ⅩⅩ城区餐饮服务食品安全专项整治

ⅩⅩ城区餐饮服务食品安全专项整治（共6篇）

ⅩⅩ城区餐饮服务食品安全专项整治 篇1

ⅩⅩ城区餐饮服务食品安全专项整治

工 作 方 案

为切实保障人民群众就餐安全，巩固省级卫生县城创建成果，确保省级文明县城创建顺利进行，现特制定本方案。

一、指导思想

餐饮服务行业是与人民群众生活息息相关的行业，是重要的民生行业，抓好餐饮行业监管更是执法为民的具体体现。为此，必须从维护人民群众身体健康和生命安全出发，高度重视此项工作，加大卫生监管工作力度，确保行业规范经营。

二、工作重点

1、对“百姓问政”栏目组反映的餐饮安全问题进行深入检查，举一反三，把问题查实查透，整改到位。

2、对前期整改后近期反弹的路段实施重点监督检查，加强监督检查频次，确保规范经营。

3、对前期整改不彻底的经营户进一步加大工作力度，督促其整改到位。

三、工作目标

1、通过此次专项及监督检查着重解决餐饮经营中存在的污秽不洁、混有异物、掺假掺杂以及使用腐败变质、霉变生虫的食品原料等现象;

2、解决餐饮经营单位店堂内外餐巾纸乱扔、环境卫生脏乱差的问题，通过整治达到店容店貌、室内室外整洁卫生，地面无餐巾纸等废弃物；

3、配合综合执法局、工商局等部门对无固定门面的ⅩⅩ路寿康路段，金沙路、解放路、东岭街学校门口的流动经营户进行规范并应达到以下要求：

（1）“三有”：即人员有健康证，有工作衣帽，场所有防蚊蝇、防尘设施。

（2）“三统一”：即统一工作衣帽；统一使用消毒餐具；统一使用食品售货工具。

四、工作专班

为确保专项工作取得实效，卫生监督局成立以局长ⅩⅩ为组长，副局长ⅩⅩ为副组长，卫生监督8人为成员的工作专班，人员如下：

组 长：ⅩⅩⅩ 副组长：ⅩⅩⅩ

成 员：ⅩⅩⅩ ⅩⅩⅩ ⅩⅩⅩ

五、工作步骤

第一阶段 调查摸底阶段（12月 2日— 5日）。根据“百姓问政”栏目曝光的问题，组织专班人员对城区餐饮服务单位当前存在的主要问题进行举一反三的调查摸底，分析问题主要根源，制定可行措施。

第二阶段 全面整治阶段（12月6日—2014年2月5日）。对照存在问题从店堂卫生、从业人员健康状况、工艺流程、原料采购、卫生设施等重点环节进行监督检查，对不符合卫生要求的行为无条件予以改正，对违法行为符合立案条件的一经查处必须立案进行处罚。

第三阶段 验收提高阶段（2014年2月）邀请县有关领导、新闻部门、县三创指挥部对整治情况进行检查验收，转入常态监管。探讨、建立餐饮服务单位监管长效机制。

六、工作措施

切实增强食品安全工作的紧迫感和责任感，要“严”字当头，做到严防、严查、严处，切实解决城区餐饮服务食品安全突出问题；要严格落实责任，加大违法行为查处力度，加强整治工作督促检查，加大整治工作宣传力度，确保各项专项整治工作取得实效。

（一）加强组织领导，实行层级负责制。按照管辖区域的原则，工作专班在组长领导下分成分2个执法工作组，采取“责任到地段、门店到人员”的分片承包工作机制。分路段、分片区集中治理，建立人员、路段、任务“三落实”的包片责任制。进一步加强督导与考核，对整治工作成绩突出的科队和个人进行通报表扬；对工作中存在的问题随时发出督办通知限期整改，对不负责任、工作不力、推诱扯皮的行为及整治结束后问题突出的路段，要追究责任人和具体工作人员的责任。

（二）加大执法力度，督促整改落实。对目前已经取得餐饮服务许可的小型餐饮服务单位要对照标准抓落实，进行限期整改，限期整改后仍达不到条件的，要采取新闻媒体曝光、立案处罚等措施促其整改，直至达标。

（三）突出重点，突破难点，全面推进。此次行动要明确重点地段、抓住重点单位、找准重点问题，强制实施整改。

（四）食品安全知识进学校。通过印制发放《食品安全知识宣传单》，《食品安全知识警示通知》等形式，努力提高学生自我防范意识，自觉抵制并逐步形成不使用不安全食品的防线，形成社会、学校、家长、学生互动机制，使路边摊失去生存空间。

（五）加强公共媒体宣传，以舆论导向推动整治。主动加强与公共媒体的联系与协作，充分发挥新闻媒体的强大舆论监督和宣传教育作用，大力营造专项整治工作氛围，通过宣传曝光一批“问题”餐饮业主，促使工作全面推进。

ⅩⅩ卫生监督局

ⅩⅩ城区餐饮服务食品安全专项整治 篇2

ⅩⅩ年，电子银行部在行党委的正确领导下及各部室和网点的积极配合下，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，以宣传营销为基础，以提升客户质量为中心，以强化培训和科学考核为手段，以助力业务发展为目标，不断加强工作措施和力度，保持了电子银行业务的持续、健康发展。现将ⅩⅩ年电子银行部工作总结汇报如下：

一、整体业务进展情况

截止ⅩⅩ年12月底，我行网银业务累计完成7839户，较年初新增5111户，完成省联社下发任务114.31%；手机银行业务累计完成14893户，较年初新增11666户，完成省联社下发任务89.35%；自助转账终端（POS机）业务累计完成1881台，较年初新增803台，完成省联社下发任务117.56%；百福IC卡业务年新增24491张，完成省联社下发任务108.12%；电子银行业务替代率66%，高于省联社平均值8个百分点。

（一）自助设备管理方面。新增机具11台，实现城乡全覆盖，新增离行网点5处，组织检查全辖自助设备4次，发现问题及时下发通报及整改明细，回头看工作相继展开。为配合人民银行ⅩⅩ年新版人民币发行，我部全程配合厂家工程师深入网点进行升级工作，对自助设备进行全面维护，并现场测试，发现问题及时维护，不留隐患，圆满完成新人民币上线任务。

（二）POS终端管理方面。全年累计开办有效POS终端

800余台，协同设备厂家上门维护商户POS机具50余次。为提升客户满意度，提高机具活机率，我部组织了4次回访工作，累计回访商户900余户，撤换POS终端50余台。在去年POS开办流程中，根据回访情况，风险防范新规更新了POS开办流程,杜绝风险案件。

（三）“村村通”方面。我行实现了46个行政村全覆盖，根据各行政村实际情况，覆盖方式分为7个网点覆盖，39个电子机具（POS终端）覆盖，覆盖面达100%。

（四）公务卡发行管理方面。在出台公务卡管理办法的基础上大力推行该业务发展，根据省联社“已做代训”会议精神，我部给每个员工开办公务卡，并以单位对接的形式挖掘财政单位优质的客户，据统计本年共发放公务卡328张，授信金额771万元，未出现一笔不良借款，实现手续费3.31万元。

二、主要工作成效

（一）多措并举，做好电子银行产品宣传。一是充分利用春节期间外出务工人员集中返乡的有利时机，通过印制宣传单、海报、条幅等对手机银行、网上银行、转账终端专项营销活动等进行了宣传。二是利用各种宣传渠道和资源，开展形式多样的电子银行业务宣传。在传统业务宣传模式的基础上，同时通过LED显示屏、上饶日报和农商行网站进行了宣传。三是以“全民用两银”、“9元观影”等活动为契机，积极宣传我行银行卡业务，提高银行卡有效占比和电子银行客户活跃度。四是积极组织开展专项营销活动。按照省联社

工作部署，开展手机银行、网上银行、转账终端转账汇款全免费优惠活动，并免收客户首次办理网银U盾、IC百福卡的工本费，免收银行卡年费、磁条卡非保号换IC卡手续费，进一步降低了客户金融服务成本，让广大客户享受无卡金融服务的便捷和实惠，正式开启了网上转账免费新时代。通过开展电子银行手续费全免营销活动，调动了职工营销和客户使用的积极性；为做好电子银行（客户端）的全面推广打下良好基础。

