房地产置业顾问礼仪培训大纲

房地产置业顾问礼仪培训大纲（精选6篇）

房地产置业顾问礼仪培训大纲 篇1

房地产置业顾问礼仪培训大纲

说明：

以“外塑形象、内强素质、全面提升”为宗旨。作为房地产公司销售职员，尤其是高档楼盘的一线销售人员，其自身的行为不仅是个人素质的体现，更是企业文化、管理水平、房产品位的表现。课程共分为三个部分：

第一部分：置业顾问职业形象塑造：

第二部分：商务接待礼仪

第三部分：实战攻略——素质提升与沟通技巧

培训方式：

一、课堂讲述

二、案例分析

三、头脑风暴

四、情景演练

五、短片播放

六、图片展示

培训要求：

（1）场地面积稍微宽敞一些（以方便学员情景参与）；

（2）备有投影仪、音响设备、笔记本电脑。

培训程序：

需求了解—制定方案—方案反馈与确定—签订协议—上门培训—电话或网上答疑服务。

一、销售人员素养形象标准

1.塑造健康向上的销售形象

社交礼仪讲座 互惠、平等、信用、相容„„

事业人修养、职业道德观、价格与自我价值、销售人员不道德行为讲评„„

2.销售待客——全面提升销售人员素质与技能训练

团队协作、团队沟通、沟通技巧、不同性格的客户、面对客户疑义、礼仪禁忌

客户拒绝的原因与对策、销售能力自我评估、销售日记录（客户记录本）、销售人员语言表达能力、销售人员写作能力„„

3.销售人员自查内容——顾客看到的每一个细节都是你素养的展现

○个人仪容的塑造

发色、发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛、个人仪容保健、香水的使用„„

○日常工作化妆

4.工作装的选定与穿着礼仪——工服的选定标准应参照团队，而不是销售员自身

工服选定技巧、鞋袜穿着技巧、工牌佩带技巧、饰物佩带技巧

头发修整技巧、个人卫生修养、工作淡妆技巧„„

二、销售人员接待礼仪及电话礼仪训练

1.客户接待服务技巧——体态正规、服务敬语的使用是减少与客户不必要冲突的法宝

A、迎接客人的准备工作、客人到访的迎接工作、对来电咨询的服务工作、对同行的接待服务、礼貌语言的使用要求谈话技巧、前台接待服务谈话技巧、业务员接待谈话技巧、让客人等候时谈话技巧、明确目的策划开场白、适当赞美与幽默、道歉时谈话技巧、为追访做好准备、„„

B、主动招呼客人、自我介绍、接待行为训练、满足客人需求、积极推销、全面掌握客户资料、商务接待与追访礼仪、商务招待、交谈禁忌、与客户签单、倾听方式、成交时机选择、成交的语言及方法、成交的语言选择、十种有效的成交方法„„

2.日常工作礼仪

称呼礼节、敬语服务、介绍礼节、握手礼节、鞠躬礼节、举手礼节、助臂礼节、注目礼节、微笑礼仪、茶水递送礼节、递送礼仪、递接名片礼节、入坐交谈礼节、同乘电梯礼节、样板间介绍礼节、签约礼仪、插花礼仪、庆典礼仪、乘车礼节、„„

3.服务业人员形体礼仪

○形体语言——您另一张无字的名片

非语言符号的作用、得体恰当的形体语言能为你带来成功

○仪态礼仪

站姿、坐姿、行姿、工作行礼、位置指示、交谈体态、介绍礼仪„„

○表情——心境的晴雨表

★ 学会服务微笑

4.电话礼仪与客户追访技巧

5.商务谈判礼仪——语言能力及敬语使用的训练与考核

接待谈判、价格谈判、合同谈判、订金谈判、„„

三、销售管理人员服务水平鉴定考核

1.项目定位与配套设施与发展商组织结构

2.销售员服务意识标准和素质要求

3.接待管理流程、季度评选与日常考核、技术交流、处理撞单与恶意挣单„„

4.处理客户投诉和疑难问题的处理

房地产置业顾问礼仪培训大纲 篇2

作为晋东地区的工业重镇阳泉,因煤而兴,因煤而立,丰富的煤及其他矿产资源曾成为经济发展最大的优势。桃河从阳泉市中心穿过,宽阔的桃河大桥连接着市区南北,南山公园,依山而建;桃河公园,湖光潋滟。经过旧城改造和新区开发,阳泉城市道路整洁、宽阔,交通便利,通讯发达,是晋东的交通枢纽。阳泉市在加快推进经济社会发展的同时,围绕城市转型,提出“三城同创”战略目标,以“生态立市、彰显特色”为理念,利用独特的山、河、路、城等自然资源创建阳泉市“国家园林城市”。

2规划现状

1)区位。

项目场址位于阳泉市桃南中路106号,南倚狮脑山,北临桃河,距市中心约1 km。东临辰光家园家属楼,最高楼层6层,西临阳泉煤业华越机械公司,南临石太电气化铁路,北临桃南中路主干线,区域交通条件较好,适合规划建设。

2)现状布局。

基地现状主要分为两个区域,场地西面为办公区,东面为生产区。办公区内分布有1层～4层房屋10幢。工业区入口东侧的修理厂向南延伸为冷却塔、降压站、煤场、发电站、加油站等几部分。

3)现状交通。

场址北侧为桃南中路(红线宽度40 m),是阳泉市桃河以南东西向城市主干道;东侧为一条城市支路(红线宽度15 m)。两条道路为居民出行提供便利的交通。

基地内部道路两纵四横,将办公区、生产区与外部城市道路有机结合。

4)现状绿化。

基地内现状绿化区域主要有三处:入口处有一片景观绿地,约750 m2,绿地内有凉亭和活动平台,是厂内人员休闲活动的主要场所;礼堂的西北侧有一片组团绿地,面积约为2 000 m2,为办公区内的绿化。另外在基地的中心位置有两片集中的绿化区域,该区域绿化呈乔木、灌木、草坪的立体绿化,且保存良好,我们将在规划时加以局部保留修整。

5)规划定位。

立足于当地地理、气候资源特点,改善居住环境;以功能为先,注重家园氛围的营造;打造园林式社区环境,与周边氛围相和谐;建立配套、完善的生活与商业设施,标识系统及服务设施齐全,满足人居行为需求。用富有标志性的鲜明形象,达成阳泉市的一个知名发展项目。

