门诊部

门诊部（精选14篇）

门诊部篇1

门诊部职责范围

一、在院长领导下，负责做好门诊部的医疗、预防、科研、宣教和全面管理工作。

二、据院计划要求，制定门诊部工作计划并组织实施，定期向院长汇报。

三、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，每月将检查结果上报院办。加强信息反馈，提高服务质量。

四、做好门诊环境管理和秩序管理，不断简化就医流程，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。

五、深入科室调查了解各项工作落实情况，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进措施。

六、全和落实好本部门各项规章制度。

七、定期召开系统会议，协调关系，解决矛盾，确保各项工作的顺利进行。

八、加强医德医风建设，搞好门诊病人及配合上级单位满意度调查，并进行分析改进，努力提高服务水平。

九、依据院规院纪，负责门诊范围的奖励和处罚。

十、做好病家或单位来信来访接待处理工作，及时解决各类医疗服务中的矛盾和纠纷。

十一、做好门诊范围内的各类统计，有关资料及时上报。

十二、及时组织完成院领导布置的各项临时性任务。

门办干事聘任条件

一、热爱本岗位，责任心强，有较强的沟通和处理矛盾的能力。

二、大专及大专以上学历、初级（师）职称或中专及中专以上学历、中级职称。

三、掌握电脑操作的一般技能，如打字、统计等。

门办干事岗位职责

一、完成各种统计报表（包括考勤、奖惩等），及时上报。

二、保管好各种文件。

三、定期检查病历处方申请单的医疗质量、开诊情况，提出改进意见。

四、接待处理来信来访及处理一般医疗服务中的问题。

五、负责处理门诊管理中的各类事务性工作。

六、完成各项临时任务。

门诊部篇2

1 加强组织建设, 抓住根本不放松

党组织是军队开展思想政治工作、安全管理、业务建设等一系列工作的组织基础。作为军队医疗单位, 首要的核心问题是保证听党指挥。这就要求必须加强以科室党支部为核心的组织建设, 切实发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

(1) 配强支部班子。

只有将党性强、业务精的优秀分子组成支部班子, 才能充分发挥党支部的核心作用, 才具有号召力。支部委员个个都是标杆、都是榜样, 说话做事才有底气。

(2) 加强班子团结。

班子团结是催生战斗力的基础。班子团结具有示范作用。群众看党员, 党员看班子, 最先看的往往正是班子团不团结。班子团结具有放大作用, 有如链式反应, 以团结开始, 将团结得更为紧密, 以分裂开局, 将收获离心离德的恶果。

(3) 适应党政一肩挑要求。

我们多数支部委员是业务干部出身, 党务工作经验缺乏是普遍现象, 进入班子, 就要像钻研医疗业务一样钻研党务知识, 就必须用党的思考方式想问题, 用党的声音说话, 用党的理论武器做工作。

2 不断强化宗旨意识, 始终坚持姓军为兵

军队门诊部存在的价值就在于为保障对象提供优质医疗服务。“姓军为兵”也是各级领导对军队医疗单位提出的共性要求。

(1) 摆正内部保障与对外创收的关系。

对外服务的出发点, 是具备条件的科室在政策允许范围内为驻地百姓提供有偿服务, 盘活医疗资源, 实现岗位练兵, 根本目的在于提高战斗力, 绝不能因片面追求经济效益而本末倒置。

(2) 做到足额保障。

上级下拨的卫生经费, 要全部用于官兵的医疗保健, 对照《军队医疗机构合理用药目录》, 用药品种只能多, 不能少, 尤其要保证不能让士兵掏一分钱, 也不能因经费问题出现“惜治”现象。

(3) 着力提高保障水平。

所有人员都应牢固树立战斗力标准, 把“谋打赢”放在首位, 激励岗位练兵的热情, 把应急医疗分队及日常战备工作抓实抓好, 确保拉动及时、救治得力。

3 提高科室管理层次, 发挥好科主任第一责任人作用

科主任是一科之长, 是联系上下级的桥梁纽带、单位干部结构的中坚层, 更是科室建设的首脑和第一责任人。

(1) 选好科主任。

在选拔任用科主任时, 既要立足现实, 也要立足长远, 把品质好、技术精的好苗子选出来, 而不能简单的论资排辈, 让上去的没劲头, 上不去的没盼头

(2) 培养好科主任。

从强化科主任事业心、责任感入手, 从难从严培养, 努力塑造其想干事的设想、干大事的胸怀、干好事的能力

(3) 用好科主任。

要敢于放权, 在完成现实任务中不断锤炼其管理能力和素质, 拔高其眼界, 活泛其思路, 增长其管理科室、参与单位整体建设的自信心。

4 注重人才队伍培养, 蓄足发展后劲

人才有如鹤立鸡群, 是某个人群中的杰出者, 是实现质量效益跨越的催化剂, 是一个科室发展的不竭动力。有没有人才可用、怎样使用人才关系到一个科室的进退兴衰。

(1) 要有人才培养的长远规划。

科主任对于科室中人员配置是否合理、科室业务方面的缺项短板、人才培养的方向要做到心中有数, 制订切实可行的人才培养规划, 并逐项落实。

(2) 要有伯乐的眼光。

要善于发现“千里马”, 科室中特别是在年轻人中, 往往蕴含着许多可塑之才, 只是很多时候被求全责备的眼光看扁, 耽误了其塑形的黄金期。

(3) 要有博大的胸怀。

对于冒尖的人才, 特别是在某些方面甚至超越科主任时, 我们绝不能心胸狭隘, 嫉贤妒能, 长江后浪推前浪本来就是历史发展的规律, 青出于蓝而胜于蓝是科主任的功劳, 要在事业上多帮助, 生活上多关心, 让人才有用武之地, 有充分的发展空间。

5 加强医德医风建设, 树立科室良好形象。

医德医风就是医疗机构的行业道德与风气, 是建院思想、科室管理水平的风向标。军队门诊部更应重视医德医风建设, 因为它关乎军队形象, 关乎军民关系。

(1) 要端正服务理念。

在科室内倡导患者至上的服务理念, 教育科室人员时刻以病人为中心, 合理诊疗, 体谅病人痛苦, 尊重病人诉求, 在医治病痛的同时使病人获得心灵抚慰。

(2) 要加强医德修养。

古人云:“医乃仁术, 无德不立”, 因为医护人员的服务对象是活生生的人, 所以德行修养尤为重要, 要在科室内营造依法文明行医的良好氛围, 发挥好制度和患者的监督作用。

