守押服务合同书

守押服务合同书（通用7篇）

守押服务合同书 篇1

守护押运服务合同书

甲方：洞口农村合作银行（以下简称甲方）地址：洞口县工业园新城区

乙方：邵阳市保安服务公司（以下简称乙方）地址：邵阳市红旗路232号

根据湖南省公安厅、中国人民银行长沙中心支行（湘公通[2003]38）文件精神，依照《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用、平等互利的原则，经友好协商，就乙方承担甲方金库守护和现金、有价证券、重要凭证、印章密押、重要物品等（以下简称款物）的押运工作签订本合同，供双方共同遵守。

第一条

乙方守押服务的对象

乙方守押服务的对象是指甲方所辖分支机构的服务网点（以下简称营业网点）或本合同约定的其他安全保卫专业服务部位，包括

（一）负责甲方所辖中心金库每天24小时双人武装值班守库工作。

（二）负责甲方洞口县城区、乡、镇现有的41个营业网点每天的现金押运解款、省联社重要空白凭证的购买、凭证传递、离行式柜员机（ATM）的加钞、每周对各营业网点业务凭证的收缴、县人民医院每天一次收款、中心金库与人民银行及其它商业银行之间的现金押运和县内总行新营业部、总行老营业部、文昌支行、竹市支行、花古支行、桥头分理处、城南分理处、城东分理处、木瓜分理处、桔城分理处、雪峰分理处等网点早晚头寸押运保卫工作。

（三）负责本合同期限内甲方新增加的营业网点的款物押运保卫、解款工作和离行式ATM机加钞的押运保卫工作。

（四）本合同服务期限内，乙方负责甲方所有网点的押运工作，费用在合同期限内不增减。

第二条

乙方守押服务的范围

（一）承担甲方所辖营业网点重要物品的押运和接送任务。甲方的重要物品包括现金、有价证券、重要凭证、贵重物品、机密文件资料、营业凭证等。

（二）承担甲方金库区域内的每天24小时武装守护任务。

（三）承担经与甲方协商确定的其他安全保卫服务工作任务。

（四）乙方承担本条第（一）款的押运、接送工作范围包括：

1、按甲方要求定时接送钱箱。即负责各营业网点钱箱的按时接送和押运。

2、营业中途调拨押运现金。即负责各营业网点营业中途的现金上缴、下拨和横向调拨款项的接送押运。

3、负责营业网点ATM机和离行式ATM机加、卸款的押运和警卫。

4、负责各营业网点有价证券、重要凭证、贵重物品的接送押运。

5、负责向甲方指定地点领缴现金、有价证券、重要凭证、贵重物品的押运。

6、负责所有押运过程中的钱箱、现钞传递与交接（到人民银行和其它商业银行存、取款、离行式ATM机加、卸款，及上门收、付款押运由甲方派出解款员）。

7、负责甲方上门收、付款过程中离开收款单位的柜台或财务室到甲方柜台或金库签收的整个过程守卫。

第三条

乙方押运、调拨工作的责任和义务

（一）乙方必须使用专用防弹运钞车辆接送甲方的重要物品。

（二）乙方提供的专用运钞车辆的性能和安全标准，必须符合中国人民银行、公安部银发[1997]第241号等有关文件的具体规定。

（三）乙方必须保证每天投入正常营运的运钞车辆不少于2台，并保证在中心金库有备用运钞车及人员待命。

（四）乙方执行押运接送任务，必须严格执行《湖南省金融系统保卫人员押运、守库值勤工作规定》、《湖南省农村信用社营业、守库、押运期间安全操作规程》和本合同的有关规定。

（五）乙方执行押运任务前、后，解款员应到甲方指定处办理交接验证手续。进入营业间交接的解款员需按网点数量提供近期相片给甲方，相片张贴于营业间铁门后，供甲方人员在办理款物交接时审查核对。乙方执行押运任务时，每辆运钞车应配备专职驾驶员1人、武装押运员2人、专职提箱员2人，并按规定配备武器装备和统一着装。同时，解款员应佩带贴有本人照片和带编号、公章或钢印的“工作证”、“解款员证”上岗，解款员未 出示“工作证”、“解款员证”和未经验证身份，甲方不予办理钱箱交接。

（六）乙方承担的安全押运责任区间为：

1、早出库：从核对登记移交款箱开始至送到甲方网点的柜台内，双方工作人员交接签收后，确保甲方营业网点通勤门关闭为止。

2、晚入库：从营业网点核对签字移交开始到金库点卸完款箱，管库员核对签收并关上金库铁门为止。

3、临时送现、接款以及进银行存、提现金及其他款物的押送，按早、晚出入库规定执行。

4、包括甲方指定工作人员在操作与业务往来银行的存提现及离行式ATM机的配钞时的押运责任。

（七）乙方押运员不得进入甲方金库和各营业网点柜台内。

（八）乙方的专用运钞车要尽量靠近甲方的各营业网点监控范围。送款箱时，乙方一名押运员负责运钞车警戒，一名押运员负责护送二名解款员到达营业大厅柜台，待甲方验证乙方二名解款员身份并将钱箱送至营业间柜台内锁闭通勤门后，才能返回到能兼顾另一名押运员和运钞车又能兼顾到营业大厅的位置警戒。乙方专职解款员必须将款箱提至网点柜台内的房间或监控下与甲方当班人员办理款箱交接，甲方当班人员在确认款箱袋落双锁加封条、加封铅及无其他异常情况后，与乙方解款员办理款箱交接，双向交叉登记《款箱交接登记簿》，在确认网点柜台通勤门关闭后乙方人员方能离开。接款箱时，在专职押运员护送下，由乙方专职解款员到网点柜台内的房间与甲方当班人员办理交接，解款员在确认款箱袋落双锁加封条、加封铅及无其他异常情况后，与当班人员办理款箱交接，双向交叉登记《款箱交接登记簿》后，由解款员迅速将款箱、袋提上运钞车确保钱箱、袋放入车内保险柜按规定落锁，并待解款员返回运钞车上后，乙方专职押运员方可上车。坚持每天下午与甲方管库员核对当天款箱出、入库情况，确保出、入库款箱总数相符。

（九）乙方必须保证人员、车辆每天（含节假日）按甲方规定时间到位，且不得以任何理由拒绝或拖延甲方的押运、解款任务，以确保甲方各营业网点每日按时开门营业。由于道路阻塞、交通事故以及灾害性天气等原因，可能造成延误甲方的款物接送时间，乙方应及时通知甲方有关部门和人员，并采取有效措施尽快完成押运与解款任务。

（十）乙方每天应做好每辆专用运钞车出发时间和到达甲方营业网点的时间、交接记录，并按会计档案年限管理规定，妥善保管与甲方的相关资料。

（十一）乙方应严格保守押运线路、交接流程等秘密，自觉遵守甲方押运款管理相关规定，不得损害甲方利益和形象。乙方保证其运钞车按双方事先设定的行车线路和约定时间接送钱箱。如因“特殊情形”而改变行车路线时，必须事先征得甲方批准并报甲方有关部门备案。在无押运任务时的白天，乙方指派的为甲方服务的车组人员，必须在甲方安排的休息室保证正常待命，运钞车辆在乙方指定地点待命，以便随时准备为甲方服务。

（十二）乙方必须采取切实可行的措施严格管理押运调拨工作，确保甲方重要物品和随车人员的安全，同时承担乙方失职所造成的一切责任，并负责甲方的损失赔偿。

（十三）运钞车执行任务过程中，严禁搭乘无关人员和无关物资。

（十四）乙方押运员应负责对解款员（含甲方派出的解款员）的监督。每次执行任务时必须护送解款员将押运物品送达交接点，确认整个解款安全完成，才能解除监督。

第四条

乙方守护金库工作的责任和义务

（一）乙方负责本合同第四条下约定的金库守护任务，并对其安全承担全部责任。保证每天24小时均有2人以上在守库室内武装守护。守护人员必须严格执行《湖南省农村信用社营业、守库、押运期间安全操作程序》。

（二）乙方必须保证无关人员（含非当班守库的其他工作人员）不得进入守库室；守库人员同时要根据甲方有关规定，负责监督甲方管库人员进出金库情况。如遇甲方或当地公安机关组织安全检查，应坚持“三证一陪”制度，即检查人员出示身份证、单位检查介绍信、工作证和甲方安保负责人陪同，否则应拒绝检查。守库员在任何时候、任何场合，不得对任何人泄露金库设施、布防等与库房安全相关的任何情况。乙方守库人员对甲方管库人员的监管应遵守以下规定：

1、对业务检查、维修和大宗物品出入库搬运需要而出库区（房）的非库管人员，乙方守库人员须查验相关证件或甲方查库介绍信或搬运、维修批准通知，审核后登记《重要区域人员出入登记簿》，经二名管库员陪同方可放行出入库区（房）。

2、管库人员、非营业时间出入金库人员携带大件物品出入库区，应出具经甲方分管领导审批的携带证，经守库员审查后方可放行。

3、金库非营业布（撤）防时间的确定和临时变更，由甲方安全保卫负责人以约定方式通知保安公司，金库安全缓冲区实行24小时不间断提示报警布防，金库库区布（撤）防由管库员采取对讲或门铃系统向守库人员申请布（撤）防，守库人员通过查看电视监控确认出入人员为金库人员，且早、晚（含节假日）开闭金库时必须是二名管库员二人同时到岗、营业中二名管库员同时到岗方能放行。

（三）乙方对守库室的报警器、电视监控、通讯设施的使用、管理要严格执行甲方的有关规定，并定期进行检查，做好登记，保证其正常运行。如发生故障应及时查晚原因并予以排除，不能排除故障时应立即通知甲方进行维护，同时要采取实地守护等措施确保金库安全。

（四）甲方守库室监控（报警）系统与营业网点、重要场所报警联网的，乙方值班员接到报警信号时，要立即向联网单位保卫部门负责人或领导报告，否则造成损失由乙方负责。甲方接到乙方报告后不予处理，造成后果由甲方负责。

第五条

乙方人员的配置和管理

（一）乙方从事本合同项下守押服务的工作人员（下称守押人员）由乙方自己负责录用并与其签订劳动合同。

（二）乙方的守押人员必须政治素质好，工作责任心强，作风正派，身心健康，且在从事守押服务工作中具有抵御外来侵害的能力；必须严格遵守《湖南省金融系统保卫人员押运、守库值勤工作的规定》、甲方的相关规章制度以及本合同的有关约定。

（三）乙方的守押人员由乙方自行负责管理，并将全部守押人员的基本情况（如身份证复印件、免冠照片、个人经历等）以书面方式报甲方安保部门备案。

（四）乙方守押人员要保持相对稳定，调换人员或临时调整其岗位须分别提前7天、2天书面通知甲方，并办理相应的证件和基本情况备案手续。

（五）甲方认为乙方守押人员不符合要求或工作不称职时，有权要求乙方予以调整，乙方接到甲方通知3日内必须予以调整。

（六）乙方守押人员在执行工作任务中引发的一切对于外纠纷、治安、法律责任均由乙方承担。

第六条

甲方的责任和义务

（一）甲方将现有的守库室及报警设施提供给乙方使用，并提供守押人员的候勤场所，电视监控设备通过设置分控主机的方式将涉及金库安全的监控内容交乙方守库人员监视。

（二）甲方的重要物品应使用钱箱封装并落双锁，否则乙方有权拒绝接收。

（三）甲方向人民银行存、取款，由乙方在甲方指定位置及约定时间内办理。

（四）甲方领缴重要物品，由乙方在甲方指定位置及约定时间内办理。

（五）甲方到被收款单位上门服务时，由乙方在甲方指定位置及约定时间内办理。

（六）甲方金库、各营业网点与乙方办理钱箱交接时，须查验乙方解款员的“工作证”、“解款员证”，验证其身份后，方可予以交接。

（七）甲方营业网点工作人员按甲乙双方约定的时间到岗开门，做好接送钱箱的准备工作，不得无故拖延缴库或接送钱箱时间。若更改营业时间和调整押运线路，须提前2天书面通知乙方。

