硬盘故障维护研究

硬盘故障维护研究（精选4篇）

硬盘故障维护研究 篇1

摘要：针对硬盘是计算机系统中的重要组成部分, 进行硬盘故障的原因分析, 探讨硬盘故障的解决方法。本文分析了几种常见故障现象的判定方法和维修方法, 以及探讨硬盘的维护与保养。

关键词：计算机,硬盘,故障,维护

硬盘作为电脑不可缺少的重要部件而被大家广泛认识。短短十年时间从几十M发展到现在的几百G, 容量成千上万倍的增长。同时硬盘又具有天生的脆弱性, 因为就算一点点的撞击都会对它造成致命的破坏。正因为这样, 硬盘的维护与保养就显得相当重要。在使用微机的过程中, 经常会遇到硬盘不能正常启动的情况, 用软盘启动后, 有些情况下可以进入C盘进行正常操作, 有些情况下进入C盘不能进行操作, 严重时不能进入C盘。造成这种故障的原因有多种, 综合起来可分为两大类:硬件故障和软件故障。硬件故障主要指硬盘驱动器出问题或存放系统文件的物理扇区有损坏, 需要送维修站进行维修处理。软件故障一般由于DOS版本不符、CMOS数据参数丢失、硬盘主引导区记录出错和硬盘D O S引导分区出错等等, 软故障的解决通常采用替换法, 即通过一些工具软件将正确的参数和文件替换被破坏的参数和文件。下面就几种常见的软故障进行分析并给出相应的处理方法。

1 常见故障现象有以下几种

⑴开机后屏幕无任何信息或直接进入ROM—BASTC。屏幕上不能出现C:提示符, 只显示INV IⅡ) DIRVE SPECIFICA T I O N错误信息。主要原因是:硬盘的主引导程序被破坏, 硬盘分区表被破坏或硬盘主引导记录所在扇区标志出错恢复方法是, 可采用I N T 1 3 H功能调用, 从相同类型的机器硬盘中将第一引导信息复制下来, 再拷贝到受损的硬盘中, 这样做不会破坏硬盘上原有数据信息。

⑵显示错误信息:“MES~G0PERATING S、y S T E M或E R R O R L o A D I N G OPERA11NG SYS11三M或出现c:’提示符, 但不能进行任何操作, 一运行命令就死机恢复方法有两种:一是用同类型机器的第二引导信息复掉错误的第二引导信息;二是用软盘起机后, 把硬盘里的信息备份出来, 再用F O砌v I A T命令对硬盘进行格式化, 将备份出的数据拷回

⑶屏幕上出现NON—SYSTEM D巧KOR D K ERROR或“Bo0T FAILURE它们的含义是:D O S系统的隐含文件m MB10.COM和m MD0s COM出错。恢复方法:采用系统盘中的s Y S c O M命令将两个隐含文件传送到c盘。若此办法不行, 则使用F O R M A T对硬盘作逻辑格式化

2 硬盘的一般维护与保养

由于硬盘存储量大, 读写速度快, 工作方便且稳定, 特别对一些大型软件, 离开硬盘是无法运行的。因此说, 硬盘是计算机系统中重要的外存储设备。硬盘在工作中如果使用不当, 将会影响机器的使用性能。由于硬盘使用频率极高, 所以故障率也高, 因此做好硬盘的维护工作.延长其使用寿命, 提高使用效率, 对于整个计算机系统来说是非常重要的。据有关文献介绍, 硬盘故障的8 0%是人为操作不当造成的。为了使系统能可靠运行应注意做好心下几方面的工作。

2.1 做好硬盘的硬件系统维护, 在平时使用过程中应做好以下几方面

(1) 注意防尘, 保持环境的清洁:这是因为灰尘长期积累在硬盘的内部电路、元器件上, 会影响电子元器件的热量散发, 使得电路板等

元器件的温度上升, 产生漏电而烧坏元件。

(2) 控制环境温度, 防止高温、潮湿、磁场的影响:这是因为硬盘的主轴电机、步进电机及其驱动电路工作时都要发热, 如果环境温度过高会影响其散热, 潮湿、磁场的环境会破坏硬盘所记录的数据。

(3) 在工作中不能移动硬盘:因为当硬盘处于读写状态时, 一旦发生较大的震动, 就可能造成磁头与盘片的撞击, 导致损坏。

(4) 硬盘在工作时不能突然关机, 如果我们中途突然关闭电源, 可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘;同时应避免频繁开关机器电源, 以避免固充放电产生的高压击穿器件。因此在操作过程中一旦出现死机现象, 需要重新启动时, 应采用热启动即同时按下CTRL+ALT+DEL键, 以达到重新启动目的。

2.2 保障硬盘软件系统的正常运行, 可以通过以下几种方法维护硬盘软件系统

(1) 合理分区:C区为系统区, 不要分得太小, 5 G是比较好的选择, D区主要用存放系统和应用程序的临时文件以及充当系统交换之用, 无须太大, 2 G就可以了, E区用来存放应用程序, 此空间应大些, 给它8 G, F区作为资料库, 此区可分大些, 给1 0 G, G区作为重要资料备份区, 给5 G。

(2) 定期进行磁盘清理:系统在运行过程中会生成各种垃圾文件, 这些都会占有大量的磁盘空间。

(3) 定期整理磁盘碎片:硬盘上碎片过多会极大地影响硬盘的速度, 甚至造成死机或程序不能正常运行, 而且会对系统的性能造成一定的影响。

(4) 定期检测并清除病毒, 删除多余的程序:计算机病毒会使系统的运行速度变慢, 会对磁盘信息、用户程序和数据进行破坏, 甚至会影响硬件设备的正常工作, 更有可能造成系统瘫痪。

(5) 及时备份数据:对硬盘中重要文件特别是应用软件的数据文件要按一定的策略进行备份工作, 以免因硬件故障、软件功能不完善、误操作等造成损失。

参考文献

[1]翁正科.计算机维护技术[M].北京:清华大学出版社, 2001.