(3) 提高服务水平。

医术是所有德行修养的最终落脚点, 要充分利用开门办院的机遇, 广纳病员, 钻研本职业务, 才能把服务患者的良好愿望落实为救死扶伤的实际效果。

6 加强特色培育, 发挥以点带面作用

很多军队门诊部的科室特色鲜明, 也有很多是靠扶持特色项目的建设而使科室发展起来的。

(1) 要主动“输血”。

发挥集中力量办大事的优势, 对于发展潜力大的项目, 在人员配置、硬件建设等方面予以重点倾斜, 为其提供较高的起点, 为发展打牢基础。

(2) 发挥自身“造血功能”。

要建立激励机制, 充分调动全科人员的主观能动性, 树立主人翁意识, 树立科兴我荣、科衰我耻的意识, 众志成城, 真正做到人无我有、人有我精、人精我强。

(3) 发挥好辐射带动作用。

发烧门诊部篇3

上期的文章说到，通过贴隔音胶，把车门尽量做成一个封闭的箱体的意义，也就是为了更好的保证喇叭的扬声效果。把两层隔音胶贴在门内，使车门的内部空间成为一个整体，是最简单的原理。

但是，根据不同车型，又会有各种各样的问题，比如说车门的金属很薄，即使贴了专业的隔音胶，还是会有细微的共振存在，这时，首先是要有非常专业的施工人员能够第一时间察觉，而且还要能够查出问题所在，及时找到解决办法。如在案例中速腾的门板凹陷处，原车用一块很薄的塑料饰板盖住，改装了大功率喇叭后，存在影响整体效果的共振。因此，用玻璃钢手工制作了同样大小的饰板予以替代，保证车门形成最佳的音箱共鸣效果。而且往往原车们的喇叭位置不合适时，还需要对车门的喇叭固定处进行一系列改装才得以最佳安装。

此外，在本期提到的发烧案例中，除了车门，还把所有地胶、座椅都拆下来，等于把车的地板都贴上隔音，后备箱由于有重低音喇叭，所以也全都贴了隔音。同时为了尽最大可能防止发动机噪音进入室内，影响音响效果，在发动机盖里面也贴了专用的低频隔音胶。

声场定位

汽车音响，最为常见的就是立体声和DTS（数字剧院系统）两种系统，而立体声占了绝大多数。

也正是如此，前车门的喇叭，也必须充分还原音乐录制时，不同乐器前后左右的空间位置关系，闭上双眼，仿佛剧院的舞台就在您正前方。看似简单，但是对于安装和各项调整来说并非易事。但对于专业的发烧音响改装，只有能够达到此效果，才可以算是达到“入门标准”。

但是和家庭影院不同的是，乘客并不是坐在正中间，因此就需要对每个喇叭发声的时间做出微调，提前或延后几微秒的时间。不只是时间，各个喇叭的高低位置不一样，但是却要把声音平面始终控制在聆听者鼻子的高度，这都需要技师在安装和调音时精确调节的。重低音的声音由于没有方向性，所以只需调整好时间延时即可。

声场定位以仪表台正中为准，分为左、右、中、左中和右中。左和右要使声音紧贴左右A柱，要是可以超过A柱范围，也就是达到仿佛在车外发声的效果更佳。左中、右中也就是在仪表台正中和两侧A柱之间。说起来简单，但是绝大多数经过改装甚至发烧改装的车都无法达到，而这其中，最为欠缺的，就是技师对于整体系统的把控和对于器材的驾驭能力和耳朵对于声音的判断力。很多车主花大价钱改音响，效果得到很大提升，但是却不知道声场定位并不准确，经过仔细校正后，才发现原来是这样的效果。而长时间听过校正准确的音响系统，再去听另外的音响时，就能明显感觉声场定位混乱，时而在正中，一会又跑到左脚下面，一会又跑到右侧A柱。

A柱倒模

无论原车的高音喇叭装载风挡玻璃的下面还是门板上，严格说都不是最佳位置。因此，在发烧改装过程中，把高音喇叭（二分频）或中高音、高音两个喇叭（三分频）通过倒模的方式，安装到A柱上，并准确调整指向，既保证的了声场的高度，也保证了听觉效果。

但是，在这一道工序中，开口高度和A柱两侧的喇叭指向，可是要因人而异的。一般而言，因为大部分时间都是一个人在驾驶，所以都要根据驾驶员的是身高和耳朵位置而设定。而且没有任何仪器辅助，只能靠经验丰富的技师在安装时，反复调节角度才能确定。而且由于是更改了原车的内饰，所以在重新给A柱包布、皮时，要尽量做到和原车一致。

电容、双电瓶

在下面这辆奥迪TT和速腾的改装中，均使用了电容。由于车主主要喜欢摇滚乐和迪曲，要求一直要有大电流来推动喇叭，而且又是直接从电瓶直接接电，但是由于电瓶本身的特点，大音量连续播放没一会儿就会出现电量不足，声音变得很小。因此，就需要大容量的电容，把一部分电力暂时储存在里面。

在TT的案例中，甚至使用了两块电瓶，同时接电，进一步为整车的大功率音响保证了电力供应，而且在多个地方，均使用倒模安装。

嗨到爆的展示车

这辆精心打造的奥迪TT，为了达到嗨到爆的音响展示车的效果。除了A柱，门板也进行了重新的倒模，每个门板上安装了2套意大利ESB品牌CM.2K两分频套装共8只喇叭，并使用白色亚克力板配以橘黄色灯光做装饰，配以手工缝制高级真皮，打开车门一瞬间，视觉冲击也十分震撼。

再打开后备箱，整套竞赛级保险在特制的透明亚克力面板下熠熠生辉，同样使用了2套意大利ESB品牌的CM.2C共4只同轴喇叭、2只艳红的Rockyord Fosgate Rtx4bt高音号角整齐的排列，在弧形倒模造型的映衬下，气势恢宏；再往下，是三台美国ZAPCO骇客功放错落有致的镶嵌在特制底座上，整体经过了珠光白色钢琴烤漆工艺处理，与车身的颜色合二为一，再配合美国ZAPCO骇客独有的全金属外壳，精致中流露着满满的金属质感。

而作为一台发烧级汽车音响改装车，重低音是不可或缺的，限于TT狭小的车内空间，只能放在前排座椅下面，空间虽小，但是依然使用倒模安装了12寸的大直径超薄重低音喇叭，直接震撼心灵的超强声压，让乘客身上每个细胞都充满了激情的“因子”。

中控台左下角，同样通过倒模添加了一台美国ZAPCO骇客分体式五段音频均衡处理器。

效果上，美国ZAPCO骇客ASP-Q1分体式五段音频均衡（EQ）处理器，丰富而强大的功能使它可根据充满不可预知因素的车内声学环境，进行有效的修整和补偿，更为方便快捷地实现理想音质声效。

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重低音外的扬声器，由两台功率大、还原度真实、失真率更低等特点的美国ZAPCO骇客 Z-150.4功放推动，。另外增加了Rtx4bt号角一套倒模后备箱安装，主要用于高音的扩散，有利于声场的宽度，可以使人更好的感受到高音的宽度和透彻。

