企业技术部门工作总结

企业技术部门工作总结（精选8篇）

企业技术部门工作总结 篇1

企业技术中心工作总结(范文)2008，企业技术中心努力践行科学发展观，围绕企业的中心开展工作，既注重GDP的增长，更在建立健全企业技术创新体系做文章，企业的技术自主创新能力不断增强，造血能力不断增强，并在**省...2008，企业技术中心努力践行科学发展观，围绕企业的中心开展工作，既注重GDP的增长，更在建立健全企业技术创新体系做文章，企业的技术自主创新能力不断增强，造血能力不断增强，并在**省第14批省级企业技术中心（建筑企业第二批）认定中获得通过，得到上级领导的肯定和好评。

2008，技术中心开展的具体工作与公司发展相结合，以服务工程施工实际情况为工作要点，主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发与申报，专利的研发与申报，标准编制等。具体工作如下：

一、企业技术管理方面的情况

根据集团实际施工情况和发展需要，08，技术中心共审批施工组织设计及专项方案约389份，现场技术监督与指导约395人次，协助各项经部 或直属项目部解决各类施工难题约35次，组织或参加各类专项方案评审会约28次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书51份，其中轨道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建筑工程10份，成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。

二、企业技术中心的信息化建设及运行情况

目前，企业技术中心的信息化建设主要依托公司已部署的网络平台，主要从硬件建设、网络建设、安全及制度保障等基础设施方面进行完善。

08，公司开始运用宏润网络协同办公系统，技术中心作为其中一部分版块，充分利用宏润OA平台。将施工组织设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水平。

另一方面，企业技术中心已在公司网站上设立了单独的板块，作为一个专业的技术交流平台。分别设立：中心简介、科技要闻、项目管理、科技成果、研发动态、培训研讨、论文专著、工程实例、案例分析、交流论坛等内容。

三、企业在技术中心人才策略方面的情况

1、人才储备方面

2008年，本中心招入1名大专生，2名本科生，开发机构人员总数达53人。

另外，在技术中心的带领下，集团2008城建建工系列专业技术人员中级职称通过评审人数68人，高级职称人数9人。

至此，技术中心中专5人；大专9人；本科33人；硕士：6人；其中：高级职称：23人，研究员：2人 ；中级职称：8人 ；初级职称：22人，高级职称工程技术人员占中心职工人数总数的43.4%。

2、人才培养方面

（1）各类技术交流活动共5次。其中组织观摩1次，共22人次。参与技术交流活动4次，共10人次。

（2）各类专业培训共7次.。其中自主组织培训4次，共105人次。参与培训3次，共10人次。

四、企业自主知识产权及项目开发方面情况

2008年是公司的创新年，根据公司发展要求与实际施工需要，企业技术中心在科技创新工作中，取得6项**省省级工法，12项企业实用新型专利，并积极开展国家行业标准的编制工作。

1、企业工法的研发和申报

根据建设部《工程建设工法管理办法》要求，08年共申报**省省级工法14项：（1）《综合管沟预制拼装工法》

（2）《AM工法全液压、可控可视旋挖扩底灌注桩施工工法》（3）《盾构在软弱土层中穿越建（构）筑物保护施工工法》（4）《软土高水位区深基坑截渗开挖施工工法》（5）《利用塔式起重机吊装劲性柱施工工法》

（6）《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》（7）《无承重架防撞墙模板施工工法》（8）《排水沥青混凝土路面施工工法》

（9）《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》（10）《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》（11）《地铁盾构隧道冰冻法进洞施工工法》

（12）《窄小场地条件下利用屋面吊拆除塔式起重机的施工工法》（13）《简支梁转换成连续梁的后浇隐盖梁施工工法》（14）《盾构法隧道施工盾构姿态人工姿态测量工法》

其中: 《综合管沟预制拼装工法》、《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》、《无承重架防撞墙模板施工工法》、《排水沥青混凝土路面施工工法》、《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》、《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》六项已获得**省2007省级工法。

2、企业专利的研发和申报

08年共申报实用新型专利4项：《同步注浆清洗装置》、《挤压泵改进》、《盾尾油脂泵改进》、《集中润滑油脂泵改进》，已与专利代理单位签订合同，开展申报工作。目前，该4项实用新型专利申请文件已上报。

3、标准申报与编制

2008上半，积极参加上海城建院主编的《钢—砼组合桥梁设计规范》征求意见稿研讨等编制的相关工作，并取得主编行业标准1项《钢管满堂支架预压技术规程》（详见关于2008年工程建设标准制订、修订计划草案（第一批）的公示）。

下半，具体落实行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》的各项工作，包括与同济桥梁系商定合作事项；与建设部标准定额司签订相关合同；准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料，包括工作大纲、试验大纲、编制单位组织等工作；完成标准初稿；完善试验大纲，准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》现场试验工作；协同宁波质监站进行宁波地区的支架预压情况调研；进行行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》初稿起草工作。

在准备好行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料的基础上，9月27日组织召开《钢管满堂支架预压技术规程》行业标准工作大纲、标准初稿、试验方案专家评审会。10月20日，组织召开行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》标准组成立暨第一次工作组会议，形成第一次会议纪要。

另外，参加并完成上海申通地铁集团有限公司和上海隧道工程股份有限公司主编的上海市工程建设规范《地铁隧道工程盾构施工技术规范》的参编工作，该规范于2009年2月1日起施行。

4、创新效益

（1）中国国家优质工程1项—上海宏润花园住宅小区工程；

（2）中国市政示范金奖2项—宁波镇海新区主干道一期工程、上海枫泾道路市政工程（在评）；

（3）上海市市政金奖—上海浦东国际机场二期航站区进出港南侧立交工程；（4）上海市建设工程白玉兰奖1项—外高桥粮食仓库项目工程（在评）；

（5）上海市优质结构3项—上海长宏实业有限公司物流仓库、上海王保和大酒店二期工程、上海浦东国际机场二期工程航站区进出港南侧立交工程；（6）**省市政金奖示范工程－宁波镇海新区主干道一期工程；（7）全国用户满意奖—杭州保俶路综合整治工程。

5、其他

（1）申报全国建筑业科技进步与技术创新先进企业（2）申报象山县科学技术奖2项： ① AM工法全液压、可视可控旋挖扩底灌注桩在上海轨道交通工程中的应用；

② 旋喷桩内插型钢工法（荣获2005-2007象山县科学技术奖三等奖）。（3）申报宁波市职工技术创新优秀成果奖3项（评审中）① 无承重架防撞墙模板施工工法

② 在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法 ③ 综合管沟预制拼装工法

五、企业在产学研合作方面的情况

1、同济大学复杂工程地质环境条件下杭州地铁盾构施工关键技术研究

2、**大学建筑工程学院杭州地铁工程大规模不规则深基坑关键技术研究

3、同济大学、上海市城市建设设计研究院行业标准：《钢管满堂支架预压技术规程》

宏润建设集团股份有限公司技术中心 2009年1月5日

企业技术部门工作总结 篇2

近年来, 我国标准化监管取得了巨大成就, 但同样也存在着许多问题。尤其是中国加入W TO以后, 与世界各国的贸易不断扩大和发展, 标准化监管水平的高低直接成为参与国际市场竞争的工具, 标准是否先进成为决定竞争胜负的重要因素。中国是发展中国家, 与发达的工业化国家比较起来, 科学技术水平和生产力发展水平还存在很大的差距, 生产工艺和生产设备还相对落后, 从而导致了与之配套的标准化水平较低, 表现为:标准化工作制定周期长, 采用国际先进标准比例低, 已有的技术标准分散、难以形成国家标准, 相当多的技术标准多年一贯制、没有随着产业的升级而更新换代等。资料显示, 中国虽然已经采纳了大约9 000项国际产品标准, 但也有3万个国内产品标准。在现行国家标准中, 采用国际标准的比率不足40%。正如国际标准化组织主席斯穆特所说的, 中国的国内标准基本上属于我们所说的生产规定, 完全不同于美国的做法。在中国, 生产商们自行制定一份文件并把它称作标准。别人采纳不采纳都可以。2001年10月11日, 中国国家标准化管理委员会成立, 这是中国标准化工作与国际接轨的重大举措, 标志着中国标准化监管迈上一个新台阶。但是, 中国企业的标准化监管仍然任重道远, 需要做大量深入细致的工作。

