2020年度综合行政执法局工作总结

2020年度综合行政执法局工作总结（共8篇）

2020年度综合行政执法局工作总结 篇1

1、紧扣管家定位，打好精细管理转型战。一是推进规划编制。按照“两个高水平”要求，落实城市管理标准，坚持规划引领，推进临海城市停车规划，**市古城街道、大洋街道城区户外广告专项规划，**市环境卫生专业规划等方面研究。二是推进市场化养护。依托市场力量，积极推行专业化、机械化、科学化养护，实行巡逻检查、发现问题、解决问题的无缝对接。做实做大临城环卫，推进环卫清扫清运城乡一体化。借力市城投集团这一国有平台，将环卫保洁、市政养护、绿化养护等管理事项应推尽推市场，做到养事不养人。三是推进街面治理工作。根据我局《关于开展城市管理执法基础信息大采集全面推进城市街面治理的实施方案》，进一步整合网格队伍，建立网格工作评价机制，实现“网中有格、格中有人、人能尽责”的工作状态。使用街面管控系统作为“指挥棒”，实现线上队伍监督、调度指挥和量化考核一体化运作，达成“网格全覆盖、管理零缝隙”的工作成效。目前共划分片区69个、街区99个，明确片长35人、街长99人、信息采集员317人。四是推进智慧管理。深化大数据、物联网、传感器等新兴技术应用，设置41个智能摄像头、27个智能井盖、2套积水点监测设备、2套古树防倾倒设备、1架无人机等智能设备，依托市智联中心平台，强化智能视频、智能物联、智能执法等三大功能，实现对违法停车、占道经营、井盖坍塌、城市积水点等7类城市问题的自动预警、自动防范。结合结合远程语音指挥系统，实现远程执法，平均问题处理时间缩短80%。

2、紧扣依法行政，打好执法业务提升战。一是深入开展法制培训。大力实施法律培训工程，常态化开展法治交流、学习研讨、法律顾问驻点指导等形式，打造技能精湛、业务过硬的法制队伍。编印《常用法律法规汇编》、《一般行政处罚自由裁量操作细则》、优秀案例汇编等读本等，对全局200余名城管执法人员进行了封闭式培训，先后组织非现场执法、网上执法办案系统、法律实务培训600余人次。二是加速推进中队规范化建设。通过中队规范化建设，全面提升执法中队软硬件设施。今年市政府批复给我局规范化中队建设经费683.14万元，我局积极增添单员装备，目前执法记录仪、信息采集设备、可移动执法办公实现了全覆盖。中队的“八个一”场所，牌匾、楼层引导、办公室牌、人员去向牌以及相关公示牌等形象识别系统，都按照统一模式、统一色彩、统一规格进行设置。三是大力优化执法保障。进一步厘清与住建、自然资源和规划、生态环境等部门的职能边界，捋顺城市管理市管与街道、部门职能边界。加大联合执法管理力度，完善突发情况的应急处置，严厉打击妨碍公务、阻碍执法等违法行为。探索综合行政执法处罚信息和社会信用信息联动机制建设。四是进一步推广执法领域。深化“3+1”专项执法行动，重点开展生活垃圾分类专项执法。推进“全办案、办好案”，全年办案总量2152件以上。

3、紧扣专项任务，打好环境治理整体战。一是在“多城联创”上完美收官。在落实常态工作的同时，完成东方大道人行道改造工程、大洋中路道路改造、路口遮阳棚建设工程、公厕改造工程、物业住宅小区文明氛围营造、集贸市场改造工程等2020全国文明城市创建项目，文明城市创建取得了优异的成绩，全国166个城市参加文明城市创建，入围80个，临海取得第29名的优异成绩，作为创文的主力军，我局展现了执法铁军敢拼会赢的良好精神状态。二是在“三大革命”上质的突破。全面启用垃圾焚烧厂二期，完成餐厨垃圾处理中心项目、有机废弃物处置项目运行，提升末端处置能力，使分类投放、分类收集、分类运输到分类处置能够做到一脉相承。创建省级高标准示范小区10个，台州市级示范单位（小区、学校等）24个，生活垃圾总量实现零增长、零填埋，全市生活垃圾分类覆盖面达到90%以上。开展非正规垃圾屋整治等专项行动，提升城乡环境品质。继续加大公厕改造、新建和开放共享力度，公厕卫生质量达到六无六净，实现群众对公厕的需求。进一步明确物业管理职能，推进小区业主自治，完成创建15个“红色物业”小区；

开展2019年物业企业信用等级评定，推动物业服务企业健康发展。三是在“污水零直排”上争取长效。继续深化“污水零直排区”建设，健全排水管网巡查、清淤、养护等管理机制，加强排水许可批后监管，加大违法排水行为处罚力度，巩固“污水零直排区”建设成果。作为其他类“污水零直排区”建设牵头单位，指导督促各镇街开展工作。截止目前，杜桥、沿江、邵家渡、尤溪、汇溪等5个镇街已完成其他类污水零直排区建设，预计12月中旬完成验收。

4、紧扣有机更新，打好风貌塑造突破战。坚持精细化、人文化，大力开展城市绿化美化亮化工程，打造布局更合理、功能更完善、特色更鲜明的城市景观。一是开展一批示范创建。进一步完善绿化设施、改善生态功能，提升人居环境。积极开展园林示范创建活动，2020年创成省、市级园林式居住区（单位）各1个，创成台州市级以上园林城镇1个、优质综合公园1个、绿化美化示范路1个。二是打造一批多彩街景。开展“寻找最美道路”摄影活动，按照“一路一景、一路一品”改造城市绿化带、行道树、街景立面、城市小品，打造多格局、多层次、各具特色的道路景观。做好城区道路和93幢高楼亮化管理，为美丽古城的夜景增色添彩。三是实施一批品牌工程。围绕“美丽临海”建设，以城市有机更新项目为抓手，发挥城管委作用，重点围绕“城市门户廊道、示范街（路）、背街小巷老旧小区、公共空间和山水景观”等方面，推进台州府城墙亮化（镇宁门至朝天门）工程、交通指挥大楼南侧（江南大道至七一河路）道路工程、怡景花园改造提升工程、灵湖景观提升工程（二期）、七一河路（伟星城南面）江下渚绿地公共空间景观提升等“五个一”项目，打造一批具有临海特色的精品工程。

5、紧扣队伍建设，打好提神聚气大会战。一是党建引领强担当。始终把党的政治建设放在首位，突出抓好理论武装，创新党委中心组理论学习会、主题党日活动、学习夜，真正把“大学习、大讨论”活动变成理思路、定方向、出方法、抓落实的过程。继续巩固深化“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”。二是岗位练兵增本领。大力开展岗位锻炼和能力培养，2020年在台州市综合行政执法系统岗位大练兵比武活动中我局荣获单兵体能团体第一名、理论研究比武三等奖。同时，结合改革的方向和内容，我局打造领导干部讲党课、执法论坛、系统授课比武、网络学习等多形式平台。三是作风管理树新风。强化队伍纠察工作，灵活运用多种手段，推进作风纪律、队容风貌建设，打造风清气正的政治生态。充分发挥考核作用，形成全体干部职工担当作为、奋勇争先的良好态势。截至10月底，先后开展上下班纪律、办公卫生秩序、工程项目建设、执法案件办理、市容秩序管理、人员着装等专项纠察督查75次，印发纠察通报6期，纠察记分36人次，扣除市容秩序目标考核奖168人次。

6、紧扣红线底线，打好城市安全保卫战。做好各项保障工作，让群众有“幸福感”的同时，更有“安全感”。一是保障管理领域安全生产。进一步深化重点行业领域安全风险管控和隐患治理，进一步压实企业安全生产责任，防止安全生产事故发生。继续推进瓶装燃气集中配送，建立建设、执法、公安、市场监管等多部门联动执法机制，定期对燃气销售经营行为进行执法检查，疫情期间，办理了22张省级通行证和617张**市级通行证，保证了我市7家瓶装燃气储配企业、20家供应点、3家管道燃气企业和2家汽车加气企业全都正常运行。有序推进高层住宅二次供水设施改造项目，指导供水企业开展老旧高层住宅小区二次供水设施的改造工作，涉及12个小区，2864户业主，10月底台州市高层住宅二次供水管理工作现场会在临海召开。定期开展道路设施、桥梁、绿地安全隐患排查治理，今年来，共完成道路维修90000余平方米，道路改造50000余平方米，积水点改造150余处，排查雨、污井盖座设施22000余个，替换、增补井盖座设施1700余个，整改桥头两端跳车问题30余处，完成市区59座市政桥梁的定期检测和日常巡查。二是严格防范和治理环保问题。全面开展城镇建筑垃圾处理问题大排查大整治，严禁建筑垃圾偷倒、偷埋行为，今年以来开展专项联合整治48次，出动人员750余人次，宣传教育280余人次，办理建筑垃圾类一般程序案件204件，罚款906700元。指导各环卫企业做好生态环保领域相关工作，加快系列环保督查问题销号，实现举一反三、系统治理。三是继续强化应急管理。继续完善、细化防洪防台应急预案，提升基础设施，做好城市防洪排涝工作。继续督促指导燃气企业、供水企业、物业企业等做好防疫工作。

