批发零售（共12篇）
批发零售 篇1
供抗干旱及耐盐碱、草料双高产, 喂牛羊等草食动物首选的朝牧1号稗子 (稗谷、碱稗) , 也是改良盐碱地先锋作物, 已通过国家审定并授权我处提供原种。还供御谷、高丹草、甜高粱、饲料玉米、墨西哥玉米、冬牧70、籽粒苋、苦荬菜、菊苣、黑麦草、鲁梅克斯、饲料菜、苜蓿、沙打旺、草木犀等饲草种子。还售金谷2号、朝新谷5号、红谷、绿谷、超大穗糜子种子。大量批发优惠20%以上。
单位:朝阳市畜牧科研所牧草研究室 (122000)
电话:0421-2962606 2663086 2912606
联系人:郜玉田 (教授级高级畜牧师, 享受国务院特贴草业专家)
批发零售 篇2
库存管理办法（草稿）
一、总则
1.由于本单位是食品饮料等批零业务为主营业务的企业，清楚，准确的库存数量及往来款项是极其重要的。为保障公司正常生产的连续性和秩序，使仓库作业合理化，减少库存资金占用，清晰往来应收应付款，特制定本办法。请相关部门及时遵守。
2.本办法适用于公司用于销售用途的产品；办公所需工具、办公、卫生用品等不受本规则限制。
二、管理原则和体制
1.公司实行仓库分集中管理体制。所以用于销售的产品（以下简称产品），均存放于 区 路 仓库内。仓库由专人管理，严禁公司其他人员串岗工作。
2.仓库对产品依重要性和流动性进行分类统计，分为A类、B 类、C类，分别以重点、次要和一般性级别管理。
A类：单价较高，且销售情况较好。实行每周盘点+季度盘点的制度。B 类：单价适中，销售情况一般。每月盘点+季度盘点的制度。C类：单价低，销售情况差或滞销。季度盘点的制度。
3.入库时间为每天（点 至 点），出库时间为每天（点 至 点）。
三、存货计划与控制
1.计划：仓库以适质、适量、适时、适地之原则，及时向企业领导或采购负责人反馈畅销与滞销产品品种，避免供货不足同时尽可能减少滞销品种。
2.控制：仓库会同采购负责人商议确定A类；B类的安全库存数量及订购提前时间标准。
3.仓库对订有标准的物资品种进行控制，实际库存量降到订购点时，及时向采购负责人提出补充采购计划申请，定期向采购人员跟踪，直至本次订购产品安全到库。
4.划设专区对临近保质期的产品进行管理（具体时限仓库管理人员与销售人员或领导商议确定），仓库管理员每月末一次提出申请单交相关人员（财务及销售人员），写明临近保质期的产品品种，数量，单价，最后的保质日期，供销售决策用。过保质期仍未销售的产品，另提清单交财务人员，经程序审批后定期销毁。
四、入库
1.所有产品，进出库（购入、退货、换货等），均应由仓管部门检验，清点后方准物品入库。2.办理产品入库手续时，对照物品与原始采购单据（是领导核准采购的）、仔细查验其数量，质量是否符合要求。符合要求的给予及时入库，如发现品名、型号或规格或包装破损的，应通知采购人员或相关人员。没有采购人员及领导同时确认的，仓库不得随便入库。
3.仓库管理员对所有入库物品应做到及时入帐，出入库皆当天完成，以免堆积工作量后增加差错率，对在存仓库物品造册登记。
4.如当日有产品入库，仓库管理员应就供应商名称，采购种类，采购金额这三项主要指标向公司库存管理人员进行电话沟通或书面报表。
五、出库
1.需要领料的，向办公屋库存管理人员申请打单，并提供需领物料的详细品名及规格等，持经领导批准的领用单向仓库管理人员领料，当月有效，隔月做废。
2.领料人应及时确认出库物料的品种、规格、数量和质量，确认无误后仓库人员及领料人均应在一式多联领料单据上签字，送至客户的，同时由对方单位指定收货人签字，并由领料人在二日内将财务联同时送办公室库存管理人员。仓库管理员对出库物品应及时入帐。
3.物料出库后发现问题，需要退还或退换的，仍需要按流程开具入库及出库单，并注明原因。同一品种，短时间内高频率的发生同原因退、换货的，仓库人员需要及时向采购人员反映问题，以便后期采购人员向该品类供货商换货或索赔。
4.物料出库提运过程中，禁止领料人随意进入仓库内部场所，严禁在仓管人员不在，不知情的情况下随意拿货。所有货物入库，出库都需要单据。5.仓库管理员态度和蔼，热情主动服务。
6.如当日有产品出库，仓库管理员应就销售商名称，销售种类，销售金额这三项主要指标向公司库存管理人员进行电话沟通或书面报表。
仓管对各类物料的储存要项：
1.按品种、规格、体积、重量等特征决定堆码方式及区位； 2.仓库物品堆放整齐、平稳，分类清楚；
3.储物空间分区及编号，标示醒目、朝外，便于盘存和领取。4.对危险物品隔离管制；对易碎物品清楚标识以便轻取轻放 5.地面负荷不得过大、堆高适中； 以免倒塌。6.通道不得乱堆放物品；
7.保持适当的温度、湿度、通风、照明等条件。
七、仓储物资入、出库按先进先出原则堆放和提取。
八、仓管员加强对仓库日常防火、防盗、防汛，防潮、防漏、防虫工作，注意清洁卫生，定期实施安全检查并留下记录。仓库装卸设备、消防设备和其他必要设备、器械，保持良好使用状态，需更换维修的应及时上报。
九、仓库严禁吸烟，非仓库人员，未经同意，不准入内。
十、仓库建立库存物资台帐、应做到帐实相符、帐帐相符。及时做好日常帐簿登记、整理、保管工作。对盘盈、盘亏情况，报主管批准后调整帐目；涉及仓管员责任短缺的，由其赔偿。
十一、按前定的物料种类定期结仓库盘存。每年年终，仓管部门汇同帐务、营销部门总盘存。对盘点情况，填写库存物资统计表，各方在清册上签名。
十二、仓管员岗位调动的，由交接双方及监交人员办理清册移交及必要的产物清点工作。
十三、仓管员每日作出物料入出库的统计报表，以及每月和的入出库和库存统计。各种统计报表一式多联分送有关财务、营销部门。
美丽事业 鲜花店批发兼零售 篇3
开鲜花批零店最初的接入也包括了店面租金、装修和进货资金三个部份。投资规模视开店时间及店面租金而定，规模大点的也就一两万元，规模小一点的四五千五即可，开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。分述如下
一、技术掌握
没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要掌握～点包、插花技术就行了。首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧，一技多用便什么都司相通了。
二、店址
这是我们建议你开批零店的关键，因为零售利润在花卉业中可达50-80％，零售利润可以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。从这个角度考虑，店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁，可避免6～9月淡季对整个业绩的影响，二是从扩展批零业绩的提高考虑，因为批发利润大概在10-30％之间，可将店址选择在花卉市场批发一条街，或花店比较集中的街区。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，买花者都是你的客户，由于顾客购物的从众心理，批发货量大，价格便宜，你会争取到许多别人得不到的生意。同时，别的花店也是你的批发客户。
三、装修
花店的装修主要体现在“花团锦族”这个词，要达到这个目的，只需要一个办法，那便多装有反射功能的玻璃，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了，当然为了体现花的艳明，灯光色彩也很重要，建议可适当选择粉红色灯管点缀，另外作为批零店。可考虑店面前庭适当装修后，后庭作仓库用，以减小装修费用，玻璃门也少不了，这样一作广告效益，二对鲜花也是一种保护。以玻璃为材料的装修，费用低效果好。
四、进货
进货渠道是批零店的关健，因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为云南情义花卉。地处全国最大的花卉市场昆明市斗南镇，拥有自己的生产基地，走价格+质量+服务的品牌战略，以规范的合同操作，明确双方的责、权、利。因此，以总代理或直销店的形式确保你的利益。情义以“信誉为原则，以量取胜”。作为自产自销，代办航空、铁路托运的企业，我们为你把好货源第一关。下面就看你自己的经营了。
五、经营策略
浅析图书批发零售的营销策略 篇4
随着改革开放, 我国图书市场发展迅速, 据国家统计局数据显示, 从1978~2008年我国图书种数逐年增加 (见图1) , 从中可以看出, 图书市场发展迅速, 那么图书市场的批发零售也随之快速增长, 据2009年国家统计局数据显示, 我国图书年销售70亿册 (张) 。我国图书批发零售的发展现状具体体现在以下几个方面:
1.1 2007年前市场规模呈现增长态势
20 06年, 我国图书批发零售市场, 遵循以往的平稳发展趋势, 市场增长速度保持了一贯的稳定性。据相关数据统计显示, 2006年, 全国图书批发零售市场比2005年同期上涨了9.21%, 而少儿、生活、社科、文学类图书等的市场增长率超过了市场整体平均水平。其中, 少儿和生活类继续在2005年快速增长的基础上增长, 其市场增长率达到了14.68%和13.57%;文学类图书市场的增长速度仅2006年上半年就到达了18.15%的同比增长率。
在主要图书细分市场中, 心理自助和学术文化类图书的增长趋势保持良好, 尤其是学术文化类图书同比增长率已经超过20%;而专业型的细分市场, 如英语、经济、管理、法律等类别的教科类图书, 也保持了增长态势;医学类图书的同比增长率达到9.19%, 在专业型细分市场其增幅最大。
1.2 2007年后市场增速有所回落
据2010年我国图书零售市场形势与引进版图书分析报告的数据表明, 图书市场增长速度出现回落现象。从2008、2009到2010年上半年, 其增长速度分别为4.44%、4.21%和1.97%, 增幅呈现回落态势。零售市场出现回落, 那么相对应的批发出现也会紧缩。2010年, 图书销售品种增加, 上半年达85.3万种, 年内有可能达100多万种, 而增长主要是由畅销书拉动。在零售市场中有畅销书投放市场时, 图书批发零售市场显得火爆, 而当缺乏畅销书时, 市场的表现就非常平淡。以近3年的数据进行分析, 2007年最畅销的《于丹〈论语〉心得》, 其销量接近100万册, 使得2007年的市场同比增长率达到11.18%, 而2008~2009年由于畅销书相对缺乏使其与2007年存在明显的差距, 因此缺乏超级畅销书成为2008-2009年我国图书市场增长乏力的主要因素。生活少儿文学类图书, 增幅分别是9.3%、8.5%和6.5%, 学术文化类图书增幅为3.6%, 从这些数据明显可以看出, 其增幅与前几年相比出现回落。
1.3 市场利润减少而成本增加
在图书流通过程中, 图书批发市场赚取的利润较少, 究其原因主要是图书零售市场竞争激烈, 书店之间存在普遍打折现象, 使得零售企业在减少自身利润时, 导致图书批发市场要跟着随之采取降价策略。然而, 图书出版商并没有给批发商的供货价格有所优惠或降低, 导致批发商运作的差价空间狭窄。此外, 尽管批发市场硬件设施质量有所提高, 但其租金上涨, 同时员工的费用支出、物流成本, 以及各种费用等都较之前有所增加, 这使得图书批发企业的经营成本增加, 减少了企业的利润。书业实战型营销专家三石认为, 图书批发市场衰落的主要原因是由教辅书的衰退造成, 因为这类图书在市场中的占比较大。但是业内人士认为, 图书批发市场目前的窘境是暂时的, 因为我国有13亿人口, 这些人对图书阅读的兴趣随着经济发展在逐步增加, 尤其是农村市场潜力巨大。
1.4 销售渠道的多样化
在我国图书市场, 针对不同类型的图书其销售渠道多样化, 具体体现在以下几点:第一, 教辅类图书采取工业化生产、灵活营销方式。目前, 我国教辅类图书市场中的批发零售企业主要是民营企业, 它们普遍采取工业化的生产方式, 并且在图书营销方面比较灵活, 许多畅销的教辅类图书未经批发零售就可以传递到学生手中。第二, 随着批发零售业的发展, 图书借用超市、机场、便利店等形式出售日益成为图书销售的重要渠道。在国际上, 超市售书量已经是第三大图书销售渠道。目前, 我国大众图书经营渠道采取不同的盈利方式, 这些方式由于其便利性、消费对象的针对性等对传统图书零售形式形成补充。第三, 出现了依靠网络渠道的网络书店, 这些书店凭借价格低吸引了许多读者, 这在一定程度上会影响实体书店发展规模的增长速度, 如当当网、蔚蓝网等依靠低价, 吸引了许多读者在网上购书, 而不去实体图书商城进行消费。
2 图书批发零售的营销策略选择
2.1 做好市场调查和预测
图书业是一个以文化为内容的产业, 图书是其载体, 因此这类产业的发展必须借助营销手段对图书进行宣传, 在宣传图书文化的同时, 吸引顾客, 同时也为图书销售、批发零售带来了巨大的发展商机。因此, 要想发展我国图书批发零售业, 必须要有针对性的营销策略, 否则这会影响其发展。而图书批发零售的发展, 做好前期准备工作非常重要, 那就是市场调查和预测, 调查可以为图书批发零售开拓市场做准备, 让经营图书的企业了解目前图书的行情, 哪些是应该多进行批发零售的, 哪些是要相对少进行的。同时, 在进行图消费观念等进行全面细致的科学调查。因为图书市场调查, 可以确保图书是否适宜在该地区开展批发零售业务。如果不完全了解图书批发零售所针对地区的情况, 则有些图书可能不能满足当地人们的文化需求, 而使得这类图书的销售市场低迷, 进而影响批发零售企业的积极性。因此, 在调查了解销售地区经济发展状况的前提下, 预测其经济发展的前景, 能有效地预测该地区顾客的知识层次以及对图书的需求层次, 这样能有针对性地采取图书批发零售业务开展的方法, 针对该市场不同图书需求层次和知识层次, 选择不同类型的图书批发零售, 以满足不同知识层次、不同需求层次的读者, 进而有利于图书批发零售市场的开拓。
2.2 图书封面设计必须独具特色
图书的封面设计不同于一般产品, 因为图书所传达的是一种文化, 一种符号, 而通过对图书进行封面设计, 使得这种文化和符号能够吸引读者, 并激发起潜在购买欲望。图书封面设计通过封面上的文字、图形等传达图书知识的信息和价值, 以吸引读者的注意力, 引起读者的购买兴趣, 进而诱发读者进行购买和消费。此外, 独具特色的封面设计, 在增加图书附加价值的同时, 还可以使其与其他文化内涵类似的图书区分开来, 这是一种无形的表现, 能够为图书批发零售带来无形价值。如内容相同或类似的图书, 其封面设计不同, 会影响其图书的竞争力, 进而使得同质图书的销售价格产生差异。因此, 为了能够吸引读者, 我国图书的封面设计必须新颖, 在体现
2.3 以畅销类图书创新营销模式
所谓畅销书, 是指在市场上大量销售的图书, 具有效益高、见效快等特点, 是图书类企业创造经济效益的一大源泉。作为读者阅读兴趣、爱好和评价的一种标志, 畅销书隐含体现了其对读者需求的迎合。然而, 从图书选题策划的角度来看, 畅销书迎合读者是一种积极的表现, 是对市场发展的准确定向和把握。畅销书的成功, 依赖于选题策划的精心设计和市场营销的密切配合。畅销书针对的是数量庞大的阅读群体, 以实现短期内的销售, 因此其依据市场需求而进行设计, 依据社会热点问题而进行设计的时下热门读物。值得注意的是, 尽管畅销书是一时的产物, 但是其选择题材和市场调查的能力必须引起注意, 图书批发零售市场的发展, 也要求具有这种针对性强的市场调查能力和选题能力, 此外, 畅销书的营销策略能在短期内达到如此好的效果, 这也是图书批发零售发展必须借鉴的地方。因为对于图书批发零售来说, 仅仅依靠图书, 很难在短期内形成大的经济效益, 更不用说长期的市场影响力。
摘要：批发零售业为生产者和消费者提供生产资料和生活资料, 处于市场经济中最活跃的环节。图书批发零售提供的是图书, 其发展可以加强我国文化产业的竞争力。基于此, 本文在分析我国图书批发零售现状的基础上, 指出我国图书批发零售发展不足, 针对此提出我国图书批发零售的营销策略, 为发展我国图书业和文化产业提供借鉴。
关键词：图书,批发零售,营销策略
参考文献
[1]孙庆国.多元时代的图书零售——2009年年度点评与预测[M].中国出版, 2010, 2.
