回收行业术语(共4篇)
回收行业术语 篇1
摘要:随着世界人口数量的不断增长, 世界能源相对短缺的情况越来越严重, 世界各国对环境以及能源的保护意识不断加强。进一步开发利用可再生资源来替代不可再生资源成为很多国家的选择。因此, 对资源的保护、回收和重新利用已经成为世界范围内的热门话题。为了加强设计界各国对可再生资源的回收利用, 需要对相关的术语进行研究, 但是目前对回收行业的术语研究比较欠缺, 本文通过对汉泰回收行业术语的对比研究, 为今后汉泰回收行业的交流研究提供一定的依据。
关键词:回收行业术语,术语来源,术语构造方式
术语是人类语言进化过程中的结晶, 如今是一个信息化的时代, 对术语进行自动提取和对术语信息进行挖掘显得尤为重要。但是, 目前在语言学研究中, 对术语的研究似乎被遗忘了, 在能源相对短缺的今天, 对能源的回收利用依然离不开对行业术语的研究。本文通过对汉泰回收行业术语的对比研究, 为今后各国对回收行业的交流提供一定的依据。
一、汉泰回收行业术语来源
(一) 汉语回收行业的术语来源
汉语回收行业的术语来源主要有三种:本源词、外来词和汉英合璧词。本源词, 顾名思义就是用本民族语言的语义要素构造出来的术语;外来词就是采用不同方式的译借方式对外来词进行吸收, 主要有音译、音译和意译相结合以及仿译;汉英合璧词就是本民族原来就有的语言要素和外来的语言要素相结合额, 从而构成术语。在所有的术语来源中, 本源词所占的比重最大, 占据了92%, 一共有732条, 其次是外来词, 占据了7%, 有57条, 最后是汉英合璧词, 占了1%, 有7条。由此可以看出, 本源词占据了绝大部分, 外来词和汉英合璧词只占据了很小的部分。
(二) 泰语回收行业术语来源
和汉语回收行业的术语来源一样, 泰语回收行业的术语来源也主要来源于三方面;本源词、外来词和泰英合璧词。
在泰语回收行业术语中, 本源词占据了73%, 一共有579条, 外来词术语占据了27%, 一共有213条, 泰英合璧词占据了%, 有4条。由此可以看出, 和汉语回收行业的术语来源一样, 本源词占据了但部分, 外来词和泰英合璧词只占据了小部分。
(三) 汉泰回收行业术语来源对比
通过对汉泰回收行业术语来源的对比可以发现, 两者相同的是, 本源词在术语来源中占据的比重最大, 其次是外来词, 最后是合璧词。但是汉语回收行业的术语来源和泰语回收行业的术语来源也存在着一些差异, 这些差异主要表现在三个方面。
1. 在汉语回收行业术语来源中, 本源词占据的优势相对来讲比较明显, 它占据了回收行业术语的92%;相对应的泰语回收行业术语中, 本源词虽然占据的比重比较大, 但是和汉语回收行业的术语相比, 本源词比汉语少了153个, 同时在回收行业术语来源所占的比重方面, 比汉语降低了19%。
2. 泰语回收行业中外来词所占的比重和汉语回收行业中外来词所占的比重相比, 远远超过了汉语回收行业中外来词所占的比重, 约为汉语外来词的3倍。
3. 合璧词都比较少, 但是, 汉英合璧词和泰英合璧词相比, 汉英合璧词多一些。
通过对汉泰回收行业术语来源的对比研究发现, 对于与人们的生活密切相关的回收行业来说, 它的术语来源受到其他语言影响的程度比较小, 利用本民族的语言材料以及语法规则生成术语的情况比较多见。同时还可以发现, 汉语回收行业术语受英语的影响比较小, 而泰语回收行业术语来源受英语的影响相对来说比较大。
二、汉泰回收行业术语的译借方式
(一) 汉语回收行业术语的译借方式
通过对汉语回收行业术语来源中的57个外来词进行分析研究发现:通过音译方式构成的术语有9个, 占所有外来词的14%;通过音译和意译相结合的方式构成的术语有38个, 占所有外来词的59%;通过仿译构成的术语有10个, 占外来词的11%;汉英合璧词一共有7个, 占外来词的11%。
由此可以发现, 音译和意译相结合的方式构成的术语占的比重最大, 占据了67%的比重。例如, 芝加哥气候交易所、瓦楞纸板、低密度聚乙烯塑料等;其次是占据了18%比重的仿译词, 例如碳足迹、双金属罐和碳信用等。
(二) 泰语回收行业术语的译借方式
通过对泰语回收行业术语来源的分析发现, 一共有217个术语借自英语, 通过对这些术语的研究发现:通过音译方式构成的术语有50个, 占所有外来词的23%;通过音译和意译相结合的方式构成的术语有159个, 占所有外来词的73%;通过仿译构成的术语有4个, 占外来词的2%;泰英合璧词一共有4个, 占外来词的2%。
由此可以发现在泰语回收行业术语中通过音译和意译相结合的方式构成的术语占的比重最大, 占据了73%, 例如, 高品质的纸张, 二恶英对策、三相三线式等;其次是占据了23%的音译, 例如, 碳酸钠、丙烯酸树脂。
泰语回收行业术语的译借方式主要是音译和意译相结合构成的术语, 这个特征和其历史有密切的联系, 因为当时的曼谷王朝五世皇在位的时候, 就以西方为模仿的对象进行改革, 这个时候就吸收了大量的西方文化和语言。音译成为最方便的一种译借途径。
(三) 汉泰回收行业术语译借方式的对比
通过对汉泰回收行业术语译借方式的对比研究发现:汉语回收行业术语中音译的术语相对来说所占的比例比较少, 其中主要的原因是汉语主要通过利用本民族已有的词语来构造新的词来表达想
通过对汉泰回收行业术语的对比研究发现:汉泰回收行业的术语来源大体一致, 本源词最多, 其次是外来词, 最后是合璧词。在译借方式上, 两种语言术语构造方式的音译和意译相结合的方式占据的比重最大。
参考文献
[1]孟令霞.国际术语的特点、类型及构成途径[J].外语学刊, 2010 (3) .
