为终端未收到电表应答数据,说明电能表出现问题需要现场检查未应答原因。这种情况就像我们给某人打电话对方却关机一样,电能表485接线松动,集中器与电能表之间通信也不通畅均可能导致电表无应答。
4.4 现场原因
集中器供电异常是集中器取电的位置以及其接线端子出现虚接、火零线接反等现象或者台区停电、电压不稳造成。
集中器离线是因为安装位置手机信号不稳定、天线未接牢固或损坏、GPRS模块/CDMS模块损坏,SIM卡欠费。多数原因是集中器远程通信模块未扣紧, S I M卡卡槽未扣紧, S I M卡安反, 导致接触不良。
用户串户是因为相邻电能表接错线。在电能表安装过程中相邻用户接错线,导致两户甚至多户错接。下发指令时,给A用户停电,却把B用户的电停了。复电时提示电能表地址不匹配(档案是A的,现场实B的),B用户不能复电。
在台区用户集抄改造中,485接线在运输、安装使用过程中可能出现折断现象,接口接线出现虚接、反接、短接、断接。
采集器与集中器厂家不对应,一个小区多个厂家载波方案容易出现该现象,如一个台区下的两栋楼属于两家载波方案;另外对三相表加装采集器的时候容易误装成其他方案的采集器。
采集器未正常送电,现场要确保采集器有电源供电;集中器安装位置不合理,集中器应处于台区的中心位置才有利于集中器与台区内所有采集器之间的信号传输。
4.5 档案参数设置原因
电能表通讯端口号未设置或为空,是因为在用户采集点设置流程中批量设置电能表通讯端口号后并下发过程中,有些设置不成功或换表后某些电能表通讯端口号未设置或为空。
表地址是测量点通信地址,下发到集中器中的测量点通信地址和电能表返回的不一致时就会出现地址不匹配,提示错误收到的电表数据中表地址与下发的表地址不匹配,召测失败,无法执行相应指令。需要维护档案并重新下发参数。现场采集器损坏更换后或表计损坏换表后或表计停用的用户未上报档案导致与系统中不一致。现场表计的资产表号与采集系统中的建档表号不一致,会导致指令下发不通畅或错误的电表会接收到指令。
5 解决措施
5.1 营销系统采取措施
5.1.1 营销未发起停电筛选工单
首先检查用户的控制策略,停电的方案是不是审批停电,如果不是审批停电就不会发起停电筛选工单;再检查用户有没有其他在途的策略。
检查是否有在途的其他策略的方法:当前位置:核算管理>>费控管理>>常用查询>>策略应用信息查询,可以查用户的预警、停电、复电策略,策略执行状态是正在执行的即为在途的策略,就是没有执行成功的指令,可以从相应的位置(‘预警下发失败查询位置’‘停电下发失败查询位置’,‘复电下发失败查询位置’)查询这些指令,重新下发指令(点远程预警/远程停电/远程复电)或者终止,不存在在途其他策略,可给用户做实时余额查询,重新测算就可以根据用户的最新余额产生新的策略,如果是欠费用户就会产生停电筛选工单。
5.1.2 营销系统未自动测算生成复电指令
用户反映缴费后一段时间甚至几十分钟还没有电。采取措施:首先在采集系统中检查一下用户当前的状态是不是停电的,如果是未实施停电的,那系统不会发起复电策略。其次在费控余额查询中人工实时测算,检查是否测算成功,若成功发起复电策略,则会生成复电指令。不成功按错误提示进行相应处理。
5.2 人工操作采取措施
营销发起停电筛选工单,但停电指令尚未下发的,要严格执行营销系统停电流程,按照流程环节时限要求,及时发送流程。
5.3 设备问题采取措施
5.3.1 集中器
当停复电指令已经下发,但提示集中器正在通信或通信繁忙时,集中器应正在和主站进行通信,有可能是在上传数据之类的或正在执行数据采集任务,无法响应并处理停复电指令的尽量不要人工干预,随后再发送指令。