7、紧扣形象提升，打好宣传引导主动战。坚持宣传就是生产力，唱响城市管理执法“好声音”。一是提高新媒体传播力。充分利用互联网高效、便捷、广覆盖、可互动和“网聚人的力量”的优点，做优做强局微信公众平台。积极向各主流媒体投递稿件，开辟专栏，加强和丰富动态信息的更新。此外，组建“城管+商户”微信群，通过微信群发送政策解读、事务通知、受理投诉举报等，解决群众政策不懂、标准不明等问题。二是打好多种宣传组合拳。要注重线上线下结合，积极开展执法体验日、“世界城市日”、高温宣传等主题宣传活动；

通过网络微课堂、公务员培训、上门宣讲、公益讲座等形式开展垃圾分类知识培训；

在城市公园、广场、物业小区等重要点位增设大型广告牌、宣传橱窗；

在执法管理过程中进行面对面宣传等，全面提升市民文明意识；

三是抓正反典型宣传。继续推进“门前三包”等红黑榜曝光行动，适时开展“门前三包”示范商铺评选表彰活动，提升商铺行动自觉，实现“门前三包”责任书签约率、履约率“两个百分百”。

文化市场综合执法局年度工作总结 篇2

一、切实抓好机构正规化建设

自去年12月28日正式挂牌成立至今，我局克服办公条件差、办公经费短缺等困难，不断推进执法队伍正规化建设。

1、全面整合执法力量。按照《委办公会会议纪要》[20__]第36号文件要求，__市文化市场综合执法执行同城一支执法队伍的原则，市文化市场综合执法局上收原__区文化市场稽查支队所有人员。按照三定方案规定，我局为正处级全额拨款事业单位，核编40人，当前实有工作人员44人，下设3个综合科室及5个执法科，负责市本级和__区范围内的文化市场的行政执法工作，具体涵盖网络文化、出版物、广电、印刷、版权等行业。

2、着力提升业务水平。由于新成立，我局将今年作为队伍建设年。新年伊始，我局便举办春季法规培训班，聘请市政府法制办法学专业人士以及长期从事文化市场执法工作的业务骨干为全局人员讲授《行政程序规定》、《印刷业管理条例》等内容。4月中旬，我局成功举办“__市文化市场行政执法人员培训及执法资质考试班”，邀请省市两级专家结合相关案例分别深度讲解《依法行政工作手册》、《文化市场执法理论与实践》等课程，全市149名文化市场执法人员参加此次培训考试。8月底，组织开展全市文化市场综合执法系统“坚守从政道德，始终保持党的纯洁性教育活动暨文化市场综合执法业务培训”，邀请市纪委领导、市委讲师团专家进行了“保纯教育”专题辅导。同时，还邀请相关专家分别讲解了执法文书制作与使用、文化市场综合执法专业法规知识、网络文化案例、文化市场综合执法办公系统使用等课程，提高全市文化市场执法人员的实际操作能力。

3、实现办公场所全面完工。我局成立后，一直没有明确集中办公场所。为便于工作开展和联系，经过我局多次寻点，报市政府同意，今年4月正式租用市城区某商务会所五楼写字楼为我局办公场所。目前办公场所已完成全面装修，办公家具和设备也全部到位，将于12月18日正式入驻办公。

4、加强机关内部管理。一是严格管理程序。建立了“五把锁”制度。每个执法案件从办理开始到最后结案都必须经过“五个关口”，即办案人员—科长—法制科—分管局长—局长，层层把关、审批。二是严格案件审查。成立了重大案件审查委员会，拟定了重大行政决策合法性审查、行政复议工作、行政复议应诉、重大行政处罚案件集体讨论、规范性文件监督管理、行政处罚案卷评查等制度。三是严格内部制度建设。进一步做好建章整制工作，推动规范化建设，建立并逐步完善《机关学习制度》、《车辆管理制度》、《执法人员五不准》等各项规章制度。做到用制度管人、用制度理事。四是完善工作交流平台。今年8月，我局建成“__市文化市场综合执法”网站，各类工作动态和执法信息都能及时发布，有利于方便工作交流，提高工作效率。

二、着力抓好文化市场监管

1、网络文化服务场所坚持严监管不放松。坚持每季度联合市网吧协会召开网吧片区业主会议，及时宣传法律法规及国家行业政策，真正引导其自我管理;重点查处群众反映强烈的网吧接纳未成年人等等违法违规经营行为。始终抓好网吧日常监管，落实巡查频率，截至11月底，共查处网吧违规接纳未成年人进入案件65起，警告处理12家，依法罚款52家，停业整顿1家;落实双休日、节假日等重点时段专项检查制度，全年对城区网吧开展4次净化校园周边文化环境等专项执法行动，集中查处了一批违规网吧;公布文化市场举报电话12318并及时处理市民的举报投诉，做到有报必查，每查必复;抓好网吧“网乐潇湘”系统的安装，组织专人对县(市、区)在线情况开展督查，确保我市“网乐潇湘”在线率稳居全省前列。

2、娱乐演艺市场监管突出规范引导。一是明确监管对象。完成对市城区158家娱乐场所的全面摸底，并为每家娱乐场所建立单位监管档案;二是抓好专项治理行动。根据掌握情况，我局在市城区先后开展“娱乐场所无证经营专项治理”和“娱乐场所接纳未成年人专项治理”以及“高考期间净化社会文化环境”专项治理，共对10余家违规企业进行行政处罚，社会反响较好;三是日常巡查做到监管制度化。建立并发放《娱乐场所巡查记录台账》，对所有娱乐场所实施台账式管理，制定和实施了《娱乐场所行政执法量化分级管理暂行规定》，管理者和市场主体经营者关系得到进一步改善，沟通机制进一步形成;四是突出社会责任担当。高考期间更注重对娱乐场所经营时间的管理。对噪音扰民的娱乐场所，联合环保等部门开展联合执法，并对1家违规娱乐场所实施停业整顿，给__考生营造了一个良好的学习考试坏境;五是对演出活动实施积极监管。对市本级各项演出活动实施积极监管，特别是对“第二届中国(__)‘三古’文化旅游节开幕式巨星演唱会”实施有效监管，我局始终做到有预案、有措施、有执行，现场执法检查程序和内容到位，晚会演出活动平稳结束。

3、版权监管坚持宣传教育与案件查办并举。一是提升公众版权保护意识。“4。26”期间，我局通过报纸、电视、广播、印发宣传资料等手段，多方位、多渠道、多层次、多角度地宣传政策法规及知识产权保护、非法出版物鉴定等常识，不断增强广大市民抵制非法出版物及广大经营业主守法经营的意识。同时，在“4。26”活动当天，局党组带队参加全市知识产权保护周宣传活动，共接待咨询群众1100余人次，社会反响较好;二是结合治理非法预装计算机软件等专项整治行动，与各大计算机软硬件大型卖场内管理方签订“拒绝销售、预装盗版软件承诺书”，发动引导商家共同参与到保护知识产权行动中来;三是注重查处典型案件。在全市范围内深挖案源，并查处“__生活网从事非法采访报道案”等9起典型案件。其中“__生活网从事非法采访报道”一案被“中国扫黄打非”网刊登推广。

三、着重抓好“扫黄打非”工作

今年是党的召开之年，我局继续保持高压态势，把封堵查缴境外政治性非法有害出版物和有害信息作为“扫黄打非”工作重中之重。从全年检查反馈信息看：在__范围内未发现境内外政治性非法出版物以及各类网络谣言及有害信息传播。