[2]臧桂鹏.电脑故障处理宝典[M].北京:航空工业出版社, 2001.

[3]张钟澍.大容量硬盘修复技术及数据管理[M].成都:电子科技大学出版社, 2000.

[4]林俊豪, 刘丹, 等改.DIY硬盘管理/数据备份/系统恢复[M].北京:人民邮电出版社, 2002.

硬盘播出系统的故障与维护 篇2

目前电视播出系统由于数字电视、计算机网络技术日趋完善以及软、硬件技术平台不断推陈出新,基本形成了以硬盘集中存储为主的多频道网络化控制数字播出体系。虽然不同规模的电视播出系统可以根据自身实际使用需要采用灵活的组件方式,选择合适的规模和格式,通过适当添加、删减各系统外设组建系统,但是组建系统的一些主要问题也是共性问题诸如系统规划、设备选型、升级扩容、实时备份等也绝对不容忽视,经济实用、稳定可靠永远是组建播出系统的基本原则和实施标准。亳州市广播电视台也不例外,在3频道播出项目中,采用了各种新型技术,为安全播出、可靠播出方面提供了稳定的技术保障和灵活的扩展性。

1 常见软件故障处理方法

1.1 登陆软件的时候报错,“无法连接数据库”

开机输入密码登陆后,需要等待30秒钟,网络才能正常启动,然后才可以登陆软件。若还不能访问,在dos命令窗口下,用Ping FSSERVER命令测试,查看网络连接是否通畅。

1.2 登陆软件时候报错,“用户名或机器不具备权限”

可以从网络管理软件中先查看此计算机有没有权利登陆软件,再查看用户名的权利是否已经分配,等分配完毕后再重新登陆。

1.3 采集素材前,已经把录像带放到录像机,并开始输出画面,但软件中没有图像

可以在设置中对信号源选择重新定义一下。如用SDI采集信号时候,应该先选择一下compnet,然后再选择SDI信号。

1.4 上载工作站登陆上载软件时候报错"采集卡启动失败,是否启动软件编辑界面"

此时问题可能是计算机刚刚打开,上载卡没有启动正常,可以关闭后再重新打开软件,或者重新启动电脑后可能会自动解除现象。如果重新启动后仍然报此错误,可以启动上载软件Demo程序测试是否是上层上载软件出了问题。如果Demo程序无法打开,可以到上载站系统的中查看是否驱动程序出现问题。(查看方法是用鼠标右键单击"我的电脑",然后选择"管理"在选择"设备管理器"中的"声音、视频和游戏控制器"显示黄色的问号的驱动是有问题的)若有问号,说明驱动有了问题。可以重新更新驱动程序,然后重新启动电脑后可以解决问题。如果2个驱动正常,Demo程序仍然无法打开,可以考虑卸载2个驱动程序,重新启动电脑看能否有找到新硬件的说明。如果没有发现新硬件,尝试重新插拔上载卡。

1.5 上载工作站开启软件后显示器上没有图像

首先应该查看信号源是否选择正确,如果信号源为数字信号,显示器上没有图像显示,而又能确认数字信号的确传送给上载工作站,可以考虑先选择为"COMPNET"确定后,然后再选择"SDI"再确定,若还是没有图像,可以考虑切换到编辑界面先回放一段素材,然后再回到上载界面选择信号源SDI,应该会有图像。如果没有图像,可以给上载站接入复合视频信号,然后选择"compsite"是否有图像。

1.6 上载工作站软件点击"开始"按钮采集素材时候报"采集预卷失败"

可以查看其它上载站是否可以上载,如果其它可以上载,则查看上载工作站本机是否具有"G:CLIPS"路径,如果存在此路径,可以看看G:盘是否有空间,一般要采集1小时,至少保留5G的空间。如果路径存在而且还有足够的空间,可以查看Ftp服务是否正常。方法是:在上载站打开上网软件(IE浏览器),在地址栏输入"ftp://189.8.8.41"后确定,然后在打开的界面中,确定后用鼠标右键单击空白处选择"登陆",输入二级存储户名(可以从二级存储的server-u中查看),密码为空,选择"确定"后能打开二级存储素材文件夹,如果可以在窗口中可以新建文件夹,说明FTP正常。若所有上载站都报错"采集预卷失败",首先将二级存储上的server-u停止后重新启动(右下角server-u标志右键停止,从桌面的快捷方式重新启动)。若问题还是没有解决,检查盘塔上server-u与网络管理中相应播出设备的ftp帐号是否对应。

1.7 上载工作站采集素材结束后,如果报错"本地文件大小和网络大小不符,是否启动自动上传"点击确定后,文件正常传输,传输完毕后可以正常编辑出点和入点

如果只有1台机器如此,可能此上载工作站在采集过程中网络传输出现问题,如果所有上载站都有此现象,说明盘塔中没有安装"公用模块"(在控制面板-删除添加程序中显示为"应用程序预备"程序),或者盘塔中的服务"bvt connect server"没有打开(查看方法是用鼠标右键单击"我的电脑",然后选择"管理",选择"服务")。

