腾讯新闻客户端（共8篇）
腾讯新闻客户端 篇1
对追赶风潮的年轻人来说.这段时间可谓享受狂欢的好时机.跨年聚会、逛街shopping等节 目轮番上演.如何抓住这一狂欢契机。对品牌进行推广?欧博思网络营销专家发现腾讯新闻客户端很早就考虑到这一问题。因为对于用户已达千万量级、稳占资讯类App领先位置的腾讯客户端而言.如何拓展其在非垂直领域的用户知名度、输出品牌价值.是目前面临的主要问题。而新旧交替万民狂欢之际。无疑是很好的宣传机会。
于是。二维码大蛋糕、新闻快闪秀、码赛客创意大赛、用户下载有礼等一系列线上线下活动推出。在这一过程中，二维码作为将线上与线下链接的重要媒介，成为创意发散的主角。
2012年12月下旬.腾讯新闻客户端官方微博开始发布转发有礼、现场参与有礼、最大蛋糕制作等活动:同时.对12月30日开始的线下活动进行预告。“史上最大二维码蛋糕”、“有望冲击吉尼斯纪录”“现场抽大奖”等噱头都吊足了消费者胃口，为线下活动制造了悬念.也吸引了众多希望在跨年夜high一把的年轻人参与。
随后。线上热浪从线上开始向线下蔓延。12月30日.“快闪秀”为线下活动暖身:31日跨年夜。由2万块蛋糕组成、面积达36平米的二维码大蛋糕的揭晓.将线下活动推向高潮;2013年1月2日，悠唐广场的二维码报刊亭也闪耀亮相。在这些活动中，二维码被包装成各种别具特色的创新形式，下载有礼活动也贯穿其中，直接带动了腾讯新闻客户端的装机率。与此同时。微博网友随手拍与名人意见领袖们的转发.也让腾讯新闻客户端二维码的影响力，在线下和线上一起燃烧起来。
据悉。12月31日后相关话题共有近6万条内容.演员“赵文浩”等众多名人都参与了此次传播。共引发近24万网民参与话题，约覆盖1.8亿微博用户。
打铁需趁热。1月1日到3日.借二维码蛋糕事件关注热潮。腾讯新闻客户端启动元旦下载有礼活动:1月4日.又推出“码赛客”创意大赛，鼓励网民参与互动;1月7日起“.快闪秀”的精彩花絮，也开始在网上进行二次传播。
“码赛客”活动中.消费者参与话题12万条，参赛作品被阅读240万次.共覆盖600余万微博用户:2013年1月1日至1月10日期间发起的两轮下载有礼活动，覆盖一千余万微博用户，相关发布获得转发9321条.评论820条:线下活动的花絮推广共覆盖200余万微博用户.获得转发2264条。评论247条。
回顾这一系列活动.我们能够总结出腾讯新闻客户端此轮营销风暴的一些特点:丝丝入扣的环节设置。从前期线上的预热，到线下活动一环扣一环推出.再到后期延续推出的线上互动活动.以及配合传播。腾讯新闻客户端团队充分掌握节奏.利用线上和线下的特色.将二维码运用得炉火纯青，最大限度扩大品牌影响力。这种统揽全局的把控能力，也尽显了腾讯新闻客户端的大品牌风范。
互动引发关注。无论线上还是线下的活动.互动性和参与性都是腾讯新闻客户端的一个重要考量标准，客户端的装载方式也被巧妙地植入到活动当中。消费者在参与互动的过程中.还能有优质的资讯接收体验.无疑会引发更多人关注。
创意撬动口碑。早在数月前马化腾就曾表示.二维码将成为未来线上线下的关键入口。腾讯新闻客户端运用二维码这一创新形式.选择热门时机、热门地段、热门媒介平台.并将各种流行元素加入其中.巧妙的创意撬动了口碑传播。扩大了品牌影响力。
口碑转化装机。在这一盛况空前的狂欢party中.腾讯新闻客户端以“润物细无声”的方式宣传了品牌价值观.提升口碑的同时.直接促进了腾讯新闻客户端装机率的提高。
值得玩味的是，对一个线上产品而言，采用这样大规模的事件营销方式，在业界也属首创。腾讯新闻客户端此次借用二维码创造的营销奇迹.值得其他企业推广学习。
腾讯新闻客户端 篇2
从Web1.0到Web2.0再到Web3.0,互联网技术从最初的被怀疑到现在的蓬勃发展,成为人们了解世界、认识世界的重要途径之一。根据第37次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2015年底,我国拥有网民6.88亿,占总人口的50.3%。其中手机成为第一大信息接收平台,占网民总数的90.1%。在此背景下,各大新闻媒体纷纷从“互联网”走向与互联网融合。因此,本文以网络新媒体的报道为研究对象,通过对《人民日报》客户端和腾讯网关于2016年全国“两会”报道的对比,分析两家媒体报道的特点及异同。
一、新闻框架理论
“框架”一词源于认知心理学,后被美国社会学家欧文·戈夫曼(Erving Goffman)引入文化社会学,而后又被引入大众传播领域,是20世纪80年代以来重要的研究内容之一。所谓框架,就是人们用来阐释外在客观世界的心理模式。通过它,我们对现实生活形成经验归纳、结构和阐释;通过它,我们确定、理解、归纳并指称事件和信息。在戈夫曼看来,框架的使用有助于分类,框架的使用者可以借此对限制在一定范围内的事件进行归位、理解、确认和标识。人们通过框架把社会真实和社会存在转化为主观层面的认知,并进行整合与处理,从而做出反应和行动。[1]从社会学和心理学的综合研究来看,对于框架概念的理解主要有两种:一类是指“界限”(boundary),即人们对社会事件的规范,人们借以观察客观现实。凡纳入框架的实景,都成为人们认知世界中的部分。另一类则是指人们诠释社会现象的“架构”(building frame),以此来解释、转述或评论外在世界的活动。[2]结合新闻报道业务来看,新闻框架主要包括两个层次:新闻材料的选择和新闻材料的建构。新闻材料的选择包括新闻来源和消息来源两个方面,新闻材料的建构主要指对报道对象的圈定、报道内容的表现以及报道数量、版面位置和主题基调等。