集中器提示无应答,等待一段时间或者重启集中器,但重启集中器会终止正在执行的指令,重启后需要重新下发指令。
集中器提示出现否认错误、返回帧异常,出现这种问题首先把发送报文给终端厂家分析错误原因,其次重启集中器重新下发参数试试,不行的话直接更换集中器,若是更换后仍出现同样问题需要再换个厂家的集中器试试。
集中器远程通信模块损坏、针脚折断或弯曲、SIM卡存在故障都不能正常通讯。集中器远程通讯模块损坏一般是在安装过程中遭受外力造成的,在现场安装时应小心谨慎,不暴力插拔以免造成设备损坏。若集中针脚折断需更换模块,还应查看折断的针脚是否留在针槽中,若残留在针槽中则整个集中器都需更换;若针脚弯曲可尝试是否能轻轻将其掰正。SIM卡故障可使用正常通讯的SIM卡替换测试,若能正常上线说明原SIM卡故障需更换。
5.3.2 采集器
采集器天线损坏、本地通信模块损坏。采集器天线损坏的需要更换天线,若天线故障排除后已放置在高处但采集器仍不能组网,且采集器红绿灯闪烁异常则可判断采集器本地通信模块损坏,需要更换。
5.3.3 智能表
智能表出现未加密情况,需要使用现场服务终端现场加密。集中器接收不到电能表应答数据,需要现场检查电能表是否出现故障,若出现故障表计烧坏或雷击损坏需要更换。电能表485接线松动或脱落的,现场处理螺丝上紧。
5.4 现场采取措施
集中器供电异常, 需要现场检查集中器取电的位置,保证供电正常。
集中器离线, 需要现场检查安装位置手机信号是否稳定、天线是否接牢固或损坏、GPRS模块/C D M S模块是否损坏, S I M卡是否欠费。集中器远程通信模块未扣紧,SIM卡卡槽未扣紧,SIM卡安反,导致接触不良这些因素也会导致集中器离线。相邻智能表接错线,现场检查用户接线。485接线出现虚接、反接、短接、断接的使用抄控器现场检查。在连接采集器的485线到电表时,电表485端子一定要保证螺丝上紧,采集器连接电表端口卡紧。要求现场安装完接线后,要检查采集器、表计的485接线,排除错接、漏接、反接、线路短路等现象。检查连线,不能确定时使用掌机及抄控器测试其连通性或通过鼎信485检测器检验各表的485接线的连接情况。
采集器与集中器厂家不对应,现场查看集中器采集模块和电表或采集器的模块,确认为一家方案,如非一家方案,则需要更换成一家方案解决问题。
采集器未正常送电,利用万用表查看采集器供电,检测集中器、采集器是否供电异常,并进行相应的调整,现场要确保采集器有电源供电。
集中器安装位置不合理,集中器应处于台区的中心位置才有利于集中器与台区内所有采集器之间的信号传输。若配电室位置并不处于台区的中心位置则应另外选择集中器的安装地点,尽量使其信号范围能够辐射到整个台区。若台区面积较大且地势崎岖不平坦还可考虑增加集中器。
5.5 档案参数设置问题采取措施
出现错误提示“电能表通讯端口号为空或电能表无对应测量点端口号,请维护采集对象端口号并同步”时,需在营销系统维护通讯端口号后,同步至采集系统即可。
表地址不匹配的需要检查表的通信地址和下发到集中器中的测量点通信地址是否一致,出现错误的重新修改下并下发,需要维护档案重新下发参数。
现场采集器损坏,更换后未上报档案导致与系统中不一致,需要更新档案。表计损坏换表后或表计停用的用户,现场表计的资产表号与采集系统中的建档表号不一致,需要维护档案重新下发参数。
6 建议与提高
1 ) 建立停复电机制。 严格执行供电营业规则和营销系统停电流程,停电前再次通过短信、电话告知客户,促使客户在停电指令下发前及时交纳电费。加强营销系统内审核监督,停复电工单严格审核,复电后应及时召测核实电能表接触器状态。
