金融管家论文（精选5篇）
金融管家论文 篇1
摘要：本文首先分析了新形势下商业银行对公业务的现状和面临的挑战、从商业银行和公司客户的角度分析了转型的必要性, 提出了转型的模式。
关键词：商业银行,转型,金融管家
近年来, 我国银行业改革开放和发展取得了显著成效, 为推动实体经济发展做出了重要贡献。各大商业银行不断加大金融创新力度, 改进提高金融服务水平, 各项业务平稳发展, 整体保持了较好发展势头。但随着利率市场化步伐的不断加快、金融脱媒的不断加剧, 银行业改革红利正在加速消失, 银行业利润高速增长将不可持续, 银行业战略转型已势在必行。我们认为, 商业银行在对公业务转型方面, 要做好企业的“金融管家”, 为企业提供综合化、体系化的优质金融服务, 实现银企“双赢”。
一、新形势下的商业银行对公业务转型
从对公业务来看, 进行业务转型是商业银行在新形势下, 适应企业需求变化和外部经营环境的必然选择。
一是企业的运营日益复杂。随着国际经济一体化及信息技术的迅猛发展, 企业的经营环境日趋复杂。经过改革开放三十年的积累, 一些企业在规模不断扩大的同时, 业务体系也变得更为复杂。经营地域从一省发展到全国, 从国内发展到国外。在组织架构上, 很多企业由原来单一的企业走向集团化。
二是企业的经营模式也在发生改变。短缺经济、连续多年的高增长经济环境、资源环境软约束以及劳动力成本低, 使得过去在中国经营企业比较容易。随着形势的变化, 短缺经济让位于买方市场, GDP增长进入下降通道, 人口红利逐渐消失, 环境资源成本开始上升, 诸多因素迫使企业改变经营模式, 从粗放型向精细化转变。企业开始从过去的追求由小到大, 变为追求由大到强;从过去的追求规模, 变为更注重质量;从过去简单的价格大战, 变为通过强化管理, 提高质量来提高竞争力, 通过实施风险管控保障经营持续。
三是银行的外部经营环境发生巨大变化。突出表现在三个方面:首先是资本约束越来越强。近来, 中国银监会借鉴"巴塞尔协议Ⅲ", 出台了一系列新监管标准, 进一步强化了资本充足率监管。一是改进资本充足率计算方法, 提高监管资本的损失吸收能力, 扩大资本覆盖的风险范围。二是提高资本充足率监管要求, 增加了资本充足率的监管层次。三是引入杠杆率监管标准, 控制银行业金融机构以及银行体系的杠杆率积累。新资本监管要求系统重要性银行最低总资本充足率要求为11.5%, 非系统重要性银行为10.5%, 贷款拨备率不低于2.5%。在这样的监管背景下, 商业银行无法像从前一样, 主要通过信贷规模扩张的模式盈利, 而是贷款越多, 所要求的银行资本就多, 进而对贷款规模构成限制。
第二个方面是利率市场化。近年利率市场化呼声很强烈进展也很快。今年两会期间, 很多委员和代表对于银行是否是暴利行业进行了热烈的讨论, 有支持的也有反对者。北京天则经济研究所盛洪对国有商业银行做了利润测算, 其基本结论是如果以一般成熟市场经济国家银行利差水平1.5%为标准, 如果不是坐拥央行管制的3%高利差, 2011年中国银行业利润会亏损1338亿。上述测算可能还需要进行严谨的检验, 但在某一侧面也说明了利率自由化后, 银行业的利润不会如此高了, 银行需要寻求别的途径作为新的利润增长点。
另一方面是商业银行越来越受到其他金融机构和金融市场发展的影响。原来大家都会把钱放在银行, 用钱也主要找银行但随着资本市场的发展, 分流脱媒趋势日显。从我国的融资体系来看, 直接融资不到20%, 80%是间接融资。而在美国, 60%是直接融资, 40%是间接融资。直接融资占比不断提高, 是金融市场发展的趋势, 不可阻挡。现在一些大型集团公司, 已经不再主要依赖于银行贷款, 更多的是通过资本市场发行股票和债券。随着金融脱媒的加速, 越来越多的居民储蓄存款将从“银行搬家"从而追求收益更高的金融资产, 迫使银行通过各种方式加大吸收存款力度, 增大成本支出, 同时由于银行信贷客户遭受分流, 银行贷款在企业融资结构中的地位下降, 银行传统的收入来源也将大受影响, 这种局面给银行业传统业务带来了日益严峻的挑战。
