社区实习计划实施报告

社区实习计划实施报告（共8篇）

社区实习计划实施报告 篇1

流动人口调查问卷录入工作

初次接触社区后，我们小组的同学在社区工作员的指引下，开始我们的社区实习。

在我们的活动计划书还未定稿前，我们协助社区完成南关社区流动人口资料录入工作。一大叠问卷，我们小组成员分工合作，积极配合，将南关社区的流动人口资料录入档案内。

进入寻常百姓家——社区走访

5月14日，我们小组跟往常一样早早地到了南关社区办公室，社区主任及社区党委书记计划带着我们去社区走访。党委书记领着我们去了社区的一个平时居民聚居点——一个小卖部，社区主任已经在那里和居民交流了。社区主任向居民简单地介绍了我们，居民对我们都很热情。主任说这次走访的目的主要在于了解并帮助居民解决社区现存的问题。主任询问社区现在的情况，在场的居民都七嘴八舌地说开了。总结大家的意见，这区内现存的问题主要有一个化粪池问题和山体石威胁居民住房安全，还有居民反映社区活动太少。听取意见后，社区主任及党委书记回答了居民关于社区缺少娱乐活动的问题，主要还是场地问题。随后，在几位居民的带领下，我们和社区主任一起去看了化粪池的问题，还有未开发处的威胁居民安全的山体石。

通过这次走访，跟社区有了进一步的接触，也对南关社区居民的生活情况及现存的问题有了一定的了解。

社区实习计划实施报告 篇2

一、行政管理专业实习的理性定位

随着行政管理专业人才培养方案日渐成熟和社会发展对专业人才培养标准的明晰化, 强化专业实习的任务也被明确提出。不过, 除了为什么实习可以有大致明确的认识 (使学生学到的专业理论知识得到实践的初步检验) 之外, 以什么方式实习、在哪些领域实习、在哪些岗位实习以及岗位实习的要求是什么、具体训练要求及其效果如何考量等问题, 国内高校实际上均依据自身的特点和办学条件采取了不尽相同的做法, 专业实习方式可谓多样化。

行政管理专业实习须明确如下问题:第一, 价值定位———专业知识的结构性设计向管理实践的功能性切换的初步尝试。作为应用型行政管理专业必备的人才培养环节, 专业实习的目的是依据专业设置的结构性要求将理论知识通过初步实践而转化为实际能力。第二, 范围与岗位定位———行政管理专业实习应该选择党政群团组织或其他社会公共组织部门具有简单管理功能的岗位。这种管理岗位对部门内部而言主要是技术操作性质的基础工作, 对社会职能而言则是管理服务性质的工作。第三, 内容定位———日常管理技能与信息整理。专业实习的具体训练要求除了按照专业人才培养规格进行标准化的日常管理技能设计外, 还应加入适时性的专业课题调研, 进行专项信息资料搜集整理, 以强化学生专业针对性的综合素质培训。第四, 评价方式定位———日常性考核与专项性考核有机结合。日常考核以实习单位与指导教师相结合的制度规定为依据, 专项考核按照专业实习课题和学生自选调研课题的完成情况为依据, 同时附加对专业实习单位跟踪回访的评价, 从而使专业实习效果评价多元化和综合化。

为此, 黑龙江大学行政管理专业在哈尔滨市所属的城区党政群团及部分基层公共部门建立起公共管理类专业实习基地。这些专业实习基地主要包括哈尔滨市松北区、道外区、平房区、南岗区、香坊区和道里区等。在大三春季学期的下半学期, 我们选派行政管理专业、公共事业管理专业、政治学与行政学专业、社会学专业、社会工作专业等学生分赴各实习基地进岗实习。从实习岗位的分布来看, 一是从团区委下派到各街道团委担任挂职副书记, 开展街道办事处辖区内群团工作;二是从区人事部门分派到区委区政府相关职能部门, 从事常规的管理服务工作;三是承担各区政府的专项任务, 如经济调查、民生状况调查、普法调查、执法检查、人口普查等;四是直接派往街道办事处和社区, 承担基层日常服务工作。从实习的效果看, 由于严格规定了实习期间的坐班制度、考勤制度、请销假制度和专项课题调研任务, 实习学生的管理正式纳入所在实习单位的日常人事管理体系, 较好地锻炼了学生的工作习惯和自我管理能力, 增强了学生积极合作、服从规范、坚持原则和自主创新的意识, 使他们有机会较为直观地了解城市公民的真实生活状况, 并直接体验党政机关规范的工作流程和繁杂的日常管理内容, 从而加深了对专业理论知识与管理实践关系的认识和理解, 为走向社会铺垫了一定的经验基础。

二、行政管理专业实习反映出的专业教学问题

专业实习为学生提供了解社会和体验公共管理部门工作的机会, 同时也为高等院校专业教学反馈了诸多问题。概括而言, 从行政管理专业实习反映出的专业教学问题主要有以下四个方面。

(一) 行政管理专业教学必须反映专业基本知识体系的完整性

美国行政学者小劳伦斯·列恩认为, “在制度化程度不高的领域中, 例如, 行政、社会工作、计划 (规划) 、教育, ‘基本知识’由什么构成的问题远未明确”, 因此, “掌握基本知识被认为不如为了与实践相适应而对价值、规范以及态度方面进行整合那么重要”[1]。行政管理的“基本知识”更多为由价值、规范和态度等要素的整合倾向所替代, 寻求“基本知识”的体系化是困难的。然而, 作为一个被公认且普遍设置的学科或专业, 无论如何也需要确定其基本的学习和研究范围, 这样才可能将其作为“知识”进行传授。由于专业实习岗位往往都是一些从事具体管理服务业务的, 在繁琐零碎的日常工作中去运用所学专业理论知识是比较困难的, 换言之, 一些具体工作岗位对专业知识的要求并非明显, 这就使专业实习失去了专业性特征而弱化为一般性的实践素质训练。造成这种情况的根本原因主要不在于实习岗位选择的不当, 而是关于专业基本知识体系规范不够明确, 尤其是对专业基本知识体系完整性诠释得不够。“行政管理” (Public Administration) 本身是一个存在争议的概念, 通常我们将其定义在“公共”范围内并与公共目标实现直接相关, 即它是公共生活领域的管理活动, 所以它必然要关注国家政治、经济、文化、环境、传统以及社会问题的主要方面, 构成其基本知识体系的理论、原理、规范、方法等内容也便主要涉及这些范围, 并体现在具体的日常管理实践中[2]。专业实习的专业性缺失与专业教学没能有效贯通专业基本知识体系传授这一主线相关, 这就需要在专业教学中进一步确认专业基本知识体系的核心主导地位, 以此为课程教学和科学研究的统领, 从而增强专业知识学习的完整性与针对性的有机统一。

