网管环境（共7篇）
网管环境 篇1
一、综述
我们知道, 网管支撑系统 (OSS) 担负着支撑电信网络规划、开通和运行, 保障电信网络正常、经济、可靠、安全运行的任务。当电信运营进入全业务运营时代, 从传统的以产品为边界的分割运营向综合服务转型时, 与之相对应的OSS系统也迎来了规划和建设的关键时机。
各大运营商都正在积极研究和探索, 全业务运营到底给当前的网管支撑系统建设带来了什么样的挑战和要求?网管支撑系统的建设应该在哪些方面进行调整或改进, 来更好地满足新形势下的需求、提升企业市场竞争力?更好地服务于全业务运营环境下的内外客户?
回顾电信行业的技术发展, 当固网占据主导地位时, 提供的服务单一、用户类型和规模固定。移动技术的兴起导致固话业务没落, 当移动用户规模超过固网用户后, 个人用户个性化需求日益凸现。价值链从过去的用户、运营商和设备提供商延长到用户、运营商、设备提供商、系统集成商和平台、内容提供商。
在全业务运营环境下, OSS建设有着如下突出的特征。全业务环境下, 运营商终于可以为客户提供综合的信息服务解决方案了, “一站式”和“一个账单”服务也十分诱人。电信运营商要实现由“以生产为中心”向“以客户为中心”的经营战略的转变, 以客户为中心进行精细化管理, 要尽快地推出更多的业务, 给客户带来更好的服务, 加强电信服务个性化、人性化, 满足客户的“DIY”需求, 提高客户对企业产品的忠诚度和满意度。OSS建设需要把关注焦点从面向网络设备的管理, 转移到面向客户和业务的管理上, 整合分散在在不同的管理平台上的客户基本信息、订购的产品/业务信息、所占用的资源信息、以及服务投诉信息等数据, 建立客户与网络资源之间的关联关系, 逐步实现对业务、客户 (主要指集团客户) 以及企业运营的关联分析与综合分析, 形成对统一客户视图和客户体验的支撑能力, 缩短网管支撑体系与客户之间的距离, 有效支撑客户需求的挖掘, 形成满足客户共性化需求和个性化需求的服务支撑能力和资源支撑能力, 支撑业务开通、业务保障等各个环节中客户的业务要求和服务要求。
二、融合
如今的网络与技术融合是面向融合的原动力, 由于网络与应用已经从原来单一化发展逐渐变为业务间跨层支撑, 网络层间复杂融合, 对多业务与技术的支撑系统提出了更高的数据处理要求。业务发展不仅仅是现有网络基础, 同时也需要向下一代网络技术支撑扩展, 未来网络与业务融合要求在统一的平台上支持多种技术和业务。
OSS的融合首先是指网络与业务管理融合。业务是运营商在竞争环境下最为看重的企业核心竞争力资源, 运维支撑的目的, 也就是要支持业务的开通、维护和计费。传统的网络管理一般是与业务管理相分离的, 这不利于运营商的业务管理:一方面, 网络管理发现的网络问题无法映射为对业务的影响, 从而提前实现业务预警, 通过资源重配置保障业务不受或少受网络故障的影响;另一方面, 业务出现中断时, 无法判断引起业务中断的原因是网络故障还是业务系统故障, 从而进行故障精确定位, 恢复业务。需要将网络管理与业务管理进行融合化, 通过统一建模等技术手段, 对网络与业务进行关联性建模和分析。
融合还指系统融合。传统的OSS体系基本可以认为是一张网一个网管, 随着网络技术的不断发展, 新网络的不断涌现, OSS系统也越来越多, 产品数量越来越多, 产品之间的交叉关系越来越复杂。这给运维工作带来了很大的困难, 主要体现在:运维人员培训成本提高、跨域的资源配置复杂、网管系统间数据一致性问题突出等方面。需要建立统一平台、统一登录、统一数据、统一管理、统一维护的融合性OSS系统, 实现跨域的统一管理;在系统层面, 保证GUI界面、操作风格统一;在数据层面, 通过对全网的统一建模、数据集中存放等方式, 保证数据的一致性。通过规范化接口, 解决前后端系统的数据共享、信息沟通、流程衔接, 打造一个前后贯通、全业务、灵活高效的OSS体系。真正做到全程全网、对重要客户、大客户的客户资料/业务/资源信息的统一管理。同时融合也指将相同或类似的流程或功能尽可能地融合考虑, 屏蔽网络技术差异, 建立完整的流程化管理手段。
三、协同
部门协同:从内部实现前端业务部门和后端支撑部门的协同, 从外部实现体系与外部合作伙伴的协同。
流程协同:灵活和完善的工作流逻辑确保随空间和时间流转的业务能够更自动和更准确地传递, 从横向上实现售前-售中-售后的全流程协同, 从纵向上实现服务协同和资源协同;从而快速地满足客户的多样化需要。
系统协同:网管支撑系统需要以IT系统的方式固化和强化协同服务能力, 支持各领域的管理、控制, 实现跨领域的协同, 进行统一的用户管理, 建立一体化的运维管理体系, 实现信息流、业务流、管理流的顺畅流转, 实现端到端的全程监控、管理和考核。
1、全业务环境下的OSS建设范围
(1) OSS建设覆盖的功能范围
国内运营商所指的OSS系统原本关注电信网络本身的管理、运行和维护, 所以也称为网管支撑系统。传统的OSS基本上都是由运营商内部维护人员使用的, 又称为后端系统。而如今OSS已经响应企业的战略转型目标, OSS的功能边界由主要面向设备、面向网络, 逐步扩展为面向业务、服务、客户、市场和规划。
产品全生命周期管理包括两层意思, 首先是指对产品从开发、上市、增强到退出市场全过程的管理, 其次是指在产品推向市场后, 对客户订购的产品实例在售前、售中、售后全过程进行管理。
(2) 从纵向来看包括:
(1) 完整的产品生命周期管理:包括快速灵活的产品开发上市、高效的产品增强和完善的产品退出管理等;
(2) 完善的运营支持和准备:包括运营的服务支持和准备、运营的资源支持和准备两个方面;
(3) 高效的开通处理:包括快速的开通响应、完善的开通流程、高水平的开通服务等;
(4) 高质量的业务保障:包括健全的例行维护体系、精细化的质量管理体系和快速灵活的故障解决体系。
2、全业务运营对网管支撑能力的突出要求
全业务运营环境下OSS将以客户为中心进行精细化管理, 这包含三个内容:业务开通与保障, 客户满意度和网络运行质量。OSS系统建设的目的始终是为了提高业务效率、增强管理灵活性、降低运营成本。
3、提高面向客户、面向产品的端到端的业务开通能力
在全业务环境下, 伴随着网络的融合和随着客户对捆绑业务的需求不断增长, 开通管理、存量管理和业务激活功能已经超越了单一的业务层面, 需要同时支持跨越多种技术的多项业务开通, 才能最大化地发挥融合网络的优势, 降低产品入市的时间, 推进快速捆绑语音、数据和视频流的一系列全业务产品的创新。
另外, 随着捆绑业务的不断推出, 套餐间的更换或升级也更加频繁, 给业务开通带来了更多的复杂性。
因此需要构建统一的开通平台, 灵活地支持全业务产品的组合开通, 包括前端产品目录和后端资源的统一映射, 售前阶段的资源确认和预占, 售中阶段的及时开通。这需要OSS和前端相关系统共享客户、产品、业务和资源等信息, 并提高端到端业务的自动开通能力, 减少人工干预环节。
构建统一的业务激活平台, 提供集中、统一的网络配置和激活服务, 向网元发送业务开通工单, 实现业务的自动开通激活。同时提供标准化的网络配置接口和业务配置接口, 实现与移动、固网中与开通相关网元的适配, 减少服务开通系统与网络之间的耦合度和相互影响, 并消除各个厂家网络设备在服务配置上的差异性;
加强业务开通整体管控能力, 实现业务间开通流程的有效协同, 支持新业务开通流程的快速定制, 提高开通效率和开通流程的灵活性, 提高业务开通阶段的客户满意度。
4、提高面向客户、面向产品的端到端的业务保障能力
增强业务的集中监控能力, 尤其是集团客户业务监测能力, 实现集团客户业务的端到端性能测试, 充分利用客户、产品、业务和资源等共享信息, 准确地定位故障及其影响的客户和业务, 灵活快速地调度资源修复故障。
增强面向客户的主动保障能力 (如预警) , 与多个专业网管建立统一的接口, 实现主动发现故障, 减少判别时间, 变被动服务为主动服务, 变事后管控为事前管控, 省去客户报修过程的交互时间和对故障的判别时间。
提供面向客户的投诉、咨询、建议、报障等综合性的一站式客户问题受理接口, 提高受理效率, 降低信息沟通成本;实现就近派障, 缩短障碍处理时间。
提供针对不同层面集团客户的不同等级的差异化服务。提供规范的服务质量报告, 有效支持SLA。
加强业务保障整体管控能力, 提高业务保障阶段的客户满意度。
增强快速支持新业务保障流程定制和实施的能力。
5、加强客户自助服务的能力
OSS应该加强和前端系统互相协作, 共同支撑客户通过自助服务终端输入的各种请求, 包括产品的订购、业务的申告、SLA报告的查询、客户信息的修改、服务的预约等, 加强对客户自助服务的支撑能力。
6、加强OSS数据质量管控和分析的能力
当所有的运营商都提供的业务都逐渐趋同之时, 运营商之间的竞争其实也是运营效率和运营成本的比拼。必须加强对网络运营支撑里面最关键的核心数据进行管控, 对客户数据、网络资源数据、故障数据进行质量管控, 提高对数据进行多维度、综合分析的能力, 才能尽最大可能改善网络运营支撑体系, 减少人员, 使得运营支撑更自动化, 使得网络资源实现一体化。
四、结束语
总的来看, 企业战略转型成为OSS建设最根本的驱动力。OSS已经得到了国内各大电信运营企业的高度重视, 并且已经成为企业核心竞争力的组成部分。但是国内OSS与国际先进运营商的OSS仍有较大差距, 在建设过程中还面临不少的技术和管理方面的问题。
比如, 在BSS/OSS/MSS三大体系的建设上缺乏统一的整体规划, 系统建设步伐不一致, 系统之间接口不健全, 数据调用和共享缺乏IT支撑手段。IT系统的灵活性、高效性因为规划不到位、接口不完善等没有发挥出来, 反而在一定程度上成为部门之间信息共享和协同作业的障碍。因此, 要通过OSS和BSS、MSS的全面联动, 才能加快实现信息化与业务的融合, 更好地满足全业务运营的要求。
参考文献
[1]Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) For The Information and Communications Services Industry, Release7.5 GB921Version7.3
[2]TM Forum Applications Framework (TAM) The BSS/OSS Systems Landscape, Release3.0 GB929Version3.2
网管员寄语 篇2
——陈佳山
我期待, 在晋升评优中能有一个合理的标准给我们以勇气, 能有一个工作职责明确的发展平台给我们以信心, 能有更多高瞻远瞩的领导和专家给我们以引领, 能有一帮积极参与、热衷于教育事业的同事给我们以热情, 更希望能有一支志同道合、无私分享与交流的队伍带领大家一同奋进!