[2]林春泽.关于术语研究的若干问题思考[J].外语学刊, 2011 (6) .
[3]冯志伟.语言学中一个不容忽视的学科:术语学[J].山东外语教学, 2008.
回收行业术语 篇2
少爷——源于台湾称呼。指在高档夜场专门靠拿小费在KTV包房服务的资深男服务生。
客务专员……也叫DJ 小姐,指在高档夜场根据客人需要,而设在KTV包房内为客人点歌的资深女服务员。
公主……指在高档夜场专门靠拿小费在KTV包房服务的资深女服务员。壹打……通常指壹打啤酒12支,半打6支。IP=1安士(30 ml左右)。
醒目……醒目是形容服务员做事够不够聪明、灵活、应变能力技巧的口头语。飞单……指服务员私自偷卖公司酒水、食品、饮品等一切物品,不通过收银、把现金私有的形为。
窜房……指服务员在工作中,在看所属区域(KTV包房)的同时没经管理人员同意,又去另一间包房服务私拿小费的行为。
HIGH房……指在DISCO夜场专门为喜欢跳舞、播放DISCO音乐的包房。HIGH客……指在DISCO夜场经常来HIGH跳舞的客人。服务人员称之为“HIGH客”
客务经理……指在DISCO夜场里为公司订房或管理DJ的管理人员称之为客务经理。
黄单……指在娱乐场所内主管部门为违纪服务人员而开出的罚款单据。
ORDER单……又叫酒水单或手写单,指服务员为客人所点酒水或食品而使用的单据。
打白板……指在KTV的资深服务生,在为客人服务完,客人走后没打赏小费的现象。服务员称之为“打白板”。
内保、外保……统一称之为保安。前者是指公司内部为保护公司、客人财产,人身安全而聘请的保安人员。后者指当地保安公司(派出所)为娱乐场所而设定安排的保安人员。
冰杯……顾名思义指杯子与装满冰粒的杯子。通常是一套。混饮……指酒水同其它饮料或冰粒的混合调配喝法。
净饮……指酒水不添加任何饮料,而仅仅饮纯的酒水的饮法。
查场……又叫查牌,指当地警察为配合政府“黄、毒、赌”现象的清查而对娱乐场所做出的行动。督察……即监督、察看指在夜场专门负责监督、察看一切公司运作事务而设的特种管理人员。
灯头……又叫营销。专指在DISCO、HIGH场对拉客订座人员的称呼。
HIGH神……指经常习惯到DISCO夜场疯狂跳舞的特殊客人。他们一般请专业DJ师打碟或自带碟机打碟,自带毛巾、休闲短裤可以玩一两天的客人。
KTV 服务理念 用心做事、以情服务
质量观念
注重细节、追求完美
管理定位
管理零缺陷、服务零距离
服务准则 管理要求
高、严、细、实
高——高起点、高标准、高效率
严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律
细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查
实——不是工作要落实、开展工作要扎实、反映工作要真实
管理模式
表格量化走动式管理
三环节——班前准备、班中督导、班后检评
三关键——关键时间、关键部位、关键问题
服务管理要诀
细节、细节、还是细节
检查、检查、还是检查
优质服务要诀
热情对待客人、想在客人之前
尽量满足客人、给个客人惊喜
四个“服务”
上级为下级服务、二线为一线服务
上序为下序服务、全员为客人服务
“五个”相互
相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督
六项准则
上级为下级服务、下级要对上级负责
下级出现错误时、上级必须承担责任
上级可越级检查、下级不许越级请示
下级可越级投诉、上级不许越级指挥
上级要关心下级、下级必须服从上级
上级要考评下级、下级真实评议上级
管理人员行为标准
对客人要真诚、对企业要热爱、对员工要负责
对工作要执著、对上级要忠诚、对下级要培养、对同事要帮助
客人对消费的帐单有异议怎么办?
在娱乐场所,尤其是歌舞厅经常会出现客人对消费的帐单表示异议。出现这情况时,客人有四种心态:
(1)
消费过程当中,客人实际消费超过其承受的心理,想通过争执、挑剔来获取打折。
(2)
消费过程当中,客人对诸如最低消费、服务费、点歌费等费用的附加不很了解,产生异议。
(3)
可能由于工作失误,错算或多算,或者在消费之前,对一些费用未向客人交待清楚,客人产生受骗感。
(4)
客人喝酒过多,或不知晓他的同行的额外消费,而产生争执。
此时,买单的服务员应心平气和地站立一旁,聆听客人的意见,判断其意图,即时报告场地值班经理。由值班经理出面,向客人一一解释帐单单列事项并提供详尽明确的帐单,给客人解释说明,并注意观察客人的态度,不要让客人觉得难堪或下不了台。如果客人消费金额很高,可以通过一定的折扣让客人觉得心理满足,并建立良好的客户关系。由值班经理负责给予折扣并签字。如果遇上拒单或无理取闹的客人要及时报告值班经理及保卫部来处理。处理这样的事情,服务人员及在场的管理人员要十分注意语气的技巧和态度,要留给客人自尊与面子。
当你骂客人的时候,不小心被听到了
包厢里有欢快的客人在唱歌,外场人员去巡回后,退出时,门还没有关好,嘴里就念客人的不好,如果是你遇到,你会怎样处理??