[2]舒童.图书批发市场在徘[J].出版参考, 2006, (8) .
批发零售 篇5
《红周刊》作者 林伟萍
实体零售企业（主要指的是渠道商，如百货、超市、便利店）最大的痛点，其实并不是数字化改造，而是不精通“零售”。在此背景下，云阳子认为传统零售企业与互联网巨头“结盟”发展重点应该在弄懂“零售”。
自马云2016年提出“新零售”以来，互联网巨头纷纷开始跟进，腾讯提出“智慧零售”、京东提出“无界零售”。某种意义上讲，新零售已经成为后移动时代的全新风口。
新零售专家、前万菱集团电商副总裁云阳子（原名李礼）算是国内最早一批的新零售推动者，早在2015年他已开始推动实体企业向线上线下融合的O2O全渠道发展。本周在接受《红周刊》记者专访时,他表示:“当前实体零售企业转型新零售最大的痛点，其实并不是数字化改造，而是不精通零售。”在此背景下，他认为传统零售企业与互联网巨头结盟发展重点应该在弄懂零售。数字化改造的目的，也是为了让渠道商更懂零售，更懂方法论，更懂得卖货。
跨界者“破局”新零售
《红周刊》：您认为催生新零售诞生背后的动因是什么？
云阳子：新零售诞生，主观原因是电商与实体零售都有强烈意愿进行大变革。客观原因有很多，比如技术驱动、消费者驱动、大环境变化等。新零售是对O2O全渠道的升级，内涵更丰富。在2016年马云提出“新零售”概念之前，2015年我们已经开始推动企业向线上线下融合的O2O全渠道发展。O2O全渠道在业内被看作一种更有效率的商业模式。盒马鲜生的创始人侯毅也是最早看明白这种模式的人之一，随后他说服阿里集团CEO张勇在2015年3月做了新零售第一样本盒马鲜生。
《红周刊》：在您看来，该如何理解新零售概念？
2018年9月11日
云阳子：要理解新零售，重点要看内涵。例如，领导人的经营思维变了没？组织架构与高管变了没？绩效评估机制变了没？光看表面的样子是比较容易糊涂的（零售+餐饮不一定是新零售，零售+电商也不一定是新零售）。此外，从企业角度看，新零售也是一种新的零售方法论，经营人（指客户与内部员工，兼顾包括上下游的各类商业伙伴）是新零售整体方法论的重点。
我们可以通过商品来经营用户。以小米为例，很多传统零售人并不看好小米的发展模式，因为小米手机商品利润太低，难以支撑其商业模式。而从新零售的观点看，小米的商业逻辑是成立的，资本市场也已经获得认可。小米通过手机建立与人的关系，高性价比手机获得消费者口碑;经营人(比如：小米用户)才是盈利的关键点，所以小米能推出非手机商品(充电宝、插座、电视、平板电脑等3C商品)，而且能获得高销量。
《红周刊》：2018年是新零售的“破局”之年。目前来看，新零售的破局者，多为行业外人士，例如盒马的侯毅。您认为出现这种现象的原因是什么？
云阳子：新零售涉及层面很多，有商业模式、领导经营思维转变、组织架构、利益分配等等。传统零售企业包袱太重，特别是思维层面的，所以习惯采用渐进的改良方式，这被认为风险小。“破局者”多为行业外人士，主要有两个原因，一是跨界者看到了商机，无论是百货、超市、便利店等领域，都有很多行业痛点没有被解决；二是跨界者完全没包袱，盒马鲜生就是代表，重新定义了大卖场。
《红周刊》：传统零售企业“破局”新零售的难点在哪儿？
云阳子：传统零售企业“破局”最大难点是老板认知问题。具体有两个重点，一个是务虚层面，严谨的讲，传统零售企业的新零售战略布局大多有问题。比如：不知道真正的对手是谁，对产业终局看不清楚，对传统零售方法论与新零售方法论认识不到位等等。务实层面，缺少新零售综合性高管人才，很难落地。但是传统零售老板很少认为是自己的问题，不敢革自己的命。
传统零售企业中，我个人是比较看好永辉超市的新零售转型，核心原因就是永辉董事长张轩松敢于自我革命。虽然超级物种没跑通模式，但其在新零售战略实施上很坚定；而且2017年取消三大事业群，劝退四大创业元老，从这个角度来看，永辉超市在二级市场是值得期待的。阿里已“跑马圈地” 腾讯京东仍“顺势而为”
2018年9月11日
《红周刊》：在您看来，BAJ等互联网巨头纷纷布局“新零售”是顺势而为，还是跑马圈地？
云阳子：目前来看，阿里处于“跑马圈地”状态，它对新零售看得比较明白，特别是盒马鲜生，在全国快速拓展开设门店。而腾讯和京东则更多的是“顺势而为”，是看到了新零售的发展趋势而参与进来。腾讯将新零售作为战略性方向，这说明腾讯对新零售是看好的，应该也能看明白新零售对未来零售行业和整个商业模式将带来很大的变革，要不然也不会花费重金投入。京东一直以来紧跟阿里，2016年阿里发动新零售，2017年京东也开始转型搞新零售，取名“无界零售”。
《红周刊》：目前从业绩上来看，BAJ三巨头，仅有阿里在新零售上业绩爆发，腾讯和京东新零售业绩还未单独体现。
云阳子：是的，目前来看，只有阿里的新零售业务已经部分实现了爆发。腾讯的新零售业务，高度依赖实体零售企业。因为腾讯是技术赋能，业绩提升有限；只有零售企业把零售做好，技术赋能的作用才会发挥更大威力。京东在新零售实践上不太成功，新通路、7鲜新零售超市、京东之家等等，都没有取得有效突破。
《红周刊》：今年年初，阿里和腾讯在新零售领域大举投资线下实体企业，一度让传统实体企业面临“二选一”的难题。在您看来，传统实体企业转型新零售有没有“站队”的必要？
云阳子：我觉得大型实体零售企业想转型新零售，“站队”还是有必要的。关键词有两个，其一是电商主导，从近几年零售格局来讲，实体零售与电商博弈中，电商巨头是占主导优势的；其二是站队结盟，技术服务商两个巨头，就是阿里与腾讯，目的都是赋能实体零售企业。传统零售企业想成为盟军，就需要做出“二选一”的站队行为。
具体来看，阿里的新零售赋能为技术赋能+零售咨询赋能，整体风格偏向革命派，对所投资企业有很强的控制能力，例如入股即为二股东，阿里目前是高鑫零售、三江购物、新华都、联华超市等线下零售公司的二股东。同时，阿里会进入所投资公司董事会，增加话语权。如阿里集团CEO张勇，同时也是高鑫零售的董事会主席。此外，阿里还拥有苏宁易购的期权，参与苏宁的利益分配。腾讯的新零售赋能，只有技术赋能，但是会整合第三方零售服务商，联合赋能实体零售，整体风格偏向改良派，与企业之间是个松散的联盟。腾讯布局线下实体企业，一般入股5%，或签署战略合作协议，对投资企业的控制是很弱的，更希望企业自己来进行改良。
2018年9月11日
就实体零售企业而言，选择阿里的实体企业老板基本都有个认知，认为阿里不仅在技术层面、资本层面能帮助他们，而且阿里对零售业理解也比较深刻，而选择腾讯的则更多的是借助技术和名声，自己来开展零售。例如，高鑫零售在看到阿里的盒马鲜生案例后，与阿里达成合作，让阿里来帮助其进行升级改造。对比来看，永辉超市选择腾讯入股，一方面是因为腾讯系的京东之前已入股永辉，另一方面，永辉超市认为自己懂零售，也有能力做好零售，需要的更多的是技术赋能，从这个角度看，显然腾讯更为适合永辉。
《红周刊》：从发展策略来看，阿里讲究中心化，腾讯讲究去中心化，那对于尚未站队的传统零售企业，您的建议是？
云阳子：对于目前尚未站队的传统零售企业，我个人偏向革命派，会推荐相关企业选阿里。因为实体零售企业（主要指的是渠道商，如百货、超市、便利店）最大的痛点，其实并不是数字化改造，而是不精通。数字化改造的目的，也是为了让渠道商更懂零售，更懂方法论，更懂得卖货。推荐实体零售企业站队阿里而非腾讯，也是考虑阿里比腾讯更懂得零售。
但是，就上市传统零售企业而言，无论是选阿里还是腾讯，对二级市场都是利好。例如，目前尚未站队的山东家家悦超市，个人认为，从目前对外释放的信号来看，它理论上会偏向腾讯与永辉，而非阿里，但目前还没有站队，最终结果值得期待。
技术赋能下区域竞争加大 新零售“独角兽”收益或超预期
《红周刊》：盒马鲜生称为“阿里新零售的一号工程”，您觉得盒马鲜生的“厉害”之处在于哪些方面？
云阳子：盒马模式杀伤力很强，是三公里社区商业“霸主”，核心原因是盒马模式是立体矩阵，除了盒马鲜生大小门店与F2盒马便利店之外，还有一个云超（除生鲜，还有厨具、日百、美妆等品类），理论上可以把天猫超市干掉，盒马模式做即时购物，又做计划性购物（抢网上超市），未来还会提供生活服务商品（抢美团），很有想象空间，估值未来或将达到千亿美元市值。
《红周刊》：盒马鲜生之后，腾讯系永辉超市也推出了超级物种，对比来看，您更看好谁的发展前景？
2018年9月11日
云阳子：虽然永辉在传统零售转型新零售企业中算是实施比较不错的，但永辉的超级物种，完全不能与盒马相提并论，也不是盒马鲜生的直接竞争对手，我不认为目前的超级物种是新零售代表。超级物种的生鲜商品与餐饮没有融合好，更像一个餐饮场所。
《红周刊》：您认为该如何协调新零售与实体零售之间的竞争关系？
云阳子：阿里做盒马鲜生，当时心里也是没底的，要不断试错。盒马鲜生自营店，不仅要打造软硬件系统，更重要的是学会新零售方法论与总结实践心得。盒马模式是平台型架构，一定会以联营的方式与实体零售结盟，比如：三江购物、新华都、高鑫零售等。
从目前来看，自营店的效率高于联营店的效率，主因不是数字化问题，而是对新零售几个内涵的理解与落地。盒马这几年的核心战略就是“跑马圈地”，联营也做，自营也做，大家抢着做。但如果联营速度不及预期，例如三江购物（联营）在杭州开店速度慢，盒马就收回来自己做（自营）。
《红周刊》：以阿里为例，在您看来，阿里所投资的三江购物、苏宁易购、高鑫零售等实体零售企业，哪家的整合预期效果最好，理由是什么？
云阳子：从短期来看，当然是高鑫零售的整合预期效果最好，因为阿里很重视，给了很多支持。其实三江购物做得也不错，这两年营业收入止跌回升，而且毛利率自2016Q1的20%起已连续10个季度实现毛利率上行，两年毛利率上升了4%。另外，苏宁易购线下资源很多，如果新零售实施的好，前途不可限量，但是目前来看，运营问题还很多。
《红周刊》：市场有观点认为，从目前新零售实践来看，无论是腾讯还是阿里，都高估了互联网技术的普适性，低估了实体零售经营的复杂性。巨头们的投资回报周期可能会比想象的时间更长。对此，您如何看？
云阳子：这低估了实体零售经营的复杂性，说这句话的应该是实体零售人。我从2009年做电商，就是学习实体零售的玩法，无论电商还是实体零售，零售都是相通的。如果说经营难度，电商高于实体零售，因为电商面对全国的竞争对手，战争更惨烈。所以“陆战之王”大润发做电商，纵然商品供应链如此强大，也输得没脾气。
互联网技术是工具，用不用的好，得看人。互联网技术对实体零售的加持，未来应该会出现一个现象：区域市场会加大竞争，强者更强，弱者更弱。巨头们的投资，2018年9月11日
就是投给行业领先者、投给独角兽，未来的投资回报会比想象的更多。以盒马鲜生为例，前几个月部分投资人就已经给出上百亿美元的估值。
《红周刊》：那在您看来，互联网技术，尤其是大数据该如何嫁接实体呢？
云阳子：我个人的观点，只有腾讯和阿里这种拥有不同场景的各种数据，集合在一起才能称之为大数据。因此，实体零售企业，首先和互联网巨头合作才会产生大数据。实体零售怎么用大数据，其实和电商怎么用大数据是一样的。防刷单可以用到大数据，精准广告投放可以用到大数据，用户行为分析可以用到大数据等等。
《红周刊》：除了超市和百货领域，便利店也是新零售领域的重要赛道。您如何看待这一领域的变化，目前还存在哪些问题？
云阳子：传统便利店的痛点是租金高、人工成本高、无人导购新品销售难等。今年以来，无人货架和新型便利店成为便利店行业的“破局”者，带动传统势力，重新定义了便利店，并吸引了大量的资本进入。目前无人货架的发展困境，主要集中在如何让消费者习惯在线上选购商品和如何布局供应链两方面。解决了这两大问题，无人货架就会发生威力，会对传统便利店造成影响。新型便利店，采用“店架模式”，除了商品供应链之外，一定要解决选址问题，不再过分依赖位置，商业模式就可以快速复制。■ 人物简介：
