全方位服务模式

全方位服务模式（精选7篇）

全方位服务模式 篇1

本书由总后卫生部部长张雁灵作序, 由第181医院院长向月应主编。

作者从构建军队医院全程全方位医疗服务保障模式出发, 分15章系统地阐述了“两全”服务保障模式的概念、动因、指导思想、组织管理、院前服务保障、院内服务保障、院后服务保障、健康管理服务、合理医疗、信息网络服务、住院伤病员管理、维护伤病员合法权利、建立健全奖惩制度等成功经验。本书内容新颖, 具有创新性, 理论与实践紧密结合, 科学性、指导性、实用性强, 对医院改进优化服务保障工作, 提高服务质量具有重要指导意义, 可供军队医院实行“两全”服务保障模式管理借鉴, 也可供地方医院参考, 适合医院管理人员卫生行政领导机关人员和广大医务人员学习参考。

本书由人民军医出版社出版发行, 定价:20.00元。

关爱老干 全方位服务 篇2

老干工作是人事干部工作的有机组成部分, 作为老干工作者不仅要在思想意识上尊老爱老助老, 在实际工作中更应尽心尽职地为老干们办好事、办实事、送温暖、献爱心, 让老干度过愉快的晚年。但做好老干工作并不是一件容易的事, 退休后, 因为年龄偏大、责任突卸、等等突然的变化, 导致很多异常情况的发生。造成老干工作不同于一般的干部管理, 也不同于一般专业性、社会性的后勤生活服务, 它是一项融和党的各项路线、方针、政策于服务之中的政治性较强的干部管理服务工作。

1 老干服务与管理的基本原则

要做好老干工作, 必须强化老干工作的服务意识, 在实际工作中踏实认真、细致热心, 提高服务质量, 以便确保老干晚上生活愉快、余热充分发挥、财富有效传承。在具体的服务与管理中, 应遵循以下原则:

1.1 服务观念的原则

老干部退休后, 不能认为就是社会的负担, 在服务与管理中, 仅仅看做是一种任务, 相反, 在老干工作中, 则应强化服务意识, 因为老干工作是一件高尚的事业, 是一个国家和社会文明程度的重要标志。因此, 在老干服务与管理工作中, 我们要有强烈的服务意识, 真心、认真的为老干部服务, 关心他们的生活、学习, 发挥老干的余热。

1.2 热情周到的原则

在充分认识到老干工作的意义和重要性后, 应该在工作中热情服务, 事事做到主动, 用爱心去关爱每一位老干部, 确保老干生活愉快、身体健康、心情舒畅。老干部的服务与管理工作涉及多个方面, 在具体的工作中, 应该周到细致, 老干部的吃、穿、住、行等等细节都要考虑周全、服务细致。

1.3 高度重视的原则

老干工作看似无关紧要的工作, 实质上, 这项工作具有重要意义, 因为老干部曾经为国家和人民所作大量的贡献, 奉献了一生的精力;老干工作上的退休并不代表知识、经验的等财富的消失, 还可以继续通过不同的途径和方式发挥他们的智慧和才能, 确保财富的传递;认识到老干部工作的好坏, 还直接影响到现任干部的工作情绪和状态, 进而影响社会和国家的稳定。鉴于这些因素, 在老干服务与管理中, 应该遵守高度重视的原则。

1.4 认真聆听的原则

老干部都是从工作上退休下来的同志, 年龄偏大, 说话、做事相对偏慢, 有时说话不清, 唠叨不停, 有时也有好的建议和意见欲与表达, 因此, 在工作中, 应该学会聆听。认真聆听, 准确掌握老干部们的所想、所思, 了解他们的身体状况、生活实情、个人喜好、观点表达, 就能提供个性化的服务, 确保老干工作更加突出和优秀。