质量技术监督部门做好企业标准化监管的对策

1、加强重要标准的宣传力度

质量标准化监管体系的实施主体是企业, 要搞好企业安全质量标准化监管体系工作, 首先必须统一企业决策层和广大干部职工的思想, 并把提高干部职工的认识作为首要问题来抓。质量技术监督部门应召开党政工联席会议, 通过认真学习讨论, 深刻认识到在以人为本的现代化企业管理中, 企业要发展必须加强标准化建设。其次是应组织由各类专业人员参加的技术队伍深入一线进行标准化综合技术服务, 与设计人员一起讨论标准、制定标准, 解答采用标准中的问题, 同时将标准中的相关要求向技术人员宣贯。

2、积极参与标准制定

随着经济全球化的趋势日益增强, 使用同一类产品和技术的用户群越来越多。因此, 产品和技术要想获得更好的推广, 必须要有统一的标准规范。参与标准的制定者同时是标准的掌握者, 可以在竞争中占据有利的地位, 引领市场。相比之下, 质量技术监督部门充分参与国家标准及行业标准的制定, 无异于掌握了竞争的有力武器。标准是用来指导实际生产的, 所以一定要切合实际, 既不是企业原有规章制度的照抄照搬, 更不是空谈唱高调。一般标准体系编写经历了3个阶段。一是基本情况调查摸底阶段:掌握历史与现实生产经营数据、预测企业生产潜能、生产管理技术进步等因素;二是标准起草阶段:明确技术、管理和工作标准的主要编写人员, 按纲要编写;三是标准审阅阶段:由编写小组、领导小组、分场管理技术人员审阅, 提出修订意见, 反复进行补充完善。

3、加强质量认证工作

加入W TO给我国企业带来了机遇, 但面临的压力也更大。市场的优胜劣汰机制决定了企业要想发展就必须超前, 必须面对国内外的竞争。而要在竞争中占领一席之地, 必须要有严格的质量保证体系, 使过程管理明晰化, 从原料供应、生产、经营的各个环节建立健全严格的质量保证标准、程序文件、工艺文件, 并严格按标准执行。为此, 质量技术监督部门各项工作要严格按标准要求进行监管, 每一个过程都执行质量标准及操作规范, 以保证每一工序都达到标准, 从而保证最终产品质量达到标准。根据生产和经营情况定期进行内部审核, 以保证IS0标准的有效运行。

4、加强监督检查

标准化实施过程中, 质量技术监督部门要对企业日常运行情况进行监督检查, 其内容主要包括:成本质量标准化体系的充分性、有效性、适宜性, 目标、指标、管理方案的合理性及完成情况, 组织机构设置是否合理, 职责的落实情况, 资源配置的充分性及风险的控制情况, 相关方的观点、法律、法规的符合性, 各企业的协调性, 计划、组织、控制的有效性。对体系运转过程中发现的问题应及时给予人力、物力、财力和技术支持, 确保体系运转有效。一般来说, 经济效益越大, 说明标准化取得的成绩越大。因此, 同时进行标准化经济效益的评价与计算是企业标准化工作中一个十分重要的经常性工作和研究课题。

5、实现数据信息标准化

标准化的监管不是仅仅靠制定几条规则就可以实现的, 它需要有强大的现代信息技术做后盾。计算机是最能够体现标准化的应用工具, 可以把监管流程通过量化和程序化的方式进行规范, 从而保障了标准化的顺利实施。而且标准化的监管意味着科学、严谨和规范, 需要有相应的规则进行控制, 同时增加了对量化指标和数据处理分析的要求。随着企业规模的不断发展, 仅凭手工方式和人脑不可能做到, 而且标准化的目的之一就是最大限度地排除人为因素和不确定因素的干扰, 这些都必须通过信息技术手段的应用来实现。在一定程度上, 标准化监管实际上就是一种基于信息技术的规范化的现代化监管。

企业技术部门工作总结 篇3

今后，中国中小企业加大研发投入时，将不会为资金问题而犯愁。国家发改委、科技部、财政部、央行等12个部门目前联合发文，确定今后将加强对中小企业技术创新投融资方面的支持，以全面提升中小企业的自主创新能力，充分发挥其在建设创新型国家中的重要作用。

12部门在共同发布的《关于支持中小企业技术创新的若干政策》中明确指出，商业银行对纳入国家及省、自治区、直辖市的各类技术创新计划和高新技术产业化示范工程计划的中小企业技术创新项目，应按照国家产业政策和信贷原则，积极提供信贷支持。对中小企业用于研究与开发所需的、符合国家相关政策和信贷原则的核心技术软件的进口及运用新技术所生产设备的出口，相关金融机构也应按照有关规定积极提供必要的资金支持。

该《政策》还提出，中小企业投资建设属于国家鼓励发展的内外资项目，其投资总额内进口的自用设备以及随设备进口的技术和配套件、备件，将按照有关规定，免征关税和进口环节增值税。另外，经国家有关部门认定为高新技术企业的中小企业，可以按现行政策规定享受高新技术企业税收优惠政策。

新政策还表示，今后各级国家机关、事业单位、社团组织在政府采购活动中，在同等条件下，对列入《政府采购自主创新产品目录》的中小企业产品应当优先采购。

摘自《市场信息报》

“培训超市”潜力巨大

近年来，随着找工作难就业难的现实压力不断加大，逐渐推动了国内培训市场的发展，而新兴行业的涌现又进一步促进了培训市场的繁荣。专家表示，培训市场的前景十分广阔，但行业发展仍需进一步完善。“就业难已不再是新鲜话题，很多毕业生找不到工作，想要找到自己喜欢的工作就更是难上加难了。大学里重视理论知识的教育，但缺乏对学生动手能力的培养。参加各种培训加大自己的就业筹码，已经成为很多在校大学生的新选择。”中南财经政法大学社会学系研究生卫瑾在接受采访时说。

据了解，培训超市最早兴起于上海、深圳、成都等地。是将众多优秀培训机构和培训项目同聚一个大平台，产生扎堆效应；而“顾客”就像逛超市挑商品一样随意挑选自己所需的培训项目和各种个性化服务。

企业部门工作总结 篇4

（一）真抓实干，实现招商引资工作新突破。

一是重点做好招商项目引进和跟踪服务工作。截至目前，中心已引进及在建项目23项，累计注册资金5256万元人民币。在谈及跟踪项目12项，其中：由烟台昕诺吉太阳能技术有限公司计划投资1.85亿元的烟台高新区国家级光导工程技术中心项目已上会论证，正在等待批复；区级重点工程项目--光谱技术研发中心四栋施工建筑主体已完工，目前正在进行外墙保温层施工及真石漆粉刷；区级重点项目中俄科技园b区，厂房已经投入使用，孵化研发大楼主体已完工。二是加强“走出去”招引力度，中心结合自身优势，集中赴俄罗斯、乌克兰、哈尔滨等地招商，取得明显效果。目前，与俄罗斯巴甫洛夫医科大学合作的山东光耀电子、全球最大俄语云平台的研发者--烟台译酷电子已落户中俄科技园；俄罗斯独资企业广州德顿航空信息咨询有限公司、韩国大嵩远程教育有限公司等外资项目正在积极推进。

