保安服务合同

保安服务合同（精选7篇）

保安服务合同 篇1

甲方：

乙方：

签订地点：签订时间： 保安服务采购合同

合同编号：

甲方： 公司 乙方： 公司

本合同依据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国保安服务管理条例》的规定，本着“平等自愿、互惠互利”的原则，经甲、乙双方协商一致，就乙方的安全护卫工作达成以下条款，以共同遵守：

第一条 委托服务内容

根据甲乙双方确认的安全防范区域，乙方向甲方提供保安服务，并按照双向管理的管理模式对保安队员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行安全防范任务，承担相应的保安服务责任，公共区域的秩序维护，包括： 全天候24小时的消防、治安、维护、护卫、守护、巡逻，应急处置等安全保卫工作事务。

对违反公众管理制度的行为，乙方保安人员可采取报告、提示、规劝、批评、制止措施。

第二条 甲方责任

1．为乙方保安人员无偿提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、组织训练学习的场所、集体宿舍。

2．配备符合国家要求的消防设施，对乙方提出的安全防范隐患报告及时答复和改进。制订并执行内部安全防范规章制度，教育本单位员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责。3．按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。4．保安人员在执勤工作中，为甲方做好“四防”工作表现突出，成绩显著的，甲方酌情给予精神或物质奖励。

5.有权对乙方各项工作进行监督、检查和指导，发现问题及时指出，要求乙方限期改正。若乙方保安服务人员违反甲方的规章制度和劳动纪律的，甲方有权劝退，乙方在接到甲方开具的退工通知单后，乙方应予接受并负责调换适当人员，甲方有权将保安服务人员退回乙方，并要求责任人赔偿损失，乙方对其派遣人员造成的损失承担连带责任。

6.乙方人员因工作原因、自身原因或其他非甲方过错导致的人身伤亡事故，由其自身承担责任，与甲方无关。

第三条 乙方责任

1.全面负责甲方公司内门卫管理和防火、防盗、治安，维持秩序稳定，及时发现和消除安全隐患，在甲方的组织和领导下，做好甲方公司内部治安综合治理工作，确保甲方受保目标安全。

2.依照甲方规定与管理要求，结合甲方安全保卫工作实际情况，制定切实可行的甲方安全保卫工作整体方案，开展专业化安全防范业务，具体管理事项如下：

（1）各大门的24小时门卫管理，包括外来人员出入管理、员工出入管理、厂内外的车辆指挥与停放、自行车棚车辆停放和看护、包裹及信件收发。

（2）及时受理甲方公司内各类纠纷和治安案件，配合甲方对违规事件的调查。

（3）甲方公司内秩序的维护，包括甲方公司内承包经营单位的安全检查等。

（4）甲方公司内定时定点治安巡逻检查，重点部位的定点守护。办公楼宇的夜间定时清场锁门。

（5）甲方重大活动的安全警戒与秩序保障，配合做好重大活动的安全保卫工作。协助公安机关对案件的排查。

（6）甲方突发事件处理、灾害预防、火灾扑救，发现和制止暴力事件，随时准备提供紧急救助。

（7）甲方公司公共部位安全隐患检查、排除及上报；违规纠正；有针对性地开展安全教育和提示。

（8）其它属于保安服务范围内的工作以及甲方临时交办的任务。2．保安员应严格履行甲方的《门卫管理制度》与《安全管理制度》等相关规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。接受甲方对保安服务工作的监督、检查和指导，对甲方提出的合理意见和建议及时进行整改。

3．提供有关的各类治安防范信息，使甲方的防范能力得到相应提高。

4．定期对保安员进行培训教育，以提高保安员的政治、业务素质。

5．为保安人员配备制服及基本保安装备：（1）服装：统一的保安服装每人 套。（2）为每一位保安队员配行装一套。（3）对讲机共 台。

（4）配备 辆电动巡逻车（如有必要）。

（5）配备头盔 顶、防暴盾牌 个、自卫棍 根，齐眉棍 根，强光手电 把，防刺背心 件，防割手套 双，防爆钢叉 把，雨伞 把，雨衣 件（如有必要）。

以上装备在正常更换周期内发生损坏时由乙方立即更换。6.乙方须向甲方提供合格、有效的资质证书和相关文件：（1）保安资质、应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报德育处备案。

（2）所有保安队员必须经相关机构培训合格并取得《保安员职业资格证》。

（3）所有保安队员必须提供经正规医疗部门体检的相应职业健康证明材料。

（4）所有保安队员必须经公安机关政审合格，并提供政审证明。（5）整理安全工作台账，建立完善的工作档案。7.派驻的保安队员必须满足以下基本素质要求：

(1)具有中华人民共和国国籍，享有公民政治权利。拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，同等条件下中共党员优先。

(2)年龄在18周岁以上，40周岁以下的男性，户口不限。同等条件下转业、退伍军人优先。

(3)初中以上文化程度，身高不低于165厘米，体型标准，五官端正。

(4)自愿从事保安工作，爱岗敬业，乐于奉献。有较强的工作责任心，敢于同违法犯罪分子作斗争。服从管理，听从指挥，有良好团队精神。

(5)具备必要的法律知识，掌握必要的制服罪犯的技能和基本计算机操作技能，能熟练操作安防报警、消防报警设备，熟练使用防护装备和器材。具备一定表达能力。

(6)在甲方认为某名保安员没有适当履行职责时（原因包括但不限于：不到场地报告，弃职，不全面或不适当的背景调查等），甲方将通知乙方，乙方应在3日内选派一名更有经验和培训经历的人来替换，但不得向甲方提出费用要求。对派驻甲方人员在工作中的违纪、失职者给予相应的处罚或处理。

8.乙方须按照招标文件要求派驻不少于 名保安员，合理配置管理人员。如乙方制定的人员配置方案不满足相关法律规定或甲方需求，导致的一切后果，由乙方负责承担。

9.乙方必须采取切实有效措施保持保安队伍的稳定，严格控制弃职和非违纪人员轮换岗比例，并将合同期内保安员流失率控制在10%以内。保安员如出现弃职情况，乙方须在24小时内增补同等条件和相同数量的保安队员。乙方不得随意更换正在为甲方提供服务的保安人员，如确有特殊原因需要更换，保安队伍主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知甲方公司内,其他队员更换要提前十五天告知甲方公司内，确保服务质量不因人员变动而受影响，经甲方确认后方可更换。

10.爱护甲方提供的设施设备，如有损坏、丢失，及时维修并按照规定赔偿。

11.负责为乙方服务人员办理各项用工手续，负责乙方服务人员的劳务用工管理、劳务纠纷，处理涉及劳动关系的所有事宜,承担派驻保安人员有关保险的投保及相关费用。

12.不得在处理保安事务的活动中侵犯甲方的合法权益；如有违反，应对甲方受损部分进行赔偿。

13.乙方负责乙方服务人员的日常生活、工作的协调处理工作，并应指定专人定期到甲方处汇报服务人员的思想动态、工作表现、遵纪情况，应尽力提供最佳服务。

第五条 合同期限

本合同自合同签订之日起生效，有效期一年，即 年 月 日起至 年 月 日终。合同期满，一方要求续签，应以此合同期满前一个月内提出，由双方协商确定。

第六条 保安服务费及支付方式

1.乙方派驻服务人数为 人，在一年合同期内，甲方每月向乙方支付人民币 ¥ 元（大写： 整）服务费，一年总计支付人民币 ¥ 元（大写： 整）服务费。

2.乙方的保安服务费用每月结算一次，每月 日前，甲、乙双方根据乙方完成情况（扣除违约金及/或赔偿金及其他相关款项后）结算上月服务费用。结算时，乙方须提供甲方（含甲方各部门）书面确认的证明乙方工作任务完成量的书面清单。