基于上述, 易于形成以下三个基本判断:一是新形势下企业尤其是中型以上企业对银行的需求不仅仅是融资, 未来更多的是包括贷款在内的一揽子的、体系化的综合金融服务。二是银行要通过向企业提供以融资为基础的、全方位的金融服务, 以应对激烈的同业竞争以及来自资本市场的挑战, 争取核心企业客户和公司业务。三是商业银行要大力发展中间业务, 这既是企业发展对银行的迫切需求, 也是银行进行收入结构的必然要求。中间业务是银行不需动用自己的资金, 而是依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势, 以中间人的身份代理客户承办收付及其他委托事项, 提供金融服务并收取手续费的业务。作为与资产业务、负债业务并列的商业银行三大业务之一, 中间业务在欧美商业银行总收入中通常占据“半壁江山”, 我国商业银行在中间业务上有广阔的发展前景。
二、商业银行对公业务转型呼唤“金融管家”服务
从企业的需求出发, 我们认为商业银行对企业特别是对中型以上企业的金融服务, 应具有以下五个特点:
全能型服务。适应于企业需求的变化, 向企业提供包括存款服务、贷款服务、现金管理服务、商人银行业务、各类中间业务等在内的全方位服务, 即打造全能银行。对一些受限的经营范围, 如保险、信托、资本市场业务, 商业银行也要通过代理或建立业务合作伙伴的形式, 与银行的业务有机组合, 为客户提供最佳服务。
“一站式”服务。银行为企业提供服务的时候, 不能以部门为单位, 向企业轮番“轰炸”, 这种服务模式耗时费力、效率低、成本高。企业最需要的是, 由银行统一调派服务团队解决企业各个方面的问题, 提供相关的多项服务, 以满足企业多方面的需求。
联动性服务。即注重各个业务之间的联动性, 通过资产业务推动负债业务, 通过现金业务推动资产业务, 通过个人理财业务推动对公理财业务等。近年来, 各家银行都大力推动现金管理业务, 因为现金业务粘性最强。银行抓住企业的现金业务, 有助于银行拿到该企业的其他资产业务及理财业务。
增值化服务。当今银行的角色已不仅仅是提供资金。哪家银行能帮助企业做好管理, 推动决策, 促进业务, 降低成本, 管控风险, 帮助发展, 为企业带来更多的价值, 哪家银行才有可能在竞争中取胜。
顾问式服务。即银行要主动帮助企业, 从了解情况, 诊断问题, 到提出诊断报告与解决方案, 最后是执行方案。这样的一个过程, 是银行帮助企业提出问题、分析问题、提供解决方案的过程, 是顾问式的, 也是企业最为需要的。
我们把具有上述特点的服务称之为“金融管家”服务。有人对“金融管家”这个词存有质疑, 认为“管家”这个词带有从属性, 似乎银行“低人一等”。但事实上, 银行业属于第三产业, 是服务行业, “金融管家”体现的是专业分工和行业职责。因此, “金融管家”本身不含有贬低银行的意思, 能够提供“金融管家”服务, 也是商业银行综合实力的一种体现。
三、商业银行如何推广“金融管家”服务模式
推行“金融管家”这种业务模式, 对商业银行的对公业务提出新的要求与挑战。商业银行如何应对呢?概括起来为四句话:“了解企业、转变思维、方案营销、顾问服务”。
了解企业。不是简单的知悉, 而是深入了解企业的业务、财务和资金管理。只有深入了解了才能对企业进行全面的分析, 知道企业的症结所在;只有知悉企业的问题, 才能提出有针对性的方案;只有提出的方案帮助企业解决问题, 才能为企业所接受;只有帮助企业解决问题, 银行提供的相关产品和业务才能得到推广与运用。
转变思维。即从之前被动地应企业需要提供产品, 到主动地分析挖掘需求、解决问题;从原来的以存贷款为主要业务的单一产品模式, 变为包含多种产品与工具的增值性组合;从向企业提供产品, 到为企业提供解决方案。
方案营销。早期的银行营销主要表现为关系营销, 其特点是:拼酒量, 拼背景。之后发展为产品营销, 这种营销方式主要是拼投入, 拼系统, 拼技术, 拼产品。现在, 我们倡导的营销模式是方案营销, 这也是未来发展的趋势。这种营销模式下, 银行需要向企业提供综合化的解决方案, 通过卖方案来卖产品、卖服务。
顾问服务。银行客户经理与企业的关系, 既不是客户经理向企业“求存款”, 也不是企业向银行“求贷款”。客户经理要成为企业管理特别是资金管理方面的专家、企业财务决策的重要帮手和不可或缺的财资顾问。通过顾问服务, 客户经理将银行的产品和服务, 以合适的方式, 高效率低成本地提供给企业。
参考文献
[1]巴曙松, 陈华良, 李晶.“脱媒”与商业银行业务模式转型[J].河南金融管理干部学院学报, 2006 (2)
[2]石光, 薛卫.大型商业银行公司业务转型研究[J].农村金融研究, 2011 (1)