（八）甲方按本合同约定向乙方支付守押服务费用。

（九）甲方有权对乙方守押服务工作进行不定期检查和指导，并提出整改和指导意见，发现并指出乙方守押人员的违规行为，乙方守押人员应及时改正。

（十）甲方金库工作人员持证上岗，并向乙方提供有权进出甲方金库人员的相关资料和彩色肖像照片，如变更人员，应通过安保部门提前书面通知乙方，并备齐相应资料。

（十一）甲方为乙方驾驶员、押运人员、提箱员提供在中心金库期间的就餐方便，并参照甲方员工就餐标准向其收费，出邵阳市（仅指去省联社）范围的押运由甲方负责餐住费用。

（十二）甲方为中心金库安装固定电话、监控报警设备，并负责维护。金库电话费每月100元由甲方负责，超额部门由乙方负责。

第七条

守押安全事故的处理

（一）本合同项下甲方的重要物品及库房、安全设施在守押服务过程 中遭到外来不法侵害或发生被抢劫、盗窃、丢失、烧毁、交通事故造成人员伤亡和财产损失或乙方人员在守押待命过程发生的人身安全事故，均为乙方守押安全事故，由乙方承担一切风险责任。

早出库，即从核对登记移交款箱开始至送到甲方网点的柜台内，双方工作人员交接签收后，确保甲方营业网点通勤门关闭为止；晚入库，即从营业网点核对签字移交开始到金库点卸完款箱，管库员核对签收并关上金库铁门为止，在以上两段时间内发生的资金安全、乙方人身安全等事故均为乙方守押安全事故，由乙方承担一切风险责任。其他押运途中出现资金安全，乙方人身安全等事故均为乙方守押安全事故，由乙方承担一切风险责任。

（二）因乙方守押安全事故而使甲方重要物品或库房、设施等财产造成损失的，乙方应以甲方提供的并经核实的数目为依据，无条件给予全额赔偿。

（三）甲方提供给乙方使用的办公、生活场所因乙方原因发生盗窃、火灾、及各种治安案件、事故造成的损失均由乙方负责。

（四）在押运途中，款箱没有调换、没有破损痕迹及其他人为破坏行为而出现金额不符的，由甲方负责；在乙方人员担任提箱任务时，箱锁、封条损坏及其他异常情形下出现资金短少的由乙方负责。

（五）因乙方守押人员渎职或勾结他人（限甲乙双方以外的第三人）作案而造成甲方重要物品损失（包括但不限于被抢劫、被丢失、被盗窃、被毁）时，甲方有权要求乙方承担全部赔偿责任并要求乙方处分渎职行为人直至提请司法机关依法追究其刑事责任；在守押过程中，因甲乙双方从属人员相互勾结作案而导致发生案件的，则按过错大小由甲乙双方按比例分摊责任；因乙方员工消极怠工造成头寸运头不及时或守押操作不到位及其它原因导致影响甲方对外营业、业务发展或给甲方稳定带来危害的，应由乙方负责赔偿一切损失和承担全部法律责任。

（六）为减少风险，确保守押安全事故发生后赔偿的适时性，乙方必须对运钞车辆（含备用车辆）及运送标的、金库内守护标的在当地保险公司购买车辆险、财产险和人身险（包括乙方内部人员参与作案保险公司负责全额赔偿的险种），并指定保险第一受益人为甲方。在投保期内发生任何保险项下的理赔事项，乙方在办理有关理赔手续的同时，应办妥与原投保 金额及保险责任相同的续保手续。

（七）合同签订后，乙方应在10日内将上述第（六）款下的保险收据及保险合同原件（或复印件）交甲方留存备案。但乙方的赔偿额度执行本条第（二）款的约定，乙方的赔偿期为守押安全事故发生之日起20日内，逾期赔付每日按实际赔付额的万分之四支付违约金，并于办妥有关理赔手续的当日向甲方交存与第（六）款下投保金额相同的续保保险单。

（八）乙方因守押安全事故造成甲方有关人员或第三人伤亡的，由乙方负责赔偿。赔偿标准按照国家有关规定执行。但甲方应对随车的甲方解款员按乙方押运人员的标准办理人身意外伤害保险，否则甲方随车解款员发生意外，乙方不予赔偿。

（九）乙方发生守押安全事故后，应及时向公安机关报警并同时通知甲、乙双方有关负责人到现场及时处理。

（十）因发生下列情形之一时，乙方不承担赔偿责任：

1、因战争、**（以全国人大常委会定性公布的为准）和无法抗拒的自然灾害造成甲方经济损失（但符合保险公司理赔条件的其赔偿金归甲方）的。

2、在乙方未违反双方约定的守押操作规定的情况下，甲方人员利用职务之便，在营业中盗窃库款、钱箱内现金和物品。

3、乙方押运的钱箱进入营业间交接完毕，押运人员锁闭通勤门离开营业网点后，在营业间内发生案件事故造成的经济损失。

（十一）发生下列情形之一时，乙方无条件承担赔偿责任：

1、甲方管库人员单人进入库房，乙方没有采取措施阻止而作案造成损失的；

2、因管理不善，发生涉枪责任事故和案件的。第八条

收费标准、付款方式和有关费用的承担。

（一）甲方2012年5月18日至2014年5月18日止每年向乙方支付守押服务费用人民币 壹佰叁拾万元整；2014年5月18日至2016年5月19日止每年向乙方支付守押服务费用人民币 壹佰叁拾陆万伍仟元整。

（二）罗溪分理处按每年28次、武冈解缴库按每年48次计算，每超过一次按500元计算；邵阳解库或拉凭证按每次800元计算；长沙拉凭证乙方提供车辆，各种费用和安全事故由甲方负责。

（二）守押服务费用实行按季结算，在甲方收到乙方有效发票并审核无误后，五个工作日内将款项汇入乙方指定的银行帐户。

（三）乙方承担本合同没有约定的其它安全保卫服务工作双方按本合同计价原则协商支付服务费用。

（四）乙方守押人员的工资、奖金、服装、医疗、保险、伤亡抚恤等一切费用均由乙方承担。

（五）乙方所有的专用运钞车辆的购置费、养路费、维修费、油料费、路桥费等与车辆有关的一切费用和安防设备的购置、维修保养及其一切费用由乙方承担。

（六）甲方金库、守库室内的报警处置、电视监控设备等设施的维修费用由甲方承担，但乙方人为造成损坏的维修、更换配件费用由乙方承担。守库室的其它办公设备和生活设施以移交清单为准，损坏和丢失的乙方负责赔偿。

（七）本合同第七款第（六）款下的保险费用由乙方承担。第九条

守押服务合同期限

本合同有效期为 四 年自 2012 年 5 月 18 日晚上至

2016 年

5月日晚上止。

第十条

其他约定

（一）甲方因临时性的上门收、付款（如每年收交学费等），须提前一天以书面形式通知乙方。

（二）双方须分别指定押运调拨负责人并书面通知双方，以便联系工作，乙方在营业中的出车，须凭甲方指定负责人发出通知且在5分钟之内出车。

（三）乙方守押服务工作中需要协调的事项，由双方指定的负责人相互交换意见，不得单方面自作主张。

（四）甲方向人民银行领、缴现金时，乙方应适情增加武装押运力量，以保证绝对安全。

（五）甲方向乙方提供守押服务用办公和候勤场地，由乙方负责使用与管理，产权属甲方。

（六）乙方守押服务所必须的车辆、武器装备和通讯工具等，由乙方自费购置。

（七）乙方每台车的专职解款员具体负责物交接和押运途中的保管，如办理交接错误或款物短缺、数量不符，均属乙方责任（甲方人员利用职务之便在营业中盗窃造成款箱内现金和物品短缺的除外）。

（八）款物交接时，甲乙双方工作人员应严格验视钱箱锁、封条和袋封铅及箱、袋的外包装是否完好、有无破损现象。在出现箱锁、封条、封铅、外包装破损以及其他异常情形下出现的资金短少及损失责任由接收方负责。

（九）乙方派出的专用运钞车应按甲、乙双方设定并确认的押运线路和甲方规定的时间接送款箱。押运线路知情人严格控制在乙方的随车人员和甲方安保检查人员及总行负责人之内。

（十）本合同赔偿责任的承担不受乙方是否购买相关保险及购买多少保险的约束和影响。

第十一条

违约责任

（一）乙方违反本合同第三条第（五）款的约定，凡发生下列情形之一的，每次处以500元违约金。

1、不按规定配备守押人员；

2、不按规定配备武器装备；

3、解款员未持“工作证”、“解款员证”进行验证而影响甲方正常营业。

（二）乙方违反本合同第三条第（八）款的约定，凡发生下列情形之一时，每次处以200元违约金。

1、不交叉登记《款箱交接登记簿》；

2、不坚持每天核对钱箱出、入库情况。

（三）乙方违反本合同第三条第（八）款的约定，造成出、入库钱箱不符，除承担损失赔偿外，每次处以800元违约金。

（四）乙方违反本合同第三条第（九）款的约定，凡发生下列情形之一时，每次处以200元违约金：

1、因不按时将钱箱送至营业网点而影响甲方开门营业；

2、在遇“特殊情形”而延误钱箱接送时间的情况下，不及时向甲方报告。

（五）乙方违反本合同第四条第（二）款的约定，每次处以500元违约金，并全部承担因违反约定造成甲方人员伤亡及财产损失的赔偿责任。

（六）乙方违反本合同第四条第（三）款的约定，对安全、监控设施 发生故障不予及时排除或不通知甲方排除时，每次处以100元违约金。甲方违反本合同第四条第（三）款的约定，在接到乙方通知后，未安排对安全、监控设施故障进行维修，每次处以100元违约金。

（七）乙方运钞车搭乘无关人员和无关物资的，每次处以1000元违约金。

（八）甲方违反本合同第八条第（二）款的约定，发生逾期支付守押服务费，则按逾期付款金额的8‰支付违约金。

（九）甲方违反本合同约定，利用运钞车辆运送国家禁止流通和使用的物品而造成乙方财产名誉等损失的，由甲方赔偿乙方的损失，并处以500元的违约金。

（十）甲方违反本合同第六条第（七）款的约定，每次处以200元违约金。

（十一）甲方利用工作之便，未经乙方同意，强行将押运车辆作为它用的，每次处以200元违约金。

（十二）乙方应支付的违约金，由甲方在守押服务费中予以扣收；甲方应支付的违约金，由甲方及时予以支付。

（十三）乙方应对知晓甲方的有关信息保密，守押人员不得超过工作范围进入甲方其它区域，违反以上规定造成甲方人员伤亡及财产损失的，乙方承担全部责任。

（十四）合同期内，未经甲方同意，乙方不得无故拖延或中断头寸押运，如乙方违约，甲方将对乙方处以合同标的价20%的罚款。由于战争、**、地质自然灾害、道路阻塞、交通事故以及灾害性天气等不可抗拒的原因，可能造成延误或中断甲方的款物接送除外，但乙方应及时通知甲方有关部门和人员，并采取有效措施尽快完成押运与解款任务。

（十五）合同到期后，为保证甲方正常头寸押运工作，在甲乙双方就下一期合同未洽谈好前，三个月内不得以任何理由中断头寸押运工作，其收费标准暂按上一执行，合同谈好后，按新标准补差；如果乙方中断押运，甲方将对乙方处以合同标的价20%的罚款。由于战争、**、地质自然灾害、道路阻塞、交通事故以及灾害性天气等不可抗拒的原因，可能造成延误或者中断甲方的款物接送除外，但乙方应及时通知甲方有关部门和人员，并采取有效措施尽快完成押运与解款任务。第十二条

合同变更、解除、终止与续签

（一）如因国家政策和法律、法规的强制性规定，甲方上级主管部门重大政策调整确需变更、解除或终止合同的，应提前30天书面通知对方，双方可变更、解除或终止合同。

（二）本合同履约期间，若一方有重大违约行为，另一方可提前终止本合同的履行，并要求对方承担违约责任，但应提前1个月通知对方。

（三）本合同履约期限届满，如甲、乙双方愿续签本合同，在本合同期满前1个月内，应向对方表示合同续签意向。

第十三条

争议解决方式

甲、乙双方履行本合同过程中如发展生争议，由双方协商解决。如协商不成，甲、乙双方同意向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十四条

本合同中所指的“押运”是指乙方押运人员按上级公安、人民银行及甲方有关规定承担甲方现金、有价证券、重要凭证等贵重物品的武装安全护送过程；“解款” 是指乙方承担甲方款箱、款物的接送，并承担与网点的交接手续等工作。

