经营诚信

经营诚信（精选12篇）

经营诚信 篇1

随着房地产市场的快速发展,二手房的交易量在住房交易量中的占比越来越高,房地产中介行业内诸多乱象也遭到频频曝光。中介机构留给大众的印象往往是从业人员良莠不齐、发布虚假房源信息、侵占房屋交易资金、炒买炒卖、哄抬房价、违规提供金融服务等,中介机构为了解决自身的信任危机,通过严谨的承诺措施避免行业弊病,比拼发布真实房源,提升从业人员的学历门槛,增强业务培训,从点滴做起,改善消费者的购房体验,切实做到诚信经营。

一、行业竞争残酷,房源真实性备受考验

中介倡议发布真房源的活动已经有将近5年的时间。如果一个在品牌中介机构工作的房产经纪人,从业时间超过5年,那么从他的服务意识里,就应该有真房源的印记。但随着中介机构人马扩充,新入行的经纪人为了获取更多的客户和吸引力,往往会在网上发布假房源,最终导致很高的投诉率。去年,房天下刚刚开展自营业务时就经常有网友发现假房源、假价格、假图片,甚至有的房子根本不存在,房天下为了约束从业者的不良行为,推动行业健康发展,让买家能够获得更好的选房体验,推出了“房源保真计划”。

“房源保真计划”的核心就是从源头杜绝虚假信息。通过建立以人工和技术手段相结合的严厉审核机制,对发布虚假房源情节严重者进行账号封锁处罚。为了预防经纪人用低价虚假房源吸引客户,设立申诉审核机制,所有低于市场价过多的房源,都需要经纪人上传相关房源委托证据才可进行发布。同时,房天下还拥有一套成熟的房源自检系统,当房源基本信息与线上已有数据冲突时,或者与现实情况不符时将被自行检测出来,禁止发布。对于违规房源,房天下将某一周期内的全网违规情况、经纪人违规情况、经纪公司违规情况进行全面分析,对经纪人及时进行通报或惩罚,同时进行违规原因和系统操作的回访沟通工作,正确引导经纪人和经纪公司发布正规房源。

二、严格审核房源质量,及时处理违规房源

对于庞大的房源数量,房天下认真审核每一条房源信息(包括价格、面积、是否真实存在且在售、图片、楼层、朝向等),审核范围囊括每日全部新增房源,如此循环,推动全部房源审核。房源审核并不是简单的抽查,而是全面的、有主次、有先后、有系统地对全部房源进行审核。审核方法主要包含以下4个方面:一是房源编辑,对系统抓取的各类异常新增房源、重复图片进行审核;二是网友投诉,真实个人网友的有效投诉比例较高,放心房房源、网店房源的投诉优先审核;三是全面筛查,细化到区县商圈,对新发布/修改/刷新房源进行面积、单价、总价的各项筛查,对房源进行全面检查核实;四是具体分析,部分房源由于产权性质、房屋状况等特殊原因,会明显低于普遍市场价格,这些房源也的确真实,房源编辑需要具体分析,不能仅凭评估价对房源进行一刀切的审核。

三、净化选房环境,营造良好行业新生态

6月初,房天下董事长莫天全给全体员工发了一封“独立宣言”的内部邮件,要求房天下全体员工要站在房地产经纪行业的角度,把房天下打造成一个“公平、公正、公开”的开放平台,并与自营业务全面分开。这一宣言得到了众多经纪公司的积极响应。莫天全表示,房地产经纪行业要加强诚信和信誉建设,坚持以终端客户为导向,不断提升整个行业的专业服务能力。这也是房天下在转型过程中遇到的一大挑战。同样是在6月的中国房地产估价师与房地产经纪人学会上,房天下等9家房地产中介机构作出诚信服务十大承诺:发布真实房源信息,从业人员实名服务,服务项目明码标价,不侵占挪用交易资金,不哄抬房价,不炒买炒卖房地产,不违规提供金融服务,不泄露客户信息,及时处理投诉纠纷,营造行业良好环境。房天下倡导的“一帮中介”也是意在通过圈子建设,聚集一帮中介,维护房地产经纪行业的健康有序发展,发布真实有效的房源信息,为业主和购房者提供优质有效的服务,推动我国房地产经纪行业新生态的建立与发展。

四、“互联网+中介”,购房新模式逐渐被认可

随着买卖房屋群体的年轻化,“互联网+中介”的房产新模式逐渐受到房主和购房者的欢迎。据房天下大区总监傅颖回忆,“业务开展初期,很多客户都不知道房天下是做什么的。但随着互联网时代的发展和业务的不断推进,越来越多的人开始接受这一新模式。“互联网+”打开了人们重新认识这个世界的一个窗口,也给中介行业带来了一个新的机遇”。

房天下天津二手房电商集团总经理邢晨表示,“只要每一位经纪人身负责任感,真心对待每一位客户和业主,从查房屋产权到过户每一步成交过程都认真对待,我们的努力和用心客户总会能感受到”。要想得到更多客户和业主的认可,房天下还需要继续深挖服务,让经纪人更专业,自上而下将诚信植入每一天的工作中,也希望所有二手房从业人员都能严格自律,以净化行业环境,让所有房产经纪的从业人员都更专业、更有自尊,以达到所有中介合作共赢的最终目标。

经营诚信 篇2

公司成立于2005年初，是粤东地区从业时间最长、规模最大的人力资源服务机构之一。公司坚持“以人为本，开拓创新；诚信经营，客户至上”的经营理念，已形成一支集产品研发、市场营销、客户服务、管理培训为一体的高效服务团队。八年来，我们始终严格按照相关政策和规章制度守法经营，严格要求，不断提升团队的专业素质和服务水平，在产品创新和市场开拓上始终走在行业的最前端，充分发挥企业在利用互联网和现代信息化技术上的优势，以高效的CRM客户管理系统来不断规范和提升服务，完善服务流程，跟进每一个服务细节。基于公司良好的企业文化和发展氛围，近年来公司发展迅速，规模不断扩大，公司主营的网络招聘业务已覆盖了国内20多个城市，服务了近10万企业用户和200余万求职者，帮助20余万求职者找到合适工作，总经理韩荣奎也因此获得2010年广东省大学生创业先进个人。公司作为广东省人力资源管理协会理事单位，汕头市人力资源协会、汕头市企业经理人协会副会长单位，积极参与和承办政府或协会主办的各类社会公益活动并取得很好的社会效益，公司品牌和社会影响力日益提升。我们立志以“筑造中国领先的人力资源服务机构”作为公司的发展愿景，全力为促进地区人力资源供求信息平衡、社会经济快速发展做出贡献。

诚信经营锻造精品 篇3

管理创新增活力

管理的规范和创新是增强企业活力、提升竞争力的重要手段。为使各项工作都有章可循、有据可查，公司适时修订了原有各项规章制度，并针对工作中新的思路和标准制定了新制度。在分配制度上，2002年公司在内部率先实行了岗位技能工资制，以有效的激励机制充分调动了员工工作积极性。在用人制度上，公司建立了“能者上、平者让、庸者下”的有效机制，为不同岗位、不同层次员工提供广阔的发展空间；对关键岗位进行了公开招聘，吸引贤才投入公司发展大业。制度制定后关键是靠落实，为此，公司建立了严格的考核奖罚体系，同时成立公司直属的考核组，由总经理任组长，由专人进行日考核，对产值、质量、成本、现场管理、党建和精神文明建设等各项指标细化量化，逐项打分，作为当月工资发放的重要依据，也使目标计划层层落实到车间、部室、班组、个人，做到“千斤重担千人挑，人人肩上有指标”。在锻造公司里没有推诿扯皮、混日子的现象存在，“高质高效，日事日毕”在这里是惟一的口号。

管理需要高标准严要求。公司总经理认为：干什么工作都要站在全局谋局部才能干准干好。领导者、管理者思想没有高度，行动就没有高度，企业发展空间也就没有高度。因此，要求员工要把自己的工作当作公司、集团的一部分去做好。科级干部要站在公司的高度去思考问题；公司决策层更要放眼集团的全局、把握全面，以更先进的思维去管理企业，这样一个企业才会有所发展。这样公司管理才会一步一个台阶地向前迈进。