1.5 统筹协调的原则

老干工作的有效开展涉及到多个方面, 包括人力、物力和财力, 需要多方面的支持, 必须在各方关系中协调处理, 确保工作顺利进行;同时, 老干组成情况各异, 各自喜好不一样、年龄有大有小, 开展活动难以统一, 因此, 在开展各项工作和活动时, 注重统筹协调, 保证每个老干部的积极参与及工作的顺利进行。

2 老干服务与管理的工作要点

目前很多工作者对老干服务与管理工作的认识, 都存在这样那样的误区, 导致老干工作相对较差。事实上, 要做好老干服务与管理工作, 首先要对老干服务与管理工作有个全面的认识我把握。老干工作是一个完整的体系, 涉及到各个方面, 哪一个方面没做好, 都会影响老干工作的顺利展开。而且, 每个方面的工作, 都应该落实到位, 才能达到预期的效果。

2.1 充分了解老干部的思想状况

充分了解, 这是做好老干服务与管理的前提条件。老干是一个特殊的社会群体, 具有老年群体的共性和个性。要做好老干的服务与管理工作, 就必须充分了解老干部的思想状态, 进行科学分析、正确认识和准确把握。老同志从工作岗位上退下来后, 大多会面临社会、政治、经济地位和生活环境的变化, 一时找不准自己的定位, 不适应退休生活, 这些必然会引起他们一系列的生理、心理变化, 包括情绪、思维、智力和行为改变等, 以致容易产生失落心理、孤独心理、怀旧心理及不满心理, 这些问题可能会导致他们的精神承受能力下降, 甚至影响身体健康。于是对负面情绪严重的老干要加强心理疏导, 建议和帮助他们重新科学地安排退休生活, 以积极心态, 尽快完成“角色”的转换过程。做好这些工作就需要我们多接近老干, 及时了解和掌握他们的思想情况, 与他们多接触、多沟通, 避免他们产生大的心理落差。

2.2 热情关心老干部的生活质量

热情关心, 是老干服务与管理工作的具体体现。老干部的服务与管理工作, 多是一些细微的日常工作, 应在生活细节上多关心、多爱护, 提高老干部的生活质量。经常与老干沟通与交流, 了解他们的想法、需求, 让他们感到温馨;特殊的日子, 送点礼物或者祝福, 使他们感受到大家庭的温暖和组织的关怀;多寻找共同话题, 如下一代的教育, 国际国内形势, 地区重大活动等等。另外对老干们关心的住房调整、养老医疗、收入待遇等热点问题, 都要耐心倾听他们的意见和建议, 并根据上级部门的政策及规定, 及时向他们做好宣传和解释工作。同时多了解他们的家庭状况和在生活中所需要的帮助, 力所能及地予以解决。

2.3 有效组织老干部的学习活动

有效组织活动这是老干服务与管理工作的活力所在。社会不断变化, 知识不断更新, 为了丰富老干的生活, 可以加强老干学习。学习可以是参加报告会, 座谈会, 订阅老年报刊等。通过学习, 以便他们了解党的方针政策和经济发展情况, 国际国内情况, 以适应新形势的变化。同时可以组织大家结合新形势, 就单位和行业的发展, 提出自己的建议和主张。并可在老干身体条件允许的前提下组织到经济建设第一线参观学习, 使他们切身感受到社会经济发展带来的变化和成就。

2.4 准确把握老干部的身体状况

准确把握老干身体状态, 这是服务与管理工作的出发点。老干服务与管理工作中, 一项最重要的工作就是对老干身体的关心和照顾。随着年龄的增大, 老干们不可避免地出现身体不适或生病住院的情况。因此, 单位每年度做好体检或疗养的计划, 并按时实施。具体可以从两个方面的开展工作, 一方面就是定期体检, 在体检过程中, 如果存在病情, 工作人员多询问, 多了解;根据每位老干的身体状况, 及时和老干的子女沟通, 并嘱咐注意细节。另一方面就是在日常中多加关注和照顾, 老年人在身体不适的情况下, 不仅仅身体上需要照顾, 心理上也需要照顾, 身体上注意生活饮食、锻炼, 心理上注意开导、关心, 并将所有人员体检中出现的不良状况均做好记录, 时常打电话了解诊疗情况。事情虽小, 但能使他们体会出浓浓的人情味, 感受到组织的关心。