第十五条

附则

（一）本合同未尽事宜，双方另行协商，并订立补充协议。本合同履行过程中，如守押规章制度（指省级以上公安机关或人民银行、银行业监管机关制定的有关守押工作的规章制度或操作程序）发生变化，双方届时依据新的守押规章制度，变更本合同或签订补充协议。

（二）本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力，本合同自甲、乙双方签字盖章后生效。

甲方：（公章）

乙方：（公章）

乙方法定代表人：

（或委托代理人）： 甲方法定代表人：

（或委托代理人）：

合同签订日期：

****年**月**日

守押服务合同书 篇2

一、养老机构的合同责任分析

在机构养老服务合同中, 养老机构主要负有给付义务和附随义务。养老机构的给付义务主要是向入住老年人提供生活照顾、护理服务。养老机构还负有确保不因自己提供的设施或服务瑕疵而使入住老年人的人身遭受损害的义务和防止第三人在机构内对老人的人身进行不法侵害的义务, 这两种保护义务都是合同的附随义务, 都能够引起相应的合同责任。养老机构违反的义务的性质不同, 须承担的法律责任也不同。养老机构承担合同责任的具体情形包括:

(一) 为老年人提供的服务设施、设备不符合标准而承担的责任

养老机构的给付义务之一是按照约定的标准向老年人提供生活照顾服务。但一些养老机构的建筑设施设计不符合标准;安全保卫、消防、设施设备等安全管理制度存在明显疏漏;养老机构提供的药品、食品、饮用水等不符合国家或行业的有关标准、要求;养老机构安排患有传染性疾病的服务人员提供服务等。这些问题的存在不仅构成了对给付义务的违反, 也影响了老年人的合法权益, 养老机构应当承担相应的违约责任。

养老机构没有按约定提供服务, 应相应降低养老服务费用;养老机构的服务人员资质不合格或提供的服务不合格, 经老人或其家属提出, 养老机构应及时更换或改进服务, 若经更换或改进服务仍未合格的, 老人或其家属有权解除合同, 并要求养老机构减少不合格服务部分的收费。

(二) 老年人发生意外伤害事故引发的责任

老年人在养老机构内发生意外的情况比较多见, 常见的有骨折、走失、摔伤、烫伤、自伤、他伤、自杀、噎食、褥疮、猝死等。老年人在养老机构发生意外, 虽然有其主观上的原因, 进入养老院的老人本身就是个高危人群, 发生意外在一定程度上具有必然性, 但更多的是客观方面的原因。

客观上说, 养老机构自身的服务是导致老年人意外事故的主要因素。这表现在硬件和软件两个方面。硬件方面, 许多养老机构的服务设施不达标。大多数养老机构是用普通住宅作为住所, 而这些普通住宅没有考虑老年人的特征。在软件上, 养老机构的服务人员素质低, 缺乏专业人员。服务人员的素质得不到保障, 将大大影响养老机构的服务质量。对养老院服务质量的担心, 把很多想住养老院的老人们挡在了门外。天津市现有127.3万的老年人, 却只有1万多张床位, 然而就在这样的情势下, 当前天津市养老机构的总体入住率仅为60%, 绝大多数养老院存在不满的现象。

如果养老机构没有按照政府和行业对建筑设施的要求建造, 使之存在不安全因素, 造成老年人伤害事故的, 养老机构要承担赔偿责任;如果养老机构没有按照政府或行业规范提供服务, 造成老年人伤害事故的, 养老机构也要承担赔偿责任。因养老机构提供的服务不符合合同约定造成老年人人身伤害的, 老年人和家属可以要求解除合同。

(三) 未尽到充分的管理、保护义务而承担的责任

除了服务之外, 养老机构对入住老年人还有相应的管理和保护义务, 尤其是那些不具有完全民事行为能力的老年人, 由于存在监护职责委托的情形, 养老机构对其的管理保护职责是经过双方约定的。因看护不到位导致老人从床上坠地摔伤或外出走失;因护理不当导致老人在洗澡时烫伤、吃饭时噎食以及老人生褥疮等养老机构应当承担相应的责任。

如果疾病、伤害事故的发生或加重与养老机构管理疏忽或不善有关系, 即使存在第三方责任人, 但由于养老机构未尽安全保障义务, 也要承担相应责任。因养老机构或其工作人员的过错造成老人人身伤害的, 应由养老机构承担赔偿责任, 老人和其家属可以要求解除合同。养老机构服务人员的疏于管理、不尽职责, 不仅容易引起纠纷, 严重的还构成犯罪行为。

(四) 对老年人突发疾病、伤害事故的处理不当造成的损失

老年人入住期间突发疾病或受到伤害后, 养老机构没有在条件允许的情况下采取相应措施救险, 造成了疾病、伤害事故的加重或扩大, 养老机构应该承担相应的事后责任。如养老机构在老年人摔倒后, 没有及时救护, 造成老年人伤情加重, 就要承担相应的责任。

二、入住老年人及其家属的合同责任分析

养老机构合同责任的实现, 一定程度上保护了入住老年人的合法权益。然而, 这种保护也要与养老机构的健康发展相平衡。以实现正义为根本目的的法律规则体系, 归根结底要解决利益分配的问题, 即何种规则才能达到社会资源分配的最佳平衡点。这种法律的正义观, 体现在契约法中, 就是契约正义。契约正义系属平均正义, 以双方契约为主要适用对象, 强调一方的给付与他方的对待给付之间, 应具等值原则。契约正义的一个重要内容, 就是契约上负担及危险的合理分配, 它一方面要求契约当事人缔约和履约时, 既要考虑双方利益, 又要协调社会和国家的利益;另一方面也给予法官充分的自由裁量权, 使他们能够根据契约关系的具体情况, 平衡双方交易的利益, 从而达到对弱者的保护, 既而体现社会的整体利益。因此, 在机构养老服务合同中, 养老机构的利益必须同时得到有效地保护。

为了配合养老机构履行义务, 入住老年人及其家属承担的义务通常有:入住前要如实向养老机构反映老人的情况, 如脾气秉性、家庭成员、既往病史等;入住后要自觉遵守养老机构的规章制度, 接受管理, 爱护养老机构提供的各项服务设施;与其他入住老人搞好团结;在接受养老机构提供的养老服务期间, 因疾病出现诊疗情形, 应在治疗期间遵守医嘱, 配合治疗;按照约定的时间和金额支付养老服务费。对偶发性费用如治疗、急救费用等应随时结清;应经常与老人进行沟通, 保持联络, 尽量满足老人的精神需求。因故长期不能来探视的, 应及时通知养老机构。入住老年人及其家属承担的合同责任包括:

(一) 入住老年人及其家属隐瞒老人的身体状况而产生的责任

按照养老院机构理规定要求, 老人进入养老机构前必须做全面身体检查, 但在实际执行当中, 院方一般注意的是老人是否患有传染病、皮肤病一类的疾病, 对一些常见老年病和瘫痪病人就不能严格要求了。所以他们一般更加注重查看老人外观, 如瘫痪老人是否有褥疮、有硬伤等。但像精神类疾病、心脑血管、骨质疏松等疾病就看不出来了, 这类病也成为家属隐瞒的重点, 往往也是对老人生命安全最大的威胁, 成了养老机构日后面对家属最棘手的问题。因家属隐瞒病情致老人发生意外伤害的, 养老机构履行了相应职责, 且行为并无不当的, 无需承担法律责任。

(二) 入住老年人及其家属欠缴相关费用而产生的责任

实践中, 入住协议的签署往往是由老人的家属来完成的, 多数老人并不了解其内容。很多老人年事已高, 相信和依赖家属的安排, 不愿动脑操劳。部分患老年痴呆症、生活半自理的老人或因各种疾病造成意识不清的老年人, 则只能依靠别人。入住后, 一旦老人出现经济紧张、突发疾病、协议期满等一些需要由家属履行责任的问题时, 常常出现推诿、扯皮现象, 家属既不缴纳护理费、医药费, 也不接老人回家。在这种情况下, 据北京市的调查, 70.8%的机构表示遇到过老人欠费的情况。但88.2%的养老机构还表示会继续服务, 不断催促有义务缴费的人, 保留追缴的权利。对于这种问题, 在签订合同时, 老人和家属就要授权养老机构在无法联系到老人家属, 或者虽然取得联系但家属在规定时间内仍不来协同处理相关事宜的情况下, 养老服务机构可以本着合理善意、符合公序良俗的原则进行善后处理, 包括但不限于遗体火化、骨灰寄存等, 由此发生的费用由家属承担。

另外, 家属也不能将老人送到养老机构后除了定期交费其他完全不管, 而是应该时常看望老人, 尽到精神赡养的义务, 这样有助于老人心情舒畅, 对老人的晚年生活更是种安慰。

老年人和家属不能按约定时间交纳费用, 除应尽快补足所拖欠的费用外, 还应承担逾期付款的违约责任。如果无故拖欠各项费用超过一定期限, 经养老机构催告后仍不交纳的, 养老机构有权解除合同, 书面通知老年人和家属, 要求老人出院。如果老年人在养老机构发出解除合同通知后仍不出院, 养老机构有权提起诉讼, 请求法院确认合同解除。此种情况下解除合同, 老年人和家属除应支付拖欠的服务费用、诉讼期间的养老服务费用外, 还应当支付违约金, 并负担由此产生的一切诉讼费用。

(三) 入住老年人因违反养老机构的规章制度而产生的责任

老人违反养老机构制定的各种规章制度, 包括但不限于违反禁止房内吸烟的规定、不服从管理、扰乱他人正常生活、打架斗殴、故意伤害他人身体或其他违法、犯罪行为等造成自身伤害的, 由老人自行承担全部责任;由此造成其他入住老年人或亲属等人身伤害的, 由老人承担法律责任, 家属对此承担连带责任。

摘要：养老机构的迅速发展以及人们维权意识的不断提高, 使得与之相关的纠纷也越来越突出。如入住老年人在养老机构发生意外已成为一个普遍性的问题。纠纷的解决需要在弄清纠纷发生的事实的基础上, 掌握与之有关的法律规则, 来划分和确定纠纷各方需承担的责任, 以更好地保护广大老年人和养老机构的合法权益, 更好地促进养老机构的健康发展。

关键词：机构养老服务合同,养老机构,入住老年人

参考文献

[1]入住养老院谁为老人的安全埋单?中国老年2007-2-24[OL].http://www.cnss.cn/txpt/zt/200702/t20070225_114543.html.

[2]养老纠纷居高不下——何时画上“休止符”?新华网天津频道.

[3]王泽鉴著.债法原理 (第一册) [M].中国政法大学出版社2005, 74.

[4]北京制定首份养老服务合同范本重视老人人格权.2008-10-27, 16:01:04北京晚报.