目前，公司正在加紧建设MIS信息化管理系统，建立灵敏、准确的快速反应系统，促进企业管理水平提升，以促进企业核心竞争力的增强。

名牌战略创精品

市场竞争，优胜劣汰，凭的是实力。只有尽快将企业做强做大，打造有竞争力的名牌产品，增强搏击市场的能力，企业才会有生命力。锻造公司的主产品LZ50钢车轴生产线是2001年建成投产的，是铁道部LZ50钢车轴定点生产的最后一家企业。从11月份生产，到年底只实现销售81根，并面临着供过于求的严峻市场压力。为摆脱企业生存发展面临的困境，领导班子审时度势，2002年加大了市场开拓力度，在供货进度及质量上精益求精，及时转变营销思路，采取全员销售、合作销售、代理销售、网络销售等手段，当年和2003年分别实现销售5400根、23000多根，使包头北方锻造有限责任公司在车轴销售市场排位从最后一名攀升到第二名，将“北方重工”这一品牌迅速打响，以坚实的可信度和质量优势在竞争激烈的市场上占了一席之地。可靠的产品质量和严密的管理体系也使公司在铁道部专家历次组织的行检中赢得好评。2003年“北方重工”牌LZ50钢车轴又被中国质量协会和全国用户委员会评为“全国用户满意产品”称号，这一殊荣是对北方重工品牌的客观评价，也是公司升华服务品质、树立“始于用户需求、终于用户满意”服务理念的真实体现。

优秀文化促发展

企业文化是企业的灵魂和核心。锻造公司在以“和”为基石的北方重工企业理念的基础上，进一步提出“诚信经营、锻造精品”的经营理念、“100-1=0”的质量理念和“始于用户需求，终于用户满意”的服务理念，已为员工掌握并实施，并取得良好的市场效应。2003年，东北一企业对我们的产品横竖挑毛病，而今年就多次找到铁道部点名要北方重工锻造公司的产品。

正是在优秀企业文化的凝聚下，锻造人才能打赢一个个硬仗，取得一个个的胜利。去年4月底，公司接到铁道部急需4000根LZ50钢车轴的紧急任务，时间进度仅为1个月，加上原有计划的排产，完成任务的难度非常之大。面对此情况，公司领导班子成员认真分析形势，果断做出决策，为了企业生存再难也要干！说了就算，定了就干，不达目的不罢休，几位班子成员团结一心，既像一个铁拳打得响，又像一把铁锤砸得准。为确保信誉，保证供货进度，生产工人倒班生产24小时不停机；领导干部昼夜跟班，合理组织生产，经过近一个月的鏖战，任务提前告捷。在大会战的日日夜夜，许多员工经常是吃住在现场，此时也正值“非典”肆虐，他们付出了超乎常人的艰辛努力，所表现出的立足岗位、无私奉献的精神，成为公司傲立于市场的无价之宝。困难并不可怕，可怕的是不去应对。正是员工们主动迎击困难，用信念铸就了“北方重工”品牌冲不垮、毁不掉的信誉如磐石大堤!也正是这种无私无畏、不屈不挠的精神和斗志，使他们变压力为动力，迅速战胜了困难，赢得后续的大批订单。

诚信经营谋市场

诚实守信是市场经济所公认的商业道德，也是公司一班人为人处事的基本准则。正是他们为人公道正直、诚实守信的处事态度，诚以待人、恪守承诺的优良品德，赢得了员工们真心的拥护和客户的信任，维护了企业的形象和信誉。正是靠“诚信经营”这把“钥匙”，使今年上半年面临钢材涨价、流动资金匮乏的锻造公司迅速扭转了危机，保住了原材料供应，摆脱了困境。公司严控质量，以诚信闯市场，使众多用户慕名而来。有时公司因资金一时周转不及，总经理对客户如实相告：“我暂时不能付钱给您，你可以不做。但您过去支持我们，我们不会忘记您，一旦我资金周转到位，会立即打电话请您来做。”客户被这种真诚所打动，说：“你这样真诚待我，我就是借点钱也要先帮你把产品做了!”公司资金一回笼到位就马上支付给客户。客户说：“跟锻造公司做生意，心里踏实。”一次，一新客户需要50根车轴，按理说50根运输不够一车皮，而汽运成本是火车运费的两倍多，无疑生意做成是要赔本的，但是，公司领导思虑再三，为了新市场的开拓，也为了信誉，再难也要干，合同如期履约，赢得了客户的信任。

以人为本兴企业

锻造公司坚持人本管理、培育团队精神，通过对员工的尊重和信任、关心与爱护，积极培养员工对企业的认同感，增强对企业的忠诚度。企业的发展关键在人，尊重人首先从企业领导者做起，倡导：“要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。踏踏实实做人，认认真真做事；多找自己的毛病，少找别人的缺点；出了问题，先找自己的不足。”在领导班子带动下，企业人文气氛浓厚，共同发展的气候已初步形成。

以人为本，不仅要关心人而且要培养提高人。公司要求每名员工树立终身学习的观念，作到人人讲学习，人人讲文化。领导人员更要带头学习，充分认识到学习是为了更好的工作，工作是学习成果的最好检验。公司利用双休日对管理人员和各岗位人员进行管理、业务、政治等方面知识的灌输，并鼓励一人多岗、一岗多能，优化激励和约束机制，激发员工的学习动力。公司按照人才培养规划和改革发展的需要，有计划地选派优秀员工到国内大学攻读本科、双学位或硕士学位，培养企业急需的高层次、复合型人才。公司领导班子成员学历已逾半数为本科双学位，中层管理干部95％为大专以上学历。在他们的带动下，公司员工学习知识、掌握技能蔚然成风，营造了良好的企业文化建设氛围，形成企业与员工齐心合力、同频共振的良好局面。

企业经营诚信为本 篇4

诚信, 是企业内在地自觉遵守诚信的原则, 完全以诚信的理念来指导和推动自己的经营活动。没有诚信理念, 企业的经营活动很难有效地顺利地进行, 甚至根本无法进行, 即使得势一时, 最终也会走向灭亡。诚信的作用主要体现在以下四个方面。

一、诚信是企业经营的基本职业道德

在我国, 诚信作为一种道德准则出现, 从尧、舜、禹到孔子为代表的古代先贤们, 直到社会主义市场经济的今天, 已经有3, 000多年的历史了。诚信是一种无价的美好品德。“德盛者其群必盛, 德衰者其群必衰”。对一个品牌、一家企业来讲, 诚信是灵魂、是生命、是企业生存和发展的永恒的动力。失去了诚信, 企业必将衰亡。15年, 三鹿奶粉独领全国市场风骚。然而, 谁能想到, 这个奶粉行业的“巨人”却因三聚氰胺而轰然倒塌了。诚信是市场经济的一种内在需求, 市场经济不是一种坑蒙拐骗的经济, 而恰恰是要求人们遵守诚信, 不守诚信的企业, 违反了规则, 违反了职业道德, 根本无法有效地生存和发展, 常言说, 人无信不立。在一些发达国家, 一个企业在信用记录上出现污点, 会导致它付出惨重的代价。现在一些媒体上报道的对国外汽车的“招回”制度, 那就是一种诚信。现在, 我们已经加入WTO, 在全球经济一体化的大背景下, 企业竞争是“竞走”, 不是乱跑, 竞走是有规则的, 违规就要被罚出场外。因此, 企业必须遵守诚信, 无诚信的企业应受到法律的惩治及道德的批评。无数案例说明, 企业如果不守信用、不讲信誉, 践踏道德, 就会造成内部人心涣散、效益滑坡;外部恶名远扬, 终究会轰然倒地, 退出历史舞台。所以, 诚信是企业的生命线, 谁践踏诚信, 谁就会受到惩罚。

所以任何一个企业都应该清楚, 那种只顾眼前利益、道德指数低下, 以种种手段骗取或损害顾客利益的企业, 即使能赚得一时之利, 却因此会失去消费者的信任, 迟早会被淘汰, 因为诚信是市场选择企业的基本准则。

二、诚信是企业生存和发展的基石

诚信是企业生存和发展的基石, 现代企业都在讲合作共赢, 但合作的前提是诚实守信, 一个有资金、有项目而没有诚信的企业, 很难找到合作伙伴。如果一个企业对内对外都讲信用, 就会赢得创业和发展的机遇, 就会得到更多方面的资源支持。如果企业内部人人讲诚信, 彼此真诚相待, 就能够形成强大的凝聚力, 这种互助行为就会自然变成企业文化, 生成合作环境。一个企业不讲诚信, 势必损害消费者利益, 危害整个行业, 给社会造成危害。在市场经济条件下, 企业诚信, 不仅是社会和广大用户对企业的要求, 更是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。企业拥有诚信, 标志着企业的成熟与发展, 也是企业和企业家价值观念和人格力量的表现。因此, 诚信对企业发展有着极其重要的意义。

