加油站诚信经营承诺书

2024-09-12

加油站诚信经营承诺书（通用11篇）

加油站诚信经营承诺书篇1

加油站诚信计量承诺书

为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：

一、自觉遵守《计量法》、《加油站计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。

二、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。

三、配备符合国家要求的加油机，并接受法定计量检定机构的定期检定，不使用未经检定、检定不合格或超检定周期的加油机。

四、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注真实。

本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向加油站管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。仍有异议的，请向质量技术监督部门投诉。

承诺单位盖章：法人（负责人）签名：

年月日

友情提示：为了保护您的合法权益，请在加油时注意以下事项：

1、加油机面板上是否粘贴强制检定合格标志，并处于有效期内。

2、加油前，请查看加油机显示屏上的油品信息,除单价显示外，其余显示均应为零。

3、加完油后,请注意及时核实加油的数量和金额，并索取发票。

4、汽车油箱的额定容量一般小于其实际容量，当油箱全部加满后，油箱的实际储油量往往会大于油箱的额定容量。

5、为了您的安全出行，加油时请不要将油箱加得太满，一般情况下加到额定容量即可。

任何单位或个人，发现该加油站经营者使用未经检定、检定不合格或超检定周期的加油机的，或有计量作弊嫌疑的，欢迎向质量技术监督部门投诉举报。

监督部门：大亚湾质量技术监督局报电话：5563936

加油站诚信经营承诺书篇2

在现今的社会条件下, 在自助加油站投资经营建设初期, 企业应根据实际情况, 依据加油站所处的位置、客观条件和社会需求等诸多因素来确定自助加油站的应用范围, 努力实现科学营销, 加强零售管理, 进而从中获取效益。

自助加油发展模式的选择。在自助加油站推广初期, 需要对顾客消费理念和自我服务意识进行正确地引导和培育, 为方便顾客加油, 宜采用在以加油卡支付为主的基础上, 设置现金顾客在便利店内交款, 员工利用站内管控系统控制加油机出油的自助模式, 为顾客提供更为便捷、更人性化的服务, 满足顾客需求。

自助加油站位置的选择。在试点自助加油站的选择条件上应优先选择市场控制力较强的市区及市郊的中型加油站, 即周边数公里之内加油站分布、市场占有主要为我公司的中型加油站进行自助加油站的试点运营, 以保证在市场推广之初, 零售分流至公司周边其他站点, 从而使油品流失量降至最低。结合中石化福建公司加油站的布局与市场情况, 自助站推广试运营的加油站周边三公里之内中石化福建公司的油站与中石油等其他经营单位加油站的对比数为4比1, 市场控制力强, 可有效地减少试点初期加油站加油量的流失。另外在加油站场地选择考虑上, 着重选择场地宽阔或加油站自身条件可分为A、B区加油的油站试点自助加油, 以方便顾客, 疏导车流。

自助加油零售管理的强化。自助加油作为新的零售发展模式开展试点经营, 尤其需要在广告宣传、营销策划、安全监管、零售服务等方面强化管理, 以保证取得预期的经营效益。

广泛宣传是前提。通过加油站张贴宣传海报、向顾客发放宣传单等手段, 采用浅显易懂的宣传方式进行广泛的社会宣传, 使广大消费者提高对“自助加油”方式便利快捷意义的认识, 转变观念, 最终成为顾客加油消费的习惯。

规范标准是基础。自助加油简单地看是由顾客代替了加油员工操作加油设备, 实质上整个管理流程、标准模式的革命, 在自助加油站推广初期, 需要对加油站的形象标准、服务标准、操作流程等内容进行规范明确, 如出台自助加油站形象标准手册、加油工服务手册、顾客自助加油操作手册等管理规范, 整洁、统一的自助加油站形象, 规范、可行的服务操作标准, 将为顾客创造最佳的“快捷、舒适、便利”的自助加油体验, 吸引顾客自助加油。

科学营销是促进。为鼓励顾客进行自助加油, 通过降价折扣等优惠措施, 让顾客一定程度上分享了自助加油为企业带来的利润效益, 促进顾客主观选择自助加油的意愿和行为。自助加油站能够有效地降低企业的人工成本, 在满足企业投资收益率的情况下, 通过测算, 在自助加油站推广初期的一至三年内, 由于人工成本的节省, 可以营销环节为自助加油的顾客提供每升汽柴油降价折扣3分钱的优惠措施, 同时根据后期人工成本的再节省情况, 可采取延长优惠期限或加大折扣力度的手段, 更加促进自助加油模式的推广。

安全监管是保障。发展自助加油站, 确保加油过程安全是最为关键的。加油站出售的是具有易燃易爆特性的危险品, 如果顾客在加油时操作不当, 将发生“喷油”等安全事故。因此, 自助加油站现场安全管理员必须耐心细致地操作辅导, 提醒客户加油注意事项, 实时监控现场顾客自助加油的操作过程, 及时纠正顾客不当的操作行为, 疏导车流, 保证自助加油业务安全、有序地进行。

温馨服务是宗旨。在运营初期, 在顾客加油方式的选择上, 尊重顾客的意愿, 自愿决定人工加油还是自助加油, 不能强求。顾客接受自助加油模式后, 加油员要身体力行, 现场讲解、示范“自助加油”方式的操作要点、注意事项、消除客户疑虑, 同时在显著位置明确提示自助加油及加油品种的标识, 在自助加油机插卡口附近粘贴温馨提示, 引导顾客以正确的方式进行自助加油操作。

摘要：随着我国汽车保有量的迅猛增加, 引进加油站的自助加油模式成为了石油石化销售企业降低运营成本、提升核心竞争力的重要方式之一。自助加油不仅转换了石油石化企业经营理念和服务模式, 也代表着石油零售行业未来发展的方向。在自助加油站投资经营建设初期, 企业应根据实际情况, 依据加油站所处的位置、客观条件和社会需求等诸多因素来确定自助加油站的应用范围, 努力实现科学营销, 加强零售管理, 进而从中获取效益。

