流程改造

流程改造（精选10篇）

流程改造 篇1

摘要：在分析快拆轴制造特点的基础上, 提出了一种面向客户需求快速反应的精益生产制造体系。重点研究了基于甲骨文数据库的ERP系统流程技术、基于平衡工序的制造流程技术、生产节拍、生产机台摆放等关键生产技术, 通过实际生产线的改造应用, 验证了所提出的精益生产制造体系在企业中的可行性和实用性。

关键词：快拆轴,批量,平衡工序,精益生产

0前言

快拆轴 (Quick Release Axle) 指的是手动和电动轮椅车的后轮轴, 快拆轴的应用, 实现了快速拆卸后轮以充分利用空间来放置车辆的目的。

快拆轴是某公司主要出口零配件之一, 年产销超过50万支, 在日益增长的需求面前, 海外客户对交货期的抱怨日益增大, 不能缩短交货期快速响应市场需求, 成了制约该公司发展至关重要的问题, 该问题也是我国制造业升级过程中要解决的关键问题之一。精益思想的导入传播和应用, 为解决这一问题提供了思路:建立面向需求的平衡生产流水线, 信息流与产品流实现以后道工序准时拉动前道工序, 实现价值连续流动, 通过生产单元之间的均衡与协调, 减少流程周期和前置时间, 提高效率减少浪费, 加速资金流转, 最终大大提高企业对市场变化的响应能力。

快拆轴的工作原理如下:当需要拆卸轮子时, 按下按钮, 内杆推动卡槽移动, 钢珠落入轴本体, 即可拔出轮轴;当需要装车时, 推入轮轴, 轮轴到达止位后, 钢珠被推出并卡在快拆轴套上, 即可而固定轮轴。

该公司快拆轴的零件表如表1所示。

该快拆轴装配图如图1所示。

1 公司甲骨文ERP计划流程

从美国福特汽车公司创立第一条汽车生产流水线以来, 以标准化、大批量生产来降低生产成本、提高生产效率的大规模生产流水线一直是现代工业生产的主要特征。

公司采用的闭环ERP系统, 是在甲骨文数据库基础上, 由该公司自行二次开发的。该计划系统主要模块包括登单、排单、初始计划、设备状态、原材料/半成品状态、工艺时间/生产时间、机台匹配总览、工艺路线成本、生产计划控制、生产订单确认总览、未打印订单清单等。工作人员通过使用不同操作代码可进入不同模块。

编排快拆轴的生产计划, 需进入系统排单模块, 具体界面如下。

(1) 以编排需要加工的未确认订单为例, 按功能键F7, 在“Status” (状态) 栏中输入“AC” (需要加工) , 在“C” (确认) 栏中输入“N” (未确认) , 在Emp.resp. (生产部门) 栏中输入要排计划的部门, 按功能键F8, 该部门需要工作的订单即可自动排列出来。

(2) 以调整整体订单为例, 按功能键F7, 在Emp.resp.栏中输入要排计划的部门, 按功能键F8即可。

(3) 以根据起始与结束日期编排订单为例, 点击“Start date” (起始日期) 与“End date” (结束日期) 按钮即可。

(4) 以根据UNIT ID (机台编号) 编排计划为例, 按功能键F7, 在Emp.resp.栏中输入要排计划的部门, 在Unit id.栏中输设备号, 按功能键F8即可。

公司的计划系统, 是以满足部门负荷为出发点和目的的, 同时, 为了保证系统数据的准确性, 每道工序完成都进行一次出入库, 以确保下一道工序的良品以及数量准确。

该公司快拆轴的制造过程见表2, 通过表2可以看出, 快拆轴制造过程一共有19道加工工序, 依照公司原有计划思想和流程, 每道工序都设定一天生产量并入出库完成系统工作, 虽然此制造过程符合批量生产提高效率降低成本的原则, 但轴管需要第20天才能装配, 第21天成品才能出货。

2 精益思想介绍

精益生产方式 (Lean Production System, 简称LPS) 是第二次世界大战结束后, 日本丰田汽车公司在资金和市场需求双重匮乏的条件下, 在追赶欧美发达国家汽车制造业的过程中创建的一种不同于西方批量生产的全新生产方式, 美国麻省理工学院根据其在“国际汽车项目”的研究, 对日本丰田生产方式进行研究和总结, 并称其为精益生产方式。

精益生产方式是综合批量生产与单件生产的优点, 最大限度地消除浪费、降低库存以及缩短生产周期, 力求实现低成本准时生产的生产模式, 其最终目的是通过流程整体优化与持续改进, 均衡物流、提高资源运用效率、最大限度地消除浪费、降低成本以及缩短生产周期, 从而达到用最少的投入 (人员、设备、时间和场地等) 向顾客提供最完美价值的目的, 即持续不断地追求尽善尽美和精益求精[1,2]。

精益生产不同于批量生产, 精益生产与批量生产的关键区别在于物流的触发机制和在制品库存的控制机制。批量生产和精益生产之争是西方的规模经济理论与丰田的减少浪费理论之争, 也是推动生产与拉动生产之争。推动生产是基于预测展开, 拉动生产是基于需求展开, 精益生产的成功之处在于强调从顾客需求拉动生产, 最大限度消除浪费和在制品库存, 从而使生产成本大幅下降。精益生产方式通过消除流程瓶颈以及流程并行和价值连续流动来加快流程速度, 这种方法适应了多品种小批量和定制化生产模式[3]。

3 基于平衡生产的制造流程技术

为实现快拆轴缩短交货期、快速满足客户需求的目的, 根据精益思想, 必须颠覆原有批量生产的计划方式, 由原来的前端推动生产模式转变为后端看板拉动生产模式[6]。当然, 看板拉动生产的成功很大程度上依赖于重复性、稳定性的生产环境[5]。

公司原有机台摆放位置如表3所示。

公司喷砂车间设在5楼, 成品和半成品库在4楼, 各车间设有在制品瓶颈识别工序, 根据各工序加工时间平衡机台产能。根据测算, 快拆轴生产的第一个瓶颈是正火工序, 正火炉一次只能容纳64件快拆轴管, 因此设定64件为最小经济加工批量, 结合各工序的设定以及加工节拍工时测算, 得到瓶颈工序以及平衡工序所需要的机台数如表4所示。

考虑到公司厂房的限制, 结合加工节拍的测算结果, 一楼下料车间区域机台布局不变, 二楼原钻床区域重新依照工序流程规划机台布局如图2所示。

根据新的机台布局, 更新公司ERP计划系统, 新增加一个“快拆轴”部门, 同时将上述普车/滚螺纹/钻床/铣床/铆压机/正火/回火/喷砂/磨床设备编号, 一起并入“快拆轴”部门。这样维持了原有ERP系统的逻辑, 从而能够确保ERP系统顺利编排精益改造后的快拆轴生产计划。

在新的流程中, 公司接到顾客的快拆轴需求订单后, 计划部门根据系统原材料的交期状况排定快拆轴部门的生产日期, 仓库根据订单指示要求将物料备往下料部门, 下料部门开始生产, 并使用指定容器存储, 当存满64pcs时, 物料员便将该容器取走运往二楼快拆部门, 开始在快拆轴部门流动生产。

新的制造流程所带来的问题如下:首先, 由于快拆轴第一道生产工序需要30分钟, 因此初始的64件快拆轴需要十几个小时后才能完成;其次, 对于需要使用多台机台的部分工序, 如6、7、8、14、15, 不易于用小容器分配这64件在制品。

针对以上的两个问题, 首先采用设置最小期间库存, 在每一个工位机台上设置一个最小加工单位的方式加以解决[6]。经过初步实践, 又进一步通过在热处理环节采用64件的倍数来处理、在其他工序减小最小加工单位、增加安灯、传送带、计数器等, 使得该“快拆轴”部门物料半成品真正流动起来。

经过初期改变习惯的混乱期之后, 新的制造流程带来的效果开始凸显, 生产现场的在制品库存减少、员工的工作效率提高、物品的搬运需求以及文书和系统工作量减少。新的制造流程实施以后, 加工制造组装2 000件快拆轴的周期从原来的21天缩短到了1.5天。

4 结束语

为完成快拆轴生产流程精益改造课题, 组建跨部门团队, 通过测算生产节拍、改变系统生产计划编排流程、改变机台布局、增加设备平衡各工序产能以及运用辅助精益工具, 成功地将快拆轴的制造周期从原来的21天缩短到1.5天。该改造的完成, 大幅度减少了在制品库存, 提高了存货周转率, 降低了公司流动资金的占用, 为公司提升客户满意度和提高市场占有率做出了很大的贡献。

参考文献

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[6]Askin R G, Goldberg J B.Design and analysis of leanproduction system[M].John Wiley&Sons.Inc, 2002.