(二)加快业务推广运行，努力推进电子银行功能化建设。一是流动金融服务的有效推进。为了不断创新金融服务方式和手段，大力改善拓宽服务渠道，全方位多角度地为客户提供金融服务，电子银行部积极组织开展流动金融服务。今年我部陆续举办了“网点进市场”、“校园行”、“商户展销、我行收单”等活动，通过活动累计发卡126张、手机银行158户、网银135户，绑定低成本存款800余万元，不仅为客户提供了优质、高效、便捷的服务，也通过向客户讲解电子银行知识，指导客户使用电子银行产品，宣传了我行的电子银行业务和产品，取得了不错的经济效益和社会影响力。提升了上饶农商银行的知名度。二是开展ATM优化行动，加强自助银行建设。为加大ATM的布放力度、优化布局，加强自助渠道建设，建立满足客户需求和业务发展需要的ATM布放最优格局，电子银行部积极开展ATM的优化行动。制定了ⅩⅩ年ATM选址规划计划，做到科学谋划，长远布局。通过网点迁址和网点转型工作加大自助银行的建设力度，同时精心选

取离行式自助网点地址，加强ATM有效率考核，提高设备利用率，有效分流柜面业务。

（三）强化工作措施，提高服务水平。一是加强电子银行终端交易限额管理。为进一步满足不同客户的POS机交易需求，为客户提供更加方便、快捷的电子银行服务，电子银行部在充分进行调研，综合考虑同业竞争和安全可控性的基础上，明确终端交易限额调整标准，加强交易限额业务管理，确保既能满足客户需求，又符合内控制度要求。二是提高电子银行问题处理能力。随着电子银行业务的发展和产品的广泛应用，客户在使用电子银行产品过程中出现的问题也越来越多，针对以上情况，电子银行部对出现的问题进行了归纳和分析，并将解决办法进行整理定期发下，指导各基层网点开展客户服务工作。对于基层网点解决不了的问题，采取上交机具到电子银行部进行处理，或由电子银行部人员实地到辖内机构或客户经营场所进行处理。对较为复杂的问题，电子银行部及时上报省联社电子银行部，请示其解决方案，并及时告知相关网点。

（四）加强业务调度，实现各项业务数据稳步提高。以电子银行业务的长远健康发展为根本，努力实现各项电子银行业务数据的稳步提高。自年初以来加强了电子银行业务的调度，方便各网点及时了解到电子银行业务发展进度，按旬下发业务进度表，将新增客户数量、动户数、有效率等数据及时下传，并实行月度通报、分析，对业务完成滞后的网点每天电话调度，对电子银行业务进度较差的单位及时进度督

导。通过频繁的业务调度让各网点对自身业务发展状况有全面实时的认识，督促其积极完成各项目标任务。

（五）深入开展业务培训，提升电子银行产品认知度。为做好电子银行业务的推广应用，增强员工的电子银行风险防范意识，全年电子银行部共组织了4期业务培训，包括电子银行业务管理制度和公务卡基本知识培训、信用卡进件管理培训、“两银”业务培训、ATM机差错处理培训等，累计培训220余人次。培训采取理论与实践相结合和以考促学的方式开展，不仅限于制度办法的讲解，还要求参训人员进行操作，重点是掌握操作流程，培养学员的动手操作能力，培训结束后，通过考试的方式当场检验学员的学习成果，督促其认真听课，确保培训实效。

（六）做好电子银行业务排查工作，防范业务风险。一是开展转账终端排查活动。10月份，组织全行开展了系统内POS排查活动，利用一个月的时间对全区POS进行了排查，排查覆盖面达到了99%，通过排查查找了不能发生业务客户的原因，是一些未动户重新开始办理了业务，为下一步逐步提高有效率打下基础。二是为加强电子银行业务风险管理，防范和化解电子银行业务风险，9月份，在全区范围内开展了ATM风险排查活动。排查活动通过基层网点自查和行总部抽查相结合的方式开展，通过排查共发现问题6处，已督促各网点进行了整改。

（七）加强特约商户业务管理，严控收单风险。为了促进银行卡收单业务健康发展，优化商户质量，防范银行卡收

单风险。11月份，电子银行部根据省联社工作部署，对全区存量商户进行了全面自查，重点对个人卡结算、低扣率和餐饮娱乐类商户进行了风险排查。通过自查，共排查出26户资料不全商户，已全部进行了整改。同时，电子银行部下发了管理提示，结合实际提出了严格商户准入、明确上报审查资料、加强特约商户巡检和培训的工作要求，加强特约商户的准入和管理。

三、工作中存在的问题

（一）部分单位对电子银行业务的重视程度不够。随着我行电子银行业务的发展，大部分网点都已经意识到电子银行对于拓展客户资源、维护客户关系、提升市场竞争力等方面的重要作用，并积极利用电子银行产品的优势开展存贷款业务的拓展，取得了较好的成效。但是还有少量单位仍然对电子银行业务不重视，不注重电子银行业务基础的发展，影响了全行业务进度。

（二）客户回访工作开展不理想。今年，通过采取全体职工采取电话或上门回访电子银行客户的方式，开展客户回访工作，但是效果并不明显。分析原因：一是，虽然行总部制定了回访计划，也将任务分解到了每一位职工，但是由于基层单位缺少对职工的督促，没能调动职工的积极性，导致效果不明显。二是，电子银行部在业务调度、督导上工作力度不够，没能及时对回访进度落后的单位采取有效的措施。

（三）电子银行业务功能不够完善。目前我行网银、手机银行产品在生活缴费方面只用于缴手机费、电费，缴费功

能单一，无法满足客户需求。我行O2O商城建设缓慢，手机银行客户端功能待完善，手机客户端没有实现与商城相连，较市场上其他商业银行同类产品有不小差距。另外，未取得信用卡开办资质，无轻便开卡设备(背包银行)，无法真正实现走出去营销的市场需求。

四、ⅩⅩ年工作计划

（一）总体要求

ⅩⅩ年，上饶农商银行电子银行业务工作的总体要求：紧紧围绕年初制定的电子银行业务发展目标和工作思路，落实各项电子银行业务管理制度，夯实各项电子银行业务基础，进一步扩大我行各项电子银行产品营销、宣传力度，努力提升产品有效率及市场占有率。

（二）主要发展目标

ⅩⅩ年，新增银行卡客户2万户；手机银行有效客户达到40000户；网银（个人和企业）有效客户达到3000户；转账终端达到1500台；电子银行替代率力争突破70%。

（三）主要工作措施

（1）提升电子银行业务管理水平。每月及时下发各类电子银行产品客户签约、动户数据和业务进度表，为网点常态化开展电子银行业务营销提供依据。对业务发展缓慢的网点，及时进行调度和座谈。加强对业务有效率的考核，强化各业务产品类的综合营销，确保各类电子银行业务有效率、使用率的稳步提高。对闲置、长期无交易的用户及时进行撤机和销户处理，努力实现电子银行业务的精细化管理，确保

电子银行业务的持续健康发展。

（2）加大电子银行产品营销力度，缓解柜面压力。ⅩⅩ电子银行业务替代率67％。ⅩⅩ年，电子银行部将通过丰富电子银行产品提升活跃度，增加交易量的工作措施，提高电子银行设备的有效率。特别是利用好一季度春节期间的有利时机，指导各网点积极为客户营销电子银行产品，发挥业务替代作用，缓解门市业务压力。

（3）持续开展流动金融服务工作。通过今年的流动金融服务试点，进一步总结流动金融服务工作经验，并在全区范围内进行推广。ⅩⅩ年将继续增加流动金融服务的开展频率，争取每个季度开展4次。扩大承办流动金融服务网点的范围，将开展流动金融服务纳入电子银行专项考核中，通过考核的导向作用，调动网点的参与积极性。扩大服务范围，将服务延伸至偏远的农村地区，力求在服务方式、服务时间、与传统业务相结合的方式上有突破。