3规划主题——“桃河边上的新桃源”

“飙轮迎月入阳泉,灯电照明半壁天。争赞浑如到香岛,飞来仿佛遇桃源”。这是我国当代伟大诗人郭沫若1965年夜宿阳泉时,留下的光辉诗篇。

本方案设计充分利用场地的优越性,独特的工业文化遗存,创造人文丰厚、生态宜居的都市社区,追寻令人向往的桃花源境。

3.1 场地自然地理要素的合理利用和塑造

1)与场地内地形的有机结合。由于基地内部本身低于道路1 m,以及东侧煤场的局部下沉,我们建设地下车库时,不用重复土方的填挖,可以节约资金。

2)与场地外部空间社会条件的利用。小区本身的地理条件优越,背山面水,而场地本身的倾斜方向也为设计提供了良好的基础,北侧的三栋住宅不仅取得了良好的朝向与采光,而且并没有遮挡内部的空间,反而使内部显得更加通透,并且让小区内部的住户能够直接取得良好的景观视线。

另外,超高层办公酒店、小区的高层住宅和狮脑山形成自由的过渡,塑造一条视线通道,勾勒出面向城市的空间景观和天际轮廓线。

3)场地内大量现状及植被的利用。

3.2 场地历史文脉的延续和彰显

规划基地内大量的工业生产设施和设备的遗存,蕴含着丰富的历史信息和独特的工业文明的精神气质,为场地文脉打下了深深的时代印记,唯有审慎而妥善地处理好这些遗存与基地新的环境结构的关系,才能使场地的历史文脉得以传承,使其独特的历史价值得以彰显和重塑。规划方案树立保护性利用和场所再造的理念,将这些工业遗存分类、整理,加以保护、改造和利用,成为场地规划布局的有机组成部分。

主要体现在:

1)基地西侧工人俱乐部的改造利用及景观节点的塑造。现状工人俱乐部,我们进行保护翻新,作为小区内的社区活动中心。并对俱乐部周围的绿地进行了大面积的保留,作为工人俱乐部的特定环境。基地原有的乔木,我们部分保留移栽,使得文化更好的保留,同时节约了资金。

2)基地东北处的冷却塔,虽然不能完整的保留,我们采取局部保留其基座的水池,加以外部装饰,形成露天的水景,其下部也可作为消防水池。

3)基地中心绿地南侧规划建设工业遗存主题公园(见图1)。将一批具有工业气息特征的遗存设备部件加以保留,并进行适当的改造利用,成为公园中反映特定历史时期文化特征的物质见证和景观要素,同时恰当的改造,不仅成为居民休闲、活动的场所设施,更以一种新的方式将历史信息保存下来并传递下去。

4规划设计

4.1 总平面设计

本规划设计方案共设计1栋高层办公酒店、9栋高层住宅楼以及1座3层沿街商业。

考虑到人们在城市道路的景观视线,我们在沿街面设计三栋短板式高层住宅,基地东侧设计一座高层办公酒店,使沿街面在视觉上不仅有层次感,而且具有一定的空间渗透性。整个建筑群高低错落,形成富有韵律的城市天际线。

沿桃南中路配建公建,其中西侧设计定义为中型商业,平面设计具有流线感,与北面桃河的水面相互呼应,韵味十足。东侧的高层办公酒店为31层,高120 m。整个公建部分与住宅部分相对独立。

小区内部设计以32层高层剪力墙结构住宅为主,打破传统的规划方式,充分发挥地块的优越性,采用周边式的建筑布局,围而不合,既保证了庭院空间的通透性和开放性,又恰到好处的保证了生活的私密性。以两栋或三栋板式楼为一组,整个住宅区域分为三个组团,组团与组团之间形成公共活动区域,各个组团内建筑在满足退线的前提下,尽量沿周边布置,创造开阔的视野空间,减少高层建筑的压迫感。使基地内部形成了面积最大化的一块集中绿地,这样不仅提供了良好的日照及自然通风,而且创造宽敞的主次共享空间,以及不同大小及形状的绿化环境,一方面令空间变化产生趣味,另一方面缔造出属于不同住宅区域的独有空间。为人们提供一个舒适自在的室外环境,充分体现高层住宅的景观优势。

此外基地内的工人俱乐部,我们将其加固并翻新,建设为小区内的文化活动站,为区内住户提供一个优良的放松空间。

4.2 交通流线设计

本规划采用“人车分流”的交通形式,设计原则为行人、自行车走地上,汽车走小区级环形路和地下。

利用基地北侧的城市主干道桃南中路及东侧的城市支路设计车行入口,整个规划用地内共设计三个地下车库入口,将车辆直接引入地下。除消防或特殊需要,小区内部不进行车流的流动。组团级环形路平时可限制车辆通行,仅供行人和自行车、消防车、搬家送货车、救护车通往各住宅出入口。避免机动车穿行给居民带来的干扰,保证居民生活的宁静和舒适。

为了减少对城市交通形成压力,我们将主要步行入口设计在桃南中路避开桥头位置的偏东一侧。小区内部主要以人行为主,区内主干道为6 m,宅间入户道路为4 m。人行道路形式自然,并结合景观设计了林荫道、步行道及亲水散步道。

4.3 环境景观设计

本方案规划绿地景观以桃河、小区入口及南面的山脉作为一条南北景观主轴线,在中心绿地花园以一条流线饱满的水系衔接,然后放射,自由的形成几个景观区域。向西是保留利用的绿地区,并且有一个下沉广场直通地下;向东是休闲区;向南是我们设计策划的主题公园。

中心绿地花园的景观设计运用自然的造园方法,将原厂内的两块绿地保留并加以修整,洒脱的营造出轻松、亲切的氛围,设计出符合人们的归属与归宿的心理与生理需求的居住环境。将草坪、坡地、绿植、水面、园林小品有机结合,通过立体的绿化营造自然、连续的视觉效果,没有复杂的装饰,以简约、明快、大气为设计主调(见图2)。

另外,将原电厂中的部分工业用件拆卸,在公园中搭接使用,建造主题公园的感觉,不仅保留了原工业厂区的气息,而且使公园更具现代感。

参考文献

[1]俞孔坚,庞伟.理解设计:中山岐江公园工业旧址再利用[J].建筑学报,2002(8):28.