企业只有在经营活动中严格遵守诚信理念, 才能拥有非常广泛的客户, 从而拥有原有的市场和创造新的市场, 提高市场份额, 最终才能使企业获得高回报、高收益, 并不断发展壮大实现可持续发展。如果一个企业缺乏诚信理念, 在经营活动中不按照商业规则去做, 没有社会责任感, 损害客户及广大消费者利益, 即使在短期内能够获得一定利益, 但是从长期利益角度看, 这个企业永远无法做大做强, 最终走向自我毁灭。因为任何一个企业都不能永远骗人得逞, 最终都会被人们识破。因此, 诚信理念是企业存亡与兴衰的试金石, 在企业经营中, 重视诚信的企业, 发展得都很快, 相反, 有些企业不重视诚信理念, 结果损害了客户利益, 从而使自己难以得到快速而高效的发展, 最终导致企业的衰亡。

此外企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志, 而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面, 诚信作为企业文化的核心价值观, 能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来, 成为大家认同和遵从的价值规范, 有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感, 把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动, 使每位个体的积极性凝聚为一个整体, 从而增强企业的生命力和活力。另一方面, 企业对外诚实守信, 就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇, 其信誉度就会不断提高。因此企业只有坚持做到“内诚外信”, 才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚, 最终在未来市场竞争中被淘汰。

三、诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产

诚信作为一种特殊的资源, 它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域, 比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念, 中国有“货真价实, 童叟无欺”的信条, 可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。

历史上“成大事者”都是以“信义著于四海”。凡是坚持诚实守信的企业, 公司都能形成良好的商业信誉, 而信誉本身就是公司最大的无形资产。因此, 诚信是企业最大的无形资产, 也是企业实力的“倍增器”, 它可使企业进可攻、退可守, 始终处于主动地位。企业的这种无形资产, 在现实生活中往往表现为一种品牌, 人们之所以一想到某个品牌就想购买它, 就是因为人们认为这种品牌是非常讲究诚信的, 有着良好的信誉。例如, 人们购买电脑, 首先想到的国内知名品牌就是联想, 因为在联想的企业文化里, 董事局主席柳传志一直强调以信为本, 无信不立, 形成了坚定的信誉文化。联想主要提倡两种信誉:一是个人的信誉, 要求是:踏实做事, 说到做到, 点滴积累;取信于用户, 取信于同仁, 取信于上级, 取信于下级, 取信于政府。二是公司的信誉, 要求是:以用户效益求公司效益, 宁可损失金钱, 也不可损失信誉。联想的这种始终坚持诚信的做法, 使它获得了快速的发展, 并成为中国IT界的一面旗帜。我国现在有一些企业在品牌建设中, 只注重品牌的外表上的冠冕堂皇, 而忽视了品牌的内核, 即诚信, 这是不可能真正建立品牌的, 我们应该看到, 随着市场经济的发展和国际化的进程, 不讲诚信的企业不仅会失去市场, 砸了自己的牌子, 而且还会受到法律的制裁。可以这样说, 任何一个企业要能够快速发展, 就必须亮出自己的诚信“名片”。

纵观历史和现实, 像同仁堂、全聚德等这样的百年老店, 哪一个不是由于讲诚信而扬名的?对企业来讲, 只要对客户讲诚信, 遇到资金紧张时, 供货方可以充分考虑合作的基础, 给予最大的谅解和支持;如果对员工讲信誉, 遇到资金紧张时, 员工一定可以体察领导的难处, 并帮助企业渡过难关;如果对消费者讲诚信, 企业的品牌就会深深扎根在消费者心中, 并在市场中受到宠爱。

四、诚信是维护良好市场经济秩序必不可少的道德准则

市场经济是一种十分注重信誉、法制和规范的经济, 它反对欺诈和言而无信。诚实守信是市场经济的内在要求, 诚实是市场经济的基础, 守信则是市场经济最直接的道德准则, 没有信用, 就没有秩序, 市场经济就不能健康发展。在我国一些人抱着“讲诚信吃亏, 不讲诚信暴富”的信条, 在利益的驱使下, 从缺斤短两、制假售假、坑蒙拐骗、逃避债务, 发展到拖欠民工工资等。这些失信甚至不法行为, 已经是不可忽视的社会毒瘤, 严重败坏社会风气, 干扰市场经济秩序。市场经济需要规则, 如果不讲诚信, 就会破坏规则, 而规则的建立仅靠政策和规章是不够的, 需要行业从业者的道德支撑, 需要诚信这个实实在在的基石。应该认识到, 诚信就是形象。经济学原理揭示, 市场经济强调商品交换和价值规律, 而交换双方必须以诚信为前提, 才能建立相互平等的经济关系, 若一方丧失信用, 这种价值规律就遭到破坏, 从而扰乱市场经济秩序。市场经济从某种意义上讲就是信用经济, 离开诚信, 在互不信任、互相防范的情况下根本不可能有市场经济的真正发展, 诚信正在成为市场经济运行中的一个最重要的准则, 不讲信用, 到头来, 只能是市场经济秩序混乱、经济滑坡, 只有靠诚信才能走上经济健康有序发展的光明。因此, 要维持良好的市场经济秩序必须依靠诚实守信的道德规范, 要强化从业者的诚实守信的意识, 建立严格的信用制度, 规范契约关系。

综上所述, 任何企业要想快速而高效的发展, 都必须坚持诚信理念, 因为诚信是一切道德的根本和基础, 是一个企业、一个社会赖以生存发展的基石, 也是现代市场经济的一种内在需求。一个国家和民族一旦弱化了诚信意识, 各种不道德和腐败现象就会产生;一个企业不讲诚信、不讲秩序、不讲道德, 就失去了生存和发展的根本。因此, 我们必须讲诚信, 也只有讲诚信, 才能建立正常的生活和经济秩序, 人们及企业在交往中才能互相信任、和谐共存, 构建和谐社会。

摘要：诚信是中华民族的传统美德, 是中国道德文化的核心, 在古代早就有过许多论述, 如“人无忠信, 不可立于世”, “人而无信, 不知其可也”等。从现代意义上看, 诚信不仅是一种道德要求, 一种用来评价人的基本尺度, 而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法, 以信取人。在市场经济中, 企业诚信具有经济学价值, 是对企业在道德、法律等方面价值的肯定, 是企业无形资产的重要组成部分。本文从诚信是企业经营的基本职业道德、诚信是企业生存和发展的基石、诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产、诚信是维护良好市场经济秩序必不可少的道德准则等方面阐述了诚信的重要作用。

关键词：市场经济,企业经营,诚信

参考文献

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[8].迟双明.张瑞敏决策海尔66金典[M].北京:中国商业出版社, 2002:169

诚信经营宣誓词 篇5

为了践行“道德讲堂”精神内涵，把道德内化为实际行动，提高公司员工职业道德修养和药品经营水平，展现公司诚信经营决心，现面向社会公开承诺：

1.牢固树立“诚信为本”的理念，以诚为本，明码实价，杜绝各种违规经营和欺诈消费者行为。

2.严格执行相关法律法规和行业规范，确保市场供应，促进价格稳定。维护消费者权利，建立产品和服务质量保证机制。

3.杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传，保证各类药品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易。

4.保证药品的质量，保持经营环境舒适、整洁，方便消费者购物，保障消费者安全。

5.倡导科学消费、文明消费，维护消费者的人格尊严，为消费者提供规范、标准的服务，不谋求暴利及一切不正当利益。

6.严格履行国家对产品质量的规定及其他售后义务，兑现对消费者的各项服务承诺。

7.主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业和消费者监督，不断改善经营、提高商品和服务质量。以优良的产品、优质的服务，为消费者创造放心消费的环境。

承诺人（签字）：

门店（部门）

孝顺父母诚信经营 篇6

尚亚松、尚亚森是亲兄弟，两兄弟中等个头，哥哥尚亚松1979年生人，偏瘦、寡言；弟弟尚亚森1985年生人，偏胖，性格活泼。从外貌看，两兄弟给人感觉是忠厚、实在、善良。的确如此，两兄弟用事实证明了一句古话“相由心生”。

尚家两兄弟在饶阳县经营着农资生意，在得知德善文化传播基地发起的“百善绣品赠孝子”的活动后，作为爱心企业家积极参与。德善文化传播基地的工作人员在与两兄弟的接触过程中得知，两兄弟不仅是爱心企业家，也是孝德的践行者。