云阳子，原名李礼，新零售领域专家。
批发零售 篇6
华润零售完成“私有化” 零售剥离后更名华润啤酒
华润创业拟通过特别议案，将公司中文名称由华润创业有限公司更改为华润啤酒（控股）有限公司。至此，拖累华润创业业绩持续下滑的零售板块最终曲线完成私有化。据业内人士称，华润万家目前正陷入内外交困的转型发展期，在其打造的电商平台一再受挫的背景下，身处零售业调整期的华润万家正举步维艰。
茅台进军果酒市场 豪言3年内实现营收10亿～15亿元
近日，茅台集团对外宣布称，集团旗下生态农业产业发展公司推出一款针对女性的专属用酒，名为蓝莓酒U MEET“悠蜜”酒。该款产品的配料为天然果汁加茅台基酒调制而成。在业内人士看来，锐澳酒的表现让深处酒业寒冬中的白酒企业看到了新的希望。茅台推出的“女性专属时尚酒”，意在挖掘千亿元级别的果酒市场。
近半婴幼儿湿巾检出防腐剂心相印等品牌上黑榜
根据上海市消保委发布湿巾抽检结果，在抽检的25件标称“婴幼儿”等字样的样品中，有12件检出CIT，检出率达到48%，不少CIT含量更是高于普通湿巾。专家表示，CIT是一种防腐剂成分。这类防腐剂的添加是为了保障卫生，抑制微生物的生长，但对肌肤与黏膜具有刺激性，浓度过高时可能造成化学灼伤，极端情况会出现红肿、水泡等现象。
霸王条款涉嫌欺诈 早教市场缺乏行业规范
早教市场由于缺乏职能部门监管，行业没有统一的标准，导致收费过高、机构乱定价现象比较普遍。目前对于早教机构监管真空，大多早教机构以亲子园、教育培训机构的名义在工商部门注册运营，没有任何行业准入标准。业内人士认为，应该设立权威监管部门，不仅有助于提高早教机构自身的专业水平，更有助于整个早教市场的规范化管理和行业的良性发展。
小米难破千元机魔咒“换屏门”背后隐现增长乏力
从8月中旬开始，最新发布的红米Note 2手机遭遇纷扰不休的“换屏门”。“在第一轮智能手机换机潮中，小米以互联网营销模式、主打性价比吸引了大量用户，但新一轮升级中，包括配置、性价比等因素对于用户吸引力已经降低，品牌、产品、体验等多方面更容易驱动购买，这对于小米等新兴品牌形成了考验。”业内人士表示。
乳业战国结束：伊利蒙牛两元格局形成，光明掉队
上半年蒙牛净利润达到13.39亿元，伊利则实现营业总收入 301.51 亿元，双双以超行业均速的增长稳居行业第一。而原本属于第一梯队的光明却止步不前，与蒙牛、伊利的差距越来越大。乳业资深专家解观胜认为，新政出台将扼杀多品牌策略，同时将代工品牌挤出市场。他表示，届时至少有1400多个品牌将被淘汰出局，其中获得婴幼儿许可证比较少的企业将受到较大影响，如蒙牛、完达山、三元等。
“互联网+”搅动万亿元票据市场 行业首现百亿元大鳄
在P2P票据理财平台不断涌现之时，一家为企业提供票据支付及票据融资的B2B互联网金融平台出现，并在一年内交易额迅速突破百亿元。IDG资本副总裁、金融服务小组负责人兰希在沙龙上表示，投资银承库首先是看中市场足够大。“投金融最大的逻辑是资产端互联网化，各种资产类别债权通过金融技术和互联网技术变成标准的产品，分到互联网上去卖给老百姓，这是互联网金融最大的机会。”
刷单补贴是纯粹的烧钱 且会陷入恶性循环
在O2O“烧钱圈地”的阶段，公司忙于冲击流量，“刷单”、管理纠纷相继暴露。易观国际分析师刘旭巍接受采访时指出，生活服务O2O与当年团购市场的“千团大战”差不多，都在经历大浪淘沙的过程。本身业务发展不好的企业，会逐渐被剔除出去，而对于按摩、洗衣、美甲等细分领域，市场容量本就有限，这类情况会更加普遍。
渠道
途牛13亿元设立保理公司，力拓供应链金融
9月16日途牛宣布，旗下两个商业保理公司已获批，注册资金共计13亿元人民币。由此，途牛成为国内首个进军旅游商业保理市场的在线旅游企业。某专家分析道：金融业务的盈利性非常好，能适当为OTA贡献利润，途牛围绕旅游主营业务，通过金融工具促进主营业务增长，可以提升主营业务的变现能力。
恒大冰泉部分产品降价五成抢市场
9月9日，恒大冰泉对旗下所有产品进行降价，这是恒大冰泉自上市以来首次对公司各类产品全国零售价降价。业内资深人士分析：此次恒大冰泉突然逆势降价，一方面是为抢占中高端市场，而另一方面也是为7月底提交的冲刺新三板的各项财务数字提供有力的市场动作，为成为“中国矿泉水第一股”提前布局。
跨境电商成网络零售市场新增长点
目前，我国跨境电商平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。去年中国跨境电商进出口规模约为4.2万亿元，2015年预计将达到5.5万亿元，2016年则会继续扩大至6.5万亿元左右。据悉，跨境电商已成各大电商新一轮增长点，围绕跨境电商主业的周边产业将成为电商重点拓展的热点。
美团高管称有同行恶意抹黑融资遇阻，被多重质疑
9月15日，美团发布法律声明回应近期大量出现在网络上的关于美团网“融资失败”的信息，这被美团认为是造谣者的恶意攻击行为。易观智库分析师刘旭巍表示：“美团现在的问题在于，业务太多，战线太长，除了外卖，还有酒店、电影、旅游，而且几乎在每个细分市场都有强劲对手。倘若饿了么联手滴滴出行，加码布局配送体系，必然会给美团或者其他外卖平台造成冲击。”
屈臣氏强压驻店导购成“不公开的秘密”
作为亚洲最大的保健及美容产品零售商的屈臣氏近日陷入了强制销售屈臣氏自有品牌的舆论漩涡。中投顾问零售行业研究员杜岩宏接受记者采访时表示，屈臣氏私下分摊任务给其他品牌美容顾问的方式并不合理。尽管将会促进屈臣氏自有产品的销量增长，但这种手段将会引发其他品牌美容顾问以及品牌商不满，从而损害屈臣氏的品牌形象。
韩剧催生“买买买”，韩国时尚企业加码中国电商
与五六年前韩国服装品牌纷纷进驻北上广的商场专柜相比，眼下他们的眼光更多转向了如何借助中国的线上平台将原本只在韩国本土销售的品牌输出给中国消费者。韩国产业通商资源部副部长李官燮称，韩国服装品牌从2010年开始大规模进入中国，与青岛海关合作将商品运往中国，下一步的计划是在中国十几个城市建设物流中心，提升商品配送效率。
手机支付推动缓慢，NFC借力手环抢入口
9月16日，拉卡拉支付公司与北京市政交通一卡通有限公司、中银通支付商务有限公司等合作推出主打“腕能支付”功能的考拉手环。除支付功能外，该手环也被视为拉卡拉互联网金融业务的全新流量入口。业内人士表示，手环和手机各有优点：从安全角度来看，功能简单的手环可能比功能复杂的手机在支付上更安全些；从携带便捷性，手环也比手机更有优势。但是从保有量来说，手机的保有量远大于手环，而且在必要性上，手环也不如手机。
动态
惠普宣布最多裁员3万人，约占现有员工总数一成
日前，即将一分为二的美国惠普公司宣布将在重组过程中进一步裁员2.5万～3万人，约占该公司30万员工总数的10%。根据惠普去年公布的分拆计划，该公司将于11月分拆为两家独立的上市实体，一家名为惠普企业（Hewlett Packard Enterprise），主营企业硬件和高端技术业务，另一家名为惠普公司（HP Inc），主营个人电脑和打印机业务。此举旨在使两家公司更好地定位于各自的市场。
双汇遇“多事之秋”，失意倒逼高管变动
双汇发展公司上半年营业收入203.54亿元；归属于上市公司股东的净利润19.83亿元，同比减少9.76%。双汇方面表示，上半年业绩出现下滑的原因主要是受宏观经济增速下滑、市场消费需求不旺的影响。线下销售仍然是肉制品主要的销售渠道，市场消费习惯有待进一步培育，电商渠道对销售带动作用有限。虽然双汇的高层调整已经到位，但由于双汇存在转型不成功以及品牌老化等问题，在新的高管团队带领下，双汇到底是继续徘徊还是有其他妙方，仍需拭目以待。
“利程坊”实验室现身上海探索未来零售业格局
9月24日，冯氏集团在上海的全渠道商业模式实验室“利程坊”隆重揭幕，该项目致力于探索全渠道平台如何塑造未来零售业。实验室包含虚拟试衣间、3D打印等诸多最新科技产品，品牌商可在实验室收集、分析消费者反馈，了解其产品、服务在中国市场的潜力。冯氏集团主席冯国经博士表示：对于参与实验的品牌和零售商来说，利程坊的优势在于可快速研发、优化新产品，并将成本和风险最小化。
PPTV手机靠啥吸睛，加入智能硬件战场获苏宁力挺
9月7日，PPTV对外发布了裸眼3D手机，在PPTV进军硬件背后，是大股东苏宁云商对其的支持。希望打造门店、PC、移动、电视四大入口的苏宁，此前已与PPTV围绕“泛娱乐”产业，宣布启动多项战略计划。奥维云网黑电事业部总经理董敏表示：通过硬件加内容的形式，企业能够最快地提高营收，做大估值，从而获得更多的资本回报。
六大民营快递集体跳出价格战
接近“双11”，原本水火不容大打价格战的快递企业，先后发布内部通知，要求加盟的企业网点将派送费提高到2元/票，涨幅在10%～33%不等。业内人士表示，企业要通过提升服务质量来提高竞争力。六大快递企业提高派送费也意味着给其他同行提供了可乘之机，“其他企业必将通过低价来抢食市场，此时，六大快递企业更需要通过涨价带来的服务质量提升来保障市场份额”。
优步成都司机遭遇大规模封号
据优步司机们初步统计，成都区域被封的优步账号或将达到上万个，单个账号资金少则四五百元，多则三四千元，均为上一周优步司机的运营报酬和奖励。专业人士分析认为，优步或将终结“烧钱”的运营模式，而控制成本的最好办法就是不再容忍刷单，封号是减少司机总数的最好办法。
普洱大牌“陈升福元昌”强势回归
9月13日，“陈升福元昌”品牌在北京老舍茶馆隆重揭幕。这个由缔造老班章传奇的陈升号掌门人陈升河与当今最贵普洱老茶福元昌联手打造的新品牌，以传世、经典、圆茶、福茶四大系列整齐亮相，备受赞赏。福元昌圆茶曾被尊为“普洱茶王”，所出茶品，特色彰显，陈升河本人则有“茶痴”之称，“陈升福元昌”先天自带品质、品鉴优势，传统与创新基因十足，其新品可能对市场影响重大，这也是新品牌受到业界一致关注的重要原因。
易博DSP“四全模式客户服务规范”重磅首发
在9月7日，由亿码科技主办的“2015易博DSP电商效果营销论坛”开幕，并在论坛上重磅发布《易博DSP四全模式客户服务规范》。该规范，以领先的精准营销理念为指导，整合亿玛十余年大数据精准营销运营经验，能够满足不同行业，尤其是泛电商行业的大数据营销需求。这是易博DSP在与行业众电商长期合作中经过实践检验，也是符合整个DSP行业发展需求的服务体系和标准。
U88推“先服务后付款”，解决连锁加盟行业痛点
批发零售 篇7
关键词：批发零售,资本结构,面板数据模型
受全球金融危机的影响, 中国经济出现了增速放缓的现象, 加上成本上升、效益下滑等因素, 已影响到部分企业的投资意愿和能力, 对消费增长构成了制约, 进而直接冲击批发零售行业。在当前形势下, 批发零售企业一方面要准确判断金融危机的发展趋势, 深入了解中国实体经济发展现状, 全面分析我国各类行业的发展现状及经营趋势, 另一方面, 必须在激烈的市场竞争中提升竞争力, 才能在恶劣的经济环境和竞争中求得生存。合理的资本结构能有效降低企业融资成本, 增强企业的融资能力和市场竞争力。本文通过研究批发零售行业上市公司资本结构的影响因素, 为公司根据环境及时调整经营策略和公司领导层做战略规划提供决策依据, 同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
一、文献综述