优秀党员ⅩⅩ先进事迹 篇3

——计三连优秀党员ⅩⅩ先进事迹

ⅩⅩ同志是七十九团三连的工会主席，高中毕业以后于1991年参加工作在三连当职工，1995年开始担任连队计生宣传员，1999年加入中国共产党，2002年被职工推选为连队的工会主席，2004年4月兼任连队政工员。在工作这十几年里，被评为“先进生产者”、“三八红旗手”、“师优秀共产党员”、“师优秀计生协会会员”等光荣称号，这些荣誉的取得与她辛勤的付出是分不开的。在2007年的工作中，她较好的完成了上级领导及连领导安排的各项工作任务，起到了一定的模范带头作用。

一、政治学习方面：

认真参加党支部组织的新党章和十七大学习，并认真撰写心得体会和读书笔记，从中体会到党员必须履行的权力和义务。从而提高自己的觉悟性，在思想方面用三个代表的重要思想规范自己的言行，用党员的标准严格要求自己，不断提高自身的政治素质。在平时的工作中，对自己高标准，严要求，严格遵守国家的法律法规及团连的各项规章制度。

二、时刻以一个党员的标准要求自己，认真做好本职工作

作为连队的工会主席、政工员和妇女主任，能积极完成上级领导安排的各项工作任务，她认为要当好一名称职的妇女干部

和工会主席就必须老老实实地从头学起，认认真真地充实自己提高自己的业务水平和工作能力。平时她经常利用晚上的时间在家伏案写材料、填写报表或是读书、看报。在平时的工作中，她走经常走家串户，认真了解掌握每位职工及育龄妇女、的生产、生活、情况，并及时向连队党支部汇报起到了桥梁和纽带的作用。

三、坚持理论联系实际，深入生产一线

ⅩⅩ城区餐饮服务食品安全专项整治 篇4

根据晋林规发[2011]150号《山西省林业厅关于下达2011年国家抚育补贴试点第一批资金计划的通知》的精神和要求，林局设计队对省厅下达的太行林局二0 一一年度中龄林抚育作业地块进行了实地调查，并做出设计。禅堂寺林场作业面积880.0公顷，全部安排为生态疏伐，总消耗蓄积1997.19m3，生产非规格材266.63 m3，薪材889.77吨，木材收入168966元，盈余2166元。其设计结果如下：

一、总则

1、设计目的

为加强中龄林抚育管理，优化林分结构，改善林木生长环境，促进林木生长发育，维护生物多样性，形成混交复层群落结构，增强森林生态系统的生态防护功能，提高森林生态、经济和社会效益。

2、指导思想

改善森林环境，促进林木生长，培育健康稳定的森林生态系统，中龄林抚育以有利于形成混交复层群落结构，增强森林生态系统的生态防护功能为主要原则，优先抚育密度过大，结构不良，生态功能明显下降的林分，不得破坏原有林分层次结构，严禁将复层林变为单层林，异龄林变为同龄林，混交林变为纯林。

3、设计依据

1、《生态公益林建设技术规程》（GB/T18337.3-2001）;

2、《森林抚育规程》（GB/T 15781-2009）;

3、《森林采伐作业规程》（LY/T1646-2005）;

4、国家林业局《中幼龄林抚育补贴试点作业设计规定》（林造发

面积为16.2公顷，郁闭度调查测线总长度为15292.8米。

2.2 标准地面积及样地数量设置标准

按照不低于小班作业面积的2%进行标准地的设置。每块标准地面积为0.1公顷，采用40×25m。

3、林分因子的量测

3.1 郁闭度调查

每块标准地都进行郁闭度调查，采用标准地内对角线测线法。

3.2林龄及平均高调查

林龄调查结合二类资料，油松采用清数枝轮进行调查；落叶松用生长锥测出年龄，平均树高调查方法为：选标准地内平均木3-5株，用测高仪分别测量，得出的平均值。

3.3出材率、出材量计算

在标准地内进行伐树制材，认真检尺，出材率=标准地出材量/标准地采伐木立木蓄积*100%；小班消耗蓄积=标准地消耗蓄积*小班面积；小班出材量=小班消耗蓄积*小班出材率；总出材量为所有小班出材量之和。

三、项目区概况

1、自然地理条件

ⅩⅩⅩ单位总面积10800公顷,其中有林地7000公顷,(人工落叶松中龄林700公顷、人工落叶松幼龄林700公顷、人工油松幼龄林400公顷，人工油松中龄林1300公顷，天然油松幼龄林200公顷，天然油松中龄林3700公顷),2011年度中龄林抚育作业区域分布在6个林班的47个小班，作业面积880.0公顷。项目区地高、山多、坡广、川少，属中起伏侵蚀中山和中起伏喀斯特地貌，为典型的土石山区。境内气候属温带大陆季风气候，年降水量介于500-600mm之间。区内自然植被属暖温带落叶阔叶林区，树种主要有油松、落叶松、山杨、桦树、栎类。

2、社会经济情况

项目区涉及3个乡镇，40个行政村，区内农业人

3小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径8.4cm，平均树高6.5米,郁闭度0.80，平均株数2075株/公项，平均蓄积36.13立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

4小班林分因子：平均林龄24年，平均胸径9.2cm，平均树高6.5米,郁闭度0.93，平均株数2230株/公项，平均蓄积47.43立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

5小班林分因子：平均林龄24年，平均胸径9.2cm，平均树高7.0米,郁闭度0.90，平均株数2020株/公项，平均蓄积33.01立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

6小班林分因子：平均林龄23年，平均胸径7.9cm，平均树高5.0米,郁闭度0.83，平均株数2204株/公项，平均蓄积18.65立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

7小班林分因子：平均林龄23年，平均胸径9.9cm，平均树高6.0米,郁闭度0.94，平均株数2203株/公项，平均蓄积53.97立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

4小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径11.8cm，平均树高6.0米,郁闭度0.90，平均株数1430株/公项，平均蓄积43.22立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

5小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径10.7cm，平均树高6.0米,郁闭度0.86，平均株数1495株/公项，平均蓄积52.30立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

6小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径9.6cm，平均树高6.0米,郁闭度0.95，平均株数1820株/公项，平均蓄积49.94立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

7小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径9.8cm，平均树高6.0米,郁闭度0.85，平均株数1653株/公项，平均蓄积45.66立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

8小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径10.4cm，平均树高6.0米,郁闭度0.89，平均株数1530株/公项，平均蓄积46.64立方米/

公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

14小班林分因子：平均林龄28年，平均胸径10.0cm，平均树高8.0米,郁闭度0.92，平均株数1720株/公项，平均蓄积46.15立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

15小班林分因子：平均林龄28年，平均胸径10.1cm，平均树高8.0米,郁闭度0.91，平均株数1747株/公项，平均蓄积45.32立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

岩庄林班的3个小班位于林场场部西北大约10公里处,作业面积60.5公顷,消耗蓄积237.38m3 ,土壤为褐土，土层中等。地类为有林地，林种为防护林，起源为人工。

1小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径9.1cm，平均树高6.0米,郁闭度0.94，平均株数2518株/公项，平均蓄积59.43立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度30%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

2小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径9.4cm，平均树高6.0米,郁闭度0.93，平均株数2035株/公项，平均蓄积53.14立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度30%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态

8.5米,郁闭度0.93，平均株数1380株/公项，平均蓄积58.72立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

5小班林分因子：平均林龄32年，平均胸径7.1cm，平均树高6.5米,郁闭度0.94，平均株数3105株/公项，平均蓄积31.71立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度30%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

6小班林分因子：平均林龄35年，平均胸径14.6cm，平均树高8.5米,郁闭度0.94，平均株数1350株/公项，平均蓄积58.09立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

7小班林分因子：平均林龄31年，平均胸径11.9cm，平均树高8.5米,郁闭度0.85，平均株数1278株/公项，平均蓄积42.16立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

8小班林分因子：平均林龄31年，平均胸径9.6cm，平均树高8.5米,郁闭度0.86，平均株数1702株/公项，平均蓄积33.49立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度10%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

9小班林分因子：平均林龄31年，平均胸径11.9cm，平均树高

林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

下虎峪林班的7个小班位于林场场部西北大约21公里处,作业面积116.5公顷,消耗蓄积81.15m3 ,土壤为褐土，土层中等。地类为有林地，林种为防护林，1、2小班起源为人工，3、4、5、6、7小班起源为天然。