1、牢牢把握出版物及印刷市场监控重点。截至11月底，全市共出动执法人员1000人(次)，执法车辆140台(次)，检查各类出版物经营单位及印刷企业1800家(次)，检查货运物流单位500家(次)学校90所(次)，共收缴各类非法出版物及印刷品35000余册(张)，立案查处61起，取缔非法经营单位17家。一是明确监管重点。我们始终把对出版物经营单位、印刷厂房、物流中心、城市主干道、人员密集集中场所的日常巡查工作做为执法工作的重点常抓不懈，通过高频度、高密度的日常检查积极开展执法监管工作，确保了案源的收集、案件的办理，有力保障了出版物市场的健康发展。二是创新管理手段。建立日常巡查台账制度，确保市场巡查不留监管盲点。积极推进分类管理。今年我局率先在印刷行业实施分级制度，开展分类管理。即对全市印刷企业的规模、经营范围、印刷设备和印刷能力、遵守法律等方面进行摸底调查，并将全市148家印刷企业分为四类进行分级管理。通过对印刷企业的分级分类、造册入账，既摸清了印刷企业的经营情况，又明确了重点监管的方向。

2、突出抓好专项整治行动，维护社会文化安全。根据省局、省“扫黄办”工作要求，我局扎实开展各类专项整治行动。我局联合公安、工商、知识产权、文化、教育等行政部门相继开展了教辅类出版物专项整治行动、清缴等邪教组织非法出版物专项行动、打击游商地摊专项整治行动、两节两会出版物市场专项保障行动、第八次“剑网行动”、“双打”专项行动、打击网络侵权盗版以及整治动漫市场、治理非法预装计算机软件等专项行动。据统计，各类专项整治行动共计收缴盗版侵权出版物4000余册，删除网络有害信息120G，查处违法网站1家，查处无证照印刷厂2家，处罚违规企业14家次，社会认知度较高。

作为一个新成立单位，我局多项工作尚处摸索阶段，仍然存有一些不足：一是执法条件滞后。__属后发展地区，尽管上半年我们经过多次努力，但在工作经费、执法装备方面有差距、有缺口，直接影响工作开展;二是人员业务素质参差不齐。改革刚完成，市县两级许多执法人员是由其他部门划转过来，业务水平还有待提高;三是工作效率与上级要求有差距。其一，行政沟通不畅通。作为新单位刚起步，上传下达出现一些脱节现象，影响工作效率。其二，非法出版物鉴定机制急需完善，目前已严重影响市县两级执法力度。其三，文化市场相关法律法规未健全，多项内容存在监管真空。

四、明年工作思路

1、抓好精神贯彻。在全市文化市场综合执法系统内掀起学习贯彻精神热潮。市局机关将以不同形式组织学习宣传精神，真正让党的精神入脑入心。

2020年度综合行政执法局工作总结 篇3

2021年，海拉尔区城市管理综合执法局紧紧围绕区委、区政府总体工作部署，牢固树立为人民管理城市理念，遵循精细化管理原则，在积极做好新冠肺炎疫情防控工作的前提下，大力开展城市综合整治，扎实推进重点工作、重点项目建设，现将具体情况汇报如下。

一、结合中心工作，围绕目标任务，强力攻坚克难。

（一）加强市容市貌综合整治

海区综合执法局以“三城同创”、“十四冬”等工作为契机，通过开展市容市貌、环境卫生、停车秩序、校园周边、集贸市场周边等综合治理行动，全面推行70%服务、20%管理、10%执法“721”工作法，为各项工作开展打下坚实基础，圆满完成国家卫生城市创建任务。

截止目前，共整治占道经营12264处，取缔流动摊点12313处，清理乱堆乱放9182处，拆除违规条幅1028条，整治噪音污染1345起，清除各类影响市容市貌的小广告1480余处；审批牌匾2573块，规范不合格牌匾535块；处理私搭乱建302起，拆除违建73处；纠正渣土运输违法行为29起，给予责任人行政罚款31500元。继续加大城区内1600余家餐饮企业油烟污染监管力度，实现餐饮油烟排查全覆盖。

（二）大力实施城区绿化美化工程

按照“300米见绿，500米见园”的绿化目标，采用PPP管理和绿化养护工程招标模式，着力打造海拉尔城区、东山组团、河东新区等117条街道，24块绿地及8个游园广场，管理面积达629.12万平方米。全年绿化、美化工作共计完成：种植乔木8619株，灌木499丛，绿篱22706平方米，草坪9306平方米，地被21235平方米，种植草花1254505株，种植冰岛虞美人花海2800平方米，摆放盆花5617盆，立体花架134组，组合花箱254组，摆放木质花箱座椅52组。

（三）城区环境卫生再提升

采取精细化管理作业方式，通过调整环卫工作时长、昼夜两班倒、人机配合模式、“歇人不歇车”等多种作业方式，实施“机扫+洗扫+人工洗扫+洒水”四结合的全天候保洁作业模式，确保环卫保洁清扫及时。截至目前，清理建筑垃圾306226立方米，生活垃圾55536立方米，机械化清扫率达89.86％。

（四）确保安全生产长治久安

加强安全生产教育力度,提高安全生产防范意识。组织全局干部职工学习安全生产有关文件,累计进行安全生产培训3次。坚持每月开展一次安全大检查活动，针对各单位办公场所、生产车间、消防器材、生产作业流程、人员安全等重点部位、薄弱环节，做好事故预防,切实提高安全管理水平。

（五）优化营商环境效果显著

抓实城市管理行政执法人员学法、懂法、执法综合能力培养，邀请法学教育专家、律师行业专业人士、行政执法权威机关领导走进执法培训课堂，围绕城市管理适用法规开展职业培训6次，组织大规模情景模拟执法演练1次，举办“优化营商环境”主题知识竞赛1次，聘请特警教官开展为期一周的军事训练。通过扎实的教育培训和丰富的载体运行，执法队伍形象明显提升，城市治理、为民服务能力不断提高。

（六）全力推进生活垃圾分类工作

进一步完善配套设施，设置统一规格、标识的分类收集容器，配备分类收运车辆；城区主次干道摆放垃圾分类箱2000余个，更换道路两旁“可回收和不可回收垃圾”两桶式分类垃圾箱650个。在海拉尔区党政综合办公楼投入分类垃圾桶100余个；设置垃圾分类宣传板20余块。

积极开展垃圾分类工作培训会，对海区垃圾分类领导小组成员单位专职工作人员进行了培训。累计发放宣传材料4000余份，开展了“城管进企业”、“城管进社区”、“城管进校园”等活动。

（七）固疫情防线，守万家平安

严格落实24小时值班制度和“日报告”、“零报告”制度，把“防输入、防扩散”放在重点位置来抓，安排部署精锐力量，全力完成机场、火车站等重要交通枢纽地带排查防控值守任务。截至目前我局坚守火车站、飞机场疫情防控第一线，核对出入人员信息达68万余人次。

（八）圆满完成事业单位体制改革

全面落实各项改革要求。按照上级统一安排部署，积极推进事业单位体制改革，完成机构设置、职能职责、人员编制等改革重点任务，做到机构组建到位、职能划转到位、人员转隶到位。

二、加强基础建设，寻求绿色发展，重点项目有序推进

（九）便民服务设施不断完善

开展厕所革命工作以来，我区现有（含在建）各类新型公厕185座，城区主次干道安放公共卫生间指示牌636处，旱厕退出历史舞台。2018年至今，通过新型公厕的建设、维护和PPP市场化运行等一系列举措，已彻底解决我区居民及游客的如厕问题。

（十）垃圾收运体系逐步完备

城市生活垃圾处理能力显著提升，生活垃圾可实现全程不落地压缩式转运，建华路转运站、十中转运站、东升路转运站实现精准收集、密闭储运、日产日清。学府路压缩式生活垃圾转运站项目，正在办理相关手续。

（十一）十四冬场馆周边绿化提升改造工程持续推进

第十四届全国冬运会主场馆周边绿化提升改造工程PPP项目已完成一年建设期各项工程，总绿化及养护面积162.73公顷，完成投资2.6539亿元。2020年7月27日正式进入运营期，运营期时限为2020年7月27日-2035年7月27日，目前运营期已满一年。

（十二）智慧城市项目稳步推进

城市管理服务热线“12319”知晓率得到进一步提高，“12319”服务热线全年接报电话3192通，有效案件1769起，案件办结率达92%。“12319”服务热线终将成为“真诚倾听群众呼声、真实反映群众意愿、真情关注群众冷暖”的民生热线。