公司资本结构是由企业通过各种方式筹集资本所形成的, 是指企业各种资本 (主要包括债务资本和权益资本) 的构成及其比例关系, 是企业筹资的核心问题。大量已有研究表明, 资本结构并非完全由主观决定, 还受到大量客观因素制约, 目前学术界公认的影响资本结构的因素大体分为三个层次:第一为微观层次, 影响变量包括公司的经营特征和治理结构;第二为中观层次, 影响变量包括公司所在的行业或市场竞争情况以及区域经济特征;第三为宏观层次, 影响变量包括公司所在国的宏观经济和制度环境。由于中观和宏观层次都具有不可掌握和控制的特性, 因此我们将研究的对象放在微观层次之上。有代表性的是Titman和Wessels (1988) 较早对融资结构影响因素进行了系统研究, 他们采用因子分析法对影响美国企业资本结构的因素进行研究认为, 影响资本结构的公司经营特征方面的因素主要有:获利能力;规模;资产担保价值;成长性;非债务税盾;波动性。Frank和Goyal (2004) 以1950~2000年度美国非金融类上市公司为样本进行了实证研究, 他们认为影响企业资本结构的主要因素有行业杠杆、市账比、企业担保价值、盈利率、股利支付率、资产规模对数和预期通货膨胀率。国内学者们借鉴国外资本结构理论与实证的研究成果, 对中国上市公司资本结构的影响因素进行了大量的实证研究, 得出不同研究结论 (李善民, 2003) , 例如, 沈根祥和朱平芳 (1999) 、肖作平 (2004) 等研究发现公司负债率与规模呈负相关, 而王娟和杨凤林 (2002) 的研究则得出相反的结;陆正飞和辛宇 (1998) 、胡援成 (2002) 等研究结果表明公司盈利性与负债率显著负相关, 洪熙锡和沈艺峰 (2003) 、吕长江和王克敏 (2002) 的研究则表明盈利性与负债率呈正相关, 等等。
以上研究大都以国内全部上市公司为研究样本, 本文拟结合我国批发零售行业上市公司特点对其资本结构的影响因素进行实证研究, 以期为批发零售行业上市公司选择合适的资本结构提供理论依据。
二、变量选取与模型设定
1. 变量选取
资本结构参照国内通行的方法, 以资产负债率表示, 令Y (资产负债率) =负债总额/总资产。
Titman和Wessels (1988) 在分析了主流资本结构理论的基础上, 提出了八个影响因素, 其中包括一个中观层次行业分类变量, 七个微观层次公司经营特征类变量, 这一理论构思成为了后来国内外该领域实证研究的主要分析框架, 本文结合我国的国情部分选取了其中的五个因素:公司规模、成长性、非负债税盾、有形资产担保、盈利能力, 然后根据研究另外增补了两个因素:资本支出、总资产周转率。这些因素都旨在说明一个运行优良的企业在寻求负债的时候能不能获得潜在债权人的信任而得到债务资金或者公司管理层认为有没有必要进行对外债务以满足公司筹资需求。
(1) 盈利能力 (X1)
根据融资顺序理论, 企业融资的一般顺序是保留盈余、债权融资、股权融资。因此, 当企业盈利能力较强时, 企业就可能保留更多的盈余, 因而就可更少的使用债权融资。相反, 如若企业获利能力不足, 则就不可能保留足够的盈余, 只能更多地依赖于负债融资。但是站在债权人的角度来看, 盈利能力较强无疑是低风险放贷的前提, 因此债权人也更喜欢把资金贷给获利能力强的企业, 由此这二者之间的相关性尚有待计量结果。以净资产收益率衡量盈利能力。
(2) 企业规模 (X2)
一般认为, 规模大的企业比小企业更为稳定, 具有更低的预期破产成本, 因此大企业较小企业有更多的负债。同时较大规模的公司比小企业具有更强的信贷能力, 更容易获得贷款, 所以大企业较小企业有更多的负债。以资产的对数衡量。
(3) 成长性 (X3)
根据生命周期理论, 成长性企业处于扩张阶段, 资金需求较大, 所以企业在成长阶段会大规模向外举债, 因此成长性企业具有较高的负债率。以资产的增长率衡量。
(4) 非负债税盾 (X4)
根据MM理论, 由于债务利息是在税前扣除的, 所以债务具有税收抵免作用。企业中并非只有债务筹资才产生避税效应, 其他费用如折旧、投资税贷项和税务亏损递延也可提供纳税抵减, 因此这类“非负债税盾”是一种替代形式的杠杆, 而且非负债税盾不会产生到期不能偿付债务的风险。因此拥有大量非负债税盾的公司要比没有这些税盾的公司更少利用债务。以折旧占总资产比例衡量。
(5) 资产担保价值 (X5)
在企业的资产结构中, 如果适于担保的资产所占比例较大, 则企业的信用能力较强, 因而会获得更多的负债。以存货和固定资产的总量占总资产比例衡量。
(6) 资本支出率 (X6)
资本支出率反映企业对经营投入的程度, 即反映企业进行经营的决心。本文加上这个指标主要是为了说明债权人往往喜好对那些已经下定决心经营或者生产抱负远大的公司举债。以资本支出占总资产比例衡量。
(7) 总资产周转率 (X7)
这个指标主要反映企业销售能力, 而销售能力则直接关系到企业现金流, 从而对企业的偿债能力有很大影响, 潜在债权人往往会对这个指标进行考核以确定所放贷债务的风险。以销售收入占总资产比例衡量。
2. 数据的筛选与模型的选定
本文选取了我国沪深两市2002年到2006年间批发零售贸易行业的135家公司作为初定对象, 剔除45家数据披露不完整的公司, 同时剔除连续若干年净资产收益率为负值或大幅度下降的7家上市公司, 最终保留了83家发展状况优良且数据齐全的样本公司。所有的数据来源于中国股票上市公司财务数据库CSMAR查询系统和巨潮资讯网。采用计量经济学面板数据模型进行回归, 结果由Eviews 5.0给出。
面板数据模型主要有两种, 一种是固定影响模型, 另一种是随机影响模型, 本文采用固定影响模型, 因为它的形式与本文所要研究的问题更加吻合, 建立的模型具体形式如下:
其中, i=1, 2, …83;t=2002, 2003, …2006.β0为截距项, β1、β2、…β7对所有上市公司在整个样本期间都是相同的, Vi是第i个企业对应的虚拟变量, 反映公司各自的特征, 这些特征不易被量化而且在一定时期内可以看作是稳定的。Wit是随机误差项。
三、回归结果分析
注:***表示在1%置信水平下显著, **表示在5%置信水平下显著, *表示在10%置信水平下显著
由表1结果, R2=0.9456, 说明回归模型整体拟合效果较好, 具有较强的解释能力。同时, F=63.50282, 说明回归方程在99%显著水平下, 总线性关系成立。
根据以上对沪深两市批发零售行业上市公司资本结构的影响因素进行实证分析的结果, 可以得出以下结论:
资产担保价值X5和资本支出率X6无法通过检验, 即资本支出率和有形资产担保不构成影响批发零售行业上市公司资本结构的因素。探其原因可能是批发零售公司一般缺乏不动产作抵押物, 因此在融资时较少考虑这两个因素。
盈利能力X1、公司规模X2、成长性X3和资产周转率X6与资本结构成正相关, 表明处于扩张期盈利好的大型批发零售公司资产营运效率高, 稳定并风险小, 更容易获得债权人的贷款;非负债税盾X4与资本结构正弱相关。这与本文预期的状况相反。究其原因可能是现阶段我国批发零售行业并没有重视非负债税盾在企业中的作用, 从而并未将其放在融资决策的考虑因素之中。
参考文献
[1]李善民刘智:上市公司资本结构影响因素述评[J].会计研究, 2003[8]:31～35
[2]沈根祥朱平芳:上市公司资本结构决定因素实证分析[J].数量经济技术经济, 1999[5]:54～57
[3]肖作平:资本结构影响因素和双向效应动态模型——来自中国上市公司面板数据的证据[J].会计研究, 2004[2]:36～41
[4]王娟杨凤林:中国上市公司资本结构影响因素的最新研究[J].国际金融研究, 2002[8]:45～52
[5]陆正飞辛宇:上市公司资本结构主要影响因素之实证研究[J].会计研究, 1998[8]:34～37
[6]吕长江韩慧博:上市公司资本结构的实证分析.南开管理评论[J], 2001[5]:26～29
批发零售 篇8
在2009年11月的第十一届中国连锁业大会中的中国连锁百强CEO峰会上, 苏果超市董事长兼总经理马嘉梁先生首次在行业内提出了零售业新的发展理念——“和谐零售”。笔者认为这个理念提得非常及时, 适应了社会和时代发展的要求。
那么, “和谐零售”的内涵是什么?怎样的零售业才称得上是和谐零售呢?笔者认为, “和谐零售”应该表现在以下几个方面:
一、与供应商:建立和谐零供关系
供应商与零售商是流通链条中上游企业与下游企业的关系, 是相辅相成、密不可分的关系。他们之间既有竞争成分又有合作关系。
随着经济社会的发展, 中国的市场完全转化为买方市场。买方市场的格局决定了零售终端对上游企业的发言权, 所以, 零售商也从零供关系中的原来的弱势群体逐渐转为强势群体。零售商占取了终端的有利地形后, 对供应商的挑剔也就成为必然。另外, 从供应商格局来看, 由于多数厂家仍处于同质化竞争层次, 势必加剧对渠道的争夺, 从而使渠道增值, 零售商自然也就有了更强的交易优势。
近年来, 中国零售商与供应商矛盾逐渐升级, 已经成为热点和焦点问题, 甚至激化到了对簿公堂的程度。纵观其究, 主要表现在两个方面:其一是零售商利用自身的终端优势, 向上游供应商收取了各种名目合理或不合理的费用, 如进场费、端头费、堆垛费、货架费、DM (促销手册) 费、年节费、店庆费、年底返利、账期 (提前结账费) 、毛利补偿费、生鲜产品补损费等。而且有些费用金额还相当高, 比如有时货架费就占到了货款的40%。这些费用的收取直接导致了供应商巨大的资金压力, 也极大地压缩了其利润空间。其二是零售商利用其优势地位, 恶意地拖欠供应商的货款, 一拖就是三个月, 或半年的。有的甚至一年才结账一次。这严重影响了供应商的资金回笼和正常的经营运作。这样的结果势必会激起零供之间的冲突, 并最终影响整个零售业的可持续发展。
和谐的零售离不开和谐的商品流通, 离不开和谐的零供关系。只有加强沟通, 及时化解零供矛盾, 协调和维护零供双方的利益关系, 使零供在整个商品供应链体系中达到双赢的局面, 才能有效地促进零售的和谐发展。
二、与同行企业:共筑和谐竞争氛围
目前我国零售业的低进入壁垒、高退出壁垒、条块分割严重、无规模经济等等特征造成了零售的零散化产业结构。而这就决定了零售企业之间的竞争势必激烈。同时大量存在的“面对面、背靠背、肩并肩”的零售格局更是带来了过度竞争状况。而对那些在经济布局、经营商品种类、档次甚至服务水平都及其相似的零售商来说, 竞争环境尤为严峻。
为了生存和发展, “几败俱伤”的价格战频频上演, 而一些其他的不正当的竞争方法和手段也是屡见不鲜。更有甚者, 一些邻里零售商为了争得顾客, 居然视对方为“仇家”, 邻里关系相当紧张。这些同业竞争不规范的问题不仅恶化了行业的收益水平, 而且已成为限制零售业发展的瓶颈, 影响了整个社会的和谐安定。
和谐零售需要平等、公平、公开、公正地竞争环境, 需要业内同行之间加强合作, 和睦共处, 共同营造温暖、安定、良好的发展氛围。
三、与顾客:共营和谐消费环境
在我们的周围, 经常会碰到这样的事件:顾客的建议或意见得不到应有的尊重;产品质量不合格;食品安全让人忧心忡忡;显示公平的格式合同现象严重;虚假广告宣传误导顾客;公共服务店大欺客等等。这些严重损害了顾客的利益, 也不利于零售的长久发展。