（二）重点推进，开创国际科技合作新局面。

一是组织区内院企赴俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰进行项目洽谈，共签订科技合作协议及合同共7项，其中包括：烟台北方星空自控科技有限公司与白俄罗斯维捷布斯克自动化控制系统设计局合作的“电磁兼容项目”、山东光耀电子与俄罗斯巴甫洛夫医科大学合作的“低强度激光促进椎间盘软骨再生应用技术项目”、烟台东仪光电与俄罗斯bmk光电有限公司合作的“多通道原子发射光谱仪项目”、烟台海澜检测设备有限公司与俄罗斯科学院远东分院物理技术研究所合作的“遥控救生艇项目”等。二是翻译整理独联体国家高新技术项目100余项，走访企业40余家，向区内院企推介科技项目100余项；做好独联体专家人才库建设，入库专家达到100余名。三是依托烟台北方星空自控科技有限公司与白俄罗斯维捷布斯克自动化控制系统设计局联合建设中白电磁防护联合实验室。目前双方已经签订合作协议，俄方已于11月6日来烟访问，双方已就组建实验室具体事宜进行了协商。四是积极筹备12月份举办的“对话高新区-烟台国际科技合作对接会”活动，届时将邀请30余名独联体专家来烟进行学术及科技交流，其中包括10余名高校校长和10余位独联体科研院所所长。

（三）立足服务，完善中小微企业发展平台。

一是加快基础设施建设，完善中俄科技园服务。目前，科技园新区4500平米标准厂房已经投入使用，23000平方米的孵化研发大楼基本完成外部装修，正在按照在孵企业要求进行内部设计。二是提升科技园企业软实力建设水平。2013年协助在孵企业申报国家专利30余项；申报政府间科技合作项目、山东省归国来鲁创业人才项目各1项，独联体专家引智项目5项20余人次；申报区级人才项目2项。佰奥生物邹检平博士、奇埃富冲击动力工程有限公司的段祝平博士被XX市市委市政府评为XX市“双百计划”高端创业人才；由中心推荐的张晓东博士被中央组织部评为国家“千人计划”创业人才，并入选我省引进海外高层次创业人才，同时被授予“泰山学者海外特聘专家”称号。三是加大宣传力度，提高中俄科技园知名度。中心网站进行了全面升级，更好的为企业提供项目信息咨询服务。今年5月，科技园企业译酷电子在北京举办了译酷俄语云平台官方发布会活动，中央电视台俄语频道、中国日报、科技日报等10多家媒体予以报道，对宣传中俄科技园及烟台高新区起到了良好效果。四是重点加强科技园自身软实力建设。继去年12月份中心被国家科技部批准为国家级企业孵化器后，1月份中心被国家科技部火炬中心批准为火炬国际化战略联盟会员，10月份成功加入亚洲企业孵化器协会（aabi），成为山东省第一家也是唯一一家入选亚洲企业孵化器协会的单位。至此，中心成功将中俄科技园孵化器品牌打入国际市场，将与12个国家和地区的孵化器建立联系渠道，形成合作交流机制，在aabi的协调下实现优势互补，共同打造信息共享平台，更有效地推进国际科技合作。

（四）狠抓作风，全面强化自身建设。

按照区工委管委要求，区中俄中心积极开展治理“慵懒散”活动，采取多项措施全面提升干部队伍业务水平和综合素质，提速增效转作风，打造服务型机关。一是健全规章制度，切实转变工作作风。中心要求全体干部认真贯彻高新区岗位规章制度，通过健全和规范干部行为,建立工作奖惩措施和问责制,有效促进干部作风转变，为中心各项任务抓落实提供坚实保障。二是敢于开展批评和自我批评，敢于量丑，敢于揭短，将治理庸懒散工作与提升中俄科技园服务水平相结合，切实服务科技园在孵企业、优化招商引资环境。三是完善领导机制，有效强化班子建设。中心以“领导牵头，集思广益，民主集中”为方针，不断完善领导班子决策程序和机制，形成了责任分工明确、服务意识良好、关系团结和谐的良好氛围，有效促进了各项工作的快速落实。

二、2014年工作打算

2014年，区中俄中心将突出做好以下重点工作：

（一）重点做好招商引资工作。

一是加大中俄科技园a区和b区招商引资力度。采取“腾笼换鸟”的措施，对经过孵化没有发展前景的企业进行清理，对有潜力的中小微企业培育重点、扶持特色，力争年内培育10家以上特色中小微企业。二是对在孵企业积极培育，根据企业发展需求引进俄罗斯高新技术。年内促成以译酷电子、光耀电子、海澜检测设备等一批对俄高新技术项目，形成对俄科技合作产业集群，使得中俄科技园名副其实。三是以亚洲企业孵化器协会为依托，积极拓展与日韩及东南亚等国的科技合作，打造具有“烟台模式”特色的国际科技企业孵化器。四是做好已开工重点项目-中俄科技园b区的建设工作，年内办公区完成内部装修并投入使用；做好光谱技术研发工程中心的跟踪服务工作，力争年内光栅刻画实验室投入使用，研发中心和实验中心年内完成装修；认真协调督促重点项目--烟台高新区国家级光导工程技术中心开工建设，力争早立项，早开工。

（二）深化国际科技合作与交流。

一是年内组织一系列独联体国家科技合作活动，推出一批有特色有亮点的国际科技合作项目，实现独联体国家科研院所与科技园企业有效对接的同时，加大园区宣传力度，提升自我形象。二是利用北方星空与白俄罗斯维捷布斯克自动化控制系统设计局联合建设中白电磁防护联合实验室为契机，以东仪光电、海澜科技等有实力的企业为载体，逐步形成一批国际化的重点实验室、研发中心，打造国际科技合作平台。三是以烟台佰奥生物技术有限公司的研发团队、实验室为核心，进一步完善提高中俄生物医药技术研发平台建设，为科技园在孵生物医药企业提供技术咨询、检测、实验等技术支持和服务。

（三）加强高新技术人才的引进。

农场企业部门工作总结 篇5

—经管部

2011年是

各项改革继续深入的一年。一年来，我科室在 党委的正确领导下，主要做了以下几个方面的工作：

一、根据

党委的管理意图，结合我场实际情况及以往取得的经验，撰写出台了以下规章制度，为

在各项管理特别是在干胶生产管理中，提供制度保障：

（一）、根据

党委“完善各项管理制度，实行制度化管理”的管理意图，认真总结近年管理经验，多方听取吸收意见撰写了《

2011年经营管理方案》。《方案》共分九章，涉及橡胶生产、橡胶中小苗管理、生产物资采购、农业生产管理、国土资源管理、职工自营经济管理、劳动人事管理等七个方面的内容，使

在日常管理中做到“有规可依，有章可循”，基本实现用制度管人、管事。

1、橡胶生产方面：

（1）、规范了区队的管理行为，增强管理透明度，充分调动职工的生产积极性；

（2）、建立干胶生产超欠产奖惩制度、林段管理奖励制度、干胶生产评比制度、干胶生产干部责任追究制度；

（3）、建立割胶技术辅导员管理制度。

2、橡胶中小苗管理：

（1）、根据橡胶中小苗林段的立地环境及生长状况，对全场橡胶中小苗有针对性的管理：凡生长状况良好，保苗率高的林段继续进行管理；凡地势偏高、易受台风损害、干旱、土地贫瘠、胶苗生长不良、保苗率低、投资无法收回的林段，不再投入管理。