流程改造 篇2

“让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。”在企业的各种流程中，最核心的是人员的流程、战略流程和运营流程三个。战略流程的目标是保证企业能制定正确的企业竞争战略。运营流程的目标是使得企业在现有的人力资源的基础上和企业竞争战略的前提下制定合适的运营计划，它是战略流程和人员流程的结合。在执行力组织中，这三个流程必是互相联结的，其中的任何一个流程都与另外的两个相配合，而不是单独设计的。

以美国的EDS公司为例，该公司有着与朗讯公司相同的历史背景。它曾经在计算机服务外包上打下了一片江山。但当市场发生变化时，EDS没有及时跟进，使公司丧失了发展机遇，企业效益严重滑坡。

新任高层领导迪克布朗是一个十分注重执行的企业家，他干任何事都非常清楚由谁去做、怎样才能完成。他上任伊始便发起了轰轰烈烈的企业大规模重组。他将40多个战略业务部门进行改组，按四个细分市场为中心进行业务线组合。新的组织已不仅仅是根据市场业务进行的划分，而是更加充分地利用EDS公司丰富的智力资源，调动公司各个部门为用户提供更为周到满意的服务。在此期间，员工们不仅掌握了新的技能，而且学会了在新的组织下进行新协作，彻底改变了过去部门之间“老死不相往来”的传统，全公司团结协作如一人。布朗成功的一个最大因素是，他善于把执行计划的任务详细分配到每个人身上，使任务的实现不留空档。

企业流程定向的重点是对人的行为定向。正如张瑞敏所说：企业管理就是擦桌子，在哪里擦、谁来擦、什么时候擦、谁来检查擦的结果，

人员流程是企业发展的关键，如果企业不具备一种科学和完善的人员流程体系，就难以充分发挥其潜力，一旦出现问题，企业将永远无法取得成功。

美国有一家为飞机制造商提供零部件的公司。由于产品单一，一遇到风险就难以招架，所以公司决定进行业务拓展，在生产飞机零部件的同时，再生产一些服务于非航空业客户的产品。这样即使航空业不景气，公司也可安全地渡过危机。在选择这项战略的负责人时，公司果断地决定一方面从企业外部聘请具有开拓能力的人才，另一方面对公司内部的人员进行培训，最终公司不但巩固了主业，而且在开拓市场方面也干得有声有色。

一个执行型企业必然有一套立足于未来的人员流程，只有具备了充足的能够执行预定战略的人才，企业的执行力才会大幅提高。要想提高企业的执行能力，就必须把人员流程同战略和运营流程有机地结合志来。建立合理的工程是提升执行力的关键在企业管理过程中，要让流程说话，就要强化执行力的核心流程，充分监督、完善考核，顺畅执行力流程。

IBM信用公司曾经要平均花费7天时间，通过一系列部门和程序为客户提供一项简单的融资服务，在等待的7天中，销售代表和顾客谁也不知道流程传递到哪个“码头”，即便电话咨询也不得其解。而正是因为在这整个流程中没有清晰的决策点或决策人，要依赖部门之间的牵制来保证信用的审核，致使各个部门远离有效住处信息，例行公事，审核效率低下，严重拖延了服务时间。而在改进“综合办事员”制度后，这项服务仅4个小时就能完成。

有时候我们想顾客会理解我们内部程序的繁琐的，实际上他们只关心从打电话投诉到具体执行完成是多长时间，课户需要的仅仅是满意的结果。所以缩短非必要部门的中间审批环节，建立合理的流程是提升执行力的关键。

戴尔公司就是一个重视执行流程的公司，其所运用的直接销售与接单生产方式，就是企业策略的核心所在。任何采取直接销售的公司都有特定的优势：能控制价格、没有经销商瓜分利润、销售人员对产品高度投入。但戴尔的独到之处在于：接单生产、优异的执行能力，再加上盯紧成本。其接单生产是工厂在接到客户订单后才开始生产，与其配合的零组件供货商也是接单生产，等供货商交货后，戴尔立即开始组装，并在装箱完毕数小时之内就运送出去。这套流程能压缩接到订单至出货的时间，并让戴尔与供货商的存货都减到最少，和对手相比，戴尔的客户更能及时享有最先进的产品。

流程说白了，就是可以使企业没有谁都照样玩得转。很多日常工作是依靠一级一级领导的推动来完成的：一项工作如果没有领导过问，就没有人处理，也没有人承担责任：企业就必须从“靠领导推动”转向“靠流程推动”，简化工作决策的环节。

流程改造 篇3

X印刷公司是江西省一家具有独立法人资格的股份制印刷企业。先后投资数千万元，引进了一批世界先进的技术设备：印前采用先进的第二代CTP直接制版系统——方正雕龙9600，印刷设备拥有世界领先的日本秋山JP440八色平版印刷机、德国曼罗兰700四色印刷机，以及全省第一台商务轮转印刷机等；印后有4条全自动胶订和骑马订联动线等系列配套设备，具备了完善的印刷及印后加工能力。但是，由于公司现有工作流程的限制，更多的是靠人力进行生产，购买的先进设备并没有发挥出最佳效果，生产效率不高、资源浪费情况较严重。鉴于数字化工作流程的逐渐成熟以及先行企业的实际效果，公司决定立项对现有工作流程进行数字化改造，主要注意以下几个问题：

数字化工作流程使用范围无须过大，够用就行

虽然数字化工作流程是一种很好的技术产品，但不是所有公司都有必要购买和使用全数字化工作流程。根本不需赶时髦，一定要结合自己的实际情况作出判断和决定。X印刷公司业务比较繁杂，有书刊、宣传单、画册等，印后加工工艺多样化，各种设备和工艺暂时还不足以支持数字化工作流程，现阶段就无须将数字化工作流程扩展到印后加工工序。

数字化工作流程只覆盖具有稳定业务的印刷机

印刷机的标准化工作非常复杂，影响因素太多。鉴于X印刷公司有多台印刷生产线且业务繁杂的现状，数字化工作流程应只应用到具有稳定生产业务的印刷机，这样可以避免因印刷机更换印刷任务而发生参数变化，最终导致数字化工作流程无法顺利控制印刷操作问题。X印刷公司有稳定的超市宣传单业务，每个月的生产量是固定的，使用曼罗兰700印刷，数字化工作流程可以覆盖曼罗兰700印刷生产线。

传统流程与数字流程并存

X印刷公司鉴于一些客户的特殊情况，某些业务仍会使用菲林，使用菲林晒版的传统工艺需要保留。在应用数字化工作流程时，必须考虑到手工晒版等传统工艺流程的因素，数字流程与传统流程会长期并存。

做好迎接全数字化工作流程的准备

数字化工作流程不仅在生产效率、产品质量、生产成本等方面有优势，更重要的是数字化工作流程是印刷业未来发展的必然趋势，X印刷公司也要为以后的全数字工作流程时代做好准备。

1.进行数字化工作流程扩展项目的参与人员必须完全熟悉数字化工作流程的内容、作用和优势。他们对企业的生产环节和工艺流程必须有全面的了解，对如何使用数字化工作流程有清晰的思路，对要达到的效果要有明确的目标。

流程工艺改造法处理含油污水 篇4

随着油田上产和开发的不断深入, 综合含水不断上升, 来液量也不断提高。为合理利用水资源, 油田建设了污水过滤系统, 对过滤后的油田水进行回注。但是随着水处理量的增大, 水处理的压力越来越大, 外输回注水已经饱和, 为了减少作业区污水回灌的压力, 降低操作成本。油田于2001年开始建设污水生化处理站, 通过生化处理达到国家污水外排指标而外排, 减少对环境的污染[1]。

采出水处理站主要针对污水采用沉降、过滤和生化三大处理系统, 解决剩余的污水问题, 而2.5万m3生化站的投运在日常生产中的作用也越来越突出[2]。因此确保生化站污水处理达标、高效、平稳运行已成为冀东油田高尚堡联合站的一项重要工作。

2 国内采油污水处理技术研究与应用

油田采油污水主要是从地层中随原油一起被开采出来的。采油污水中不仅含有原油, 而且在高温高压的油层中还溶进了地层中各种盐类、悬浮物、有害气体和有机物。在油气集输及处理过程中还掺进了一些化学药剂;采出水中含有大量的有机物, 会滋生大量的细菌。采油污水的COD浓度虽然不算高, 但BOD5/COD值非常低, 仅有0.15~0.3左右[3]。根据实践经验, 此种污水属一种特殊的难降解有机废水。与一般生活污水相比, 主要特点是: (1) 含石油类有机物; (2) 含盐量高; (3) 含悬浮物和矿物杂质[4]。

2.1 化学法

包括化学氧化法、电解法, 前者是向废水中投加臭氧、三氧化氯、过氧化氢、高锰酸钾等氧化剂, 将废水中的有机物分解以达到转化和去除污染物的目的。其中臭氧氧化性强, 有机物分解彻底, 且不产生毒副作用, 出水水质好, 但操作费用高, 是一种高效环保氧化剂。后者一般只适合于处理小规模的乳化油废水。其除油效率高, 但耗电量大、装置复杂, 对导电材质要求高, 电解过程有氢气产生 (易爆) 。