美国ZAPCO骇客ZX-3KD为大功率单路低音功放，用来推动座椅下面的那个德国古登12寸重低音。

其它器材上，通过大电流电源线连接的两块固态卷绕式电瓶，全部电源线配备竞赛级独立式保险，这样可以做到有针对性的保护整车电路，而且不会因为电子信号干扰到其他无线电设备。

这辆经过沃富林技师2个月时间精心打造的展示用改装车，效果虽无法具体用语言形容，但绝对嗨到爆。

保时捷Panamera

保时捷Panamera，相比其优雅的外观和豪华的内饰，原车音响的表现力却绵软无力，不够生动。因此，在和车主反复沟通后，沃富林技师以科技美学为改装理念，在保持车内的优雅的前提下，大刀阔斧地开始了深度改装。

后尾箱倒模安装了3台美国骇客功放与1台骇客分体式五段音频均衡处理器，和一支10法拉的电容，整齐有序的排列在一起。照顾美观的需求，模具周围还以彩色LED灯带，线条流畅，覆盖一张透明亚克力面板，将这些充满科技感的器材保护好。

作为一台车主偏重家用的改装车，而且主要音乐类型以人声为主，所以选取了解析力透彻，声音还原度达到原音效果的德国古登 AERO系列顶级喇叭3对。

在美国骇客Z-1KD功放推动下，重金属感的超低音G310，效果更加扎实厚重。

车门上的喇叭由美国骇客Z-150.6LE四十周年纪念版功放来推动。德国GLADEN古登 AEROSPACE系列顶级喇叭加上美国ZAPCO骇客四十周年纪念版功放Z-150.6LE，可谓是强强联合。

以上的案例材料，效果真正可以称得上是移动音乐厅。但在这里并不是号召各位车主去大肆改装自己车的音响，只是想为大家介绍一下简单改装和发烧改装可以达到的效果，而真正开始改装之前，还是建议大家多去聆听那些各方面调校得当的车辆，免得被那些错误的调音所误导。

门诊部承包合同篇4

住所地：

联系电话：

承包人：

住所地：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》、《城市房屋租赁管理办法》及其他有关规定，出租人和承租人经友好协商，就有关租赁事宜签订如下合同条款。

第一条：租赁标的物介绍

租赁物位于乌鲁木齐市路号怡和山庄小区幢号房屋。房屋层高为 / 米，建筑主体结构为框架，建筑面积 /平方米(以出租人出具的《房屋面积测绘报告》为准)。

第二条：承包期限

合同承包期限为 2 年(即从年 3 月 1日起至 3 月 1 日止)。

第三条：承包价格约定

固定租金：前三个月每月承包价格为400元;以后的租金视经营情况做适当调整，调整幅度不超过15% ;

第四条：租金的支付期限与方式：

在每个租赁年度承包人按照季度支付，承租人应提前一个月支付下季度租金;首次租金应在合同签订之日时缴纳。

第五条：承租人承担租赁物的物业管理费、卫生费、水费、电费、暖气费等并由此产生的其它全部相关费用。

第六条：承包物使用用途约定

承包人对租赁物仅做经营之用(经营项目必须明确、具体)，经营过程中应遵守环保部门的规范要求，不得影响其他业主的经营项目;

承租人在租赁期内变更本条第一款约定的经营项目的，必须向出租人提出书面申请，经出租人书面批准后方可变更。

第七条：承租人在租赁期内不得擅自改变租赁物主体结构。如需装修改进和增设他物，必须经出租人书面批准，其装修费用由承租人自理。

出租人允许承租人对租赁物进行装修和增设他物的范围：

租赁合同期满后，附着在租赁物上的设备承租人不得拆除，其产权归出租人所有。

第八条：承租人在租赁期内未经出租人书面批准，不得将租赁物转租他人。

第九条：保证条款

承租人在取得租赁物前，应向出租人交纳合同履约保证金(大写金额)：仟元，在租赁期满后退还承租人。但承租人在租赁期内造成租赁物设备设施损坏的，出租人有权从履约保证金中予以扣除。如果承租人在租赁期内单方解除合同，履约保证金出租人有权不予退还。

第十条：租赁物交付期限

出租人应于年月日前将符合约定的租赁物交付承租人。

第十一条：双方的权利和义务

一、出租人的权利和义务：

1、出租人有权按合同向承租人收取租金，并且有权收取或委托小区物业管理部门向承租人收取水、电、暖气等费用及因租赁物而产生的全部物业管理费用;

2、出租人有权批准承租人关于经营项目变更申请，并就承租人对租赁物使用进行监督管理;

3、在承租人按照本合同第四条、第九条第二款约定交纳完租金和履约保证金后，出租人将租赁物交付承租人使用;

4、出租人保证在承租人租赁期间水、电、暖的正常供应，但非出租人原因除外;

二、承租人的权利和义务

1、承租人在本协议约定范围内享有对租赁物的合理使用权;

2、在租赁期间，承租人必须按物价部门规定承担水、电、暖气等费用，并承担因租赁物而产生的全部物业费用;

3、承租人经营场所必须符合消防、环保、规划、市容卫生的管理要求;

4、承租人经营项目必须遵守合同第六条约定。在租赁期内应遵纪守法、合法经营，如因承租人原因造成出租人损失的，出租人有权终止本合同并要求承租人赔偿损失;

5、广告牌、店面招牌应严格按照小区管理处统一要求制作、悬挂;

6、本合同履行期满后，在同等条件下承租人享有优先租赁权。

门诊部工作计划篇5

一、抓好医院五年规划和“创二乙”达标工作的落实。我院出台的《2011年至2012年五年发展规划》，这个《规划》计划于1011年底之前做好“创建二乙”达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名；另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好基础。

二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进行自查，讨论整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平，工作计划《门诊部工作计划》。

三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并熟练掌握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况，诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准，按标准进行考核，并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生。

四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为。定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素质。

五、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力，全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。

六、加强院内感染和传染病的管理，严格执行《医院内感染报告制度》和<<传染病报告制度>。检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌制度，由院感管理小组负责检查，督促整改，控制院内感染的发生率。对<<传染病报告制度>>组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率达到100%。

门诊部股东合作协议篇6

甲方：

乙方：

丙方：

关于合作投资XX门诊部（以下简称门诊）事宜，经以上各方友好协商共同达成以下协议：

一、所有权股份比例：

XX门诊部所有权比例甲方苏艳华占门诊股份40%，乙方XX占门诊股份30%，丙方XX门诊股份30%。XX门诊部法人代表由XXX无偿当任其经济责任及法律责任由各股东按股份比例承担相应责任。