（十三）落实城市养犬条例，构建美好和谐家园

《呼伦贝尔市城市养犬管理条例》正式落地实施，执法局多措并举，保障《条例》有效执行。一是迅速购置捕犬网、犬笼等捕犬设备，对流浪犬较为集中的区域开展巡查，对犬只进行抓捕；二是积极争取犬只收容中心建设项目；三是广泛进行普法宣传，引导群众文明养犬、规范养犬、科学养犬，共建和谐家园。截至目前，先后发放文明养犬手册500余份，向群众发放相关漫画手册1000余份，运用各种方式宣传《呼伦贝尔市城市养犬管理条例》600余次，播放MG动画1部，已捕捉流浪犬266余只。

（十四）全力做好“人大建议”“政协提案”的办理工作

2021年我局共收到人大代表提出建议、政协委员提案30件，其中涉及占用公共空间、施划停车泊位、僵尸车整治、垃圾分类、规范公厕管理等多项民生问题，人大建议、政协提案办结满意率达100％。

（十五）扎实推进扫黑除恶专项斗争

坚决落实关于常态化开展扫黑除恶斗争的工作要求，认真组织开展细致排查工作。本年度累计询问排查共渣土运输及建筑垃圾清运处置领域从业人员28人，配合区住建、区应急管理局实地检查工程建设领域31处。工作中未发现“涉黑涉恶”相关线索。

（十六）公共收费停车场专项整治工作效果显著

海拉尔区纳入整治范围的停车场共12个。按照区政府要求，第一时间成立工作专班，设立专项工作办公室，制定内容详实可行的工作计划，全力完成区政府布置的相关任务。在区委、区政府的正确指导下，经自治区认定共排查出各类问题80个，截至目前，已经全部完成销号。

三、2022年工作安排

未来一年里，我局将在区委、区政府的正确领导下，紧扣目标任务，统筹推进城市管理工作，在抓好常态化疫情防控的前提下，进一步优化市容市貌、净化城市环境、美化城市空间、规范执法队伍，打造环境整洁、管理有序、景色优美的海区城市新面貌。

（一）提质提效，强化执法队伍能力建设。

进一步加强执法人员法律法规学习，注重执法人员能力素质培养，制定系统培训计划，建立常态化培训制度，提升执法队伍依法行政、规范执法的能力。严格执行执法人员持证上岗制度，开展执法资格认定，确保执法主体合法规范，坚持执法过程“四个做到”，深入践行“721”工作法，执法力量进一步向街道社区倾斜，推进执法重心和力量同步下沉。

（二）深化管理，全面提升精细化水平

1.在市容管理秩序上下功夫。以改善人居环境为出发点，强化市容市貌专项整治工作。继续做好占道经营整治、停车秩序管理、流动摊贩疏导、早市规范经营等工作，力促城市运行畅通有序。

2.在环境优化方法上出实招。落实“日常监管+源头管控”机制，做好日常保洁和垃圾清运，延长主要路段清扫保洁时间，切实做到责任到人。全面推行道路机械化清扫和洒水降尘配套作业模式，确保路面全天候干净整洁。继续深化生活垃圾分类工作，打造垃圾分类示范区。

3.在园林绿化品质提升上求突破。一是严格选种育苗，保证城区美化用花品质，促进城区美化工作有效提升。二是坚持科学养护，精细管理，提高绿化养护水平，扮靓公园广场环境，推动城市环境更加优美，城市品味不断提升。三是继续运行园林绿化养护PPP公共服务协议，健全考核机构，人员定岗定责，实行专人分片、定街管理，加强城区各出口、街道、绿地、广场、游园的绿化养护监管工作和管理力度。

（三）立足实际，推进重点项目建设

1.加快推进转运站项目建设。全力推进学府路转运站项目招投标工作，尽快开始项目施工建设；积极对接规划、发改等部门，加快完成东升路等5座转运站各项手续办理工作。

2.加快推进流浪犬收容中心建设。积极对接自然资源局、农牧及相关镇办，选取适合的项目用地，办理土地使用的各项手续。尽快向发改进行项目申报，完成各项手续办理工作。

3.加快推进生活垃圾和医疗垃圾基础设施建设。继续增强医疗废物收集处置能力，拓展医疗废物收集范围，提高医疗废物处置服务水平。

4.切实提升公共厕所日常管理水平。进一步改善公共卫生服务质量，秉持最大限度节约成本的原则，按照区政府第十六次党组会议要求，全力开展海拉尔区公共厕所日常管理保洁工作。

5.加快推进废弃烟囱拆除工作。按照市、区两级创城要求，根据区政府工作安排，对排查出的45座废弃烟囱组织实施拆除，按照政府第十六次党组会议要求，拟采用公开招投标的方式开展此项工作。

（四）多措并举，坚决打好打赢疫情防控狙击战

2020年度综合行政执法局工作总结 篇4

驻村以来，在上级党委、政府的指导帮助下，特别在村两委班子和全体村民的大力支持下，我能严格落实各项制度规定，认真履职尽责，较好地完成了所赋予的各项工作任务。现就驻村帮扶工作情况进行述职。

一、抓党建促发展，进一步强化党组织建设。

深入学习党的十九大和十九届三中、四中全会精神，认真贯彻落实党中央对基层党组织建设的新部署、新目标、新定位、新举措，充分发挥市某局、市某某、某村联合党委作用，围绕中心、服务大局、推进工作。进一步强化了对党建、脱贫攻坚等工作的组织领导。一是狠抓班子建设，强化工作合力。在联合党委工作机制下，通过指导帮助加强村两委班子的学习教育，结合党员创先争优月点评日和中央脱贫攻坚专项巡视某省反馈意见整改工作，定期组织批评与自我批评，强化班子的工作合力。围绕实现又好又快发展，班子成员做到心往一处想，劲往一处使，积极主动为群众办实事、解难题，以实际行动赢得了群众的信赖支持，从根本上保证了各项工作的顺利开展。二是加强党支部建设，抓好党员管理。严格执行“三会一课”、党务公开、党费收缴、党员活动日等党内规章制度，2名预备党员按程序转正，壮大党员队伍，不断提高组织生活的吸引力。持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，扎实开展“两学一做”学习教育常态化制度化活动，通过组织党员看电教片、党课辅导等形式，对全体党员进行教育培训，提高素质修养。三是强化制度落实，规范工作行为。执行村级议事决策制度，对“四议两公开”执行不到位的项目，坚决不予实施，落实村民代表党务公开、村务公开、民主管理、村两委定时定点集中办公等制度，明确工作规范，用制度规范党员干部的言行，自觉接受党员群众的监督，维护良好的党群干群关系，提高村民对“两委”班子的满意度。

二、以发展经济为重点，带领群众发展致富

2020年，是全县脱贫摘帽决战决胜之年，也是全县完成脱贫攻坚任务，实现转型发展的机遇之年，为打赢打好脱贫攻坚战，如期实现高质量脱贫摘帽，我们围绕加强基础设施及公共服务设施、发展特色产业、壮大村集体经济收入、帮助群众发展致富等方面，持续加大脱贫攻坚工作力度。

（一）继续夯实双基建设，方便群众生产生活。

在近年来村容村貌大为改观、为民办事服务水平大幅提升的基础上，今年我们继续将“双基”建设作为提升为民服务的工作重点，增强老百姓的获得感。一是加强基础设施建设。为进一步改善生产生活条件，推动某村现代农业和美丽乡村建设提档升级，驻村工作队多次到市直相关部门和某县政府进行汇报协调，争取获得2018年度省公共机构节能补助资金25万元，获得县政府给予路灯建设项目资金10万元，自筹资金5万元，合计40万元，实施代台环村及新塘路段亮化工程，共安装太阳能灯杆152座，基本解决道路照明亮化设施不足问题；

获得市财政局拨付2018年中央财政成品油价格和税费改革市县增量资金20万元，实施大冲砂石路建设工程。争取获得一套包括移动式篮球架、乒乓球桌、双人钟摆器、划船器等价值3万余元的体育健身器材，丰富村民的精神文化生活。二是加强环境卫生整治。按照《某县农村环境综合整治实施方案》，扎实推进某村农村环境综合整治工作，积极开展“五清一拆”。为了提升某村环境治理水平，向市某局积极汇报，争取2万元购买110个户外垃圾桶用于全村环境整治。村里整修1个村级垃圾站，同时从贫困户中安排了3个公益性岗位和20个辅助性岗位作为环境保洁员，专门负责各包片路段的生活垃圾及道路两边的杂物清理，努力改善村脏乱差等不良现象，不断提升村容村貌。