高速公路通行服务合同分析 篇3

关键词 经营性 高速公路 通行服务合同

从1988年10月，我国大陆首条高速公路沪嘉高速公路建成通车，我国的高速公路事业就进入了迅猛发展的阶段，并逐步走到了世界的前列。目前，我國高速公路通行里程约达7.4万公里，居世界第二。随着高速公路通车里程的迅速增加，实践中高速公路管理者与通行者之间的纠纷逐渐增多。高速管理者与通行者之间是否存在民事合同关系，合同的权利义务又是怎样的，这些问题的解答对于纠纷的妥善处理意义重大。

一、高速公路管理部门的法律地位及职能职责

根据《中华人民共和国公路法》第八条的规定，“国务院交通主管部门主管全国公路工作。县级以上地方人民政府交通主管部门可以决定由公路管理机构依照本法规定行使公路行政管理职责。”实践中，高速公路管理局是受交通行政主管部门委托负责高速公路经营管理工作的事业单位。高速公路管理局的主要职能是负责高速公路的建设，承担项目法人和投资主体职责，负责高速公路的投融资工作，负责高速公路的养护、通行费征收、服务设施管理、科技研发以及智能交通建设，保护路产路权等工作。

二、高速公路通行者与管理者之间的法律关系分析

高速公路管理部门的职能具有多重性，其与通行者之间的法律关系也具有多样性。当高速公路管理机构作为路政管理者的身份出现时，通行者必须履行路政管理方面的义务，双方之间形成行政管理关系；当高速公路管理机构作为高速公路的管理者的身份出现时，通行者负有交费义务，高速公路管理机构有收费的权利，双方形成的关系便是公路服务合同关系或者行政征收关系。

国务院《收费公路管理条例》第十条规定，“县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人有偿集资建设的公路（以下简称政府还贷公路），国内外经济组织投资建设或者依照公路法的规定受让政府还贷公路收费权的公路（以下简称经营性公路），经依法批准后，方可收取车辆通行费。”这表明，对高速公路按不同性质进行区分，可以分为政府还贷公路和经营性公路两种。政府还贷型高速公路收取的通行费用于偿还贷款，不存在营利行为，通行者缴费是使用高速公路应尽的义务，高速公路管理部门对管理瑕疵承担的责任不是违约责任，而是侵权赔偿责任；经营性高速公路收取通行费是一种经营行为，管理者与通行者之间形成通行服务合同关系，管理出现瑕疵或者造成使用者损失的时候，应当承担违约责任或者侵权责任。

三、高速公路通行服务合同特点及权利义务关系分析

本文着重分析经营性高速公路管理者与通行者之间的通行服务合同关系。它是一种合同法没有规定的无名合同，合同具有什么样的性质，双方的权利义务是怎样的，都需要进一步明确。

当驾驶员缴费进入经营性高速公路行驶，就与高速公路管理者之间形成了通行服务合同关系。高速公路是一种全封闭、全立交、专供汽车行驶并具有相应服务设施的现代化公路，对所有符合通行标准的机动车辆开放，高速公路通行服务合同与一般的服务合同相比，具有不同的特征。

（一）高速公路通行服务合同具有公共事业性

高速公路作为一种现代化的公共服务设施，有利于社会生活效率的提高，为居民的出行带来的方便；同时，合同的服务内容和质量受国家经济政策的影响。高速公路经营管理者作为服务提供者在市场上具有独占性的地位。

（二）高速公路通行服务合同是格式合同。

通行服务合同的内容具有确定性，收费标准、服务方式等合同内容均是按照政府定价或适用相关行业标准。因此，这种格式合同一方面能使交易便利、快捷，但同时具有不完全平等、自愿的缺陷。

（三）高速公路通行服务合同是事实合同

服务的接受者具有开放性，往往是车辆缴费并驶入高速公路，合同就开始履行，并未形成书面的规范的合同书约定双方权利义务。

根据法律法规和行业标准，高速公路通行服务合同双方一般具有以下权利义务：

1.机动车驾驶人权利义务

机动车驾驶人有权以支付通行费为代价获取高速公路经营管理者提供通行及附属设施服务的权利。应承担的义务包括：①支付通行费；②取得驾驶资格，遵守道路交通安全法律、法规规定，安全驾驶；③保证车辆符合高速公路行驶要求的安全性标准。

2.高速公路经营管理者权利义务

高速公路经营管理者有收取通行费并提供符合法律法规和行业标准的高速公路及附属设施服务的权利。应承担的义务包括：①确保道路安全通畅，保证机动车能够高速通行；②提供高速公路相关附属设施，例如：排水、通讯、供电、供水、照明等；③信息提供义务，包括路况、天气和服务设施变化的相关情况；④对于机动车在高速公路通行过程中发生的故障、事故及人身和财产损害，有义务提供及时的援助。

四、结语

目前，我国与高速公路管理相关的法律法规还不完善，高速公路经营管理者权责不明，无法真正有效地保护高速公路使用者和经营管理者的权利。针对目前高速公路经营管理者与通行者之间的纠纷日益增多的现象，高速公路管理者越来越多的成为被告，被要求承担民事赔偿责任。违约责任是一种无过错责任，如纠纷一旦发生，通行者不加以区分都以通行服务合同关系来起诉高速公路管理部门，势必造成高速公路经营管理者处于高风险状态。虽说“谁享受利益即谁承担责任”，但我们还应当明确，高速公路经营者职责决定，它与通行者之间的关系不仅仅是因私权而发生的，很多时候是因受委托而发生的具有公法管理性质的事务，也即经营性与行政管理性相结合。如前所述，高速公路经营管理者的法律地位具有多重性，因此，纠纷发生时应当首先对双方法律关系进行明确，寻求公平、正义的解决方案。

参考文献：

[1]陈丹，刘贤君，刘璟.高速公路经营管理单位应否提供加油站服务[J].人民司法，2011，（20）：089-092

[2]罗幸存.高速公路事故案例四则[J].中国公路，2011，（19）：78-81

百日安全守押心得体会 篇4

押运员心得体会一：押运工作心得体会

光阴如梭，来到公司工作也已半年。半年的守押工作转瞬间将成为历史，回顾这半年，我在工作中兢兢业业，努力进取，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务。在守押过程中从不怠慢。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，使经后在处理各种问题时能考虑得更全面。工作后，我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。虽然我们在平凡的岗位上做着平凡的事，但正是因为这些平凡的岗位才能融入出强大的企业。大多数人从事着极其一般的工作，我们真的很平凡。但我要说，为何伟大不能寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起头，因为平凡中，我们一样能够奉献。既然我选择了把押运作为我的职业。那么我就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉献给这个工作岗位并做出已下总结：

第一：以高度的责任感主动做好本职工作，在做好本职工作的基础上，坚持高标准、严要求。时刻牢记自己肩负的责任，以保护国家财产为己任，在押运过程中保持高度集中，做到万无一失。

第二：以“军事化”标准严格要求自我。作为一名退伍的军人，我很明白一个单位，一个集体，没有一套合适化的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实的。所以在这方面首先要严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟悉相关知识，更要从实际工作中摸索经验。不断学习和创新。

第三：以严谨负责的态度积极做好其它工作，在做好自己我本职工作的同时，服从领导临时交办的工作任务。明确工作目标、具体任务。我将立足本职，努力把各项工作做得跟好。

我会不断的继续锻炼自己、在工作中实现自我理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！>押运员心得体会二：押运员心得体会>>（1075字）

都明白，武装押运责任重于泰山。谁都知道，押运工作任务艰巨、风险极高。

俗话说：“武装押运无小事。”押运人员要清楚，不能滞留在口头上，要付诸于行动。只有处处戒备、时刻警惕，把该想到的细节都想到、把该做的工作都做到，才能共同编织出一张细密、坚固、安全的押运“防护网”。

每辆运钞车，在运作过程中是一个整体，更是一个流动的“金库”。在执行押运任务时，队员要遵纪守法、规范操作。在平时，多学习一些有关押运方面的业务知识（如在运行途中遇不法分子可能实施的犯罪手段与制敌的方式方法等）提高防范和处置能力，确保押运平安无事。

因押运工作特殊性，押运人员需要装备枪支弹药，对持有枪弹者的思想状况、政治素质等方面要严格把关，慎重考虑是否具备持有配发枪支弹药的条件和资格。

作为一名押运队员，既然选择了这份职业，就应该理解它的特殊性质，服从它的特殊的管理方式——一种准军事化的管理方式。

二、基本内容和解决的主要问题

（一）加强学习，努力提高思想政治水平和业务素质。要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面准确地领会和把握其科学体系和精神实质，坚定理想信念，加强道德修养，牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确权力观、利益观、地位观。要认真学习《党章》，进一步提高党性修养，增强遵守党章、贯彻党章、维护党章的自觉性。要认真学习全县全民创业富民兴县动员会议、全县经济工作会议及全县三个文明建设表彰新闻发布会议等重要会议精神，进一步强化中心意识、大局意识、发展意识。要结合部门、行业特点和业务工作实际，抓好业务知识学习，不断提高业务素质和工作能力。

（二）完善制度，增强干部职工的纪律意识。要建立健全机关内部岗位目标责任制和考核奖惩机制，严肃纪律，奖罚分明，切实纠正机关内部制度不健全、责任不明确、监督约束不力、管理混乱、工作无章法的现象；纠正财务管理不严、通讯工具超标、车辆管理混乱的现象；纠正纪律涣散、有章不循、迟到早退、自由散漫的现象，树立正气，打击歪风，保证机关工作高效有序运转。

（三）转变工作作风，提高工作水平。要把整顿活动的落脚点定位在促进工作、加快发展上来，克服“歇年”惯性，迅速打消“年气”，杜绝吃吃喝喝，把干部职工的思想和精力引导到抓经济、促稳定、谋发展上来。要把整顿活动转化为干事创业的动力，教育广大干部职工聚精会神搞建设，一心一意谋发展。要牢固树立和认真落实科学发展观，始终抓住发展这个第一要务，立足自身实际，定一流目标、干一流工作、创一流业绩。要不断增强创新意识，坚持用创新的精神去考虑问题，谋划思路，开展工作，努力推进全县经济社会更快更好地发展。>押运员心得体会三：押运员心得体会>>（1796字）

岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了，押运心员得体会。2009年是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押运业务，各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式，它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。

对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。

回顾起来，主要做好了以下几个方面的工作：

1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准，严要求，努力掌握金融押运方面的知识，取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作，做到万无一失。认

真做好车辆保养，做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”，发现为题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行押运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次，在工作之余逐渐养成了读书，看电视《车迷频道》的习惯，了解押运单位英雄人物的先进事迹，另一方面，认真学习业务技能，不断提高的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障，是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。

3、统一思想，查找不足，开创押运新局面。首先结合当前实际情况，详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的，艰难的任务，使中心面向社会的窗口，押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象，而且直接影响到整个押运业对外的声誉，为此，作为一名运钞车驾驶员，从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，切实树立起押运中心“押神”员工新形象。

4、以严谨负责的态度积极做好其他工作。作为一名司机，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的工作任务，根据领导的交代将各项工作部署及时分解，明确工作目的和具体任务，并及时向领导反馈办理结果;全力做好中队日常工作。中队事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如说在陈队和李队长交代的修车任务，不管是我的车还是其他驾驶员的车，都开到修理厂，认认真真修理好车辆的毛病，还有在其他车辆在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时，我本人随叫随到，毫无怨言的去执行;还有就是收发文件等，这些工作看起来时小事，可耽误了就是大事。一年来，我在工作中兢兢业业，克已奉公，勇于开拓，努力进取，已身作则，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务，我的工作得到了中队领导及中心领导的肯定。在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力吧各项工作做的更好，为我中心押运事业的发展尽自己最大的努力!

5、认清自我，找出差距。在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出项的 问题也不容忽视。如：自身有待进一步提高，对交通法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高，驾驶水平的提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素质，业务水平、服务质量，为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。总之，在过去的一年中，我即取得了一定的成绩，又有不足之处，不管怎样，在今后的工作中，我一定克服空-难，再接再厉，从而较好的起到金盾卫士、金盾押神的作用，决心为押运事业做出巨大的贡献!篇二：关于开展“百日安全生产活动”情况的报告(传稿)关于开展“百日安全生产活动”情况的报告

为进一步加强安全生产工作，全面排查和整改各类安全隐患，根据省联社《关于切实做好今冬明春安全保卫工作的通知》和《关于开展“百日安全生产活动”的通知》文件要求，我办高度重视，结合实际，精心组织，在各县级联社迅速掀起以“查隐患严问责、压事故保平安”为主题的“百日安全生产活动”，狠抓综合治理，强化责任落实，有效防范了各类案件和事故的发生，确保了去冬今春，特别是“两节”、“两会”期间辖内农信社平安稳健运行。现将有关情况报告如下：

一、活动组织情况

（一）加强领导，落实责任

为使“百日安全生产活动”（下简称“百安活动”）的各项任务、目标、内容落到实处，取得良好效果，以组建强有力领导小组作为开展和推动此项工作的组织保障。办事处成立了以“一把手”为组长，班子其他成员为副组长，各科室负责人为成员的“百安活动”工作领导小组。领导小组办公室设在稽核科，具体负责“百安活动”的组织、部署、复查验收及报告汇总等工作。各县级联社也按要求成立了相应的工作小组，因地制宜、结合实际，分解目标任务，细化具体措施，将目标任务及工作责任逐级分解落实到基层分社、部室，并深入开展督促检查。系统内形成了“主要领导亲自抓，分管领导负责抓，责 1 — —