我国台湾学者臧国仁对框架的内在结构进行研究,认为至少包含高、中、低三个层次。“高层次指的是事件的抽象意义,或是主旨,通常难以辨识。中层次则由主要事件、历史、先前事件、结果、影响、归因以及评估等几个环节组成,有些事件包含了所有上述环节,有些则只容纳部分。低层次指的是框架的表现形式,系由语言或符号组成,包括字、词、句,以及由这些基础语言所形成的修辞或比喻。”[3]
陈阳在臧国仁三个层次的基础上,提出了框架的宏观、中观和微观层面。媒体框架在宏观上主要回答“这是什么”,即有关新闻主题的问题;中观结构层面包括主要新闻事件的内容,整个新闻事件的进程,新闻事件的结果和影响,对新闻事件的评价和态度;微观层面上,研究者关注的是新闻报道的语言和修辞,包括用什么字眼来描述人物,用什么语气来叙述事件的过程。[4]
本文采用框架理论的宏观、中观、微观的结构法,对全国“两会”中的新媒体报道进行分析和探讨,总结成功经验,以进一步推动“互联网政治传播”的发展。
二、研究方法
2016年是中国进入全面建成小康社会决胜阶段的开局之年,也是推进结构性改革的攻坚之年,会上通过了关于国民经济和社会发展的第十三个五年规划纲要。因此,今年“两会”的召开特别令人瞩目。2016年“两会”于3月3日召开,3月16日结束。因此,本文将这段时间的新闻文本作为研究对象。
《人民日报》是中共中央机关报,是人民群众获取政治信息的重要途径和渠道。为了适应媒体变革新形势的需要,人民日报社加快推进传统媒体与新兴媒体的融合,于2014年6月12日推出全新的《人民日报》客户端。其客户端简洁、清新,独树一帜,主要设有“闻”“评”“问”“听”“帮”“视”“图”等版面。《人民日报》客户端依托传统党报的内容优势,融合新媒体,在今年全国“两会”报道中,《人民日报》中央厨房将用户思维和互联网思维发挥得淋漓尽致。
腾讯网是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、娱乐产品和基础服务于一体的大型综合门户网站。它以全球华人用户为自己的服务对象,致力于成为最具传播力和互动性的网络媒体,集权威、主流、时尚于一体的互联网媒体平台。经过多次改版后,腾讯网首页的点击率和用户点击率获得进一步提高,也显示出腾讯网的市场竞争力。
本研究中,分别将《人民日报》客户端和腾讯网官方网站有关全国“两会”的报道内容全部抓取,然后剔除花絮等不符合要求的部分,最后获得《人民日报》客户端的新闻报道188条,腾讯网的新闻报道2562条,采用非概率随机抽样获得样本300条(置信度95%,误差率≤6%)。
按照陈阳的论述,媒体框架在宏观层面对应的是新闻主题,中观层面主要是指新闻评价和态度,因此这里采用内容分析法对两家网络媒体新闻主题进行宏观分析,对两家媒体的报道体裁和形式进行中观分析,而在框架微观层级的分析中,则采用符号分析法进行探讨。
三、框架对比
全国“两会”是中国政治生活中的重要事件,跟老百姓生活息息相关。改革开放使中国经济获得快速发展,物质财富极大丰富,人民生活水平日益提高,大大增强了中国在世界的竞争力。中国的“两会”不但是一个国家的重大会议,同时也成为世界关注的焦点。这样的重大政治事件,新闻信息多,是新闻报道的富矿,不同的媒体肯定会呈现不同的报道内容、报道视角。
(一)两家媒体在宏观层面的比较
为了研究的需要,本研究根据每一条新闻报道的主要内容对其主题进行了分类,其中将政党建设、制度改革、法制建设、民族问题等统一划入政治类主题,将发展、企业改革、金融、市场等方面的报道划入经济类主题,将家风、社会风气建设以及文化、教育等话题划入精神文明类主题,将环境、就业、工资等方面的报道划入民生类主题,把关于提案的产生、“两会”报道新媒体技术介绍、“两会”的表情、网民的关注等方面的报道统一划入其他一类。而综合类是指报道中所涉及内容包含前面两个或两个以上领域。这样,就形成了综合类、政治类、经济类、精神文明类、民生类和其他6类报道主题。
媒体在主题设置上,往往由于政治社会背景和市场定位的不同而采用不同的新闻框架。从统计数据来看,《人民日报》客户端的报道中,综合类和政治类主题比较多,二者之和超过一半;腾讯网的报道主题中,民生类最多,其次是政治类话题,两者之和占比达到55%(见表1和表2)。
(二)两家媒体在中观层面的比较
新闻的中观层面包括主要新闻事件的内容、整个新闻事件的进程、新闻事件的结果和影响、对新闻事件的评价和态度。不同的新闻题材和报道方式,具有不同的特点。消息是新闻报道中最基本、最常用的体裁,它能够及时传递新闻信息,往往是新闻事件主要内容的呈现。而新闻评论是一种论说性文体,往往体现评论者对新闻事件的评价和态度。可见,新闻题材的分析属于中观层面框架。