和谐的消费环境, 主要表现的以下三个方面:其一是零售商要真正做到用户至上, 尊重顾客, 服务需热情周到, 和善待之, 给顾客一个和气安定的感觉和气氛。其二是要诚实守信。零售商要诚实经营, 注重店铺的信誉, 不销售伪劣假冒商品, 不欺骗消费者, 不违法乱纪。其三是零售商要明码标价, 一视同仁。真正从思想和行为上做到“从顾客出发, 为顾客所想, 对顾客负责, 让顾客满意”, 这不仅仅是响应相关部门的号召, 更能为消费者建立一个和谐、健康、有秩序、透明的消费环境。
四、与商业地产商:共谋共建
商业地产开发商跟零售商在很多方面都有分歧, 或者是看问题的角度都不太一样。目前最突出的体现就是“零售商选址难, 开发商招商难”。这主要是由于两个行业在发展过程中, 缺乏相互了解, 在共同利益目标的建设方面, 在合作关系的定位方面都存在着不足、不科学、不客观的因素。一方面, 一些商业地产商一厢情愿, 根据自己的想法来开发商业地产, 结果不适应零售商的需求, 或者租金太高, 使一部分零售商望而生畏, 造成高空置率的问题, 不能很好地发挥经济效益。另一方面, 零售商对开发商的抱怨不断。抱怨选址难, 理想的优质的地产资源不多。同时抱怨租金太高, 上涨幅度大, 大大降低了自己的利润水平, 严重时还爆发与开发商闹事的事件。这些及其不利于双方的持续合作和发展。
零售和谐要求零售业与商业地产业之间树立可持续发展的理念。在商业开发的初期阶段, 开发商与零售商就应该加强沟通, 从进驻商家的角度出发, 最大可能的实现零售商与地产商之间的信息对等传达理解, 以降低双方探讨合作机会的时间成本, 从而达到迅速准确的找到实现共同利益的结合点;最大限度地达成共识, 共谋共建, 和谐相处。
五、与员工:同船共进
很多零售商非常羡慕沃尔玛的强大, 而这个强大竞争力的背后一个很重要的因素就是沃尔玛与员工之间真正地伙伴、同仁关系。企业与员工的关系, 是货船与船员的关系。船员把船划向目的地, 若安全地运到目的地了, 则都能挣着钱;若船翻了, 则都完了。所以, 船员的积极、良好、有效的工作状况是货船得以前进和到达目的地强有力的保证。但是, 我们现在很多零售商并未充分认识到这一点。员工对薪酬不公、工作环境较差、同事关系紧张、部门关系不畅等等的抱怨总是不绝于耳;员工流动性大, 零售商内耗严重, 更有甚者会出现集体示威、集体离职等等现象, 说明了现在零售商与员工的关系并不是很和谐。
对零售商来说, 与员工有摩擦和矛盾, 并不可怕。重要的是及时体察和消除这些矛盾, 而不是仍其蔓延和激化。和谐零售, 需要零售商的向心力、凝聚力都非常强;需要零售商与员工加强交流, 增进信任, 解决好与员工矛盾, 给员工营造一个轻松、活泼、能相互学习、相互尊重、可以用心体会工作乐趣的工作环境。
六、与政府:服从监管
目前, 我国零售业普遍忽视了对整体市场进行合理规划, 存在商业网点分散、零乱、无序, 设立随意性较大等现象, 导致发展结构失衡, 低水平重复投资, 在局部还引起过度竞争, 阻碍了中国零售业的高质量发展, 也给正常的市场供应和经营秩序带来一定影响。
和谐零售, 需要政府和整个零售行业都保持高度警惕, 注重对零售市场的合理规划、合理竞争, 合理发展, 保持健康的市场秩序。政府需进一步加强流通政策和消费政策的制定与实施。而零售商必须服从政府的调控政策, 接受政府的监管, 遵纪守法, 从而才能达到行业发展更加有序, 经济发展更加繁荣的局面。
参考文献
[1]、项晓娟.理性营造和谐零供关系.魅力中国, 2007年08期
批发零售 篇9
2007年的世界金融危机凸显了营运资金管理的重要性学者莱瑞·吉特曼和查尔斯·马克斯维尔曾对美国一千家大型企业的财务经理做的调查研究发现, CFO们几乎用三分之一的时间来管理营运资金。营运资金就好比是维系企业生存和发展的血液。就算大企业, 营运资金这个“企业血液”即使是出现短时地“罢工”, 也会使其伤筋动骨, 甚至是消亡。
目前营运资金绩效管理主要有:基于渠道的营运资金绩效管理和基于要素的营运资金绩效管理两种思路。2007年王竹泉、逄咏梅和孙建强对营运资金进行了重新分类, 将营运资金分为:理财活动的营运资金和经营活动的营运资金其中经营活动的营运资金又分为:营销渠道营运资金、生产渠道营运资金和采购渠道营运资金。各渠道营运资金的计算公式如下:
公式1:营销渠道营运资金=成品存货+应收账款、应收票据-预收账款-应交税费
成品存货的周转应该考虑上下游的企业供应链, 一方面保持良好的客户关系, 另一方面尽量规避库存管理的牛鞭效应, 加强与供应链企业的互利合作。应收账款和应收票据的数额依赖于企业的信用政策, 宽松的信用政策有利于存货的销售, 加快存货周转率。然而过分宽松的信用政策可能会导致资金回收困难, 不仅占用大量资金, 而且增加了坏账风险。预收账款是购买方预先支付的货款, 企业应充分利用这部分资金, 提高企业资金周转率。应交税费是企业应交但未交税费而形成的负债, 实际上构成了企业的免费商业信用。
公式2:生产渠道营运资金=在产品存货+其他应收款-应付职工薪酬-其他应付款
在产品存货是企业存货的重要组成部分, 企业应尽量缩短在产品在企业的停留、运输和保管时间, 提高资金的周转率。应付职工薪酬在未支付前形成企业的负债, 企业可以使用这笔资金, 降低资金成本。其他应收款和其他应付款是企业的非购销活动形成的, 但是与企业的生产活动密不可分。
公式3:采购渠道营运资金=材料存货+预付账款-应付账款、应付票据
材料存货的管理既需要关注原材料的短缺成本, 也要关注存货积压带来的资金压力和资源浪费。预付账款是对企业资金的占用, 要合理选择合作伙伴, 尽量减少预付账款数额, 同时保持供应链顺畅。
公式4:理财活动营运资金=货币资金+应收利息+应收股利+交易性金融资产-短期借款-应付股利-应付利息
理财活动营运资金的管理目标是在保证企业生产经营活动正常运转的前提下确保企业的流动性和偿债能力, 主要关注企业的风险因素。
二、样本数据和分析方法
(一) 样本的选取
本文选取批发和零售行业2010年在深交所和上交所上市的A股非ST上市公司作为营运资金管理绩效的研究对象, 对上述公司进行如下的筛选:
1. 剔除数据不全, 相关参数无法计算的公司;
2. 进入研究样本的公司必须在2008、2009和2010年均为上市公司;
3. 为了统计分析的需要, 剔除个别异常的数据。
在进行上述筛选后, 最终选取了83家公司作为研究的样本。
(二) 评价指标的选择
按照王竹泉等2007年对营运资金的划分来选取营运资金管理绩效评价指标, 包括:营运资金周转期、经营活动的营运资金周转期 (含采购渠道的营运资金周转期、营销渠道的营运资金周转期和生产渠道的营运资金周转期) 和理财活动的营运资金周转期以及按要素的营运资金周转期。具体计算指标如下:
1. 按渠道的营运资金周转期
营运资金周转期=[经营活动营运资金 (渠道) +理财活动营运资金]÷营业收入×360
理财活动营运资金周转期=理财活动营运资金÷营业收入×360
经营活动的营运资金周转期 (按渠道) =经营活动的营运资金总额÷营业收入×360
生产渠道营运资金周转期=生产渠道营运资金÷营业收入×360
营销渠道营运资金周转期=营销渠道营运资金÷营业收入×360
采购渠道营运资金周转期=采购渠道营运资金÷营业收入×360
2. 按要素的营运资金周转期
经营活动营运资金周转期 (要素) =存货周转期+应收账款周转
存货周转期=存货÷营业收入×360
应收账款周转期= (应收账款+应收票据等) ÷营业收入360
应付账款周转期= (应付账款+应付票据等) ÷营业收入×360
其中, 货币资金、应收账款、应收票据、预收账款、应交税费、其他应收款、应付职工薪酬、其他应付款、预付账款、应付账款、应付票据等采用资产负债表上的期初和期末的平均数;营业收入的数字采用利润表上的“营业收入”一栏的数字;为了便于年度间的比较, 应收账款、其他应收款、存货等采用扣除减值准备后的净额显示。
批发零售行业的平均营运资金周转期可以通过先计算各企业营运资金的营运资金的合计值与各企业营业收入的合计值, 然后将合计值相除得到, 具体的计算公式如下:行业营运资金平均周转期=∑各企业的营运资金÷∑营业收入×360。
(三) 数据来源
数据来自于国金证券的CSMAR数据库, 部分修正数据来自于上市公司年报 (上市公司年报均从巨潮网上下载) 。
(四) 分析方法
采用描述统计的方法来分析批发和零售行业的现有上市公司的营运资金管理绩效, 并采用EXCEL作为辅助分析软件。
三、批发与零售行业营运资金管理绩效分析
(一) 批发零售业概述
零售业是指从工农业生产者、批发贸易者或者居民处购进商品, 在转卖给其他居民和社会团体作为最终消费品的商品流通行业。零售贸易活动有如下的特点:零售业的交易对象是商品的最终消费者, 购买的目的是用于最终消费;零售贸易活动的每次成交额较小, 交易次数频繁, 必须严格控制库存量;零售贸易容易受到购买者消费行为的影响;零售贸易必须保持较高的周转速度, 尽量提高资本周转效率, 做到薄利多销, 快买快卖。
批发业是指批发商向零售、批发单位以及其他企事业单位批量销售生产生活用品的活动。批发贸易活动具有如下的特点:交易额较大, 属于资本密集型的行业, 资金是批发企业成败的关键;商业活动圈较大, 经营范围可以覆盖国内外市场, 往往指提供通信、储运、信息、融资等较少的服务项目。
批发零售行业属于贸易型行业, 其现金流量比较大, 对资金量及其周转率的依赖性很强。因此, 对于批发零售行业而言, 营运资金管理就是该行业财务管理活动的一项很重要的管理内容。
(二) 基于渠道的营运资金管理绩效分析
1. 行业平均水平分析
通过对样本数据的计算, 2010年批发零售行业营运资金周转期为15天, 其中, 经营活动营运资金周转期为-1天, 理财活动营运资金周转期为16天;2009年批发零售行业的营运资金周转期、理财活动营运资金周转期和经营活动营运资金周转期分别为6天、14天和-8天;2008年该行业的营运资金周转期、理财活动营运资金周转期和经营活动营运资金周转期分别为6天、8天和-2天。进一步分析各渠道的营运资金周转情况, 近三年, 采购渠道营运资金周转期分别为-25天、-29天和-24天, 生产渠道营运资金周转期分别为16天、18天和2天, 营销渠道营运资金周转期分别为8天、3天和2天。由此可见, 批发零售行业中采购渠道和营销渠道营运资金周转效率有所改善, 而生产渠道营运资金周转率有所恶化。
2. 企业营运资金管理绩效变动分析
从营运资金周转期改善和降低两个方面来讲, 营销渠道营运资金周转绩效改善的企业数量为47家, 占56.63%;采购渠道营运资金周转绩效改善的企业数量为46家, 占51.81%理财渠道营运资金周转绩效改善的企业有45家, 占54.22%然而, 生产渠道的营运资金周转绩效改善的企业只有19家占22.89%。由此可见, 在批发零售行业, 企业的营销渠道、采购渠道和理财渠道的营运资金管理绩效相对较好, 而生产渠道营运资金的管理绩效欠佳。
从周转期的具体变化分类情况来看, 营销渠道营运资金周转绩效有所改善、有所降低和基本稳定的企业有47家, 占56.63%;生产渠道有所改善、有所降低和基本稳定的企业有51家, 占61.45%, 但其中有所降低的企业有31家, 占37.35%采购渠道营运资金周转绩效有所改善、有所降低和基本稳定的企业有52家, 占62.65%;理财渠道营运资金周转绩效有所改善、有所降低和基本稳定的企业有31家, 占37.35%。从上面的这些数据可以看出, 批发零售行业的大多数企业的营销渠道、采购渠道和理财渠道的营运资金管理绩效比较稳定, 也进一步说明生产渠道营运资金管理效率有所恶化。
(三) 基于要素的营运资金管理绩效分析
1. 行业平均水平分析