[3]葛兆强.商业银行经营转型的动因与国际经验[J].金融教学与研究, 2011 (2)
[4]张文涛, 王向辉.我国商业银行经营管理转型研究[J]河南科技, 2010 (9)
[5]盛洪.利率改革装样子, 发改委是个负数.[EB/OL]http://www.china-review.com/sao.asp?sid=210&id=30350
金融管家论文 篇2
2019《小巷管家》观后感
10月26日，作为新中国成立70周年献礼片，电影《小巷管家》首映式于北京市档案馆隆重举行。本片由著名演员巩汉林领衔主演，著名演员张英、方清平、巩天阔、张兆北、张京生、翟小兴、孙茜、孟秀、李勤勤、贾雨岚、刘大为、卢秋宏等联合主演，中国电影股份有限公司签约导演郑昊执导，中国传媒大学副教授马铨联合导演。
影片《小巷管家》，以全市2.3万名小巷管家的先进事迹和“街乡吹哨，部门报到”工作机制为主要内容，将北京市的基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，集中表现了在基层治理过程中如何打通最后一公里，甚至最后一米的感人故事。
发布会上透露，主演们均不计报酬加盟该片，巩汉林接受采访时还大赞孙茜，称其这次牺牲了很多自己的宝贵时间来无条件出演一个戏份很少的角色。“人家都演女一号，在这里演一个小绿叶，我就觉得(她很)敬业，这就是演员。”而巩汉林也爆料称，自己的小孙女这次在片中也有出演。
电影《小巷管家》采用了“即时电影”的新型创作理念，将正在和即将发生的政策与工作及时地融入剧情之中，以国庆100天倒计时作为时间线索等，最大程度地贴近和反映了现实。该片将于10月29日与全国观众见面。
观《小巷管家》有感
10日29日下午，香河园街道组织机关、社区干部、小巷管家、街巷长、文明引导员、居民志愿者等100余人走进红星太平洋影院，观看现实主义题材主旋律国庆献礼影片《小巷管家》。
该片由北京市委组织部联合中国传媒大学共同策划制作，以全市2.3万名小巷管家的先进事迹和“街乡吹哨，部门报到”工作机制为主要内容，将北京市的基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，集中表现了在基层治理过程中如何打通最后一公里，甚至最后一米的感人故事。电影坚持以正为本、以情动人，展示了幽默而不夸张，感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韵文化。
在观看过程中，大家最大的感受就是真实、接地气。片中的赵大爷只是胡同中的小人物，却展现出了不一样的大情怀。他帮助老街坊解决生活问题，改造厕所、美化街道、清理煤棚……虽然过程中受了不少委屈和埋怨，但随着胡同环境变得越来越好，他的辛苦付出最终也得到了街坊邻里的认可。
柳芳北里社区党委书记周伟说，“这部影片非常贴近生活,‘小巷管家’一般都是社区居民，很多是年纪比较大的退休人员,这部电影让更多人知道了，有这么一群人,他们的工作鲜为人知,但是却每天坚守在工作岗位，默默地用行动守护我们的家园。希望通过这部电影传递的正能量,让更多人参与到社区建设中来，营造和谐共建的良好氛围。”
“这部电影给了我很大感触，平时虽然也经常参加社区里的各种志愿活动，但跟电影中的赵大爷比起来，我感觉自己做的远远不够，只有把社区当成自己的家来爱护、来守护，我们的家园才能越来越美好!”，光熙门北里北社区居民志愿者邵阿姨说。
《小巷管家》观看心得
10月26日，电影《小巷管家》首映式于北京市档案馆举行。这部庆祝中华人民共和国成立70周年的电影由演员巩汉林领衔主演，张英、方清平、巩天阔、张兆北、张京生、翟小兴、孙茜、孟秀、李勤勤、贾雨岚、刘大为、卢秋宏等联合主演，中国电影股份有限公司签约导演郑昊执导，中国传媒大学副教授马铨联合导演。据悉，本片将于10月29日与全国观众见面。
北京市委组织部联合中国传媒大学共同策划、制作完成的现实主义题材主旋律影片《小巷管家》，以全市2.3万名小巷管家的先进事迹和“街乡吹哨，部门报到”工作机制为主要内容，将北京市的基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，集中表现了在基层治理过程中如何打通最后一公里，甚至最后一米的感人故事。电影坚持以正为本、以情动人，展示了幽默而不夸张，感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韵文化。