3.甲、乙双方书面确认上月发生的保安服务费用后，乙方应开具符合甲方要求的有效全额增值税专用发票，甲方在收到发票并确认无误后 15日内将乙方上月劳务服务费用汇至乙方指定的银行账户。如因发票不真实、无效而导致甲方不能在所得税中扣除或被税务稽查的，由此给甲方造成的损失由乙方承担。

4.甲方认可乙方提供的人员保障及服务质量后，向乙方支付服务费用。

5.甲方因管理需要，直接支付给乙方保安员的奖金和津贴，以甲方自愿为原则，乙方保安员不得以任何理由和借口向甲方提出支付要求。

第七条 赔偿方式

1．甲方安防设施不符合规范要求，存在安全隐患，经乙方提出合理整改意见，甲方未及时进行整改造成守护目标损失的，乙方不承担责任（整改意见以书面往来为准）。

2．因乙方保安员未尽职守造成甲方经济损失的，除由乙方承担赔偿责任外，甲方还可追究乙方相关法律责任。因乙方保安员进行服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任，构成犯罪的，依法追究责任。

3．如乙方派驻保安员数量未达到合同规定数量，甲方将扣除相应数量金额服务费。

4．如果乙方未按约履行赔偿责任的，甲方有权从应付乙方服务费中扣除损失金额，乙方服务费不足补偿甲方损失的，差额部分乙方仍应支付。如果乙方逾期30天，仍不履行赔偿责任的，甲方有权终止本合同，乙方还须向甲方支付三个月的保安服务费的金额作为违约金。

5.保安员在合同服务期间、区域内，因公伤残、死亡的，由乙方按国家有关规定处理，甲方在自愿的原则下给予保安员人道主义补偿。因甲方违反国家规定、合同条款造成的人员伤亡，由甲方承担全部赔偿和法律责任。

第八条 违约责任

1．某一方执行合同过程中遇特殊原因，不能履行合同时，必须提前一个月以书面形式通知对方，要求提前解除方应向对方支付相当于一个月的保安服务费的金额作为违约金。未经提前一个月通知对方而单方提出终止合同的，须向对方支付相当于三个月的保安服务费的金额作为违约金。

3．对乙方派驻的保安人员，甲乙双方实行双重管理，共同领导并经常保持联系，共同对保安人员进行教育，关心他们的工作和生活，提高服务质量，确保安全。在未征得甲方同意的情况下，乙方不得随意调离、更换保安队员。若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的，甲方应及时通知乙方，经调查核实后，交由乙方处理。

4．乙方派驻的保安员有下列情形之一的，甲方可以随时将其退回乙方，交乙方处理（乙方须另行安排人员补岗）：

（1）被证明不符合聘用条件的。（2）无故旷工的。

（3）违反劳动纪律或聘用单位依法制定的规章制度的。（4）失职、营私舞弊，对聘用单位利益造成损害的。（5）有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴等行为的。（6）犯有其他严重错误的。

5．乙方派驻保安员有下列情形之一的，甲方可以将其退回交乙方，交乙方处理（乙方须另行安排人员补岗），但应当提前十日以书面形式通知乙方：

（1）患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事保安服务工作的。

（2）不能胜任工作。

（3）考核不合格或连续三个月考核基本合格。

（4）合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经甲、乙双方协商不能就变更合同达成协议的。

第九条 不可抗力

1.如果任一方受诸如战争、地震以及任何其他不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件的影响而无法履行合同项下的任何义务，受影响的一方应尽快通知另一方，并在不可抗力事件发生后14日内将有关当局或机构出具的证明文件提交给另一方。受不可抗力事件影响的一方对因不可抗力事件导致的任何合同义务的迟延履行或不能履行不承担责任。

2.如果不可抗力事件的影响持续超过120日，任何一方均有权终止本合同。

第十条 诚信特别条款

1、在本合同的签订和履行过程中，乙方及其工作人员不得在谈判过程中为促成合同、或在合同履行过程中为谋取利益，主动或被动向甲方的相关工作人员提供任何利益，包括但不限于金钱、物品、期权等有价物。乙方承诺恪守本条款，如有违反，甲方有权解除本合同并追究乙方违约责任，违约金按本合同已发生结算总金额的30%计算。如甲方实际损失大于该金额，甲方有权从乙方的服务费或其他款项中进行扣除。

2、本合同在招投标、签订和履行过程中，甲方工作人员如有主动向乙方索取财物等不诚信行为，乙方可向甲方有关部门举报。举报邮箱ynsnjw7@163.com；举报电话：0871-68601571。

第十一条：争议解决方式

因本合同所发生的一切争议，由甲乙双方协商解决；若协商不成，应向本合同签订地所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十二条：其他

1．本合同由甲、乙双方共同遵守，任何一方未按协议条款规定履行职责，都应承担相应的违约责任。

2．本合同经双方代表签字并加盖公章或合同专用章时生效，至承包期满、承包费结清时终止。

3．本合同签订后，乙方不得将本合同所涉服务分包或转包他人履行，否则甲方一经发现，有权解除合同。4.根据需要，双方有权在本合同范围内对项目实施细节进行补充，双方共同协商，并形成书面文件，作为本合同的组成部分。6.本合同一式肆份，甲方持 份，乙方持 份，具有同等法律效力。

甲方： 法定代表人/授权代理人： 账号： 税号： 开户行： 地址： 电话：

乙方：

法定代表人/授权代理人

账号： 税号：

开户行： 地址： 电话：

保安服务合同 篇2

伴随我国改革开放及社会主义市场经济的不断发展, 保安服务这一新兴行业也取得了长足发展和进步。伴随我国经济与社会的发展, 人们的社会活动也更加丰富, 社会治安的维护已不能仅通过警察来维护, 而需要大量的协助人员———保安。保安对当今社会的贡献也越发显现出其存在、发展、完善的重要性。而保安服务公司正是向社会提供安保服务, 保护大家人身财产安全的一类特殊的公司。1984年深圳建立新中国第一家保安服务公司以来, 我国的保安服务行业从无到有, 从小到大, 在协助公安机关维护社会治安、加强社会安全防范、保护人民群众生命财产安全、建立社会主义和谐社会等方面发挥了极其重要的作用, 已然成为保障社会安全的生力军, 赢得了社会各界和广大人民群众的充分肯定。然而, 随着我国经济的进一步发展, 全球化进程不断加快, 欧美国家保安服务行业的现代化经营理念引起我国保安服务行业的反思和学习, 在带来发展机遇的同时, 也带来许多新的挑战。就现在的情况来看, 我国现在保安管理方式已不能完全适应新时代新形势下社会各方的需要, 这严重制约了我国保安服务行业的蓬勃发展, 保安服务行业管理方式的改革已成为不容小觑的重要事项。