二、XXX门诊部经三方股东一致同意经营权交给XXXX共同经营，经营期

限：年月日到年月日，经营期间门诊所产生的经济及法律责任由XXXX共同承担。

三、甲方、丙方经营权期限到期后其所有权归以上各股东所有。

四、本协议未尽事宜，各股东本着友好合作原则，协商解决或另行签订补充

协议；与本协议具有同等法律效力，本协议已经签订，以本协议为准。

五、本协议一式三份，各股东各执壹份，本协议各股东签字后立即生效。甲方签字：

乙方签字：

丙方签字：

门诊部篇7

1注射室常见护理缺陷分析

1.1未仔细核对收款收据及化验项目、收费处收错费用、医师开错化验单。

1.2静脉抽血穿刺失败, 患儿年龄小, 血管不容易穿刺;老年患者静脉硬化, 弹性降低;对体型肥胖或浮肿患者不易穿刺, 护士穿刺技术不熟练, 情绪紧张等。

1.3反复注射及小儿、老年人臀部脂肪少的患者, 局部易形成硬结。

1.4拔针后局部皮下出血, 静脉抽血或肌注拔针后均采用干棉签按压针眼处, 如患者按压时间过短或按压不当, 或有凝血功能障碍的婴幼儿, 造成针眼处持续出血。

1.5等候静脉采血时间过长

我院门诊日平均静脉采血100多人次且集中在早晨7:00～10:00时间段, 早晨7:00～8:00采血护士仅1人, 患者常排队等候采血, 造成患者等候时间较长对护士产生不满情绪。

1.6晕血、晕针及过敏反应

有些患者见血或见穿刺时, 出现晕血、晕针反应, 有些对破伤风抗毒素针、抗菌素过敏者, 出现过敏性休克反应。

2策略

2.1仔细核对收款收据与化验单项目

护士接到化验单后, 仔细核对患者收据, 费用与化验单项目是否一致, 如有不符, 可及时与收费处或医师联系并补完整。

2.2加强技术操作训练, 穿刺时尽量做到一针见血, 如一次不能成功, 应向患者表示歉意, 并请其他年资较高, 穿刺技术好的护士或护士长穿刺, 必要时会诊, 请儿科护士帮助穿刺。

2.3做好肌注前部位的选择及健康教育

对反复肌注者, 应每次更换肌注部位, 对婴幼儿及消瘦患者尽量缓慢推注, 减少硬结形成。若形成硬结, 嘱其回家用温水湿热敷, 同时避免烫伤皮肤, 必要时用25%硫酸镁针湿敷。

2.4做好拔针后健康教育

嘱患者拔针后用干棉签纵行按压至少3min, 有凝血机制障碍者延长按压时间, 若继续出血, 则应嘱其看医师。

2.5根据采血患者的数量进行弹性排班

注射室护士手机24h保持通信畅通, 早晨值班护士发现患者多时, 打电话通知另一名注射班护士加班。冬季上班时间晚, 则要求注射护士预先告知患者早晨7:30开始抽血, 以减少等待时间, 同时告诉患者若上午10:00以后来采血者, 化验结果要等到下午才能取, 特殊检查告知抽血化验日, 这样以便患者合理安排时间, 等待时提供靠背椅, 让患者坐着等待采血。

2.6严格执行查对制度及采血时的心理护理

门诊部篇8

关键词：儿童医院室内空间候诊空间人性化设计

中图分类号：J

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）09-0130-02

一儿童医院候诊空间设计考虑因素

（一）不同使用者对候诊空间的需求

儿童医院的候诊空间相对来说涉及的人群比例更为复杂。不像门诊大厅公共区域主要流动人口只是患儿家属，但是在候诊空间中儿童患者、陪护家属、医护人员都占有相对的比例，并且都会出现穿梭在公共空间中，相对频繁和杂乱，因此空间划分中应充分考虑到不同人群对候诊空间的需求。

（二）候诊人流密集、等候时间长的特点

儿童医院候诊空间除了人流密集还有一个最主要的特点就是等候时间长。由于儿童一般不具备独立就医和表达的能力，并且还不具备完全良好配合医护人员的能力，因此候诊时间是病人及其家属在整个就医过程中等待时间最长的阶段。因此候诊空间的设计更应该考虑长时间的等待给病人及其家属带来的烦躁、压抑等不良情绪的影响。

（三）儿童特殊群体的心理行为因素

候诊空间应该重点考虑特殊群体儿童的心理行为特点，根据儿童心理行为的分析引入到候诊空间的设计因素中，避免儿童哭闹玩耍给候诊空间带来的嘈杂，同时还应满足儿童好动好玩的行为特点。

二儿童医院候诊空间现存问题和改善设计

（一）整体候诊空间面积狭小，功能布局不完善

医院现状：儿童医院的候诊空间具有其他医院不具备的特殊性，即大量的人流与复杂的人员构成以及候诊时间较长等特点。因此从开始的研究阐述中我们就知道很多儿童患者不具备独自表达病情的能力，往往一个儿童患者陪有2-3名家属，因此小面积的候诊空间很难满足儿童医院的需求。

存在问题：现在很多儿童医院受到实际因素的影响，导致候诊空间过于狭窄、冗长，尤其在综合类医院的儿科，基本上仍以单一的廊式候诊为主，候诊空间也变成公共走廊，患者家属和儿童在走廊中来回穿行、往返，流线闭塞、单一，同时也扩大了交叉感染的可能性。

改善设计：这就需要设计中把休息候诊区与诊室公共走廊通道划分成不同区域，扩大休息等候区的面积。为候诊儿童患者与家属缔造一个宽敞明亮、安逸温馨的候诊环境是十分必要的，尽量采用厅——廊结合式，或者厅——厅结合式的候诊空间形式，区分一次候诊和二次候诊。

在候诊家居的细节上注意区分儿童、成人座椅，满足各类使用人群的生理、心理尺度。并且设计中可以把厅式等候区与儿童活动区、阅览区、游戏区等辅助空间并联，使得增加整个家属以及儿童患者的活动空间，以此更好实现空间的各项功能。

匹兹堡儿童医院就通过分诊台巧妙地把空间分成宽广的候诊区和相对安静的诊室廊道，并在候诊区旁边设有儿童餐厅和活动室。即将就诊的儿童在候诊区候诊，其他等待时间较长或就诊排号较后的儿童患者以及家属可以到休息室玩耍等待，医护人员在就诊走廊服务。这样合理的分区很好地分散了人流，为患儿提供愉快舒适的场所，缓解就诊的焦虑心情，并为医护人员提供安静的就诊环境，是我们在儿童医院空间设计中最理想的模式状态。

（二）候诊空间中，儿童活动区域的缺乏

医院现状：儿童患者的心理承受能力、耐性、注意力都较差。天生好动的性格，导致儿童患者安静的在候诊空间中等待很困难，并且儿童患者在公共空间中哭闹，既不利于医疗工作的顺利进行，也会影响其他病人患者，引起更多孩子的不安响应，还会给陪护家属带来很多的麻烦与干扰。因此在候诊空间的邻近区域安排设置独立的儿童空间对于创造一个安静愉悦的候诊空间很重要。