2010年批发零售行业的存货周转期为49天, 比2009年延长7%;应收账款周转期为10天, 与2009年相同;应付账款周转期为46天, 比2009年减少6%;现金周转期为10天, 比2009年增加11%。现金周转期的延长主要是存货周转期的延长导致的
2. 企业营运资金管理绩效变动分析
从要素周转指标的改善与恶化两个方面来看, 现金周转绩效改善的企业对于绩效降低的企业, 占54.22%;应付账款周转绩效改善的企业有49家, 占59%;应收账款周转绩效改善的企业占63.86%, 共53家;存货周转绩效改善的企业数量也多于降低的企业, 分别为55.42%、44.58%。从以上的数据可以看出, 该行业营运资金周转效率的改善主要是来自于应收账款周转率的改善。
从批发零售业周转绩效变动幅度来看, 现金周转期绩效基本稳定的企业有21家, 占25.3%;存货周转天数基本稳定的企业有35家, 占42.17%;应收账款周转天数基本稳定的企业有27家, 占32.53%;应付账款周转天数基本稳定的企业有39家, 占46.99%。从以上数据可以看出, 批发零售行业中的多数企业的营运资金周转绩效较为稳定。
四、展望
营运资金是企业资产的重要组成部分, 是最具活力的一项资产, 因此, 营运资金管理也就成为企业财务活动的重要内容。本文从基于渠道和基于要素两个方面分析了批发零售行业的营运资金管理绩效现状, 期望能够为批发零售行业的行业分析者提供数据支持, 并对提高该行业营运资金管理研究产生积极影响。
参考文献
[1]Carole Howorth, Paul Westhead.The Focus of WorkingCapital Management in UK Small Firms Management Account-ing Research, 2003.
[2]王竹泉, 逄咏梅, 孙建强.国内外营运资金管理研究的回顾与展望〔J〕.会计研究, 2007 (2) .
[3]毛付根.论营运资金管理的基本原理〔J〕.会计研究, 1995 (1) .
批发市场也做零售占据价格优势 篇10
在2008年经济形势相对低迷中, 消费者更倾心于捂紧钱包, 过去多买的现在少买, 过去买贵的现在买相对便宜的, 这一点正被部分专业市场视为契机。“过去上海的白领多是逛商场, 2008年, 在股市、楼市不景气的情况下, 有更多的消费者到七浦路来淘货。”七浦路上多家市场这样看待商机。能够分流多少消费者进专业市场, 而市场又能保持这部分消费者多长时间都有待观察。但值得关注的一点是, 专业市场越来越注重零售功能。
2008年底, 上海七浦路上的豪浦服饰城又推荐了一批“示范户”商铺。和七浦路上的其他市场相比, 豪浦还是成长型市场, 首先面临的是人气问题。目前该市场主要是做批发, 其次做零售, 也正是看中零售可以带动人气。豪浦还将宣传做到了上海市民家中, 正是要发掘零售市场。
有同样想法的, 七浦路上还有联富。联富的地理优势就在于其地下二层将与两条地铁线路相交, 也就是说, 等2009年年底地铁开通后, 将会引入更多的人流来到七浦路, 与周边地区坐客车来的批发户不同, 地铁将引来更多上海消费者。联富正计划在地下二层发展品牌服装折扣中心, 利用地铁带来的巨大人流, 发展零售市场, 帮助品牌消化库存。
和联富一样偏居七浦路一角的圣和圣时尚汇, 是以中档消费发展零售市场。据称圣和圣的外墙立面采用的瓷砖与上海恒隆广场相差无几, 内部的商场环境, 包括内部通道、展厅设计以及电梯、空调等都和七浦路上其他市场形成差别。目前圣和圣1楼是鞋城, 很多品牌都在南京路上的商场如第一百货等有专卖店, 圣和圣的店相当于折扣店, 如帆船、喜来登等。而3、4楼皮革皮草城, 是上海规模比较大、专业的皮革服饰城, 商户都是直接从海宁厂家招来的, 有70至80家。无论是鞋城的折扣店还是皮草城, 面对的消费群体是上上海以及周边的消费者。目前2楼的外贸服饰针对的主要是上海以及周边地区的精品小店, 供货的量够不上打包, 也吸引了很多上海的白领来此淘货。从某种意义上说, 圣和圣更像是位于七浦路上的购物中心。
专业市场中零售比例占得比较高的要算海宁皮革城。据悉, 海宁皮革城2007年的销售额超过100亿元, 初步估算, 其中近一半是零售。
过去主要做批发的市场现在也在调整, 发展零售。突出的例子就是广州流花服饰商圈。在2008年10月中国流花国际服装节上, 广州越秀区首次发布了《2008中国流花服装产业发展白皮书》。其中提到力争用10余年的时间将流花服装商圈建设成为“国际服装时尚商都”。并具体制定目标:到2015年, 非批发商采购的服装、服饰商品占整个商圈的成交额或营业额的比重达到10%;2020年, 非批发商采购的服装、服饰商品占整个商圈的交易额的比重达到25%。
驱动力:品牌意愿与硬件升级双推动
中国纺织工业协会专业市场联合会会长夏令敏认为, 专业市场发展零售功能是市场发展的必然。从服装销售业态来看, 批发和零售不可能完全分开。近年来不说“批发市场”而更多地说“专业市场”, 就是要强调这是专注于纺织服装的产品、品牌的平台。近年来越来越多的专业市场发展零售业务, 尤其是服装和家纺的市场, 北京、广州、上海等大城市市场的零售功能表现尤其突出。
夏令敏认为, 专业市场发展零售, 首要条件是市场环境的提升, 硬件设施的升级。近30年来, 我国的专业市场经历了六生代的演进。第一代, 最早的服装市场是露天衣架展示, 最常见是农村集贸市场;第二代, 以路为市式服装批发市场;第三代, 集中式服装批发市场;第四代, 综合式服装批发市场;第五代, 专业主题式服装批发市场;第六代, shoppingmall式服装批发市场。其中shoppingmall式首先是市场的环境, 近年来专业市场通过商场化发展, 部分与大型商场已区别不大。如上海七浦路上10座市场都已经发展成商场型的, 但内部环境还需要提升。海宁皮革城就完全发展成展厅式, 每年利用淡季部分重装, 展厅内的陈列悬挂方式和专卖店无异, 部分展厅还注重情景式销售。越秀区在提出将广州流花服装商圈发展成“时尚商都”时, 广州市和越秀区两级政府先后投入了1000多万元, 对流花服装商圈的软硬件设施、管理等方面进行整体的园区化升级改造建设。
环境的提升, 还表现在市场和旅游挂钩。2007年海宁皮革城获得“国家4A级旅游景区”称号, 高峰时期日客流量达5万人次, 仅2007年全年接待旅游团队1.5万批, 而2008年客流量出现了两位数的增长。海宁皮革城在江苏沭阳的市场也延续了旅游推动市场的路线, 目前各地的旅行社已经推出“沭阳周末休闲购物游”等特色路线。常熟服装城在谈到2009年的发展时也提出加快旅游购物市场建设, 重点做好占地3万平方米的文化广场和演艺中心的建设。目前已经有3个定点市场作为购物旅游专业市场, 2009年将新增男装中心、鞋业中心和天虹服装城, 扩大购物旅游的范围, 把整个服装城变成一个购物旅游区。夏令敏认为, 专业市场与旅游挂钩, 和近年来引入国内的奥特莱斯相类, 其实是将专业市场作为集服装时尚设计、营销推广、资本运营、电子商务、商务服务、会展、媒体传播、信息发布、旅游、购物、休闲等于一体的载体。
夏令敏指出, 专业市场发展零售功能并不是某些市场的主观意愿, 而是由内部品牌需求的驱动。近年来, 品牌化发展改变了过去专业市场假货充斥的局面, 市场内很多商户发展成为区域代理商或者全国代理商, 鼓励商户发展自主品牌, 国内越来越多的品牌从杭州四季青、广州白马、上海七浦路等走出发展全国网点。一方面, 和品牌在商场的柜台相比, 专业市场内有相对的价格优势;另一方面, 专业市场对品牌来说不仅仅是渠道, 而是发展的平台, 需要更多地接触消费者, 同时, 随着市场之间联动得越来越紧密, 一个品牌在多家市场设点, 也正是借助市场在区域的辐射。
思考:发展零售须从实际出发
所有的专业市场都适合发展零售吗?马丁·贝克曼根据产业地点选择理论认为服装产业集群有两条路线, 一是专业化集群, 一是都市化集群趋势。即那些既拥有庞大的交易市场, 也形成了大规模生产加工体系类型的服装专业市场发展具有专业化集群趋势;那些拥有庞大的交易市场, 不参与生产加工类型的服装专业市场可以向都市化集群方向发展。也就是说, 位处大城市的专业市场由于接近消费者发展零售, 而一些依靠产业集群发展出来的专业市场, 则零售功能偏弱, 如中国东方丝绸市场、中国轻纺城等。
在七浦路上众多市场要发展零售时, 新七浦则要坚持走批发之路。目前七浦路上有不成文的规定, 上午10点之前主要是批发, 其后主要是零售, 特别是周末。新七浦尤其是一楼的商户也会部分做零售, 但市场整体的发展思路很固定, 就是做批发。大幅做零售的话, 会导致受众不稳定, 既卖给经销商也卖给消费者, 固然零售的价格会相对高, 利润比批发大, 却保护不了经销商。高吟庐认为, 品牌商和过去市场内批发商不一样, 要保护加盟商、经销商的利益。他认为, 所谓“南京路的品质, 七浦路的价格”这样的经营思路很混乱。
新七浦对批发的坚持也是扬长之举。据物流的粗略统计, 目前从七浦路上发往全国的打包中, 有2/3出自新七浦。豪浦认为, 很多品牌商在给零售定价时会在批发的价格上加成, 价格的区隔就是在保护加盟商和经销商。但周玉群认为, 发展零售要求市场加强管理, 增强商户的服务意识, 包括售后, 如果服务不到位的话, 反而会影响商户的经营以及市场的美誉度。
批发零售 篇11
在安徽合肥，有一家开业不到两年的零售超市——乐成，引起了记者的关注。吸引我们的首先是乐城超市里的“大嘴零食”。其旗下近2000种零食，不但整个合肥无超市能敌，甚至价格PK（对决）淘宝，还能保证最高35%的毛利率——放在电商狂欢，传统零售业式微的当下，这难能可贵。
一式：价格战
在乐城超市位于四楼的休闲食品区，有大约100平方米的区域被独立划分出来，专门经营小包装的零食。这个看似平常的区域，却是乐城超市的秘密武器：
首先，它销售的近2000种小包装零售几乎涵盖了市场上最受欢迎的品牌；
其次，该区域商品的销售价格与淘宝的价格相当，却是门店中利润最高的部分之一，其平均毛利率达到了35%！
而在乐城超市内部，小包装零食这一品类因此被固化下来，称为“大嘴零食”。
“大嘴零食”如何做到低价并且高利润？
乐城掌舵人王卫的答案是：短渠道，即通过减少从生产者到消费者之间的中间商渠道，获得价格优势以及超额利润。
最先试水是在生鲜领域。在传统零售业内浸淫了十来年的王卫，此前是徽商集团旗下红府超市的总经理。为了与“以生鲜夺天下”的永辉贴身肉搏，当年王卫亲自打造了红府生鲜自采自营模式。2012年创立乐城，他顺势将低价新鲜的生鲜产品作为自己聚客的杀手锏。如今，乐城的生鲜销售额已占到整个销售额的53%。不仅如此，其价格比永辉低10个百分点，部分蔬菜甚至便宜一半，而其毛利率可达12%，与永辉相差无几。
显然，低价并非电商专利，传统渠道早已对价格战得心应手。但当传统渠道所谓低价遇上电商，往往溃不成军。低价，俨然让电商笑对传统渠道，黑虎掏心，一招制敌。换句话说，当前横亘在传统零售商面前的一大难题就是，如何做到淘宝式低价并且保证有利可图？
知己知彼，方能百战百胜。年近四十的王卫堪称淘宝达人。乐城的很多办公用品、门口的雕塑，甚至他自己养的鸽子都是他从淘宝上买来的。由此，他敏锐地捕捉到了淘宝上的爆款零食。
一方面，淘宝上很多畅销零食在超市里很难见到，另一方面，线下畅销品在淘宝上的售价确实更低，比如，阿里哥手剥碧根果，超市每斤卖74元，而淘宝却仅售每斤29元。这就意味着，如果王卫能在乐城售卖淘宝上的畅销零食，并且价格还比淘宝便宜，一定能受到顾客青睐。