（二）广泛发动，充分利用政府扶贫政策。

一是广泛争取利用社会资源。联系某汤生科技有限公司、某杰威农业环保科技有限公司到村开展扶贫项目调研及论证。市某善协会资助1万元帮助10户贫困户家庭解决生产生活实际困难。根据我村因病因残致贫多，留守老人多，就医不便的实际情况，不定期组织贫困户到市某某就诊，并给予政策上优惠。协调组织医疗机构在村召开健康脱贫政策宣传会。协调组织开展“安全生产扶贫行”宣传主题活动，向某村小学在校留守儿童发放书包、报刊等物品。二是引导贫困家庭享受国家扶贫政策。引导260户贫困户发展水产或畜禽养殖，并帮助申报产业补贴共87.5万元。帮助9户贫困户家庭申请办理小额信贷，为43户贫困户争取危房改造。帮助所有贫困户家庭在校子女落实教育方面的优惠政策，保证贫困人口“351”综合医疗保障制度有效落实，贫困人口慢性病患者都能享受补充医疗保障“180”工程，使他们能轻装上阵尽快脱贫。

（三）紧扣壮大村集体经济机遇，增加村集体收入

一是村集体经济收入明显提高。一方面做好4座1111w村级光伏电站维护、运行工作，1座集体电站今年为村集体经济提供收益约115万元。另一方面以某县某佛园林有限公司为载体，争取产业发展资金支持，今年某佛园林有限公司、宝楮公司提供村集体经济收入1万元。以上二方面可确保今年村集体经济收益1万元。同时引导和支持贫困户发展水产或畜禽养殖，今年以来申报水产、畜牧两项产业奖补资金10万元，做好产业扶贫文章。二是拓宽帮扶渠道。通过实施土地流转、开展劳务培训、送科技下乡培训、落实教育扶贫、结对帮扶、产业扶贫、健康扶贫等方式方法，贫困户自我发展能力明显增强。三是基础设施基本完备。通过努力，各片区呈齐头并进的发展态势，组组通已经实现，农田水利灌溉网已经形成，为民服务办公大厅、科技图书室、党员活动室、学校、幼儿园、卫生室，敬老院等公共设施基本配套齐全，全村所有村民组用上自来水，有限电视覆盖率达100%。特别是今年下半年左单路的换档升级，给某村下一步美丽乡村建设及乡村振兴提供了良好的平台。

三、严格遵守选派选聘制度规定，确保选派任职取得成效。

今年以来，我对自己要求严格，时刻牢记自身职责，严格遵守选派选聘制度规定，服从管理，廉洁自律。用先进典型事迹激励自己，鞭策自己，摆正自身位置，把自己当成某村的一员，积极参与到村日常工作中去，感受基层生活的琐碎，感受百姓的疾苦，感受这片土地的热忱。加强汇报沟通，及时按要求上报选派材料，县市选派办历次查岗均保持在位。同时，在乡、村干部的协助下，走组入户，访贫问苦，了解掌握贫困户家庭情况及致贫原因，根据贫困户的实际情况，帮助制定扶贫对象需求、脱贫时限、脱贫措施、脱贫责任的“四项清单”和具体帮扶计划，落实帮扶措施，帮助解决发展生产、增加收入等方面的实际困难和问题，使其尽快脱贫致富。

四、下步工作打算

1.继续在加强组织建设上下功夫。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神，坚持守初心、担使命，找差距、抓落实，全力推动主题教育与各项工作同频共振齐头并进，坚定讲看齐、提振精气神、强化脱贫攻坚执行力。

2.继续加大脱贫工作力度。确保在各级检查中不出现漏评户和错退户，确保不出现返贫户。加大基础设施投入，坚持因地制宜、补缺补差，通过实施开发特色产业、发展社会公共事业、提高劳动素质和能力等方式，改善贫困户生产生活条件，促进我村经济社会发展。

3.继续开展问题整改工作。结合中央脱贫攻坚专项巡视某省反馈意见整改意见及全年脱贫攻坚“四季攻势”“大宣讲大排查”等系列活动，找问题、查漏洞、严整改、促落实，确保不留死角、不留隐患。

城管执法局年度工作总结 篇5

加强局系统内部考核，将下属各单位的工作任务完成情况、市容市貌管理情况、环境卫生保洁情况以及执法队员的队容风纪情况等进行督查考核，细化考核标准，落实督办责任，推动全局各项工作的有效落实。同时充分发挥数字化城市管理平台的作用，继续扩大数字城管覆盖面，把城市管理相关部门纳入考核，使城市管理每个部件都能落到相关责任部门，通过“数字城管”的有效运行，实现城市管理由单一向互动、粗放向精细、突击向长效的转变，全面提升我市的城市管理水平。

(五)开展执法培训，打造执法队伍新形象

2020年度综合行政执法局工作总结 篇6

一、强化组织领导，健全工作网络，夯实工作基础

为保证城管依法行政工作顺利开展，适应新形势下切实做好城市管理工作的需要，局党组高度重视，坚持把依法行政考核评议工作纳入全局工作重点中，确保工作落到实处。

(一)健全组织机构，强化组织保障

一是健全组织机构。为切实加强城市管理行政执法工作，依法行政，严格执法，成立了以局党组书记、局长任组长，分管副局长任副组长，局机关各相关科、室，局属各单位负责人为成员的依法行政工作领导小组。同时，局机关设法制科，科室配置了学历层次高、业务能力强、工作经验丰富的法制专业人员，并明确一名局领导分管，局属各单位也建立了相应机构，配备了工作人员，从而在全局上下形成了领导班子共同抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，法制机构负责办，相关部门配合协作的良好工作格局。

二是落实工作目标责任。年初伊始，局党委组织相关机关科室和协作单位、下属单位负责人召开本年度城市管理依法行政工作会议，在全面总结肯定上年工作的基础上，认真查找不足，寻求新的突破，确立年度依法行政工作计划，明确了指导思想、奋斗目标、具体措施、责任单位和工作要求。做到了“四有”、“四落实”。即：全年依法行政工作有计划、有重点、有检查、有创新;机构落实、经费落实、工作任务落实、目标任务落实。

三是层层分解责任。将依法行政工作纳入局绩效考核内容，分别与局属各单位层层签订了责任书，将工作责任分解落实到责任单位和责任人。

四是完善依法行政制度。我们积极从完善行政执法制度、规范依法行政行为入手，进一步修订完善了行政决策、执法责任、案卷评查、评议考核、监督检查和责任追究等行政处罚、行政许可和其他重大行政行为方面的系列规章制度，明确城管执法的每一个标准，细化城管执法的每一个环节，规范城管执法的每一个行为，做到有章可依、职责明确，违反必究、责任到人。

五是保障工作经费。按照工作要求，将依法行政工作所需经费列入财政预算，为顺利开展该工作提供了经费保障。

(二)建立考核制度，强化制度保障

一是将依法行政工作作为共性目标纳入工作政绩考核内容。同部署、同检查、同考核，形成不抓好依法行政工作就会导致工作落后的考核局面。

二是全面推行领导干部、公务员年度法律合格考试。将考试成绩载入其个人档案，实行不合格不评优政策。

(三)订制学习资料，提供行动指南

广泛开展政策法规学习，着实提高干部队伍素质，是实践“三个代表”重要思想的前提条件，也是推行依法行政、规范行政行为的的基础。为此，我局订制了丰富的宣传资料和读本，做到了全体机关干部人手一本普法教材，此外，还征订了《中华人民共和国行政强制法》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《湖南省规范性文件管理办法》、《湖南省“六五”普法读本》等。

二、明确工作重点，抓好措施落实，确保工作实效

(一)积极组织机关干部学法用法

一方面，领导干部自身非常重视学法用法，制定了详细的中心组学习计划，同时把法制学习列入议程，坚持开展领导集中学法，做好学习笔记和写好心得体会，保证学习时间和质量;另一方面，组织机关干部学法用法。采取行政学习、专门会议、自学等多种形式，认真组织学习普法教材、《公务员依法行政读本》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《湖南省规范性文件管理办法》等党和国家的方针、政策、法律和法规。

