保安外包服务合同

保安外包服务合同（通用7篇）

保安外包服务合同 篇1

保安服务合同书

甲方：上海乐美文具有限公司（以下简称甲方）

乙方：上海昌路劳务输出有限公司

（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及《保安服务管理条例》的规定，本着诚实守信、平等互利的原则，经甲、乙双方友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事宜达成如下合约：

第一章 服务标的

第一条 “保安人员”指由乙方招聘并经对其进行《保安基础知识》及基本技能培训

合格后，派往甲方指定区域负责保安服务工作的人员。

第二条 “保安服务费”指甲方每月付给乙方的保安服务费用。

第三条 保安服务费每人每月为 4320 元（含税价格），此费用不含食宿补助金。食、宿提供情况： 甲方免费为乙方保安人员供工作餐与住宿，如有特殊情况无法供餐的，则由乙方自行负责。保安服务费总金额 21600 元/月。甲方如要求乙方增/减保安服务岗位或服务时间，乙方根据甲方要求及时进行增/减服务岗位或服务时间。甲方自乙方增/减服务岗位或服务时间之日起，增加或减少保安服务费用。

第四条 发票处理、队员条件等相关要求：

1、乙方于每月 20 日前向甲方提供相应月份的服务业发票，甲方须于收到发票后 15 个工作日内按相应发票额全额支付保安服务费用。甲方如未按时足额支付乙方保安服务费用，则甲方应以未付保安服务费总金额千分之四的标准按日支付给乙方滞纳金。

2、乙方保安服务年龄等要求：18-35岁，健康，无病史，无违法犯罪记录，有保安工作经验。

第二章 合同期限

第五条 合同期限：自 2014年 1月 1日起至2014年 12月 31日止。合同期满后，双方就继续履行本合同无异议的，本合同期限自动延续。延续期间，双方签订新的保安服务合同并发生效力的，本合同自然终止。对本合同全部或部分修改的，构成新的保安服务合同并发生效力。

第三章 岗位职责、服务工时

第六条 根据甲方要求及《保安服务管理条例》的规定，乙方承担的保安服务岗位职责：维护甲方财物及人员人身安全、内部车辆及人员的检查放行、车辆引导、货物人员出门检查放行、阻止无关人员进入相关区域、服务区域内巡逻、配合维护公司管理规定、协助处理突发事件、迎宾礼仪等。

第七条 乙方提供的安保人员人数依甲方的用工需求确定，现甲方需乙方提供安保人员 5 人，每人每月总工时为312小时

具体：白班 2 人，夜班 2 人，另 1 人倒班，每班 12 小时制。

合同有效期内，甲方可要求变更保安岗位数，乙方就甲方要求作出相应调整。双方就调整后的方案达成一致的，签订补充条款并发生效力。

第四章 双方的权利和义务

第八条 甲方享有下列权利：

1、甲方有对乙方保安人员的服务质量进行监督的权利。

2、甲方有向乙方提出更换不合格的保安人员的权利。

3、甲方有对乙方派驻的保安人员进行面试的权利。

4、甲方每月对乙方的保安服务情况有评价和建议整改的权利。

5、甲方若有较大异常需处理，可以联系乙方人员协助进行处理。第九条 甲方承担下列义务：

1、提供符合国家规定的劳动场所及劳动条件，以保障乙方保安人员的人身安全和健康。

2、提供保安人员值班室及桌椅、办公用品，其他值勤器材（对讲机、电话、工作服等）由乙方自行负责。

3、对乙方提出的安全防范隐患报告应及时答复和改进。制订并执行内部安全防范规章制度，教育本公司员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责。

4、甲方指定一名专职或兼职人员负责对保安人员进行督导，明确保安任务和工作要求等。

5、按约定时间支付保安服务费，如甲方拖欠乙方保安服务费超过合同约定的支付期限的两个自然月，乙方有权解除本合同。并由甲方承担由于拖欠服务费而导致乙方未能及时支付保安人员的工资而引起的相关的赔偿责任并支付本合同规定的一个月服务费作为违约金。甲方拖欠乙方的服务费及违约金应在乙方终止本合同之日起10日内全额支付给乙方。

6、甲方应尊重乙方保安人员人格尊严。

7、甲方未提供相应的工作条件或指派保安员从事本合同约定的保安服务职责范围外的工作或由于甲方的过失，由此造成乙方保安人员或其他第三方的伤害或损失，由甲方承担赔偿负责。

8、甲方对乙方提出的保安服务范围内的不安全隐患合理建议，甲方应及时解决；如甲方未能及时采取有效措施，造成甲方或第三方人身、财产损失的，由甲方承担赔偿责任。

9、甲方应遵守行业相关规定、尊重乙方相关权利。在合同履行期内，甲方不得用各种原因录用乙方派驻到甲方服务的在职或离职保安队员。

10、在本合同履行过程中，如因当地政府和国家规定当地职工最低工资标准或社会保险最低缴费基数等发生调整的，调整后产生的差额部分应由甲方承担，并支付给乙方。

第十条 乙方享有下列权利：

1、乙方对于甲方存在的安全隐患，有向甲方要求采取相应整改措施，消除隐患的权利。

2、乙方有制定和修改保安队员的培训内容、管理制度的权利。

3、乙方有对保安队员工作情况进行巡查的权利。

4、乙方有对派驻到甲方的保安队员人事任免和调动的权利。

第十一条 乙方承担下列义务：

1、乙方按合同要求派驻合格的保安队员，为甲方提供优质保安服务并根据甲方的实际情况，制定业务技能及军训大纲，定期对保安队员进行职业道德教育、安全生产教育等，且定期对保安队员进行保安专业知识及技能培训；并定期检查培训落实情况，以提高保安队员的素质；对派驻的保安队员进行日常管理，要求保安队员遵守甲方规章制度，做到安全服务、优质服务、文明执勤。

2、乙方保安人员应保守甲方生产、业务、技术等秘密，爱护甲方财物，确保甲方财产安全。

3、乙方保安人员需遵守甲方的《保安管理制度》，如乙方保安人员违反甲方厂纪厂规，甲方有权建议乙方作出相应处理或更换保安人员。

4、乙方应对甲方投诉事宜应在一个工作日内做出回复，对甲方要求撤换的不合格保安人员，乙方应在 2 个工作日内予以撤换。

5、乙方的保安队员如发生违纪情况，则由乙方按照《保安队员管理条例》进行处理。

6、乙方负责与保安队员签订《劳动合同》建立劳动关系。甲方与乙方的保安人员不存在劳动关系。如因乙方员工与乙方之间引起劳动争议纠纷，最终导致甲方为此承担责任，乙方承诺，所有损失由乙方承担，并包括甲方维权过程中的律师费用。