(二) 行政管理专业教学必须秉持服务于实践能力培养宗旨

行政管理专业教学在很大程度上是力图通过系统解读这些理论阐释的基本原理和方法来诠释并规范本土管理实践的本质与特征, 探求具有宽厚专业理论知识基础和管理实践能力的人才培养途径。依此而言, 无论学院派与实践派的分歧有多大, 其直接结果必然是引导人们对专业实践能力培养的高度关注, 亦即寻求“价值世界” (“价值知识”) 对“事实世界” (“事实知识”) 的阐释和把握能力[3]。在专业实习过程中, 实习单位对实习学生的专业理论知识给予充分肯定, 对具体工作的操作方法与本单位惯常做法之间的差异感到不够协调;实习学生明显意识到专业知识与实际工作之间存在距离, 专业理论知识面对具体工作偶现的尴尬局面使其实际效用受到质疑, 他们明确指出自己了解和掌握的管理知识和实践案例的不足, 需要加大运用专业知识分析管理事实的比重。此现象是我们在开展专业实习之前就已预料到的, 因此, 每一轮次的专业实习之前, 都将由教师进行专门的实习培训, 重点进行基本管理知识和技能的强化, 但是仍然反映出专业教学方案设计和实施中的某些偏差———长于理论知识的教师导致专业教学长于理论的结果, 这要求我们有效解决将专业管理实践能力培养原则贯穿于整个专业教学过程始终的问题。

(三) 行政管理专业教学应侧重于思维方法、学习方法和解决问题方法的训练

专业实习中反映出的问题, 让我们进一步明确了专业教学的重点应放在方法论层面上, 即专业理论知识是基础层面的问题, 而培养学生的专业思维方法、学习方法和解决问题方法才是专业教学的关键所在!专业思维方法旨在运用行政管理专业基本理论知识形成观察问题、获取问题、剖析问题、定义问题和解释问题的符合理性精神的立场、观点及具体办法, 这是我们理性地面对复杂社会问题的前提。专业学习方法强调认知性知识和感受性知识获得途径的快捷性和有效性, 它包含着如何能够更深刻、更准确、更广泛和更自如地对“知识”问题理解、消化、整合与运用的能力, 这是解决社会问题的能力基础。解决问题的方法则主要关注管理实践中具体问题解决的途径及其效度, 它需要排列问题信息的次序、问题的关节点, 找到破解问题的具体措施和技术, 这是专业综合能力的集中体现。通过专业实习的考察, 我们确信, 行政管理专业教学的重点在于学生实际能力的培养, 而这些能力体现在认识问题、分析问题和解决问题方法的获取过程中, 这实际上也就是专业学习能力不断提高的过程。而这其中最重要的教学方法就是案例分析方法的广泛运用。

(四) 行政管理专业教学必须体现综合性与典型性相结合的旨趣

专业实习的经验表明, 复杂多样的行政管理实践给予人们的专业教育是课堂知识传授无法替代的, 尤其是“第一线公务人员”或“最基层行政人员”的具体工作通常需要进行“精力分配的裁量”与“法律适用的裁量”的两难选择, 工作的排序及其质量的评价等都需要在具体的实践经历中累积[4]。这些具体、细致而又繁琐的感受性知识的获得, 主要依赖实际体验, 要求在专业教学中强化综合性知识传授的基础上凸显典型性知识的普及。案例教学是目前普遍认同的公共管理类专业教学综合性与典型性结合效果较好的形式。它通过自我编导、模拟、表演、讨论、评价和深度思考等直接参与性环节, 使学生根本转变学习角色, 获取学习的主动性、自觉性、体验性和创造性, 为专业实习实践搭建了必要的中介和桥梁[5]。因此, 专业实习反映出的教学问题实际集中在案例教学方法运用的效度上, 这其中非常重要的环节在于案例选择的适度性。教学案例的选择应该坚持综合性与典型性有机结合的原则, 综合性反映行政管理实践问题的复杂程度, 在于锻炼学生的综合分析和辩证思考能力;典型性反映行政管理实践问题的规范化和针对性程度, 在于重点训练学生的专业知识运用技能和定义问题性质的基本能力。

三、行政管理专业教学计划合理化的实施路径

专业实习反映的专业教学问题可以通过不断完善并合理实施专业教学计划来修复。行政管理专业教学计划有效实施的过程主要包括计划设计、计划落实、内容安排、方式选择以及效果评价等环节, 通过这些基本环节的有序排列组合可以摸索出较为合理的专业教学计划实施的有效路线。

(一) 专业教学计划设计的科学化与动态化

专业教学计划设计是其有效实施并发挥良好作用的基本前提。这一设计首先是一个科学化的过程, 即依据科学方法和手段, 通过科学研究发现行政管理专业教育教学的内在规律而形成一种专业教育理论的过程。就信息源而言, 这一方面需要行政管理实践探索的强力支撑, 突出其“制度环境、实际工作者所需技能和专业问题处理技术”等整合的必要性, 还需要“能改善专业实践的各个相关科学学科”的相互融通[6]。科学化的专业教学计划设计就是要体现行政管理专业的实践特点并在相关学科的融汇中完成对其特点科学阐释的任务。同时, 行政管理专业教学计划设计还必须是一个动态的过程, 即面对变化中的管理实践必须给予随其变化的理论诠释, 因此就需要不断调整和更新教学计划的课程体系。

(二) 专业教学计划落实的制度化与系统化

对专业教学而言, 教学计划本身就是一种制度性质的纲领性文件, 其落实也就需要通过制度化的形式来加以保证。制度工具是人们反映事物规律及实际需要的文明成果, 其规范功能与效度在一定历史阶段的相应范围内具有独特性, 它为行为确定了规则和标准。作为行政管理专业教学计划具体实施的制度体系应该是不断追求其整体系统化的过程, 有关教学计划执行的目标、原则、程序或流程、效果以及执行主体的规格、执行内容、合作方式和权责分工等基本方面, 均须在制度规范的框架内加以体现, 以便使执行的秩序、效率与公平等核心价值可以在相同的标准衡量下求得一致性。

(三) 专业教学内容关系的逻辑化与细致化

如果说科学、动态的计划设计和制度、系统的计划执行是行政管理专业教学计划有效实施的前提条件, 那么专业教学内容安排的逻辑化与细致化则是其有效实施的核心所在。逻辑化强调专业教学内容之间的内在关联性, 体现在知识结构上是通识性、基础性、专业性到专业延伸性 (教学模块设计) 之间的紧密衔接的排序关系, 形成专业知识依次递进的逻辑序列;在知识类型上是理论性的认知性知识与实践性的感受性知识之间构成的内在逻辑线索。细致化突出反映的是专业知识结构与类型的具体课程教学大纲及其课堂教授内容之间实际安排的精确程度, 它是实现专业教学内容逻辑化的具体要求。