电影《小巷管家》将基层党建工作用艺术化的形式来进行宣传报道，表现基层党组织和基层党员的工作风采和工作状态，丰富了党建工作的宣传方式，提升了宣传效果，并为今后的党建宣传工作开创了一种新的模式。电影旨在让北京市的工作宗旨和工作内容深入人心，让同行得到经验，让群众能够理解，让社会能够支持。电影《小巷管家》采用了“即时电影”的新型创作理念，将正在发生和即将发生的政策与工作及时地融入剧情之中，以国庆100天倒计时作为时间线索，最大程度地贴近和反映了现实。
随着北京作为超大型城市的基层治理工作深入推进，全市越来越多优秀的“小巷管家”涌现出来，他们的事迹平凡而伟大，他们的工作琐碎而繁杂，但是他们饱满的工作热情、智慧的工作方法、积极的工作态度，成为基层干部和普通百姓的宝贵财富，平凡中的伟大就是生活中最感人的力量。
《小巷管家》观看感悟
北京的胡同正在变得越来越美，邻里关系也越来越和谐，这背后离不开“小巷管家”们的辛勤付出。10月26日，一部真实反映北京基层治理工作经验的电影《小巷管家》首映式于北京市档案馆隆重举行。
影片由郑昊执导，马铨联合导演，巩汉林领衔主演，张英、方清平、巩天阔、张兆北、张京生、翟小兴、孙茜、孟秀、李勤勤、贾雨岚、刘大为、卢秋宏等联合主演，展示了幽默而不夸张，感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韵文化。
随着北京作为超大型城市的基层治理工作深入推进，全市越来越多优秀的“小巷管家”涌现出来，他们的事迹平凡而伟大，他们的工作琐碎而繁杂，但是他们饱满的工作热情、智慧的工作方法、积极的工作态度，成为基层干部和普通百姓的宝贵财富，平凡中的伟大就是生活中最感人的力量。
今年正值新中国成立70周年这一重要的历史时刻，祖国的繁荣昌盛和人民的安居乐业是70年来党和国家最伟大的成就。在举国同庆的日子里，作为国家最小的细胞，一条小巷里发生的变化也折射着国家的发展，“小巷管家”的生活恰好是一个时代的缩影与记忆。
影片《小巷管家》，将北京市的基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，集中表现了在基层治理过程中如何打通最后一公里，甚至最后一米的感人故事。电影坚持以正为本、以情动人，展示了幽默而不夸张，感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韵文化。
电影采用“即时电影”的新型创作理念，将正在和即将发生的政策与工作及时地融入剧情之中，以国庆100天倒计时作为时间线索等，最大程度地贴近和反映了现实。
《小巷管家》观看有感
现实主义题材主旋律国庆献礼影片《小巷管家》日前在北京举行了隆重的首映式，导演郑昊[微博]携主演巩汉林[微博]、张英、巩天阔、张京生、张兆北、翟小兴[微博]、孙茜[微博]、李勤勤[微博]、刘大为、卢秋宏[微博]、王洁实[微博]、张华、李明懳等众主演齐齐到场，向人们讲述首都北京基层党员和普通老百姓的真实生活。一直以来以演员身份被许多观众所熟知喜爱的郑昊，近年则多了一个新的身份——导演，在主旋律、科技、环保等多类题材中游刃有余;此次作为导演执导主旋律电影，依旧延续了他一贯的“正能量”，导演功力获得了业内专家及好友的一致肯定。据悉，该片将于10月29日在全国上映。
主旋律电影要生活化、亲民化、时代化
电影《小巷管家》以全市2.3万名小巷管家的先进事迹和“街乡吹哨，部门报到”工作机制为主要内容，将北京市的基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，集中表现了在基层治理过程中如何打通最后一公里，甚至最后一米的感人故事。片中，以赵建国(巩汉林饰)为首的小巷管家凭着内心对党的无限忠诚和热爱，在社区党委的带领下一件件解决了困扰街坊四邻的诸多老大难问题。略带幽默却又充满真情的基调让这部正能量影片散发着接地气的人情味，众多实力派演员的加盟也让大家看到了郑昊作为一名导演的号召力和专业功底。
《小巷管家》首映式《小巷管家》首映式