二、我国保安服务公司管理存在的不足

(一) 教育培训不规范不到位, 保安队伍综合素质不高

保安人员中90%是初中及以下学历, 虽然保安人员在进入公司以后会开展敬礼、普通话、礼貌用语、站姿等基本技能的培训, 以及开展以敬业为核心的思想教育和学习工作规章制度和必备的法律常识。但总的来看, 公司对保安人员的教育培训还不够完善, 大部分公司的保安仅仅在上岗之前由保安公司开展极其简单且形式化的培训, 有的甚至先上岗后培训。所以, 这些教育培训远远无法满足各个对保安行业的需求者对保安职业技能和职业素养的需要。当前保安人员的教育培训存在如下不足:思想品德方面缺乏规范的长期的教育;保安人员身体素质和工作技能方面仍需不断提升;缺乏统一的专业的具有针对性的保安培训机构;培训内容不够合理和规范, 大有敷衍之风;培训时间不足;对保安人员的教育培训缺少严格监督机制。由于保安职业素养不高导致的案件也层出不穷, 比如:在2015年4月30日晚11点, 西南财经大学学生在学校内遭遇摩托车抢劫, 此时本应该在校园里巡逻的保安在保安室喝酒聊天, 歹徒也正是找准这一机会实施了抢劫。若保安具有良好的职业素养和工作态度, 此类的事件是可以避免的。

(二) 社会地位低下, 员工流失率高, 考核标准不规范

保安工作比较枯燥, 通常没有节假日, 且学不到一技之长, 社会认同度较低, 求职者一旦在有其他选择的情况下不会选择保安这一职业, 导致保安公司招人时该岗位经常无人问津, 略有点工作能力和经验的保安一有机会就会选择跳槽, 导致岗位空缺。另外, 绩效考核作为一种较为普遍的人力资源管理方式, 被用于对保安个人的工资分配、奖惩、任免和年度先进评比当中, 有效促进了保安公司的规范建设和不断进步。但必须承认的是, 保安公司绩效考核当中出现的诸如考核方式形式主义、考核过程不透明、考核人员过于武断、考核结果有争议等问题也日益困扰着管理者, 对保安队伍管理产生了一定的负面影响。由于最终考核结果有异议, 造成了保安之间相互失去信任、团队士气下降, 甚至有些保安认定考核就是“队长说了算”、区别就是“扣多少钱”, 这对保安队伍的管理产生了一定的负面影响, 给负责基层管理的保安队长增加了工作难度。

(三) 缺乏品牌意识和企业核心文化

保安服务公司在建立公司以后缺乏创建名牌的意识, 没法较快树立保安服务金字招牌, 为客户提供更加优质的安保服务。所以就目前而言, 各地保安公司仍然处于产业结构单一, 科技含量不高, 品牌无法形成等困境中, 严重制约着保安服务行业健康、规范、快速地发展。并且目前的大部分公司不具备自己的核心企业文化, 保安人员辞职率高, 缺乏必要的公司凝聚力, 公司所从事的工作大部分仅仅局限于巡逻守护, 看门守护等较为基础简单的安保工作, 公司没有对自己所从事的事情进行很好的定位, 亦没有建立自己的企业文化, 所以导致无法招聘到高层次的人才, 而从事此工作的只剩下一些年长的人和一些文化水平较低的社会闲杂人等, 这将导致公司的整体素质和业务水平不断下降, 最终在激烈的市场竞争中失去竞争力。

三、优化保安服务有限公司管理的几点建议

(一) 加强教育培训, 培养高水平保安人才

市场中的竞争实际是人才之间的竞争, 只有当保安从业人员的综合素质提高了, 才能从根本上提高安保服务的质量和服务水准, 加大公司安保服务的技术含量, 扩展安保服务的层面和范围。所以根据国家相关规定, 应该设立专业的、系统的保安专业人才培训基地, 严格正规地进行招收、录取、培训、考核、上岗、再考核、管理等工作。此外, 保安公司在管理过程中还应该结合自身发展需要, 强化在岗人员的教育培训, 尤其重视保安职业道德培养和提高经营管理人员的素质, 并在整个队伍中实行竞争上岗、薪金层级制度, 做到责、权、利相结合, 通过这种方式来吸引人才、培养人才, 稳定壮大保安队伍和大力发展保安事业, 使保安公司逐步走向规范化、标准化、职业化的发展道路。

(二) 加强人文关怀, 发挥工会作用, 规范考核标准

首先设立保安基本生活保障基金, 包括基本工资、福利和特殊保障等几个方面;其次解决保安人员的基本食宿问题;第三要改善对保安人员的认识和态度。这些对保安队伍的稳定和管理具有极其重要的作用。

工会应该在确保保安公司持续发展的前提下, 有效的降低人员流失率, 营造保安公司内部员工团结一致、努力工作的和谐氛围。工会应该及时的反映员工心声, 调动员工工作的积极性, 为上级领导了解员工搭建平台。同时成立劳动争议调解委员会, 切实保护员工的合法权益。

对于管理人员的任用, 目前大部分公司的做法是采取任命制。而且一旦任命, 除非犯了错误会被裁掉, 其他情况都不可能被裁掉, 这种缺乏制约机制以及工作成绩评价制度的方法, 对于现代企业是不利的, 也造成了工作不上进, 浑水摸鱼等消极现象, 严重影响了公司的建设和基础工作的开展, 抑制了一些管理人员的内在活力, 抑制了争先创优的工作热情。要规范干部人事考核标准, 打破一成不变, 把竞争机制引入保安队伍管理, 定期对各层级的公司职员进行考核, 实行竞争上岗, 择优聘用, 并不断进行队伍的优化组合。

(三) 树立品牌, 培养企业核心价值观

保安服务市场放开之后, 公司只有增强品牌意识, 树立属于自己的优秀品牌, 才能实现与时俱进, 更加强势的发展。一是深化体制改革, 打破原有陈旧且低效率的经营方式。二是努力优化从业环境, 主动去开拓市场业务, 通过竞争获得自己的品牌。三是通过运用先进的技术去获取顾客的信任, 力求主导市场。四是变通服务手段, 开展公益事业, 获取民心, 改善形象, 树立品牌, 获得更加广阔的发展。

此外打造以人为本的企业核心文化, 以员工的利益高于一切作为企业的核心价值观。保安服务公司需要得到进一步的发展, 得人心才是关键。应该让员工各展所长;另外使用有特别技能的人才, 一旦立功马上升职;应该像对待家人一样对待公司员工, 让来自五湖四海的他们得到家的温暖, 让不怎么受大众尊重的他们得到应有的尊重。

四、总结

通过以上分析, 应该利用现代企业的发展思路来发展保安服务有限公司, 建立良好的公司内部运行机制, 努力提升公司自身的水平和提高员工的整体素质, 培养企业核心价值观, 打造能与国际接轨的大型安保品牌, 为我国的现代化建设以及经济的再次腾飞提供一个安全和谐的社会环境。

摘要：保安服务公司经过三十多年的发展已经取得了显著的进步, 公司的管理策略也在不断改进和优化, 在维护社会秩序, 保证我国经济建设顺利进行方面功不可没。但是我国保安服务有限公司在管理方面也存在着一些问题, 文章通过对这些问题的剖析, 寻求提高保安服务有限公司整体实力的对策。

关键词：保安服务有限公司,管理,优化

参考文献

“民间110”的保安服务 篇3

浙江省瑞安市市区的嘉乐迪KTV一个包间，顾客与店方工作人员发生争执——顾客砸碎了包间内茶几玻璃，工作人员要求客人按规定赔偿，但顾客却以种种理由坚持不赔。

顾客与嘉乐迪工作人员双方各执一辞，气氛异常紧张。前台的工作人员紧急按下了专门的报警按钮。

2分钟后，6位头戴钢盔，身穿深色防刺服的保安人员来到了争执现场，他们的衣服前后印着醒目的“瑞安商业紧急援助中心（BSERU）”黄色字样。保安人员经过善意劝解，几分钟便使双方达成了调解协议，顾客最后同意按茶几玻璃的成本价赔付给嘉乐迪KTV。