(四) 专业教学方式选择的多元化与创新化

教学方式是教学目和教学内容实现的基本工具。组织学习理论观点认为:“当创造的方法确实发生时, 学习才发生。”[7]因此, 创造方法的多样化就会为学习者提供更为广阔的求知路径。行政管理得益于多学科的滋养而生成, 其教学方法与学习方法也自然得益于多学科教学与研究方法的借鉴。在专业教学内容的落实过程中, 不断寻求多学科多元化的教学方法创新是保证准确传授专业知识的重要环节, 这些方式除传统规范教学方式包含的主要方法和互动的案例教学方法外, 现代化教学技术的恰当运用将逐渐成为关键的支撑要素。

(五) 专业教学效果评价的理性化与完备化

教学效果的综合评价是对专业教学计划设计与实施合理程度的价值认定, 因此, 效果评价也成为专业教学计划合理实施的反馈环节。追求理性化的效果评价意味着探索客观标准体系的努力, 它依赖于我们对行政管理“真”的认知程度, 也是行政管理学科本身科学研究水平的标识, 由此表明这必将是一个不断更新的过程。追求完备化的效果评价体现的是多向度考量因素的选择, 从教与学的主体到方式方法的运用, 从目标确定到结果样态, 从课堂设计到社会实践安排, 等等, 创新的理念在整合实践评价中为专业教学计划的重新设计与实施提供了合理化运行的依据。

摘要：行政管理专业建设目标以培养应用型和复合型人才为导向, 专业教学必须完成从理论引导实践而又凸显实践操作能力训练的使命。本文尝试从专业实习反馈角度追诉行政管理专业教学计划设计与实施的合理化要求, 重点考量专业人才培养方案合理落实的有效路径, 为专业教学计划的持续完善与合理有效实施提供支撑条件。

关键词：行政管理教学,专业实习,专业建设,人才培养

参考文献

[1][美]小劳伦斯.E.列恩;郄少健等译.公共管理案例教学指南[M].北京:中国人民大学出版社, 2001:32.

[2][美]詹姆斯.费斯勒, 唐纳德.凯特尔;陈振明等译校.行政过程的政治——公共行政学新论[M].北京:中国人民大学出版社, 2002:7.

[3][德]威廉.文德尔班;罗达仁译.哲学史教程[M].北京:商务印书馆, 1993:927.

[4][日]西尾胜;毛桂荣等译.行政学[M].北京:中国人民大学出版社, 2006:177, 178, 179.

[5]教军章.理论与实践的中介:高等学校行政管理案例教学模式设计的核心主题[J].高教研究与评估, 2004, (1) .

[6][美]赫伯特.西蒙;詹正茂译.管理行为[M].北京:机械工业出版社, 2009:299.

社区实习计划实施报告 篇3

其实，茉藜园社区作为北京市社区科普工作典型早已名声在外。早在2009年，就已经有科普组织、新闻媒体、社区居民、学生等社会各界人士前来参观学习。在短短两年多的时间里，参观人数达到2万人。来参观的人无不对茉藜园社区科普工作的细致、全面、深入交口称赞。

茉藜园社区科普工作所取得的成绩，得益于社区居委会对科普工作的高度重视，得益于社区居民的共同努力，更得益于北京市科协从2008年开始实施的“社区科普益民计划”。

2008年6月，北京市科协联合市财政局共同实施了“社区科普益民计划”（以下简称“计划”）。计划以城镇社区为对象，以提升基层科普能力、推动实施全民科学素质行动计划纲要为目的，通过“以奖代补、奖补结合、重在建设”的方式，加强社区科普活动室、科普场馆和户外科普设施建设，引导科技工作者到社区开展科普活动，壮大科普宣传员队伍。

自2008年开始实施计划以来，北京市累计投入奖补资金5 200万，奖补优秀科普社区358个，占全市社区总数的13.4%；奖励优秀基层科普场馆90个，优秀社区科普宣传员820个。四年多的工作实践已经取得明显的成效。

1）搭建起社区科普工作平台。北京市各区县党委、政府十分重视这项工作，纷纷成立了由分管领导担任领导，相关部门为成员的计划实施领导小组。区县科协把实施“社区科普益民计划”作为推动社区科普工作的重要平台和有力抓手，组织社区按照创建要求开展创优活动。领导高度重视，创建目标明确，充分调动了基层社区的积极性，有效带动和促进了社区科普工作的开展。

2）社区科普服务能力明显提升。在计划的带动下，“十一五”期间，北京市新建和完善社区科普活动室263个，购置科普硬件设施、科普展教品2万4千余件；通过社会招、邀标方式，形成6个系列13个主题131件科普产品；全市18个区县都建成社区户外科普园地；新建、改建、扩建科普画廊4 000多延米，增加科普图书36万余册，科普设施、资源条件的明显改善，提升了社区科普服务能力，也使社区科普工作面貌焕然一新，为广大居民参与科普创造更好的条件。

3）科普宣传员隊伍明显加强。几年来，北京市社区科普宣传员人数从1 216人扩大到3 851人，建立了200多支10人以上的科普志愿者队伍；开展科普宣传活动4 000多次，受益人数达300多万人，比计划实施前增长1倍以上，科普益民的覆盖面和工作成效十分显著。丰台区基本上所有社区都成立了社区科普协会，组织开展社区科普工作。西城区牛街街道建立了科协、社区科普活动室、科普志愿者组织等三级科普工作网络，科普志愿服务成为常态，越来越多的社区居民参加到科普文化活动中来。

4）资金带动效应日益凸显。优秀科普社区利用奖补资金的示范效应，有效吸引、带动各方资金投入，使社区科普投入大幅度增长。据不完全统计，2008年和2009年，全北京市社区科普投入超过8 000万元，比该计划实施前提高一倍以上。朝阳区科协每年拿出80万元，率先开展区级优秀科普社区评选活动，调动了街道、社区各方面的积极性，形成了逐级联创的社区科普工作格局。石景山区苹果园社区是经济适用房社区，2008年列入计划支持对象后，争取、吸引了市政市容管委、红十字会、计生委、地震局等部门相继投入资金150多万元，建成了内容丰富的地下科普中心，体现了计划“四两拨千斤”的资金带动效应。

5）社会化科普工作格局开始形成。计划有效调动了社会各方面参与科普的积极性。目前，北京市社区科普共建单位从284个增加到481个，既有科普教育基地、企事业单位、学校、科研院所，还有综合性、专业性科技场馆等机构，一些专业学会、协会发挥自身专家优势和资源优势，深入社区，定期开展科普宣传，取得良好成效。北京自然博物馆深入社区，定期开展科普巡展，受到社区居民的热烈欢迎。