7、保安队员如发生工伤、劳资纠纷等问题由乙方全权处理，并承担全部赔付责任。（第九条第7款除外）

8、乙方应全力按甲方规章制度为甲方提供优质的保安服务。

9、乙方的保安人员上岗期间须穿戴整套规范的保安服。

第十二条 赔偿责任

一、责任范围界定：

乙方在提供保安服务工作中发生的意外损失是由于乙方在保安服务工作中，存在的失职行为造成的（具体责任须由公安部门认定并出具书面证明，自然灾害或不可抗拒因素除外）。

二、免赔责任范围

1、因自然灾害或不可抗拒因素造成的灾害性的损失。

2、笔记本电脑和可携带的贵重物品（包括现金、支票及有价证券、其他难以确定价值的贵重物品等）及便于携带的小件物品,发生丢失情况的。

3、甲方员工的个人财产及甲方办公室、仓库因非破坏性进入且钥匙不属警卫保管的，发生的财产损失的；库存盘点与实际不符的。

三、赔偿责任范围

1、甲方的非便于夹带物品或机器设备（如电脑，打印机，原料、公司的非整

件或整盒的产品等）发生偷窃情况。

2、甲方外围的铸铁、围墙灯具发生偷窃情况。

3、乙方保安人员因疏忽未及时发现并制止的，造成甲方的经济损失的情况。

4、乙方保安人员伙同他人在工厂内实施盗窃、监守自盗造成甲方损失的。

四、赔偿流程

1、甲方一旦发生失窃事件，需第一时间通知乙方并报案，由乙方相关负责人员现场勘查，提取相关的录像等，拍照备案。

2、甲方应提供相应的失窃材料。如立案证明、失窃物品发票、失窃事件的书面报告及相关原始资料。

3、由公安部门分析事故责任并出具相关证明材料，由乙方根据合同约定及保安责任大小按比例协商。

4、如甲方发生失窃之后，破获了案件，追回的货币（现金、存折等有价证券）按乙方赔偿的金额如数归还乙方。如果追回的实物，应归属甲方充作备品备件，甲方则应按价返回乙方。

五、赔偿时效

1、自甲方失窃之日起 10 个工作日需出具书面材料告知乙方有关失窃事宜，若延时通知乙方，乙方不承担赔偿责任。

2、甲方财产损失的价值在3000元以下的，赔偿期限从双方确认或由公安部门鉴定完成日起不得超过60天；财产损失的价值超过3000元的，赔偿期限从双方确认或由公安部门鉴定完成日起不得超过90天,因特殊原因需要延长的，延长期限不得超过20天。

六、赔付金额：

为表示乙方与甲方的合作诚意，乙方承诺，将对因乙方保安人员的失职行为使甲方造成的损失进行责任赔偿。单次赔偿金额不超过壹万（失窃金额1000元以下免赔，前提是双方不确认责任的情况）。合同期为一年以下的，自合同生效之日起一年内总赔偿金额不超过伍万元。

第五章 其 它

第十三条 本合同一式两份，经双方签字盖章后生效。未尽事宜，由甲乙双方协商订立补充合同，补充合同与本合同具有同等的法律效力。

第十四条 因合同履行发生争议时,双方应协商解决,协商不成可向乙方所在地法院提起诉讼。

第十五条 本合同双方需共同保密，如一方泄密，另一方有权追究相关责任。第十六条 在合同期内，双方中的任一方单方面要求解除合同的,应提前一个月书面通知对方，并征得对方同意后，方可解除合同，并支付对方本合同规定的一个月服务费用作为违约金。

甲方（签章）：上海乐美文具有限公司

乙方（签章）：上海昌路劳务输出有限公司 地址： 上海市沪青平公路2709号 地址： 电话：*** 59755091 电话： 经办人： 周平经办人：

2013年 12 月 25 日 2013 年 12月25 日

保安外包服务合同 篇2

伴随我国改革开放及社会主义市场经济的不断发展, 保安服务这一新兴行业也取得了长足发展和进步。伴随我国经济与社会的发展, 人们的社会活动也更加丰富, 社会治安的维护已不能仅通过警察来维护, 而需要大量的协助人员———保安。保安对当今社会的贡献也越发显现出其存在、发展、完善的重要性。而保安服务公司正是向社会提供安保服务, 保护大家人身财产安全的一类特殊的公司。1984年深圳建立新中国第一家保安服务公司以来, 我国的保安服务行业从无到有, 从小到大, 在协助公安机关维护社会治安、加强社会安全防范、保护人民群众生命财产安全、建立社会主义和谐社会等方面发挥了极其重要的作用, 已然成为保障社会安全的生力军, 赢得了社会各界和广大人民群众的充分肯定。然而, 随着我国经济的进一步发展, 全球化进程不断加快, 欧美国家保安服务行业的现代化经营理念引起我国保安服务行业的反思和学习, 在带来发展机遇的同时, 也带来许多新的挑战。就现在的情况来看, 我国现在保安管理方式已不能完全适应新时代新形势下社会各方的需要, 这严重制约了我国保安服务行业的蓬勃发展, 保安服务行业管理方式的改革已成为不容小觑的重要事项。

二、我国保安服务公司管理存在的不足

(一) 教育培训不规范不到位, 保安队伍综合素质不高

保安人员中90%是初中及以下学历, 虽然保安人员在进入公司以后会开展敬礼、普通话、礼貌用语、站姿等基本技能的培训, 以及开展以敬业为核心的思想教育和学习工作规章制度和必备的法律常识。但总的来看, 公司对保安人员的教育培训还不够完善, 大部分公司的保安仅仅在上岗之前由保安公司开展极其简单且形式化的培训, 有的甚至先上岗后培训。所以, 这些教育培训远远无法满足各个对保安行业的需求者对保安职业技能和职业素养的需要。当前保安人员的教育培训存在如下不足:思想品德方面缺乏规范的长期的教育;保安人员身体素质和工作技能方面仍需不断提升;缺乏统一的专业的具有针对性的保安培训机构;培训内容不够合理和规范, 大有敷衍之风;培训时间不足;对保安人员的教育培训缺少严格监督机制。由于保安职业素养不高导致的案件也层出不穷, 比如:在2015年4月30日晚11点, 西南财经大学学生在学校内遭遇摩托车抢劫, 此时本应该在校园里巡逻的保安在保安室喝酒聊天, 歹徒也正是找准这一机会实施了抢劫。若保安具有良好的职业素养和工作态度, 此类的事件是可以避免的。

(二) 社会地位低下, 员工流失率高, 考核标准不规范

保安工作比较枯燥, 通常没有节假日, 且学不到一技之长, 社会认同度较低, 求职者一旦在有其他选择的情况下不会选择保安这一职业, 导致保安公司招人时该岗位经常无人问津, 略有点工作能力和经验的保安一有机会就会选择跳槽, 导致岗位空缺。另外, 绩效考核作为一种较为普遍的人力资源管理方式, 被用于对保安个人的工资分配、奖惩、任免和年度先进评比当中, 有效促进了保安公司的规范建设和不断进步。但必须承认的是, 保安公司绩效考核当中出现的诸如考核方式形式主义、考核过程不透明、考核人员过于武断、考核结果有争议等问题也日益困扰着管理者, 对保安队伍管理产生了一定的负面影响。由于最终考核结果有异议, 造成了保安之间相互失去信任、团队士气下降, 甚至有些保安认定考核就是“队长说了算”、区别就是“扣多少钱”, 这对保安队伍的管理产生了一定的负面影响, 给负责基层管理的保安队长增加了工作难度。

(三) 缺乏品牌意识和企业核心文化

保安服务公司在建立公司以后缺乏创建名牌的意识, 没法较快树立保安服务金字招牌, 为客户提供更加优质的安保服务。所以就目前而言, 各地保安公司仍然处于产业结构单一, 科技含量不高, 品牌无法形成等困境中, 严重制约着保安服务行业健康、规范、快速地发展。并且目前的大部分公司不具备自己的核心企业文化, 保安人员辞职率高, 缺乏必要的公司凝聚力, 公司所从事的工作大部分仅仅局限于巡逻守护, 看门守护等较为基础简单的安保工作, 公司没有对自己所从事的事情进行很好的定位, 亦没有建立自己的企业文化, 所以导致无法招聘到高层次的人才, 而从事此工作的只剩下一些年长的人和一些文化水平较低的社会闲杂人等, 这将导致公司的整体素质和业务水平不断下降, 最终在激烈的市场竞争中失去竞争力。