2.5 经常开展老干部的文化娱乐

经常开展活动, 这是老干服务与管理的闪亮点。开展丰富多彩、健康有益、轻松活泼的文体活动, 可以促进老干之间的交流和沟通, 丰富老干的生活, 增强身体素质。活动的开展, 要精心组织, 认真策划, 做到有始有终, 丰富多彩, 效果最佳。开展的活动可以是组织书画、歌咏、读书等形式多样的集体活动;可以在重大节日组织专门 (下转第141页) (上接第120页) 节目活动, 让老干们感受到节日的欢乐喜庆;参加健康讲座, 学习饮食营养知识, 自我保健知识;短途旅游、门球、太极拳等, 达到增强体质、寓教于乐的目的。

2.6 虚心讨教老干部的知识经验

虚心讨教, 是老干服务与管理中的共赢点。老干们在工作中, 积累了丰富知识和经验, 是一个单位宝贵财富, 他们的奋斗精神、优良作风、知识经验、威望影响, 在很多方面仍起着重要作用。因此, 老干工作者首先要肯定他们、尊重他们, 虚心向他们咨询和请教, 以获得精神境界的熏陶和单位历史和发展方面的知识经验。并且, 可就目前单位和行业的发展, 咨询老干们的意见, 有时会获得意想不到的收获。

2.7 充分发挥老干部的积极作用

充分发挥作用, 是老干服务与管理的动力所在。老干在长期的工作实践中, 积累了相当丰富的专业技术、管理知识和工作经验, 同时, 对于青年一代在思想教育、道德建设、行业规范等等方面, 可以发挥重要作用。因此, 邀请老干们从事力所能及的义务性、兼职性工作或社会公益性劳动, 可以使他们继续在新的岗位上为单位和社会做出贡献。在新老同志一起工作中, 既发挥了老同志对新同志的引导、关爱作用又可以促使青少年一代爱老、敬老和学老, 这可以使老干们的生活更加充实, 并且能增强他们的社会认同感和工作成就感, 真正体现了老有所为。S

摘要：敬老爱老助老是我们中华民族的传统美德, 在老干工作中, 应该把这项工作提到一个更高的高度, 强调服务与管理, 以便更加热情、周到、细致的为老干部服务。本文主要从老干部服务与管理的基本原则和基本工作要点出发, 探讨老干服务与管理工作, 以求更全面、更细致的做好老干的服务保障工作。

招行全方位服务小微企业 篇3

招商银行的小微贷款业务发力始于2012年划归到零售业务部后, 目前500万以下的贷款, 属于零售贷款中的个人经营性贷款, 在流程上具有总行集中授信、批量化审批的特点。招行的“点”、“圈”、“线”、“面”给小微业主大开了方便之门。招行除了网点及贷款客户经理可以提供贷款服务外, 通过招行“一网通”网页、95555电话都可以申请贷款;招行还有生意圈俱乐部—生意会, 专门为生意人交流经验、整合资源, 帮助生意发展提供平台;此外, 招行还为产业链上下游企业给予信贷支持, 招行的“生意一卡通”则能解决小微业主遇到的各类金融问题。