1.8 上载软件在编辑入出点时候软件无响应

此时应该关闭上载软件,重新进入软件,查找素材再重新找入出点。如果无法关闭,可以用"ctrl+alt+del"键来打开"任务管理器",选择"进程"找到"Encode_key_R.exe"或"EncodeK2_key_R.exe",然后结束近程,然后重新开启软件,切忌打入出点时帧进帧退过快。

1.9 上载的电视剧内容和上载的名称不一致的时候

如果是电视剧的名称和磁带上的名称不一致,可以通知编单部门名称错误,可以按着错误的名称采集,编单时也用错误的名称,但如果电视剧采集时候集数不小心搞错了,应该删除素材重新按正确的集数采集。电视剧集数名称不能更改,否则会导致其它集无法上载。

1.1 0 上载过程中电脑重新启动或者断电后

上载过程中如果遇到计算机重新启动或者断电,重新开启软件后,应该找到上载的名称,看能否拖动到名称栏,如果可以重新上载则继续用,否则要到素材管理软件中,查询素材,查到后删除就可以利用此名称上载了。紧急情况下也可以在原名字后加个后缀,上载后马上通知播出人员从"素材查询"中查询带后缀的素材,并拖拽到原播出位置,同时删除原素材。

1.1 1 迁移软件在迁移素材时候报错

先看报错信息,如果读取素材失败,说明迁移服务所分配的代理机器无法读取源文件,或读取源文件失败。查看迁移代理软件的最下方源存储设备状态是否正常,若正常说明网络的路径是通畅的。再查看源存储设备的共享文件夹是否存在。也可以通过技审软件检查这条素材。是否原素材不完整或者已经遭到破坏,如果源素材有问题,先要删除此存储区域的内容,重新上载或者从其它存储区域迁移。如果是存储失败,则可以查看目的存储设备上的ftp服务是否正常。总之,报错后一般先用技审软件检查素材,有问题可以重新启动目的存储和源存储设备的ftp服务,如果还有问题,可以考虑关闭迁移代理软件和迁移服务软件然后重新启动就可以解决了。

1.1 2 迁移软件下方存储设备图标没有或者图标内磁盘容量显示大小不对

先找到相应设备是否已经关机,如果没有关机,则重新在服务中启动服务StorageStatusService。或者重新启动计算机也可以,此问题可能是计算机长时间开机未关闭导致。

1.1 3 迁移软件迁移某条素材失败时候

如果是偶然失败一次,可以不需要人工干预,系统还会自动监测该素材,重新迁移。,如果是传输任何一条都失败,可以查看Server_u是否工作正常。若只有一条多次传输仍未传输正确,可以先关闭迁移软件,到服务器素材管理中要删除垃圾文件,然后再打开迁移软件,重新上传。

1.1 4 主备数据库的发布订阅有问题

如果主数据库中"复制监视器"-"代理程序"-"合并代理程序"中的"magilive45"显示红色,表示主备数据库之间的发布订阅已经断开,可以用鼠标右键点击magilive45,然后选择"重新启动",如果为绿色,说明正常,若还是红色,先检查主备数据库的"sql agent服务"是否都开启。若没有开启,应该先启动主备数据库的"sql agent服务"(位置:"开始"-"Microsoft SQL Server"-"服务管理器"服务项中的"SQL Server Agent"和"SQL Server"两项启动后,重复上述操作。如果还有问题,可以运行任务”magilive45数据库维护-zwb”。如果仍然有问题,建议重新做定阅和发布。

1.1 5 素材导入时候报错而且是连续错误英文提示

应该查看导入软件的“设置”——“选项”——导入1,把“转码缓存路径”设置成本低存在的盘符路径。1.16播控软件主数据库或者备数据库连接断开的报错

若只有1台播控软件报警,则可能说明此台播控机网络状态可能有问题,可以双击数据库图标,重新连接,或者把软件关闭重新登陆就可以了。若软件无法打开,则可以查看188网络是否已经断开;或者是在任务管理器中结束magilive4_5.exe进程。

1.17播控软件中有条目为灰色显示未上载,而节目已经上载完成

此时很可能是上载完成的素材忘记审核,所以在播出单中显示为灰色。若这样,可以先登陆服务器上载程序查找素材确认后,找相关人员联系审核素材。也可能是播出单中的名称和上载时候的名称不对应,直接在播控软件的在线编辑中查找该素材,并拖拽到正确位置。切忌直接在线编辑和离线编辑中手动添加为上载的素材,这样以后该素材上载后永远无法和播出单中的条目对应,无法提取成功。

1.18播控软件在跳出多个素材更新提示后,都没有确定,再想确定时候,鼠标无法点击

应该用键盘切换键“ALT”+“TAB”切换,把所有提示切换出来逐一点击,如果报错list index out of bounds(1),也可以点击确定,然后重新开启播控软件。

1.19播控软件报错“主切换器控制端口COM3连接失败”

如果播控软件中,主切换器和备切换器、键控器同时报错,说明有其它播控软件打开,或者本机中MOXA卡或者驱动有问题,若只有某一切换器报错误,可以重新启动切换器,然后再查看线路的问题。

2 常见硬件设备等故障处理方法

1)服务器播出时出现花屏(马赛克)后,所有后续正常节目都有马赛克现象。

针对K2服务器:解决方法是,先在k2备服务器的相应通道上弹出素材,然后在播控软件界面恢复主备服务器,然后把输出切换到备服务器,然后把主k2服务器弹出,再恢复主备服务器播出。