处理要点:
1、自圆其说。服务员应机灵地敷衍过去,讲没有说客人。
2、玩笑搪塞。一发现自己说错话,你可以马上说:“呵呵,玩笑话,这是开玩笑啦!”虽然语言转换会比较生硬,但也算为自己找了一个台阶下台。对方即便将信将疑,一般也不会过分追究。
3、立即道歉。这是最诚实,往往也是最有效的解决方法。特别在说话错误比较严重的时候,再没什么别的招数,比真诚地承认错误更能让人信服的了。不但能消除别人心中的不快,还能赢得别人对你的尊敬。
4、再给这间包厢换个合适的服务员,不过也要视客人而定了。
5、在开例会的时候要讲这件事情,适当的给予该服务员扣分(钱柜),或者让其做出相应的检讨。一定要让所有的员工清楚地知道不得对客人说出不合时宜、招人反感的话。
6、KTV管理者若知道此事,应该视其服务员的态度可以约谈一下,给其做出最详细的指导
KTV
服务流程
KTV服务员工作流程图注解分析
1、迎客准备:当宾客到来时,在距离客人1.5—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼,欢迎宾客:“先生/小姐,晚上好!欢迎光临!”行礼时必须双眼平视,收腹挺胸,同时鞠躬35 度问候,要求全体人员一致;
2、引客入座:当咨客将客人带到包房门口时,应主动、热情的打开房门,站在门轴方左手(右手)扶着门柄手轻轻推开门,左手(右手)五指并拢,手掌心侧向上,手背向下,做“请”的手势,请客人入房入座;
3、上礼貌茶:客人入座后,应自我介绍:“先生/小姐,晚上好!我是这间房的服务生,很高兴为您们服务!”然后送上公司为宾客准备的茶水或矿泉水,并请客人饮用,用“请”的手势,右手五指并拢手心稍向上,手指方向距离杯子大约8-10 公分。
4、开启电器设备:将房间空调、灯光调到客人满意的程度,并将电视功放打开,询问客人是看电视还是唱卡拉OK 或是听音乐(如看电视应征、求客人意见喜欢看哪个台);
5、上生果、小食:传送员将生果、小食送到包房门口时,少爷或DJ 双手接过将生果、小食端送上台,少爷或DJ 员应半跪式在茶几台前10 厘米处将生果放在茶几台中央位置,小食放于两侧,请客人食用。DJ 员可以用左手拿起纸巾,右手用生果叉插上一块水果。双手呈给客人说;“请慢用。”(应在女士优先)
6、点单:少爷或DJ员热情地询问客人需要喝些什私酒水或是西厨的精美小食,当客人犹豫不决时要向客人介绍公司的酒水及出品的特色和味道,引导和帮助客人选择,听order 时,记着要重复客人所点的内容,以免出错,然后输入电脑,确认落单,然后请客稍后。
7、出品:当出品由传送员送来时,少爷或DJ 员接过出品送入包房内,主动及时为客人打开酒水,斟好酒,请客人饮用。
8、点歌:主动热情征询客人意见,并给客人点播歌曲。9、10、11、12、中途服务、房间卫生、酒水促销、应变技巧:少爷每隔10 分钟进房一次收拾台面、随时为客人添加酒水,注意包房台面的整洁,有无水迹,空瓶、空杯及时收走,并询问客人需要添加些什么?烟盅的更换,地面是否干净,少爷服务的时候一定要与厅房DJ 员密切配合,多为公司推销酒水。
13、结帐:当包房客人要求结帐时,DJ 员先问客人还要些什么,并说:“先生/小姐,请稍等。”立即到包房门口卡盒里拿出消费卡交少爷,由少爷交到收银台,通知主管买单,主管拿到帐单后,应仔细核实房号、开房时间及相关数据无误后,在买单表上签名,然后用买单夹夹着帐单去包房,到了包房门口时,应先敲门(一轻二重)之后才可进入包房并向客人问好:“先生/小姐,晚上好,打扰一下!请问哪位买单?”并用眼光巡视包房客人,将买单夹双手递给客人,手指金额,尽量不要讲出金额,如客人使用信用卡,首先应看此卡是否可以在本公司使用,并有礼貌地向客人拿出身份证到收银台登记,并尽快将身份证还给客人。退出包房时,应再次向客人致谢,先退后三步,后转身,轻轻将房门关上,及时将现金或信用卡送至收银台,找赎零钱给客人时,进房后应将找赎主动交还给客人,不得借故骗取小费,如客人不要找赎的零钱了,应向客人致谢并及时将找赎的钱投入小费箱中,并做好登记。如果客人需要发票,应如实到收银台开取,不得多开或虚开发票,买单完毕后,退出包房时,应再次向客人道谢,并欢迎下次光临。
14、送客:当客人准备起身离开时,少爷或厅房DJ 员应主动替客人拉开房门,并提醒客人带好随身物品,并说:“请慢走,欢迎下次光临。”还应主动将客人送到电梯口按好电梯以示尊重。
15、恢复迎客状态:当客人离开房间,立即清理好台面,摆放好台面上的一切必备品,以便迎接下一批客人的到来。
16、班后会:下班后由主管主持召开班后会,针对营业中的情况进行讲评,少爷必须将营业中的情况记录好,会后上交工作报告。
(4)KTV服务员工作流程
一、营业前:
1、准时上班,整理好自己的仪容仪表,备好上班所需要的工具(笔、火机、开瓶器、酒水单)2、7:00—7:10 为点名参加班前例会时间:
班前例会内容:上交工作日记,汇报前日工作中的突发问题,公布前日违章处理结果,分配当日的工作岗位及安排工作任务,宣布当日出品的洁清,检查员工的仪容仪表和营业用具 3、7:00—8:30 为上岗前的准备工作时间:
A、8:00 前到自己负责的KTV 包房,把麦装上咪线进行试音检查音响、电视是否正常;检查电脑是否运作正常;试用电脑遥控能否操作;然后将咪和遥控放回原位。
B、检查房间其它设施是否正常。
C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准,营业用品是否准备齐全和充分。如发现问题,报告该房负责主管。(如主管不在,报告经理协调解决)
二、营业中:
8:30—10:00 站位迎宾时间
△按标准姿势站位: 1、8:30 站立于自己所属厅房门口恭迎客人,做到抬头挺胸、面带微笑、双手背后。
2、宾客到来时,在距离1.5 米——2 米感觉目光与客人相遇时,按标准向客人行礼“晚上好,欢迎光临。” △客来时:
1、礼貌热情迎接宾客的到来,在运用礼貌用语的同时,鞠躬35 度,“里面请”并做出请的手势。
2、迅速把房间门打开,请客人入座,然后轻轻把房门关上。
3、宾客入座后,开始前3 分钟服务。(为客挂衣服,搬凳子等)
△客来后:
1、客人进房入座确定后,轻敲房门进入房间站在电视机一侧,以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍,并致欢迎词:“晚上好,欢迎光临!我是本房服务生,很高兴为您服务!”