2.2 物理化学法

包括分离法、吸附法。膜分离法是一种采用特殊的薄膜分离水中污染物的方法的统称, 它包括渗透、电渗析、反渗透、超过滤等方法。膜法一般处理效果较好, 无二次污染, 但投资大, 运行费用高。吸附法利用各种吸附材料使有机物从液相转移至吸附剂表面和内部, 达到去除污染物的目的。

2.3 生物法

包括好氧活性污泥法、生物目法、氧化塘法、厌氧生物处理。微生物以水中的有机物作为营养物质, 通过吸收、吸附、氧化分解等作用, 一部分有机物转化为微生物体内的有机成分或增殖成新的微生物; (另一部分有机物被微生物氧化分解成简单的无机或有机物质, 如CO2、H2O、N2、CH4等小分子物质, 从而使污水得到净化。生物法从流程形式上可分为活性污泥法、生物膜法和氧化塘法, 按微生物对氧的需求上可分为好氧操作和厌氧操作[5,6]。

3 冀东油田污水处理改造分析

3.1 冀东油田采出水概况

采出水处理站于2008年建成投产, 是冀东油田最大的污水处理站。目前接收高尚堡河东各站含油污水、高一联合站预脱水器部分含油污水、庙一联合站含油污水和雨水泵含油污水, 经过处理后经生化处理达标后外排。生产规模:污水处理能力43 000m3/d, 注水处理能力12 000m3/d, 生化处理能力25 000m3/d。其中生化处理工艺是来液进入气浮池后, 通过厌氧池、中沉池、好氧池、二沉池及外排缓冲池后外排。

3.2 采出水水质分析

采出水主要处理高尚堡作业区来水、预脱部分出水、老爷庙来水、油气厂雨水泵来水四部分, 其中老爷庙来水直接进缓冲罐, 来液量高时可达到4 000 m3/d, 含油在3 mg/L, 但如出现水质不好, 水含油可达到10mg/L, 而粗前的含油是4~5mg/L, 反而提高了水中的含油量。水含油过高的情况, 导致缓冲罐含油较多, 影响过滤罐过滤效果[7,8]。在来液量大、水质差的情况下, 不但会影响过滤罐过滤, 还可能使进入气浮池前水含油过高, 从而影响生化系统。

雨水泵来水直接进气浮池, 雨水泵来水在100m3/d, 而雨水泵来水含油较高, 一般都在30mg/L, 会使气浮池含油提高到10~20mg/L。而气浮池含油在10mg/L内的情况下, 会缓解厌氧、好氧池的油水分离压力, 使生化效果达到最佳。由于雨水泵的来液含油较高和气浮池容量有限, 导致气浮池内水含油偏高以致于生化站内浮油较多, 浮油一旦进入厌氧池内, 不容易进行回收, 最终将影响污水外排指标, 对生态环境造成破坏。而且水含油的提高不仅对外排有很大影响, 也加大了工人的劳动强度, 池面污油回收只有通过人工才能进行回收, 如果对污油的回收不及时, 即是对环境的污染, 也是对污油的浪费。

由此可以看出, 老爷庙来水和雨水泵来水的水质从源头上是不可控制的。但是为了使水质达标, 可以通过一些流程改造净化水质, 减少过滤系统和生化系统的压力。

3.3 工艺改造

此次改造利用原有流程, 将雨水泵来水直接改进一次隔油罐, 老爷庙来水直接改进一次隔油罐, 主要涉及2处施工。图1为此次改造的流程图。

图中新增加了一些管线, 通过新加的管线, 将雨水泵及老爷庙来液倒入一次隔油罐内, 经过过滤系统, 一次隔油、二次隔油、粗过滤和细过滤后, 再进入气浮池。

首先老爷庙来液不再直接进缓冲池, 而进入一次隔油罐。经过一、二次隔油罐后的来液, 水含油有明显的降低, 减轻了过滤罐的负荷, 使过滤罐达到较好的过滤效果。雨水泵来液进一次隔油罐再进入过滤系统后, 这样经过过滤系统的来液, 大幅度的降低了水中的含油, 因为经过粗细过滤后的水含油一般控制在1~2 mg/L之内, 甚至可以达到0.7mg/L。经过过滤的雨水泵和老爷庙来液的含油的降低直接减轻了气浮池负荷, 同时也为污水生化处理提供了强有力的保障。

3.4 优化分析

改造完成后, 对改造效果进行了一段时间的跟踪, 以下为改造前后雨水泵出口水含油及气浮池水含油对比数据见表1、表2、图2。

从表1可以看出改造前后雨水泵出口水含油基本维持在30~35mg/L, 未发生大的波动。

从表2中可以看出, 改造后气浮池水含油普遍有所下降。对这两处的改造, 不仅使气浮池的油含量降低, 还使生化站上厌氧池、中沉池、好氧池含油减少, 减少了人工收油量及生化站的维护费用。

老爷庙来液改进一次隔油罐后, 缓冲罐出口水含油也有明显的下降, 减轻了过滤罐负荷, 过滤罐的反洗周期加长。降低了用电负荷的同时, 还减缓了过滤管的反洗磨损, 加长了检修周期。从经济角度来看, 在生产成本上, 用电量减小, 维修成本也得到了降低。为在以后长期生产运行中, 节约了一笔较大的费用 (表3) 。

4 结语

通过对这两处来液进行流程改造, 很好的解决了来液含油不稳定的因素, 降低了来液含油, 确保了进生化站之前的含油指标。在对流程的优化, 不仅是在对生产工艺中的改造, 以完善工艺中的不足, 更是本着“降本增效, 安全环保”的理念。以技术改进, 减少了维护成本, 降低了外排水含油, 体现了对国家、社会安全环保的负责。

在以后的生产中, 通过加强日常巡检, 加强过滤罐运行监控, 确保系统平稳运行、水质达到处理效果, 确保后续生化处理系统正常运行, 外排水质达标。

参考文献

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棚户区改造流程 篇5

（1）核实拟拆迁的土地性质，确定适用拆迁的程序。

主要区分城市国有土地上房屋的拆迁和城市内集体土地上房屋的拆迁，以及农村房屋拆迁。

（2）核实拆迁人、拆迁单位的主体资格与资质，核实拆迁工作人员的上岗证并核实拆迁人与拆迁单位签订的委托合同。此时应该注意：① 拆迁主管行政机关不得作为拆迁人，也不得接受委托实施拆迁。② 不得采用恐吓、威胁以及停水、停电、停止供气、供热等非法手段实施拆迁。③提示委托人须按照房屋拆迁许可证确定的拆迁范围实施拆迁，不得擅自扩大或缩小。④提示建设项目若在拆迁期限内发生转让，应经拆迁主管行政机关同意，并办理房屋拆迁许可证变更手续。⑤提示委托人，拆迁方案要符合党的方针政策、国家法律法规，以及本地的实际情况。

（3）核实国有土地使用权证或土地征收征用批准文件，是否合法取得建设项目批准文件，是否取得建设用地规划许可证并且公示。

（5）调查被拆迁人的基本情况

主要包括拆迁的四至范围、房屋类型、面积、户数、人口、老弱病残特殊对象。

（6）在确定拆迁范围后，拆迁范围内的单位和个人有无法律不予允许的事情。包括

（一）新建、扩建、改建房屋；

（二）改变房屋和土地用途；

（三）租赁房屋。

（四）分户。等行为。（7）参与制定并核实拆迁计划与拆迁方案的合法性和完整性、可行性。

二、参与评估（1）评估机构的确定。

通过三种方式，一般采取被拆迁人投票的方式，也可以由当事人通过协商一致的方式或者抽签方式确定评估机构。评估机构应当具有经建设行政主管机关依法核准的相应房地产评估资质。（2）审查拆迁估价委托书

①核实估价机构及估价人员的资质、综合实力、社会信誉。②对估价机构确定程序的合法性进行核实。

③核实估价机构和估价人员与拆迁当事人是否有利害关系，或者是否是拆迁当事人。④对估价报告的形式与内容进行核实。

⑤对估价机构公示初步估价结果和送达分户估价报告的程序性、合法性进行核实。⑥对评估报告有疑问或异议的处理。

三、评估的详细操作（1）何谓房屋拆迁评估

房屋拆迁评估是指在房屋拆迁过程，由有资质的评估公司专业评估人员，遵循房屋拆迁估价原则，选择适宜的估价方法，在综合分析影响房地产价格因素的基础上，对该房屋客观合理价格（价值）进行估算和判断的活动。（2）房屋拆迁评估的标准

我国《城市房屋拆迁管理条例》确定了房屋拆迁评估的标准，是依据被拆迁房屋的区位、用途、建筑面积等因素，以房地产市场评估价格确定。

Ⅰ 房屋的区位是指房屋的地理位置，与城市区域发展地位、交通的便捷、重要场所的距离、周边环境等有关。区位是决定房屋价格的主要因素，实质上是土地价值因素。但房屋拆迁补偿考虑区位因素并非是对房屋土地使用权的实际补偿。Ⅱ 房屋的用途是指被拆迁房屋所有权证书上标明的用途。没有所有权证书或证书上未标明用途时，应界定其实际用途。实际用途的界定以是否依法征得规划、城建部门同意，是否取得合法手续为依据。如原设计为住宅，改为营业用途不但要看是否有营业执照，还要有规划部门批准手续。