2)大力推行“不停电催费”,严肃执行非费控户“30+7”、费控户“一次预警、三次通知”程序,节假日期间严禁对居民客户停电催费。尽量避开抄表核算期,避免批量停电(通过总结两层用电采集系统通过电集中器可靠批量复电数量在40户内)以免造成通道拥堵通信繁忙,不能及时复电。
3 ) 加强集中器的在线监测,遇到采集信号不稳定的情况下慎重停电,对大型台区合理配置或增设集中器。及时处理集中器、采集器故障,备好天线、通信模块备件以便更换。
4)使用现场服务终端及时现场复电。服务人员要熟练使用现场服务终端,在信息采集系统下发直接合闸指令不成功时使用现场服务终端直接复电或人工现场复电。
5)与移动公司协商,争取更大GPRS带宽,提高数据运行速度。加强与集中器、采集器厂家联系,对设备及时升级,提高集中器存储容量、运算能力,通过指令队列的高存储、高运算能力,快速执行复电指令,实现集中器可靠性复电。
6 ) 进一步增加电费交纳渠道。向广大用电客户提供微信、支付宝、95598网站、短信(移动/ 电信)、 手机客户端A P P ( 电力E行)、 邮政三农服务站、 社会化代收网点等多种方式交费,建立缴费网点电子地图,全面构建“全天候、多元化、零距离”便民交费网络,方便客户缴费。
7 结语
远程费控 篇5
由于部分用户未签订费控协议, 导致供电企业在推广远程费控时要承担法律风险和服务风险。如部分用户家中备有呼吸治疗仪, 若因费控停电, 会造成无法预估的后果;少数用户在家中饲养珍贵热带鱼, 需使用电加热器保持温度, 突然停电会造成鱼类因温度降低而死亡。在向此类用户推广远程费控应用时, 供电企业将承担相应法律风险。另外, 远程费控推广过程中还存在服务网点不规范、停复电指令延时等缺陷, 引发用户对服务的不满, 使供电企业承担相应服务风险。
1 低压远程费控推广注意事项
(1) 与用户签订远程费控应用协议。为了维护供用电双方的合法权益, 必须在“平等自愿、协商一致”的基础上签订远程费控协议。远程费控用户要实现预警通知或者预收代扣, 协议中包括与用户约定好的预警限额及代扣金额, 明确公司、用户双方的权利和义务。登记短信接收号码, 做好费控应用推广期间用户交流和舆情监控工作, 避免日后产生纠纷。
(2) 核实用户档案信息和户表关系。对用户联系电话及用电地址进行核查, 通过相关业务流程, 对发现的用户档案数据不准确、不完善等情况进行修改补充, 确保用户档案数据与现场实际数据、用户纸质档案一致。提高用户短信发送正确率, 对存在用电异常的用户进行及时告知, 方便用户及时了解用电和电费信息, 同时避免因户表关系不对应造成的停复电指令错发问题的发生。
(3) 提高用电信息采集系统稳定性。开展系统核查与现场检查相配合的抄表缺陷排查, 提升用电信息采集系统终端在线率和抄表成功率, 确保停复电指令下发顺畅, 避免延时复电。
(4) 合理设置社会化代收网点。为方便用户交纳电费, 拓宽电费缴纳渠道, 在各乡镇及村庄设立电费代收网点, 并加强代收网点工作人员业务培训, 制定相应考核措施, 提高代收人员工作积极性。
(5) 合理设置短信预警阈值。系统对用户每天用电情况进行计算, 为了不影响用户的正常用电, 当用户账户剩余电费低于预警阈值时, 系统向用户发送预警短信, 告知用户电费余额。系统默认阈值为50元, 根据用户每月用能情况, 在与用户签订费控协议时, 可将预警阈值设定为用户月均电费的20%。