百善孝为先

2007年，20岁刚出头的尚亚森还没结婚，母亲却脑出血，人事不醒。经医院抢救、治疗4个多月后，母亲命保住了，生活却不能自理。医院建议出院，回家做康复治疗。有母亲，家还是家，母亲没了，家也不完整。面对不能自理的母亲，年轻的兄弟两个将担忧、害怕埋藏心底，一边安慰父亲，一边照料母亲。说易行难，每天为母亲擦洗、按摩、去医院做康复，还要帮着父亲照料生意。都说“久病床前无孝子”，年轻的两兄弟怀着对母亲最朴实、最天性的爱，日夜守在母亲的床前。也许是两兄弟的孝心感动了上天，被医生断定不可能康复的母亲，经过了两兄弟半年多的精心照顾和康复治疗后居然奇迹般的恢复了，没有留下一点后遗症。到现在不仅能为他们做饭还帮着他们照顾他们生病的父亲。

《弟子规》说：“亲所好，力为具”。尚家两兄弟没有学过弟子规，但是他们知道父母所想的一定要做到。他们所秉承的只是中华最传统的孝道。两兄弟有个姑姑从小精神有点残疾，虽然结婚了，爷爷奶奶却一直挂念着，为了解除爷爷奶奶的牵挂，他们的父亲一直照顾着姑姑一家。兄弟两个相继结婚后，为了减轻父亲的负担，两兄弟接过照顾姑姑的任务。姑姑生活不能自理，他们为了不让姑父嫌弃姑姑，为姑姑一家盖了房子，还送了10万块钱的羊让姑父喂养，以让姑姑家能有持续的收入。这样一来，父亲惦记姑姑的心放了下来，身体也逐渐好了起来。

2014年，他们的父亲又因为脑动脉高血压三次住院，为了让父亲得到好的治疗，他们衡水、石家庄、北京三地都跑遍了。一直到现在，他们每月都要带父亲去一次北京天坛医院，检查、调养血压。每次都要待上三天。一边是老人需要照顾，一边孩子小离不开人，兄弟两个打心里感激妻子，妯娌两个通情达理、深明大义，无怨无悔地照料家庭的里里外外，解除了他们的后顾之忧。

诚信为上，爱心助农

成亲后，两兄弟接手了父亲的农资生意，也传承了父亲的诚实、守信。尚亚森说他看过他父亲的笔记本，里面记着两句话“急躁是无能的表现，沉着是智慧的源泉”。父亲的经商信条也一直影响着兄弟两个。在假化肥泛滥的现在，他们一直坚持着微利、诚信，不浮躁，不冒进，不坑农、害农。

农机企业需要诚信经营 篇7

市场经济是典型的质量经济。在充分竞争的市场当中, 任何一种产品想要占领市场, 就一刻也离不开质量的保证, 这是一个基本底线。反映到企业行为上, 坚持产品质量就代表企业对消费者的诚信。如果企业在产品质量上打折扣, 其价值自然也会打折扣, 所谓“一分钱一分货”。

今年前些时候, 河北保定卖油条的刘洪安, 每天坚持用新油炸油条, 还提供“验油勺”供大家现场监督, 被网友热捧为“油条哥”。值得一提的是, 诚信的刘洪安并不吃亏。尽管刘洪安每天用新鲜油炸油条, 每月增加成本四五百元, 但他的油条卖价每斤比别人高出1块钱, 虽然价贵, 但街坊知道他用新油, 天天食客爆满、销量大增, 不仅消化了所增成本, 而且利润比过去增加20%。同样是油条, 价高反而生意火, 人们正是冲着他的油条安全健康而情愿“高价”购买, 这说明大多数消费者愿意优先购买信誉好的经营者的产品与服务。

“油条哥”的生意经闪耀着诚信的光芒, 让他赢得更加丰厚的市场红利。有语云:诚信者, 天下之结也。无数事实说明, 一个品牌的形成, 须以质量和信誉作为支撑。“金杯银杯, 不如百姓的口碑”, 品牌的生命力即在于此。实际上, 聪明的“油条哥”牢牢抓住了质量和诚信这两个最基本的经营信条, 其意义在告诫所有经营者, 诚实经商、良心做事不吃亏、聚人气、有钱赚。

从以上事例看, 市场经济更是诚信经济。市场经济下, 交易双方是对等的, 消费者可以用脚投票, 放弃他们不信任的产品, 转而选择他们信赖的产品和品牌。无论你是大企业还是个体户, 要想获得顾客认可和青睐, 诚信经营都是在履行一种社会责任, 它要求企业不欺诈、不制假卖假、不坑蒙拐骗, 诚信守约, 为消费者提供安全可靠、优质的产品和服务。

作为消费对象为农民的农机企业, 除了遵守法律法规之外, 更要有对得起农民的良心。法律法规毕竟有鞭长莫及的范畴, 而少数无良企业喜欢钻法律法规的空子。现实中, 尽管有人靠投机取巧赢得了一些利益, 但也仅是短期的, 绝非有担当的正规企业所为。在当前的形势下, 我们既要加强对农机企业的监管, 也需要对企业像对人一样进行道德约束。事实上, 对待用户和员工有良心、讲诚信的企业非但不吃亏, 反而能赢得人心, 提高经济效益, “油条哥”的经历印证了这一点。我们很多农机企业一碰上农民反映自己产品质量问题, 马上条件反射般地产生农民不讲道理、用户难缠的排斥心理, 却不从自身找原因。我们须得承认, 真正被一些企业认为奸刁的用户毕竟少之又少, 大多数是老实巴交的农民。如果产品质量好, 加上服务又好, 有几个农民会犯得上去跟实力强劲的企业叫板?

企业经营与诚信建设 篇8

2009～2011年高考考查本专题考点的试题:

注:“选”指选择题, “非选”指“非选择题”。

【备考建议】

1.通过分析上表可以看出, 本专题考点在近三年高考试题中呈现以下命题特点:①本专题考点是历年考查的重点, 高考命题形式以选择题为主, 非选择题也有呈现, 试题对教材知识的考查较直观, 难度中等。②命题中, 选择题往往考查单个知识点, 非选择题则是多专题知识的结合, 常与劳动就业、市场机制、自主创新、转变经济发展方式等综合起来考查。背景材料多以图表、数字为主。③本专题考查的主要知识点、核心内容:我国法定的公司形式、公司的经营与发展。

2.本专题依然是2012年高考备考的重点。一方面, “十二五”规划纲要强调, “十二五”经济发展要以转变经济发展方式为主线, 加快推进经济结构战略性调整, 推动经济尽快走上内生增长、创新驱动的轨道。而企业作为重要的市场主体, 承担着我国经济社会发展的重要责任。另一方面, 企业社会责任意识缺失现象屡有发生, 如“地沟油”、“瘦肉精”、“染色馒头”、“塑化剂”等事件, 食品安全问题与企业诚信建设是社会关注的焦点之一。

3.备考复习本专题时, 不仅要纵向理清公司制、我国法定的公司形式、公司的经营和发展等基础知识, 而且要横向构建公司经营与劳动者就业、市场竞争力、市场规则、企业自主创新、经济结构调整、对外开放等知识的网络体系, 同时要积极关注企业的社会责任、加强企业诚信建设等社会热点、焦点问题。

【考点指津】

1.企业与公司

考点拓展:

(1) 上市公司、股份有限公司、公司、企业法人、企业、市场主体的关系, 如下图所示:

(2) 公司≠公司制, 公司制≠股份制, 股份制≠私有制。

①公司是经济组织, 是企业法人, 而公司制是现代企业典型的组织形式, 属于企业的运营方式。

②公司制是现代企业主要的典型的组织形式, 对应个人独资企业和合伙企业。股份制是现代企业的一种资本组织形式 (对应独资) 。

③股份制本身是中性的, 不具有基本制度属性。不能笼统地说它姓“公”还是姓“私”, 关键是看它所从属的社会基本经济制度的性质, 看它的控股权掌握在谁的手里。在社会主义条件下, 如果国家和集体控股, 它就具有明显的公有制性质, 有利于扩大公有资本的支配范围。

2.我国两种法定的公司形式的区别与联系

考点拓展:

股东的权利与义务。

公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利;公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任, 逃避债务, 严重损害公司债权人利益的, 应当对公司债务承担连带责任。

3.公司的组织机构

4.公司的经营与发展

(1) 公司经营的含义、目的。

公司的经营就是指公司为向社会提供商品和服务并获取利润而进行的所有活动的总称。公司经营的直接目的是利润。

(2) 促使公司成功经营的措施。

考点拓展:

(1) 公司的责任意识。

公司以营利为目的, 同时公司还要承担社会责任, 即公司从事经营活动, 必须遵守法律、行政法规, 遵守社会公德、商业道德, 承担社会责任, 做到经济效益和社会效益的统一。公司除责任意识外, 还应树立质量意识、市场意识、竞争意识、忧患意识、诚信意识等, 不断增强企业的市场竞争力, 提高企业的经济效益。

(2) 正确认识企业的信誉和形象。

①企业的信誉和形象的含义。

企业的信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信, 反对失信和欺诈。企业形象是企业的产品、服务在社会中留下的印象, 以及所受到的评价和认同。

②企业的信誉和形象的表现。

企业的信誉和形象作为一种无形资产是企业经过长期的努力形成的。它渗透在企业经营和管理的每一个环节, 最终通过产品和服务在市场上形成本企业的竞争优势。

③企业的信誉和形象的树立:

开展正当竞争, 主要依靠提高质量、改进技术、降低成本、创立名牌等取得竞争的胜利;反对和抵制假冒伪劣、商业欺诈等不正当竞争行为。

④树立企业的信誉和形象的作用。

公司是否诚信经营, 关系到企业成败。只有提供优质的产品和服务, 树立良好的信誉和形象, 才能使企业立于不败之地。如果企业通过不正当的手段谋取利益, 不仅不会真正取得成功, 违法者还要受到法律的制裁。

5.企业兼并与企业破产

考点拓展:

企业联合——企业优化资源配置的优势互补方式。

企业优化资源配置的方式很多, 除了采用企业兼并 (以优带劣) 和企业破产 (淘汰劣势) 方式外, 还有一种优势互补的方式即企业联合。

企业联合, 指企业之间为增强市场竞争力、获取更大经济效益而实行的合营或合并。大企业之间的联合通常叫做“强强联合”。企业联合可以优势互补, 优化资源配置, 降低成本, 提高劳动生产率和市场占有率, 从而提高企业的竞争力。

【高考回眸】

1. (2011·江苏政治卷·7) 某公司向计算机个人用户提供免费的安全和杀毒服务, 占据了国内网络安全软件市场的半壁江山。该公司的产品和服务之所以免费提供, 是因为其提供的产品与服务

A.属于公共物品

B.价值通过其他形式实现

C.使用价值不大

D.未用于交换而没有价值

解析:公司是以获取利润为经营目的的, 题中公司提供免费的产品和服务, 是想通过其他形式来实现产品和服务的价值, 故选B, 不选D。该公司免费提供的产品和服务不是公共物品, 而且其使用价值比较大, 故A、C排除。答案为B。

2. (2011·海南政治卷·3) H股份有限公司股东王某滥用公司法人独立地位和股东有限责任, 转移公司财产以逃避公司债务, 损害了公司债权人利益。在这种情况下, 王某对公司债务应

A.以法人财产承担有限责任

B.以法人财产承担连带责任

C.以个人财产承担有限责任

D.以个人财产承担连带责任

解析:股份有限公司是全部资本分为等额股份, 股东以其认购的股份为限对公司承担责任的企业法人。但公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任, 逃避债务, 严重损害公司债权人利益的, 应当对公司债务承担连带责任。故选D。

3. (2011·江苏政治卷·14) 仔细观察漫画《放心肉》。该图所反映的社会问题存在的原因是

①部分经营者缺乏市场规则意识 ②部分经营者缺乏良好的形象 ③政府相关职能部门行政执法效能差 ④某些政府部门履行社会公共服务职能不到位

A.①② B.①③ C.②③ D.③④

解析:解答本题要抓住漫画中的关键信息。工商等政府相关职能部门对猪肉的检验都是“合格”, 但还有含“瘦肉精”的猪肉在市场上出售, 究其原因, 主要是经营者的诚信意识缺乏和相关职能部门的行政执法效能差, 故①③入选。部分经营者形象的好坏不构成该社会问题存在的原因, 故②不选。题干反映的是政府相关职能部门的市场监管不到位, 即履行经济职能不到位, 不是社会公共服务职能, 故④不选。答案为B。

4. (2011·全国文综新课标卷·13) 2009年中国已成为世界第一出口大国。但同时也应看到, 一些出口产品是为国外品牌加工生产的, 中国企业只能赚取微薄的代工费, 绝大部分利润由品牌持有者获得。这说明

A.自主品牌建设是中国企业提高出口利润的重要途径

B.中国企业出口盈利水平高低取决于是否拥有核心技术

C.品牌竞争已成为中国企业参与国际竞争最重要的方式

D.强大的制造能力是中国企业出口的核心竞争力

解析:企业的竞争优势有多种, 品牌效应是重要优势之一, 但由于一些出口产品是为国外品牌加工生产的, 利润的绝大多数由品牌持有者获得, 我国企业只能赚取微薄的代工费。这说明, 加强自主品牌建设对中国企业来说至关重要, 故A正确, C不符合题意。企业出口盈利水平受多种因素影响, 故B表述不科学。D说法本身错误。答案为A。

5.[2011·安徽文综卷·37 (2) ]阅读材料, 回答下面的问题。

2011年年初, 随着“中国国家形象片”——《人物篇》和《角度篇》在一些国家的热播, “中国形象”成为媒体热议的话题。

话题 品牌是国家形象的名片

在现实生活中, 提到奔驰轿车, 人们会联想到德国制造业的高品质;提到海尔电器, 人们会联想到中国商品的高性价比……知名品牌不仅能使企业盈利, 而且有利于提升国家形象。这表明企业知名品牌在提升国家形象中具有独特作用。

运用经济生活的知识回答, 企业应如何打造知名品牌?

解析:回答本题时要抓住“如何打造”这一关键词, 可以从经营战略、自主创新、产品质量、诚信经营、坚持“走出去”等角度说明。

答案:面向市场, 生产高质量商品, 提供优质服务。提高自主创新能力和科学管理水平, 形成竞争优势。诚信经营, 树立良好的信誉和企业形象, 提高品牌效应。实施“走出去”战略, 积极参与国际竞争, 扩大品牌国际影响力。

【创新设计】

1.截至2011年2月底, 我国已有1251家非时政类报刊转制或登记为企业。在此基础上, 组建了100多家报刊集团和出版传媒企业集团。这些转制为企业的出版社

A.成为了有限责任公司

B.成为了股份有限公司

C.能独立承担民事责任

D.以私营企业为主

吉利成功收购沃尔沃, 是中国汽车企业成功收购国外豪华汽车企业和品牌第一宗案例, 也是中国踏上汽车强国之路的重要一步。回答2～4题。

2.“海外并购”的直接结果是

A.产品质量的提升 B.企业资产的重组

C.市场供求的平衡 D.产业布局的调整

3.吉利集团作为上市的股份有限公司, 其

①股东对公司债务承担无限责任 ②公司的全部资本划分为等额股份 ③公司的股票可以自由流通、转让 ④注册资本不超过人民币500万元

A.②③ B.①④ C.②④ D.①③

4.通过此次收购, 吉利集团获得了沃尔沃的核心技术、先进的汽车制造设施和全球经销渠道。这说明

①扩大规模是企业并购的直接目的 ②公司的经营与发展离不开正确的经营战略 ③跨国并购是提高企业市场竞争力的有效手段 ④企业的并购必然会提高资源的利用效率

A.①② B.②③ C.①④ D.③④

5.漫画《绑架》反映的是腾讯QQ与奇虎360在互联网业务纠纷中, 为了各自的商业利益导致纷争愈演愈烈, 乃至发展到了绑架用户当筹码的地步, 造成了恶劣的社会影响。这启示我们

①要正确对待市场的自发性和竞争性 ②要让政府直接干预企业的经营活动 ③企业作为市场主体必须诚信经营, 遵守市场规则 ④公司的经营与发展应坚持经济效益与社会效益相统一

A.①②④ B.①②③

C.②③④ D.①③④

6.2011年以来, “地沟油”、“瘦肉精”、“染色馒头”、“毒豆芽”、“牛肉膏”等食品安全问题, 将餐饮市场搅得人心惶惶。这说明

①市场通过价格信号来传递供求信息, 实现资源配置 ②食品安全需要企业履行社会责任、政府加强管理、社会加强监督 ③国家要积极参与食品生产企业的生产经营, 确保食品安全 ④市场经济的健康发展既需要道德的支撑, 又需要法律的保障

A.①② B.①③ C.②④ D.③④

2011年7月10日央视《每周质量报告》播出了《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》, 向全国消费者揭开了达芬奇天价家具“洋品牌”身份造假内幕。回答7～8题。

7.一张单人床能卖到10多万元, 一套沙发能卖到30多万。记者调查后发现, 达芬奇公司销售的这些天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的, 所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木, 经检测甚至被判定为不合格产品。达芬奇公司的行为