大数据新闻是近年来大家比较关注的一个热点,它是指记者通过数据统计、分析与挖掘等技术手段,或从数据中发现新闻线索,或抓取大量数据拓展既有新闻主题的广度与深度,最后依靠可视化技术将过滤后的数据进行融合,以形象化、艺术化的方式加以呈现,致力于为读者提供客观、系统的报道以及良好的阅读体验。[5]它不仅可以反映事物的整体面貌和发展趋势,同时也可以提升专业媒体的报道水准。情境新闻是舒德森对20世纪50年代以来美国报业的转型研究中提出的概念。他认为,情境新闻(contextual)是一种社会科学新闻,它强调对事件的深度解读,并且明确地将报道的重点放在分析和报道事件的原因上。[6]它关注大环境,视角多样,提供背景分析,通常描述的是正在进行的事件,但往往也会提供历史背景分析。[7]可见,这两种方式更侧重对整个新闻事件进程的报道。
研究中,课题组将两大媒体的报道进行分类,最后得出消息、评论、数据新闻和情境新闻的数量和比例(见表3)。
(三)两家媒体在微观层面的比较———从符号学角度分析
在现代符号学理论中,符号由能指和所指两个部分构成。能指是感官可以感知的符号物质形态,在语言中即指语言的声音形象;所指则是符号的意义形态,在语言中即指语言所反映的物质概念。两者之间的联系是任意的而非特定的,两者之间不存在必然联系。
新闻传播过程其实也是一个编码和解码的过程,首先要用特定的符号对具体的事件或事物进行编码。根据李普曼的观点,人们头脑中的世界更多来自媒介建构。而媒体报道的世界并不是客观世界镜子式的反映。在媒介内容建构分析中,Shoemaker and Reese提出了一个有关媒介内容选择的多层分级模式,这一模式包括个人、媒介惯例、组织、媒介外部因素和意识形态等5个方面。他们指出,每层因素对内容都有各自的影响,而每层的影响力都受到上一层级的制约。[8]从新闻框架的角度来看,媒体在微观层面选择具体的语言符号对上层框架进行诠释时,也必然存在与其宏观结构对应的框架。
词频是指一定范围语言材料中词语的使用频率。一般我们认为,新闻报道中某词语出现频率高,那么就代表媒体在报道中对与之对应的人、事、物关注比较多。本研究通过ROST新闻分析工具(ROSTNews Analysis Tool 4.5)对两家媒体报道内容进行词频分析,得到其前10位高频词(见表4)。
由于两家媒体的报道数量不同,绝对的数值无法准确判断某一词语出现的频率。因此,我们将这些高频词出现的总次数除以报道的篇数,得到该词的频率值(见表5)。
从两家媒体的高频词词频来看,《人民日报》客户端在报道中更关注“两会”“代表”“委员”“代表团”等内容;而腾讯网在报道中,更关注“改革”“经济”“创新”“企业”“报告”等内容。前者更多跟政治制度相关,后者更关注与老百姓生活息息相关的具体事务。
四、研究结论
从以上分析中可以看到,2016年全国“两会”的新闻报道中《人民日报》客户端和腾讯网在报道框架上存在差异。宏观主题框架上,两家媒体对政治类主题和精神文明类主题关注度基本一致,但是在综合类主题报道上,《人民日报》客户端显然更加重视,这也显示出其依托传统党报背景,具有更高的报道视角和视野。中观层面上,两者都比较注重新闻背景的运用和对政策解读的报道。情境新闻一般篇幅比较长,通过背景分析和深度解读,可以更好地促进人们对新闻事件的理解,从而增强他们的认同感和责任意识。微观层面,《人民日报》客户端对会议本身、会议代表和委员关注比较多,而腾讯网对会议中的主要议题关注比较多,比如经济、创新、企业都位居榜单前6位。
在新媒体的研究探讨中,曾有人提出“交互设备的功能之一,就是它们能够促进主观能动性、实验和企业的形成,从而强化公民的自我管理能力”[9]。全国“两会”确定的工作重点和“十三五”规划的通过,事关每个公民,需要大家的配合和积极努力。通过媒体报道培养大家的认同感和责任感非常重要。《人民日报》客户端在新媒体发展的背景下,跨出了融媒体的新步伐,不仅采用中央厨房式的生产模式,还适当地推出了“e话题”和“问卷对话”等报道内容,显示其关注受众需求的报道理念,报道中以“政”能量传播为中心。但是从框架结构角度来看,腾讯网报道的主题、内容更接地气,报道方式更灵活;它聚焦故事之中的深意,将热点话题解析在网友面前,其中的腾讯全媒派《两会ing》互动节目让受众参与感爆棚。
传统媒体转型不仅仅是技术上与互联网对接,更需要在思维上对接。习近平在“2·19”讲话中提出,要“提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力”,新闻工作者就必须在“理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制”方面创新。《人民日报》客户端是互联网时代中国人民了解中国政治事务的一个重要窗口,针对网民的收视习惯和特点进行政治信息的传播,其效果将会更佳。
摘要：互联网2.0时代,新闻传播环境发生了很大变化,“新常态”是近几年在我国出现的热点词汇之一。在这样的背景下,作为中国重要政治活动的全国“两会”成为新媒体关注的焦点。从框架理论角度看,《人民日报》客户端和腾讯网在“2016年全国‘两会’”报道中呈现出宏观、中观和微观的差异。这既是媒体属性差异造成的,也反映出不同媒体互联网理念的差异。
关键词：新常态,报道框架,《人民日报》客户端,腾讯网
参考文献
[1]潘晓凌,乔同舟.新闻材料的选择与建构:连战“和平之旅”两岸媒体报道比较研究[J].新闻与传播研究,2005(4):55.