(6) 加强费控业务的宣传。积极开展远程费控宣传工作, 履行告知义务, 使用户树立按期交纳电费的意识。还要加强智能电能表功能宣传, 告知用户如何识读智能电能表。单相智能电能表电子屏幕下方共有4个指示灯, 分别是脉冲、跳闸、红外通信和报警指示灯。脉冲指示灯为红色, 在用户用电的时候该指示灯会闪烁, 其闪烁频率越快, 说明用户用电负荷越大、单位时间用电越多;跳闸指示灯为黄色, 当用户欠费系统发出跳闸指令后, 跳闸指示灯亮时表示已跳闸, 停止供电;红外通信指示灯在与红外线抄表器通信时才会亮;报警指示灯为红色, 灯亮时表示电费余额不足预警阈值或智能电能表工作异常, 应及时充缴电费或告知供电企业处理。
2 低压远程费控最佳应用流程
(1) 当用户剩余电费低于预警阈值时, 系统向用户发送预警短信, 告知用户电费余额。
(2) 当用户账户余额出现欠费时, 系统会再次发送停电提醒短信, 告知用户欠费金额, 提醒用户及时交费, 避免因欠费造成停电。在发送短信后系统会给用户留出一定的时间进行交费;当用户用电突增, 导致未经过预警限额直接达到停电限额零元以下的情况, 系统不会直接发起停电流程, 而是发起一次预警, 第二天测算后如果还在停电限额以下, 就会发起停电流程。
(3) 下达催费短信30天后, 若用户仍未交纳电费, 系统向用户发送停电短信, 由工作人员电话告知用户。
(4) 若7天后用户仍未交纳电费, 由工作人员进行停电信息审核。对于停电操作, 由于停电流程需要一定的审批时间, 工作人员可以控制对用户实施停电的具体时间, 尽量安排在白天的工作时间之内进行。当日下午, 工作人员对用户交费情况进行巡检, 对未交费用户再进行一次电话催费, 以免影响用户夜间用电。
(5) 当满足30+7停电条件时, 应分台区、分批次进行停电信息审核, 避免大面积集中停电。
(6) 做好应急处理措施, 若用户交费仍不能复电, 工作人员可使用现场复电费控掌机及时复电。
远程费控 篇6
1 低压远程费控的有效作用
远程费控与本地费控是有所区别的, 远程费控电能表的电费计算是在售电系统中完成, 其电能表只是一个控制与执行计算机构, 本地不计费不具有与费用有关的各种信息。远程费控售电系统是借助参数设置与虚拟介质来实现控制的目的, 在售电系统会设一个加码机, 但远程费控与本地费控的功能是基本一致的。下面就对低压远程费控的有效作用进行具体分析。
1.1 实现远程控制
远程控制是在系统身份认证通过之后, 实现远程的各项操作, 其包括:远程方式拉闸、合闸允许、保电、保电解除以及报警、报警解除等, 实现这种远程控制是以发送控制密文与控制命令的形式实现, 当远程接收密文与控制密令之后, 解密成功之后就会执行控制密令, 这样实现了远程控制。
1.2 进行远程参数修改
远程费控还能够实现远程参数修改, 在进行远程参数修改之前, 首先就应该进行身份认证, 当身份认证通过之后, 便可以通过明文或者密文的方式进行数据修改或者数据传输。所以, 远程参数修改就是以远程的方式实现ESAM的内部模块的参数信息文件进行修改的命令。
1.3 远程数据回抄
所谓远程数据回抄, 也就是通过远程的方式实现ESAM内部数据读回的目的, 当远程数据实现读回之后, 还需要读回数据附带的MAC值, 这主要是为了通过这两种数值来判断读回的数据是否正确, 除了判断正误以外, 主站还需要根据读回的数据进行现场判断, 从而对ESAM的状态与数据进行检查。
1.4 充值方式远程
充值方式远程化主要是由于远程费控在购电方式上, 实现了多样化与灵活性。当用户在进行远程缴纳充值时, 其主要是通过系统内部的安全认证实现的, 因为电能表忠设置了ESAM模块与后台密码机, 只有在充值操作过程中电能表与ESAM的操作次数匹配时才能够执行操作。