三、优化保安服务有限公司管理的几点建议

(一) 加强教育培训, 培养高水平保安人才

市场中的竞争实际是人才之间的竞争, 只有当保安从业人员的综合素质提高了, 才能从根本上提高安保服务的质量和服务水准, 加大公司安保服务的技术含量, 扩展安保服务的层面和范围。所以根据国家相关规定, 应该设立专业的、系统的保安专业人才培训基地, 严格正规地进行招收、录取、培训、考核、上岗、再考核、管理等工作。此外, 保安公司在管理过程中还应该结合自身发展需要, 强化在岗人员的教育培训, 尤其重视保安职业道德培养和提高经营管理人员的素质, 并在整个队伍中实行竞争上岗、薪金层级制度, 做到责、权、利相结合, 通过这种方式来吸引人才、培养人才, 稳定壮大保安队伍和大力发展保安事业, 使保安公司逐步走向规范化、标准化、职业化的发展道路。

(二) 加强人文关怀, 发挥工会作用, 规范考核标准

首先设立保安基本生活保障基金, 包括基本工资、福利和特殊保障等几个方面;其次解决保安人员的基本食宿问题;第三要改善对保安人员的认识和态度。这些对保安队伍的稳定和管理具有极其重要的作用。

工会应该在确保保安公司持续发展的前提下, 有效的降低人员流失率, 营造保安公司内部员工团结一致、努力工作的和谐氛围。工会应该及时的反映员工心声, 调动员工工作的积极性, 为上级领导了解员工搭建平台。同时成立劳动争议调解委员会, 切实保护员工的合法权益。

对于管理人员的任用, 目前大部分公司的做法是采取任命制。而且一旦任命, 除非犯了错误会被裁掉, 其他情况都不可能被裁掉, 这种缺乏制约机制以及工作成绩评价制度的方法, 对于现代企业是不利的, 也造成了工作不上进, 浑水摸鱼等消极现象, 严重影响了公司的建设和基础工作的开展, 抑制了一些管理人员的内在活力, 抑制了争先创优的工作热情。要规范干部人事考核标准, 打破一成不变, 把竞争机制引入保安队伍管理, 定期对各层级的公司职员进行考核, 实行竞争上岗, 择优聘用, 并不断进行队伍的优化组合。

(三) 树立品牌, 培养企业核心价值观

保安服务市场放开之后, 公司只有增强品牌意识, 树立属于自己的优秀品牌, 才能实现与时俱进, 更加强势的发展。一是深化体制改革, 打破原有陈旧且低效率的经营方式。二是努力优化从业环境, 主动去开拓市场业务, 通过竞争获得自己的品牌。三是通过运用先进的技术去获取顾客的信任, 力求主导市场。四是变通服务手段, 开展公益事业, 获取民心, 改善形象, 树立品牌, 获得更加广阔的发展。

此外打造以人为本的企业核心文化, 以员工的利益高于一切作为企业的核心价值观。保安服务公司需要得到进一步的发展, 得人心才是关键。应该让员工各展所长;另外使用有特别技能的人才, 一旦立功马上升职;应该像对待家人一样对待公司员工, 让来自五湖四海的他们得到家的温暖, 让不怎么受大众尊重的他们得到应有的尊重。

四、总结

通过以上分析, 应该利用现代企业的发展思路来发展保安服务有限公司, 建立良好的公司内部运行机制, 努力提升公司自身的水平和提高员工的整体素质, 培养企业核心价值观, 打造能与国际接轨的大型安保品牌, 为我国的现代化建设以及经济的再次腾飞提供一个安全和谐的社会环境。

摘要：保安服务公司经过三十多年的发展已经取得了显著的进步, 公司的管理策略也在不断改进和优化, 在维护社会秩序, 保证我国经济建设顺利进行方面功不可没。但是我国保安服务有限公司在管理方面也存在着一些问题, 文章通过对这些问题的剖析, 寻求提高保安服务有限公司整体实力的对策。

关键词：保安服务有限公司,管理,优化

参考文献

“民间110”的保安服务 篇3

浙江省瑞安市市区的嘉乐迪KTV一个包间，顾客与店方工作人员发生争执——顾客砸碎了包间内茶几玻璃，工作人员要求客人按规定赔偿，但顾客却以种种理由坚持不赔。

顾客与嘉乐迪工作人员双方各执一辞，气氛异常紧张。前台的工作人员紧急按下了专门的报警按钮。

2分钟后，6位头戴钢盔，身穿深色防刺服的保安人员来到了争执现场，他们的衣服前后印着醒目的“瑞安商业紧急援助中心（BSERU）”黄色字样。保安人员经过善意劝解，几分钟便使双方达成了调解协议，顾客最后同意按茶几玻璃的成本价赔付给嘉乐迪KTV。

这是2007年年初瑞安民间“110”成立后，接受并处理的一个典型“业务”。处理这起纠纷的人员，正是被当地媒体称为“民间110”的援助中心的保安们。

嘉乐迪KTV的店长叶金荣向《小康》回忆起此事时说，有些事我们还真是希望商业紧急援助中心来做，有时候，110警察来了效果反而不好，又是要做笔录，又是出示身份证。消费者会觉得不舒服，业主也不希望因此影响以后的客源。

“民间110”诞生记

瑞安“民间110”的正式名称是瑞安商业紧急援助中心，2007年1月初由瑞安市保安服务公司（该公司系瑞安市公安局下属的全资国有企业，公司总经理吴朝阳是该局派驻干警）成立。

谈及成立这支队伍的背景，瑞安市公安局副局长陈国安对《小康》介绍说，瑞安市商品经济发达，娱乐场所较多，仅歌舞娱乐场所就有23家。这些娱乐场所在给人民群众带来娱乐方便的同时，也存在着治安管理混乱、安全隐患突出等薄弱环节。公安民警由于大量的工作牵制，对管理好娱乐场所显得力不从心，作为辅警重要力量的保安人员依法派驻娱乐场所，成为缓解管理矛盾的一个重要措施。

而现行的保安直接派驻娱乐场所管理模式，由于各自为阵、效率低下、处置应急突发事件方面的乏力以及收费和收益的不平均等原因，遭到娱乐场所业主的排挤。

2006年3月，国务院出台《娱乐场所管理条例》，瑞安市公安局开展娱乐场所专项整治后，一种新的保安派驻模式——巡更式保安服务模式被提上议事日程。

2006年8月，瑞安市公安局先后召开局长办公会议和专题工作会议，决定借《娱乐场所管理条例》颁布之机，在娱乐场所中推行巡更式保安服务。

2007年1月，瑞安市保安公司成立了商业紧急援助中心（BSERU），推行“巡更式”保安服务。

涉嫌公权私用？

吴朝阳认为，瑞安的援助中心与公安110是有区别的：110是有求必应的公共服务系统，但援助中心是商业化的，是有偿服务。110有接警室，有特服号码，而援助中心没有。在服务内容上，援助中心可以提供押运、保镖等服务，客户可以提出援助人数及时间的要求，而110没有。最重要也最根本的区别是，援助中心没有执法权。