（2）、鼓励职工参与承包，对无人承包林段由 全额投资进行管理。

3、生产物资采购：建立健全生产物资采购制度，规范物资采购程序及物资管理责任制；确定物资装运费用标准。

4、农业生产管理：规范农业区队管理行为，确定经营田收费责任制。

5、国土资源管理：

（1）、规范土地使用审批程序及土地使用行为，落实土地管理责任制度，防止违规使用土地；

（2）、确定土地使用收费标准及费用收取办法。

6、职工自营经济管理：确定我场职工自营经济基本发展目标及管理制度。

7、劳动人事管理：根据“机构只减不增，人员只出不进”的原则，规范人员使用审批程序，杜绝超编使用人员的现象发生。

（二）、根据总局有关规定及 经营状况，出台《

关于科级以下管理人员及职工薪酬调整方案》，大幅提高了管理人员工资性收入。

（三）、出台《

管理人员及非生产性人员绩效考核工作方案》：将

管理人员日常工作全部纳入考核范围，成立管理人员绩效考核领导小组及考核办公室，每季度对全场管理人 2

员考核一次，考核结果与绩效工资挂钩，促使

管理人员工作作风的转变，推动

各项工作向前发展。

（四）、出台《 住房公积金实施细则》：是我场建场以来首次为管理人员建立住房公积金缴交制度，缴交标准为工资总额的10%，大大提高了我场管理人员的福利待遇。

（五）、另外还出台了《称胶、押运员管理制度》、《

市场管理服务中心管理方案》等规章制度，为维护干胶生产秩序、减少干胶分配误差,规范市场管理等起到了决定性的作用。

二、做好干胶生产及各项投资计划：

（一）、确定干胶生产计划产量：

1、今年干胶计划产量本着“科学定产”的原则，综合考虑了： 各单位历年计划产量及产胶状况、干胶生产管理状况、立地环境、橡胶品系、橡胶种植年度等各方面因素，将全场干胶计划产量定在704.9吨，与2010年对比增加4.9吨，增幅0.7%。

2、增加5%的调节计划：

根据在“长包”执行过程中，出现因受天气影响职工各月收入不平衡，受雨天影响较多月份职工收入倒挂较多的现象，我场创造性地在实际操作当中增加5%的干胶产量调节计划，用于调节受雨天影响较多月份的干胶计划产量。在今年9月份当中起到了的效果，既平衡了职工各月收入，减少倒挂现象；同时也稳定了干胶生产秩序，降低了 管理难度。

（二）、做好“两病”防治、化肥施放、割胶工具等投资计划：

全年共完成“两病”防治投资：23.63万元、化肥施放投资：

万元、割胶工具投资：

万元，合计

万元。

三、做好统计工作及对各项生产指标的控制，使干胶生产有序进行，为生产管理提供科学决策依据。

（一）、每5天对干胶生产进度统计一次，为场领导及生产部门提供科学依据。对存在的问题及时与生产部门商量对策并采取措施，使干胶生产管理做得有的放矢。

（二）、及时核对押运、称胶、测含的误差，将误差控制在允许的范围内，提高干胶分配率，维护 及职工的利益。

（三）、加强对 加工厂干含测定的监控，误差超过1%及时与 加工厂协调沟通，维护 利益。至10月份止，全年与 加工厂干含误差为0.8%。

四、做好橡胶原料运输调度工作：

第一，确保橡胶原料及时运输到位；第二，根据当日各单位胶水量安排运输车辆，尽量降低运输成本。

至10月份止，全年橡胶原料运费共

万元（其中内运

万元，外运

万元），平均每吨干胶运输成本为：

元/吨。

五、加强对胶水质量的监控：

由于 加工厂实行ISO2000产品质量管理体系，对胶水的质量要求比较高，我科室先后采取了一系列措施提高胶水质量，使胶水挥发酸值及氨含量基本基本达到加工厂要求。

六、做好产业结构调整及农综项目申报的工作：

七、为加快 经济发展，改善 经济结构，根据农垦有关文件精神及 实际情况，按照 总体部署，我科室认真组织材料，积极开展产业结构调整及农综项目申报工作。如：绿色农牧业循环经济综合开发项目、北京农业推介会项目、黑山羊养殖项目（农综项目）、绿色大棚瓜菜项目等。

八、全年干胶完成情况：

至10月份止，全年全场共完成干胶667.28吨，占全年计划的94.7%，与去年同期对比超产115.96吨，超产幅度达21%。全年只有6月份及9月份因天气原因欠产，其它各月均超额完成计划任务。

完成比较好的作业区为黎跃区，至10月份止完成干胶224.41 吨，占全年计划的106.1%，与去年同期对比超产76.64吨，超产幅度达51.9%；完成比较差的作业区为小南平区，至10月份止完成干胶184.99吨，占全年计划的85.9%，与去年同期对比超产10.99 吨，超产幅度达6.3%。

完成比较好的生产队有：新建队：至10月份止完成干胶8.06 吨，占全年计划的162.5%；19队：至10月份止完成干胶32.14吨，占全年计划的128.6%，与去年同期对比超产10.25吨，超产幅度达42.8%；17队：至10月份止完成干胶12.98吨，占全年计划的118%，与去年同期对比超产2.79吨，超产幅度达27.4%；

完成比较差得生产队有：9队：至10月份止完成干胶45.05 吨，占全年计划的76.1%，与去年同期对比欠产1.42吨，欠产幅度达3.1%；13队：至10月份止完成干胶79.4吨，占全年计划的

83.7 %，与去年同期对比超产3.02吨，超产幅度达4%；3队：至10月份止完成干胶34.5吨，占全年计划的84.7%，与去年同期对比超产2.14 吨，超产幅度达6.6%。

全场至10月份止完成干胶最多的胶工有： 队胶工，完成干胶 吨，占全年计划 %，超产 吨；： 队胶工，完成干胶 吨，占全年计划 %，超产 吨；： 队胶工，完成干胶 吨，占全年计划 %，超产 吨。

九、全年职工工资性收入情况：

至10月份止，全场共发放工资总额： 万元，其中：收取生产资料费： 万元，社保费： 万元，住房公积金： 万元，实际发放： 万元。

至10月份止，全场管理人员（含辅助人员）发放工资总额为： 万元，实际发放： 万元；胶工发放工资总额为： 万元，实际发放： 万元。

全场至10月份止工资收入最高的胶工有： 队胶工，收入 万元； 队胶工，收入 万元； 队胶工，收入 万元。

十、全年橡胶生产奖金发放情况：

1、至10月份止，全场共发放超产奖金41.64万元。领取超产奖金最多的作业区为黎跃区，至10月份止，共领取奖金12.7万元；领取超产奖金最多的生产队为19队，至10月份止，共领取奖金2.2 万元。

2、全年因欠产扣绩效工资共 万元。

3、至10月份止，全场共发放劳动竞赛奖金1.45万元。其中，干胶生产劳动竞赛奖金1.09万元，林管奖金0.36万元。

领取劳动竞赛奖金最多的作业区为黎跃区，共领取奖金 9700元；领取劳动竞赛奖金最多的生产队为8队，共领取奖金 2500元。

十一、橡胶中小苗管理情况：

全场未开割橡胶中小苗面积共3007.2亩，2011年 决定投入管理2649亩（由 全额投资管理1983.5亩，由职工自费全周期承包665.5亩），不再投入管理358.2亩。