1小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径10.4cm，平均树高6.5米,郁闭度0.92，平均株数1805株/公项，平均蓄积28.73立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

2小班林分因子：平均林龄25年，平均胸径9.8cm，平均树高6.5米,郁闭度0.90，平均株数3460株/公项，平均蓄积52.69立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

3小班林分因子：平均林龄31年，平均胸径9.5cm，平均树高6.0米,郁闭度0.91，平均株数2105株/公项，平均蓄积33.46立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进行生态疏伐。

4小班林分因子：平均林龄31年，平均胸径11.0cm，平均树高6.0米,郁闭度0.80，平均株数1315株/公项，平均蓄积31.60立方米/公顷。林下灌木以绣线菊为主，盖度20%，草本以羊胡草为主，盖度20%，林分郁闭度和密度较大，为提高林分质量，促进林木生长，需进

余物清理。

1、主要工艺指标

根据林局中幼龄林抚育实施方案的要求,结合项目林场作业区林分特点,本次设计作业面积共计880.0公顷,主要采伐树种为落叶松、油松,抚育强度根据林分郁闭度、疏密度、林木分布及立地条件等因素确定，消耗蓄积1997.19m3,生产非规格材266.63m3,薪材889.77吨。

2、主要技术措施

2.1保留带设置

为防止水土流失和作业后林木免受风折、雪折，作业地山顶、山脊保留5-10米，山麓和道路旁保留3-5米的保护带不作业。

2.2标号

根据去劣留优、间密留疏、间弱留壮的原则，保留目标树，伐除非目标树，目标树种保留密度不低于《山西省生态公益林抚育技术规程》中的规定，标号时选择技术熟练、责任心强的技术员在伐除木的胸径处用红漆标号。

2.3伐树

对所有标号的林木进行伐除，要求伐根与上坡地面相平，最高不超过被伐木地径的三分之一。

2.4制材

坚技划线员制度，做到长材不短制，优材不劣制。2.5归楞

所生产木材全部下山，分材种归楞，楞堆距林道不超过20m。

2.6修枝

主要在自然整枝不良、通风透光不畅的林分中进行。一般采取平切法，要求切口平滑，防止撕裂树皮，以免影响林木生长。修枝高度中龄林不超过树高的1/2，通过合理修枝，调整林分的疏透度，促进林木生长，提高林分防护效益。

2.7剩余物清理

林地内的灌木和采伐剩余物带状堆放或平铺，以减少地表径流并保证林地卫生。

3.6作业单位要建立相应的安全管理、监督、检查机构。明确相应的工作职责，制定严格的安全生产管理制度，对安全生产和劳动安全实施有效的管理，监督和检查。

4、抚育间伐质量动态监测

对抚育作业地块每小班都设置一块监测样地,样地面积为0.1公顷,定期对样地进行调查,将调查所取得的林分生长基本状况与抚育间伐实施前所做的本底调查，以及每年的监测结果进行对比分析，通过林木平均树高、平均胸径、平均冠幅、平均活枝下高、每公顷蓄积等数据的变化情况，了解林木在实施抚育间伐过程中的生长动态变化。

通过实施抚育间伐的小班抽样和未实施抚育间伐的对照样地的调查数据对比分析，可以了解抚育间伐的实施效果。林木平均树高、平均胸径、平均冠幅、平均活枝下高、每公顷蓄积、郁闭度等数据的变化情况，可以反应实施抚育间伐后对林木生长的影响；生活力中优势木或中庸木的百分比例、林木的干形质量高的百分比例，可以反应实施抚育间伐后对林木的生长和干形的改善状况；林下植被的种类数量、盖度等到的变化情况，反应实施抚育间伐后对林分多样性和土壤长期生产力的提高作用；土壤枯落物和腐殖质层的厚度变化，可以反应实施抚育间伐对枯落物的分解速率、土壤养分规划和土壤腐殖质层含量的提高作用；林分健康状况的对比结果，则可以反应出抚育间伐对林分健康的改善作用。

5、附属设施建设

作业区内现在林道通过,交通较为便利,但部分路段由于年久失修需进行维修,共计长16.68公里。

五、效益概算

1、主要经济指标：本次设计为了使投资准确，我们根据当地劳动

银行支行ⅩⅩ年计划生育工作安排 篇5

各支行、分理处：

为做好团结路支行ⅩⅩ年计划生育工作，扎实有效地完成各项工作任务和目标，根据新华南路街道办事处的要求，结合我支行实际，将ⅩⅩ年计划生育工作安排如下：

一、领导重视

1、继续坚持党政一把手亲自抓，负总责，成立人口与计划生育工作领导小组：

组 长：（行长、党总支书记）副组长：（副行长）成 员：、责任到人，计划生育各项规章制度健全。

2、将计划生育工作纳入支行重要议事日程及目标体系，列入支行整体工作计划和年终总结，积极创造条件，为计划生育干部提供良好的工作环境。

3、继续加大对计划生育工作的人、财、物投入。

二、宣传工作

1、抓好计划生育日常宣传工作，组织全行干部员工学习“一法四规”等计划生育政策法规、避孕节育、优生优育和生殖健康知识。

2、组织支行新婚夫妇、孕产妇积极参加婚育学习举办的“三优”知识学习班，建立花名册。

3、组织做好“元旦、春节肉孜节”、“三八”、“5。29计生协会成立纪念日”、“六一节”、“711世界人口日”、“人口与计划生育法宣传月”、“925公开信发表纪念日”等重要节日的集中性计生宣传活动，因地制宜地开展注重实效的“婚育新风进万家”活动，以板报、张贴标语、召开座谈会等多种形式加大宣传力度，使计生工作深入人心，同时做好会议记录及活动小结、图片的收集归档。

三、规划统计工作

1、按照计划生育综合改革要求，熟练掌握计算机操作，提高对计划生育信息管理软件的应用能力，对人口基础数据的变化要及时在系统中进行变更，并与人口基础信息卡完全相符。同时，将人口数据尽快录入到系统中。

2、做好ⅩⅩ年计划生育情况摸底工作。同时有2012、2013年生育情况摸底通知、摸底表、张榜公布人员名单，每年的材料分别装订。掌握男女双方婚育状况证明和生育服务证两点管理的生育程序，并给员工加强宣传。

3、继续加强人口基础信息卡的登记，务必做到信息填写完整，达到无漏项和错项，特别是对当年出生、当年节育手术、节育措施变动日期的填写。做好PIS系统信息录入工作。

4、按照、按照要求上报统计报表，做到帐、表相符，逻辑关系平衡，当年出生、当年节育手术必须做到信息卡、出生月报告单、报表完全一致。做到统计，药具、技术服务报表完全一致。

四、技术服务工作

1、督促已婚育龄妇女在哺乳期（3个月）后立即采取一项节育措施，计生干部应在孩子出生1周内将避孕工具发放到已婚育龄妇女手中。积极鼓励已生育的已婚育龄妇女采取上环节育措施，保证生育6个月内的长效节育措施落实率达到80%。

2、及时准确上报，技术服务报表，做到技术服务报表和统计报表的相关数据要完全一致。

3、组织已婚育龄妇女进行查环、查孕，并要求覆盖到全行应查人员，两年查环、查孕一次。

五、政策信访

做好来信来访工作，公开办事制度、举报制度，做好信访案件的催办、督办和查办，及时准确答复群众提出的问题使一般信访案件在30天结案，信访结案率达99%。

七、协会工作

1、完善协会组织机构，会员入会手续齐备。

2、协会有计划、总结。

ⅩⅩ城区餐饮服务食品安全专项整治 篇6

ⅩⅩ农村商业银行（前身是ⅩⅩ区农村信用社，成立于1955 年）是 2012 年 9 月 21 日转制挂牌开业的。现有员工335 人，其中党员 98 人。总行内设 13 个部室，下设一个营业部、7 个支行、16 个分理处分布在城郊市区。近年来，农商行始终坚持以人为本、从严治行、依法经营、立足长远、勇于创新的经营理念，牢固确立了“立足城乡、服务地方、服务三农、服务中小微企业、服务市民百姓”的经营宗旨，始终坚持一手抓经营，一手抓精神文明建设工作，使业务经营和文明创建工作都有了长足的发展。曾经多次受到各级部门的表彰。截止 年 月末，ⅩⅩ农村商业银行各项存款达到 亿元，各项贷款达到 亿元，不良贷款余额和占比实现双降，三年累计投放中小企业贷款 亿元；个人贷款 亿元。已成为资金实力雄厚、网点遍布城乡的重要地方性金融机构，在服务“三农”、中小微企业和县域经济发展中发挥着不可替代的重要作用。在经营业绩大幅提升的同时，ⅩⅩ农商行还着力深化精神文明建设活动，巩固文明单位创建成果。