2)经过Magi-ALC后的sdi信号音频有杂音,视频信号有绿色条纹。

可以在DAP遥控面板上先按下“bypass”工作键,然后再查看同步信号是否有问题,若同步信号正常,开启DAP后,现象依然存在,可以考虑更换VIO-DAP硬件一套

3)如果带有台标信号的输出画面有绿纹出现,且出现在台标附近,或者是键控器上台标信号一直闪烁,但也能键出台标。

此现象说明台标机输出信号同步不稳定,可以考虑更换同步线试试,若同步更换好后,现象依然存在,可以开关台标机5秒后,重新加电开启台标。也可以把键控的同步线拔掉,再观察效果。

4)矩阵遥控面板上面指示灯无规律闪烁,而此时根本没有任何人操作。

首先把遥控面板的控制线去掉,把矩阵重新断电启动,查看矩阵信号还是否会发生变化,如果矩阵单独工作正常,查看遥控面板和矩阵所接触的地线是否接触好。

5)若总输出画面有绿屏等问题可以如图1依次排查。

3 播出过程中故障处理方法

3.1 播控软件主数据库或者备数据库连接断开的报错

若只有1台播控软件报警,则可能说明此台播控机网络状态可能有问题,可以双击数据库图标,重新连接,或者把软件关闭重新登陆就可以了。若软件无法打开,则可以查看188网络是否已经断开;或者是在任务管理器中结束magilive4_5.exe进程。

3.2 如果在播控软件的“消息”栏中显示某个素材参数异常

出现这种问题的原因是素材在上载的过程中出现过文件错误或流错误,要及时通知上载人员查看该素材的技审信息,重新上载该素材。

3.3 播控软件中有条目显示缺文件时

针对K2服务器应该双击缺文件的条目,若是非广告条目,则可以在“在线播出”下方看到“ms1异常”或“ms2异常”字样。如果哪个报警说明那台服务器中素材的文件不全。比如有条素材显示“ms2异常”,则应该从迁移软件观察,是否素材正在向备服务器迁移呢,还是迁移失败了呢。如果迁移失败,手动再迁移一次,迁移没有记录,可以去素材管理中删除此条素材在备服务器的存储,然后再手动把素材迁移至备服务器的存储空间。如果只有一个服务器缺少文件,在播出时候,系统会自动切换到素材正常的服务器中,素材缺少的服务器自动补充播出垫片信号。如果双击缺文件的条目显示"素材长度异常",那表明主备视频服务器中的该条素材的文件夹大小不一致,以占用空间大的素材为正确,删除占空间小的文件夹,重新迁移。

3.4 素材开播前小于1分钟时候,编辑人员才通知素材上载完毕

正常提取素材已经无法完成功能,此时必须把“应急修改节目”功能开启。然后选中未上载条目,再鼠标右键选择“提取”按钮,提取素材后,马上点“发送”按钮。切记如果倒计时小于10秒是无法点击“发送”的。必须留有20秒时间,用于处理“确定”对话框,在“在线播出”界面一定要“恢复播出”,此时倒计时不得小于5秒钟。若小于5秒钟可能会恢复成功,可能仍然播出垫片,待播出垫片后可以继续“恢复主备服务器”用来恢复播出节目。但素材前1-6秒钟无法播出。如果倒计时小于20秒,最好重新从素材查询中查到要播出的内容,把条目拉到灰色条目下方,然后在垫片播出后,再发送节目单,然后用触发按钮立即播出,这样保证播出素材完整。

3.5 播控机死机且无法启动

要立即在备用播控机中先开启本频道播控软件,然后再检查播控机的问题。若不是电源问题,则可以打开机箱,清理一下灰尘或者重新拔插内存,再开机判断。

3.6 字幕机软件播出任何东西,预监没有输出信号

首先观察桌面是否有两个字幕软件开启,如果只有一个,则可以重新启动计算机。如果没有输出信号。再关闭字幕机电源,然后拔掉主机后的电源线5-10秒。再重新连接电源并开启电脑,若还不可以输出字幕,可以用“一键还原”软件还原c:盘,然后再启动软件。

3.7 用播控软件控制录像机播出

用播控软件控制录像机播出时,时码清零后一定要打到遥控(Remote),否则播控软件会一直报错。

3.8 用播控软件控制字幕机联动播出

用播控软件控制字幕机联动播出时,在设置字幕机的时候一定要选择触发,所需参数设置完成后一定要播出队列。然后在播控软件中,要设置键控和字幕选项。设置键控时要把KEY1勾选。设置字幕时要选择相应的选项之后点击确定。之后调整,发送节目单。此外在字幕的播出方式选择上,要综合播出的次数、播出的时间等方面的因素,对不同的要求,选择“顺播”、“触发”、“手动”、“定时”中的一个,进行播出。

以上就在硬盘使用过程中如何延长其寿命做了简要介绍,如果我们在使用时注意了上面提到的问题,并且定期对视频服务器和硬盘录像机等硬盘设备进行保养,就能使其更加稳定的运转,并有效延长其使用寿命。

参考文献

硬盘故障维护研究 篇3

确认数据库维护计划是否执行:主要是看备份文件是否定期备份和删除。数据库硬盘存储空间:查看数据库文件占用硬盘空间大小,一般80%为警戒线,超过80%就必须第一时间清理。如果发现数据文件过大(日志文件),就要做分离操作。掌握数据库服务器运行时资源占用情况:主要查看CPU和内存的使用情况,如果内存占用率过高,可重启服务器释放内存。各播出、上载、字幕及编单等工作站重启:重新初始化播出工作站状态,消除系统隐患。删除7天前的节目单list。删除1个月前的系统log日志。各播出工作站保存本地配置:一旦网络或数据库出现故障,可以本地启动工作站。检查播控系统各种日志是否存入日志归档数据库。总控矩阵管理机:由于是Windows系统,要定期对其运行状态进行检查,重启系统。