珀金埃尔默:提供全方位的服务 篇4

跨时代的创新型产品, 保证全方位的服务

早在2002年, 珀金埃尔默就参加了第一届慕尼黑分析生化展, 至今为止从未错过一届, 此次不仅带来了众多产品和解决方案, 更首发了两款新品—QSight™三重四极杆液质联用仪和Torion�T-9 GC/MS便携式气质联用仪。针对此次展出的产品, 珀金埃尔默Discovery&Analytical Solutions事业部中国区总经理朱兵接受了本刊记者采访。他介绍:“食品检测产品是珀金埃尔默展出中最为重要的一方面, 而食品检测又可分为食品安全和食品质量两个方面。食品安全检测的是食品是否对人体有毒害, 食品质量则是检测食品中的成分以及营养价值, 针对这两方面珀金埃尔默都有相应解决方案, 其中标志性的产品就是三重四极杆液质联用仪, 它不仅可以做大米、蛋白、纤维等食品的成分检测, 还可以进行农残、兽残方面的检验。”

无机产品是珀金埃尔默近期研发的重点项目, 最新发布的Avio™200电感耦合等离子体发射光谱仪可谓目前市场上最小巧的ICP-OES之一。Avio™200具有低氩气消耗、启动速度快、对所有适用的元素都具有出色的灵敏度与分辨率、有双向观测技术的最宽线性范围等优点。

珀金埃尔默还提供一项新技术—联用技术, 可以把三台仪器连接在一起使用。联用技术能够使多种仪器串联后产生一些特殊的信息, 通过三台仪器的并联相互补充数据, 从而全方位地考察一个材料, 这是珀金埃尔默独有的技术, 目前也只有珀金埃尔默同时拥有这三种仪器。朱兵说道:“我们能够提供全方面的解决方案, 所有展出产品都有与之相关的一站式服务, 我们致力于提供整个实验室装备以及全方位的服务, 包括维修、维护、后期的数据处理和管理等。”

独特视角展望食品检测领域的方向

食品安全是当前社会最关注的问题之一, 但在珀金埃尔默看来, 食品质量与营养将在未来很长一段时间更受关注。朱兵坦言道:“随着新《食品安全法》的颁布和实施, 国家不断加强食品监管力度, 从农田到餐桌的整个流程中, 国家都以严格的法规和监管制度来维护食品安全, 这也使违法使用添加物的情况越来越少, 人们对食品质量和营养的关注程度也就愈发提高。”

全方位服务客户就是安捷伦的品质 篇5

“安捷伦每个季度都会有消耗品新品发布。”

“安捷伦拥有近600名售后服务工程师,是顶级的、庞大的售后服务团队,是第一批在中国以800服务热线来进行售后服务的企业。”

……

安捷伦科技大中华区应用分析市场部经理祝立群、色谱柱与消耗品市场经理李大为、Cross Lab业务销售经理胡常亮在接受《食品安全导刊》采访时,从各自管理的领域出发,充分展现安捷伦在同类企业中独有的优势。

安捷伦作为先进的仪器供应商,在中国市场占据重要地位,尤其是一些大型的商业化实验室都愿意选择安捷伦的产品,这是为什么呢?在第八届第三方检测实验室发展论坛即将开始之际,就参加第三方检测实验室发展论坛的意义、在展会期间将带来的产品、凭借什么优势在同类企业中独占鳌头三方面,本刊记者有幸采访了安捷伦科技大中华区市场部的3位经理,更加深入了解了这家业界翘楚。

方向与机遇并存

自2009年第三方检测实验室发展论坛开办以来,每年均获得安捷伦的鼎力支持,这也使安捷伦在第一线见证了中国检测实验室从一开始的政府主导,逐渐走向商业化发展。这一趋势与安捷伦整体战略有着密不可分的关系,为安捷伦提供了未来在中国的发展方向,同时给安捷伦带来了新的发展机遇。