全额投资的中小苗至10月份止共投入管理费用：26.64 万元。其中：砍芭作业21.57万元，除草作业：5.07万元。

十、明年工作的重点：

（一）、进一步完善我场“长包”机制，提高管理人员及职工生产积极性，促进干胶生产稳步向前发展。

（二）、进一步加强我场规章制度建设，完善我场各项管理制度，使我场各项管理走向“科学、规范、有序”的轨道。

（三）、进一步通过干胶生产动态分析，加强“内控”、堵源截流，规范干胶生产秩序，促使干胶生产持续高产、稳产。

（四）、进一步加强涉及干胶分配环节的监管，堵塞漏洞，提高干胶分配率，维护职工与的利益。从而达到提高职工生产积极性的目的。

（五）、进一步做好各项生产计划，开源节流，降低生产成本，提高收入。

（六）、进一步做好橡胶加工等工作，及时掌握市场行情，增加

与职工收入。

企业销售部门年终工作总结 篇6

企业销售部门年终工作总结1

又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的20xx年，感觉时间真的像飞驰的动车，太快了，一不小心一年就又交代了！

20xx年初的时候，决定从新调整市场布局，把原来的xx区划归到一起，成立为市场二部，由我来担任二部经理，说实话的这个决定让我又喜又忧。20xx年初，决定我离开xx，调往东南区。当时心里不太满意。xx地区，我在那里呆了5年的时间，从零开始起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我拼了命的靠在xx。眼里，心里只有市场，客户，销售，回款。做好做不好关系我一家好几口的生活，怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累，都是家常便饭，是不值得一提的事情！能有订单，能抢来客户，累也觉得开心。的压力就是碰到大单，和对手焦灼的过程。最伤心的是客户被竞争对手抢去。

好在有的兄弟们，给予了我很大的鼓励，再苦，压力再大，也挺过来了。在那艰苦的岁月里，一路走来到现在。上天不负我们，我们也得到了应该有的回报，那就是的业绩一步步在增长，一步步在壮大。xx，这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的，也逐渐成为了国内数一数二的知名光电！xx区，一直给人感觉是比较沉着的地方，市场竞争激烈，什么层次的产品都有市场，只在xx地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格很低，严重扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额，很难！有时候对于经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多，这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的办法基本上没有！半年下来，老客户算是没有什么动荡，基本很稳定，一直悬着的心算也就放下一多半了。

20xx年，的人员都是很紧张，申请加人都是迟迟不能到位。很多次，xx的办事处都是一个人在值班，一个人连售后服务都应付不好，更别提什么开拓新市场了。这样下去对来讲是大大的不利，由于人员不整，我们被迫停止了前进的步伐，等着天上掉订单。这种状况让我12分的不安，这能叫做市场吗，这叫的等死，太被动了！可能不身临其境不知道xx人员不足的严重，每当这时候，我心里就不停抱怨，的后勤保障是怎么做的，领导是怎么调整的，哪里情况更紧急，哪里优先加人，都不知道！肯哭的孩子饿不着，我不是个肯哭得，难道谁咋呼的响，就给谁加人吗，不应该这样！整体利益高于一切！为什么我们有时候被迫忽视整体利益，而更看重地方利益，这是为什么？

20xx年是不平凡的一年，这样说倒不是因为销售增长了60%，据了解锻压机床行业，整体增长也有70%多。20xx年的不平凡是因为我们很多工作做的有声有色。开会，不再扯淡，不再抱怨，不再指责，开的实实在在，过程开心，结果满意，问题也得到解决，从今后不在谈开会而色变！会议中，谈到市场的部分，我们每个区的主机配套状况，还有多少潜能和潜在客户，如何快马加鞭。技术部分我们明确了新产品的重要性，以及开发新产品迫切心情，大家一起出谋划策，为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和人员。生产，紧张有序进行，没有耽搁市场的要货。新厂房的建设过程，我们也是克服种种困难，争取早一天投入建设，新人如何增加，车辆如何管理，培训，从高层到底层，我们都有了可行的计划！想想这一年，我们真的没扯淡！

面对正确批评要能够坦然接受，知错能改既是尊重别人更是尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水的人，批评比表扬更珍贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习，别人优点都值得去学的。20xx年我也在向周围的老师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人，我喜欢与人友善，喜欢和素质高的人打交道，喜欢虚怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我这几年自认为有所提高，这与我们x个兄弟多年在一起做事是分不开的！如果我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好事，做好人！

企业销售部门年终工作总结2

20xx年即将成为过去，在这一年的销售中通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信xx万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、对客户关系维护很差，销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。比如一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量xx余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3、沟通不够深入，销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划，销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售与一个好的工作习惯是我工作的.关键。

作为一名销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高思想业务素质

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作

本招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

企业销售部门年终工作总结3

时光飞逝，转眼之间，我来到XX公司已经很长一段时间了，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好，如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。

一、前期工作概况

作为一名新员工，年初的时候我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助。

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

二、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

三、市场分析

我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。现在有一部分客户主要从外地提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要。

今年来，在领导和各位同事的热情帮助和指点下，我在20xx年的工作中坚持努力和拼搏，在工作上通过学习和培训积极的加强了自己，并最终在今年取得了较好的成绩。今年来说，就我个人的成绩来说，尽管在部门中并算不得高，但比起更早一年的自己其实已经有了不少的进步和成长。

但是，尽管有了不少的成长，但我却能感受出，自己在工作中其实还有许多可以改进和提升的方面，但我却还没能开发出来。并且还存在着许多的问题！这是我最大的不足！

现在，回顾20xx年，尽管有很多的进步，但我仍要深刻的牢记自己的不足。为此，我对自己在20xx年来的工作情况做如下总结：

一、思想态度的改进

在销售的工作中，我们的服务和态度会影响工作的成功与否，为此，在工作上，对思想的学习和改进也是我们必做的功课。

在这一年来，我根据公司的发展以及领导的指点和培训，积极的考虑了自己在服务思想上的不足。在领导的指点下，我认真调整了自己的服务态度和工作思想。在工作中一边锻炼，一边完善自己。当然，在工作中我还独自进行了一些扩展训练，如：“在心理和思想上通过书籍的自我充电，以及与各位同事的积极交流等。”这些让我掌握了很多额外的知识和经验，并且在实际的工作中慢慢变成了更加实用的工作经验。

此外，因为后期的反省，我在x月左右也认识到了自己在老客户维护上的问题！在领导的指点下，我积极的反省并改进了这个问题。并开始在工作中定期并更加积极的去拜访老客户，维护客户群体，展现xx公司的服务态度。

二、工作方面的情况

在今年的工作上，我严格的遵守公司的纪律要求，积极热情的完成自己的工作，并在工作中学习经验，在经验中分析问题。同时在工作中领导和同事们都给了我很多实用的经验和帮助，这些都让我在工作中掌握了更多能力，并逐渐掌握到销售的一些诀窍，更出色的完成了自己的销售目标。

三、自我的反思

通过今年的工作回顾，我首先认识到自己在工作的经验上有很多的不足，且不说在客户维护上的问题。今年来我的成长大部分来自于其他人的经验。这就是我最大的问题！我应该积极的提升自己，追上大家，然后与大家一起发展！但我却只是跟在后面，这是非常不应该的。

在下一年，我会更急努力的发展自己，提升自己，让自己能为团队贡献更多的力量！

企业销售部门年终工作总结4

这一年，我们部门的成绩相对而言算是可观的，但是也总有一段时间会比较的低落，仔细思考下来，这也是可以理解的。我们做销售，必定会遇到一些瓶颈期，但是我们部门的每位同事也是非常的努力，这些我都看在眼里。作为销售部的经理，这一年我见证了部门同事太多太多的成长，也感受到了自己的压力在一步步的变重。但是这些都是题外话，总之要把业绩搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及时调整的，所以这一年我们部门的工作相对而言还是很不错的。我在此为我们销售部门一年的工作做一次总结。

首先，我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的改变。我一步步看着大家变得认真，变得更努力了。我有一次问我们部门的一个小伙伴，问他为什么突然之间态度转变这么大，他笑着说，“生活嘛，还是努努力。”生活对于我们每个人来说本就不易，我们销售人员，每个月的工作是和我们业绩挂钩的，我相信每个来做销售工作的人都是想赚钱的，如果不想赚钱，那么做销售工作也没有太大的意义。