这是2007年年初瑞安民间“110”成立后，接受并处理的一个典型“业务”。处理这起纠纷的人员，正是被当地媒体称为“民间110”的援助中心的保安们。

嘉乐迪KTV的店长叶金荣向《小康》回忆起此事时说，有些事我们还真是希望商业紧急援助中心来做，有时候，110警察来了效果反而不好，又是要做笔录，又是出示身份证。消费者会觉得不舒服，业主也不希望因此影响以后的客源。

“民间110”诞生记

瑞安“民间110”的正式名称是瑞安商业紧急援助中心，2007年1月初由瑞安市保安服务公司（该公司系瑞安市公安局下属的全资国有企业，公司总经理吴朝阳是该局派驻干警）成立。

谈及成立这支队伍的背景，瑞安市公安局副局长陈国安对《小康》介绍说，瑞安市商品经济发达，娱乐场所较多，仅歌舞娱乐场所就有23家。这些娱乐场所在给人民群众带来娱乐方便的同时，也存在着治安管理混乱、安全隐患突出等薄弱环节。公安民警由于大量的工作牵制，对管理好娱乐场所显得力不从心，作为辅警重要力量的保安人员依法派驻娱乐场所，成为缓解管理矛盾的一个重要措施。

而现行的保安直接派驻娱乐场所管理模式，由于各自为阵、效率低下、处置应急突发事件方面的乏力以及收费和收益的不平均等原因，遭到娱乐场所业主的排挤。

2006年3月，国务院出台《娱乐场所管理条例》，瑞安市公安局开展娱乐场所专项整治后，一种新的保安派驻模式——巡更式保安服务模式被提上议事日程。

2006年8月，瑞安市公安局先后召开局长办公会议和专题工作会议，决定借《娱乐场所管理条例》颁布之机，在娱乐场所中推行巡更式保安服务。

2007年1月，瑞安市保安公司成立了商业紧急援助中心（BSERU），推行“巡更式”保安服务。

涉嫌公权私用？

吴朝阳认为，瑞安的援助中心与公安110是有区别的：110是有求必应的公共服务系统，但援助中心是商业化的，是有偿服务。110有接警室，有特服号码，而援助中心没有。在服务内容上，援助中心可以提供押运、保镖等服务，客户可以提出援助人数及时间的要求，而110没有。最重要也最根本的区别是，援助中心没有执法权。

但瑞安市保安公司的做法，还是颇有争议的。

有人质疑，当商业援助中心的保安来调解的时候，如何能保证调解的公正性。也有人质疑维护公共秩序是公安部门的特定职权，也是其法定责任和义务。公安部门不能以警力有限为由，将维护公共秩序的公权力交给商业企业来履行，这于法不符，涉嫌公权私用。

吴朝阳面对涉嫌公权私用的质疑解释：这是一种误解——

根据1999年5月中央办公厅和国务院办公厅颁发的《政法机关保留企业规范管理若干规定》和公安部2000年下发的《公安部关于保安服务规范管理公司的若干规定》，“保安服务公司只能由公安机关组建，其他任何单位、部门和个人不得组建。”“公司法定代表人人选须经公安机关治安管理部门审核。”规定还允许公安机关选派民警到保安服务公司工作。

4月25日晚10点，当《小康》记者来到瑞安市商业紧急援助中心所在地时，以蒋光炮为班长的一组保安，刚刚巡逻回来。

面对争议，蒋光炮说：“我们不是警察，没有执法权，我们做的就是服务。到了娱乐场所之后，我们首先是了解情况，看看谁有道理，然后来帮助调解，避免事态恶化。如果事态严重的时候，我们会进行第二次报警。但目前还没有碰到这种情况，遇到的问题基本上都解决了。”

“只要严格划清和公安特权的界限，这种模式还是值得鼓励的。”行政法专家、上海市律师协会监事王昊东认为，保安公司的经营业务和公安机关关系密切，本来就容易引起争议，瑞安保安公司的商业紧急援助是否涉嫌公权私用，关键不在于其名称，而在于其宣传和经营中是否动用侦查、拘留以及搜查等公安特权手段。另外，公司的法人代表保留公安编制，在身份上还比较模糊，也容易引起争议和误解。

而对于保安在工作过程中是否会越过他们的权限，陈国安说：“除非管理过程中放任，只要管理到位，这种问题就能解决。”

中国人民公安大学治安系教授龚志刚表示，他个人支持这种做法。维护社会治安，单靠警力肯定是不够的，有一些民间组织出现，这是非常好的现象。大方向是对的，但是一些细节还要再完善。在法律允许的范围内去做，这是最关键的问题。

高端保安服务

吴朝阳，有着20多年的警龄，先后在刑侦、治安、派出所等部门工作，来到保安公司也已经快5年了。

吴朝阳认为，与保安业里的低端服务相比，商业紧急援助中心是一种高端服务。

瑞安市保安服务公司提供的宣传资料这样定义：BSERU（商业紧急援助中心）是为协议客户（VIP）在紧急状态或预想紧急状态下提供安全援助的特殊保安服务系统。

简而言之，就是在支付会员费后，援助中心在会员处安装一个报警器。会员如果自认处于紧急状态需要帮助时，按一下报警器，援助中心就会出动援助队员迅速赶到现场提供制止侵害、展开救生、维持秩序等服务。

吴朝阳介绍，BSERU是一支由退役军人组成的实行军事化管理并接受各类专业援助训练的队伍。目前该中心拥有援助队员25名，他们均是经过严格考试选拔出来的——年龄在23～28岁间、刚从特种部队或武警部队退役不久。

商业紧急援助中心的装备则配有摩托车、防刺防弹服装、对讲系统、运兵车、越野车等。每位员工都配有头盔、防刺防弹服装、防刺手套等。“现在我们援助中心里的配置比一般的派出所都要好。”吴朝阳表示。

“虽然我们是高端服务，可是我们的收费并不高。”吴说，保安公司按照高效运行、合理收费、低赢利的运作模式，确定以娱乐场所保安指标数30%的标准派驻。以市区规模较大的奥林匹克KTV、大富豪KTV、金色时代KTV三家娱乐场所为例，按照《条例》的规定，需要派驻保安37名，而巡更式保安派驻仅需9名，既降低了业主的经营成本（BSERU配置仅相当于直派保安费用的40%左右），又因为援助力量的集中，较好地维护了娱乐场所的治安稳定。

“要做得更大”

面对争议，“民间110”的实施者们，显然并没有停止脚步。

对于保安公司的商业紧急援助中心，瑞安市公安局显然是支持的。该局分管治安的副局长陈国安对《小康》说，安全防范市场化这条道路必须走。当前瑞安常住人口与警察比例是1000：0.8，其中还不包括60多万外来人口，警力严重不足，在警力紧缺的情况下，有些事务是应该由保安公司来做的。

娱乐场所一向是纠纷的多发地，在警力配置有限的情况下，借助保安公司的治安资源保障经营秩序是一种有益的探索，它能集中社会力量，弥补有限的警力，协助警方应付一些比较重大和紧急的事件，并能遏制娱乐场所黑势力的衍生。