Ⅲ 建筑面积。建筑面积以所有权证书上标明为准。没有所有权证书的房屋以有资质的面积测绘单位测绘结果为准。除上述三个因素外，房屋的成新、权属、结构形式、楼层、朝向等因素均应在评估时一并考虑，采用一定的系数进行换算。

（3）房屋拆迁评估行为的法律性质

Ⅰ 合法性：房屋拆迁评估必须符合《物权法》、《土地管理法》、《城市房屋拆迁管理条例》、《城市房屋拆迁估价指导意见》、《房地产估价规范》等法律法规、规章的规定，估价机构做出的《评估报告》才是合法的。Ⅱ 程序性：房屋拆迁评估必须遵循法定的程序完成。

Ⅲ 补充性：房屋拆迁评估不是拆迁过程中必须的程序。拆迁人与被拆迁人通过协商达成一致意见，可不经过评估程序，直接签订补偿安置协议。

Ⅳ 专业性：从事房屋拆迁评估的机构必须具有三级以上房地产评估资质，从事房屋拆迁估价的人员必须具有中国注册房地产估价师资格。

Ⅴ中立性：评估公司作为拆迁活动中中立的第三方机构出现，对被拆迁房屋的市场价值进行客观、公正的估价，其评估结论可以作为补偿安置的依据。但有证据证明评估主体不适格、程序不合法、有串通行为、结论明显背离事实的情况，该评估结论可以被撤销或不予采信。

Ⅵ非强制性：房屋的估价一般不等同于房屋补偿价，在确定房屋拆迁补偿价时，《评估报告》不具有强制适用性。实践中拆迁人与被拆迁人可以依据评估报告确定的估价值协商房屋拆迁补偿价。同时《评估报告》在裁决中仅为证据，没有拘束力。

（4）房屋拆迁评估范围

按建设部《城市房屋拆迁估价指导意见》相关规定，房屋拆迁评估价格为被拆迁房屋的房地产市场价格，不包含搬迁补助费、临时安置补助费和拆迁非住宅房屋造成停产、停业的补偿费，以及被拆迁房屋室内自行装修装饰的补偿金额。被拆迁房屋室内自行装修装饰、无法恢复使用设备的补偿金额，由拆迁人和被拆迁人协商确定；协商不成的，可以通过委托其他资产评估公司确定。拆迁估价的价值不考虑房屋租赁、抵押、查封等因素的影响。（5）房屋拆迁评估机构的产生

Ⅰ承担房屋拆迁估价机构必须取得建设部拆迁主管机关依法核准的房地产价格评估资格，并在其资质等级许可范围内从事估价业务。估价报告必须由专职注册房地产估价师签字。

Ⅱ房地产估价机构资质等级分为一、二、三级，均可以从事城市房屋拆迁评估业务，但处于暂定期内的三级估价机构除外。市、县房屋拆迁主管部门定期向社会公示一批资质等级高、综合实力强、社会信誉好的估价机构，供拆迁当事人选择。

Ⅲ 评估机构按以下程序产生：

⑴由拆迁人与被拆迁人协商共同选定并委托一家具有资质的房地产评估机构承担。

⑵拆迁人与被拆迁人不能共同选定委托的，由房屋拆迁管理部门组织具有资质的房地产评估机构进行随机抽取或抽签确定。为保护拆迁人利益，应由拆迁管理部门邀请居委会、街道派人监督抽签程序，由被拆迁人代表抽签确定评估机构。⑶公示入选的评估机构。估价机构和估价人员与拆迁当事人有利害关系或者是拆迁当事人的，应当回避。⑷拆迁估价机构确定后，由拆迁人委托。委托人应当与估价机构签订书面拆迁估价委托合同。评估费用由拆迁人承担。Ⅳ评估机构产生程序的弊端

⑴评估机构出自拆迁的“资源库”，不排除主管部门相关人员的意见对评估机构实施评估的影响。

⑵拆迁估价委托合同由拆迁人与评估机构签订，并由拆迁人支付费用。事实上，拆迁人和评估机构建立起一定的利益联系，可能影响评估的公正性。（6）房屋拆迁评估工作流程

Ⅰ评估人员在开展工作之前，应向拆迁当事人出示资格证件，表明自己的身份。没有评估资格或不是通过法定程序选定的评估机构人员不能参加评估工作。

Ⅱ向被拆迁人索取拆迁估价所必需的资料，拆迁当事人有义务向评估机构如实提供。必要时估价人员需查阅被拆迁房屋的房地产权属档案和相关房地产交易信息，房地产管理部门给与协助查阅。对被拆迁房屋的性质不能协商一致的，应当向城市规划行政主管部门申请确认。对被拆迁房屋的面积不能协商一致的，可以向依照《房产测绘管理办法》设立的房屋面积鉴定机构申请鉴定；没有设立房屋面积鉴定机构的，可以委托具有房产测绘资格的房产测绘单位测算。Ⅲ现场勘察。评估人员需对被拆迁房屋的各项技术资料进行现场查勘，做好实地查勘记录，拍摄反映被拆迁房屋外观和内部状况的影像资料。实地查勘记录由实地查勘的估价人员、拆迁人、被拆迁人签字认可。因被拆迁人的原因不能对被拆迁房屋进行实地查勘、拍摄影像资料或者被拆迁人不同意在实地查勘记录上签字的，应当由除拆迁人和估价机构以外的无利害关系的第三人见证，并在估价报告中作出相应说明。

Ⅳ资料的综合和分析，确定被拆迁房屋作价补偿的基本数据。其中两个数据非常重要，一是拆迁估价时点，拆迁估价时点取为房屋拆迁许可证颁发之日；二是当地房地产市场交易价格数据。按《城市房屋拆迁估价指导意见》的规定，市、县人民政府或者其授权的部门应当根据当地房地产市场交易价格，至少每年定期公布一次不同区域、不同用途、不同建筑结构的各类房屋的房地产市场价格。拆迁估价应当参照类似房地产的市场交易价格和市、县人民政府或者其授权部门定期公布的房地产市场价格，结合被拆迁房屋的房地产状况进行。Ⅴ制作评估报告，提出价格评估意见，注册评估师签字盖章。（7）房屋拆迁评估方法

目前我国房地产评估常用的方法主要有市场比较法、成本法、假设开发法、重置法四种。

Ⅰ市场比较法，是将评估对象与在评估时点近期有过拆迁交易的类似房屋进行比较，对这些补偿价格做合理修正，以此估算估价对象的客观合理价格方法。市场比较法适用于在同一供求范围内有着较多的类似交易的情况，如住宅等。市场比较法是一种主要的评估方法。但有两种情况影响该方法的适用：⑴类似交易较少的经营性房屋，有时很难找到参照物进行比较。笔者曾代理一大型饭店、歌厅拆迁，评估时该区域竟然没有一例交易案例可比较；⑵很难获取交易的真实信息，因为拆迁行为本身更多体现在双方协商上，被拆迁人的社会关系、谈判能力、心理素质等等因素决定交易价格。Ⅱ成本法，是估算估价对象在估价时点重新构建成本，扣除折旧。成本法适宜评估既无收益又很少发生交易的房屋价值。这种方法主要考虑建造成本，对于一些临建房屋适用。

Ⅲ假设开发法，是预计估价对象开发完成后的价值扣除相应的费用。目前我国房地产开发成本费用有：①土地取得费用，包括征地费、拆迁费、出让金等；②前期工程费用，包括场地平整费、项目设计费等；③建筑安装工程费用；④期间费用，指开发经营者在商（pin）品房开发期间的管理费用、财务费用、销售费用等；⑤开发基础设施建设费（市政配套费）；⑥税金；⑦利润。适用该方法时主要扣除第④、⑥、⑦项。

Ⅳ重置法，是按照被拆迁房屋在同区域、用途、面积等因素考虑重新购买安置的计算方法。该评估价保证被拆迁人能够买到一个合适的房屋。如果从合理性考虑，该方法应是最适用的。但按《城市房屋拆迁管理条例》，很多地区并没有确立这样的补偿原则，造成无法适用该评估。（8）评估价格应包含土地使用权价值

按建设部《城市房屋拆迁估价指导意见》相关规定，房屋拆迁评估价格为被拆迁房屋的房地产市场价格，理解该条规定，不难看出既然是市场价就应该包括土地使用权在内，而非只是房屋本身的价值。因此可以做出这样的理解：房屋拆迁行为就是拆迁人通过市场价格将被拆迁的房屋购买，然后进行拆除的行为。拆迁人委托评估机构对被拆迁房屋价值进行评估，评估价应为房屋本身的价值与附着的土地价值之和。（9）被拆迁人对评估机构不配合，应但承担的后果。