作为中央组织部党员教育中心、北京市委组织部、北京市委宣传部联合指导的院线电影，也是建国七十周年的献礼片，导演郑昊不负众望，以“主旋律电影也要生活化、亲民化、时代化”为该片奠定了创作基调，并成功实现。虽然讲述的是基层党员的生活，并不是所谓的商业大片，但接地气的故事、浓浓的京韵文化、准确的镜头语言和群星的加盟都让它毫不逊色。尤其是演员阵容的搭配，更是得益于郑昊导演多年的好人缘和号召力。领衔主演巩汉林，众主演张英、方清平[微博]、张京生、翟小兴、李勤勤、谭江海、王洁实、李增瑞众实力派演员等都是不计片酬、不计周期地参与进来，好友演员孙茜更是特意从国外飞回来帮忙客串。因为郑昊导演本身就是演员出身，又与大家都合作过，所以现场更加默契。谈到合作时，郑昊也表示：“感谢大家的鼎力支持，我们组里没有明星、没有大腕儿，只有优秀的演员、优秀的艺术家、优秀的文艺工作者。”
传递正能量 演而优则导不是终极目标
导演郑昊导演郑昊
主演过《我的父亲母亲》《张思德》《明星制造》《中国远征军》《心术》《赵氏孤儿案》《长沙保卫战》《绝命后卫师》等热播影视剧的郑昊，曾因演员身份获得过第10届巴黎中国电影节最佳男主角奖。近年来，他的工作重心也逐渐涉及到幕后，对政策、题材的敏感度和对影视剧创作的独到思维、整体把控能力也使得他的导演身份得到业内认可，还曾凭借其导演的全球首部纯电动汽车题材电影《特丽独行》获得中国国际青年电影展“金摄影机•新锐导演奖”。
让手机管家帮你“管家” 篇3
PC上也能拨打电话或发送短信
你可能并不知道，我们除了可以在PC上通过腾讯手机管家查看通讯录之外，也可以直接拨打电话或发送短信。
将Android手机与计算机连接，打开腾讯手机管家，切换到“通讯录”选项卡，在这里选择相应的联系人，请注意最右侧的预览窗格，在这里可以完成拨打电话或发送短信的任务（如图1），这显然是相当的方便。拨打电话时最好配备蓝牙耳机，否则仍然要拿起电话才能接听哟。当然，我们也可以切换到“短信”选项上完成发送短信的任务。
资源添加一键完成
通常情况下，我们向Android手机安装应用，添加音乐、图片、小说等资源的操作并不简单，不过现在只需要直接使用鼠标拖拽即可。
试着打开随腾讯手机管家同时安装的手机助手（如图2），只要将相关的应用、照片、视频、音乐、电子书等文件直接拖拽过来，不需要确认即可将文件添加到手机。在安装应用时，手机存储满量之后，将自动切换到SD卡进行安装，不过我们可以打开“设置”对话框设置默认的应用安装位置，当然也可以在腾讯手机管家的“设置/应用设置”对话框完成这一设置任务。
快速清理安装包文件
手机用久了，自然陆陆续续安装了不少实用、有趣的软件，但手机也开始越来越迟钝，这可能是自己经常对系统中的软件进行更新，而旧版本并没有被清除出去，累积的软件安装包自然也是越来越大。
如果逐一手工清理，那可是既麻烦而且也有些危险。其实只要借助最新版本的腾讯手机管家，就可以快速、安全的清理手机上的软件安装包：
在主界面底部切换到“我的软件”界面，进入之后选择“安装包管理”，手机管家会自动扫描已经安装的软件和储存的安装包文件，并显示出扫描结果（如图3）。有些显示为“重复”，有些显示为“未安装”，有些则显示为“旧版本”，可以说是相当的清晰和直观。
接下来要做的工作很简单。根据实际情况勾选，然后单击底部的“删除”按钮，此时会有一个确认框进行提醒，确认之后等待片刻即可完成清理工作。有了腾讯手机管家的帮忙，以后可以尽情的去安装和更新啦。
金融管家论文 篇4
戴相龙从1 985年2月起,先后担任中国农业银行副行长,交通银行总经理、副董事长、党组书记,中国太平洋保险公司董事长,中国人民银行副行长、党组副书记。1995年6月起,先后担任中国人民银行行长、党组书记、党委书记,2001年6月同时担任中央金融工委副书记。2002年12月起,任天津市委副书记,市长、市政府党组书记。戴相龙为十四届中央候补委员,十五届、十六届、十七届中央委员。
"金融市长"是社会公众和媒体对戴相龙主政天津的普遍评价。2002年12月30日,戴相龙被任命为天津市市长。从银行家转型为一名地方大员,对于他本人以及天津都是一个挑战。有天津官员表示,戴相龙在金融界的人脉,将为天津发展带来所需的资金动力。这位有"财神爷"之称的前央行行长,上任伊始就为天津的"复兴大业"带来了"戴氏三部曲”:招商、打造北方金融中心和组建北方海港制造业中心。