瑞安保安公司统计资料显示，1～4月份，商业紧急援助中心已对发生在娱乐场所的纠纷紧急援助20多次，全部圆满平息了事态，受到了社会各界特别是娱乐场所业主的充分肯定。

而紧急援助队员的声势，已对一些专门对娱乐场所滋事特别是霸王消费的人士造成了有效震慑。据当地公安局的资料显示，1～2月份，该局共受理发生在娱乐场所的滋事纠纷20起，同比上年减少12起。

保安服务外包合同 篇4

保安服务合同

甲方： 乙方：

甲乙双方一致认可并同意以下约定：

1.本合同中甲方与乙方的关系是公司与公司之间的服务外包关系。不是劳务派遣关系。甲方将保安工作外包给乙方，乙方作为一个整体对甲方提供服务，乙方员工代表乙方进行服务。

2.甲方不因这些员工在甲方场所工作而与其产生任何劳动关系。3.如果乙方的员工与乙方因任何员工发生劳资纠纷，与甲方无关，由乙方自行处理。

4.乙方应当在有甲方工作人员在场的情况下，将其与甲方的服务合同关系告知乙方派遣的员工，并使这些员工知晓：自己只与乙方存在劳动关系而与甲方不存在任何劳动关系，甲方没有法律义务与他们签订劳动合同。

5.乙方应当在本合同签订后一周内将其派遣员工的劳动合同送至甲方通讯地址。

保安服务具体约定：

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依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实守信、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。

第一条 保安服务内容

1.对双方确认的目标、区域实施安全保卫，做好防火，防盗，防破坏工作，防止和制止侵害甲方财产安全的行为发生。

2.乙方保安员的具体值勤岗位、职责范围和勤务安排，由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。

第二条 甲方责任

1．为乙方保安人员提供必备的工作和生活条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。

2．按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。第三条 乙方责任

1．乙方指派 名保安员负责甲方的安全护卫工作，被派遣人员应当事先经甲方面试同意后，方可正式办理派遣手续。选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，并向甲方提供保安人员的人事档案。

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2．保安员应严格履行甲方规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。

3.乙方应和保安员签订《综合工时制劳动合同》，并不得拖欠工资，在请求甲方支付保安服务费用时，应向甲方提供按时足额发放工资的证据材料。

4.乙方负责保证经营活动的合法性，保证提供的保安服务符合有关法律法规的规定，并保证符合在特许经营范围之内的规定。

5.乙方不得擅自调动派驻到甲方工作的保安员，如须调动，应提前征得甲方同意后方可进行。乙方满足甲方对保安员的质量要求，对甲方提出的不合格者及时补充和调换。

第四条 保安服务费及支付方式

1.甲方按每名保安每月 元的标准向乙方支付服务费，该服务费包括保安员的工资总额、社保经费、个人所得税、伙食费等全部劳动报酬。乙方应按时足额发放全部保安员的工资，代扣个人所得税、代扣社会保险金。乙方保证不会因乙方与保安员之间的劳动争议或纠纷影响甲方在本合同项下的权益。

2．保安服务费按照月度支付，甲方每月15日前支付上月度保安服务费 元，由乙方提供有效发票领取。

3．乙方每年负责保安员人身意外伤害保险，并向保险公司投保。

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第五条 合同期限

本合同自 年 月 日起生效，有效期限自 年 月 日止。（标准要求见附件）

第六条 合同的变更及违约责任

1．在合同有效期内，经甲乙双方协商一致，可变更本合同。2．在合同有效期内，甲方有权单方终止合同，但应提前一个月通知对方。

3．由于乙方保安人员进行保安服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任。

第七条 争议的解决方式

甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，协商不成，双方均可向甲方所在地人民法院起诉。

第八条 附则

本合同一式两份，双方各执一份，具有同样法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________ 代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________ 欢迎下载

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________年____月____日 ________年____月____日 签订地点：_________

签订地点：_________

学校保安服务合同 篇5

甲方:（学校）

乙方:（保卫人员）

根据平等互利的原则,甲乙双方协商一致,订立本合同由双方共同遵守。

一、服务地点:

二、服务范围:

乙方向甲方做好保安服务包括门卫、守护以及巡逻等工作;做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作。

三、运行方式

乙方对甲方负责。

四、合同期限:自2012年3月5日起至2013年3月4日止，聘用期限一年。一年后经考核合格，继续聘用，重签合同。

五、工资待遇

工资由县财政按月发放，每月1500元。

六、双方权利与义务

甲方的权利与义务

1、要求并监督乙方提供满意保安服务的权力;

2、对乙方保安工作进行管理、检查及考核的权力;

3、对乙方失职造成财产损失追究赔偿的权力;

4、按时支付服务费用的义务;

5、提供必要生活条件的义务;

6、配合乙方履行职责的义务。

7、为保安人员提供劳动报酬和劳保福利;

8、为保安人员配备保安制服和装备;

乙方的权力与义务

1、当确定甲方要求的工作或活动属违法性质时乙方有权拒绝执行;

2、享有合法取得服务费用的权利;

3、自觉接受甲方管理,遵守甲方的管理规定;

4、保卫甲方财产安全的义务;

5、承担因乙方责任造成财产损失的赔偿。

合同一经签订,双方原则上不得变更或解除。若确需变更或解除的,一方应提前一个月通知另一方,在征得另一方同意后以书面文件确认;若未征得对方同意,单方面变更或解除,则要追究违约责任。除违约方向对方赔偿损失外,还要向对方支付违约金5000元。

未尽事宜,由双方协商解决,并以补充合同的方式加以确认。本合同一式两份,甲、乙双方各执壹份,经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方:(盖章)乙方:(盖章)

代理人:代理人:

保安服务合同 篇6

甲方（用人单位）名称：

乙方（劳动者）姓名： 法定代表人（或主要负责人）：

身份证号码： 所在地址：

家庭住址：

为加强甲方的安全保卫工作，乙方受甲方聘请向甲方提供保安服务，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，经甲乙双方协商，一致同意签订以下保安服务合同。

一、名词术语 保安服务

指依照合同规定，通过实施门卫、守护、巡逻、押运、监控等手段，为顾客提供人身和财产等安全防范服务的行为。

突发事件

指在保安服务的过程中，所防护的目标发生抢劫、盗窃、凶杀、爆炸、火灾、车祸、顾客急病或工伤等突发性犯罪案件和灾害事故。

二、服务项目、范围：

1、门岗礼宾服务（访客及访客车辆通道） 客户进出厂区询问登记服务；  客户指引服务；

 询问每位来访人士身份包括姓名、身份、所属公司及来访目的并记录，外来人士如没有预约，应安排在大门接待处等候接待；

 先电话查询被探访人，得到确认后，以有效证件进行登记，才能发出来访证；并要求访客必需将来访证挂在身上醒目的地方，带到公司前台交付前台文员；  当访客离开时亦须记录离开时间及收回来访证；

 所有运作过程务必要做到有礼貌、有笑容、有关指引与客气的待客基本要求；  人员出厂时都必须经过秩序维护检查，不得豁免；没有包袋的，秩序维护会进行目视检查，有包袋的务必自觉打开让秩序维护检查（客户例外）；  如遇不合作之人员，必须立即呈报行政管理部部长处理。