2、为客人倒迎宾茶,以半跪式姿势给客人侧身上茶,手拿水杯时不能拿杯上的三分之一,应拿杯下的三分之一处,用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一处,以小指做为桌面的支持点。上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。
3、通知总机开机,并询问客人是看电视还是听歌,然后按客人要求调好电视、电脑、功放(效果器打开),灯光调到柔和状态,音乐调到最佳效果。
4、上开台生果、小食,并掀开生果保鲜膜示意客人食用。
△为客人点取酒水、食品:
1、按半跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用:“晚上好!这是我们公司的酒水牌,请您看一下今晚点用什么酒水?”
2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起,根据宾客的要求再进行促销,如客人点洋酒,要迅速而准确的方式给宾客介绍有××洋酒,等客人点完酒后,应询问客人是混饮或净饮,加七喜要加几罐等都要问清楚。
3、等客人点完酒水,要重复柯打单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量输入电脑。礼貌退出厅房:“请稍等,马上为您送上。”
4、站在门口侧等候物品的到来,每次进房必须敲门三下(一轻两重),并礼貌说:“打扰一下,对不起!让您久等了。”并按标准的半跪姿式进行服务,上洋酒时必须先请客人验酒,然后才开酒、调酒、品酒。
5、上任何物品时都要打出请的手势(五指并拢指向物品),并礼貌请客慢用。
△中途服务:
1、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生,点歌、加酒,帮助客人将酒具、香烟等物品归位,将长时间离开的客人之杯具收到工作台上,送到洗涤间清洗,及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。
2、少爷(服务员)在服务时一定要与DJ小姐密切配合,多为公司推销酒水、食品。随时注意客人的进食程度及房间动向。做到四勤(眼勤、手勤、嘴勤、腿勤)准确判断客人要求,做到有问必答,有求必应。每次进房第一时间看DJ的右手边是否有垃圾,及时端、擦、收、送客人在玩乐的同时也能欣赏到我们殷勤礼貌的优质服务。
3、随时提醒客人消费多少,还差多少消费。
4、每个新来客人或经理进房,应起身欢迎致词、倒酒,每位客人离开时,应起身欢送。
5、客人买单:客人叫买单时,应先问客人是否还要什么?如遇客人消费不够,要提醒客人点够消费,介绍可以打包拿走的物品。随时通知主管拿消费帐单前来现金买单。(客人买单时,用眼睛的余光检查厅房的一切物品、设施是否损坏或遗失不见)
6、客人起身要走时,要提醒客人带好随身物品,并恭送“多谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”
7、客人离去之后,及时打扫房间卫生,然后打电话给咨客台报空房。
站在房间位置等候第二批客人或填写工作报告。
三、营业后:
1、做好房间的卫生清理工作(杯、烟盅、酒杯等杂物),摆放好厅房设施(功放、电脑等)、关掉所有电源、水源开关。并将话筒、遥控还回总控室,将房门敞开散异味。
2、让主管检查房间卫生或设施、设备情况。
3、班后例会,听取主管对当日工作的总结。
(五)KTV服务中注意事项
1、服务时要牢记先女士后先生和先老后幼的原则。
2、在接过传送员送来的出品时,应检查出品是否正确,若出品是经过冰冻的应准备好杯垫。
3、遇到客人说话时,在上酒水之前应说:“对不起。”提醒客人留意以免发生事故,上完出品后,应按规范向客人说:“请慢用。”并采用后退式离开。
4、上出品时应单膝跪下,以方便服务。从托盘内拿出品时,应面向客人侧面身,左手要随同向外侧移动以保持托盘平行和身体平衡,上出品时要注意场合,如客人在唱歌,则不应挡住客人的视线。
5、注意及时更换烟盅和随时帮客人添加饮品,在客人同意的情况下,及时收走空果盘以及不用的酒杯、空酒瓶和清理桌面杂物,以保持台面的清洁。
6、无论是为客人上出品,还是清理台面,必须使用托盘。
7、如出品需要配料和汁酱应跟食物一齐上台。
8、下完order 时,一定要重复order,以防错漏减少失误。
9、员工因事离开岗位,必须知会同事或上级,请求协助,避免出现“真空”现象。
10、服务时要做到:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,同时还应做到:“嘴动纸巾到,烟到火机到,声到谢谢到”。
11、配制洋酒要征询客人的意见,是浓或是淡。
12、如果客人调换位子,应及时做好跟杯服务。
13、服务啤酒时,斟完一轮酒后,大房要开5-6 支,中房开2-3 支,小房开1-2 支,找相应的位置放好,以方便下一轮斟酒。
14、当客人的酒水剩下2-3 支时,及时询问客人是否需要添加酒水。
15、任何时候托盘都不准上台。
16、上出品时应从客人右边上,若房间人多可视实际情况灵活处理,上出品时应遵循先低杯后高杯,先热后冻的原则,带杯垫的应先放下杯垫,后用右手拿住杯具的下端轻放在台上,以避免出现碰撞声。同时报出品的名称,以避免出现差错。
17、上完出品起身后,应按规范向客人说:“请慢用。”并采用后退式离开。
18、主管买单时注意假钞、破钞,如有疑问可以礼貌询问客人:“先生/ 小姐,可以换一张吗?”
