烟草市管员述职报告

烟草市管员述职报告（精选7篇）

烟草市管员述职报告 篇1

各位领导、各位评委:

大家好!

我是原市管三中队市管员xxx,从事该项工作已有七个多年头,此次公司为适应市场竞争需求,加快行业自身迅猛发展进行了公开竞标,竞聘上岗,本人现已解聘,同时面对着新的机遇,新的挑战,结合本人实际,现竞争的岗位是市管员。

我们属于行政执行法单位，原则性

较强，因此不断提高自身素质，规范自身行为，显得就尤为重要，在烟草公司的七年多的工作实践中，使我学到了很多，掌握了很多，如何严格要求自己，认真执行公司制定各项规章制度，同时在长期的日常稽查过程中也积累了相当一部分的工作经验和体会，就此我将就以下几点谈谈我个人对市场检查的认识和体会。

一、加强市场管理；提高自身素质。

本人自２０００年进入专卖，一直以来从事着市场稽查管理工作。在市场检查与管理中很是摸索了一些经验。我觉得市场管理工作应做到举止文明，执法必严，并树立良好的执法形象；专卖工作是卷烟销售的增长点，是维护市场平稳的重要‘保护伞’。市场净化率提高了，卷烟的销售才能提升，而这需要确实地做好专卖工作，加强专卖工作的力度，增加市场的检查频率，打击“钉子户”、“难缠户”。在日常工作遇到突发事件要冷静，控制好局面的主动权，不要怕得罪人，敢于碰钉子，努力做到检查细致，无一疏漏。

巡查员的工作是市场管理最前沿，直接与经营户打交道，所以自身的素质很重要。首先，自身要懂得《烟草专卖法》及其《实施条例》和有关的法律、法规。这样才能到经营者当中去宣传，去普及烟草专卖知识和有关的法律、法规。使他们能明白卖烟也要遵法、守法、合法。另外，还要端正自己的思想，加强自身的良好形象，是巡查员工作所必须的，这样才能让广大经营户认可，并支持专卖管理工作，做到人人专卖，有力地打击市场上的一些不法烟贩。

另外，中队在日常巡查时要保证守法经营户的合法权益，就必须打击扰乱市场的不法烟贩，确保市场的平稳、有序，这样才能维护他们　的利益不受损害；多做烟草法律、法规知识的讲解，要使他知道卖烟必须守法。

二、搜集信息：

充分发挥个人的主观能动性，在日常检查中，原则方面的问题固然不可放弃，但也需当灵活机动，该“硬”的就是要“硬”，该“软”的也则是要“软”。

巡查员管理市场，首先要掌握住经营户的月销量及卷烟订购的品种搭配，发现问题及时查找原因。并且在平时注意多和广大的消费者沟通、谈心，以了解本地市场上的卷烟销售动向，及时地发现问题，采取措施。再者要在当地市场上通过朋友、亲戚和自己关系比较密切的经营户，以他们做为‘线人’掌握市场的‘动静’。还可以利用经营者与经营者之间‘行业竞争’的矛盾关系，促进他们互制互控，为我所用。

从所周知，信息的收集是卖工作的重中之重，掌握了准确可靠的信息，可以达到及时有效地打击辖区内暗箱操作的违规之经营行为，确保市场净化率更上一个新的台阶，使我们工作有力高效地开展着。

三、提高专业素质和个人素质。

平时在中队时要和同事们打成一片，尊敬老同志、关心新同志，在生活上互帮互助，平日的相处中互尊互重，多听同事们的宝贵意见，不断完善自己，提高自身的素质，绝对服从领导的命令。努力学习文化，钻研业务，掌握专卖管理知识，不断提高实际工作能力和科学管理水平。熟悉并掌握有烟草的各项法律法规，大力向经营户宣传烟草专卖政策，教育和引导经营者自觉依法、守法经营。

充分发挥自身的长处，协调好与队员之间的关系，这样就能提高我们中队的凝聚力、向心力以及整体战斗力。为确保市场的平稳，打下坚实的基础。

综上所述，本人对工作的认识是积极的，态度是端正的；也很有信心做好巡查工作。希望各位领导，各位评委能给我这个再次上岗的机会，充分发挥我的工作能力，我将努力以优异的成绩回报各位领导、各位评委对我的支持和信任。

谢谢大家！

烟草市管员述职报告 篇2

按照省局（公司）《关于建立〈工作参阅〉汇编机制的通知》（晋烟办综〔2017〕6号）要求，为进一步摸清全市卷烟市场实情，发现问题、研究问题、解决问题，挖掘卷烟销量、税利增长的空间和潜力，XX市局（公司）于3月下旬组织开展了1-3月份卷烟市场调研和月度品规状态信息采集，现将调研开展情况，发现问题和工作意见汇总如下。

一、市场调研和品规信息采集开展情况

本次市场调研和品规信息采集由市局（公司）办公室和营销中心牵头，由各县（区）营销部具体承担，每区（县）按照城、农网6:4比例，大、中、小户3:4:3比例来选取调研样本，每区（县）的样本量为30个（零售户），主要针对零售户一季度月均销量、社会库存、零售价格、主销品规的量存利情况进行了采集。市场调研和品规信息采集采取填写问卷的形式，共发放问卷210份，收回有效问卷210份。

二、市场状态情况

（一）市场总体情况

通过对全市卷烟市场的走访，我们发现当前市场状况基本可以概括为：市场供应充足、市场动销缓慢、市场价格偏低、社会库存较高、客户盈利较低。具体表现为四个方面：

1、畅销品牌供应充足，但价格偏低。调研发现，除南 京（炫赫门）、南京（雨花石）、钻石（银玉兰）、红梅（软黄）等少量品规紧缺外，其余多数品规供应充足。其中，消费量较大的芙蓉王（硬）、云烟（紫）、红塔山（软经典）、黄果树（长征）、红梅（软黄）等畅销、顺销品规“够卖，就是不挣钱”，芙蓉王（硬）的零售价格基本为220元/条，云烟（紫）为90元/条，红塔山（软经典）为70元/条，黄果树（长征）为50元/条，红梅（软黄）为40元/条。综合测算，零售客户平均毛利率为5-6%。

2、零售客户囤货意愿下降，库存普遍较高，动销缓慢。零售户普遍反映较往年同期相比，进货量和周转速度不高，且由于市场供应相对充足，整体经济未有明显好转迹象，零售户大多不会选择主动囤货。在走访的客户中，除少数大户为春节期间消费主动囤货，库存达1000条以上外，普通大户库存基本在300-500条，中户有200条左右，多数小户在100条以下，库存多数为红塔山（软经典）、云烟（紫）、芙蓉王（硬）等顺销、畅销品规，也有部分因品吸口味差、同价位替代品规多、消费者不认可的滞销品规。

3、营销人员服务到位，客户经营信心不足。所有的零售客户均反映，烟草公司服务很到位，客户经理在新品、策略、访销等方面积极主动沟通，有求必应。但在交流中能明显体会到，零售客户目前经营信心不足，具体表现为：不愿意囤货，每个周期的订购量比销售量略多；对订购品牌的选 择性高，只订购动销快的顺销品牌；对于价格缺乏信心，比如有的客户听说别人的钻石（银玉兰）只卖7.5元/盒，他也按7.5元/盒销售。