关键词：加油站,自助,经营,管理,策略

参考文献

[1]尹强, 董黎明.国内外加油站相关数据对比与分析[J].国际石油经济, 2002年12期

[2]田景惠.国外加油站的发展趋势及其对我们的启示[J].国际石油经济, 2007年2期

加油站经营风险分析及管理对策篇3

关键词：加油站；经营风险；管理对策

中图分类号： F426.22 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）23-25-2

0 引言

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平也在不断地提升，人们居住的城市道路交通也越来越发达，交通的便利使人们选择出行的方式也越来越多样化，摩托车、汽车、客车等这些以石油资源为动力的交通工具；已经成为了人们生活当中不可或缺的一部分。汽车的增多自然会促进油料消耗的增大，人们出行范围的扩大自然会对加油站的需求增多，也就使得石油燃料运输占线的扩大，必然会导致运输、存储、销售会出现一些问题；如运输泄露、存储爆炸等一系列风险事故隐患的增加，进而造成人员伤亡和公共财产的损失，带来巨大的社会影响。故此，对加油站风险进行控制，制定有效的加油站风险隐患的解决对策，是确保我国经济向着健康有序的方向发展的必要前提。

1 加油站经营网点资金管理中存在的主要风险

1.1 货款结算过程中的应收账款风险

经营收入和真正收入在商业竞争当中会有一定的时间差在这个时间差下的款项就是应收账款，商品经销商在商业销售过程当中通常会采取一定的销售策略，赊销就是经销企业商品销售过程当中一个非常重要的一种销售策略，这对于企业扩大经营市场，抢占市场份额，库存清理来说意义重大；但是赊销毕竟还是风险很大的，企业通过赊销会导致应收账款数额加大，使企业的坏账增多。就目前来看，我国成品油销售市场形式一片大好，为了进一步扩充网点市场吸引销售网点的客源，一些销售网点不惜降价经营；市场是得到了扩大，可是也提高了网点坏账的概率。

1.2 资金停留被攻击的风险

对于加油站来说，其服务的时间是不固定的，也就导致了现金流入的不固定；由于每天收取的营业款不能够及时地存入银行，也就使得营业网点时常会有现金存放的现象，这种情况进一步加大了资金管理风险的控制。如盗窃、抢劫等安全隐患对现金安全造成威胁。如果现金在加油站存放的时间过长，势必会造成成本资金滞留量的加大，给本金管理造成更大的安全威胁。

1.3 内部管理风险

资金安全风险管理当中的一个重要因素就是网点服务人员自身的职业素养和法律意识。假如，加油站服务人员没有将营业款存入银行、未按程序销售油品之外的物品，对营业款进行私自操作、克、拿、卡、扣等势必会对经营网点的资金管理安全造成极大的风险。

1.4 信息网络风险

信息化的普及和开展使得公司信息化设施得到了进一步提升；公司的对外业务基本都是通过信息化设备进行的系统在线操作；如果网路安全防护有漏洞，达不到有效的安全防护，那么势必会使病毒入侵之后引起网络系统的失控，进而导致数据被盗，给企业带来致命的损失。

2 资金风险产生的主要原因

2.1 风险意识不强，重视程度不够

由于资金流和实物流在加油站经营网点的不统一使得加油站经营网点的资金风险很大，主要体现在加油站经营网点的内部管理不够完善和系统，资金安全管控手段还不够健全，另外在资金防范意识上还有待提高。在加油站经营网点对于资金安全、内部管理的制度虽然经常提到，但是加油站经营网点毕竟经营分散、工作时间不规律、服务人员流动性相对较为频繁，客观上讲风险意识淡薄加之对风险的重视程度也有高低不同之分。

2.2 资金监管存有一定漏洞，引发收益流失和坏账损失

加油站之所以会出现坏账现象和效益损失的情况其主要原因是在资金管理方面存在着一定的问题。具体体现在：第一，加油站管理人员由于自身素养和法律意识淡薄的原因，在经营网点进行脱机销售，进而导致加油站遭受经济损失。有些人员为了一己私利在油价变动时期，不通过使用管理系统进行销售操作，进而通过企业来谋取自身的利益。第二，加油站服务人员内外勾结，少加多报，通过报销差价来非法获利。

2.3 网点布局分散，缺乏高效的资金安全监管方式

对于石油的加油站而言，其网点的布局具有分散性的特点，因此在资金监管方面就存在很大的问题，特别是对于一些比较偏远的地区，由于各种制约因素的限制，不能够进行有效的监督与管理，特别是财务部门无法及时有效对网点的财务报表进行审核与管理。随着计算机技术的不断进步，新的财务管理系统被应用之后，由于无法实现各系统间的财务信息共享，部分网点仍然采用手工方式进行登记账目，因此就会在一定程度上影响财务统计准确度，进而影响财务监管水平的提升。

2.4 员工素质参差不齐，存在内部管理风险

在网点工作的人员大多文化水平都比较低，对于财务风险管理的意识不是很强，特别是由于一部分员工缺乏一定的法律知识以及守法意识，从而导致了部分盗窃、挪用等问题产生，进而也就影响到了企业的资金资产管理，特别是各营业网点的具体情况各有差别，不能够针对各网点进行统一有效的资金管理，权责上也存在欠清晰的问题，这在一定程度上为进行资金监管带来了极大的影响。

3 加强全面风险管理，防范资金风险的对策建议

3.1 树立风险管理理念，提高资金防范意识

风险管理是企业经营管理过程中非常重要的经营理念之一，为了有效地提升企业经营管理水平，强化风险管理理念就显得非常重要，对于石油企业而言，由于经营与销售工作主要集中于各个销售网点，这就需要从管理者入手，根据企业发展需要，对相关人员进行风险管理意识的培训与防范意识的渗透，并通过各管理者传达给下属各网点的工作人员，使其能够更好地提升其风险防范意识，进一步完善资金的监督与管理。

3.2 建立资金管理制度，加强内部监督考核

完善的资金管理制度对于企业的发展至关重要，这就需要企业能够全面地意识到相关规章制度的重要性，根据企业的实际情况来制定符合企业发展的资金财务制度，并要求各石油销售网点的工作人员都能够有效且完全按照相关的资金管理制度进行执行，并且采取相应的奖惩措施，奖罚分明，为员工树立学习榜样，为更好地推进资金管理，确保财务管理水平奠定重要的基础，同时也为确保企业的经济效益做出重要的努力。

3.3 团结全体成员的力量，规避企业的风险

企业最重要的支柱就是员工，通过全体员工的共同努力，实现企业财务管理水平的提升是非常重要的手段，我们要相信员工的力量，相信只要能够全面调动起员工的参与积极性与主动性，让大家能够更加清晰地认识到企业的经营风险所能够造成的严重后果，就能够极好地提高员工的参与度，共同面对在经营过程中所出现的各种问题，并能够积极主动地采取一定措施，给予解决，这是企业降低经营风险非常有效的措施。

另外，还需要对员工进行相应的人品、道德以及企业文化等方面的培训，让员工能够进一步树立良好的工作以及服务模式，从自身做起，提升自身的职业素养以及道德习惯，不做任何有损企业形象以及企业利益的事情，从而更好地确保企业财务经营与管理不受影响。

4 结语

综上所述，对于加油站进行有效的资金监管是石油企业发展过程中所必须要重点考虑的问题，随着石油企业的进一步市场化，全面减少经营风险，提高经营效益，是非常必要的，这就需要石油企业能够根据各石油网点的实际情况，认真分析影响财务收入水平的各种风险因素，并采取有效措施，全面提升网点的经营水平，为全面确保石油企业的既定经济效益服务。

参考文献

[1] 段广明.石油流通企业经营网点发票风险防范与监控[J].会计师，2014（13）.