一、加强班子建设，强化组织领导，提高管理水平一直以来，ⅩⅩ农商行坚持“三个文明一起抓，三项目 2标一起定，三项成果一起要”的主旋律和“严要求、强管理、创实效、促发展”的原则，狠抓创建，务实经营，实现了三个文明成果齐丰收。各项业务能够保持稳步发展，社会形象不断提升，关键在于有一套“好班子”。ⅩⅩ农商行党委始终把精神文明建设作为提升农信形象、促进业务发展的有效载体开展工作，在地方党政和上级部门的正确领导下，不断提高领导和管理水平，事事严于律己，处处以身作则，带领全体员工，团结奋斗，开拓创新，促进了自身业务的发展，为ⅩⅩ区人民提供了优质高效的金融服务。一是健全组织机构，系统安排谋划，做到年初有部署。成立了以董事长为组长，纪检书记、行长、副行长为副组长，各科室负责人、各支行行长为成员的精神文明建设工作领导小组，党委办具体负责办公，全面负责精神文明建设工作的组织实施，同时做到分级负责，保证了精神文明建设和创建工作层层有人抓。

制定了《进一步加强精神文明建设实施方案》，将具体工作细化、落实到各部室及各个业务岗位，定期不定期地研究解决精神文明建设工作中的实际问题，做到了创建有规划，开展争创“岗位标兵”活动，并以此作为加强精神文明建设的主要内容，切实做实做细。农商行领导班子为了促进单位的文明进步，展示农商人的崭新形象，始终坚持做到“四个不动摇”，即在金融改革时期，抓文明单位建设的方向不动摇；在业务经营任务繁重时，抓文明单位建 3设的力度不动摇；在人事调整变动时，抓文明单位建设的目标不动摇；在取得成绩或遇到困难时，抓文明单位建设的决心不动摇。从而使精神文明建设工作有组织、有计划、有检查、有落实、有总结，确保了我行精神文明建设工作的有效开展。二是完善规章制度，把精神文明建设工作纳入各部室及各个业务岗位考核内容，做到年中有督查。作为地方性金融机构，建立健全一套合理有效的管理制度，不仅是行业管理的需要，更是事业发展的需要。近年来，ⅩⅩ农商行根据工作实际，找准市场定位，实行科学管理，落实文明单位窗口行业测评体系，从小事抓起，从自己做起，营造浓厚的创建氛围。学习借鉴先进的管理方法，堵塞漏洞，化解风险。先后建立完善了目标管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部控制、安全保卫、精神文明建设等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、处罚必严”的管理原则，增强风险防范意识，做好“五防一保”工资制度的改革力度，引进激励机制，砸掉铁饭碗，实行绩效挂钩，推行“以收定支、以支促收”，“基本工资保吃饭，效益工资靠实干”，充分调动了全体员工的工作热情和积极性，在全行形成了工作争着干、抢着干的良好局面。

三是把握思想政治方向。农商行党委注重深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，每年至少举办两次以上的 4专题学习，主要内容集中在学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，党的十八大以来总书记系列重要讲话精神。注重巩固发展健康向上的主流思想舆论，积极征订党报党刊。始终坚持用社会主义核心价值观引领职工思想，紧贴业务经营、紧贴改革实践、紧贴行业实际，开展经常行的思想政治工作，建立健全职工思想动态汇集和反映机制，从关心和爱护职工出发，通过尊重职工人格、理解职工感情、作为带好队伍标准，认真执行组织诫勉谈话、约见。建立健全员工思想政治学习制度，并与考核评优进行有效衔接，达到制度上约束，每半年组织基层党组织成员和政工干部召开一次思想政治工作座谈会，提高思想政治工作的时效性。

二、树立形象，组织活动，提升文明创建水平过去，由于农村信用社定位模糊，在与商业银行的竞争中处于劣势地位。为了扭转这一被动局面，适应金融体制改革的需要，转制后的农商行领导班子审时度势，及时转变经营观念，确立了“为城乡居民服务，为中小企业服务”的市场定位，以市场为导向，以效益为中心，整合信息资源，按照有市场、有能力、有效益的原则不断延伸信贷服务领域，在认真做好“信用村、信用户、信用乡（镇）”创建工作的同时，优先支持了与城市居民密切相关的城区基础设施建设和风险低、效益好，发展前景广的个体私营企业发展。通过 5优质高效服务使顾客满意，农商行受益，精心打造了“城乡居民的银行”、“中小企业的银行”的地位，在激烈的市场竞争中，找准自己的位置，走出了特色发展之路。在此过程中，ⅩⅩ农商行确立了“深化文明创建、打造精品银行、服务广大客户”的理念，多管齐下将文明创建活动同本行经营管理、改革创新、业务发展、优质服务、党风行风建设等有机结合起来。一是培育和践行社会主义核心价值观。为在ⅩⅩ农商行深植社会主义核心价值观，牢记党的十八大提出的 24 字价值观基本内容，农商行党委组织举办了《培育和践行社会主义核心价值观先进事迹宣讲报告会》，让身边的人讲身边的事，用身边的事教育身边的人；在全辖深入开展以“忠孝诚信礼义廉耻”为主要内容的八德主题文化教育实践活动；同时，建设社会主义核心价值观培育长廊，将 24 字基本内容以及精心选取的具有相关教育意义的名言警句、诗词典故等内容，制作成展板分挂在总行办公楼每个楼层，利用营业部、各支行 LED 屏进行宣传教育，营造了浓厚的学习氛围。通过大力弘扬农商行人文精神，积极落实和弘扬社会主义核心价值观，推动全员素质转型升级，为实现又好又快发展和建设一流的现代金融企业，提供道德支撑与精神动力。

二是树立道德模范，弘扬雷锋精神。坚持高标准抓好员工政治思想教育，树立热爱金融、献身金融、全心全意为人 6民服务的思想是ⅩⅩ农商行政治思想工作的主攻方向，坚持每周对职工进行一次思想教育，广泛开展“学雷锋志愿服务”、“职业道德、家庭美德、社会公德和个人品德”等教育，紧密结合实际，把学雷锋活动融入本职工作岗位。初春三月，农商行响应“学雷锋树新风”的号召，组织青年志愿者到养老院，给空巢老人、孤寡老人送温暖，主动承担社会责任传递正能量；四月份，ⅩⅩ农商行组织信贷人员入社区进农户，开展了“金融知识进乡村”活动，就支付结算、反假币、国库、征信等知识进行了现场宣传，发放蒙汉双语宣传资料，向有困难的农户捐赠面、油等生活用品。三是积极开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动。组织阅读学习《中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议公报》、《中共中央关于去全面深化改革若干重大问题的决定》、《思想道德修养与法律基础》、《社会主义经济学通论》；定期抓职工业务培训，坚持岗位练兵活动，年初制定培训计划，有步骤地开展培训，例如：每年结合业务需求开展核心业务知识、信贷知识、反假币知识培训班等，培训结束后以竞赛的方式加以检查和验收。2014 年上半年，举办了各类业务培训班期，参加人数达 多人次。员工的业务技能和理论水平都得到了较大提高，工作效率大幅度增强。四是组织文娱活动，开展道德讲堂和经典诵读。首先，7积极组织参加自治区联社举办的各项技能比赛和体育活动，作为自治区联社理事单位农商行已连续两年组织承办了ⅩⅩ市 13 家农信社的各项比赛的复赛工作；积极参加银行业协会举办的象棋比赛，并取得了团体第一的好成绩。