但瑞安市保安公司的做法，还是颇有争议的。

有人质疑，当商业援助中心的保安来调解的时候，如何能保证调解的公正性。也有人质疑维护公共秩序是公安部门的特定职权，也是其法定责任和义务。公安部门不能以警力有限为由，将维护公共秩序的公权力交给商业企业来履行，这于法不符，涉嫌公权私用。

吴朝阳面对涉嫌公权私用的质疑解释：这是一种误解——

根据1999年5月中央办公厅和国务院办公厅颁发的《政法机关保留企业规范管理若干规定》和公安部2000年下发的《公安部关于保安服务规范管理公司的若干规定》，“保安服务公司只能由公安机关组建，其他任何单位、部门和个人不得组建。”“公司法定代表人人选须经公安机关治安管理部门审核。”规定还允许公安机关选派民警到保安服务公司工作。

4月25日晚10点，当《小康》记者来到瑞安市商业紧急援助中心所在地时，以蒋光炮为班长的一组保安，刚刚巡逻回来。

面对争议，蒋光炮说：“我们不是警察，没有执法权，我们做的就是服务。到了娱乐场所之后，我们首先是了解情况，看看谁有道理，然后来帮助调解，避免事态恶化。如果事态严重的时候，我们会进行第二次报警。但目前还没有碰到这种情况，遇到的问题基本上都解决了。”

“只要严格划清和公安特权的界限，这种模式还是值得鼓励的。”行政法专家、上海市律师协会监事王昊东认为，保安公司的经营业务和公安机关关系密切，本来就容易引起争议，瑞安保安公司的商业紧急援助是否涉嫌公权私用，关键不在于其名称，而在于其宣传和经营中是否动用侦查、拘留以及搜查等公安特权手段。另外，公司的法人代表保留公安编制，在身份上还比较模糊，也容易引起争议和误解。

而对于保安在工作过程中是否会越过他们的权限，陈国安说：“除非管理过程中放任，只要管理到位，这种问题就能解决。”

中国人民公安大学治安系教授龚志刚表示，他个人支持这种做法。维护社会治安，单靠警力肯定是不够的，有一些民间组织出现，这是非常好的现象。大方向是对的，但是一些细节还要再完善。在法律允许的范围内去做，这是最关键的问题。

高端保安服务

吴朝阳，有着20多年的警龄，先后在刑侦、治安、派出所等部门工作，来到保安公司也已经快5年了。

吴朝阳认为，与保安业里的低端服务相比，商业紧急援助中心是一种高端服务。

瑞安市保安服务公司提供的宣传资料这样定义：BSERU（商业紧急援助中心）是为协议客户（VIP）在紧急状态或预想紧急状态下提供安全援助的特殊保安服务系统。

简而言之，就是在支付会员费后，援助中心在会员处安装一个报警器。会员如果自认处于紧急状态需要帮助时，按一下报警器，援助中心就会出动援助队员迅速赶到现场提供制止侵害、展开救生、维持秩序等服务。

吴朝阳介绍，BSERU是一支由退役军人组成的实行军事化管理并接受各类专业援助训练的队伍。目前该中心拥有援助队员25名，他们均是经过严格考试选拔出来的——年龄在23～28岁间、刚从特种部队或武警部队退役不久。

商业紧急援助中心的装备则配有摩托车、防刺防弹服装、对讲系统、运兵车、越野车等。每位员工都配有头盔、防刺防弹服装、防刺手套等。“现在我们援助中心里的配置比一般的派出所都要好。”吴朝阳表示。

“虽然我们是高端服务，可是我们的收费并不高。”吴说，保安公司按照高效运行、合理收费、低赢利的运作模式，确定以娱乐场所保安指标数30%的标准派驻。以市区规模较大的奥林匹克KTV、大富豪KTV、金色时代KTV三家娱乐场所为例，按照《条例》的规定，需要派驻保安37名，而巡更式保安派驻仅需9名，既降低了业主的经营成本（BSERU配置仅相当于直派保安费用的40%左右），又因为援助力量的集中，较好地维护了娱乐场所的治安稳定。

“要做得更大”

面对争议，“民间110”的实施者们，显然并没有停止脚步。

对于保安公司的商业紧急援助中心，瑞安市公安局显然是支持的。该局分管治安的副局长陈国安对《小康》说，安全防范市场化这条道路必须走。当前瑞安常住人口与警察比例是1000：0.8，其中还不包括60多万外来人口，警力严重不足，在警力紧缺的情况下，有些事务是应该由保安公司来做的。

娱乐场所一向是纠纷的多发地，在警力配置有限的情况下，借助保安公司的治安资源保障经营秩序是一种有益的探索，它能集中社会力量，弥补有限的警力，协助警方应付一些比较重大和紧急的事件，并能遏制娱乐场所黑势力的衍生。

瑞安保安公司统计资料显示，1～4月份，商业紧急援助中心已对发生在娱乐场所的纠纷紧急援助20多次，全部圆满平息了事态，受到了社会各界特别是娱乐场所业主的充分肯定。

而紧急援助队员的声势，已对一些专门对娱乐场所滋事特别是霸王消费的人士造成了有效震慑。据当地公安局的资料显示，1～2月份，该局共受理发生在娱乐场所的滋事纠纷20起，同比上年减少12起。

保安服务合同 篇4

甲方： 地址： 电话：

乙方： 地址： 电话：

甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》、《云南省保安服务管理条列》及相关法律、法规的规定，按照“预防为主，保障安全”的方针和“服务客户”的宗旨，甲乙双方本着自愿、平等、有偿、诚信的原则，订立本保安服务合同，共同执行。第一章 合同标的

第一条 安全守护服务范围内容：

1、服务范围：甲方将物业管理区域内的厂房、住宅区、办公楼、仓库等区域内的安全防范和秩序维护工作外包给乙方派员守护负责。

2、服务内容：做好约定区域内的防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害事故的工作，确保守护区域内工作、生活和生产、经营正常有序，预防和制止各种犯罪活动。

3、甲方单位、个人及住（客）户的现金（含外币）、有价证券、金、银、珠宝、首饰、纪念品、古玩等珍稀贵重物品，由其所有者自行妥善保管，不在本合同守护服务内容之内；

4、本合同的附件为本合同的有效组成部分。第二章 合同服务人数及期限

第二条 服务人数：6名保安人员。

第三条 合同期限： 年 月 日至 年 月 日止。合同终止时限根据甲方需要确定。第三章 服务费用及付款方式

第四条 服务费用：

1、每名保安员每月 元，每名保安员的食宿由甲方提供，全年共计

元/月/人×6人×12月＝ 元，乙方开具税务发票。

2、合同总金额为（大写）： 元整。

第五条 付款方式：

按年支付服务费，每年第1月10号前由乙方开具正式税务发票，甲方在收到乙方发票后的五个工作日内支付给乙方（节假日顺延）。第四章 双方权利和义务

第六条 甲方权利和义务：

1、甲方如发现乙方保安人员不尽其责，违反保安人员守则或有关规章制度，经教育仍不改进或改正者，甲方有要求乙方调换该队员的权利；

2、甲方有权对乙方派驻服务的保安人员进行工作考评，发现保安人员值班时脱岗、睡岗、或着装不整、没有履行职责等以及其它违规违纪行为时，按有关考核考评办法进行考核，并给予批评教育和经济考核及要求更换保安人员等处理；