任部门具体抓，分社（部室）全面抓”的良好工作格局。

（二）加强宣传，提高意识

为让“百安活动”精神深入到每一位员工心中，各级大力开展了内容丰富、形式多样的宣传教育活动，努力营造了良好活动氛围。一是办事处先后下发了《关于在辖内联社开展安全交叉大检查的通知》和《“百日安全生产活动”实施方案》,做到了组织有序，措施有力，责任落实。二是辖内各联社召开由各部室负责人、各基层分社主任参加的动员会、专题会，对“百安活动”进行动员部署，运用安全案例进行警示教育。三是充分利用各营业网点显示屏滚动播放安全标语知识，扩大宣传范围，增强宣传效果，使活动真正深入每一位员工。四是开展以印发宣传资料、编写安防简报等形式的宣传活动，广泛宣传安全生产文件精神，及时总结安全生产经验做法。活动期间共制定文件方案7个、召开专题会议11次、播放安全标语知识10条、发放宣传资料10000余份，编写安防简报8期，真正强化全员安全知识学习，提升全员安全防范意识，形成“人人讲安全，上下抓安全，大家为安全”的良好氛围。

二、活动实施情况 按照省联社及办事处通知要求，各县级联社结合实际细化了安全大检查工作实施方案，逐项深入开展了自查工作，对辖内网点检查面达100%;办事处组织了辖内联社间安全交叉检查，对辖内县级联社检查面达100%，抽查基层网点16个、抽查面达 2 — — 10%以上；办事处在县级联社自查和交叉检查的基础上，由稽核科具体负责，抽调人员组成专门工作组，对偏远地区营业网点、检查频次较低的营业网点进行了突击重点检查，突击检查基层网点21个。检查的重点内容有：一是“中秋、国庆”安全大检查和安全评估中发现问题的整改落实情况。各级管理部门对于检查发现的安全隐患能及时落实整改措施，较好保证了检查、督促、整改到位，使部分重大隐患和安全漏洞得到了及时整治，为全市农村信用社的资金财产和员工人身安全奠定了基础。二是各营业场所的安全保卫工作执行情况。从检查的总体情况看，各级员工能较好地贯彻执行安全保卫各项规章制度，员工安全防范意识明显增强。三是枪支弹药归口管理及日常维护和使用情况。辖内个联社（社会化押运个联社）共有枪支支，弹药发，持、管枪人员人，枪弹数量帐实相符。各项枪支管理制度执行较好，枪支证照齐全、放臵保养规范，确保了枪支弹药保管和使用安全。四是行车押运安全情况。强化了对驾驶员和押运人员教育培训、操作管理，加强了对社会化守押的监督，确保了行车及押运安全。五是领导安全值班（带班）执行情况。“两节”、“两会”期间认真执行了节假日领导值班、带班制度，各级各部门值班、带班24小时通讯畅通。六是警企共建工作推动情况。目前，辖内各县级联社“警企共建”平台建立达到100%。

三、存在的主要问题

通过检查，发现各联社案防及安保工作均不同程度存在风 3 — —

险和隐患问题，部分甚至较为严重，全市农村信用社面临的案防及安保工作压力较大，形势严峻，已引起各级领导高度重视，并采取切实有效措施努力加以解决。

（一）辖内联社自查及交叉检查发现的问题

检查发现的主要问题有：一是营业场所安防设施存在安全隐患。如联社营业部现金区无卫生间、分社金库实体墙不符合金库标准；联社部分分社监控室未加装摄像头、营业大厅卷帘门未安装防滑栓、消防设施配备不足或过期失效、防尾随门出现故障等。二是营业场所安全保卫工作制度执行差，安全防范意识淡薄。如部分基层营业网点进出现金区未及时关闭防尾随门、离柜未收妥业务印章、临柜人员午间单人临柜等问题。三是中心金库外包值守操作违规。联社中心金库检查日值班人员脱岗，本人守库用枪子弹未退堂、未入柜保管，交另一值班人员童彤保管，造成单人守库、人枪分离的违规问题。以及发现无员工案防及消防应急演练记录，未定期对护区、营业室周边环境进行巡查及登记，自助机具电源线和网线裸露等问题。

（二）办事处突击检查发现的问题 开展“百安活动”突击检查以来，共实施8次检查、涉及5家县级联社、21个营业网点，充分暴露了部分营业网点的安全隐患和问题，累计查出共有5大类、108个隐患及问题。其中比较突出的有：一是安全保卫基础工作类20个，如未结合实际制定各类安保应急预案、未做到定期抽查监控录像资料、未设立 4 — —

兼职消防安全管理人员等；二是安防设施建设类41个，如未按规定配备自动应急照明设备、无自卫器具及对外联络的通讯设备、无监控录像记录或视频监控有盲区等；三是自助银行设备安全类4个，主要集中在atm机管理及使用方面，存在日常管理不到位和违规启用自助设备；四是消防安全类17个，如杂物堆放零乱及电源线裸露、未布放消防器具或者配备的灭火器已失效、守卫室内吸烟、烧开水等；五是制度执行类26个，如安全检查验证制度和查库制度执行不到位、业务库值守违反操作规程、临柜营业、运钞及款箱交接违规等。

（三）“百安活动”重视不够，工作不到位

对于本次“百安活动”，辖内大部分联社自查及交叉检查发现问题较少、甚至几乎没有问题，“百安活动”存在重视不到位、检查走过场、报告搞应付的现象。一是重视不到位。部分联社领导班子、中干不同程度存在对安全交叉大检查工作思想重视不够、认识不到位的情况，客观上存在重业务发展，轻“百安活动”的思想，忽视安全保卫工作的重要性。二是检查走过场。部分联社交叉检查组工作开展流于形式，工作作风不深入，缺乏统筹安排。办事处安排部署检查时间为5天，检查网点分别不低于3至6个分社，全部交叉检查组均仅用1天就结束了检查任务，导致检查时间不足，与安全交叉大检查工作要求差距较大；部分工作人员对问题查找不认真、心存侥幸，没有深入挖掘安保工作中存在的问题和不足，造成发现问题不多、针对

— —篇三：银行守押工作个人总结

银行守押工作个人总结

按市金融保安护卫中心《关于开展武装守护押运队伍清理整顿实施方案》的要求，为贯彻执行以预防为主的方针，确保守押目标的绝对安全，现将个人守押工作总结如下：

一、日常表现良好

自到xx商业银行xx支行上岗以来，我坚持学习政治理论和法律知识，能够做到思想纯洁、情绪稳定、家庭和睦、生活检点、精力集中，无黄、赌、毒等不良嗜好，不与社会上有不良记录的人交往，无报复社会、单位、个人等异常言行，无酗酒闹事及酒后上岗现象。

二、工作尽职尽责

在实际工作中，我时刻牢记自己肩负的重任,服从领导、听从指挥、兢兢业业、努力进取、按章办事。一是妥善处理好私事与公事的关系，坚决做到按时上岗和时刻坚守岗位，人在阵地在；二是积极协助xx支行领导搞好各类防范演练，定期检查防范设施，未雨先绸缪；三是经常关注社会治安动态，有的放矢地开展守押工作；四是增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然；五是明确工作目标和具体任务,及时向领导反馈办理结果;六是及时接听电话并作好记录，不因小事而耽误大事；七是严格上下岗交接手续，做好交接登记，保存好依据，以备待查；八是执行制度不走过场、不徇私情、不留死角。

三、存在的不足之处

1、学习政治理论和法律知识的深度、广度不够；

2、在实际工作中按部就班有余而创新力度不够；

3、以为自己是运动员出身，在一定程度上忽视了身体素质的提高。

四、今后的努力方向

1、以“政治化”标准从严要求自己, 把握好正确的“人生观、价值观、家庭观、事业观、金钱观和安全观”，树立起“守押无小事、小事也是大事” 的安全意识，真正做到“常在河边站、就是不湿鞋”。

2、以“军事化”标准从严要求自己,不仅要掌握守押工作要领,熟悉相关知识,还要从以往的守押案例中吸取教训,在实践中探索成功的经验，不断创新和改进工作，真正做到政治合格、技术过硬、作风顽强、纪律严明、防范有力。

3、以“严谨化”标准从严要求自己, 干一行爱一行，做到执行规章制度不打折扣，坚决维护集体荣誉,切实树立守押员工崭新的社会形象，xxxx年x月x日篇四：以人为本 精心建设守押队伍

以人为本 精心建设守押队伍

科学运作 努力完善保障机制

——菏泽市保安服务总公司 总经理尹宝国

各位领导、同志们：

今天，能有机会在这里向各位领导汇报菏泽保安守押工作，使我感到非常荣幸，同时也感到非常不安。菏泽保安守押工作经过几年来的发展，虽然取得了一定成绩，积累了一些工作经验，但与省厅要求和兄弟地市相比，还存在着许多差距，在一些方面还很不完善，借此机会，还请各位领导给予批评指正。

一、菏泽保安工作基本情况

菏泽市保安服务总公司成立于1992年9月。17年来，在菏泽市公安局的直接领导下，经过公司一班人的不懈努力，公司由小变大、由弱变强，逐步发展成集人防、技防、押运为一体的综合性保安服务机构。目前公司共拥有服务客户170余家，在岗队员1800余人。2008，公司经营收入达到3300万元，实现利润470万元。在人力防范工作方面，从1998年开展跨区跨省执勤服务以来，已陆续把队伍派驻到山西、陕西、河南、安徽、江苏、河北、内蒙以及本省一些地区，高峰时在外队伍达到800余人。在押运工作方面，自2005年4月正式开展守押工作以来，市公安局党委就始终给予高度重视，经常听取公司汇报，多次做出重要指示和批示。治安支队也积极发挥监管作用，坚持在政策上把关，业务上监督指导，工作上大力支持，有力推动了公司守押工作健康开展。目前，公司已承担了市工行、农行、中行、建行四大专业银行的守押工作，覆盖率达到了100%。共编制9个押运中队，在编队员410人，拥有专用押钞车51部，防暴枪118支，共守护金库8座，服务网点276个。守押整体工作得到省厅、市局、客户和社会各界的认可，为菏泽经济发展和社会治安稳定做出了应有的贡献。

一、规范建队，从严管理，努力打造过硬队伍

守押工作是新时期国家赋予保安业的光荣使命，也是一项责任重、风险大、要求高的特殊行业，要想使守押工作得以健康顺利发展，首先要建设一支素质高、作风硬、纪律严、保障有力的守押队伍。常言道：“打铁还需自身硬”。做为保安公司的管理者，如果不在队伍建设上化大力气、下大功夫，就难以驾驭这支队伍，甚至导致重大问题的发生。

守押队员多数来自农村，文化水平较低，法制观念不强，个人素质参差不齐。虽然经过公司严格政审和规范培训，但长期养成的一些散漫作风和不良思想在短时间内很难得到根本转变。因此，大力加强队伍建设，全面规范守押管理，不断强化教育培训，把广大队员的思想和行为统一到守押工作要求上来，便成为公司一项长期而艰巨的任务。在这方面，我们主要采取了以下几个方面措施。

一是科学建章立制、抓好日常作风养成。开展守押工作，首先要建立一套科学完善的管理制度，才能有效保证各项工作的正常运转。在上马守押工作之前。我们便借鉴兄弟地市和银行部门管理经验，结合自身实际，编制了一套切实可行的工作职责和管理制度，并在以

后的实践中逐步充实和完善。

在工作职责方面，我们根据守押工作需要，对各级管理人员职责权限都做出详细规定，使之涵盖各个环节、各项流程。如押运部主任、副主任职责，中队长、副中队长、调度室主任职责，班长、押运员、携款员、驾驶员、安全员职责等。使人人有职、有权、有责。在管理制度方面，对枪弹、车辆、勤务、会议、学习、训练、一日生活、保密、礼貌礼节等都规定的非常详细。每件事、每项工作都有章可循。并将各类职责、制度统一制作上墙和打印成册，人手一份，经常组织队员学习，重要条款要求队员熟记会背，使广大队员时刻生活在制度约束的氛围中，充分明确自己的职责权限和行为准则。

例如一日生活制度，每天从起床、出操、洗漱、吃饭、午休、到晚上学习、娱乐、点名、熄灯等，都有严格的时间要求。内务卫生怎么整理，什么物品放什么位臵，也都有严格的界定，达到全市各中队一个标准、一盘棋。同时还制定了学习日、训练日、装备保养日等制度，对每天时间合理分配，使队伍长期保持团结、紧张、严肃、活泼的良好状态。在守押工作开展初期，有些队员确实感到不理解，有的甚至出现厌烦情绪。没有当过兵的队员认为要求过高，不能适应。当过兵的队员认为已脱离部队生活，不愿再受严格约束，在认识上存在偏差。针对这一问题。公司积极从思想上进行教育，从行为上进行引导，让队员逐步认识到规范管理是完成好守押任务的重要保证，也是对他们个人素质和意志的磨练。只有把小事做好，才能办好大事。经过一段