北京市“社区科普益民计划”的实施，激发了全市社区科普工作的活力，使社区科普活动参与度和知名度得到明显提升，同时把科学知识真正送到居民身边，提高了居民的科学素养和生活品质，让社区居民真正享受到了国家发展和社会进步的成果，感受到了党和政府的温暖。计划的继续深入实施，必将为社区居民形成科学健康文明的生活方式，为北京市建设繁荣、文明、和谐、宜居的首善之区作出应有的贡献。

（中国科协青少年科技中心）

社区实习报告 篇4

——东直社区实习专题报告

摘要：社区是指住在一定地域内的人们所组成的社会生活共同体，是现代社会的一个重要组成部分。随着我国改革开放的不断深入和社会主义现代化建设的发展，特别是社会主义市场经济的初步确立，以往的“单位型”社会正在逐步向“社区型”社会转型，社区成为人们生活、工作、学习的重要场所，其重要性日益凸现。在学校的统一安排下我们前往哈尔滨市三棵树办事处下属的东直社区进行实习，在实习的过程中，我们在社区之中学习到了很多，促进了自身的发展。与此同时，我们在社区之中也发现了一些突出存在的问题，并针对这些问题，做出了一些思考。关键词：社区 实习问题 解决

社区是我国最基层的组织机构，在我国处于发展和完善的过程，具有浓重的行政特点。作为基层的机构，社区的服务对象数量比较大，而且所辖居民的年龄、学历、经历等各方面的情况都比较复杂。在学校的统一安排下，我和同学在东直社区实习，在社区进行了简单的工作，对社区有了初步的了解和认识。

目前，我国城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区，并以调整后的居委会辖区作为社区地域，并冠名社区。但社区居委会的性质仍没变，即其根本性质是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织。而事实是，社区居委会的地位和作用提高，职能增加，功能增多，工作量增大。按要求，社区实质就是（社区居委会工作）包括：

（一）拓展社会服务，社区建立服务站，主要开展面向老人、儿童、残疾人、社会贫户、优待对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便利服务，面向社区单位的社会服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务；

（二）发展社区卫生，要把城市卫生工作重点放到社区。加强社区卫生服务站的建设，积极开展的疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等为主要内容的社区卫生服务，方便群众就医，不断改善社区居民的卫生条件；

（三）繁荣社区文化，积极发展社区文化事业，加强思想文化阵地建设，不断完善公益性群众性文化设施。要充分利用街道文化站、社区活动室、社区广场等现有的文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐等活动；利用社区内各种专栏、板报宣传社会主义精神文明，倡导科学、文明、健康的生活方式；加强对社区成员的社会主义教育、政治思想教育和科学文化教育，形成健康向上、文明和谐的社区文化氛围；

（四）美化社区环境，要大力整治社区环境，净化，绿化、美化社区。要提高居民的环境保护意识，赋予社区居民对社区环境的知情权。要努力搞好社区环境卫生，建设干净，整洁的美好社区；

（五）加强社区治安，设立社区警务室，健全社会治安防范体系，实行群防群治；组织开展经常性、群众性的法治教育和法律咨询、民事调解工作，加强对弄满释放、解除劳教人员的安置帮教工作和流动人口的管理，消除各种社会不稳定因素；

由此可窥视社区居委会职能多工作量之一斑。现以哈尔滨市三棵树办事处东直社区工作现状为例作简要介绍。

哈尔滨市三棵树办事处东直社区，共有3477户，人口9687人，居民构成复杂，有部分外区拆迁人员和农转居人员，人员构成复杂。占地15.2万平方米，社区内共有住宅27栋，120个单元，7个庭院和部分棚户区，辖区内有松林电大、三棵树饭店、农业银行、电信局、卫星实业、新华书店等企事业单位。

小区生活设施基本齐全，有银行、幼儿园、社区医院、菜市场、超市等，居民生活便利。小区文化设施不够齐全，没有文化休闲、健身场地，有老年活动室，但是设施不完善，条件较差，不能够满足居民需要。

东直社区居委会拥有一个完备的组织结构体系。其中，社区居委会是社区党总支，社区居委会主任是书记，社区有三名委员组成，分别是组织委员，计生委员以及劳保委员。

在社区事务服务具体项目上，主要有以下几个方面：

第一，社会保障，包括劳动和社会保障咨询，协办《再就业优惠证》，每月月底代办失业、每月3日代办退休人员医药费报销（在接到社保所管理的人员）；

第二，民政事务，包括代办《老年证》，办理《残疾证》的咨询，代办“优抚关系”转入手续以及最低生活保障咨询；

第三，计划生育，包括代办《老年证》，代办《婚育证》、《临时婚育证》，婚育证查验及注册登记，发放计生药具等；

第四，综合治理和司法民调，代办《暂住证》，代征个人出租房税，办理民调事务；

第五，党、团组织事务，接转党员、团员组织关系

第六，社区警务，包括法律咨询以及社区环境等。

每一项服务中还包括具体的项目，由专门的人员负责，权责明晰、分工明确。而且对于面向居民的社区事务咨询建立了联席会议制度、公开接待制度、巡察走访制度以及评议考核制度。

除了正常的行政事务外，居委会还开展了一系列与居民生活、学习、文娱等相关的活动。社区里广泛开展各种老年人的活动，很大程度上丰富了社区老年人的生活，为大家提供交流的平台，同时也促进了小区环境的融洽；社区里建立了老年人生活照料制度、社区空巢老人帮扶制度，建立老年人服务制度保证。在志愿服务方面，社区也是开展的有声有色，志愿服务在医疗卫生，便民服务，文化、体育宣传，计划生育宣传等方面发挥了重要和积极的作用。志愿者参与组织的各项活动均获得了社区内居民的好评，取得了一些成效。

通过对社区居委会工作现状及存在问题的调查和了解，我有以下几点建议：

（1）社区工作者，工作繁杂，工作量大，待遇却较，为稳定队伍，提高工作热情，应适当给社区工作者提高工资。这样一来，可以极大程度地提高社区工作者的工作热情，促进我国基层的稳定、和谐。

（2）计生工作是居委会工作的重要工作之一，计生干部最好不要身兼数职。以便全身心地搞好计生工作。目前大多数社区的计生工作人员都是由其他干部兼职的，这样一来，不利于计生工作人员很好的完成工作，发挥其应有的作用。

（3）建立合理的外来人口保障机制，确保其最基本的生活水平，在工作中对外来人员一视同仁。保证外来人员在社区内受到合理的待遇，促进社区的和谐发展，有利于基层社会的安定与团结。

（4）上级相关部门应派员到社区参与工作，以起到指导、协助、服务和监督作用。这样不仅可以保证社区工作人员的工作积极性，同时，也方便及时发现基层工作人员工作中出现的问题，及时作出修改。

通过实习，不难发现，校园生活与实际工作之间的差距是巨大的，实际工作要复杂得多。在工作过程中，做好本职工作的同时，如何处理好与领导、同事间的关系也是值得注意和不断学习的问题。