而只有想赚钱了，我们的激情才会提上去，大家的业绩也只能做起来。所以我也想出了一个办法，就是每个月都出一条横幅，鼓励大家加油赚钱，为自己的家庭，为自己的物质生活不断努力。这虽然说起来非常的俗气，但是我们每个人又何尝不是生活在俗世之中呢？把所有的烦扰通通抛开，真实的面对生活就够了。所以，这一年，大家也渐渐地纠正了自己的态度，而我作为大家的领导人，自然也应该作出一些改变了。

销售的业绩今年前几个月并没有太大的成绩，我也为此很苦恼，后来想一想，其实业绩提不上的主要原因，或许就是公司同事们的热情不高，所以我通过向上级申请，阻止了几次户外团建，这几次团建的作用非常大，大家没经历一次团建，部门之间就更加团结了，业绩也蹭蹭蹭的往上涨，这让我看到了希望。接下来的接个月，我们部门的业绩就一直维持在一个稳定的水平，甚至直到这个月，我们的业绩还保持着一个好的状态。这是一件让人感到很欣慰的事情。虽然这一年就要过完了，但是我们接下来的将会又是一个全新的挑战。我们销售部门也会做好准备，应对这次战争，我们一定会拿下最后的旗帜，凯旋而归！

企业销售部门年终工作总结5

今年销售部门取得了很不错的成绩，主要表现在我们每个月的业绩，以及平时的一个成交率上。部门的每个成员都非常努力，各个小组的管理有方，因此，这一年的业绩相比之前一年来说有了很大的长进。这一点是值得肯定和表扬的，在此也对销售部这一年的工作进行一次总结。

一、部门员工的成长

销售部今年能够有所突破，不止是因为给予了我们更多的空间和权利，也是因为部门各个员工的默契配合和努力，这些都是因为大家一起努力而得来的。作为销售部的经理，我见证着我们部门在一点点的往上爬，也见证着很多原本业绩惨淡的员工在一点点的变好。这一点是我们提升业绩最重要的一点，当我们有所改变的时候，就是可以去多下一些功夫了，因为这是我们逐渐变好的过程，也只有努力一点，才有可能将这个现状彻底的翻转过来。之前部门的xxx业绩一直提不上来，后来我跟觉他的情况给他制定了一个业绩目标和实行计划，他也是一个非常刻苦的人，渐渐的就开始有所起色了。其实并不是我们的业绩提不上来，而是我们没有去想过，为什么大家没有成长，为什么这么长的时间内我们还是没有办法实现目标，这些都是需要去思考的。

二、整体业绩的提升

这一年我们部门每个月的业绩都呈现递增，这一点那是非常好的，但我知道能够维持这么久是非常的不容易，对于业绩这件事情来说，我们每个人都很难把控，因为我们不能预料某个月出现一些意外等情况时，很多时候一些因素会影响我们的业绩，导致下降等等。所以可想而知，我们能够维持每个月的业绩往上涨是一件多么困难的事情，但我们做到了，并且这一年我们整体的业绩也提升了很多，我相信通过这些数据就可以很清晰的看出来。对于这个的成绩来说，我们是值得肯定的，同时我也想肯定同事们的辛苦和坚持。如果没有他们的努力和坚守，也许这条逐渐递增的曲线一不小心就会崩。所以，感谢大家，大家确实辛苦了。

三、部门中现存的不足

虽说我们取得了很不错的成绩，但是我们部门之内仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能够太过骄傲。在我们部门之间，我们是团结的，我们之间的合作也非常的默契配合。但是其中有一点需要改良的就是，部门中有些同事意识还不是很强，作为一个集体，合作是必然的，但是我希望大家脱离了集体时，仍然能够独当一面。这是我们的缺陷，我也希望接下来的一年里，我们可以纠正它，迎接更好的一年。

企业销售部门年终工作总结6

我是一名应届毕业生，今年x月份的时候加入xx公司销售部，不知不觉中已经加入xx公司一年的时间了，在这一年当中，在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识；对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这一年的工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

一、对于不同品种的销售要了解其工作流程

初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下我对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。

领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。

二、专业知识的学习

作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。

经过一年的锻炼，我将目前的销售工作归纳为：首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。

要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。

从刚刚毕业的职场小白，到如今在岗位上可以有自己的想法甚至可以自己独立的谈单子，这些都是在过去的一年里领导及同事的帮助下我才成长起来的，他们教会了我很多在课堂上学不到的知识，甚至自己对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为部门的不可少的一个销售人才。

企业销售部门年终工作总结7

又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的20xx年，感觉时间真的像飞驰的动车，太快了，一不小心一年就又交代了！

20xx年初的时候，公司决定从新调整市场布局，把原来的xx区划归到一起，成立为市场二部，由我来担任二部经理，说实话公司的这个决定让我又喜又忧。20xx年初，公司决定我离开xx，调往东南区。当时心里不太满意。xx地区，我在那里呆了5年的时间，从零开始起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我拼了命的靠在xx。眼里，心里只有市场，客户，销售，回款。做好做不好关系我一家好几口的生活，怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累，都是家常便饭，是不值得一提的事情！能有订单，能抢来客户，累也觉得开心。的压力就是碰到大单，和对手焦灼的过程。最伤心的是客户被竞争对手抢去。

好在有公司的兄弟们，给予了我很大的鼓励，再苦，压力再大，也挺过来了。在那艰苦的岁月里，一路走来到现在。上天不负我们，我们也得到了应该有的回报，那就是公司的业绩一步步在增长，公司一步步在壮大。xx，这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的公司，也逐渐成为了国内数一数二的知名光电公司！xx区，一直给人感觉是比较沉着的地方，市场竞争激烈，什么层次的产品都有市场，只在xx地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格很低，严重扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额，很难！有时候对于经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多，这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的办法基本上没有！半年下来，老客户算是没有什么动荡，基本很稳定，一直悬着的心算也就放下一多半了。

20xx年，公司的人员都是很紧张，申请加人都是迟迟不能到位。很多次，xx的办事处都是一个人在值班，一个人连售后服务都应付不好，更别提什么开拓新市场了。这样下去对公司来讲是大大的不利，由于人员不整，我们被迫停止了前进的步伐，等着天上掉订单。这种状况让我12分的不安，这能叫做市场吗，这叫的等死，太被动了！可能不身临其境不知道xx人员不足的严重，每当这时候，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的，领导是怎么调整的，哪里情况更紧急，哪里优先加人，都不知道！肯哭的孩子饿不着，我不是个肯哭得，难道谁咋呼的响，就给谁加人吗，不应该这样！公司整体利益高于一切！为什么我们有时候被迫忽视整体利益，而更看重地方利益，这是为什么？

20xx年是不平凡的一年，这样说倒不是因为销售增长了60%，据了解锻压机床行业，整体增长也有70%多。20xx年的不平凡是因为我们公司很多工作做的有声有色。开会，不再扯淡，不再抱怨，不再指责，开的实实在在，过程开心，结果满意，问题也得到解决，从今后不在谈开会而色变！会议中，谈到市场的部分，我们分析每个区的主机配套状况，还有多少潜能和潜在客户，如何快马加鞭。技术部分我们明确了新产品的重要性，以及开发新产品迫切心情，大家一起出谋划策，为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和人员。生产，紧张有序进行，没有耽搁市场的要货。新厂房的建设过程，我们也是克服种种困难，争取早一天投入建设，新人如何增加，车辆如何管理，培训，从高层到底层，我们都有了可行的计划！想想这一年，我们真的没扯淡！