每6个月全系统重启或重启核心应用服务器,使Windows操作系统释放内存和重新初始化系统状态,消除系统长期运行产生的冗余,避免这些产生死机或运行变慢。每次维护须做维护日期标志悬挂在指定位置。

2 系统应急故障判断及处理

故障处理原则:当出现故障时,必须以最短的时间将信号切换到备播系统或者应急播出系统,之后进行故障的排查、处理、汇报。判断方法:利用各监视器和监听系统,迅速判断出故障的大致部位,并采取有效地应急措施,以最快的速度查找出问题所在点,立即处理,尽快恢复播出。报告原则:出现播出故障无论是节目还是技术故障均应急播出、迅速判断、排查处理后及时报告科、部领导;如果一时无法解决播出故障,在应急播出后及时电话报告科、部领导,以求技术支持。

2.1 系统通道故障的应急处理

故障现象1:当主输出监视器画面的主信号均出现异常,且PST、PGM异常,但是备播线路正常,且备路PST和PGM都正常。措施:立即将该频道控制台上的应急开关解除锁定,切换到备路键(主切换器PGM切换为EXT),使用备路应急播出。原因:切换台故障。

故障现象2:主输出监视器的画面异常,而备输出监视器画面正常。措施:立即使用切换器切换备路信号,或用跳线将信号跳过主视频分配器输出。原因:主输出视频分配器故障。

故障现象3:主硬盘输出监视异常(主、备监视器,主备视分监视器,PST、PGM以及应急监视器均出现异常)而备硬盘输出监视正常。措施:在切换台切备硬盘播出。原因:主硬盘故障,或其输出视频分配器故障。

故障现象4:台标时钟发生器发生异常。措施:使用切换台内键上台标,启用字幕机作台标播出。原因:台标机故障或其输出两个视频分配器故障。

故障现象5:转播总控外来信号,出现信号不正常时或出现非法内容。措施:切换其他正常的总控外来信号播出并及时向领导汇报。原因:信号源问题或分配器问题或信号源遭受非法攻击。

故障现象6:各总控外来信号均不正常或出现非法内容。措施:切垫片,并与导播、总控、总值班联系,酌情处理。原因:信号源问题或总控问题。

故障现象7:转播开始时或播出中,主、备硬盘输出信号突然同时静帧或黑场。措施:切矩阵播出。原因:该频道上载终端或播控软件问题。

故障现象8:硬盘播出广告或素材组过程中切换下一节目时主、备硬盘突然出现静帧。措施:在播控终端的工具栏操作按钮下拉菜单中点击“播放”一般能解决问题(注:如此时用“TAKE”功能键时会跳过下一条素材造成漏播)。原因:多半是因为前一条素材长度太短(如小于6秒)造成服务器没有准备好下一节目引起。

故障现象9:播出中字幕机死机或者切换台上对应的键源按键变红。措施:重启字幕机。原因:字幕机故障。

故障现象10:播出中发现切换台所有按键失效。措施:立即将该频道控制台上的应急开关面板解除锁定,按下备路键(主切换器上的PGM切到EXT),使用备路播出,或使用机房的切换器进行切换;按一下切换面板内的复位开关,若仍不能解决则将该切换台主机内的复位开关复位一下,或重新导入配置,待切换台恢复正常后,切回主路播出。原因:该切换台故障。

故障现象11:主视频服务器工作不正常。措施:切备视频服务器进行播出。原因:视频服务器故障或素材问题导致视频服务器故障。

故障现象12:素材在制定时间内没有传输到播出。措施:检查策略服务和同步软件是否正常,如果紧急,则手动发起传输。原因:策略服务或同步软件问题。

故障现象13:OMNEON视频服务器或OMNEON存储硬盘亮红灯。措施:拨打厂商400电话或联系厂商工程师。原因:硬盘故障。

故障现象14:所有工作站无法访问数据库。措施:手动切备数据库并重启主数据库。原因:数据库故障。

2.2 同步系统故障

故障现象1:播出中出现时钟、台标、字幕漂移或无法上键。措施:查询同步系统图,分析出同步信号的来源,并对上一级同步卡进行更换原因:上一级同步卡故障,或同步线问题。

故障现象2:切换某一信号源时台标或字幕无法正常加上。措施:立即下键并检查该路信号源的同步信号连线情况,是外来信号的与总控联系,检查帧同步机是否已开。原因:信号未同步,或总控的帧同步机没开。

故障现象3:切换某一信号源时台标或字幕颜色不正常,但位置稳定。措施:调整该路信号源的副载波相位和行相位。原因:该信号源副载波相位和行相位不准。

2.3 控制系统故障

故障现象1:主控制机死机或无法控制播出。措施:立即使用备控制机接管播出。原因:主控制机问题或主控软件问题或者是该机的供电问题。

故障现象2:视频服务器无法控制。措施:重置此视频服务器,如果问题依旧则尝试备机接管。原因:控制接口或软件或视频服务器出现故障。

故障现象3:主控电脑中,“切换台故障”红色告警。措施:立即把主切换台的PGM档切换到EXT档,使用备切换器。原因:切换台不受控,控制故障。

故障现象4:某一设备或几个设备同时不受控时(播控终端出红色告警)。措施:先倒换到备播控终端试试,不行再切出能控制的垫片播出(录像机可手动启动),如主切换台不受控则使用“2选1”应急开关倒换到备路播出,手动控制播出,更换控制线或倒换器。原因:控制线或倒换器没有同步工作。