第二，积极开展“诚以修身、信以立行”为主题的道德讲堂活动，讲堂分为“自我反省、学礼仪、唱歌曲、学模范、诵经典、谈感悟、送吉祥”七个环节，活动内容精彩纷呈，形式丰富多样，将先进文明道德理念内化于心、外化于行，让道德讲堂成为推动精神文明建设的重要载体。下阶段，ⅩⅩ农商行还将结合工作实际，继续深化“道德讲堂”系列活动，力争将其打造成为一个集传统道德教育、金融知识传播、文明礼仪学习为一体的平台。第三，以诵读传统文化经典和红色经典著作为主要内容，在全行营造诵经典、悟经典、行经典的浓郁氛围，不断丰富全园教职员工的精神文化生活，培育良好的文明道德风尚，并且结合工作实际召开座谈会、交流会、展示会，总结全年道德经典诵读活动开展情况，交流开展经典诵读活动工作经验。五是参与帮扶共建，积极投身公益事业。在ⅩⅩ区妇联组织的爱心妈妈团活动中，我行的 7 名爱心妈妈捐助了两名贫困女孩，直至孩子考上大学为止。参加红十字会举办博爱一日捐活动以及帮扶救困本单位员工、本系统大病员工，共组织捐款 51380 元。工会还从经费中支出 30000 元看望退休 8人员和退休大病职工。种种举措、点点爱心都是我们农商行干部、职工奉献精神和高尚品格的一个缩影，也体现了总行党委和工会组织这个大家庭的温暖。六是培育有礼规范，传播文明风尚。以开展“窗口行业文明规范服务”活动为载体，在全行实施营业网点战略转型，制订了全行统一的网点服务规范，对服务环境、服务语言、服务标识、服务设施、服务礼仪、服务效率等作了统一规定。深化社会主义核心价值观宣传教育，倡导干部职工在工作和日常生活中做到“文明有礼 1234”，即展示一张笑脸为客户服务；注重两个形象即衣着得体、举止得当，树立农商行良好风貌；常说三句文明话：“您好”、“请”、“谢谢”，让贴心热情的话语流进客户心窝里；常做四件文明事：耐心细致讲、困难热情帮、排队守秩序、营业网点亮。

七是多种手段，提高优质服务的创造性。优质服务是一个企业的形象，是发展的根基。在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是一项需要长期强化的培训内容。首先，培养员工树立优质服务的责任心，向员工灌输优质服务会帮助我们创造更多的利润、更多的乐趣和更大的发展空间的思想，明白服务于人的重要性的道理，提高服务的质量和标准，更多的体现岗位价值。第二，打造人性化的服务环境。营业厅凸显农商行的文化特色，为客户提供了温馨整洁的服务环境，给顾客宾至如归的感觉。第三，注重员工精神面貌，9强化员工的服务语言、服务纪律、服务质量等重要环节管理，要求所有员工都使用文明用语，严肃统一着装纪律，注重个人仪表干净、卫生、整洁，使文明服务和规范化服务成为每个员工的自觉行为。

第四，将服务流程化，用最短的时间，最精练、简洁的方式，为客户提供最满意的服务。流程化的服务还要独具特色，要和服务理念紧密的融合在一起，流程凸显理念，理念呼应流程，在客户心中形成“只有这家银行才有这样的服务”的主观认识，让客户对服务的流程和理念产生依赖，在同业中树立服务的品牌。第五，进行程式化的培训，围绕服务理念确定服务标准，确定服务特色，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，根据开办的业务进行优质服务模拟演练，模拟各种情景，增加员工的阅历，从而弥补工作时间短、经验欠缺的不足，避免在处理业务时发生手忙脚乱或措手不及等情况。最后，强化监督，建立正向的激励机制。八是厉行勤俭节约，标准网点建设。ⅩⅩ农商行坚持彻执行中央八项规定，自治区党委 28 条配套规定、ⅩⅩ市委28 项落实意见，严格落实党风廉政建设责任制，提倡正确认识坚持勤俭节约与树立新的消费观、启动消费与杜绝浪费的关系等问题，在全行掀起了一个“反对铺张浪费、大手大脚，提倡艰苦朴素、勤俭办事”的新高潮。同时大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，始终保持昂扬向上、奋发进取的精神 10状态的同时，加快网点基础性建设，在各网点增加了 LED 显示屏、安装了液晶电视，用来播放展示农商行宣传材料、存贷款利率、最新金融产品、国家对银行的经济政策等信息，统一配备了收费标准表、岗位监督牌、宣传架、意见簿，还为客户准备了老花镜、饮水机等便民设施，让客户满意，从而增加了农商行的“硬实力”。九是认真开展“我们的节日”系列活动。参加ⅩⅩ区工会组织的春节元宵节慰问活动；清明节组织员工开展扫墓和植树活动，缅怀先烈、关爱自然；开展“和谐端午日，弘扬民族魂”主题教育，通过召开各类会议，组织员工上网浏览、查阅有关屈原的故事和诗歌，引导员工缅怀先贤，弘扬传统美德，提高对民族文化的认同感和自豪感；中秋举办征文活动，引导员工感受传统文化的魅力，增强爱国主义情感；重阳节开展主题志愿服务活动，组织员工到社区“空巢老人”、“孤寡老人”家走访慰问，为他们送去节日的祝福，体现最纯真质朴的关怀，培养员工敬老、亲老、爱老、助老的美德，进一步树立社会责任感和历史使命感。

三、结合经营，突出特色，提高文明创建动力 ⅩⅩ农商行结合工作实际，确立创建重点，突出行业特色，从抓改革、强服务、严监督入手，为精神文明建设提供源源动力，不断创新农商行三个文明建设内容和形式。11一是抓改革，认真履职见成效。2012 年，ⅩⅩ农商行转制挂牌，由原来的农村信用合作社转制为农村商业银行，加快经营机制转换，积极推进产权制度改革,进一步明晰了产权关系。针对内部管理的薄弱环节，围绕完善法人治理、转换经营机制和加强经营管理的要求，切实加强制度建设，重新制定或者完善了各项管理制度，明确各岗位、各环节的业务操作程序，规范操作流程。强化目标责任制考核，在实际工作中探索完善了单项工作奖惩办法，保障了业务工作顺利推进；本着“效益优先”的原则，加强会计核算和财务分析，以利息收入为重点，努力增加营业收入，严格控制费用开支，提高经营效益，实现了营业收入稳步上升、费用率得到有效控制；逐步完善内部授信制、审贷分离制和问责制，加强风险防范和管理；严格执行员工岗位轮换制和干部任职回避规定，切实提高了经营管理水平。

二是强服务，支持“三农”促发展。ⅩⅩ农商行在银监部门的领导和支持下，通过网点服务和金融机具广覆盖；阳光操作的贷款业务流程；差别化、多样化的金融产品等手段，开启了全面提升农村金融服务水平、扩大金融服务的内涵和外延的创新支农新征程。发挥了农村金融主力军作用，进一步提高了农村金融服务的广度、深度和密度，为广大农民群众提供了方便、快捷、周到的金融服务。创新劲风所到之处，带来了农业增产、农民增收、农村和谐安康的喜人成绩，推 12动了ⅩⅩ区城乡经济快速崛起。首先，以科技为支撑，实现电子化服务广覆盖。结合本地区农业区域分布情况，主动走访上门了解农村、社区、涉农企业在金融服务方面的需求。在深入调研、了解了农民服务需求的基础上，通过定期不定期的推行流动银行进驻农村金融空白点，拓宽农村支付结算渠道，实现农村金融服务从单一的储蓄服务向结算、汇兑、代理、理财等多样化的服务转变。同时加大电子金融机具的布设力度，不断拓展电子银行等现代金融业务，大力构建电子银行服务平台，搭建起包括网上银行、手机银行、电话银行、网上支付在内的电子银行产品服务体系。