[2]张建荣,李孝娟.旧工业区改造规划编制的困境与探索——以深圳市宝安区试点旧工业区改造专项规划为例[A].生态文明视角下的城乡规划———2008中国城市规划年会论文集[C].2008.

[3]杨鑫.地域性景观设计理论研究[D].北京:北京林业大学,2009.

[4]赖明.大力发展节能与绿色建筑[J].建设科技,2005(5):39-44.

房地产置业顾问礼仪培训大纲 篇3

远洋一方与美好生活有个约定新品5月即将盛装启幕

CBD核心百万平方米稀缺生活区——远洋一方，5月即将载誉盛放。更加丰富的户型系列、更加卓越的居住品质、更加舒适的生活场景，承载三年的成熟发展，远洋一方全新产品将为购房者带来一场住宅的饕餮盛宴。

CBD核心百万平方米生活版图，都市繁华与人文自然的双重叠合

远洋一方雄踞CBD东部发展区，规划面积约150万平方米，是区域中稀缺百万平方米宜居大盘。问世三年多来，凭借无与伦比的区域优势、卓越的项目品质、逐步完善的生活配套服务，受到社会和广大购房者的一致赞誉。

随着CBD东扩发展步伐的加快，新的城市格局正在崛起，远洋一方再次成为城市焦点。独踞得天独厚的地理人文优势，兼备都市繁华与人文自然的双重叠合，远洋一方以150万平方米的大盘气质，实现栖居城区的生活梦想。地铁八通线、京通快速路以及京沈高速公路形成社区连接城市中心区的三大主动脉；已经提上日程的地铁6号线、广渠路东延长线的修建、改造后的朝阳路通车指日可待；多条公交线路门前静候。“三纵五横”的城市主干道与轨道交通，形成立体交叉式社区出行线路体系。距离国贸8公里，恰好的魅力尺度，让居者第一时间感触到现代都市的绚丽脉动。

凭河临风揽景，于细节处尽显生活格调

区域环境造就了远洋一方独特的气质魅力，而社区环境则在细节处描绘了不一样的生活格调。远洋一方积极注重社区内人文气息的培养，积极引进名校，满足社区业主子女就近优先就读的需要。毗邻10万平方米超大公园，同时社区内区隔多处园林节点，内外兼修，形成互动性的绿色景观。人文气息与环境品质共同提升，加之项目周边匹配了超市、医院、餐饮等一系列生活服务。

远洋一方深耕项目，通过三年的潜心研究和悉心呵护，让社区在一点一滴处都彰显了百万平方米大盘的宜居享受。新品即将问世，居住梦想再升级

即将于5月问世的远洋一方全新产品，延续原有项目品质格调的同时，在户型品质和居住品质上都有了卓越的提升。主推64～116平方米全系户型，拓展了原有的户型系列，可满足不同层级家庭的生活梦想。不一样的居住空间，演绎千种风情，却同样精彩。中小户型居所，充分利用每一寸空间，实现空间价值最大化，营造绚丽多彩的生活情调。强大的收纳功能，让生活更加便利，即使再小的空间，依然可以感受到惬意与舒适。远洋一方尤以90平方米左右的小三居最具特色，科学合理地划分空间区域，不浪费每一平方米，以满足全家庭式生活方式，营造温馨浪漫的居家氛围。115平方米大户型居所，在卧室、起居室的空间尺度上有了很大提升，延伸出衣帽间、储藏室等功能空间，全心打造便利生活。超高使用率极大优化空间功能，拓宽家庭生活尺度，科学细致的户型设计展现出人性化的理想追求。

远洋一方用尽善尽美的作品，让品质承载地产，把文化融入建筑，更让建筑写意生活。5月，远洋一方与您有一个美好生活的约定，那是关于梦想、关于未来的约定。5月，我们期待您的莅临。

远洋·东方东CBD家族大宅，定制森林尊邸生活

在“国际新城”的愿景下，聚焦通州、加快新城建设无疑成为最引人注目的一笔。远洋·东方是远洋地产斥资进驻通州主城的首例标杆项目，位居“通州新华大街传统商业核心”与“家乐福、城铁形成的新兴商业核心”双核黄金交汇处，广纳“城市绿地”和“运河资源”，西接梨园路，北连运河西大街。在约47000平方米的土地上，错落排布6栋稀世瞰景官邸，主力户型180平方米，以奢阔的气度标定城市居住的崭新高度。独揽2万平方米春园，演绎自然与奢华的最佳平衡

宜居化、生态论、升值率、尊崇感……就在众多追随者的脚步还在努力靠近公园时，远洋·东方凭借同步国际的公园景观优势，谱筑3000余亩“东方公园区”，一步荣至万春园2万平方米葱翠绿意，完美地呈现东CBD高尚生活样本。除却优享大面积城市绿化稀缺资源，远洋·东方在内部园林的打造中同样精益求精。以流畅的钢琴曲线营造社区景观，形成“一条中央景观轴”、“五大主题景观”的独特园林景观。面对无与伦比的自然环境，远洋地产立誓不能辜负这片稀贵罕见的土地。以理性思考建筑形态、以智慧锻造传世臻品、以心灵感知每一块砖的呼吸，把人居、传世、品质荐入每户尊邸的细微之处。

180平方米纯粹大宅，私家电梯一步入户

远洋·东方在户型空间的设计上，始终遵循“奢阔”与“尊尚”并行的理念。一层挑高大堂尊贵气派，最高挑空处达4米，不但强化仪式，也彰示健康、自然、亲切的归家心情，铸就居者独特身份标识；私家电梯直通入户，从步入电梯厅的那一刻起就踏进品质生活殿堂，方便快捷倍加尊崇；超大面宽的尊享尺度，合理的空间布局，利用率高，让日常生活也成为一场绚丽的演出，更易实现三代同堂梦想；宽敞明亮的会客厅，私人宴会或与友人亲切交谈，举手投足间体现主人大度从容的非凡气质；宫廷式主卧，在保证私密尊崇的同时，超然气度将舒适感发挥到极致；揽尽城市繁华、区域盛景的宽适阳台，更是为主人扩展本已足够骄傲的胸襟。

360度生活圈醇熟配套，即刻巅峰尊享

源自双城核心的绝佳优势，远洋·东方的配套可谓醇熟、繁盛!周边政府机构和商业、医疗、教育、娱乐等生活配套设施一应俱全，使居者可以用最少的时间成本享受生活半径内最多的优越与尊属，从而形成区域内富庶阶层商务、休闲、生活、娱乐等各方面不可比拟的居住盛典，更以傲然的姿态引领通州未来的繁华居住形态。