特别值得一提的是,2005年12月31日,戴相龙在渤海银行成立大会上表示,一定"要把渤海银行办成一流的创新银行"。渤海银行不仅是我国首家在发起阶段便引入海外股东的商业银行,也是首家总部位于天津的全国性商业银行。2006年,天津滨海新区被国家纳入"十一五"规划,被定位为"北方经济中心"。同年6月,国务院发布了《关于推进天津滨海新区开发开放有关问题的意见》。戴相龙表示,滨海新区将积极推进金融综合配套改革,目标是建立与中国北方经济中心相适应的金融服务体系和金融改革创新基地。
截至2007年年底,天津全市生产总值已突破5000亿元,年均增长15%;人均生产总值超过6000美元。同时,金融综合配套改革试验区也初具规模:除渤海银行以外,渤海产业投资基金管理公司正式挂牌;国家外汇管理局批复天津滨海新区七项外汇管理改革政策,天津滨海新区成为境内个人直接对外证券投资业务试点首选试点区域;而国内首家地方金融控股集团——泰达国际金融控股集团也即将挂牌。
今天,戴相龙再一次开始了从"金融市长"到老百姓"保命钱"新管家的角色转换。
全国社会保障基金理事会成立于2000年8月,为国务院直属正部级事业单位,是负责管理运营全国社会保障基金的独立法人机构。全国社会保障基金是国家重要的战略储备,主要用于弥补今后人口老龄化高峰时期的社会保障需要,其使命是在稳健投资的前提下实现保值增值。根据2001年12月13日公布的《全国社会保障基金投资管理暂行办法》规定,全国社会保障基金的来源包括:中央财政预算拨款、国有股减持划入资金、经国务院批准的以其他方式筹集的资金、投资收益以及股权资产。
在过去的几年里,社保基金投资渠道实现了诸多突破:从提高股票基金投资比例,到进行实业投资和境外投资;2007年下半年以来,社保基金与几家国际私人股权基金"亲密接触",以寻找更多的投资机会。
对于社保基金来说,当前的一项诉求是谋求境外股权投资,在投资渠道上力求获得更多收益和投资权限,并实现保证五年平均不亏损的风险目标。更重要的是,在养老金支付缺口不断扩大的现状下,社保基金如何扩大资产规模,一直是困扰其发展的瓶颈。截至2006年年底,按成本计算,社保基金资产总规模仅2828亿元。目前,社保基金的资金来源是财政拨款、国有股减持、彩票公益金收入、投资收益和股权资产等。而通过国有资产划转社保基金,以建立未来应对社保欠账的战略储备,是更为重要的发展路径。
管家考核题 篇5
姓名：分数：
一、单项选择题（每题0.5分，共15分）
1、环境卫生、绿化管理属于()。
A、公共服务B、专项服务C、特约服务D、社区服务
2、按公司法规定，物业公司设立须向()进行注册登记，领取营业执照方可开业。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、物业管理协会D、税务部门
3、新建房屋，在保修期满后，由()承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。
A、业主B、施工单位C、物业管理公司D、业主委员会
4、公司可以在劳动合同期间解除与员工劳动合同的条件有（）。
A、在试用期内，员工认为不能适应本工作的；B、公司未按合同约定支付劳动报酬的；C、严重违 反劳动纪律及公司规章制度的；D、工作不积极，消极怠工者；
5、宇兴物业服务理念是：（）
A、服务为先，管理为本B以品质求效益C勤业、敬业、乐业。D德才兼备，能说会练，注重贡献。
6、住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由()统一实施专业化管理。
A、全体业主B、业主委员会C、物业管理公司D、开发商
7、物业所有人即()，也称为业主。
A、物业使用人 B、产权人 C、业权人 D、物业占有人
8、公司评选年度优秀员工的标准（）。
A、入职满三个月的员工；B、没有口头警告者；C平时工作良好者；D、年内表现优秀，有突出业绩者；
9、业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（）。
A、业委会章程B、委托管理合同C、物业管理规章D、业主公约
10、通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（）。
A、房屋建筑设备B、房屋建筑弱电设备C、宣传设备D、公共设备系统
11、专项维修资金属于（）_所有。
A、国家B、集体C、业主D、业主大会
12、衡量物业管理企业实力和规模的标志是()
A.企业资质B.企业上级部门C.企业文化D.企业所有制形式