(二)抓执法队伍建设，提高执法队伍综合素质

一是狠抓支队内部队伍的规范管理和各区大队业务培训的`考评工作。在下属城市管理行政执法支队坚持不懈地落实了每周一次业务学习和军事训练，重点对法律法规、执法文书拟制进行了学习培训，对十八大精神进行了学习解读;坚持落实“三考”制度，先后组织9场执法业务考试;定期组织案例分析讨论，开展执法案卷制作交流评比，提高了队员业务素质;进一步完善了绩效考核制度，对队员的日常管理、劳动纪律、执法工作等进行全面考核考评，提高了队伍规范化管理水平。在抓好自身队伍培训的基础上，还通过考评等手段，督促各区城管执法大队认真制定队伍培训计划，并定期检查各区培训计划落实情况，对培训计划不落实的进行考评扣分。目前各区城管队伍基本上都落实了每周1次、每次半天时间的业务学习，并逐步形成一种制度。

二是抓全市城管队伍的规范化建设。进一步统一了全市城管队员制服、执法车辆标志标识;重新规范了执法文书格式，集中组织队员学习执法文书拟制;编印下发了《城管行政执法实用手册》，人手一册供队员学习使用;坚持落实执法“四先三到位”，要求队员在执法过程中做到：敬礼在先、亮证在先、文明称呼在先、告知公务在先，教育到位、告知到位、宣传到位;制定下发了《关于加强城管文明执法的通知》，不断强化队员规范执法、文明执法意识;成立了专门的督察队伍，每天对全市城管队员队容风纪及文明执法情况进行现场纠察和督查，对街道办事处及乡镇城管队员、协管员的队容风纪和业务培训进行了统一明确。

三是抓执法监督。向社会公布了监督电话(28682453)，开通了“株洲城管”、“城管支队微博”，全天24小时受理市民的举报投诉。聘请了 30名城管执法监督员，对城管执法队伍的执法行为进行全方位的监督，并对监督员提出的问题及时进行整改和反馈。通过抓培训、抓规范、抓监督，执法队伍业务素质和作风建设明显加强，今年来共办理各类行政处罚案件127起，无一起行政诉讼案件，年内未出现任何违纪违规和不文明执法事件。

(三)按照职能开展执法，维护城市市容市貌

今年来，我局以打造城市管理升级版活动为契机，紧紧围绕打造全国最干净城市的工作目标，按照职责职能认真开展户外广告、园林绿化、市政设施和渣土方面的行政处罚权工作，同时严抓城管监督员纠章处罚和市容市貌整治工作，为我市创卫复审及创建全国文明城市发挥了重要作用。

我局坚持严格执法，规范执法，通过日常执法、集中整治，今年1至10月份，共查处各类违法案件127起，其中园林绿化案件41起，破占道案件31起，户外广告案件55起。

渣土管理方面，深入建筑工地检查583次，检查渣土运输车辆732台次，巡查过程中考评渣土企业违规运输行为114起，发现和处理路面污染 1705处，向市考评办上报未处理路面污染127起。继续落实24小时无缝隙巡查监管制度，加强“三个检查”，即检查建筑工地出入口、检查运输沿线、检查渣土车辆，防止渣土运输滴洒漏及社会车辆带泥上路污染。进一步规范了建筑施工工地管理，指导建设新型洗车平台26处，设立工地卫生保洁公示牌30个，从源头上减少了渣土污染。严密组织渣土运输企业考核，今年6月份对考核排名前三名的进行了奖励，对排名末名的企业责令停运整改4个月，较好地促进了渣土运输企业内部管理。

城管监督员纠章处罚方面，通过支队督查，各区城管监督员较好地贯彻落实了上级工作指示，坚持落实了日考评、月通报机制，通过明查暗访及聘请社会考评员等措施，加大对全市城管监督员队伍的检查和考评力度，督促城管监督员加强对乱扔乱吐、乱停乱放、乱穿马路等违章行为的纠章处罚，较好地保持了市容严管重罚的态势。今年以来共纠章处罚各类违章行为18.9万人次。

整治“车窗垃圾”方面，采取现场处罚、电子抓拍、市民举报等多种方式，深入开展向车外乱扔乱吐专项整治行动，今年共整治司乘人员向车外乱扔乱吐行为3980余起，红绿灯周边及主干道“车窗垃圾”明显减少。

(四)规范案卷管理，提高城管执法水平

为规范执法行为，提高队员办理行政案件的质量和水平，促进依法行政，我局严抓执法质量和案卷管理工作。

一是组织执法人员培训。今年已举行了2期培训班。一期是对市支队和各区大队中层干部的案件文书培训。一期是对各区城管执法大队业务骨干的培训。通过培训，执法人员对行政执法基础知识有了更加系统的理解和掌握，依法行政的意识和能力有了进一步提升。

二是开展案卷评比活动。为进一步提高行政处罚案卷质量，规范城管行政执法行为，7月份，我局组织开展了20**年度优秀行政处罚案卷评比活动，对支队各大队今年已办理的69起立案案件进行考核评比。从实体、程序、法律适用、文书规范制作、案卷立卷归档等方面对参评案卷进行了认真评查，逐案分析存在的问题，提出整改意见和建议。通过案卷评比活动，使队员在原有的基础上进一步提高了对案卷操作过程的熟知度及案卷文书填写时的规范性、细致性，为案卷执法工作有序进行打好了结实的基础。

三是实施案卷归档制度。我局对案件归档报结案严格要求，规定案件须在归档后报结，案件虽已结案但未归档的不计结案数，同时要求承办执法队员在案件办结后，及时对案卷材料进行整理和案件质量自查，将整理好的案卷当月上报至支队综合科，并填写结案案卷登记表，做到了结案信息报表的及时、准确，进一步促进了案件质量，加强了对案件质量的监督管理，提高了执法行政效能建设。

(五)扎实做好规范性文件合法性审查工作，确保本级规范性文件合法

今年以来，我局对《XX市餐厨废弃物管理办法》、《XX市城市公厕管理办法》和《XX市洗车行业管理办法》等进行了合法性审查，办结率达到100%。在对以上规范性文件进行合法性审查的过程中，我局本着以下三项基本原则：

1、在程序上，坚持严格遵循审议通过和公布生效制度。规范性文件经局法制部门合法性审查后，经由局办公会议集体讨论后方可做出决定，并报上级主管部门批准。

2、在内容上，坚持法律至上原则。对规范性文件中关于行政许可、行政处罚、行政收费等事项，严格把关，做到不创设，不超出上位法规定的条件，不提高收费标准;对规范性文件中规定公民、法人“应当”、“必须”作的行为或“禁止”、“不得”作的行为认真审查，在无依据的情况下，依法提出删除或修改的意见。

3、在作风上，注重工作效率。审查工作中，对内容简单的，不需书面征求意见的，在5个工作日内提出审核意见;对需书面征求意见或召开座谈会的，在10个工作日内提出审核意见;对复杂的，需要调研和听(论)证的，在20个工作日内提出审核意见。对交办的急件，做到急件急办，部分文件做到承办人员当场提出审核意见，及时为领导当好法律参谋。

三、创新工作思路，广泛宣传发动，营造工作氛围

(一)大力开展城管执法宣传

一是积极参与城市管理宣传活动。结合“服务对象大走访”活动开展，向市民和管理对象发放城管执法宣传手册5000余份，使城管法律法规知识走进千家万户。在城区各大广场周边设立60余块城管公益广告牌、制作城管宣传手册份、10000份《告全体市民一封信》、3500份城管温馨提示车贴，对整治向车外乱扔乱吐行动中查处的违章车辆定期进行曝光。

二是积极联系新闻媒介开展城管执法宣传。今年以来，我局通过报纸、电视、广播、网络及简报等多种形式，大力宣传城管执法活动和城管队伍建设。先后协调湖南经视、湖南都市频道报道相关新闻2篇、《城建监察》杂志发稿1篇、潇湘晨报发稿2篇、株洲日报发稿18篇、株洲晚报发稿26篇;株洲电视台、广播电台播放相关新闻58条;中国政、人民网、华网、凤凰网、新浪、网易、搜狐、红网等50余家国内大型网站转载报道1000余篇，报道大型活动8场次;制作工作简报7期。