3、甲方不按排乙方保安人员做与其身份、职责不相符的工作，不违反《云南省保安服务管理条例》第十七条之规定；

4、甲方安排乙方保安人员的人数时，在工作时间上应符合国家有关规定。

第七条 乙方的权利和义务：

1、乙方严格履行《云南省保安服务管理条例》第十三条、第十四条之职责；

2、乙方有权要求甲方按时支付服务费，甲方在收到乙方发票后一个月之内不向乙方支付服务费，乙方有单方中止合同并向甲方追回所欠服务费的权利；

3、乙方应按照甲方的内部管理规定并结合保安员职责，积极做好安全防范和秩序维护工作；

4、乙方根据甲方具体情况为保安员配备其履行职责所需的服装、装备等用具（日常易耗品由甲方负责，如电池等）；

5、乙方安排保安员的工作时间为3班制；

6、乙方保安人员必须在与甲方协商好的时间前上岗履职；

7、乙方选派的保安人员必须经过正规保安培训,无犯罪前科，乙方与保安人员已按劳动法的相关规定建立合法的劳动关系。第五章 赔偿责任界定

第八条 甲乙双方赔偿责任界定

1、甲方防范设施应以保障安全为主，如发现存在安全隐患或其它不安全因素，经乙方合理指出（以书面材料为准）须整改而甲方未及时整改导致守护区域内财物被盗或损失，乙方不承担责任；

2、在乙方提供保安服务期间内，若发生甲方财物被盗或损坏的，已参加保险而保险公司赔偿外的，下差部分由乙方按实际价值折旧负责赔偿，未参加保险的，由乙方承担赔偿责任；

3、乙方安排为甲方服务的保安人员，在工作时因工伤残或死亡的，由乙方按国家有关规定处理，甲方不承担任何责任；

4、甲方违反国家规定和本合同条款造成乙方保安人员伤亡的，由甲方承担责任；

5、因水灾、地震等不可抗力的自然灾害造成守护区域内财物损失的，乙方不承担责任。

6、乙方与保安人员系劳动合同关系，双方发生的一切纠纷与甲方无关；

7、甲方为乙方的保安人员因工作需要提供临时休息场所，对保安人员的管理由乙方负责，保安人员在非工作期间内的行为及产生的一切责任与甲方无关，由乙方负责处理；

8、乙方提供保安人员基本情况需汇总报甲方备案，乙方在保安服务期间更换保安需报甲方同意；

9、乙方提供保安不能继续履职本岗位的，缺岗时间不能超过7天。

第九条 发生责任界定应由乙方赔偿的车辆、财物被盗或被损坏案件，甲方应在发现时及时报警，并同时通知乙方，如隐情不报警或案发超过12小时不通知乙方，则视为甲方放弃索赔，乙方不承担责任。第六章 违约责任界定

第十条 本合同生效后，甲乙双方均应诚信严格履行本合同约定的义务，任何一方不履行或未尽本合同义务的，应承担因此给对方造成的一切损失。

第十一条 单方中止合同不履行的，由责任方承担因此造成的损失，并负责赔偿对方合同总金额10%的违约金。

第十二条 因预料不到的因素导致合同不能正常履行时，一方须提前或及时书面通知对方，双方根据具体情况协商解决，否则按违约承担赔偿责任。第七章 合同的生效、变更、解除和终止

第十三条 本合同自甲乙双方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖单位公章后生效。

第十四条 本合同生效后，如需对合同条款进行变更，需经双方以书面形式确认，签字加盖单位公章后生效。

第十五条 本合同协商一致提前解除本合同，双方应签订《解除合同书》，自双方签字加盖公章后生效。第十六条 本合同有效期满，合同效力即终止。合同条款性质如属于本合同终止后继续有效的，应继续有效至完全履行为止。第八章 争议的解决

第十七条 凡因本合同引起或与本合同有关出现的任何争议，甲乙双方应及时协商解决；协商解决不了的，或由乙方所在地法院通过诉讼方式解决。第九章 其他条款

第十八条 本合同未尽事宜，法律有规定的按法律规定办理，法律没有规定的由双方协商解决。

第十九条 本合同到期前15天内，由乙方负责通知甲方，如需继续签订合同，甲方应在本合同到期前7天内与乙方办理完新签合同手续，合同期满7日内，未接到对方终止合约通知的视为续签合同。

第二十条 本合同一式 份，甲方 份，乙方 份。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

法人（或授权代理人）： 法人（或授权代理人）：

经办人： 经办人：

电 话： 电 话：

临时保安服务合同- 篇5

甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）

为了协助 温州乐清北白象移动营业厅 安保工作，经甲、乙双方友好协商，现就有关事项双方达成如下协议：

第一条：保安服务工作时间安排

根据甲方保安服务项目情况，本协议书期限为： 1、2018 年1月1日-2018年12月31日，每天17时30分至20时30分，保安人员总计2名。

第二条：服务费和支付方法

1、服务费标准：乙方保安人员每人每月服务费为1000元（含税），总计每月需支付乙方服务费2000元整（含税）；本协议期限服务费共计： 24000元整 大写：贰万肆仟元整。

2、支付时间：甲方自收到乙方开具符合甲方财务要求的专用发票起一个月内支付。第四条：权利和义务

1、服务期间乙方保安人员在正常执勤时，如遇突发事件甲方必须及时介入处理并负 责与其它主管部门的联系和沟通。

2、乙方保证所派遣的保安人员无犯罪记录，乙方保安人员服从甲方安排，维持活动秩序。

3、保安员在执勤过程中发生本人或第三方人身损害或财产损失的，乙方承担全部赔偿责任，并负责对应处理相应纠纷。

保安服务合同 篇6

签订时间：2016年

月

日

保安服务合同

甲方： 住所：

法定代表人：，职务：

乙方：

住所：

法定代表人：，职务：

根据《中华人民共和国合同法》、《安徽省保安服务管理办法》及有关法律、法规规定，本着“预防为主、保障安全”的方针和“服务客户”的宗旨，经甲、乙双方平等协商，达成一致，签订如下有偿服务合同，共同信守履行。

一、保安服务内容

根据甲乙双方确认的《***公司保安岗位职责与规范》，乙方向甲方提供保安服务，并按照乙方的管理模式对保安人员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行安全防范任务，承担相应的保安服务责任。

二、合同期限和工作时间

1、自2014年10月1日起至2014年12月31日止。

2、工作时间：乙方保安队员执勤时间每天17:30～次日7:30（含

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节假日）。

三、保安服务费及支付方式

1、保安服务费标准为每月柒佰伍拾元整（￥7500元/月），总计22500元，包括节假日服务费用在内。

2、保安服务费按月支付。每月终了，次月5日前乙方将合法有效发票开具给甲方，甲方收到发票后二个工作日内通过银行转账方式将上月保安服务费一次汇入乙方指定账户。

四、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1、有权对乙方派遣的保安人员进行管理和监督，并要求其遵守甲方相应的规章制度，对不服从管理者有权批评指正。甲方有权对乙方派遣的保安人员提出奖罚意见，对违纪或者严重违反甲方规章制度者有权要求乙方进行处理或予以撤换。

2、为乙方保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、固定电话、监控设备等。

3、配备符合国家要求的消防设施，对乙方提出的安全防范隐患报告应及时答复和改进。制订并执行内部安全防范规章制度，教育本公司员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责。