4、卷烟消费群体流失，消费者购买力下降。不少农网客户反映，受本地经济不景气和农产品价格下滑影响，青壮劳力外出打工较往年明显增多，以右玉县高家堡乡为例，原本1300多人的乡镇，目前仅有500多人，且多为留守老人、儿童，流失的青壮年恰恰是卷烟消费的主流。受居民收入增速放缓影响，大部分消费者对价格更加敏感，一是消费档次呈现总体下滑趋势，如城市消费者原来消费一类卷烟的，现在多选择二类，这也是二类卷烟销量逐步增加的一个因素；二是零售客户批发价600元以上卷烟动销明显放缓，客户反映高价位卷烟只有在婚庆中摆放1-2条，且婚庆用烟档次也普遍下调一档，原来用中华（软）的多数改为中华（硬）；三是不少农村客户反映，受人情、消费习惯等影响，盒包零售指导价格中有0.5元的卷烟大部分被默认减掉，无形中摊薄了销售利润。

（二）购、销、存情况。

从1-2月份的月均购销情况来看，除极个别客户的购、销平衡外，绝大多数客户的卷烟购进量要大于销售量，城、农网和大、中、小户购销比相差不大，平均购进量是销售量的1.6倍，购销比最高的达到3.53。结合1-2月份卷烟销量 来看，受新年、春节等节日经济因素刺激，零售户囤货意愿普遍增强。但从3月份开始，受前期库存积压和动销缓慢影响，囤货意愿开始下降。

卷烟销售方面，销量靠前的仍然是传统畅销、顺销品规，主要有：云烟（紫）、红塔山（软经典）、芙蓉王（硬黄）、红梅（软黄）等。

库存方面，经过针对城、农网，大、中、小户的精准测算，全市目前社会库存月为8000多箱，朔城区库存最大，约为2187箱，右玉县库存最小，约532箱。库存中多数为黄果树、红塔山（软经典）、云烟（紫）、芙蓉王（硬）等顺销、畅销品规，也有部分因品吸口味差、同价位替代品规多、消费者不认可等滞销的品规，如：真龙（娇子）、真龙（凌云）、贵烟（新贵）、云烟（绿呼伦贝尔）、七匹狼（纯境）等，其中多数滞销品规集中在真龙品牌，大约占滞销品规总数的75%。

（三）盈利情况。

从统计的盈利前三品规总体情况来看，传统品规毛利率和净利润都比较低，比如：云烟（紫）、中华（硬）、芙蓉王（硬黄）等，毛利率在2-4%之间，盈利在1元/条-18元/条。而一些细支或新品，比如冬虫夏草（和润）、南京（煊赫门）、南京（雨花石）、贵烟（跨越）的毛利率都在12%以上。另外，像红梅（软黄）、红金龙（爱你）、长白山（777），黄山（记 忆）、好猫（长乐）等二类以下品规，占用资金不多，但毛利一直保持平稳、合理水平。

（四）新品规销售情况。

在了解新品的途径中，绝大多数是通过客户经理宣传和新商盟系统，说明客户经理在新品推荐中工作到位，发挥了积极作用。近期新品中，大前门、天子（黄）、娇子（格调）、黄山（新一品）、红金龙（爱你）等品规畅销且盈利，多数零售户认为当前新品引进频度合理，三成零售户表示当前新品引进频度偏高。

（五）细支品规销售情况。

从270户抽样零售户的细支卷烟购销来看，1、2月平均购进量大约占到总购进量的9.39%，平均销售量占总销量的9.17%，抽查的270户零售户中，随着贵烟（跨越）、南京（炫赫门）、南京（雨花石）、黄金叶（爱尚）、红金龙（爱你）、黄山（记忆）等一些列细支品规的热销，细支品规的平均毛利水平也已达到14%以上。可见，随着宣传促销、消费引导和品吸习惯的变化，细支品规正作为一支“潜力股”占据着卷烟销售比较稳定的市场份额。

三、存在问题

（一）销量总体企稳，市场状态仍需精心呵护。总体来看，一季度我市卷烟销量、销售收入、销售结构实现了同比增长，但社会库存仍处于高位水平，不少品规的市场价格仍 然低迷，市场状态在逐步好转中仍需要进一步精心呵护。

（二）重点品牌同比增长，但发展不够均衡。一季度，我市重点品牌同比增长7.57%，我市在销的29个重点品牌中，有20个实现了同比增长，有9个同比下降，其中主销的中华、芙蓉王同比下降。客户层面，受需求和价格影响，市场对品牌的选择更加“谨慎”和“挑剔”，市场需求高度集中在少数顺销品牌上，其他品牌则往往采取“随卖随订”态度，而新增品规除少数溢价水平较高，受到市场追捧外，大部分表现一般。

（三）客户经营压力较大，盈利依然偏低。受限于宏观经济，客户整体反映经营状态一般，包括卷烟在内的零售商品动销率偏低，再加上传统晋商的“薄利多销”理念长期存在，造成大部分品规市场价格持续地位运行，零售客户总体盈利水平偏低。

四、下一步工作打算

一是加强宏观调控，努力稳定市场状态。坚定信心、保持定力，坚决贯彻落实全国烟草工作会议和全国卷烟销售工作会议精神，进一步加强市场监测工作，密切关注本地卷烟市场动态，继续坚持“以需定购、以需定销、以需定投”的精准调控思路，按日、按周、按月精准测算、精准管控，努力做到卷烟销售与市场动销匹配。

二是进一步加大适销对路卷烟投放力度，努力稳定销量。深入挖掘农耕、婚庆、基建等消费潜力，努力做到“稳定一类，突破二类，大力提升三类”的基础上，有针对性的满足农村市场四、五类卷烟需求，努力实现“三个增长”目标。

三是加强市场监测，努力稳定价格。针对部分卷烟市场价格低迷的现状，工商协同着力关注市场的监测与培育工作，关注重点品牌市场表现，特别是把价格作为经济运行调控的风向标，加强调控，合理把握销售节奏，尊重市场规律，将营销工作重心聚焦消费者，以消费促销售，挖掘市场潜力，激发市场活力，将卷烟营销工作建立在扎实的市场基础之上。

四是全力做好以“百花齐放”为关键的营销网建。按照年初工作会安排，在充分学习和借鉴南宁网建经验的基础上，各（区）县结合自身工作实际，针对终端形象升级、价格自律小组、工商协同培育品牌、专销一体共管市场、客户经理职能转型、明码实价等营销“六项工作”，分别领题，并将各自试点工作和 “百花齐放”品牌培育战略紧密结合，组织专人认真落实，二季度要全面推开，确保取得“看得见、摸得到”的实际效果。

XX市局（公司）办公室、营销中心

市烟草专卖局工作总结 篇3

2011年是中国共产党成立90周年，也是实施“十二五”规划的开局之年，xx市烟草专卖局党委在省局党组和市委的坚强领导下，深刻领会党的十七大和十七届五中全会精神，全面贯彻全国、全省烟草工作会议精神，始终坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“卷烟上水平”中心任务，在上级局（公司）和地方各级党委政府的坚强领导下，严格按照“13456”基本工作要求，强化宣传思想教育，加强“大成”文化宣贯，打牢发展基础，全面加强管理，体现责任烟草，狠抓作风建设，形成强大合力，继续打造xx烟草商业系统新形象，跟上步伐，不成短板，勇于突破，以优异的成绩向建党90周年献礼，为促进公司的全面协调可持续发展作出新的贡献。