——顾坚勇
要成为一名优秀的学校网络管理员, 一是要有责任心, 要对一切网络问题负责;二是有进取心, 不断学习、不断充电, 了解和掌握前沿的信息与知识;三是要勇于奉献, 大家的满意和信任就是最好的回报。
——穆林海
学校网络管理员往往充当了计算机专业技术人员和学科教师之间的“翻译官”角色。打个比方, 如果我们把学校信息化看做一块“夹心饼干”, 那么网络管理员就是中间的那层“奶油”。如果我们想让这块饼干美味, 就必须不断提高自身的业务水平, 与不断发展的网络技术相适应。同时更要加强自己的服务意识, 要明白服务学科教师能够提升学校的信息化、网络化水平!
浅谈如何做网管 篇3
这要看什么样的网管, 大网站的网管, 其实也并不是一个全面手, 若很全面, 可能人家反而不会要你。有的精通U N I X, 有的则精通W i n D o w s, 有的熟悉A S P, 有的则熟悉JSP或是PHP等等。
而对于网吧的网管, 一般就得具有全面的知识和动手能力, 这是基本的。
仅仅是计算机相关专业毕业, 离一名合格的网管还相距很远。在网络技术日新月异的今天, 课本内容已显得非常落伍与陈旧。因此, 应当广泛涉猎与网络管理相关的领域, 完成最基本的知识积累。
了解网络设计
拥有丰富的网络设计知识, 熟悉网络布线规范和施工规范, 了解交换机、路由器、服务器等网络设备, 掌握局域网基本技术和相关技术, 规划设计包含路由的局域网络和广域网络, 为中小型网络提供完全的解决方案。
刚刚上班时我最感兴趣的是交换器与路由的区别。那时我总简单认为交换机用在内网上的, 路由是用在外网上的, 通过实际工作的实践我不断改进了自己的想法, 原来内网与外网没有实际意义上的断开的, 根据需要可以用路由器也可以不用, 关键看需求, 根据你的需求可以实现相互调资源并共享的, 内网简单说就是可以不用连接到internet就可以访问到的网络, 外网就是单位以外所有网络。它跟用不用路由器没关系, 内网也可以用路由器, 而且一般都要有路由器。更文本的说法就是内网一般指的是局域网, 外网一般是指城域网和广域网。当然这都是上学时学到的文本语言加以实践工作中就更人性化了。
有人曾经问过这样一个问题192.168.1.x和192.168.5.x是不是两个网络, 我当时也没有弄太清楚, 现在我明白了。192.168.1.x和192.168.5.x都是内网, 只不过是两个网段, 有路由器的话两个网段就可以通信, 不要路由器的话可以把子网掩码放大也可以通信, 只不过广播包会多起来。
掌握网络施工
掌握充分的网络基本知识, 深入了解TCP/IP网络协议, 独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作, 搭建多层交换的企业网络, 实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用, 迅速诊断、定位和排除网络故障, 正确使用、保养和维护硬件设备。
熟悉网络安全
设计并实施完整的网络安全解决方案, 以降低损失和攻击风险。在Internet和局域网络中, 路由器、交换机和应用程序, 乃至管理不严格的安全设备, 都可能成为遭受攻击的目标。网络必须全力以赴加强戒备, 以防止来自黑客、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。
熟悉网络操作系统
熟悉Windows和Linux操作系统, 具备使用高级的Windows和Linux平台, 为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。
网管的素质能力
一个真正的网管, 应当对网络硬件和操作系统都有较为深入的了解。也就是说, 作为网管, 应当熟悉网络设备的性能、连接与配置, 掌握网络服务的搭建、配置与管理, 深入了解网络协议和网络安全, 熟练使用网络诊断软件工具, 及时排除网络故障。例如先下最常用的360卫士和QQ医生等。要不断为自己开拓新的知识。这也是下面要说的又一个话题。
自学能力
网管应当拥有强烈的求知欲和非常强的自学能力。第一, 网络知识和网络技术不断更新, 需要继续学习的内容非常多。第二, 学校课本知识大多过于陈旧, 并且脱离于网络管理实际, 许多知识都要从头学起。第三, 网络设备和操作系统非常繁杂, 各自拥有不同的优点, 适用于不同的环境和需求, 需要全面了解、重点掌握。网管要知道的东西确实很多, 首先你得热爱, 喜欢, 一点点积累, 但别心急, 一口是吃不了一个馒头的, 要精通一两门知识, 都应该是自己喜欢的, 什么都得学, 但要有主要的, 主要的一定要通, 那就是靠自己不断的努力和积累。
英文阅读能力