时间的运行，广大队员从不理解到理解，从不适应到适应，逐步变成了大家的自觉行动，有力促进了良好作风的养成。

如市工行押运员万鹏，在家里是独子，家庭条件优越，平时娇生惯养，生活作风比较懒散，被子叠不好、衣服不会洗，拖了全班的后腿。后来，中队长手把手教他洗衣服，班长与他结队子比赛内务，通过教育引导和集体生活感化，使他在思想作风和生活作风上都有了很大转变。不仅不把脏衣服、脏袜子带回家让家长洗，而且还帮助家里整理卫生，就像变了个人似的。父母看在眼里，喜在心里，专门找到押运大队，感谢公司不仅教会孩子如何工作，如何生活，还教会了孩子如何做人。

二是坚持用制度管人，用制度管理整个队伍。使各项工作有章可循，有章必依，违章必纠，始终维护制度的严肃性、权威性和不可侵犯性，促使队员养成遵章守纪观念。如公司规定，押运车是专门执行押运任务的特种车辆，除执行押运任务外，任何人不得以任何理由擅自动用押运车或改变押运车的用途。2007年的一天夜晚，某行一位保卫部负责人在单位喝多了酒，因没有车送，便提出让押运车送其回家。当班队长因磨不开情面，便私自派押运车送他。公司得知这一情况后，深感问题严重，如不严肃处理，势必为今后押钞车安全管理工作埋下重大隐患，也充分说明一些骨干和队员对押运工作的严肃性、艰巨性缺乏足够的认识，存在制度执行不严，管理工作打折扣现象。第二天上午，公司召开办公会议，向大家讲明了利害关系，统一了思想认识，并当即做出对该名骨干停职检查和驾驶员调离岗位的处 理决定，公司总经理、分管副经理、押运大队长也因负有不可推卸的管理责任，受到一定的经济处罚。从那以后，广大骨干和驾驶员人人以此为戒，几年来再没有出现过一次此类现象。

三是各级骨干必须是规章制度的模范践行者。“已不正则不能正人”。凡要求队员做到的，骨干首先必须做到。例如守库室制度规定，没有当班队长带领，任何人不得进入守库室，这是铁的纪律。在日常工作中，有时会遇到银行领导、公司负责人、公安部门经侦支队到守库室检查工作，因没有当班队长带领，均被守库员挡在门外。平时，凡出现违规违纪骨干，公司都严格照章办事，该辞退的辞退、该降职的降职、该调离的调离、该批评教育的批评教育，决不姑息迁就。前两年，一名县中队骨干无视公司规定，在晚上外出饮酒，在队伍中造成不良影响，依照规定，公司对他做出了辞退处理。四是大力推进“八个规范建设”，全面提升守押管理水平。2006年，经过一年多来的运行，公司发现由于一些骨干由于思想认识不到位，出现了制度执行不坚决、操作流程被简化和擅自降低工作标准等现象，致使自由主义在队伍中蔓延，严重削弱了综合防范能力和队伍的战斗力，如不从根本上进行治理和纠正，就会给守押安全带来严重后患。怎样才能防微杜渐，避免日常管理松懈，这是开展守押工作的重点和难点。公司认为，只有全面推进守押工作规范化建设，扎实抓好日常养成，才能从根本上解决问题。因此，公司在全市守押队伍中大力推出了“八个规范”建设。一是规范守押人员教育、二是规范守押人员岗前培训、三是规范守押工作流程、四是规范枪支弹药管理、篇五：心得体会microsoft word 文档

心得体会

兴业县联社守押中心：李朝勋 2012年6月28日下午，兴业县联社保卫部文国明经理和我们押运中心全体员工共同学习了桂农信发[2012]114号文，广西壮族自治区农村信用联社关于表扬桂林漓江农村合作银行成功处置一起不法分子抢劫运钞车未遂案件的情况通报。通过这次学习主要有以下几点体会。

1、本人作为一名押运员要恪尽职守，严格执行武装押运制度。当前，银行业金融机构面对的社会治安形势仍十分复杂严峻，各类不法分子或思想、行为极端人员妄图袭击、侵害银行的各种不法行为和意图仍然存在，更加要严格执行区联社有关武装押运管理规定和操作流程制度。参与押运护卫、调拨及款箱交接各岗位人员要求各行其责，履职到位，形成团队合力。在执行任务过程中，要时刻保持警惕，谨防无关人员靠近，确保安全。

2、经过“八防”预案演练，不断提高应对各种突发事件的处置能力。针对当前社会上不法分子或极端人员侵害银行花样百出的作案手段和破坏方式，各级农合机机构要围绕增强和提高押运护卫队员和调拨、接款人员的防范意识，反应速度，操作技巧以及身体和心理素质等要求，结合本机构实际。细化演练方案，提高演练的针对性和演练频率。尤其要提高守押护卫队员各项日常训练的实践性，强化戴防弹头盔，穿防弹衣、取枪、验枪、上下车站位警戒，突出情况报警和处置等专业知识培训，切实提高守押队员和接款人员应对各种突发事件的处置能力。

3、强化指导检查，督促整改安全隐患。

本人认为各级农合机构要以传达学习此次通报为契机，加强对本机构、本辖区武装押运，接送款，值班守库，营业网点，自助设备等重要环节和重要部位的安全保卫工作指导检查，及时发现和整改安全隐患及薄弱环节，推动各项安全保卫防范措施落到实处，确保广西农业机构一方金融安全。

4、通过传达通报内容，进一步提高安全防范意识。

以人为本精心建设守押队伍DOC 篇5

精心建设守押队伍 科学运作

努力完善保障机制

——菏泽市保安服务总公司

总经理尹宝国

各位领导、同志们：

今天，能有机会在这里向各位领导汇报菏泽保安守押工作，使我感到非常荣幸，同时也感到非常不安。菏泽保安守押工作经过几年来的发展，虽然取得了一定成绩，积累了一些工作经验，但与省厅要求和兄弟地市相比，还存在着许多差距，在一些方面还很不完善，借此机会，还请各位领导给予批评指正。

一、菏泽保安工作基本情况

菏泽市保安服务总公司成立于1992年9月。17年来，在菏泽市公安局的直接领导下，经过公司一班人的不懈努力，公司由小变大、由弱变强，逐步发展成集人防、技防、押运为一体的综合性保安服务机构。目前公司共拥有服务客户170余家，在岗队员1800余人。2008，公司经营收入达到3300万元，实现利润470万元。在人力防范工作方面，从1998年开展跨区跨省执勤服务以来，已陆续把队伍派驻到山西、陕西、河南、安徽、江苏、河北、内蒙以及本省一些地区，高峰时在外队伍达到800余人。在押运工作方面，自2005年4月正式开展守押工作以来，市公安局党委就始终给予高度重视，经常听取公司汇报，多次做出重要指示和批示。治安支队也积极发挥监管作用，坚持在政策上把关，业务上监督指导，工作上大力支持，有力推动了公司守押工作健康开展。目前，公司已承担了市工行、农行、中行、建行四大专业银行的守押工作，覆盖率达到了100%。共编制9个押运中队，在编队员410人，拥有专用押钞车51部，防暴枪118支，共守护金库8座，服务网点276个。守押整体工作得到省厅、市局、客户和社会各界的认可，为菏泽经济发展和社会治安稳定做出了应有的贡献。

一、规范建队，从严管理，努力打造过硬队伍

守押工作是新时期国家赋予保安业的光荣使命，也是一项责任重、风险大、要求高的特殊行业，要想使守押工作得以健康顺利发展，首先要建设一支素质高、作风硬、纪律严、保障有力的守押队伍。常言道：“打铁还需自身硬”。做为保安公司的管理者，如果不在队伍建设上化大力气、下大功夫，就难以驾驭这支队伍，甚至导致重大问题的发生。

守押队员多数来自农村，文化水平较低，法制观念不强，个人素质参差不齐。虽然经过公司严格政审和规范培训，但长期养成的一些散漫作风和不良思想在短时间内很难得到根本转变。因此，大力加强队伍建设，全面规范守押管理，不断强化教育培训，把广大队员的思想和行为统一到守押工作要求上来，便成为公司一项长期而艰巨的任务。在这方面，我们主要采取了以下几个方面措施。

一是科学建章立制、抓好日常作风养成。开展守押工作，首先要建立一套科学完善的管理制度，才能有效保证各项工作的正常运转。在上马守押工作之前。我们便借鉴兄弟地市和银行部门管理经验，结合自身实际，编制了一套切实可行的工作职责和管理制度，并在以后的实践中逐步充实和完善。

在工作职责方面，我们根据守押工作需要，对各级管理人员职责权限都做出详细规定，使之涵盖各个环节、各项流程。如押运部主任、副主任职责，中队长、副中队长、调度室主任职责，班长、押运员、携款员、驾驶员、安全员职责等。使人人有职、有权、有责。在管理制度方面，对枪弹、车辆、勤务、会议、学习、训练、一日生活、保密、礼貌礼节等都规定的非常详细。每件事、每项工作都有章可循。并将各类职责、制度统一制作上墙和打印成册，人手一份，经常组织队员学习，重要条款要求队员熟记会背，使广大队员时刻生活在制度约束的氛围中，充分明确自己的职责权限和行为准则。

例如一日生活制度，每天从起床、出操、洗漱、吃饭、午休、到晚上学习、娱乐、点名、熄灯等，都有严格的时间要求。内务卫生怎么整理，什么物品放什么位臵，也都有严格的界定，达到全市各中队一个标准、一盘棋。同时还制定了学习日、训练日、装备保养日等制度，对每天时间合理分配，使队伍长期保持团结、紧张、严肃、活泼的良好状态。

在守押工作开展初期，有些队员确实感到不理解，有的甚至出现厌烦情绪。没有当过兵的队员认为要求过高，不能适应。当过兵的队员认为已脱离部队生活，不愿再受严格约束，在认识上存在偏差。针对这一问题。公司积极从思想上进行教育，从行为上进行引导，让队员逐步认识到规范管理是完成好守押任务的重要保证，也是对他们个人素质和意志的磨练。只有把小事做好，才能办好大事。经过一段时间的运行，广大队员从不理解到理解，从不适应到适应，逐步变成了大家的自觉行动，有力促进了良好作风的养成。

如市工行押运员万鹏，在家里是独子，家庭条件优越，平时娇生惯养，生活作风比较懒散，被子叠不好、衣服不会洗，拖了全班的后腿。后来，中队长手把手教他洗衣服，班长与他结队子比赛内务，通过教育引导和集体生活感化，使他在思想作风和生活作风上都有了很大转变。不仅不把脏衣服、脏袜子带回家让家长洗，而且还帮助家里整理卫生，就像变了个人似的。父母看在眼里，喜在心里，专门找到押运大队，感谢公司不仅教会孩子如何工作，如何生活，还教会了孩子如何做人。

二是坚持用制度管人，用制度管理整个队伍。使各项工作有章可循，有章必依，违章必纠，始终维护制度的严肃性、权威性和不可侵犯性，促使队员养成遵章守纪观念。如公司规定，押运车是专门执行押运任务的特种车辆，除执行押运任务外，任何人不得以任何理由擅自动用押运车或改变押运车的用途。2007年的一天夜晚，某行一位保卫部负责人在单位喝多了酒，因没有车送，便提出让押运车送其回家。当班队长因磨不开情面，便私自派押运车送他。公司得知这一情况后，深感问题严重，如不严肃处理，势必为今后押钞车安全管理工作埋下重大隐患，也充分说明一些骨干和队员对押运工作的严肃性、艰巨性缺乏足够的认识，存在制度执行不严，管理工作打折扣现象。第二天上午，公司召开办公会议，向大家讲明了利害关系，统一了思想认识，并当即做出对该名骨干停职检查和驾驶员调离岗位的处理决定，公司总经理、分管副经理、押运大队长也因负有不可推卸的管理责任，受到一定的经济处罚。从那以后，广大骨干和驾驶员人人以此为戒，几年来再没有出现过一次此类现象。