存在问题：（1）但就目前很多儿童医院以及综合医院的儿科对此虽有所意识，空间安排仍然比较保守，综合类医院的儿科大多仍以廊式候诊为主，只是在公共走廊中稍加卡通形象或稍变动墙面色彩，在角落空间为儿童设置简单的休息座椅或娱乐设施。并没有单独划分区域从而进行空间的围合与半围合，这样隔靴搔痒的办法既没有切断噪音来源，也没有对儿童安全进行很好的保护，并未解决候诊空间嘈杂、混乱的空间局面。

（2）没有根据不同年龄段的儿童设置不一样的活动室，不同儿童对活动娱乐空间要求不同，儿童医院的儿童患者年龄跨度比较大，从婴儿到18岁的青少年不等，所以让所有的孩子待在一个活动休息区显然不现实。但大多数儿童医院很容易忽略这一点。而是简单的娱乐角落空间提供给所有的孩子。

改善设计：针对以上问题，我认为设计中可以为较小的儿童患者提供攀、爬等色彩娱乐设施丰富的活动室；为青少年儿童患者提供阅读、绘画馆；另外患者中还有很大一部分是婴儿，他们不分时间、场所随时随地需要良好安静的睡眠或进食环境。因此对于这个更加特殊的群体，医院应提供安静舒适的母婴候诊室。

并且每一个活动室要相对独立，既要开阔，还应距离各诊室较近，避免在候诊走廊过多穿插迂回。医院还应在每一个活动室配置高候诊叫号设备与滚动液晶屏，保障每一位患者能够及时就诊，使他们可以更加安心的等待。

（三）候诊空间功能单一

医院现状：对于很多儿童医院来说，候诊空间仅仅是满足病人等候的功能区域，空间功能单一，缺乏趣味性与引导性。儿童医院的候诊时间是患者在医院停留时间最长的阶段，如果让儿童长时间的沉浸在一个相对封闭又陌生的环境中，不仅会增加压抑、紧张、烦躁的情绪，还不利于下一步病情的诊治与康复。

改善设计：设计中应改变传统候诊空间功能的单一性，增加宣传文化、医疗教育、儿童娱乐等辅助功能。丰富空间功能性，从各方面吸引儿童患者的注意力，从心理上减少长时间等待带来的不良情绪。

像Wellstar儿科医疗中心的磁共振检查候诊区，就从儿童心理出发，因为孩子经常不理解医学测试，这可能导致心理上的焦虑和恐惧。因此设置“小猫扫描仪”游戏互动设施，分布在候诊区内，用于教育孩子磁共振是如何工作的。仪器上配有交互式动画，将准许孩子扫描大象、机器人等玩具，看到仪器怎样对玩具进行扫描。通过游戏，这些小病人会了解他们自己的医疗测试，通过有趣的工具来帮助孩子们冷静面对未知的恐惧，把经验变成新的东西和乐趣。这样长时间的候诊就不单单是乏味的等待反而是教育与游戏的结合，体现儿童医院对儿童的细致关爱。

三结语

随着医疗模式的改进，人性化设计越来越受到极大的关注。传统的儿童医院候诊空间功能模式以不能满足儿童患者以及陪护家属的心理需求。在调研过程中发现，很多陪护家属要求医院在完成最基本的医疗服务功能外，应更多关心病人在心理上的舒适与放松，尤其是在候诊这个整个医疗过程中最紧张、焦虑的环节里。因此儿童医院候诊公共空间设计要打破一般医院室内空间的局限性，改变呆板、冷漠、无趣的空间氛围，注意公共空间的艺术化、人性化的意境营造。根据儿童的视觉特点，创造独特、有趣的空间形式，消除儿童对陌生环境的恐惧，创造令人愉悦安心的候诊空间室内环境。

门诊部工作计划篇9

一、传染病管理方面

领导重视，有专(兼)职疫情管理人员，各项制度健全，措施落实到位。有计划、总结，实行传染病网络直报，及时报告率达100%以上，并按规定进行疫情统计分析。每月按时上报各种传染病月(旬、周)报表辖区内无传染病暴发流行。设有预检分诊处，且流程合理。肠道传染病门诊按时开诊，分区明确。标识规范，应配备霍乱快检试剂，严格把握霍乱疑似病例标准。狂犬病门诊配备热水、冷水伤口冲洗池等相应的设备，配备狂犬病免疫球蛋白及消毒、抢救药品。严格按照狂犬病暴露处置标准操作。按要求对医务人员开展《传染病防治法》及艾滋病防治知识培训，培训率达90%。按照规定对性病病人、术前病人和临床用血、孕产妇进行HIV抗体检测。积极开展社区健康宣教活动，矿区人群结核病防治知识的知晓率达90%。

1、做好传染病暴发疫情的应急准备工作，及时进行流行病学调查和现场处置。

2、做好甲型流感、霍乱、手足口病等腹泻病的防治工作，搞好发热门诊和腹泻病门诊的预检分诊工作。

3、按时完成传染病日、旬、月报表，按规定完成传染病例个案调查工作，填写规范。

4、结核病病人管理规范，宣传到位，调查及时。

5、无传染病漏报。按时完成儿童周、旬、月各项接种任务，无接种事故发生，接种率达100%，抽查无漏卡现象。我院合理设置预防接种门诊，预防接种人员具备资质，规范预防接种服务行为，建立健全各项规章制度，疫苗接种公示，接种前预检、预防接种信息化建设符合要求。各类档案资料齐全、完善，按照预防接种门诊的建档标准和要求分类存档、按年度装订成册，及时上报各种接种报表，数据准确、真实，无漏项。免疫规划内的疫苗合格接种率达95%以上，强化免疫达90%以上，麻疹类疫苗及时接种率达98%。按时参加站及上级主管部门召开的免疫规划会议。认真执行集团公司《疫苗流通和预防接种暂行管理办法》的规定，无私自购苗和违规接种现象发生，苗账相符，冷链系统管理情况。

二、慢性病管理方面

重新调整了领导小组，领导重视，工作积极主动。建立工作制度及工作流程。有计划、总结，积极开展慢性病及死亡死因检测工作。规范填写报告卡，无漏报、迟报，及时网络直报，年报告率大于7‰以上。按时参加站及上级主管部门召开的慢病会议。

死因监测报告：规范和加强死因监测工作，确保在病人死后两个工作日内完成卡片上报和审核。

三、社区卫生管理方面：

今年分院、门诊部及院本部积极开展社区65岁以上老年人健康管理，为65岁以上老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和

健康指导。健康管理率≥80%;我们扎实做好社区高血压患者规范化管理。

今年对确诊的高血压患者进行登记管理，要求对原发性高血压患者进行面对面随访2次/年。

(1)高血压健康管理率≥40%;

(2)规范管理率≥80%;对社区糖尿病患者实行规范化管理。

对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，今年对确诊的2型糖尿病患者进行2次面对面随访和2次免费空腹血糖检测，每年进行1次较全面的健康检查，体检项目包括足背动脉搏动检查，其他项目同高血压患者;