由于绝大多数新的理论和技术都是英文资料, 网络设备和管理软件说明书大多也是英文, 所以, 网管必须掌握大量的计算机专业词汇, 从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料。提高阅读能力最简单的方法, 就是先选择自己熟悉的技术, 然后, 登录到厂商的官方网站, 阅读技术白皮书, 从而了解技术文档的表述方式。遇到生词时, 可以使用电子词典在线翻译。
动手能力
作为网管, 需要亲自动手的时候非常多, 如网络设备的连接、网络服务的搭建、交换机和路由器的设置、综合布线的实施、服务器扩容与升级, 等等。所以, 网管必须拥有一双灵巧的手, 具备很强的动手能力。当然, 事先应认真阅读技术手册, 并进行必要的理论准备。电脑有时也很简单, 它们有时也会出现某些状况, 电脑出问题时不要焦急, 先重起一下机子, 网页打不开也一样关了再开。其实一般都没多大问题。
随着计算机、宽带上网的迅速普及, 网络办公、无纸化办公日益流行, 电脑和互联网已经成为单位、企业工作中不可缺少、便捷高效的工具。然而随着上网行为在工作环境的日益普及, 也给管理者带来一个大难题:在享受着电脑办公和互联网络带来的速度和效率的同时, 也给网管提出新的课。小到做网线头, 大到网络是否通畅、机子中毒, 软件升级。
这里既然已经提到做水晶头不防详细说一下, 目前, 最常使用的布线标准有两个, 即T568A标准和T568B标准。T568A标准描述的线序从左到右依次为:1-白绿、2-绿、3-白橙、4-蓝、5-白蓝、6-橙、7-白棕、8-棕。T568B标准描述的线序从左到右依次为:1-白橙、2-橙、3-白绿、4-蓝、5-白蓝、6-绿、7-白棕。
创造和应变能力
硬件设备、管理工具、应用软件所提供的直接功能往往是有限的, 而网络需求却是无限的。利用有限的功能满足无限的需要, 就要求网管具有较强的应变能力, 利用现有的功能、手段和技术, 创造性的实现各种复杂的功能, 满足用户各种需求。以访问列表为例, 利用对端口的限制, 除了可以限制对网络服务的访问外, 还可用于限制蠕虫病毒的传播。
观察和分析判断能力
具有敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。出错信息、日志记录、LED指示灯等, 都会从不同侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察的越细致、越全面, 排除故障的机会也就越大。另外, 通过经常、认真的观察, 还可以及时排除潜在的网络隐患。网络是一个完整的系统, 故障与原因关系复杂, 既可能是一因多果, 也可能是一果多因。所以, 网管必须用全面、动态和联系的眼光分析问题, 善于进行逻辑推理, 从纷繁复杂的现象中发现事物的本质。
小结
让网管工作更主动 篇4
一、网管软件使网管员的工作有据可依
面对如此重要的工作, 如此众多数量的机器设备, 为帮助网络管理人员准确、迅速地了解网络结构、网络运行状况和排查网络故障, 需要通过定性定量的分析, 给网管员优化网络性能、保证网络健康稳定的工作提供有力的帮助, 使用一套符合实际需要、适合所有网络管理人员使用的网络管理软件帮助管理员工作会使得网络管理工作有所依据。
在使用网管软件前, 凭着用户报故障, 网管员到现场, 根据现场的情况进一步了解故障影响的范围, 才能判断故障大约发生在什么位置, 而有了网管软件后, 网管员接到报故障, 可以在网管软件上先观察故障所在区域影响了多大范围, 到现场前就对故障的位置有预估, 使网管员的工作有依据。网管员到现场只需证实自己的预估, 就可以着手排除故障, 工作效率也会得到大大提升。
二、让网管工作变得更主动
网管软件作为工具还需要人去运用, 要进行精细的管理还需要网管员在软件的使用上做大量细致的工作。
1. 准确地描述设备信息
在网络管理工作中, 用户上网遇到困难, 向网管员寻求支持, 这时网管员需要精确地知道用户所在房间与交换机的某个端口的对应关系, 并在网管软件中观察问题的产生是由网络问题产生的还是用户设备的原因, 这就需要网管员事先对各个交换机的端口按布线情况进行标注, 如图1中备注列就是标注好的交换机端口。
2. 准确定位网络故障
网管员有了网管软件这个工具还要充分熟悉它的功能, 在遇到问题时要能够拿出相关的数据和分析, 使网管工作不再只是经验之谈, 而是有充分的数据进行分析的结果。图2是旅游学院上连端口的流量图, 从图中可以观察到蓝色线出现了被削峰的情况, 这条线无法突破100M这个限制, 这个图是在我们接到了用户反映“网络速度变慢, 甚至出现断线”的情况后观察到的现象。
经分析, 发现这种现象是由于旅游学院网络并入联合大学校园网后, 中间的互联设备基本没有做出调整, 只是将旅游学院其他的网络出口断掉, 只保持了与联合大学网络的光纤连接, 怀疑此现象就是由于二者连接的设备中有百兆设备导致的, 经现场观察最终发现是原旅游学院的防火墙是百兆互联设备, 经过调整连接关系把旅游学院的核心交换机直接与联合大学的核心设备相连, 这个问题就解决了, 如图3中上联端口流量图中超过百兆的部分就不再被削峰了。