祝立群表示,因为第三方检测实验室论坛代表了中国检测实验室的发展方向,所以参加此类论坛可以和目标客户进行充分沟通,掌握检测实验室的发展动向,从而为客户提供更为有效的实验室整体解决方案。李大为介绍道:“第三方实验室论坛为安捷伦消耗品部门提供了重要的业务营销平台,同时借助论坛紧跟国家法律法规的优势,与其深入合作后开发出安捷伦自己独有的技术方法。另一方面,安捷伦能够从论坛上获取很多有效信息,有助于我们抓住市场需求的脉搏,进而确定未来的发展方向。”胡常亮认为,安捷伦作为一家为客户提供全套服务解决方案的合作伙伴,致力于为客户提供一流的软件、硬件和卓越的消耗品以及优质的服务,从而帮助客户综合提高实验室效率,这也更好地诠释了安捷伦的新使命—“启迪科学探索,普惠健康生活”。参加第三方论坛,一方面可以向客户推广安捷伦新的服务理念和先进产品,另一方面让客户理解到安捷伦推出的服务构架具备综合的统效。

消耗品、仪器、售后一条龙服务

实验室样品的检测需要经历前处理和仪器检测的过程,安捷伦依照实验室的工作流程为其拥有者提供全方位、整体的解决方案,包括样品前处理的消耗品、先进的检测仪器以及优质的售后服务。在本次第三方实验室论坛上,安捷伦将展示整体解决方案的全貌。

李大为表示,安捷伦消耗品部门在每个季度都会推出新产品。比如,今年第一季度发布了新生物色谱柱,第二季度推出新款DB-WAX UI色谱柱,第三季度出台一些液相色谱新配件,到第四季度,即本季度,安捷伦将公布以提高实验室效率为主题的新产品。在新产品推出的同时,安捷伦希望传达给客户新主题,帮助解决客户的痛点,并挖掘市场需求。安捷伦消耗品部门除了持续推出自己品牌仪器的优质配件,还会服务其他品牌产品,并将同步推出其他仪器的日常配件作为下一步的目标。针对此次第三方实验室论坛,安捷伦消耗品部门将携带相关配件到现场与客户见面。此外,光谱产品作为安捷伦向客户提供全方位解决方案的一部分,也将在论坛期间展出众多产品,其中包括最近推出的5110 ICP-OES和8900 ICP-QQQ两款新品。祝立群表示:“论坛期间安捷伦还将推出一款集中了客户反馈、超越客户需求的重量级新产品,敬请期待。”安捷伦推出的实验室企业级别服务分为四级:第一层级是实验室仪器服务,第二层级是实验室设备管理,第三层是实验室业务智能,第四层是企业资产管理。胡常亮表示,安捷伦将在本次论坛重点展示第二层级实验室设备管理中的RFID技术。与此同时,安捷伦展台还将播放两年前帮助中国检科院完成1600多台精密设备搬迁工程的视频,引导客户关注安捷伦完备的搬迁项目。

全面专注需求细致突出诚意

当问到安捷伦在业内能够独树一帜的优势时,祝立群自豪地说道:“安捷伦有很多优势,其中最为突出的是安捷伦为客户提供从样品前处理到仪器硬件、软件、消耗品及售后服务全过程—完整的、全套的解决方案,全方位关注客户需求。”在样品前处理方面,安捷伦具备全面的样品前处理生产线;通过网络服务、直接登门拜访等方式了解客户在仪器运用中的痛点,从而更新设计概念;通过培养标准化售后服务工程师、完善网络平台、配备电子化沟通设备,为客户送去具有人性化的售后服务。

安捷伦虽是一家高科技公司,但是很关注使用人群的感受,提倡人性化服务,这点在安捷伦的搬迁项目中被诠释得淋漓尽致。胡常亮在接受采访的最后介绍了安捷伦搬迁项目中关于“小扇子”的故事。当下中国的搬迁事业可谓如火如荼,例如“疏解非首都功能”等现实问题使越来越多的实验室需要进行搬迁。对于一般的大型实验室而言,通常会有上千台仪器设备,在搬迁过程中,涉及的人数就会很多。上千台设备,可能需要近千人参与搬迁,作为安捷伦的售后服务人员,不可能去发1000张名片,而安捷伦的“小扇子”却可以起到这样的功效。正如胡常亮所说:“拿起安捷伦制作的扇子,就能随时找到为他服务的人”。喷有安捷伦官方微信二维码的小扇子不仅给搬迁的人们送去了凉爽,还能帮助需要的客户及时找到能为他提供服务的安捷伦工作人员,无论是微信沟通还是800热线电话都可以实现这一目标。安捷伦细致入微的设计,不但不会降低高科技公司的身价,反而突出了安捷伦全心全意为客户服务的诚意。