四、KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧:
(1)KTV服务营业前准备工作技巧
①准时上班打卡或电脑刷卡(指纹)②穿好工作制服,整理好自己的仪容仪表 ③备好工作用具(笔、火机、开瓶器、酒水单)④准时到指定地点开班前例会
A、上岗前
①经理、主管安排当天的工作情况
②陈述工作中的失误,并指导正确方法。表扬好人好事等;
③礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。
B、上岗后
①备好厅房一切用品(杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等)
②搞好厅房的一切卫生(地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等)特别是死角及沙发下卫生。③摆台(按公司规定的摆台标准)。④检查厅房音箱设备是否正常(如不正常通知总控维修)。
⑤检查电脑点歌系统、上网系统是否正常。(如不正常通知电脑房人员维修)⑥检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。⑦保持房内空气清新,无异味,点燃香薰灯在房内香薰10—20 分钟。
⑧灯光调到最佳亮度,空调温度调到适宜。一般(18℃—22℃)。⑨标准站立姿势站位,等候客人的到来。
(2)KTV服务营业后收尾工作技巧:
①客人离开后,首先关闭厅房的音箱、电器设备等; ②检查地面上、地毯上有无正在燃烧的烟头及时消灭。
③检查房间内有无客人遗留物品,如有上交经理。④检查杯具、设备、设施等物品有无损坏。
⑤及时熄灭台面上正在燃烧的油灯或蜡烛,做到开源节流。⑥有客人喝剩余的酒水,立即落单让主管签字确认报收银、酒吧充公。⑦清理台面的一切杯具、烟盅等杂物。用杯筐装好送到洗涤间。⑧用清水擦干净台面上的酒渍、油渍、蜡烛油等。⑨清扫地面纸巾、杂物等,如有香口胶或客人呕吐之地方要通知PA 清理并洗涤。
⑩打扫完厅房洗手间卫生后,清洗干净吧巾、抹布晾在台面边上。方便第二天使用。⑾关灯、关空调、关闭一切电源。还麦克风、摇控到总控室。
领班工作职责
[一]、职责与职权:
1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、完成经理交办的其他工作。
[二]、任职条件:
1、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。
3、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。
4、熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序,能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。
5、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格;熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能。
6、组织能力较强,能带领部属一起做好接待服务工作,为客人提供满意加惊喜的服务。
7、旅游大专毕业或具有同等学历,有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作经验。
8、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。[三]、工作内容:
1、注意登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不合格的督促其改正。
2、餐前的准备工作:
(1)、了解当天各宾客的订餐情况,了解宾客的生活习惯和要求。(2)、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
(3)、开餐前集合全体部属,交代当天的订餐情况,客人要求及特别注意事项。(4)、检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一,门窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。
3、开餐期间的工作:
(1)、客人进餐期间,领班要站在一定的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。
(2)、对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。
(3)、对客人之间,客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自己处理不了的要及时报告经理处理。(4)、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐,防止漏单。(5)、开餐过程中,注意对部属进行考核,对服务好的或者差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行奖励或批评。
4、收市后的工作:
(1)、收餐具:收餐后,督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具,集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。
(2)、布台:收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,恢复餐厅完好状态。
(3)、清洁餐厅:做好上述工作后,搞好餐厅卫生,保持餐厅的洁净美观。(4)、部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。(5)、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题,重要宴会和客人进餐情况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。[四]、权力
1、有调配所属员工工作的权力。
2、对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。
各类酒水常见饮用方法
一、白兰地
一般白兰地常见喝法 轩尼诗李察
人头马路易十三
金牌马爹利 净饮、加冰、加水 白兰地杯、卡拉壶、冰粒桶、冰夹、冰水、扎壶 轩尼诗XO 人头马XO 蓝带、其他白兰地 净饮、加冰、加水、加汤力水、加可乐、加干姜水、加苏打水 白兰地杯、卡拉壶、冰桶、冰夹、扎壶
二、威士忌 芝华士 红牌 黑牌 占边
杰克丹尼 净饮、加冰、加水、加汤力水、加可乐、加苏打水、加绿茶 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、扎壶、搅棒、杯垫
三、毡酒、伏特加、墨西哥烈酒及朗姆酒 哥顿