3. 及时了解故障信息
网管软件会不断地扫描网络上的各个设备, 如果设备出现异常, 它就会马上给出报警提示信息, 这为管理员的管理工作提供了很好的支持, 可以及时应对网络故障, 如图4所示网管软件主界面的下半部分就是故障报警部分, 同时主界面的右窗格把目前出现故障的设备列出了清单, 根据清单很快可以知道目前网络中有哪些设备出现了故障。
有了这些报警措施, 只要在网管的工作环境中放一台专用的网管电脑, 网管员就可以及时了解网络的运行情况。
根据网络管理员的经验, 网络中有些部分需要经常给予关注, 以便及时发现问题。而网络管理员对于网络拓扑图都比较敏感, 在网管软件中通常都会以不同的颜色表示出网络的状态, 当设备出现故障时都是以醒目的颜色提醒管理员。当网络规模比较大时, 会以多张拓扑图描述网络, 每张拓扑图都描述了网络的一个局部。为了能够关注到主要的某些局部, 可以让这些局部的拓扑图轮流显示在屏幕上, 网管员在工作中只要不时关注屏幕, 就可以比较及时地发现问题了。如图5中设置为幻灯模式后就会以放幻灯片的方式显示指定的拓扑图。
网管软件会不断根据用户需求更新和升级版本。目前, 手机几乎达到了人手一机, 有非常高的普及程度, 网管软件的开发厂商也注意到了这一点, 在网管软件不断更新升级中增加了短信提醒的功能 (图6就是软件中设置短信报警功能的界面) 。当网络中某些设备的状态发生改变, 按照事先的设置, 网管软件会向网管员发出短信提醒, 告知设备的变化情况, 这使得网管员的工作变得更具主动性, 即使不在工作状态也可以随时了解网络的状态。
在图6这个界面中按网管员的分工等项目, 将网管员的手机号码设置好后, 当设备出现故障, 网管软件会向网管员发送短信报知这个故障, 如图7所示为交换机故障时发到手机上的短信。
从故障管理的角度看网络管理注定是一个被动的过程, 只有发生了故障, 管理员才有必要去排除故障, 发生故障之前管理员是无从应对故障的, 但是从故障的发生到大部分用户感觉到工作受到影响是有一个时间间隔的, 如果网管员可以在大多数用户注意到问题之前发现甚至解决了问题, 网管工作就显得非常主动。
总之, 将网络管理软件应用于网络中, 尤其是应用于具有几千个节点以上的高校校园网之中, 可以帮助网络管理员清楚地了解设备情况, 准确定位网络故障, 及时了解故障信息。使网络管理工作有据可依, 让网管工作变得更主动。
摘要：文章讨论了对于规模较大的高校校园网通过使用网络管理软件, 使网络管理员的工作有据可依。完善了网络管理软件所需的基础信息后, 网管软件可以帮助网络管理员了解设备情况, 准确定位网络故障, 及时了解故障信息, 让网管工作变得更主动。
关键词：网管工作,高校校园网,网管软件
参考文献
[1]符览译.浅析事业单位计算机网络管理系统的维护[J].中国外资, 2011.7下.
兰州石化住宅网网管系统设计 篇5
为加强对网络设备性能、端口流量、设备可用性等状态信息的获取, 真实反应网络使用情况、设备利用率, 合理分配网络资源;同时, 为第一时间获取网络设备故障, 及时通知管理人员, 提高恢复效率, 保障网络质量;为充分利用现有网络设备, 提供更高效、更通畅网络服务。经研究决定对整个住宅网网络设备进行综合管理, 同时借助于NNM事件管理, 结合GSM MODEM实现故障预警与手机短信联动, 保证网络运行、维护的流畅和稳定, 为住宅网网络保障提供强有力的支持。
1 系统结构设计
由于网络管理范围大, 管理设备众多, 网络设备和系统主机的管理要求又非常高, 为保证网络系统的满足需要, 确保应用及网络正常运行, 对网络设备进行有效的监控, 对出现的问题及时发现, 实现对网络系统的主动管理, 减少问题的发生。
对于兰州石化住宅网网络管理, 设计采用下面的两层体系结构来管理整个网络系统, 见图1ㄢ
集中监控平台采用NNM Operations软件实现, 其主要功能是将各个组件管理系统的事件 (包括网络系统、主机系统集中起来统一报告给用户, 即将所有告警事件都显示在同一个事件浏览器中, 管理人员只需监控这一个事件浏览器就可以知道整个网络环境中发生的所有事件, 结合及时的报警方式 (如Email, 声音等) 通知管理员。
设计的组件管理包括网络管理、系统管理、数据库管理等功能分别由系统不同的功能模块实现组件管理是指每一个功能模块都只管理整个住宅网络环境中的某个方面, 网络管理人员需要采用不同工具监控不同的组件。所有这些组件管理工具所产生的告警事件都可以发送到兰州石化住宅网统一网络管理平台的集中控制台上, 达到统一事件告警的目的。
2 系统功能设计
若某一网段或节点已经在NNM Map图中发现了, 通过执行网络管理系统中的对象管理, 即可将这些需要管理的对象纳入网管系统统一管理。
1) 手工节点控制, 使用loadhosts将一批设备对应IP地址直接放入拓扑数据库中。
file例子:10.33.49.252 10.33.49.252