极致会所领衔通州，为高尚生活镶上专属的底色

远洋·东方结合与万春园的现场高差形成丰富的空间变化，取缔所有喧哗世界给居者带来的内心焦虑。而高端会所，赋予了整体社区的奢贵生活基调，代言了高端层级的尊崇生活方式。其中游泳馆泳道符合国际标准短池赛道尺寸，为您呈献休憩、社交的舶来方式；健身房为您营造身心休憩的专属场域；SPA养生馆则让您在悠扬妙曼、芳香轻盈中尊享“生活在别处”的惬意。

通过高品质、国际化的功能配置，远洋·东方不仅满足了城市精英追求健康和谐生活的需求，更是在向一种高尚的生活方式完美蜕变。再配以安防系统、室内报警系统、电梯系统、

采暖系统、水系统、中央空调、网路系统等锻造智能府邸，完美呵护您的尊崇人生。

远洋沁山水商街烫金区域，向“机会”致敬

北京，长安街以西，玉泉路，沁山水商街在此初展风貌。作为京西第一大盘“远洋沁山水”的配套底商，它传承了远洋地产一贯的卓越品质。紧邻地铁1号线玉泉路站，交通便利。承继京西贵脉之气，坐拥CRY繁华与文明。加之2万户成熟社区毗邻左右，1700平方米临街旺铺，全部为精装现房。沁山水商街，潜藏了无限商机。

烫金区域，坐享西长安街繁华商机

沁山水商街作为京西人文大盘远洋沁山水的配套底商，坐落于京城长安街西延长线，玉泉路畔。它紧邻地铁1号线玉泉路站，并有多条公交线路分布周边，交通十分便捷。加之与长安街平行的双向六车道莲石路，与玉泉路组成了沁山水商街周边全方位的立体交通网络体系，商业吸引力辐射非常广泛，囊括整个京西地区。

在此基础上，更有著名的北京台湾街与之毗邻。投资1，2亿元、全长436米的北京台湾街与台北的“士林街”小吃等台湾本土商家进行合作，由台湾商家来街区开设分店，汇集150个左右的台湾特色商家，涵盖了餐饮、休闲、娱乐、服饰、工艺品、电子产品、名人特色店等众多类型。台湾街，必将为远洋沁山水商街带来滚滚人潮。

沁山水商街，承继经典创造个性

远洋沁山水是远洋地产在西长安街沿线打造的高端国际综合性社区。项目位于城市主干道玉泉路西侧，南临城市快速路莲石路，北至鲁谷路。远洋沁山水总占地面积约11万平方米，建筑面积约32万平方米，拥有优质的教育配套资源，并与北京国际雕塑公园毗邻，是一个集居住、商务、购物、公园休闲、全套教育解决方案为一体的国际复合居住区。

除此之外，周边更有永乐小区、鲁谷小区、瑞达小区、电子所小区、远洋山水小区等生活社区及企事业单位，辐射人群超过10万人。沁山水商街，承继远洋地产一贯的卓越品质，在京西大盘远洋山水、沁山水的良好口碑之上，建造沁山水商街，与远洋沁山水资源共享，凝聚前所未有的各方优势。在远洋地产不惜重金打造之下，目前许多实力强、经营较好的商家或者独具慧眼的投资人已经选定并将要进驻远洋沁山水商街，其商业价值必将得到进一步的提升，而良好的商业环境也可以更好地为社区业主服务，让生活更加灵活便捷。

西奥经济核心，接壤世界经济财富

重工业基地的迁出、CRD休闲娱乐区的建设完善，使京西的居住和商业增长需求日益明晰。沁山水商街不仅拥有身处繁华地段的先天优势，更有置身西奥经济圈核心的后天惊喜，2008年奥运会共有五个比赛场馆分布周围，进一步拉动了京西CRD核心聚焦世界眼球和网罗全球财富的魅力。随着时间的推移和市政建设投入力度的加大，西奥区的政治、经济、文化已经得到革命性的变迁。沁山水商街势必成为今后京西备受瞩目的商业亮点。

全部精装临街旺铺，体验一站式消费城市步道

结合远洋山水，远洋沁山水多年的成长历程，在时光砥砺中建造的沁山水商街，拥有专门针对城市步道设计的临街又迎街的成熟现铺，而且全部经过精致完善的装修。在空间的功能设计上，讲究灵动多变，既有极具投资价值的小面积商铺，又有可作为综合性商业中心的大面积商铺。这些都非常适合现代人的生活习惯方式，必将吸引大量的消费者前来，一站式消费合理有效地构成了其工作和生活的连接延伸，投资潜力亦随着周边小区的不断入住日益增强。辐射京西近60万人口，沁山水商街未来商业价值无限。

波庞宫，纯法式艺术官邸的极致品质续写远洋“精细年”战略下的珍贵传奇

波庞宫(远洋·万和城Ⅲ期收官力作)集法国建筑风格、空间规划、人文色彩、园林设计、雕塑样式等诸多元素，力邀国际知名建筑、空间、园林设计机构合作，以极其严格的艺术标准打造纯法式艺术官邸。

极致的核心地段：

中轴线、鸟巢东2000米旁的少数传奇

远洋·万和城位于北四环鸟巢东2fJ(]O米，亚奥核心绝版之地，与中轴线、鸟巢、奥林匹克公园比肩，交通极其便捷，人文学府、高尔夫球场、公园在此交汇，成为北四环亚奥核心最后的珍稀居住区。

极致的建筑品质：

沿袭丽兹建筑血统的标准法式建筑艺术

波庞宫在打磨建筑语言艺术中，延承法国传统建筑“永久的光荣”，尊崇传统法式建筑的设计黄金比例，从巴黎传奇的丽兹酒店建筑艺术中汲取灵感。其孟莎式屋顶、老虎窗、栅花、罗马廊柱等诸多建筑细节及整体感官皆延承传统经典的法式建筑风格，全立面名贵石材色泽典雅、质感自然，使建筑呈现厚重和温暖的手工质感。