社区实习报告 篇5

实践地点：沈阳市皇姑区***街道

实践时间：XXXX年2月1~5日

实践内容：走进社区，助理工作

实践目的：利用假期深入社会开展社区服务活动，帮助社会弱势群体，构建和谐社会，并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力，培养劳动观念和社会道德，增加大学生社会体验，提高自己的社会责任感，为社会做出贡献。

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分，是培养四有新人的重要途径。近几年来，在校大学生走入社区越来越引起人们的重视，社会经验有了较大幅度的提高，大学生能力得到加强，有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以，走入社区服务居民在深化教育改革，培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面，具有重要的地位和作用。从第一天为居民服务到5日已经5天了，我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事，我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。在这5天的工作中，我主要负责社区的日常办公事务，辅助社区主任工作，以及承担社区的文字处理工作。在工作之中，一下几件事情记忆比较深刻，感受颇为丰富。

一、给社区内老人安装“援通”呼叫器

“援通”的全称是援通服务网络呼叫系统，是一种全新的社会保障服务网络平台，我所做的工作是入户给社区老人安装“援通”呼叫器，并为老人讲解“援通”的使用方法和注意事项。“援通 ”呼叫器只需连接到电话线上即可使用，上面有红、绿两个按键，在老人使用时特别方便。老人不用记任何电话号码，只要按下红色按键，即可获得紧急帮助，按下绿色按键时能获得一般帮助。我给老人讲解的主要内容是：“援通”的安装和使用时免费的，在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键，在按下红色按键后，“援通”网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中，话务员会细致询问老人遇到的紧急事件，包括急救、盗抢、消防等救助，并且在第一时间 内通过老人登记的子女电话与其子女联系。安绿色按键后，话务员也会将电话回拨到老人家中，绿色按键主要是一般性的帮助，包括家电维修，代买购物，送货上门等日常问题。在我为老人安装“援通”呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。

二、处理社区突发事件

在2月3日早晨，突然接到着去居民刘大爷的电话，不知是河原因，家中暖气管发生爆裂，由于是在早上，社区工作人员较少，我与另一工作人员前往现场处理，现场一片狼藉，暖气水顺着楼梯一直流到院内，我立即会到社区办公室，通过电话与供热公司联系，积极组织抢修，待处理人员到达现场时发现，该单元，入单元主管道也发生爆裂，楼前暖气井内全是热水，打开井盖，水汽冲天。我一边组织工作人员抽排井内积水，一边联系抽水泵，由于是室外抢修，水泵没有电源可用，我便主动与一楼住户联系沟通，一楼住户热情接待我们，并提供了自家电源供抽水泵使用，六楼住户也非常热情给我们总来了热茶，在抢修时有一个细节，就是排水时，工人很小心的将水排入下水道，这样就避免了积水遇冷后结冻成冰，影响居民通行。

三、辅助社区主任工作

做主任的助理，同时也承担社区的报告打印，表格制作等文秘工作，为社区板报收集素材也是我的工作之一，社区内工作相当细致，可以称得上是琐碎，有时忙的焦头烂额，但我从中体验到的更多的是快乐。

总结这么长时间的工作，我体会到了很多，但最主要的一点是“热情”。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。“如果你不积极主动用热情的心去帮助别人，你就永远不能真正的体会到社会的温暖”。在工作中要积极，而不要盲目的去工作，学会“用真诚的心对待每一个人”，要细心体会居民们的需求，尽最大努力去帮助需要帮助的人，要时刻为居民着想。不要让居民们烦心，更不能伤害那些有困难的居民们。

我以前没有真正的接触过社会，所以这次实践给了我一次尝试的机会，可以从这里学会如何帮助他人，如何为他人着想。“一个人的心谛决定了一个人工作成就”这是我的座右铭!做事要用善心。要做好领导安排的每件事。要理性，用理性的观点去看待事情，去做事情，去改变事情。不能感性，因为自己要更成熟就必须理性，这也是我在帮助别人的过程中学到的。

最后要学会自信，礼貌，沟通。每个人都要自信，我在工作中学得更自信，要坚强，不要畏惧任何事情。要礼貌待人，这是人一生要学的，每个时期，每个场合，有不同的礼貌方式，从这里我也学会了许多。其实我在工作中也犯了不少错误，但我觉得自己错过了就要记住，避免类似错误发生。但我不畏惧犯错误，我要避免错误，使自己更加优秀。在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和快乐，所以我更加珍惜这次宝贵的经历!帮助他人为社会做出自己应尽的责任，热情服务每一个人，努力提高自身的素质。

社区实习报告--经典 篇6

实习（实训）名称：

学 院：

专 业、班 级：

指 导 教 师：

报 告 人：

学 号： 社会发展到今天经历了很多种的趋向，但是总体的趋向是向越来越大型的城市进行进化，城市周围的乡镇村的行政体制在日益规模化的城市扩大的进程中消失，取而代之的是以居住目的为整体的社区。社区是城镇社会管理的平台、人民群众生活的家园、基层民主政治的载体、社会稳定和谐的基础。进一步加强社区建设，是落实科学发展观的内在要求，是改善民生服务群众的迫切需要，是巩固基层政权的根本保证。基于对基层社区加深理解的愿望，充分认识加强社区建设的重要性和紧迫性，进一步提高认识，增强责任感、使命感和紧迫感，我与两名同学在进入社区进行了实习。

一、湖源巷社区介绍社区工作人员职责（1）社区介绍（2）社区工作人员职责 社区工作人员职能及职责：

★管理职能：在政府部门的指导下，在社区党组织的领导下，组织社区成员进行自治管理，搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理，完成社区成员代表大会及确定的管理目标。

★服务职能：组织社区成员进行便民服务，动员和组织社区成员共驻共建，资源共享，办理社区公共事务和公益事业，组织志愿者队伍，办好社区服务业；协助政府落实城镇最低生活保障制度，介绍就业和开展优抚救济工作。★教育职能：组织引导社区成员开展法制教育、公德教育、青少年教育和“两劳”人员教育，开展职业培训，文化娱乐和体育活动。开展五好文明创评活动，形成具有本社区特色的文化氛围，增强社区成员的归属感和凝聚力。

★监督职能：受社区成员代表大会成员指派，及时将监督意见向上级机关及部门反馈，对社区内的物业管理履行其工作职责的情况进行监督。

★配合协助政府及其派出机构完成有关任务。

社区工作者应具备的六种角色: 居民生活的关心者,居民心理的疏导者,居民就业的指导者,社区矛盾的协调者,文明行为的引导者,文化活动的组织者.社区工作的定义

1.它是社会工作的一种介入手法；2.它是一项有计划的行动；3.它是一种过程；4.它是运用集体行动的方法；5.它鼓吹居民自助、互助及自决的精神；6.它能找出及满足社区的需要，解决社区问题，培养社区归属感和认同感，促成社区整合，改善社区生活质量；7.它能发展居民能力，加强其自主性；8.它能促进社会转变。社区工作的具体目标：