[2]张楠.从框架理论看国内媒体对“非典型性肺炎”的报道[J].湖南大众传媒职业技术学院学报,2004(4):30.
[3]臧国仁.新闻媒体与消息来源——媒介框架与真实建构之论述[M].台北:三民书局,1999:51.
[4]陈阳.大众传播学研究方法导论[M].北京:中国人民大学出版社,2007:317.
[5]文卫华,李冰.大数据时代的新闻报道——以英国《卫报》为例[J].现代传播,2013(5).
[6]侯丽.“情境新闻”颠覆传统报道模式:中外学者解读新闻业发展新趋势[J].中国社会科学报,2015(4).
[7]侯丽.“情境新闻”颠覆传统报道模式:中外学者解读新闻业发展新趋势[J].中国社会科学报,2015(4).
[8]邵培仁.媒介理论前瞻[M].杭州:浙江大学出版社,2012:73.
像腾讯一样用客户粘住客户 篇3
持续一个多月的腾讯与360之争,似乎暂时以一个和平的结果告一段落。对于我们这些旁观者而言,这场战争中谁对谁错,难以定论;最终将鹿死谁手,我们也不得而知,而且这些也都不是本文要讨论的关键。但是腾讯的做法着实非常霸道,大家在气愤与不满的同时有没有想过:腾讯凭什么有这样的底气?
作为国内第二大桌面客户端软件,360的用户数量已经超过3亿,覆盖了75%以上的中国互联网用户,这一点跟腾讯的6.125亿活跃账户相比并不逊色多少;那是凭借其产品的不可替代性?也不是,互联网上诸如飞信、MSN、淘宝旺旺之类的即时通讯软件实在是数不胜数。
现在,我们来仔细分析一下腾讯的核心竞争力。不知从何时开始,QQ已经变成很多人生活中不可缺少的一部分了,联系朋友、兴趣交流、业务联系甚至是寻找爱情,这些都可以借助Q Q做到。离开了QQ就意味着我们的交流成本大幅上涨(时间成本或者金钱成本等等),甚至还会失去一部分沟通的桥梁。
也许有人会说,这是所有即时通讯软件的共性,QQ的优势仅仅是在于它的使用者数量更加庞大而已,那为什么大家不一同抵制腾讯,选用其他同类产品呢?原因在于,客户在更换产品的同时还需要重新构建他依托QQ所建立起来的关系网,而这将会是一个极其庞大的工程。也由于上述原因,笔者认为腾讯真正的核心竞争力在于它所拥有的客户关系网,这个客户关系网,就是通过自己的产品搭建起来的客户沟通桥梁,也正是通过这个关系网造就了腾讯时下近乎垄断的一家独大的局面。
因此,笔者大胆地提出这样的假设:任何一个行业的企业如果能够引导或者协助客户依托其产品构建起关系网,那么他们的客户“粘度”就会跟着大大的增加,从而,客户忠诚度也会随之提高,这也是衡量客户忠诚度的一个重要指标。下面,笔者用一个模型来说明上述假设:
假设某产品仅有2名客户A和B,在这2名客户没有依托产品构建关系的情况下:
客户A的粘度(指客户粘度,下同)为a,客户B的粘度为b;
而一旦客户A、B之间依托该产品构建了一定的关系,那么:
客户A的粘度变为(a+η×b),客户B的粘度变为(b+η×a),n>0,η的值取决于产品性质及A、B之间的关系紧密程度。
以此类推,在有m个客户A1、A2、A3、……Am,每个客户的粘度依次为a1、a2、a3、……、am,且客户之间均存在联系(即存在客户关系网)的情况下,Ai的粘度为:
ai+η1×a1+…+η1×ai-1+ηi+×ai+……,+η×am,η10,j≠0。
从上面的模型中可以发现,在用产品构建的客户关系网时,单个客户的粘度要远远比没有客户关系网的情况大,这也好比是一种强力胶,越是用力去粘,所产生的粘度也越大。具体到企业来说,客户的忠诚度也会越高。
因此,传统的客户关系管理理论就凸显出了一个很大的缺陷:很多企业都忽视了客户之间的关系网络,这也就引出了客户关系管理的一个全新维度——客户关系网管理。换句话说,企业在进行客户的管理时,不仅仅要注重通过满足不同价值客户的个性化需求来提高客户忠诚度和保有率,还需要维护甚至是构建依托自身产品的客户关系网。
其实客户关系网的管理并不复杂,企业只要依托自身的产品构建一个或多个客户之间交流的平台,并保证客户在这个平台上能保持定期的交流、发展新的人际关系、甚至是得到生活事业相关的一些机会,并且不断的改进及完善这些交流平台,只要这样一步一步去做,企业就会通过这种对客户关系网的管理,提升客户整体的满意度及忠诚度。
支招:
如何粘住客户?