极致的园林艺术：

汲取凡尔赛宫造园理念，酝酿法式宫殿级园林

波庞宫园林景观的设计灵感源自皇室贵族们钟爱的凡尔赛宫殿花园，以自然情趣为造园核心，讲究对称统一和自然优雅的和谐平衡，由主入口轴线一直延伸至中心水景为主轴景观，通过微地形的处理营造高低错落的立体园林景观，呈现差异化、艺术化、戏剧感的浪漫园林艺趣。

极致的空间细节：

师承建筑大师帕拉迪奥空间理论，打造法式宫廷精装

波庞宫空间设计和装饰特聘享誉国际的设计大师亲手操刀。室内陈设及精装装饰上，严格以“奢适、经典、唯美”为基调选择建筑材质、内饰装饰以及细节处理。精装上，极致考究家饰品牌、空间色调、细节上的选择和搭配所营造的整体感官，精益求精地营造典雅、浪漫、华丽与时尚的法兰西王室生活格调。

极致的智能家居：

高科技智能家居系统，人性科技提升居住舒适度

波庞宫汲取最新国际智能家居理念和系统，将户式变频中央空调、新风系统、中央吸尘系统、电控窗帘、室内灯光场景控制系统、铝包木窗双层中空镀膜low—e玻璃等十余项智能家居系统人性融入空间和生活，处处传达出“第三代豪宅”新品质所带来的极致优越。

极致的稀世臻品：

压轴46席新品，鸟巢旁最后的机会

目前，波庞宫新推的压轴46席可谓属于绝版地段上的稀世臻品，户型为220～400平方米法式宫廷风范，采用世界知名品牌全精装传奇面世，以极致品质和守恒价值向传奇人居致敬，盛世下呈现终极珍藏梦想和高贵的淡定。

远洋傲北新时尚别墅即将盛大登场尚品生活时代正式到来

远洋傲北融合了巴摩梭罗的浪漫精髓，凝聚了北京中轴龙脉的贵族气质，在此大环境中孕育而生。凭借独特的、原汁原味的地中海风情，以“浅”、“谷”、“繁”、“花”，营造出浪漫、唯美的巴摩梭罗氛围，并在社会上引起广泛关注，一度成为备受瞩目的文化现象。迎合京城的春风与暖阳，远洋傲北倾情开盘。用阳光的情怀和唯美的风格，将浅谷繁花的浪漫风隋呈现于世。

区域转身，重新定义别墅豪宅观

奥北别墅区，随着未来科技城的强势入驻，必将引爆区域价值的无限攀升。根据规划方案，未来科技城预计将于2012年建成并初具规模。届时将形成“一心、两园、双核、四轴”的主体空

间结构。此外，未来科技城在“宜居宜业”的规划理念下，将坚持以人为本。这里将集生活、工作、学习、休闲、娱乐、交流为一体，为海外人才创造更充满活力的环境。由此，奥北别墅区将彻底重新定义别墅豪宅观，将原有别墅豪宅观注入高科技产业集群支撑的全新理念。

另外，近几年来，许多人将置业目标锁定具有发展前景的昌平区。高端置业需求的聚集，让奥北别墅区脱颖而出。在未来科技城的带动下，奥北别墅区的升值潜力将无限叠加，必将成为消费者趋之若鹜的区域之一。

巴摩梭罗，在开满鲜花的建筑中追逐阳光

远洋傲北提炼了巴摩梭罗的浪漫精髓，营造起一个极具意大利风情的生活环境。巴摩梭罗园林，大量采用本土植物，形成乔、灌、花、草和配置的复层生态群落，于变化中感受浪漫情调。体会巴摩梭罗建筑让你有种相见恨晚的感觉。三色瓦、拼贴砖、地中海风格窗户以及木质百叶窗呈现眼前，用自然的有机线条勾勒出独特的浪漫风情。错落层面和搭配凹凸有致的墙体、铁艺、阳台，使生活方式无拘无束。下沉庭院、一步式阳台，在花朵簇拥中感受美好生活。

在典雅园林享受之外，远洋傲北的空间运用以及生活配套设施，也在人性化的基础上别出心裁。五层空间、功能分区、私享双车位，在移步换景间都是不同的诗情画卷。缓坡台地，形成花园一层与中央溪谷的完美接触，体现巴摩梭罗亲水别墅的最大亮点。人车分层，营造了安静、安全、安心的社区环境。更在灵动空间之上建立豪华会所，涵纳游泳池、桑拿、SPA、健身房、ATM机、便利店等奢华配套，使远洋傲北用最舒适的尺度彰显名仕身份。

远洋·天著新世都主流城市别墅

城市别墅之所以有别于常规别墅，不仅是由于其城市核心的珍稀土地价值，更重要的是，由这个稀有土地特性所衍生出的居住尊贵感和对应的居住实用性，成就了主流城市中的“新奢适”居住美学。

CBD-东五环-BDA，构建城市别墅“最奢适”时空秩序

亦庄作为“世界经济驱动枢”，已然成为CBD总部的后援与支撑。历经了十九年的高速发展，已有来自全球66家世界500强、2000多家国内外知名企业会聚于此，本区域内的企业投资总额超过150亿美元，其中外商投资企业投资总额占全区投资总额的70％以上。此外，2011年“两会”决定北京将加强首都第二机场的规划建设，这大大加速了北京亦庄与环渤海经济圈问的交通联系。

不难看出，亦庄区域强劲的经济动力与枢纽工程，使得众多中国绅士在此汇集，也成为了他们栖身安家之所的首选之地。2011年远洋地产站在“世界城市”的高度，领衔“东五环”城市别墅业态的开发先机，有效填补了该区域内低密高端物业的空白，成为大北京城市别墅业态中的稀世之珍。

远洋·天著为城市别墅这种二元产品特性的最佳呈现，为那些追求事业与生活兼顾、群居和独处皆宜的城市至高阶层提供了一个完满的答案。远洋·天著所构建的新奢适主义居住美学，既脱离了传统奢华生活中的城市生活距离，又聚合了特定场所下形成的文化与生活方式。

远洋·天著：一座城市的新奢适主义生活论

不是所有的市区地段都可以做城市别墅，它必须同时具有自然景观和人文资源。咫尺CBD与BDA双核心地带的远洋·天著：向内，占据国贸中心、新光天地等北京最具国际生活品质场所；向外，坐享亦庄新城“世界经济驱动枢”之成熟配套圈。远洋·天著总建筑面积26万平方米，取意“新古典欧式建筑”精粹，以城市罕有的1.1低容积率排布。立面采用“三段式”石材干挂，蕴涵着中国绅士始终追求的高贵感、时代感。五重园林体系、墅区人车分流，完美实现地上100％全景观。