哥夫 净饮、加冰、加水、加汤力水、加可乐、加苏打水、加七喜、加青柠汁、跟柠檬 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水 伏特加
(皇冠)净饮、加冰、加水、加汤力水、加可乐、加苏打水、加七喜、加青柠汁、跟柠檬 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水
墨西哥烈酒
(奥米加)净饮(跟柠檬、跟盐)、加冰、加七喜、加橙汁 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水 朗姆酒
(百家得)净饮、加冰、加水、加可乐、加橙汁、加青柠汁、跟柠檬 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水
四、开胃酒 飘仙一号 银利
仙山露 净饮、加冰、加水、加可乐、加七喜、加橙汁、加苏打水、加汤力水、洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水、橙汁、五、利乔酒
甘露咖啡 净饮、加冰、加橙汁 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水
薄荷酒 净饮、加冰、加七喜 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水
椰郎 净饮、加冰、加菠萝汁 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水
君度 净饮、加冰、加橙汁 洛杯、卡拉壶、冰粒壶、冰夹、冰水
古代行业广告术语考 篇3
“陆羽传经”是茶庄最常用的行业广告术语。中国人饮茶的历史悠久, 可以上溯至五千年前的神农尝百草时代, 《神农百草经》云:“神农尝百草, 日遇七十毒, 得茶而解。”说明那时的先民已懂得利用茶叶来解毒, 《尔雅》上亦有“槓, 苦茶”的记载。饮茶之风至唐代达到普及, 出现了号称“茶神”的陆羽。陆羽字鸿渐, 唐朝复州竟陵人, 一生嗜茶, 撰《茶经》三卷, 成为世界上第一部茶叶著作, 《新唐书·陆羽传》有云:“羽嗜茶, 著经三篇, 言茶之原、之法、之具尤备, 天下益知饮茶矣。时鬻茶者, 至陶羽形置炀突间, 祀为茶神。”于是后世的茶店都奉陆羽为茶神, 不但要“至陶羽形置炀突间”祭祀, 还会在店铺外面高悬“陆羽传经”的招幌, 以示自己经营的茶叶货色地道, 得到了茶神陆羽的真传。
“太白遗风”是古代酒家常用的行业广告术语, “太白”是指唐代诗人李
白, 李白一生嗜酒, 处处留香。据说李白进宫任翰林一职时, 无一日不饮, 无一日不醉, 终日欢宴于五王宅里与王爷们开怀畅饮, 成了京城里无人不知的酒仙。醉中的李白虽然不省人事, 以至于醉倒在唐玄宗面前, 使“龙巾拭吐”、“玉手调羹”为之醒酒, 但并没有影响李白写诗的灵感和才气, 著名的《清平乐》三章就是李白酒醉之后写出来的, 其中的“云想衣裳花想容, 春风拂槛露华浓”一句深得杨贵妃喜爱, 因此杜甫才有了“李白斗酒诗百篇, 长安市上酒家眠, 天子呼来不上船, 自称臣是酒中仙”的名句。所以古代的酒家门前挂上“太白遗风”的招幌, 说明这里有传世美酒, 可以留客一醉, 好让过路的客人闻香下马, 畅饮一番。
圯桥进履:是古代鞋店里常用的行业广告术语, 此典故出自张良。《史记·留侯世家》云:“良乃更名姓亡匿下邳, 良尝闲, 从容步于下邳圯上, 有一老父衣褐至良所, 直堕其履圯下, 顾谓良曰:‘孺子下取履。’良愕然欲殴之, 为其老强忍下取履。父曰:‘履我。’良为取履因长跪履之, 父以足受之。笑而去。良殊大惊, 随目之。父去里所复还, 曰:‘孺子可教矣。后五日与我会此。’”张良此一拾履的行为, 博得了圯上老人之好感, 五日后圯上老人乃“出一编书, 曰:‘读此则为王者师矣。后十年兴, 十三年孺子见我济北, 谷城山下黄石即我矣。’遂去, 无他言, 不复见。旦日视其书, 乃《太公兵法》也。良因异之, 常习诵读之。”张良精通兵书之后, 又“复归刘邦, 为其重要谋士。”楚汉战争期间, 张良“长计谋平天下”, 提出不立六国后代, 而要联合英布、彭越并重用韩信的策略, 又主张追击项羽, 歼灭楚军;在鸿门宴上帮刘邦脱离险境, 故刘邦赞其“运筹帷幄之中, 决胜于千里外”, 苏轼亦有诗云:“跪履数从圯下老, 逸书闲问济南生。东风屈指无多日, 只恐先春鶗鴂鸣。”鞋店挂上这样的招幔, 表明自己的鞋子不但结实耐穿, 而且穿上后有平步青云、连升三级之功, 可谓大吉大利。
“杏林春色”是古代药店最常见的行业专业术语, “杏林”是古代中医界的代称, 来源于三国时期的董奉。董奉, 字君异, 福建侯官人, 与东汉的张仲景、华佗号称建安三神医。《太平广记》卷十二记载着董奉的逸事:“吴先主时, 有少年为奉本县长, 见奉年四十余, 不知其道。罢官去, 后五十余年, 复为他职, 得经候官, 诸故吏人皆老, 而奉颜貌一如往日。问言‘君得道邪?吾昔见君如此, 吾今已皓首, 而君转少, 何也?’奉曰:‘偶然耳。’”这个记载透露出, 董奉似乎不是凡间的人物, 而得道成仙之人, 所以才能青春常驻。《太平广记》卷十二里还记载了董奉的典型医案:“杜燮为交州刺史, 得毒病死, 死已三日, 奉时在彼, 乃往, 与药三丸, 内在口中, 以水灌之, 使人捧举其头, 摇而消之, 须臾, 手足似动, 颜色渐还, 半日乃能坐起, 后四日乃能语。”至于董奉为人治病的费用, 《太平御览》卷六百六十四云:“奉居山不种田, 为人治病亦不取钱。愈使栽五株杏, 数年计得十万余株。”这就是“杏林”一词的来源。于是药店门前常挂着“杏林春色”的招幔, 以示此处有着能妙手回春之草药和医者, 而对于医术高明之有, 病人也常常会送上“杏林高手”的锦旗以示敬意。
悬壶济世:是中医常用的行业广告术语, 出自《后汉书》中的壶公。壶公, 又名玄壶子, 悬壶翁。壶公是东汉时期的卖药人, 《后汉书·方术列传》记载:“费长房者, 汝南人也, 曾为市椽。市中有老翁卖药, 悬一壶于肆头, 及市罢辄跳入壶中, 市人莫之见。惟长房于楼上睹之, 异焉。因往再拜, 奉酒脯。”此记载说明壶公乃得道之人, 悬一壶于市乃为普渡众生。北魏郦道元《水经注·汝水》亦云:“昔费长房为市吏, 见王壶公悬壶于市, 长房从之, 因而自远, 同入此壶, 隐沦仙路。”《壶公符》记载壶公的医术云:“其卖药口不二价, 治百病皆愈, 语卖药者曰:‘服此药必吐出某物, 某日当愈。’皆如其言。得钱日收数万, 而随施与市道贫乏饥冻者, 所留者甚少。”于是古代的中医开业时, 都会在门外悬挂一招幔曰“悬壶济世”, 说明自己医术高明, 可以救济众生, 且收费合理。正因为壶公的典故流传甚广, 所以又产生了一个俚语“你葫芦里到底卖的什么药”。