4、保安队员在工作中抓获犯罪嫌疑人或缉获赃物的，甲方有权视情对相关有功队员给予奖励。

5、按合同约定的标准、时间和方式向乙方支付保安服务费。

（二）乙方的权利与义务

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1、乙方安排 伍 名保安队员到甲方提供保安服务；乙方安排的保安队员必须是年满18周岁、身体健康、品行良好（没有违法犯罪前科）、具有初中以上文化程度的中国公民。

2、选派的保安队员必须经过正规的保安培训，持有合法、有效的保安员证，并向甲方提供派遣保安人员简明人事档案。

3、保安人员应认真履行《***公司保安岗位职责与规范》，并严格遵守国家相关法律、法规和甲方各项规章制度。

4、在执勤区域内发生刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。

5、落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方并协助予以处理。

6、为派遣保安人员配备正规、统一的制服，以及必要的法律许可使用的警械器具和通讯设备，并负责为派遣保安人员发放工资、提供必要的劳保福利和缴纳法定社会保险。

7、加强对保安人员的在岗培训、监督和管理，确保为甲方提供安全、优质、高效的服务。

8、在本协议有效期限内及终止后两年内，乙方及所有派遣保安队员对所知晓的甲方任何商业秘密负有保密义务。

9、保安队员在工作期间发生工伤等伤亡事故，由乙方负责处理和承担相关费用；但乙方能够提供有效证据，证明该伤亡事故是由甲

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方的故意或重大过失所为时，甲方应承担相应的赔偿责任。

10、在乙方当班期间甲方园区财物被盗，是由乙方保安队员失职造成的，经公安机关确认或甲方有证据确定损失的，由乙方负责赔偿。

五、违约责任

1、任何一方有违反本协议任一条款之行为，即构成违约，违约方应向守约方支付本合同总金额20%的违约金；因一方违约而给对方造成经济损失的，受损失方可就超过违约金部分的损失向违约方要求赔偿。

2、在乙方没有任何违约的前提下，如甲方不按时支付服务费用，每逾期一天按万分之五支付违约金。

3、如一方变更合同条款，应提前一个月书面通知对方，否则变更无效；单方变更合同按照违约处理。

4、违约方因违约而承担违约责任后，除非本协议已经客观上无法履行之外，若守约方要求违约方继续履行本协议的，违约方必须履行，否则守约方可申请法院强制履行。

合同签订生效后，如一方违约，应向另一方赔偿经济损失。

六、争议处理

在履行本协议过程中发生争议，双方应及时协商解决；协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。

七、其他事项

本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份；本协议自甲乙双方盖章后生效。

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甲方：（公章）

乙方：（公章）

甲方代表：

乙方代表：

附件：

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***公司

保安岗位职责与规范

为严格规范****公司（以下简称“公司”）园区（以下简称“园区”）的管理，切实保障公司生产、经营工作秩序，经甲乙双方协商同意，特制定本保安岗位职责与规范。

一、对保安员个人的约束

1、严格遵守公司和园区各项规章制度，服从公司管理，忠于职守，坚守工作岗位。

2、严格遵守公司行为规范，当班人员应规范着装，注重仪表，做到用语文明、言行得体、礼貌待人。

3、严格遵守公司劳动纪律，按规定时间上下班和交接班，不得迟到、早退，接班人员未到岗前当班人员不得离岗，交接班时应认真填写交接班记录；班中不得大声喧哗，不得擅自离岗，不做与工作无关的事项，不得把值班室当成娱乐场所；严禁班中睡觉，班中饮酒，酒后上班；严禁旷工。

4、切实履行保安职责，严格依法办事，依法行使保安职权。

二、门禁管理

（一）人员管理

1、园区内各单位上、下班时必须在大门口执勤。

2、严格执行外来人员登记制度。外来洽谈、来访人员，经登记（到访部门、人员、时间、姓名、证件）或者经公司人员电话联系确

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认后方可进入园区；出门时应填写离开时间。

3、杜绝闲杂人员、宠物进入园区。对进入生产区域的非生产人员要主动询问，发现可疑人员应及时处理并报告园区管理人员或公安机关；对现行不法侵害人员应及时有效制止并扭送公安机关，或及时拨打110电话，将案情报告公安机关，防止事态扩大并保护好现场。

（二）车辆管理

1、小客车（7座以下含7座）进出一律检查有无本公司统一发放的出入通行证，无证禁止入内。外来客车一律指引至规定停放区域。

2、货车入库时应登记车牌、入库时间，重车（送货车）发放卸货序号牌，空车(装货车）、配货车辆扣押驾驶证，配货车辆必须依据随车单核对随车货物并做好记录，随后正确指引车辆分别停至规定等待区域；并指引装货（配货）车辆驾驶员携带车辆行驶证到业务大厅办理业务。

3、出库货车一律上车检查。送货车辆卸完货出库前应确认无货后方可放行；载货车辆出库前，应要求驾驶员出具两联加盖甲方“物流园出库专用章”的出库单，并仔细核对车牌号、货物数量无误后，在黄联单据上加盖“出库放行章”，将绿联留存妥善保管备查，并记录车辆离开时间。如遇多库混装车辆出库时应仔细核对出库单无误后方可放行；如有问题应及时向公司有管理权限的领导报告处理。

4、进出车辆如有损坏公司财物情况，当班人员应立即阻止、扣留相关证件并在第一时间向公司有管理权限的领导报告。

三、安全管理

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1、合理协调指挥进出车辆，确保园区进出安全畅通，严禁门口拥堵。

2、严格按照公司作息时间开关销售大厅、办公楼的各通道大门；锁门前检查办公区域的水、电、门窗是否关闭，如有状况先处理并做好记录，次日报告公司有管理权限的领导。负责货场内照明灯开启和关闭以及开关时间的调整。

3、班中对货场和办公区域进行巡查（白班1小时（白班不含办公楼），夜班2小时/次），如遇警情应立即采取有效措施同时报警并向甲方有管理权限的领导报告。班中巡视或就餐时岗位不可无人。

四、卫生管理及其他

1、当班人员根据卫生值日制度，负责搞好值班室内的环境卫生。

2、夜班交班前要完成伸缩门外至非机动车道、中心大道等地面清洗，办公楼前后地面保洁，钢材库地面清扫、堆场垃圾清理。

3、白班接班后要不定时对伸缩门外至非机动车道、伸缩门内向东延伸50米中心大道进行冲洗，确保地面清洁；确保装卸组的开水供应。

4、白班负责园区内各单位报刊、邮件的登记、接收和分发。

5、完成领导交办的其他事项和任务。

保安外包服务合同 篇7

中国保安服务业成立近25年来,随着经济社会的发展,党政机关、大中型企业及居民社区与保安服务企业的联系日益密切,人们对于安全的需求日益提高,保安队伍近年来得到了迅速发展,全国保安服务队伍已经发展到近300万人,其中仅广东省就达到40万人以上。保安服务对于经济建设、增加就业、维护社会治安秩序等都发挥了重要作用。5年多来,中山市保安服务总公司在市委、市政府和市公安局的直接领导和大力支持下,按照全国、全省保安工作座谈会精神,准确把握市场发展脉搏,调整企业策略,本着“独立自主,自负盈亏,依法纳税,合法经营”的原则,坚持自主创新,坚持诚信经营,努力打造企业文化,以人防为基础,以技防、保安押运业务等服务项目为支撑,实行多元化发展经营战略,为客户提供优质的押运、守护、人防、技防、刻章、开锁和计算机维护和机动车检测等服务,积极参与市场竞争,最终赢得了较好的市场竞争力。2007年,总公司(包括镇区分公司)经营额突破一亿元大关,仅总公司直属部门经营收入就比2002年增长了6.2倍,净资产比2002年增长12.6倍;公司员工从2002年的34人发展到1300余人,增加了37倍;直派保安员从无到有,发展到目前的5700余人;全市保安队伍从16200人发展到22700人,取得了社会效益和经济效益双丰收。2007年4月13日,中国保安协会罗锋会长在该公司视察工作时曾评价:中山保安经过短短5年的发展,资源得到优化整合,不断创新经营模式,企业亮点多,取得了社会效益和经济效益的双丰收,在小地区创造实现了大品牌!