（一）深入开展“创先争优、永攀高峰”专题教育活动和“大成”文化宣贯活动

1.强化宣传，在全市烟草商业系统基层党组织和党员中深入开展创先争优活动。市局党委始终坚持以科学发展观，把 “四要”良好作风教育、“创先争优、永攀高峰”活动，“大成”文化的宣贯等主题实践活动结合起来，强化宣传引导，明确开展“创先争优、永攀高峰”专题教育活动的重要意义。按照“抓住机遇，转变方式，打牢基础，增强实力”

和市局（公司）提出的“13456”基本工作要求，明确提出广大干部职工在工作牢牢坚持一个总体目标，结合一个活动，联系一个实际，突出“三个全心全意”。一个总体目标就是推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标。一个活动就是学习杨善洲精神活动。一个实际就是全系统“卷烟上水平” “三个全心全意”就是全心全意为烟农服务、全心全意为零售客户服务、全心全意为地方经济社会发展服务。并且通过办公自动化系统，开辟 “创先争优 永攀高峰”专题教育活动企业文化专栏，适时跟踪相关工作推进情况。及时宣传报道市局（公司）生产经营管理的目标，同时编发“创先争优 永攀高峰”专题教育活动暨企业文化建设推进工作《简报》265期，通过活动树立了 “七彩服务”标兵，评选出“十大优秀员工”。确保了“创先争优、永攀高峰”专题教育活动取得实际效果。

2.通过开展“十大”竞赛活动，进一步推动专题教育活动的深入开展。市局党委于2011年5月20日出台了《昭通市烟草专卖局（公司）关于开展“十大”竞赛活动推动“创先争优、永攀高峰”专题教育活动深入开展的实施意见》，明确了开展此项活动的目的和意义。“十大”活动即：在优化烟叶结构工作中“争先进、创业绩”；在烟叶基础设施建设工作中“争先进、创业绩”；在打造优质烟叶品牌工作中“争先进、创业绩”；在创新卷烟营销工作中“争先进、创业绩”；在加

强专卖管理工作中“争先进、创业绩”；在提升基础管理工作中“争先进、创业绩”；在落实“两项工作”中“争先进、创业绩”；在学习模范人物中“争先进、创业绩”；在践行“两个至上”行业价值观中“争先进、创业绩”；在开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动中“争先进、创业绩”。同时为了保证十大活动落实开展，市局成立竞赛活动领导小组，负责全系统竞赛活动的组织协调、考核评先和检查验收等工作

3.组织开展“十个一”活动庆祝中国共产党成立90周年。“十个一”即:一是出一期专题板报，宣传党的光辉历程、丰功伟绩；二是树立一批典型，开展优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织评选表彰活动，加大对系统优秀共产党员先进事迹的宣传，进一步深入开展向身边的优秀党员学习；三是举办一次大型党课，让广大党进一步了解党的历史和新时期对共产党员的要求，带头践行企业“利国惠民、至爱大成”的价值理念；四是开展一次铭记誓词活动，进一步坚定广大党员的共产主义信念，凝聚党的意志；五是开展一次百人红歌大家唱活动，歌唱我们伟大的党的光辉历程，进一步激发广大党员爱党爱国的热忱；六是召开一次专题座谈会，激发广大党员和干部职工爱党、爱国、爱企、爱岗的热情；七是组织一次对老党员和困难党员的走访慰问活动；八是开展一次红色经典书籍阅读活动，增强广大党员对党、对祖国、对人民、对社会主义的深厚感情；九是开展一次以“创先争优、永攀高峰”为主题的演讲活动，以反映改革开放30年来取得的伟大成就，特别是企业近年来取得的辉煌业绩和广大党员的先进典型事迹；十是举办一次庆祝中国共产党建党九十周年“昭烟·红塔”杯男子篮球邀请赛。同时在企业内部积极开展学习杨善洲同志先进事迹热潮，并在“七·一”期间表彰选优秀党员。其中2人分别获市委、市直工委优秀党务工作者、优秀共产党员表彰、市局党委获市直工委先进基层党组织表彰。

（二）规范制度，加强监督，高度重视干部队伍素质，切实加强基层党组织建设。

1.紧紧围绕学习型组织建设。印发了《关于认真学习贯彻党的十七届六中全会精神深入推进企业文化建设的通知》的通知，把学习贯彻党的十七届六中全会精神作为当前和今后一个时期的一项重要政治任务，切实把思想和行动统一到中央、省委、市委和省局党组的决策部署上来，继续保持全市烟草商业系统持续稳定健康发展提供坚强的思想保证和强大的精神动力。规范基层党组织，健全工作制度，改进工作方式，创新活动内容，不断扩大党的工作和党组织覆盖面，切实加强各级党组织和广大党员业务培训和工作交流，着力提升党员的工作能力和水平。

2.加强制度建设，转变工作作风。紧紧围绕“五型”和

“四好”班子建设，继续深化干部人事制度改革，发挥领导干部的带头作用，树立全心全意为人民服务的宗旨，紧密结合“两烟”生产经营实际，着力解决基层干部职工、广大烟农、卷烟零售户最现实、最直接、最关心的问题。努力把各级领导班子建设成为坚定理想信念、善于引领科学发展的坚强领导集体。切实巩固党员目标管理长效机制，完善党委书记亲自抓、分管副书记直接抓、党委委员配合抓、组织部门组织协调、各支部具体落实的工作机制，严格“三课一会”制度，提高民主生活会质量，有效开展批评与自我批评，严格领导班子及其成员民主测评和工作考核，完善基层党组织目标考核办法。

3.加强培训，提高队伍整体素质。采取“走出去、请进来”和集中办班培训等形式，创造职工参加集中培训、交流锻炼、考察学习机会，切实加大教育培训工作力度。2011年，评审通过初级职称64人，在4月参加省局的烟草专卖管理岗位高、中、初级职业技能鉴定，我局派出10人，合格7人，合格率70%； 6月10日至19日组织93人参加全国营销师职业资格技能培训、鉴定。共有83人通过鉴定考试，合格率89%。

（三）加强基础管理，全面提升规范化建设水平以“十大体系建设”为抓手，始终围绕“卷烟上水平”中心任务，严格按照“六统一”原则和“六化”目标要求，创新工作机制，完善管理制度，强化基础管理，狠抓规范建设，使工作向规范化、制度化、标准化方向迈进。

一、以全面推进“十大”管理体系建设为契机，编印了十大管理体系管理手册，并在体系试运行过程中，实现不断优化和持续改进，我们对文件充分性、适用性、可操作性进行了不断的调整和改进，并针对实际对目标指标和KPI指标进行了进一步的梳理、完善。重点在查找管理缺陷、规范管理行为、优化管理流程、提升管理水平、体现管理实效上下功夫，大力实施精细化管理，积极寻求管理模式统一，不断适应现代企业发展对管理工作的需要。