加油站员工承诺书篇4

一、承诺通则

1、遵守加油站HSE管理规定，请勿酒后入站;

2、入站前仔细阅读加油站应急疏散预案图，入站请先登记;

3、接受加油站管理人员引导监督，请勿私自行动;

4、站内严禁烟火，入站请自觉交出火种;

5、站内禁穿化纤服装和铁钉鞋，入站请换防静电服装;

6、站内禁用手机、BP机等非防爆通讯、电子设备，入站请关机;

7、进入爆炸危险区必须先消除人体静电;

8、遵守加油站HSE管理规定，自觉爱护站内设备、环境。

二、本人承诺

本人已熟知本HSE承诺书全部内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应责任。

本承诺书一式三份，一份市分公司留存，一份加油站留存，一份交与本人随身携带。

承诺人(签名)：

加油站诚信经营承诺书篇5

承诺书

公司安全方针：

安全第一、预防为主、全员参与、综合治理、持续改进。公司安全目标：

1、火灾事故为“零”；

2、环境污染事故为“零”；

3、人员伤亡事故为“零”；

4、设备事故为“零”；

5、车辆交通事故为“零”。

本人作为邛崃市交通车用压缩天然气有限公司复兴交通加油站营业员，为保障本班成员及他人生命和财产安全，防止和减少安全事故和火灾发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

一、认真学习《消防法》、《安全生产法》等，增强法制观念，克服麻痹侥幸心理，牢固树立安全第一的思想，小心谨慎按章操作，确保安全，万无一失。

二、严格遵守并执行本站所规定的安全消防规章制度。

1、杜绝一切明火，火源进入场站。①、自身不得携带火种用具。

②、及时制止顾客燃放烟花爆竹、抽烟以及使用火种用具。

2、做好防静电，防止产生火花的预防工作。

①、自身不穿化纤衣服和有铁钉的鞋子。②、制止顾客在站内使用手机、及通信工具。③、制止司机在站内修车。

④、使用加油枪及其它工具时应轻拿轻放，杜绝敲打、碰撞、拖拉。

3、高强闪电雷击天气时，停止加气作业。

①、做好场站安全监控工作，仔细观察人车动态，宣传严禁烟火。②、进站车辆熄火，人员下车后才能加油。

③、对进站加油车辆，严格按照《加油作业（加油机）操作规程》进行操作。

三、对任何危及安全的人和事都要立即制止，对任何危及安全的隐患都要及时报告处理。

四、消防设施、设备的使用、维护。

1、熟悉和掌握场站所配置的消防器材性能，使用方法，做到灭火时能正确使用。

2、对消防器材，要做到随时检查，不得随意移动位置。

五、发生火情时，应积极参加扑救初起火险，不得临危退避，尽最大努力减少火灾损失。

本责任书有效期为2017年1月1日至2017年12月31日

复兴油站站长：

承诺人：

****年**月**日

加油站诚信经营承诺书篇6

北京和众奥顺达物流有限公司是全国知名的物流企业,该公司曾经以企业自发治超的举动赢得业内外的关注,同时,在诚信建设方面,业内也有良好的口碑。为了解读企业层面诚信经营的相关问题,日前,本刊记者专访了和众运输集团总裁宋少波,并与他就物流业内一些带有普遍性的企业诚信问题进行了探讨。

CLPMA:您对今天中国企业普遍存在的信用缺失问题怎么看?

宋少波:从大道理讲,大到一个国家处理国际国内事务,中到一个机构或者组织从事社会经济活动,小到一个家庭甚至一个人的安身立命,几乎在每个环节中都存在信用问题。诚实守信的民族会赢得世人的尊敬,诚信经营的企业最终会得到市场的回报。表现在企业活动中,诚信实际上是一个有关商业伦理的概念。

客观地说,中国社会从农耕文明到今天正走在工业文明之路上,我们用了两千多年的时间,比西方社会的近代工业文明进程要慢许多,不过,诚信作为备受儒家思想推崇的基本道德规范,也是中国长达两千多年的封建社会留给当代中国人的一笔宝贵的精神财富。但是,十年文革对中国民众传统价值观的冲击不小,加上改革开放初期逐利行为的泛滥,才造成了今天中国企业普遍存在着信用缺失的现象。

CLPMA:您在物流界摸爬滚打了三十多年,对物流业中存在的信用缺失问题是怎么看的?

宋少波:我从上个世纪80年代担任北京市朝阳区南磨房乡汽车队队长至今,经过近三十年的努力,从当时仅有十几部老旧车辆的乡运输队,发展成为目前拥有二十余万平米的仓库、十几个公司、数亿净资产的现代企业集团。这个发展过程是很艰难的,我们主要是靠超前的战略眼光和准确的投资战略不断做大做强的。作为第三方物流企业,我们从事的是服务工作,这些工作如果不是把诚信经营作为企业的发展之魂,我们是做不到今天多年蝉联全国物流百强企业的规模的,“和众”品牌也不会如此响亮的。

关于物流业的信用缺失问题,根据我多年来在这一行的实践和观察,我以为最初可能是一些刚步入这一行的从业者,包括运输环节的货车司机、仓储环节的经营者、营销环节的中介组织等以个体为特征的骗车、骗货、骗租金、骗贷、低价揽货、肆意涨价等恶劣行径,老实说,世纪之交,物流行业鱼目混珠,全行业呈现多小散乱差的总体特征,一些极端个案,比如连货带车全失踪的故事到处传播,严重地影响了所有从业者的声誉,也从一定程度上助长了制造企业或者商贸企业自建物流和网点的风气,以至于今天,很多物流企业还要花很大的精力去向上游企业做说服工作。