被拆迁人应该配合评估机构实施评估，提供相关资料并配合实地查勘，否则，评估机构很难评估。如果被拆迁人不配合，将承担限制举证的后果。裁决机关依据评估报告做出裁决后，被拆迁人提起行政诉讼后再举证来否定原评估报告，人民法院对其举证将会不予采纳。

（10）拆迁当事人对评估结果有争议时如何处理。

被拆迁人对评估结果有争议是最常见的，通常认为该结果不能反映自己房产的真实价值。此时有些被拆迁人干脆置《评估报告》不顾，当起“钉子户”。该做法可以导致裁决程序中出现主张权利程序瑕疵。拆迁当事人对评估结果有争议时，应当遵循以下程序解决：

Ⅰ拆迁当事人对估价报告有疑问的，可以向估价机构咨询。估价机构应当向其解释拆迁估价的依据、原则、程序、方法、参数选取和估价结果产生的过程。

Ⅱ拆迁当事人对估价结果有异议的，自收到估价报告之日起5日内，可以向原估价机构书面申请复核估价，也可以另行委托估价机构评估。

Ⅲ拆迁当事人向原估价机构申请复核估价的，该估价机构应当自收到书面复核估价申请之日起5日内给予答复。估价结果改变的，应当重新出具估价报告；估价结果没有改变的，出具书面通知。拆迁当事人另行委托估价机构评估的，受托估价机构应当在10日内出具估价报告。

Ⅳ拆迁当事人对原估价机构的复核结果有异议或者另行委托估价的结果与原估价结果有差异且协商达不成一致意见的，自收到复核结果或者另行委托估价机构出具的估价报告之日起5日内，可以向估价专家委员会申请技术鉴定。Ⅴ估价专家委员会应当自收到申请之日起10日内，对申请鉴定的估价报告的估价依据、估价技术路线、估价方法选用、参数选取、估价结果确定方式等估价技术问题出具书面鉴定意见。估价报告不存在技术问题的，应维持估价报告；估价报告存在技术问题的，估价机构应当改正错误，重新出具估价报告。

改造门诊流程打造医院服务品牌 篇6

1 门诊流程改造的背景

众所周知,大型综合性医院门诊拥挤是一种普遍的现象。我院门诊大楼建成于90年代中期,现有门诊量日均2000人次左右,门诊已经在超负荷运转,导致收费大厅、医生诊室、检查科室都人满为患。为减少患者等待时间,尤其是患者多次排队挂号和收费两个环节的时问,提高门诊系统的整体服务水平,建立和谐医患关系.医院决定进行以患者为中心,以信息网络为手段,以优化门诊就诊流程为重点的门诊流程改造。利用信息化手段解决门诊医疗用房短缺问题,提高门诊服务质量和患者就诊效率。[1]

2 门诊流程信息化改造方案

我院门诊流程信息化改造是建立在信息系统建流程改造相结合的基础上,以信息工程为手段、化流程为重点、以病人满意为目标的流程改造。信息网络工程设计了门诊发卡、充值系统,自助挂号系统,人工挂号系统,门诊排队叫号系统,门急诊医生工作站,各检查、治疗、化验工作站扣费系统,药房取药排队系统等。其流程图如图1所示。

2.1 建卡、挂号

初次来医院就诊的患者持就诊信息表在门诊窗口建卡,办卡员通过发卡程序将患者基本信息写入数据库中,就诊卡内只保存与患者信息关联的卡号,这样保证了患者就诊卡的安全性。患者办卡后预存部分现金到卡内。患者凭卡可以直接在挂号处挂号也可以在自助挂号机上自助挂号。

2.2 门诊排队叫号

患者挂号完成以后,排队叫号系统自动获取挂号信息,根据挂号科室自动将患者分配到待诊科室下。医生通过电脑上的呼叫软件呼叫患者,患者只需在候诊区等待医生呼叫即可。在各分诊台护士也可以通过呼叫软件对患者进行分诊,还可以帮助医生呼叫患者。呼叫系统具有顺呼、复呼、选呼功能,满足各种不同需要。患者进入医生办公室以后,门头屏显示“当前XX患者正在就诊”,提示其他患者在门外等候,保护就诊的患者的隐私。

2.3 门急诊医生站

门急诊医生工作站是门诊系统改造的核心,是门急诊病人的信息的主要提供者,其首要目标是服务于门诊医生的日常工作,减轻门急诊医生书写工作量,规范门急诊医疗文书为其就诊提供辅助工具,以促进其诊治水平的提高,实现门急诊病历电子化,并与门急诊其他系统协同工作,通过合理规划门急诊业务流程,规范门急诊业务,缩短病人的候诊时间,提高门急诊工作效率。门诊医生站具有以下功能:录入病史、诊断、处方、检查、治疗单、化验单等功能。

2.4 执行科室扣费系统

执行科室扣费系统用于各医嘱执行部门,患者在诊室就诊后,可持就诊卡到各医嘱执行点划卡记费并执行医嘱。化验单则直接到化验科划卡记费.并打印条码、接收标本;输液单直接到输液室划卡排队、记费。患者如需退费操作,须在该费用的医嘱执行点,进行退费申请操作,再到门诊收费进行退费确认。这种退费方式可以控制医嘱执行科室退费误操作,规范资金管理。

2.5 药房排队取药、自动摆药系统

药房排队取药、自动摆药系统分为排队、发药、自动摆药三个系统。患者凭就诊卡和医生处方至门诊药房,药房工作人员在发药系统中划卡调取医生处方信息,进入待发处方,同时药房排队系统自动获取患者排队信息,后台自动摆药机自动摆药并传递至前台发药窗口,药房工作人员在发药系统中对该处方进行发药确认并同时自动完成扣费工作,同时排队系统通过大屏和语音系统呼叫该患者至某窗口取药。发药系统、排队系统、自动摆药系统的相互配合有效地规范了药房发药程序、缓解了患者排队等待时间。

3 结束语

流程管理是门诊管理中最为重要的要素,掌握运用好流程管理的技巧与方法,是做好门诊管理最行之有效的途径。[2]自门诊流程改造以来,服务质量、就诊效率、就医环境得到有效的改善,门诊吞吐量得到增加。据不完全统计2011年第一季度门诊就诊人次较去年同期增长5%,门诊投诉率较去年同期降低10%。目前,一些工作尚待进一步完善和探索,一是网络和电话预约挂号系统需要进一步完善,要能做到与医院HIS系统的无缝连接;二是门诊各系统之间要能做到相互融合,避免工作人员打开过多窗口,需要完成过多的操作。总之,门诊流程改造为我院构建先进医院文化,加强医院内涵建设,打造军内外品牌医院打下了坚实的基础,创造了良好的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]刘锋.门诊智能排队系统的设计与应用[J].中国医学教育技术,2010,06(3):286-287

镇沅金矿破碎流程改造实践 篇7

在选矿工艺中,碎磨作业不仅投资占比例高,而且在选矿生产成本中也占最大份额,所以,选择合理的碎磨流程是选矿工作的重中之重,它关系到后续矿石输送畅通与否及其选别指标。为了节能,矿山设计者都优先考虑“多碎少磨”,这个设计理念对于易碎难磨的矿石很有效,但对于含泥、含水多的矿石来说效果不一定好。

云南镇沅金矿位于风景秀丽的哀牢山脉,当地季节变化不甚明显,没有四季之分,只有旱季和雨季之分,矿区到省会昆明交通不甚便利。镇沅金矿矿石属于易磨易碎中等偏软矿石,-10mm粒度部分占59%左右,-2mm占24%以上,-0.074mm占9.9%,莫氏硬度f=6～10,密度2.73g/cm3,此类矿石含泥较多,矿石水份低时容易形成粉尘,含水多的时候又容易发粘、结块,不易流动,筛子变成溜槽,矿仓和破碎机堵塞严重,影响正常生产。

2 原有生产流程及其生产情况

镇沅金矿的矿石矿属于含锑、含砷、含碳、低品位、微细粒蚀变型难处理复杂矿,20世纪80年代建成一座50t/d碳浆厂,小规模开采地表氧化矿,中国黄金集团科技公司于2004年对该矿进行整合,一方面将50t/d选厂扩大到250t/d,采用洗矿筛将泥矿洗去后采用两段闭路破碎加两段磨矿,之后浮选,金精矿外卖冶炼厂,整个流程比较畅通,企业效益也基本可以。另一方面,加大了勘探投入,经过深入的地质勘探工作,发现该矿储量虽然较大,但品位不高,且含碳、含砷、含锑,矿物崁布粒度较细,为了增加企业效益,发挥规模生产优势,将采选规模扩建到2 000t/d,为了便于今后继续扩建,破碎设计能力为4 000t/d,最终建成的破碎流程如图1.