13、国家提倡业主通过公开、公平、公正的（）选择物业管理企业。
A、双向选择B、业主投票C、大会表决D、市场机制
14、在房屋修缮工作中,不应当考虑()
A.房屋的安全性要求B.房屋的使用功能要求C.房屋的艺术性要求D.房屋统一的修缮计划要求
15、利用物业共用部分获取的收益归（）。
A、全体业主B、该幢物业全体业主C、共同拥有该物业业主D、拥有不同物业业主
16、业主大会作出制定或修改业主公约的决定，须经（）所持投票权2／3以上通过。
A、与会业主B、物业管理区域内全体业主C、业主委员会D、住户
17、业主大会成立前，业主交纳的维修资金由（）代为监管。
A、开户银行B、区、县房地产管理部门C、市维修资金管理中心D、区、县维修资金管理中心
18、（）代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益，保障物业的合理安全使用。
A、业主委员会B、业主大会C、居委会D、房地局
19、原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请()
A.主管部门批准B.物业管理公司批准C.原开发商批准D.产权单位批准
20、凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是()
A.由主管部门补贴B.依靠地方财政拨款C.以单位自筹解决D.依靠银行短期贷款
21、住宅小区物业管理应当以()
A.专业化管理为主B.自治自律为主C.行政化管理为主D.分散化管理为主
22、物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。
A物业管理公司经理B保安部主管C工程部主管D保安部专职消防管理人员
23、按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。
A物业管理公司B物业管理公司和车主C车主D停车场保安人员
24、房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（）。
A严重损坏房B一般损坏房C危险房D基本完好房
25、我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。
A、40B、50C、55D、6026、在物业管理区域内因施工需要，必须在行车道、人行道上挖土开沟的，须向（）申请批准后方可进行。
A.城市道路主管部门B.物业管理企业C.城市道路主管部门和物业管理企业D.街道办事处
26、房屋维修管理的基本原则是（）。
A经济，合理，安全，实用的原则B区别对待的原则C服务原则D有偿服务的原则
27、经过综合维修的成片房屋都必须符合（）的标准。
A.完好房B.基本完好房C.基本完好房或完好房D.一般损坏房以上
28、经过翻修重建的房屋必须达到（）的标准。
A.完好房B.70%完好房C.基本完好房D.基本完好房或完好房
29、租凭私有房屋的维修责任由（）依照法律约定承担。
A.租借方B.产权方C.租赁双方D.物业管理公司
30.房屋附属弱电设备不包括（）。
A.供电及照明设备B.广播通讯设备C.闭路电视系统D.自动监控及报警系统
二、判断题（每题0.5分，共5分）
1、员工当班时必须佩戴工作证，丢失或损坏不用办理补领手续。（）
2、每位员工均应有高度的安全工作意识，要以安全第一，预防为主的原则，做到从懂安全，处处讲安全。（）
3、员工如有违反公司规章制度或行为不检，视情节轻重予以纪律处分（）
4、员工必须礼貌待人，认真负责，互相合作。（）
5、小区绿化养护和园林喷泉的用水费用应由业主用户分摊。（）
6、员工离职前，须提前30日口头通知部门主管并转交综合部办理离职手续，未提前一个月通知的，按《劳动合同法》、《劳动合同》有关规定执行。（）
7、因公事外出不能返回打卡者，需在第二个工作日内由部门经理在出勤证明上签字确认。无故漏打卡又未提出正当理由者，按旷工处理。（）
8、所有处分均为书面形式，书面警告、严重警告、最后警告由部门经理签发，项目经理批准。由综
合部备案，一并记入员工个人档案。（）
9、最后警告发出后，如果员工后期表现良好，可予以撤销。（）
10、员工倒休须提前2个工作日填写《请假单》报批，批准后方可生效。申请倒休的最小单位为1小时。若休假时间与工作安排发生冲突，原则上应以服从工作安排为主。（）