第三方检测实验室论坛帮助安捷伦规划在中国的发展方向。安捷伦将全方位的实验室解决方案作为回赠呈现于此次论坛。

全方位服务模式 篇6

《美与时代》上半月刊, 以“创意”为标识, 以艺术设计为主要内容, 设立:创意信息、观察思考、审美专论、理念探索、形象品牌、造型创意、服饰设计、环境艺术、建筑艺术、艺术教育等栏目, 介绍世界艺术设计领域最新动态, 探讨前沿理论, 发表研究成果, 是艺术设计界高档、专业性的学术期刊。

《美与时代》下半月刊, 以美学、美育、艺术研究为主要内容。设立美学学人、美学论坛、审美随笔、审美视点、绘画美学、音乐美学、文学与传播、美育园地等栏目。是全国美学研究者、广大艺术工作者、师生发表成果、交流学术的共同园地。

《美与时代》坚持高品位, 大16开, 铜版纸全彩印, 高档精美, 所发论文全部被中国学术期刊网和“CNKI中国期刊全文数据库”收录, 列入各重要学术论文索引, 部分被人大复印资料转载。已成为全国美学、文学、艺术、教育界发表科研成果的重要园地, 各文化艺术单位、院系图书馆、资料室订阅收藏的重要学术期刊。

全方位服务模式 篇7

一、走出机关, 深入基层, 积极开展“调研服务月”活动。

2009年新年开局, 我局的第一个局务会就提出了开展“调研服务月”活动的工作安排, 要求各科、所, 各部门由分管领导带队, 走出机关、深入基层、了解下情、送服务上门。

各业务科室在连续两个“调研服务月”活动中, 共深入基层600多人次, 走访了天津交通集团滨海运输各分公司、天山集装箱运输公司、天津市港海船务有限公司、天津天德物流有限公司、宏源实业开发总公司储运厂等240多家企业, 积极为企业协调解决资金短缺、土地征用等方面的困难9件;在走访调研中, 针对一些企业经营管理工作薄弱, 生产经营资质不达标等问题, 不是简单的处理或否定, 而是主动帮助企业建立和完善管理制度, 协调解决经营资质问题;在调研服务月中, 还针对各库场存在的安全隐患积极配合区安监局对库场人员进行安全生产培训工作, 收到良好效果。

二、以行政审批窗口为服务平台, 把审批手续简化到极至。

我局设在服务大厅的行政审批窗口, 在区行政许可中心的领导下, 按照局领导“打破常规, 搞好服务”的要求, 坚持规范服务与特事特办相结合的原则, 大胆改革, 积极创新, 不断探索提高服务水平缩短审批时限的有效途径, 尽最大努力把方便、快捷留给了企业和业户, 把满意带给了群众。

(一) 增强服务意识, 充分认识并利用窗口工作宣传和塑造形象。

窗口即是政府和部门综合工作的对外展示, 也是对本部门具体工作的宣传, 通过优质服务, 提高部门形象, 我局在窗口的工作人员注重政治和业务学习, 准确把握政策规定, 精通本部门业务。在日常工作中, 坚持一次性告之, 对每一位来窗口办事人员做到耐心细致的逐条讲解所需办理相关的事项和应提交的材料, 并主动向对方提供电话, 以便咨询, 避免客户多跑路。客户的文化水平参差不齐, 有的客户理解能力差, 办一件事电话咨询不少于十余次, 工作人员做到不烦不躁, 耐心解答直到客户明白为止, 多次受到来窗口办事人员的表扬。