说干就干。王卫先在超市内部物色了6个买手人选，组成了一个临时团队。他们的任务就是去挑选可能在合肥畅销的零食单品。首先，这6个人用乐城提供的采购基金，把淘宝上畅销的零食几乎都买回来尝了一遍，然后从中找出符合安徽人口味的零食；紧接着，他们要寻找货源。买手们发现基本上这些零食在批发市场都能买到，关键是要找到一级批发商，以降低采购成本。而在这个过程中，6名买手互相竞争，经过两轮PK，最终只有两名选手才能成为正式的买手，负责起整个“大嘴零食”的采购工作。
正是这种自采自营模式和“买手制”，让“大嘴零食”的采购成本降低了50%，打败合肥任一超市，进而逆袭淘宝——就算是用跟淘宝一样的价格销售，“大嘴零食”的毛利率仍能达到35%。因为备受顾客欢迎，现在乐城单店“大嘴零食”的日销售额已经突破2万元。
不仅如此，以生鲜和零食为突破口，王卫正将这种操作模式延伸到乐城的其他板块。比如，乐城家居百货已实现70%的自采，毛利率由此可达到40%。而整个乐城超市除生鲜外，自采自营的比例已达到50%，“预计2014年将达到60%～70%”——如此低价PK淘宝，乐城才有底气。
二式：卖体验
你为什么爱淘宝？是不是除了低价，还有那声情并茂的“亲”？
“亲，包邮哦！”“亲，熬夜不好哦！”……“淘宝体”的走红彰显的是互联网时代一种独特的购物体验。是的，商家卖的不再只是商品，更多的是购物体验。在这方面，电商有它独特的优势，比如不出门就可以购物，可以提供无条件退换货，买家可以对商品和服务进行评价，等等。
那么面对电商带来的理念和规则的改变，传统零售商是否也要打破藩篱呢？王卫试图将“快乐购物”作为乐城的核心价值提供给消费者。“我们希望消费者不仅仅是购物，还是休闲、娱乐，我们卖的是一个愉悦的心情。我们觉得只有你愉悦、快乐，你才能很好地购物，即使今天不买，你对这个超市印象好，下次你也会购买。”
为营造快乐氛围，乐城把“儿童乐园”搬进了超市。王卫的这个创意，来自于他自己的生活。王卫有一个6岁的女儿，节假日去哪里购物全由这个“小大人”说了算。后来王卫发现，不只自己家里这样，很多家长带孩子到超市购物，如果孩子一直哭闹，家长根本没心情逛超市。于是，王卫在超市专门划出一个区域安装一些游乐器材，比如蹦蹦床、旋转木马、沙地等。
让孩子开心就是让父母开心，乐城的“儿童乐园”为它赢得了客流。王卫曾经做过一个统计，暑假结束之后，超市每天的客流明显下降5%，也就是说，“儿童乐园”每天为乐城带来了5%的客流。以乐城旗舰店每天6000人的客流量计算，这个数字是300人。
除此之外，更实在一点就是不给顾客“添堵”。王卫多年的商超经验告诉他，超市的投诉主要来自两个环节，一个是退换货，另一个是找零。为此，王卫提出了无障碍退换货和全额找零。
以退换货为例，乐城承诺，就算顾客把食品买回去吃完了，拿着空袋子回来投诉说食品不好吃，都可以退掉。并且，乐城不专设处理退换货的岗位，超市的任何一个员工都有权利帮助顾客更换产品和办理退货。
外界看来，这更像是一个噱头。但对王卫来说，他意识到了顾客退换货对于超市的价值：乐城可以通过顾客的投诉了解商品的销售情况，如果某款商品投诉超过一定量，就会及时撤掉，这样才能保证乐城售卖的都是畅销品。
与此同时，更周到的服务也是顾客购物体验的重要组成部分。乐城创立之初就将社区超市升级版作为自己的一个发展方向，试图通过超市整合社区服务——这早不是什么新鲜概念，但截至目前，国内的社区超市提供的便民服务还仅停留在定机票、代缴话费和水电费的阶段。“这些服务随着移动付费终端的普及，都将被一一取代。超市提供的服务不应该是电子性，而应该是物理性的，比如干洗衣物、宠物护理、美容美发等等。”
乐城位于铜陵路的第四家门店基本实现了王卫的设想。这家店一共有两层，二楼是超市，一楼是提供各种社区服务的门店。但是乐城并不负责这些门店的运营，它只是通过招租来实现服务的整合。
不过，这还不是乐城社区店的主角，社区居民的“厨房”才是乐城社区超市的核心定位。所以在铜陵店二楼，你会看到乐城竟然把餐饮区放在超市里，它不仅提供新鲜食材和熟食，还提供可以堂吃的食物，甚至为了方便顾客就餐和结账，乐城还将餐饮区置于超市的门口。
电商来了，但电商不可能覆盖生活的方方面面。人总归是生活在现实世界的，不可能将自己的生活都交给虚拟的网络。从这个角度看，电商与传统零售之间并不是你死我活的竞争，它们的未来格局更可能是共存的、互补的。所以，乐城提供植根于现实生活的地面服务也是区别于电商的另一种购物体验。
三式：控成本
拼价格、拼购物体验，表面花团锦簇，背后系统如何支撑？
业内曾有人预计，两三年后可能不再会有真正赚钱的超市。因为店面租金以每年30%的速度递增，人力成本也按同样的速度递增，这使得超市费用三五年内将有几个点的上涨，而他们的净利润不过4—6个点。
也有人指出“电商无房租，成本更低”只是一个传说。购买流量、物流等耗去的成本越发成为电商不能承受之重。
实体店必死还是电商难赢利？事实上，传统渠道和电商有着截然不同的成本结构，如何控制成本进而提高利润是它们面临的共同难题。
虽然乐城通过自采自营降低了采购成本。但在商超的整个成本体系里，采购成本占比不大，真正让商超管理者头疼的是不断上涨的房租成本和人力成本。
如今传统商超为缓解店面租金带来的压力，通常做法是将超市周边的位置出租。王卫告诉记者，合肥大润发去年光租金就赚了一个亿。
乐城的做法也不例外。位于金寨路的乐城生活广场是乐城的第一家门店，这是一栋独立的大厦，乐城的投资团队通过参加公开招标，用每年1480万元的价格租下了这栋楼。这个价格几乎是原来租金的3倍，当时在合肥引起了轰动。
表面看来成本上涨，但事实上，王卫将超市开在3、4层，而把1、2、5层用来出租。因为这栋楼的方圆两公里以内，有十所医院、十所学校，而且没有其他大型物业跟它形成竞争，招租效果非常好，吸引了必胜客、好利来、同仁堂、屈臣氏等商家前来入驻。这部分店铺的租金是原租金的两三倍，基本上缓解了超市部分的租金压力。同时因为超市开业后生意不错，2013年每平米每天的租金同比上涨100元，使得乐城生活广场的超市基本实现了零房租经营。
这种表面成本上涨实则控制成本的算盘，王卫一向打得很精。
比如，乐城花300万元从国外买回购物车电梯，用一个80元的价格购进6000个电子标签，用40万元的价格买来一台自动收银机，用20多万元的价格购回了一台自动打包机……这些连沃尔玛、家乐福都没有使用的先进设备，对于一期投资只有3500万元，还要扣除1480万元房租的乐城来说不是小数目。王卫就给记者算了一笔账：
首先，这些先进设备为乐城带来关注度，媒体争相报道，其广告效应无法用具体数额衡量；其次，王卫更关注相对成本。打个比方，一台打包机20多万元，但一个打包机大概相当于4—6个员工的工作效率。也就是说，过去乐城一个打理间需要15个人，现在只需要4个人。以每个员工一年4万元的工资计算，节省下来的人力成本就是44万元，几乎是两台打包机的总价。与此同时，这种机器能把保鲜膜拉伸30%，也就是说，比常规使用保鲜膜节省30%。经年累月，节省下来的量也是很惊人的。
再比如，乐城的无障碍退换货是很多商超没有勇气尝试的，王卫却引以为傲：“正常情况下，每个超市都要配售后服务员。这在实行无障碍退换货之后就不需要了。再以一个员工一年4万元的工资计算，一个店需要两个员工，那工资就是8万元。8万元放一个门店给顾客退，能退多少？”
实际测算下来，还真退不了多少。
而正是这些看起来增加成本的做法，帮助乐城减少了人力方面的投入。随着时间的推移，这样的付出收获的回报将越来越明显，再加上通过转租方式降低房租压力，压在乐城头上的两座成本大山似乎没那么可怕了。
正因为此，乐城第一家店仅用了一年时间就实现赢利，至今坪效每天0.0075万，已经超过当地的沃尔玛和家乐福，甚至合肥生意最好的超市大润发——大润发坪效不过0.01万，而且还包括家电、服装、电子等部分的销售额。
不仅如此，4个月时间内，王卫就将乐城店面扩展到了5家。位于铜陵路的第四家门店，面积仅1200平方米，但开业前三天的销售额就突破了110万元。
四式：造融合
就目前已有的5家门店来看，乐城既有生活广场，又有社区超市和微超，更像是一个多业态的集合。但在王卫的规划里，开设生活广场更多的是战略上的考量，为在短时间内引起外界关注，“不然，一个名不见经传的超市拿什么吸引别人的注意？”而社区超市也只是他的实验室，在这里他不断尝试应对电商的招数。比如低价，比如购物体验，比如如何控制成本，最终微超才是乐城最主要的发展方向。
王卫告诉记者，未来5年计划开设300家微型超市。这并不是单纯为扩大规模，乐城真正要做的是同城网购。
挡不住的电商，挡不住的渠道革命。但事实上，一方面传统零售业在电商的挤压之下不得不寻找新的出路；另一方面，与电商融合构建全渠道模式，似乎才是传统零售业最好的选择。近期兴起的围绕O2O的讨论和尝试，足可看出端倪。
而王卫的设想就是以实体店为基础进行线上延伸。
如果微超的数量能达到一定规模，形成一定的密度，那它就形成了像毛细血管一样的配送终端，顾客就可以在网上下单，乐城通过系统安排配送到指定的微超，顾客按约定好的时间到门店取货。
也就是说，乐城同城网购的成败取决于微超店的数量和布局，以及配送能力。
因此，在开第一家店的时候，乐城就建立了两个配送中心，一个是生鲜配送中心，一个是干货配送中心。
我们无法预言乐城同城网购的设想能否实现。但单就微超来说，它也将是未来超市发展的一个方向。这种深入寻常巷陌的小业态，能通过品类管理实现对市场的渗透。比如，在居民区会强化蔬果，在办公区会强化快餐、零食，在医院会把鲜花园艺放大，在学校会增加文具的比重。
批发零售 篇12
东莞美宜佳便利店有限公司是目前中国规模最大的便利店公司,其2600家门店遍布广东省11个城市,95%以上的门店是特许加盟店。便利店虽小,但在地理分布上具有密集分布和离最终消费者距离最短的特点,在所有的零售业实体店中,便利店具有天然的与电子商务相结合发展网络零售的地理优势,尤其作为网络零售最后一个环节的配送上,便利店更能发挥出“物流站点”的功能优势。13年来,美宜佳一直坚持“品质优良、实惠方便”的服务宗旨,坚持“家庭生活服务中心”的市场定位。在店铺选址上,主要选择在住宅区、商业综合区,尽量贴近家庭消费者,尽量为顾客提供购物方便;在商品上,美宜佳严格实行商品统一采购配送,保证商品质量,让消费者买得放心、用得安心;在服务上,美宜佳已经建立了一个包括充值、缴费、支付、取货、彩票、金融、票务等多种内容的便民服务平台……通过不断的尝试和努力,来搭建和完善消费者的生活服务中心。
但是,便利店本身面积小、商品少的特定缺陷,又决定了便利店很难满足消费者“家庭生活”的全面需求。因此,怎么样突破局限、尽量满足消费者的需求,成为美宜佳一直不断探讨的课题。经过不断的探索和反复的研究,美宜佳利用2600多间实体店的优势,结合电子商务,推出了美宜佳生活馆”这种全新的经营模式。美宜佳发展生活馆,在一个小小的空间里用虚拟网络平台创造出一个对经营业主和消费者而言的“购物广场”,其直接的动因来自两个方面,美宜佳的控股公司东莞糖烟酒集团的董事长叶志坚说:
第一,便利店发展要以发展特许加盟店为主,如何让加盟店主赚更多的钱,拓展网络零售的空间增加商品供应是一个途径;第二,标准超市等小型零售业态越来越多以生活馆的形式进入社区,对便利店造成很大的竞争压力,便利店门店规模小、商品数量少、运用电子商务手段、增加对消费者各项的服务功能是便利店生存发展的有效途径。
一个好的商业经营模式一定要为经营者、消费者和供应商都能带来利益,美宜佳生活馆带来的是什么呢?