二、以全面实施ISO9001质量管理体系为载体，理顺内部管理体制，坚持从制度层面到管理标准、工作标准的有机整合，大力实施控本增效、控员增效、节支增效、挖潜增效为核心的集约式发展战略举措，健全经济运行调控管理制度，狠抓基层建设，强化基础管理，着力打造诚信经营优质服务品牌，提升精神状态，提高服务水平。

三、强化内部管理监督，确保监管到位。进一步完善“主要领导负总责、分管领导具体负责、管理监督部门为主、整顿办日常负责、各部门齐抓共管”的工作机制，建立健全“两烟”生产经营、内部管理监督等规章制度，完善工作规则和议事决策程序，切实提高制度执行力。要充分发挥内部管理监督机构职能作用，实施有效监管。

四、牢固树立严格规范“生命线”意识，围绕“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”目标，以工程投资、物资采购、宣传促销和办事公开民主管理“两项工作”为重点，强势推进规范建设实现新突破。

（四）强化责任意识，有条不紊的开展安全生产管理及信访维稳工作

深入贯彻落实科学发展观,以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准和良好精神状态。以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”四要良好作风的要求;切实按照市局 “13456”基本工作要求,围绕企业“卷烟上水平”中心工作, 切实做到安全促进发展，安全保障发展，加大安全隐患排查力度，重视完善生产管理制度和信访维稳工作。

1.全面落实安全生产管理制度。坚持“预防为主、安全第一、综合治理”的安全生产工作方针，牢固树立“以人为本、安全发展”的安全理念, 深入贯彻落实安全生产责任制为核心，完善各项安全生产管理机制;扎实做好安全生产基础管理。9月15日，召开了企业安全文化建设动员宣贯大会，并成立了由市局各部门主要负责人为成员的领导机构，同时要求各县（区）局（分公司）相应成立领导组，切实加强企业安全文化建设。按照“分级管理、分级负责”的原则，通过签订安全生产责任书，把安全生产任务目标层层分解、逐

级落实;责任横向到边、纵向到底,形成安全生产层层有人抓，事事有人管的安全生产格局。强化目标考核，严格监督检查，扎实有效地推动“安全发展”。

2.落实安全管理各项措施，确保全面完成安全生产目标任务。组织开展了2011年“安全生产月活动”，“车辆交通安全百日无事故活动”，公司系统消防安全专项整治行动工作，安全生产隐患排查治理专项行动工作，全市烟草公司系统和专兼职驾驶人员“上岗证”清理。同时加大隐患排查治理力度，大力推进安全生产专项整治，切实做到防患于未然。

3.创新安全管理模式，重视信访维稳工作。为加快公司系统安全生产管理向现代安全生产管理转变的步伐,按照PDCA的要求,继续推进职业健康安全管理体系、“两标一体”、“十大体系”的建设和运行的一系列工作。突出解决好劳动用工分配制度改革中的热点、难点问题。1—9月，受理来信2件，已办理2件；接待来访8批116人次，均属集体重复上访。按时报送矛盾纠纷排查调处和信访工作稳控情况。在市局(公司)综合办公楼区域举行了132人参加的消防应急疏散、受伤人员(物资)抢救、扑灭火灾的综合演练。

（五）深入开展精神文明创建活动丰富职工生活，充分发挥工会、群团组织的桥梁纽带作用。

以发展和谐劳动关系为主线，以改革发展最需要、职工群众最关切、工会维权最有力、服务职工最有效为着力点，充分发挥工会在现代企业制度下的“桥梁”和“纽带”作用，切实维护职工的合法权益，为促进企业和谐，健康持续发展奠定坚实基础，工作成效明显。举办了“大成”之约文艺晚会、“三八”节女职工文体竞赛等干部职工的文体活动，在建党90周年之际组织百人“红歌大家唱”，唱响“感恩”，与红塔营销中心联合举办“昭烟·红塔”男子篮球邀请赛，举办企业交通安全培训和安全签名等一系列活动，进一步增强企业凝聚力，陶冶干部职工的情操，塑造了企业良好形象。组织参加了市委、市政府主办的“红歌大家唱”歌咏比赛活动；组织了市局（公司）机关老龄党支部组织退休、退养同志，学习杨善洲同志先进事迹座谈会等活动；组织了职工的体检工作。在职工生病住院、职工直系亲属去世期间，积极组织开展探望；在重点大节日期间，对离休、退休、退养干部、老党员、老同志、职工遗属等进行慰问。对退休、退养职工和妇女职工组织体检和妇检。积极积极实施“百千万帮扶工程”，并投入资金40余万元帮贫扶困。

（六）狠抓作风建设，深入开展党风廉政建设和反腐败工作

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“卷烟上水平”中心任务，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，以完善惩治和预防腐败体系为重点，扎实做好《建立

健全惩治和预防腐败体系２００８－２０１２年工作规划》的落实，严格执行党风廉政建设责任制，认真贯彻落实十七届中央为全面推进“卷烟上水平”各项工作，继续打造昭通烟草商业系统新形象提供有力纪律保证。

一、树立正反面典型，开展反腐思想教育。明确2011年党风廉政建设和反腐败工作任务，对全年工作进行了部署，健全完善了党风廉政建设责任制并层层签订了党风廉政建设和反腐败工作责任书，把党风廉政建设责任制作为重要工作来抓。充分发挥先进典型示范教育作用和典型案例的警示教育作用，切实增强各级领导干部廉洁自律的自觉性。积极组织副科级以上实职领导干部58人参加庆祝中国共产党成立90周年反腐倡廉知识竞赛，一共有47人交了答题卡。同年7月，全市烟草商业系统参加“党风廉政法规制度”知识竞赛参赛人员898人，平均成绩96.07分。把我们系统党风廉政建设和反腐败斗争工作落到实处，促进烟草行业和谐发展。

二全面推进惩治和预防腐败体系监管平台。始终把惩防体系监管平台作为年终考核重点，把痕迹化信息监管工作纳入20１1年的党风廉政责任制考核。初步达到了利用数字化信息系统对各单位制度的建设工作，执行情况进行再监督，对制度执行人的责任落实、责任追究进行再监督，达到“事前、事中、事后”动态监管的管理目标，推进行业健康、持

续发展。出台了《关于进一步明确昭通市烟草专卖局（公司）各县区（分公司）纪检监察部门工作职责的通知》，为各级纪检监察人员明确了工作职责和工作目标。

三从源头上治理腐败，认真抓好再监督工作。加强对领导干部的监督，突出加强对权力运行的监督和制约，把好干部选拔制度关，程序关。不断提高反腐倡廉工作水平。对8家县级分公司领导述职测评，同时对新提拔人员进行了廉政考核，并向市局（公司）党委提交了干部选拔廉政监督报告，并进行了任前谈话，并完成新提拔干部的任前廉政谈话5人次。把握关键环节，确保对物资采购、工程招投标等活动的管理监督。进一步加强对大宗物资采购，基建工程招标的管理和监督，规范比价采购和招标程序。共计参与了对“两烟”经营类物资采购公开招（邀）标26起，涉及物质金额3548.11万元；工程项目招（邀）标8起，涉及工程款2618.75万元；参与基础办对2010年现代烟草农业项目验收3次。