1、做好产品质量。企业只有在产品的质量上下大工夫保证产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性才能在市场上取得优势,才能为产品的销售及品牌的推广创造一个良好的运作基础,也才能真正吸引客户、留住客户。
2、树立“客户至上”服务意识。不管在什么情况下,只有让客户体会到被作为“上帝”的感觉,他们才会永远垂青你。
3、强化与客户的沟通。企业应及时将经营战略与策略的变化信息传递给客户,便于客户工作的顺利开展,以增强客户的经营信心。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本,从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。员工跳槽带走客户很大一个原因就在于企业缺乏与客户的深入沟通与联系。企业只有详细地收集客户资料,建立客户档案进行归类管理并适时把握客户需求,才能真正实现“控制”客户的目的。
6、做好创新。企业的产品一旦不能根据市场变化做出调整与创新,就会落于市场的后尘。只有走在市场前面,引导客户驱使市场的发展,才取得了成功。
7、加强市场监控力度。很多情况下,猖獗的窜货往往是导致客户流失的罪魁。所以企业应适时进行市场巡查,以便能及时发现问题并争取时间采取措施控制事态蔓延,有效降低经营风险,保住客户。
8、抓住核心客户:企业需要认真看一下我的核心客户到底是谁?他们有什么特征?在哪里?我以什么方式接触他们更有效?
腾讯新闻客户端 篇4
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您所在的位置： 腾讯首页 > 新闻中心 > 滚动新闻 > 正文 历时14年构筑三道防线 河北“环京护城河工程”向纵深发展http://news.QQ.com 2008年08月06日15:14 新华网
记者5日从河北省委政法委了解到，河北省“环京护城河工程”自1994年启动，经14年艰苦努力，已初步建成并向纵深发展，形成了维护稳定和社会治安综合治理的一项重大工作机制。
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距北京56公里处河北境内有一个不起眼的小院，这是由河北省委、省政府建立的环京护城河指挥部。在指挥部的指挥大厅里，记者注意到，一面特大幕墙上始终显示着河北通往北京的26个主要路口实时情况，有指挥人员正在对路口各公安检查站进行调度。
环京护城河指挥部由河北省公安厅副厅长李云隆担任指挥长，河北省委政法委副秘书长李凤奇担任政委，有43名干警常驻。据介绍，指挥部建设了现代化的指挥调度综合系统，上联公安部指挥中心、河北省公安厅指挥中心、北戴河联合指挥中心，下通各设区市公安局指挥中心和26个公安检查站，实现了统一指挥、快速调度和多警种、跨区域合成作战。同时，京津冀三方可以通过召开联席会议、信息共享、重要情况会商、突发事件协作处置等形式加强相互之间的协作。
指挥部政委李凤奇告诉记者，河北环绕北京，京冀接壤地界达900公里。所谓护城河工程，就是加强河北的社会治安综合治理和维护稳定工作，使河北特别是环京市县成为进出北京的安全屏障，充分发挥河北维护首都稳定的“护城河”作用。其主要职责是对进京人员、车辆、物品进行全方位盘查、检查，过滤安全隐患，确保首都安全；落实巡防措施，保障进京油气水电管线安全；打造“平安河北”，构筑维护首都安全稳定的战略后方；协调联动，与周边省市形成大保卫、大勤务格局。
“环京护城河工程”由三道防线构成。
第一道防线以环京区域为重点，以“环京护城河工程”为中心，以社会治安综合治理工作为支撑，全面加强对进京路口、重要设施、重点部位的安全保卫，加强对人、事、物、地四个方面的依法管理，加强对违法犯罪行为的严厉打击，加强对矛盾纠纷、稳定隐患的源头控制。
第二道防线以河北距京较远的地市为重点，严密防控可能影响首都安全的人、事、物，一旦出现威胁首都社会政治稳定的问题，运用足够的管控能力和回旋空间就地解决在河北，构筑“护城河”工程战略纵深地带。
第三道防线以河北省与天津、内蒙、山西、河南、山东、辽宁6省（市）3900公里环省界为重点，实现远程控制，把好门户，力争隐患消除在省界。
据悉，投资1.2亿元的“护城河”第一道防线建设已完成并投入使用，第二道、第三道防线建设正不断完善，形成了“四环三纵”的严密立体护卫网。7月20日以来，环京26个公安检查站严密进行安检，查获了32名逃犯和一大批犯罪嫌疑人及危爆物品，为拱卫首都安全构筑了坚强的屏障。（马竞）
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客户答谢会新闻稿 篇5
——上海臣邦医药科技有限公司2009年客户答谢会纪实
在62届全国药品交易会召开之际，上海臣邦09年度客户答谢酒会在成都世纪城西蜀廊桥的顺兴老茶馆隆重举行。
本次答谢酒会旨在与臣邦合作伙伴分享胜利的喜悦，展望美好未来。活动共邀请了全国各地臣邦代理商100余人共赴盛会，为新老客户提供了一个共叙友情、共谋发展的聚会。臣邦市场部为感恩回报客户，倾情打造了一场精彩纷呈的盛典，呈现给臣邦的新老客户。