调和鼎鼐、瓮分百二:是酱园里常用的行业广告术语, 酱这种调味品是中华民族最古老的发明之一, 大约在仪狄发明酒的时代, 古人掌握了粮食发酵酿造的技术, 就已经开始有了酱的发明和使用, 所以西周史上才有了“百羞百酱”之说, 《周礼·天官·食医》记载云:“掌和王之六食、六饮、六膳、百羞、百酱、八珍之斋。”下注云:“百酱, 谓酱用百二十瓮。”这说明西周时的酱品种不止一百种, 而是一百二十种, 所以酱园门前还常常会有“瓮分百二”的广告术语。“鼎”和“鼐”都是青铜器, 盛行于商、周时期, “鼎”可以用于煮盛物品, 分为“鑊鼎”、“和鼎”“冲鼎”, “鑊鼎”在宴饮时用来煮食食物, “和鼎”用来调和五味, “冲鼎”用来分配食物, 所以许慎的《说文》解释云:“三足两耳, 和五味之宝器也。”“鼐”字《说文解字》解释云:“鼎之绝大者。从鼎乃声。”“乃”字与“鼎”字联合起来表示“同一系列的青铜鼎”, 所以“鼐”的本义为列鼎, 特指大鼎、头鼎。周代祭礼规定:周代天子用九鼎, 诸侯用七鼎, 大夫用五鼎, 元士用三鼎, 士用一鼎, 平民百姓无权用鼎。这些鼎往往形制、花纹相似而大小不同, 它们的尺寸依次递减, 排列起来, 就是所谓“列鼎”。酱园门前招幌上所写的“调和鼎鼐、瓮分百二”, 是说明此园中经营的酱类有着悠久的历史, 来自于商周时代的高手真传, 同时也说明这里的酱类品种齐全, 共有一百二十种之多。
七襄耀彩:是绸缎庄的行业广告术语, 语出《毛诗·小雅·大东》, 其诗有云:“跂彼织女, 终日七襄。”西汉毛苌传云:“跂, 隅貌。襄, 反也。”东汉郑玄笺云:“襄, 驾也, 驾谓更其肆也, 从旦莫, 七辰一移, 因谓之七襄。”唐孔颖达疏云:“跂然三隅之形者, 彼织女也, 终一日历七辰, 至夜而回反。”故“七襄”指的是织女星, 织女星座组成了一个三角形状, 一天里七次移动位置, 古人一天分十二时辰, 白日分卯时至酉时共七个时辰, 织女星座每一个时辰移动一次, 故称之为“七襄”。唐代杜审言的《七夕》诗云:“天街七襄转, 阁道二神过。”明代高濂《玉簪记·重效》诗云:“灯辉月朗, 鹊度星桥会七襄, 鸾笙凤管吹悠扬”, 这些都是歌颂织女星的诗句。天上的织女织出的锦缎, 自然是流光溢彩, 分外美丽的, 所以绸缎庄前要挂上“七襄耀彩”这样的行业广告术语, 表明自己经营的绸缎是非常精致而华贵的, 也表明自己经营的是正宗的精品货色, 可以称得上是“天丝云锦”, “天上取样人间织”。
京式八件:是清代糕点铺子常用的行业广告术语, “京八件”是北京糕点的总称, 历史悠久, 品类繁多, 滋味各异, 具有重油轻糖酥松绵软等特点, 原是清代皇室王族婚丧典礼及日常生活中必不可少的礼品和摆设, 后来由御膳房传到民间的糕点铺子里, 成为民间的糕点精品。京式糕点的代表品种有京八件和红、白月饼等, 其中京八件有大八件、小八件和细八件之分。八件指的是采用青梅、白糖、豆沙、山楂、玫瑰、葡萄干、枣泥、椒盐等八种作为馅, 外裹以含食油的白面, 放在各种图案的印模里精心烤制而成的面点。细八件制作精细, 馅儿柔软起沙, 果料香味纯厚, 外形也有三仙、福、禄、寿、银锭、桂花、喜桃等八种花样。京式八件是老北京人探亲访友的主要礼物, 走亲戚送“大八件”和“小八件”才显得大气。大八件的八件糕点一共一斤, 小八件一般是八件一共半斤。大八件每一种点心又有具体的名称:翻毛饼, 大卷酥, 大油糕, 鸡油饼, 状元饼, 七星典子, 蝴蝶卷子, 幅儿酥。小八件也有名字, 叫做果馅饼, 小卷酥, 小螺丝酥, 咸典子, 小桃酥, 小鸡油饼, 枣花, 坑面子。由于京式八件是送礼的常用物品, 所以糕点铺子前面都要挂上“京式八件”的招幌, 表示自己铺子里的糕点是最地道的京味, 制作手艺非常考究, 完全来自于正宗的清宫正传。
综上所述, 可见在一个短小的古代行业广告术语里, 蕴藏着深厚的中华传统文化, 可以看出古代商人们对于本行业商品知识的关注程度, 即使在经商的繁忙之中, 商人们没丢掉国学传统, 他们对自己所从事的行业有着充分的了解, 并保持着真诚的传承精神, 因此, 他们的行业广告术语才能如此精湛、如此深厚, 如此具有文化底蕴, 这种精神, 对于现代的广告人应当具有强烈的启迪意义。
参考文献
[1]林惠祥.民俗学[M].台湾商务印书馆, 1980.
[2]中国民俗学会.民俗学集锦[M].上海文艺出版社, 1989.
[3]和中孚.广告学原理[M].中国经济出版社, 1991.
[4]孙顺华.中国广告史[M].山东大学出版社, 2007.
陶瓷行业术语英文对照 篇4
首饰盒 :trinket box
丝网印 :silk screen printing 素彩瓷 :plain porcelain 高温陶瓷 :refractory china 窑:kiln
隧道窑: tunnel
印花: stamping 陶瓷原料 Ceramic Material 长石feldspar
瓷泥petunse, petuntse, petuntze
瓷漆enamel paint, enamel 封泥lute
高岭土kaolin, china clay 硅石,二氧化硅silica, SiO2 堇青石cordierite
莫来石,红柱石andalusite 泥果,坯体clay body 泥釉slip
石灰,生石灰,氧化钙lime, calcium oxide, CaO 氧化锡tin oxide 釉glaze
原材料raw material 云母mica
皂石,块滑石steatite
陶瓷类型 Types of Pottery 碧玉细炻器 jasper 薄胎瓷 thin china 彩陶器,釉陶 faience
陈设瓷,摆设瓷 display china
瓷 porcelain, china(China ‘中国’来自’Chin’’秦’,在英文中’中国’和’瓷’同一单词)赤陶 terracotta, terracotta, red earthenware 代尔夫精陶 delft
德化陶瓷 Te-hua porcelain, Dehua pottery 高温陶瓷 refractory china 工业陶瓷 industrial ceramics
工艺瓷,美术瓷,艺术瓷 art porcelain, art and craft china, art pottery, artistic china 骨瓷 bone china
官瓷 mandarin porcelain 光瓷 lusterware 黑色陶器 basalt
裂变瓷 crackled porcelain 裂纹瓷 crazed china 米色陶器 creamware 青瓷 celadon
青花瓷 bule and white porcelain 轻质瓷、轻瓷 light china
日用瓷 household china, table ware 软瓷 soft porcelain
杀菌陶瓷 antiseptic pottery 绳纹陶器 Jomon pottery 施釉陶器 slipware 炻瓷 stoneware
素彩瓷 plain porcelain 陶 earthenware 陶瓷 pottery
无釉陶、陶瓷素烧坯 biscuit, unglazed ware 锡釉陶 majolica 细瓷 fine china 硬瓷 hard porcelain
赭色粘土陶器 terra sigillata
紫砂 purple granulated, purple sand, terra-cotta 工艺技术 Technology 凹雕 intaglio 标记 marking 玻璃化 vitrify 车削 turning 成型 forming
冲压,冲压花 repousse 瓷土加工 clay processing 雕刻 carving 浮雕 relief 隔焰窑 muffle
工艺技术 technology