①说明质量决定商品价格的高低及其价值的实现 ②违反了市场交易的诚实守信原则, 侵犯了消费者的合法权益 ③启示公司要诚信经营, 树立良好的信誉和企业形象 ④说明企业要依靠科技进步、科学管理等手段, 形成自己的价格优势

A.①② B.③④ C.②③ D.①④

8.达芬奇天价家具“洋品牌”身份造假内幕曝光后, 上海工商部门封存了上海一家达芬奇家具仓库内的233件卡布丽缇系列产品, 并正式对该案立案调查。在此事件中工商部门所履行的职能是

①维护市场秩序 ②执行商品的质量标准 ③维护消费者权益 ④参与企业经营管理

A.①② B.①③ C.②③ D.①④

9.随着3G手机价格和资费的相继下调, 电信运营商圈地3G市场需要的就是能吸引用户的手机应用。为此, 国内中国移动、中国联通和中国电信三大电信运营商均重金打造了自己的应用程序商店。随着诺基亚、微软的相继介入, 手机应用程序商店的争夺战已全面升级。由此我们可以推测最有可能出现的结果是

①通信业竞争将更加激烈 ②必然会导致垄断, 不利于资源优化配置 ③将有更多的通信企业被兼并或破产, 不利于社会和谐与稳定 ④消费者将得到更多的实惠

A.①② B.③④ C.①④ D.②③

10.2011年7月7日, 美国《财富》杂志公布了2011年度世界500强企业排行榜, 宝钢集团有限公司以2010年营业收入403.27亿美元的成绩排名第211位, 比2010年上升65位, 这是宝钢连续八年进入世界500强行列。请运用经济生活有关知识, 完成下列表格。

参考答案

1.C 提示:

转制为企业的出版社是依法享有独立的民事权利和承担民事义务的经济组织, 故C入选。材料中“转制为企业的出版社”并没有表明企业的性质和企业的组织形式, 故A、B、D与题意无关。

2.B 提示:

并购是指一个企业购买其他企业的部分或全部资产或股权, 从而影响、控制其他企业的经营管理, 其他企业保留或者消除法人资格。所以, 题干所指的“海外并购”, 实际上意味着企业资产的重组, 故B符合题意。

3.A 提示:

①错误, 股东对公司债务承担有限责任;④错误, 股份有限公司注册资本最低限额为人民币500万元;②③符合股份有限公司的特征, 故选A。

4.B 提示:

吉利跨国并购沃尔沃, 获得了其核心技术、先进的汽车制造设施和全球经销渠道, 有利于提升吉利集团的市场竞争力, 体现了吉利集团正确的经营战略, 故②③入选。①观点本身错误;④“必然”说法过于绝对。

5.D 提示:

②说法错误, 在社会主义市场经济条件下, 政府不能直接干预企业的生产经营活动, 只能进行宏观调控。

6.C 提示:

①与题意不符。③错误, 市场经济条件下, 实行政企分开, 国家不直接参与企业的生产经营活动。

7.C 提示:

①说法本身错误, 质量影响商品的价格的高低及其价值的实现。达芬奇公司的造假行为与企业要依靠科技进步、科学管理等手段无关, 排除④。

8.B 提示:

材料中工商部门是在查处虚假产品, 维护市场秩序, 维护消费者的合法权益, ①③应选;材料中工商部门是在查处, 而非执行商品的质量标准, 更未直接参与企业管理, ②④不选。

9.C 提示:

“全面升级”意味着市场竞争将更加激烈, 消费者将得到更多的实惠, 故①④入选。②说法错误, 市场竞争可能会导致垄断, 但并不一定必然导致垄断, 同时市场竞争有利于资源优化配置。③说法错误, 市场竞争会引发企业兼并或破产, 但从长远看, 企业兼并或破产有利于社会的和谐与稳定。

10.①诚信经营, 树立良好的信誉和企业形象

②坚持科学发展观, 注重资源节约和环境保护, 增强可持续发展能力

③积极承担社会责任, 既提高竞争能力, 又为社会的发展作贡献

④提高自主创新能力, 依靠科技进步、科学管理等手段, 形成自己的竞争优势

诚信经营立企之本 篇9

公司始终坚持诚信经营, 以信誉至上为宗旨, 在为电力行业发展做出突出贡献的同时, 受到了社会各界的广泛好评, 取得了良好的社会口碑, 连续多年被中国建设银行浙江分行授予AAA级信用企业, 被中国水利协会授予AAA级信用企业, 被浙江省发改委授予AAA级信用企业, 被浙江省工商行政管理局授予AAA级“守合同重信用”企业。

1 提升企业信用管理, 深化企业诚信内涵

良好的企业信用, 是当代市场经济中企业的一种重要的无形资产, 是企业综合实力的反映, 是企业的生产力和财富, 是企业核心竞争力的关键和核心。良好的企业信用有助于塑造企业整体形象, 提升企业知名度和宣传力, 是对外经济交往的通行证。目前, 在现代市场经济条件下, 市场行为仍在规范中, 若市场主体的信用体系薄弱, 则会严重影响市场的健康发展。在建筑服务行业中, 施工企业是决定建筑产品的质量和使用的主要参与方, 处在信用体系链的中游, 是最关键的一方。

中国水利水电第十二工程局有限公司按照社会主义市场经济体制发展和建设的要求, 将企业信用体系建设工作上升到公司的战略位置, 不断完善企业内部信用制度体系, 加强诚信理念的宣传和教育, 注重内部诚信文化的培养以及外部诚信形象的建立和巩固。通过构建以诚信文化为核心、以企业规章制度为载体, 使企业提高了风险防范、依法经营、诚信经营、诚信合作、积极履行社会责任的意识, 全力提升了信用水平。

2 培育员工诚信意识, 营造企业诚信氛围

公司积极推进诚信守诺的理念, 坚持“以人为本, 不断为员工谋幸福”的原则, 在创造精品工程的同时, 努力加强人才队伍的培养。

由于水电施工企业的特殊性, 流动性大, 施工环境都在偏远的山区, 生活艰苦, 人员普遍流失严重。针对这一问题, 公司加大对员工的忠诚文化培养。要使员工讲忠诚, 企业就要讲诚信, 公司始终坚持诚信守诺的理念。并通过师带徒, 提高职工成才速度;通过引导员工改变福利观, 指导员工进行职业生涯设计, 帮助员工发现自身长处, 将员工的培训与职业生涯的发展紧密结合, 使员工认识到, 中国水利水电第十二工程局有限公司是展现自我、强化学习的好地方;利用工团活动, 举办诚信签名、道德讲堂、发放诚信书籍等多种形式的主题活动, 加强对员工的诚信教育, 引导员工树立“诚信为本”的意识;通过相关的规章制度, 完善员工行为考核体系, 将职工的诚信纳入个人及所在部门的绩效考核中。

通过这些措施, 员工得到了成长, 增强了归属感, 企业与员工建立了良好的信用关系, 在公司营造了良好的诚信氛围。

3 规范企业经营行为, 树立企业诚信形象

企业的生存离不开市场, 离不开客户。随着社会市场经济的发展以及私营施工企业的崛起, 国有大型施工企业所具有的资质、技术优势渐渐淡化, 相反企业的口碑诚信在竞争中的砝码越来越重, 不良信用记录常常能一票否决竞争, 信用体系已成为在建筑市场活动中提升企业竞争力的必要因素。

作为施工企业, 公司坚持“诚实守诺, 变革创新, 科技领先, 合作共赢”的经营理念。主要做法有:

(1) 在与业主的关系上, 公司建立了“客户满意度调查”及“客户定期访问”制度;在履约过程中聘请业主代表给公司的管理工作“问诊把脉”“抓药治病”, 保持与业主公司密切的联系, 赢得了业主公司的信赖和尊重。

(2) 在与分包商的关系上, 公司积极清偿各类分包工程款以及各种担保, 在施工过程中, 帮助分包商解决各种协调难点问题, 获得了分包单位的称赞。

(3) 及时付清物资采购款, 与一大批物资供应商成为长期合作伙伴。

(4) 公司稳定盈利能力及按时偿债能力也得到了几大主要银行的认可, 与几大银行建立了和谐稳固的合作关系。

(5) 廉政建设是企业信用体系建设的重点, 是企业树立良好形象、降低交易成本、应对面临风险的重要途径和重要保障。公司将中层干部、特殊岗位人员的廉洁从业作为廉政建设的重点, 将科学选人、用人作为廉洁从业的根本, 在中层干部和特殊岗位人员的人事任免上慎之又慎, 并且要求中层干部签订廉洁从业承诺书。