故障现象5:播控软件中主硬盘或备硬盘状态错误。措施:在播出程序的设备运行状态窗口选择硬盘图标,点击“R”进行“重置服务器”。原因:视频服务器状态检测故障。

2.4 播控工作站故障

故障现象1:主播控工作站对其下游设备,包括视频服务器、VTR、切换台及切换器等其中的某些或全部的控制失效;或者主播控工作站死机。措施:如果备播控工作站没有进行对播出任务的自动接管,必须采用手动控制的方式在备播控工作站执行接管操作,保证播出正常进行;然后,排查主播控工作站的具体故障原因,包括422倒换器的工作状态、主播控工作站Moxa卡的工作状态、主播控工作站控制软件的工作状态以及主播控工作站的供电问题等;待设备恢复正常后,再次改由主播控工作站接管。

故障现象2:主、备播控工作站对视频服务器HDD、VTR、切换台及切换器等设备的控制同时失效;或者出现主、备播控工作站死机。措施:采用手动操作,控制切换台、VTR和垫片信号进行应急播出,并按照下面的顺序进行故障排查,一是检查4倒换器是否出现正常,检查电源是否松动、倒换卡是否损坏、控制线连接是否断开;二是检查主、备播控工作站Moxa卡的状态是否异常。

2.5 数据库服务器故障

故障现象1:播出主数据库服务器瘫痪。措施:通过Autostart将数据库切换至备数据库服务器,并对各个工作站进行重连数据库操作,以保证正常播出;同时重启所有软件,然后恢复瘫痪的数据库服务器。

故障现象2:播出主备数据库服务器同时瘫痪。措施:此时,播控软件自动从保存在本地的配置文件读取设备控制信息,可以利用LINE和垫片信号进行应急播出;然后恢复瘫痪的数据库,并将各工作站重新指向恢复的数据库。

故障现象3:主数据库服务器无法启动;或者操作系统报错,如磁盘空间已满、内存不足等。措施:此时备数据库服务器应该已经自动接管了数据服务业务;在播控工作站上执行“重连数据库”操作,恢复正常播出;对于其他受影响的工作站可重启软件并重连数据库;恢复主数据库服务器;最后,手动控制主数据库服务器上线和备数据库服务器下线,使数据库备份机制恢复正常。

2.6 以太网络故障

故障现象1:播控系统中所有工作站、视频服务器和数据库服务器的网络连接同时出现异常。无法进行素材同步、迁移和回迁等操作。措施:此时播控软件可以从保存在本地的配置文件读取设备控制信息,可以利用LINE和垫片信号进行应急播出;然后,检查以太网交换机,如果交换机出现故障,必须立即维修或更换。待交换机故障排除后,恢复正常播出。

故障现象2:播控系统中的个别工作站无法连接数据库服务器,无法从播出数据库读取素材信息和控制信息。措施:检查该工作站任务栏中网络图标、网线连接和网卡状态是否正常,如果主播控工作站无法连接播出数据库,采用手动方式由备播控工作站进行接管,保证正常播出。

故障现象3:以太网交换机端口故障,当链接设备的以太交换机端口发生故障时,该故障端口链接的工作站将表现为网络连接断开,不能正常登录域,无法使用。措施:应关闭故障端口链接的工作站,将该工作站链接到以太交换机的正常端口,重新启动该工作站投入正常使用即可。

故障现象4:当链接设备的以太交换机发生故障时,该故障设备链接的工作站将表现为网络连接断开,不能正常登录域,无法使用。措施:交换机为3台H3C交换机,使用堆叠结构。任意一台出现故障,全网均可能出现故障。此时请联系公司售后部门,进一步解决问题。

故障现象5:当多台或所有交换机发生故障时,以及无法给交换机供电时,则为整个网络发生故障,网络中的大部分设备无法相互通信。

措施:1)请不要关闭播控工作站上的播控软件,播控软件按节目单正常播出;2)修改节目单时,只能添加线路类型信号节目;3)使用矩阵控制工作站中的矩阵控制软件修改矩阵路由;4)字幕机请使用本地方式进行字幕的制作和播出;5)系统业务稳定后,之后请联系售后部门,进一步解决问题。

2.7 字幕机工作站故障

故障现象1:正常开启的字幕机无法接收到播出节目单。措施:检查字幕机数据库的消息服务是否开启

3 节目和素材造成的问题

情况1:播出过程中出现主、备硬盘信号同时静帧。措施:在播控终端处点开“操作”菜单,按“HDD1同步播放”“HDD2同步播放”,如无效则切垫片。原因:素材在上载时出了问题。

情况2:硬盘播出过程中发现主备硬盘的画面或伴音均不正常。措施:切垫片或用信号线路播出。原因:该素材在上载过程中出了问题。

情况3:播出过程中发现素材内容与要求不符。措施:切垫片或使用外来信号播出。原因:节目上载错误。

4 视频服务器故障的判断和处理

视频服务器的故障有硬盘故障、网络故障、I/O模块故障、文件系统故障及电源故障。若服务器前面板状态指示灯都正常,则表明服务器工作正常,此时不需特殊操作。若发现服务器工作不正常时,可结合状态指示灯及系统管理软件来判断具体故障原因,并针对不同故障执行不同的处理方法。