2) 网络拓扑生成:自动发现住宅网网络上的TCP/IP、和Level2设备, 支持DHCP (动态主机配置协议) , 并将这些信息以直观的图形格式表示出来, (Level2发现功能包括支持Bridge、Repeater/802.3、或者MAU MIBs的设备) 。NNM持续地监控网络上新的设备和网络设备状态。发现和监控功能还可以探测到位于广域网上的设备, 见图2ㄢ
3) SNMP配置:通过NNM将搜集到的整个兰州石化住宅网网络信息进行简化处理, 如发现过滤, 拓扑过滤, 图象过滤.根据需要, 选择要发现监控的对象, 定制MAP的显示内容, 通过这些功能得以减少住宅网网络流量额外负担, 更能让管理人员集中注意力于重要和密切关心的网络部分。
4) 对VLAN的管理:对兰州石化住宅网网络层的配置管理, 仅提供网络拓扑互联信息是远远不够的。在住宅网中, 基于网络安全方面的考虑, 在核心交换机上为不同的小区或大楼划分成了不同VLAN子网。对网络的第二层管理来说, 除了要知道交换机之间的互联, 更主要的要能对VLAN进行管理。因此可方便通过统一网络管理系统平台实现VLAN的管理。
5) 网络路径延时管理:对于兰州石化的网络, 下辖多个小区, 管理范围广, 难免会出现网络效率低的情况, 这时就需要网络路径延时的探测工具实现对各设备直接的延时进行监测。通过探针的设定, 方便的实现此类故障检测。利用直观易懂的图标和符号以及颜色变化来监控网络任意节点之间的可用性和性能状况, 及时发现和定位故障, 并通过相关统计数据帮助分析原因, 解决问题。
6) 交换机管理:在兰州石化的局域网中包含大量的交换机设备, 利用NNM实现对兰州石化住宅网核心局域网交换机的管理, 通过扩展拓扑发现并监控基于二层的网络连接, 获知更多的关于网络真实连接到情况, 提供额外的网络视图, 区分各类交换机、端口、以及VLAN, 以2D方式识别、组织和浏览网络中的交换机、端口、以及VLAN, 通过图形界面直接进行VLAN的配置, 以2D方式识别、组织和浏览网络中的trunk, 显示trunk设备以及经过其的各子网。
7) 综合管理:通过兰州石化住宅网统一网络管理平台能够监控各种可管网络设备:局域网交换机、路由器、防火墙等的状态, 当网络设备状态变更时能够自动发现, 并以图形化工具给予提示、报警;对网络性能进行管理, 如带宽利用率、流量分析、路径分析、易于使用的GUI等。
3 网络故障管理设计
对兰州石化住宅网网络故障的监控分为主动轮询和接收Trap方式。同时, 对于网络设备的故障及各种信息的变更都会记录在syslog中, 所以通过加强对syslog的监控来判定住宅网网络正常运行状态。
1) Trap事件和轮询事件:对所有SNMP的trap事件进行收集和显示, 同时设置相应的轮询时间对相应网络的连接进行监控和报警。其中, 对于主流的网络设备, 通过加载各种设备MIB库, 解决多种型号、多厂家网络设备统一管理, 通过对加载相应的MIB库同时设置相应报警。
(1) 线路故障的中断报警。
(2) 线路达到一定门限值的性能报警。
(3) 逻辑链路 (PVC) 的中断报警。
(4) 逻辑链路达到一定门限值的性能报警。
(5) 网络设备板卡、端口的硬件故障报警。
(6) 网络设备的CPU、内存、端口流量达到一定门限值的性能报警。
(7) 网络协议、应用端口 (UCP、TCP) 严重超出正常流量的报警。
2) 网络事件的压缩处理:通过定义参数关联机制对相关事件进行压缩处理;同时对关键字方式进行相关事件的压缩处理;当发生此类事件时, 系统自动将其压缩成一条, 而详细信息可方便从备注中进行查询, 解决了由于某一核心节点故障, 而引起核心下多个节点连锁的错误报警, 减少了故障分析时间。
3) 事件关联加快故障解决:通过事件关联技术使得当故障发生时, 网管人员能够更快地定位原因、排除故障。通过高级事件关联引擎, 能够更快地识别故障。深入分析 (drill-down) 功能令网络管理人员能够看到与每一个报警有关的所有事件。
事先定义好的关联逻辑已包含一些常见的网络故障管理, 例如:连接设备失效, 定期的维护, 重复的网络报警、成对的报警事件等关联逻辑。预先定义的关联逻辑是基于最新的网络信息, 使得网络轮巡效率更高。
4 短信报警设计
短信、邮件报警是网管报警基于短信的最直接、最有效解决方式, 通过信息系统的短信报警平台, 实现多报警、多用户事件关联, 通过与NNM事前关联的无缝对接, 随时监测用户设定的报警邮箱, 一旦有符合通知规则的邮件, 便读取邮件转化为短消息发送队列。自动将报警邮件转换为短信, 通过短信通道发送到管理人员手机。
网络管理用户可直接短信上行指令, 根据用户的指令进行列表邮件、读取邮件、发送邮件、回复邮件转发邮件开关服务等操作。
参考文献
[1]王德才, 周学刚.利用开源OpenNms实现数据中心运行服务监控[J].应用科技, 2008, 35 (7) .