近年来,随着电子商务的迅速发展,一些电商企业纷纷自建物流体系,客观原因是第三方物流企业由于缺乏资金、管理不善,或者政策不到位等等,实际上与一些专业物流企业的不诚信现象有很大的关系。第三方物流又叫合同物流,它具有关系契约化、服务个性化、功能专业化、管理系统化和信息网络化等特点,“双赢”、“共赢”是第三方物流企业追求的目标,为了达到这个目的,物流企业必须与客户企业建立起密切的合作和信任甚至达成联盟的关系,才能深度嵌入到客户企业的价值链体系中。如果第三方物流企业没有良好的商誉,也就是没法做到诚信经营,那么供应链上的服务对象就会选择自建物流体系。菜鸟、京东等自建物流体系的做法对第三方物流是一个严峻的考验,但是这种状况的出现,我以为物流企业首先要检讨自己有没有做到诚信经营。

在今天,物流业的信用缺失问题更多的还体现在金融方面。不少物流企业没有经过科学的论证,盲目跟风做“高大上”项目,以物流的名义囤地做房产等,造成资金周转困难,逃废银行债务,使得银企之间陷入信用危机。有的物流企业还通过不规范破产、分立、承包租赁、多头开户等方法,千方百计逃避债务,致使多家银行形成了大量不良资产,给债权人乃至国家造成了巨大损失。还有的物流企业和货主企业之间在实际履行合同过程中存在着故意违约、收了款不交货、收到货不付款、你拖我欠的现象,“三角债”层出不穷,使许多物流企业因大量呆账坏账而破产。

此外,有的物流企业在与客户企业的合作过程中违规泄漏客户的商业信息,有的企业缺乏有效的内部管理,个别管理者经受不住利益的诱惑,将其掌握的客户企业信息泄漏甚至出卖给其它相关利益主体,一些重要的商业机密一旦泄漏,将给上游企业带来巨大的经济损失。物流企业如果出了这种事故,最终会导致合作双方失去信任,合作关系破裂。

这样的案例目前有不断增加的趋势。上月,七部委联合发了一个“关于我国物流业信用体系建设的指导意见”,说明政府已经看到了物流业的市场竞争秩序出现了一些问题,同时试图建立健全物流业的信用体系,以约束和规范企业的经营行为,营造公平竞争、诚信经营的市场环境。我认为从当前物流业的形势看,这个“指导意见”的出台是很及时的,也是很有必要的。

CLPMA:在这样的行业发展环境中,和众是怎样做到诚信经营的?

宋少波:本世纪初,物流业刚刚起步,当时的货运物流和仓储物流出了不少问题,行业乱象也深刻地影响了物流企业自身的发展。我当时想,如果我们自己不带头抵制这种非法行为,那么整个行业是要做死的。2 0 0 4年6月,交通部联合国家七部委在全国范围内发起了“治超、治限”活动,我想作为北京市的著名物流企业,和众集团有必要在这个活动中做出表率,因为我们还代表着首都物流企业的形象。

为了响应“从我做起,不超载、不超限”活动,和众倡议发起了“治超、治限,京广行”宣传活动,和众的卡车上挂满了标语,从北京至广州一路行车一路承诺和宣讲。这个活动在沿途七省市道路运输企业中引起了强烈反响,也得到了政府部门和社会各界的高度赞赏,时任交通部长的张春贤曾经说过:运输企业带头治超、治限,真了不起。十年过去了,我们一直信守当年的承诺,所有营运车辆一直没有超载、超限。

当然,除了这种公开的宣言式的活动外,我要求企业的全体员工在各个工作岗位上一定要做到诚信。比如所有员工都必须遵纪守法,我认为这是大家对社会、对家庭信守承诺;司机和仓库管理人员,就必须做到安全生产,不出责任事故,我认为这是员工对企业信守承诺;所有员工在服务过程中必须保证服务质量,让客户满意,我认为这是对客户信守承诺。

一个企业的发展是要有灵魂的,这个灵魂就是诚信。我们坚信,诚信是通向市场最有效的通行证。在生产经营活动中,我始终要求大家一切替客户着想,一切为了客户“省时、省力、省钱”。和众靠诚信拥有了稳定的客户群体,靠诚信在全国9个大中城市构建了分支机构,靠诚信塑造了业界知名的和众品牌,靠诚信取得了企业又好又快的发展。可以这么说,诚信是和众的致胜法宝。

和众物流东莞至贵阳物流专线运输车辆

我也常常向员工们表白,企业是社会的一个细胞,我们没法去承担超越企业范畴的更多的社会使命,但是我们可以把自己的事做好,“管不了别人,但是我能管好你们”,这是我常说的一句话。我想,如果每个物流企业都能把自己的这些事做好,那么整个物流行业的形象都会变好,不诚信的行为就会如老鼠过街。

CLPMA:诚信经营是物流企业的一种态度,也是一个企业素质的表现,但是要将这种态度转化成企业的生产力,在管理创新和技术创新上应该做哪些工作?

宋少波:物流业作为生产性服务业,服务始终是一个关键词。服务是否到位?服务的质量是否令人满意?服务是否能做到与时俱进?这就涉及到一个物流企业的素质问题,服务做得好了,是可以给企业的诚信形象加分的。现阶段来看,和众主要是围绕客户的要求展开服务。我们主要是制定科学、节能、环保的物流配送方案,在客户满意度、商品送达及时率、货物完好率上下功夫,做好物流最后一公里的服务文章。其次是及时了解客户需求,规范改善运营流程,不断提升物流信息透明度,定期进行客户满意度调查,时刻让客户了解自己的商品状况,了解我们的服务质量。

北京作为一个消费型的特大城市,对物流的保障要求非常高,进入新世纪以来,和众是和北京物流一起成长的,在有些方面,我们甚至是走在城市发展的前列的,比如我们早在1996年,在许多人对物流这个词汇还感到生疏的时候就做出了城市物流配送的战略决策,就开始经营集装箱运输业务。今天,和众是北京市区1700多家商城、超市的供货源头,每天几千个车次、数万立方米的米、面、油、纸等上百余种生活必需品都是在和众聚集和流转的。我们还组建了适应市民需求的专业配送公司,克服了道路拥堵、交通管制等诸多困难,定期、定时为北京市民提供生活快消品的配送服务。和众的目标,是能保证老百姓餐桌上的食品需求和安全,为此,我们一定会将服务做到极致!