4.1 硬盘故障

硬盘故障是服务器存在的主要故障,查看RAID状态指示灯,呈浅蓝常亮的话,RAID正常。若状态指示灯呈黄色闪烁,则说明系统内有故障硬盘。登录System Manager软件,进入Disk Utilities页面,查看物理硬盘及Raid Set的状态,故障硬盘的状态应该是Dead或者Failed,进入故障硬盘属性页面,查看硬盘所在位置,点击Remove Drives按钮,等待30秒后,将故障硬盘取出,插入一块新的硬盘,系统将自动进行RAID重建。要注意收集故障硬盘的信息,如故障时间、故障描述、硬盘序列号、硬盘唯一标识及故障时段的系统日志等。

4.2 处理器模块故障

处理器模块是服务器核心模块,而且没有热备份。处理器模块的工作异常,就意味着整台服务器的工作状态会出错。处理器模块上有两个网络端口,一个负责文件传输,一个负责编、解码的控制;有两个同步信号端口,为服务器内部编、解码提供同步信号。而处理器模块的故障一般包含以下几个方面。

4.2.1 网络故障

网络故障的判断过程中,若以太网状态指示灯呈蓝色闪烁则表示网络存在故障问题,这时外部设备不能正常访问服务器。网络故障的原因可能是系统内交换机和连接的线缆故障造成的,这时更换网线及交换机端口即可解决。

4.2.2 同步信号故障

对同步信号故障,其状态指示灯呈深蓝色,则表示没有同步信号接入。此时可认为是同步信号故障。同步信号丢失会导致服务器编、解码信号间断性闪黑。这时更换同步信号源,若问题得以解决,那么说明是外部同步信号源的问题。若是处理器模块内部发生故障,那么只能返厂维修。

4.3 I/O模块故障

查看I/O模块状态指示灯,若是关闭状态,则表示模块故障。这时登录System Manager软件,进入模块属性页,点击“Winkon”按钮打开模块状态灯,找到具体模块,停止模块上所有播放通道的工作,点击Reboot重启。若故障还不能得到解决,那么返厂维修。

4.4 电源故障

结合服务器背板各个电源模块的指示灯判断电源模块是否故障,发现电源模块故障时,拔除电源线后,直接更换电源模块即可。

5 结语

硬盘播出系统的维护和应急处理,是一个较为系统的工程,涉及到整个系统的方方面面,一旦某个环节出现问题,就可能导致播出事故甚至是停播,这在电视台的安全播出中是绝对不允许的。所以我们一定要高度重视硬盘播出系统的日常维护,要熟悉整个系统的设计布局,一旦出现问题要及时找出问题的节点,在保证安全播出的情况下,尽快解决问题。此外,要有完善的应急预案,通过日常维修,把可能会出现问题的环节提前处理,使安全播出的风险降到最低。

摘要：和田电视台于2013年完成了新硬盘播出系统的改造任务,新系统承担6套标清播出频道的播出任务。由播出服务器系统、总控及播出切换系统、上载/控制系统、播出内容管理系统、播出周边系统等设备组成。主要硬件系统有:播出上载视频服务器系统、相关播出控制的计算机系统、播出管理计算机系统、视音频系统、播出切换系统及各类应用服务器等。主要应用软件有:播控软件、应急上载软件、技审平台软件、FTPServer软件、系统监控软件、播出内容管理软件等。系统运行三年来,比较安全、平稳。下面根据本台硬盘播出系统的安全措施分析及维护实践中遇到的故障处理进行浅析。

计算机硬盘的几种常见故障及维护 篇4

1 正确使用和维护计算机硬盘的重要性

在科学技术高速发展的今天, 计算机的应用范围越来越大, 为人们的生活带来了很多的便利, 它已然成为国家、企业乃至个人生产、生活、工作中必不可缺的使用工具。计算机的硬盘是计算机中十分重要的设备, 存储着大量的操作系统、个人资料和数据程序等重要内容, 它好比是人类的大脑, 对于计算机的整个系统至关重要。此外, 计算机的硬盘决定了整个计算机的性能, 硬盘的好坏和对数据的读取速度直接影响着计算机是否能够正常运转, 并且硬盘的价格是整个计算机总价格的五分之一, 如果硬盘出现故障和危险, 并且处理不当, 将会导致不可挽回的损失。正确维护计算机硬盘, 做好计算机硬盘故障检查, 可以使硬盘的使用寿命延长, 保证计算机整个系统能够正常运转和存储的各项数据的安全, 进而有利于确保人们的生产生活有序地进行。因此, 正确使用和维护计算机硬盘十分重要, 不可忽视。

2 计算机硬盘的工作原理

计算机硬盘中存储了大量的数据资料、程序系统等重要内容, 硬盘一旦出现问题与故障, 必会使得整个计算机操作系统的全面瘫痪。因此, 了解计算机硬盘的工作原理, 有助于我们及时发现在硬盘使用中出现的故障, 并进一步解决问题, 保证硬盘的正常使用。

计算机硬盘是通过一种磁介质的存储设备来对数据进行存储, 被存储的数据一般密封在干净的硬盘驱动内的磁盘片上, 由接口、高速缓存、前置信号处理器等部分构成。其基本工作原理就是通过磁粒子的极性来记录与读取数据。计算机硬盘在读写各类数据时, 通过芯片的控制, 在驱动磁臂的呼应下实现数据的读写。磁头把不同极性的磁粒子变成各种电脉冲信号, 通过数据转换器把各种电脉冲信号转换成计算机可以读取的各类数据。硬盘的读取数据是通过磁头以圆周的运转方式, 把各种数字信号录入到磁介质的硬盘片上, 硬盘的写入数据是通过磁头运动, 到达某一特定位置来读取磁化编码状态完成的。