三是创新宣传模式，利用网络新媒体开展城管宣传。我局已在新浪网站开设“株洲城管”、“XX市城管支队”、“XX市市政工程管理处”三个微博，及时发布全市城管工作动态，截至10月份，总微博“粉丝”人数已达2万余人，发布微博1800余条，回复市民网友咨询、建议300余条。此外，XX市城管局、XX市城管局、XX市城管局、XX市城管局、XX市城管局等56家省内外兄弟单位与我局微博“互粉”。通过多方式、多渠道、全方位的宣传，扩大了城管工作的社会影响，较好地展示了城管队伍为民服务、文明执法的良好形象。

四是抓好为民服务宣传。继续开展“为民服务三个一”、“困难对象大帮扶”等主题活动，共帮扶困难对象80余户，为市民做好事4500余件，并协调媒体对为民服务活动进行了宣传造势，扩大了活动的社会影响，提升了城管队伍形象。

(二)坚持开展法治创建活动

局党组高度重视“依法办事示范窗口单位”创建活动，把它作为推进全市城市管理依法行政，提高行政执法水平的有力保障，并要求全市城管系统干部职工在工作中必须以依法办事为原则，要求局属各单位、各科室以争创依法办事示范窗口单位为目标，扎实推进该项工作。根据创建活动工作要求，成立了创建活动领导小组，由主管法制工作的副局长任组长，负责局系统依法办事示范窗口单位的评选与推荐工作。争取把依法办事示范窗口的建设提升到一个新的水平，切实提高城管依法决策、依法管理、依法办事能力，全面推行城市管理的规范化和法制化建设。20**年以来，我局系统先后有市城管执法支队二大队、市政管理处、市客运管理处(现已划归交通运输局管理)被评为“省依法办事示范窗口单位”，XX区城管执法大队、XX区城管执法大队等单位被评为“市依法办事示范窗口单位”。今年，又有市城管执法支队被推荐为“省依法办事示范窗口单位”，市城管支队一大队、XX区城管执法局、XX区城管执法大队、XX区城管执法大队、XX县城管执法大队等单位被推荐为“市依法办事示范窗口单位”。

四、认真处理投诉，及时化解矛盾，巩固工作成果

为认真处理投诉，及时化解各类纠纷矛盾，我们主要采取了以下四项措施：

一是实行政务公开，在工作中，我局坚持将城管执法依据、行政许可事项、自由裁量权基准等通过局网站主页等途径全部向社会公开，做到“阳光行政”。

二是建立信访制度，及时解决问题。完善各项信访工作制度，做到了“来访有记录，来信有答复，处理有反馈”。

三是建立健全行政相对人申诉制度。建立了公开电话、行政执法与监督机关负责人接待日制度。

四是认真接待群众投诉。始终坚持以群众满意作为检验工作的唯一标准，认真受理、文明接待、诚信服务。

2020年度综合行政执法局工作总结 篇7

xx县行政审批局自2019年x月成立以来，在县委、县政府的正确领导下和上级各有关部门的帮助指导下，严格按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，不断提高政府效能，激发市场活力，大力推进“放管服”改革与持续优化营商环境工作，取得了初步成效。现将“十三五”期间工作情况及“十四五”工作计划报告如下。

一、“十三五”期间工作开展情况

（一）顺利入驻新办事大厅

按照标准化建设的要求完成了新政务服务大厅的装修并于20xx年x月x日正式入驻，大厅建筑面积xx平方米，进驻xx个部门，工作人员xx余名，共开设xx个服务窗口，涵盖涉税业务、企业注册、社会事务、公共服务、联合审批等政务服务。

新政务服务大厅以“互联网+政务服务”为引领，在功能上更加人性化、在管理上更加规范化。新增信息查询、身份证识别办事系统、排队叫号分流机等商务智能化服务设备，使办事流程更加便捷智能化，实现查询打印一体机自助办理，既满足企业群众“一站式”办事需求，更实现了政务服务信息化、办事渠道无障碍化。

（二）政务服务事项进驻情况

我县政务服务大厅现有xx个独立窗口，涉及税务、市监、国土、住建、环林、交通、水务、文旅广、卫计、发改、农牧、公安等部门。财政、人社、教体、民宗、民政、经信、应急管理、司法、人防等9个部门以综合窗口形式进驻政务中心。由于部分职能部门存在怕失权、怕失利的思想，找出种种借口，不愿将所有事项进入中心。目前，共有xx项行政审批事项、xx项公共服务事项进驻政务大厅。从目前的办事效率、办事流程来看，有的部门行政审批权没有集中到行政审批股室，行政审批股室也没有整建制进驻政务中心，仍需要到原单位相关股室办理，窗口“收发室”现象依然存在。个别部门“两集中、两到位”仍未真正落到实处，对窗口授权程度不充分，进驻事项“明进暗不进”，服务窗口“只挂号不看病”，办事群众在中心窗口、局办公地“两头跑”的现象仍然存在。

（三）窗口制度落实情况

为进一步提高窗口服务质量，提高办事效率，中心要求窗口工作人员严格落实“三项制度”：一是落实首问责任制。结合自身实际，建立和完善窗口首问责任制度，推行首问事项接待制、一次性告知制、登记制、办理制和去向留言制，确保首问责任制落实到位。二是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，严格按承诺的时限办结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象。三是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，建立健全投诉畅通、查处高效、结果透明、处理到位的效能投诉查处工作机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，确保政令畅通。

（四）乡（镇）便民服务中心、社区居委会便民服务厅、村便民服务站标准化建设情况

按照《xx州脱贫攻坚领导小组办公室关于印发〈xx州贫困退出实施方案〉的通知》（x脱贫办发〔20xx〕xx号）文件和《xx县人民政府办公室关于做好乡（镇）便民服务中心规范化建设的通知》（x府办函〔20xx〕xx号）文件精神及贫困县脱贫摘帽“一低三有”验收标准，统一规范乡镇便民服务中心和村（社区）代办点的内部装修、制度建设、事项进驻；各乡镇在软件达标方面做到了有章可循，节省了大量人力物力。20xx年，全县xx个乡镇便民服务中心规范化建设顺利完成，使用对口援建资金xx万元。

（五）推动一体化政务服务平台运行监管

按中央、省、州对一体化政务服务平台的相关文件及会议精神，开展了政务中心一体化政务服务平台业务应用相关工作。要求全县政务服务单位和窗口工作人员认识到应用省一体化政务服务平台是新时代推进“互联网+政务服务”的工作载体，必须紧跟步伐落实；政务服务各单位全部开通平台，统一政务服务事项名称、条件、权限、材料、流程等，做到“同一事项、同一标准、同一编码”，实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务。要求窗口人员全部会使用平台、办理事项全部进入平台，确保窗口工作人员能在政务中心窗口进入一体化政务服务平台完成具体操作。为做好与省、国家平台深度对接的前期工作，县行政审批局积极配合省、州整改在四川省一体化数据平台检查中发现的问题，及时对问题明细进行任务分解，通过微信群、qq群、电话通知的方式告知部门异常事项，要求部门对照异常事项清单，及时做好整改。

（六）公共资源交易服务工作开展情况

根据《xx藏族自治州人民政府办公室关于进一步加强政府性投资工程建设项目招标投标管理工作的补充通知》要求，施工单项合同估算价在xx万元-xx万元人民币的，设备、材料等货物的采购单项合同估算价在xx万元-xx万元人民币的，勘察、设计和监理服务单项合同估算价在xx万元-xx万元人民币的，实行固定价随机发包。目前，我县政务中心所涉及招投标活动只有固定价随机发包。固定价随机发包采用摇号方式确定实施单位，摇号过程全程有行业主管部门和项目批复部门参与监督，并全程录音录像，确保了公正、公平、公开。自20xx年xx月以来，我县共受理固定价随机发包项目xx件，涉及资金xx万元。

（七）12345政务服务热线工作开展情况

我局高度重视12345政务服务热线工作，始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，认真受理每一个工单，认真回复每一个电话，认真接待每一个来客，真心实意地帮助群众排忧解难，努力做好了群众服务工作。截至20xx年x月上旬，县行政审批局累计受理12345政务服务热线工单xx件，已办结xx件，办结率100%。

二、存在问题和不足

一是受限于一体化政务服务平台省级部门整合不到位，一网通办方面工作滞后。

二是“两集中两到位”未完全到位，造成办理提速受阻。有的审批事项需回局里由专人审批，窗口只负责收发材料，影响了办结效率的提高。

三是由于开标室场地限制，导致固定价随机发包工作开标现场不规范。

三、“十四五”期间工作初步计划

“十四五”期间，我局的总体工作思路是：全面贯彻党的十九大及历次全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照县委、县政府的总体部署要求，结合行政审批制度改革工作，完善优化政务环境的政策措施，进一步提升服务水平，营造更加宽松的营商环境，促进县域经济社会高质量发展，主要做好以下几方面：