酒会最引人瞩目的亮点在于臣邦公司最新产品“立维宁”——乌苯美司片剂的诞生记。随着一声婴儿的啼哭声，一位身着华丽汉服的古典美女提着红灯笼，在烛光摇曳中向宾客缓缓走来，用天籁般的声音吟起“满江红——立维宁诞生”词。全场客户身临其境见证了臣邦公司第7个孩子“立维宁”的诞生，同时也期待着“立维宁”点亮癌症患者希望的美好未来。当立维宁的创造者——上海臣邦医药科技有限公司总经理杜狄铮先生怀揣喜悦和激动的心情向客户们正式报喜宾客鼓掌欢呼，纷纷向杜总贺喜，酒会气氛达到高潮。
图一 宾客举杯共祝立维宁上市
在答谢酒会上，上海臣邦医药科技有限公司向21位金牌客户分别颁发了“运筹帷幄奖”“蒸蒸日上奖”“潜力无限奖”，并送上丰厚的礼物，以感谢所有的合作伙伴长期以来对上海臣邦的大力支持与厚爱。
图二 臣邦总经理为客户颁发“蒸蒸日上奖” 新老朋友们频频举杯，尽饮浓浓友谊之情，觥筹交错间，尽显壮志在胸的万丈豪情。看着嘉宾脸上洋溢着欢乐的笑容，对这次答谢酒会给予的充分肯定和赞美评价，我们便感觉那些为此付出过艰辛努力的日日夜夜都是值得的。
图三 招商经理与客户深度沟通、增进感情
新的一年即将到来，上海臣邦医药科技公司愿和新老客户携起手来，打造一个更高美誉度的臣邦医药品牌，共同开创臣邦，客户，医生和患者多赢的美好未来。
图四 答谢酒会结束后工作人员合影
附 立维宁诞生词
满江红 立维宁上市
蜀地送喜，臣邦处，欢乐声切。抬望眼，优质生活，希望新得。回首不堪荆棘道，反复经受化疗磨。莫等闲，荒废康复路，空悲切。医者痛，犹未雪，患者忧，何时灭！
立维宁，补化疗之后缺。
腾讯新闻客户端 篇6
内容永远是新闻媒体的主体与根基,新闻客户端的竞争同样也无法跳脱其外。只有做出有价值、有内涵、让读者感兴趣的内容,才能获得真正的长期的关注与支持。过去,这种内容可以依据新闻资源渠道来完成,许多传统媒体拥有其他人所没有的信息资源和渠道,从而获得了独有的新闻内容,得到受众的追捧。
而在当下通信技术迅速发展、自媒体当道、受众可以自主发声的情况下,新闻内容的独家性几乎已经无法实现,也不能成为新闻媒体刻意追求的目标。在新闻内容的独家性几乎无法实现的情况下,依据客户端的特性去寻找更好的立意角度、完成更易接受的巧妙表达、进行更深层次的价值挖掘才是内容制作的关键。以互动性和高质量UGC著称的网易新闻客户端,在内容制作方面就有其值得分析的成功经验。
1 选题角度
新闻客户端立足于移动终端,本身具有与生俱来的时效优势。由此而言,新闻策划在选题初始就可以将范围和限制放宽。除此之外,客户端还具有实时更新、关注度集中的特性,依据这些特性,新闻选题可以选择可提前预设、当下发展中、可持续跟进的主题,还应具备新闻选题普遍应有的紧贴当下、反映现实、普适性强等特点。
网易新闻客户端曾做过一个年终策划专题——《回家》,描述春节期间返回家乡的社会状态。专题选择了春节这一大事件,贯通前后整个时间段,将返乡途中受众的故事和心声作为报道的主要表达内容,以网友的回复和交流作为报道的主要内容之一,将第一手最真实的材料呈现在受众面前,激发同状态受者的共鸣,诱发倾诉感,从而使得时效性得到保障、内容更加丰富动人,策划了一场可称成功的新闻报道。
2 内容策划
作为以多元化形式呈现新闻报道的移动媒体,新闻客户端的整合能力也相当突出。文字、图片、音频、视频都可以成为整理的对象,整合一篇完整详实、客观公允、全面细致的新闻报道,也可以完成一篇好的新闻作品。
利用这一整合能力,新闻客户端的内容策划可以用全方位、多角度的形式进行,整合各方面与新闻事实相关、受众关注的内容,并依据新闻事实的重要性和关注度的高低对各方面的报道进行排序。当受众阅读新闻报道时,可以轻松寻找到与之相关的兴趣点,提高其阅读对口程度。更进一步的情况之下,还可以培养起受众相关的新闻兴趣,而不是单纯的迎合,从而使新闻报道收到更多关注和更加精准的反馈。
除整合的全方位外,还可以利用标题链接、图片链接等形式进行兴趣阅读的分众,在分众模式中进行更深层的报道,满足不同的新闻需求。
3 呈现形式
作为一个多媒体,客户端本身具有多元化呈现的能力。文字、图片、视频等多种形式都可以进行新闻报道的呈现。在尽可能寻找各种形式的资源进行内容制作之外,观看新闻报道的受众也是内容的主要生产者之一。新闻客户端可以将互动性作为重点,把一部分内容的生产交给受众,给予受众参与的渠道和发挥的空间。
网易新闻客户端的一大特色即为“跟帖多”,以致有很多回复声称“我就是来看跟帖的”。网易新闻客户端专门开辟受众发言通道,并在主界面下方的主要分栏中,设置了“跟帖”一栏,利用点赞等方式,将人气高的受众回复置于明显位置,获得更多关注。这些回复在经过编辑的二次加工后,还可能出现在排行榜等栏目中,已然成为了内容生产的一个重要部分。
4 受众黏性
根据市场调研机构“Trustdata”所发布的《2015年1月至10月中国移动互联网新闻客户端发展分析报告》显示,超九成受众习惯于使用单一客户端,在这种情况下,除了打造风格鲜明的设计页面之外,新闻客户端也理应确立自己独特的言论风格,运用独特的角度和流程,设计出与其他客户端有所区别的报道。这些富有风格特色的新闻报道可以逐渐培养受众的新闻习惯,增加受众黏性,提高受众忠诚度。
一旦这种受众黏性得以成型,受众将会逐渐形成与新闻客户端同种风格的新闻思维方式,这种伴随式的成长,带给新闻客户端的不只是商业流量的变现,还有更多深层次的潜在价值。
内容将永远是新闻客户端吸引受众的根本,优秀的新闻策划可以实现更加精良的内容制作,从选题角度、内容策划、呈现形式、受众黏性等各个方面对内容制作进行策划,是在为传播效果提供基础性的支撑。
参考文献
[1]杨立,刘彧扬.新闻客户端:网络新闻内容的整合与创新——以网易新闻客户端为例[J].新闻与写作,2013(8):30-33.