企业技术部门工作总结 篇7

在企业实务中,虽然具有内控成功经验的企业所采用的模式有一定差异,但其内部控制建设和完善工作的落脚点都是一致的,即通过建立专门的管理部门(即公司内控部),并在公司内部控制委员会的统一部署下开展相关工作。公司内控部门工作定位的合理与否,直接关系到内部控制建设和完善的效率和效果。集团企业中设立的内控部门不仅担负着集团本部内控工作,而且对下属分、子公司内控工作负有统筹协调的责任,因而集团企业内控部门的工作定位问题是一个更为复杂且值得深入探讨的问题,也是从实务出发研究企业内部控制建设与完善的首要现实课题。

一、集团企业内控部门工作定位的现实选择

(一)集团企业内控工作的特点对其内控部门工作定位的影响

特点一:覆盖层次上的多元化即集团企业的内部控制应涵盖公司本部、地区公司以及其他分、子公司的内部控制。这一特点决定了内控部门不但要考虑集团本部的内部控制建设和完善,更要考虑各地区公司内控建设的组织和协调问题,为此,必须建立一套科学而合理的集团整体内控工作机制,解决内控工作中的权责分配、人员培训以及沟通协调问题。

特点二:覆盖内容上的多样化即集团企业内部控制应包含业务流程管理、内控测试和评价管理以及全面风险管理等多方面的内容,这些工作内容之间呈现出密切的相关性。这一特点决定了其内控部门应综合把握各项工工作内容的紧要程度及其相互关联,对不同工作内容的先后次序以及资源分配等方面进行谨慎考虑。

特点三:覆盖形式上的统一化。即集团公司内部控制工作应是一个自上而下的整体而有机的系统,集团下属分、子公司内部控制工作的理念、模式、方法等应与集体总部一致。这一特点决定了其内控部门应实行纵向管理和横向管理相结合的方法,有必要在下属分、子公司内部建立相应的内控部门,或者将内控工作相关管理职责赋予已有的相关管理部门(如审计部),并相应建立集团总部与下属分、子公司内控管理部门之间的组织、沟通与协调机制。

(二)集团企业内控部门工作具体定位探析

1.集团企业内控部门工的重点环节。一般而言,集团企业内控工作,应当以风险管理为导向、业务流程管理为主线、内部控制为重点,融入具体专业日常管理工作中。对于集团公司内控部门而言,其职责应重点放在风险评估与风险分析、流程风险的综合管理、控制措施对减少风险的贡献程度评价以及控制缺陷评估上,并就其自身工作成果对日常控制管理所涉及的部门及岗位进行宣传和培训,同时就其反馈意见做出进一步分析和解答。

2.集团企业内控部门工作的服务对象。集团企业内控部门应重点面向以下三个服务对象:(1)为集团总部各部门服务。即每年针对集团总部内控系统进行自我测试、管理层测试、外部审计,并出具内控评价报告。(2)为下属分、子公司经理层服务。(3)为下属分、子公司职能部门服务。

3.集团企业内控部门的不同角色。从集团企业内控部门的工作重点和服务对象来看,其合理角色应为:既是风险管理的组织者、内控执行的监控者,又是业务流程管理的协调者。内控部门作为风险管理的组织者,具体工作包括风险管理制度、程序的设计,以及风险识别、控制措施、监督反馈、考核评价等。作为内控执行的监控者,及时识别风险,实时监控、反馈、评价内控执行的有效性,是日常管理工作中的关键职责。同时,内控部门可以发挥职能优势,整合各专业部门的业务管理控制,包括采购管理、生产管理、销售管理、财务管理、审计监察管理等资源。

4.集团企业内控部门基本工作程序的选择。(1)持续改进、优化业务流程和控制。企业经营管理是随着市场而变化的,业务流程和内部控制的不断优化和持续改进管理,将是内控部门的重要工作程序。(2)实时监控经营管理状态。实时监控业务流程和控制的运行情况,及时反馈经营管理状态,为管理层服务,是内控部门的首要职责,也是主要的日常管理工作,应逐步做到制度化、程序化、规范化。具体可设专职岗位,通过定期参加各种经营管理会议、收集业务报表、深入管理现场调研、专题检查测试等方式,收集汇总各种业务流程和控制、分析管理等经济信息,按照业务性质进行系统地分析、筛选、确认处理,将有用的管理信息及时反馈给各相关管理层,为改善管理提供支持。(3)定期评估控制有效性。按月或季度定期全面或专题评估业务流程和控制及风险管理程序的有效性,包括设计和执行两个方面进行评价,为持续改进和优化管理提供支持。

5.集团企业内控部门工作的关注要点。(1)落实内控职责到具体岗位。为把内控体系的有效执行落到实处,可考虑在每个部门建立《内控工作执行要点》、每个岗位建立《员工岗位内控执行卡》,明确每个部门、每个岗位的内控职责。(2)加强内控执行的日常监控、反馈。根据业务特点,确定“重点关注”部位和薄弱环节控制措施,加强内控执行的日常监控、反馈,可考虑建立《内部控制系统执行报告制度》,按月或季度定期通报内控执行情况。(3)推动管理部门开展内部控制自我评估。内部控制自我评估是由管理层或业务人员直接参与的考察和评估内部控制效果的过程,由管理部门对自己负责的控制进行评估,并进行抽查测试,从而保证测试工作质量。包括研讨会、问卷调查、管理人员分析等主要方法。(4)创新适合分公司经营特色的内控工作。集团企业内部控制应在统一的原则上,寻求适合下属分、子公司经营特色的内控工作思路,而这一创新工作必须由集团企业内控部门牵头,通过调查、调研、座谈及讨论会议等方式开展。

二、集团企业内控部门工作定位的发展变化趋势分析

(一)从内部控制相关规制的变化看集团企业内控部门工作定位的变化趋势

首先,2007年6月SEC对管理层内控报告指引的最终稿再次强调了应基于风险原则,提倡自上而下、风险导向的方法,鼓励管理层根据企业的自身环境,集中于可能产生财务报表重大错报的最大风险上。引导管理层对财务报告内部控制制度有效性的评价程序的设计和操作应以企业的环境现状为驱动。这就意味着,集团企业内控部门工作定位的重点可能发生相应变化,除了继续坚持风险管理为导向、业务流程管理为主线、内部控制为重点的原则外,可能将更多的考虑对企业环境现状的评估,并将其作为分析不同控制程序执行证据的基础,例如,根据不同的环境现状评估结果,对不同的控制程序要求设计和提供不同详细程度的控制证据,这显然突破了当前企业内控工作中要求提供尽量统一的控制证据的现状,从而更能体现内控工作的风险导向。

其次,从新审计准则的关键变化看,一方面,新审计准则规定跨区域内控测试要求关注风险而不是覆盖程度,实质上是取消覆盖率而更多的依赖于定性分析,使得审计师如果依赖职业判断进行测试,有可能会出现审计师认为是很重要的风险,而管理层则认为是一般风险,反之管理层认为需要关注的重要控制,审计师在测试中不予以理会。另外由于过分依赖职业判断进行测试会导致测试计划、测试方法以及测试程序的不同,对测试的结果也会产生很多不一致的结果和看法,这无疑会增加沟通的成本。因而,从业人员职业判断的水准、管理层在对测试方法和程序一致性的认同以及对测试结果的沟通将逐渐成为集团公司内控部门工作的未来关注重点之一。另一方面,新审计准则允许审计师可以利用他人的劳动成果,包括公司内部审计、内控人员和其他管理人员的工作。这就要求内控部门工作中应注意规则的制定和实施,使这些工作在程序、格式、标准方面符合审计师的要求,测试过程中,加强与审计师的沟通与协调,并采取管理层测试与外部审计同进同出的方式,这也意味着集团企业内控部门的工作定位将逐渐呈现向上和向外延伸的趋势。