内部采用数字化物业管理系统、家居智能化等系统，符合现有城市别墅安防体系标准，锻造科技人居。在社交氛围上更将美国建筑师Daniel Burnham所倡导的独特且功能至上的主街概念充分传承致用，有序地将会所、邮局等不同功能属性的建筑和谐联动。同时，总体规划的南端融于城市景观公园，鼓励居者步行、浏览、经历，以此来构筑风景如画的2万平方米“主街”空间秩序，锻造新奢适主义生活典范。

远洋·天著这种城市特质所提供的社交平台，决定了人们能够高效便利地实现工作生活需求，获取与新经济同步的丰富及时的信息资讯；而同时其具备的别墅特质则为其创造独立宁静的心灵空间。正是它这种二元化特性塑造出“时间奢适”的生活模式，为那些追求事业与生活兼顾、群居和独处皆宜的城市至高阶层——中国绅士们提供了一个几近理想的答案。

远洋·LA VIE：百年传世典藏臻品

作为责任地产商，远洋地产以顺应时代发展的洞察力，在对现有产品进行精细雕琢的同时，也逐渐向高端品质类地产市场进军，而作为中央别墅区最后一个占地上百万平方米的纯独栋别墅项目，远洋·LA VIE则是远洋地产向低密度高端产品“升级”的典范之作。

绝版地块举世无双稀缺价值不言而喻

在“别墅限地”的政策影响下，北京适合建造别墅项目的地块已经是极为稀缺。从这个意义上来说，远洋·LA VIE所处的地理位置可谓“旷世无双”，紧靠东五环线，北通首都机场，南抵北京东部传统的涉外商务使馆区，距离东北三环只有十几公里，与CBD商圈畅通无阻。正像远洋地产北京区域事业部副总经理胡宇宙所说：“北京五环附近未开发的土地已极为稀少，如果在这样的区域里，你还能开发一个绝对高品质的别墅项目，那是非常珍贵难得的。”

远洋·LA VIE位于“中国第一别墅区”——中央别墅区，周边居住环境成熟，自然与人文环境优越，北京唯一“生态不冻河”温榆河从别墅区穿过，河两岸300米宽的绿化带，形成了别墅区内温暖、湿润的独特气候。国际学校、大型高尔夫球场、跑马场、度假村和完善的商务娱乐配套等成就了中央别墅区独特的国际化人文环境。

值得一提的是，远洋·LA VIE在占据中央别墅区绝版地段的同时，其在临近城市中心之处相当于两个故宫占地面积的土地上，仅建筑了190栋别墅，500平方米～1700平方米别墅栋栋依湖而建，旷阔湖区，十余公里旖旎水岸，奢适岛屿庭院，旷世臻罕，京城难寻的稀缺属性，决定了其无可限量的保值增值前景。

远洋·LA VIE华彩面市

成就人居“蓝色文明”

远洋·LA VIE特意聘请国内外顶级专家模拟预算，运用尖端科技、建筑材料，打造“EVERLAND”室内外高舒适度环境体系，成就人居“蓝色文明”。

对于该项目的开发理念，胡宇宙表示：“我们苦心研究的是这样一些问题：如何将天赋自然与顶级生活结合得天衣无缝，如何在每一个细节中灌注‘以人为本’的理念，如何回归‘居住’的真正意义。”为此，整个远洋地产团队付出了一切努力，以世界级豪宅为对标，对项目的每一个细节都进行无数次的推敲，并独创了高舒适、高绿色生态、高节能环保“EVEILLAND”居住体系，力求将项目打造成中央别墅区高端别墅典范。

远洋·LA VIE所提倡的，是一种通过先进科技与建材的灵活运用，搭配园林景观的极致营造，最终还原为高品质高舒适的生活方式。在远洋地产的全力打造下，凭借得天独厚的生态自然环境以及社区自身的优秀规划和创新产品设计，远洋·LA VIE将成为别墅市场中无可比拟的王者之作。

数年砥砺磨练缔造传世珍品

作为远洋地产在京乃至全国的首个顶级别墅项目，远洋·LA VIE在获取土地后，先着手于自然价值最大化的塑造，对原本生态环境就很好的土地进行深度养护，让土地生态系统回复到近乎本初状态。并在EVERLAND理论的基础上，结合未来居住者的需求，对低密物业的产品体系进行整体规划：超低容积率的规划、超大面积景观的塑造、经典建筑风格的出炉、顶级建材的应用……所有的产品细节都在设计团队的反复论证中渐渐清晰。

万科房地产置业顾问培训体系 篇4

2012.3

目录

一、万科房地产公司培训的现状............................................................3

二、万科房地产公司培训的需求分析....................................................4

三、基于万科房地产公司培训需求的项目设计思路............................4

四、万科房地产公司置业顾问学习内容体系及实施............................6

五、课程整体效果保障体系....................................................................8

六、附件：时代光华介绍........................................................................10

注明：本方案以时代光华E-learning项目为主，涉及到的其他项目内容不做详细介绍；

一、万科房地产公司培训的现状：

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。

万科1988年进入房地产行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。

自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。

二、万科房地产公司置业顾问培训的需求分析：

1、培训需求认知：根据我公司与万科地产的沟通和初步了解，整理出培训相关信息如下：

A、置业顾问学习需求不一，希望有丰富的课程资源可以有效满足多层次、多方面的培训需求；

B、没有工具可以对置业顾问学习过程进行管控，无法了解学习进度； C、由于置业顾问工作时间、工作地点的差别，集中统一培训很难并无法监控； D、分公司地域分散，工作地点、时间的不同，培训工作难以集中统一；

E、需要一种培训方式能够将涉及置业顾问内部的知识与管理经验等进行内部转化的方式；

F、培训的人员层次较多，需要一种能够降低全年、全员的培训费用的方式； 这些表现说明企业培训的现状是：置业顾问的现阶段培训没有系统的标准、依据，即便有也很笼统、模糊；不清楚培训的目的是什么；没有长期规划，没有系统性。