硅氧键 silicon-oxygen bond 技艺 technique, craft 间断窑 intermittent kiln 浇铸 casting 拉毛 sgraffito
连续窑 continuous kiln 镂雕、镂空 piercing 辘轳车 jigger
泥釉彩饰法 trailing 碾磨 grinding
抛光 burnishing, polishing 破裂 chip 嵌入 inlay 切刻 incising 筛子 sieve 烧制 firing
陶瓷科技 ceramics 陶轮 potter’s wheel
贴花、嵌花 appliqu, decal
凸雕,底切,拉底,底部掏槽 undercut 细裂纹 craze 性能 property 压印 impressing 窑 kiln
印花 stamping
釉上彩 overglazed color figure 釉下彩 underglazed color figure 预加工 pre-processing
粘性,粘滞性 viscosity, stiffness 转模片 jiggered piece 转印 transfer print 装饰 dcor, decoration 其它 Others 斑点 speck
半透明 translucence, translucency, translucent 不渗透的 nonporous 不透明的 opaque 茶叶罐 caddy
单色的 monochrome 多色的 polychrome 高白 high white, Gaobai 工艺品 artware
鬼工,鬼爷神工 demon’s work, kuei kung
景德镇 Jingdexhen, Ching-te-chen 景泰蓝 cloisonn 绝缘子 insulator 考古学 archaeology 可塑的 plastic 流变学 rheology 琉璃瓦 glazed tile 模型、模特 model 模子 mould 耐热 heat-proof 配方 formula 盆栽 bonsai
漆器 lacquer work 器皿 ware
秦始皇陵兵马俑 life-size terra-cotta soldiers and horses in Chin tomb 青铜器 bronze work 人类学 antropology 渗透的 porous
手印,指印 finger mark 丝网印刷 silk screen printing 四面体 tetrahedral 搪瓷,珐琅 enamel 陶瓷的 ceramic
陶瓷专家,陶瓷艺术家 ceramist 陶工 potter 瓦 tile 碗 bowl
卫生洁具 sanitary ware 温度 temperature 硬度 hardness 釉工 glazier
圆块,雕球,瘤 knob 砖 brick
爱比克泰德 Epicteus(活动于520-500 BC)古希腊陶工兼画家
何朝宗 He Chaozhong(1522-1620)Chinese ceramist in Ming Dynasty,中国明代陶瓷艺术家
韦奇伍德 Wedgwood(1730-1795)英国著名陶瓷工匠和制造商
希腊古瓮颂’Ode on a Crecian Urn’英国诗人济慈 Keats(1795-1821)的名诗,惊叹古希腊陶器彩绘之精美
耐火材料
赛拉棉Cerafiber 赛拉含锆棉Cerachem Fiber 赛拉含铬棉 Cerachrome Fiber 赛拉毯Cerablanket
赛拉含锆毯Cerachema Blanket 赛拉含铬毯 Cerachromea Blanket
马福特克(莫来石)毯 MAFTEC Blanket 耐火纤维组件 Refractory Fiber Modules 纤维贴面块 Veneering Modules 赛拉板 Ceraboard TM 背衬板607 Blok 607TM 赛拉纸 Cerapaper 赛拉毡 Cerafelt
轻质隔热砖 Insulating Firebircks JM 隔热吊顶砖 Root Blocks BV
耐火胶泥 JM2600 Blakite JM3300
轻质莫来石绝热砖 Light Insulating Bricks
聚轻高铝砖 Poly Light High Aluminum Firebrick 高温耐火胶泥High-temperature Refractory Mortar
磷酸铝不烧砖系列 Aluminophosphat Bonded Firebricks 高温窑具 High-temperature Kiln Furniture
堇青石--莫来石窑具 Cordierite-mullite Kiln Furniture
轻质耐火浇注料 Low-weight Refractory Castable
高温轻质耐火浇注料 High-temp Light Weight Refractory Castable 低蠕变高铝砖 Low Creep High Alumina Bricks
热风炉用高铝砖 High Alumina Bricks for Hot Blast Stove 通用粘土质耐火砖 Fireclay Bricks
高炉用粘土质耐火砖 Fireclay Bricks for Blast Furnaces 特种耐火泥浆 Special Refractory Mortar 轻质隔热耐火砖 Insulating Bricks
电炉顶砖 High Alumina Bricks for EAF
微膨胀刚玉砖 Dilatable High Alumina Bricks 不烧铝镁砖 Unburnt Al2O3-MgO Bricks 铝镁尖晶石砖 Alumina-Spinel Bricks
刚玉、铬刚玉透气砖 Corundum and Chrome-Corundum Purging Plugs for Ladle Refining 铝-碳化硅-碳砖 Al2O3-SiC-C Bricks 锆铬刚玉砖 Zr-Cr-Corundum Brick
铬刚玉尖晶石砖 Chrome-Corundum-Spinel Brick 铝镁碳砖 Al2O3-MgO-C Bricks 铝碳砖 Al2O3-C Bricks
通用高铝砖 High Alumina Bricks
高炉用高铝砖 High Alumina Bricks for Blast Furnaces
高炉出铁沟浇注料 Refractory Castables for BF Troughs and Runners 钢包浇注料 Refractory Carstables for Ladles
金花米黄、渗花砖、蓝宝石、大颗粒、纯色砖 golden yellow, glazed-lmitated, sapphire of polishing series, big grain and solid color 内墙砖 wall tile 地砖 floor tile 广场砖 paving tile
完全玻化砖 polished tile 金玉石 polished mosaic 精工钻 fine granule
陶瓷砖和卫生陶瓷分类及术语
陶瓷砖 ceramic tile
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