其次,技术创新也是能为物流企业的诚信经营插上翅膀的。我作为北京市道路运输专家,平时有不少机会与很多物流企业家接触,大家普遍感到,早些年发生在少数物流从业者身上的那些骗贷骗货的伎俩现在是越来越少了,这与技术的进步是很有关系的。

和众早在1 9 9 8年就成立了“和众信息服务中心”,自主研发部署物流信息管理系统(简称T 3 ),经过十多年来的升级换代,我们始终保持了信息领域设备和知识的先进性,已集成了仓库管理、运输管理、车辆监控、客户平台、财务结算、数据分析、监控中心、人力资源、网上办公、运营决策等子系统为一体的现代化企业管理系统。

我们为客户量身打造服务平台,提供订单实时跟踪、商品动态查询、订单配送报表、商品出入库报表、库存分析、客户满意度评价等。让客户随时随地了解自己商品的库存、配送、在途情况,为客户制定采购及销售计划提供了准确的数据支持。

我们还实现了物流作业的可视化,有力的保障了企业运营和信息互通。通过条形码扫描、G P S定位等一些先进的物联网技术,在订单受理、商品出库、在途跟踪、到货签收、回单签收等主要作业流程节点实现了实时订单跟踪、实时数据采集。

在结算方面,我们的信息系统前期已经录入客户合同信息及收费条款,可实现系统自动结费,有效地降低了统计人员手工操作的差错率。通过不断地提升改造,信息服务系统已经成为生产商、经销商、物流商、终端客户之间的“信息直通车”。

让物流在阳光下运行,让客户和我们一起参与全程物流,这既是我们技术创新的成果,同时也充分体现了我们在诚信经营方面的深度耕耘,时代在发展,深入骨髓的诚信观念如果能与最新科技成果结合,就能起到事半功倍的效果。目前和众已经建立起了“信息透明,资源共享,管理统一,经营自主”的运营格局。

此外,能否安全运行也是物流企业对社会的一种承诺,同时安全生产也能产生最大的社会效益。和众集团成立25年来,我们从未在生产过程中发生人员死亡、重伤和其它恶性事故。今天,和众集团每年完成的各种货物吞吐量在200万吨以上,真正做到了安全生产的承诺。

我们以实际行动体现了对员工的关爱,对生命的尊重,对国家、对企业、对社会的贡献。我感到欣慰的是,和众这些年来一直在坚守着这个道德底线,并已经形成了具有和众特色的企业诚信文化体系。

人物名片

加油站经营权承包合同篇7

乙方:

为进一步激发低效站销售潜力，提高单站日加油量，降低公司经营成本，实现低效加油站规范、高效运行，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。

第一章

第一条：吨油费用包干站是指中国石油四川广安销售分公司(以下简称公司)的加油站给包干人经营管理，包干站定员1人。吨油费用含意是包干站的工资奖金，加班费，过节费。包干站的工资奖金是指包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金等。包干站的工资奖金计发是公司按该站月销量，吨油工资标准计发其工资(含奖金)，由包干人进行分配。

第二条：吨油费用包干站的费用。水费、电费、日常维修费、零星办公费、清洁用品费、差旅费以及电话费等费用由公司承担，并按照公司对加油站的标准执行。

第三条：吨油费用包干站的社会保险福利待遇按照中国石油四川广安销售分公司签订的《劳动合同书》执行。包干人“五险二金”的缴纳基数按包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金为基数进行缴纳(按同等销量加油站经理基数缴纳标准一致。)

第四条：吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、资金管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定，接受公司的管理、检查、监督、处罚。

第二章

第四条：经协商，乙方为甲方加油站工资奖金包干人(定员1人)，乙方应具备以下条件：

1、具有一定文化素质，政治思想素质高，工作责任心强，具有一定的文化素质，具备经营管理加油站相适应的业务技能和安全知识。

2、必须是与本企业签订了《劳动合同书》的员工。

3. 乙方按规定缴纳安全保证金： 20000元(大写：贰万元)或抵押物(房产证)。抵押金或抵押物交财务资产科存。

第五条：乙方自年月日起至年月日为费用包干加油站，合同期一年，合同期满重新签订合同，此前甲乙双方签订的承包经营合同终止。

第六条：工资奖金计算标准

月加油量30吨(含30吨)以下的部分每吨元，30吨以上的部分每吨元，实行分段计算。

第七条：甲方的权利与义务

1、甲方对乙方经营的成品油实行统一配送制，并对成品油销售价格统一定价。数质量管理按照公司规定执行。

2、甲方有权按照中油股份公司《加油站管理规范》和各项规章制度对乙方实施监督管理，并有权纠正乙方的违规、违纪行为。

3、甲方有权对加油站资产进行管理、维修、拆除或添置。

第八条：乙方的权利与义务

1、乙方只能销售甲方配送的油品，不得自采自销成品油，不得为第三方代存或代销成品油，。

2、乙方必须按照中国石油天然气股份有限公司《加油站管理规范》四川销售分公司和广安销售分公司的各项规章制度以及本合同条款管理好加油站财产和无形资产。

3、乙方必须严格执行甲方规定的成品油销售价格，凡需要对客户进行价格优惠的，必须取得甲方的许可。乙方必须遵守甲方各种销售纪律。

4、乙方必须将每日的销售款按时足额存入甲方指定的银行账户，乙方不得截留、挪用销售款。

5、吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定，接受公司的管理、检查、监督、处罚。

6、在开展点对点竞争或控制销售时期，由于销售受政策影响较大，暂停执行该合同吨油工资标准，公司另行制定考核办法。

加油站契约化经营协议书篇8

甲方（委托方）：中国石油化工股份有限公司中原石油分公司分公司代理人：证件类型及编号：地址：联系方式：乙方（受托方）：证件类型及编号：住所地址：联系方式：合同签定地点：声明：

1、合同双方已相互提示就本合同各条款作全面准确的理解，并应对方要求作了相应说明，签约双方对本合同的含义认识一致。

2、合同双方均承诺自身符合法律对签约要求的强制性规定，并履行了必要的手续。

3、根据《中国石油化工股份有限公司河南省石油分公司小型加油站管理试行办法》及中国石油化工股份有限公司河南省石油分公司和甲方的有关规章制度的规定，在乙方自愿的基础上，合同双方就加油站经营契约化经营的有关事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条加油站经营契约化的宗旨

1.1 本着“减员降费、增量增效”的目的，在不改变加油站所有权和管理格局、不降低加油站管理水平的前提下，通过赋予乙方一定的经营管理权（除进货权和价格权外），激发乙方的潜能。乙方在经营期间实行实物包干责任制，油品自负盈亏。乙方应降低加油站经营管理的成本，良好维护加油站资产，提高加油站经济效益，实现多劳多得。