这些情况，导致置业顾问培训投入收效甚微，造成企业不安排员工培训不行，安排了又收不到预期效果的无奈局面。因此，现实情况迫使企业考虑摆脱这种局面，实现对培训的投资从感性阶段向理性阶段的转型。

2、根据面谈，整理出如下培训方向：

① 提升置业顾问的责任感和工作意识；

② 提升置业顾问的服务意识，主动服务于客户；

③ 强化职业化素养，贯彻职业化文化，使置业顾问从外在到内在以职业人的标准要求自己；

④ 提升置业顾问对企业的自信心、归属感，提升团队凝聚力和向心力；

⑤ 提升置业顾问房地产的专业知识和能力，尤其是项目管理方向；

三、基于万科地产公司置业顾问培训需求的项目设计思路：

1、建议在整体培训实施之前对学员的心理状态做以软调整，使学员认识到此次培训的重要性和软能力对自身工作的帮助，从而能够引发学员思考，使之能够尽快地进入工作角色，也可以使学员真正的由内心深处重视此次培训；

2、对于冰山来讲，水面以下的隐性部分远远大于显性部分，是显性的基础和核心，才是真正决定冰山大小的决定性因素，对于置业顾问也是一样。隐性能力决定着置业顾问工作状况的稳定度和上升空间。隐性能力由如下七点组成：价值观、态度、自我形象、特质、潜能、内驱力和动机。只有把握住隐性能力并针对隐性能力做足够的关注、引导和培训，才能够使显性知识纬度和工作技能得到根本性的提升；

4、我公司建议此次系统培训整体上分为心态和技能两部分。心态部分在技能部分之前实施。心态部分解决自我认知问题和学习主动性问题，技能部分实施通用管理培训。技能部分为具备系统的行业知识能力、自我认知能力、自我激励能力、准确判断能力、学习能力等实施；

5、根据企业现有的培训经历，授课讲师必须有充分的课堂氛围调动能力，采用多种展现形式进行授课。课堂氛围应尽量活跃，互动较多，才能够保证课程质量； 基于以上的设计原理，针对万科地产的置业顾问采用混合培训方式进行培训：

① 首先通过体验式学习的方式从态度上对置业顾问进行培训，统一思想，通过体验的方式了解自身的不足；

② 其次采用时代光华E-learning网络学习方式进行知识层面的培训，解决置业顾问岗位能力等方面的课程；

③ 再次，E-learning网络学习结合内训的方式，采用线上线下的方式结合，并结合线下的集中研讨、分享、行动计划制定以及学习效果转化的方式，实现培训效果的保障； 注明：以下从E-learning网络学习角度分析万科地产置业顾问的学习内容体系；

四、万科地产公司置业顾问学习内容体系及实施：

（一）基于能力的静态学习课程：

1、课程设计原理：

针对置业顾问的能力素质模型需要具备系统的行业知识能力、自我认知能力、自我激励能力、准确判断能力、学习能力等；基于置业顾问胜任能力模型可以分为通用能力学习课程以及专业能力课程；

2、基于能力方面推荐的课程体系：

（二）基于任务的动态学习课程：

1、课程设计原理：

动态学习课程主要是基于任务的学习方向，比如：公司内的新政策、新产品、新信息等动态的学习内容，是属于在岗培训，是属于变化中的学习知识点；

2、课程学习方向以及实施：

针对万科的置业顾问来说，比如：新楼盘销售政策、万科推出的新楼盘项目、国家发布的房地产信息等；

（三）基于问题的常态学习课程：

1、课程设计原理：

常态学习是基于问题的研讨机制，属于案例分享、即问即答等学习范畴；

2、课程学习方向以及实施：

常态学习课程针对万科地产的置业顾问销售过程中的案例分享以及经验交流，① 置业顾问可以日常的销售案例由总部定期汇总，并制作成课件的形式放到时代光华的平台上，提供全公司的整体培训，并利用考试管理的方式对置业顾问进行考核；

② 置业顾问可以在时代光华平台上建立即问即答的论坛讨论模块，可以分成针对地产行业相关的讨论主题，如：新楼盘的推出、销售经验分享等共同分享、学习；

五、课程整体效果保障体系：

1、体系化授课

讲师授课内容并非简单的排列组合，授课之前课程内容及知识连续性已内部进行了详细的沟通和互补，保证课程体系的完整和契合。按照胜任素质模型和成人习惯进行设计的课程可以有效地保证学员的学习兴趣和学习效果。

2、内训课程、自学课程相结合

关键课程内训讲授，重点知识自主学习。公司可以组织学员在E-Learning网络大学体系中学习课程对应模块知识。学员针对课程自我评估，准备疑惑问题。讲师授课、现场答疑、互动研讨相结合，三位一体，最大限度解决学员工作中实地问题。

4、体验式培训开班

让学员省视自我、打开心门，找到工作和生活的真正动力，使培训全心投入，工作尽心敬业！

5、班级式教学，小组式督促

建议设高层领导为班长，同时设立组织委员等班级成员，创建班级文化，便于活动组织和知识转化。授课时和工作中形成学习小组，学习时互相鼓舞，工作中互相督促，真正的把授课中的知识留在学员思想中、行为中、工作中。

6、课程效果“落地性转化”

时代光华协助万科地产组织课程沙龙研讨、工作改进方案上报、成果转化论坛，帮助学员将所学知识内化为能力。

7、时代光华协助万科地产建立学习档案

课程整体思路本着“态度→知识→技能”原则进行，通过常规的方法只能通过以往的经验较为感性的了解学员状况，而培训的设计和管理环节是较为理性的。只有我们对培训过程中学员心态、知识、技能的提升和改变阶段性的予以了解，才能够对整个培训过程和最终效果予以科学的掌控，也便于对于课程内容进行即时调整。

8、建议培训与绩效考核相结合

9、建议把培训状况列入公司日常管理工作例会议题

六、附件：时代光华介绍：

时代光华创建于2000年3月，是国内领先的企业学习资源提供和运营商。在管理课程、职业技能课程开发和企业培训服务方面，有着丰富的经验和大量的资源。上海时代光华教育发展有限公司是时代光华于2004年成立的，专注于e-Learning业务的独立法人公司。

近几年来，连续投入巨资开发e-Learning解决方案及相关服务，积累了大量在线学习专用的内容资源、专业技术、软件、运营经验及成功案例。上海时代光华不遗余力地为企业提供高价值、低成本、零风险、快速实施的在线学习解决方案，协助客户持续提升组织技能与绩效，并秉承三大理念：最好地满足客户需求，最有效地保护客户投资，最符合客户发展利益。