四、持查办案件高压态势，突出办案工作重点。实办案责任追究制，不断提高反腐倡廉工作水平。2011年5月根据省局（公司）转办信访案件1起，经初核已作失实了结。并将情况上报了省局监察处。坚持把体现责任烟草，充分调动各方面的积极性作为推动发展的履职保证，强化工作督查，确保政令畅通、执行有力。

烟草市管员述职报告 篇4

——ＸＸ市烟草专卖烟草局ＤＤＤ同志的扶贫工作先进事迹

ＸＸ市烟草专卖局办公室主任ＤＤＤ同志是一名军队转业干部，由于出生在农村，对农村有着深厚的感情，深知农民的疾苦，多年来始终坚持为农村服务。ＸＸ市开展挂钩扶贫工作以来，他积极参与扶贫工作，协助局党组认真贯彻上级关于扶贫开发工作的一系列安排部署，不断强化帮扶意识、健全工作机制、拓宽帮扶思路、落实帮扶项目、解决农村实际困难，坚持以解决广大贫困村群众行路难问题为重点，不断加大扶贫开发工作力度，积极实施农村道路扶贫开发工程，贫工作均取得一定成效，为挂钩扶贫村各项事业的发展做出了积极贡献，展现了当代“金叶之子”的时代风采。

一、深入调查研究，谋划扶贫开发工作思路

为了准确把握目前挂钩帮扶单位实际工作情况，有针对性地做好挂钩扶贫开发工作，他经常轻车简出，深入挂钩扶贫的ＸＸ市大伦镇兴驰村调查研究，进行了认真、细致的调研摸底，兴驰村的土地上留下了他的一串串深深足迹，通过深入调查研究，掌握了第一手资料，他对兴驰村基本情况、经济发展现状、全村农村道路状况、群众脱贫愿望和扶贫开发规划等有了很深刻的认识。在他良好的工作作风，务实的工作态度的带动和感染下，ＸＸ市烟草专卖局参与扶贫开发工作的全体同志动真情、动真格，真扶贫、扶真贫，真抓实干、埋头苦干。进一步确立了扶贫开发工作思路，找出问题症节，找准致贫原因和制约农村经济发展的主要矛盾，帮助兴驰村制定了“兴驰村经济发展10年远景规划”和“兴驰村经济发展发展五年规划”，科学合理的确定了兴驰农村道路建设的目标、规模、重点、技术标准及实施程序，全面改善兴驰村的交通条件，为农村脱贫致富奔小康创造良好的交通条件。

二、健全工作机制，确保帮扶工作稳步推进

在调查研究的基础上，他及时向ＸＸ市烟草专卖局党组提出了全局总体帮扶工作思路、推进策略、工作重点和工作机制，贯彻“统筹协调、发挥优势、形成合力”的工作方针，并较好地坚持了定期走访调研、定期分析情况、定期讲评工作、定期通报情况的“四定”制度。成立了领导小组，明确了各自分工，发挥了部门和行业优势，形成了工作合力，落实了责任，层层抓好落实，一级抓一级，措施有力，狠抓落实，使扶贫工作越来越深入，措施越来越有力。做到了思路一起谋、工作一起做、成果一起出。2年多来，在他的带动下，ＸＸ市烟草专卖局有多人次深入大伦镇兴驰村调查研究、落实帮扶项目，开展送温暖活动，解决实际问题。通过他的表率作用，ＸＸ市烟草专卖局对大伦镇及兴驰挂钩扶贫倾注了大量人力、物力、财力，并积极申报项目，多次亲自去泰州市烟草专卖局（分公司）争取建设计划，落实帮扶资金，为加快挂钩扶贫工作步伐，付出了艰辛的劳动。

三、谋划发展思路，构筑交通先行发展战略

随着ＸＸ市农村公路建设的强劲发展之势，他以大气魄、大手笔，结合大伦镇兴驰村地理条件和社会经济因素，抓紧组织实施道路扶贫开发项目，加快兴驰村村内运输主通道建设，进一步明确了村组道路建设的发展目标、主要任务和工作思路，明确了加大投资的办法。在道路扶贫开发基础设施建设中，做到早规划、早部署，早安排，早启动，切实加快兴驰村交通基础设施建设步伐。原创文秘材料，尽在文秘知音网络.com网。在大伦镇兴驰村组组通大道的基础上，实现村组道路联网化，并以提高道路技术等级、改善路面质量为重点，以提高村组道路通达深度、扩展完善村内道路网络为中心，改建主干线道路、骨干通道为水泥硬质化道路，大力提升兴驰村道路技术等级，修通环村道路通道，形成以兴驰村主干线硬质化道路为骨架，以村组道路为分支，以乡村公路为延伸，的四通八达、互联辐射的道路交通网络，有效地打破了制约兴驰村经济发展的“瓶颈”。

四、全面启动扶贫，加快帮扶工程建设步伐

烟草市管员述职报告 篇5

2005年，XX市烟草专卖局（公司）在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指引下，深入贯彻党的十六届三中四中五中全会精神，以科学发展观为指导，根据区局（公司）的部署，在市委市政府和有关部门的支持下，坚决贯彻党组年初在工作会上提出的工作思路，深入实施“六个一”工程，认真落实年初确定的工作重点，取得了较好的成绩。现将具体情况汇报如下：

一、一年来的主要工作

（一）各项经营指标完成情况。

截止11月份，销售卷烟53379.64箱，完成年计划的88.23；预计全年完成58100箱，比上年同期增长5.5。截止11月份，实现卷烟销售单箱额（含税）7372元，比上年同期增加1397元，增长21.76。截止11月份，销售“真龙”卷烟913.12箱，预计全年完成990箱，比上年同期增长196.41。截止11月份，实现税利3550万元，完成年计划的107.6；预计全年完成3700万元，比上年同期增长60。[范文搜网-http://]

（二）理顺了企业内部的各项关系，真正发挥了市公司经营主体地位的作用。

继2004年完成机构改革的组织机构搭建工作后，2005年我们着重理顺了内部关系，规范管理，确保各项机制顺利运行，真正确立了市公司法人主体地位，发挥了市公司经营主体的作用。首先是做好了员工的思想工作，正确处理好改革、发展、稳定的关系，确保整个机构改革工作的平稳过渡。其次是明确了各中心、县级局的工作职责，专卖、营销、物流三大块逐步走上规范化管理。对员工的管理，确定业务上实行直线管理，以中心为主，员工的日常管理则由各县局负责，由局为主，实现横向与纵向的有机结合，提高管理的全面性、有效性。第三是加强了三线协调工作，各部门能够积极主动地沟通解决问题。建立了三线协调例会制度以及信息反馈沟通制度，保证分工不分家，围绕中心工作，各负其责。同时，全面推行五大员联动考核办法，加大三线互控力度，确保各中心、县级局工作顺畅运转，做到“事事有人管、人人有事管”，提高了企业执行力。