三是各级骨干必须是规章制度的模范践行者。“已不正则不能正人”。凡要求队员做到的，骨干首先必须做到。例如守库室制度规定，没有当班队长带领，任何人不得进入守库室，这是铁的纪律。在日常工作中，有时会遇到银行领导、公司负责人、公安部门经侦支队到守库室检查工作，因没有当班队长带领，均被守库员挡在门外。平时，凡出现违规违纪骨干，公司都严格照章办事，该辞退的辞退、该降职的降职、该调离的调离、该批评教育的批评教育，决不姑息迁就。前两年，一名县中队骨干无视公司规定，在晚上外出饮酒，在队伍中造成不良影响，依照规定，公司对他做出了辞退处理。

四是大力推进“八个规范建设”，全面提升守押管理水平。2006年，经过一年多来的运行，公司发现由于一些骨干由于思想认识不到位，出现了制度执行不坚决、操作流程被简化和擅自降低工作标准等现象，致使自由主义在队伍中蔓延，严重削弱了综合防范能力和队伍的战斗力，如不从根本上进行治理和纠正，就会给守押安全带来严重后患。怎样才能防微杜渐，避免日常管理松懈，这是开展守押工作的重点和难点。公司认为，只有全面推进守押工作规范化建设，扎实抓好日常养成，才能从根本上解决问题。因此，公司在全市守押队伍中大力推出了“八个规范”建设。一是规范守押人员教育、二是规范守押人员岗前培训、三是规范守押工作流程、四是规范枪支弹药管理、五是规范守押人员职业道德、六是规范日常生活管理、七是规范守押车辆管理、八是规范守押队伍军事化管理，同时将这八个方面内容进一步细化、量化，便于工作中实际操作和运用。

尤其是规范守押流程和枪弹管理，能大大降低守押工作的安全隐患，堵塞容易出现的漏洞。如枪支弹药领取归还手续；枪弹柜钥匙、密码的平行交接；执行任务中的警戒站位；队员着装装备的安全检查；应急预案的准确处臵等，当班骨干每天都要亲自把关，严格监督。在车辆管理方面，公司专门成立了车管部，将全部车辆信息输入电脑，纳入信息化管理，有力保证了押运车辆的安全运行和保养维修。同时，公司还详细制定了“押运中队测评细则”，每月对各中队“八个规范”落实情况进行打分测评。

“八个规范”措施的深入贯彻落实，有力促进了管理水平和工作标准的提升，大大夯实了守押管理基础。中队、班组之间还自发地展开了比学赶帮活动，样样讲求规范、标准，每一个环节都严格程序，一丝不苟。每次执行任务前，中队骨干要亲到现场，班长要向本班队员部署任务、提出要求；每天任务结束后，班长都要集合队员对当天工作进行讲评；每天最后一辆押运车归队后，大队长都要及时向公司总经理和分管经理电话报告。由于狠抓了“八个规范”建设，我公司守押管理和服务水平在短时间内就有了明显提高，整体工作上了一个新台阶，队伍形象有了明显改善。市建行杨行长在2008年银行年终总结大会上曾这样讲过：“实践证明，保安公司在守押管理上比我们更规范、更专业、更高效，把守押业务委托给保安公司，我们感到非常放心”。

为不断提升服务质量，公司每季度末都要召开一次守押管理工作座谈会，邀请各行分管领导、保卫部经理、现金中心主任和网点办主任参加，及时进行工作沟通，虚心听取客户意见和建议，不断改进服务质量，使双方合作关系不断巩固和加强。

五是最大限度的实施军事化管理。带兵之道，贵在严格规范。为使守押队伍纪律严明、作风优良、保障有力。从一开始我们就大力推进军事化管理，把部队模式最大限度的引用到守押队伍管理中。我公司85%以上押运班长、中队长都是由退伍军人担任，通过言传身教，使广大队员逐步养成了服从命令、听从指挥、雷厉风行的军人作风。并在队伍中严格落实了一日生活制度化、着装装备正规化、学习训练军事化、内务卫生统一化。并针对日常出现的问题及时开展自查自纠和作风纪律整顿。

为积极锻造守押队伍，各中队除每周按计划开展军事训练外，公司还充分利用春秋两季深入开展大练兵活动。每次练兵活动结束后，公司都要举办队列、擒敌、枪支分解结合、执勤站位、预案演练、防暴枪实弹射击等大规模考核会操，对大练兵活动进行验收，并对前三名获得者颁奖。通过开展大练兵活动，大大增强了队伍的作战能力和配合能力。

另外，我公司还结合公安部五条禁令，规定了守押人员严禁外出饮酒、严禁参与赌博、严禁上网聊天、打游戏、严禁出入娱乐场所和从事不健康娱乐活动等，以有力措施确保队伍的纯洁性，严防失密、泄密和打架斗殴现象发生，同时也有效减少了押运员与社会闲散人员的接触。

几年来，公司还参照部队做法，坚持每周召开一次队务会和班务会，及时总结讲评工作，提出整改意见,部署工作任务。公司还规定每周三为训练日，以中队为单位组织开展军事训练，每周日为学习日，以班为单位学习政治业务、法律法规。每名队员都要做好学习笔记和心得体会，公司一月一检查，一季度一评比。

六是大力加强骨干队伍建设。建设一支强有力的骨干队伍，是做好守押工作的重要基础。为不断提升广大骨干的综合素质和管理能力，公司本着“缺什么补什么”、“用什么训什么”的原则，经常都要对骨干进行军事业务培训。培训内容主要包括：如何当好一名中队长、班长；如何做好队员的思想政治工作；如何带好队伍，确保守押工作安全；如何开好队务会、班务会等。同时积极发现人才，培养人才，对综合素质好、责任心强、工作出色的队员，积极培养，大胆使用，为他们提供发挥能力的平台。另外，公司每年还要从基层队伍中选拔出一批高中以上文化、综合素质较好的队员做为预提骨干和人才储备，集中进行培训，随时补充到管理岗位。

二、大力开展思想教育、法制教育、职业道德教育，帮助广大

队员树立正确的人生观、价值观，努力筑牢队伍思想防线

由于部分队员法制观念淡薄、是非辨别能力不强，在复杂社会环境和不良思想的影响下，很容易受到腐蚀和污染，甚至走上违法犯罪的道路。特别是金融守护押运工作，承担着全市经济命脉的运转，每天都与金钱和枪支弹药打交道，社会责任十分重大，对队员的素质要求也比较严格，否则稍有不慎，后果不堪设想。因此，保安公司不仅要严格管理，严格要求，用制度约束他们的行为，更要下大力气教育引导，使他们树立正确的思想观念，建立正确道德标准，达到严格自律，这是从根本上解决问题。几年来，我们本着对国家、对社会、对客户、对队员高度负责的精神，坚持长期不懈地开展政治教育、法制教育、职业道德教育和理想信念教育，收到了实实在在的效果。

一是严把招收关、政审关、培训关、考核关四个关口，对不合格队员实行全程淘汰。经过严格政审和走访调查，凡发现过去有劣迹或家人有劣迹的队员，一个不用；经过规范培训和考核，凡不达标的队员，一个不用；上岗后靠不住、信不过的队员，坚决不用。以保持队伍的纯洁，降低内部风险系数。

二是大力开展普法学习活动。为不断提升队员的法制观念，公司把相关法律常识打印下发，并经常组织普法考试，通过强化学习让队员学法知法、遵纪守法。另外，公司每年都要举办两到三次法制教育报告会，聘请公安学校、检察院、监狱管理部门等有关专家教授为队员授课，让队员深入了解青少年犯罪原因、犯罪心里，以及给社会、给家庭、给自己带来的严重危害，使他们懂得“法网灰灰，疏而不漏”，“莫伸手、伸手必被捉”等道理，建立起正确的金钱观，充分认识做好守押工作的重要性和艰巨性。并通过大量的鲜活事例，使队员在震撼中警醒自己，擦亮眼睛，远离犯罪。

三是积极开展理想信念和人生观、价值观大讨论活动。为进一步筑牢队伍思想基础，公司经常通过报告会、交流会、演讲会等方式，让广大队员积极参与、撰写文章、踊跃发言，帮助队员树立远大理想，增强责任感和使命感。另外，公司每年还要召开一次队员亲属座谈会，经常进行队员家访，及时了解队员在家情况，争取家长的理解和支持，促进双向教育，促进队员健康成长。通过与队员家长沟通，我们从中也尝到了甜头，如一队员在过去休假期间，经常与社会上一些闲散青年混在一起，家长很不放心。在一次座谈会上，家长主动向公司反映了这一情况，通过公司和家长的共同帮助，使他明确了利害，与他们断绝了来往。后来，一名过去与他交往的朋友因盗窃罪被公安机关逮捕，他知道后感慨的说：“如果不是公司和家长对他及时教育帮助，自己也可能难逃干系”。

三、积极构建长效安全机制，以有力措施确保守押工作安全

构建长效安全机制，是确保守押工作长期安全的关键，能从根本上保证安全管理工作的稳定性、连续性，避免随意性、临时性或因人事变动等原因使安全管理工作受到影响。在这方面，我们主要采取了以下几项措施。

一是加强组织领导，完善安全机制。为确保守押工作安全，公司成立了守押安全工作领导小组，一把手负总责，分管经理靠上抓，押运大队具体抓。各中队也分别成立安全小组，中队长为第一责任人，下设枪弹安全组、车辆安全组、生活安全组。枪弹安全组具体负责枪支弹药的安全检查、保养、和装退弹安全监督；车辆安全组主要负责押运车辆的检修、保养和驾驶员安全教育；生活安全组主要负责安全用电、用气、防火、防盗和饮食卫生等。另外，每个班都设有安全员，负责本班安全工作的检查督导，做到层层把关，有效防止了安全隐患的发生。

平时，公司安全领导小组每月召开一次安全形势分析会，总结上月工作，分析当前治安形势，指出存在的问题，提出下步整改意见。各中队每月也要召开一次安全形势分析会，传达上级精神，查找各类隐患，制定整改措施，落实整改人员。在日常工作中，每次出车前，车辆安全组都要对车辆的水、油、电路、制动、转向和车底盘进行安全检查，确定无故障和可疑情况后，方可出车；执行任务前一天，一律不准酗酒；执行任务当天，一律不准饮酒；上车前两小时，一律不准接受陌生人的香烟、饮料、食品；执行任务时，个人通讯工具一律要上交中队。平时，各中队还将安全提示上墙上车，贴在醒目位臵，如“请注意行车安全”、“严禁疲劳驾驶”、“谨慎驾驶千趟少，大意行车一次多”等，时时提醒驾驶员注意安全。每逢大雾和雨雪天气，中队都要对驾驶员进行安全提醒，严防交通事故发生。

二是大力加强预案演练，确保队伍在关键时刻指挥得当，处臵有力。为有效预防各种突发事件发生，公司编制了《押运常遇问题处臵预案》和《押运突发事件处臵预案》，成立了公司应急分队和中队应急小组，经常组织中队进行模拟演练。特别是重大节日和牡丹花会、林交会、住博会等大型活动期间，公司都要对全市守押队伍进行战备动员，并且全面启动应急组织和应急预案，一旦发生意外，保证处臵措施迅速到位，把损失降到最低限度。

2006年11月2日下午，某押运班在一银行网点执行收款任务时，一辆黑色轿车在附近突然停下，一醉酒男子下车后向押运车径直走来，驾驶员朱志伟立即鸣笛示意对方离开，押运员邓方亭一边高度警戒，一边发出警告。但该男子对此臵若罔闻，还骂骂咧咧的说“不就是个小保安吗，你能怎样？”，并且上前伸手抓住邓方亭的衣领。说时迟、那时快，邓方亭凭着日常练就的过硬本领，只一招就对方打翻在地，班长白学忠迅速上前，两支枪同时直逼对方。见押运员动了真格，该男子顿时吓出一身冷汗。班长白学忠见局面已经稳定，立即示意携款员将款包放入车内保险箱，紧闭车门，等待中队支援。五分钟内，中队应急处突人员和“110”民警接报警后迅速赶到现场，将该男子押送派出所处理。通过这次事件，反映出我押运员处乱不惊、临危不惧、沉着冷静、配合默契、处臵果断的良好素质，受到建行领导的一致称赞。为此，公司对该中队给予集体嘉奖一次，并对有关人员予以奖励。