第二条契约化经营标的物及经营范围

2.1 契约化经营标的物为：甲方所属加油站与站内设备、附属设施和财产及房屋、场地（见合同双方制作的《加油站财产清单》）。

2.2 契约化经营加油站的地理位臵：。2.3 契约化经营范围：乙方在契约化经营期间，只限于在契约化经营加油站《营业执照》核准的营业范围内经营。

第三条契约化经营期限及吨油返还费用

3.1 乙方契约化经营期限为年（年月日至年月日）。

3.2 甲方根据乙方月零售总量返还费用，吨油返还费用标准为汽油元/吨；柴油元/吨（小写：），每月结算一次。返还费用时，乙方应提供符合财务管理规定的发票。

第四条经营与管理

4.1 甲方对乙方经营加油站实行“五统一”（统一油品配送、统一核算纳税、统一销售价格、统一帐表册、统一标牌标识和服务标准）。在安全检查、传递手续、设备管理、资金管理、数质量管理等方式与甲方其它加油站同等对待。

4.2 乙方必须严格执行中石化河南中原石油分公司制定的统一零售价格，不得擅自调价，所有的销售必须是加油机内销售。乙方须按甲方规定每天上报销量，每天上交一次营业款，不得坐支营业款，上交营业款额必须与售出日当日加油机付出数乘以当日零售价相符，并交甲方指定银行帐户。

4.3 甲方供给乙方正常营业所需库存商品（库存总量控制在吨内）。乙方应于每日时前申报次日所需的油品、数量，由甲方供货。进、销油品均以升为计量单位，乙方必须以油库原发数量验收，实行“升进升出”管理。甲方按省分公司的有关规定制定溢耗管理办法，并定期组织人员进行盘存，对溢耗情况明确责任，及时处理。

4.4 油品货源必须由甲方配送，油品在乙方验收前出现的数质量问题由甲方负责，乙方验收后出现油品数质量问题均由乙方承担。

4.5 乙方经营加油站的加油机由政府质量技术监督机构审核调试后实行全封闭管理，乙方不得拆卸、挪用，否则，造成经济损失及法律后果，由乙方负担。乙方在经营中发现加油机数质量问题及不符国家规定标准的，应及时报告甲方，由甲方进行处理。

4.6 未经甲方书面许可乙方不得自行外购油品；未经甲方配送中心书面同意，乙方不得利用加油站油罐外借、外存或代存油品。如发现乙方擅自外购油品或利用加油站油罐外借、外存或代存油品的，乙方应按每吨＿＿＿元向甲方支付违约金，甲方并可单方终止、解除本合同。甲方因此单方终止、解除本合同的，乙方所交纳的契约化经营保证金同时收归甲方所有。

第五条契约化经营保证金的交纳及使用范围

5.1 乙方向甲方交纳契约化经营保证金万元（小写），在本合同签署后 3 日内向甲方完成交纳。

5.2 乙方交纳的保证金用于弥补和赔偿乙方经营期间标的物范围内房屋、设备、设施损坏及其它方面造成的经济损失，也可由甲方依本合同约定扣收。当保证金不足时，乙方应及时补齐。

5.3 契约化经营期限届满后，在合同双方书面确认乙方已全面履行本合同的约定、标的物完好，且无外债、无纠纷的情况下，甲方将保证金退还给乙方，保证金在契约化经营期间不计利息。乙方向甲方隐瞒契约化经营期间违约、过错行为的，以及契约化经营期满后乙方的过错行为造成甲方损失的，乙方仍应依约或依法承担相应的违约责任和赔偿责任，而不能据以上合同双方的书面确认主张免除责任。

第六条契约化经营标的物的维修、改造及管理

6.1 乙方应负责契约化经营标的物的维护及维修、保养工作，保证完好和能正常使用，费用性的维修费用由乙方负担，资产性的维修费用由甲方负担。

6.2 乙方认为加油站需要进行更新改造时，必须征得甲方的书面同意，资金原则上由甲方负担。更新改造期间，若经营场地无法正常营业，甲方将向乙方支付最低月费用标准。

6.3 契约化经营期限届满后，乙方应返还甲方的契约化经营标的物，如有缺少或损坏现象，乙方应按重臵价格赔偿给甲方（符合有关规定的正常使用损耗除外）。

6.4 契约化经营期限内，乙方不得将契约化经营标的物用于抵押、担保或转包、借用给本合同外任何第三方，否则甲方有权单方终止、解除本合同，乙方所交纳的契约化经营保证金同时收归甲方所有，乙方还应当另行赔偿因此给甲方造成的一切经济损失。

6.5 契约化经营期限届满或合同提前终止、解除的，乙方应当在十日内将本合同项下契约化标的物返还给甲方。

第七条营业执照、税务登记证、发票及印章的使用及管理 7.1 除按要求必须悬挂在加油站的加油站证照由乙方保管外，其它的证照、印章均由甲方统一保管，乙方经营使用的发票按需从甲方处领取。

7.2 甲方的“发票”和“发票专用章”只限于乙方所契约化经营加油站销售油品时使用，乙方不得虚开、垫开和涂改发票，否则由此而造成的罚款及其它责任均由乙方负担。

7.3 契约化经营期间，加油站证照正常年检发生的费用由甲方承担，其它与证照有关的正常费用（见本合同附件二）由乙方负担，由于乙方违法、违纪经营所造成的如数量、质量罚款、违价罚款、发票罚款、损失赔偿等由乙方负担。

7.4 契约化经营期限届满或合同提前终止、解除的，乙方应当在十日内将其保管和持有的加油站各种证照、凭证及印章随契约化经营标的物返还给甲方，证照丢失或损毁的，甲方有权从乙方所交纳的契约化经营保证金中扣收元作为赔偿。

第八条甲方的权利及责任

8.1 甲方有权按照中国石化销售公司颁发的《加油站管理规范》、《加油站达标创星办法》、《安全、数质量管理规定》、《加油站帐表及填写规范》等制度法规对乙方在的经营管理行为进行管理。如发现乙方未按本合同执行，或违反加油站管理制度，甲方有权责令乙方纠正直至单方终止、解除合同。

8.2 甲方有权利和义务指导乙方所契约化经营加油站的经营管理工作。

8.3 契约化经营期限内，甲方赋予乙方独立的经营管理权利（除进货渠道权、价格权外），对乙方的正当经营和人员安排不得干涉，并按本合同给予保障，否则给乙方造成的损失甲方应予赔偿。