三、多选题（每题0.5分，共10分）
1、物业维修资金应当用于住宅的（）_的维修、更新、不得挪作他用。
A共用部位B共用设备C公共设施D扩建部分
2、物业管理服务收费包括（）_项目。
A、管理费B、房屋设备运行费C、保安保洁费 D、物业公司办公费E、维修费
3、物业管理的委托方主体是指（）。
A、房地产开发企业B、物业管理企业 C、业主大会D、政府主管部门
4、业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时，要与物业管理企业（）物业管理服务合同。
A、订立B、变更C、解除D、口头约定
5、物业管理招标必须贯彻（）_的原则。
A、公平B、公正C、公开D、合理E、低价
6、房屋设备、设施管理内容（）等_。
A、基础资料管理B、设备运行、维修管理 C、设备能源管理D、文明安全管理
7、房屋建筑公用设施设备包括共用的（）。
A、走廊通道B、上下水管道C、邮政信箱D、中央空调
8、住宅装修的禁止行为有（）等几个方面。
A、不得损坏房屋承重结构 B、不得破坏或拆改厨房、厕所的地面防水层 C、不得大量使用易燃装饰材料。D、不得随意增加楼地面静荷载
9、下列设备中，属于房屋建筑设备的是（）。
A、供水泵B、通风管C、电梯D、消防箱
10、房屋建筑电气工程设备主要包括：（）。
A、供电及照明设备 B、弱电设备 C、电梯设备 D、防雷装置
11、()是房屋修缮管理的内容。
A、房屋修缮计划管理 B、房屋修缮技术管理 C、房屋修缮资产管理 D、房屋修缮施工管理
12、房屋设备管理有（）等基本内容。
A、使用管理B、维修养护管理 C、安全管理 D、技术档案资料管理
13、物业管理法律关系构成的三要素是指法律关系的（）。
A、主体B、客体C、形式D、内容
14、物业管理法律系的客体是指法律关系中权利主体间（）所共同指向对象。
A、权利B、义务C、责任D、权益
15、业主入住时，物业管理企业应配合用户搬迁，需做好（）工作。
A.做好宣传 B.指挥交通 C.加强安全防范 D.加强用户装修管理
16、房屋装饰性设备是房屋建筑实体的一个组成部分，它对于（）有积极作用。
A.提高房屋完损等级B.增加房屋建筑的美观C.保护房屋建筑D.保护房屋内部附属设备E.提高房屋的档次
17、在接到业主报警信号后，应当如何处理？（）
A.核实报警原因B.通知有关部门C.破门而入报警现场D.视情况而定是否破门而入
18、物业管理的主要内容包括（）。
A.房屋的维护与修缮B.房屋装修监督管理C.房屋附属设备设施的管理及维修养护D.综合经营服务
19、房屋装修监督管理的主要内容包括（）。
A.审核装修设计图纸B.审核装修作业是否构成对物业结构墙面和楼板等的损害C.派员巡视施工现场，监督施工人员是否规范作业D.对完工作装修工程进行检查验收
20、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）
A.房屋完好率 B.群众满意率 C.零修及时率 D.各种费用收缴率
四、简答题（共40分）
1、简述你对物业管理的认识。（5分）
2、简述管家巡视的程序及职责。（5分）
3、简述处理业主投诉的注意事项。（6分）
4、这是一个周末的黄昏,业主刘女士照例来到小区中心广场散步,在她身旁活蹦乱跳的是刘女士已三岁的儿子小强。邻居们对聪明可爱的小强都非常喜欢,常常逗他玩儿并给他买零食。每每这时刘女士心里都象喝了蜜似的,一个字“爽”。突然,人群中窜出一条大黑狗,象疯了似的扑向小强……。人们对眼前发生的一切都惊呆了,刘女士更是吓得连话都说不出来。稍顷,等大家回过神来,那条大黑狗已一溜烟似的消失了。望着虽未受伤但因惊吓而嚎啕大哭的小强,愤怒的刘女士向围观的人们打听那条大黑狗的主人是谁,大家议论纷纷莫衷一是。这时人群里有人说这是一条没有主人的野狗,已在小区附近出没好几天了。就这样,大家不约而同地想到了物业管理。于是,在众人的“支持”下刘女士到物业公司投诉,要求物业公司给一个说法。你认为应如何解决。（6分）
5、根据个人理解简述什么是优质的物业管理？结合自己的岗位，说明如何给业主提供优质的物业管
理服务？（6分）
6、物业管理区域内，违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应该做什么？（7分）