1.促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；2.调整或改善社会关系，减少社会冲突；3.寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预测社会问题，改善社区生活环境，提高社区生活质量，促进社区进步；4.追求权力和资源的公平分配；5.发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；6.培养互相关怀、互助互济的美德；7.增强社区的凝聚力。

二、实习目的

1、完成本学期社会工作实务基础的实习任务，巩固社会工作实务课程中学到的知识。

2、了解实习社区概况，发现社区存在的问题，做出诊断，制定出相应的计划和方案，并从中总结经验和教训。

3、提高自身素质和实践能力、组织能力，达到锻炼及完善自己的目的。

4、学以致用，将理论与实践相结合。

三、实习内容

1、将社区流动人口的信息录入。虽然工作比较单一，任务量也很大，但是通过对流动人口的登记，可以加强政府对流动人口的管理，加强政府的社会服务职能，积极发现问题解决问题，为城市的安全稳定做贡献。

2、与社区的工作人员一道努力工作，为湖源巷社区选区选举大会”的顺利举办做筹备工作。期间认真做好选民登记、选民榜张贴、选民证统计发放、以及设置流动票箱、入户选民投票、监督选举等工作

3、在社区内铲除小广告，牛皮鲜。虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

4、协助社区安全生产监督员对社区所辖的生产部门（商店、网吧、小吃店、建筑工地、经营商户）进行安全教育、发放安全生产责任书。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

5.与社区附近的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，宣传社区工作，处理良好的人际关系。

四、实习感想

在此次实践过程中，我们收获颇丰，在向社区干部了解辖区基本情况和基本工作的过程中了解了社区工作的繁琐和社区领导爱岗敬业的精神，在工作中要认真对待，以服务的精神来对待每一份工作和每一位居民，尽自己最大的努力做好自己的工作。同时我们还参加社区例会，认真听取党支书记的工作报告，听取优秀楼长介绍的工作经验，让小组成员也增加了工作经验，明白了工作中要积极制定详细的计划，每完成一个计划要做好每一份详细的工作总结，工作要有计划分步骤的完成才能让每一份力都能做出相应的成就。期间也了解到社区在基层维稳、居民下岗再就业、大学生就业创业、城市低收入者社会保障等方面所作的积极工作。

本次的社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。之前我们大学生只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不理想。通过实践使所学的专业理论知识得到巩固和提高。紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

三、对社区建设的几点看法

1、加强居民自治。健全社区居民自治的各项工作制度；完善居民参与机制，健全规范民主选举、民主决策、民主管理、民主监督、民情民意反映机制；使社区党组织的领导核心作用得以发挥，形成党领导下的充满活力的居民自治机制。

2、社区管理加强有序性。健全社区居民自治组织、群众性组织，明确职责，有效地开展工作和活动；社区管理规范有序，便于形成共建共享机制；社区要为群众组织搭建沟通人际关系的平台，努力发挥桥梁和纽带作用。

3、完善社区服务。完善社区公共服务设施，根据辖区不同群众和服务的项目，组织志愿服务、网络服务、上门服务等服务内容，有扶贫帮困载体的促进慈善、公益事业机制，能够为社区居民需要提供满意服务。

4、加强治安。健全社区公共安全制度，改善治安防控措施，完善社会治安综合措施，有效处理矛盾纠纷，提高居民自救互救能力，维持良好的生活秩序，提高居民群众安全感。

5、改善社区环境。加强社区环境治理，提高环境整洁绿化美化程度，加强居民环保意识，使社区内建筑设施、垃圾分类、污水处理、噪声控制，能源利用等符合环境要求，完善社区无障碍设施。

6、促进社区和谐。努力引导居民崇尚科学，热爱学习，普遍开展群众性精神文明创建活动，利用好图书室、阅报栏、黑板报，定期更新内容。引导居民树立社会主义荣辱观，倡导和推行健康、科学、文明的生活方式。

社区发展中心实习报告 篇7

万莎莎

实习时间：2013 年 12 月 18 日——2014年 2 月 24 日

实习地点：安徽省临泉县艾博社区发展中心

一、实习机构的基本情况

临泉县艾博社区发展中心（下面都简称“艾博中心”），由艾滋病工作者常坤于2010年5月4日创立，就坐落在我的家乡临泉县。当时我上高二，它离我的学校很近，可是我却直到这次实习，才意外从网上知道它的存在。

艾博中心的前身是“常坤的家”，致力于新公民培育，基于家乡背景和县域社区发展来改善父老乡亲们的生活环境。以培育“信任意识、规则意识、权利意识”为策略；以“支持性环境建设、后续支持、理论与实践相结合”三种方法；以“青年服务、老年服务、和而不同书屋”三大载体，提供全免费的13项常规服务和各种特色主题活动，每年召开一次半会议和年会；每年初发布上一工作和财务报告。源于艾滋病工作者常坤在美国访问期间，深为美国社区构建和老年青年服务所影响，加上其数年来的公益行为的反思，形成的一个“公民权利教育，从家乡开始”的理念。

这里的环境不算很好，各种设施也不是很健全，很多东西都是爱心人士捐赠，或者是低价购买得来的，譬如，网吧淘汰下来的电脑、破旧的电脑桌等。但是，在这里，孩子们可以看自己喜欢的书籍——儿童文学、青春文学、自然科学、文学名著、人物传记等；可以画画；可以做手工······孩子们都很喜欢这里，严寒酷暑都阻止不了他们来这里的脚步。

二、实习工作分析及技能收获

我在艾博中心实习的工作，可以说是很杂、很乱，但是又都聚焦于培育具有信任、规则、权利意识的新公民这一目标。我实习2个月的工作任务大致为：常规服务、志愿者管理、周工作表的填写及发布、图书及物品登记、策划并组织活动、文字工作（会议记录、文集整理、活动总结等各种文字性的工作）、协助元旦联欢会并教授手语、教授手工制作、视频制作······也正是因为这“杂”和“乱“，才让我收获颇丰，受益匪浅，可能也离“新公民”更近些了吧。

（一）学会了主动的沟通交流方法，也更加认同信任和规则意识

常规服务是我来到艾博中心的第一项工作，包括负责指导来访者签到、借还图书、办理借阅编号、整理图书等。雪敏姐（艾博中心唯一的一位专职人员）告诉我，你可以在他们签到的时候，主动介绍自己。我主动地向他们介绍我自己，主动地和他们交流，很快就和常来艾博中心的孩子们熟了。