（三）进一步夯实了基础工作，确保企业持续、稳定、健康发展。

1、专卖基础

专卖管理工作以证件管理为核心，狠抓了零售户的合理布局和裁减工作。联合公安、工商等部门，全面开展清理整顿违法违章经营行为，抓住卷烟打假、打私、打黑网络重点，切实维护好国家、消费者利益，提高卷烟市场净化率。今年1-11月，共出动专卖人员68000多人次，车辆13600车次，查处案件726起（案值5万元以上的9起），断掉黑配送及非法烟丝窝点3个，取缔违章经营户393户，移交公安部门处理3人，行政拘留1人，查扣假、非、私三种烟979.81件（其中走私卷烟892.94件），非法烟叶烟丝47.65吨，烟用丝束16.1吨，切烟丝机1台，案值约400万元。同时，逐步推进诚信等级管理工作，加大宣传的力度，完善了相关的管理制度，制作了诚信经营星级牌匾。4月中旬，区局“推进卷烟市场诚信体系建设，诚信进万家”宣讲团到我市演讲，我局组织了400多人参加宣讲会，零售户反响强烈。下半年，根据各县级局诚信等级管理评分评级的不平衡性，由专卖办统一了标准，实行每个月度评一次分、每个季度评一次等级，有效地推动了诚信等级管理工作的深入开展。目前，全市共成立了自管小组170个，评选出诚信户3290户，占经营户总数的30.56，其中三星户267户，二星户516户，一星户777户，城镇一级卷烟经营户全部纳入了诚信等级管理范围。

2、网建基础

烟草市管员述职报告 篇6

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“>烟草行业创建××市文明单位工作总结2007-12-07 17:28:07第1文秘网第1公文网烟草行业创建××市文明单位工作总结烟草行业创建××市文明单位工作总结(2)以“三个代表”重要思想为指导

深化“文明单位”争创工作实现“三个文明”协调发展 ——××××-××××年创建××市文明单位工作总结两年来，在××市局（分公司）和××市委、市政府的正确领导下，在市委宣传部、文明办、机关党工委的具体指导下，我公司始终坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的十五届六中全会和十六大

精神，紧紧围绕本单位经济建设这个中心，坚持“两手抓、两手硬”，把争创××市文明单位作为加强企业精神文明建设的重要载体，立足“内强素质，外树形象”的指导思想，着力在提升干部职工的文明素质上下苦功，扎实有效地开展了文明单位创建活动，持之以恒地实施了烟草形象工程，有力推动了“三个文明”建设的协调发展，为××烟草持续、稳定、健康发展提供了强大的精神动力。现将创建工作情况简要汇报如下：

一、狠抓规范，强化管理，不断完善创建机制

创建工作关键是组织领导的到位和完善建立机制的到位。为此，我们重点从抓规范、强管理入手，不断完善创建机制，着力在管理上体现一个“严”字，在机制上体现“规范”二字，着重建好三方面的机制。

（一）建好组织领导机制。为切实加强对创建工作的领导，两年来，局（公司）党组着力强化和发挥了创建工作领导小

组的组织领导作用，把创建工作作为一把手工程来抓，由时任党组书记、局长（经理）的蒋建新同志亲任组长，两名副职任副组长，成员由各科室负责人组成。从而使创建工作做到了纵向到底，横向到边，责任到位，任务明确，协调发展，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，党组、支部、工会集体抓，职能科室抓落实的创建体系格局。

（二）建好考核管理机制。我们专门成立了检查组、考核组，对各科室、管理所、客户服务部实行严格的百分量化考核。对管理所、客户服务部每月进行一次考核，公司科室每季度进行一次考核，每次考核得分记入台帐，作为评选“文明科室”、“文明窗口”的重要依据。

（三）建好目标管理机制。我们按照××市文明单位的六项创建标准和要求，结合单位实际，研究制定了创建目标规划和措施，做到月有活动、季有安排，使干部职工做到目标清、责任明，增强了争创的责任感和自觉性。

二、围绕标准，狠抓落实，不断提升创建工作水平

（一）更新观念，改进作风，不断增强为民服务意识

能否为人民群众提供“优质服务”，是衡量一个单位能否成为“文明单位”的一个重要标准。为此，我们着重抓了两方面工作：

1.规范服务用语，简化行政审批程序，抓好公示承诺服务。我们要求窗口工作人员要做到笑迎顾客，热情服务，不准以任何理由刁难客户，不得以任何理由脱岗、串岗，让客户等待；对申请核发烟草专卖许可证的卷烟经营户，发放“办证须知”，公布收费标准，并耐心、明确解答经烟户的咨询。凡符合规定、手续齐全，申领烟草专卖零售许可证不超过五个工作日，并在市行政审批中心专设了服务窗口。另外，我们进一步完善了对外公示承诺服务制度，将其公布上墙，实施长效管理，并对违示、违诺加大了查处力度，与个人经济奖惩挂钩，以提

高办事效率。同时，公布举报电话，接受全社会的监督。

2.狠抓卷烟销售网络建设，不断提升服务水平和服务能力。我们按照省局（公司）提出的“标准化、信息化、网络文化和队伍优化”的卷烟销售网络建设标准，并结合××实际，设置了客户服务中心，下设1个电话订货部和8个客户服务部，内部设置26个访销组，26个送货组，配备了26台访销摩托车，31辆配送车，实施了“电话访销、集中配送、电子结算、现代物流、零售连锁”的网络工作新流程，并按照大市场、大配送的要求，设置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系统和操作系统，形成了集商流、物流、信息流为一体的综合性立体网络，从而实现了商流信息的网络化、物流配送的快捷化、信息处理的智能化、资金结算的电子化，进一步健全和完善了“以我为主、归我管理、由我调控”的遍布××城乡的卷烟销售网络。同时通过教育培训，我们也培养了一支精干高效的营销

队伍，将“客户至上、服务为本”的思想贯穿始终，增强员工特别是客户经理、电话订货员、送货员、专卖管理员为客户服务的意识，教育他们在与广大客户面对面接触和电话沟通上要把服务意识贯穿到工作中去，得到了社会和卷烟零售户的广泛欢迎及省局领导的赞同，真正确立了以群众满意为第一宗旨、赢得群众信赖为第一目标、把争取持续的顾客满意作为网点服务永恒追求的观念，真正把卷烟零售户视为“衣食父母”，切实转变了过去的官商作风，真正变“官商”为“情商”，变“坐销”为“行销”，变“朝南座”为“朝北座”，变等客上门为送货到户，树立了“服务至上，顾客至尊”和“以服务求市场、求效益”的正确观念，不断强化和完善了“定时、定点、定人、定线路”的“四定”送

烟草市管员述职报告 篇7

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市烟草专卖局某年精神文明工作总结2007-02-01 11:11:07

二四年精神文明工作总结

江山市烟草专卖局（公司）

二四年，是省烟草行业改革不断深化，营销运行模式快速变化的一年，我局认真贯彻“三个代表”重要思想、十六届三、四中全会精神、全国烟草政工、纪检人才、工作会议和省局工作会议精神，以推动江山烟草二次创业为主题，适应形势，创新载体，注重实效，全面推进领导班子建设、党组织建设、思想道德企业文化和党风廉政建设，为企业二次创业提供了思想、组织和人才保障，促进三个文明再上台阶，我们的主要工