1.5 增加了远程秘钥更新
为了能够实现远程费控的安全性, 便增添了远程秘钥更新系统, 也就是将国密安装在电能表的ESAM模块中, 从而在远程操作中, 依次实现主控秘钥、远程控制秘钥、身份认证秘钥与参数更新秘钥的更新。
2 低压远程费控的特点分析
随着社会科技的发展与进步, 现阶段的低压远程费控已经实现了科技化、智能化, 它不仅有效弥补了本地费控的不足之处, 还具有了一些新的特点。
2.1 计费方式多样化
目前电表所采用的计费方式较为多样化, 主要有:多费率、单一费率以及阶梯电价等。现阶段的电能表不仅有效避免了电能表卡口的故障发生, 还实现电表的计费的智能化。当电表到达预先设定的切换时间后, 就会自动执行新的费率与电价, 这样就解决了费率与电价变动所带来的损失。
2.2 管理与监控便利化
远程费控是通过主站对电能表进行监督与控制, 所以, 在这种系统化、智能化的监管下, 便实现了整个管理与监控的方便。例如:当系统主站检测到电表余额低于预设值时, 便会发出远程警报命令, 这时电表就会自动进入预跳闸阶段并进行报警, 以实现提醒该用户缴费的目的。在这种远程控制的操作下, 就为整个费控的管理与监督带来了极大的便利。另外, 当电表本身出现异常或者故障时, 也会实现报警的功能, 这样就为系统的维护与管理提供了便利, 也推进了整个供电企业的有效性监管。
2.3 缴费充值灵活化
本地的智能化电能表是通过购买电卡的形式实现电费先缴纳后利用的模式, 然而, 虽然实现了缴纳充值方式的智能化, 也使得整个缴纳充值方式过于单一。所以, 为了更好的实现县级供电企业的管理, 在远程费控过程中, 便实现了灵活化的缴费充值方式。远程费控的缴费充值不仅能够在柜台进行缴费, 还开通了网上、手机等平台支付。另外, 在多种购电方式中还增添了服务的个性化与人性化, 不仅方便了用户, 也减轻了服务人员的工作压力。
3 低压远程费控系统管理的应用
从以上分析, 正源于低压远程费控系统具有多方面的优点, 所以, 为了完善整个农村的电力系统, 就需要将这种智能化、科学化的低压远程费控模式应用到县级供电企业中, 从而实现其整个管理的方便、优化。
一个完善的低压远程费控系统是与远程电能表有机配合的, 所以, 它就需要能够在系统运行中实现远程预付费、远程抄表、限制用电负荷与防窃电等功能。
3.1 远程预付费的应用
远程预付费主要是通过多种渠道完成、互联网、手机银行等。这些多样化的缴纳形式主要是为了避免欠费行为, 方便与县级供电企业管理进行的。远程预付费形式的应用, 不仅能够实现付费方式的安全可靠, 还有效保证了电能表内电价参数与调价的一致性。
3.2 远程抄表的实现
远程抄表的应用时通过主站将抄回的数据传送到电力营销管理系统, 进而实现电费的计算。另外, 主站还能够通过所抄回的数据判断现场的数据信息, 实现管理上的便利性。
3.3 用电负荷的限制
低压远程费控系统的应用还需要通过有效数据进行负荷分析。它是通过所反映了电流数据、用电负荷变化与负荷曲线图等情况来判断, 从而通过计算电压的合格率实现用户超负荷用电的控制。
3.4 防窃电功能的加强
防窃电的应用主要是通过现场电能表参数的变化、失流或者错误链接等故障来判断。由于电能表的智能化, 它就能够将这些数据反馈到主站, 这样以便于供电企业的人员能够按信息来判断是否具有窃电的可能, 并及时对现场进行检查, 从而实现窃电行为的有效防范。