艾博中心里有很多规则：进门或者离开都要签到；在中心要轻声慢步，不能喧哗；电脑区有电脑使用规则；绘画手工体验区有绘画手工体验区公约······还有各种培养服务对象规则意识的活动，这些都是为了培养服务对象的规则意识。免费借阅书籍、体育器材而无需押金，是为了建立互相信任和传递信任的支持性环境。尽管有很多人还在怀疑艾博中心创建的目的，但是通过艾博中心3年多的努力，规则、信任意识已经慢慢影响了不少人，也慢慢地得到了不少人的认可。

（二）学会了协调团队，也增强了应对突发事件的能力

后来，随着实习工作慢慢步入正轨，我开始协助筹备元旦联欢会的相关事宜。譬如，排练元旦节目“感恩的心”手语、排练朗诵“少年中国说”、为元旦节目配背景音乐和视频、参加跳开场舞等。元旦联欢会后，我还负责以组织者的身份写了元旦总结。这次元旦，我不仅学会了手语“感恩的心”、舞蹈《穷开心》，更加学会了如何团队协助，也增强了灵活应对突发事件的能力。

（三）知道如何弥补自己的不足，懂得了规则的意义，也学会了更多的手工制作

因为我应聘艾博中心实习生时，在所投简历的兴趣爱好一栏中填写了“手工制作”，所以后来我的实习工作中就有了这么一个任务：策划一次纸杯手工制作活动，实施，并撰写活动总结。说实话，我是很喜欢手工制作，可是我会的并不多，这次还要教小孩子制作手工，对于我来说，是个很大的挑战。学习更多的手工制作也就成为了我的必修课。

手工制作活动，我总共组织了2次。每次常老师都会说，你可以在教他们手工制作的同时，把规则教育融入其中。我一直觉得做手工就是做手工，旨在培养他们的动手能力和创新能力，其它的就不太现实了。可是后来，我才知道，原来我一直很注重的绘画手工体验区公约，就是他们所谓的规则意识培养的一个切合点，也慢慢体会到常老师时常对我唠叨的：新公民培育在于时时刻刻，对每个出入艾博中心的人。是我太肤浅了。

（四）学会了一个新的技能——制作视频

视频制作，一听就让我觉得好神奇，以前只是听说过。这次的志愿者视频的制作，一开始我只是参与了视频的拍摄，后期的制作由另一位新闻专业的实习生卢蕾负责。可是，由于她工作时间结束时，视频尚未完成，她希望我能帮她完成剩下的一小部分的视频制作，因此就在她临走时大致教了我如何制作视频。

所以，过完年来到艾博中心，我的首要工作就是视频制作。卢蕾年前教完我视频制作，我就直接放假了，所以年后的视频制作，对于我——一个新手来说，困难重重。不过我很幸运，卢蕾说我有不懂的可以电话联系她，雪敏姐和常坤老师都比较理解、支持我，鼓励我慢慢做，说我视频做完后就又会一个技能了。最终，我终于不负众望地完成了视频的制作。

（五）文字工作让我敢于用文字表达自己的真实想法

文字工作可以说是贯穿我实习工作的始终，每天都要写些什么东西。刚开始的时候，雪敏姐说我写文章，譬如，元旦联欢会总结，不带感情、很空洞，就一直不厌其烦地给我提意见，让我一遍一遍地修改。说实话，刚开始的时候，我很排斥，从内心深处抗拒用文字把自己的感情表达出来。不过，我后来慢慢地就习惯了，也学会熟练地用文字表达自己的感情和真实想法。

三、个人感悟及总结

在艾博中心实习的短短两个月，我不仅收获了各种技能，也对社会工作这一专业和草根公益组织有了新的了解和感悟。

（一）助人自助

一直以来，我对社会工作的理解并不是很深，脑海中印象最深的似乎只有“助人自助”——帮助别人，使别人获得自助的能力。这四个大字，我理解、明白，但却从未像今天感觉这么亲切。艾博中心为服务对象提供全免费的13项服务，开展各种特色主题活动，把权利教育融入服务之中，通过服务培育新公民，我个人觉得就是通过一系列的服务来提升服务对象各方面的知识和能力；通过建立支持性环境，来改善服务对象自身，以便他更好地发展，也就是“增能”的过程。

例如艾博中心免费的“雏鹰计划”，旨在“为社区的青少年搭建体音美等兴趣特长方面的培养平台；给孩子们创造自主发展的机会，重树家长对孩子独立成长、多领域发展能力的信任和支持”。只要同一科目报名超过10人，就聘请相应老师来授课，并对参与者的学习情况进行评估，然后提交建议给他们的家长，促进青少年的多方面发展。绘画手工体验区就是在这一计划指导下的尝试。深刻体会到：做公益，助人自助，才是真理。

（二）草根公益组织的公益之路

我上面已经多次提到艾博中心工作环境差的问题。我也曾多次抱怨，但是后来想想，在临泉——安徽省的贫困大县，一个草根公益机构能发展成这样已经算是很好的了。由于制度的不完善，艾博中心和其它草根公益组织一样，没有“合法”身份，没有申请政府购买公共服务项目的资格，就只能通过有限的筹款渠道筹集资金。艾博中心申请注册也曾多次被拒绝，注册之路艰难。现在，艾博中心只是通过博客、淘宝网店和固定的个人捐资等有限的渠道筹资，筹到的有限的资金有时甚至不够服务的活动所需，更别提改善工作环境了。

常老师曾对我说过：“郑州的机构和我先前在北京办的机构，很多人都挤破头皮想进去，却唯独艾博中心没人愿意来”。确实，工作环境太苦，对机构专业人才队伍的培养都会有很大的影响。现在的艾博中心，专职工作人员一名，实习生、志愿者一批接一批，但是实习时间都很短——最长3个月，他们的工作一直处于交接中，工作的持续性和衔接性无法得到保障。我实习结束后，不出意外，专职人员出差时，艾博中心就会关门，而这些很大程度上是由于资金不足造成的（个人观点）。

现在公益组织注册的没有多少，而草根公益机构却不计其数。像艾博中心这般处境的草根机构又会有多少，就可想而知了。希望政府能放宽民间公益组织注册的条件，让夹缝里的草根放飞翅膀。

（三）新公民

艾博中心致力于培育具有现代生活方式和文明习惯，具有信任、规则、权利意识的新公民，而这一使命贯穿于它的所有服务。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具体表现形式，我也就不多说了。从最开始听说艾博中心的新公民培育到现在，我依旧觉得提出人的魄力令人敬佩，因为可视的道路漫长而又曲折没有吓倒他。但是我并不看好，因为全社会缺乏信任，各种规则被无视，权利意识淡薄，并且有些观念的提出和实施会触碰很多人的既得利益，阻力重重。