8.4 甲方应当供应乙方契约化经营中正常所需油料（库存正常总量控制在吨内），发生油料供应紧张等特殊情况时，按以下方法处理：

8.4.1 甲方保证给乙方供油，如实行限量，则应同等对待。8.4.2 当甲方受市场约束需限量供应，或出现批零倒挂时，甲方需按乙方前三个月的平均销量核定加油站的销量，并提取吨油费用。

8.5 甲方负担乙方所经营加油站在契约化经营期间正常发生的营业税、企业所得税、加油机检测费、质量检测费、静电检测费、消防许可证年检、资照年审费、土地使用税、环境污染费、工商管理费、治安管理费、公路开口费，以及二次运输费、房屋租赁费、土地租赁费、消防器材换药费。除此之外的其它费用均由乙方负担。

8.6 乙方发生下列现象，甲方可单方终止、解除合同： 8.6.1营业款或销售日报超过三天不上交甲方； 8.6.2违反甲方公司资金管理规定的；

8.6.3 连续三个月完不成合同双方共同制定的乙方所契约化经营加油站销量目标（低于80%）；

8.6.4在甲方组织的检查、上级公司的检查或政府部门的检查中，书面点名批评乙方或其经营加油站累计超过五次；

8.6.5 违反安全管理规定、设备、设施维护、使用不当出现重大安全隐患；

8.6.6违反甲方、上级公司的规章制度规定及对甲方、上级公司下达的整改通知不及时整改的；

8.6.7 因数质量问题被政府执法部门罚款或被新闻媒体曝光的； 8.6.8帐表册单或WEB报数不按甲方规定填报并经甲方二次教育帮助仍不改正的；

8.6.9 超出本合同约定的经营范围或严重违规经营的； 8.6.10 乙方有其它重大违约、过错行为，或有严重损害甲方利益、企业信誉、企业声誉行为的。

第九条乙方的权利和责任

9.1 乙方应遵守甲方及上级公司制定的一切规章制度，服从甲方的管理，如有违规，应接受制度规定的处罚。

9.2 乙方在经营中发生的债务一概由乙方直接和独立负担。乙方直接和独立负担经营期间的全部债务，直接和独立负担因违规、违法经营和管理原因而造成的罚款和损失赔偿，直接和独立负担与单位或个人产生的民事及刑事责任。

9.3 乙方必须自觉接受甲方的检查、监督和管理，按照甲方要求做好安全隐患整改及各种报表报送工作，依法经营、规范管理，不得有任何影响甲方企业形象和利益的行为，如果乙方违法违规经营，造成的经济损失及相关法律责任，概由乙方负担。甲方有权据此解除合同，并用乙方所交纳保证金弥补甲方损失。

9.4 契约化经营期内，乙方承担除甲方承担费用之外的其它费用例如人工费、水电费、维修费、电话费、煤费、招待费、广告费、取暖费、办公费、卫生费、报刊费等。

9.5 乙方必须按照必须严格按照国家、行业有关安全、消防、环保、健康等方面的法律、法规、规范性文件和甲方的安全、消防管理规定对本合同项下加油站进行管理并负担费用，应接受甲方的安全监督和检查并按通知进行整改，把安全和消防工作放在第一位，及时消除加油站及设备、设施存在的事故隐患，乙方所经营加油站的事故损失和责任均由乙方直接并最终负担。9.6 乙方在经营中不能掺杂使假或缺斤短两，否则，因此而产生的一切后果，均由乙方直接和独立负担。

第十条违约责任

10.1 本合同双方应共同遵守合同约定、严格履约。一方违反本合同约定的，应依本合同承担责任，向造成损失的一方的支付赔偿金。

10.2 乙方违反合同约定的，甲方有权单方终止、解除本合同。10.3 乙方违反合同约定的，甲方有权依甲方、上级公司的规章制度规定给予乙方经济处罚和行政处分。

第十一条不可抗力

11.1 本合同所称不可抗力包括但不限于天灾、**、政府行为、意外事件或非双方所能控制或能预见的事件。由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，发生不可抗力事由的一方应在15日内将事故情况书面通知另一方，并出具相关证明文件，按其对合同的影响程度，可以免除相关责任。

第十二条续约

12.1 契约化经营期限届满，乙方要求续约的，应于契约化经营期满前三个月，向甲方提出书面申请，双方协商同意续约的，另行签署加油站经营契约化合同。

第十三条附则

13.1 凡本合同中约定的履行期限最后一日恰逢法定休假日、双休日的，则约定的期限自动顺延至法定休假日、双休日结束后的次日。

13.2本合同经合同双方签署后成立，乙方依本合同约定向甲方交纳全部经营契约化经营保证金后生效。

13.3 本合同生效后经合同双方履行完毕后终止。经本合同双方共同协商一致并订立书面协议的，可以补充、变更、中止、提前终止或解除本合同。

13.4 本合同正本一式肆份，甲方和乙方各执两份；合同双方可根据实际需要制作相应份数的合同副本，合同正本与合同副本具有同等效力。

13.5本合同的附件共份，由合同双方共同签章确认的合同附件是本合同的组成部分与本合同具有同等法律效力。

本合同的附件包括：附件一：《加油站财产清单》，附件二：《乙方负担的证照有关正常费用》。合同双方对合同条款内容的补充：

本页为合同签署页：

本合同于年月日在由合同双方共同签署。合同名称：加油站经营契约化合同合同编号:

甲方：中国石油化工股份有限公司河南中原石油分公司

负责人或委托代理人：

加油站诚信经营承诺书篇9

针对当下油品资源紧张，现场安全形势复杂，结合季节因素对元月份工作进行如下安排：

一、针对当前春运形势对员工进行安全培训，重点强调防纠纷、放抢盗、防火灾应急预案，对员工提出明确要求：

1、现场要耐心解释严格按照规章制度行事，严禁收取小费和搭售非油品；

2、现场要合理疏导车辆，确保油站人财物的安全和正常经营秩序；

3、进入冬季是火灾事故的高发期，要严格落实月查、周查、日查加强员工的安全教育、强化安全意识、杜绝安全隐患，为今年的工作画一个圆满的句号。

二、积极开展“争创客户满意加油站”活动，加大员工培训力度，让现场谈笑声多一点、争吵声少一点，创造和谐的经营环境，同时严查现场违规违纪行为，积极开展好“为名服务、争先创优”活动，以“比学赶帮超”和“HSE观察活动”为抓手，配合现场管理，努力提升服务水平。积极开展零售业务，利用当前资源形势加深与重点客户的联系维护和稳定工作，抓住一批忠实顾客。积极组织员工学习和演练销售技巧，大力开展非油营销。