（一）深入推进相对集中行政许可权改革。

1、积极推进相对集中行政许可权改革。按照“成熟一项划转一项”和“应划尽划”的原则，做好行政许可权力划转等工作，理顺行政审批服务局与业务主管部门、监管部门、执法机构、政务服务中心之间的权责关系，明确审批和监管部门的职能界定与划分，建立行政审批与事中事后监管相对分离、相互制约又相互协调的工作机制，向各类组织和自然人提供优质高效的公共服务。

2、推行“综合窗口”服务模式。在县政务大厅推广“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合窗口”服务模式和“ems快递”统一送达的服务机制。

3、实现权责事项“颗粒化”管理。深入推进审批服务事项梳理和流程再造工作，根据机构改革后各部门职能变化情况，及时对已完成梳理的行政许可、审核转报、备案和服务类事项进行调整完善，强化清单动态调整；对未完成梳理的行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决等事项，按照“颗粒化”管理要求，编制统一、规范的办事指南；进一步丰富完善县级“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单。

（二）持续加大简政放权力度。继续加大承接中省州下放行政许可事项的力度，对明确取消的行政许可事项，坚决取消；对下放的行政许可事项做好承接，持续推动我县行政审批工作提速提效。

（三）加快推进线上“一网通办”和线下“只进一扇门”。

1、规范政务服务平台建设运行。对标全国一体化政务服务平台标准规范，配合省州升级完善县级政务服务平台，满足县级和基层站点使用需求。

2、推进政务服务事项集中办理。按照“只进一扇门”的要求，积极推进政务服务事项管理标准化、大厅建设标准化、大厅管理标准化、政务服务流程标准化、政务服务信息公开标准化、政务服务考核标准化等，统一监督管理，统一服务标准，凡非涉密且与企业经营、群众生活密切相关的政务服务事项，应当全部进驻实体政务大厅集中办理。加快政务信息共享，提升政务服务效能。

（四）推进审批服务便民化。

开展梳理涉及群众和企业办事的100个高频政务服务事项清单，编制“最多跑一次”和“零次跑”事项清单目录，力争实现企业和群众到政府办事提供的材料压缩xx%以上。按照“一事一流程”的原则，配套制定审批服务指南，明确承办科室、申请材料、办理流程、承诺时限等各项内容，精简审批环节，压缩审批时限。特别是对市场服务类事项审批时限进行大幅压缩，证照类事项较法定审批时限压缩xx%以上，其他事项办理时限大幅压缩，进一步优化营商环境。

2020年度综合行政执法局工作总结 篇8

今年以来，XX县按照《2020年全市烟草业转型升级市场综合治理实施方案》（驻治理[2020]1号）及《2020年度全市烟草市场综合治理工作考核办法》（驻治理[2020] 2号）的要求，认真贯彻落实市委、市政府关于烟草业转型升级的决策部署，努力健全“政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的烟草市场综合整治体系，紧扣“端窝点、断源头、清市场、腾空间”的主线，突出推进“两个置换（省产卷烟置换同价位省外卷烟、省产较高结构卷烟置换低结构卷烟）”，严厉打击卷烟制假和销售“假私非（假烟、走私烟、非法流通的真品卷烟）”行为，坚持条块结合、部门联动、打防并举、标本兼治，使全县烟草市场综合治理工作开局良好，取得了阶段性成效。

一、烟草市场综合治理工作活动成果

2020年是落实我省烟草业转型发展攻坚的第四年，XX县以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实省委、省政府决策部署，市委、市政府有关烟草业转型升级工作要求，发挥领导小组统筹协调作用，始终坚持稳中求进总基调，在多方联动、品牌培育、市场建设、环境整治等方面持续发力，着力推进了“三个转变”，破解了“四大难题”，实现了烟草业转型升级发展稳中向好的态势。XX县烟草业转型升级工作全力克服疫情影响，统一指挥、统一协调、统一调度，主动向前、主动作为，攻艰克难、抢抓机遇、多措并举，坚持疫情防控和生产经营两手抓、两手硬，经受住了“大考”，打赢了“硬仗”，各项指标逆势上扬。开展了“利剑2020—断链破网”严打违法收购倒卖卷烟专项行动，以真烟案件线索研判为切入点，以斩断真烟跨省市异常流动链条为突破点，以打击收购倒卖卷烟网络为着力点，加强宣传攻势，强化线索研判，全面严管市场，快侦快办一批真烟大要案件，严惩严办一批倒烟分子，教育规范广大零售商户，进一步维护良好市场秩序。

二、烟草综合治理工作开展情况

一是坚持政府主导，健全工作机制。进一步健全“政府主导、部门联合、多方参与、密切协作”的烟草市场综合治理体系。

二是坚持综合施策，强力市场整治。采取以客户诚信等级体系建设为抓手，构建以信用监管为基础、“双随机、一公开”为基本手段、重点监管为补充，全面落实“放管服”改革要求的新型监管模式，争取与“信用河南”实现数据共享互通，联合惩戒严重失信商户。继续深入开展串码烟和大户治理，全面落实“一户一码”政策，对销售串码烟行为 “零容忍”。综合运用教育培训、限制货源、行政处罚等手段，加大规范整顿力度。

三是筑牢三道防线，严防转移渗透。我们重点抓好重点地区、毗邻地区、县际边界的防线建设，在国道、省道、高速路口和县际边界严防死守，巩固“打、防、拦”三位一体格局体系。

四是强化联合打假，形成执法合力。通过强化联合打假、联席会议、信息共享、辖区责任制等机制建设，充实烟草打假联合机动队力量，分工协作、步调一致，联合开展打击行动。

通过开展烟草市场打假破网、取缔无证照经营烟草制品零售、严查销售假冒注册商标卷烟和走私卷烟、严查物流快递企业、货运站、车站非法运输烟草专卖品等一系列专项治理行动，摧毁制售假烟网络，有效遏制卷烟非法经营活动，切实净化卷烟市场，提高卷烟市场净化率和控制力，确保全县烟草市场健康有序发展。

三、下步工作主要打算

今年是推进烟草业转型升级的收官之年，也是烟草市场综合治理工作的决胜之年。当前，全年时间已过半，烟草市场综合治理工作任务重、时间紧，我们将认真贯彻落实省、市关于烟草市场综合治理工作要求，进一步协调好相关部门，统一思想认识，找准主攻方向，抓好责任落实，坚决打赢烟草市场综合治理攻坚战。下半年我们将重点抓好以下工作：

一是抓好违法大户和串码烟治理。对零售户的严重违规行为，烟草治理办将组织市场监管部门及烟草部门，进行联合信用惩戒；对取缔后仍然从事卷烟经营的商户，将按照无证经营坚决予以查处；对倒烟贩子和持证零售户非法经营卷烟案件，达到刑事立案标准的，将及时移交公安机关，给予刑事打击，切实增加违法成本。

二是抓好物流寄递环节治理。按照《关于建立物流寄递环节打击涉烟违法犯罪协作机制的意见》要求，严格履行职责分工，落实好联席会议、联合督导、情报共享和奖励激励等制度，发挥部门合力，加大监管力度。

三是抓好新型烟草制品治理。加大对汽车站、物流寄递及大型商超的检查频次和力度，定期组织开展对走私、贩卖加热不燃烧卷烟违法行为的专项打击行动，采取多种手段加大对吸食电子烟危害健康的宣传力度，对生产销售“三无”电子烟等各类违法行为依法及时查处。

四是抓好烟草市场整治宣传。充分利用市场监管部门点多、线长、面广、队伍大的优势，把烟草市场综合治理宣传的触角渗透到县、乡、村，进一步提高广大群众对烟草市场综合治理工作的知晓率和参与度；扩大法律、法规、政策普及力度，及时曝光典型案例，积极营造良好社会氛围，形成强大舆论声势，推进社会共同治理。

五是抓好执法长效机制建设。持续健全完善形势分析、经验交流、情况通报、信息共享、情报研判、联合办案等长效协作机制，认真抓好治理、取缔、整改、问责等工作，切实做到责任到单位、责任到人。