(二) 提高办事效率, 急办事者所急, 打破常规特事特办。

我局各科室在局领导的指示下, 对窗口的工作给予了大力支持, 我局道路运输许可证的审批办结时限20个工作日, (我局没有审批权, 要到天津市道路运输管理处去办理) 有的单位因种种原因急需道路运输许可证, 我们积极想办法, 克服困难, 多方协调, 在运管科同志的配合下, 在最短的时间内给予解决, 满足了客户的要求, 受到客户的好评。例如:北京风顺达货运中心天津分部因工作需要, 继续办理道路运输许可证, 我们积极帮助他准备材料, 多方联系仅用5天的时间就帮他办理了道路运输许可证, 该客户非常满意, 对我们的工作态度及敬业精神给予了高度的评价。

(三) 创新服务, 进一步丰富扩大窗口内涵和外延。

在大厅的窗口工作中经常遇到不属于行政审批事项的问题, 我们本着全心全意为人民服务的宗旨, 只要来到大厅办事, 我们将尽最大能力给予最大的帮助。2008年6月27日下午, 有位中年男同志到我窗口询问奥运期间运输危险品盖章一事, 此前他已跑了许多单位, 都说不清楚, 为此他已向信访办投诉, 因为当时正是酷暑炎热的天气, 这位同志火气十足, 牢骚满腹, 我们面对这种情况, 一方面安慰他, 一方面积极为他联系, 问了许多部门, 以至把电话打到了市运管处, 最终帮他解决了问题, 平息了他的急躁情绪, 使这位同志十分感动, 连声道谢, 我们用实际行动维护了政府形象。

奥运期间, 为了创造良好的交通环境, 确保交通安全, 对京津塘高速, 实行了限行措施, 为保证工作的正常进行, 决定对部分车辆发放京津塘高速公路 (塘沽—宜兴阜段) 通行证, 我局把这项临时性的工作放在了窗口, 大家毫无怨言, 认真对待此项工作, 共接待了64个单位, 开出信件286份, 用实际行动支持了奥运。

2008年, 我局窗口共受理行政许可审批事项168件, 办结率百分之百, 咨询解释500余次, 并做到了零投诉, 很好地完成了局领导交办的各项工作。

三、为企业服务坚持全方位, 不分份内与份外。

几年来, 我们始终把企业的安全生产工作放在重要位置, 做为重心工作来抓。我局虽然不是安监部门, 但交通运输业的安全生产工作至关重要, 它关系到企业和业户的经济效益乃至发展成败, 关系到人民生命财产的安全和社会的稳定与和谐。

我们坚持安全监管工作常抓不懈, 每逢重大节假日、旅游黄金周、安全月到来之即, 我局就更加大安全检查力度。局领导亲自召开专题会议进行部署和安排, 列出重点检查部位认真进行排查, 多次消除事故隐患于萌芽之中, 确保了运营安全。尤其对长途客运和危险货物运输企业和业户, 坚持做到“四个不放过”, 即:企业领导安全工作抓不到位不放过;安全生产责任书落实不好不放过;车辆性能检测不及时不放过;司乘人员安全意识不强不放过。

2009年春节客运, 塘沽区滨海客运总站共发送旅客班车13685部次 (其中为了缓解客运站客流过大的压力, 避免事故发生, 我局帮助客运站紧急调用应急加班车143部次) 发送旅客18.54万人, 圆满实现了“安全无事故, 旅客无滞留, 服务无投诉”的春运工作目标。

塘沽区注册纳管的危险品运输企业共有十四家, 几百辆车, 我们对这些企业的安全工作给予了极大地关注和投入, 每个企业每年都得下去几次进行检查, 帮他们建立健全起严密的安全生产制度, 培训安全工作人员, 用实际行动对企业的生产和经营给予大力的支持, 充分体现了市委市政府、区委区政府关于“保增长、渡难关、上水平”的工作要求。