第二，以阳光惠三农，提高信贷业务操作透明度。公开贷款办理流程、公开接受社会各界监督。简化办理流程、提高办贷效率。我行在所有办理贷款业务的营业网点设置了贷款专柜，开通服务窗口，制定了各类贷款所需资料目录，一次性提供给贷款客户，推行 “一次性告知制”“一站式服务”等服务方式，让客户自行选择适合的信贷产品。然后针对不同客户的融资需求特点，在遵守规章制度、确定风险可控的前提下，简化业务操作程序，缩短发放链条，尽力做到小额贷款即贷即办，大额贷款 3—5 个工作日完成审批。第三，以创新促发展，满足农村资金多样化需求。除原有贷款品种外，我行先后向农户推出了肥牛贷、肥羊贷、农牧户保证贷、特色农业贷、农牧机贷；向妇女创业者推出了巾帼创业贷；向涉农企业推 13出了库存商品抵押贷、农牧民专业合作社贷；向个体商户推出了携手商户贷等信贷产品。三是严监管，用严格的制度约束人。首先，抓稽核监督。把加强稽核监督、安全保卫工作作为防范化解金融风险的头等大事来抓，重新制定和完善了内部管理制度，规范经营行为，做到有章可循，常抓不懈，确保了农商行无盗窃、无抢劫、无火灾、无“黄赌毒”、无邪教、无经济及刑事六无案件和人、财、物的绝对安全。第二，抓廉洁自律。针对群众关心热点问题，加大了职工的监督力度，一方面对大额信贷、费用实现了公示制度，另一方面对贷款发放坚持了调查、审批、发放“三分离”制度。同时聘请来自不同行业的行风监督员进行暗访，对农商行的规范操作、服务态度等方面进行全方位监督，有效增强了一线员工及干部的自我防范能力和群众的监督力度。

四、加强党风廉政建设，保持党的先进性和纯洁性 一是落实了党风建设责任制度。总行党委与各支行签订了《党风建设及廉洁从业责任状》，确保党风建设工作落到实处；

二是认真搞好“加强职业道德、倡导诚实守信、建设廉洁文化”为主题的教育活动，并制定了活动方案和具体的工作措施；三是开展法律法规和警示教育活动。今年在案件防控学习的过程中组织全辖人员观看反腐倡廉和警示教育 14电教片，做到用正面典型引路，用反面事例示人；四是加强党员干部作风建设。建立落实中央“八项规定”和自治区“七项配套规定”的长效机制，认真贯彻落实自治区农商行改进工作作风、密切联系群众规定，广泛深入开展“作风建设年”活动，改进调查研究，倾听群众呼声，征求基层群众意见和建议 37 条，切实解决基层群众实际困难。加强对重点岗位的监督，促进党风建设各项规定的贯彻落实，推动党风建设取得新成果。五是加强内部稽核监督。农商行强化监事会的工作职能，充分发挥监事会的监督作用，同时进一步完善稽核监督机制，加大对违规违纪行为直接责任人和相关责任人的责任追究力度

五、把握着力点，加大品牌宣传力度，树立良好形象 一是通过中华合作时报、内蒙古人民广播电台和内蒙古日报专访，广泛宣传农商行近几年来扶持的ⅩⅩ农垦集团以及家庭农场所取得的经济效益和社会效益。二是通过法制内蒙古刊登的ⅩⅩ农商行服务“三农”侧记等文章，对农商行的金融品牌进行专刊宣传。

三是连续三年分别制作了《给铁牛插上翅膀的人们》、《厚德立行、创新致远》、《谱写和谐创建之曲、催放金融文明之花》专题片。其中《谱写和谐创建之曲、催放金融文明之花》就是以精神文明建设和党风廉政建设为主要内容制作的专题片。15总之，今年以来ⅩⅩ农商行坚持践行社会主义核心价值观，坚持两手抓、两手都要硬的原则，在创建精神文明的指引下，一手抓文明，一手抓业务，以精神文明促进业务经营，取得了明显的效果。在发展中成功践行了将精神文明的理论成果转化为业务经营的骄人业绩。今后，ⅩⅩ农商行将一如既往地走精神文明之路，大兴文明礼仪之风、大兴读书学习之风、大兴勤俭节约之风、大兴帮扶互助之风、大兴爱岗敬业之风，狠抓、常抓、硬抓企业文化建设，创造ⅩⅩ农村金融美好的明天，让和谐文明的金融之花欣然绽放在祖国的北疆大地。

这几年，我行全面、正确地贯彻邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，在市委、市府的正确领导下，业务经营呼应我市经济建设的需要，内强素质、外树形象、加强管理、优化服务，业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底，本外币各项存款余额达54.4亿元，市场占有率为35.9%，在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元，比年初增8.4亿元，市场占有率为41.3%，比年初上升2个百分点，在四大国有商业银行中占56.5%，比年初上升1.74个百分点。其增量占比分别为49.14％和63.54％，与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点，有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时，我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召，坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则，把创建文明单位工作推向更深的层次，通过对员工进行爱国主义，集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育，切实加强了思想道德建设，树立了良好的职业风尚。去年，我行获得了全国金融系统 “五一”劳动奖状。今年，我行获得了农总行2000-2001全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号，我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面，我将创建工作作简要汇报：

一、我行创建基本情况

我行1996年首次被中共**市委命名为温州市级文明单位，1999年被浙江省委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中温州市级文明单位有3个：虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处；**市级文明单位有5个：黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时，我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动，其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗，柳市分理处、乐成储蓄所（现为东浦分理处）被授予全省农行青年文明岗，白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予温州市农行青年文明岗。主要工作：

（一）、领导重视，组织健全，制度落实。

我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体，一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室，一把手任组长，全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与，全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划，制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》，积极开展行风建设活动，制订行风建设一整套办法、意见，并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容，紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子每年至少开展一次创建研究活动。落实各项创建措施，督促全行开展创建活动。在每年的农村金融学会年会暨金融研讨会上，我行把创建工作都作为一个课题来调研，并作为一项制度要求全行员工群策群力，力争把创建工作做精做细。四是专门建立台帐。根据文明单位分类大纲，在九个方面分门别类，基本上一事一卷，有关图片文字材料现都已上网。

（二）、重视党建，狠抓学习，突出诚信。

加强精神文明建设，创建文明单位，我行结合实际，首先是加强党建工作，实践“三个代表”。我行抓住重点，着重学习、领会和把握党的基本经验，“三个代表”重要思想的科学内涵，加强和改进新时期党的建设的任务和要求，党在新世纪的历史任务和奋斗目标等重大问题。紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓，研究新情况、解决新问题、谋求新发展。我行现有员工459人，其中党员193人；党支部14个，各支部都能够团结带领分理处员工积极开展工作，完成上级交给的各项任务，支部领导与党员员工之间的关系比较融洽，没有发现关系紧张或问题比较明显的支部，设支委会的7个支部，支委成员之间相互协调，团结也是好的，全行没有软弱涣散的党支部。全行党员精神饱满，工作热情比较高涨，他们为乐清农行的发展，在各自的岗位上，勤奋工作，默默奉献，发挥了共产党员的先锋模范作用。支部活动制度化、规范化，建立了党支部、分理处的学习制度，“三会一课”制度，民主生活会制度，民主评议党员制度，党风廉政建设责任制和案件防范责任制等。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》，开展“五好党支部”创先争优活动，并深入基层对各支部党建工作情况进行全面检查、督促，切实有效地解决好当前存在的突出问题，真正发挥党建工作对业务工作的保证作用。二是狠抓学习，讲求实效。支行本级与各分理处都制定出学习制度，做到每月至少集中学习12次，学习有计划、有安排、有记录、有成效，学习实行签到制，行长亲自抓，政工部门具体抓，做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、讲究实效。10多次邀请市委宣传部和有关专家作“三个代表”重要思想等政治学习讲座，请模范人物作先进事迹报告会。上半年举办了一期中层干部读完班，进行形势教育；还专题进行了为期2个月的思想道德教育活动，组织员工认真学习《毛泽东、邓小平、江泽民论党的作风建设》、《江泽民同志在庆祝建党80周年大会上的讲话》、中共中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》等篇目。通过这些教育、学习，提高了大家思想觉悟，增强了反腐倡廉意识、安全防范意识、敬业爱岗意识，做好工作的自觉性、积极性增强了，好人好事增多了，企业良好风气进一步树立起来。三是突破传统的思想政治工作方法。积极探索新的方法、新的途径，营建企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取、文明的农行价值观体系，把“铸造行魂”的工作放到企业文化建设的核心和中心位置，把企业理念教育和价值观体系的营建作为一个突破口，把“团结、敬业、进取、务实”作为我行的企业精神，使全体员工树立起敬业爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德。四是积极铸造诚信品牌，加强内部管理。我行在引导企业和个人讲信用的同时，严格要求自己在经营活动中遵守信用原则，依法合规和诚信经营，提升员工的管理服务和创新水平，让员工成为信用的标兵，让我行成为客户信赖的银行。近几年来，员工们在工作中，都能比较自觉地守信，在社会上、在群众中有个良好的农行形象。