中国最大（企业用户数最多）的e-Learning提供商

中国首家e-Learning SaaS完全服务提供商

屡次获得：科技部技术创新基金、服务业发展引导基金、上海市产学研合作发展基金等政府支持表彰

国家高新技术企业、双软企业，拥有16类计算机软件著作权、软件产品登记认证

最权威可信（正版课件数、一流讲师数双第一）的运营平台

房地产销售顾问礼仪管理培训课程 篇5

售楼员担任着买卖的中间人和项目的代言人，一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访，无论是成交与否，客户走出售楼处时都会头脑中形成关于楼盘的形象，这形象的来源是您的销售队伍。楼盘以什么样的形象矗立于公众，甚至经营者展现了怎样的姿态，全在于第一线上第一时间与客户交锋的销售人员。所以，拥有一只怎样的销售队伍就会拥有怎样的企业文化和楼盘形象。

培训内容：

一、销售人员素养形象整体提升训练 1.塑造健康向上的楼盘形象

社交礼仪讲座 互惠、平等、信用、相容……

事业人修养、职业道德观、楼盘价格与自我价值、销售人员不道德行为讲评…… 2.销售骇客——全面提升销售人员素质与技能训练

团队协作、团队沟通、沟通技巧、不同性格的客户、面对客户疑义、礼仪禁忌 客户拒绝的原因与对策、销售能力自我评估、销售日记录（客户记录本）、销售人员语言表达能力、销售人员写作能力……

3.销售人员自查内容——顾客看到的每一个细节都是你素养的展现 ○个人仪容的塑造

发色、发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛、个人仪容保健、香水的使用…… ○日常工作化妆

4.工作装的选定与穿着礼仪——工服的选定标准应参照团队，而不是售楼员自身 工服选定技巧、鞋袜穿着技巧、工牌佩带技巧、饰物佩带技巧 头发修整技巧、个人卫生修养、工作淡妆技巧……

二、销售人员接待礼仪及电话礼仪训练

1.客户接待服务技巧——体态正规、服务敬语的使用是减少与客户不必要冲突的法宝 A、迎接客人的准备工作、客人到访的迎接工作、对来电咨询的服务工作、对同行的接待服务、礼貌语言的使用要求谈话技巧、前台接待服务谈话技巧、业务员接待谈话技巧、让客人等候时谈话技巧、明确目的策划开场白、适当赞美与幽默、道歉时谈话技巧、为追访做好准备、……

B、主动招呼客人、自我介绍、接待行为训练、满足客人需求、积极推销、全面掌握客户资料、商务接待与追访礼仪、商务招待、交谈禁忌、与客户签单、倾听方式、成交时机选择、成交的语言及方法、成交的语言选择、十种有效的成交方法…… 2.日常工作礼仪

称呼礼节、敬语服务、介绍礼节、握手礼节、鞠躬礼节、举手礼节、助臂礼节、注目礼节、微笑礼仪、茶水递送礼节、递送礼仪、递接名片礼节、入坐交谈礼节、同乘电梯礼节、样板间介绍礼节、签约礼仪、插花礼仪、庆典礼仪、乘车礼节、…… 3.服务业人员形体礼仪

○形体语言——您另一张无字的名片

非语言符号的作用、得体恰当的形体语言能为你带来成功 ○仪态礼仪

站姿、坐姿、行姿、工作行礼、位置指示、交谈体态、介绍礼仪…… ○表情——心境的晴雨表 ★ 学会服务微笑 4.电话礼仪与客户追访技巧

5.商务谈判礼仪——语言能力及敬语使用的训练与考核 接待谈判、价格谈判、合同谈判、订金谈判、……

三、销售管理人员服务水平鉴定考核

1.项目定位与配套设施与发展商组织结构 2.售楼员服务意识标准和素质要求

房地产置业顾问礼仪培训大纲 篇6

在房地产发展大张旗鼓的进行下，行业竞争，细节优化逐渐作为一些地产行业的竞争优势，而对于房地产培训，也在不断提出新的要求，细分，深入的研究，来完善地产企业的内部管理和发展方向，课程内容将国际商业机构卓有成效的训练模式和中国房地产企业培训实战相结合，理论联系实际，尤其是对最近的房地产案例做了详细的列举，感染力强，即学即用。

最新课程内容和大纲分享

一、宏观调控下的房地产市场

1、思考：

新政，调控，春天还远吗？ 行业，企业，到底谁是赢家？

2、宏观调控下的营销策划新形式

3、新政下的房地产企业八大变革

4、中小开发商的前景和出路

二、房地产策划与营销概论

1、为何要策划？策划的概念？

2、发展商面临的表层和深层的问题

3、房地产的市场营销是什么？

4、房地产项目VS市场营销策划

三、房地产企业营销策略的模式探讨

1、规模化营销模式

2、积木式营销模式

3、品牌营销模式

4、复合营销模式

5、速度营销模式

6、网络营销模式

四、房地产项目的营销策划

1、项目定位

目标消费群定位

产品定位

区域板块定位 品牌形象定位

价格定位

价格策略定位 营销主题定位

差异化定位

开发理念定位 社区风格定位

2、销售系统

售楼中心导示

售楼处的功能分区

售楼处的氛围营造 售楼处的装修风格

看楼通道的布置

专业化服务 样板房的装修风格

样板房的装饰手法

样板房的服务管理 销控表的使用

3、促销活动

市场预热

内部认购

解筹选房

新闻发布会

促销活动

节假促销

尾盘促销

4、项目推广的要领与策略

A 线上推广：广告营销、活动营销

B 线下推广：网络营销、论坛营销、人海营销

五、房地产活动营销案例

1、活动营销的根本

2、房地产“活动营销”的策略

3、“活动营销”的基本分类

4、“活动”策略设计的关键 经典案例

（一）名人明星类：

经典案例

（二）人文风情类：

经典案例

（三）体验营销类：

经典案例

（四）事件营销类：

经典案例

（五）公关营销类：

经典案例

（六）公益营销类：

经典案例

（七）事件营销类：

六、经典案例分享

开盘庆典 公关活动 入伙答谢

【课程时间】

1-2天，每天6小时

【课程形式】

—讲授

—分组讨论