作是：

一、加强改进企业党建和思想政治工作，加快提高企业员工的思想政治素质

（一）认真抓好“三个代表”重要思想、十六届三、四中全会精神学习

“三个代表”是我们党建工作的灵魂，党的十六届三中全会提出了建成完善的社会主义市场经济体制目标，四中全会又作出了加强党的执政能力建设的决定，具有很强的理论性、时代性和创新性。为此，年，我们把理论武装作为工作的首要任务，一是抓好中心组学习和各级领导干部学习，带动机关和基层学习。二是抓好党员干部学习。三是抓好机关和基层学习。先后组织了“人才选拔培养”、“建设一流队伍”、“两个条例”、“创六型机关”、“十六届四中全会精神”、“改革发展”、省行业改革形势和业务提高等专题学习，坚持制定计划，明确内容、落实时间、人员，坚持把理论学习探讨与研究本单位改革发展、解决实际

问题相结合，由于适应形势、改进方式，增强了教育的针对性，提高了学习质量和效果。

（二）深入开展三观教育，推动员工思想解放和观念更新

面对烟草入世后挑战严峻的形势，我局班子更深深认识观念更新是工作创新的先导。为此，我们不措花大气力开展系列的解放思想教育。一是开展科学发展观教育。通过传达省市文件和省局工作会议，分析形势，教育广大员工加深理解国家局关于近-年是烟草行业发展至关重要时期和省局关于建设流通强省的战略部署。认清江山烟草处于前有标兵，后有追兵，慢进即是退的境地，必须摒弃传统计划经济传统观念，确立忧患意识和把握发展机遇意识，树立全面协调可持续发展观，增强加快发展的责任感和紧迫感。二是开展科学人才观教育。黄鸿意局长多次在党组、行政和职工大会上从企业可持续发展的高度，宣传加快人才培养的紧迫性。引导大家

牢固树立人才是企业第一资源，以人为本，因才适用。人人都可以成才的观念，努力营造鼓励人们干事业，支持人才干事业，帮助人才干成事业的良好环境。三是开展正确政绩观教育。引导广大干部确立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的政绩观，坚持务实求真促进企业发展，提高深入基层办实事，积极为群众解难排忧的自觉性，消除贪务虚荣，只做表面文章的政绩观。由于“三观”教育能够联系企业发展和规范管理的实际，从而促进了各级领导在工作中树立全局观念和科学发展理念，把做好本部门工作与企业总体目标相联系，增强了团结、沟通、协调意识，提高了工作效能和质量。

（三）扎实开展“固本强基”工程建设，提高党组织领导发展的凝聚力

为全面提高党员队伍素质，年，我局按照省市部署，深入开展“固本强基”工程建设，努力将党的组织建设成为企业实践“三个代表”的组织者、推动者和

实践者，成为江山烟草发展的坚强政治核心。年内，我们一是落实“一把手”抓党建的工作责任制，落实“三会一课”和领导班子民主生活会、党员领导干部过双重生活、民主评议党员等制度，通过学习活动，增强党建工作责任意识、发展意识和规范意识。通过组织“前有标兵，后有追兵，江山烟草怎么办”大讨论，我们确定了加快专卖“四个转变”，争取地方政府牵头，形成打假合力，加大追刑力度，以高压态势震慑犯罪，规范管好专卖市场；加速网建标准化管理，全面提升市场控制能力和占有率；开展劳动竞赛，实行分配向基层倾斜，全司一盘棋管理，调动员工积极性等系列深化改革举措，凝聚人心，不断规范经营和管理，促进了扩销增盈和市场净化。二是加强党总支部组织建设。年总支换届改选后，我们在开展党建工作调研分析的同时，更注重做好党员发展工作。年，发展预备党员名，办理名预备党员转正，采取吸收年轻党员到专卖稽查、司机等

岗位工作办法，不断改善部分基层党员空白问题。三是完成了团总支换届改选，为团结动员广大青年参与改革发展和推优工程奠定组织基础。四是认真抓好党组织思想作风和党风廉政建设。三月，我局由党组书记黄鸿意同志亲自辅导宣讲，拉开了学习“两个条例”的帷幕。在四到十一月间，组织全体党员干部和部门负责人观看了某省省学习“党内监督条例报告会”，观看《规矩与方圆》、《廉洁工程》、《执着追求》、《纵权之祸》、《村官》等党内廉政教育片，参观“江山市党风廉政教育建设，预防职务犯罪教育基地”，剖析刘岚敏、叶兴昌等反面典型和行业两项整治中的违纪单位和个人，组织了党章知识、《党员保障条例》、行政许可法、劳动法、道路交通安全法和十六届四中全会等知识竞赛（统一考试）。开展“如何保持共产党员先进性座谈和心得撰写活动，增强党员干部“为民掌权，利为民谋”、廉洁自律，坚守思想道德和法纪两道防线的自觉性。九月份，我们按程序在组织学习、广泛征询群众意见基础上，召开局（公司）党员领导干部专题民主生活会，认真开展批评与自我批评，并落实职能部门抓存在问题的整改。我们还于六月召开多个座谈会，为开展“保持共产党员先进性”活动，搞好前期调研和探讨。于十月份逐步开展了“保持共产党员先进性” 教育。十二月份，组织全体党员到革命圣地延安参观，感受艰苦奋斗的延安精神，深化坚持“两个务必”，密切与人民群众联系，提高共产党执政能力的必要性认识。

（四）扎实开展“创六型”机关、“回头查”活动，提升服务水平

为提高队伍素质和大局服务基层，服务群众工作水平。年，我们采取多种形式开展机关作风建设活动。一是组织中心组和中层以上干部学习向局长在省局中心组学习会和省局机关作风建设动员会讲话。二是由工会组织开展“创建学习型组织，争当知识型职工活动”。三是，把握重点，联系实际抓整改，改进服务，提高基层对机关工作，广大商户对市场经营和专卖管理工作的满意度。局（公司）各科室进一步明确工作职责，细化责任管理，认真实施“首问责任制”，做到“五个一”（听好每一个电话），努力建设一流队伍，创建一流业绩。比如专卖稽查三角大队的全体稽查员，认真分析管辖区域面广的特性，坚持与公安、工商等部门密切配合，采用下班时间和突击巡查打假等方法，年内查处案件宗，查获假私非烟.条。打击违法大户，教育争取中间客户，确保了所辖区域专卖市场不断净化，积极配合了卷烟经营。局（公司）配送中心在营销模式和规范要求多变的情况下，认真与基层探讨最佳配送时间和模式，几次调整配送网点商品计划接收办法和时间、线路，实施头天装货，第二天：时将商品送到第一个网点，网点立即配送，确保了零售商尽早得到卷烟销售。

二、加强队伍建设，培养适应中烟发展的人才队伍

企业兴旺，人才为本。年，我们分析人才队伍与发展要求不相适应的原因和差距，加大了教育、机制、规范管理力度。

（一）加强领导班子建设。首先是完善领导干部学习制度，强化大局，服务群众意识。四位班子成员年内通过自学和集中研讨，都对分管工作提出了新思路，并狠抓落实，取得明显成效。年内，中心组成员分别撰写了“人才研究”和学习两个条例、勤政廉洁、执政为民，两个专题的体会文章（黄鸿意局长的文章已上报市纪委、宣传部）。二是加强后备干部的教育培养。我们坚持在工作中，加强引导教育，注重实践培养，除把他们推到营销、专卖管理第一线外，年内，选送名中青年干部参加省局组织的后备干部培训班，进行知识更新和法律经济管理等系统培训。坚持动态管好后备干部资源。三是加大经营管理人才队伍建设。按全国烟草系统专业职称聘任工作实施意见，对三名专业技术人员实行资