4 参与社会公益, 担负社会责任

作为国有大型施工企业, 公司坚决贯彻落实国资委下发的《关于中央企业履行社会责任的指导意见》文件精神, 深刻理解履行社会责任的重要意义, 牢固树立社会责任意识, 高度重视社会责任工作, 加强社会责任全员培训和普及教育, 注重构建履行社会责任的企业文化, 将履行社会责任纳入公司治理, 融入企业发展战略, 落实到企业经营各个环节。

每年度, 公司通过元旦、春节期间“送温暖”以及“金秋助学”“互助帮困和特困补助”等, 发放困难补助金约170万元。2013年, 公司组织员工个人为四川雅江地震灾区捐款约18万元。2014年5月, 公司作为浙江省丽水市莲都区太平乡7个村的扶贫结对帮扶单位, 为太平乡提供2013~2014年扶贫资金70万元。为了做好退休等人群的管理工作, 公司每年开支服务管理费用约300万元, 并承担每年离休人员养老保障和医疗保障费用800余万元、老工伤人员工伤统筹基金约350万元。

企业诚信经营的重要性 篇10

一、诚信能够使公司经营者享受快乐

诚信, 是文明社会普遍倡导的一种道德规范。“真实是人生的命脉, 是一切价值的根基”, 只有诚信无欺才能获得别人的信任与尊重。对于一个正常人来讲, 被信任、被尊重会给其带来很大快乐与幸福感。

高尔基名言:走正直诚信的生活道路, 定会有一个问心无愧的归宿。人对人生价值的自我定位和不懈追求, 一般来讲可以分为对物利的享有、对名位的享有、对道义的享有等几个层次。诚信做人、诚信经营是有效实现“对道义的享有”的最优路径选择, 没有了诚信就会象失去翅膀的小鸟一样没有了人生的意义与价值。

二、诚信是企业持续发展壮大之本

1.诚信经营是企业使命要求。价值观, 是企业文化的核心, 来源于企业生存与发展的需要, 是企业实现使命、愿景的动力和源泉。一般来讲, 企业使命主要包括对员工、对客户、对股东、对社会以及对环境保护等利益相关方的承诺, 有承诺就需要讲诚实信用。这已在许多大型、行业典范性企业得到广泛验证。例如, 工商银行以“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”为使命, 以“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”为愿景, 坚定地选择“工于至诚、行以致远”为价值观, 强调“我们所从事的就是经济社会中的信用行业, 没有诚信就无法在行业内立足”等。

2.诚信是企业的重要无形资产。对于企业来讲, 资产是能够带来未来经济利益的各项资源, 它既包括房屋、机器等实物资产, 也包括商誉、专利权等无形资产。诚实信用意味着企业具有良好的信誉, 它虽不象实物资产那样能给企业带来直接的市场与利润, 但它是企业的一种非常有用资源。良好的商业信誉、值得信赖的企业形象, 才能使客户信任其提供的产品与服务、成为其忠诚客户, 忠诚客户利用自己的体验与感受引荐、影响其他客户, 这样, 企业的客户群就会越来越大, 市场占有率不断提高, 从而能够使企业持续快速发展、成为行业中的佼佼者。

3.诚信经营是企业发展的核心竞争力。企业是资源的集合体, 若一旦某项资源具有稀缺性就具有了市场竞争力的价值。在企业的资源集合中, 处理伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为企业核心竞争力的重要组成部分。伴随着经济全球化和网络化发展, 企业之间的竞争已非单纯的产品、服务、资本竞争, 取而代之的是诚信、品牌、信誉等无形资产竞争。诚信作为企业信誉的重要基石, 它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源, 使企业无形中降低了交易成本、赢得了持久的市场认同。为什么大家一说起国内最优秀的商业银行、最好的金融产品, 总会习惯性想起工商银行?这固然与工行良好的产品、卓越的服务有关, 但有一个不可忽视的原因是工行的企业文化取得了广泛社会认同, 其品牌名言“您身边的银行、可信赖的银行”给广大民众留下非常深刻印象。

三、诚信是市场经济健康运行的重要保障

信用关系是市场经济中最重要的经济关系, 遵守信用是经济生活中对交易者合法权益的尊重与保护。营造诚实信用的社会风尚, 建立诚实信用的市场环境, 符合全体社会成员、全体社会企业的利益。在许多情况下, 作为市场经济两个“车轮”之一的法律是无能为力的, 只有诚信能起作用。世界各国经济发展的实践证明, 缺乏健康的信用关系作为基础, 就难以建立一个高效而完善的市场机制;一个没有诚信机制的社会就不可能有真正的市场经济。前几年, 曾经有人统计, 我国每年因不讲诚信而造成的经济损失高达6000亿元。在导致社会交易成本激增的情况下, 还破坏了中国企业整体形象, 影响了中国企业走出国门、参与全球化竞争等。在全球经济一体化进程不断加快的背景下, 诚信经营越来越成为经济发展和社会进步的重要标志, 有良知的企业家不可能不将诚信经营作为自己的重要行为准则。

诚信文明经营积分管理首试行 篇11

北市场作为中国轻纺城中的老市场，首先试行了这一制度。据了解，从9月份起，北市场将实行市场管理积分制：每天对经营户依法经营、诚信履约等多个方面开展打分考核，到年底，根据不同得分给经营户颁发不同等级的星级证书，考核不及格的，则将限制该营业房转让转租。

近日，中国轻纺城集团股份有限公司北

市场分公司还在北市场设立了咨询点，该分公司副总经理朱建栋告诉记者，“目前管理人员已经下发了试行《诚信文明经营管理制度》通知，经营户也在回执中签名反馈，再设咨询点的用意是希望为仍有不清楚我们这一制度情况的经营户当面做解答，在试行该制度前让每一位市场经营户都有一个全面的了解，做到公平、公正、公开的管理。”

在活动现场，记者采访了几位前来咨询制度详情的经营户，他们纷纷表示市场的管理上一个新的台阶对于在市场内的经营户也是有着较大的帮助，作为北市场的一分子，他们愿意配合市场管理升级，为自己所在的市场创造一个良好的经营环境。

（陈晓莉 文/摄）

巴鲁特2016春夏系列新品发布秀举行

近日，BRLOOTE 2016 S/S Fashion Show在绍兴咸亨酒店隆重举行。据介绍，本次发布秀集中展示了巴鲁特2016春夏系列新品，以巴鲁特独有的轻奢华CHANGE理念创造了一个全新的服饰文化体验。

发布秀现场引爆时尚，盛况空前。巴鲁特所引领的再造蜕变概念俘获了众多观众的心。巴鲁特董事长吕勇以及首席设计师赵利雅的出场，更是将发布秀推向高潮，正是在他们的带领下，巴鲁特开启了轻奢品牌的新纪元。

据介绍，本次秀场上展示的春夏新品，其灵感来自于大地万物在季节轮换中生命的孕育和蜕变。从万物本源出发，从传统服饰文化中汲取灵感，在保留其精髓的基础上，融合当代美学，延续简约、利落的服饰风格，追求清新、不拘一格的创意。风格上本季提倡简素纯粹，提倡天然环保的健康理念，注重材质和特种工艺的研发和突破，同时，融合天然概念寻求新面料新工艺，呈现更积极向上的匠心之作。

据悉，为筹备此次发布秀，数月前巴鲁特横跨北京、上海两地，寻找全国顶级超模，并邀请资深秀导对众多模特进行现场考核。参加此次BRLOOTE 2016 S/S Fashion Show的男模们或是国内一线时尚杂志的Cover Star，或是国际秀场的T台Muse。

作为轻奢品牌，巴鲁特一贯坚持 “打造新中产阶级的轻奢生活”的品牌精髓，自成立以来一直倡导新的店网一体购消费模式。据了解，在线上巴鲁特拥有天猫男装类目老客户回头率最高的纪录，O2O线下店已达20多家，受到了线下客户的热力追捧。此次的BRLOOTE 2016 S/S Fashion Show犹如一颗重磅炸弹，在绍兴本地引起巨大反响。