三是严格落实各级各部门目标责任制。公司通过层层签订安全工作责任状，把各级管理人员的责任和利益紧密地联系在一起，形成人人有责任，人人有目标，级级抓安全，人人想安全，齐抓共管的良好局面。自开展守押工作以来，我公司每年都要与各级管理人员签订安全目标责任状。一旦发生问题，则采取责任倒查制和行政问责，对责任人、责任骨干和公司管理者逐级做出严肃处理。这样就充分调动了各级管理人员抓好安全工作的自觉性、主动性和创造性。

四是充分发挥职能部门的监督作用，用严格的监督体制确保守押工作安全。2008年，根据工作需要，我公司专门成立安全督察部，配备了4名专职人员和专用车辆，直接接受公司领导，独立行使监督权和执法权，主要任务是对全市人防和守押各个环节实施规范检查和督导，严肃查纠各类违规操作和违纪人员，对违章行为进行纠正，对违纪人员提出处理意见，对存在的安全隐患下达限期整改通知。督察情况每周一通报，并直接与年终评先评优工作挂钩，凡发生重大问题的，一票否决。

五是建立健全奖惩机制，激发队员干事创业、确保安全的积极性。公司设立了十佳押运员奖、十佳骨干奖、驾驶员安全奖、先进中队奖、先进班组奖、先进队员奖等十多个奖项，对做出突出贡献的中队骨干，年终则实行重奖。各中队、各班组之间还每月开展流动红旗评选活动，连续两次获得者，公司对主要骨干实施奖励，让广大队员学有榜样，干有目标，让干的好的得到实实在在的利益。同时，对管理较差的骨干和违纪队员也严格制定了处罚标准，已达奖勤罚懒、奖优罚劣、奖励先进、鞭策后进之目的。

五、以人为本，和谐建队，积极为队员营造温馨家园 人是办好一切事情的根本。不论怎样抓管理、抓规范，最终都要落实到每一个人上。而管人的关键是管好人心，使他们用正确的思想约束自己的行为。但对保安队员来说，光靠教育还远远不够，他们绝大多数时间都在中队度过，公司还要尽可能地满足他们的生活需求和精神需求，否则他们就会感到工作不安心、生活不顺心，甚至引发出一些事端，严重影响队伍的稳定和士气，增加了管理工作的难度。因此，用真心和爱心去关心队员的生活和成长，切实解决好他们遇到的实际困难和问题，减轻他们的生活压力和后顾之忧，用事业栓住人、用待遇留住心，使他们工作舒心、生活顺心，乐意去付出自己的努力。

一是积极为队员创造良好的生活环境。为了让队员生活舒适，保证充足的睡眠和精力，公司为每个宿舍配备了空调，每个中队都设有洗澡间、开火炉、电视房，各种设施整齐化一。在饮食方面，有条件的在银行食堂集体搭火，没条件的为他们配齐了灶炉、餐具。司务长、炊事员由队员推选，中队长负责监管，每周列出食谱，保证饮食搭配合理，营养充足。并且每月公布一次账务，让队员心知肚明，吃着放心。平时，公司和押运大队到基层检查工作，都要到队员食堂检查伙食质量和饮食卫生情况，确保队员吃饱吃好。逢年过节，公司领导经常到中队食堂与队员共餐，给他们送去慰问品，通过以上措施，让队员充分感受到家庭般的温暖。

二是经常开展丰富多彩的文体活动。公司针对年轻队员热情好动的特点，为避免生活单调枯燥，公司给每个中队都配备了电视、篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、军棋、扑克、跳绳等娱乐设备和用品，供队员业余时间娱乐。并在中队、班组之间经常组织开展够级、象棋、篮球、乒乓球等比赛活动，广大队员积极参与，热情高涨，不仅丰富了队员业余生活，减轻了工作压力，也有效增强了队伍的凝聚力和工作士气。

三是积极开展谈心活动，促进和谐队伍建设。通过谈心交心，可及时化解各种矛盾和隔阂，使队员解除包袱，轻装上阵。在公司的大力倡导下，中队长与班长、班长与队员、队员与队员之间经常谈心交心，增进友谊，加强沟通，有效避免了一些矛盾的深化和升级。另外，公司还针对一些队员容易出现的思想问题，及时编写出了《常见思想问题及解决办法》，其内容如：怎样做好后进队员的思想工作、怎样做好困难队员的思想工作、怎样做好“泡病号”队员的思想工作等，为骨干深入做好思想工作进行了具体指导。

四是视队员如亲人，积极做好特困队员的帮扶工作。日常生活中，常常会遇到个别队员家庭及亲人遭受意外，精神压力大，情绪低落。这时骨干的思想政治工作要及时跟上，积极向他伸出温暖之手，想方设法帮他克服困难，树立信心，振作精神。

2006年4月，队员赵斌因亲人身患重病，家庭经济十分困难，思想压力很大。公司得知情况后，及时将1000元慰问金送到他的手中，并号召广大队员为其募捐，帮他有效缓解了困难。几年来，公司先后为10多名特困队员给予了经济救助，大大激发了广大队员爱岗敬业的决心和信心。

在十多年的保安工作实践中，我深刻地体会到，只有尽心抓工作，用心抓管理，真心待队员，才能把队伍真正带好；只有知兵爱兵，以情带兵，才能留住人心；只有把公司班子建设好，凝聚智慧，形成合力，才能把守押工作做扎实，做到位。

做为保安公司总经理，我感到最大的快乐就是把自己融入一线队伍中，与队员一起品尝酸甜苦辣，一起享受工作的快乐。

守押服务合同书 篇6

惠普近日与壳牌续签硬件及服务协议, 继续为壳牌在全球100多个国家的业务、逾10万名全球各地员工以及合同员工提供IT支持服务。

按照为期5年的续签协议, 惠普将向壳牌提供超过15万台产品, 其中包括惠普PC、平板电脑、外部设备、打印机、工作站、服务器、存储系统和网络硬件以及创新性IT集成与支持服务。这些设备将由惠普直接供货, 或通过惠普全球渠道网络中的本地渠道合作伙伴提供。

惠普打印与信息产品集团高级副总裁、亚太及日本地区董事总经理Nick Lazaridis表示:“像壳牌这样的全球性企业需要优质工具和服务, 以提高效率, 在新兴市场及成熟市场保持竞争优势。此次合同续签标志着, 惠普将连续14年为壳牌提供PC硬件, 为壳牌保持高效率保驾护航。凭借惠普广泛的技术和成熟的全球交付模式, 惠普有足够的能力和灵活性帮助用户在成熟及新兴市场提供高效服务。”

“会员卡”消费服务合同的再分类 篇7

关键词：合同类型；服务型；购物型；综合型

一、导论

有关会员卡消费服务合同的法律问题研究是一个较为新兴的研究领域，这与它的日常使用度和社会存在量不相匹配。消费领域中广泛存在的会员卡无论是名称，还是功能，抑或是发行方式都表现出了明显的多样性。由于这种多样性，按照不同标准可以对会员卡有多种分类方式。传统的会员卡合同分类有预付式和非预付式，准入式和非准入式两种。根据消费者获得会员卡是否需要预先支付后续消费价款或费用为标准，可以将会员卡分为预付式会员卡与非预付式会员卡。①根据持卡人获取会员卡的目的是为获得在办卡商家消费优惠权利，可以将会员卡分为准入式会员卡及非准入式会员卡（优惠性会员卡）。但合同解除的条件主要是对合同履行程度的判定，而合同的履行以合同内容为基础。所以要研究会员卡的合同其他法律问题，不得不从合同内容的具体类型进行甄别，以判定合同解除的适用条件。

会员卡是商家进行营利的手段，它主要表现为赋予持有会员卡消费者一定优惠或特定权利，以大批吸收、聚拢、稳定消费者的形式。购得有形物品和取得无形服务是会员卡合同内容的两大类别，如麦德龙、沃尔玛等大型超市和新世界、百盛等大型商场推出购物型会员卡；又如美容美发行业、健身保健行业、娱乐消费行业推出的服务型会员卡。购物型会员卡和服务型会员卡主要是以消费者的对待给付是否为物理上消费物品为标准划分的，即消费者的对待给付换的的是物品还是服务。

二、购物型

作为继续性合同的会员卡消费服务合同的具体的合同内容是不确定的，时间的流逝会增添新的权利和义务，但合同订立之时合同内容的类别是明晰的。首先，购物型会员卡在合同订立之时，消费者是以取得带有优惠性质的消费物品为合同目的，给付商品和支付对价是此种会员卡合同的主要权利义务。也就是说在合同订立之初已知出售合格商品为商家的主要义务，获得合格产品为消费者的主要权利，如此才能按其合同内容完全履行合同权利、义务。

其次，购物型会员卡合同下的合同标的多为种类物，当出现给付瑕疵时完全可以替代给付，如果是食品还可以用《食品安全管理条例》进行救济。若给付标的为特定物，无法进行替代给付，也可以退换或修缮继续履行并请求损害赔偿。此时，在没有根本违约致使合同目的不能实现的情况下不宜使用合同解除，以维护合同严守原则，保护合同稳定性。

再次，不乏有学者要提出质疑，在购物型会员卡合同下亦有大量以服务作为合同内容出现的情况。比如商家所提供的场所、服务人员、免费停车和管理箱包等内容，对这些合同内容的不满意能否构成解除合同的条件。笔者认为，购物型会员卡合同的“服务内容”应为附随义务，主要功能是促进实现主给付义务，是债权人的给付利益获得最大可能的满足（辅助功能）和维护对方当事人的人身或财产上利益（保护功能）。违反附随义务或附随义务的履行有瑕疵不会对合同目的的实现有终局性的影响，故不应成为解除合同的条件。

可见，购物型会员卡的合同内容主要是物品的给付和对价的支付。并且，标的物为可替代或退还、修复的物理存在物。

三、服务型

服务型会员卡合同的主给付为无形服务的提供和对价的支付。如健身会馆提供场地、器材、教练等是为了实现债权人达到健身效果、享受健身过程的合同目的，是确保合同履行的必要内容。故服务型会员卡合同解除权的获得就要以服务内容的满意程度来衡量，债权人对服务内容的不满意可能致使合同目的不能实现，构成根本违约，从而产生解除权，撼动合同效力的根基。

服务型会员卡合同，在履行合同时很难对给付瑕疵进行客观判断，对服务的满意程度具有不可量性，为一种主观观感。区别于服务型会员卡合同对给付瑕疵的判断，消费者购买的消费品可直观感知，并且有国家执行标准和业界执行标准的规定。虽然服务不满意是构成此类合同解除权生成的重要条件，但基于其主观臆断性和不可量性对其的适用应该谨慎为之。

服务结果的满意度对合同效力具有终局性的影响。服务作为合同内容出现，其服务效果是衡量合同履行情况的唯一标准。合同的履行是指债务人或第三人做出作为债务内容的给付，并因此使债权目的达到而归于消灭。合同的履行需要有履行的行为（给付行为），在服务型合同中，提供服务就是履行合同。债权人对服务效果的否定是确定合同目的不能实现的判断因素，故此时债权人有权解除合同。

四、综合型

综合型会员卡是指，会员卡消费服务合同的内容集物品交付和服务提供于一身的合同类型。但是，绝对不可以简单理解成购物型会员卡和服务型会员卡的简单集合。综合性会员卡合同内容往往是在提供服务的同时附带物品的给付，或者，给付物品的同时夹杂服务内容。例如：在美容美发行业中产生的年卡，主要是用于美容美发服务的消费，但是这种服务的过程中常常伴随着美容美发产品的出售。又如，化妆品产业为宣传推销产品，常常在实体店面设立化妆服务人员。服务人员会根据消费者的购买意向进行产品介绍，并提供为消费者实时化妆的服务，以便消费者现实感受产品魅力。

以上两例是生活中常见的会员卡合同类型，但是这种类型的合同内容丰富，购物与服务的性质掺杂其中，只是所占比例不同（又或说合同目的不同）。第一例中，美发的烫染和皮肤的护理服务是合同主体意将实现的合同目的。而第二例所述的化妆、护肤产品的买卖才是合同目的。

五、结语

合同是指具有法律效力的协议 ，在当今社会交往中成为法律关系搭建的主要桥梁，重要性显而易见。本文选取了会员卡合同类型分类为视角论述，希望对会员卡相关问题的继续研究能有所助力。

注释

①张春普：《对会员卡法律关系性质的探究》，载《河北经贸大学学报》2011年5月第三期。