格公示，组织 人次参加了省市的政工、安全、财会、网建、网络信息管理、人力资源、纪检干部等继续教育培训，局（公司）还选送局长经理参加省局的境外培训，组织中层干部、网点主任、专卖所长参加境外培训，组织全体员工往兄弟公司和相关市场学管理，提升了专业人才的综合素质。四是认真抓好职工教育培训。一是开展职业资格培训，经下发资料，组织多次辅导轮训，完成了名营销员资格认证工作，组织了营销员、电访员、消防灭火知识、专卖法规、查办案件和文档整理、信息录入等为内容的岗位技能大练兵活动，组队参加省局的岗技比赛，推进了广大员工对新思维、新知识、新技术的学习，有效地提高了网建从业营销、电方、配送和专卖稽查员综合素质。目前，五是抓好基本素质教育。我局（公司）自费就读高中、大学本科学历的员工 人，南朗、港口小榄等部门为提高电访员操作技能，加快培养复合型人才，在自行轮岗或兼职训练

同时，鼓励员工参加计算机培训。其中港口访销部的两名员工在局（公司）电访员技能竞赛中，中取得了前名好成绩。年内，我局在读行管、经管、法律等专业员工已有 名，其中名员工完成了大专业学业，又参与了更高层次培训。

三、加快企业改革，营造选、用、育、留人才的环境

一是成立了局（公司）人才工作领导组，健全了一把手抓“人才工程”，各部门协调配合的人才工作领导机制。二是加大了竞岗和公开选拔任用干部力度。专卖稽查大队八名大队长在新一轮竞岗中，强化了学习和服务意识，特别在配合局（公司）设立小榄、三乡两大卷烟打假主战场中，做到群策群力，结合实际，主动出击，确保了专卖专营管理任务的完成。在干部选拔任用上，我们规范程序，落实公平竞争和任用公示办法。依法加强全员劳动合同制管理，保护员工合法权益，并广泛听取意见，拟于年推行多种用工制度和多层次工资

奖励办法，完善岗位职责与绩效考核相结合的激励机制，调动广大员工的积极性，同时不断改善企业员工福利待遇，坚持严格控制系统外调入人员，实行凡进必考人员准入制度，不断健全人才选用机制。

四、不断完善教育、制度、监督并重的防治腐败机制，遏制违法案件发生

一是认真落实党风廉政责任制管理。于四月份组织各部门负责人会议，在传达市纪委六次全会、省局精神文明会议精神的同时，落实新一年党风廉政责任制，实施层级管理问责制。二是认真搞好领导干部廉洁自律工作的专项自查。按“四大纪律”、“八项规定”抓好领导干部廉洁自委，完成了领导干部配偶就业情况、清理各种达标表彰活动与烟草行业相关的企业入股情况自查工作。按规范要求和程序，在广泛征询党员、干部、职工意见基础上，召开了局（公司）党员领导干部专题民主生活会，落实部门，搞好整改。三是做好卷烟体外循环、专项治理、财经整顿，做好复查调帐工作。四是进一步搞好*查案工作，抓好关键岗位和重要环节员工教育、防范和管理。如在货款资金管理上，加大推行pos机擦卡，采用tc卡代付车辆用油，提高工作效率，并对群众*反映的个别员工家属经营卷烟、访销部有货源倾斜等四宗*件做了认真的调研，相关问题予以澄清，教育员工动员家属放弃经营卷烟，并就市*局转来投诉实情反映同时专卖执法人员用假币作医疗赔偿事件做好情况上报外，在专卖人员中开展文明执法、规范行为的教育，强化管理。在人事任免和干部选用方面，党组集体把关完善相互制约的工作机制，有效遏制以权谋私。五是加大思想道德和法纪教育，筑牢拒腐防变防线。年内，组织党员干部开展了“两个条例”、“四大纪律八项要求”、科学发展观，正确权力利益观教育，特别抓了烟草系统“三个代表”事迹报告团学习，以先进典型引导和反面典型剖析教育，使党员干部清醒认识什么可行，什

么不可违，明晰纪律法规界线，明确必须不折不扣执行国家局条纪律，坚持勤政自律，正确行使权力，执政为民。六是关口前移抓教育，筑牢狠抓思想道德和法纪教育。采用党组中心组、支部、个人自学、典型教育、墙报宣传、知识竞赛或考试等形式，开展了“三个代表”重要思想、十六届四中全会、科学的发展观和正确政绩观、“立党为公，执政为民”、廉洁从政、“两个条例”、《行政许可法》、《烟草专卖法》、国家和行业关于整顿经济秩序等有关内容学习，开展纪律教育月活动，组织收看国家烟草局“三个代表”宣传团事迹报告和《执着追求》、《规矩与方圆》、《纵权之祸》、《廉洁工程》、《村官》等电教片（剧），组织党员干部前往江山市党风廉政教育基地参观，组织“两个条例”、《道路交通安全法》、《行政许可法》等知识竞赛（考试）。全年组织专题教育场次，受教育人次，使大家明确法纪界线，认清什么事情可为，什么不可违，增强了党员干部的党

纪法规观念，提高了自学接受监督意识。

五、推进企业精神民主建设，营造凝聚人心的内部氛围

年，我们坚持民主决策，民主管理，使改革发展的多项举措得到职工群众的理解支持。在民主管理中，一是坚持重大事项党组集体研究，不搞一言堂。比如年初制定基层网点销售创利激励方案，我们已连续年采取中层以上干部每人做一个方案，提交行政会议综合研究，听取基层意见，党组最后审定实施的办法，到集思广益，促进和训练中层干部学用新知识，提升分析管理水平。今年，我们营销策略调整、专卖管理市场细分，全自动分拣线的购置使用，配送中心及办公大楼的选址，基建监理公司选定，基建装修工程的审定，我们都采取多家比较公开招投标办法，局（公司）成立基建领导组，修改项目经党组会议共同研究审定，实行多角度、多环节监控，避免出现工程上马干部下马的情况。我司还在职工福利使用、网点整合、多种

工资制度的实施等方面做到几上几下讨论，调动员工参与民主管理的积极性。

年内，还健全局（公司）领导向党组织、职工大会（职代会）报告工作制度，发挥民主管理监督作用。二是认真抓企务公开，按“突出重点，依法办事，内容真实，全面公开”原则，通报企业发展和经营实况，接受员工的监督，确保员工在企业运行，人员选拔等方面的知情、参与、选择、管理权。年内，先后公布了工会费用使用、公车辆用油等事项。三是围绕经营工作的热点难点，开展合理化建议和劳动竞赛。年初，表彰奖励了个先进部门和名优秀党员、先进工作者。我局还通过开展交通安全法、烟草专卖法、安全生产法、劳动法条例等系列法规教育，强化企业员工的依法经营、依法行政意识，并深入开展工会“固本强基”、女职工“百分品牌竞赛”活动，积极组织万人行捐款，向灾区捐衣物，组织岗技练兵和“安全法两周年”知识比赛，形体操培训表演，消防知识演