[2]颜世磊.胜利油田IP企业网管系统的实现[J].计算机工程与设计, 2004, 25 (6) .
[3]正宏.创建智能网管平台——HP Open View NNM7.0.1中文版发布会即将举行[J].网管员世界, 2004 (3) .
[4]DavidZeltserman.SNMPv3与网络管理[M].北京:人民邮电出版社, 2000.
电力通信综合网管系统发展建议 篇6
1 电力通信综合网管系统建立的目的
之所以要建立电力通信综合网管系统, 其主要目的就是为了提高电力通信系统的管理质量, 通过计算机技术和网络技术的应用来充分保障电力通信网络的运行安全, 并依次提高电力通信网络系统的管理、维护自动化水平, 使电力通信网络系统能够更好、更优质的为人们提供服务。
相比于传统的电力通信网络管理系统, 综合化网管系统不仅在管理目标上作了改变, 还在管理内容、管理对象上都作了较大的改变。拿综合网管系统中的网元管理系统来说, 网元管理系统的监控管理对象是通信设备, 该系统的基本作用是为通信设备提供配置, 并加以监视, 而传统的单一化网络管理系统的作用则是对网络系统中通信设备的集中配置进行监视, 监视对象仅仅只是通信设备的集中配置。由此来看, 电力通信综合化网管系统所囊括的管理对象、管理范围和管理内容都比单一化网络管理系统要多很多, 它是电力通信网络在网络内容、网络范围、网络功能上的一个综合化体现。
2 电力通信综合网管系统的发展建议
2.1 建立完整的电力通信业务管理平台
需要清楚的是, 电力通信综合网管系统是在电信管理网络的基础上发展起来的, 目前国内所建成的电力通信网络管理系统大多属于网元管理系统, 而网络及上层的管理只有少部分的综合网管系统可以实现, 也就是说, 我国现阶段的大多数电力通信网络系统都无法实现网络及上层的管理, 其对电力通信网络系统运行状况的管理普遍停留在监控水平, 大多无法实现进一步的通信网络系统管理。
需要提及的是, 尽管电力通信网络管理必须要应用到不同类型的网元管理系统和单一网络管理系统, 只有依靠它们才能实现电力通信网络运行数据的收集, 实现网络的安全运行, 但是, 从电信管理网络的基本功能以及电力通信企业的管理理念上来看, 我国目前的电力通信网络管理系统建设并不应该只停留在这一阶段, 应该进一步发展, 建立一个更加完整与完善的电力通信业务管理平台。
2.2 建立智能化故障信息分析和处理平台
电力通信综合网管系统在发展过程中可以考虑往智能化方向发展, 引入智能化技术, 在网络管理系统中建立一个智能化的故障信息处理平台, 利用这个平台来解决电力通信网络运行中的两个最大问题:
2.2.1 分析、判断并正确决策网络运行率故障中的异常事件
对于这个问题的处理, 尽管目前的电力通信综合化网管系统已经设置了一些暂时性的解决对策, 但这远远不够, 还需要在以后工作中继续改进, 寻求更有效的异常事件的处理措施。比如对故障报警的过滤处理, 关联处理等, 并在此基础上建立一个相应的处理策略数据库, 保证下一次故障事件发生后, 系统能及时调动处理策略数据库中的处理策略, 并准确执行。
2.2.2 有效分析高层次网络业务所提供的网情数据
这个问题的解决措施在当前的综合网管系统中很少, 同样也需要在这个方面做继续、不断的努力。但需要清楚的是, 随着时间的推移, 网络业务所提出的业务要求会变得更高, 故障分析和处理平台在分析网络业务的网情数据时, 一定要依次完成以下几项工作:准确统计与分析网络负载;准确统计和分析网络与网元的利用率;准确统计网络和网元的故障;深入分析网络隐患;分析并得出相关的处理策略。
2.3 建立电力通信网的资源管理平台
通信资源的管理是通信网络管理的重点。但目前的情况是, 资源管理由其所在部门各自为政, 不成系统。因此, 应该建立一套比较完整的资源管理系统。这个系统应涵盖两大范畴, 配备各种功能模块, 对通信网络的物理资源和逻辑资源实现高效管理, 提供包括统计查询、报表和应用分析等各种应用功能, 为通信系统的生产、业务、运行和维护提供管理服务。
根据对电力通信网通信资源组成的分析, 以及对用户管理需求的分析, 并参考电信主管部门建立的资源管理系统的规范, 建议电力通信网络资源管理系统的主要功能模块应包括以下5个部分:
a.基本数据:设备数据管理;工程图纸管理。
b.物理资源:空间、地理数据管理;机房设备资源, 包括设备、机架子架、机房节点设备、机房连接设备、节点设备和连接设备的关联数据;线路网网络资源, 包括光缆线路网资源、电缆线路网资源;线路支撑资源, 包括人孔、管道、电杆、吊线、管道路由、杆路路由、金具等。
c.逻辑资源:传输网网络资源, 包括传输网资源配置、传输网网络拓扑;交换网络资源, 包括交换网络、信令网和智能网拓扑;号码资源。