保安服务业是朝阳产业,它所面临的市场广阔而富有挑战性。近几年来,中山保安大力整合保安资源,对24家分公司在业务上实行统一管理,行政工作以分片管理为主,既加强了保安工作管理力度,又充分发挥了各分公司工作积极性。公司在建设保安大事业方面,通过推行保安职业等级制度、建立保安管理工作平台、提高保安员福利待遇等措施,使保安直派队伍从无到有,从小到大,目前已发展到5700余人,全市保安队伍发展到22700余人,保安派驻点遍及全市党政机关和企事业单位,较好地推动了保安员专业化、职业化发展,成为协助公安机关维护社会治安稳定的一支重要组成力量。

推动保安员专业化、职业化发展,建设保安大事业

1、争取各级领导和社会客户的支持,营造良好的发展环境。

保安事业的发展首先离不开各级党委、政府和公安机关的重视和大力支持。实践证明,一个地方的保安服务企业能否做大做强,在很大程度上取决于地方政府和公安机关能否将保安工作列为日常重要事务,及时出台相应政策法规指引保安服务企业朝着健康、稳定、持续的方向发展。其次,需要广大的机关和企事业单位等客户的理解与支持。保安行业是一项特殊的服务业,落实安全措施,维护派驻单位治安稳定和生产有序,单靠保安服务企业和保安员是远远不够的,还应取得客户单位对保安工作的大力支持。通过积极互动的沟通,妥善安排好保安员的吃、宿等生活问题,使保安员能享受到与客户单位职工同等的待遇。通过善待保安员,营创栓心留人的环境,增强企业的凝聚力和向心力。

2、实行保安职业等级制度,推动保安员专业化、职业化发展。

早在2003年,中山保安意识到要增强市场竞争力,必须大力贯彻“坚持市场化、社会化、职业化、专业化发展路子,以革命性手段推动保安服务业的发展”的政策。公司结合本地区的实际情况,采取保安员等级、职称与经济待遇相结合的办法,实行保安员职业等级制,设立三级保安员、二级保安员、一级保安员、中级保安技师和高级保安技师五个等级。规定保安分队长要达到二级资质,中队长要达到一级资质,大队长以上领导要达到中级技师资质,职业等级制实行2年来,先后有60多名保安员通过考核走上了班长以上管理岗位,激发了广大保安员的工作主动性和积极性,从而提高了队伍的服务水平和整体素质。此外,保安员在维护社会治安秩序作出贡献的,公司按照立功受奖条例给予记功或嘉奖。由于给保安员创造了良好的发展平台,使保安员树立“自强、自信、自立”的信念,促进了企业良性循环发展,从而保持了队伍的持续、稳定发展。

3、建立保安工作平台,规范队伍管理。

随着保安队伍的不断壮大,公司于2006年11月将保安直属大队升格为保安支队,根据区域和分工下设4个大队,每个大队根据保安员人数和客户网点情况下辖若干个中队和分队。同时,设立了指挥中心、政治部、办公室、人力资源调配部和督察队等行政管理部门,为规范队伍管理、完善保安管理工作建立了工作平台。架构扩大了,领导管理岗位相应增加,公司采取从优秀保安员选拔骨干的办法,充实保安管理人员。近2年来,保安支队先后从保安队伍中提拔、任用了近30名管理人员,发挥了他们熟悉基层环境、工作干劲足等优点,提高了队伍整体管理水平。目前,保安支队全体管理人员从保安员中选拔晋升的占了75%,只有25%的人员从社会中招聘。公司注重选拔任用保安员的做法,使广大保安员提高了工作积极性和主动性,使他们看到保安工作大有作为、大有希望!

4、增强保安员综合素质,提升保安服务质量。

目前,保安队伍作为一支重要的辅警力量,必须承担起协助公安机关“保一方平安,维一方稳定”的任务。中山保安从认真抓好“五个统一”管理着手(即“统一招聘,统一管理,统一培训,统一着装和统一使用”),提高保安的综合素质。贯彻落实“五个统一”,有利于保持保安队伍的纯洁性;有利于统一培训和考核,保证保安员的综合素质;有利于突出保安员服饰及警示标志,便于公安机关和群众进行监督管理,从而维护和提高保安队伍的社会形象。为了让保安人员掌握服务工作的“硬功夫”,公司从2004年起,每年都开展“优质服务月”和现代礼仪知识等教育培训活动,培训员工及保安员达到35000多人次。公司专门从大学院校、星级酒店和礼仪培训机构先后聘请10多名专家给员工和保安员授课,从保安人员日常着装打扮、举手投足、请示问好、礼仪礼貌等方面内容进行培训。通过开展此类的培训,从礼节、仪容和仪态等细节中来规范一线保安人员的服务行为,把“以客户安全为己任,以优质服务为宗旨”的理念深入到保安员的思想中,从每一个工作细节和服务中体现出公司特有的文化亮点。近5年来,公司每季度开展一次保安服务质量跟踪调查,社会群众和客户对保安工作的满意度平均达到96%。

5、提高保安员福利待遇,解决队员后顾之忧。

在近2年出现“保安荒”,导致人员紧缺,保安员素质下降的情况下,中山保安迎着困难而上,节约日常经费开支,从其它业务经营中拿出部分利润“反哺”给保安员,补贴、提高他们的工资福利,使公司保安员工资福利始终略高于本市同行平均水平。从2007年初以来的15个月内,公司就先后2次提高保安员工资,涨幅在25%-35%之间,高于当地同期CPI的增幅。其次,公司在每名保安员入职前,采取购买团体保险的方式,为他们购买了160元/年的意外保险和156元/月的社会综合保险。一旦保安员意外受伤(包括在非上班时间),可得到最高3万元的医疗赔偿;保安员意外死亡的可得到20万元的一次性赔偿。从而解决保安员的后顾之忧,从而增强了企业吸引力和诚信度。

准确把握发展战略,实行自主创新,把企业做大做强

中山保安虽然始创于1985年,但在2002年以前,公司一直是由石岐区公安分局代管,人员少,仅靠印章和少量的人防、技防业务维持生计。2002年,中山市公安局为了整合保安资源,加强保安服务业的管理,理顺管理机制,重组了保安企业,并于2002年8月将公司升格为总公司,在各镇区下设24家分公司。该公司充分把握“入世”后的5年过渡期,准确把握市场发展脉搏,抓住市场发展商机,大力开拓多元化经营,将企业的业务推向社会和市场的各个领域,增强企业的品牌内涵。犹如飞天探月,储备足够的能量之后一跃升空,从而开创了中山保安事业发展新局面!