[2]张平,张为各.新闻客户端发展现状与策略——以网易新闻客户端为例[D].保定:河北大学,2014.
新闻客户端品牌“自营销”策略 篇7
关键词：新闻客户端,自营销,媒体策略,品牌建设
一、移动新闻客户端“自营销”意义何在
随着4G时代的全面到来, 移动互联网易用性被大大提升, 智能手机以其随时随地、移动便携、高效智能等优势成为重要的大众传播媒体。智能移动终端的迅速普及和发展同时深切地改变着受众的媒介接触习惯、阅读习惯以及新闻信息的获取方式。移动新闻客户端充分满足碎片化这一移动阅读最显著特征, 一跃成为继微博后各大门户网站及传统新闻媒体的企业战略高地与媒介融合的新平台。
自从移动新闻客户端持续入口特性开始显现, 以网易、搜狐为代表的门户网站纷纷发力, 新闻客户端被视作为进入移动互联网的主要入口应用。从移动新闻客户端的运营主体来看, 目前主要分为三类:一是传统媒体, 包括报纸、杂志、广播、电视和通讯社;二是网络媒体, 主要包括新闻综合门户网站、垂直类网站以及地方门户;三是新生的移动互联网公司。大量的新闻客户端涌入手机阅读市场, 在逐渐摸索出移动互联新商业模式的同时, 移动新闻客户端却也面临着人口红利下降、同质化现象日益严重的尴尬局面, 移动新闻客户端加强“自营销”势在必行。
二、新闻客户端品牌形象建构
网易、搜狐、腾讯三家的移动新闻客户端早在去年年中就分别夺得过亿用户, 至今三足鼎立之势依然稳固, 相比较在移动终端市场落后的“新浪新闻”, 这三家可以算是获得了初步成功。“三巨头”能够风风火火成功抢滩移动新闻市场与其及早地进行品牌定位和品牌形象构建密不可分。
2013年年初, 搜狐新闻客户端便打出“搜狐新闻先知道”的口号, 并冠以“中国第一新闻客户端”的称号, 在一定程度上迎合了受众求新、求变的心理, 从第一个着力视频新栏目开发到第一个创建自媒体订阅也都是沿袭了搜狐一贯的“快”理念;在icon设计上, 搜狐鲜亮的“黄底狐狸尾”加上大大的“搜狐”二字也具有很强的品牌辨识度;“娱乐化”是搜狐近年转型以来的一手王牌, 在新闻客户端的差异化定位上, 搜狐也将“娱乐至死”作为其杀手锏, 一系列独家娱乐新闻以及红极一时的《中国好声音》入驻, 使搜狐新闻客户端“娱乐”特质进一步鲜明。
网易新闻一直标榜自己是“有态度”的新闻门户, 其移动新闻客户端也秉持“有态度”的理念, 进入终端软件的splash, 它的口号也是“有态度的新闻门户”。这说明, 网易新闻很看重“态度”。除了自身内容团队策划、推荐新闻、发表评论, 还鼓励读者受众对新闻进行评论, 发表自己的观点, 在笔者的朋友圈中不少人也是被网友的“神评论”吸引, 顺理成章地成为了网易新闻客户端的忠实用户。从一开始的“屌丝态度”、“草根态度”到“明星态度”, 虽然有人对此表示质疑和反感, 但无论读者是支持还是反对, 只要让人关注了, 就成功了。放眼望去, 资讯类业务千千万万, 拼数量、拼时效与传统媒体巨头相比很难, 因此网易新闻选择了一条很便捷、也很有难度的路线:做独立的态度。信息泛滥的时代, 更需要的是鲜明的性格。笔者认为这是值得好好学习借鉴的、非常成功的差异化策略。红白黑三色为主的色调, 与门户网站整体统一, 给人以整洁简练、个性鲜明的品牌印象。
三、全媒体广告策略
新闻客户端作为一种移动互联网产品, 同样需要广告推广以占得市场, 今年年初起, 网易开始在北京、上海等大城市的地铁站做形形色色的地铁新闻客户端广告, 搜狐则在公交车上打广告, 这些公交广告的目标受众显然是经常搭乘公共交通的上班族及学生族, 而这些人群也与新闻客户端的主要用户特征契合。根据相关调查, 用户使用手机新闻客户端主要在乘坐交通工具时 (73.3%) 和睡觉前 (55.6%) ;其主要目的是获取新闻咨询 (84.4%) 和打发时间 (48.9%) 。由于新闻客户端的用户有明确且较为一致的使用动机, 新闻客户端广告的投放形式相对也比较集中, 地铁 (站台、车厢) 、办公楼宇、主要网站等媒介投放目标消费者的接触频次与广告的到达率高, 相对费用较低。如腾讯新闻客户端广告媒介投放组合主要是以网络手机媒体为主, 站牌广告为辅, 以最经济的费用达到较好的传播效果。
四、事件营销策略