低压远程费控在县级供电企业的应用是时代发展的需要, 也是社会与科技进步的产物, 更是实现县级供电企业有效监管的重要途径。因此, 为了能够实现县级供电体系的完善, 就需要建立一个有效的低压远程费控系统, 从而实现低压远程费控系统的有效应用, 推进县级供电企业电力管理的优化。
摘要：随着整个世界的飞速发展, 作为一个新的世纪, 电力不仅成为行业发展的先行官, 还影响着整个人类社会的生产、生活。在我国现代化建设与发展的过程中, 为了能够缩短城乡差距, 实现城乡一体化发展, 就需要能够从电力对经济的带动性作用出发, 有效发挥电力队经济发展的推动作用。因此, 本文笔者就关于低压远程费控在县级供电企业中的应用进行有关探讨。
关键词：低压,远程,费控,供电
参考文献
[1]刘永华.基于Agent的分布式入侵检测系统[J].潍坊学院学报.2006 (02)
[2]刘宝旭, 许榕生, 钱桂琼, 郑捷文.网络安全关键技术[J].信息网络安全.2005 (07)
远程费控 篇7
关键词：低压,远程费控,供电企业
在我国社会经济飞速发展和我国城乡一体化的现代化建设理念的背景下, 电力企业系统现代化建设与发展, 已经成为提高我国农村经济效益和人们生活质量的重点内容。电力系统中县级供电企业的有效运行, 不仅影响着农村群众的日常生活、学习、工作的需求, 也关系到我国社会的稳定发展。因此, 实现低压远程费控在县级供电企业中的有效应用是我国现代化建设的必然趋势。
1 简析低压远程费控系统
随着我国科技与经济的快速发展, 目前远程费控管理系统已成为一种新型的智能化用电业务系统。远程费控的应用在一定程上实现了“先交费, 后用电”的用电方式, 为用户提供了方便快捷的用电服务的同时, 方便了供电企业的管理工作。与此同时, 低压远程费控管理还具有“计费方式多样化、管理与监控便利化、缴费充值灵活化”的特点[1]。具体分析如下:
第一, 计费方式多样化的特点:低压远程费控系统中的电表计费具有多样化的计费方式, 例如:单一费率、多费率、阶梯电价等。由于远程费控的智能化从而在一定程度上实现了电表计费的智能化发展, 通过预先对电表的设定, 当电表满足预定的时间时, 就会执行设定的新的费率和用电价格, 从而降低了费率与电价变动统计不准确而带来的经济损失。
第二, 管理与监控便利化的特点:低压远程费控的智能化与系统化的发展实现了有主站统一对地区电能表的管理与监督的形式, 这在一定程度上为工作人员带来了便利。例如, 当电能表出现工作异常或发生故障时, 便会发出远程报警指令, 从而降低了安全风险, 为电力系统的维护和管理动作带来便利。
第三, 缴费充值灵活化的特点:目前, 随着我国信息化与互联网技术的发展, 低压远程费控的缴费充值建立了互联网、手机移动的缴费平台, 这不仅提升了工作人员的工作效率, 也为用电人群提供了便利。
2 应用低压远程费控的有效作用
通过对应用低压远程费控的作用进行研究与分析可知, 低压远程费控与本地本地费控的主要区别在于, 远程费控电能表的电费计算是通过主站对各地数据记录分析, 从而在供电企业电力管理中的售电系统中完成, 在此过程中电能表担任控制与执行计算的功能, 而本地费控则不需要这种体现[2]。但是在一定程度上, 两者的基本功能又具有相似性。
首先, 低压远程费控实现了远程的各种操作, 例如, 远程方式拉闸、远程合闸;远程保电、保电解除;远程报警、报警解除等, 这种远程控制作用有效的提高了供电企业的用电管理效率和用电安全[3]。其次, 也实现了远程参数修改、数据回抄、远程充值、远程秘钥更新等作用, 主要是通过ESAM的内部模块参数以及内部数据的修改、读回、认证设置、国密安装等形式得以体现的。这在一定程度上方便了供电公司的电力管理以及远程费控的安全性。