在内部管理上，（1）建立了以市场经济格局为特征的信贷运作机制。在贷款投向上，大力支持中小企业，根据我市以民营经济、市场配置资源为主要特征的市场化经济格局，提出了“以个私股份经济为重点，兼顾其它”的方针，建立了与当地经济相适应的客户群体。截至2001年末，乐清市支行个私股份经济贷款28亿余元，占贷款总额94.3%；贷款基本上向产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前途的个私企业和股份制企业倾斜。（2）创新了符合市场需求和我行特色的信贷品种。针对温州个私经济发达状况，推出了存贷积数相结合办法，办理出口退税账户托管贷款业务，此外相继推出品牌质押业务、仓储质押业务，有效解决优良客户资金融通和贷款担保难问题。（3）企业信贷管理上创新了“六要素”工作方法：重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业日均存款余额、企业销售纳税额、固定资产规模。（4）大力加强了内控建设。我行加强基础管理，经常开展特邀检查和辅导工作，推出了新的事后监督调整方案及制订了管理考核办法。对员工实行行为考核，认真落实党风廉政建设，坚持从严治党、从严治行，履行教育、监察、惩处、保护四项职能。强化内部控制，防范各类风险。同时抓好安全保卫工作，严格执行各项安全制度，提高防抢劫、防诈骗的物防技防和人防水平。

（三）、狠抓行风，提升服务，培育文化。

我行把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作，它是促进精神文明建设的重要内容，为此，我行在抓行风建设上，做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”。通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象，赢得信誉。以努力提高服务水平和质量为已任，靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率，提高经营效益。并进一步改进服务方式，创新服务功能，打造和培育以“四大超越”为主要内容的服务文化。超越柜台：服务不仅仅局限在柜台内，为客户提供上门服务等。超越时空：服务不受8小时工作时间和地理区域的限制，哪里有客户，哪里就有我们的服务。超越内涵：服务不仅仅停留在银行的业务范围，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理家庭琐事，只要是客户的需要就是我们的服务内容。超越自我：服务以顾客满意为基础，没有最好，只有更好。这些在不断创新中的延伸服务，形成我行自已优质服务的特色品牌，成为一种观念、一种文化。上半年我行虹桥分理处、个人业务部和孔祥翔、金冰芬同志分别荣获了总行2002年“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体和先进个人。通过近几年的行风建设，目前我行整体面貌比过去大有改变，全行规章制度健全，工作秩序良好，劳动纪律严格，管理制度化、规范化，计划生育没有违规现象，在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。近二年，在上级行与当地有关部门的多次明查暗访中，都得到好评。

（四）、选准载体，搞好共建，全面发展。

我行近年来与乐清市武警中队共建精神文明建设活动，建立起共建领导小组，制订共建活动计划等，工作开展得有声有色，达到了齐心协力、团结合作、相互促进、共同提高的目的，警民共建活动是推动我行精神文明建设迈上新台阶的一个契机。在共建活动中，我行员工学习到武警官兵严明纪律、不怕困难、艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的好思想、好作风，促进我行精神文明建设。同时，我行重视企业文化建设，大力开展文体活动。内容丰富多彩，近几年与法院、总工会等单位举办联欢、文艺汇演等，多次参加乐清市篮球比赛，都是第一名。组织舞蹈和配乐诗朗诵等节目参加市分行文艺演出，在全行性工作会议或职代会召开期间，行里都有举办文艺晚会。除此之外，各分理处文体活动也开展得比较正常，比较活跃，如虹桥、白象、柳市、蒲岐等分理处每年都组织或参加当地政府举办的各种文体活动。通过这些活动的开展，活跃员工队伍，增强员工体质，进一步树立我行的良好形象，群体之花常开不败

二、今年我行创建工作的指导思想

以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以人为本，紧贴业务，加强和改进思想政治工作，积极探索思想政治工作的新路子，围绕创建全国一流的地市级规范化商业银行总体奋斗目标，树立全新的经营理念、服务意识和精诚团结的团队精神，建立系统的制度框架，创造四个一流：一流的队伍素质、一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉。形成团结、敬业、进取、务实的企业精神，努力塑造有崇高政治理想、良好职业道德、高度自律意识、完善知识结构、举止文明和身心健康的农行人形象，为我市创建文明城市作出贡献……

三、今年我行创建工作的几项措施

（一）、全力以赴为我市经济发展服务，努力提升信贷经营层次，做强做大资产业务。

到9月底，今年我行已增加贷款8.4亿元，今后，我行将每年以增加贷款710亿元的速度支持我市经济建设。加大对中小企业支持力度，做好结构调整文章。突出重点区域、重点客户、重点品种、重点项目，进一步突出以城市化建设项目、基础设施项目和房地产开发项目为重点，大力发展贴现、打包贷款等业务，支持消费信贷、低风险业务及优良客户，实施结构调整和规模新模式管理，进一步拓宽视野，大局观、全面观当前，充分利用乐清区域经济优势，做好协同配合，发挥我行优势。

（二）以人为本，加强政治理论、经营管理、新业务知识的学习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。

一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工。充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合，大力宣传爱岗敬业、遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育，目前我行正在开展思想道德教育，现已进入第二阶段。二是全面加强党建工作，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，做到善经营、会管理，团结协作、廉洁公正、开拓进取，在农行两个文明建设中争先创优，发挥先锋模范作用。

（三）导入先进的企业文化理念，树立全新的服务意识。

一是大力弘扬“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。树立全新的服务意识。继续做好“四大超越”服务。超越时间--服务向客户心里延伸；超越空间--有客户，就有农行人的服务；超越内涵--不怕做不到，只怕想不到，最大限度地拓展服务内涵；超越自我--没有最好，只有更好。二是教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。为每位员工提供自我发展的机会和条件。三是领导干部做好廉洁自律，身先士卒，成为员工的表率。四是结合本行特点，典型引路，关心员工疾苦，进一步加强和改进思想政治工作。

（四）诚信为本，服务至上，开展“学礼仪，铸品牌”活动。

9月12日起到年底，全市农行开展为期2个月的礼仪学习和培训活动，活动分学习讨论、培训辅导与对照检查、整改提高三个阶段。

一是以自学为主线。围绕三个专题：“农行员工应树立什么样的现代服务理念，本人的服务理念是否跟上了时代的步伐？”；“如何转变服务、创新服务方式和服务品种，改进员工的工作作风，做到规范化服务，人性化服务，差别化服务，艺术化服务？”；“全国学温州，我们怎么办，我们如何做好诚信经营，诚信管理，诚信服务，农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。真正从思想上充分认识开展学礼仪，讲诚信，铸品牌的重要性。

二是以服务为中心。切实抓好“六为服务”，即机关为基层服务，后台为前台服务，前台为客户服务，科室为科室服务，领导为群众服务，员工为员工服务。在服务中，充分讲究农行服务礼仪。人人做到诚信服务，能够做到彼此真诚合作。

三是以演示为重点。选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。

四是以活动为载体。在“学礼仪，铸品牌”活动中，举办学礼仪知识竞赛，举办“诚信与服务”演讲比赛，并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。

五是以讲座为补充。活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。邀请有关服务方面的典范来谈服务之道，请刘金宣同志作先进典型报告，请市分行有关老师作服务礼仪讲座。

六是以提高为目的。确保三个方面有新提高：服务与礼仪水平有新提高；个人与团队素质有新提高；经营与管理业绩有新提高。

（五）规范视觉形象，加强监督管理，铸造文（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看）明美好的企业形象。