事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件, 吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注, 以求提高企业或产品的知名度、美誉度, 树立良好的品牌形象, 并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。事件营销形成的杠杆作用是有目共睹的, 虽然不能期望“一个支点就撬动整个地球”, 但四两拨千斤之效却不难实现。
以网易新闻客户端为例, “两会”推出“街头会易”、两会版“新闻大作战”、“小易两会时刻”等原创栏目进行互动、动画视频的传播, 迅速吸引用户参与使用, 将对传统“两会”的关注转移到新闻客户端上, 继而对网易新闻客户端产生好感并持续使用。世界杯开赛前夕, 网易新闻启动与西班牙国家队、巴西国家队这两只豪门球队的独家合作, 可谓先声夺人, 副总编辑颜强挂帅的《超级颜论》、《零角度》、《技术宅》、《于丹聊南美》等栏目直观生动, 与用户需求高度契合, 高质量的内容与诙谐有趣的跟帖也让网易新闻客户端在资深球迷人群认知度接近50%, 远胜于其他竞争对手。除了原创栏目, “球星卡”也是此次网易新闻客户端进行事件营销中的一大亮点, 世界杯期间共吸引了1500多万名用户参与, 累计发卡过亿张, 一时间在球迷中引起了极高关注, 包括特斯拉电动车等大奖着实狠狠地回报了一次忠实用户。
五、品牌延伸策略
品牌延伸 (Brand Extensions) 是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品不尽相同的产品上, 以凭借现有成功品牌推出新产品的策略, 这种策略在快消品和制造业运用得尤其普遍, 如可口可乐公司从最早的可乐产品线进行横向延伸, 于是“冰露矿泉水”、“果粒奶优”等产品也借助可乐的声誉和市场迅速在市场站稳脚跟;又如中国乳企光明, 从最早的“光明鲜牛奶”纵向发展出了“优倍”、“致优”两个高端鲜奶品牌。新闻客户端的品牌延伸主要有以下几种情况:
第一, 新闻客户端企业原有产品向移动终端新闻的延伸;
第二, 新闻客户端内部栏目间品牌延伸;
第三, 新闻客户端与其他媒体的品牌合作;
第四, 新闻客户端的新闻资讯服务到品牌营销服务的延伸。
新闻客户端的上述四种品牌延伸具有一定的层次性和阶段性, 品牌延伸策略的制定需要综合考量自身优劣势及市场竞争环境, 延伸不仅要有量的突破, 更要有质的保障。品牌延伸策略的主要目标即在移动互联网时代创造并提高自身媒介影响力以期从中获利。
六、回归新闻本质, 注重用户体验的提升
新闻客户端的“自营销”说到底, 是新闻内容、客户端、媒体企业三个层面的“自营销”, 归根到底是要将客户端自身形象建设与品牌营销有机结合, 形成良性循环。然而移动新闻客户端自诞生之日起注定竞争激烈, 从网站到移动端的简单迁移早已无法满足智能移动终端用户的需求, 栏目及新闻的数量也无法直接决定读者的去留, 纯广告收益也非安全可靠的立足模式, 想要获得足够的影响力, 需要回归新闻本质, 回归市场定位, 在专业性、可用性、互动性方面提升用户体验。■
参考文献
[1]郭庆光.传播学教程第二版.北京.中国人民大学出版社.2011
[2]韩亚聪.手机新闻客户端何以“割据”新媒体.现代视听.2013.05
[3]崔燕.广告定位、广告策划与哲学.新闻界.2009.02
腾讯新闻客户端 篇8
近日, 网易新闻客户端4.2版推出现金支付功能, 用户可以在网易新闻客户端金币商城中, 通过网易宝进行现金支付, 完成商品购买过程。网易新闻客户端借力网易宝全面打通平台支付流程, 意味着今后平台内凡涉及支付的业务都可以通过网易宝的支付功能实现。
在上线之初, 金币商城推出了秒杀、抢购、全场9.9包邮等特惠活动。商品主要来自网易自身电商平台——网易美美。这种打通模式的意义, 除盘活网易自身内部资源, 也是为接入其他电商平台探路。未来本地生活服务也将有机会变目前“线上发现—线下消费”为“线上发现—线上消费”。移动电商与本地生活服务相辅相成, 将有充分的机会建立起网易新闻客户端内, 既涵盖商品消费, 也涵盖服务消费的完善的商业化生态链。
点评:网易新闻、网易邮箱是大众最熟悉不过的产品, 现突然要从媒体客户端上买东西, 这急转的习惯确实需要培养。但不禁唏嘘, 高大上的新闻要不配点柴米油盐, 那就真的是“光看不能吃”了, 网易的应变也是为了迎合时代潮流。