3 低压远程费控在县级供电企业中的管理应用
通过低压远程费控特点以及所具有的应用作用可知, 将低压远程费控系统应用到县级供电企业中, 是提高供电企业智能化管理的重要内容, 也是农村用电系统现代化发展的必然趋势。通过研究与分析, 低压远程费控系统管理在县级供电企业中的应用如下:
3.1 远程预付费的应用
通过上述分析可知, 在低压远程费控中实现“先交费, 后用电”的用电模式, 并通过互联网、手机移动支付端等多种方式进行预付费的。这种多样化的缴费形式在一定程度上为农村用电用户的缴费行为提供了便利, 同时避免了用户欠费行为的发生。与此同时, 远程预付费形式的应用, 不仅实现了付费方式的安全性, 也有效的保证了电能表费率与电价参数的准确性和参数的一致性, 从而降低了供电企业的经济损失。
3.2 实现了远程抄表
低压远程费控在县级供电企业中远程抄表的应用, 主要是通过主站将抄回的电表计量数据传送到电力营销管理系统中后加以计算的应用形式。这种应用在一定程度上方便了供电企业电表计量的管理。与此同时, 供电企业通过对主站抄回的电表计量数据, 进行现场数据信息的判断, 从而有效的提高了企业对现场的管理效率。
3.3 用电负荷的有效限制
低压远程费控在县级供电企业中的应用, 实现了用户超负荷用电的有效控制。低压远程费控通过对电流反映的数据、用电负荷变化的曲线数据进行有效的分析, 同时结合电压的使用规范, 从而实现用电负荷的有效控制, 避免用电风险的出现。
3.4 加强防窃电功能
低压远程费控在县级供电企业中, 利用电能表智能化的功能, 工作人员通过主站对现场电能表参数的变化, 以及电能表的失流和其他故障反馈的数据进行分析和判断, 从而确定现场是否存在窃电的可行性。与此同时, 通过电能表问题的反馈, 便于工作人员及时的进行现场的检查与维修, 从而提高对窃电行为的有效防范。
4 结语
总而言之, 低压远程费控是社会经济与科技快速发展的重要产物, 它以其独有的特点成为我国电力企业现代化建设的重要内容。低压远程费控在县级供电企业中的有效应用, 不仅有助于提高县级供电企业的经济效益, 也有利于我国实现社会主义现代化建设的全面的、快速的发展。
参考文献
[1]陈文宇.低压预付费电能表在惠州供电局的应用研究[D].华南理工大学, 2014.
[2]李然, 朱传孟, 周惠.低压远程费控业务推广与风险防范[J].农村电工, 2015, 10:10.
远程费控 篇8
2014年8月8日, 国网浙江省电力公司提前完成营销远程实时费控应用割接上线工作。
国网浙江省电力公司作为国网总部营销远程实时费控应用项目第一批推广网省, 严格按照国家电网公司总部工作要求, 结合浙江公司实际, 采取有序推广、规范执行和控制风险的原则, 开展“业务规范、流程顺畅、服务标准、风险可控”的远程费控业务管理体系建设。远程费控深化应用, 为阶梯电价政策实施提供业务支撑, 引导用户转变缴费习惯, 提高电费回收风险控制能力, 提高营销业务自动化水平, 提升工作质量规范化, 提升客户服务水平。
国网浙江信通公司作为项目承建单位, 高度重视, 多措并举, 确保系统成功实施上线。深入分析远程费控业务, 形成浙江公司个性化需求, 针对浙江费控实用化情况重复进行了需求调研, 根据调研成果提炼了费控业务深化需求, 提出了费控责任人管理、费控停复电流程化管理、人工停复电掌机辅助平台等适应性改造, 进一步深化费控业务实用性, 确保费控业务实用化顺利开展。