(1)糖尿病健康管理率≥40%;

(2)糖尿病规范管理率≥80%。

四、卫生监督管理方面

院内餐饮和公共场所经营单位行政许可办(验)证率达100%，健康检查合格率达90%以上，并及时调离职业禁忌人员。档案管理符合规定要求。一户一档建立食品安全信用档案;建立食品安全黑红榜制度。餐饮和公共场所、生活饮用水月卫生监督覆盖率100%，监督协管文书书写规范。餐饮和公共场所持有效许可证经营，下发文件开展清洁

厨房行动。生活饮用水卫生安全，供、管、蓄、输过程无污染，无介水类传染病发生。下发文件开展寻找笑脸就餐行动、食品安全警示教育活动。无群体性食品安全事件或公共卫生安全事故。

食品卫生：认真贯彻《食品卫生法》，进一步加强食品卫生安全工作的监督检查力度。开展食品卫生公共场所卫生等检查，共组织对两个食堂、一个超市和门前摊贩实施36余次食品卫生检查，发出整改通知6次份，确保了饮食安全。

饮水卫生：定期开展饮用水卫生检查和监测。

五、职业卫生管理方面

一是放射卫生：

1、建立健全放射卫生档案。包括：规章制度、操作规程、应急救援预案、仪器设备检测、个体剂量检测报告等。

2、定期组织工作人员进行职业健康监护体检并建立健康监护档案。

3、定期组织工作人员参加放射卫生知识培训。

二是职业卫生：积极协助莱芜矿区各矿开展职业病普查，尘肺摄片质量要求甲、乙级达到90%，丙级片不超8%，废片不超2%。矿区职业病人档案建立齐全，职业健康监护档案建立齐全。急诊科及时进行农药中毒上报。

六、健康教育工作方面

有健康教育领导小组，专(兼)职人员，相应设备。档案资料齐全，经常开展健康教育活动，积极向上级部门投稿，今年13篇。参加上级部门的业务培训，组织本单位职工开展相关培训。积极订阅健康教育宣传资料，达到规定要求。充分运用医院、社区卫生服务机构的资源优势，努力提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率。开展社区北京专家讲座，制作各类宣传牌板20余块，发放社区居民卫生宣传单、手足口病、甲型流感等宣传资料55000余份。

七、妇幼保健管理方面

今年组织全员考试1次，医务人员《母婴保健法法》等法律法规主要内容知晓率100%，近年来进一步加强产科建设，爱婴医院复核达到标准要求。妇幼卫生信息资料填写齐全、统计数据准确、上报及时。依法开展母婴保健专项技术服务。严格《出生医学证明》的使用与管理。开展孕产妇、0—6岁。

二、门诊部20xx年工作计划

20xx年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1、预防免疫接种工作;

2、重性精神疾病管理;

3、院内死因登记信息网络报告管理;

4、传染病信息报告管理;

5、慢性非传染病登记报告。

一、预防免疫接种工作：

1、指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。

2、建卡、建证：本地户籍儿童出生后1个月内，外来儿童寄居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。

3、强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。

4、严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。

5、做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。

6。提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。

7。加强资料管理：

①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。儿童居住地变动时要及时注销。

②原始记录：进一步规范完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。

③报表：不断加强业务水平，各种报表要符合逻辑，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，及时存档、装订成册，归档保存。

8、做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无误，认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。

二、重性精神疾病信息报告管理

1、指导思想：依据《国家基本公共卫生服务规范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治疗工作规范》及《计算机信息系统安全保护条例》。

2、及时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括“参加重性精神疾病管理治疗网络知情同意书”“个人基本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。基本建成覆盖全场功能完善的重性精神病患者管理系统。至20xx年底重性精神病患者规范管理率达90%。

3、普及精神疾病防治知识，提高对重性精神疾病系统治疗的认识。

为确保我场重性精神病患者管理项目顺利开展，逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制

4、定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上按规定剂量范围进行调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。

5、健康教育、康复指导：加强宣传，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。与病人家属进行交流，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理知识，消除社会对精神疾病的歧视和误解。

门诊部管理工作制度篇10

为加强门诊工作管理，提高服务质量，增强工作人员服务意识，特制定门诊工作管理制度：

一、管理范围：

门诊各科工作人员（含坐诊医生、导医、门诊、收费、药剂、医技人员）、挂号室、注射室等所有在门诊窗口部门工作的人员。

二、管理规定：

（一）工作人员上午7:45准时到岗，打扫各自室内卫生，做好应诊准备工作，8:00准时开始坐诊，下午14:00（夏季15:00）到岗，做好门诊工作。

（二）工作人员上岗衣帽整齐，佩戴胸卡，文明用语，微笑应答，耐心解释，提倡用普通话服务，上班时间不会似客，不与闲杂人员聊天。

（三）收费处、挂号室备足零钱，满足患者需要，收费时唱收唱付，避免误会。

（四）转变服务观念，主动服务患者，尊重患者隐私。导医人员一人在门口大厅门口，一人在大厅内实行站立服务，看到病人主动迎接，对行动不便者实行全程服务。

（五）严格遵守医院《管理与质量》各项规章制度，门诊一律实行首问、首诊负责制。

系统门诊所篇11

问：我在使用Windows XP操作系统时，经常会因为开启了一些软件或者软件运行出现错误而导致假死机，即鼠标无法点击桌面图标，无法进行任何操作。此时需要等待很长时间。请问如何才能解决这个问题?

答：你可以采用如下步骤解决问题：

(1)首先可以按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，调出“任务管理器”。

(2)然后在“进程”标签中结束explorer.exe进程，此时桌面任务栏和桌面都会消失。

(3)接着在“任务管理器”中选择“文件—新建任务”并键入explorer，单击“确定”按钮后即可恢复桌面和任务管理器，系统一般也可恢复正常。

(4)当某一应用程序占用了过多的系统资源而不能正常调出任务管理器，甚至鼠标暂时不能动弹时，我们可以采用将光驱弹出的方法来解决问题。具体操作步骤是：将光驱弹出，然后再将光驱弹入，此后系统会读取光盘信息(鼠标旁会有一个光盘的小图标)。此时鼠标就可以动弹了，再调出“任务管理器”，结束占用资源最多的相关进程，就能解决系统假死问题了。

封杀WindOWS XP自带游戏

问：我在学校机房工作，在预装Windows XP操作系统时，都会删除系统所有自带的游戏。但学生们往往可以通过“控制面板”中的“添加／删除Windows组件”把游戏又装上去。请问有没有办法彻底删除游戏呢?