2、门岗秩序维护服务

 查证所有员工记录：员工进出公司，秩序维护员必须查核其工作证，确定无误后，方可放行。如员工遗失工作证，秩序维护员要备案及知会其上级以确定身份方可放行；

 查核违禁品：当员工携带物品进出公司时，秩序维护员有责任查核员工是否携带公司财物、违禁品（如炸药、化学品进入）。如有查获，当即呈报上级及当地公安局备案。

3、巡逻岗服务

 每日在员工上班前，各大门由秩序维护员亲自开启并进行一次秩序维护检查、巡查，确保员工有安全的工作环境；

 在每次巡查厂区时，每到一个部门都要检查消防器材是否正常，逃生通道是否保持畅通，并做好相关的记录；

 秩序维护员须经常观察及识别公司内各人员的工作证件是否与该员工身份相符，确保没有闲杂人等，做好把关工作；

 在巡逻时如发现遗失工作证及其他私人物品必须立即通知行政管理部，并记录在案；

 如发现任何部门之工作程序出错导致出现安全危机，应立即向有关部门主管提出意见然后报告给行政管理部部长并记录在案；

 每日上班前及下班后或全体人员离开公司后，必须在各部门及车间进行一次安全检查、巡查，并记录检查完成日期；

 每次完成下班后之检查，所有通道大门都需要经秩序维护员上锁；

 秩序维护员应经常维护最高警觉性并必须接受定期训练，增强团队精神，加强秩序维护安全意识。

4、车辆管理服务

 非本公司的任何客、货车如要驶进本公司必须事先登记车牌、进厂时间及进厂目的；  任何货车离厂时必须登记离开时间、保存所有车辆的进出记录以便查阅；  每班值班人员在交班前必须将之前值班之登记记录及要注意事项详细交给接班之人员，并做好登记；

 货物车辆放行服务一：当运输进厂时，秩序维护人员须让驾驶员出示相关证件及联系人号码，核实后方可入厂，并对车来那个进出时间及车牌进行登记；

 货物车辆放行服务二：所有货品出厂前要凭放行单放行，放行单上要公司相关负责人签字确认，并对车辆离厂时间进行登记。

5、消防演习及军事化培训

 按照当地安全监督部门的要求负责每年两次的消防演习，并组号消防演习记录；  不定期的对部分人员进行三大步法、拳术等军事化培训演练，提升正义气势，威慑邪恶思想，确保安全防范。

三、合同起止时间

****年**月**日至

****年**月**日止。

四、责任和义务

1、甲方负责建立安全保卫制度，明确乙方保安人员工作职责及工作任务，督促所属工作人员支持配合保安人员工作，并指定具体责任部门及责任人对保安工作进行管理、协调。

2、甲方保卫部门有权对乙方保安人员的各项工作进行监督、检查，对不符合甲方工作要求的服务行为要求乙方改善。

3、甲方有权调整不能胜任甲方工作需要的保安人员，主管领导要有明确意见，并在《保安人员下岗鉴定意见表》上做出客观评价。

4、甲方负责为乙方保安人员提供必要的工作条件，负责提供工作人员的午餐及住宿。

5、按照《中华人民共和国劳动法》规定，保安人员实行每周44小时工作制。遇到国家法定节假日（十一天），甲方应按有关规定向上班保安人员支付假日补贴。

6、甲方不得安排乙方保安人员从事与本合同无关以及违反国家法律、行政法规及有关政策规定的活动。

7、甲方应对贵重物品、设备等财产保险。

8、甲方负责乙方工资、补贴的发放，但需根据考勤、考核情况核发，甲方无偿为乙方办理社会保险。

9、甲方负责按规定发放保安人员的服装、标志及有关证件。

10、乙方要按本合同规定的服务项目向甲方提供服务，乙方应遵守甲方安全保卫制度，并认真履行职责。

11、乙方在工作期间有违法违纪行为，甲方按公司有关条例进行严肃处理，严重的追究乙方刑事责任。

五、违约责任

1、甲方违反规定解除或终止劳动合同，应承担相关经济补偿责任。

2、乙方违反规定解除或终止劳动合同，给甲方造成损失的，乙方应赔偿： 1）甲方的培训费； 2）招录用费；

3）补偿金以及对生产、经营、工作造成的直接经济损失。

六、合同变更、终止、解除

1、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

2、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。如单方面解除本合同，甲乙双方均应遵守《劳动合同法》有关条款规定。

3、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除劳动合同。（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）严重违反甲方的规章制度的；

（3）乙方经常无正当理由不能完成规定的生产工作任务或严重失职，营私舞弊，给甲方造成损害的； 不服从公司安排岗位的。

（4）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，经甲方提出，拒不改正的；（5）《劳动合同法》第26条第1款第1项规定的情形致使劳动合同无效的；（6）被依法追究刑事责任的或乙方行为按照国家、省、市有关规定应予辞退、除名、开除的。

4、乙方因客观原因需要解除合同的，应当提前30天(试用期内提前3天)以书面形式通知甲方。否则，视为违反规定，应承担违约责任。

5、本合同到期，劳动合同即行终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。合同期限届满前，甲乙双方应提前30日就是否续订劳动合同书面表明意向。

6、甲乙双方解除劳动合同后，乙方应按规定办理工作交接手续，甲方为乙方出具解除或终止劳动合同的证明并办理相关手续。

七、争议解决

履行合同发生争议，甲乙双方应当协商解决。如协商不成，任何一方可向甲方所在镇（街道）劳动保障管理服务所申请调解，也可直接向市劳动争议调解仲裁部门申请调解仲裁。

八、其它

1、乙方承诺与甲方签订本合同时，已与原单位解除（终止）劳动合同，若因此引发劳动争议，由乙方自行承担责任，与甲方无关。

2、乙方应自觉维护甲方利益，严格保守甲方的技术和商业机密，否则，因此造成经济损失，乙方应向甲方承担经济赔偿责任。

3、本合同依法订立后，甲乙双方必须严格履行。在甲乙双方发行本合同期内，本合同的条款与国家法律、法规相抵触或合同内容不详尽的，按国家法律、法规执行。

4、本合同末尽事宜，双方可另行协商解决。协商不成或不愿意协商的，可以向本单位所在的劳动部门申请调解或仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。

5、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

6、双方确认在签署本合同前已仔细审阅过本合同的内容，并完全了解本合同各条款的含义。

甲 方:(盖 章)年 月 日

保安服务合同 篇7

中国保安服务业成立近25年来,随着经济社会的发展,党政机关、大中型企业及居民社区与保安服务企业的联系日益密切,人们对于安全的需求日益提高,保安队伍近年来得到了迅速发展,全国保安服务队伍已经发展到近300万人,其中仅广东省就达到40万人以上。保安服务对于经济建设、增加就业、维护社会治安秩序等都发挥了重要作用。5年多来,中山市保安服务总公司在市委、市政府和市公安局的直接领导和大力支持下,按照全国、全省保安工作座谈会精神,准确把握市场发展脉搏,调整企业策略,本着“独立自主,自负盈亏,依法纳税,合法经营”的原则,坚持自主创新,坚持诚信经营,努力打造企业文化,以人防为基础,以技防、保安押运业务等服务项目为支撑,实行多元化发展经营战略,为客户提供优质的押运、守护、人防、技防、刻章、开锁和计算机维护和机动车检测等服务,积极参与市场竞争,最终赢得了较好的市场竞争力。2007年,总公司(包括镇区分公司)经营额突破一亿元大关,仅总公司直属部门经营收入就比2002年增长了6.2倍,净资产比2002年增长12.6倍;公司员工从2002年的34人发展到1300余人,增加了37倍;直派保安员从无到有,发展到目前的5700余人;全市保安队伍从16200人发展到22700人,取得了社会效益和经济效益双丰收。2007年4月13日,中国保安协会罗锋会长在该公司视察工作时曾评价:中山保安经过短短5年的发展,资源得到优化整合,不断创新经营模式,企业亮点多,取得了社会效益和经济效益的双丰收,在小地区创造实现了大品牌!