1、实行多元化经营,规划保安事业蓝图。

中山保安自2002年改组升格以来,新的领导班子意识到要发展保安服务业,不能再满足和停留在经营人防那“一亩三分地”,必须结合社会和群众对公共安全服务的需求,准确把握市场发展脉搏,以客户需求为导向,以现代科技为手段,以优质高效的服务为核心,实行多元化经营。2003年,公司相继成立了保安培训学校、机动车辆检测中心和计算机系统工程分公司;2004年成立了押运分公司,借金融系统社会化改革的东风,开始大力拓展武装押运业务;2006年成立了保安物业拓展中心和锁具分公司,并将保安直属大队升级为保安支队,进一步巩固了人防、技防、押运、刻章、开锁及机动车检测等并驾齐驱的多元化经营格局。这一方面改变了过去单一经营的局面,降低了经济风险。即使某一业务部门因为客观因素导致收益不佳甚至亏损,还有其他的业务收入给予互补和支持,从而保持公司的正常运作和稳定发展;另一方面,使企业人才、信息及品牌等资源得到充分的整合利用,发挥出1加1大于2的效应,取得了社会效益和经济效益的双丰收。同时也使“中山保安”在小地区创造实现了大品牌!

2、重点发展押运龙头产业,提升企业竞争力。

2004年,在经过深入的市场调查和分析基础上,中山保安捕捉到银行系统金融社会化改革的商机,开始大力拓展金融系统武装押运业务。公司从退伍军人中选拔组建了一支训练有素、业务精干、责任心强的押运队伍;为押运车配置了先进的通讯报警系统、GPS卫星定位系统,装备了性能安全可靠的防弹设备;制定出一系列行之有效的管理制度,规范了押运操作流程,把“安全第一,优质服务,准时准点,信誉至上”作为服务宗旨。为了取得客户的信任,他们在学习借鉴同行前辈的基础上,不断创新业务交接方法,改进任务操作流程,推行营房正规化、军事化改革。经过短短半年的运作、磨合,公司就以规范化的管理、优质可靠、准时准点的服务不仅赢得了客户的称赞,也以实力逐步赢得了银行系统多家单位的信任。经过近4年的发展,押运队伍已发展到550余人,拥有押运车70余台。押运业务辐射到全市银行系统以及大中型企事业单位,拓展了全市金融系统约80%的押运业务。

3、修订和完善现代企业管理制度。

规范化的管理是做大做强企业的基础和前提。中山保安在公司升格前,由于各种原因导致制度相当欠缺、制度建设停滞不前,远远不能适应企业的管理和发展。公司领导班子预见到中国加入WTO后,保安行业必将引发新一轮的体制改革及市场竞争。为了争占发展先机,转变企业管理模式,规范制度化管理,公司从建立现代企业管理制度入手,于2005年9月成立了修订制度工作小组,着手修订和完善各项管理制度,并于同年12月颁发了6万余字的《管理制度汇编》。该书受到了中国银监会和公安部治安管理局领导的高度评价。2007年8月,公司根据新《劳动合同法》即将颁发和企业规模不断壮大的实际,又花大量的人力、物力、财力,经过近半年的调研、修订和反复讨论,于最近出台了近10万字的新《制度汇编》。新制度进一步规范了企业管理措施,提高了公司对考勤、请休假、车辆使用等工作的监管力度,进一步理顺了管理架构,完善了日常工作操作规程。同时,也更加明确了员工和保安员的权利和义务,进一步体现了以人为本的精神,激发了广大保安人员的工作积极性和创造性,提升了企业的竞争力。

以文化为支撑,创新企业文化,提高企业软实力

“管理制度可以拷贝,优秀人才可以聘请,唯有企业文化必须经过长期的凝练和积累,企业文化搞得好不好,就会影响着员工的努力、贡献和忘我程度。如果把企业比作树,企业文化就是重要的根基。”中山保安以实际行动不断创新企业文化,开展丰富多彩的文体活动,使企业文化建设生机勃勃、卓有成效。

1、发挥党、团、工会和妇女组织作用。

要想跑得快,全靠车头带。中山保安党总支部、团总支部及工委会自2005年成立以来,不断完善组织架构,目前,党总支部下设了4个党支部,团总支部下设了4个团支部,工会下设了6个基层工会。党组织通过经常性开展政治思想工作,引导党员骨干发挥带头模范作用,带领广大员工热情地为企业奉献、为企业争光、为公司和客户服务,源源不断向企业培养和输送各类骨干人才,着力打造政治强队,发挥了党组织战斗堡垒和领头羊的作用,先后被中山市委评为“先进党组织”等荣誉称号。团组织积极开展青年志愿者等社会公益活动,不断培养企业团队协作精神,在社会群众中扩大了“中山保安”影响力,发挥了生力军作用。成立2年多来就先后获得“中山市五四红旗团(总)支部”、“中山市东区先进团组织”等荣誉,押运分公司荣获中山市“青年文明号”称号。工会组织在为员工维权和开展帮扶、慰问活动的同时,积极组织员工开展各项文体娱乐、旅游等活动,不断为企业文化注入新的活力和内涵,并得到了上级和社会各界的肯定;连续两年获得市总工会颁发的工委会工作优秀奖、工会组织建设工作优秀奖等5项大奖。另外,下设的雕刻印章制作中心先后被中山市、广东省妇联评为“巾帼文明岗”称号。2008年3月,公司着手筹备组建妇女委员会。成立妇委之后,女员工权益将得到更全面的保护,她们的业余生活将会更加丰富多彩。由于公司领导重视、组织健全、活动开展制度化,党、团、工组织在企业发展与文化建设中发挥了排头兵作用。

2、积极参与社会慈善活动。

弘扬救死扶伤、敬老助残、扶危济困的精神,提升保安员社会责任感和使命感,这是中山保安人一贯倡导的企业文化精髓,它潜移默化地影响和提高着广大保安员的思想境界,增强了员工的职业自豪感。5年多来,公司先后参与社会公益活动90余次,为慈善事业捐款累计突破130万元,受到社会各界及广大群众的一致好评。每年正月十五元宵节,中山市都会如期举行富有特色、规模巨大的民间活动——慈善万人行。近几年来,中山保安先后组织了2300余人次参加了慈善万人行活动,先后向市红十字会捐献了凝聚公司员工和保安员爱心的近80万元善款。如今,热心社会公益已经成为中山保安自觉的行动。为受灾区地区和国家捐款,为困难群众奉献爱心,赞助社会公益活动和体育赛事等,他们以回馈社会的方式奉献爱心、宣传品牌,赢得了可贵的企业品牌效应,提高了企业软实力。

3、注入品牌活力,弘扬企业文化。

为了给保安员提供一个文化宣传的阵地,2003年1月,中山保安在中国保安行业内较早地创办了公司内部刊物《中山保安》。报纸创办5年多来,已先后印刷出版了72期,每月发行10000份。《中山保安》已成为公司与各级保安人员之间沟通信息,交流感情,弘扬企业文化精神的一个有效载体。通过向机关和企事业单位终端式寄送报纸,起到了宣传保安员形象,传播企业文化,发展公司业务的积极作用。为了活跃保安员的业余文化生活,公司设立了图书阅览室,先后购买了1200多册书籍,使员工和保安员在工作之余,有一个增长见识、消磨时间的好去处。此外,公司经常性地开展各类文体竞赛活动,如军事训练大练兵、大比武,职业技能竞赛,举办篮球赛、拔河比赛、乒乓球赛等形式多样的竞赛等,力求让保安员在工作之外,享受到健康有益的文化、体育生活,从而不断给公司品牌注入新的活力和内涵,增强企业的凝聚力和向心力。