（赵国玲）

谈我国企业经营诚信的缺失与重建 篇12

企业经营不讲诚信, 在世界上任何一个国家都存在, 主要问题在于社会和企业怎样看待和对付这种不讲诚信的企业和行为。在一个社会中, 少数企业经营不讲诚信并不可怕, 可怕的是一批企业经营不讲诚信, 社会对这种不讲诚信的行为麻木不仁, 企业之间还相互效仿。我国企业经营中的诚信缺失问题是愈演愈烈, 社会诚信链条相当脆弱。一些企业经营不讲诚信, 互相欺诈, 用假冒伪劣产品坑害消费者的情况时有发生。不仅一般工业企业和商业企业经营中存在着诚信缺失问题, 就连应该最具诚信的上市公司也弄虚作假, 制造虚假利润, 骗取上市资格。我国企业经营中的诚信缺失问题已经到了十分严重的地步, 它像瘟疫一样侵蚀着企业之间的信任以及人们对社会的信心, 对我国市场经济乃至整个社会的健康发展产生了严重的负面影响。

二、我国企业经营诚信缺失的原因

1. 信息不对称的有限博弈。

诚信本身具有很强的外部性, 当绝大多数企业都讲诚信时, 少数企业不讲诚信就会受到严厉的惩罚。但是, 当大多数企业不讲诚信, 只有少数企业讲诚信时, 少数讲诚信的企业只能是单方面受损。特别是在信息不对称的条件下, 单个企业经营坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说, 在信息不对称的有限博弈中, 任何一方都没有诚信的动力。骗一把就跑是信息不对称有限博弈状态下常见的现象。因此, 在中国目前的情况下, 信息流通缓慢, 企业间的交易概率有限, 特别是我国交易地域规模庞大, 企业间的交易频率较低, 一个不讲诚信的企业完全可以在一个地区行骗后转向其他地区继续行骗。

2. 企业缺乏真正的所有者地位。

企业要作为诚信经营的真正载体, 必须是真正的现代意义上的企业。也就是说, 企业不是真正的所有者, 不具备企业剩余的控制权和支配权, 是不可能建立起经营诚信的。企业诚信经营的价值“等于未来收入流的贴现值, 包含在企业名字中, 买卖企业, 实际上是买卖企业的信誉。所有者是否有积极性维持企业信誉, 很大程度上是依赖于企业的所有权是否能有偿转让。如果现在的所有者即将退休或由于某种原因不愿意继续经营时所有权不能转让, 信誉的价值就没有办法实施, 他就不会有积极性维护企业的信誉”。这就是说, 企业诚信的建立, 是以企业的改革为前提的, 企业必须拥有清晰稳定的产权关系, 并且产权关系是能够转让与交易的。

3. 以罚代打, 罚打力度不到位。

随着社会主义市场经济的推进, 我国制定了一系列法律、法令和法规。从这些规定可以看出, 对于大多数假冒伪劣产品的生产者和销售者来说, 主要是以罚为主, 而且罚没并没有使他们倾家荡产。在今天稽查力度十分有限的态势下, 假冒伪劣产品的生产者、销售者只要10次中有2—3次逃脱罚没, 就有利可图。对于国有企业中所存在的恶意欠债逃债的行为, 由于国家与企业之间天然存在着“父子关系”, 国家根本就不可能痛下“杀手”, 较为常见的态度是睁一只眼, 闭一只眼。甚至有些地方政府部门为了地方利益, 还暗中支持企业欠债逃债。

4. 地方保护主义和部分官员不正确的政绩意识。

一些地方领导干部, 由于地方利益作怪, 对于所属企业恶意欠债逃债, 千方百计予以包庇保护, 甚至为其出谋划策;对于外地债权人的合法权益, 不是依法加以保护, 而是利用手中的权力横加干预。一些地方的干部为了一任政绩私利, 对于所管辖范围内的制假售假听之任之, 极少数干部甚至与制假售假者沆瀣一气, 为制假售假者通风报信, 干预行政执法部门的执法查处, 成为制假售假的保护伞。所以, 一些地方制假售假达到相当的规模, 形成了产业化、规模化的水平, 其生产者和销售者毫不掩饰, 明目张胆地大干快上。有些制假售假企业作为地方的利税大户, 还受到了地方政府的表彰。

5. 整个社会道德水准下滑。

企业的经营诚信是社会道德在企业经营中的表现。不可否认, 我国企业经营中的诚信缺失问题, 同整个社会道德水准下滑有关。我们承认发展社会主义市场经济, 企业应该追求利润。但是, 企业必须坚持合法经营, 讲究信誉, 坚守信用, 最起码做到利己不损人。然而, 由于整个社会道德水准下滑, 企业经营道德错位, 许多企业见利忘义, 损人利己, 突破了应有的义利观和基本的道德底线。在经营活动中坑蒙拐骗、尔虞我诈、竞价销售、抢注商标、偷税漏税、假破产真逃债等损害消费者利益、其他企业利益和国家利益的行为, 严重地损害了企业的形象。

三、我国企业经营诚信的重建

在宏观上:

1. 充分利用现代网络, 及时公开企业经营的诚信状况, 为企业间的重复博弈创造条件。

由于信息不对称, “劣币驱逐良币”的规律在现实生活中经常发生作用。当人们无法辨别诚信企业与诈骗企业, 无法辨别真实产品与假冒伪劣产品, 无法了解优等上市公司和包装上市公司时, 诚信企业的市场就必然被不讲诚信的企业所挤占。要形成全社会经营的诚信之风, 彻底改变“劣币驱逐良币”的现象, 必须充分利用现代网络, 建立起全社会的诚信体系, 及时公开企业经营的诚信状况, 为企业间重复博弈创造条件。为此, 工商、税务、银行、物价、公安、法院等部门应该联手合作, 建立企业经营的诚信档案, 定期向大众媒体公布。

2. 推进国有企业改革, 明晰产权关系, 制定有利于民营企业长期稳定发展的政策。

经营的诚信基础是企业的产权关系明晰。产权制度的基本功能是给人们提供一个追求长期利益的稳定预期和重复博弈的规则。实践证明当人们没有稳定的利益预期的时候, 经营是不可能讲诚信的。政府的政策多变, 人们就不会形成稳定的利益预期。尤其是对待正在蓬勃发展的民营企业, 政府应制定长期稳定的保护其发展的政策, 使他们形成稳定的经营预期, 改变放弃诚信、追求眼前利益的短期行为。

3. 加快立法, 严格执法, 加大打击力度。

企业经营中的诚信缺失, 大量的属于道德层面, 有些已上升到法律层面。目前企业不诚信的经营行为已经危害到了整个社会经济运行和安全的程度, 不用重典、姑息养奸将后患无穷。为此, 政府必须加快立法的步伐, 严格执法, 加大打击的力度, 特别是对于制假售假, 恶意欠债逃债, 严重坑害消费者的利益、其他企业利益和国家利益的责任人, 要严加制裁和惩处。

4. 克服地方保护主义, 确立科学的干部考核标准。

要在全社会重建企业经营的诚信之风, 建立统一的市场体系和市场秩序, 必须彻底铲除地方保护主义, 让各种商品和要素在全国统一的市场内真正形成自由流动。为此, 政府要抓紧制定相应的法律、法令和法规, 对于违纪者, 问题严重应严肃查处。

5. 加强宣传教育, 努力提高全社会企业经营诚信的水准。

发达市场经济国家经济发展的实践证明, 没有整个社会诚信水准的提升, 企业的经营诚信是做不到的。要提高全社会企业经营的诚信水准, 必须加大宣传教育的力度, 建立全社会企业经营诚信的目标, 强化企业经营要遵循合法经营, 讲究诚信, 互惠双赢的意识。

在微观上:

1.认真制定企业经营的诚信准则, 照章经营。企业通过制定明确的经营诚信的准则, 使企业明确自己的社会使命和社会责任, 明确企业应该为国家、为客户、为职工做些什么;使职工明确怎么做符合经营的诚信准则, 怎么做违背了经营的诚信准则。企业制定经营的诚信准则是为了使组织诚信与个体诚信同步协调, 促进企业的持久发展。

2.强化企业家群体的自律垂范作用。俗话说:“榜样的力量是无穷的。”企业经营的诚信与个体经营的诚信协调统一, 最重要的是企业家群体的自律垂范。企业经营的诚信准则由企业家群体制定, 企业家群体应率先执行企业经营的诚信准则, 不能只说不做, 更不能说一套做一套。

3.要加强企业内部经营的诚信宣传教育。教育是实现企业经营诚信的一种手段。企业要有效实施经营诚信, 必须在企业内部实施经营的诚信教育, 藉以丰富职工的经营的诚信知识, 提高他们经营的诚信水平。经营诚信教育的内容应当结合企业的实际而设计, 最好能够通过案例的形式告诉职工应该做什么, 不应该做什么。经营的诚信教育是一项长期性的工作, 不可能立竿见影, 也不可能一劳永逸, 需要企业持之以恒地抓下去。