保安服务业是朝阳产业,它所面临的市场广阔而富有挑战性。近几年来,中山保安大力整合保安资源,对24家分公司在业务上实行统一管理,行政工作以分片管理为主,既加强了保安工作管理力度,又充分发挥了各分公司工作积极性。公司在建设保安大事业方面,通过推行保安职业等级制度、建立保安管理工作平台、提高保安员福利待遇等措施,使保安直派队伍从无到有,从小到大,目前已发展到5700余人,全市保安队伍发展到22700余人,保安派驻点遍及全市党政机关和企事业单位,较好地推动了保安员专业化、职业化发展,成为协助公安机关维护社会治安稳定的一支重要组成力量。

推动保安员专业化、职业化发展,建设保安大事业

1、争取各级领导和社会客户的支持,营造良好的发展环境。

保安事业的发展首先离不开各级党委、政府和公安机关的重视和大力支持。实践证明,一个地方的保安服务企业能否做大做强,在很大程度上取决于地方政府和公安机关能否将保安工作列为日常重要事务,及时出台相应政策法规指引保安服务企业朝着健康、稳定、持续的方向发展。其次,需要广大的机关和企事业单位等客户的理解与支持。保安行业是一项特殊的服务业,落实安全措施,维护派驻单位治安稳定和生产有序,单靠保安服务企业和保安员是远远不够的,还应取得客户单位对保安工作的大力支持。通过积极互动的沟通,妥善安排好保安员的吃、宿等生活问题,使保安员能享受到与客户单位职工同等的待遇。通过善待保安员,营创栓心留人的环境,增强企业的凝聚力和向心力。

2、实行保安职业等级制度,推动保安员专业化、职业化发展。

早在2003年,中山保安意识到要增强市场竞争力,必须大力贯彻“坚持市场化、社会化、职业化、专业化发展路子,以革命性手段推动保安服务业的发展”的政策。公司结合本地区的实际情况,采取保安员等级、职称与经济待遇相结合的办法,实行保安员职业等级制,设立三级保安员、二级保安员、一级保安员、中级保安技师和高级保安技师五个等级。规定保安分队长要达到二级资质,中队长要达到一级资质,大队长以上领导要达到中级技师资质,职业等级制实行2年来,先后有60多名保安员通过考核走上了班长以上管理岗位,激发了广大保安员的工作主动性和积极性,从而提高了队伍的服务水平和整体素质。此外,保安员在维护社会治安秩序作出贡献的,公司按照立功受奖条例给予记功或嘉奖。由于给保安员创造了良好的发展平台,使保安员树立“自强、自信、自立”的信念,促进了企业良性循环发展,从而保持了队伍的持续、稳定发展。

3、建立保安工作平台,规范队伍管理。

随着保安队伍的不断壮大,公司于2006年11月将保安直属大队升格为保安支队,根据区域和分工下设4个大队,每个大队根据保安员人数和客户网点情况下辖若干个中队和分队。同时,设立了指挥中心、政治部、办公室、人力资源调配部和督察队等行政管理部门,为规范队伍管理、完善保安管理工作建立了工作平台。架构扩大了,领导管理岗位相应增加,公司采取从优秀保安员选拔骨干的办法,充实保安管理人员。近2年来,保安支队先后从保安队伍中提拔、任用了近30名管理人员,发挥了他们熟悉基层环境、工作干劲足等优点,提高了队伍整体管理水平。目前,保安支队全体管理人员从保安员中选拔晋升的占了75%,只有25%的人员从社会中招聘。公司注重选拔任用保安员的做法,使广大保安员提高了工作积极性和主动性,使他们看到保安工作大有作为、大有希望!

4、增强保安员综合素质,提升保安服务质量。

目前,保安队伍作为一支重要的辅警力量,必须承担起协助公安机关“保一方平安,维一方稳定”的任务。中山保安从认真抓好“五个统一”管理着手(即“统一招聘,统一管理,统一培训,统一着装和统一使用”),提高保安的综合素质。贯彻落实“五个统一”,有利于保持保安队伍的纯洁性;有利于统一培训和考核,保证保安员的综合素质;有利于突出保安员服饰及警示标志,便于公安机关和群众进行监督管理,从而维护和提高保安队伍的社会形象。为了让保安人员掌握服务工作的“硬功夫”,公司从2004年起,每年都开展“优质服务月”和现代礼仪知识等教育培训活动,培训员工及保安员达到35000多人次。公司专门从大学院校、星级酒店和礼仪培训机构先后聘请10多名专家给员工和保安员授课,从保安人员日常着装打扮、举手投足、请示问好、礼仪礼貌等方面内容进行培训。通过开展此类的培训,从礼节、仪容和仪态等细节中来规范一线保安人员的服务行为,把“以客户安全为己任,以优质服务为宗旨”的理念深入到保安员的思想中,从每一个工作细节和服务中体现出公司特有的文化亮点。近5年来,公司每季度开展一次保安服务质量跟踪调查,社会群众和客户对保安工作的满意度平均达到96%。

5、提高保安员福利待遇,解决队员后顾之忧。

在近2年出现“保安荒”,导致人员紧缺,保安员素质下降的情况下,中山保安迎着困难而上,节约日常经费开支,从其它业务经营中拿出部分利润“反哺”给保安员,补贴、提高他们的工资福利,使公司保安员工资福利始终略高于本市同行平均水平。从2007年初以来的15个月内,公司就先后2次提高保安员工资,涨幅在25%-35%之间,高于当地同期CPI的增幅。其次,公司在每名保安员入职前,采取购买团体保险的方式,为他们购买了160元/年的意外保险和156元/月的社会综合保险。一旦保安员意外受伤(包括在非上班时间),可得到最高3万元的医疗赔偿;保安员意外死亡的可得到20万元的一次性赔偿。从而解决保安员的后顾之忧,从而增强了企业吸引力和诚信度。

准确把握发展战略,实行自主创新,把企业做大做强

中山保安虽然始创于1985年,但在2002年以前,公司一直是由石岐区公安分局代管,人员少,仅靠印章和少量的人防、技防业务维持生计。2002年,中山市公安局为了整合保安资源,加强保安服务业的管理,理顺管理机制,重组了保安企业,并于2002年8月将公司升格为总公司,在各镇区下设24家分公司。该公司充分把握“入世”后的5年过渡期,准确把握市场发展脉搏,抓住市场发展商机,大力开拓多元化经营,将企业的业务推向社会和市场的各个领域,增强企业的品牌内涵。犹如飞天探月,储备足够的能量之后一跃升空,从而开创了中山保安事业发展新局面!