(二)从管理系统的集成化要求看集团企业内控部门工作定位的发展趋势

近年来,随着大型公司管理系统的多样化,产生了对公司内部各管理系统进行整合与集成的深层需求,尤其对集团企业而言更是如此。例如,QHSE管理体系是在质量健康安全环境方面指挥和控制组织的管理体系;生产受控是企业管理中“过程管理”的一种手段。它们都是企业风险管理的有效手段,但目前关注的业务领域重点不同。因此,以全面风险管理为框架,整合优化内控体系、QHSE体系、生产受控等管理资源,做到全面、一体、规范,将是集团企业内控部门未来工作的重要内容。

企业技术部门工作总结 篇8

关键词：企业保卫工作；思想政治工作；作用

当前人们的思想已经开始随着社会经济的发展而变得日益多样化，经济的快速发展导致很多不健康的思想随之而产生，如一些享乐主义、个人主义及拜金主义给人们思想带来的侵蚀性已经越来越严重。这些思想的出现甚至是严重化将会对煤炭企业的保卫工作产生很大的不良影响，在这种背景下，就必须要做好煤炭企业保卫者的思想政治工作，因为这些人员对于保证企业当中的生命及财产安全是非常重要的。

一、煤炭企业保卫部门工作的定位

《企业事业单位内部治安保卫条例》明确规定：内部保卫工作的主要目的是维护单位范围内安全秩序，保护单位内人身、财产安全，维护单位正常工作、生产经营、教学和科研秩序，创造稳定的治安环境。围绕上述《条例》规定，我们可以将保卫细致地定位于以下几点：

（一）保卫工作需要在治安防范上加强门卫管理，加强对人员、车辆进出厂的严格管理制度；加强对厂区治安乱点和重点部位的巡逻防范，最大限度减少各类案件的发生；

（二）在消防安全防范上要加强对重点防火部位的检查和管理，建立专门的消防监督、处置机制，保证一旦发生火灾，能够及时扑灭；

（三）在交通运输管理上，加强企业与道路、铁路等交通运输部门的协调，确保物流安全、畅通。

二、新形势下煤炭企业增强安保工作的重要意义

（一）能够为企业营造良好的治安环境。搞好内部安保工作，能够为企业营造一个良好的发展环境。有一个良好的治安环境，能够使企业迅速扩大其在同行业中的知名度，能使企业轻装前进，谋求到更大的发展与生存空间。

（二）可以为企业的生产经营保驾护航。只有搞好了内部的治安环境，才能为企业挽回必要的经济损失，使其取得利益最大化。因此在煤炭企业的安保工作实际中常常需要公安机关相互配合，打击盗窃、抢劫等犯罪活动。通过加强治安防范工作，使犯罪分子闻风丧胆，进而使企业在竞争日益激烈的情况下求得效益最大化。

（三）能够保持职工队伍稳定。在新形势下，企业安保工作的好坏直接影响着职工的切身利益。只有搞好内部治安保卫工作，才能使企业职工的生命财产安全得到保障，使职工全身心地投入到日常生产建设中去，不至于有后顾之忧，切实为企业的发展肩负起应有之责。

三、新形势下煤炭企业增强安保队伍的思想认识是保卫队伍建设的基础

（一）怎样引导安保人员树立正确的荣辱观，增强社会主义法制意识，在工作过程中实现自我价值，显得尤为重要。

（二）加强煤炭企业的治安保卫队伍建设，加强安保人员的思想政治工作，是当下解决此问题的根本途径。

（三）建设的实质就是在做好思想政治工作的同时，不断加强制度建设，加强科学管理，以制度管队伍，提高工作效率。

（四）要进一步增强服务意识，提高安保人员的思想认识，使治安保卫队伍实现统一、规范、严格的管理，确保其政治坚定、业务精通、作风优良、文明执勤，把安保人员的思想统一到预期的要求上来。因此，从根本上重视安保人员的思想政治工作，充分有效地把安保人员的思想认识统一起来，是治安保卫队伍建设取得成功的前提条件。

四、新形势下煤炭企业安保队伍所存在的思想政治不到位是保卫队伍建设的首要问题

（一）煤炭企业的安保工作中常常发生的“生、冷、硬”，这与单位特殊人员充斥到治安保卫队伍有一定关系，归根到底还是缺乏思想政治工作建设的原因，是缺少经常性思想政治工作的表现。抓经常性思想政治工作时紧时松，就把握不住安保人的思想脉搏，对安保人员知其表不知其里，起不到预防为主、化解矛盾、解决问题的作用。

（二）也有一些治安保卫干部把市场经济运行过程中产生的“物质利益至上”的思想观念泛化到安保思想政治领域，用解决实际问题完全代替思想政治教育，认为讲千遍道理，不如给一点“实惠”，多次谈心，不如办一件“好事”，过多地强调安保工作的政治待遇和经济待遇，忽视了“精神鼓励和物质鼓励相结合、以鼓励为主”的思想工作原则，把思想工作庸俗化，影响了安保思想政治工作的针对性和实效性，减弱了思想政治工作的渗透力。

五、新形势下煤炭企业对安保队伍人员的思想政治教育工作提出新的相关措施

（一）正常情况人的行为是受意识支配的，并长期的影响他的行为习惯。在我国目前的大多数的企业中，安保人员的聘请都是比较随意的，并且各方面的素质都普遍不高。在这种现状，他们呈现出来的工作状态都是不严谨的，并且在长期的工作中都有一些不好的思想出现，这对于展示企业风采是极为不利的。经过观察我们能够较为明显的发现，部分人由于工作中无法得到大家的尊重产生一些消极的自卑心理，再加上存在一定的危险性，不被大家理解，因此无法全心全意的投入到日常的安保工作中去，由此可见优化安保人员思想政治教育工作是非常重要的。

（二）适当的采取鼓励措施来开展企业安保人员的思想政治工作。人性化的管理是提高每一位员工工作积极性的重要方法。在工作中，每一位安保人员都需要端正自己的态度，始终以平等、谦虚的态度去与每一位同事和领导相处，尊重他人也是尊重自己的一个重要表现形式。同时与每一位队友加强交流，吸取别人身上的优点，增强队友之间的信任和交流，学会多角度的换位思考，在思想上实现高度的统一也是确保部门内部工作有序开展的重要途径。重视每一位员工的思想动态，适当的予以关心和援助，将领导的关注与关心扩散到每一个基层员工的身上。

（三）加强对于安保人员综合素质的培养。始终坚持正确的思想政治理论为导向，科学全面的开展安保工作，确保在每一个环节都是围绕企业的稳定发展、维护企业的安定团结这个中心下进行的。同时，加强安保人员的思想教育，在安保人员的聘请中也要择优录取，综合素质的高低也是确保工作效率的重要途径。在日常工作中，通过对于安保人员的思想政治教育，不仅能够协调好部门之间的工作与沟通，同时还能增强企业各部门对于维护企业安全工作的支持，增强大家的凝聚力，减少安保工作的一些阻碍因素。

六、结语

对于煤炭企业的发展而言，做好保卫工作是必要前提和基础。然而从某种意义上来看，对于企业保卫工作来说，有效地开展思想政治工作能够起到核心作用，所以，一定要对思想政治工作形成高度重视。在实际工作中，要以思想政治工作为抓手，充分地将基层保卫队伍激活，从而为企业营造出一种比较良好的治安氛围，最终促使企业能够获得和谐安稳的治安保障。

参考文献：

[1]李彦军.浅谈思想政治工作在企业保卫中的重要性[J].东方企业文化，2013（14）：112-113.

[2]闫希军.浅议思想政治工作对促进煤炭企业保卫队伍正规化建设的意义[J].商品与质量·学术观察，2013（12）：125-127.