权利的问题，我一直我不提，是因为我自满18周岁以来，也从未参加过民主选举；从未向政府反映过问题、提过建议；就连淘宝我都没举报过······自己和其它人一样，好像从未有这种权利意识，维权是别人的事。我一直觉得：权利意识的培育是大、空、假。但是，现在回想起来：我一直和常老师争论的一些东西；经常抱怨自己的工作环境；遇到事情敢于说出自己的想法······这些不就是我利用自己权利的事实吗？新公民培育，我突然觉得很必要，公民意识人人都有，也许只需唤醒。

向政府反映问题；遵守交通规则；写作文《我的家乡——临泉县》；资助社会学、社会工作专业学生做关于临泉县的调研······艾博中心能做的很少、很有限，也许现在很少人关注，但是它肯定会影响一部分人，影响一部分人的生活。

（四）其它

这次实习虽说是专业实习，可是我真的觉得自己学的书本知识根本就没用到，也有可能是我没觉察到，不过，我却真切地体会到我工作的务实性——一切服务都要根据服务对象的需求而定。由于艾博中心现在的服务对象95％都是青少年，而青少年社会工作的知识，我现在还没学，所以对青少年社会工作的感悟可能要放到以后细细体味了。

社会工作社区实习报告 篇8

前言

为了更好的了解社区的结构和内部运作的过程，在实践中发挥社会工作实务的技巧，解决实际问题。学习在日常的工作中与工作人员相处、接触、沟通，通过日常生活去体会一名社会工作者的工作的原则和价值观的内化情况。2012年5月，通过朋友与南山社区负责人的联系，我有了一次为期两周的社区实习。

一、实习的目的

根据老师和个人的要求，实习目的如下：

1、完成本学期的社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

2、理论与实践相结合，在社区实习中丰富的运用并掌握专业课知识和技能。

3、了解实习机构的基本背景，运行情况等。

4、发现实习机构的一些不足并就自己的看法给出建议。

二、实习时间

2012年4月12日到4月25日为期两周

三、实习地点

石河子市新城街道南山社区

四、南山社区和社区服务站概况

南山社区始建于2008年，是一个新兴社区。现有社区人口8349人。社区是一个开放式的新社区，人员结构复杂，主要是南山煤矿和南山水泥厂的职工和家属为主，辅以一些经商人员。它位于石河子西南65公里处，辖区面积比较大，还包含小沟分矿、大沟分矿、水沟分矿、红沟分矿。辖区内有厂区、商业区、居民区等，还有很多小商贩。人员流量复杂，管理难度较大。社区内楼房老旧，危房很多。保洁工作很细致认真但很难保持整洁。社区以中老年人口居多，同时有一部分房屋出租给周围山区的哈萨克牧民。有部分人已搬走但户籍还在社区内。

社区服务站现在实行网格化管理，将街道网格化管理体系分为四个层次：第一层次为街道主要领导和分管领导，第二层次为街道各科室负责人，第三层次为网格片长，第四层次为网格责任人。将社区划分成8个片区，12个网格，每个网格由一名社区工作人员负责。每个网格内管理和服务30-40户，人数约为600-700人，并制作网格划分图表按序号确定责任人，社区将网格责任人的姓名、联系电话、服务内容制作成标牌，在责任区公示。社区服务站的工作内容：

1、居民信息登记的内容。主要包括：基本情况、社会事务、综治、维稳、人口与计划生育、市容创建、其他信息等。

2、信息处理流程：网格管理责任人要建立工作日志，对第一时间摸清住户的相关信息、服务要求，要及时登记并将登记的信息及时录入电脑，通过网络平台做到信息共享。

3、信息收集、反馈的时间要求：要在当天发现、反馈和处理。一般性信息要在两个工作日内发现、反馈和处理。

4、改变以往被动的工作模式，在各片区设立信息收集平台。如在楼道内、治安岗亭等地方设立意见建议箱，以及在网格责任区设立电子信箱和电话。方便居民反映社情民意。

五、实习内容和形式

1、将社区居民信息录入。虽然工作比较单一，但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解，知道机构的结构、运行、软硬件设施及各种情况。

2、与社区的工作人员一道努力工作，并运用自己所学的专业知识，以专业的角度来看待社区问题，为社区良好发展提供参考意见。

3、在社区内铲除小广告，牛皮癣。虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

4、与社区居民互动沟通，走入社会，与人沟通，处理良好的人际关系。

5、跟着社区服务站的工作人员进行社区内的安全检查。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

六、实习心得总结

在将近半个月的社区实习后，我对社区的认识有了一个根本变化：以前我印象中的社区是一个很简陋的办公地点，内部的工作人员大部分是赋闲在家的老大妈、老大爷。他们用热情去为社区居民服务。但是在实习了以后发现我的认识是完全错误的。

社区有完善的工作设施，包括办公楼、办公工具、电脑、传真机和电话等硬件设施。更让我惊讶的是工作人员，他们有着丰富的社区工作经验。他们的成员有年轻化、高学历、专业化的特点和趋势。这让我感到社区将是一个可以展现我们功夫的良好平台，也让我对社区的发展有了更加坚定的信心。

实习期间，通过对社区的了解，以及在工作中的观察，我发现了南山社区的一些优势与不足。

在优势方面，有以下几个方面“

一、在组织上，社区的工作设置比较合理。重点突出。他们针对社区的可能存在下岗和失业人员办理医保的基本情况，设立了由专职人员负责的医保社保专干，很好的处理了社区大量人员对社会保障的需求，可以更及时、更专业的宣传社会保障，从而提高社区居民的基本生活水平，促进社会和谐发展，实践了服务与基层群众的基本宗旨。其次，针对社区的人口与计划生育工作，社区设立了计划生育专干。由于社区将近九千社区居民，计生问题也就比较突出了。因此，社区设立这个职位从而较好的为居民提供了服务。计生专干，在日常工作中，及时的了解社区情况，对有需要帮助的或者有计生问题的人员进行及时地提供帮助，经常对社区人员进行宣传和教育工作。宣传国家政策，让社区群众更好的了解新的生育政策，更好的生活。

二、社区工作人员对待工作有热情。社区的事情多是小事、琐事。没有耐心、没有工作的热情和没有奉献的精神，是不可能做好这份工作的。社区的工作人员大多经过专业的培训，他们知道居民的需要。因此，在工作中他们都会尽力的帮助居民解决生活和工作方面的问题。在日常工作中，居委会工作人员经常走访社区的居民，了解居民的基本的生活情况，询问他们的工作状况，帮助他们处理所遇到的困难。

社区内仍然存在一些不足：

目前，社区管理模式还存在着缺陷，同时关于工作方法与技巧方面还存在些不足之处，这些问题是必须要解决的。首先：工作人员的整体专业性不强，在工作方面缺乏专业方法和技巧。所以，社区工作人员要注意加强专业学习，提高自己的专业技能和工作方法。