1、实行多元化经营,规划保安事业蓝图。

中山保安自2002年改组升格以来,新的领导班子意识到要发展保安服务业,不能再满足和停留在经营人防那“一亩三分地”,必须结合社会和群众对公共安全服务的需求,准确把握市场发展脉搏,以客户需求为导向,以现代科技为手段,以优质高效的服务为核心,实行多元化经营。2003年,公司相继成立了保安培训学校、机动车辆检测中心和计算机系统工程分公司;2004年成立了押运分公司,借金融系统社会化改革的东风,开始大力拓展武装押运业务;2006年成立了保安物业拓展中心和锁具分公司,并将保安直属大队升级为保安支队,进一步巩固了人防、技防、押运、刻章、开锁及机动车检测等并驾齐驱的多元化经营格局。这一方面改变了过去单一经营的局面,降低了经济风险。即使某一业务部门因为客观因素导致收益不佳甚至亏损,还有其他的业务收入给予互补和支持,从而保持公司的正常运作和稳定发展;另一方面,使企业人才、信息及品牌等资源得到充分的整合利用,发挥出1加1大于2的效应,取得了社会效益和经济效益的双丰收。同时也使“中山保安”在小地区创造实现了大品牌!

2、重点发展押运龙头产业,提升企业竞争力。

2004年,在经过深入的市场调查和分析基础上,中山保安捕捉到银行系统金融社会化改革的商机,开始大力拓展金融系统武装押运业务。公司从退伍军人中选拔组建了一支训练有素、业务精干、责任心强的押运队伍;为押运车配置了先进的通讯报警系统、GPS卫星定位系统,装备了性能安全可靠的防弹设备;制定出一系列行之有效的管理制度,规范了押运操作流程,把“安全第一,优质服务,准时准点,信誉至上”作为服务宗旨。为了取得客户的信任,他们在学习借鉴同行前辈的基础上,不断创新业务交接方法,改进任务操作流程,推行营房正规化、军事化改革。经过短短半年的运作、磨合,公司就以规范化的管理、优质可靠、准时准点的服务不仅赢得了客户的称赞,也以实力逐步赢得了银行系统多家单位的信任。经过近4年的发展,押运队伍已发展到550余人,拥有押运车70余台。押运业务辐射到全市银行系统以及大中型企事业单位,拓展了全市金融系统约80%的押运业务。

3、修订和完善现代企业管理制度。

规范化的管理是做大做强企业的基础和前提。中山保安在公司升格前,由于各种原因导致制度相当欠缺、制度建设停滞不前,远远不能适应企业的管理和发展。公司领导班子预见到中国加入WTO后,保安行业必将引发新一轮的体制改革及市场竞争。为了争占发展先机,转变企业管理模式,规范制度化管理,公司从建立现代企业管理制度入手,于2005年9月成立了修订制度工作小组,着手修订和完善各项管理制度,并于同年12月颁发了6万余字的《管理制度汇编》。该书受到了中国银监会和公安部治安管理局领导的高度评价。2007年8月,公司根据新《劳动合同法》即将颁发和企业规模不断壮大的实际,又花大量的人力、物力、财力,经过近半年的调研、修订和反复讨论,于最近出台了近10万字的新《制度汇编》。新制度进一步规范了企业管理措施,提高了公司对考勤、请休假、车辆使用等工作的监管力度,进一步理顺了管理架构,完善了日常工作操作规程。同时,也更加明确了员工和保安员的权利和义务,进一步体现了以人为本的精神,激发了广大保安人员的工作积极性和创造性,提升了企业的竞争力。

以文化为支撑,创新企业文化,提高企业软实力

“管理制度可以拷贝,优秀人才可以聘请,唯有企业文化必须经过长期的凝练和积累,企业文化搞得好不好,就会影响着员工的努力、贡献和忘我程度。如果把企业比作树,企业文化就是重要的根基。”中山保安以实际行动不断创新企业文化,开展丰富多彩的文体活动,使企业文化建设生机勃勃、卓有成效。

1、发挥党、团、工会和妇女组织作用。

要想跑得快,全靠车头带。中山保安党总支部、团总支部及工委会自2005年成立以来,不断完善组织架构,目前,党总支部下设了4个党支部,团总支部下设了4个团支部,工会下设了6个基层工会。党组织通过经常性开展政治思想工作,引导党员骨干发挥带头模范作用,带领广大员工热情地为企业奉献、为企业争光、为公司和客户服务,源源不断向企业培养和输送各类骨干人才,着力打造政治强队,发挥了党组织战斗堡垒和领头羊的作用,先后被中山市委评为“先进党组织”等荣誉称号。团组织积极开展青年志愿者等社会公益活动,不断培养企业团队协作精神,在社会群众中扩大了“中山保安”影响力,发挥了生力军作用。成立2年多来就先后获得“中山市五四红旗团(总)支部”、“中山市东区先进团组织”等荣誉,押运分公司荣获中山市“青年文明号”称号。工会组织在为员工维权和开展帮扶、慰问活动的同时,积极组织员工开展各项文体娱乐、旅游等活动,不断为企业文化注入新的活力和内涵,并得到了上级和社会各界的肯定;连续两年获得市总工会颁发的工委会工作优秀奖、工会组织建设工作优秀奖等5项大奖。另外,下设的雕刻印章制作中心先后被中山市、广东省妇联评为“巾帼文明岗”称号。2008年3月,公司着手筹备组建妇女委员会。成立妇委之后,女员工权益将得到更全面的保护,她们的业余生活将会更加丰富多彩。由于公司领导重视、组织健全、活动开展制度化,党、团、工组织在企业发展与文化建设中发挥了排头兵作用。

2、积极参与社会慈善活动。

弘扬救死扶伤、敬老助残、扶危济困的精神,提升保安员社会责任感和使命感,这是中山保安人一贯倡导的企业文化精髓,它潜移默化地影响和提高着广大保安员的思想境界,增强了员工的职业自豪感。5年多来,公司先后参与社会公益活动90余次,为慈善事业捐款累计突破130万元,受到社会各界及广大群众的一致好评。每年正月十五元宵节,中山市都会如期举行富有特色、规模巨大的民间活动——慈善万人行。近几年来,中山保安先后组织了2300余人次参加了慈善万人行活动,先后向市红十字会捐献了凝聚公司员工和保安员爱心的近80万元善款。如今,热心社会公益已经成为中山保安自觉的行动。为受灾区地区和国家捐款,为困难群众奉献爱心,赞助社会公益活动和体育赛事等,他们以回馈社会的方式奉献爱心、宣传品牌,赢得了可贵的企业品牌效应,提高了企业软实力。

3、注入品牌活力,弘扬企业文化。

为了给保安员提供一个文化宣传的阵地,2003年1月,中山保安在中国保安行业内较早地创办了公司内部刊物《中山保安》。报纸创办5年多来,已先后印刷出版了72期,每月发行10000份。《中山保安》已成为公司与各级保安人员之间沟通信息,交流感情,弘扬企业文化精神的一个有效载体。通过向机关和企事业单位终端式寄送报纸,起到了宣传保安员形象,传播企业文化,发展公司业务的积极作用。为了活跃保安员的业余文化生活,公司设立了图书阅览室,先后购买了1200多册书籍,使员工和保安员在工作之余,有一个增长见识、消磨时间的好去处。此外,公司经常性地开展各类文体竞赛活动,如军事训练大练兵、大比武,职业技能竞赛,举办篮球赛、拔河比赛、乒乓球赛等形式多样的竞赛等,力求让保安员在工作之外,享受到健康有益的文化、体育生活,从而不断给公司品牌注入新的活力和内涵,增强企业的凝聚力和向心力。