原矿经格筛(500mm)给入C110颚式破碎机后,经皮带输送给入1台2TAB3672圆振动筛进行预先筛分,筛下的合格产品经皮带输送至粉矿仓,筛上产品经皮带输送至HP300圆锥破碎机进行破碎后,经皮带输送至1台TAB3672圆振动筛进行检查筛分,筛上产物经皮带输送至HP4圆锥破碎机进行破碎后和HP300圆锥破碎机破碎产品一并经皮带输送至TAB3672圆振筛,筛下合格产品与预先筛分的合格产品一起经皮带输送至粉矿仓。

2 000t/d选矿厂于2009年4月建成投产,投产后不久,破碎筛分就暴露出问题,旱季粉尘充满整个车间,虽然安装有8台湿式收尘设备,但效果甚微,无法有效收尘;到了雨季,矿石不通畅,给矿漏斗、带式输送机、粉矿仓等矿石停留转运的地方都不畅通。为了解决生产中存在的主要问题之一的堵矿问题,先后在漏斗、粉矿仓等部位安装了大量的空气炮,这些空气炮在旱季还能凑效,但到雨季就没有什么效果,尤其是粉矿仓内的粉矿,一旦板结很难流动,给正常生产带来极大不便,也极大地增加了操作工的劳动强度。4 000t/d的破碎设备破碎的矿石不能维持后续2 000t/d的磨矿浮选生产,劳动环境恶化,严重影响工人的身心健康,选厂处理能力达不到设计能力,企业效益受到严重影响。

3 改造前准备工作

为了彻底解决破碎问题,镇沅金矿在广泛听取专家意见基础上,管理和技术人员到类似矿山调研、考察,最终着重讨论了两个方案,即增加洗矿作业和用半自磨代替破碎作业。洗矿方案势必增加浓密、脱水、泥处理设施,占地面积增加,不适合当地实际情况,所以决定不考虑增加洗矿,着重考虑将破碎流程进行半自磨改造。

为了确保破碎工艺改造的顺利实施,镇沅金矿专门取样委托相关科研单位进行了半自磨试验,进行了JK落重试验DWT和半自磨磨机粉碎试验SMC,在DWT试验中,通过对矿样的相对密度和抗冲击破碎能力测试,矿石的A×b数值为67.6,属于抗冲击破碎力较软的范围,矿样的ta为1.50,属于抗磨蚀能力非常软的范围,综合分析结果,该矿石属于中等偏软矿石,顽石积累的可能性很小。在半自磨磨机粉碎试验SMC中,比破碎能耗DWi的数值在0.13～0.64,属于容易破碎的矿石。

在选择半自磨设备型号时,为了尽量不影响生产和现有球磨浮选系统配置,要求所选择的半自磨设备尽量保证后续两段球磨和浮选系统不变,只改变半自磨的设备型号。所以在选择合适型号的半自磨机时,科研单位根据现有生产实际情况,进行了BOND功指数试验,半自磨后的一段磨矿按-0.074mm含量占60%,排矿P80按0.12mm,二段球磨的磨矿排矿-0.074mm含量占90%,P80按0.062mm计算,分别测得两种球磨邦德功指数为15.97kWh/t和16.77kWh/t。综合以上各种数据,参考类似矿山的生产实践和镇沅金矿现有生产实践,确定半自磨能力为2 500t/d,模拟半自磨设备和球磨系统工艺,最后选择使用1台Φ5500mm×2400mm半自磨机替代现有的中、细碎设备。

4 实施改造

确定了破碎流程改造方案,选择半自磨设备的型号之后,选矿厂的破碎磨矿流程大大简化,具体流程图如图2所示。

具体改造方案是:对于露天矿石,原矿堆的矿石经过格筛之后,用铁板给矿机给入原来的颚式破碎机进行破碎,之后用带式输送机直接给入半自磨机;对于井下矿石,可以不经过粗碎,直接经过铁板给矿机进入半自磨。半自磨装球率控制在5%左右,通过圆筒筛控制排矿粒度,半自磨排矿通过管道自流与一段球磨的排矿合并进入原来的水力旋流器分级,旋流器沉砂给入一段球磨机,溢流进入一段粗选。

为了减少投资,也为了不影响正常生产,半自磨厂房位于筛分厂房西南空地上,厂房采用简易防雨棚,经过半年多的准备、施工,所有半自磨设备都安装到位、空试正常后再接入生产回路。

5 改造效果

半自磨工艺于2013年3月底正式投入生产,对现有的生产数据整理并与前几年的生产数据对比,半自磨投产后取得以下几方面成果。

(1)车间环境大为改观。半自磨投产之后,2013年3月到5月是镇沅的旱季,车间里面没有了以往的粉尘,进入车间参观无须佩戴防尘保护用具,操作人员的身体健康得到保障。

(2)工人的劳动强度大大降低。5月以后为当地雨季,矿石在生产中不会形成结块、堵塞,工人不用再去疏堵,劳动强度降低。

(3)选厂处理能力大大提高。改造前,选矿厂的最大处理能力只有2000t/d,在雨季不足1 700t/d,应用半自磨后,由于半自磨的排矿粒度比原来的破碎排矿均匀且细,相当于减轻了一段球磨机的负荷,所以整个选厂的处理能力得到提高,目前基本稳定在2 200t/d,如果增加后续浮选槽容积,半自磨的能力甚至可以达到2500t/d以上,相当于增加了一个500t/d以上的选厂。

(4)选厂生产指标得到改善。由于半自磨排矿粒度较细且粒度均匀,一段球磨能力有富裕,所以一段球磨的排矿细度得到保证,改造前,一段球磨的排矿粒度-0.074mm含量经常在55%左右,低于设计的60%含量,使用半自磨后,一段球磨的排矿粒度可以在65%左右,保证了一段浮选的最佳粒度,一段粗选浓度也有所提高,所以,在入选原矿品位相同的情况下,一段浮选的粗精矿品位提高2个百分点以上,回收率提高近3个百分点,同时,由于一段磨矿细度和浓度有了保证,二段磨矿的浓度和细度指标也好于以前,所以整个选矿厂的浮选指标优于改造前。

(5)选厂效益增加明显。在原材料消耗、能源消耗几乎不变的情况下,选厂处理能力有较大提高,操作工人数还有所减少,所以整个选厂的生产效率得到提高,经济效益也明显增加。

6 结论

(1)云南镇沅分公司将传统的三段一闭路破碎流程改造为半自磨流程是成功的,对于含泥、含水较高的矿石使用半自磨工艺是有效的。

(2)半自磨工艺可以大大简化选矿厂的工艺流程,降低人工成本,提高企业的劳动生产效率。

(3)半自磨代替原来的三段破碎流程,旱季避免了粉尘污染,改善了操作环境,保证了工人的身体健康。

(4)半自磨代替原来的破碎后,大大减轻了雨季矿石流动不畅的问题,减轻了工人的劳动强度,消除了安全隐患。

(5)用半自磨代替传统的三段闭路破碎后,提高了设备运转率和选厂生产能力。

(6)半自磨的产品优于破碎产品,相应地提高了后续球磨机的生产能力,同时也提高了球磨产品质量,从而使最终的选别指标和处理能力大幅提高,企业效益也得到提高。

摘要：对于含泥、含水较多的矿石,用传统的三段一闭路破碎流程容易造成矿石运转不畅,尤其是在只有雨季和旱季之分的云南哀牢山地区,旱季粉尘飞扬,雨季矿石流动不畅,严重影响矿山生产。将破碎加球磨流程改造为半自磨加球磨工艺后,车间环境得到显著改善,选厂处理能力大幅提高,企业生产效率和经济效益大幅提高,该矿的改造经验值得借鉴。

关键词：半自磨,选矿,改造,难处理金矿

参考文献

[1]《选矿设计手册》编委会.选矿设计手册[M].北京:冶金工业出版社,1988.

流程改造 篇8

1 我院手术室改造前麻醉药物管理流程存在的问题

1.1 药品领取安全性差

当前, 我院手术室麻醉药品都是由药品日常管理员每天或隔天凭处方和空安瓶到住院药房领取, 领回后由同一人放入保险箱或摆药台。整个领药过程仅有管理员来完成, 并无旁人进行监督和核对, 这不但加重了管理员的工作量, 降低其工作效率, 其次当出现差错时很难及时发现[1]。再者, 隔天凭处方领药并没有详细核对之前的药品种类、批号、剂量等, 仅靠空安瓶说明不了问题。

1.2 交接班流程不严密

相比其他交接班来讲, 医院的麻醉药品的接单程序相对简单, 只查清麻醉药品的实际数量, 与各自基数相符合时即可交接班, 但并没有将实际药品的存量、空安瓶的数量标明, 这就为不法行为埋下了铺垫, 极易造成药品的流失、替换等[2]。

1.3 药品保管不合理

手术室内的麻醉药品日耗量相当大, 且消耗相对不稳定。这就意味着麻醉师要频繁的开锁取药, 对工作造成极大的不便[3]。当术中换药或加药时, 开锁取药无疑会影响麻醉效果, 耽误手术时机, 对患者生命安全造成极大的危害。因此, 很多时候我院的手术室内麻药柜子不上锁, 仅在下班时药品管理员取出一定数量的麻醉药品供应夜间急诊后加锁, 而钥匙则始终由管理员1人保管。