美宜佳生活馆对加盟店主的好处
通过实体店与网上销售结合的方法,丰富了加盟店经营的内容,为加盟店创造更多盈利机会。一方面,加盟店零投入、零风险,不用增加库存和资金,就可以增加上万种商品,经营比购物广场更多的商品和服务;另一方面,加盟店增加了商品销售的机会,员工在销售过程中也可以得到一定的奖励,加盟店和员工都有机会增加收入。可以说,美宜佳生活馆的推出,相当于加盟店只用“20万就开了一个购物广场”。
美宜佳生活馆为消费者带来的好处
通过门店、会员网站、商品目录和呼叫中心这四个平台,一方面,消费者可到就近的美宜佳门店购物、获得各种便利服务;另一方面,消费者可通过美宜佳生活馆网站或赠送的商品目录,选购到很多门店没有出售的商品,如冷鲜品、冷冻包点、家用电器、服饰精品等等,再通过门店、网站或拨打呼叫中心电话进行预订。24小时后,消费者就可到门店取货或让门店送货。美宜佳生活馆为消费者带来的具体利益是:
第一,消费者可以享受到便利店的便利性。消费者的购物更方便,消费者的日常生活所需,只要告知附近的任何一家美宜佳门店,或者点击一下鼠标,或者填一张订购单,或者拨打一个电话,就可以轻松满足;服务更放心,消费者的购物与消费过程,都有一个实体店作为保障。
第二,消费者可以享受到服务中心的服务性。消费者的充值缴费、还款转账、日常出行等需求,变得更加简单方便。美宜佳全方位的便民服务平台——包括充值、缴费、支付、取货、彩票、类金融服务、票务等,24小时为消费者提供了贴心服务。
第三,消费者可以享受到购物广场的丰富性。美宜佳生活馆的商品逾上万种,粮油副食、食品饮料、生鲜食品、日用百货、家用电器、服饰精品等等应有尽有,拥有比购物广场更丰富的商品选择、更放心的品质、更实惠的价格,满足每个家庭一站式购物的需求。
通过美宜佳生活馆四位一体的全方位服务,让消费者感受到一种全新的购物体验。
美宜佳生活馆为供应商(厂商、网商、服务提供商)带来的好处。
广东省是一个制造业大省,东莞及珠三角地区的制造业、生产加工业都非常发达,涌现了许多优秀的生产厂家和服务业企业,为广大消费者提供了大量优质的产品和服务。而美宜佳生活馆,在已拥有的2600多个实体门店、每天100多万顾客的良好基础上,作为一个全新的服务平台,也为广大厂商、网商、服务提供商提供了一个非常好的销售平台。
供应商只需要提供商品或服务,美宜佳负责所有营销和推广。通过双方紧密合作,可以最大限度地减少产品流通环节和费用,让许多优质产品利用美宜佳“四位一体”的生活馆平台更直接进入到消费者家中,从而更好地为消费者服务,最终实现消费者、加盟者与供应商三方共赢的局面。
2010年6月3日在上海举办的“2010网络时代零售业格局转变与发展研讨会”上,中国最主要的以开展网络零售的实体零售商交流的一个共同点是,实体零售商如何有效成功地发展网络零售业务?到目前为止,我们几乎还没有发现一家实体零售商的成功案例。但美宜佳便利店有限公司发展“美宜佳生活馆”的历程,可能为实体零售商发展网络零售业务提供了有益的经验借鉴。
美宜佳发展实体与虚拟相结合的美宜佳生活馆”的商业模式经历了三个阶段:
第一阶段:2008年美宜佳联手淘宝网
2008年,中国网购注册用户达1.2亿,零售额突破千亿大关,网购已成为国内零售市场的重要组成部分。其中,淘宝网注册会员达9800万人,但是,相比较全国13亿的人口基数,中国网络购物市场还有很大的发展空间。由于很多消费者还不习惯于网络购物,比方说不习惯上网,不会使用网银支付,不信任网购,往往不能享受到物美价廉、货真价实的网货。如何解决更多普通人的网购障碍,让更多的人能享受到网购带来的实惠与便利,“从线上走到线下”,成为很多购物网站的探索方向。
2008年,淘宝网审时度势,调整经营策略,制定“大淘宝战略”,成为第一个“从线上走到线下”的购物网站。采用“淘1站”的方式拓展线下市场;通过与线下知名的实体连锁店合作,开展目录销售、代购机票、代送鲜花、代缴费等便民服务,让线下的消费者体验到淘宝网物美价廉的商品与服务。
2008年,美宜佳在广东省珠三角已拥有2000多间门店,是珠三角门店规模最大的便利店系统,拥有先进的信息系统和门店营运系统,能够实现门店的统一管理。美宜佳的基本战略之一是专注便利店、做精做宽便利店,其门店大多位于社区门口,随时、随地满足顾客的生活购物需求,为广大的消费者带来便利。淘宝网的战略就是拓宽线下业务,借助连锁实体店的规模优势进行迅速拓展,而美宜佳作为广东省著名商标,在珠三角享有良好的知名度与美誉度,也想通过与淘宝的合作,拓宽门店的商品面,为门店创造更多的人气和利润。
美宜佳与淘宝都有一个共同的希望,让线下的顾客购买到线上的商品。双方高层会晤之后,一拍即合,达成共识,打造线下代购市场。美宜佳借助淘宝网这个亚洲最大的C2C网购平台,试水电子商务,成为淘宝网线下第一家便利店代购网点。此次合作,在美宜佳内部孕育了电子商务发展的雏形。2008年8月,美宜佳与淘宝网首次尝试线下代购业务,在美宜佳五家门店进行试点。最初只是采用目录、呼叫中心两个方式开展,顾客通过目录选购商品,门店收集顾客订单,然后再拨打美宜佳总部客服电话,进行下单。在试点期间,虽然门店的订单不断递增,但因商品展示方式少、商品更新慢、下单不方便等原因,使其效果不甚理想,但此次试点,让美宜佳对电子商务有了一个初步的认识。
第二阶段:2009年发展目录营销
2009年11月,美宜佳扩大了试点范围,选取了16间不同区域的门店进行试点,分别位于住宅、商业、写字楼、工业、学校等区域。同时,美宜佳开始自行挑选淘宝网上优质商品,摸索目录制作的经验,并在下单方式、目录选品、目录更新周期等方面进行了大的调整。随后,在系统开发、门店操作等方面积累了一定经验的基础上,美宜佳明确提出了“目录营销”概念,为美宜佳生活馆目录提供了理论和实践方面的支持。同时,试点门店取得较好的效果,也增加了美宜佳发展目录销售和网购的信心。例如0220东城新世纪店,在试点期间每月订单量达到100多单,周围市民反映十分热烈,顾客整体投诉率仅为千分之一。2010年4月,淘宝网代购业务在美宜佳2400间门店中全面推广,此模式受到了众多线下消费者的欢迎,为门店带来了更多的人气,创造了更多的收益,成为今天美宜佳生活馆重要的一部分。
第三阶段:发展美宜佳生活馆
美宜佳生活馆,是美宜佳以门店为基础,借助电子商务发展的一种虚实结合的商业新模式。也就是,美宜佳在2600多个实体店的基础上,开发了“会员网站”、“商品目录”及“呼叫中心”三个新的服务平台,通过零售实体终端与网络销售的紧密结合,最终打造出的“实体店+会员网站+商品目录+呼叫中心”四位一体的全方位的服务模式。简单地说,可以将美宜佳生活馆描述成:美宜佳生活馆=实体店+会员网站+商品目录+呼叫中心。
其中四个平台承担的功能分别为:
实体店——发展会员、服务会员、推销目录商品和网上商品、为顾客下订单、承担向顾客购买目录商品和网上商品的收款、顾客自提货、为顾客送货、售后服务等业务。
会员网站——会员注册、商品展示、会员管理,商品订购。
商品目录——精选商品展示、会员在目录中选择商品,通过呼叫中心或到店订购商品。
呼叫中心——协助会员注册、购物咨询、订货、售后服务、外呼服务。
这种虚实结合四位一体的商业模式对中国零售业进军网络零售市场是具有方向性示范意义的。
美宜佳生活馆对实体零售商进军网络零售市场的意义
1.网络经济的实质是平台经济,实体零售商进军网络零售市场就是为了在未来的平台经济中占有自己的地位和分额。
2.实体零售商在自己现有的实体店的网络基础上,要打造一个虚拟的电子商务网络平台,开始时不一定都有自己来建(除非你已经足够的大),可以借助别人的平台来入门、来试验自己的发展路径,最后形成自己的平台。如果不发展自己的平台也是可以的,但一定要使自己成为某一平台或多个平台中的一环或一部分。那样你的企业会在未来的经济社会中具有增值的机会和价值,不进入网络市场并排斥平台经济那么你的落伍和被淘汰的几率会大大增加。
3.美宜佳生活馆的商业模式将会打破业态、地区、所有制等的限制,发展成一个多元化的混合性的网络平台经济体。
4.美宜佳生活馆的商业模式将会创造一种不同于以往实体店的挂牌式统一管理的特许加盟新模式,即共享网络平台利益的自愿合作连锁模式,这种新模式可以不改变个体性独立零售商的性质包括店面和管理等,而同样可以享受到平台经济带来的利益,使小商店、个体店具有更强的生存能力,这对零售业本生要求的个性化和千姿百态是大有好处的,同时对建设零售业各业态共生的竞争环境以及对社会的稳定与和谐都是大有裨益的。
5.美宜佳生活馆的商业模式如果能够成功地发展与运行对“中国制造”直接对接“中国零售”意义重大,它将会改变目前“中国制造”只利益于国际消费者而不利益于中国消费者的的怪象,它会以直接交易的形式从基础上抽空目前国内流通领域的一些不规范的交易规则存在的条件。中国的实体零售商与购物网站的虚拟零售商要更多地进行线上和线下的业务合作,通过相互融合的发展携起手来走一条不同于以往传统外贸出口模式的道路,让“中国制造”通过虚拟与实体相结合的网络平台形式“走进全国并重新走向世界”。对这种模式有志者(智者)说:它应该成为国家的发展战略,因为今天的中国生活在一个与世界强国几乎同处一个起跑线上的互联网时代,中国是一个具有世界上最多网民的国家,互联网为中国创造了一个重建世界经济规则造福世界人民的机会。努力吧,中国的零售业者(实体零售商、虚拟零售商)向着伟大的目标前进吧!