d.资源管理功能:查询和统计功能;网络资源调度管理, 包括网络资源调度申请、业务管理与调度管理;网络质量管理, 包括性能参数管理、告警信息管理。
e.管理系统管理:用户权限、日志管理;数据的分发、备份和恢复。
3 结束语
通信网络管理系统十分庞杂, 涉及范围很广, 其发展也是多力一面的, 例如:路由自化、配置自动化、带宽规划和控制等力一面的发展也是重要的课题。选择上述3个力一面的课题进行研究的原因主要是基于两个基本观点:一是用户管理通信网络的需求;二是数据利用的需要。我们希望引起人们对通信综合网管系统发展的重视, 研发出更完善的通信综合网管系统, 为电力通信网络的管理服务。
摘要：随着我国电力事业的不断发展, 电网建设规模也得到了一定程度上的扩大。在这样的前提背景下, 用于管理电网运行的电力通信综合网管系统也势必要不断完善, 以便能更好的对电网和电力通信系统的运行进行管理。针对电力通信综合网络管理的重要性, 本文对电力通信综合网管系统在未来的发展前景进行展望, 并给出几点相应的发展建议, 供同行参考借鉴。
关键词：电力通信,综合网络管理系统,发展,建议
参考文献
[1]陶邦胜, 傅斌杰.电力通信综合网管系统的高级功能[J].电力系统通信.2002 (09)
[2]柯天兵.电力通信监控网管系统中通信设备的接入[J].电力系统通信.2002 (06)
传输集中网管改造实施方案探讨 篇7
关键词：网管监控,网管系统,扩展ID
1 传输网管现状
目前传输网络多是采用分厂家、分级维护的模式, 分为县区、市区、省干网络三级, 不同厂家采用不同的网管。虽然各个网络之间有业务互通, 但是每个网络的管理都是在自己的网管上。对各个下级公司网络的运行状况、资源使用情况、故障处理情况等上级公司不能很明晰地获得第一手材料, 需要各个下级公司逐级上报。数据的准确性得不到绝对的保障。资源信息的传送必定要产生延时, 这也对快速开通客户业务产生了不可避免的时延。同时如果出现跨网管业务的故障, 同样不能全局去定位故障, 造成故障定位超时直至影响到故障处理超时, 给客户带来不可避免的不良感知, 影响公司的形象和声誉。那么就急需要做一个集中网管, 能够使上级公司监控下级公司的网络。
1.1 网管布局现状及监控维护实现分析 (以本地市公司华为传输网络为例)
以本地公司情况来看, 市公司华为网管两个 (市区网管和市县主干网络) ;县公司网管十个 (分别位于各县公司, 市公司通过DCN网络拉客户端对其进行必要的网络监控) 。
市公司主要负责市区网管和市县主干网络的监控和维护, 除出现重大网络隐患和故障时一般不对县网管监控和操作, 给县公司一定的自主权限;县公司分别对各自的县网管实施监控维护, 不会对市区网络和市县主干网监控维护。
1.2 目前网管系统存在的问题 (以本地市公司华为传输网络为例)
缺乏统一的监控和管理, 对县局网络建设和运行情况缺乏监控手段。工程上应急业务的开通效率低, 必须在县局和市局分别做业务才可以全程开通。同时对业务开通时合理分配时隙带来不便。
不利于快速定位故障, 目前各个县局监控自己辖区的网元, 而大部分业务均是跨市县甚至跨地区的, 无论县局还是市局均无法全程监控和管理, 会大大增加故障处理时长。维护人员需要在不同的网管上查看告警信息进行性能分析, 如果上级网管部门可以统一在同一个网管上查看这些信息将会明显缩短故障处理时间, 减少上下级维护人员的不必要的沟通。同时当重大紧急故障发生时市区技术专家无法在第一时间看到县局的故障现象, 不能快速地根据告警信息定位故障点, 延长了故障处理时长。
为此实现集中网管监控的必要性不言而喻, 下面讨论如何实现集中网管监控。
2 实现集中网管监控可行性方案分析
实施目的是将县公司网管合并到一套放置在市局, 县公司反拉客户端。
需要进行必要的硬件升级和软件购买。市公司需要布置至少两台服务器, 购置两台的目的是实现硬件设备的热备份, 防止因为服务器故障影响全区网管监控故障甚至带来更大的网络故障。县公司需要购置客户端设备和license (华为等网管实现监控的认证钥匙) 。
市公司对各县网络数据采集依旧采用早期的DCN网, 县公司网络网关网元通过DCN网络与市公司服务器连通。县公司再通过任何网络反拉客户端到各县局监控中心。
3 网管集中监控实现的必要工作
扩展ID修改:目前传输网元ID设置是按照区域划分的, 每个县及市区都是从1开始进行ID的规划的, 同时扩展ID大部分也是相同的, 不利于网络的整体规划。因此各县之间ID有可能冲突, 所以不能盲目合并到一个网管上, 需要进行扩展ID修改 (重复网元ID必然造成监控冲突, 如果过程中出现失误还有可能造成ECC风暴, 造成全网网元不能正常监控) 。部分网元可在网管上修改, 部分网元需要到站点现场进行修改。