3 计算机硬盘常见的几种故障

3.1 计算机系统无法正常启动

计算机系统无法启动的原因一般是由DOS引导文件损坏、主引导程序损坏等因素引起的。其中DOS引导文件损坏我们一般可以通过对系统传输一个引导性文件进行恢复。主引导程序出现损坏, 用FDISK/MBR强制覆写帮助恢复。

3.2 坏道

硬盘故障中, 坏道现象比较常见, 一般是由于计算机硬盘的质量和其他外界因素 (如计算机使用过程中突然断电、计算机散热装备较差) 等原因造成的。计算机硬盘的坏道一般有物理坏道和逻辑坏道两种类型, 物理坏道是由于计算机硬盘的磁道上有了物理性的损坏, 逻辑坏道是由于在使用系统软件时使用不当产生的坏道。因此, 无论是物理坏道还是逻辑坏道, 都会在一定程度上引起硬盘的损伤, 并使硬盘无法正常工作, 还会使计算机发出一些怪音, 把某些文件格式化, 在扫描硬盘时出现红色“B”样的标识等现象, 严重影响了计算机的正常使用。

3.3 硬盘声音不正常

当打开或运行计算机的文件时, 硬盘有时会来回重复读取硬盘, 使得读取速度明显下降, 造成无法读取文件, 甚至还会蓝屏, 进而使得硬盘声音明显不正常。这种硬盘声音出现不正常的现象时有发生。

3.4 系统不认计算机硬盘

计算机系统不认硬盘, 一般是由于连接的电缆或者IDE端口有问题, 通常情况下可以再次连接电缆来检查计算机系统能否认硬盘, 这是一种有效的办法。另外, 除了系统不认硬盘这样的故障外, 还会发生计算机的硬盘不能读写辨认的问题, 这种故障通常是因为CMOS设置故障造成的。

3.5 其它常见故障

其它的常见故障一般还有计算机硬盘的容量同标称值不一致、硬盘噪音异常、计算机硬盘指示灯工作不正常、硬盘坏道造成数据缺损等, 这些故障也会时常出现, 对于计算机系统正常工作产生了不良影响, 我们应加倍关注。

4 对计算机硬盘常见故障的几种维护方法

4.1 做好计算机硬盘维护的准备工作。

计算机硬盘维护的准备工作一般包括对计算机的使用环境、硬盘外观检测、硬盘供电检测等。对计算机硬盘进行维护时, 要检查计算机硬盘数据线是否连接成功, 有没有数据线连接错误或数据线损坏等现象, 还要检查在计算机使用过程中电压是否达到正常使用要求, 检测计算机硬盘的指示灯是否正常工作, 硬盘工作时的声音是否有异常等。另外, 还要检查计算机硬盘是否能被辨认, 计算机硬盘的容量是否同标称值一致, 检验磁盘分区的激活状态, 有无病毒出现, IDE的设置是否符合要求和标准等。

4.2 做好磁盘清理工作

磁盘清理在计算机硬盘的维护工作中十分重要, 通过磁盘清理, 可以清理系统中多余的文件及数据, 提高计算机系统的运行速度。另外, 还要做好备份硬盘, 这样可以保证计算机系统在无法正常启动的情况下, 通过备份硬盘, 实施正常启动。

4.3 养成良好的计算机使用习惯

在使用计算机时, 很多因素都会影响到硬盘的正常工作, 良好的计算机使用习惯, 可以有助于我们保护计算机硬盘不受外界因素的影响, 保证计算机系统的正常运行。因此我们应定期做好磁盘清理工作, 做好对硬盘的定期全面系统扫描工作, 安装有效的查杀毒软件, 注意计算机使用的外部环境, 要注意做好计算机的防尘工作, 要经常打扫计算机使用的房间, 调节好房间的温度与湿度, 注意避免计算机的强烈震动, 要按正确程序开关机, 正确认识处理坏道的检查与修复, 注意适当让计算机休息。以上这些正确的计算机使用习惯, 需要我们认真对待与学习, 只有这样, 我们才能维护好计算机的硬盘, 延长硬盘的使用寿命。

总之, 随着科学技术的不断发展, 计算机的应用不仅为人们的生产、生活、工作和学习带来了巨大的变化, 而且也日益成为我们从事各项劳动必不可少的工具。计算机的硬盘是计算机系统中至关重要的设备, 它不仅决定了整个计算机的性能, 而且其质量的好坏和对数据的读取速度也直接影响了计算机能否正常运转。因此, 在计算机的日常使用过程中, 我们应细心注意计算机硬盘随时可能出现的问题与故障, 并要及时发现问题、解决问题, 合理有效地维护计算机硬盘, 正确使用计算机, 从而保证计算机的正常运转。

5 结束语

计算机的诞生是人类历史进步的标志, 其重要性对于进行正常生产生活的人们来说越来越大。因此, 如何正确维护和使用计算机硬盘, 保护硬盘中的各类数据, 确保各项工作正常运行是我们面临的一项重要任务。只有养成良好的计算机使用习惯, 时刻注意计算机的使用环境, 做好杀毒检测工作, 我们才能更好地维护计算机硬盘, 才能使计算机真正地为人类服务。

参考文献

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