答：你可以采用如下方法解决问题：

(1)首先在学生机上通过“添加／删除Windows组件”删除Windows自带游戏。

(2)然后打开系统目录中的Windows＼inf文件夹，找到Sysoc.inf文件，这个文件记录的就是“添加／删除Windows组件”中各组件的属性。

(3)用任意一款文本编辑软件打开它(如记事本)，找到“Components”第二段的第一行“Games=ocgen．dll。OcEntry,games.inf，7”，将它更改为“Games=ocgen.dll，OcEntry，games，inf，hide，7”，保存文件后就能使“游戏”组件具有Hide(隐藏)属性了。

重装系统后个性设置不丢失

问：在使用电脑过程中，我们通常都会对系统或软件做一些个性化的设置，比如IE、Windows Media Player等等。但是这些设置会在重装系统后丢失。我使用的是Windows XP操作系统。请问如何操作才能确保个性化设置不丢失?

答：你可以采用如下操作实现：

(1)用鼠标依次选择“开始一所有程序”。

(2)然后选择“附件”，再选择“系统工具”。

(3)接着选择“文件和设置转移向导”，根据提示对需要保存的设置进行备份。

(4)重装系统后，再从该向导里恢复即可。

“添加或删除程序”丢失

问：最近我在系统中打开“添加或删除程序”窗口时，发现列表中的程序全不见了。请问如何才能找回“添加或删除程序”中的程序列表?

答：你可以采用如下方法解决问题：

(1)在系统桌面上用鼠标左键依次选择“开始—运行”。

(2)在弹出的“打开”框中依次执行下面三条命令即可找回“添加或删除程序”中的程序列表：

Ikegsvr32／s mshtml.dll

Kegsvr32／s shdocvw．dll－i

Regsvr32／s sheU32.dll i

彻底清理系统的垃圾文件

问：在系统运行缓慢时，我通常都会对磁盘的垃圾文件进行清理，可使用Windows系统自带的“磁盘清理”工具总是不很管用，清除的垃圾不多。请问有没有更好的办法?

答：如果使用两个带参数的指令sageset和sagerun就能大大增强清理垃圾文件的力度。具体操作步骤如下：

(1)在系统桌面上用鼠标依次选择“开始一运行”。

门诊部篇12

关键词：有机磷农药中毒,阿托品,氯磷定

急性有机磷农药中毒因其发生无预见性,毒性大而死亡率高,医疗机构能否快速反应是成功抢救中毒者的关键。目前有观念认为急诊救治需要积极前延至事故现场,第一时间对患者进行院前救助[1]。本文通过分析24例经社区门诊部进行的有机磷中毒患者的急救,探讨社区门诊部院前急救急性有机磷农药中毒的经验。

1 临床资料

1.1 一般资料

自2001年以来我部门诊部现场急救的急性有机磷农药中毒患者24例:其中男8例,女16例;年龄16～62岁,平均年龄47岁;轻度8例,中度12例,重度4例;毒物经消化道中毒21例,经皮肤接触中毒3例;中毒至求救时间(30±20) min,接到出诊电话至现场时间(7±2)min,到达现场到转入院时间(40±15)min。

1.2 诊断方法

病史诊断结合病人呼吸、接触物气味、临床症状、体征、全血胆碱酯酶活力测定诊断并进行中毒分度。

1.3 救治措施

对每一病例均现场给予心电监护和SPO2监护和普通心电图检查,进行胆碱脂酶测定。一边由护士予吸氧、现场下胃管洗胃1次。中毒者立即建立静脉通道,应用阿托品、氯磷定、激素等常规药品;一边由医生判断病情,出现呼吸异常改变,予气管插管给氧,抽吸气管内分泌物,保持气道通畅。以气道得以确切保护支持、惊厥得以初步控制作为开始转运标准,途中专人进行呼吸道管理,并注意车辆平稳匀速行驶。

2 结果

2.1 本组24例中毒者除予以一般性急救措施外,22例现场洗胃1次,所有病例均予阿托品、氯磷定进行解毒、抗毒治疗;进行气管插管4例;控制肌痉挛5例;保护心肌及控制心律失常3例。

2.2 本组病人均安全转送到有能力进行后续治疗的医院,入院前未发生呼吸或心脏骤停情况。

3 讨论

3.1 社区门诊部的院前急救快速、便捷。

院前急救是急诊中极为重要的环节,院前急救为院内急救赢得时间和创造条件,可降低急危重病患者的病死率,没有及时有效的院前急救,后续急救就失去了前提[2]。目前北京市城区院前急救反应时间平均为13min左右[3],我们报道的24例因社区门诊部与居民住地近、不受交通拥堵等情况的影响,反应时间为5～9min,快于北京市平均反应时间,使中毒患者在第一时间、第一现场得到快速有效的抢救。

3.2 院前第一现场洗胃较入院后洗胃对阻止有机磷农药的吸收更有效。

有机磷一般为脂溶性液体,经消化道吸收者潜伏期短,由于社区门诊部可快速到达现场,在现场的第一时间先进行一次洗胃,对阻止有机磷吸收入血起到积极的作用,可解轻中毒程度,为院内救治打下良好的基础。

3.3 早期积极有效措施保证生命体征平稳。

有机磷经消化道急性中毒患者潜伏期平均为半小时,本组24例中毒者从中毒至求救时间为(30±20) min,接到出诊电话至现场时间(7±2)min后,多病情较重,甚至有并发症出现。急性呼吸衰竭是急性有机磷中毒患者最严重迸发症和首位死亡原因[3]。一旦发生呼吸衰竭,首要任务是紧急开放气道予以呼吸支持,开放气道越早越好[4,5]。本组24例中有4例出现呼吸衰竭,现场予以气管插管,进行呼吸道保护,确保了患者生命体征平稳。

3.4 组织稳妥安全的转运。

现场急救完成后,评估中毒剂量小,症状较轻者可在洗胃,解毒、抗毒药物治疗后实施平稳转运;已得到控制、稳定的中重度中毒患者,在维持药物治疗,必要的通气支持,密切观察的条件下实施平稳转运;在呼吸或循环不稳定者,原则上实行就地抢救,避免不必要的搬动和转运。

3.5 社区门诊部在院前急救中存在的问题。

社区门诊部在急救过程中遇到急救专业人员少,医疗人员急救水平参差不齐,急救设备难以与专业急救机构相比,急救管理与流程与现代急救理念有一定差距等困难,在现在大力发展社区医疗过程中需进一步解决,或与专业急救机构合作进行院前急救的前期工作,可能会取得更好的效果。

参考文献

[1]孙永华．从抢救中受到的启示[J]．中华损伤与修复杂志，2007；2(1)：46～48

[2]江观玉．急诊医学的理论与实践[J]．中华急诊医学杂志，2004；13：5～6

[3]赵永春，张永利．院前急救医师必修教材[M]．北京：人民军医出版社．2007：14

[4]张玉梅，朱俞，周泽芬，等．急性有机磷中毒病人人工气道的管理[J]．中国急救医学，2003；23(10)：746～747

门诊部导医工作职责篇13

门诊部导医工作职责

随着医院的发展和优质护理的开展，对门诊工作也有了更高的要求，门诊导医是患者进入医院的第一个优质护理服务环节，所以，门诊部导医工作也非常重要。为适应医院工作的需要，切实做好门诊的优质护理工作，特对导医工作内容进行完善，希望大家认识到导医工作是医院不可缺少的一部分，认真、慎独的做好导医工作：