1.4 剩余药品处理不严谨

目前, 我国对于剩余药品目前没有统一的管理规范, 我院在破损、剩余麻醉药品管理方面存在很大的疏漏, 常常出现剩余麻药不知去向或被倒掉的现象, 且记录不明确。

2 手术室麻醉药品管理流程的改造

2.1 专柜专册, 责任到人

为每间手术室配备专门的麻醉药品放置柜, 每一种麻醉药品都要等级在册, 详细信息除手写的部分外, 也要录入电脑作为参照。严格遵照《麻醉药品精神药品管理条例》中对药品基数的要求, 实施“五专”即专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方以及专册登记的原则, 彻底改变手术室护士轮流管理的不稳定性和危险性。以当天负责该手术室的麻醉护士做独立清点, 上下班前检查麻醉药物的名称种

浅谈妇产科实习护生的带教体会

赵月兰

(广西大新县人民医院, 广西崇左532300)

【摘要】目的探讨妇产科实习护生带教方法。方法采用我院自行设计的问卷, 对来院实习学生进行跟踪调查。结果未按大纲指导实习, 临床带教老师知识面狭窄、授课水平欠佳、带教态度不端正是影响实习带教的主要因素。结论通过采取 (1) 制定目标教学计划; (2) 重视护理师资力量的培养与训练; (3) 严格带教评价制度的方法, 使护理临床带教逐渐步入了科学、规范的轨道。

【关键词】护理;带教;问题;对策

中图分类号:R473文献标识码:C文章编号:1671-8194 (2013) 23-0364-02

护理事业的发展需要大量高学历、高素质、高层次的人才, 随着社会不断的进步, 对于护理人员的要求也逐渐严格, 要求他们在熟练掌握相关护理知识的同时, 对美学、经济学、人际关系学、人文

类、数目、有效期等, 与之前的应用记录进行核对。对于当时各种麻醉药品的消耗量进行统计, 并清点空瓶数、处方数目。工作日每天汇总一次, 与药房的麻醉药专管员进行核对交换。麻醉药品专柜的负责人为指定专一培训的执证护士, 且不得由其他多人保管专柜钥匙, 提供麻醉药品。

2.2 定量发放, 双方核对

药库房按期检查以往手术室内麻醉药物应用记录, 根据药物使用情况估算出手术间配备麻醉药的基数量, 并按照该数量进行发放。在发药过程中, 必须由2名或3名药剂师带麻醉药到药剂室, 保管麻醉药品专柜的护士、药剂师共同清点, 并在电脑上对日期、种类、数量等详细情况进行记录, 信息核对无误后签名。麻醉药品专柜负责人工作日每天清点麻醉药品基数量, 药房麻醉专管员不定期核查。

2.3 术前领药的管理

当手术用药时, 由麻醉师于术前1d根据探视患者情况开出麻醉处方, 手术当日晨间由麻醉护士根据处方提供麻醉药品, 并将药品放入专门的小药箱, 并与处方进行核对, 无误后签字。麻醉师直接领取小药箱, 麻醉师领取前要进行核对, 核对时双方应当读出药品名称、种类、剂量等, 与处方一致后方可使用。此外, 应当将患者的床位号、姓名、住院号、临床诊断、手术名称、家庭住址、用药种类、用药量以及柜内剩余药品数量录入, 2人共同签名。并将应用情况由当前手术室麻醉护士进行电脑录入, 保证信息与册子一致。手术中如出现改换麻药或加用药物的情况, 则需麻醉护士临时拿取, 并做好记录, 之后由麻醉师进行签字。术毕, 麻醉师按照当前手术应用情况, 分类开具麻醉处方, 同时交还使用后的空瓶、小药箱, 与麻醉护士双方核对无误后签字确认。对于未用完的麻醉药品, 需在麻醉护士的在场的情况下, 由麻醉师现场销毁并签字。坚决杜绝麻醉药品合用、混用的现象, 严禁一瓶麻醉药用于2个或2个以上患者。对于需要将麻醉药品带回病房的情况, 应当在帐册和电脑的备注栏中注明剩余剂量, 并说明患者的去向。

2.4 麻醉药品专柜管理的交接

麻醉药品专柜钥匙交接时, 需由接班者认真清点各类麻醉药物的数量, 并仔细检查每支药的药名、剂量等, 以免被其它药物充当。在专用帐册上一一进行核对, 确认无差错后交接二人共同前面, 交班者科学、老年学、社会学以及相关的医疗护理制度法规等有着一定的了解, 将临床护理向专科护理、社区护理延伸[1]。护生的临床带教是医院的一项重要工作, 直接影响到下一代护理人才的质量。护理模

转交钥匙。如检查过程中出现信息不符合的状况, 交班者则不得下班, 认真查找误差原因, 直至准确, 必要时应当及时向上级领导汇报。在夜间, 除开放的个别手术室遵照正常保管流程以外, 其余麻醉药品专用钥匙集中放入一专用柜, 并加锁, 钥匙可由资历较高的夜班护士保管, 第2天与各手术室的麻醉护士进行交接[4]。

2.5 节假日麻醉药品的管理

每逢节假日, 麻醉药品管理配有专用套盒和节假日登记本、麻醉处方等, 药品的数量一般较普通药盒多一倍。麻醉套盒由放假前一日夜班医师领出, 包括套盒、处方以及登记本, 第2日交班时与接班医师相互清点、交接、签名。在收假的首日晨会后与专柜的护士进行清点、核对并归还。

2.6 破损、过期药物的管理

制定一个专门记录破损、过期药物的登记表格, 如发生药品破损或药品过期, 需要保留安瓶, 在表格上填写药品批号, 经麻醉科主任、药剂科主任核对后签名, 最后交由药方的主管进行核对并领换。如系安瓶丢失, 要在患者资料栏填写应用的患者姓名、身份证号、临床诊断等详细信息, 以便于药品管理的统计分析, 可尽早发现工作中的差错, 杜绝了麻醉药品的非法流失。

3 结语

随着医源性毒品大量流向社会, 医院麻醉药品管理受到了各大医疗机构的重视。麻醉药品管理是一项长期、严谨、细致的工作, 药品的安全是医疗机构对患者、对社会的一种责任, 因此我们应当积极配合医院和药剂室, 保证麻醉药品的合法、安全、正确使用, 杜绝流入非法渠道, 侵害社会。

摘要：目的 确保麻醉药品的合法、合理以及安全使用, 杜绝流入非法渠道。方法 根据当前的麻醉药品管理流程进行质量改进, 从及时、真实、简单、可操作度高等几个方面出发, 制定一套科学严谨的管理流程。结果 我院手术室麻醉药物领取、交接班、保管等方面均存在一定的问题, 管理流程改造后一一解决, 完善了管理方案。结论 改造后的麻醉药品管理流程井然有序, 管而不繁, 简而不乱, 医师能够积极主动的配合, 切实可行。

关键词：手术室,麻醉药品,管理流程

参考文献

[1]孙驰.某三级甲等医院手术室流程优化研究[D].北京:中国医科大学, 2010.

[2]马艳涛, 任海兰, 王丽梅.手术室麻醉药品管理[J].护理研究, 2011, 25 (26) :2434-2434.

[3]戴云芳.手术室麻醉药品管理体会[J].临床合理用药杂志, 2012, 5 (23) :96-96.

流程改造 篇9

关键词：FMEA失效模式,改造,护理流程

FMEA（Failure Mode and Effect Analysis）1950 年起源于宇航和美国军方的质量管理工具[1]。 是一种系统性、前瞻性的分析方法。 使用表格填写确认了的潜在失效模式及其效应，并评估其严重度、发生度、侦测度及目前管制方法，从而计算风险优先指数（RPN）最后采取进一步改善方法，如此持续进行，以达到防患失效模式及效应发生于未然。

我院护理部于2009年5月就对全院护理人员进行FMEA失效模式理论方面和实际操作方面的培训。我科护理流程(指引)制订及改造小组于2009年5月份始就应用FMEA失效模式作为我科护理流程改造的工具,达到了事先预防,减少不安全因素;流程环紧密;制订及改造后的流程与科室护理切合实际的目的[2]。现将运用FMEA失效模式步骤介绍如下:

1 步骤

1.1 制订主题

当科室的护理流程管理员(护理部选拔)或护士长发现一个本科或他科发生了护理缺陷、与护理缺陷相关的护理流程需要改造时或其他原因需要改造护理流程时,需要立即应用FMEA失效模式。应用FMEA失效模式最好选择一个下面没有太多流程的护理流程来分析;如果选择的护理流程太复杂、则选择其中的一个子流程来做FMEA失效模式分析。选好流程后确定主题。如:护理二级查房流程。