企业诚信承诺书-诚信经营承诺书篇10

诚信经营承诺书

为在直销市场树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范市场秩序，更好地保护消费者的合法权益，树立直销市场良好形象，倡导经营户之间合法、公平竞争，本市场在实行行业自律的基础上同时接受社会监督，特作如下承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，不短斤缺两，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信购物的市场环境。在市场内凡发现销售商品短斤少两者，一律少一罚

十并立即停止其经营资格责令整改。

二、货真价实，价格合理

凡上柜销售的商品，价格真实合理，保证符合质量标准。不欺骗、不误导消费者，增强市场的透明度，让消费者明明白白消费并出具正规发票。

三、信守合同，明白消费

经营户要树立重合同、守信用的良好经营形象。严格履行合同要求，尊重消费者自愿的原则，不胁迫诱导售卖商品，主动提醒消费者防止受骗上当。帮助顾客增强自我维权意识，创造健康、文明、成熟的市场消费环境。

四、优质服务，塑造品牌

各经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务，不断提高服务水平。经营户要认真负责的对待的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合市场有关部门妥善处理。坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，无条件服从直销市场管理，做到一切行动听指挥。

本承诺书一式两份，自承诺人承诺之日起生效，承诺人、直销市场各执一份，具有同等法律效力。

特此承诺

承诺人：

连云港市蔬菜活禽直销市场

****年**月**日

****年**月**日文明诚信经营药品承诺书

文明诚信经营药品承诺书

五常市食品药品监督管理局：

为进一步规范我们五常市药品经营销售行为，我企业将严格执行药品管理法律法规和药品经营质量管理规范，实现守法经营、诚信经营、文明经营，并承诺做到：

一、环境优美

店容店貌整洁，经营场所干净卫生；

工作人员须穿工作服、佩带胸牌上岗；

经营秩序规范有序，无乱设摊点、占道经营等违规经营行为

二、管理优良

非药品与药品、处方药与非处方药分区、分类存放；

不将非药品作为药品向消费者宣传疗效；

应在药师在岗时销售处方药和甲类非处方药；

杜绝虚假违法药品广告，不销售虚假违法广告药品。

三、质量安全

药品购进渠道合法，购进验收记录真实、完整；

药品储存养护符合规定要求，无过期失效药品销售；

开具药品销售凭证，销售凭证应符合规定要求。

四、服从科学监管大局

配合监管部门开展好各类专项检查工作

在变更经营地点时以方便群众购

药为原则先提出申请，经食品药品监督管理局初步论证后在办理手续；变更经营地点后坚决服从食品药品监督管理局的整体药品经营企业规划布局，不对由于规划调整在附近区域新增药品经营企业以影响经营为由提出抗辩。

五、服务优质

营业员文明用语，礼貌待客，热情服务；

驻店药师提供优质药学服务，指导患者合理用药；

建立高效的投诉处理机制，及时有效解决消费者合理投诉。

承诺企业：

承诺人：

日期：

****年**月**日药品经营企业诚信承诺书

药品经营企业诚信承诺书

药品质量直接关系到群众的身体健康和生命安全，为切实保障群众用药安全，维护群众的正当权益，本业主郑重承诺如下：

一、自觉遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《消费者权益保护法》等法律法规，自觉接受食品药品监管部门的监督管理。

二、严格按照GSP要求经营药品，各项记录真实完整。

三、严把药品质量安全关，不从无资质的药品批发企业购进药品，及时做好购进验收记录，与药品配送企业签订药品配送质量保证协议书。

四、经营场所整洁卫生，药品摆放分类规范，药品销售遵照相关规定。定期对药品储存情况、质量状况进行自查，保证药品质量稳定，及时下架过期药品。

五、建立健全药品不良反应管理制度，发现药品不良反应及时报告县食品药品监督管理局。

六、自觉遵守广告法，不发布药品虚假宣传广告。

七、以上承诺，如有违背，愿承担一切责任，请社会各界予以监督。

八、本承诺书一式三份, 乡政府、签订单位各存一份，另一份由县食品药品监督管理局存档。

乡政府

承诺单位名称：

承诺单位：二〇〇九年月日

二〇〇九年月

日保健食品诚信经营承诺书

保健食品诚信经营承诺书

为强化本企业规范经营，切实承担起保健食品质量安全的第一责任人责任，自觉抵制假劣保健食品，对所经营保健食品质量安全负责，郑重作出以下承诺：

一、企业法人代表或负责人为企业食品安全管理第一责任人；

二、严格贯彻执行《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《保健食品管理办法》等相关法律法规，认真落实进货查验制度、索证索票制度并及时做好台帐记录管理工作；

三、保证所经营的产品是从合法渠道购进的合格产品，不经营假冒伪劣和

来路不明的产品，每个产品能具备供货方提供的批准证书、检验报告、生产或经营许可证、营业执照等；

四、建立健全保健食品安全质量管理组织和管理制度，落实食品安全管理员制度和从业人员体检、培训上岗制度；

五、经营场所内做到规范广告宣传，对所经营的产品不作虚假和夸大宣传，不涉及疾病预防、治疗功能；

六、做到经营的保健食品设有专柜存放，不同类的产品或食品与非食品应分开存放，并且要有明显的标志；

七、企业应完善突发事件应对机制，一旦发生突发事件，要及时做好处置工作，并立即向监管部门报告。

以上承诺如有违反，自愿接受德州市食品药品监督管理直属分局的监督和查处。

承诺单位：

单位负责人：

****年**月**日企业质量诚信经营承诺书

中国3000万经理人首选培训网站

企业质量诚信经营承诺书

为塑造名牌企业诚信形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守《产品质量法》等法律、法规，我么承诺：

一、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动员工积极参与企业质量诚信建设。

二、建立质量诚信检验制度。按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备必需的出厂检验设备，按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行验定或

标准，确保检验检测设备符合要求。

三、建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明；建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题；公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。

四、本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品，建立有效的召回和追溯制度。对发现存在缺陷的产品，能够及时召回；对出现产品质量事故，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。

五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。

如果本企业产品质量问题导致国内外通报，退货或销毁的，本企业自愿

接受国家和相关条约按规定要求作出的相关处理，由此产生的法律和经济责任企业完全责任。

我们的投诉电话是：

公司

企业承诺人：

2016年6月25日

更多免费资料下载请进：http://