一、上班时间07：50-11：40，13：50-17：40

二、在现有人员、现在门诊量的基础上，如果早上挂号患者多时，协助挂号，但不得超过8点30分进行导医工作，分清工作的轻重缓急。如果以后工作有变化再做相应调整。

三、勤巡视。巡视内容：

1、住院部一楼、门诊部1-5楼的环境整洁，地面、墙面无积尘、蛛网，走道畅通无障碍，无垃圾、无血渍、水渍、脚印等，卫生间干净无臭味，发现问题及时与保洁员联系处理；无长明灯、无长流水。

2、巡视侯诊患者，发现病情变化及时处理。

3、保持健康教育处方架的整齐，做好补充工作，发放健康教育处方，下班之前再次对处方架进行整理。

4、保持门诊部、住院部宣传栏的整齐、美观。及时对过期的通知进行清除。

5、保持门诊部和住院部一楼所有观赏植物无灰尘，及时联系保洁员进行清洗。

6、保持所属区域无医用垃圾如患者使用过的棉棒等，及时按医用垃圾处理。

四、对离开病房到处走动的输液患者进行劝说，告知患者或家属不在病房输液的危险性。

五、维持患者就诊、收费、取药的秩序。

六、开展“无缝隙”服务，对离休干部、危重、急症、老弱残、行动不便的患者做到“进门有人接，检查有人陪，手续有人办，入院有人送”的工作目标。

七、周六、周日节假日行政班兼顾导医工作。

八、其他工作标准按《门诊导医工作标准》。

门诊部

门诊部述职报告（通用）篇14

东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，好好地做个总结并写一份述职报告吧。那要怎么写好述职报告呢？以下是小编为大家收集的门诊部述职报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。

门诊部述职报告1

忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并述职如下：

一、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。

2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

二、提高护理人员业务素质

对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习

门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务

实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、护理质量持续改进

针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。

六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。

七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作

做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。

门诊部20xx年工作计划：

依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。

加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更好服务于民。在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。

门诊部述职报告2

首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。现在我将xx年度的工作作个汇报，对xx年度的工作作个计划，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚接管门诊部时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临综合门诊病人的多元化和病情的复杂性，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在衡院长、赵院长、乔院长及护理部胡主任的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。

第一、根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；

第二、对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；

第三、对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；

第四、针对我科的特点和现有条件对门诊管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人；第五、不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作；第六、了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；

最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。

工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过一次患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐。

我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容，对于男人是一种最好的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益非浅，同意我观点的，请微笑一次。

xx年度我将努力做好以下几方面的工作：

1、遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；

2、积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；

3、按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；

4、严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明；做到：四心、两满意、三一样（治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满意度达95%以上；

5、互相协作，积极配合各科室工作圆满完成各项护理任务；

6、不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进行考核，并作记录留存。

门诊工作是平凡而辛劳的，一旦急诊科里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在院委会、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点，找出不足。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合门诊的工作开展的更好。

谢谢大家!

门诊部述职报告3

xx年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的.同时，也充分认识到了自身的不足。

说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众；第二是因为我第一次成为一名护理管理人员，感到自己在如何带领所有护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是基本完成了xx年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述：

一、主要工作

（一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，确保护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感（H7N9）的防治工作。

（二）对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。

为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进行规范化管理，确保抢救药品和物品完好率100%。

（三）加强了高危药品和无菌物品的管理。

高危药品做到标识醒目，定点、定区放置；无菌物品规范放置，确保在有效期内使用。

（四）不断深化安全管理，强化安全意识。

做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范，尊重病人，了解病人，重视心理护理和精神关怀，密切巡视，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

（五）了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；

加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想，急病人所急。

（六）在护理部的安排下，到上级医院进行PICC置管和维护的学习，通过学习进一步协助全院PICC置管工作的开展，提高护理技术水平。

（七）在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进行了优化改善。

由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。

（八）在工作至之余，自身能够不断学习，注重提高自己的业务水平。

二、存在问题

（一）科室管理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。

（二）个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够，主要原因在于护士长缺乏管理方法和经验。

（三）年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。

三、下步打算

（一）继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动全科，提高全科室的护理水平。

（二）在管理的能力上要有明显的进步。

这一点还是要通过不断的学习才能达到。积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结经验和教训。

（三）遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。

（四）严格按行为规范要求护理人员，按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；

以病人为中心，做到服务周到、态度和蔼、语言文明；做到病人满意、领导满意；病人对护士的满意度达90%以上。

（五）与同事互相协作，积极配合各科室工作圆满完成各项护理任务。

（六）严格落实各项护理工作计划，有计划、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进行考核，尤其要注重年轻护士工作能力的培训和提高。

（七）积极支持和参与护理部和大科的各项工作。

门诊工作是平凡而辛劳的，对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求经验，希望大家一如既往地支持我，及时地为我更正自己身上的缺点，找出不足。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，我就一定会把门诊、感染科护理管理工作开展的更好。

门诊部述职报告4

首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。

20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更密切。一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。

要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。

工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。

每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。

没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热情。

精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。

门诊部述职报告5

一、总则：

1、热情接待病员，文明行医，礼貌待患，耐心解答问题，一般病员按挂号顺序就诊，急症病员优先就诊。

2、对急、危重病员就诊要立即组织抢救，对不能确诊或疗效不显著应及时请示上一级医师会诊。因条件制约不能诊治者，应立即组织转往上一级医院。

3、院领导定期检查门诊医师的医疗质量。

4、科学、合理用药，尽可能减轻病员负担。

5、严格执行疫情报告制度，按时限要求，及时填写疫情报告卡并做好登记上报等工作。

二、门诊医生工作岗位要求

(一)对就诊人员应当热情接待，科学组织和指导分诊，以缩短候诊时间，对高热病员，危重病员及70岁以上老人应当优先安排门诊。

(二)根据医院的技术特长开设专科(病)门诊，组织有经验的医师参加门诊，实行首诊医师负责制，医师对首次来诊的病员应详细询问病史，仔细体检和进行必要的影像，实验等检查，作出诊断和处置，发现传染病人应填写传染病报告卡，需要转科诊治的病员，由首诊医师负责介绍，不需重新挂号。

(三)医院应有一名副院长分工负责门诊工作，各科室主任，主治医师应每月定期参加门诊。

(四)遇有疑难，重危伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者，应及时请上级医师检诊或专科会诊，必要时报请门诊部主任或门诊各科医疗组长组织会诊。