1.2 组成团队

科室护理流程管理员确定主题后,需组织组成团队。组成团队的原则必须有参与执行被改造的护理流程各环节,各层次的护理人员代表,或科室的每位护理人员都参加。如被改造的护理流程涉及到多科,则要组成多科的人员团队。如二级护理查房流程的团队成员就应该有护理组长、高级、初级责任护士、助理护士、实习护生等代表或科室全体要参与二级查房的护理人员及学生都要参与该团队的组成。如取血护理流程就必须邀请血库相关的工作人员参与。根据组成的团队选出团队领导,资料收集,整理保管者(以下为团队秘书)。其余团队成员按参与被制订及改造的护理流程影响的大小进行相应的编号。如二级查房的流程,因为查房实施者是护理组长,这样可能有一位护理组长是该团队的领导,另外的一名护理组长则可以编成1号团队成员员。团队领导选出后就用要对本次需制订或改造的流程进行计划、组织、实施、人员分工等。团队秘书要对本次FMEA失效模式编号,资料的整理,协助团队领导的相关工作[3,4]。

1.3 画出流程和步骤

团队成员聚在一起将需要制订或改造流程的所有步骤列出来,将每个步骤用“1、2、3”等数字来编号,并画出流程图。团队成员对所有的步骤都有共识,认可,确认这些步骤可以正确描述,反映需改造护理流程的每个环节。

1.4 执行分析

团队成员对上述列出来的每一个步骤列出所有可能的失效模式———也就是说列出每个护理流程的步骤所有可能做错或出问题的情况,包括较少和稀少的问题。然后针对每个列出的失效模式在在人、机、物、法、环方面找出尽可能的原因。

1.5 计算RPN

针对每个失效模式人团队成员共同订出RPN值。RPN值(危机值),R:发生问题和缺陷的可能性,该护理流程步骤发生问题的可能性有多高?P:是指对可能发生问题的侦测度,假如发生问题,被发现到、观察到的程度有多高?N是指:可能发生问题的严重性,发生了问题伤害有多高?RPN各用数字“1~10”来表示,“1”代表非常不可能发生,“10”代表非常可能发生。三者相乘就是该护理流程步骤的RPN值。每个步骤的RPN最低分是1分、最高分数是1 000分。对于每个被找出的失效模式,团队必须一起参与给予适当的分数。如被改造的护理流程有10个步骤,则该护理流程的RPN值就是这10个步骤的RPN值相加。

1.6 评估结果

如被改造护理流程其中之一步骤RPN值和大于125,该护理流程的步骤就有必要采取措施改造。找出被改造的护理流程所有步骤中RPN值在前10名的失效模式步骤,优先改善步骤的失效模式。

1.7 计划改善

失效模式步骤最高的RPN值,是该护理流程最需要改善采取措施的步骤。该护理流程FMEA失效模式团队在人、机、物、法、环方面采取措施进行改进。如失效模式有很低的RPN值步骤,即使完全去除也不会影响整个护理流程很多,笔者把它们列在最后考虑。将被改造的护理流程在各步骤进行改进后,对采取措施改进后的护理流程再用FMEA失效模式分析。至此,7个步骤即完成。要求记录人详细按表格填写,格式见表1。

注:最好用Excel表,项目功能可以按情况确定行数

2 结果

护理流程改造小组成员组织将改进后的护理流程投入使用1个月,再用FMEA来监测和追踪改善。2009年5~9月,笔者应用FMEA失效模式工具对25项护理流程进行改进,征集使用结果:护士对改造后的护理流程的满意度由修改前的60%提升到96%,认为修改后的护理流程切实可行,体现了将护士安全,患者安全放在首位。因护理流程问题带来的护理缺陷由2009年5月份前每个月1~2宗减少到0~1宗。患者对护理操作安全方面的满意度由5月份前的90%提升至98%。

3 讨论

FMEA失效模式工具改造的护理流程在没有使用前,已经经过预测,洞察到了可能会发生的护理缺陷,再采取相应措施给予完善步骤,预防护理缺陷发生的过程。这样改造后护理流程强调了患者安全,护士安全。由于FMEA失效模式要求涉及到护理流程相关的各部门,各层级的工作人员一起参与,这样改造出来护理流程各步骤紧密、系统,贴合本科室工作实际,利于护士操作。FMEA失效模式可以作为流程制订与改造的方法指引,值得在临床推广[5,6]。

参考文献

[1]甄岩,郑海龙,陆再平.失效模式及后果分析(FMEA)在企业质量管理中的应用[J].技术经济与管理研究,2000,10(3):57-58.

[2]李兆山.FMEA生产潜在失效模式分析[M/VCD].北京:东方音像电子出版社,2007:124.

[3]王丙磊,王大翊,南凯,等.软件FMEA失效模式库管理系统的研究与实现[J].科技信息,2009,21(3):82,95.

[4]杨建军,黎放,魏军.基于功能模型的复杂系统FMEA方法[J].海军工程大学学报,2009,9(4):103-107.

[5]居季成,徐名聪,乔靓.失效模式及后果分析的运用[J].现代制造工程,2004,13(11):39-40.

流程改造 篇10

(1) 国内只有宁煤25万吨/年甲醇项目采用废锅流程的德士古气化技术, 而国内激冷流程的德士古气化技术激冷水采用灰水。

(2) 依托现有甲醇厂气化装置加以利用 (修旧利废) , 通过对过剩的灰水回收再利用, 减少系统外补水, 从根本上解决灰水过剩问题, 优化生产装置, 保证整套装置安、稳、长、满、优运行, 实现达产、超产, 降低生产成本、提高企业经济效益和社会效益。

2 改造前现状

原气化装置水系统不平衡, 废水处理工段 (二套装置) 处理能力小, 灰水裕量大, 且气化炉增加激冷水后, 使灰水槽 (TK-151) 和煤浆制备固体循环罐 (TK-107) 溢流严重 (见图1) , 外排水量大, 环境污染严重。

改造前两台气化炉运行需用空分冷凝液 (蒸汽冷凝液) 20m3/h, 单台气化炉激冷水所用中压锅炉给水8m3/h, 两台气化炉锁斗充压所用中压锅炉给水8m3/h, 外排蒸汽冷凝液5m3/h, 其中伴热蒸汽冷凝液收集罐的闪蒸气为

3m3/h (每年回收6个月) , E-196为2m3/h (全年回收) , 配置添加剂所用原水约2m3/h, 界区保洁及冲洗用水约1m3/h。

3 改造措施

(1) 选择甲醇厂1台气化炉的激冷水及喷头进行改造, 摸索规律、调整其相关工艺参数、指标, 最终找出工业生产中气化炉废锅激冷水喷头最佳安装位置和操作工艺参数, 为其它2台气化炉的废锅改造提供依据。

(2) 根据目前工艺冷凝液作为激冷水温度高的问题, 进行分析, 利用废旧换热器将工艺冷凝液降温后再供激冷水系统所用。

(3) 优化三台气化炉系统外补水的操作, 使用量接近设计值。

(4) 安装两台714工序技改更换下来的废旧离心泵, 将过剩灰水加压后供配置添加剂所用、冲洗界区地面保洁用水、冲洗煤浆泵、补充除氧器 (D-510) 用水 (工艺冷凝液补水不够时) 和向污水处理460A工序气体塔所用水 (连续供水15m3/h以上) 。

(5) 用高压灰水代替中压锅炉给水, 给锁斗充压。

(6) 增加废旧换热器将气化界区伴热蒸汽冷凝液收集罐的闪蒸气再回收利用。

(7) 利用装置已有的高压排污罐, 将吹灰气换热器 (E-196A/B) 高压蒸汽冷凝液先进入高压排污罐内降温、降压后再输送至水汽车间除氧器 (D-801) 内回收利用。

(8) 配制低压锅炉给水管线至框架14、15层供三台气化炉的汽包、中间循环汽包、辐射废锅和对流废锅打压查漏时所用, 排水时直接排至常压排污罐内, 通过冷凝液泵输送至水汽车间凝结水箱, 做到清污分流, 减少了废水的产生, 同时节约了生产成本。

4 改造实施后

改造实施后, 有效的解决了废水处理压力大的问题。正常运行过程中, 减少了系统外补水, 空分冷凝液20m3/h, 中压锅炉给水16m3/h, 原水3m3/h, 减少外排蒸汽冷凝液3.5m3/h (折合全年) , 优化操作减少系统外补水2m3/h (中压锅炉给水) , 共计减少外排废水44.5m3/h;结合送至460汽提塔15m3/h深度处理, 共计减少气化界区灰水溢流量59.5m3/h, 大大减少污水处理费, 降低了生产成本, 提高企业竞争力。

5 改造的经济效益

5.1 直接经济效益

改造成功后, 正常运行过程中, 减少系统外补水, 空分冷凝液20m3/h, 中压锅炉给水16m3/h, 原水3m3/h, 回收冷凝液3.5m3h, 优化操作减少系统外补水2m3/h (中压锅炉给水) , 共计减少外排废水44.5m3/h, 每方系统外补水和每方蒸汽冷凝液按以下单价计算, 每年按330天计算, 甲醇厂每年的生产成本将减少186.6万元 (原水:2.71元/吨;蒸汽冷凝液:3.81元/吨;中压锅炉给:7.66元/吨;污水处理) 。

5.2 间接经济效益